工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇一

一,、推動(dòng)從“跑部門”到“部門跑”的轉(zhuǎn)變

1、立足環(huán)保工作實(shí)際,，全力服務(wù)重大項(xiàng)目。加強(qiáng)與上級(jí)環(huán)保部門的溝通聯(lián)系,，加大對(duì)項(xiàng)目的環(huán)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度,，積極協(xié)助乙二醇,、中再生、隆華傳熱募投項(xiàng)目等重大項(xiàng)目通過(guò)環(huán)評(píng)審批,。積極協(xié)助百誠(chéng)內(nèi)燃,、榕拓焦化等項(xiàng)目通過(guò) “三同時(shí)”驗(yàn)收,。幫助華陽(yáng)電廠、鈺隆集團(tuán)等項(xiàng)目及時(shí)獲準(zhǔn)投入試生產(chǎn),。積極爭(zhēng)取上級(jí)向洛鋼集團(tuán)鋼鐵有限公司、榕拓焦化,、隆華傳熱等企業(yè)及時(shí)發(fā)放排污許可證，為企業(yè)融資和上市創(chuàng)造了先期條件,。規(guī)范排污行為,，加快企業(yè)科學(xué)發(fā)展,，并協(xié)助隆華獲得“市級(jí)綠色企業(yè)”稱號(hào);優(yōu)先為重大項(xiàng)目配置環(huán)境容量，已對(duì)洛陽(yáng)瑞泰耐火材料有限公司等14個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展總量初步核定,，同時(shí)爭(zhēng)取使企業(yè)享受政策性資金優(yōu)惠,，在拜爾集團(tuán)環(huán)境容量申請(qǐng)中共節(jié)約排污權(quán)交易費(fèi)用40余萬(wàn)元，現(xiàn)正在幫助乙二醇項(xiàng)目申請(qǐng)環(huán)境容量,，預(yù)計(jì)可節(jié)約交易資金

2、派出環(huán)保服務(wù)官,，開(kāi)通環(huán)評(píng)審批“綠色通道”。 實(shí)行首席服務(wù)官制度,，相繼向華陽(yáng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、空港產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、縣城新區(qū),、乙二醇、銅一公司等項(xiàng)目派駐環(huán)保服務(wù)官,，并進(jìn)行全程,、全方位業(yè)務(wù)指導(dǎo);按照“新上必做,、盡量補(bǔ)辦”的原則,，改進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目管理方法,，完善環(huán)評(píng)審批機(jī)制,，對(duì)符合環(huán)保準(zhǔn)入條件的項(xiàng)目開(kāi)辟“綠色通道”,。 20xx年,，共辦理環(huán)評(píng)項(xiàng)目116個(gè),，總投資13.25億元,，較去年相比增加19.27%;驗(yàn)收項(xiàng)目33個(gè),，較去年相比增加 13.6%，總投資

5.62億元,，較去年相比增加 346.2% ,。

二、服務(wù)企業(yè),，提出五項(xiàng)服務(wù)規(guī)范

(一)環(huán)境影響評(píng)價(jià)、“三同時(shí)”驗(yàn)收服務(wù)

1,、實(shí)行環(huán)評(píng)辦理聯(lián)系卡制度

從項(xiàng)目環(huán)評(píng)咨詢始,，向業(yè)主發(fā)放《環(huán)評(píng)辦理聯(lián)系卡》，

一次性告知業(yè)主環(huán)評(píng)辦理的所需資料,、流程,、注意事項(xiàng),，提供環(huán)評(píng)前置條件文件示范文本。同時(shí)指明一名工作人員為項(xiàng)目聯(lián)系人,，全程指導(dǎo)項(xiàng)目環(huán)評(píng)辦理，聯(lián)系回訪,。重大項(xiàng)目實(shí)行局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)跟蹤服務(wù),。符合規(guī)定受理的提供“你喝水坐等,、我協(xié)調(diào)相關(guān)(局內(nèi))”服務(wù),，對(duì)不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋,、指導(dǎo)完善資料。

2,、進(jìn)一步縮短環(huán)評(píng)審理、審批時(shí)間,。

①環(huán)評(píng)資料審查受理，由原來(lái)的1天審結(jié),，調(diào)整為資料

②環(huán)境影響報(bào)告書(shū)、環(huán)境影響報(bào)告表,、環(huán)境影響登記表等環(huán)評(píng)文件形成報(bào)批版后縣局審報(bào)由法定60日,、30日,、15日分別縮短為15日,、7日、2日,。

3,、進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序

①對(duì)于補(bǔ)辦環(huán)評(píng)，屬于縣級(jí)審批權(quán)限內(nèi)的，對(duì)不涉及土建工程的,，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)屬實(shí)的，不再審驗(yàn)文物證明,。

②縣級(jí)審批的環(huán)評(píng)項(xiàng)目不再需要進(jìn)行試生產(chǎn)(試運(yùn)行)申請(qǐng)，業(yè)主在正常生產(chǎn)3個(gè)月內(nèi)可直接申請(qǐng)“三同時(shí)”驗(yàn)收,?！叭瑫r(shí)”驗(yàn)收時(shí)由法定30日完成縮短為15日內(nèi)驗(yàn)收完畢。市批項(xiàng)目“試生產(chǎn)”委托縣局核查的,，由法定30日縮短為10日。

③對(duì)于向上爭(zhēng)取資金的項(xiàng)目直接出具路條,、或者辦理權(quán)限內(nèi)的環(huán)評(píng)。

④實(shí)施“路條”優(yōu)先制度,，新上項(xiàng)目已經(jīng)具有審批權(quán)限的環(huán)保部門受理(路條)、且與環(huán)評(píng)科研機(jī)構(gòu)已簽訂正式合同的,，為業(yè)主辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、供電手續(xù),、供地手續(xù)提供環(huán)評(píng)證明服務(wù),。

(二)污染防治服務(wù)

1,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變單純以法律制裁為主要形式的

管理,，轉(zhuǎn)換為履行法律責(zé)任和防治結(jié)合的環(huán)保新理念，以預(yù)

防為主,、治理為主，對(duì)企業(yè)非主觀故意環(huán)境違法行為,、沒(méi)有對(duì)環(huán)境危害和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)成損害的行為，做好預(yù)警、防范和指導(dǎo),，及時(shí)送達(dá)溫馨提示函。

2,、污染源限期治理項(xiàng)目驗(yàn)收工作，驗(yàn)收時(shí)間由接到驗(yàn)收申請(qǐng)后的法定60日內(nèi)縮短為20個(gè)工作日,。

3、污染防治設(shè)施的拆除或停運(yùn)：收到拆除或停運(yùn)申請(qǐng)后,，由法定10個(gè)工作日內(nèi)縮短為2個(gè)工作日內(nèi)作出書(shū)面決定。

(三)環(huán)境保護(hù)政策法規(guī)服務(wù)

1,、為企業(yè)提供高效便捷的環(huán)保守法考評(píng)服務(wù)。單位或個(gè)人辦理環(huán)保守法證明的,，屬于縣局審驗(yàn)權(quán)限內(nèi)的，法規(guī)股工作人員提供“你喝水坐等,、我協(xié)調(diào)審驗(yàn)”服務(wù)，符合有關(guān)規(guī)定的一次辦結(jié);對(duì)不能辦理或需要完善手續(xù)的,，要耐心解釋、指導(dǎo)完善資料,、提供資料范本。

2,、實(shí)行環(huán)境違法案件立案處罰前案情回訪制度，慎重核驗(yàn)事實(shí),，對(duì)在法定期限內(nèi)未進(jìn)行陳述,、申辯和提出聽(tīng)證要求的,，在做出處罰決定前到企業(yè)復(fù)核，幫助企業(yè)查找分析違法原因,，探討整改糾正措施,，落實(shí)整改,。

3、堅(jiān)持落實(shí)行為罰和經(jīng)濟(jì)罰相結(jié)合,、處罰和教育相結(jié)合的執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變受罰人的環(huán)保意識(shí),，由被動(dòng)守法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)守法。

(四)環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)

1,、優(yōu)化監(jiān)測(cè)方案，降低企業(yè)監(jiān)測(cè)成本,，堅(jiān)持上門服務(wù),。

2、實(shí)行監(jiān)測(cè)零干擾制度,，除需要企業(yè)提供水電工具之外，其他生活工作交通條件一律自行解決,。

3、監(jiān)測(cè)前將監(jiān)測(cè)項(xiàng)目,、監(jiān)測(cè)方案、監(jiān)測(cè)程序,、成本費(fèi)用,、國(guó)家收費(fèi)依據(jù),、標(biāo)準(zhǔn)等情況告知企業(yè)，防止時(shí)間,、工藝與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)生沖突，影響生產(chǎn),。

4,、實(shí)行企業(yè)需要就是工作時(shí)間制度,，隨時(shí)隨地提供監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)服務(wù),，內(nèi)部調(diào)節(jié)作息時(shí)間，保證滿足企業(yè)需要,。

(五)環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管服務(wù)

1、定期開(kāi)展環(huán)保專業(yè)知識(shí)的講座,，提高環(huán)境監(jiān)管人、企業(yè)負(fù)責(zé)人和環(huán)保崗位工的專業(yè)知識(shí)和環(huán)保法律意識(shí),，變末端治理為事前防范，變“守法成本高,、違法成本低”為“守法成本低、違法成本高”,， 變你給我環(huán)保為大家都是環(huán)保工作者,，構(gòu)建和諧環(huán)保,。

2在日常監(jiān)管服務(wù)中，敏感細(xì)致地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、幫助企業(yè)分析問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議,，促進(jìn)企業(yè)不斷提升環(huán)境保護(hù)和污染防治水平，指導(dǎo)企業(yè)建立長(zhǎng)效機(jī)制,，引導(dǎo)防范規(guī)避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),。

3、12369投訴熱線24小時(shí)暢通服務(wù),，接到投訴電話后,，縣城區(qū)域內(nèi)1.5小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間為

小時(shí)以內(nèi)，并保證投訴件件有回音,，事事有著落，維護(hù)人民群眾和企業(yè)的合法環(huán)境權(quán)益,。

4、實(shí)行縣局日常監(jiān)察監(jiān)管零干擾服務(wù),，常規(guī)監(jiān)察監(jiān)管企業(yè)環(huán)保崗位工程師、崗位工或環(huán)保負(fù)責(zé)人配合工作,，有重要處置必要時(shí)可根據(jù)環(huán)評(píng)或預(yù)案要求，方可有企業(yè)其他崗位人員或負(fù)責(zé)人配合,。

5、在環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的“十五小”,、“新五小”污染源的立即關(guān)閉,，發(fā)現(xiàn)有安全隱患、淘汰及落后產(chǎn)能等項(xiàng)目的,，致函相關(guān)職能部門及時(shí)消除安全隱患，切實(shí)保障群眾權(quán)益,。

孟津縣環(huán)保局始終把把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)貫穿于搞好窗口單位和服務(wù)行業(yè)全過(guò)程中，建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨組織和黨員公開(kāi)承諾,、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果,，推動(dòng)環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀：

工作總結(jié)特點(diǎn)

自我性

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,，它以自身工作實(shí)踐為材料,，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī),、做法、經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)等，都有自指性的特征,。

回顧性

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來(lái),，對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思,，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考,。

客觀性

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無(wú)誤,，任何夸大、縮小,、隨意杜撰,、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。

經(jīng)驗(yàn)性

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō),，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用,。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則,，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的,。

服務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇二

我是x年8月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái),，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標(biāo),，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

x年,，我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)黨的最新理論,，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力,。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé),，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué),，努力向書(shū)本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。

二,、x年所做的主要工作

x年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、抓好市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話工作,，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用,。x年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話受理中心副主任,，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí),，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后邀請(qǐng)公安局,、教育局,、房管局,、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊,，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況,，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率,。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度,。在工作中，市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施,，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽(tīng)市長(zhǎng)電話活動(dòng),，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員,、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心，直接傾聽(tīng)群眾呼聲,，零距離感受市長(zhǎng)電話工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻,，稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生,、服務(wù)群眾的作用。

2,、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作,。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè),，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條,，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱,、工作反映,、考察報(bào)告,、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料,、通知、信函等文字材料60多篇,，總計(jì)40多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作,。并有多篇文稿被省、市政府信息采用,。同時(shí),，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文,、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作,，全年共處理各類來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。x年,，中心先后組織召開(kāi)了各類座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì),、工作通報(bào)會(huì),、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì),、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì),、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè),，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事,，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù),、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn),。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。x年,，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則,，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗,，嚴(yán)格管理,，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法,，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi),，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng),，購(gòu)置了大量辦公用品,，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障,。

特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中,，辦公室同志全身心投入,，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案,、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角,、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收,。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,，使中心辦公條件不斷得到改善,，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力,。

5、全力籌建中心食堂,，解決工作人員中午就餐問(wèn)題,。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù),。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn),，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn),，了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較,，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前,，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的,，沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn),。

6,、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平,。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能,。除了大量文字材料外,，還承擔(dān)著保密、檔案,、人事、財(cái)務(wù),、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi),、值班管理、車輛管理,、公務(wù)接待、后勤保障,、固定資產(chǎn)管理,、辦公用品采購(gòu)、保管,、發(fā)放、精神文明建設(shè),、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重,，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下,，我和辦公室的同志抱定不干則已,、干就干好的決心,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué),，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作,，一人數(shù)職，一職多管,，用工作的高效率、快節(jié)奏,、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足,。在工作中堅(jiān)持按制度辦事,，公平、客觀地處理日常工作,。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象,，信息采用,、提案辦理、年鑒編寫受到上級(jí)表彰,，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美,。

回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”,。接不完的電話,，寫不完的材料,，加不完的班，干不完的事,，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道,，這是工作的需要,，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任,。如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于中心各科室的大力協(xié)作,，歸功于窗口同志的鼎力支持,。在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約,，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持,，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度,，瞄準(zhǔn)目標(biāo),，自我加壓，埋頭苦干,，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作,，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。