為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇一

*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的,。我司目前的銷售部門正處于新老交替,、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的,、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的基礎(chǔ),。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí),、以與公司共同成長為目標(biāo),、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。

本計(jì)劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法,，未盡之處,，望各位同仁不吝賜教。

二,、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的

1,、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容

2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3,、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4,、 幫助新員工快速投入工作

5,、 貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針

三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨

本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施,，恩威并重：所謂軟,，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法,、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,，即采用適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣,。

四,、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容

1、 行業(yè)概況,、企業(yè)文化,、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2,、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu),、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn),。

3,、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析

資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練

4、 實(shí)際操作培訓(xùn)

由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約,、客戶面談,、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí),，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估,，反饋給公司管理層并留檔。

5,、 幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,，定期生成報(bào)告,，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤,。

6,、 新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài),。

五,、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案

1、 第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn)，時間約為10：00至11:00,。并于上午盡量完成新員

工的入職手續(xù),、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt,、word文檔及其他公司資料等)和位置,、電腦安裝的工作。

2,、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn),，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,，

講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見,。

3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),，時間約為15:00至17:00,。

該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動性為主,，氣氛務(wù)求輕松熱烈,，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要,，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情,。

4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),，時間約為9:30至10:30,。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,，糾正新員工的種種誤解與錯誤,。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主,，講師糾正鼓勵為輔,。

5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn),。時間約為11:00至12:00,。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足,、對新員工未來的工作作出展望與要求,。是為誓師之舉。

6,、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定),。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a,、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c,、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d,、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f,、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g,、其他(待定)

7、 幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核,。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行,，

具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。

六,、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法

1,、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師

2、 評估內(nèi)容：

a,、 工作態(tài)度：出勤,、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度,、與幫帶老師相處是否融洽

b,、 培訓(xùn)成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估,、方案撰寫能力評估,、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估,、客戶面談效果評估

c,、 工作成果：出單數(shù)、出單總金額,、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估

d,、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

3、 評估方法：

a,、 幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報(bào)告送交部門主管參考

b,、 參考公司的考勤及日常考核記錄

c,、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考

d,、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀,，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價,。

e、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪,、績效工資,、其他福利或獎勵等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇二

餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)知識、服務(wù)能力,、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個方面來進(jìn)行培訓(xùn)的,。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn),，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對的增加 和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容,。

一、服務(wù)態(tài)度

服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài),，其好壞直接影響到賓客的心理感受,。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性,、積極性,、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

1.主動

餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上,、服務(wù)第一”的專業(yè)意識,，在服務(wù)工作中應(yīng)時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動,、積極的情緒,，凡是賓客需要，不分份內(nèi),、份外,，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動、及時地予以解決,，做到眼勤,、口勤、手勤,、腳勤,、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前,。

2.熱情

餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作,，熱愛自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù),，做到面帶微笑,、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿,、誠懇待人,，具有助人為樂的精神,，處處熱情待客,。

3.耐心

餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時,，應(yīng)有耐性,，不急噪,、不厭煩,，態(tài)度和藹,。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理,，對于他們提出的所有問題,，都應(yīng)耐心解答,，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟,。與賓客發(fā)生矛盾時,，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力,，做到心平氣和,、耐心說服。

4.周到

餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微,、面面俱到,、周密妥帖。在服務(wù)前,，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作,，對服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時,，應(yīng)仔細(xì)觀察,，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議,，并及時反饋,，以將服務(wù)工作做得更好。

二,、服務(wù)知識

餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識面,，具體內(nèi)容有：

1.基礎(chǔ)知識

主要有員工守則、服務(wù)意識,、禮貌禮節(jié),、職業(yè)道德、外事紀(jì)律,、飯店安全與衛(wèi)生,、服務(wù)心理學(xué),、外語知識等。

2.專業(yè)知識

主要有崗位職責(zé),、工作程序,、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度,、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng),、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營業(yè)時間、溝通技巧等,。

3.相關(guān)知識

主要有宗教知識,、哲學(xué)、美學(xué),、文學(xué),、藝術(shù)、法律各國的歷史地理,、習(xí)俗和禮儀,、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等,。

三、服務(wù)能力

1.語言能力

語言是人與人溝通,、交流的工具,。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語言來表達(dá)。因此,，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力,。對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌,、簡明,、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應(yīng)予以耐心解釋,，不推諉和應(yīng)付”,。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語,。

2.應(yīng)變能力

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成,，而且賓客的需求多變，所以,，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，如賓客投訴、員工操作不當(dāng),、賓客醉酒鬧事,、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時應(yīng)變,，妥善處理,，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求,。

3.推銷能力

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn),、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點(diǎn),，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好,、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平,，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益,。

4.技術(shù)能力

餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù),。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力,，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),，更可給賓客帶來賞心悅目的感受,。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作,，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能,，并靈活、自如地加以運(yùn)用,。

5.觀察能力

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理,、心理感受，也即賓客需求的滿足程度,。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應(yīng)具備敏銳的觀察能力,，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足。

6.記憶能力

餐廳服務(wù)員通過觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息,，除了應(yīng)及時給予滿足之外,藝術(shù)涂料招商,，還應(yīng)加以記憶，當(dāng)賓客下次光臨時,，服務(wù)人員即可提供有針對性的個性化服務(wù),，這無疑會提高賓客的滿意程度。

7.自律能力

自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過程中的自我控制能力,。服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度,，明確知道在何時、何地能夠做什么,，不能夠做什么,。

8.服從與協(xié)作能力

服從是下屬對上級的應(yīng)盡責(zé)任,。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念，對直接上司的指令應(yīng)無條件服從并切實(shí)執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店,。與此同時,，服務(wù)人員還必須服從客人，對客人提出的要求應(yīng)給予滿足,，但應(yīng)服從有度,，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。

四,、身體素質(zhì)

1.身體健康

餐廳服務(wù)員必須身體健康,，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機(jī)加香,，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟,，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。

2.體格健壯

餐飲服務(wù)工作的勞動強(qiáng)度較大,，餐廳服務(wù)員的站立,、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等,，因此,，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

此外,，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神,，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中,，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時，應(yīng)與其他員工密切配合,，尊重他人,，共同努力，盡力滿足賓客需求,。

最后對該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧,，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,，比如餐廳的管理制度,、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),。

資料前面三項(xiàng)都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的,，第四項(xiàng)可能會因?yàn)閭€人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇三

(一)財(cái)務(wù)培訓(xùn)目的

(1)財(cái)務(wù)管理,，職責(zé)重大,。

從大處說，公司的大量資金從我們手中流過,，大量的資產(chǎn)交給我們管理,，各項(xiàng)管理目標(biāo)要依靠財(cái)務(wù)管理來實(shí)現(xiàn);從小處說，每一筆資金的流向,、每一個單據(jù)的報(bào)銷,，都牽扯著干部職工的切身利益。所以,，我們的財(cái)務(wù)管理工作不是簡單,，而是繁雜，不是可有可無,，而是非常重要,。在座的每一位員工，都是我們宏強(qiáng)不可缺少的“管家”,，是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手,。這個“管家”當(dāng)?shù)姆Q職不稱職，參謀作用到位不到位,，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響,。這一點(diǎn)，希望大家能有清醒的認(rèn)識,，不論是財(cái)務(wù)人員還是非財(cái)務(wù)人員,，都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的知識培訓(xùn)，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì),，形成成本節(jié)約意識,，提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益。

(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì),。在這樣一個時代，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵,、目標(biāo)和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,。利益追求主體趨于多元化，社會責(zé)任得到真正重視,，無形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn),，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時代財(cái)務(wù)管理的特征,。就我公司來講,，隨著海外市場的不斷擴(kuò)展，許多新的業(yè)務(wù),、新的項(xiàng)目被納入了正常的管理范疇,，如各種計(jì)劃項(xiàng)目資金的管理等,，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時代發(fā)展的步伐,，迎接新的挑戰(zhàn),，唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。只有這樣,，才能準(zhǔn)確領(lǐng)會財(cái)務(wù)管理工作的政策和規(guī)定，及時掌握最新的管理手段,，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能,。

(3)明確要求，學(xué)以致用

為切實(shí)提高大家的財(cái)務(wù)管理水平,，這次我們專門組織了財(cái)務(wù)培訓(xùn),，希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，努力做到以下幾點(diǎn)：

一要明確培訓(xùn)的重點(diǎn)和要求,，及時了解財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定,，熟練掌握財(cái)務(wù)管理的新方式、新方法,，開闊視野,，博采眾長，為創(chuàng)造性開展財(cái)務(wù)工作奠定基礎(chǔ),。

二要結(jié)合崗位的實(shí)際和特點(diǎn)，認(rèn)真聽講,，廣泛討論,，做好筆記，寫好心得,，并自覺運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，推動本職工作再上新臺階。

三要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度,。每一位員工,，都必須把遵紀(jì)守法,，廉潔奉公作為自己的命脈,。

(二)課程介紹

講師：--------

開課地點(diǎn)：三樓培訓(xùn)室

上課時間：--------------

適用對象：總經(jīng)理，財(cái)務(wù)人員,，商專，庫房主管

課程簡介：注重與公司非財(cái)務(wù)管理相結(jié)合,，讓非財(cái)務(wù)人員了解企業(yè)財(cái)務(wù)本質(zhì)及財(cái)務(wù)管理原理，學(xué)習(xí)運(yùn)用預(yù)算等財(cái)務(wù)工具加強(qiáng)內(nèi)部管理,，運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作,，并尋求提升經(jīng)營績效的方法，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財(cái)務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來,有效提升企業(yè)的管理水平,。

分組授課,、互動交流、案例分析,、小組討論.

課程大綱：一、財(cái)務(wù)部基本情況講述

1,、財(cái)務(wù)部的崗位設(shè)置及職責(zé)、職權(quán)表述

總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制(財(cái)務(wù)會計(jì),、出納,、材料會計(jì)、銷售會計(jì),、內(nèi)審會計(jì)、分公司會計(jì),、分公司出納)

1)財(cái)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作

2)財(cái)務(wù)會計(jì)：負(fù)責(zé)公司日常會計(jì)工作，掌握公司收入和支出情況，結(jié)賬,、整理、審核,，負(fù)責(zé)納稅申報(bào)，會計(jì)檔案工作

3)出納：負(fù)責(zé)銀行結(jié)算,，現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及庫存現(xiàn)金管理

4)材料會計(jì)：負(fù)責(zé)存貨(原材料,、自制半成品、在品,、外協(xié)半成品,、產(chǎn)成品)出入庫的核算，及庫存物資6s,，及時傳遞出入庫單據(jù)。

5)銷售會計(jì)：負(fù)責(zé)查收貨款,，審核銷售訂單,，登記預(yù)收、應(yīng)收賬款明細(xì)表,，上報(bào)銷售業(yè)績,。

6)內(nèi)審會計(jì)：監(jiān)督檢查,，財(cái)務(wù)工作清理，整頓,。

2,、財(cái)經(jīng)法規(guī)及各項(xiàng)會計(jì)規(guī)章制度

1)財(cái)經(jīng)法規(guī)

2)公司具體制度

①差旅費(fèi)管理制度：報(bào)銷必須取得正式發(fā)票,，實(shí)行一次一清，出差人員回公司后的72小時內(nèi)必須報(bào),，每超出24小時減少票面金額的10%。報(bào)銷憑證認(rèn)真填寫,，字跡清楚，內(nèi)容完整,。

②采購報(bào)銷制度：采購人員欲借款需去財(cái)務(wù)部領(lǐng)取《采購申請單》;采購人員憑發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票)、質(zhì)檢驗(yàn)收單,、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊,，經(jīng)采購人簽字,，物流部經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報(bào)銷,。

③辦公用品報(bào)銷：正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名、數(shù)量,、單價、金額),，由經(jīng)辦人簽字，管理部經(jīng)理簽字,，財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,，總經(jīng)理簽字(1000元以上),，最后交出納審核方予以報(bào)銷。

④車輛支出報(bào)銷：正規(guī)發(fā)票由經(jīng)辦人簽字,，部門經(jīng)理簽字,，財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,，總經(jīng)理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報(bào)銷,。

⑤工資發(fā)放要求：每月10日定期發(fā)放工資,。

⑥每月25日17：30統(tǒng)一結(jié)賬。

⑦存貨的管理：對于庫存物資分為三類管理(a每月盤點(diǎn),、b每季盤點(diǎn),、c每年盤點(diǎn));購入的材料,，倉庫管理員憑質(zhì)控部出具的檢驗(yàn)合格單及實(shí)物辦理一式三聯(lián)入庫單，將購入材料分為三類(必檢,、抽檢,、免檢),，按類別、品名,、規(guī)格、型號分門別類建立相應(yīng)的實(shí)物臺賬;對于產(chǎn)成品，入庫單要標(biāo)明儀器編碼、名稱,、型號,、單位、數(shù)量,、生產(chǎn)通知單號;出庫單,，對于各類材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法,。

3,、財(cái)務(wù)部與各部門之間的關(guān)系(如物流部、銷售部)

客戶代表簽定銷售合同,，填寫《銷售訂單》及合同,，將其交商務(wù)專員審核，在erp中錄入銷售訂單和客戶信息,，再由出納審核查收貨款,，通知商務(wù)專員，由商務(wù)專員生成發(fā)貨單,，物流部安排發(fā)貨,。

二,、財(cái)務(wù)會計(jì)信息系統(tǒng)

1,、淺談會計(jì)的基本知識

在會計(jì)文獻(xiàn)上有一個廣為流行的說法,，即“會計(jì)是經(jīng)濟(jì)活動的語言”,。當(dāng)然,，它不是原始的語言,，而是一種符號化的文字與數(shù)字,、圖表相結(jié)合的語言,。但語言(不管是口頭上的或書面上的)都只是思維的外殼,，它通過特定的形式,，表現(xiàn)和傳遞人們一定的思想文化內(nèi)容——包括有關(guān)人們的價值觀,、道德風(fēng)尚和行為準(zhǔn)則。會計(jì)的功能,，不管會計(jì)文獻(xiàn)上有多少種說法,，歸根到底，是行為功能,。會計(jì)的技術(shù)方法不管如何復(fù)雜,、先進(jìn)，如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為(包括組織行為和個人行為),，就不可能對社會經(jīng)濟(jì)生活發(fā)揮任何實(shí)際作用,。而要使會計(jì)的行為功能得到充分發(fā)揮,，就不是單純靠研究它的技術(shù)方法所能奏效的，還必須深入研究它的社會文化層面,，使會計(jì)研究的技術(shù)觀和社會文化觀相結(jié)合,。

更具體一點(diǎn)說，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)人如果要求會計(jì)部門按照他們的意志行事,，那他們在道德上就不可能做到誠實(shí)守信,，在行為上就會假帳真算或真帳假算，導(dǎo)致會計(jì)信息的嚴(yán)重失真,。這樣的會計(jì)問題,，就不是單純依靠改進(jìn)會計(jì)的技術(shù)方法所能解決的,，而必須探索問題產(chǎn)生的社會文化根源,，在社會大環(huán)境中，從樹立正確的價值觀,、道德風(fēng)尚和行為準(zhǔn)則入手，才能從根本上解決問題。

1) 會計(jì)的丁字賬法

賬戶的基本結(jié)構(gòu)通?？梢院喕癁槎∽仲~戶(或t型賬戶),，用來記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生所引起的會計(jì)要素的增加額和減少額,。

2) 會計(jì)業(yè)務(wù)處理流程

3) 會計(jì)及會計(jì)要素

會計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,，核算和監(jiān)督企業(yè),、政府、非營利組織等單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,。

4) 會計(jì)等式

2,、透視企業(yè)的窗口——財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀

1) 案例：財(cái)務(wù)報(bào)表的作用

2) 財(cái)務(wù)報(bào)表特征

3) 資產(chǎn)負(fù)債表閱讀

4) 損益表閱讀

5) 現(xiàn)金流量表閱讀

6) 三大財(cái)務(wù)報(bào)表之間的勾稽關(guān)系

7) 區(qū)域銷售業(yè)績排名表閱讀(舉例說明)

8) 全公司個人業(yè)績排名表閱讀(舉例說明)

9) 各部門銷售業(yè)績、費(fèi)用,、欠款匯總表閱讀(舉例說明)

10) 分公司費(fèi)用預(yù)算表閱讀

11) 分公司撥款,、收入、費(fèi)用,、余額匯總表閱讀

12) 本月收支與上月收支財(cái)務(wù)分析表閱讀

3,、財(cái)務(wù)報(bào)表分析

1) 虛假財(cái)務(wù)報(bào)表( 財(cái)務(wù)欺詐)識別的基本技巧

① 選用不當(dāng)?shù)恼叟f方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法。延長折舊年限,、由加速折舊法改為直線法,、甚至不提折舊等情況在實(shí)際操作中屢見不鮮。例如,，在財(cái)務(wù)報(bào)表中將固定資產(chǎn)的折舊方法由加速折舊法改為直線法，“幫助”公司增加利潤,，由虧損變?yōu)橛?/p>

② 選用不當(dāng)?shù)氖杖?、費(fèi)用確認(rèn)方法：提前或推遲確認(rèn)收入或費(fèi)用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如,，國嘉實(shí)業(yè)在xx年12月5日與美國公司同意以120xx萬元的價格購買國嘉實(shí)業(yè)開發(fā)出的軟件,，合同約定的交貨時間為xx年的6月和9月，xx年2月質(zhì)量鑒定后予以驗(yàn)收,。但國嘉實(shí)業(yè)在xx年12月25日與一家外貿(mào)公司簽訂協(xié)議,，以9600萬元的價格“賣斷”軟件，據(jù)此確認(rèn)了5100萬元的利潤,。顯然,，國嘉實(shí)業(yè)在尚未提供商品時就確認(rèn)收入是不符合準(zhǔn)則規(guī)定的。

③ 通過其他手段操縱利潤

通過調(diào)整以前年度損益、對外負(fù)債的不當(dāng)計(jì)算以及對往來科目如應(yīng)收賬款,、應(yīng)付賬款,、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款掛賬等形式來虛增利潤,。企業(yè)將應(yīng)記入當(dāng)期收入的款項(xiàng),，通過延緩開發(fā)票或不開發(fā)票的手段，記入應(yīng)付款項(xiàng)核算,，從而達(dá)到減少利潤的目的,。

2) 財(cái)務(wù)報(bào)表分析與財(cái)務(wù)診斷

4、其他非財(cái)務(wù)信息對信息使用者的影響

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動日益復(fù)雜化,，現(xiàn)有的企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告因滯后于環(huán)境的變化而顯示出了它的缺陷與不足,，如：財(cái)務(wù)報(bào)告只注重歷史而不注重未來，只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息,，只反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動結(jié)果而不反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動對社會和環(huán)境的影響等,，都日益深刻地影響著財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)性。財(cái)務(wù)報(bào)告存在的基礎(chǔ)之一就是有用性,，即為與企業(yè)會計(jì)信息使用者或有利害關(guān)系的利益集團(tuán)提供有用的信息,，如果財(cái)務(wù)報(bào)告無法為這些信息使用者提供有用的信息，那么,，財(cái)務(wù)報(bào)表存在的合理性就必然受到質(zhì)疑,。提高財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容的有效性，必須重點(diǎn)增加披露以下幾個方面的會計(jì)信息,。.

非財(cái)務(wù)信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業(yè)的經(jīng)營思想,，彌補(bǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的不足。這些信息一般包括：(1)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績信息,，如市場份額,、用戶滿意程度、新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)等;(2)企業(yè)管理當(dāng)局的分析評價;(3)前瞻性信息,，即企業(yè)面臨的機(jī)會和風(fēng)險以及管理部門的計(jì)劃等;(4)主要管理人員的信息;(5)背景信息,，包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、資產(chǎn)范圍與內(nèi)容,、主要競爭對手以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等,。非財(cái)務(wù)信息，有利于會計(jì)信息使用者對企業(yè)的綜合分析評價及對企業(yè)前景的判斷,。非財(cái)務(wù)信息可用文字或數(shù)據(jù)形式在報(bào)表附注,、年度財(cái)務(wù)報(bào)告等處加以說明。

三,、管理會計(jì)信息系統(tǒng)

1,、管理會計(jì)應(yīng)用的必要性

管理會計(jì)的應(yīng)用,，實(shí)行事先計(jì)算、事中控制和事后分析相結(jié)合,， “標(biāo)準(zhǔn)成本”,、“實(shí)際成本”、“差異分析”的運(yùn)用,，更為直接有效地服務(wù)于企業(yè)管理,。

財(cái)務(wù)會計(jì)領(lǐng)域的研究，特別是對財(cái)務(wù)會計(jì)準(zhǔn)則體系的建立與完善的研究,，一直是我國會計(jì)界廣泛加以關(guān)注并深入進(jìn)行探討的課題,。而在同一期間，由于種種原因,，我國會計(jì)界對管理會計(jì)領(lǐng)域的研究卻缺乏應(yīng)有的重視,，我國的管理會計(jì)無論是在理論研究還是在實(shí)踐應(yīng)用方面，同美,、英等西方發(fā)達(dá)國家相比都存在著很大的差距,。管理會計(jì)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異,，管理會計(jì)在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面的作用將會越來越大,。

實(shí)務(wù)界缺乏對管理會計(jì)的重視和系統(tǒng)應(yīng)用我國自本世紀(jì)七十年代末期從西方引進(jìn)管理會計(jì)知識體系至今已約有二十年的歷史，但令人遺憾的是,，近年來我國及國外和港臺的會計(jì)學(xué)者所做的各項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明,，迄今管理會計(jì)在我國企業(yè)中仍未得到廣泛重視和系統(tǒng)應(yīng)用。這主要表現(xiàn)在：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人觀念陳舊,，只重視事后的算帳,、報(bào)帳工作，不重視管理會計(jì)③;企業(yè)會計(jì)人員掌握管理會計(jì)知識有限,，相當(dāng)一部分會計(jì)人員根本不了解管理會計(jì),，管理會計(jì)在我國沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視④;管理會計(jì)的一些方法，如短期經(jīng)營決策,、量本利分析以及責(zé)任會計(jì)等在企業(yè)中得到了一定的運(yùn)用,，但從總體來講，管理會計(jì)在我國企業(yè)中應(yīng)用有限

2,、管理會計(jì)基礎(chǔ)知識

管理會計(jì)是為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員提供管理信息的會計(jì)。管理會計(jì)的形成與發(fā)展,，是和“二戰(zhàn)”以后資本主義世界社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展直接相聯(lián)系的,。從本世紀(jì)50年代起，資本主義世界進(jìn)入所謂戰(zhàn)后期,，戰(zhàn)后期資本主義社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新形勢和特點(diǎn),，促進(jìn)了現(xiàn)代管理科學(xué)的形成和發(fā)展,。“管理的重心在經(jīng)營,，經(jīng)營的重心在決策”,，正是現(xiàn)代管理科學(xué)適應(yīng)新的情況提出來的企業(yè)管理的新的指導(dǎo)方針，并由此而促成了管理會計(jì)的形成和發(fā)展

3,、成本性態(tài)與變動成本

按照管理會計(jì)理論的解釋,，在相關(guān)范圍內(nèi)，產(chǎn)品成本數(shù)額的多少必然與產(chǎn)品產(chǎn)量的大小密切相關(guān),，在生產(chǎn)工藝沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化,、成本水平保持不變的條件下，產(chǎn)品總額應(yīng)當(dāng)隨著產(chǎn)品的產(chǎn)量成正比例變動,。顯然,，按照傳統(tǒng)成本計(jì)算和分配方法，當(dāng)期即使沒有生產(chǎn)產(chǎn)品,，由于制造費(fèi)用仍然要分配給產(chǎn)品,，則出現(xiàn)有成本而沒有產(chǎn)品的“怪現(xiàn)象”。并且,，傳統(tǒng)的計(jì)算方法忽略了成本與產(chǎn)量,、利潤與銷量之間的關(guān)系。經(jīng)過進(jìn)一步的分析,，過去某些我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)組成產(chǎn)品成本的費(fèi)用只是定期地創(chuàng)造了可供企業(yè)利用的生產(chǎn)能量,，因而只與期間關(guān)系更密切

成本性態(tài)是指成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系。進(jìn)行成本的性態(tài)分析就是要考察成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間規(guī)律性的聯(lián)系,。

按照成本對業(yè)務(wù)量的依存關(guān)系,我們通常將成本區(qū)分為固定成本,、變動成本和半變動成本三類。

變動成本是指那些成本的總發(fā)生額在相關(guān)范圍內(nèi)隨著業(yè)務(wù)量的變動而呈線性變動的成本項(xiàng)目,。直接人工,、直接材料都是典型的變動成本項(xiàng)目,在一定期間內(nèi)它們的發(fā)生總額隨著業(yè)務(wù)量的增減而成正比例變動,但單位產(chǎn)品的耗費(fèi)則保持不變。

4,、本量利分析

本量利分析,，是將成本劃分為固定成本和變動成本，并假定產(chǎn)銷量一致的情況下,，根據(jù)成本,、業(yè)務(wù)量、利潤三者之間的關(guān)系進(jìn)行預(yù)測和決策的一種技術(shù)方法,。其原理在決策,、計(jì)劃和控制中具有廣泛的用途，是管理會計(jì)的重要基礎(chǔ),。

5,、管理會計(jì)與決策系統(tǒng)的關(guān)系

現(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為,，管理首先是決策，決策是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的首要職能,。因而以現(xiàn)代管理科學(xué)為指導(dǎo)所形成的管理會計(jì),，也把“決策會計(jì)”放在首位。

現(xiàn)代管理科學(xué)從決策是管理的首要職能這一基本認(rèn)識出發(fā),，把一個完整的管理系統(tǒng)區(qū)分為三個層次：一是決策系統(tǒng);二是決策支持系統(tǒng);三是執(zhí)行與控制系統(tǒng),。與此相適應(yīng)，管理人員也可區(qū)分為三種不同類型：一是決策人員;二是參謀人員;三是執(zhí)行人員,。會計(jì)人員作為信息專家,，是屬于決策支持系統(tǒng)中的參謀人員。

決策支持系統(tǒng)與決策系統(tǒng)的關(guān)系,，實(shí)質(zhì)上是“謀”與“斷”的關(guān)系,，即以后者作為前者的“外腦”，為前者最終進(jìn)行科學(xué)決策而充分發(fā)揮“智囊團(tuán)”的作用,?！爸\”?！皵唷毕鄬Ψ珠_,、相互協(xié)作，是現(xiàn)代決策體制的重要特點(diǎn),。這種決策體制最早是由軍事科學(xué)提出來的,。因?yàn)榇罅康膽?zhàn)爭實(shí)踐和無數(shù)血的教訓(xùn)充分證明：不通過參謀部具體掌握各有關(guān)方面大量的軍事情報(bào)(信息)，據(jù)以進(jìn)行分析研究,，制定各種科學(xué)可行的作戰(zhàn)方案,，然后由司令部作出正確的判斷和選擇，從中選取在一定條件下最可行的作戰(zhàn)方案,，要打勝仗是不可能的,。甚至可以這樣說：沒有參謀部的“多謀”，就不會有司令部的“善斷”,，沒有參謀部的運(yùn)籌帷幄,，就不會有司令部的決勝千里。因而現(xiàn)代軍事科學(xué)十分重視參謀機(jī)構(gòu)(人員)的作用,。這種由軍事科學(xué)確立的科學(xué)的決策體制,，很快被推廣應(yīng)用到現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中來，并在經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中顯示出強(qiáng)大的生命力,。

四,、預(yù)算制度管理(包括預(yù)算的編制及其貫徹執(zhí)行)

預(yù)算制度管理通常按照“由上而下，上下結(jié)合,，分級編制,，逐級匯總”的方式進(jìn)行。

預(yù)算管理的重要性在于它對管理會計(jì)的兩大組成部分——決策會計(jì)與執(zhí)行會計(jì)起著承上啟下的作用,。它既是決策會計(jì)所定決策目標(biāo)的具體化與協(xié)調(diào)化,，又是對決策目標(biāo)的貫徹執(zhí)行落實(shí)責(zé)任與指導(dǎo)行為的重要規(guī)范。

也就是：預(yù)算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進(jìn)行加工,、匯總,，形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營在一定期間的全面預(yù)算，以集中反映整個企業(yè)在該時期內(nèi)要完成的目標(biāo)和任務(wù);為促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn),，還需進(jìn)一步落實(shí)和具體化,，為此，就要進(jìn)行指標(biāo)分解,，形成各個“責(zé)任中心”的責(zé)任預(yù)算,，使它們明確各自的目標(biāo)、任務(wù),，井以責(zé)任預(yù)算所規(guī)定的目標(biāo)作為開展日常經(jīng)營活動的準(zhǔn)繩;各個“責(zé)任中心”在日常經(jīng)營過程中,，通過“責(zé)任會計(jì)”對預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和剖析，從實(shí)際完成情況和預(yù)定目標(biāo)的對比,，評價和考核各個“責(zé)任中心”及其有關(guān)人員的經(jīng)營業(yè)績,，并通過信息反饋，及時對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個方面充分發(fā)揮制約和促進(jìn)作用,，以確保決策所定目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

由此可見，預(yù)算管理的技術(shù)方法,，通過較長期的實(shí)踐,，已經(jīng)得到充分的發(fā)展并趨于定型化了。問題在于它的社會文化層面,。

實(shí)踐證明：預(yù)算的制定和執(zhí)行,，是一種群體行為，工作群體內(nèi)部的凝聚力越強(qiáng),，群體對預(yù)算目標(biāo)的認(rèn)同感就越強(qiáng),，取得的效果也就越好;反之，取得的效果就越差,。群體動力充分發(fā)揮的最高境界是使之達(dá)到最佳的“競技狀態(tài)”,，即使每一個職工目標(biāo)一致，通力協(xié)作,，充分發(fā)揮每個人的潛能,，全力拼搏、奮勇爭先,。這樣,，就自然而然地能取得在可能范圍內(nèi)的最佳集體成果,。要使預(yù)算管理達(dá)到這樣高的境界，就要以基層作為管理權(quán)力的基點(diǎn),，真正確立廣大員工的主體地位,，賦予他們充分的自主權(quán)、知情權(quán)和發(fā)言權(quán),，即堅(jiān)持人本位原則,，以員工滿意作為顧客滿意的基礎(chǔ)和條件，以促進(jìn)在生產(chǎn)經(jīng)營第一線的廣大員工的自主性和開拓,、創(chuàng)新精神的充分發(fā)揮,。

據(jù)此，在預(yù)算管理工作中,，要注意如下兩點(diǎn)：

第一,、總預(yù)算指標(biāo)的分解、落實(shí),，必須充分尊重下級預(yù)算執(zhí)行者的獨(dú)立自主精神,，由過去從上而下頒發(fā)“強(qiáng)加性的分預(yù)算”改變?yōu)橛蓮V大員工親自參與制定而形成“參與性分預(yù)算”。這樣做的結(jié)果,，就會使分預(yù)算的執(zhí)行者增強(qiáng)主人翁責(zé)任感,，從而把所制定的有關(guān)分預(yù)算的執(zhí)行看作是“自己”義不容辭的責(zé)任，借以充分調(diào)動他們完成預(yù)定目標(biāo)的主動性與積極性,。

第二,、預(yù)算的貫徹執(zhí)行應(yīng)當(dāng)使執(zhí)行者彼此之間從各自的主體地位出發(fā)，相互承諾,，形成相互遵循的權(quán),、責(zé)關(guān)系,，并具體化為一系列相互聯(lián)結(jié)的內(nèi)部契約關(guān)系,，以此作為各自的行為規(guī)范,。從而使預(yù)算執(zhí)行者在其運(yùn)作中，形成一種以“自主管理”為基礎(chǔ)的“自行調(diào)節(jié)”,、“自行控制”,、“自行適應(yīng)”的機(jī)制;并依據(jù)一套動態(tài)追蹤式的瞬時信息網(wǎng)絡(luò)，相互予以溝通,，如若發(fā)現(xiàn)任何“失衡”現(xiàn)象,，即及時據(jù)以糾正，以保持組織內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運(yùn)作與動態(tài)平衡,，從下而上促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

以上所述，是在預(yù)算管理領(lǐng)域，以正確的社會文化觀為指導(dǎo),，使管理會計(jì)的行為功能得以充分發(fā)揮,，使之向更深的層次、更高的水平發(fā)展的鮮明體現(xiàn),。

五,、內(nèi)部控制體系

1、內(nèi)部控制及其在企業(yè)管理中的作用

為了有效治理會計(jì)信息嚴(yán)重失真的現(xiàn)象,，xx年10月31日修訂通過的會計(jì)法的第27條中，從實(shí)質(zhì)上要求各單位必須建立健全內(nèi)部控制制度,。新頒布的會計(jì)法明確要求各單位應(yīng)建立健全本單位內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督制度,，這是保證會計(jì)有效發(fā)揮其應(yīng)有作用的重要舉措，而作為會計(jì)監(jiān)督重要基礎(chǔ)的內(nèi)部控制,，特別是與會計(jì)監(jiān)督直接相關(guān)的內(nèi)部會計(jì)控制又是會計(jì)控制得以最終實(shí)現(xiàn)的前提,。

2、內(nèi)部控制的重點(diǎn)內(nèi)容及方法

對于內(nèi)部會計(jì)控制的具體內(nèi)容,，一般說來我們可以將其分為基礎(chǔ)控制,、紀(jì)律控制和實(shí)物控制。它們是實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的最終途徑,。

基礎(chǔ)控制基礎(chǔ)控制,，即通過基本的會計(jì)活動和會計(jì)程序來保證完整、準(zhǔn)確地記錄一切合法的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，及時發(fā)現(xiàn)處理過程和記錄中出現(xiàn)的錯誤,。基礎(chǔ)控制是確保會計(jì)控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的首要條件,，是其他會計(jì)控制的基礎(chǔ),。主要包括以下幾個方面：

1)憑證控制。憑證控制就是利用會計(jì)憑證對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的控制,。會計(jì)憑證是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的原始憑據(jù)，是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的重要工具,。良好的憑證控制制度是其他內(nèi)部控制有效運(yùn)作的前提,。

要做好憑證控制，一般應(yīng)從以下幾個方面入手：(1)單位發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動都必須填制或取得合法的原始憑證,，一切原始憑證反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須是真實(shí),、有效的;(2)要設(shè)計(jì)良好的憑證格式和內(nèi)容;(3)規(guī)定合理、有效的憑證傳遞程序;(4)在入賬之前對所有的憑證都應(yīng)嚴(yán)格審核,，無效憑證一律不得入賬;(5)做好會計(jì)憑證的保管工作,。

2)賬簿控制。賬簿是全面地、連續(xù)地,、系統(tǒng)地進(jìn)行歸類和整理經(jīng)濟(jì)活動數(shù)據(jù)的重要手段,，是編制會計(jì)報(bào)表的依據(jù)。因此賬簿控制對保證會計(jì)報(bào)表的質(zhì)量具有重要的意義,。賬簿控制一般包括以下幾方面的內(nèi)容：(1)賬簿體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和特點(diǎn),，切合企業(yè)管理的需要;(2)賬簿的內(nèi)容和格式應(yīng)詳簡得當(dāng)，既要保證記錄系統(tǒng)的完整,、準(zhǔn)確性,，又要注重會計(jì)工作的效率;(3)登賬應(yīng)以合法憑證為依據(jù)，遵循規(guī)定的會計(jì)處理程序,，將會計(jì)憑證的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分類記入賬簿,，做到全面地、連續(xù)地,、系統(tǒng)地,、及時地反映和控制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動;(4)所有的賬簿都必須內(nèi)容完整，手續(xù)齊備,，按規(guī)定使用,，并要妥善保管。

3)報(bào)表控制,。會計(jì)報(bào)表是企業(yè)會計(jì)信息的主要載體,，會計(jì)報(bào)表的質(zhì)量直接決定著會計(jì)信息的質(zhì)量，因此,，報(bào)表控制的作用不言而喻,。一般來說，報(bào)表控制應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)會計(jì)報(bào)表的種類,、格式和內(nèi)容應(yīng)符合國家會計(jì)法,、會計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)會計(jì)制度的規(guī)定;(2)報(bào)表的編制必須以核實(shí)后的賬簿記錄為依據(jù)，并做到數(shù)字準(zhǔn)確,，內(nèi)容完整;(3)定時,、按時編制規(guī)定的報(bào)表;(4)報(bào)送及時，為有關(guān)決策者提供相關(guān)信息,。

4)核對控制,。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關(guān)系以及記錄與實(shí)物之間的對應(yīng)關(guān)系對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行的控制，包括賬實(shí),、賬證,、賬賬、賬表及表表之間的核對,。完善的核對制度對有效保護(hù)資產(chǎn)的安全完整,，保證會計(jì)信息的質(zhì)量具有重要意義。

紀(jì)律控制基礎(chǔ)控制是會計(jì)控制的前提，但要使其充分發(fā)揮作用,，必須切實(shí)地加以貫徹執(zhí)行,。紀(jì)律控制就是為保證基礎(chǔ)控制能充分發(fā)揮作用而進(jìn)行的控制，它主要包括內(nèi)部牽制和內(nèi)部稽核,。

3,、內(nèi)部控制實(shí)施的實(shí)務(wù)—企業(yè)內(nèi)部控制的組成(案例，銷售業(yè)務(wù)的控制要點(diǎn))

六,、納稅籌劃

1,、現(xiàn)行主要稅種有哪些

我國現(xiàn)行稅種共有24個，按照財(cái)政分稅制的要求,，將24個稅種按照實(shí)際情況劃分為中央稅,、中央與地方共享稅、地方稅三種,。其中，中央稅歸中央所有,，地方稅歸地方所有,，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。

為適應(yīng)分稅制的要求,，全國稅務(wù)機(jī)關(guān)分為國家稅務(wù)局(簡稱國稅)和地方稅務(wù)局(簡稱地稅),，負(fù)責(zé)征收不同的稅種。國稅主要負(fù)責(zé)征收中央稅,、中央與地方共享稅,，地稅主要負(fù)責(zé)征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：

1)國稅局系統(tǒng)：增值稅,，消費(fèi)稅,，車輛購置稅，鐵道部門,、各銀行總行,、各保險總公司集中繳納的營業(yè)稅、所得稅,、城市建設(shè)維護(hù)稅,，中央企業(yè)繳納的所得稅，中央與地方所屬企業(yè),、事業(yè)單位組成的聯(lián)營企業(yè),、股份制企業(yè)繳納的所得稅，地方銀行,、非銀行金融企業(yè)繳納的所得稅,，海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅,，證券交易稅(開征之前為對證券交易征收的印花稅),，個人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的部分，中央稅的滯納金,、補(bǔ)稅,、罰款。

2)地稅局系統(tǒng)：營業(yè)稅,、城市維護(hù)建設(shè)稅(不包括上述由國家稅務(wù)局系統(tǒng)負(fù)責(zé)征收管理的部分),，地方國有企業(yè)、集體企業(yè),、私營企業(yè)繳納的所得稅,、個人所得稅(不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的部分)，資源稅,，城鎮(zhèn)土地使用稅,，耕地占用稅，土地增值稅,，房產(chǎn)稅,，城市房地產(chǎn)稅，車船使用稅,，車船使用牌照稅,，印花稅，契稅,，屠宰稅,，筵席稅，農(nóng)業(yè)稅,、牧業(yè)稅及其地方附加,，地方稅的滯納金、補(bǔ)稅,、罰款,。

為了加強(qiáng)稅收征收管理，降低征收成本,，避免工作交叉,，簡化征收手續(xù)，方便納稅人,，在某些情況下,，國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局可以相互委托對方代收某些稅收。另外,，對于特殊情況,，國家稅務(wù)總局會對某些稅種的征收系統(tǒng),，做出特別的安排和調(diào)整。

因此,，納稅人涉及具體稅種應(yīng)當(dāng)向哪個稅務(wù)系統(tǒng)繳納問題時,，還是應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)刂鞴車叶悇?wù)機(jī)關(guān)和地方稅務(wù)機(jī)關(guān)的實(shí)際分工及其具體要求為準(zhǔn)。

2,、公司涉及的主要稅種解析

3,、納稅籌劃

企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營的目的之一是獲利,，對納稅人來說,，稅收是支出構(gòu)成的一部分。因此,，就像企業(yè)節(jié)約費(fèi)用,、節(jié)約成本一樣，為了獲利,，企業(yè)開始節(jié)稅,，也就是通常所說的納稅籌劃。稅務(wù)籌劃是在符合市場規(guī)律,、符合市場運(yùn)行方式的前提下進(jìn)行,，任何企業(yè)都應(yīng)掌握好籌劃的尺度，不可過度籌劃,，否則將導(dǎo)致與市場規(guī)律相悖,，從而得不償失,。稅務(wù)籌劃是一項(xiàng)艱苦復(fù)雜的腦力勞動,，如同搞發(fā)明創(chuàng)造，需要創(chuàng)新能力,，不可能聽一下簡單介紹就開藥方,，必須望、聞,、問,、切，實(shí)地考察,，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)才能對癥下藥,。正確的流程應(yīng)該是：稅務(wù)部門籌劃——法律部門合同定稅——業(yè)務(wù)部門執(zhí)行生稅——會計(jì)部門繳稅。 企業(yè)的財(cái)務(wù)資料是需要嚴(yán)格保密的,。納稅籌劃是需要企業(yè)各個環(huán)節(jié)全面配合才能得以實(shí)施的,，僅僅在財(cái)務(wù)部門做文章是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

例如,，利用固定資產(chǎn)的折舊年限進(jìn)行納稅籌劃：一般來說,，折舊年限取決于固定資產(chǎn)能夠使用的年限,，由于使用年限本身就是一個預(yù)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)值，使得折舊年限容納了很多人為的成份,，從而為納稅籌劃提供了可能性,。

財(cái)政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步有關(guān)財(cái)務(wù)稅收問題的通知》(財(cái)工字[]041號,，以下簡稱《通知》)第一條規(guī)定：研究設(shè)備計(jì)提的折舊屬于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的費(fèi)用(統(tǒng)稱為“技術(shù)開發(fā)費(fèi)”);工業(yè)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用年增長幅度在10%以上的,，可再按實(shí)際發(fā)生額的50%抵扣當(dāng)年度的應(yīng)納稅所得額,。《通知》第四條還規(guī)定：為推進(jìn)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的更新,，對一些在國民經(jīng)濟(jì)中具有重要地位,、技術(shù)進(jìn)步快的納稅人，其機(jī)器設(shè)備可以采用加速折舊方法,?？梢姡瑢ρ芯吭O(shè)備采取不同的折舊方法,，直接關(guān)系到不同年度技術(shù)開發(fā)費(fèi)用金額的大小,，從而將影響到企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。下面舉例分析,。

甲企業(yè)適用33%的所得稅稅率,，20xx年12月為開發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品購入一套價值150萬元,、使用期限為5年的機(jī)器設(shè)備,。企業(yè)采取年數(shù)總和法計(jì)提折舊(為簡化分析，未考慮該項(xiàng)設(shè)備的凈殘值),。20xx年,，企業(yè)實(shí)際發(fā)生技術(shù)開發(fā)費(fèi)200萬元，加上折舊額后的費(fèi)用總額為200+150 5 15=250萬元,。20xx年,，企業(yè)實(shí)際發(fā)生了開發(fā)費(fèi)用225萬元，則本年度費(fèi)用總額為225+150 4 15=265萬元,，年增長率為(265-250) 250 100%=6%,，可以據(jù)實(shí)列支。那么,，企業(yè)兩年的開發(fā)費(fèi)用總額為515萬元,，累計(jì)可抵減所得稅支出169.95萬元。

可以計(jì)算出,，當(dāng)企業(yè)20xx年度的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用增至250 (1+10%)=275萬元時,，技術(shù)開發(fā)費(fèi)就被允許在稅前加計(jì)扣除,。那么，擴(kuò)大科技費(fèi)用投入是企業(yè)享受稅收優(yōu)惠的唯一途徑嗎?下面進(jìn)行分析,。

假定甲企業(yè)按直線法計(jì)提折舊,，則年均折舊額為30萬元，20xx年度的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額為200+30=230萬元,。經(jīng)測算,，第二年度的數(shù)額達(dá)到230 (1+10%)=253萬元時就可以加計(jì)扣除。事實(shí)上,，企業(yè)20xx年度的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額為225+30=255萬元,，增長率為10.87%。因此,，按規(guī)定允許再按實(shí)際發(fā)生額的50%抵扣當(dāng)年的應(yīng)納稅所得額,，則兩年的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額為485萬元，累計(jì)可減少所得稅支出(485+255 50%) 33%=202.125萬元,。

經(jīng)過分析可知,，企業(yè)根本無須加大科技投入，只需改變折舊方法,，就可以享受到加計(jì)扣除稅收優(yōu)惠,，從而節(jié)約稅款32.175萬元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉(zhuǎn)回,，企業(yè)實(shí)際上能夠節(jié)約稅收支出32.175+(515-485) 33%=42.075萬元(也就是255 50% 33%=42.075萬元),。所以，選擇直線法計(jì)提折舊是非常有利的,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇四

我小組通過網(wǎng)絡(luò)信息收集,，獲得各行業(yè)兩百多名財(cái)務(wù)人員進(jìn)行的心理測試，同時對各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察,，同時運(yùn)用調(diào)查問卷的方式,，對財(cái)務(wù)人員服務(wù)對象的調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn),，98%以上的財(cái)務(wù)人員失去“職業(yè)興趣”，不喜歡自己的職業(yè),。大部分財(cái)務(wù)人員在進(jìn)入工作狀態(tài)后,，缺乏熱情，參加工作時間越長,，這個問題表現(xiàn)越嚴(yán)重,。在團(tuán)隊(duì)角色測試中，其“創(chuàng)新能力”得分最低,，而且在各個行業(yè)的財(cái)務(wù)部門中表現(xiàn)出驚人一致,。說明中國財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍與其他職業(yè)相比,，表現(xiàn)出較大的差距。但財(cái)務(wù)管理無處不在,，財(cái)務(wù)人員以一種落后的思維,、不變的方式、不佳的工作狀態(tài),，去應(yīng)對不斷變化的市場經(jīng)濟(jì),，肯定會造成問題。為了幫助財(cái)務(wù)人員改變思維,、更新觀念,、調(diào)整行為，進(jìn)入良好的工作狀態(tài),。我組制定了關(guān)于財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案計(jì)劃,。

一.財(cái)務(wù)管理診斷

企業(yè)要想真正達(dá)到培訓(xùn)目的，需要對財(cái)務(wù)管理進(jìn)行診斷,，通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目前存在的問題,，通過發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn)方案的制訂。財(cái)務(wù)管理診斷是指針對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全面的調(diào)查分析,，通過一系列的方法,，找出企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,，指導(dǎo)改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過程,。財(cái)務(wù)診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié),。財(cái)務(wù)診斷是一種改進(jìn)我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)的,、科學(xué)的方法，它克服了我國企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一般化,、公式化等弱點(diǎn),，它是財(cái)務(wù)分析的深化和發(fā)展，而且比財(cái)務(wù)分析更具有科學(xué)性,、廣泛性和實(shí)用性,。開展財(cái)務(wù)診斷有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二.新進(jìn)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：開始一項(xiàng)新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財(cái)務(wù)部門,，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法,、了解事實(shí),、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀,。新員工也可能還會因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚,。此外,，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化,。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程,。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間,。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘,、甄選,、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個方面,。

盡管組織社會化很重要,，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索,。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。 因此,，認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的,。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法,。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃,。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施,。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象,。然而,，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會化過程的遭遇階段,，新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況,。

新員工培訓(xùn)應(yīng)分為五個方面。第一,，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀,，介紹企業(yè)文化,，企業(yè)相關(guān)制度(人力資源制度,、財(cái)務(wù)制度、其他制度),。第二,，調(diào)動員工的心態(tài),，促其積極參與工作;認(rèn)識企業(yè)，了解公司員工工作狀態(tài),。第三,，培訓(xùn)新員工人際關(guān)系交往技巧(與上級，與同事的相處之道);培訓(xùn)溝通能力,，理解溝通的過程,，避免溝通障礙，在溝通中運(yùn)用聆聽,、反饋等技巧,，理解并合理運(yùn)用溝通模式，掌握對話溝通技巧;培訓(xùn)時間管理技巧,，讓員工認(rèn)識時間重要性,，如何管理時間，高效利用時間,。第四,，培訓(xùn)新員工利用科學(xué)的工作方法完成工作任務(wù)，了解職務(wù)的責(zé)任,、權(quán)限及義務(wù),。第五，在培訓(xùn)過程當(dāng)中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,，培訓(xùn)完畢后邀請企業(yè)高層,、人資部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工聯(lián)歡會。

培訓(xùn)時間：一星期

培訓(xùn)地點(diǎn)：公司,、戶外

培訓(xùn)對象：企業(yè)財(cái)務(wù)部門新員工

三.財(cái)務(wù)人員心智開發(fā)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：財(cái)務(wù)人員給人的一般印象是——保守,、呆板、行動遲緩,、缺少生機(jī),，這主要是由工作性質(zhì)造成的，相對封閉的工作環(huán)境,，狹窄的社會接觸面,，循環(huán)往復(fù)、沒完沒了的帳單,，極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣,。

財(cái)務(wù)人員在單位中扮演越來越重要的角色,，他們的熱情,、創(chuàng)新和合作會極大地影響團(tuán)隊(duì)的效率。此類培訓(xùn)是由長期在財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作的專家，專門針對財(cái)務(wù)隊(duì)伍這個特殊群體而進(jìn)行設(shè)計(jì),，每個游戲和心智開發(fā)都對實(shí)際工作有著直接的啟發(fā),。該培訓(xùn)將通過實(shí)例,向每個學(xué)員如何構(gòu)建人和，打造領(lǐng)導(dǎo)魅力,，使每個學(xué)員能夠在心智上有所啟發(fā),，身心受到激蕩，自覺地反省自己在工作中不良習(xí)慣和不合作方式;通過游戲,，讓每個學(xué)員體驗(yàn),、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新,、沒有合作會給團(tuán)隊(duì)造成的危害,，進(jìn)而給自己帶來的損失。體驗(yàn)到創(chuàng)新,、合作后的成功喜悅和興奮,。如何營造地利，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時改造財(cái)務(wù)組織架構(gòu),，選擇適應(yīng)企業(yè)的管理人才,，如何處理棘手的人事問題。培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員反思自己在平時工作(領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者)不同角色中的作用和合作方式,。

培訓(xùn)時間：休息日兩天

培訓(xùn)地點(diǎn)：室外或空敞室內(nèi)

培訓(xùn)對象：企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員

四.會計(jì)核算技能提升培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:會計(jì)算帳是會計(jì)的基本職能,中國會計(jì)算帳技術(shù)最早來自西方,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期,算帳技術(shù)基本脫離西方會計(jì)技術(shù)的發(fā)展軌道,演變成一種非市場經(jīng)濟(jì)時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計(jì)雖然引進(jìn)了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期的算帳習(xí)慣和思維模式,所以中國企業(yè)算帳理念和技術(shù)成為管理技術(shù)中比較落后的領(lǐng)域,技術(shù)上至少落后10余年,。介紹西方算帳理念和技術(shù)，知道自己的落后,，是中國企業(yè)財(cái)務(wù)人員必需的“補(bǔ)習(xí)”,。該培訓(xùn)介紹同一個企業(yè)在不同算帳理念、方法所報(bào)告不同經(jīng)營結(jié)果和傳遞的信息,，讓學(xué)員從中領(lǐng)會誰是會計(jì)產(chǎn)品的買主,，如何讓會計(jì)信息價值最大化。

培訓(xùn)時間：一個工作日

培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)培訓(xùn)室

培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員

五.全面預(yù)算管理方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:財(cái)務(wù)人員怎樣由“算帳型”向管理型轉(zhuǎn)變,是決定財(cái)務(wù)人員能否實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,，現(xiàn)在很多財(cái)務(wù)人員都知道應(yīng)該轉(zhuǎn)型,，但一回到現(xiàn)實(shí)就陷入了會計(jì)工作的事務(wù)圈中。該培訓(xùn)是推動財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的第一步,，全面預(yù)算管理方案的設(shè)計(jì)和推行,。該培訓(xùn)將告訴學(xué)員，如何改變企業(yè)財(cái)務(wù)的不良作風(fēng)?如何塑造企業(yè)經(jīng)營管理者的優(yōu)秀管理作風(fēng),。如何打造企業(yè)經(jīng)營的堅(jiān)實(shí)船板?如何讓預(yù)算指標(biāo)變得合理,、科學(xué)、進(jìn)取?如何讓預(yù)算編制符合企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律?為什么大家年底突擊花錢?費(fèi)用預(yù)算時為什么會成為“哄搶資源”?為什么老板在費(fèi)用預(yù)算上亂砍濫伐?在培訓(xùn)中您會學(xué)到編制和控制費(fèi)用預(yù)算的“不二法門”,。預(yù)算如何避免成為“數(shù)字游戲”?預(yù)算不是游戲,，也不是賭博,，它需要實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行，我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,，但我們并不把命運(yùn)壓在“羅文”一人身上,，該培訓(xùn)將探討讓那些不是羅文的人也能送信,，我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,，該培訓(xùn)將告訴您如何“半夜雞叫”。預(yù)算是一種“期望”,，當(dāng)事實(shí)與期望產(chǎn)生距離,，如何補(bǔ)救，如何應(yīng)對?在預(yù)算外的項(xiàng)目不斷發(fā)生時,，預(yù)算目標(biāo)必然受到挑戰(zhàn),，我們是死守預(yù)算方案，還是隨機(jī)應(yīng)變,，有時“死守”和“應(yīng)變”是兩難選擇,，該培訓(xùn)將通過編制滾動預(yù)算，教會您補(bǔ)救和應(yīng)對的正確方法,。如何認(rèn)定責(zé)任中心?預(yù)算責(zé)任不能成為全員責(zé)任!如何認(rèn)定直接責(zé)任,，如何將相關(guān)聯(lián)的責(zé)任者綁到同一個戰(zhàn)車上，迫使他們配合工作,。如何將預(yù)算外的審批和執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任?該培訓(xùn)將詳細(xì)講解預(yù)算責(zé)任的判斷原則,。如何為預(yù)算執(zhí)行者設(shè)計(jì)一條有效的“平衡木”?每個責(zé)任中心承擔(dān)著多個預(yù)算指標(biāo)，預(yù)算指標(biāo)之間又相互矛盾,，將所有的預(yù)算指標(biāo)都完成的很好,，是一個多難的選擇，如何讓責(zé)任中心在預(yù)算指標(biāo)中走好“平衡木”?該培訓(xùn)將通過“平衡計(jì)分法”告訴您如何讓執(zhí)行者在“平衡木”上跳舞,。對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果如何激勵?對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果,，是獎是罰?其中體現(xiàn)了很微妙的心理管理學(xué)。該培訓(xùn)將通過實(shí)例讓您體驗(yàn)“獎”與“罰”的不同效果,。

培訓(xùn)時間：兩個工作日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員

六.預(yù)算模表設(shè)計(jì)和編制方法培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:預(yù)算編制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，同時也是一個重要的管理過程，如何避免預(yù)算編制成為數(shù)字游戲,，避免形成“三拍預(yù)算”,，預(yù)算編制的思路和方法非常重要。該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員采用高爾夫式推進(jìn),，建立全面預(yù)算編制模型,，使得業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù),、資金預(yù)算指標(biāo)在同一時間完成,，通過財(cái)務(wù)和資金預(yù)算來駕馭業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利欲望的盲目沖動。該培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，學(xué)員的會計(jì)技能得到升華,，大家了解到真正的預(yù)算方案是涉及的內(nèi)容,，預(yù)算指標(biāo)的確定更為理性和全面，更有利預(yù)算的執(zhí)行和考核,。

培訓(xùn)時間：兩個工作日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員

七.財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)決策培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：會計(jì)的使命是“加工和傳遞信息”,，如何是會計(jì)信息價值最大化，如何在信息中尋找企業(yè)運(yùn)作中的問題,，是會計(jì)增加企業(yè)價值的重要途徑之一,，透過數(shù)據(jù)看企業(yè)，通過管理找利潤成為現(xiàn)代企業(yè)的迫切需要,。財(cái)務(wù)分析師,，這一新的工作崗位頻繁出現(xiàn)在招聘媒體,越來越成為高級白領(lǐng)青睞的職業(yè)，具備財(cái)務(wù)分析技能,已經(jīng)成為財(cái)務(wù)人員增值身價的重要內(nèi)容,。本教程將通過實(shí)例,，采用高爾夫式推進(jìn)培訓(xùn)，使學(xué)員由理念到實(shí)務(wù),由簡單到復(fù)雜,引導(dǎo)學(xué)員實(shí)現(xiàn)由“算帳型”向“管理型”轉(zhuǎn)變,，以更高的位置,，更寬的視角，更先進(jìn)的方法全面解讀財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),用通俗易懂的語言講述財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的故事;本教程將實(shí)例介紹國際跨國公司常用的財(cái)務(wù)分析技巧和方法,通過練習(xí),使學(xué)員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓(xùn)學(xué)員如何通過財(cái)務(wù)分析的各種手段,，不間斷尋找增值空間,，不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領(lǐng)學(xué)員具體分析企業(yè)每個重要領(lǐng)域的關(guān)鍵項(xiàng)目和指標(biāo)以及分析技巧的具體運(yùn)用;本教程將通過培訓(xùn),使每個學(xué)員能夠撰寫一份高水平的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,能夠成功地組織一次財(cái)務(wù)分析會議。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

培訓(xùn)對象：企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員

八.內(nèi)部控制和流程優(yōu)化培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：公司的發(fā)展正如帝國的興衰,，不斷產(chǎn)生,，不斷興盛，又不斷消亡,。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說,。我們都已讀過許許多多關(guān)于強(qiáng)盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇，但是有誰問過,，他們?yōu)槭裁?管理創(chuàng)新,、簡化操作，幾乎是這些企業(yè)的不二法寶,。內(nèi)部控制制度(sop)是這個法寶的“靈魂”,。很多跨國企業(yè)都有兩本必讀的“圣經(jīng)”，sop就是其中的一本,。本培訓(xùn)培訓(xùn)就是要帶領(lǐng)學(xué)員解讀sop的真經(jīng)所在,，掌握內(nèi)部控制基本理念和原則，通過實(shí)例分析,，能夠掌握構(gòu)造內(nèi)部控制制度和運(yùn)行程序優(yōu)化的基本方法,。本教程將培訓(xùn)學(xué)員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領(lǐng)學(xué)員具體案例分析,，掌握構(gòu)造和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓(xùn),使每個學(xué)員能夠?qū)W以致用，有效地幫助所服務(wù)企業(yè)推進(jìn)內(nèi)部控制制度建設(shè)和改善運(yùn)作流程,。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：高級財(cái)務(wù)人員九.成本控制和盈利模式設(shè)計(jì)

培訓(xùn)目的:中國企業(yè)將逐步進(jìn)入“高成本時代”,，是一個不可回避的現(xiàn)實(shí)問題，傳統(tǒng)的成本管理和控制理念,，空間越來越小,，尋求低成本已經(jīng)成為中國制造業(yè)的重要課題，這個課題自然而然地落在了財(cái)務(wù)人員的頭上,。該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員研究傳統(tǒng)成本控制的局限性和投機(jī)性,，接納國際企業(yè)成本控制的先進(jìn)理念,，拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,，從而對傳統(tǒng)成本核算、報(bào)告,、分析和控制進(jìn)行全面改造,，通過實(shí)例讓學(xué)員學(xué)到真正的成本降低空間和手段。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員

作業(yè)成本管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:在中國很多企業(yè)尚處于粗放式經(jīng)營管理,、高消耗作業(yè)和無增值勞動隨處可見,，管理者可以為“20元”損失處罰職工，但20萬元無效投入確無人問津,，無形的損耗,，在默默無聞地吞噬著企業(yè)辛勤的成果，白花花的銀子在無價值地流淌,“一地雞毛”卻無法撿起一根,。作業(yè)成本管理給您提供了最好的管理思路和方法,。作業(yè)成本管理(activity based management)從一個全新的角度重新計(jì)算產(chǎn)品成本，重新評價產(chǎn)品成本和經(jīng)營成本,，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行動作成本核算,、評價和控制的“高科技手段”，其中包括動作成本核算,、動作成本預(yù)算和動作優(yōu)化管理三方面內(nèi)容,，它對于精細(xì)作業(yè)、精細(xì)核算和精細(xì)管理有著非常重要意義,。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員

十一.企業(yè)績效管理方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：財(cái)務(wù)評價是企業(yè)經(jīng)營活動的終結(jié)評價,，好的企業(yè)文化，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，先進(jìn)的管理水平,，高新端的技術(shù)和產(chǎn)品，良好的客戶關(guān)系,，最終必須螺旋式回歸到一個終點(diǎn)——錢,，該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員共同設(shè)計(jì)一套評價和控制“錢”的體系,，既評價結(jié)果，更考核過程;既評價起點(diǎn),，更追逐終點(diǎn),。從而使“追求財(cái)務(wù)效果成為企業(yè)上下不二的選擇”。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員

十二.非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：國際企業(yè)的經(jīng)理和國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)理之間,，管理技能上最大的區(qū)別是——財(cái)務(wù)管理,，國際企業(yè)的經(jīng)理基本上都能熟練地掌握會計(jì)核算的技巧，因?yàn)樵诤芏鄧?，會?jì)學(xué)替代了數(shù)學(xué),，成為高中時期的必修培訓(xùn)，當(dāng)中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數(shù)”時,，西方國家的青少年們學(xué)的是更為實(shí)用的“借貸記帳法”,，當(dāng)中國在慶祝“奧數(shù)”冠軍時,，西方國家青少年已懂得如何理財(cái)了,。《大敗局》中實(shí)例證明,，中國的經(jīng)理們有著天才想象和超人的勇氣,，去闖出一片天空，但對多變的天空卻顯示出驚人低能,，共同的表象就是在財(cái)務(wù)管理上的無知,，內(nèi)行一看就知的財(cái)務(wù)危機(jī)，他還津津樂道：這是一個創(chuàng)舉!

本培訓(xùn)是針對國內(nèi)企業(yè)經(jīng)理層專門設(shè)計(jì)的,，它用通俗易懂的方式,，將財(cái)務(wù)管理中最實(shí)用、最常見技能和技巧交給經(jīng)理們,，使學(xué)員基本上掌握鑒別虛假財(cái)務(wù)信息的方法,，進(jìn)而達(dá)到利用有效信息改進(jìn)管理的目的。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)高管

十三.資本運(yùn)作和資金管理技能培訓(xùn)

cfo職位在財(cái)務(wù)領(lǐng)域中的出現(xiàn),，標(biāo)志著國際企業(yè)把資本經(jīng)營和實(shí)業(yè)經(jīng)營的兩個舞臺交給了企業(yè)的高級管理層,，以實(shí)業(yè)為支撐，以資本經(jīng)營為加速器,，一舉擺脫企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)模式,，使得企業(yè)的成長空間得到極大提高。而在中國,，出現(xiàn)兩個極端,，一是從事實(shí)業(yè)經(jīng)營的企業(yè)對資本市場非常陌生，甚至恐懼,，不能很好地讓資本市場為自己服務(wù),，不能有效地聚集社會資金為我所用,，為我發(fā)展;另一個是一些沒有實(shí)業(yè)的“資本投機(jī)份子”，看到了中國資本市場的巨大空間和機(jī)會,，大肆進(jìn)行投機(jī),，一夜暴富，一夜蹦盤,，如最早的牟其中,，以及近來的顧雛軍、周正毅等,，他們攬財(cái)無道,，所以都到監(jiān)獄去報(bào)道。資本運(yùn)作和資金運(yùn)營是一個專業(yè)性很強(qiáng)的課題,，而中國的財(cái)經(jīng)人員對這個領(lǐng)域普遍缺乏了解和基本常識,，所以一個一個因?yàn)橘Y金問題而使企業(yè)倒閉。本教程是通過實(shí)例讓學(xué)員了解如何讓資本市場為我所用,，怎樣讓社會資金支持企業(yè)發(fā)展,，怎樣使資金運(yùn)營效率最大化,，怎樣有效地預(yù)測和防范資金風(fēng)險,，如何讓企業(yè)在社會資源中永存。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)

十四.財(cái)務(wù)人員狀態(tài)改變培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:鑒于財(cái)務(wù)人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式,，養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣,，如不善言辭、追求細(xì)節(jié)等職業(yè)特點(diǎn),，本培訓(xùn)將針對所有財(cái)務(wù)人員展開,，采用完全拓展方式，離開自己熟悉的環(huán)境,、熟悉的崗位和熟悉的工作,，完全做一些與自己職業(yè)無關(guān)的活動和游戲，通過培訓(xùn),，讓財(cái)務(wù)人員努力擺脫自己習(xí)慣的思維方式,，反思自己過去思維定勢和習(xí)慣模式的弊端，以期激發(fā)興奮點(diǎn)和工作熱情,，為改變自己進(jìn)行心理上的準(zhǔn)備,。

培訓(xùn)時間：兩個工作日

培訓(xùn)地點(diǎn)：非本部門

培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇五

新員工能在一個企業(yè)長期工作，關(guān)鍵是要解決兩個問題：保障基本生存和個人持續(xù)發(fā)展,，在保障基本生存方面,，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長期留在企業(yè)的根本原因,。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作,，其給根本差異還是這個企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,，即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和不斷成長的機(jī)會,。

理想與現(xiàn)實(shí)間總是存在著難以消融的差距,。在信息爆炸、競爭加劇的時代,，學(xué)歷僅代表過去,、能力僅代表現(xiàn)在，唯有學(xué)習(xí)才能成就未來,。時常聽人講起大學(xué)畢業(yè)升就業(yè)難,，工作低，即便幸運(yùn)地謀得心儀的職位,，在面對全新的工作環(huán)境時,，是喜悅、是陌生,、亦或是茫然?萬事開頭難,，怎樣才能快速適應(yīng)工作崗位，從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢?

現(xiàn)在創(chuàng)力行動學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,，做出以下新員工培訓(xùn)分析：

一,、 結(jié)果定義：

企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價值，而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求,，客戶才愿意用錢來交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存,，沒有結(jié)果就注定被淘汰，達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達(dá)成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)!

“在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)成特定的結(jié)果,，同時保證質(zhì)量和控制成本,。”——這就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”,。

作為員工,，誰是我們的直接客戶呢?用人單位是我們的客戶，領(lǐng)導(dǎo)是我們的客戶,，上級部門是我們的客戶,，我們所服務(wù)的下級部門也是我們的客戶……我們?yōu)榭蛻籼峁┑葍r值交換的結(jié)果了嗎?

任務(wù)不等于結(jié)果。發(fā)稿件傳真是任務(wù),，確認(rèn)對方收到清晰地文件是結(jié)果;開會時任務(wù),，解決問題是結(jié)果;上班時任務(wù)，創(chuàng)造價值是結(jié)果;正如挖井只是任務(wù),，挖出水才是要達(dá)成的結(jié)果……

態(tài)度不等于結(jié)果,。“我已經(jīng)按照你說的做了”,、“我已經(jīng)盡最大努力了”,、“我該做的都做了”,。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無果而終……對客戶沒有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦,，都是一文不值!

職責(zé)不等于結(jié)果,。盡職盡責(zé),，也未必達(dá)成結(jié)果。比如門衛(wèi)的職責(zé)是“沒有通行證就不能進(jìn)入”，現(xiàn)在有位重要客戶到訪,，但與之接洽人員聯(lián)系不上,。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外,，按照職責(zé)評判,，他是無責(zé)任的，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達(dá)成,。

辦法總比困難多,。“2:8定律”在職場中依然使用,，20%的“主動做”和“邊問邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機(jī)遇,。初入職場，我們是80%,，還是20%呢?即便已是20%的優(yōu)秀者,，我們?nèi)绾尾拍艹蔀?0%中卓越者呢?

二、 成功邏輯：

我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果,，結(jié)果達(dá)成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”,。即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)證明，要確認(rèn)我們設(shè)計(jì)的達(dá)成結(jié)果的每個步驟是可以成功的,，也就是可以達(dá)成結(jié)果的。我們不僅要對結(jié)果又強(qiáng)烈的信心,，更重要的是要對其中的過程要有十足的把握,。不能盲目地認(rèn)為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開始行動，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果,，讓實(shí)施者對這種方法與理念失去信心,，甚至是對領(lǐng)導(dǎo)對公司失去了信心。

“成功的邏輯”離不開一下兩點(diǎn)：

1,、 程序性知識,。即在正常情況下，怎么做會達(dá)成什么結(jié)果,，舉個簡單的例子：

比如家住a,，工作單位在c，乘坐公共汽車上下班,，需要在b換乘,。從a到b需要20分鐘,，從b到c需要15分鐘，公共汽車發(fā)車間隔為5分鐘/輛……

2,、預(yù)備方案,。程序性知識是正常情況下的成功邏輯，不代表適合于所有情況,，每件事都會有其獨(dú)特的地方,，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準(zhǔn)備。

三,、100%責(zé)任：

個人與企業(yè)一樣,，成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力，承擔(dān)才能成長,，責(zé)任勝于能力,。步入社會，無論是生活還是工作中,，都需要我們以積極的心態(tài)承擔(dān)100%責(zé)任,。

下面是關(guān)于“責(zé)任”小思考：

加入某日我在十字路口等待過馬路，看到人行道綠燈亮起時才起身通行,，但是剛剛走到馬路中間,，一輛汽車疾馳而來……很不幸，我被酒后駕車的司機(jī)駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了,。

是誰的責(zé)任?

消極的邏輯,、法官的邏輯：闖紅燈、酒后駕駛,、車輛未通過年檢者的責(zé)任,，賠償、刑判,、槍斃;

積極的邏輯,、當(dāng)事人的邏輯：即使將肇事司機(jī)判刑、槍斃,，我也不能死而復(fù)生,。承擔(dān)最大的后果，就要對自己承擔(dān)最大責(zé)任,。哪怕是在綠燈過馬路,，也要看一看是否有可能帶來危險的車輛。

是誰在承擔(dān)這個不幸的后果?我們能為避免這種后果的發(fā)生做點(diǎn)什么?是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價,，還是個人承擔(dān)責(zé)任,，采取行動、影響結(jié)果、改變結(jié)果?

如果我們以積極的邏輯思考問題,，就不會抱怨：工作中的成績得不到認(rèn)可,、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門之間不協(xié)作等任何問題,。因?yàn)轭A(yù)期無濟(jì)于事地抱怨,，不如以100%的責(zé)任來改變饑結(jié)果。

有道是：“沒有優(yōu)秀的個人,，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。”步入職場,，我們不再是自我的個體,，而是整體的一部分，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán),，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,，任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。

承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職,、各負(fù)其責(zé),，絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，一100%的責(zé)任來承擔(dān)自己的結(jié)果,。

綜合上面所說的,，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%,，72%的ceo認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個好戰(zhàn)略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,，而缺乏百分百的執(zhí)行。

執(zhí)行力就是持續(xù)達(dá)成結(jié)果的能力!執(zhí)行力差就是沒有結(jié)果或者沒有持續(xù)的結(jié)果,。結(jié)果定義,、成功邏輯、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長青,、祝員工勝任崗位而大展宏圖!

祝新員工：努力進(jìn)取,，早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬!

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇六

一,、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強(qiáng)決策潛力,、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力,。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力,。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力,。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力,。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6,、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

二,、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次,、分類別地開展資料豐富,、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3,、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷。

4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則,。20__年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時間不少于10天。

三,、培訓(xùn)資料與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,，透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

(二)中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)——生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程,。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)——用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營,、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)——今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力,、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力,。同時開通職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)10人以上。

4,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn)——組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,，并建設(shè)公司自我的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到__,、__單位參觀學(xué)習(xí),。

3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

4,、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計(jì)等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，透過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率,。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新工入廠培訓(xùn)——20__年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;透過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)——20__年要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個學(xué)時,。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時間不得少于20天。

3,、職工技術(shù)等級培訓(xùn)——20__年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級工程師2名,，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;20__年一方面繼續(xù)普及,，擴(kuò)大比例,，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)高級技工2人,，中級技工10人,。構(gòu)成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐——今年,，公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在本市相關(guān)技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)——各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn)——做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,，公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

(五)開展學(xué)歷教育

1,、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程,、市政工程技術(shù),、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國成人高考,，對貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),，獲取學(xué)歷。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷,、業(yè)務(wù)水平和決策潛力,，更好地為公司服務(wù)。

3,、調(diào)動員工自學(xué)用心性,。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù)，幫忙員工報(bào)名，帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,，增加員工學(xué)習(xí)的動力。

四,、措施及要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教,，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，用心整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自我的培訓(xùn)基地,、職校功能,。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1,。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度,。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就務(wù)必落實(shí)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊(duì)伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,。優(yōu)秀的員工難選、難育,、難用,、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,。而人才的培養(yǎng)，來源于員工透過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇七

一,、新員工崗前培訓(xùn)

新員工在培訓(xùn)學(xué)校(地區(qū)人培部)經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)該對新員工承擔(dān)崗前培訓(xùn)責(zé)任,，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)知識,，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量,。一名服務(wù)員在獨(dú)立上崗之前應(yīng)得到不少于10天的跟崗培訓(xùn),，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：

1、迎新演說。駐店總經(jīng)理(酒店經(jīng)理)應(yīng)親自向新服務(wù)員致歡迎詞,，對新員工的到來表示歡迎,，并鼓勵新員工在未來的工作中表現(xiàn)得出色。各相關(guān)部門也應(yīng)分別向新員工簡單介紹本部門基本情況,，使新員工認(rèn)識管理人員,，并體會到新集體對他們的重視。

2,、分店發(fā)展史,、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團(tuán)隊(duì)歸屬感,，使他們了解自己將要就職的情況,。可以達(dá)到告知新員工本酒店的經(jīng)營理念,、價值觀等目的,。酒店規(guī)章制度要認(rèn)真講解，最好用案例教學(xué),，使新員工重視這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí),。

3、組織結(jié)構(gòu)及各部門基本職能介紹,。介紹整體組織形式,，各部門名稱、負(fù)責(zé)人,、工作內(nèi)容以及工作程序等,。

4、產(chǎn)品知識,、經(jīng)營信息,。新服務(wù)員必須掌握酒店產(chǎn)品知識和經(jīng)營信息。產(chǎn)品知識應(yīng)包括各經(jīng)營部門的相關(guān)信息,，以便回答客人,，如名稱、地理位置,、營業(yè)時間,、經(jīng)營項(xiàng)目、特色等,，這部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨(dú)立上崗前熟練掌握,。

5、儀表儀態(tài),、行為規(guī)范,。將相關(guān)儀表儀態(tài),、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求告知新員工，并逐一講解,，示范指導(dǎo),，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風(fēng)范。

6,、服務(wù)技能技巧,。這一部分是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強(qiáng)化培訓(xùn),，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關(guān)注,、巡查，并給予及時指正,，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓(xùn)時機(jī),。此外，也可以采取跟蹤輔導(dǎo)方式,，在對應(yīng)師傅的指導(dǎo)下,，讓新員工逐步獨(dú)立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導(dǎo),，并及時解答疑難問題,，輔助新員工熟練掌握服務(wù)技能并良好應(yīng)用。

真正獨(dú)立上崗之前,，考核培訓(xùn)結(jié)果是十分必要的,。考核不僅有利于督促員工積極參與培訓(xùn),，努力掌握新知識,，而且有利于主管人員考察員工對所培訓(xùn)知識與技能的掌握程度，調(diào)整改進(jìn)培訓(xùn)方法,。對于考核結(jié)果良好的員工，可以安排獨(dú)立上崗工作;對于考核不合格者,，則應(yīng)安排重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作,。

二、員工在崗集中性培訓(xùn)

(一),、理論知識培訓(xùn)

理論知識培訓(xùn)是服務(wù)員必須掌握的內(nèi)容,，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容,。理論知識培訓(xùn)的關(guān)鍵是記憶,，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓(xùn)內(nèi)容的方法來講授理論知識課。如果內(nèi)容講得太多,，編排順序又混亂,，培訓(xùn)效果肯定不好,。此外，讓服務(wù)員參與學(xué)習(xí)的過程,，也是培訓(xùn)的好方法,。理論知識培訓(xùn)的方法和步驟主要如下：

1、制定培訓(xùn)目標(biāo),。培訓(xùn)老師首先要明確培訓(xùn)要達(dá)到的目的是什么,，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作的“導(dǎo)航燈”，決定著培訓(xùn)的整個過程,。培訓(xùn)目標(biāo)的制定要具體,，可衡量，能實(shí)現(xiàn),，并符合實(shí)際需求,。

2、課程介紹,。了解員工對該內(nèi)容的認(rèn)識,，告知員工課程內(nèi)容及安排此內(nèi)容培訓(xùn)的意義。提高員工對培訓(xùn)的興趣,，使學(xué)員能夠安心學(xué)習(xí),，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。

3,、講授內(nèi)容,。將要講的主要內(nèi)容的知識點(diǎn)在量上控制好，否則如果細(xì)節(jié)過多,，員工可能會記不住,。主要內(nèi)容最好能寫在白板上,，讓員工記錄,，以幫助記憶。

4,、提出問題或發(fā)表意見,。有些理論知識課程內(nèi)容是比較枯燥的,，但潛在含義卻很深刻，培訓(xùn)老師要鼓勵員工提出問題或發(fā)表意見,，他們的參與會有助于知識的掌握,，同時可以活躍現(xiàn)場氣氛。另外,，培訓(xùn)老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識,。

5、復(fù)習(xí),。課程講授完時,，培訓(xùn)老師要重復(fù)一下重點(diǎn)內(nèi)容,，重復(fù)次數(shù)越多，學(xué)員的記憶也就越牢,。

6,、考核。培訓(xùn)的目的是否達(dá)到,，只有通過考核才能知道,。培訓(xùn)開始時，告訴員工將要考核以及考核什么內(nèi)容,，這是引起服務(wù)員注意力和興趣的一個有效方法,。考核時應(yīng)注意：考核可以口鑒,，也可以筆答;考核可以隨時進(jìn)行,，不一定等到課程結(jié)束;只考核重點(diǎn)內(nèi)容;考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰,。

7,、總結(jié)。講評考核結(jié)果,，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性,。如果合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓(xùn)要講的內(nèi)容聯(lián)系起來,，以保持服務(wù)員參加培訓(xùn)的持續(xù)性熱情,。

(二)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)也需要做細(xì)致的準(zhǔn)備工作,，培訓(xùn)時可以以小組為單位,，但每位員工都應(yīng)有機(jī)會參與實(shí)踐課所講的每一種技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法有很多,，一般以示范與練習(xí),、角色扮演、情景培訓(xùn)等方法最為有效,，具體操作方法及步驟如下：

1,、示范與練習(xí)法

(1)內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓(xùn)相關(guān)的一般性知識,，如專業(yè)名稱、設(shè)備功能,、程序要求,、安全操作知識等，特別要講清本次培訓(xùn)要達(dá)到的目的,，強(qiáng)調(diào)重要性及相關(guān)的內(nèi)容,。培訓(xùn)老師在做介紹時思路要清晰,，自己不要重復(fù)，不要在內(nèi)容之間跳躍,。同時,，還要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。

(2)示范準(zhǔn)備,。示范的內(nèi)容簡明,，使服務(wù)員易于掌握;參加培訓(xùn)的每個人都有成功的機(jī)會;示范步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示范過程。

(3)示范演示(注意點(diǎn))

a,、邊示范邊慢慢地解釋,。做一步解釋一步，并說出為什么這樣做,。

b,、培訓(xùn)師在示范時允許員工提問，但要保證所提問題與示范有關(guān),。

c,、避免使用讓人過于敏感的評語，如：“這太容易了,，做不好就成傻瓜了,。”“這沒什么,，你們看一遍就會了!”這些話語有損于培訓(xùn)老師在員工中的形象,。

d、示范要強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),，動作力求緩慢,，對重點(diǎn)難點(diǎn)要反復(fù)示范，注意示范的動作不要超過學(xué)員一次接受能力,。

(4)員工實(shí)踐練習(xí)(注意點(diǎn))

a,、可先認(rèn)真挑選幾名較自信的服務(wù)員，讓他們演練,，要盡量避免使他們感到無法完成程序,，失去自信。

b,、讓參加實(shí)踐的服務(wù)員邊做邊解釋他們所進(jìn)行的步驟,。

c、實(shí)踐活動結(jié)束時,，培訓(xùn)老師做出客觀的評語,。

d、如某位員工實(shí)踐時略有障礙,，可以讓另一位練習(xí)得熟練的員工幫助,，培訓(xùn)老師要盡量避免直接相助,。

e、不要試圖回避在實(shí)踐中犯的錯誤,，他們會從中學(xué)得更好,。

f、讓學(xué)員逐個環(huán)節(jié)反復(fù)操作,，理解重點(diǎn)內(nèi)容,，直到他們能夠正確掌握該項(xiàng)工作為止。

2,、角色扮演法

這是一種趣味性很強(qiáng)的培訓(xùn)方法,。培訓(xùn)老師將員工服務(wù)中存在的一些有代表性問題總結(jié)提煉，編排成劇目,，讓一些服務(wù)人員分別扮演客人和當(dāng)值服務(wù)員,，演示正確與錯誤的服務(wù)方式，在情景再現(xiàn)中,，讓學(xué)員深刻認(rèn)識和牢固掌握正確的工作方法,。

角色扮演法產(chǎn)生實(shí)效的關(guān)鍵在于角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗(yàn)自身工作的重要性,。例如讓服務(wù)人員扮演客人時,，就能更加深刻體驗(yàn)客人的心理感受，認(rèn)識到不良工作方法的害處,。此外,，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡,。在員工表演的同時,，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益,，總結(jié)正確的工作方法,。這樣，員工對錯誤工作方法的認(rèn)識會更加深刻,，對正確工作方法的掌握更加牢固,。

3、情景培訓(xùn)法

情景培訓(xùn)法是指提出一些在工作中有代表性的問題,，并假設(shè)幾種解決問題的方法,，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學(xué)員討論和選擇正確答案,，并申述理由,，最后，培訓(xùn)老師來做出綜合分析。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇八

一,、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識,、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌,、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

二,、培訓(xùn)原則

統(tǒng)一計(jì)劃,、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核,、分散實(shí)施,。

三、培訓(xùn)方式

全員參加,，分階段,、分層次的實(shí)施。

1,、入職培訓(xùn)：對200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀,、禮節(jié),、管理與服務(wù)技巧等。

2,、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門,、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核,。

3,、在崗培訓(xùn)：針對不同對象，又針對地開展系列化,、正規(guī)化的培訓(xùn),。

培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論,，分析案例,，總結(jié)學(xué)習(xí)體會。

考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式,，檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;

筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。

抽查/工作中,，不定時隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度,。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排

㈠ 公共課程培訓(xùn)

了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德,，掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念,。

㈡崗位課程培訓(xùn)

熟悉個崗位職責(zé)、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度,，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，努力做好各自工作。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇九

【目的】

1,、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù),、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識,、經(jīng)驗(yàn),、能力的積累、傳播,、應(yīng)用與創(chuàng)新,，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

【培訓(xùn)原則】

2,、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性,。

【適用范圍】

3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃,、實(shí)施、效果評價等相關(guān)的部門與員工,。

【類別與組織】

4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類,，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。

4.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn),，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn),。

4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：

公司的歷史、概況、業(yè)務(wù),、發(fā)展規(guī)劃等

公司的經(jīng)營理念,、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則

基本人事制度

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

4.1.2由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：

部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任,、規(guī)章和制度

崗位職責(zé)介紹,、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)

4.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備,、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會)。

主要包括：

中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任,、副主任,、部長) ：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升,、決策思維能力等;

后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變,、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等

崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實(shí)施,，報(bào)培訓(xùn)部備案,。

4.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn),。

4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。

4.5文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化,、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法,、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系,、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。

【計(jì)劃與實(shí)施】

5.1根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度,，組織實(shí)施公司級的培訓(xùn)活動,。

5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門或個人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn),。

5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案,，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：

參加培訓(xùn)的登記/簽到表

獲得的各類證書復(fù)印件

獲得的各類培訓(xùn)資料目錄

參加內(nèi)部考試試卷,。

5.4培訓(xùn)結(jié)束,，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十

我小組通過網(wǎng)絡(luò)信息收集,，獲得各行業(yè)兩百多名財(cái)務(wù)人員進(jìn)行的心理測試，同時對各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察,，同時運(yùn)用調(diào)查問卷的方式,，對財(cái)務(wù)人員服務(wù)對象的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn),，98%以上的財(cái)務(wù)人員失去“職業(yè)興趣”,，不喜歡自己的職業(yè)。大部分財(cái)務(wù)人員在進(jìn)入工作狀態(tài)后,，缺乏熱情,，參加工作時間越長，這個問題表現(xiàn)越嚴(yán)重,。在團(tuán)隊(duì)角色測試中,，其“創(chuàng)新能力”得分最低，而且在各個行業(yè)的財(cái)務(wù)部門中表現(xiàn)出驚人一致,。說明中國財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍與其他職業(yè)相比,，表現(xiàn)出較大的差距。但財(cái)務(wù)管理無處不在,，財(cái)務(wù)人員以一種落后的思維,、不變的方式、不佳的工作狀態(tài),，去應(yīng)對不斷變化的市場經(jīng)濟(jì),，肯定會造成問題。為了幫助財(cái)務(wù)人員改變思維,、更新觀念,、調(diào)整行為，進(jìn)入良好的工作狀態(tài),。我組制定了關(guān)于財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案計(jì)劃,。

一.財(cái)務(wù)管理診斷

企業(yè)要想真正達(dá)到培訓(xùn)目的，需要對財(cái)務(wù)管理進(jìn)行診斷,，通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目前存在的問題,，通過發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn)方案的制訂。財(cái)務(wù)管理診斷是指針對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全面的調(diào)查分析,，通過一系列的方法,，找出企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,，指導(dǎo)改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過程,。財(cái)務(wù)診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分,，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)診斷是一種改進(jìn)我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)的,、科學(xué)的方法,，它克服了我國企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一般化、公式化等弱點(diǎn),，它是財(cái)務(wù)分析的深化和發(fā)展,，而且比財(cái)務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實(shí)用性,。開展財(cái)務(wù)診斷有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。

二.新進(jìn)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：開始一項(xiàng)新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財(cái)務(wù)部門，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,。為了在新的工作崗位上取得成功,，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí),、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀,。新員工也可能還會因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚,。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。

適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化,。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間,。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度,、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘,、甄選、培訓(xùn),、員工達(dá)到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個方面,。

盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,，迫使新員工只好靠自己摸索,。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感,。 因此,，認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法,。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃,。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施,。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象,。然而,，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會化過程的遭遇階段,，新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況,。

新員工培訓(xùn)應(yīng)分為五個方面。第一,，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀,，介紹企業(yè)文化，企業(yè)相關(guān)制度(人力資源制度,、財(cái)務(wù)制度,、其他制度)。第二,，調(diào)動員工的心態(tài),，促其積極參與工作;認(rèn)識企業(yè)，了解公司員工工作狀態(tài),。第三,，培訓(xùn)新員工人際關(guān)系交往技巧(與上級，與同事的相處之道);培訓(xùn)溝通能力,，理解溝通的過程,，避免溝通障礙，在溝通中運(yùn)用聆聽,、反饋等技巧,，理解并合理運(yùn)用溝通模式，掌握對話溝通技巧;培訓(xùn)時間管理技巧,，讓員工認(rèn)識時間重要性,，如何管理時間，高效利用時間,。第四,，培訓(xùn)新員工利用科學(xué)的工作方法完成工作任務(wù)，了解職務(wù)的責(zé)任,、權(quán)限及義務(wù),。第五，在培訓(xùn)過程當(dāng)中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,，培訓(xùn)完畢后邀請企業(yè)高層,、人資部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工聯(lián)歡會,。

培訓(xùn)時間：一星期

培訓(xùn)地點(diǎn)：公司、戶外

培訓(xùn)對象：企業(yè)財(cái)務(wù)部門新員工

三.財(cái)務(wù)人員心智開發(fā)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：財(cái)務(wù)人員給人的一般印象是——保守,、呆板,、行動遲緩、缺少生機(jī),，這主要是由工作性質(zhì)造成的,，相對封閉的工作環(huán)境，狹窄的社會接觸面,，循環(huán)往復(fù),、沒完沒了的帳單，極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣,。

財(cái)務(wù)人員在單位中扮演越來越重要的角色,，他們的熱情、創(chuàng)新和合作會極大地影響團(tuán)隊(duì)的效率,。此類培訓(xùn)是由長期在財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作的專家,，專門針對財(cái)務(wù)隊(duì)伍這個特殊群體而進(jìn)行設(shè)計(jì)，每個游戲和心智開發(fā)都對實(shí)際工作有著直接的啟發(fā),。該培訓(xùn)將通過實(shí)例,向每個學(xué)員如何構(gòu)建人和,，打造領(lǐng)導(dǎo)魅力，使每個學(xué)員能夠在心智上有所啟發(fā),，身心受到激蕩，自覺地反省自己在工作中不良習(xí)慣和不合作方式;通過游戲,，讓每個學(xué)員體驗(yàn),、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新,、沒有合作會給團(tuán)隊(duì)造成的危害,，進(jìn)而給自己帶來的損失。體驗(yàn)到創(chuàng)新,、合作后的成功喜悅和興奮,。如何營造地利，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時改造財(cái)務(wù)組織架構(gòu),，選擇適應(yīng)企業(yè)的管理人才,，如何處理棘手的人事問題。培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員反思自己在平時工作(領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者)不同角色中的作用和合作方式,。

培訓(xùn)時間：休息日兩天

培訓(xùn)地點(diǎn)：室外或空敞室內(nèi)

培訓(xùn)對象：企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員

四.會計(jì)核算技能提升培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:會計(jì)算帳是會計(jì)的基本職能,中國會計(jì)算帳技術(shù)最早來自西方,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期,算帳技術(shù)基本脫離西方會計(jì)技術(shù)的發(fā)展軌道,演變成一種非市場經(jīng)濟(jì)時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計(jì)雖然引進(jìn)了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期的算帳習(xí)慣和思維模式,所以中國企業(yè)算帳理念和技術(shù)成為管理技術(shù)中比較落后的領(lǐng)域,技術(shù)上至少落后10余年,。介紹西方算帳理念和技術(shù)，知道自己的落后,，是中國企業(yè)財(cái)務(wù)人員必需的“補(bǔ)習(xí)”,。該培訓(xùn)介紹同一個企業(yè)在不同算帳理念,、方法所報(bào)告不同經(jīng)營結(jié)果和傳遞的信息，讓學(xué)員從中領(lǐng)會誰是會計(jì)產(chǎn)品的買主,，如何讓會計(jì)信息價值最大化,。

培訓(xùn)時間：一個工作日

培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)培訓(xùn)室

培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員

五.全面預(yù)算管理方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:財(cái)務(wù)人員怎樣由“算帳型”向管理型轉(zhuǎn)變,是決定財(cái)務(wù)人員能否實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，現(xiàn)在很多財(cái)務(wù)人員都知道應(yīng)該轉(zhuǎn)型,，但一回到現(xiàn)實(shí)就陷入了會計(jì)工作的事務(wù)圈中,。該培訓(xùn)是推動財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的第一步，全面預(yù)算管理方案的設(shè)計(jì)和推行,。該培訓(xùn)將告訴學(xué)員,，如何改變企業(yè)財(cái)務(wù)的不良作風(fēng)?如何塑造企業(yè)經(jīng)營管理者的優(yōu)秀管理作風(fēng)。如何打造企業(yè)經(jīng)營的堅(jiān)實(shí)船板?如何讓預(yù)算指標(biāo)變得合理,、科學(xué),、進(jìn)取?如何讓預(yù)算編制符合企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律?為什么大家年底突擊花錢?費(fèi)用預(yù)算時為什么會成為“哄搶資源”?為什么老板在費(fèi)用預(yù)算上亂砍濫伐?在培訓(xùn)中您會學(xué)到編制和控制費(fèi)用預(yù)算的“不二法門”。預(yù)算如何避免成為“數(shù)字游戲”?預(yù)算不是游戲,，也不是賭博,，它需要實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行，我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,，但我們并不把命運(yùn)壓在“羅文”一人身上,，該培訓(xùn)將探討讓那些不是羅文的人也能送信，我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,，該培訓(xùn)將告訴您如何“半夜雞叫”,。預(yù)算是一種“期望”，當(dāng)事實(shí)與期望產(chǎn)生距離,，如何補(bǔ)救,，如何應(yīng)對?在預(yù)算外的項(xiàng)目不斷發(fā)生時，預(yù)算目標(biāo)必然受到挑戰(zhàn),，我們是死守預(yù)算方案,，還是隨機(jī)應(yīng)變，有時“死守”和“應(yīng)變”是兩難選擇,，該培訓(xùn)將通過編制滾動預(yù)算,，教會您補(bǔ)救和應(yīng)對的正確方法。如何認(rèn)定責(zé)任中心?預(yù)算責(zé)任不能成為全員責(zé)任!如何認(rèn)定直接責(zé)任,，如何將相關(guān)聯(lián)的責(zé)任者綁到同一個戰(zhàn)車上,，迫使他們配合工作。如何將預(yù)算外的審批和執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任?該培訓(xùn)將詳細(xì)講解預(yù)算責(zé)任的判斷原則,。如何為預(yù)算執(zhí)行者設(shè)計(jì)一條有效的“平衡木”?每個責(zé)任中心承擔(dān)著多個預(yù)算指標(biāo),，預(yù)算指標(biāo)之間又相互矛盾，將所有的預(yù)算指標(biāo)都完成的很好,，是一個多難的選擇,，如何讓責(zé)任中心在預(yù)算指標(biāo)中走好“平衡木”?該培訓(xùn)將通過“平衡計(jì)分法”告訴您如何讓執(zhí)行者在“平衡木”上跳舞,。對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果如何激勵?對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，是獎是罰?其中體現(xiàn)了很微妙的心理管理學(xué),。該培訓(xùn)將通過實(shí)例讓您體驗(yàn)“獎”與“罰”的不同效果,。

培訓(xùn)時間：兩個工作日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員

六.預(yù)算模表設(shè)計(jì)和編制方法培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:預(yù)算編制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，同時也是一個重要的管理過程,，如何避免預(yù)算編制成為數(shù)字游戲,，避免形成“三拍預(yù)算”，預(yù)算編制的思路和方法非常重要,。該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員采用高爾夫式推進(jìn),，建立全面預(yù)算編制模型，使得業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù),、資金預(yù)算指標(biāo)在同一時間完成，通過財(cái)務(wù)和資金預(yù)算來駕馭業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利欲望的盲目沖動,。該培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，學(xué)員的會計(jì)技能得到升華，大家了解到真正的預(yù)算方案是涉及的內(nèi)容,，預(yù)算指標(biāo)的確定更為理性和全面,，更有利預(yù)算的執(zhí)行和考核。

培訓(xùn)時間：兩個工作日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員

七.財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)決策培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：會計(jì)的使命是“加工和傳遞信息”,，如何是會計(jì)信息價值最大化,，如何在信息中尋找企業(yè)運(yùn)作中的問題，是會計(jì)增加企業(yè)價值的重要途徑之一,，透過數(shù)據(jù)看企業(yè),，通過管理找利潤成為現(xiàn)代企業(yè)的迫切需要。財(cái)務(wù)分析師,，這一新的工作崗位頻繁出現(xiàn)在招聘媒體,越來越成為高級白領(lǐng)青睞的職業(yè),，具備財(cái)務(wù)分析技能,已經(jīng)成為財(cái)務(wù)人員增值身價的重要內(nèi)容,。本教程將通過實(shí)例,，采用高爾夫式推進(jìn)培訓(xùn)，使學(xué)員由理念到實(shí)務(wù),由簡單到復(fù)雜,引導(dǎo)學(xué)員實(shí)現(xiàn)由“算帳型”向“管理型”轉(zhuǎn)變,，以更高的位置,，更寬的視角，更先進(jìn)的方法全面解讀財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),用通俗易懂的語言講述財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的故事;本教程將實(shí)例介紹國際跨國公司常用的財(cái)務(wù)分析技巧和方法,通過練習(xí),使學(xué)員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓(xùn)學(xué)員如何通過財(cái)務(wù)分析的各種手段,，不間斷尋找增值空間,，不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領(lǐng)學(xué)員具體分析企業(yè)每個重要領(lǐng)域的關(guān)鍵項(xiàng)目和指標(biāo)以及分析技巧的具體運(yùn)用;本教程將通過培訓(xùn),使每個學(xué)員能夠撰寫一份高水平的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,能夠成功地組織一次財(cái)務(wù)分析會議。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

培訓(xùn)對象：企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員

八.內(nèi)部控制和流程優(yōu)化培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：公司的發(fā)展正如帝國的興衰,，不斷產(chǎn)生,，不斷興盛,，又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說,。我們都已讀過許許多多關(guān)于強(qiáng)盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇,，但是有誰問過，他們?yōu)槭裁?管理創(chuàng)新,、簡化操作,，幾乎是這些企業(yè)的不二法寶。內(nèi)部控制制度(sop)是這個法寶的“靈魂”,。很多跨國企業(yè)都有兩本必讀的“圣經(jīng)”,，sop就是其中的一本。本培訓(xùn)培訓(xùn)就是要帶領(lǐng)學(xué)員解讀sop的真經(jīng)所在,，掌握內(nèi)部控制基本理念和原則,，通過實(shí)例分析，能夠掌握構(gòu)造內(nèi)部控制制度和運(yùn)行程序優(yōu)化的基本方法,。本教程將培訓(xùn)學(xué)員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領(lǐng)學(xué)員具體案例分析,，掌握構(gòu)造和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓(xùn),使每個學(xué)員能夠?qū)W以致用，有效地幫助所服務(wù)企業(yè)推進(jìn)內(nèi)部控制制度建設(shè)和改善運(yùn)作流程,。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：高級財(cái)務(wù)人員九.成本控制和盈利模式設(shè)計(jì)

培訓(xùn)目的:中國企業(yè)將逐步進(jìn)入“高成本時代”,，是一個不可回避的現(xiàn)實(shí)問題，傳統(tǒng)的成本管理和控制理念,，空間越來越小,，尋求低成本已經(jīng)成為中國制造業(yè)的重要課題，這個課題自然而然地落在了財(cái)務(wù)人員的頭上,。該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員研究傳統(tǒng)成本控制的局限性和投機(jī)性,，接納國際企業(yè)成本控制的先進(jìn)理念，拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,，從而對傳統(tǒng)成本核算,、報(bào)告、分析和控制進(jìn)行全面改造,，通過實(shí)例讓學(xué)員學(xué)到真正的成本降低空間和手段,。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員

作業(yè)成本管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:在中國很多企業(yè)尚處于粗放式經(jīng)營管理、高消耗作業(yè)和無增值勞動隨處可見,，管理者可以為“20元”損失處罰職工,，但20萬元無效投入確無人問津，無形的損耗,，在默默無聞地吞噬著企業(yè)辛勤的成果,，白花花的銀子在無價值地流淌,“一地雞毛”卻無法撿起一根。作業(yè)成本管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業(yè)成本管理(activity based management)從一個全新的角度重新計(jì)算產(chǎn)品成本,，重新評價產(chǎn)品成本和經(jīng)營成本,，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行動作成本核算、評價和控制的“高科技手段”,，其中包括動作成本核算,、動作成本預(yù)算和動作優(yōu)化管理三方面內(nèi)容，它對于精細(xì)作業(yè),、精細(xì)核算和精細(xì)管理有著非常重要意義,。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員

十一.企業(yè)績效管理方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：財(cái)務(wù)評價是企業(yè)經(jīng)營活動的終結(jié)評價，好的企業(yè)文化,，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，先進(jìn)的管理水平，高新端的技術(shù)和產(chǎn)品,，良好的客戶關(guān)系,，最終必須螺旋式回歸到一個終點(diǎn)——錢，該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員共同設(shè)計(jì)一套評價和控制“錢”的體系,，既評價結(jié)果,，更考核過程;既評價起點(diǎn)，更追逐終點(diǎn),。從而使“追求財(cái)務(wù)效果成為企業(yè)上下不二的選擇”,。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員

十二.非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：國際企業(yè)的經(jīng)理和國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)理之間，管理技能上最大的區(qū)別是——財(cái)務(wù)管理,，國際企業(yè)的經(jīng)理基本上都能熟練地掌握會計(jì)核算的技巧,，因?yàn)樵诤芏鄧遥瑫?jì)學(xué)替代了數(shù)學(xué),，成為高中時期的必修培訓(xùn),，當(dāng)中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數(shù)”時，西方國家的青少年們學(xué)的是更為實(shí)用的“借貸記帳法”,，當(dāng)中國在慶?！皧W數(shù)”冠軍時，西方國家青少年已懂得如何理財(cái)了,?！洞髷【帧分袑?shí)例證明，中國的經(jīng)理們有著天才想象和超人的勇氣,，去闖出一片天空,，但對多變的天空卻顯示出驚人低能,，共同的表象就是在財(cái)務(wù)管理上的無知,，內(nèi)行一看就知的財(cái)務(wù)危機(jī)，他還津津樂道：這是一個創(chuàng)舉!

本培訓(xùn)是針對國內(nèi)企業(yè)經(jīng)理層專門設(shè)計(jì)的，它用通俗易懂的方式,，將財(cái)務(wù)管理中最實(shí)用,、最常見技能和技巧交給經(jīng)理們，使學(xué)員基本上掌握鑒別虛假財(cái)務(wù)信息的方法,，進(jìn)而達(dá)到利用有效信息改進(jìn)管理的目的,。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)高管

十三.資本運(yùn)作和資金管理技能培訓(xùn)

cfo職位在財(cái)務(wù)領(lǐng)域中的出現(xiàn)，標(biāo)志著國際企業(yè)把資本經(jīng)營和實(shí)業(yè)經(jīng)營的兩個舞臺交給了企業(yè)的高級管理層,，以實(shí)業(yè)為支撐,，以資本經(jīng)營為加速器，一舉擺脫企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)模式,，使得企業(yè)的成長空間得到極大提高,。而在中國，出現(xiàn)兩個極端,，一是從事實(shí)業(yè)經(jīng)營的企業(yè)對資本市場非常陌生,，甚至恐懼，不能很好地讓資本市場為自己服務(wù),，不能有效地聚集社會資金為我所用,，為我發(fā)展;另一個是一些沒有實(shí)業(yè)的“資本投機(jī)份子”，看到了中國資本市場的巨大空間和機(jī)會,，大肆進(jìn)行投機(jī),，一夜暴富，一夜蹦盤,，如最早的牟其中,，以及近來的顧雛軍、周正毅等,，他們攬財(cái)無道,，所以都到監(jiān)獄去報(bào)道。資本運(yùn)作和資金運(yùn)營是一個專業(yè)性很強(qiáng)的課題,，而中國的財(cái)經(jīng)人員對這個領(lǐng)域普遍缺乏了解和基本常識,，所以一個一個因?yàn)橘Y金問題而使企業(yè)倒閉。本教程是通過實(shí)例讓學(xué)員了解如何讓資本市場為我所用,，怎樣讓社會資金支持企業(yè)發(fā)展,，怎樣使資金運(yùn)營效率最大化，怎樣有效地預(yù)測和防范資金風(fēng)險,，如何讓企業(yè)在社會資源中永存,。

培訓(xùn)時間：兩個休息日

培訓(xùn)地點(diǎn)：不限

參加人員：企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)

十四.財(cái)務(wù)人員狀態(tài)改變培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:鑒于財(cái)務(wù)人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式，養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣,，如不善言辭,、追求細(xì)節(jié)等職業(yè)特點(diǎn),，本培訓(xùn)將針對所有財(cái)務(wù)人員展開，采用完全拓展方式,，離開自己熟悉的環(huán)境,、熟悉的崗位和熟悉的工作，完全做一些與自己職業(yè)無關(guān)的活動和游戲,，通過培訓(xùn),，讓財(cái)務(wù)人員努力擺脫自己習(xí)慣的思維方式，反思自己過去思維定勢和習(xí)慣模式的弊端,，以期激發(fā)興奮點(diǎn)和工作熱情,，為改變自己進(jìn)行心理上的準(zhǔn)備。

培訓(xùn)時間：兩個工作日

培訓(xùn)地點(diǎn)：非本部門

培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十一

針對員工適應(yīng)能力,、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。

一,、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則,。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時間不少于10天,。三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程,。

2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營,、企管,、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3,、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)技術(shù)人員

1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,，進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到,、xx單位參觀學(xué)習(xí),。

3,、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣。

4,、對會計(jì),、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;

通過實(shí)行師傅帶徒弟,，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個學(xué)時。

同時隨著公司的擴(kuò)建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天,。

3,、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,，計(jì)劃培養(yǎng)高級技工2人,，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn),。

做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

開展學(xué)歷教育

1,、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，開辦土木工程、市政工程技術(shù),、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),，獲取學(xué)歷,。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位,。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,，更好地為公司服務(wù),。

3、調(diào)動員工自學(xué)積極性,。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),，幫助員工報(bào)名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,，增加員工學(xué)習(xí)的動力。

四、措施及要求

領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。

培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜,、因材施教,，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn),。

加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度,。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。

加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。

培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé),。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊(duì)伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，而人才的培養(yǎng),，于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十二

企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品,、科技,、網(wǎng)絡(luò)、電子,、地產(chǎn),、珠寶、物業(yè),、百貨等等行業(yè)。

一,、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

從目前現(xiàn)有情況來看,，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無制度可依,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限,。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清 楚,。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來,，就 達(dá)40人左右,。這樣對新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響,，而且,，因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義,。

新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系,，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來,。

二,、新員工培訓(xùn)目的

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,，鼓勵新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,，提供討論的平臺

減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

三,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.就職前培訓(xùn)

到職前：

致新員工歡迎信

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職后第一天：

到人力資源部報(bào)到,，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))

到部門報(bào)到,，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述,、職責(zé)要求

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問。

企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標(biāo)

設(shè)定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

銷售技巧的培訓(xùn)

到職后第九十天

人力資源及培訓(xùn)部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系,。

3.公司整體培訓(xùn)：)

公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利,、公司相關(guān)程序,、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,，回答新員工提出的問題

四,、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

對推薦出來的兼職培訓(xùn)師參與新老員工交流會.

給每個部門印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料

每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格

根據(jù)新員工人數(shù),，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn).