光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績(jī)已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

化驗(yàn)員年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們已度過了的生產(chǎn)時(shí)段,，在這一年促生產(chǎn),，創(chuàng)環(huán)評(píng)，提效率和下半年的停產(chǎn)檢修的生產(chǎn)環(huán)境中,，我們化驗(yàn)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在安環(huán)科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，在各兄弟單位的支持下,，在全體化驗(yàn)室干部職工的通力配合下，我們?cè)诎踩ぷ鞣矫嬷饕隽巳缦碌墓ぷ?，具體如下：

在新的生產(chǎn)年度羿始,，公司領(lǐng)導(dǎo)制定并下發(fā)了對(duì)全年安全工作的意見，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的重視,。我們化驗(yàn)室組織廣大干部職工認(rèn)真地學(xué)習(xí)了1號(hào)文件,，制定落實(shí)《化驗(yàn)室關(guān)于貫徹落實(shí)公司安全1號(hào)文件的通知》，并在日常工作中認(rèn)真執(zhí)行,，順利完成了上半年的安全工作,，保證了化驗(yàn)室各項(xiàng)生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

認(rèn)真組織化驗(yàn)室全體干部職工學(xué)習(xí)和落實(shí)公司開展“三四五六安全競(jìng)賽”活動(dòng),。為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)大家的安全工作積極性,，我們利用各種手段，板報(bào),、班前會(huì),、班中巡查等來加強(qiáng)化驗(yàn)室的安全工作。隨著六月份工作的結(jié)束,，我們化驗(yàn)室在全體干部職工的配合下,，順利地完成了公司“三四五六安全競(jìng)賽”活動(dòng)的即定活動(dòng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),。

為了發(fā)確?；?yàn)室的安全工作順利進(jìn)行,，我們建立了化驗(yàn)室的安全工作領(lǐng)導(dǎo)組，由化驗(yàn)室負(fù)責(zé)人王林同志親自抓,，主要負(fù)責(zé),，確定了對(duì)安全工作的重視。同時(shí)組織共青團(tuán)先進(jìn)成立青年安全監(jiān)督崗和由化驗(yàn)室職工組成的群眾安全監(jiān)督組織,，發(fā)動(dòng)廣大力量共同管理和監(jiān)督化驗(yàn)室的安全工作,。定期組織各個(gè)安全組織開展相應(yīng)的工作，發(fā)揮監(jiān)督作用,。

化驗(yàn)室現(xiàn)在的大部分干部職工都是半路處家,，并且整體素質(zhì)薄弱，在工作之前或多或少?zèng)]有參加過化驗(yàn)系統(tǒng)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，為了更好的適應(yīng)本職工作,，組織培訓(xùn)是我們改善現(xiàn)狀的最理想的辦法，通過長(zhǎng)期的培訓(xùn)和工作中的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)化驗(yàn)室整體水平,。安全工作亦是，職工工作中的`安全意識(shí)淡薄,，最明顯的原因是安全知識(shí)的潰乏,，所以安全培訓(xùn)在化驗(yàn)室工作中顯得尤為重要，我們對(duì)安全培訓(xùn)主要是組織相關(guān)安全基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),；針對(duì)式的安全工作學(xué)習(xí),，工作中相應(yīng)的操作安全講解，從各個(gè)方面對(duì)安全工作進(jìn)行保駕護(hù)航,。

根據(jù)安全工作的要求和化驗(yàn)室安全生產(chǎn)的要求,，我們制定了詳細(xì)、周全的各種安全制度,，并貫徹落實(shí),。制定了在化驗(yàn)室階段性應(yīng)急預(yù)案，并組織部分職工進(jìn)行預(yù)案的演練和組織全體干部職工學(xué)習(xí),。在年底公司準(zhǔn)備生產(chǎn)啟動(dòng)的時(shí)間里,，我們按照公司的有關(guān)規(guī)定我們制定了詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案，把各種危險(xiǎn)應(yīng)急的措施都做好了計(jì)劃并讓全體職工學(xué)習(xí)和了解,。

隨著高溫天氣的到來,，各種因天氣溫度的驟升而引發(fā)的火災(zāi)事故頻繁發(fā)生，我們化驗(yàn)室為讓廣大干部職工在免對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)能正確面對(duì)災(zāi)難和正確使用消防器材,，我們組織了部分化驗(yàn)室干部職工在安環(huán)科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下的消防演戲活動(dòng)。通過消防演戲,，讓大家敢于面對(duì)熊熊燃燒的火焰和能正確使用滅火器材撲滅火源,。根據(jù)公司階段活動(dòng)精神，五月份我們化驗(yàn)室開展了消防專項(xiàng)治理活動(dòng)，消防器材責(zé)任到人,，確保清潔,，保證消防器材的正常使用和確保突發(fā)應(yīng)急使用性能。

化驗(yàn)室藥品倉(cāng)庫存有大量的硫酸,、鹽酸等危險(xiǎn)化學(xué)藥品,，為了確保化學(xué)危險(xiǎn)藥品的安全使用及存貯安全,，我們制定了詳細(xì)的管理制度和執(zhí)行措施,，對(duì)危險(xiǎn)藥品加大了管理力度，責(zé)任到人,，專人負(fù)責(zé),，安全管理人員簽發(fā)領(lǐng)用單據(jù)，所有藥品管理空間上鎖,，使用監(jiān)督等手段,，來保證化驗(yàn)室藥品管理安全。

管理制度的建立,，必須有執(zhí)行力的加強(qiáng)來保證,，在我們化驗(yàn)室從2月份開工以來，我們對(duì)制度的執(zhí)行加強(qiáng)了管理,，在各個(gè)分析室內(nèi)設(shè)立巡查記錄,，對(duì)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理并記錄，同時(shí),，也加強(qiáng)了管理人員的考核,，確保了管理人員對(duì)安全工作的巡查力度和安全工作質(zhì)量。定期組織人員對(duì)化驗(yàn)室各分析室進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)并整改了各分析室的安全隱患,，從很大程度上保證了化驗(yàn)室的安全工作。同時(shí),，我們還制定對(duì)化驗(yàn)室各種危險(xiǎn)源點(diǎn)進(jìn)行安全巡查并記錄在案,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確?；?yàn)室各危險(xiǎn)源點(diǎn)正常工作,。

公司下發(fā)的各種安全文件和國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)都認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí),，讓每一位職工學(xué)習(xí)到并執(zhí)行到各種安全管理文件,、法律、法規(guī),，做到了解公司的各種階段性活動(dòng)和管理制度,。

今年是我們公司環(huán)保驗(yàn)收的關(guān)鍵年,，各單位都在為環(huán)評(píng)驗(yàn)收工作努力，我們化驗(yàn)室也是如此,，為了環(huán)境保護(hù)工作順利進(jìn)行,，為了凈一片天，一方土,，我們加大宣傳監(jiān)督力度,，加強(qiáng)對(duì)化驗(yàn)室廢料排放的管理，減少?gòu)U液的不良排放,。對(duì)固體物料在到達(dá)存放時(shí)間后,，將物料返還給生產(chǎn)流程，限度地避免物料的浪費(fèi),。為公司環(huán)評(píng)驗(yàn)收工作盡一份力,。

安全生產(chǎn)“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理理念,，是我們公司對(duì)安全工作的基本要求,，我們利用化驗(yàn)室的板報(bào)和班前會(huì)對(duì)公司的安全工作進(jìn)行宣傳和教育，讓安全時(shí)刻在廣大干部職工耳邊唱響,，再者,，充分發(fā)揮在職工群眾中宣傳陣地作用，利用工休和日常閑聊的時(shí)候適時(shí)地在工人當(dāng)中進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳教育,，和根據(jù)各分析站不同工作特點(diǎn)和環(huán)境,，針對(duì)性地對(duì)他們宣傳安全防護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)方面的知識(shí)，確保了上半年化驗(yàn)室無一人出現(xiàn)因違章作業(yè)而受到傷害,。而且,，僅有極少數(shù)的違章人員出現(xiàn)，從而,，保證了化驗(yàn)室的安全生產(chǎn)工作,。

從今年開工以來，化驗(yàn)室有好幾名懷孕女工,，由于行動(dòng)的不便從而給安全生產(chǎn)帶來了諸多的隱患,，為了確保化驗(yàn)室安全生產(chǎn),，我們盡量給她們安排適合的工作,，保證了懷孕女工的安全生產(chǎn)工作，同時(shí)也給我們帶來了人手不足的弊端,。

以上是我們化驗(yàn)室上半年安全工作的大概內(nèi)容,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，確保了安全生產(chǎn),，無一人次輕傷及以上人身事故,，無一起火災(zāi)事故及設(shè)備事故,。但我們還存在很多的不足之處,，比如：

1、安全管理工作經(jīng)驗(yàn)不足,。

2,、安全設(shè)備配備還很欠缺。

3,、安全培訓(xùn)工作的力度還很不夠,。等等。

這些不足之處將是我們化驗(yàn)室在下半年需要解決的問題,，相信,，下半年我們化驗(yàn)室在全體干部職工的共同努力下，將會(huì)給大家呈現(xiàn)一個(gè)嶄新的化驗(yàn)室來迎接更具挑戰(zhàn)的明天,。

化驗(yàn)員年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二

時(shí)光飛逝,。這光榮與夢(mèng)想共存的20xx年已經(jīng)過去。上一年以來,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,。在同事們的大力支持下。品質(zhì)部基本上完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將上一年以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào),。并對(duì)下一年工作做一些計(jì)劃安排。敬請(qǐng)批評(píng)指證,。謝謝,！

上一年工作很多。分三方面簡(jiǎn)要介紹,。

1,、建立了品質(zhì)部機(jī)構(gòu)

品質(zhì)部是一個(gè)向公司和客戶提供質(zhì)量服務(wù)和信息資源對(duì)質(zhì)量把關(guān)的部門。擔(dān)負(fù)著進(jìn)廠原材料,、生產(chǎn)的半成品,、成品的檢驗(yàn)和衡器的效驗(yàn)工作。是公司的“眼睛”,。品質(zhì)部五月前只有我一個(gè)人,。籌建品質(zhì)部化驗(yàn)室是上一年度最主要的工作任務(wù)之一,。

上一年確定了化驗(yàn)室的分析任務(wù),、崗位、設(shè)備儀器,。制定了各崗位安全操作制度,；匯編金屬鎂檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。編制了化驗(yàn)臺(tái)賬、檢驗(yàn)設(shè)備臺(tái)賬,；確定了化驗(yàn)工藝指標(biāo),。協(xié)同基建工程部對(duì)化驗(yàn)室內(nèi)的水、電,、暖確認(rèn)合理性,；對(duì)化驗(yàn)室各科室進(jìn)行了優(yōu)化布置。

2,、檢驗(yàn)進(jìn)廠原輔材料,。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

檢測(cè)進(jìn)廠原輔材料是上一年度又一主要的工作任務(wù)。建設(shè)施工到了攻堅(jiān)階段,。所需的原材料較多,。大到鋼材。小到鉚釘,、螺母都得檢測(cè)驗(yàn)收,。檢測(cè)任務(wù)十分繁重。本部門克服了種種困難,。對(duì)以前就沒有檢過的材料,。邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用相關(guān)檢測(cè)知識(shí)。

對(duì)于貨值大的物資如鋼材,。檢測(cè)責(zé)任重大,。為此。部門會(huì)同土建組相關(guān)人員,、施工單位的技術(shù)人員一道對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收,。施工單位認(rèn)可后。才出具檢測(cè)合格報(bào)告,。準(zhǔn)予入庫,。

對(duì)于無法檢測(cè)的但質(zhì)量要求高的材料如耐火材料。質(zhì)量合格與否事關(guān)爐體質(zhì)量,。向有關(guān)權(quán)威部門送檢,。如向北京中冶建筑研究總院送檢耐火材料。根據(jù)其報(bào)告,。對(duì)鄭州金牛王的一些耐材做了不予使用的處理,。當(dāng)然。送檢也有不近人意的地方,。檢測(cè)費(fèi)比較昂貴,。更重要的是出具檢測(cè)報(bào)告大大滯后。為此。部門想方設(shè)法,。將不同供方的同類別的材料委托有資質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行檢測(cè),。這樣不僅節(jié)約檢測(cè)成本。而且大大節(jié)省了檢測(cè)時(shí)間,。例如,。將一些待測(cè)樣品隨車送往耐火材料供應(yīng)商濮陽濮耐高溫材料有限公司檢測(cè)。其下屬的高溫陶瓷材料實(shí)驗(yàn)檢測(cè)中心被國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)評(píng)定為有檢測(cè)耐火材料能力的實(shí)驗(yàn)室之一,；又如將采得的三十多個(gè)煤樣送往xx公司檢測(cè),。檢測(cè)費(fèi)只有20xx元。而xx煤炭中心檢測(cè)一個(gè)樣就近20xx元,。

3、其他方面

通過查閱各種資料,。向有關(guān)單位垂詢,。實(shí)地調(diào)研等工作。為公司提供一些有用信息,。比如基本摸清了周邊主要資源特別是煤炭資源分布情況,。初步選定神府幾家煤礦及寧夏王洼煤礦作為公司點(diǎn)火時(shí)選用的煤炭供應(yīng)商。通過大量艱苦細(xì)致的工作,。遴選了化驗(yàn)物資供應(yīng)商,。采購(gòu)清單已編制。等待報(bào)批,。

1,、人員的問題品質(zhì)部檢試驗(yàn)人員的能力和經(jīng)驗(yàn)是保證質(zhì)量的首要條件。隨著現(xiàn)代化學(xué)分析儀器的應(yīng)用,。對(duì)人員的專業(yè)水平要求更高,。化驗(yàn)室應(yīng)配備高,、中,、初級(jí)經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)考核合格的人員。承擔(dān)各自相應(yīng)的分析測(cè)試任務(wù),?；?yàn)人員雖然每天面對(duì)的是一些化學(xué)樣品。但每個(gè)樣品的背后實(shí)際上都維系著企業(yè)的生產(chǎn)狀況甚至關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡,。如果由于化驗(yàn)人員的疏漏或技術(shù)上的欠缺,。耽誤了生產(chǎn)和銷售。那將給企業(yè)帶來不可挽回的損失,。甚至失去“生命”,。因此。檢試驗(yàn)人員關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量。在企業(yè)中的作用十分突出,。

公司地處xx開發(fā)區(qū),。人口少?；A(chǔ)設(shè)施差,。自然條件比較惡劣。而品質(zhì)部需要較高素質(zhì)的專業(yè)人才,。人才能否招得來,、留得住、扎下根干事業(yè)是首要問題,。招聘進(jìn)來的人要花大力氣培訓(xùn)和考核,。為了留住人。必然要滿足待遇等方面的一些條件,。和同行業(yè)相比,。用工成本較高。人員的不確定性和流動(dòng)性會(huì)給本部門工作帶來很大被動(dòng),。實(shí)際上,。員工流動(dòng)的問題始終困擾著鎂行業(yè)。如何穩(wěn)定人員,。培養(yǎng),、建設(shè)一批專業(yè)隊(duì)伍是一個(gè)長(zhǎng)期需要思考和實(shí)踐的課題。

2,、部門設(shè)置的問題品質(zhì)部是質(zhì)量把關(guān)部門,。“把關(guān)”顧名思義把是“進(jìn)”和“出”,。即進(jìn)廠原副材料和出廠產(chǎn)品,。

對(duì)于中間控制過程。品質(zhì)部只是對(duì)工藝節(jié)點(diǎn)提供監(jiān)督,、考核和質(zhì)量服務(wù)的作用,。將質(zhì)量調(diào)控權(quán)限下放到獨(dú)立性較強(qiáng)的車間。提高其生產(chǎn)積極性和降本增效意識(shí)是比較適宜的,。產(chǎn)品市場(chǎng)好價(jià)格高的時(shí)候,。可適當(dāng)降低產(chǎn)品質(zhì)量而提高產(chǎn)量,。反之亦然,。因?yàn)橘|(zhì)量和產(chǎn)量總是一對(duì)難以調(diào)和的矛盾。故制訂的標(biāo)準(zhǔn)也需要較大的彈性和可操作性,。

3,、公司全員參與的問題品質(zhì)管理不是品質(zhì)部一個(gè)部門或品質(zhì)部長(zhǎng)一個(gè)人的責(zé)任。而是公司所有成員的共同責(zé)任。

品質(zhì)管理是集合全公司全員的智慧與經(jīng)驗(yàn),?；钣媒M織體系。促進(jìn)企業(yè)內(nèi)所有的人,、事,、物之改善。而達(dá)到最經(jīng)濟(jì)之生產(chǎn),。滿足客戶之需要,。金屬鎂形成的管理粗放。只重產(chǎn)量不重質(zhì)量的局面難以改觀,。一些鎂廠的質(zhì)檢部門僅僅做一些常規(guī)性的化驗(yàn),。談不上什么品質(zhì)。質(zhì)檢部門的人員尚且如此,。就更不用說其他人員對(duì)品質(zhì)的理解了,。

公司規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。對(duì)品質(zhì)管理十分重視,。基于鎂行業(yè)現(xiàn)狀,。應(yīng)采取循序漸進(jìn)的'方針,。逐步使“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的。而不是檢驗(yàn)出來的,。要從每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要去考慮,。綜合起來才能做好整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)”的理念深入人心。使每個(gè)員工熱愛工作,。有高度責(zé)任心,。懂得“下一工序就是客戶”的道理。

4,、發(fā)揮品質(zhì)部門作用,。如何做好一個(gè)品質(zhì)主管的問題

品質(zhì)主管。通常被認(rèn)為是監(jiān)督,、檢驗(yàn)的角色,。個(gè)人認(rèn)為這只是品質(zhì)主管的部分工作。因?yàn)槿绻灰员O(jiān)督為主,。那么很容易引起運(yùn)作或生產(chǎn)部門的反感,。與生產(chǎn)部門起矛盾。誠(chéng)然,。作為質(zhì)量歸口部門,。確實(shí)是要監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量狀況。但是在思想上一定要有幫助解決品質(zhì)異常的思想。也就是要站在協(xié)助品質(zhì)提升的立場(chǎng)上來看問題,。這樣的話,。其他部門才能接受改進(jìn)觀點(diǎn)和糾正預(yù)防措施。

要做好品質(zhì)主管的另外一個(gè)重要工作就是培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)學(xué)習(xí)包括品質(zhì)工具,、品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)理念和思想以及常出現(xiàn)的品質(zhì)異常以及預(yù)防方法等,。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的對(duì)象當(dāng)然不僅是品質(zhì)部門,。還要將生產(chǎn)部門與產(chǎn)品品質(zhì)直接相關(guān)的人員納入。只有相關(guān)人員擁有了足夠的品質(zhì)技能,。才能在生產(chǎn)過程中避免品質(zhì)異常,。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的。

要做好品質(zhì)主管的更高的要求就是根據(jù)盾安企業(yè)文化和公司實(shí)際,。建立形成并推動(dòng)和深化“質(zhì)量文化”,。在日常工作過程中。多宣貫質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任,、在第一時(shí)間將對(duì)的事情做對(duì)等等,。只有形成了良好的質(zhì)量文化。品質(zhì)主管才算是成功了,。而且做起事來才算輕松了,。這時(shí)候品質(zhì)主管及品質(zhì)部門就成為了以品質(zhì)咨詢?yōu)橹鞯慕巧恕?/p>

品質(zhì)對(duì)于提升企業(yè)的作用不可估量。品質(zhì)管理是個(gè)系統(tǒng)管理,。是公司的綜合能力,。需要全員參與。僅僅由品質(zhì)部一個(gè)部門來完善其理是不現(xiàn)實(shí)的,。也是絕對(duì)不可能的,。

1、工作思路以《品質(zhì)部工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),。切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,。有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨。全面提升品質(zhì)管理及服務(wù)公司為目標(biāo),。時(shí)值公司點(diǎn)火投產(chǎn)之際,。品質(zhì)部實(shí)際上還沒有真正建立起來。工作任重而道遠(yuǎn),。

健全真正的品質(zhì)部機(jī)構(gòu)及籌建化驗(yàn)室繼續(xù)是本年下一年度主要任務(wù),。有以下三項(xiàng)：

1、協(xié)助公司企管部完成質(zhì)檢員和化驗(yàn)員的招聘,。9月份,。所有化驗(yàn)員,、質(zhì)檢員必須進(jìn)廠。完成上崗前的考核,。

2,、協(xié)助資材部完成檢試驗(yàn)設(shè)備的采購(gòu)安裝。在9月底完成所有檢試驗(yàn)設(shè)備的性能檢測(cè),。

3,、根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況。修正相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn),。完善檢驗(yàn)人員考核體系,。提升品質(zhì)人員素質(zhì),。做好下一年的品質(zhì)管理策劃,。嚴(yán)格質(zhì)量控制,。確在質(zhì)量。

總之,。從年頭一直忙到現(xiàn)在,。部門完成了多項(xiàng)工作。但也存在著許多改進(jìn)之處,?？偟母爬▉碚f是：工作做了不少。問題也不少,。在下一年品質(zhì)部會(huì)在上一年的基礎(chǔ)上再接再厲,。

化驗(yàn)員年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三

1、各種油品生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位,。各種油品質(zhì)量是公司生命的源泉，各種油品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽(yù),。因此,，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與檢驗(yàn)質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí),，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一,。各種油品檢驗(yàn)質(zhì)量控制當(dāng)發(fā)生波動(dòng)的時(shí)候，質(zhì)量員總是不厭其煩的加標(biāo)樣分析,、留取樣品分析,、還和生產(chǎn)部門一齊思考。檢驗(yàn)質(zhì)量是化驗(yàn)室的生命,，所以化驗(yàn)室的一切工作都是圍繞提高化驗(yàn)室檢驗(yàn)準(zhǔn)確度而進(jìn)行的,，他們?cè)谫|(zhì)量管理方面下大力氣。每個(gè)月對(duì)質(zhì)量控制員進(jìn)行一次質(zhì)量控制考核,。組織人員參加質(zhì)控學(xué)習(xí)和考試,。透過質(zhì)控考核,，化驗(yàn)質(zhì)控人員積累了必須的經(jīng)驗(yàn)并且具有了處理質(zhì)控方面問題的潛力。

2,、20xx年,，全體化驗(yàn)室成員擰成一股繩，遇到工作任務(wù)從不推諉,，而是搶著干,。作為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)之一的船用燃料油調(diào)制工作，公司超多引進(jìn)輔料以后,，化驗(yàn)員總是對(duì)輔料油品的一整套指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分析,，為公司油品調(diào)配帶給翔實(shí)的'指標(biāo)依據(jù)。發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)分析并上報(bào),，為各種油品的高質(zhì)量出了一份力,。多次進(jìn)油作業(yè)和業(yè)務(wù)人員一道，深入出油方罐區(qū),，實(shí)際化驗(yàn)指標(biāo),，為公司的油品質(zhì)量保駕護(hù)航。

3,、構(gòu)成了化驗(yàn)室業(yè)務(wù)知識(shí)“傳幫帶”和氛圍,。新裝置的投入運(yùn)行，公司化驗(yàn)室人員和化驗(yàn)儀器也相應(yīng)增加,，人員的潛力水平參差不齊,，根據(jù)這一現(xiàn)狀，我們結(jié)合每個(gè)化驗(yàn)員的自身特點(diǎn),，科學(xué)的分配他們的工作職責(zé),，做到相互配合，相互學(xué)習(xí),，相互充實(shí),，提高化驗(yàn)室人員的整體素質(zhì)，提高化驗(yàn)的準(zhǔn)確性,?；?yàn)室已經(jīng)構(gòu)成了勤學(xué)苦練、孜孜不倦的良好學(xué)風(fēng),，和精益求精,、精業(yè)敬業(yè)的工作精神。

1,、定期對(duì)部門人員進(jìn)行一次計(jì)量法規(guī),、計(jì)量常識(shí)、有關(guān)質(zhì)量面的政策,、法令,、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)的輪訓(xùn),。每年組織多起專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)（包括質(zhì)控、分析,、物檢等）,，根據(jù)需要派專業(yè)人員參加國(guó)家組織的有關(guān)學(xué)術(shù)交流會(huì)，不斷提高專業(yè)水平,，定期對(duì)各類人員進(jìn)行理論及實(shí)際操作技能的考核,。

2、帶領(lǐng)本室人員加強(qiáng)計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí),，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)交流和質(zhì)量交流。

3,、和本室人員加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，用心深入的學(xué)習(xí)三大標(biāo)準(zhǔn)，讓同事明確工作職責(zé),。貫徹三大標(biāo)準(zhǔn),，深入學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)政策文件，加強(qiáng)職工道德規(guī)范建設(shè),，做有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律的新世紀(jì)的職工,。

4、在我室內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度,，對(duì)成績(jī)突出貢獻(xiàn)重大的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),，促進(jìn)本室人員好學(xué)上進(jìn)用心性，挖掘技術(shù)人員的潛力,，讓人盡其材,，人盡其能。

1,、繼續(xù)做好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的化驗(yàn)任務(wù)，提高化驗(yàn)速度,，提升化驗(yàn)質(zhì)量,。

2、提升員工素質(zhì),，培養(yǎng)化驗(yàn)技術(shù)尖子,，提高對(duì)新科技、新裝置,、新油品的敏感程度,，為公司油品調(diào)和帶給技術(shù)指標(biāo)的同時(shí),，提出科學(xué)的推薦。

總之,，化驗(yàn)室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司科學(xué)生產(chǎn)的總原則，把握住公司油品質(zhì)量的關(guān)口,，不讓不合格的油品進(jìn)廠,，不讓不合格的油品出廠，提高油品一次調(diào)和成功率,，為公司降低能耗,，提高效益做出屬于化驗(yàn)室的一份貢獻(xiàn)。

化驗(yàn)員年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四

我人誒愛自己的本職工作,，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)的完成各項(xiàng)工作,。熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律。在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

最后總結(jié)一年來的工作,，在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),，以適應(yīng)更高更新的需要。

回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。

化驗(yàn)員年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五

舊的一年即將過去,，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的,。在過去的一年里,，在xx的這段日子里，我收獲了許多也成長(zhǎng)了許多?，F(xiàn)對(duì)這一年做了如下總結(jié)：

這份工作使我對(duì)煤質(zhì)分析,，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實(shí)實(shí)的接觸。它把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)全新的廣闊的領(lǐng)域中,。在真正從事煤炭化驗(yàn)這份工作后我才發(fā)現(xiàn),，原來書本上所學(xué)的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要掌握這門學(xué)問還需要大量的實(shí)踐總結(jié)和理論研究,。在這里我學(xué)會(huì)了,，煤的水分，灰分,，揮發(fā)分,，硫，氫,，發(fā)熱量的測(cè)定,。這些常規(guī)測(cè)定看似簡(jiǎn)單但要做好這些簡(jiǎn)單的工作，也要花些心思,。首先,，做這幾項(xiàng)一定要嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)的要求去做，其次,，稱量水分時(shí),，冷卻時(shí)間，不宜太長(zhǎng)不宜太短,。兩次冷卻時(shí)間應(yīng)盡量一致，做快灰時(shí),，應(yīng)使它緩慢灰化,，防止煤樣爆燃,。做揮發(fā)分時(shí)，應(yīng)保持兩個(gè)平行樣,，灼燒的時(shí)間一致,，坩堝蓋要蓋嚴(yán)。這幾項(xiàng)測(cè)點(diǎn),，看似是單一的實(shí)則是相互聯(lián)系的有機(jī)體,。我們可以根據(jù)這些特殊的結(jié)果，來指導(dǎo)配煤煉焦或電廠用煤的配比,。

煤質(zhì)分析這項(xiàng)工作對(duì)于我來說是個(gè)全新的東西,，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助,，師傅手把手的細(xì)心教導(dǎo)才使我隊(duì)這份的工作熟練,。在這里出了知識(shí)的收獲，還有同事之間的友誼,。

1,、學(xué)習(xí)的積極性還不是很高。

2,、雖然常規(guī)項(xiàng)目都會(huì)做,，但遇到儀器上的問題不能獨(dú)立解決。

3,、知識(shí)體系還未建立完全,。

4、灰熔點(diǎn),、膠質(zhì)層的測(cè)定在旁觀摩的`多自己操作的少,。

5、煤種的一些特性未總結(jié)過,。

1,、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)于不懂的即時(shí)自己學(xué)習(xí)或向同事請(qǐng)教,。

2,、在同事修儀器時(shí)，多看多問多動(dòng),，下次遇到這種問題,，試著自己獨(dú)立解決。

3,、在看書的過程中,，有所總結(jié)歸納，將同類型的知識(shí)放倒一起記憶，建立知識(shí)網(wǎng),。

4,、多練習(xí)灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測(cè)定,，爭(zhēng)取盡早學(xué)會(huì)測(cè)定,。

5、在做煤樣時(shí)候,，多做總結(jié),，反復(fù)記憶，強(qiáng)化自己的操作,。

結(jié)語：天時(shí)不如地利,，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量,。只有團(tuán)結(jié),，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道,，遇事和大家商量,，虛心真誠(chéng)地聽取同志意見，嚴(yán)于律己,，誠(chéng)懇待人,，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松,、和諧,、愉快的工作環(huán)境。努力營(yíng)造一個(gè)相互信任,、相互幫助,、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里,，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己的操作能力，力爭(zhēng)上游,。為勝科工作奉獻(xiàn)自己的力量,，為公司發(fā)展添磚增瓦。愿xx電子越來越輝煌,。

化驗(yàn)員年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六

20xx年11月我有幸進(jìn)入了xx市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭,，到現(xiàn)在已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏,、向上的精神。為做好工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作,，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽(yù)公司后,，同事間相處很融洽,，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過去,，回顧這一年多時(shí)間,，現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1.熟悉公司和產(chǎn)品。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始,。了解這個(gè)行業(yè),，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式,，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉,。從目前來說,，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄,，多門柜,，儲(chǔ)物柜，手推車,，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列,，但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管,，儲(chǔ)物柜,，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求,，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌,。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲,，可以說美國(guó)是我們的主要市場(chǎng),，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng),。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力,，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望,，我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開發(fā)力度還不夠大,。

2.業(yè)務(wù)技巧。

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合,，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,，做好監(jiān)督，跟蹤工作,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià),，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度,。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍,，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判,，作為業(yè)務(wù)員,，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求,，服務(wù)好客戶,，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理,，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,，再加以處理，不能盲目盲從,。

客戶來訪時(shí),，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問題,，哪些要求需要當(dāng)面解答,。對(duì)于客戶所提出的問題,，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個(gè)問題的目的,，再進(jìn)行適當(dāng)回答,，有些關(guān)鍵問題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話,，電話郵件中去判斷客戶的需求,。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單,，所以在和客戶交談,，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況,。

其次，便是處理訂單了,，訂單處理的過程,，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問,，工廠聯(lián)絡(luò)員,，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段,，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合,，把客戶的要求寫清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解,，催促生產(chǎn),，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時(shí)溝通,，及時(shí)更正,，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決,，一旦產(chǎn)品一出去了,，一切都來不及了。到時(shí)候,，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時(shí)交貨,。

在做業(yè)務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問題,，這很正常,，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,，去解決,。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說,，只要他們能把你的事情做好,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期,，客戶滿意這已經(jīng)夠了,，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決,。

是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ),，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的,，對(duì)于工廠也一樣,，這個(gè)問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國(guó),，船是在2月14號(hào),，訂單下達(dá)日期為12.28日。對(duì)于以上的時(shí)間,，怎么樣告訴工廠,，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間,，這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了,。另外，誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng),，勇于承擔(dān)責(zé)任,，不推卸責(zé)任。

2.熱情,。

熱愛自己的工作,，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題,，處理的事情很多,，需要的是足夠的熱情和全身心低投入,。

3.自信。

自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說是很重要的,，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶,，展會(huì)發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的,，這些客戶,，發(fā)過去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o用功”,，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件,，打電話?？蛻艋貜?fù)了,，就是有希望了，抓緊追蹤,，這些潛在客戶基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他,，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且,，對(duì)于自己的產(chǎn)品,，自己的公司要有信心，相信他們能做的好,，他們就一定能做的好,。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了,。

4.應(yīng)變能力,。

業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎,，涉及到價(jià)格,，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情,，這就需要足夠的細(xì)心,；客戶開發(fā)，接單,，并不是一朝一夕的事情,，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng),，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程,，這個(gè)過程是相對(duì)比較長(zhǎng)的,，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的,，也可能是適時(shí)而變的,，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況,，能夠及時(shí)溝通,，及時(shí)反饋，及時(shí)處理,。

這一年多的工作,，我不能用滿意和不滿意來說，對(duì)工作,，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意,，監(jiān)督,，反饋，檢查工作做的比較及時(shí),，做到了零投訴,，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶對(duì)我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色,。人無完人,，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁,，有時(shí)候事情又急又重要,，可是別人還沒弄好或多次弄錯(cuò)了，我就很容易發(fā)火,。有時(shí)候不是很細(xì)心,，比如表格做的不完整，周報(bào)中經(jīng)常有別字,，這個(gè)問題讓我覺得很丟人,，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力,，把工作做好,，業(yè)績(jī)做好。

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自這個(gè)大家庭,，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此,，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格,，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……在日常的工作中,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干,，少說多做,，說到做到，對(duì)顧客熱情積極,，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),，積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

不遲到,、早退、曠工,，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，嚴(yán)格遵守管理制度，積極努力工作,。

我努力克服種種困難,，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,，積極參加各種活動(dòng)。我始終堅(jiān)持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心,，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人,，一同積極做好工作,，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

在今后的工作中,，我會(huì)立足自我,，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,，更是一份事業(yè),。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。

化驗(yàn)員年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七

1.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，對(duì)于不懂的即時(shí)自己學(xué)習(xí)或向同事請(qǐng)教,。

2.在同事修儀器時(shí)，多看多問多動(dòng),，下次遇到這種問題,，試著自己獨(dú)立解決。

3.在看書的過程中,，有所總結(jié)歸納,，將同類型的知識(shí)放倒一起記憶，建立知識(shí)網(wǎng),。

4.多練習(xí)灰熔點(diǎn),、膠質(zhì)層的測(cè)定，爭(zhēng)取盡早學(xué)會(huì)測(cè)定,。

5.在做煤樣時(shí)候,，多做總結(jié)，反復(fù)記憶,，強(qiáng)化自己的操作,。

天時(shí)不如地利，地利不如人和,，團(tuán)結(jié)就是力量,。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道,，遇事和大家商量,，虛心真誠(chéng)地聽取同志意見，嚴(yán)于律己,，誠(chéng)懇待人,，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松,、和諧,、愉快的工作環(huán)境。努力營(yíng)造一個(gè)相互信任,、相互幫助,、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里,，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己的操作能力，力爭(zhēng)上游,。為勝科工作奉獻(xiàn)自己的力量,，為公司發(fā)展添磚增瓦。愿勝科電子越來越輝煌,。

化驗(yàn)員年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八

20xx年11月我有幸進(jìn)入了xx市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭,，到現(xiàn)在已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工,，我深深的`感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏、向上的精神,。為做好工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己,，熟悉了自己區(qū)域的工作,，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽(yù)公司后,，同事間相處很融洽,，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),，眼看20xx年即將成為過去,，回顧這一年多時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、熟悉公司和產(chǎn)品,。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式,，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì),。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉,。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品,，鐵蹄,，多門柜，儲(chǔ)物柜,，手推車,，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一,，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列,，但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件,，直管,，儲(chǔ)物柜，手推車為主,，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求,，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前,，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲,，可以說美國(guó)是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒完全開發(fā)出來,，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言,，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力,，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定,，不能寄太多希望，我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開發(fā)力度還不夠大,。

2,、業(yè)務(wù)技巧。

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合,，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,，做好監(jiān)督,，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證資料信息提供的及時(shí)性,，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,，建立良好的客戶關(guān)系,，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍,，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目,。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員,，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色,，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶,，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷,，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,，再加以處理,，不能盲目盲從。

客戶來訪時(shí),，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備,，我們對(duì)客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答,。對(duì)于客戶所提出的問題,，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個(gè)問題的目的,，再進(jìn)行適當(dāng)回答,，有些關(guān)鍵問題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話,，電話郵件中去判斷客戶的需求,。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單,，所以在和客戶交談,，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況,。

其次,，便是處理訂單了，訂單處理的過程,，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧,。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員,，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品,，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合,，把客戶的要求寫清楚,，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn),，保證按時(shí)交貨,，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個(gè)部分,，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題,。有問題及時(shí)溝通，及時(shí)更正,，產(chǎn)品在工廠,，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了,，一切都來不及了,。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時(shí)交貨,。

在做業(yè)務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問題,，這很正常,，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,，去解決,。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說,，只要他們能把你的事情做好,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了,，遇到問題不要去抱怨,，而要想著如何去解決。

做事先做人,，良好的品質(zhì)除了與生俱來的,，后天塑造也有很大關(guān)系，誠(chéng)實(shí),，熱情,，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要,，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐,。

1、誠(chéng)實(shí),。

是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ),，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的,，對(duì)于工廠也一樣,，這個(gè)問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國(guó),，船是在2月14號(hào),，訂單下達(dá)日期為12.28日。對(duì)于以上的時(shí)間,，怎么樣告訴工廠,，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間,，這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了,。另外，誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng),，勇于承擔(dān)責(zé)任,，不推卸責(zé)任。

2,、熱情,。

熱愛自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情,。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題,，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入,。

3,、自信,。

自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶,，展會(huì)發(fā)過來的客戶,，算起來也是有一些的，這些客戶,，發(fā)過去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o用功”,，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件,，打電話?？蛻艋貜?fù)了,，就是有希望了，抓緊追蹤,，這些潛在客戶基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他,，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲,。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品,，自己的公司要有信心,，相信他們能做的好，他們就一定能做的好,。有這樣一個(gè)信念,，路也會(huì)慢慢通了。

4,、應(yīng)變能力,。

業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎,，涉及到價(jià)格,，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情,，這就需要足夠的細(xì)心,；客戶開發(fā)，接單,，并不是一朝一夕的事情,，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng),，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程,，這個(gè)過程是相對(duì)比較長(zhǎng)的,，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的,，也可能是適時(shí)而變的,，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況,，能夠及時(shí)溝通,，及時(shí)反饋，及時(shí)處理,。