時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

急診科工作計(jì)劃總結(jié)篇一

在院黨委、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹十八屆三中全會精神與醫(yī)院發(fā)展和規(guī)劃,，結(jié)合醫(yī)院工作目標(biāo)，以病人為中心,，繼續(xù)按照三級甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求,，落實(shí)好醫(yī)院發(fā)展方向和愿景目標(biāo)，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作計(jì)劃,，加強(qiáng)急診科護(hù)理內(nèi)涵及護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和管理,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，確?；颊甙踩?，改善護(hù)理服務(wù)。

二,、工作目標(biāo)

(一)落實(shí)《三級綜合評審醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》中的各項(xiàng)急診護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步提高護(hù)理人員運(yùn)用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和能力，持續(xù)改進(jìn)急診科護(hù)理工作質(zhì)量,，注重?？谱o(hù)士培養(yǎng)，調(diào)動護(hù)士參與專業(yè)改善,，力爭在三甲醫(yī)院評審中急診各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo),。

(二)落實(shí)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，拓展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,。提升服務(wù)能力,，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，力爭在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)檢查中達(dá)標(biāo),。

(三)完成以下各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制工作目標(biāo)：

1,、急診留觀患者對護(hù)理工作滿意度≥95%;

2、分級護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

3,、護(hù)理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

4,、護(hù)理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

5、病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

6,、護(hù)理文件書寫工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

7,、搶救物品配備工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%);

8,、消毒隔離質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分,，其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%);

9、急診科工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

10,、節(jié)假日前護(hù)理安全工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分);

11,、夜間護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

12、輸血護(hù)理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

13,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);

14,、基礎(chǔ)護(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

15、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);

16,、?？谱o(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

17、?？谱o(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);

18,、臨床護(hù)理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

19、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對教學(xué)工作滿意度≥95%;

20,、新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)合格率100%;

21,、新入科護(hù)士培訓(xùn)合格率100%;

22、護(hù)士繼續(xù)教育培訓(xùn)率及合格率100%;

23,、難免壓瘡發(fā)生次數(shù)≤10%;

24,、不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%;

25、急診護(hù)士分診合格率≥95%(合格分≥95分),。

三,、實(shí)施方案

(一)確立護(hù)理組織管理體系

1、完善在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下的科室一級護(hù)理管理組織體系,，對急診護(hù)理工作實(shí)施目標(biāo)管理,，按《護(hù)士條例》的規(guī)定，實(shí)施護(hù)理管理工作,。

2,、按照護(hù)理工作中長期規(guī)劃,、年度計(jì)劃,、月計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。

3,、實(shí)施護(hù)理人員分級管理,，病房實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，落實(shí)責(zé)任制,，明確臨床護(hù)理內(nèi)涵及工作規(guī)范,，對患者提供全面、全程的責(zé)任制護(hù)理措施,。

4,、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制、崗位職責(zé)明確,，落實(shí)護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程等，建立相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制,。

5,、實(shí)行急診專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度，規(guī)范急診專業(yè)護(hù)士管理,。

(二)繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

1、改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)水平,。加強(qiáng)對科內(nèi)重點(diǎn)人員(新來人員，服務(wù)態(tài)度欠佳，理論水平較差的護(hù)士)溝通能力的培養(yǎng),，對于得到病人點(diǎn)名表揚(yáng)的護(hù)士給予績效加分,，并作為年底評先評優(yōu)績效考核的重要指標(biāo)之一，注重對護(hù)士進(jìn)行禮儀規(guī)范培訓(xùn),，首先從護(hù)士服務(wù)禮儀著手,，進(jìn)行日常禮儀、電話禮儀,、交接班規(guī)范等訓(xùn)練,，年內(nèi)對全科護(hù)士進(jìn)行規(guī)范服務(wù)禮儀相關(guān)知識的培訓(xùn)1~2次。

2,、繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,。探索符合急診科合理的排班模式，實(shí)行彈性排班,，充分結(jié)合急診科護(hù)理工作的特點(diǎn)和病人的需求,，實(shí)行急診科區(qū)域管理，做好急診分診工作,，保證護(hù)理工作的連續(xù)性,，做到高、低年資護(hù)士工作合理搭配,，職責(zé)分工明確,，在保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也保證護(hù)士的身心健康，使排班更人性化,。

3,、加強(qiáng)病房環(huán)境建設(shè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施：

(1)重新裝修急診科搶救室,。

(2)與宣傳科聯(lián)系,，在各個(gè)區(qū)域設(shè)計(jì)放置“責(zé)任護(hù)士工作牌”。

(3)加強(qiáng)病房環(huán)境衛(wèi)生管理,，摸索有效的管理模式,。

(4)制作各種急診服務(wù)流程圖，方便急診患者就診,。

4,、根據(jù)急診科特點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)：

(1)與創(chuàng)傷骨科聯(lián)合開展一體化急救鏈條模式,，將院前急救-急診科-急診手術(shù)室-急診病房聯(lián)合一體化,，將專科健康宣教前移,，急診護(hù)士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進(jìn)行?？菩g(shù)前及相關(guān)疾病知識宣教，及時(shí)有效的為急危重癥患者在第一時(shí)間進(jìn)行全方位救治提供有力保障。

(2)急診留觀區(qū)設(shè)立患者接待區(qū),，責(zé)任護(hù)士在接待區(qū)迎接患者及家屬,，向患者或家屬提供健康咨詢，使患者及家屬在抵達(dá)病房之初就感受到溫暖,，建立起醫(yī)護(hù)與患者間良好的信譽(yù),。

(3)設(shè)立“兒童流動開水車”，車上配備足量開水,，在方便患兒家屬領(lǐng)取開水同時(shí)避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發(fā)生,。

(4)“服務(wù)劇本”使每名護(hù)士成為合格的“演員”。護(hù)士長根據(jù)急診病人病情和特點(diǎn)做出相應(yīng)情景模擬劇本,，裝訂成冊,，分發(fā)到給個(gè)護(hù)士手中，大家利用業(yè)余閱讀,，換位思考,、深刻體會、靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中,，使每位護(hù)士都扮演好自己的角色,，用心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5,、繼續(xù)開展責(zé)任護(hù)士“首提護(hù)理級別”做法,，同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與主管醫(yī)生共同查房的實(shí)施力度,，提高護(hù)士對病情的觀察能力,，切實(shí)解決病人實(shí)際問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

6,、開展急診住院病人、急診留觀轉(zhuǎn)科病人隨訪工作,，通過收集回訪意見,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

7、全年進(jìn)行滿意度調(diào)查12次,，每月對急診區(qū)及留觀區(qū)的病人進(jìn)行滿意度調(diào)查1次,，把病人和家屬對護(hù)理工作滿意度作為評價(jià)護(hù)士護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及評選優(yōu)護(hù)先進(jìn)個(gè)人的重要指標(biāo)。

8,、根據(jù)?？铺攸c(diǎn)，制作《病人動態(tài)記錄本》、《急救八包交接登記本》,、《出診信息記錄本》,、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本，完善急診區(qū)各類記錄,，簡化護(hù)士工作流程,，把時(shí)間還給病人，提高患者滿意度,。

(三)護(hù)理人力資源管理

1,、完善科室緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源的預(yù)案,。根據(jù)病人情況及時(shí)彈性調(diào)配護(hù)理人力資源,，特別是節(jié)假日，突發(fā)緊急公共事件的情況下實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配,。

2,、執(zhí)行護(hù)理人員的準(zhǔn)入制度，做好護(hù)理專項(xiàng)技術(shù)操作資格準(zhǔn)入管理,，根據(jù)?？埔筢槍σ拱嘧o(hù)士的準(zhǔn)入制度,、急診專業(yè)護(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診分診護(hù)士崗位的準(zhǔn)入制度等進(jìn)行修改完善和落實(shí),。

3,、落實(shí)各級護(hù)理管理人員的管理規(guī)定,、崗位職責(zé),、培訓(xùn)考核，修訂完善護(hù)理管理人員績效考核方案,。

(四)護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

1,、完善護(hù)理工作質(zhì)量的效果評價(jià)工作,，保證急診科護(hù)理質(zhì)量控制按pdca的程序運(yùn)行,。

2、細(xì)化急診護(hù)理質(zhì)控管理內(nèi)容,，進(jìn)行急診科工作區(qū)域的分區(qū)質(zhì)量控制管理,，如留觀區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制,、搶救區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、急診分診護(hù)理質(zhì)量控制,、院前急救護(hù)理質(zhì)量控制,、急診輸液區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、觀察診療區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制等質(zhì)控管理,。

3,、規(guī)范各類儀器、設(shè)備和搶救物品使用的制度與流程,，護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)程及應(yīng)急處理方法,。

4、提高護(hù)理安全質(zhì)量目標(biāo),，如患者身份識別的準(zhǔn)確性,、分診準(zhǔn)確率、院前院內(nèi)急救的綠色通道管理,、規(guī)范救護(hù)車管理,、急救用藥安全性、正確使用各種搶救儀器設(shè)備,、急診患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全,、提高院前心臟驟停搶救成功率、院前創(chuàng)傷患者的救護(hù)配合,、建立與完善突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案等安全質(zhì)量目標(biāo),。

5、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護(hù)理文件,，加強(qiáng)電子病歷及各類護(hù)理評估單的書寫規(guī)范,，定期質(zhì)量評價(jià)。

6,、規(guī)范科室管理：運(yùn)用“五常法”管理工具加強(qiáng)對病房藥柜,、設(shè)備,、倉庫的管理,。各類物品、藥品定點(diǎn)放置,，標(biāo)簽清晰,，專人管理，做到常組織,、常整頓,、常清潔、常規(guī)范,、常自律,。

7,、加強(qiáng)急診病人轉(zhuǎn)運(yùn)的環(huán)節(jié)管理：確保護(hù)理評估制度的落實(shí)，特別是對危重病人,、有跌倒風(fēng)險(xiǎn)等高危病人檢查前的評估及與轉(zhuǎn)運(yùn)者交接流程上的落實(shí),，確保病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全，防止不良事件的發(fā)生,。

8,、加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等管理,，進(jìn)行上崗前質(zhì)量與安全工作培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,，實(shí)習(xí)護(hù)士要求在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。

9、加強(qiáng)六類病人的風(fēng)險(xiǎn)管理：針對疑難及危重病人,、有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關(guān)規(guī)定逐一上報(bào),，每班做好交接工作，各科室做好對有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患病人的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),。

10,、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力,，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù),，組織護(hù)士進(jìn)行突發(fā)公共事件應(yīng)急演練4次，參加年內(nèi)全院舉辦護(hù)理應(yīng)急演練比賽一次,。

11,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全警示教育，加大護(hù)理一級質(zhì)控的監(jiān)管力度,，針對午間,、晚間、節(jié)假日前的護(hù)理工作進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并通過每月護(hù)理質(zhì)控分析會及護(hù)士長例會進(jìn)行通報(bào)警示，以院內(nèi)外護(hù)理不良事件為實(shí)例進(jìn)行1～2次護(hù)理安全警示教育培訓(xùn),。

12,、繼續(xù)開展“品管圈”活動，針對科內(nèi)多次出現(xiàn)或經(jīng)常存在的問題通過品管圈活動來進(jìn)行改善,，參加品管圈成果匯報(bào)比賽,。

(五)加強(qiáng)護(hù)理人才與學(xué)科建設(shè)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、注重培養(yǎng)急診多元化專業(yè)護(hù)士,，完善急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)制度，實(shí)施?？谱o(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)工作,，開展急救技能全員培訓(xùn)，實(shí)行合格上崗制度,。對輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行臨床基礎(chǔ)理論及技能操作的培訓(xùn);鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí),，參加自考本科、研究生的學(xué)習(xí)班;對于富有創(chuàng)新精神和管理意識的護(hù)理人員,，重點(diǎn)培養(yǎng)其科研教學(xué)和管理方面的能力;計(jì)劃選送護(hù)理骨干2人到區(qū)衛(wèi)生廳?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，選送1～2名護(hù)理骨干外到省內(nèi)外大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，根據(jù)工作需要選送護(hù)士進(jìn)行院內(nèi)進(jìn)修及短期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)等,，有計(jì)劃培養(yǎng)急診專業(yè)護(hù)士，能夠勝任急診科工作,。積極開展護(hù)理新技術(shù)或科研工作,，力爭開展新技術(shù)、科研立項(xiàng)各1-2項(xiàng),，要求n3級以上護(hù)士每年發(fā)表論文一篇,。

2、做好護(hù)理人員層級培訓(xùn)與考核,，對于參加規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士按照規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)與考核,，對于繼續(xù)教育培訓(xùn)的護(hù)士，跟據(jù)科教科培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核,，完善護(hù)士層級培訓(xùn)檔案本,。組織構(gòu)建好各專科護(hù)理技術(shù)人員架構(gòu),，加強(qiáng)專業(yè)護(hù)士的學(xué)歷深造提升,，鼓勵(lì)支持在職人員參加護(hù)理大專、本科,、研究生學(xué)歷教育,，提高專業(yè)的護(hù)理研究能力，帶動學(xué)科發(fā)展,。

(六)做好護(hù)理教學(xué)管理工作

加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)管理,，安排n2級以上具備帶教資質(zhì)的護(hù)理人員進(jìn)行帶教，建立健全評教評學(xué)體系,，通過開展進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對科室,、教學(xué)老師教學(xué)評價(jià);帶教老師對進(jìn)修生,、實(shí)習(xí)生評價(jià)等活動,，提高護(hù)理人員教學(xué)能力的，達(dá)到培養(yǎng)合格實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的目的,。

(七)創(chuàng)等工作

1,、按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(20__版)》要求完善各項(xiàng)資料，確保各項(xiàng)資料指標(biāo)有效落實(shí),，組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則,，明確職責(zé)。

2,、根據(jù)等級辦護(hù)理組工作安排,，做好“三甲”復(fù)審各項(xiàng)工作，對可能丟分條款及項(xiàng)目以書面形式報(bào)告等級辦,。

3,、制定科室護(hù)理“三甲”復(fù)審工作培訓(xùn)考核時(shí)間安排表，對制定的制度,、職責(zé),、護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作,、急危重癥的護(hù)理,、搶救預(yù)案、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行培訓(xùn)考核,，對存在問題進(jìn)行及時(shí)整改,。

4、組織護(hù)理人員進(jìn)行迎檢禮儀培訓(xùn),，人人掌握迎檢禮儀標(biāo)準(zhǔn),，以飽滿的熱情、精湛的技術(shù)迎接專家評審,，力爭急診科在三甲醫(yī)院評審中各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo),。

(八)其他

1、配合院部及護(hù)理部開展各項(xiàng)工作,，完成上級指令性任務(wù),。

2、協(xié)助保健科做好在押犯人體檢工作,。

3,、與信息科聯(lián)系，完善急診信息系統(tǒng),。

4,、執(zhí)行急診綠色通道制度，保證急診患者綠色通道的有效性,。

5、做好急診感染管理控制工作。

6,、做好重大突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)對工作,。

急診科工作計(jì)劃總結(jié)篇二

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地順應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出__年急診科護(hù)理工作計(jì)劃,。

一,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識,。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率,。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，施行定期考核,。

2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4,、純熟急救時(shí)的催吐,、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位,。

三,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救機(jī)遇

1,、純熟把握各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好,，隨時(shí)備用。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查,、定點(diǎn)放置,、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常運(yùn)用。

3,、各類急救藥品運(yùn)用后及時(shí)清理,、補(bǔ)充、記錄,，保持整齊清潔,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)懷體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4,、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

急診科工作計(jì)劃總結(jié)篇三

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至，凝聚人心,，認(rèn)新思路,，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度,，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì)劃擬定如下：

一,、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及?？萍寄苡?xùn)練

1、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀,、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù),。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

二,、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，提升自身素養(yǎng),。

三,、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑?/p>

科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理工作中的安全管理

1,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對”制度,，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

3,、每周對科室的急救用品,、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。

五,、院前急救工作和搶救室管理

加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查,，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄,。

六、服務(wù)態(tài)度

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通,，知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

急診科工作計(jì)劃總結(jié)篇四

20__年對我們來說是非常重要而有意義的一年,，醫(yī)院面臨中醫(yī)院等級評審，對我們護(hù)士的要求更加嚴(yán)格,。我們將“以病人為中心”提高護(hù)理質(zhì)量,，提高服務(wù)。抓好護(hù)士的三基技能訓(xùn)練和急診技能的訓(xùn)練,。

1.每月進(jìn)行1-2次護(hù)理技能學(xué)習(xí)或急診技能強(qiáng)化訓(xùn)練,。

2.開展好中醫(yī)特色項(xiàng)目并熟練掌握急診科常見病的護(hù)理常規(guī)及急救流程。

3.強(qiáng)化培訓(xùn)心肺復(fù)蘇，洗胃,、吸痰,、心電監(jiān)護(hù)儀等急救用物的使用。

4.熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù),。

5.嚴(yán)把消毒滅菌關(guān),，做到一人一針一管，無菌容器定期消毒更換,。

6.發(fā)揮好護(hù)理質(zhì)控小組職能定期不定期檢查各班職責(zé),，檢查中醫(yī)、西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作流程是否規(guī)范,，檢查急診急救物品性能是否完好,，藥品是否齊全、是否在有效期內(nèi),。

7.提高服務(wù)水平,，待病人如親人。

急診科工作計(jì)劃總結(jié)篇五

年是我院‘二甲’評審后重要的一年,，也是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),，凝聚人心,，以新思路、新觀念,、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊(duì)伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)計(jì)劃如下：

一,、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo),，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命,，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍,。完善急診、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí),、安全、便捷,、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄,、急診工作流程,、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級會診,，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

2.質(zhì)量管理

很抓“三基三嚴(yán)”,，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度,、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責(zé),、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評,，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查、考評,、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查,，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控,，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3.設(shè)備管理

要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù),、監(jiān)測并專人管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用,，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染,。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

4.服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。堅(jiān)持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析,、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5.培訓(xùn)計(jì)劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃,，加大在崗培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目,。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核,。采取多種形式，分層次,、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識,。年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè),，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí),，樹立一批醫(yī),、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展,。

6.中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo),，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論,、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7.推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)改革

要搞好醫(yī)療保險(xiǎn)改革順利推進(jìn),，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)更加明細(xì)化,。同時(shí)針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8.重點(diǎn)研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺階,。

9.院前急救

增加院前急救設(shè)施,，加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀,，呼吸機(jī)等。

年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,，同時(shí)面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊,，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等,。但是，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏,，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利,，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。

急診科工作計(jì)劃總結(jié)篇六

一,、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護(hù)健康,，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,。

二,、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,，圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、價(jià)格”,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍,。完善急診,、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí),、安全,、便捷、有效,。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄,、急診工作流程、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo),，加強(qiáng)三級會診,，加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2.質(zhì)量管理,。

很抓“三基三嚴(yán)”,，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度,、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責(zé),、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評,，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查、考評,、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查,，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控,，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3.設(shè)備管理

要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù),、監(jiān)測并專人管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用,，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染,。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

4.服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。堅(jiān)持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析,、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5.培訓(xùn)計(jì)劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃,，加大在崗培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目,。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核,。采取多種形式，分層次,、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識,。xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè),，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí),，樹立一批醫(yī),、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展,。

6.中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo),，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè),。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論,、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,，要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7.推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)改革

要搞好醫(yī)療保險(xiǎn)改革順利推進(jìn)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)更加明細(xì)化,。同時(shí)針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8.重點(diǎn)研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺階,。

9.院前急救

增加院前急救設(shè)施,，加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀,，呼吸機(jī)等。

xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,，同時(shí)面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊,，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等,。但是，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏,，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利,，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。

急診科工作計(jì)劃總結(jié)篇七

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至,，這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心,，認(rèn)新思路,，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，本年度，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題,，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì)劃擬定如下：

一、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及?？萍寄苡?xùn)練

1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核；

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀,、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù),；

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

二,、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，提升自身素養(yǎng),。

三,、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑?/p>

科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理工作中的安全管理

1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施；

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對”制度，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,；

3,、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%,。

五、院前急救工作和搶救室管理

加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查,，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄,。

六、服務(wù)態(tài)度

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通,，知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

急診科工作計(jì)劃總結(jié)篇八

在新的一年里,，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo),，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作,，強(qiáng)化科學(xué)管理，護(hù)理人員人材培養(yǎng),，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，提高病人對護(hù)理工作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

一,、總體要求：以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。

二、具體目標(biāo)

1,、病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%,。

2,、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。

3,、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%,。

4、基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%,。

5,、特護(hù)、一級護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%,。

6,、護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%。

7,、急救物品完好率100%,。

8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

9,、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

10,、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0,。

11、健康教育覆蓋率≥95%,。

12,、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%。

三,、為了確保目標(biāo)和要求的實(shí)施,，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：

1、更新護(hù)理服務(wù)觀念,。

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范,，推“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止規(guī)范，讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性,，并認(rèn)真實(shí)施,。

（2）新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士,、進(jìn)修,、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念,，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

（3）規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本,，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲,，巡視病有親切稱呼聲,，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲,，操作失誤有道歉聲,，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲,，親人到來或節(jié)目時(shí)有祝賀聲,，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，樹立以病人為中心的服務(wù)意識,。

（4）每月進(jìn)行病人工休座談會，征求病人意見,，改進(jìn)工作，提高病人滿意度,。

（5）健康教育,，落實(shí)到位，讓不同層次病人均能接受,，起到疾病保健,、預(yù)防指導(dǎo)作用。

2,、圍繞護(hù)理管理目標(biāo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護(hù)理管理水平,。

（1）每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī),，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程,，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提高護(hù)理人員質(zhì)量意識,，規(guī)范質(zhì)量活動,，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明,。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過程控制,，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進(jìn),、不斷提高工作精神,。學(xué)習(xí)計(jì)劃附表：

（2）科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長及護(hù)理質(zhì)控組組長及組員,。

每周檢查一次,，存在問題,，及進(jìn)整改，及時(shí)在護(hù)理例會反饋,，并定時(shí)復(fù)查整改情況,，認(rèn)真記錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的,。

3,、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

（1）制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，對護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,，培養(yǎng)嚴(yán)格要求,、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng),；三基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)>（大于）15小時(shí),，“三基”理論考試合格率100%。（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

（2）科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，要求護(hù)師講課2次,，專科理論和?？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機(jī)提問，有成績記錄,。

（3）開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn),，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。

4,、加強(qiáng)安全管理,，預(yù)防安全事故的發(fā)生

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案,。

提高護(hù)理人員安全意識,，預(yù)防安全事故的發(fā)生。

5,、鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí),，參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,，建立健全護(hù)理人力管理,，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配。

7、規(guī)范教學(xué),，提高帶教水平,。

加強(qiáng)對進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)理人員的管理,，由高年資經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教,；實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論,、操作考核,。

急診科工作計(jì)劃總結(jié)篇九

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)“以病人為中心,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求，以維護(hù)健康,，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,。

二,、任務(wù)、目標(biāo)和要求

1.加強(qiáng)科室現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，以學(xué)術(shù)(科)帶頭人及人才梯隊(duì)?wèi)?yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要為重點(diǎn),，有計(jì)劃的進(jìn)行中醫(yī)藥繼續(xù)教育，年內(nèi)派出參加各類與急診救護(hù)學(xué)術(shù)活動達(dá)到15人次,，在同等條件下,，對中醫(yī)藥適宜技術(shù)方面的培訓(xùn)班，優(yōu)先按排,。計(jì)劃派出一名中醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度,。

2.進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，完善急診常見優(yōu)勢病種的診療常規(guī)，并在臨床工作中執(zhí)行,。提高處理急危重癥的能力和診療質(zhì)量,，在急危重癥救治中積極應(yīng)用中醫(yī)藥,，保障中醫(yī)藥的充分參與，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢,。提高特色病種的辯證論治水平,、診斷與鑒別診斷水平，提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性,、合理性。提高重點(diǎn)急診治療率,。要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,。

圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、價(jià)格”,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。完善急診,、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全,、便捷,、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄,、急診工作流程,，與臨床各科做好協(xié)調(diào)配合工作。認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案管理,，對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。

力爭門診診療人次達(dá)到50000人次;病人出院人次700人次;留觀人次120人次;業(yè)務(wù)收入達(dá)到400萬,，藥品收入占業(yè)收入比例下降5%。

院內(nèi)急會診到位時(shí)間≤10分鐘,，急診留觀時(shí)間≤48小時(shí),，急診應(yīng)用中醫(yī)診療技術(shù)≥3項(xiàng)，急危重癥搶救成功率≥80%,，急重癥中醫(yī)治療率，急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥30%。急救物品完好率100%,。

3.服務(wù)態(tài)度

堅(jiān)持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類糾紛,，定期進(jìn)行分析、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

三,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立本科室各類管理組織機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任。

1.成立醫(yī)療質(zhì)控小組

組長：

成員：

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，各種醫(yī)療文書書寫督查工作,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

2.成立感控小組：

組長：

成員:

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本科室的各種傳染病上報(bào)工作，嚴(yán)防院內(nèi)感染及交叉感染,。

四,、監(jiān)督管理

1.認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度,、危重病人搶救制度等主要核心制度,，各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)環(huán)節(jié)運(yùn)行病歷的考評,，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查、考評,、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查,，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控,，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

2.制定各級各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃,，加大在崗培訓(xùn)力度;加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核,。采取多種形式，分層次,、有重點(diǎn)地對科室職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識,。

3.強(qiáng)化急診搶救設(shè)備的定期維護(hù),、監(jiān)測并專人管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求。

4.嚴(yán)格院內(nèi)感染,。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平,。按要求對管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)考核。

五,、獎(jiǎng)懲辦法

1,、為病人解除了病痛，得到患者及家屬好評與肯定,，得到表揚(yáng)信或錦旗的醫(yī)護(hù)人員,，科室獎(jiǎng)勵(lì)100元;

2、沒有認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制等各種規(guī)章制度的,，按醫(yī)院管理細(xì)則予處罰;

3,、病歷書寫不認(rèn)真造成醫(yī)療糾紛，按醫(yī)院管理細(xì)則處罰;

4,、三基培訓(xùn)不合格的予每次50元到100元處罰;

5,、心肺復(fù)蘇技能操作不合格給予100元處罰。

獎(jiǎng)懲不是目的,，是激勵(lì)我們要更加努力工作,，保證服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療水平,，提高患者滿意度,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

急診科工作計(jì)劃總結(jié)篇十

一,、加強(qiáng)培訓(xùn),、注重管理能力、服務(wù)質(zhì)量,、提升急救水平,，以醫(yī)院"爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院"目標(biāo)為工作主線。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是常見病的深層次學(xué)習(xí)，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥,，要按原則用藥,，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。同時(shí)對一些疑難病例,，要組織全科人員進(jìn)行大討論，以提高科室診治水平,。

三,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識;加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系,。

四,、切實(shí)抓好各項(xiàng)核心制度的落實(shí)執(zhí)行工作，真正做到依法行醫(yī),、規(guī)范行醫(yī)，徹底杜絕醫(yī)療安全隱患,。

五,、抓好急診病人的就診服務(wù)，在"安全,、有效,、滿意"指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)"微笑服務(wù)",、"人性化服務(wù)",，深入持久開展"三好一滿意"的優(yōu)質(zhì)療服務(wù)，才能更好的打造醫(yī)院一流服務(wù)窗口,。

六,、在條件允許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,，回來給科室講課,，以便帶動科室整體急救水平。

七,、鼓勵(lì)科室人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，及時(shí)掌握前沿科技信息提高業(yè)務(wù)水平以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

八,、加強(qiáng)與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個(gè)科室需要急診急救的患者,，齊心合力保障全院的醫(yī)療安全。加強(qiáng)與120和icu的合作,，構(gòu)建暢通的急救體系,。

九、積極向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)討教,，提高業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)急診急救的能力加強(qiáng)與同級和下級醫(yī)院的溝通，提高我院急診品牌,，樹立良好形象,。

十、加強(qiáng)對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,，做到環(huán)境周圍時(shí)時(shí)處于干凈無垃圾狀態(tài),。

十一、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通,。

十二,、加強(qiáng)急診風(fēng)險(xiǎn)意識和整體意識。

十三,、制訂常見急危重癥的接診搶救程序,。

十四、針對像手足口病此類的傳染病做到,，提早培訓(xùn),，提早宣傳，提早預(yù)防,，提早準(zhǔn)備,，限度地提高患者救治成功率。