工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

證券公司工作總結(jié)個人篇一

進(jìn)入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，在今后的日子里,，我要這樣做：

發(fā)傳單

進(jìn)入x證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅(jiān)持終會有效果的,。

有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有一年多了，業(yè)績十分不理想,。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法,。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們x來開戶，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來,。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù),，同行間競爭也萬分激烈，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法,，盡自己努力來做。

證券公司工作總結(jié)個人篇二

回顧過去的20××年,，自2月起我在證券公司這個大集體接受熏陶,，回顧這一年來的工作，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，迅速轉(zhuǎn)變角色,，積極融入公司環(huán)境，主動落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距,，但是卻對證券業(yè)的認(rèn)識有了新的提高，業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長,，服務(wù)意識,、風(fēng)險意識有新的增強(qiáng)?，F(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下：

進(jìn)入公司工作以來,，我深深知道自己的知識水平和綜合素質(zhì)，還存在許多不足,，特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試,，必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),。一年來,，我時時不忘抓緊學(xué)習(xí)。第一,，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。半年來會同全體公司員工堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，了解國家的政策,、法律法規(guī),、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。除參加公司集中組織的培訓(xùn)外，我利用平時的業(yè)余時間,，學(xué)習(xí)了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識書籍,，及時給自己的知識充電，提升自己的知識應(yīng)用能力。第三,，加強(qiáng)修養(yǎng)學(xué)習(xí),。在平時的生活中我牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理，時時,、處處,，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)為人處事的方法,，不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平,，爭取工作從細(xì)節(jié)學(xué)起，從小節(jié)抓起,，從小事做起,，一步一個腳印，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累知識,，提升素質(zhì),，搞好自己的本職工作。

自進(jìn)入公司以來,，我首先便開始積極的學(xué)習(xí)適應(yīng),，后根據(jù)公司安排，7月至12月在柜臺做業(yè)務(wù)和開戶工作,，由于之前忙碌于學(xué)習(xí)之類或者是學(xué)習(xí)不夠之類到11月才取得證券從業(yè)資格證,。基金任務(wù)完成情況不是很理想,，幾個月的開戶任務(wù)資金也不是很到位,，截止到現(xiàn)在，一共開戶25個,，客戶總資產(chǎn)18萬,。在領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作的同時，我還和大家一起整理公司檔案,，對每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺賬,，存進(jìn)檔案。現(xiàn)在做柜臺輔助工作,，復(fù)印,、掃描等等。

通過近一年的學(xué)習(xí),，我對證券業(yè)務(wù)的認(rèn)識更加深刻,，同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升,。同時,，我也認(rèn)識到自身還存在許多不足和問題：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)還不夠,。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過，說明我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠,，還需要加強(qiáng),。

二是業(yè)務(wù)水平還不夠。由于自己進(jìn)入公司不久,，雖然業(yè)務(wù)水平有了提高,，但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想，還需要非常大的提高,。

在今后工作中,，我會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，向同事學(xué)，全面提高自身綜合素質(zhì),，積極主動地參與公司工作,，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干,，爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者,。

證券公司工作總結(jié)個人篇三

證券公司的自營業(yè)務(wù)是一種高風(fēng)險、高收益的業(yè)務(wù),。隨著證券公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及自營業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展,，自營業(yè)務(wù)的管理問題開始顯露出來今天本站小編給大家整理了證券公司。

希望對大家有所幫助,。

20xx年即將過去,，一年的工作即將結(jié)束,，而新的一年,，又要開始。做為一名柜臺員工,，在20xx年里迎來了公司本年度最重要的一項(xiàng)工作――恒生2.0系統(tǒng)上線,。當(dāng)然，這一年中也還有些其他的工作收獲,，現(xiàn)就將這一年的工作情況做如下總結(jié)：

20xx年上半年,，響應(yīng)總公司全能柜員的號召，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶,、股東賬戶,、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管,、三方存管,、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉和掌握,，實(shí)現(xiàn)一名柜員可以辦理所有柜臺業(yè)務(wù)的能力。在這期間,，我與郝靜波對之前單獨(dú)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通,，將彼此的業(yè)務(wù)做了補(bǔ)充，重點(diǎn)是讓我對開立資金開戶,、撤指轉(zhuǎn)托管,、傭金修改等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和掌握。

20xx年四月,，總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計(jì)劃,，將原恒生1.0系統(tǒng)升級到現(xiàn)今普遍使用的恒生2.0系統(tǒng)，并將該項(xiàng)目列為今年公司發(fā)展的重中之重,。升級分兩個階段進(jìn)行,，第一階段實(shí)現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份后進(jìn)行,，實(shí)現(xiàn)所有賬戶的開戶,、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管,、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù),，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。

系統(tǒng)升級的第一階段還是比較好實(shí)現(xiàn)的,，第二階段因?yàn)樾枰纤械臄?shù)據(jù)與功能,，總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓(xùn)會，讓大家了解這次升級的重要性,，以及對業(yè)務(wù)方面的知識,、系統(tǒng)的使用做了更詳細(xì)的講解。七月底到八月底進(jìn)入了最為忙碌的一個月,，2.0系統(tǒng)正式進(jìn)入測試階段,，每天都在不斷的測試系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，完善系統(tǒng)的升級,。在這個過程中,，慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解，對系統(tǒng)的功能更加的熟悉,。8月底,，新系統(tǒng)正式上線，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定,，讓之前的辛苦沒有費(fèi),。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)更加的快捷，將所有業(yè)務(wù)集于一身,，讓柜臺的工作效率有了明顯的提升,。

通過新系統(tǒng)的上線,，柜臺徹底實(shí)現(xiàn)了全能柜員的要求，現(xiàn)在的柜臺,，可以同時進(jìn)行相同的業(yè)務(wù),，只需要雙方相互復(fù)合通過就可以完成。除了以上工作之外,，我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作,，電子檔案的掃描，客戶轉(zhuǎn)戶挽留,，客戶電話的咨詢等工作,。

在下一年的工作中，我的計(jì)劃如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)節(jié)化,。細(xì)節(jié)決定一切,，有時候因?yàn)橐稽c(diǎn)粗心大意，會將問題變的復(fù)雜,，要杜絕這樣的事情發(fā)生,，應(yīng)該多想一點(diǎn)，做細(xì)一些,，讓事情變的更完善;其次,，要讓柜臺工作更加規(guī)范化，柜臺的事項(xiàng)比較具體和繁雜,，需要把各方面的事情分輕主次,，需要多與各部門溝通、合作,。第三,，要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的程序化，將柜臺重要的工作內(nèi)容形成文字性的規(guī)范化流程,，在日后的工作中按流程辦理,，使工作更加程序化。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，使我對自己的要求也更加嚴(yán)格,。我所在的部門是證券公司的核心部門,，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象,。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災(zāi)難性后果,。眾所周知,，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑,，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn),，新的進(jìn)步!在信息技術(shù)部工作的時間里,，使我感覺到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理,，因此,，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我和部門全體員工的共同努力下,，x年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。

在我做好自己工作的同時,，還用我?guī)啄陙碓谛畔⒓夹g(shù)部工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,，同事們有什么樣的問題,，只要問到我,，我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我有問題弄不明白的時候,，也會十分虛心的向其他同事請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會,，不懂的弄懂,。

下面我對這一年來所做的工作作一個簡單的總結(jié)：

1、反洗錢系統(tǒng)建設(shè),。

根據(jù)中國人民銀行反洗錢中心要求,，證券公司必需建立反洗錢監(jiān)控報送系統(tǒng)。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況,，所以在選擇和價格方面作了更深入的探討和考慮,。恒生公司給的報價是20萬，有一個專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì),，有很強(qiáng)的實(shí)力,，但是每年的維護(hù)費(fèi)就達(dá)2萬。而新意公司的報價是4萬,，維護(hù)實(shí)力也不錯,，每年產(chǎn)生維護(hù)費(fèi)4千元。同時也咨詢了其他公司,，價格都在15萬元以上,。

從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā)，最終選擇了價格適當(dāng)?shù)男乱夤痉聪村X系統(tǒng)，但是中國人民銀行反洗錢中心正式報送時間為x年10月1日起正式報送,，在新意公司產(chǎn)品開發(fā)和測試時間上就相當(dāng)?shù)木o迫,，只要新意公司開發(fā)出一個新的升級包，我們就馬上加班加點(diǎn)的開始測試,，目的就是為了趕在正式報送之前能正式測試通過,，時間非常的緊迫，就在放假前夕的那天新意公司又出一個新的測試包,，我馬上升級后就開始報送,，成功了!而且是很順利的報送成功了，我馬上又重新核了一下數(shù)據(jù),，再報送,，真的成功了，劉工,、王總和我們部門全體人員都松了一口氣,。

要知道我們都是快要放棄新意產(chǎn)品而改用恒生公司的產(chǎn)品的，而且,。

合同,。

傳真都傳過去了，后來劉工馬上給恒生公司回了一個電話,。從使用新意公司反洗錢系統(tǒng)這件事來看,，我們部門在選擇和考慮產(chǎn)品時，是充分的考慮到公司成本和需求的問題,。

2,、三方存管系統(tǒng)建設(shè)。

“券商托管證券,，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全,，投資者更放心,。

從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門都是走在了最前面,。從聯(lián)系通訊線路,，聯(lián)系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力,。在公司全體員工的共同努力下,，目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行,、建設(shè)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行，中國銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測試已完成,，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測試階段,，很快就可正式上線。

3,、公司總部端和營業(yè)部端財務(wù)憑證自動錄入,。

由于財務(wù)實(shí)行了新的會計(jì)準(zhǔn)則和公司三方存管的正式上線，要求公司總部和營業(yè)部端均能實(shí)現(xiàn)財務(wù)憑證自動導(dǎo)入的功能,。在了解公司的需求后,，和新意公司聯(lián)系升級事宜且進(jìn)展順利，目前新意綜合管理平臺財務(wù)憑證自動導(dǎo)入功能總部端已實(shí)現(xiàn),，營業(yè)部端已于xx年1月初升級完成,，正在測試和試用階段，估計(jì)可正式投入使用,。

5,、配合公司ups更換工程。

6,、公司數(shù)據(jù)集中后,，獨(dú)立存管的升級事宜。

主要解決新增兩家營業(yè)部后,，總部和營業(yè)部差異問題,。已完成，其它功能正在優(yōu)化中,。

7,、財務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會計(jì)準(zhǔn)則后，財務(wù)系統(tǒng)的升級和改造,。

財務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會計(jì)準(zhǔn)則后,，對公司財務(wù)系統(tǒng)作了一次比較大的變動。新增加一臺web服務(wù)器,，營業(yè)部和總部端由以前的必需在單機(jī)上安裝金蝶客戶端才能登陸的方式改為直接輸入ip地址和端,。

口號。

就可以登陸的方式,。這樣對于維護(hù)起來就更加的容易,。對財務(wù)明細(xì)科目也作了相應(yīng)的變動，營業(yè)部端打印機(jī)都由原來的本機(jī)打印改為支持windowsxx系統(tǒng)下的網(wǎng)絡(luò)打印,。

8,、公司各樓層交換機(jī)更換工程。

9,、安裝公司病毒監(jiān)控系統(tǒng)以及廣域網(wǎng)ftp下載中心,。

10、配合公司遠(yuǎn)程開戶系統(tǒng)建設(shè)。

11,、配合中行外幣轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)建設(shè),。

12、給營業(yè)部統(tǒng)計(jì)客戶資產(chǎn),。

13,、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫,、數(shù)據(jù)備份,、值班等。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識和不斷探索的熱忱,，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動的時候,。我都會第一個站出來，不論加班到幾點(diǎn),，我都從來沒有任何怨言,。因?yàn)槲抑溃倚枰獙W(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿,。在這種想法下,，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。也受到了同事們的好評,。

但是也存在一些不足：

1,、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2,、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng),。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,，沒注重對要害問題總結(jié),，并形成文檔，這樣便于大家來共享,，減少不必要的重復(fù)勞動,，提高部門的工作效率。

4,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識，做到知識的不斷更新,。

改進(jìn)措施：

1,、平時注重知識技能積累,，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長,。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。

3,、在工作中善于總結(jié),，對典型,、要害問題解決注重整理，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督。

4,、主動爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實(shí)施機(jī)會,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5,、加強(qiáng)和各營業(yè)部以及服務(wù)部的溝通,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績。

轉(zhuǎn)眼之間,，我在xx證券xx營業(yè)部已經(jīng)工作近一年了,，可以說，過去的一年,，是我不斷成長進(jìn)步的一年,，是我人生中最難忘卻的一段時光,。

我在xx營業(yè)部擔(dān)任出納兼行政的工作，在平時的工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，身體力行，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。首先作為出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé);其次作為行政，我在采購,、會務(wù),、員工福利、文檔管理等方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),。過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一、出納工作,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金和會計(jì)重要空白憑證,，按規(guī)定辦理領(lǐng)用簽發(fā);及時收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

2、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。負(fù)責(zé)催取銀行存款對賬單;保管有關(guān)印章,，空白收據(jù)和空白支票,。

3、按國家財經(jīng)紀(jì)律,、會計(jì)法規(guī)和公司財務(wù)管理規(guī)定,，辦理現(xiàn)金、銀行存款,、內(nèi)部往來的資金收付,、劃轉(zhuǎn),，檢查有關(guān)原始憑證;堅(jiān)持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款,。財務(wù)主管臨時離崗的情況下，負(fù)責(zé)每天早上核對編制清算憑證,。

4,、協(xié)助財務(wù)主管做好日常會計(jì)核算和財務(wù)管理工作，參與財務(wù)預(yù)算,、決算和財務(wù)分析等,，已經(jīng)完成了20xx年度財務(wù)決算和20xx年度財務(wù)預(yù)算。

5,、上級主管交辦的其他工作,。

二,、行政工作,。

1、負(fù)責(zé)辦公用品采購管理和收發(fā)登記管理,。每季度收集各個部門的辦公用品計(jì)劃,，進(jìn)行歸納匯總，集中采購辦公用品;日常負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作,，監(jiān)督指導(dǎo)填寫辦公用品登記簿,，保證辦公用品賬實(shí)相符。

2,、負(fù)責(zé)會議及活動的后勤保障,。會前準(zhǔn)備好會議材料，認(rèn)真做好會場布置,，安排食宿工作;會后及時清理會場,。20xx年4月28日圓滿完成了xx營業(yè)部開業(yè)典禮，20xx年5月4日組織召開了xx證券xx營業(yè)部與工商銀行聯(lián)合營銷會議,，20xx年6月23日組織召開了大福證券港股投資報告會,。

3、負(fù)責(zé)員工社保和住房公積金的辦理和轉(zhuǎn)移,。按公司規(guī)定,，為符合要求的新員工辦理社保和住房公積金，協(xié)助做好社保和住房公積金的轉(zhuǎn)移,，對離職的員工及時停止繳納社保和住房公積金,。

4、負(fù)責(zé)文檔管理,，負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達(dá),。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作;分清主次，分清文件的輕重緩急,，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，將相關(guān)文件交到有關(guān)部門手中;對公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔,。

5,、負(fù)責(zé)訂閱報刊雜志，訂購飲用水,，繳納電話費(fèi),、網(wǎng)費(fèi)。每年根據(jù)報刊訂閱計(jì)劃辦理相關(guān)報刊的訂閱,，管理日常報刊的收發(fā);每天收集飲用水使用情況,，及時訂購飲用水，負(fù)責(zé)飲用水的收發(fā)保管;每月及時收取費(fèi)用賬單,，準(zhǔn)時繳納電話費(fèi)和網(wǎng)費(fèi),，保證工作場所的正常運(yùn)行。

6,、其他工作,。

20xx年5月24日協(xié)助湖南證券業(yè)協(xié)會召開經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議;20xx年10月14日接待xx市人力資源和社會保障局社會保險稽核檢查，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù);20xx年10月18日接待公司總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)檢查;提供相關(guān)會議培訓(xùn)資料;20xx年11月14日接待人行xx支行反洗錢現(xiàn)場檢查,，提供反洗錢相關(guān)資料,。以上相關(guān)工作都順利完成，得到了相關(guān)部門的表揚(yáng),。

在工作中,，我通過自己的發(fā)覺和領(lǐng)導(dǎo)的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多需要改正的缺點(diǎn)和不足：

1,、出納工作中我要多用心,，多請示，及時匯報,，在工作中如遇到自己無法解決的問題,，應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)給予提示或是解決問題的方法，在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。

2,、行政的工作特點(diǎn)就是多、繁,、雜,，為其它各部門提供服務(wù)，以保證不影響我分內(nèi)工作的順利完成,，并且不耽誤其它部門的正常工作,。

3,、對于領(lǐng)導(dǎo)分配的發(fā)展客戶任務(wù)完成情況：開戶數(shù)65戶，資產(chǎn)61萬元,。完成情況不是很好,，特別是資產(chǎn)情況，開戶數(shù)基本完成,。

4,、在工作中和同事之間的溝通不夠，容易產(chǎn)生誤會,，導(dǎo)致不必要的矛盾,。

改進(jìn)措施：

1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識，做到知識的不斷更新,。

3,、在做好本職工作之外，還要不斷尋找新客源,，不斷發(fā)展新客戶,，盡量發(fā)展有效戶，增加客戶資產(chǎn),。

4、另外,，我還要不斷的調(diào)整自己的心態(tài),，讓自己更加的寬容，忍讓,、大度,、不計(jì)較一時的得失，加強(qiáng)溝通能力,，向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。

慶幸的是我能夠認(rèn)識到自己的種種不足，同時我也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正,，在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,，認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。20xx年的工作已經(jīng)開始,，通過對去年的工作進(jìn)行總結(jié),，我想我能夠吸取教訓(xùn),，各方面都能更進(jìn)一個臺階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn),。

證券公司工作總結(jié)個人篇四

首先,，我必須要為我提供了良好的，讓我對證券有了更加深刻而清晰的,，,。其次，我還要感謝各位在中的同事,，在今年的工作中,，我們不僅僅是理念上有了長足的'進(jìn)步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,，來也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來的工作如下：

配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一建設(shè),，我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項(xiàng)要求,，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理的流程更加合理有效規(guī)范,，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待,，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)電子檔案掃描工作,，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識和,。

我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的,，當(dāng)出現(xiàn)信號中斷時如何在最短內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器,，如何進(jìn)行風(fēng)控報備，如何進(jìn)行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,，都進(jìn)行了很好的測試和學(xué)習(xí),，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然,。上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作,，主要包括聯(lián)合開戶、板業(yè)務(wù),、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版,，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和加班的形式進(jìn)行了測試工作,，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單,，所以每次測試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括,、機(jī)構(gòu)賬戶,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí),，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān),、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶風(fēng)險等級設(shè)定,，最終配合總部完成了每次測試工作,。

這項(xiàng)工作開展的時間很長，為貫徹證監(jiān)會《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的,，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對更新,，我們了兩個月時間，加班加點(diǎn)對三萬多個客戶進(jìn)行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,，對客戶進(jìn)行標(biāo)識,，如無反面、缺身份證,、身份證過期,、缺學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對,，制作成表,，將13000多個人客戶提供給人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料。對于xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對,，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況,、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表,，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。

公司每將進(jìn)行運(yùn)營條線員工星級晉級評定工作,，我參加了今年的星級評定,，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù),，大宗交易,，限售股份業(yè)務(wù)，協(xié)助司法,，基金,，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù),，由于涉及面廣,，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量,，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，抓緊復(fù)習(xí)的平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績,，并通過了本次晉級二星級員工的,。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù),，扎實(shí)基本功,，并積極自己的才干，爭取能再上升至三星級員工,。

在即將過去的xx年里,，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大,、基金遇阻等諸多困難,，我們?nèi)w員工一致，共同努力,，取得了一定成績,，但也認(rèn)識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù),，希望在中,，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作,，提升客戶服務(wù)質(zhì)量,，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個新臺階,。

證券公司工作總結(jié)個人篇五

進(jìn)入__證券已有_年了,，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

一,、對證券行業(yè)有了初步了解,。

進(jìn)入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而__銀行，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題。

二、業(yè)務(wù)開拓能力的提高,。

在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,，為其提供全方位,、多角度的服務(wù)，使__服務(wù)真正的深入人心,。

三,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快,。

在業(yè)務(wù)營銷中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí),。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營銷這個行業(yè),，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前_個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路,，在今后的日子里，我要這樣做：

1,、發(fā)傳單,。

進(jìn)入__證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會有效果的,。

2,、有效利用銀行資源。

在銀行駐點(diǎn)已有_年了，業(yè)績十分不理想,。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但__銀行和__很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法,。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們__來開戶,，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù),，同行間競爭也萬分激烈，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法,，盡自己努力來做。

證券公司工作總結(jié)個人篇六

進(jìn)入證券已有一年多了,，這段時間自身在各個方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在：

1、對證券行業(yè)有了初步了解,。

進(jìn)入公司以來,，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行,，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題,。

2,、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。

在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對客戶不定期的回訪,，為其提供全方位,、多角度的服務(wù)，使服務(wù)真正的深入人心,。

3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、,。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí)。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

證券公司工作總結(jié)個人篇七

總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的證券公司個人,。

希望能幫到大家!

自2月起我在證券公司這個大集體接受熏陶,，回顧這半年來的工作，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，迅速轉(zhuǎn)變角色,，積極融入公司環(huán)境，主動落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距,，但是卻對證券業(yè)的認(rèn)識有了新的提高，業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長,，服務(wù)意識,、風(fēng)險意識有新的增強(qiáng)。現(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下：

進(jìn)入公司工作以來,，我深深知道自己的知識水平和綜合素質(zhì),，還存在許多不足,，特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試，必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì)。一年來,，我時時不忘抓緊學(xué)習(xí),。第一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。半年來會同全體公司員工堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),，了解國家的政策、法律法規(guī),、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng),。第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。除參加公司集中組織的培訓(xùn)外,，我利用平時的業(yè)余時間，學(xué)習(xí)了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識書籍,，及時給自己的知識充電,，提升自己的知識應(yīng)用能力。第三,，加強(qiáng)修養(yǎng)學(xué)習(xí),。在平時的生活中我牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理，時時,、處處,，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)為人處事的方法,，不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平,，爭取工作從細(xì)節(jié)學(xué)起，從小節(jié)抓起,，從小事做起,，一步一個腳印，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累知識,，提升素質(zhì),，搞好自己的本職工作。

自進(jìn)入公司以來,，我首先便開始積極的學(xué)習(xí)適應(yīng),，后根據(jù)公司安排，7月至12月在柜臺做業(yè)務(wù)和開戶工作,，由于之前忙碌到11月才取得證券從業(yè)資格證,?；鹑蝿?wù)完成情況不是很理想，幾個月的開戶任務(wù)資金也不是很到位,，截止到現(xiàn)在,，一共開戶25個，客戶總資產(chǎn)18萬,。在領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作的同時,，我還和大家一起整理公司檔案，對每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺賬,，存進(jìn)檔案?，F(xiàn)在做柜臺輔助工作，復(fù)印,、掃描等等,。

通過近一年的學(xué)習(xí)，我對證券業(yè)務(wù)的認(rèn)識更加深刻,，同時,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升。同時,，我也認(rèn)識到自身還存在許多不足和問題：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)還不夠,。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過，說明我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠,，還需要加強(qiáng),。

二是業(yè)務(wù)水平還不夠。由于自己進(jìn)入公司不久,，雖然業(yè)務(wù)水平有了提高,，但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想，還需要非常大的提高,。

在今后工作中,，我會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，向同事學(xué)，全面提高自身綜合素質(zhì),，積極主動地參與公司工作,，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干,，爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者,。

20xx年已經(jīng)過半，是我過得很艱難的一年,。在大盤接近點(diǎn)的時候我感到了痛苦,，此時我就在想,，一定要把自己充實(shí)起來，要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰,。后來的實(shí)踐證明了我的想法的正確,，這更堅(jiān)定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，也只有這樣才能和公司共同成長。

回顧大半年的工作,，我在很多方面做的都不夠好。

第一,，在大盤的不斷下跌中,，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時候,，客戶抱怨很大,，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時,，但是服務(wù)仍在持續(xù),。這也是面臨的最大問題。

第二,，在產(chǎn)品銷售方面,，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產(chǎn)品,。在公司的轉(zhuǎn)型中,，沒有做好，在今后當(dāng)中加倍努力,。

第三,，專業(yè)知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時,、很好的解答,。

第四，對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,，客戶的風(fēng)險承受能力不清楚,，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。

第五,，同銀行的關(guān)系沒有處理好,，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。

鑒于以上,，我決定新的一年里從下面幾方面去努力,。

第一,，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品，然后向客戶推介?，F(xiàn)在推出了添富快線,，后期可以利用它來服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線,，吸引客戶,。利用公司的力量來服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作,。等客戶盈利或者對公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。

第二,，加強(qiáng)營銷技術(shù)的學(xué)習(xí),。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷售20xx萬理財產(chǎn)品,。

第三,，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險承受能力及行情,，建議客戶配置不同的資產(chǎn),，比如：股票，基金,，融資融券,，貨幣型基金，銀行短期理財,。

第四,，維護(hù)好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時點(diǎn)問銀行要求客戶介紹,。

20xx,，即將逝去，但20xx就在你我眼前,。相信只有主動出擊的人,，才會有成功的機(jī)會。讓我們一起加油,，完成自己的業(yè)績,。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,，也祝愿大家的業(yè)績越做越好,。

證券公司工作總結(jié)個人篇八

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20**年已經(jīng)過半，是我過得很艱難的一年。在大盤接近****點(diǎn)的時候我感到了痛苦,，此時我就在想,，一定要把自己充實(shí)起來，要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰,。后來的實(shí)踐證明了我的想法的正確,，這更堅(jiān)定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，也只有這樣才能和公司共同成長,。

回顧大半年的工作,，我在很多方面做的都不夠好。

第一,，在大盤的不斷下跌中,，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時候,，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,，留下來的電話回訪也不是很及時,，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題,。

第二,，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好,，一年僅賣了47萬的產(chǎn)品,。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒有做好,，在今后當(dāng)中加倍努力,。

第三，專業(yè)知識不充足,，客戶提問的一些問題不能給予及時,、很好的解答。

第四,，對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,，客戶的風(fēng)險承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議,。

第五,，同銀行的關(guān)系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。

鑒于以上,，我決定新的一年里從下面幾方面去努力,。

第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,，然后向客戶推介?，F(xiàn)在推出了添富快線，后期可以利用它來服務(wù)客戶,，向潛在客戶宣添富快線,，吸引客戶。利用公司的力量來服務(wù)好客戶,，讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作,。等客戶盈利或者對公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來,。

第二,，加強(qiáng)營銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐,，新的一年的我的目標(biāo)是銷售2018萬理財產(chǎn)品,。

第三，了解客戶的需求,，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險承受能力及行情,，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票,，基金,，融資融券，貨幣型基金,，銀行短期理財,。

第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系,，關(guān)鍵時點(diǎn)問銀行要求客戶介紹,。

20**，即將逝去,，但20**就在你我眼前,。相信只有主動出擊的人，才會有成功的機(jī)會,。讓我們一起加油,，完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌,。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,，也祝愿大家的業(yè)績越做越好,。

自2月起我在證券公司這個大集體接受熏陶，回顧這半年來的工作,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，迅速轉(zhuǎn)變角色，積極融入公司環(huán)境,，主動落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距，但是卻對證券業(yè)的認(rèn)識有了新的提高,，業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長,，服務(wù)意識、風(fēng)險意識有新的增強(qiáng)?，F(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)

進(jìn)入公司工作以來,，我深深知道自己的知識水平和綜合素質(zhì),，還存在許多不足，特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試,，必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì)。一年來,，我時時不忘抓緊學(xué)習(xí),。第一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。半年來會同全體公司員工堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，了解國家的政策 ,、法律法規(guī) ,、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,。除參加公司集中組織的培訓(xùn)外，我利用平時的業(yè)余時間,，學(xué)習(xí)了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識書籍,，及時給自己的知識充電，提升自己的知識應(yīng)用能力,。第三,，加強(qiáng)修養(yǎng)學(xué)習(xí) 。在平時的生活中我牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理,，時時 ,、處處，向領(lǐng)導(dǎo) 、向同事學(xué)習(xí)為人處事的方法,，不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平,，爭取工作從細(xì)節(jié)學(xué)起，從小節(jié)抓起,，從小事做起,，一步一個腳印，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累知識,，提升素質(zhì),，搞好自己的本職工作 。

二,、積極上進(jìn),，踏實(shí)工作

自進(jìn)入公司以來，我首先便開始積極的學(xué)習(xí)適應(yīng),，后根據(jù)公司安排,，7月至12月在柜臺做業(yè)務(wù)和開戶工作，由于之前忙碌到11月才取得證券從業(yè)資格證,?；鹑蝿?wù)完成情況不是很理想，幾個月的開戶任務(wù)資金也不是很到位,，截止到現(xiàn)在,，一共開戶25個，客戶總資產(chǎn)18萬,。在領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作的同時,，我還和大家一起整理公司檔案，對每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺賬,，存進(jìn)檔案?，F(xiàn)在做柜臺輔助工作，復(fù)印,、掃描等等,。

三、正視問題,，繼續(xù)努力

通過近一年的學(xué)習(xí),，我對證券業(yè)務(wù)的認(rèn)識更加深刻，同時,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升,。同時，我也認(rèn)識到自身還存在許多不足和問題：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)還不夠,。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過,，說明我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠,，還需要加強(qiáng)。

二是業(yè)務(wù)水平還不夠,。由于自己進(jìn)入公司不久,，雖然業(yè)務(wù)水平有了提高，但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想,，還需要非常大的提高,。

在今后工作中，我會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向書本學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué),，全面提高自身綜合素質(zhì),，積極主動地參與公司工作，腳踏實(shí)地,，真抓實(shí)干,，爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者,。

首先,，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識。其次,，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進(jìn)步,，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,，半年來也有了很大的提升。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,，完善營業(yè)部柜臺整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象,，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求,，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范,，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待,，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作,，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識和信任,。

二,，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.0的測試

上半年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的,，當(dāng)出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器,，如何進(jìn)行風(fēng)控報備，如何進(jìn)行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,，都進(jìn)行了很好的測試和學(xué)習(xí),，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然,。

上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作,，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù),、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版,，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間,，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測試工作,，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測試一遍,，包括個人,、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,。

三,，客戶資料集中核對整理

這項(xiàng)工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神,，落實(shí)證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對更新,，我們花了兩個月時間，加班加點(diǎn)對三萬多個客戶進(jìn)行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,，對客戶進(jìn)行標(biāo)識,，如無反面、缺身份證,、身份證過期,、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對,，制作成表,，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料。對于xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對,，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況,、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表,，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通,。

四,，運(yùn)營條線員工星級晉級評定

公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試,，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù),，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易,，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),，協(xié)助司法執(zhí)行，基金,，創(chuàng)業(yè)板,，ib業(yè)務(wù)，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù),，由于涉及面廣,，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量,，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，抓緊復(fù)習(xí)平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績,，并通過了本次晉級二星級員工的申請,。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù),，扎實(shí)基本功,，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三星級員工,。

在即將過去的'xx年里,，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大,、基金營銷遇阻等諸多困難,，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致，共同努力,，取得了一定成績,，但也認(rèn)識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù),，希望在下半年中,，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作,，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑,，讓管理和服務(wù)上一個新臺階,。

20**年已經(jīng)過去了一大半,，我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作?，F(xiàn)將這半年工作做個總結(jié)：

工作主要成績?nèi)缦拢?/p>

1,、xx年由于一些客觀原因，如人員離職,、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。

在五月份,，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學(xué)精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持,，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解,、使用上的錯誤,，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求,，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,。總之,，在人員緊缺的情況下,，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。

2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時間緊張,、問題較多的情況下，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。

5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。

7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。

8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

從半年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平,、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,，無論從問題的分析解決能力,，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone,、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。

成績的取得究其原因,，主要是因?yàn)椋?/p>

1、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過任何一個小問題,，深入找出問題出現(xiàn)原因。

2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題。

3,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉,。

4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對業(yè)務(wù)的不了解,，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問題能力,，并有信心把它完成好,。

在工作中存在問題與不足：

1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2,、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。

3,、在維護(hù)或工程實(shí)施中,，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔,，這樣便于大家來共享,，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率,。

4,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識,，做到知識的更新,。

改進(jìn)措施：

1、平時注重知識技能積累,，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

3,、在工作中善于總結(jié),，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督。

4,、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5,、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解,。

20xx年工作計(jì)劃：

1、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色,。

2、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。

3,、在工程實(shí)施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時,，加強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)能力。

部門及公司下一步發(fā)展的建議

部門：

1,、加強(qiáng)部門維護(hù),、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，有始有終,。

2、對工程,、加班情況能形成制度,，進(jìn)行串休。

3,、部門能有一個值班手機(jī),。

公司：

1、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會給大家,。

2,、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競爭的機(jī)制,，適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

3,、多組織一些集體活動,，這樣大家溝通交流機(jī)會多些,，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

證券公司工作總結(jié)個人篇九

在已過去的一年中,，經(jīng)過營業(yè)部全體員工的努力,，并在鄭州營銷管理中心等有關(guān)部門的大力支持配合下，取得了長足的進(jìn)步,?；仡?0##年，我們致力于營銷系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,，積極建設(shè)以效益為中心的多渠道營銷活動,，期間，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的凝聚力增強(qiáng)了,。各位客戶經(jīng)理都積極主動，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個渠道網(wǎng)點(diǎn),，并取得了總體水平較好的成績,。

一、銷售業(yè)績狀況(市場部去年銷售情況概述),。

二,、銷售渠道狀況。

1,、強(qiáng)化與各銀行渠道關(guān)系,。銀行是我們最重要的營銷渠道，,，營銷管理團(tuán)隊(duì)繼續(xù)加強(qiáng)對銀行渠道的關(guān)系維護(hù),，目前，北京市區(qū)所有銀行網(wǎng)點(diǎn)均有我公司客戶經(jīng)理駐點(diǎn)工作,，各個銀行同我們關(guān)系融洽,，尤其是12月份，在中國銀行的有效配合下,，營業(yè)部開戶數(shù)迅猛增長,，為此市場部的全體成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為營業(yè)部的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn),。

2,、加強(qiáng)品牌宣傳力度。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，206月份我們開展了高考送水活動,，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù);隨后在北京片區(qū)大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會,，7月份投資報告會的成功舉辦也為總部和各兄弟營業(yè)部的所稱道;同時我們不斷注重同媒體的聯(lián)系，長期在北京電視臺進(jìn)行廣告投放,，大力配合政府部門做好各項(xiàng)迎賓活動,。這些活動的有效展開，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升,，為渠道營銷工作的開展造就有利環(huán)境,。

3、建設(shè)各種新銷售渠道,。去年我們開展多項(xiàng)營銷活動,，旨在拓寬營銷渠道，主要方向是對黨政機(jī)關(guān),，本地大型企業(yè)以及富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進(jìn)行多點(diǎn)開發(fā),，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶。

4,、強(qiáng)化支持,，制度保障。通過實(shí)施任務(wù)分解,，責(zé)任到人制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的部署,，強(qiáng)化營業(yè)部后援支持保障措施,，同時加大了對客戶經(jīng)理的考核力度。營銷渠道建立健全了客戶經(jīng)理跟蹤維護(hù)制度,，對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的網(wǎng)點(diǎn)和客戶經(jīng)理,，采取深入剖析，獎懲相符的方式,，強(qiáng)化督促,，靠前指揮，將業(yè)績目標(biāo)細(xì)化分解到每月每周,，落實(shí)到個人,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了開戶數(shù)的持續(xù),、快速發(fā)展,。

5、強(qiáng)化人才引進(jìn)計(jì)劃,。針對市場部崗位不齊,，對外駐點(diǎn)偏少的情況，年,，營業(yè)部大力開展人才引進(jìn)計(jì)劃,，一批素質(zhì)高,，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷人員，有效的促進(jìn)了營銷隊(duì)伍的建設(shè),，截止2010年12月份,，北京團(tuán)隊(duì)今年共引進(jìn)客戶經(jīng)理x名，對市區(qū)原人員空缺的各銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的重新派駐,，對銀行渠道的整合,，一方面充實(shí)了營銷隊(duì)伍，另一方面也促進(jìn)了營銷渠道同銀行的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)的雙贏的局面,。

三、銷售渠道存在的問題,。

部分營銷人員對公司的指示精神理解不夠,，營銷業(yè)績不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，在客戶開發(fā)方面存在一定失誤!