演講稿也叫演講詞,，是指在群眾集會(huì)上或會(huì)議上發(fā)表講話的文稿,。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達(dá)個(gè)人的主張與見(jiàn)解,，介紹一些學(xué)習(xí),、工作中的情況、經(jīng)驗(yàn),，以便互相交流思想和感情,。那么我們寫(xiě)演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

用心服務(wù)演講稿開(kāi)場(chǎng)白篇一

“誠(chéng)信待客須用心，終端競(jìng)爭(zhēng)靠服務(wù)”,，多年來(lái)的銷售經(jīng)歷讓我對(duì)“用心服務(wù)”真正內(nèi)涵的嚴(yán)肅性及必要性,，深有體會(huì)、感悟頗深,。實(shí)際銷售中的歷煉,，讓我得到了一個(gè)至勝真理，那就是“只有用心服務(wù),、才能贏在終端”,。

性。在實(shí)際銷售中促銷是一個(gè)智商與情商聰慧并具的職業(yè),。只顧著重發(fā)揮自己的智商,，即使產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)講解的再好，再怎么懂得歸避顧客提出的一切不利于銷售的問(wèn)題,，而忽視了以人為本的重要性,，未能用心服務(wù)于顧客，讓顧客感到你是在圖利推銷產(chǎn)品給他,，而導(dǎo)致顧客的不信任,，讓每一次的顧客流失都習(xí)以為常,，從而根本不可能形成有效銷售，最終自己充其量算作一名產(chǎn)品講解員,。而只有以人為本,，情商并重，將用心服務(wù)落實(shí)到實(shí)處,，用真誠(chéng)感動(dòng)顧客,，讓顧客放心在輕松愉悅的環(huán)境中完成銷售。

在日常終端銷售中,，究竟應(yīng)該怎樣去將用心服務(wù)落到實(shí)處,？

第一，在商品出樣陳列方面做到用心服務(wù),，用心維護(hù)保養(yǎng)好每一件出樣商品,，將其最完美的一面展示給顧客，將商品最佳的性能演示出來(lái),，在第一時(shí)間吸引顧客眼球,，讓顧客輕松了解所需產(chǎn)品的特點(diǎn)，勾起購(gòu)買欲望,。

第二,，在商場(chǎng)形象方面做到用心服務(wù)，注重自己的言行舉止,，禮貌衛(wèi)生,，將干凈整潔，高素質(zhì),，高品味的商場(chǎng)形象及人性化用心服務(wù)理念永遠(yuǎn)在顧客心中世代承傳,。

第三，在禮貌待客方面做到用心服務(wù),，聆聽(tīng)顧客的心聲,，了解顧客的需求，精心為顧客挑選所喜所需商品,，杜絕盲目推銷,，讓我們每一位xx的上帝在自己的購(gòu)物天堂里享受輕松愉悅的購(gòu)物快樂(lè)。

總之,，自古就有“三尺柜臺(tái),，真誠(chéng)相待”這一古訓(xùn)，但今天的我們只做好這一點(diǎn),，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，在現(xiàn)代家電行業(yè)微利時(shí)代的今天服務(wù)尤為重要，我們xxxx人的承諾是“誠(chéng)信xx,、服務(wù)xx,、滿意xx”,，尤此可是我們xxxx家電對(duì)用心服務(wù)的重視性，而我們xx家電員工更是謹(jǐn)記“商品是傳遞服務(wù)的載體,，而用心服務(wù)才是我們唯一的產(chǎn)品”,，我們xx家電人有信心服務(wù)終端、贏在終端,，將我們真誠(chéng)之心的微笑,，化作用心服務(wù)，帶到日常每一天的銷售工作中去,，奉獻(xiàn)給每一位光臨xxxx家電的顧客朋友,。

用心服務(wù)演講稿開(kāi)場(chǎng)白篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好,！

“國(guó)以才立，政以才治,，業(yè)以才興,。”人才資源是第一資源,，人才問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,，人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位。人才開(kāi)發(fā)處作為局從事人才工作的處室,，我們深感責(zé)任重大,，使命光榮。如何做好人才開(kāi)發(fā)工作,，讓各類人才滿意,？我認(rèn)為：必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民,、精益求精,、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。

做好人才開(kāi)發(fā)工作,，就是要牢記宗旨,、勤政為民。全心全意為人民服務(wù),，立黨為公,，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨,。人才開(kāi)發(fā)工作與各類人才接觸密切,，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才,，往往通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ),。因此,，我們牢記工作職責(zé)，熱心為人才服務(wù),，堅(jiān)持實(shí)事求是,、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng),，經(jīng)常深入企業(yè)一線,，走到人才身邊，傾聽(tīng)他們的呼聲,，及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難,。去年4月，當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工,，企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況,。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心，免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù),，及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急,。

做好人才開(kāi)發(fā)工作，就是要精益求精,、追求完美,。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想,，才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔,。追求完美，就是要做好點(diǎn)滴之事,?！安环e跬步，無(wú)以至千里,；不積小流,，無(wú)以成江河”，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，這就是追求完美,。近年來(lái)，隨著省,、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大,，各類人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng)，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào)，整理審核申報(bào)材料,，這些看似簡(jiǎn)單的小事,，卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。以市“331計(jì)劃”為例,，每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右,，每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù)，我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料,，如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤,，都將直接影響評(píng)審結(jié)果。為此,，我們堅(jiān)持一絲不茍,、精益求精的精神，大到材料的撰寫(xiě),，小到目錄的編排,，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù),。20xx年,，我們共為190多名人才成功申報(bào)省、市各類項(xiàng)目資助計(jì)劃,，資助資金共計(jì)1000多萬(wàn)元，人才工作邁入全省第一方陣,。

做好人才開(kāi)發(fā)工作,，就是要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新,。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,，思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后,，各地都將人才工作放到了十分重要的位置,。因此，我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上,，按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際,、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求,，勤奮學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作，不安于現(xiàn)狀,，不甘于平庸,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，努力開(kāi)拓人才開(kāi)發(fā)工作的新局面,。

我的演講完了,，謝謝大家！

用心服務(wù)演講稿開(kāi)場(chǎng)白篇三

時(shí)至今日物業(yè)管理行業(yè)越來(lái)越走向成熟,，服務(wù)管理服務(wù)由原有勞動(dòng)密集經(jīng)營(yíng)模式到高科技高附加值的經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變,，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營(yíng)銷模式來(lái)運(yùn)作,。一份品牌物業(yè)不僅僅能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，而是以用心打造星級(jí)服務(wù)為目標(biāo)，為業(yè)主創(chuàng)造舒適的生活和工作環(huán)境,，時(shí)時(shí)讓感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間,，一幅幅動(dòng)人的卷活躍于眼前。

縱觀所有物業(yè)管理公司,，哪家不是時(shí)時(shí)刻刻在為提升物業(yè)管理服務(wù)水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能?面對(duì)客戶期望不斷提高,，密切地關(guān)注客戶和對(duì)照的新要求和對(duì)服務(wù)的更高要求，提高整個(gè)小區(qū)在社會(huì)活動(dòng)中的功能價(jià)值,，而從產(chǎn)生一種新的思想來(lái)引領(lǐng),，故此，提出“用心服務(wù)”的理論,。出門開(kāi)心——《出行安全服務(wù)手冊(cè)》;回家開(kāi)心——《客戶消防安全手冊(cè)》;住得開(kāi)心——《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》,。讓業(yè)主感悟關(guān)愛(ài)、感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間,，使得客戶感受物業(yè)價(jià)值之外的價(jià)值來(lái)擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度,，和顧客的忠誠(chéng)度。

生活中一個(gè)善意的微笑,，一個(gè)簡(jiǎn)單的指引手勢(shì),，一個(gè)最平常的“您好”、“您慢走”看似簡(jiǎn)單而平凡,，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結(jié)客戶慢慢的感動(dòng),，感受到貼心服務(wù)的溫暖。

如何真正做到用心來(lái)打造星級(jí)服務(wù),，我想從思想上要先改變,。

首先服務(wù)管理服務(wù)必須具備的從業(yè)意識(shí)。

服務(wù)管理服務(wù)不滿,，拋開(kāi)房屋質(zhì)量差,，配套設(shè)施不完善等給開(kāi)發(fā)商背黑鍋的因素外，最重要的部分是物業(yè)管理服務(wù)人員的從業(yè)意嚴(yán)重匱令而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低劣,。給員工培訓(xùn)灌輸正確的從業(yè)意識(shí)是十分必要的,。

1,、業(yè)主意識(shí)，業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的衣食,，沒(méi)有業(yè)主滿意物業(yè)服務(wù)輕微一點(diǎn)是管理服務(wù)率低,，企業(yè)生存困難，嚴(yán)重一點(diǎn)就是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)只能關(guān)門走人或者被業(yè)主燒魷魚(yú),。

2,、必須明白，業(yè)主才是產(chǎn)權(quán)真正的主人,，企業(yè)和員工是根據(jù)合同聘請(qǐng)而來(lái)的服務(wù)者,。許多員工誤入歧途，在工作中往往以管理自居,。

3,、顧客不會(huì)永遠(yuǎn)是對(duì)的，但是他們永遠(yuǎn)是處于第一位,。

其次,，服務(wù)意識(shí)。了解了業(yè)主是真正的主人,。物業(yè)管理公司及其員工服務(wù)者工作中要時(shí)刻貫徹服務(wù)意識(shí),。

1、了解服務(wù)涵義：是指用產(chǎn)品和行為去滿足顧客需求和互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程,。那么物業(yè)管理服務(wù),，就是提供相應(yīng)的服務(wù)區(qū)滿足業(yè)主的各種需求。

2,、認(rèn)清自己在服務(wù)過(guò)程中的社會(huì)角色定位,。我們與業(yè)主在人格上是平等的，但在服務(wù)的過(guò)程中,，兩者的社會(huì)地位是不平等的。這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),。

故此,，在管理服務(wù)中我們要做到幾點(diǎn)。把商資給業(yè)主,，把平凡留給自己;把方便留給業(yè)主,，把麻煩留給自己;把安全留給業(yè)主，把危險(xiǎn)留給自己;把“對(duì)”的留給業(yè)主,，把“錯(cuò)”的留給自己;把享受送給業(yè)主,，把勞累留給自己的質(zhì)量意識(shí)。

記得在細(xì)節(jié)決定成敗一書(shū)中講到這么一個(gè)不等式,。100-1不等于99而是100-1=0即1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗,。同樣是物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)重要性的深刻驗(yàn)證。例子是舉不勝舉，這樣要求在物業(yè)管理服務(wù)中只能出精品,，只能一次就把服務(wù)提供的盡善盡美,。

換位意識(shí)，就是將心比心,。在服務(wù)中有時(shí)候覺(jué)得有些業(yè)主是“刁民”,，經(jīng)常找麻煩。我們要換個(gè)位置想想,，在對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)不勝了解的情況下,，又會(huì)怎么處理呢?從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，業(yè)主有事找物業(yè)是對(duì)我們的信任,。

最后我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、關(guān)懷下、幫助下,，管理處全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，持續(xù)改進(jìn)，今后的工作將會(huì)更上一層樓,。

用心服務(wù)演講稿開(kāi)場(chǎng)白篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、同志們：

大家好,！

我叫xx,，來(lái)自新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部。今天我演講的題目是：“奉獻(xiàn),，用心服務(wù),！”

大家都知道，新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部是xx所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)后臺(tái),，肩負(fù)的是xx信息科技事業(yè)發(fā)展的重任,。我們所做的一切，都關(guān)系到基層社前臺(tái)業(yè)務(wù)能否順利的開(kāi)展,，因此我們的客戶就是基層每個(gè)信用社,、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和每一名員工，為基層社服務(wù),、為基層員工排憂解難是我們義不容辭的責(zé)任,。

新業(yè)務(wù)部的工作是忙碌的。信息科的同事,，每天為基層社解決技術(shù)疑難,，直到通宵達(dá)旦；卡中心的同事,，每天奔波于臨汾的大街小巷,，尋找xx商戶和atm機(jī)的布放地點(diǎn),；保管箱的同事，每天為客戶的貴重物品保駕護(hù)航,；資金運(yùn)營(yíng)中心的同事,，平均每天貼現(xiàn)票據(jù)幾千萬(wàn)元，創(chuàng)造利息收入幾十萬(wàn)元,。作為新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部的一名文秘內(nèi)勤人員,，我每天的工作跟其他同事比起來(lái)是微不足道的，但是對(duì)我來(lái)說(shuō),，最好的服務(wù)來(lái)自點(diǎn)滴的用心,，最好的業(yè)績(jī)來(lái)自細(xì)微的奉獻(xiàn)。

統(tǒng)計(jì)匯總各信用社上個(gè)月新業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題是我每個(gè)月的重點(diǎn)工作之一,，也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項(xiàng)工作,。也因此，我對(duì)這項(xiàng)工作格外的重視,，也更加用心,。記得有一個(gè)月，我將各社報(bào)回的材料接收完畢后,，便一篇一篇的打開(kāi)仔細(xì)的閱讀起來(lái),。看著看著,，突然有這樣的一段話印入我的眼簾：“目前可以辦理一卡多戶業(yè)務(wù),，但是定期存款、零整存款沒(méi)有存折,，銷戶時(shí)該使用何種憑證呢,？此項(xiàng)建議，我社已提了多次,，但是一直未見(jiàn)貴部有動(dòng)靜,，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)“辦也不是，不辦也不是,，辦了的更不是”……看到這里,，頓時(shí)一種強(qiáng)烈的自責(zé)感襲遍了我的全身，讓基層社同志如此為難,，我覺(jué)得自己慚愧極了，這說(shuō)明我的工作做的還不到位,，說(shuō)明我還沒(méi)有做到讓基層群眾滿意,，沒(méi)有設(shè)身處地的為他們著想，沒(méi)有為基層社服務(wù)好……群眾的眼睛是雪亮的,，這段話無(wú)疑是給我敲響了一擊警鐘,，使我深刻的認(rèn)識(shí)到：為基層社服務(wù)決不僅僅是打打個(gè)電話,，發(fā)個(gè)通知，也不僅僅是匯總材料,、做做調(diào)研,。而是要以一顆真誠(chéng)的心，以“對(duì)待基層就像對(duì)待自己的親人一樣熱情”為服務(wù)理念,，使基層員工感受到我們親人般的關(guān)懷,。要用實(shí)際行動(dòng)去做，用心去做,，換個(gè)角度思考,，真正做到想基層所想及基層所及，為基層社和我們的.基層員工提供百分之百的滿意服務(wù),。從那以后,，每次我總是認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)匯總各社存在的問(wèn)題，并按照問(wèn)題的性質(zhì)做好分類,，然后就針對(duì)每一類問(wèn)題,，認(rèn)真仔細(xì)的回答。當(dāng)遇到我解決不了的問(wèn)題時(shí),，就去向相關(guān)科室的其他同事請(qǐng)教,，然后詳細(xì)記錄他們的解答，回來(lái)后反復(fù)斟酌,，力爭(zhēng)以準(zhǔn)確,、精煉、到位的語(yǔ)言,，回答好每一個(gè)問(wèn)題,，給基層社一個(gè)滿意的答復(fù)。當(dāng)我把精心匯總好的答案從oa上下發(fā)到各信用社時(shí),，我的內(nèi)心感到從未有過(guò)的充實(shí),。

新業(yè)務(wù)部的工作是辛苦的。多少次,，安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們,；多少次，眼睛發(fā)困,、腰背發(fā)硬時(shí),，伸個(gè)懶腰都是一種享受；多少次,，下班回家的路上已是燈火通明,，除了急馳而過(guò)的汽車，就只有自己的腳步聲,；多少次,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，客戶的指責(zé)，而淚流滿面,。我想這樣的經(jīng)歷,，我們每一個(gè)工作者都深有感觸。這當(dāng)中有太多的辛酸,，太多的淚水,，但也有無(wú)限的收獲，無(wú)限的喜悅,。當(dāng)“xx卡”在太陽(yáng)光下閃閃發(fā)亮?xí)r,，當(dāng)全市實(shí)現(xiàn)通存通兌時(shí)，當(dāng)全國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)正式上線的時(shí)候,，我們的心是滿足的,。

十年來(lái)，我們從無(wú)到有,，從弱到強(qiáng),。xx人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神，挺起了支持“三農(nóng)”的脊梁骨,，支撐起了農(nóng)村金融的大江山,。

也許我們前面依然困難重重，但我相信,，大山再高也有頂,，困難再大也有限。在我們面前,，沒(méi)有什么困難是克服不了的,。因?yàn)椋覀兪莤x人,！因?yàn)?，我們胸前掛的是牌，頭上頂?shù)氖腔?，肩?fù)的,，是xx科技事業(yè)發(fā)展的歷史重任。

一種精神,，一種的精神,，它是永恒的；一種選擇,，一種事業(yè)的選擇,，它是無(wú)悔的。既然選擇了，那么我將把我的智慧和汗水奉獻(xiàn)給她,。既然選擇了奉獻(xiàn)，那么我將用心為她服務(wù),。

我的演講完了,，謝謝大家！

用心服務(wù)演講稿開(kāi)場(chǎng)白篇五

下午好,！自我介紹一下我叫劉x,，是幸福人壽保險(xiǎn)公司的一名普通的業(yè)務(wù)主管，很快樂(lè)公司給我一個(gè)與大家交流的時(shí)機(jī),，展示自我的舞臺(tái),。今天我演講的題目是《幸福工作快樂(lè)生活》。

當(dāng)今世界生活節(jié)奏加快,，社會(huì)矛盾復(fù)雜,，就業(yè)壓力增大，因此很多人都接的自己活的很累,，活得很不快樂(lè),。大多數(shù)人都把自己不快樂(lè)的的原因歸于外界，卻忘了審視自己心態(tài)的好壞,。殊不知,，有什么養(yǎng)的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的人生,。正如《狄更斯》說(shuō)的：“一個(gè)健全的心態(tài),，比一百種智慧都有力量。〞生活是一種人生的態(tài)度,，是積極良好心態(tài)在生活中的表達(dá),，是實(shí)現(xiàn)人生理想的生活境界，也是一種生活的感受,。人生在世就這么幾十年,，快樂(lè)的生活是一輩子，煩惱的生活也是一輩子,。煩惱和幸福是掌握在你自己的手中,，不要自討苦吃，要活出高品質(zhì)的人生,。

幸福工作需要自己來(lái)把握,！成就感，挑戰(zhàn)感,，對(duì)工作的熱愛(ài)與否,，人際關(guān)系狀況，工作環(huán)境,，管理制度和文化氣氛都是響工作幸福感的重要因素,，我們應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi)努力提升自身對(duì)工作的幸福感,，比方抓住時(shí)機(jī)提升成就感，塑造合作融洽的人際關(guān)系,，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)等等,。一個(gè)讓你深感幸福的工作必定帶給你一個(gè)幸福的生活狀態(tài)，買上幸福工作的快車——幸福起航,！我們要有一顆感恩的心,，我用一首小詩(shī)結(jié)束我的演講：

欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷,。

關(guān)心別人是一種品質(zhì),，理解別人是一種修養(yǎng)。

幫助別人是一種快樂(lè),，學(xué)習(xí)別人是一種智慧,。

團(tuán)結(jié)別人是一種力量，借鑒別人是一種收獲,。

無(wú)論時(shí)光如何流逝讓真誠(chéng)永遠(yuǎn),，無(wú)論世事如何變遷讓善良永遠(yuǎn)，無(wú)論眼前還是天邊讓美好永遠(yuǎn),，無(wú)論熟悉還是陌生讓真情永遠(yuǎn),！

祝幸福的的家人平安快樂(lè)！謝謝大家,！

用心服務(wù)演講稿開(kāi)場(chǎng)白篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好，我是保衛(wèi)部的xxx,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予這次鍛煉自我的機(jī)會(huì),，也非常榮幸，我能站在這里同大家交流,，站在這里,，我的心情非常激動(dòng)，也非常高興,，今天我演講的題目是——《盡我所能,，用心服務(wù)，讓星光更加閃爍》,。

今天,，我能站在這里，我的心情和大家一樣激動(dòng),。從酒店籌劃至今,，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子里,，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦,、熱心互助、一絲不茍,、不計(jì)個(gè)人得失,、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無(wú)不對(duì)我產(chǎn)生巨大的影響,。在沐浴星光的同時(shí)，我也時(shí)常問(wèn)自己,，我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為東方添光彩呢,，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務(wù),。

那么要怎么才能做好用心服務(wù),，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

首先，必須不斷提高自身的素質(zhì),。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)我們的知識(shí),、我們的工作、我們的待人接物,、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的,。我到東方大酒店的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí),，希望每一位來(lái)酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù),。

其次，就是感動(dòng)客人,。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意,，安全和關(guān)愛(ài)。讓客人在我們酒店沒(méi)有陌生感和距離感,。那么感動(dòng)客人,，需要注重細(xì)節(jié)服務(wù),，有時(shí)僅僅一句親切的問(wèn)候,，一個(gè)燦爛笑容，就足以感動(dòng)客人了,。

第三,，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn),，走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流,。走進(jìn)客戶的心,，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急,，真心誠(chéng)意為客人服務(wù),。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂(lè)的心情，為了讓客人得到足夠的面子,，不與客人爭(zhēng)吵,，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理,，我們也讓他三分,。我在工作的時(shí)候，就遇到過(guò)這樣一件事,，它給我?guī)?lái)了苦澀,，但它也給我?guī)?lái)了甜美，它給我留下了非常深刻的印象,。

其實(shí)我們承受的委屈,，有時(shí)能得到客人的理解，事后還能夠得到表?yè)P(yáng),，但更多時(shí)候只能是在我們心中默默地承受著,。但在我們承愛(ài)委屈給客人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，都會(huì)在客人心中留下非常深刻的印象,，他們會(huì)在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給他人,，在無(wú)行當(dāng)中就會(huì)給我們的服務(wù)作了一個(gè)免費(fèi)宣傳，會(huì)為我們的酒店做一個(gè)免費(fèi)的推廣,，那么我們酒店最終能夠得到什么呢,？我們會(huì)得到一批最忠實(shí)的客戶，而酒店也將會(huì)得到非常豐碩的利潤(rùn)回報(bào),。

我在東方大酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng),，只有短短的兩個(gè)多月，也許我對(duì)服務(wù)的理解還不夠透徹,，但這確確實(shí)實(shí)是我在工作中的真實(shí)體驗(yàn),。我希望在不久的將來(lái)，能在東方大酒店這個(gè)溫暖和諧的大家庭里,，不斷的積累業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷地在服務(wù)中提升自我，更好地做到盡我所能,，用心服務(wù),，讓酒店的星光更加燦爛。

一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞,，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的.硬件保障,，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件,，我們的服務(wù)就是軟件,，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人,。這些年來(lái),，我們用真誠(chéng)換真情，我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意,，給顧客留下了很深刻的印象,，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富,。

我的演講完畢~謝謝,！

用心服務(wù)演講稿開(kāi)場(chǎng)白篇七

同事們：

大家好！

“同樣的感受給了我們同樣的渴望,，同樣的歡樂(lè)給了我們同一首歌”。作為一個(gè)物業(yè)人,，我們每天都會(huì)面臨不同的事情,，都會(huì)有很多感受，其中的苦辣酸甜,，都譜成了一首首為業(yè)主服務(wù)的歌,。而共建美好家園，是我們每一個(gè)xx人共同的心愿,。

更好的服務(wù),，更盡心地做好本職工作之外，我們還能做些什么呢?保證小區(qū)業(yè)主的安全,，才能讓業(yè)主生活得更安心,。

當(dāng)看到大人們?cè)趫@區(qū)內(nèi)悠然自得地散步聊天，孩子們天真無(wú)邪地玩耍嬉戲的溫馨場(chǎng)面時(shí),，我們心中不由自主地涌起一種自豪感,。正是我們保潔大姐每天辛勤地打掃，使得小區(qū)的每一個(gè)桌椅,、每一個(gè)角落都時(shí)刻保持干凈,、舒適，人們置身這樣的環(huán)境中才會(huì)更舒心,。

了一份保障,。我們的師傅們也在以自身的行動(dòng)履行著自己的職責(zé),。我們的一位維修師傅尼偉愛(ài)人身患重病,，在醫(yī)院化療,，年幼的孩子還需要照顧,，尼師傅整天醫(yī)院?jiǎn)挝粌深^跑，頂著巨大的,。

精神。

壓力,，卻從來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，也沒(méi)有因?yàn)樽约旱氖虑橛绊懙焦ぷ?，并且還在做好自己的工作之余,，主動(dòng)承擔(dān)起園區(qū)的部分綠化工作,，為公司節(jié)省了不少費(fèi)用。當(dāng)我們的身邊有這樣的好員工用自身行動(dòng)在激勵(lì)著我們時(shí),，朋友們，面對(duì)困難和壓力,，我們還有什么理由說(shuō)不呢?我們還有什么理由不更好地工作呢?而我們所做的一切努力,，只是為了讓業(yè)主的生活更溫馨。

我們的園區(qū)就象是一個(gè)大家庭,，業(yè)主是這個(gè)家的成員,，我們就是他們的管家和服務(wù)員,，一個(gè)家的和諧離不開(kāi)每個(gè)人的努力,。業(yè)主把這個(gè)家交給我們來(lái)打理,，我們只有用心來(lái)付出，才能保證他們的生活質(zhì)量,，才能讓業(yè)主徹底感到放心,。

一個(gè)平凡的故事,，也許感動(dòng)好多年;一次真正的付出,，足以美麗千萬(wàn)遍。我們每天都在做著平凡的事,，我們每天也在平凡中度過(guò)，我們常常被每一件細(xì)小的事情感動(dòng)著,，溫暖著,，哪怕一個(gè)會(huì)心的微笑、一句鼓勵(lì)的話語(yǔ),、一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,，都讓我們感到欣慰，哪怕再苦再累再委屈,，也讓我們覺(jué)得我們的付出是值得的,。我們?cè)诒桓袆?dòng)的同時(shí)也在感動(dòng)著別人。

愛(ài)心就象是一盞燈,，燈光照亮的地方,，黑暗就少一點(diǎn)。我們的心就象是一扇窗戶,，窗戶打開(kāi)了,，光就會(huì)照進(jìn)來(lái)，黑暗就會(huì)被驅(qū)走,。我們把愛(ài)心奉獻(xiàn)給別人的同時(shí),，也會(huì)得到別人的關(guān)愛(ài),。只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界就會(huì)變成美好的人間;只要我們付出一點(diǎn)真心,，就能創(chuàng)建一個(gè)美好的家園,。

我驕傲，我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍;我自豪,，我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì),。讓我們攜起手來(lái)，為創(chuàng)建美好的家園而共同努力!

用心服務(wù)演講稿開(kāi)場(chǎng)白篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、朋友們：

從心做起,，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單,，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢,？

好，即完美,，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門,，就一直哭嚷著要回家,，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,，來(lái)到了打針的地方,，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩,，頭上還戴著一頂白色的帽子,，全身上下都是白色,，一手舉著針,，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,，我越發(fā)害怕,，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體,，但還是不停地扭動(dòng),，就這樣，折騰了老半天,，那阿姨急了,，大嚷道：“你再動(dòng),，再動(dòng)就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,，現(xiàn)在想來(lái),，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我,，也許我就不會(huì)那么害怕了吧,！

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了,，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士,，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,，看上去讓人生畏的護(hù)士形象,。

前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的,。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看,，到了第二年,，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,，可他硬是不肯,，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我,，于是我就去了,，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,，我很詫異,，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)。

他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛,，其實(shí)一點(diǎn)都不痛,。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他,，為什么每次打針都找我,，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑,。