演講比朗誦更自然,，更自由，可以隨著講稿的內(nèi)容而變化站位,。一般說來,，不要在演講人前邊安放講桌，頂多安一個話筒,，以增加音量和效果,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,？下面是小編為大家整理的演講稿,，歡迎大家分享閱讀,。

用心服務演講稿篇一

尊敬的各位領導、各位評委,、同志們：

大家好,！

我叫**，來自新業(yè)務開發(fā)部,。今天我演講的題目是：“奉獻,，用心服務！”

大家都知道，新業(yè)務開發(fā)部是**所有傳統(tǒng)業(yè)務和中間業(yè)務的操作系統(tǒng)后臺,，肩負的是**信息科技事業(yè)發(fā)展的重任,。我們所做的一切，都關系到基層社前臺業(yè)務能否順利的開展,，因此我們的客戶就是基層每個信用社,、每個網(wǎng)點和每一名員工，為基層社服務,、為基層員工排憂解難是我們義不容辭的責任,。

新業(yè)務部的工作是忙碌的。信息科的同事,，每天為基層社解決技術疑難,，直到通宵達旦；卡中心的同事,，每天奔波于臨汾的大街小巷,，尋找**商戶和atm機的布放地點；保管箱的同事,，每天為客戶的貴重物品保駕護航,；資金運營中心的同事,，平均每天貼現(xiàn)票據(jù)幾千萬元,，創(chuàng)造利息收入幾十萬元。作為新業(yè)務開發(fā)部的一名文秘內(nèi)勤人員,，我每天的工作跟其他同事比起來是微不足道的,，但是對我來說，最好的服務來自點滴的用心,，最好的業(yè)績來自細微的奉獻,。

統(tǒng)計匯總各信用社上個月新業(yè)務工作中存在的問題是我每個月的重點工作之一，也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項工作,。也因此,，我對這項工作格外的重視，也更加用心,。記得有一個月,，我將各社報回的材料接收完畢后，便一篇一篇的打開仔細的閱讀起來,?？粗粗蝗挥羞@樣的一段話印入我的眼簾：“目前可以辦理一卡多戶業(yè)務,，但是定期存款,、零整存款沒有存折，銷戶時該使用何種憑證呢,？此項建議,，我社已提了多次,，但是一直未見貴部有動靜，使該項業(yè)務“辦也不是,，不辦也不是,，辦了的更不是”……看到這里，頓時一種強烈的自責感襲遍了我的全身,，讓基層社同志如此為難,，我覺得自己慚愧極了，這說明我的工作做的還不到位,，說明我還沒有做到讓基層群眾滿意,，沒有設身處地的為他們著想，沒有為基層社服務好……群眾的眼睛是雪亮的,，這段話無疑是給我敲響了一擊警鐘,，使我深刻的認識到：為基層社服務決不僅僅是打打個電話，發(fā)個通知,，也不僅僅是匯總材料,、做做調研。而是要以一顆真誠的心,，以“對待基層就像對待自己的親人一樣熱情”為服務理念,，使基層員工感受到我們親人般的關懷。要用實際行動去做,，用心去做,，換個角度思考，真正做到想基層所想及基層所及,，為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿意服務,。從那以后，每次我總是認真的統(tǒng)計匯總各社存在的問題,，并按照問題的性質做好分類,，然后就針對每一類問題，認真仔細的回答,。當遇到我解決不了的問題時,，就去向相關科室的其他同事請教，然后詳細記錄他們的解答,，回來后反復斟酌,，力爭以準確、精煉,、到位的語言,，回答好每一個問題，給基層社一個滿意的答復。當我把精心匯總好的答案從oa上下發(fā)到各信用社時,，我的內(nèi)心感到從未有過的充實,。

新業(yè)務部的工作是辛苦的。多少次,，安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們,；多少次，眼睛發(fā)困,、腰背發(fā)硬時,，伸個懶腰都是一種享受；多少次,，下班回家的路上已是燈火通明,，除了急馳而過的汽車，就只有自己的腳步聲,；多少次,，因為領導的批評，客戶的指責,，而淚流滿面,。我想這樣的經(jīng)歷，我們每一個工作者都深有感觸,。這當中有太多的辛酸,，太多的淚水，但也有無限的收獲,，無限的喜悅,。當“**卡”在太陽光下閃閃發(fā)亮時,，當全市實現(xiàn)通存通兌時,，當全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)正式上線的時候，我們的心是滿足的,。

十年來,，我們從無到有，從弱到強,。**人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無怨無悔的奉獻精神,，挺起了支持“三農(nóng)”的脊梁骨，支撐起了農(nóng)村金融的大江山,。

也許我們前面依然困難重重,，但我相信，大山再高也有頂,，困難再大也有限,。在我們面前，沒有什么困難是克服不了的。因為,，我們是**人,！因為，我們胸前掛的是牌,，頭上頂?shù)氖腔?，肩負的，?*科技事業(yè)發(fā)展的歷史重任,。

一種精神,，一種的精神，它是永恒的,；一種選擇,，一種事業(yè)的選擇，它是無悔的,。既然選擇了,，那么我將把我的智慧和汗水奉獻給她。既然選擇了奉獻,那么我將用心為她服務,。

我的演講完了,，謝謝大家！

用心服務演講稿篇二

尊敬的各位領導,、各位同事,，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會,。

我演講的題目就是：“用心服務,，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”,。

作為一名在前臺工作的員工,，我深深的知道，服務就是一切,，服務就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業(yè)前臺是建行服務的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,，但是，我們的工作不可能總是風和日麗,。

不可避免的,，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們,。

我想,，這也是因為我們的工作做得不到位吧,。

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,。

“用心”服務的過程中，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細心，很可能結果事與愿違,，好心辦錯事;如果你細心,，卻不熱心，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,，那么細心就是那個默默支撐的燭臺,。

我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出,，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,，而服務也就成了銀行的生命線,。

而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務,，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。

誠信是服務的基本要求，只有用心服務,，才能得到客戶的信賴;只有用心服務,，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地,。

我們常說，顧客是上帝,。

但“上帝”也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務,，遠不及客戶對我們的信任和支持,。

“用心服務，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,，其實包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛、多少付出,。

我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。

秉承“以市場為導向,，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務質量,，在工作中,，我們嚴格要求自己，每天準時上班,。

在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,，實行站立服務和微笑服務，積極,、主動,、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱,，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情,。

最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務,，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來,，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,，我的演講完了!謝謝!

當繁花盛開的五月悄悄降臨,，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,，她對事業(yè)的執(zhí)著,，對真理的求索,，至今令我們感動，引導著我們一步步前進,，激勵著我們以實際行動完善自我,，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求,，提供更完善的優(yōu)質服務,。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期,。

我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重,，你在人民的心中就有多重。

所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己,，照亮別人,，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾,。

為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,，正當優(yōu)質服務標兵醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理”滿足患者日益增長的服務需求,，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨,，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標,，不斷轉變觀念,，改進服務，從患者的角度出發(fā),，換為思考,，全面提高服務質量。

為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,，我們興建了總建筑面積達81934平方米,，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平,，我們引進了先進的儀器和設備,，完善了各項設施;為了提高服務水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務和綜合素質培訓,，在全院開展講究服務禮儀,，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意,。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,，而我就想做病人心中稱職的天使。

如何才能夠從心出發(fā),，把工作做的更好呢?好,，即完美。

完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待,。

我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中,，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累,，又有多重要。

打針,、發(fā)藥,、鋪床、輸液,，在苦中感受呵護生命的快樂;交班,、接班、白天,、黑夜,，在累中體會自身價值的意義。

在血染的傷口邊,，我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。

我們在親人的期待里,，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的`病人,。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走,，雖然每天留下的是一身疲憊,，換來的卻是他們的身心的安康。

雖然辛苦,，但再苦再累也不會改變我們服務的志向,，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念,，有南丁格爾精神,。

我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情,。

歲歲年年多少事,，迎來送往何其多。

有人算過,，一個晚上,，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信,，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,，您就明白了,。

那么，一年,、十年,、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路,、醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想,，答案是肯定的,。

因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著,、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標,。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福,，用自己的愛心守護了一方平安,。

少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,，卻少不了對病人的關懷,。

不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福,，不是不愛家人,，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。

他們沒有悲壯豪邁的言語,，也沒有驚天動地的事跡,，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心,。

曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生中，誰都無法拒絕天使,。

我們是這個城市時刻與生命同行的人,，是關注健康和愛的使者。

我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值,，我工作,、我快樂、我繁忙、我幸福,，讓它永遠成為我們驕傲的主題,，讓愛永遠與你我同在。

用心服務演講稿篇三

尊敬的各位領導,、各位同仁：

你們好!

我是來自二樓視聽部山水音響的xx,，今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務”的一點心得,。

作為一個本土大型家電商場,，我在xx家電學習了不少知識，但有一點是許多本地人都認可的,，“那就是在xx家電買東西買得放心”,。

我還記得剛來xx家電的時候，因為是一個新進的品牌,，許多地方自己還不是很清楚,，有一次，我接待了一對老年的客戶姓林,，因為他們的兒女都僑居在國外,，兩老人家想買套音響在家里娛樂一下，放松一下心情,，但又不知道怎么去購買,，而他們對音樂對戲劇非常感興趣。

當時我根據(jù)他們的需要,，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品,，并針對產(chǎn)品功能操作等細節(jié)都作了詳細的講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點,，把卡拉ok調解好,，讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣，后來去他們家的時候,，因為是老式的裝修,，產(chǎn)品不方便擺放調試，林先生感到非常的為難找到xx家電,，要求我們把他的`問題幫忙解決一下,，后來經(jīng)過與售后的協(xié)商，針對客戶家里的環(huán)境,，我們又與林先生,，把產(chǎn)品及擺位進行了更改，直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意,，我們心里面才真正地感覺松了一口氣,，后來林先生的兒女都從國外回來之后，也對我們的服務及效果感到非常地滿意，并介紹了好幾個朋友來購買我們的產(chǎn)品,。

我一直記得,，在整個事情結束后，林先生微笑地說了一句話,，xx家電的服務就是好,，信得過。

一句簡單的話語,，就那么真心的一個微笑，就那么深切的一個希望,，也是對我們每一個員工莫大的鼓勵,。

如果說顧客是上帝，那對我們來說虛幻了一點,，也離我們遠了一些,，其實在我們所接觸到的每一個顧客，我們都應懷著一顆感恩的心,，把顧客當作自己的朋友,、的親人來看待去介紹，我相信只要我們用心地做,，每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心,。

我記得有過這么一句話，“服務用嘴,，不如用心”,，這么簡單地八個字，應是我們每一個xx家電的操守準則,，我相信只要我們懷著“用戶至上,，用心服務”的理念去真心的對待每一個客戶，不光是我們的業(yè)績得到好的提升,，我們的品牌,，我們的xx家電，都將更加輝煌,！謝謝大家,！

用心服務演講稿篇四

尊敬的各位領導、同事們：

你們好,！我是來自客服中心,，我講演的題目是：《用心服務，情暖客戶》,。

身為一名農(nóng)電職工,，讓我倍感光榮，同時我更深深地意識到自己肩上的責任之重?？蛻羰俏覀儾蛔兊摹吧系邸?；服務是我們永恒的主題。尤其作為服務窗口的營業(yè)員,，更是代表著農(nóng)電職工的形象,，是架設在農(nóng)電公司和用電客戶之間的溝通橋梁。從進入客服中心工作開始,，我就把全心全意為客戶服務,；百分之百用真情付出印在心里，體現(xiàn)在行動上,。

客服中心是直接面對用戶的窗口,，我和我的同事們始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,，用實際行動踐行著客戶是“上帝”的服務理念,。

今年4月15日，晚上快馬加鞭11點,，一陣急促的電話鈴聲把黑水供電營業(yè)所營業(yè)班長宋金海從睡夢中驚醒,，對于這樣不期而至的緊急電話，他已經(jīng)是習以為常了,。果然電話是黑水鎮(zhèn)老爺廟村山嘴子專灌負責人打來的,，由于他的自己疏忽大意，預付費購買的電量馬上用完了,，等待澆地的老百姓們都拿著鐵鍬在地頭兒等著呢,！任務就是命令百，群眾焦急的心情驅走宋金海濃濃的困意,，十多分鐘他已經(jīng)為用戶在營業(yè)廳用預付卡充完值,，騎著摩托車行進在插卡送電的山路上，地按時澆上了,，客戶滿意了,，而宋金海的辛勞也在客戶的笑臉中得到了回報。

這樣的事情在客服中心還很多很多,，常常是一個電話,，把我們從夢中驚醒；一個電話,，讓我們停下手里任何事情,，無論多累多難我們把客戶的需要作為無聲的命令。

在完全滿足客戶需求的同時,，我們更進一步地倡導主動服務,。今年5月，用電科長曲江得知富山宏達碎石廠準備增加生產(chǎn)線的消息后，立即協(xié)同有關人員主動走訪,。向客戶介紹了新裝,、增容業(yè)務手續(xù)辦理流程、業(yè)務資料清單,、電價構成等詳細內(nèi)容,，并及時與生產(chǎn)科、計量中心聯(lián)系,，以“一口對外,，一條龍服務”幫客戶順利辦完各種手續(xù)，保證6月15日,，驗收使用,。宏達碎石廠索秀蓮感動地說：你們的真情服務讓無比感動，作為最好的回報,，我們將永遠是農(nóng)電的用戶,。

金杯銀杯不如百姓的口碑；金獎銀獎不如用戶的夸獎,。面對成績和榮譽,，我們想到的是如何更好地服務；面對夸獎和滿意,，我們清醒地意識到這才剛剛起步,。我們將以投訴意見為鏡，以服務客戶為本,，充分發(fā)揚于人無悔于盡心,，于事無悔于盡力的精神，用更真誠的心,，更熾熱的情為客戶服好務,。

謝謝大家的耐心!

用心服務演講稿篇五

尊敬的領導、各位同事：

大家好,，我是保衛(wèi)部的##,，非常感謝各位領導給予這次鍛煉自我的機會，也非常榮幸,，我能站在這里同大家交流,，站在這里，我的心情非常激動,，也非常高興,，今天我演講的題目是——《盡我所能，用心服務,，讓星光更加閃爍》,。

今天,，我能站在這里，我的心情和大家一樣激動,。從酒店籌劃至今,，經(jīng)歷了無數(shù)個日日夜夜，所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛,。在東方大酒店工作的這些日子里,，我看到的是領導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助,、一絲不茍,、不計個人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，這所有的一切無不對我產(chǎn)生巨大的影響,。在沐浴星光的同時，我也時常問自己,，我要以怎么的實際行動才能為東方添光彩呢,，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務,。

那么要怎么才能做好用心服務,，我認為有以下幾點：

首先，必須不斷提高自身的素質,。個人的良好素質是通過我們的知識、我們的工作,、我們的待人接物,、我們豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到東方大酒店的工作時間不長,，但我一直很努力的學習各種專業(yè)知識,，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務。

其次,，就是感動客人,。讓客人在我們酒店這個環(huán)境中能感到愜意，安全和關愛,。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感,。那么感動客人，需要注重細節(jié)服務,，有時僅僅一句親切的問候,，一個燦爛笑容，就足以感動客人了,。

第三,，我認為也是最重要的一點,，走進客戶的心。優(yōu)質的服務其實是心與心的交流,。走進客戶的心,，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想,，急客人所急,，真心誠意為客人服務。有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情,，為了讓客人得到足夠的面子,，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨大的委屈,。哪怕我們得理,，我們也讓他三分。我在工作的時候,，就遇到過這樣一件事,，它給我?guī)砹丝酀步o我?guī)砹颂鹈?，它給我留下了非常深刻的印象,。

其實我們承受的委屈，有時能得到客人的理解,，事后還能夠得到表揚,，但更多時候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時,，都會在客人心中留下非常深刻的印象,，他們會在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動傳遞給他人，在無行當中就會給我們的服務作了一個免費宣傳,，會為我們的酒店做一個免費的推廣,，那么我們酒店最終能夠得到什么呢？我們會得到一批最忠實的客戶,，而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報,。

我在東方大酒店工作的時間不長，只有短短的兩個多月,，也許我對服務的理解還不夠透徹,，但這確確實實是我在工作中的真實體驗。我希望在不久的將來,，能在東方大酒店這個溫暖和諧的大家庭里,，不斷的積累業(yè)務知識，不斷地在服務中提升自我,，更好地做到盡我所能,，用心服務,，讓酒店的星光更加燦爛。

一個賓館經(jīng)營的好壞,，就好象一臺電腦的運行,，它不僅僅需要優(yōu)質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套,，我們的設備就是硬件,，酒店優(yōu)質服務演講稿我們的服務就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求,，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人,。這些年來，我們用真誠換真情,，我們用誠信換誠意,，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客,，這給企業(yè)留下的是無形的財富,。

我的演講完畢~謝謝！

用心服務演講稿篇六

尊敬的各位領導,、親愛的姐妹們：

大家好?。?/p>

工作環(huán)境,，都令我感到如坐春風,，她們都是我學習的榜樣。在我經(jīng)過幾家醫(yī)院不同程度的洗禮而榮幸的走進xx醫(yī)院后,，我逐漸讀懂了“護士“的真正內(nèi)涵,，讀懂了做一名優(yōu)秀護士應該從哪里做起——我想應該“從心做起，用心相待,，細微服務”。

我是xx醫(yī)院的一名極普通的門診護士,，每班,，我平均要面對30多人次的就診，有時人員更是超過50人次,，上藥,、打針、輸液忙得我不可開交,。但我心中一直有這種理念,，患者選擇我們xx醫(yī)院就醫(yī)，是對我們xx醫(yī)院的最大信任,，我們不論是醫(yī)生,，還是護士,，都要如履薄冰地履行好自己的職責，決不能古負他們對我們的期望,，我們有責任來共同維護xx醫(yī)院的聲譽,。

在工作服務中，我們都應把病患者永遠放在第一位,，把他們當成自己的親人,，全力營造快樂的服務氛圍，釋放他們心中壓抑的情緒,，讓他們有個好心情放心就診,。

記得有一次，一個晚上,，我給一名喝醉酒的患者打針,，突然從他嘴里噴出污穢物，把我濺了一身,，空氣中還彌漫著臭味和酒腥味,。我當時真想責罵他一頓，但我馬上深呼了一口氣,，靜下心來,，全力克制了自己情緒，沒有把心里面想責罵的話說出來,，象是沒有發(fā)生事一樣,，悄悄地去處理自己衣服上的污穢物。當時患者對我的冷靜反應感到很意外,，清醒后,，他特地向我表達了歉意。

那一刻,，我不知道是被病人感動了,，還是被我自己的工作感動了，我只知道自己感到有點“偉大”,，自己受的委屈和患者滿意笑容相比,，真的不算什么了！我慶幸我自己當時沒有發(fā)脾氣,。從這件事情中,，我更堅信了一貫踐行的“用心相待”的理念。

：作為一名護士,，我們在平凡的工作中感受著人生百味,，奉獻自己的愛心。曾幾何時,，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在護理一線,；曾幾何時,，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時,，我們在親人的期待和焦怨聲中,，守侯著一個個身患疾苦的病人；曾幾何時,，我們不怕臟和累,，奮戰(zhàn)在拯救生命的第一線；曾幾何時,，我們已全無了生物鐘的`作息規(guī)律,，在夜深人靜的時候察觀病人，在無數(shù)個漫長的夜晚用自己的雙腿丈量著病房,。

打針,、發(fā)藥、輸液,，我們在苦中呵護著生命,；交班、接班,，白天,、黑夜，我們在苦累中把握著生命的輪回,。護士的工作是平凡的,，每天都重復著相同的內(nèi)容，在這些看似平凡的重復勞作中孕育著我們的責任感和事業(yè)心,！

每當患者露出理解之情,，不再因“一針未見血”而發(fā)白眼時，我們都會把他當成,，是對自己工作的勉勵和鞭策,；每當患者流露出滿意的笑容離開時，我們心里面都會涌現(xiàn)出一種工作的成就感,，委屈,，怨恨，疲勞,，污臟都瞬間即逝。

xxxx醫(yī)院,，事業(yè)正蒸蒸日上,，輝煌正方興未艾。我們當護士的更應謙虛做人,，誠懇做事,，從xx醫(yī)院的每個角落做起,，爭做優(yōu)秀護士。我堅信,，只要我們“從心做起,，用心相待，細微服務”,，讓我們的病患者滿意,，我們的社會價值定會得到淋漓盡致的展現(xiàn)，xx醫(yī)院的明天必定是燦爛而輝煌的,！

我演講完了,，謝謝大家！,！

用心服務演講稿篇七

尊敬的各位領導,！親愛的各位同事！

大家早上好,！在一片忙碌緊張中送走了充實的xx,，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的xx，都說一年之際在于春,，在這個春回大地,，萬象更新的季節(jié)里！我們軍區(qū)軍人服務社組織了學習社領導新年講話及工作任務部署以及一系列員工職業(yè)技能學習培訓,！在短暫而又充實的培訓學習中讓我受益匪淺,！這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,，從而能更快的適應自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時,，充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢資源,，最大效果的為企業(yè)創(chuàng)造效益，服務社的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展,。下面我就自己的學習心得和大家做一個簡單的分享,！

首先，社領導的講話讓我深深的的感動,，非常感謝社領導給我們這樣一個成長的平臺,，讓我們在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,，使我懂得了很多，領導對我們的支持與關愛，令我們感受到人間的溫情,，在此我向服務社的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，領導對我們的關心及對我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵和支持,！也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強大,，這是我們作為一名服務社員工的驕傲！

證明,，誠招天下客,，客從笑中來；笑臉增友誼,，微笑出效益,！我們唯有微笑服務，因為顧客是“上帝”,；笑要甜美親切,，因為顧客是“財富” ；因此,，通過培訓學習,，職業(yè)素質要求我們做到一到崗位，就把個人的一切煩惱,、不安置于腦后,，振作精神，微笑著為每一位顧客服務,！人生的路......漫長,，猶如老鷹，改變是痛苦的,，但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過老鷹的故事,，開始一個更新的過程。我們必須把舊的習慣,，舊的傳統(tǒng)拋棄,，使我們可以重新飛翔！

只要我們愿意放下舊的包袱,，愿意學習新的技能,，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來

以寬容之心度他人之過：退一步海闊天空,忍一時風平浪靜,。對于別人的過失,，必要的指責無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人,，就會讓世界變得更精彩,。

用心服務演講稿篇八

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家早上好，我是監(jiān)理部xxxx,，今天我演講的主題是用心服務，等于無限可能,。

我們有一艘船,旗號叫做永明,，市場是這艘船的海洋，合作人是這艘船的引擎,，而我們,，則是這艘船的船員。作為船員,，我們的目標是長風破浪,，揚帆遠航。而我們要做的其實很簡單,，就是堅守自己的崗位,，維護好我們的引擎，服務好我們的合作人,，讓我們永明這艘大船有充足的動力,，闊步前行。

一滴水服務于綠蔭,，所以它獲得了生命,；一棵樹服務于大地，所以它獲得了滋養(yǎng),；一只螞蟻服務于群體,，所以它獲得了巢穴。所以服務其實也是另一種形式的獲得,，我們服務的越多,、付出的越多，也就收獲的越多,，成長了越多,。不要把服務想的很遠很飄渺，也不要把服務設想的很難很抽象,，其實服務無處不在,，每天一些善意的提醒，給周圍的人,；每天一些中肯的建議,，給身邊的人；每天付出一些行動,，給需要幫助的`人,，這就是服務。而在服務的同時，我們多一些微笑,、多一些細膩,、多一些主動、多一些關懷,，多一些熱情,，那么，我們的服務就是用心的,。

永明這艘大船曾經(jīng)把用心服務作為考核船員一項硬性標準,，所以，你準備好了嗎,？如果還沒有準備好,，那么很遺憾，你可能即將失去你手中的船票,；如果你準備好了,，那么很高興，由于你曾經(jīng)緊緊的握住了手中的船票,；如果你無需準備,，一直堅守用心服務的準則，那么恭喜你,，由于你不需船票,，就曾經(jīng)獲得了永明這艘大船的一個席位。從某種意義上講,，服務等于共贏,。作為一個企業(yè)，蘋果公司以用心服務和精益求精的精神獲得了客戶的認可,，從而成為了世界上最牛的手機運營商,；作為小我，雷鋒以全心全意為人民服務的行動獲得了全國人民的尊敬,，從而成為了中國人的楷模,。所以做好用心服務，維持好我們的合作人,，維護好我們的引擎,，我們永明這艘大船必將遨游大海，破浪遠航,，創(chuàng)造無限可能,。

用心服務演講稿篇九

“歲月不居，天道酬勤”,，十年的風雨歷程,，我公司所處的內(nèi)外環(huán)境,、服務對象、經(jīng)營方式,、管理體制等發(fā)生了巨大變化,。

從單一的高度理想化的企業(yè)價值形態(tài)，轉變?yōu)榉諊?、社會,、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價值觀念。

從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術協(xié)作服務,，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關的計算機軟件為輔的發(fā)展格局,，并從事稅收電子申報,、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財務電算化等領域的計算機軟件及相關電子設備的研制,、開發(fā)以及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成,、技術咨詢與服務等。

面對復雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機,，我公司依然健康發(fā)展,，并取得很多可喜可賀的巨大成就。

今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力,，而“優(yōu)質的服務”正是我們成長的命脈,。

如果說企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質的服務便是養(yǎng)料與水份,，供給著大樹的成長;

如果說企業(yè)是一位俠客,，那么優(yōu)質服務便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖,，所向披靡,。

大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉,，企業(yè)必須提供高質量的服務來滿足現(xiàn)有的,、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望。

“顧客是企業(yè)的生命之泉”,，失去顧客的企業(yè),，是無法生存下去的。

只有用良好的服務才能獲得顧客,，才能為企業(yè),，產(chǎn)品，經(jīng)營贏得聲譽,。

企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務,。

按照以往標準,，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務業(yè)提供服務,。

但是,，當今世界發(fā)展的一個明顯趨勢是制造業(yè)與服務業(yè)的混合。

這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務,。

從1994年起,，《財富》雜志不再繼續(xù)分別評選工業(yè)企業(yè)與服務企業(yè)，而是混合在一起評選,。

但不管怎樣,，服務意識是企業(yè)生存的一個關鍵，除非你想放棄顧客,，否則不要放棄服務,。

服務是一種神圣而充滿魔力的東西，質量與服務是一個企業(yè)的生命所系,，將質量與服務融入產(chǎn)品,，就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，就能贏得全世界顧客的青睞,。

服務是一種美麗高尚的東西,。

服務體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。

體現(xiàn)的是一種雙贏式的平等協(xié)作關系,。

服務的熱忱來自于從理性上對顧客的尊重,。

因為，企業(yè)的生存和發(fā)展都源于交換,。

是顧客用他們的錢換取企業(yè)的產(chǎn)品和服務,，

服務是個完整的過程。

企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務,，而服務不僅是產(chǎn)品銷售的過程,，還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。

顧客的需要就是企業(yè)的服務內(nèi)容,，產(chǎn)品必須有市場,，同時，還要及時根據(jù)市場的新需求來改善產(chǎn)品,，提高質量或開發(fā)新產(chǎn)品,。

顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅強力量,。

因此,，不要把服務僅僅簡單地定位于產(chǎn)品的售后服務。

要想贏得顧客,，服務無處不在,。

應該潛心關注顧客的心理,，根據(jù)顧客的心理變化來設計和改進自己的產(chǎn)品，提供自己的服務,。

企業(yè)為顧客的服務應該是沒有止境的,，應該是無所不在的。

“意識決定心態(tài),，意識引導行為,。只有充分認識到服務的價值和內(nèi)涵，具備良好的服務意識和心態(tài),，才能談得上高品質的服務行為”,。

優(yōu)質服務離不開服務者發(fā)自內(nèi)心的主動意識，對服務者而言,，“要我服務”是很容易做到的,，但“我要服務”卻不是一件容易的事情。

這是兩種不同的工作態(tài)度,，前者被動，后者主動;前者讓服務缺少動力和熱情,，后者讓服務充滿生機和激情;前者沒有自發(fā)的服務精神,，只是做自己職責范圍內(nèi)的事情，服務者自己限制了自身的發(fā)展空間,，而后者變被動服務為主動服務,，用主動服務帶來優(yōu)質服務，使客戶得到滿意,，從而樹立了美好的企業(yè)形象,，后者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識,，認為作為集體中的一員,，便代表了集體的形象，自身有義務來塑造更好的企業(yè)形象,。

我們要學習這種主動服務的精神,，學習國內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務精神，用我們的真誠,、熱情感染前來的“客戶”,，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”,。

當服務成為了一種文化,，一種習慣，我們將會收獲到最有價值的東西,，那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持,，對這個行業(yè)的滿意與信賴,。

“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求,，也是成就個人理想的基本要求,。優(yōu)質的服務首先需要正確的服務態(tài)度，它反映的是服務的內(nèi)涵,，是服務的素質,，同時也是服務的技術”。

服務是一門深奧的學問,，它需要我們用心與服務對象溝通,，用實際行動來獲取服務對象的認可。

這些工作都需要我們基層工作人員的努力,，我們要端正工作態(tài)度,，增強服務意識，以“客戶”利益為根本利益,，設身處地為“客戶”著想,，用我們真誠的服務去獲取更多“客戶”的支持與信賴。

“一滴水的力量是有限的,，只有匯入大海中,，才能獲得無窮的力量?！眱?yōu)質服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的,，我們要在這個集體中塑造出這種服務精神，只有這樣,，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展,。

在微利時代，90%的企業(yè)都是服務型的企業(yè),，多數(shù)員工從事的工作都包含著服務的因素,，做好服務是企業(yè)生存的需要，做好服務是每一個員工的必備素質,。

你的服務意識有多少,，就會得到多少回報。

如果你一點都沒有,，或是一點也不肯付出,，而是工作散漫，以自我為中心,，甚至孤傲自大,。

任何一個企業(yè)都不會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業(yè)里的。

無論你的資格有多老,，無論你的學歷有多高,，無論你的能力有多強,，身為一名企業(yè)的職員，必須時刻提醒自己,，要有服務精神,。

沒有服務精神的員工必將被淘汰。

現(xiàn)代社會是一個信息時代,、技術時代,，更是一個服務時代。

在商品質量日趨同化的今天,，服務這一概念從幕后走到臺前,，成為商業(yè)大戲中的主角，整個社會已經(jīng)從大生產(chǎn)時代過渡到了大服務時代,。

現(xiàn)代的服務行業(yè)已不是單純意義上的服務業(yè)了,，而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務因素,。

不光是銀行,、電信、房產(chǎn),、廣告,、家電制造等等，很多政府機關例如稅務,、民政等都包括在內(nèi)的機構，都可以算是服務性行業(yè),。

服務已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線,。

服務是市場競爭的需要，是生存的需要,，更是發(fā)展的需要,。

服務的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價值,，并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價值,。

服務的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要,。

將服務作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓,，用心去服務，與客戶建立長期合作伙伴關系,，才能達到持續(xù)進步的目的,。

服務是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分,。