演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,，它體現(xiàn)著演講的目的和手段,。那么演講稿該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編為大家整理的演講稿,，歡迎大家分享閱讀,。

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇一

你們好!

我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx,，今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得,。

我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),，但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題，我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么,？――那就是我們的服務(wù)

作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng),，我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí)，但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,，“那就是在xx家電買東西買得放心”,。

我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候，因?yàn)槭且粋€(gè)新進(jìn)的品牌,，許多地方自己還不是很清楚,，有一次，我接待了一對(duì)老年的客戶姓林,，因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外,，兩老人家想買套音響在家里娛樂(lè)一下，放松一下心情,，但又不知道怎么去購(gòu)買,，而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣。

當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品,，并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比，特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),，把卡拉ok調(diào)解好,，讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣，后來(lái)去他們家的時(shí)候,，因?yàn)槭抢鲜降难b修,，產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試，林先生感到非常的為難找到xx家電,，要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下,，后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商,，針對(duì)客戶家里的環(huán)境,，我們又與林先生，把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,，直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿意,，我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣，后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后,，也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意,，并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品,。

我一直記得，在整個(gè)事情結(jié)束后,，林先生微笑地說(shuō)了一句話,，xx家電的服務(wù)就是好，信得過(guò),。

一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ),，就那么真心的一個(gè)微笑，就那么深切的一個(gè)希望,，也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì),。

如果說(shuō)顧客是上帝，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),，也離我們遠(yuǎn)了一些,，其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客，我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,，把顧客當(dāng)作自己的朋友,、的親人來(lái)看待去介紹，我相信只要我們用心地做,，每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心,。

我記得有過(guò)這么一句話，“服務(wù)用嘴,，不如用心”,，這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字，應(yīng)是我們每一個(gè)xx家電的操守準(zhǔn)則,，我相信只要我們懷著“用戶至上,，用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶，不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升,，我們的品牌,，我們的xx家電，

都將更加輝煌,！謝謝大家?。?/p>

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

你們好!

我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx,，今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。

我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),，但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題,，我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么？――那就是我們的服務(wù)

作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng)，我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí)

,，但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,，“那就是在xx家電買東西買得放心”。

我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候,，因?yàn)槭且粋€(gè)新進(jìn)的品牌,，許多地方自己還不是很清楚，有一次,，我接待了一對(duì)老年的客戶姓林,，因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外，兩老人家想買套音響在家里娛樂(lè)一下,，放松一下心情,，但又不知道怎么去購(gòu)買，而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣,。

當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品，并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比,，特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),，把卡拉ok調(diào)解好，讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣,，后來(lái)去他們家的時(shí)候,，因?yàn)槭抢鲜降难b修，產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,，林先生感到非常的為難找到xx家電,，要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下，后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商,，針對(duì)客戶家里的環(huán)境,，我們又與林先生，把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,，直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿意,，我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣，后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后,，也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意,，并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

我一直記得,，在整個(gè)事情結(jié)束后,，林先生微笑地說(shuō)了一句話，xx家電的服務(wù)就是好,，信得過(guò),。

一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，就那么真心的一個(gè)微笑,，就那么深切的一個(gè)希望,，也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。

如果說(shuō)顧客是上帝,，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),，也離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,，我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,，把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹,，我相信只要我們用心地做,，每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。

我記得有過(guò)這么一句話,，“服務(wù)用嘴,，不如用心”，這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字,，應(yīng)是我們每一個(gè)xx家電的操守準(zhǔn)則,，我相信只要我們懷著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶,，不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升,，我們的品牌，我們的xx家電,，都將更加輝煌,！謝謝大家！,！

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

大家好！

“國(guó)以才立,，政以才治,，業(yè)以才興?！比瞬刨Y源是第一資源,，人才問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位,。人才開(kāi)發(fā)處作為局從事人才工作的處室,，我們深感責(zé)任重大，使命光榮,。如何做好人才開(kāi)發(fā)工作,，讓各類人才滿意,？我認(rèn)為：必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民,、精益求精,、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。

做好人才開(kāi)發(fā)工作,，就是要牢記宗旨,、勤政為民。全心全意為人民服務(wù),，立黨為公,，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨,。人才開(kāi)發(fā)工作與各類人才接觸密切,，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才，往往通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ),。因此，我們牢記工作職責(zé),，熱心為人才服務(wù),，堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí),、廉潔高效的工作作風(fēng),，經(jīng)常深入企業(yè)一線，走到人才身邊,，傾聽(tīng)他們的呼聲,，及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難。去年4月,，當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工,，企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心,，免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù),，及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。

做好人才開(kāi)發(fā)工作,，就是要精益求精,、追求完美。完美雖然是一種理想主義,，但正是這種理想,，才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔,。追求完美，就是要做好點(diǎn)滴之事,?！安环e跬步，無(wú)以至千里,；不積小流，無(wú)以成江河”,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，這就是追求完美。近年來(lái),，隨著省,、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大，各類人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng),，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào),，整理審核申報(bào)材料，這些看似簡(jiǎn)單的小事,，卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,。以市“331計(jì)劃”為例，每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右,，每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù),，我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料，如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤,，都將直接影響評(píng)審結(jié)果,。為此，我們堅(jiān)持一絲不茍,、精益求精的精神,，大到材料的撰寫，小到目錄的編排,，加班加點(diǎn),，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年,，我們共為190多名人才成功申報(bào)省,、市各類項(xiàng)目資助計(jì)劃，資助資金共計(jì)1000多萬(wàn)元,，人才工作邁入全省第一方陣,。

做好人才開(kāi)發(fā)工作，就是要與時(shí)俱進(jìn),，勇于創(chuàng)新,。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,，思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后,，各地都將人才工作放到了十分重要的位置,。因此，我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上,，按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際,、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求,，勤奮學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作，不安于現(xiàn)狀,，不甘于平庸,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求,，努力開(kāi)拓人才開(kāi)發(fā)工作的新局面,。

我的演講完了，謝謝大家,！

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、各位同事：

大家好,！

我是來(lái)自電信公司中的維系經(jīng)理,，今天，非常榮幸能夠站在這個(gè)演講臺(tái)上,，今天我演講的題目是：《用心服務(wù)到永遠(yuǎn)》,！

“用心服務(wù)”，這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō),，一定是再熟悉,、再簡(jiǎn)單不過(guò)了?？稍鯓影堰@四個(gè)字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？還記得剛來(lái)電信的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我,，到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù)，做一個(gè)“用心服務(wù)”的好員工,。當(dāng)時(shí)我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,，或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),，我犧牲了節(jié)假日,，犧牲了與家人,、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間,，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲,，但是付出就有回報(bào)的,。在短短的時(shí)間內(nèi)我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專業(yè)的知識(shí)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)有一種猶如回家般溫暖的感覺(jué),。

我時(shí)刻都銘記“用戶至上 用心服務(wù)”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人,，以情感人,?！皼](méi)有不對(duì)的客戶,，只有不對(duì)的服務(wù)”是我的座右銘。我知道,，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得有一次回訪高端用戶的時(shí)候,，用戶問(wèn)：你們的電信還有什么呀,？我回答她：“我們還有寬帶，手機(jī),，固話,？”從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的介紹。她說(shuō)：“你們的寬帶怎樣?我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”,！我說(shuō)：“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī),，還送話費(fèi)，您現(xiàn)在有時(shí)間嗎,？我去您家再給您詳細(xì)的講講,，她說(shuō)：“你在哪?”我說(shuō)：“我在營(yíng)業(yè)部”，她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去,，我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料,，一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了，我上前說(shuō)：“您好,！郭姐,，我就是偉麗，里面請(qǐng),?！眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題,，而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì),，我才把手機(jī)拿給她我說(shuō)：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的,，拿這款粉色的手機(jī)，兩年寬帶而且打電話又便宜,，”她說(shuō)：“好,，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友,。之后通過(guò)郭姐的介紹,，我又辦理3戶款帶，郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練,、服務(wù)態(tài)度好,。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友,，通過(guò)這件事,，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心,，細(xì)心,，專心！

俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,，手留余香”,。我用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神,，一句溫暖的問(wèn)候,，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼,?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對(duì)我最好的回報(bào),。

經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，在工作中也遇到了各種各樣的客戶，也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶解決問(wèn)題,，雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈,，但是為了讓客戶百分百滿意，我不拋棄不放棄,，最后能夠得到客戶的諒解,，心里也是很甜蜜的。

我始終堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展，以服務(wù)維系客戶,，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念,。我們深知維系一個(gè)老客戶等于發(fā)展兩個(gè)新客戶，維系一個(gè)高價(jià)值的用戶等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶,。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題,。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶的諸多挑剔,，更是耐心聽(tīng)取用戶意見(jiàn),，提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶,，用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶,。

服務(wù)無(wú)止境，用心服務(wù)到永遠(yuǎn),，我們用心追求客戶滿意,！我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，真誠(chéng)服務(wù)每一天,！

謝謝大家！

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、同志們：

大家好,！

時(shí)至今日物業(yè)管理行業(yè)越來(lái)越走向成熟,，服務(wù)管理服務(wù)由原有勞動(dòng)密集經(jīng)營(yíng)模式到高科技高附加值的經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變，也不再是純粹性管理模式,，而是作為一種營(yíng)銷模式來(lái)運(yùn)作,。一份品牌物業(yè)不僅僅能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而是以用心打造星級(jí)服務(wù)為目標(biāo),，為業(yè)主創(chuàng)造舒適的生活和工作環(huán)境,，時(shí)時(shí)讓感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間，一幅幅動(dòng)人的卷活躍于眼前,。

縱觀所有物業(yè)管理公司,，哪家不是時(shí)時(shí)刻刻在為提升物業(yè)管理服務(wù)水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能？面對(duì)客戶期望不斷提高,，密切地關(guān)注客戶和對(duì)照的新要求和對(duì)服務(wù)的更高要求,，提高整個(gè)小區(qū)在社會(huì)活動(dòng)中的功能價(jià)值，而從產(chǎn)生一種新的思想來(lái)引領(lǐng),，故此,，提出“用心服務(wù)”的理論。出門開(kāi)心――《出行安全服務(wù)手冊(cè)》,；回家開(kāi)心――《客戶消防安全手冊(cè)》,；住得開(kāi)心――《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》,。讓業(yè)主感悟關(guān)愛(ài)、感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間,，使得客戶感受物業(yè)價(jià)值之外的價(jià)值來(lái)擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度,，和顧客的忠誠(chéng)度。

生活中一個(gè)善意的微笑,，一個(gè)簡(jiǎn)單的指引手勢(shì),，一個(gè)最平常的“您好”、“您慢走”看似簡(jiǎn)單而平凡,，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結(jié)客戶慢慢的感動(dòng),，感受到貼心服務(wù)的溫暖。

如何真正做到用心來(lái)打造星級(jí)服務(wù),，我想從思想上要先改變,。

首先服務(wù)管理服務(wù)必須具備的從業(yè)意識(shí)。

服務(wù)管理服務(wù)不滿,，拋開(kāi)房屋質(zhì)量差,，配套設(shè)施不完善等給開(kāi)發(fā)商背黑鍋的因素外，最重要的部分是物業(yè)管理服務(wù)人員的從業(yè)意嚴(yán)重匱令而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低劣,。給員工培訓(xùn)灌輸正確的從業(yè)意識(shí)是十分必要的,。

1、業(yè)主意識(shí),，業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的衣食,，沒(méi)有業(yè)主滿意物業(yè)服務(wù)輕微一點(diǎn)是管理服務(wù)率低，企業(yè)生存困難,，嚴(yán)重一點(diǎn)就是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)只能關(guān)門走人或者被業(yè)主燒魷魚,。

2、必須明白,，業(yè)主才是產(chǎn)權(quán)真正的主人,，企業(yè)和員工是根據(jù)合同聘請(qǐng)而來(lái)的服務(wù)者。許多員工誤入歧途,，在工作中往往以管理自居,。

3、顧客不會(huì)永遠(yuǎn)是對(duì)的,，但是他們永遠(yuǎn)是處于第一位,。

其次，服務(wù)意識(shí),。了解了業(yè)主是真正的主人,。物業(yè)管理公司及其員工服務(wù)者工作中要時(shí)刻貫徹服務(wù)意識(shí)。

1、了解服務(wù)涵義：是指用產(chǎn)品和行為去滿足顧客需求和互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程,。那么物業(yè)管理服務(wù),，就是提供相應(yīng)的服務(wù)區(qū)滿足業(yè)主的各種需求。

2,、認(rèn)清自己在服務(wù)過(guò)程中的社會(huì)角色定位,。我們與業(yè)主在人格上是平等的，但在服務(wù)的過(guò)程中,，兩者的社會(huì)地位是不平等的,。這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

故此,，在管理服務(wù)中我們要做到幾點(diǎn),。把商資給業(yè)主，把平凡留給自己,；把方便留給業(yè)主,，把麻煩留給自己；把安全留給業(yè)主,，把危險(xiǎn)留給自己,；把“對(duì)”的留給業(yè)主,，把“錯(cuò)”的留給自己,；把享受送給業(yè)主,，把勞累留給自己的質(zhì)量意識(shí),。

記得在細(xì)節(jié)決定成敗一書中講到這么一個(gè)不等式。100―1不等于99而是100―1=0即1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗,。同樣是物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)重要性的深刻驗(yàn)證,。例子是舉不勝舉,，這樣要求在物業(yè)管理服務(wù)中只能出精品,，只能一次就把服務(wù)提供的盡善盡美,。

換位意識(shí),，就是將心比心,。在服務(wù)中有時(shí)候覺(jué)得有些業(yè)主是“刁民”，經(jīng)常找麻煩,。我們要換個(gè)位置想想,，在對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)不勝了解的情況下，又會(huì)怎么處理呢,？從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),，業(yè)主有事找物業(yè)是對(duì)我們的信任。

最后我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、關(guān)懷下,、幫助下，管理處全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，持續(xù)改進(jìn),，今后的工作將會(huì)更上一層樓,。

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、同志們：

大家好,！

我叫**，來(lái)自新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部,。今天我演講的題目是：“奉獻(xiàn),，用心服務(wù)！”

大家都知道,，新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部是**所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)后臺(tái),，肩負(fù)的是**信息科技事業(yè)發(fā)展的重任。我們所做的一切,，都關(guān)系到基層社前臺(tái)業(yè)務(wù)能否順利的開(kāi)展,，因此我們的客戶就是基層每個(gè)信用社、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和每一名員工,，為基層社服務(wù),、為基層員工排憂解難是我們義不容辭的責(zé)任。

新業(yè)務(wù)部的工作是忙碌的,。信息科的同事,，每天為基層社解決技術(shù)疑難，直到通宵達(dá)旦,；卡中心的同事,，每天奔波于臨汾的大街小巷，尋找**商戶和atm機(jī)的布放地點(diǎn),；保管箱的同事,，每天為客戶的貴重物品保駕護(hù)航；資金運(yùn)營(yíng)中心的同事,，平均每天貼現(xiàn)票據(jù)幾千萬(wàn)元,，創(chuàng)造利息收入幾十萬(wàn)元。作為新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部的一名文秘內(nèi)勤人員,，我每天的工作跟其他同事比起來(lái)是微不足道的,，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，最好的服務(wù)來(lái)自點(diǎn)滴的用心,，最好的業(yè)績(jī)來(lái)自細(xì)微的奉獻(xiàn),。

統(tǒng)計(jì)匯總各信用社上個(gè)月新業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題是我每個(gè)月的重點(diǎn)工作之一，也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項(xiàng)工作,。也因此,，我對(duì)這項(xiàng)工作格外的重視,，也更加用心。記得有一個(gè)月,，我將各社報(bào)回的材料接收完畢后,，便一篇一篇的打開(kāi)仔細(xì)的閱讀起來(lái)?？粗粗?，突然有這樣的一段話印入我的眼簾：“目前可以辦理一卡多戶業(yè)務(wù)，但是定期存款,、零整存款沒(méi)有存折,，銷戶時(shí)該使用何種憑證呢？此項(xiàng)建議,，我社已提了多次,，但是一直未見(jiàn)貴部有動(dòng)靜，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)“辦也不是,，不辦也不是,，辦了的更不是”……看到這里，頓時(shí)一種強(qiáng)烈的自責(zé)感襲遍了我的全身,，讓基層社同志如此為難,，我覺(jué)得自己慚愧極了，這說(shuō)明我的工作做的還不到位,，說(shuō)明我還沒(méi)有做到讓基層群眾滿意,，沒(méi)有設(shè)身處地的為他們著想，沒(méi)有為基層社服務(wù)好……群眾的眼睛是雪亮的,，這段話無(wú)疑是給我敲響了一擊警鐘,，使我深刻的認(rèn)識(shí)到：為基層社服務(wù)決不僅僅是打打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知,，也不僅僅是匯總材料,、做做調(diào)研。而是要以一顆真誠(chéng)的心,，以“對(duì)待基層就像對(duì)待自己的親人一樣熱情”為服務(wù)理念,，使基層員工感受到我們親人般的關(guān)懷。要用實(shí)際行動(dòng)去做,，用心去做,，換個(gè)角度思考，真正做到想基層所想及基層所及,，為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿意服務(wù)。從那以后,，每次我總是認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)匯總各社存在的問(wèn)題,，并按照問(wèn)題的性質(zhì)做好分類,，然后就針對(duì)每一類問(wèn)題，認(rèn)真仔細(xì)的回答,。當(dāng)遇到我解決不了的問(wèn)題時(shí),，就去向相關(guān)科室的其他同事請(qǐng)教，然后詳細(xì)記錄他們的解答,，回來(lái)后反復(fù)斟酌,，力爭(zhēng)以準(zhǔn)確、精煉,、到位的語(yǔ)言,，回答好每一個(gè)問(wèn)題，給基層社一個(gè)滿意的答復(fù),。當(dāng)我把精心匯總好的答案從oa上下發(fā)到各信用社時(shí),，我的內(nèi)心感到從未有過(guò)的充實(shí)。

新業(yè)務(wù)部的工作是辛苦的,。多少次,，安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們；多少次,，眼睛發(fā)困,、腰背發(fā)硬時(shí)，伸個(gè)懶腰都是一種享受,；多少次,，下班回家的路上已是燈火通明，除了急馳而過(guò)的汽車,，就只有自己的腳步聲,；多少次，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，客戶的指責(zé),，而淚流滿面。我想這樣的經(jīng)歷,，我們每一個(gè)工作者都深有感觸,。這當(dāng)中有太多的辛酸，太多的淚水,，但也有無(wú)限的收獲,，無(wú)限的喜悅。當(dāng)“**卡”在太陽(yáng)光下閃閃發(fā)亮?xí)r,，當(dāng)全市實(shí)現(xiàn)通存通兌時(shí),，當(dāng)全國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)正式上線的時(shí)候，我們的心是滿足的,。

十年來(lái),，我們從無(wú)到有,，從弱到強(qiáng)。**人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神,，挺起了支持“三農(nóng)”的脊梁骨,，支撐起了農(nóng)村金融的大江山。

也許我們前面依然困難重重,，但我相信,，大山再高也有頂，困難再大也有限,。在我們面前,，沒(méi)有什么困難是克服不了的。因?yàn)?，我們?*人,！因?yàn)椋覀冃厍皰斓氖桥?，頭上頂?shù)氖腔?，肩?fù)的，是**科技事業(yè)發(fā)展的歷史重任,。

一種精神,，一種的精神，它是永恒的,；一種選擇,，一種事業(yè)的選擇，它是無(wú)悔的,。既然選擇了,，那么我將把我的智慧和汗水奉獻(xiàn)給她。既然選擇了奉獻(xiàn),那么我將用心為她服務(wù),。

我的演講完了,，謝謝大家！

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇七

“誠(chéng)信待客須用心,，終端競(jìng)爭(zhēng)靠服務(wù)”,，多年來(lái)的銷售經(jīng)歷讓我對(duì)“用心服務(wù)”真正內(nèi)涵的嚴(yán)肅性及必要性，深有體會(huì),、感悟頗深,。實(shí)際銷售中的歷煉，讓我得到了一個(gè)至勝真理,，那就是“只有用心服務(wù),、才能贏在終端”。

那為什么要用心服務(wù),？其實(shí)我們天天在講服務(wù),、在做服務(wù),，而因?yàn)樘匠?、太普通,，以至我們思想上產(chǎn)生了麻痹，而忽視了服務(wù)必需用心的重要

性,。在實(shí)際銷售中促銷是一個(gè)智商與情商聰慧并具的職業(yè),。只顧著重發(fā)揮自己的智商，即使產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)講解的再好,，再怎么懂得歸避顧客提出的一切不利于銷售的問(wèn)題,，而忽視了以人為本的重要性，未能用心服務(wù)于顧客,，讓顧客感到你是在圖利推銷產(chǎn)品給他,，而導(dǎo)致顧客的不信任，讓每一次的顧客流失都習(xí)以為常,，從而根本不可能形成有效銷售,，最終自己充其量算作一名產(chǎn)品講解員。而只有以人為本,，情商并重,，將用心服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，用真誠(chéng)感動(dòng)顧客,，讓顧客放心在輕松愉悅的環(huán)境中完成銷售,。

在日常終端銷售中，究竟應(yīng)該怎樣去將用心服務(wù)落到實(shí)處,？

第一,，在商品出樣陳列方面做到用心服務(wù)，用心維護(hù)保養(yǎng)好每一件出樣商品,，將其最完美的一面展示給顧客,，將商品最佳的性能演示出來(lái)，在第一時(shí)間吸引顧客眼球,，讓顧客輕松了解所需產(chǎn)品的特點(diǎn),，勾起購(gòu)買欲望。

第二,，在商場(chǎng)形象方面做到用心服務(wù),，注重自己的言行舉止，禮貌衛(wèi)生,，將干凈整潔,，高素質(zhì)，高品味的商場(chǎng)形象及人性化用心服務(wù)理念永遠(yuǎn)在顧客心中世代承傳,。

第三,，在禮貌待客方面做到用心服務(wù),，聆聽(tīng)顧客的心聲，了解顧客的需求,，精心為顧客挑選所喜所需商品,，杜絕盲目推銷，讓我們每一位xx的上帝在自己的購(gòu)物天堂里享受輕松愉悅的購(gòu)物快樂(lè),。

總之,，自古就有“三尺柜臺(tái)，真誠(chéng)相待”這一古訓(xùn),，但今天的我們只做好這一點(diǎn),，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在現(xiàn)代家電行業(yè)微利時(shí)代的今天服務(wù)尤為重要,，我們xxxx人的承諾是“誠(chéng)信xx,、服務(wù)xx、滿意xx”,，尤此可是我們xxxx家電對(duì)用心服務(wù)的重視性,，而我們xx家電員工更是謹(jǐn)記“商品是傳遞服務(wù)的載體，而用心服務(wù)才是我們唯一的產(chǎn)品”,，我們xx家電人有信心服務(wù)終端,、贏在終端，將我們真誠(chéng)之心的微笑,，化作用心服務(wù),，帶到日常每一天的銷售工作中去，奉獻(xiàn)給每一位光臨xxxx家電的顧客朋友,。

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

芙蓉區(qū)馬王堆街道恒達(dá)社區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，積極探索社區(qū)物業(yè)服務(wù)之路,，被評(píng)為全市20xx年度“社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)”,，并納入全市“3531”工程創(chuàng)建100個(gè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點(diǎn)社區(qū)之一，我們深感榮興,，更感知我們所肩負(fù)的重任,。我代表全市創(chuàng)建100個(gè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點(diǎn)社區(qū)，承諾如下：

“一切為了群眾,、一切依靠群眾”是我們社區(qū)的工作宗旨,，也是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基本工作理念。一切為了群眾,，就是對(duì)群眾負(fù)責(zé),，善于為群眾服務(wù)；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學(xué)習(xí),，善于從群眾中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,，在新形勢(shì)下依靠群眾創(chuàng)新服務(wù)。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市,、建設(shè)人民滿意城市過(guò)程中,，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務(wù),，我們構(gòu)建和諧,、宜居家園就有了勝利之本,，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉,。我們將充分調(diào)動(dòng)居民群眾參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)的積極性，提高居民群眾對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的知曉率和參與率,。整合社區(qū)資源,，發(fā)揮社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中的統(tǒng)籌，組織協(xié)調(diào),、溝通作用,。

我們將發(fā)揮主觀能動(dòng)性，按照“機(jī)構(gòu)上健全,、方式上多元”的原則,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，大膽探索,、完善因地制宜,、獨(dú)具特色的社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理模式和管理機(jī)制，逐步形成一套完整的適合城市社區(qū)和諧物業(yè)服務(wù)的管理體系,。在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理方式上以保障社區(qū)物業(yè)服務(wù)的高效便捷,，居民群眾滿意為核心，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制不斷優(yōu)化,、服務(wù)范圍不斷延伸,、服務(wù)質(zhì)量不斷提升的工作目標(biāo)。

一要進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù),，建立責(zé)任機(jī)制,，管理與服務(wù)并重，定期組織社區(qū)干部,、物管工作人員對(duì)居民戶進(jìn)行大走訪,，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行收集匯總、及時(shí)解決,，及時(shí)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì),、協(xié)調(diào)會(huì)、居民代表大會(huì)，促進(jìn)小區(qū)和諧,，并與駐區(qū)單位負(fù)責(zé)人商討共駐共建文明小區(qū),，提高社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。

二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,，促進(jìn)多方聯(lián)動(dòng),。加強(qiáng)與街道、區(qū)職能部門的溝通聯(lián)系,，及時(shí)把握文明創(chuàng)建最新動(dòng)態(tài),。

三要加強(qiáng)工作督查，進(jìn)一步落實(shí)日常推進(jìn),、監(jiān)督考核,、信息反饋三項(xiàng)措施；在長(zhǎng)效機(jī)制上,，注重建章立制立法,，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓,?！眲?chuàng)建文明物管、公共文明指數(shù)測(cè)評(píng),，也要有章有法可依,，我們將根據(jù)創(chuàng)建需要，繼續(xù)完善有關(guān)環(huán)境保護(hù),、園林綠化,、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)范性制度，依托文明創(chuàng)建工作契機(jī),，大力提升社區(qū)物業(yè)管理水平,，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。

1,、社區(qū)改造贏得居民舒心,。加強(qiáng)小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè)，改善硬件條件,，是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將積極向市、區(qū)相關(guān)部門匯報(bào)協(xié)調(diào),，對(duì)轄區(qū)內(nèi)供電,、供水、供氣,、電子監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施改造安裝到位,。加強(qiáng)垃圾果皮箱、公共亮化、綠化,、文體器材等設(shè)施的日常管理和維護(hù),，以小區(qū)日新月異的變化贏得居民群眾對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的支持，營(yíng)造舒心的居住環(huán)境,，為物業(yè)服務(wù)工作順利推進(jìn)打下基礎(chǔ),。

2、系列服務(wù)贏得居民開(kāi)心,。我們將本著從居民的實(shí)際需求出發(fā),，堅(jiān)持“先服務(wù)、“后收費(fèi)”的原則,，收費(fèi)采取“政府投入一點(diǎn),、社會(huì)贊助一點(diǎn)、企業(yè)補(bǔ)貼一點(diǎn),、業(yè)主繳納一點(diǎn)”的資金籌措方式以彌補(bǔ)社區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足,。在服務(wù)上推行“菜單式服務(wù)”模式，除做好保潔,、保安、護(hù)綠服務(wù)外,，同時(shí)向家政服務(wù),、房屋出租、居家養(yǎng)老,、幫尋家教,、看病就醫(yī)等項(xiàng)目延伸，拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域,。規(guī)范車輛停放,，有效解決老居民小區(qū)停車難、停車亂的問(wèn)題,，給居民提供更加便捷的服務(wù),。

3、公德教育贏得居民貼心,。我們將進(jìn)一步加大宣教力度,，提高市民公共道德素質(zhì)，為社區(qū)物業(yè)服務(wù)提供,。

一是編撰“文明三字經(jīng)”,、“市民公約”等宣傳小冊(cè)子，在各居民小區(qū),、商業(yè)樓棟中進(jìn)行宣傳,；

二是向居民編發(fā)紅色短信，提倡公民道德建設(shè)；

三是加強(qiáng)對(duì)小區(qū)亂貼,、亂停,、亂放的環(huán)境整治，加大對(duì)尚未達(dá)標(biāo)的小區(qū)綠化,、出新,、污水管道，化糞池等重要項(xiàng)目的創(chuàng)建力度,；

四是堅(jiān)決查處在報(bào)刊亭,、小攤上販賣的邪惡、暴力,、色情等非法出版物,，堅(jiān)決抵制邪教、封建迷信活動(dòng),；

五是加大小區(qū)樓棟內(nèi)的公益廣告宣傳發(fā)布力度,，以動(dòng)漫、漫畫等寓意深刻的形式,；

六是建議組建“公德巡防隊(duì)”,，由老黨員、義工組成,，佩戴袖章定期開(kāi)展活動(dòng),，對(duì)轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止、糾正,。努力營(yíng)造功能完善的社會(huì)環(huán)境,，整潔有序的生活環(huán)境，文明向上的社會(huì)環(huán)境,，全面推進(jìn)全街宣傳思想和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新,。

依托社區(qū)值班主任制度，黨員,、居民,、樓棟組長(zhǎng)每周輪流擔(dān)任社區(qū)值班主任，直接到社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心掛牌接訪,，動(dòng)態(tài)把握了社情民意,，強(qiáng)化居民自治。社支兩委主動(dòng)參與小區(qū)矛盾糾紛調(diào)解,，與服務(wù)中心,、業(yè)委會(huì)積極聯(lián)合開(kāi)展工作，從源頭上減少矛盾,，從服務(wù)上解決矛盾,。

社區(qū)物業(yè)服務(wù)是社會(huì)管理創(chuàng)新的重要舉措,，是構(gòu)建城市基層管理長(zhǎng)效機(jī)制的基石，我們將不負(fù)眾望,，勇挑重?fù)?dān),，為建設(shè)人民滿意城市，構(gòu)建和諧,、宜居家園,，為全國(guó)文明城市的驗(yàn)收成功作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對(duì)我們的褒獎(jiǎng),。

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇九

當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨,，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò),，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng),，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者,，更多的考慮患者的需求,，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,，服務(wù)無(wú)窮期,。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重,。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人,，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵醫(yī)學(xué),，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,，以“探索顧客愿望,，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，改進(jìn)服務(wù),，從患者的角度出發(fā)，換為思考,，全面提高服務(wù)質(zhì)量,。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境,，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓,，美化了環(huán)境,；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備,，完善了各項(xiàng)設(shè)施,；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),，在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀,，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意,。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā),，把工作做的更好呢,？好，即完美,。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了,，從自身經(jīng)歷中,，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要,。打針,、

發(fā)藥、鋪床,、輸液,，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班,、接班,、白天、黑夜,，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義,。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華,；在白色的氛圍中,，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里,，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人,。

當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái),，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊,，換來(lái)的卻是他們的身心的安康,。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向,，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模,，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神,。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事,，迎來(lái)送往何其多,。有人算過(guò)，一個(gè)晚上,，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多,，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,，您就明白了,。那么，一年,、十年,、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路,、長(zhǎng)征之路,、醫(yī)學(xué)，登極之路,，我們腳下的路能與之媲美嗎我想,，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài),、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo),。

白衣天使,，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安,。少了對(duì)親人的問(wèn)候,，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚,，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷,。不是不想浪漫,，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人,，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛,。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也

是護(hù)士,。”是啊,，在人的一生中,，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人,，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者,。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作,、我快樂(lè),、我繁忙、我幸福,，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,，我是保衛(wèi)部的##，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予這次鍛煉自我的機(jī)會(huì),，也非常榮幸,，我能站在這里同大家交流，站在這里,，我的心情非常激動(dòng),，也非常高興，今天我演講的題目是――《盡我所能,，用心服務(wù),，讓星光更加閃爍》。

今天,，我能站在這里,，我的心情和大家一樣激動(dòng)。從酒店籌劃至今,，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,，所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛,。在東方大酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦,、熱心互助,、一絲不茍、不計(jì)個(gè)人得失,、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，這所有的一切無(wú)不對(duì)我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時(shí),，我也時(shí)常問(wèn)自己,，我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為東方添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能,，用心服務(wù),。

那么要怎么才能做好用心服務(wù)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

首先,，必須不斷提高自身的素質(zhì),。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)我們的知識(shí)、我們的工作,、我們的待人接物,、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到東方大酒店的工作時(shí)間不長(zhǎng),，但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí),，希望每一位來(lái)酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。

其次,，就是感動(dòng)客人,。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛(ài),。讓客人在我們酒店沒(méi)有陌生感和距離感,。那么感動(dòng)客人，需要注重細(xì)節(jié)服務(wù),，有時(shí)僅僅一句親切的問(wèn)候,，一個(gè)燦爛笑容，就足以感動(dòng)客人了,。

第三,，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶的心,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,，從客人的真正的需求出發(fā),，想客人所想,，急客人所急，真心誠(chéng)意為客人服務(wù),。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂(lè)的心情,，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭(zhēng)吵,，我們甚至要承受著巨大的委屈,。哪怕我們得理，我們也讓他三分,。我在工作的時(shí)候,，就遇到過(guò)這樣一件事，它給我?guī)?lái)了苦澀,，但它也給我?guī)?lái)了甜美,，它給我留下了非常深刻的印象。

其實(shí)我們承受的委屈,，有時(shí)能得到客人的理解,，事后還能夠得到表?yè)P(yáng)，但更多時(shí)候只能是在我們心中默默地承受著,。但在我們承愛(ài)委屈給客人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),，都會(huì)在客人心中留下非常深刻的印象，他們會(huì)在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給他人,，在無(wú)行當(dāng)中就會(huì)給我們的服務(wù)作了一個(gè)免費(fèi)宣傳,，會(huì)為我們的酒店做一個(gè)免費(fèi)的推廣，那么我們酒店最終能夠得到什么呢,？我們會(huì)得到一批最忠實(shí)的客戶,，而酒店也將會(huì)得到非常豐碩的利潤(rùn)回報(bào)。

我在東方大酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng),，只有短短的兩個(gè)多月,，也許我對(duì)服務(wù)的理解還不夠透徹，但這確確實(shí)實(shí)是我在工作中的真實(shí)體驗(yàn),。我希望在不久的將來(lái),，能在東方大酒店這個(gè)溫暖和諧的大家庭里，不斷的積累業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷地在服務(wù)中提升自我,，更好地做到盡我所能，用心服務(wù),，讓酒店的星光更加燦爛,。

一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,，同時(shí)也需要好的軟件與以配套,，我們的設(shè)備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件,，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求,，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來(lái),，我們用真誠(chéng)換真情,，我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象,，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富。

我的演講完畢~謝謝,！

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇十一

我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中,。 在一天的拜訪工作中，我主要開(kāi)展以下工作：

一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃,，認(rèn)真開(kāi)展客戶拜訪,。主要開(kāi)展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知,、品牌宣傳推介,、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作。

二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù),，針對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)，銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營(yíng)銷指導(dǎo),，努力幫助提升卷煙盈利水平,。

在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同,、理解,；感受到了客戶對(duì)我個(gè)人不屑一顧到真誠(chéng)關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對(duì)我工作的認(rèn)可,，我深深的體會(huì)“幫助客戶、成就自己”的工作樂(lè)趣,。從客戶的阻撓到幫助,，從陰雨天到艷陽(yáng)天，從泥濘的小路到柏油大道,，可以說(shuō)有荊棘也有鮮花,，有委屈也有歡笑,，有歡樂(lè)也有憂愁，有動(dòng)力也有壓力,，但作為一名成煙的客戶經(jīng)理,，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒,，始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，以客戶的需求為己任,，在工作中盡情的燃燒自我,，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止,，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道――為我的職業(yè)目標(biāo),。

卷煙銷售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費(fèi)者的重要窗口,，我所在的農(nóng)村市場(chǎng)客戶受習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)的影響,，對(duì)此的重視程度不高，配合度較差,。面對(duì)這種情況,，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬(wàn)事開(kāi)頭難,，有始須有終,。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價(jià)簽丟失時(shí)，我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,，只有一次又一次再一下的,；當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時(shí)，我沒(méi)有斥責(zé),，耐心的諄諄教誨 ,；雖然跟客戶在市場(chǎng)維護(hù)的磨合中，有過(guò)沖突,，有過(guò)爭(zhēng)吵,，但看到整條線路在我長(zhǎng)期的努力下，客戶的經(jīng)營(yíng)觀念有了較大的轉(zhuǎn)變,，能主動(dòng)積極地進(jìn)行維護(hù),，明碼標(biāo)價(jià)達(dá)達(dá)到100%時(shí)，如一股暖流流入心里,，釋放了所有的委屈,；看到客戶卷煙出樣規(guī)范時(shí)，如一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)了久旱的心田,，催生了希望的種子,。

品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點(diǎn)所在?？蛻羰菬煵莨竞拖M(fèi)者之間的紐帶,，只有充分發(fā)揮他們?cè)谄放婆嘤系淖饔茫拍苁蛊放婆嘤掳牍Ρ?。在品牌培育上我?duì)客戶采?。簳灾郧椤?dòng)之以利的方法,。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國(guó)家所作的巨大貢獻(xiàn),，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來(lái)，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助,，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育,；動(dòng)之以利：幫助客戶分析品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景，對(duì)比各品牌的銷售利潤(rùn),，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,。

下午回到辦公室后通過(guò)電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況，及時(shí)提醒客戶有關(guān)信息,，幫助客戶處理突發(fā)情況,，總結(jié)一天的工作得失，計(jì)劃明日的工作安排,。

作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的,、也是忙碌的；是平凡的,，也是充實(shí)的,。 看見(jiàn)客戶在我的幫助下經(jīng)營(yíng)能力有了進(jìn)步，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理,；看見(jiàn)客戶的卷煙盈利有了提高,，我自豪我是一名客戶經(jīng)理。我欣喜碩果累累的收獲,，我享受化敵為友的客戶情誼,；作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長(zhǎng),，在成長(zhǎng)中擁有,，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風(fēng)雨中的成長(zhǎng)過(guò)程,！

用心服務(wù)演講稿修車 用心服務(wù)演講稿題目篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我叫xxx，是一名普通的售票員,，我現(xiàn)在所在的窗口是“xx”愛(ài)心窗口也是黨員紅旗窗口,，xx年參加工作以來(lái),，我都感覺(jué)我特別的幸運(yùn)，剛參加工作不到一年,，路局開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”,，這也是給我們勞務(wù)工一個(gè)展示自己的平臺(tái)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和照顧,。

售票是客運(yùn)的主要窗口,，一個(gè)“微笑”，一句“您好”,，都能體現(xiàn)出鐵路行業(yè)的形象,。我用燦爛的微笑和藹的服務(wù)態(tài)度讓旅客體會(huì)到親人般的關(guān)懷，微笑也是開(kāi)啟我與旅客交流的心靈之門,。“待旅客如親人”緊靠熱情是不夠的,，更要知道如何“待”,，“待”出技巧和水平，首先旅客打招呼的語(yǔ)氣要緩,，讓旅客心情放輕松,，盡量一次把要求說(shuō)清楚；其次按“七字”售票法要把旅客購(gòu)票的日期,、車次,、到站、張數(shù),、席別等幾要素很快的確定下來(lái),，然后就是快速核對(duì)、報(bào)價(jià),、出票,、收錢，整個(gè)過(guò)程中最重要的一點(diǎn)“唱收唱付”讓旅客進(jìn)行核對(duì),。在工作的幾年中我總結(jié)出了“五個(gè)點(diǎn)”,，一“核對(duì)信息清楚點(diǎn)”、二“熱情服務(wù)周到點(diǎn)”,、三“解答問(wèn)題耐心點(diǎn)”,、四“處理問(wèn)題恰當(dāng)點(diǎn)”、五“說(shuō)話辦事禮貌點(diǎn)”正是這種態(tài)度讓我在工作中幾乎很少出差錯(cuò),。我們的服務(wù)好壞直接關(guān)系到鐵路的形象和聲譽(yù),，在工作中，要做到眼勤,、嘴勤,、多看,、多問(wèn)、多觀察,、多介紹,。通過(guò)觀察判斷旅客出行的遠(yuǎn)近緩急，多問(wèn)了解掌握旅客出行的目的地,，主動(dòng)為旅客解決出行的難題,。有時(shí)候在窗口我只是小小的幫了旅客一個(gè)忙，舉手之勞卻得到了旅客的,，讓我也很感動(dòng),。一年的清明節(jié)，車站組織志愿者活動(dòng),，南北自動(dòng)取票機(jī)各安排了志愿者,，大概在下午2點(diǎn)左右一位患有小兒麻痹癥的旅客到北二樓的自取機(jī)前找志愿者求助，當(dāng)時(shí)我剛好返回加班,，志愿者找到了我,，我大概了解一下情況，才知道旅客是來(lái)北京看病的,，沒(méi)有家人陪同,。因?yàn)椴荒茏呗罚运荒芤徊揭徊降呐乐?。我看到這樣的情形,，心里很不是滋味。后來(lái)我就讓她在二樓的休息室休息,，自己去幫他買票,。由于當(dāng)時(shí)正值清明假期，車票很難買,，大約等了2個(gè)多小時(shí),，才幫他買到下午6點(diǎn)多回保定的車票。本來(lái)我想和同事一起將旅客攙扶進(jìn)站,，由于他根本走不了路,，而當(dāng)時(shí)候車室的工作人員又太忙無(wú)法來(lái)接旅客，我就自己去候車室借了一輛輪椅,，將旅客送到了候車室,。當(dāng)我正要離開(kāi)的時(shí)候，旅客向我連連道謝說(shuō)：“沒(méi)有你我真不知道該怎么辦才好,，我這一身臟兮兮的,，沒(méi)有人愿意碰我，你為我做了這么多,，我真的不知道怎么感謝才好”。我說(shuō)道“這是我們應(yīng)該做的，您就踏踏實(shí)實(shí)的回家養(yǎng)病就好,。”一句樸實(shí)的話語(yǔ),，再一次溫暖了旅客的心。與候車室工作人員做好交接后,，我就離開(kāi)了,。說(shuō)從此旅客每次來(lái)北京都會(huì)和我聯(lián)系，我也很開(kāi)心,，這說(shuō)明她對(duì)我很信任,。在工作中也不是每件事都那么順心，也不是每位旅客都能理解你的,，有一天的中午,，李先生夫婦兩人到我所在的八號(hào)窗口買兩張去往石家莊的高鐵，由于那天是星期五,，票額緊張,，最早的是下午16點(diǎn)的車，我當(dāng)時(shí)給李先生大概反復(fù)的查了有十幾遍,，包括中轉(zhuǎn)的車都查了，最快的就是16點(diǎn)的,，由于16點(diǎn)的票額也不多了,，我就告訴先生說(shuō)；您要不就先買這趟車,，如果一會(huì)前面要是有旅客退票的有票額的話還可以給您辦一次改簽,，您看可以嗎？李先生聽(tīng)完考慮了一下,，同意了我提議,，買完車票大概過(guò)了有半個(gè)小時(shí)左右，李先生夫婦回到了窗口找我,，剛到窗口就對(duì)著我大罵起來(lái),，我當(dāng)時(shí)一頭霧水，心想這是怎么了,，我就問(wèn)先生,，怎么回事，先生說(shuō)14點(diǎn)的車有票為什么要賣我16點(diǎn)的,，一邊說(shuō)一邊罵,，我當(dāng)時(shí)就在告訴自己一定要面帶微笑，慢慢說(shuō),，俗話說(shuō),；伸手不打笑臉人,，我微笑著跟先生慢慢解釋，說(shuō),；先生您先消消氣,，有說(shuō)咱們慢慢說(shuō)，慢慢解決,，我把之前賣給先生16點(diǎn)的車票拿回來(lái),，又幫他查了幾遍前面的車次，還是沒(méi)票,，我就告訴先生說(shuō),，要不這樣您把車票先放我這，您在窗口后面等我,，要是有票的話我一定第一時(shí)間給您辦理改簽,，就這樣我每辦理一為旅客，我就用空閑時(shí)間為李先生查詢一下,，大概13點(diǎn)十分的時(shí)候,，最近的14點(diǎn)的高鐵有幾張車票，我就趕快告訴先生,，得到先生同意后我就趕快為他辦理了改簽手續(xù),，我邊改簽邊道歉，所有一切結(jié)束以后,，先生也不好意思的離開(kāi)了窗口,。

疫情初期，車站按照國(guó)鐵集團(tuán)要求為旅客辦理退票,，我就主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn),，利用休息時(shí)間加開(kāi)退票窗口，減少旅客排隊(duì)等候的時(shí)間,，隨著旅客發(fā)送量銳減,，窗口業(yè)務(wù)量下降，我依然沒(méi)有放松,，在我空閑的時(shí)候我就請(qǐng)戰(zhàn)去各個(gè)區(qū)域做好消毒的工作和幫助大家拉送午餐晚餐,。

嘈雜的售票窗口要有良好的心態(tài)，有了良好的心態(tài)遇事才能處驚不亂,，穩(wěn)穩(wěn)妥妥一件一件的處理完手頭的活,，旅客說(shuō)什么或者再著急首先不要自己亂了方寸。售票員每天跟形形色色的人打交道,，雖然只是短短的幾分鐘,，甚至十幾秒的時(shí)間，但是要把握好著極短的時(shí)間也不是一件容易的事情,。

所以在作業(yè)中我更加堅(jiān)持落實(shí)車站,、車間相關(guān)規(guī)章制度,，在窗口中執(zhí)行“七字”售票作業(yè)法，堅(jiān)持執(zhí)行“四個(gè)一”活動(dòng)相關(guān)要求,，以高于售票員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。