總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人工作總結(jié)篇一

20xx年是我們汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國(guó)內(nèi)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：

一,、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo),；根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē),、灑水車(chē),、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶(hù)等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),，我們加大了投入力度,，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我們公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

二,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

20xx年是不平凡的一年,，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對(duì)xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人工作總結(jié)篇二

xx年4月8日，我進(jìn)入**公司,。對(duì)于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處,，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí),，讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí),。

一,、對(duì)**公司的印象。

**公司,，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo),，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于,，小鄭,。**公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠。

二,、工作內(nèi)容,。

1·工作伊始，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),。如銅的各國(guó)牌號(hào),，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

2.前兩個(gè)月,，在網(wǎng)上尋找客戶(hù)，如汽車(chē)散熱器,，開(kāi)關(guān)彈片,，led支架，沖壓端子,，插片,，高頻加熱設(shè)備，互感器,，五金機(jī)械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來(lái),，登記成表,。

3.打電話(huà)。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶(hù),，給他們打電話(huà),，詢(xún)問(wèn)他們的情況。看用什么材質(zhì),，什么型號(hào),，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq。

4.后兩個(gè)月,，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶(hù)交到我的手中,。有駿業(yè)，萬(wàn)安達(dá),，正標(biāo),，安卡，鵬得五金,，廣隆,，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶(hù)的溝通,。包括催貨,，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨,，客戶(hù)的一些問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5.還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià),，網(wǎng)上宣傳,。

三、工作感想,。

1·對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí),。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶(hù),。并且做好公司與客戶(hù)之間的溝通,。

2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多,。覺(jué)得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了,，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快,、會(huì)寫(xiě)能跑,。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí),。向小于看齊,。

3.以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事,。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議,。

四,、個(gè)人收獲。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,。

1·每次發(fā)過(guò)傳真后,，過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有,，什么時(shí)候發(fā),，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì)了我做事,，做人都要有責(zé)任心,。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你。

2.對(duì)于一些敏感客戶(hù),，說(shuō)話(huà)要注意措辭,，語(yǔ)氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚,，加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗(yàn),。說(shuō)話(huà)記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué),。聽(tīng)小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶(hù)談的。他們?cè)趺凑劷黄?，談匯款,。他們?cè)趺刺幚砜蛻?hù)的問(wèn)題。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步,。

3.有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事,，有時(shí)也不是太專(zhuān)注,，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習(xí)慣。所以有時(shí)小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話(huà)自己也不是很注意,。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎?”。所以我又學(xué)會(huì)了,，當(dāng)辦公室來(lái)電話(huà)時(shí),，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣,，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話(huà)的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作,。

4.剛開(kāi)始時(shí)，接電話(huà)總是忘問(wèn)對(duì)方是誰(shuí),，以致于后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn),，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回電話(huà)都不知道給誰(shuí)回,。所以接電話(huà)也是要學(xué)習(xí)的,。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí),，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5.學(xué)會(huì)了做付款通知,，材質(zhì)報(bào)告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正,。也都會(huì)了我如果做合同,，銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告,。

6.學(xué)會(huì)了溝通,，我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通?？蛻?hù)有訂貨,，催貨，等和小于溝通,?？蛻?hù)有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7.對(duì)每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人,，付款方式,，訂的什么貨,，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象,。

8.學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事，都要有規(guī)劃,。

9.和同事相處的都很開(kāi)心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽,，收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián),。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤,。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢(qián)一斤啊?他答不上來(lái)了。

通過(guò)這個(gè)故事,，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面,。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題,，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全,。

五,、認(rèn)識(shí)自己的不足。

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí),，收獲良多,，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。

在工作上,，有時(shí)比較粗心大意,，不夠細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余,，以至于縮手縮腳,。

1)一次換標(biāo)簽，我把批號(hào)都寫(xiě)成了1-1.糾其原因就是大意,。因?yàn)榇笠?，沒(méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要，只注意別把型號(hào),，規(guī)格寫(xiě)錯(cuò),，就忽略了批號(hào),。沒(méi)用動(dòng)腦子。

2)還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好，怕讓大家著急,，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包,，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了,，加上是第一次自己做,，就慌了。做事慌是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，所以沒(méi)有自信,。所以容易出錯(cuò)，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的,。

3)有時(shí)出錯(cuò)多了，就過(guò)分小心了,，一點(diǎn)小事也不敢做了,，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問(wèn),，不免有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得煩,。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵,，怕?lián)?zé)任。不過(guò)以后我會(huì)改進(jìn)的,。沒(méi)有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn),，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí),。

4)打電話(huà)不積極。雖然每天都有打電話(huà)的規(guī)劃,，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話(huà)幾分鐘,。感覺(jué)很難。有時(shí)辦公室里太安靜,，大家都在忙自己的事,，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話(huà),，也不想打了,。小于總是很忙，不少時(shí)候,，總是有電話(huà)打進(jìn)來(lái),。而且小于的座機(jī)對(duì)電話(huà)干擾挺大的，她那一通電話(huà),，這個(gè)電話(huà)上就聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。

這心里很明白這是個(gè)極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊,。客戶(hù)這邊我不擔(dān)心,，給客戶(hù)打電話(huà),，確認(rèn)傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué)。就是打陌生電話(huà)時(shí),，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底,。說(shuō)白了就是不知道電話(huà)通了以后會(huì)怎么樣。但是當(dāng)打幾個(gè)電話(huà)后,，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué),，想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話(huà)時(shí)很難。

5)做事缺乏主動(dòng)性,。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句,。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商,，記錄,，做表，打電話(huà),。別的,，以前的就不管了。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣,。以后改,，一定改,。

六、今后努力的方向,。

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話(huà)技巧,，與客戶(hù)溝通技巧,，處理問(wèn)題的方法等。

2.學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),。藝多不壓身,，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助,。

3,、愛(ài)崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心，用心,。

4.做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎，踏實(shí),。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生,。

5.提高工作主動(dòng)性。對(duì)工作投入,。

通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí),，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng)、在成熟,。但同時(shí),，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考,，找出不足,，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,，我的目標(biāo)不是升職，而是成長(zhǎng),。像杜拉拉一樣,，變成熟，變自信,，提高自己的工作能力,。

營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人工作總結(jié)篇三

我自xx年十一月到公司電力營(yíng)銷(xiāo)與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫助下，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí),、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一,、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng),。

一年多來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話(huà),。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性,；進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵,；進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高,。

二、不斷努力學(xué)習(xí),，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷(xiāo)信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。此外,，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專(zhuān)業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲,，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三,、認(rèn)真做好本職工作,，提升工作能力。

在過(guò)去的一年多時(shí)間里,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

（一）營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心建設(shè),。

營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis,、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營(yíng)銷(xiāo)工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)完善,，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，通過(guò)征求各部門(mén)意見(jiàn),，編寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫(xiě)完善,。至今營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng),，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)13項(xiàng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng),。

（二）縣級(jí)公司“一體化”工作,。

作為今年?duì)I銷(xiāo)“三大工程”的全省營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范（試行）》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則（試行）》編寫(xiě)完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)完善,，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實(shí)施。

（三）昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳,。

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫(xiě)完善,，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用,，屆時(shí)用戶(hù)可以24小時(shí)通過(guò)全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢(xún)、報(bào)裝等業(yè)務(wù),，讓用戶(hù)更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本,。

（四）建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng),。

參與《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫(xiě)完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際情況,，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢(xún),、查詢(xún)供電通知書(shū),、用戶(hù)檔案信息、審核整改通知單,、填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)處理單,、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。

（五）參與編寫(xiě)各種規(guī)范,。

參與編寫(xiě)完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范（共十六分冊(cè)）》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法（試行）》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范,。

（六）完成計(jì)量處日常工作。

完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置,、編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量及營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。

通過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心的建設(shè),，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作流程有了全面的了解,；通過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè),，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、流程,、存在的問(wèn)題有了一定的了解,；通過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認(rèn)識(shí)到了信息化,、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性；通過(guò)參與各種規(guī)范的編寫(xiě),，使我的文字水平有了一定的提高,；通過(guò)計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí),，工作能力得到全面提高,。

四、自身存在的不足,。

（一）面對(duì)新的崗位,，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求,；雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí),，基本掌握了有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開(kāi)展,；但是,，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí),。

（二）溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,，還需要進(jìn)一步提高。

五,、今后的工作打算,。

在營(yíng)銷(xiāo)部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過(guò)自己不斷努力,，取得了一定的成績(jī)，也學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，對(duì)于原本身處一線(xiàn)的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí),。回到送變電后,，面對(duì)新的崗位,，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,，不斷完善自我,，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作,，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn),！

營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人工作總結(jié)篇四

風(fēng)風(fēng)雨雨又一年,，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手,！想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂,，通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷，雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報(bào),。但我相信,，努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望?，F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作做以下總結(jié)：

因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及營(yíng)銷(xiāo)人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

我深知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。

有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向同行請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域上有所提高,。

在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作,，我總結(jié)了以下的工作心得：

1,、做客戶(hù)訴求的傾聽(tīng)者，不要輕易反駁客戶(hù),。

2,、向客戶(hù)請(qǐng)教，要做到不恥下問(wèn),。

3,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

5,、不在客戶(hù)面前詆毀同行,，揭同行的短。

6,、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題,，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急,。

7,、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起,，學(xué)會(huì)感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷；

9,、相互信任,，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語(yǔ),。

12,、心態(tài)平衡，不要急于求成,。

做為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶(hù)群體是哪些,，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì),。

總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶(hù)資料,。

2、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)人員的規(guī)范。

在今后的工作中,，我將通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，努力完成自己的任務(wù)，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。20xx年我會(huì)加油！

營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人工作總結(jié)篇五

因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問(wèn)題,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶(hù)資料,。二,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首2017，展望201,6!祝在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年xx堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)按照xx科技廳關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作的總體部署,，組織堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)成員到區(qū)內(nèi)有堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)需求的貧困村開(kāi)展科技服務(wù)，產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)示范,，通過(guò)建設(shè)貧困村堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)服務(wù)示范基地,、貧困村科技培訓(xùn)基地，組織開(kāi)展科技培訓(xùn),、技術(shù)推廣,、市場(chǎng)信息對(duì)接活動(dòng)等。20xx年開(kāi)展工作以來(lái)，我團(tuán)隊(duì)共組織405人次科技特派員和105人次非“三區(qū)”科技人才深入農(nóng)村基層,，在20個(gè)縣市區(qū)形成脫貧攻堅(jiān)網(wǎng)格化體系,，使科技扶貧的觸角向基層的“微血管”延伸。對(duì)全區(qū)服務(wù)的貧困村累計(jì)超過(guò)105個(gè),，培訓(xùn)8000多人次,，在貧困村建設(shè)貧困村堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)服務(wù)示范基地12個(gè)，在貧困縣建設(shè)堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)綜合科技培訓(xùn)基地8個(gè),，每個(gè)示范基地引進(jìn)示范推廣新品種1—2個(gè),、新技術(shù)1—2項(xiàng)，通過(guò)創(chuàng)新不同扶貧模式3種,，累計(jì)輻射帶動(dòng)推廣種植面積11多萬(wàn)畝,，推進(jìn)了農(nóng)村科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升貧困村堅(jiān)果種植戶(hù)種植管護(hù)技術(shù)和科技創(chuàng)收能力,，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收,，為全區(qū)廣大農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)起到了積極的推動(dòng)作用。

1,、1月13日—14日,，xx堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)暨xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)科技培訓(xùn)會(huì)在崇左市扶綏縣舉辦。服務(wù)團(tuán)以堅(jiān)果協(xié)會(huì)為平臺(tái),，匯報(bào)xx堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中存在的技術(shù)問(wèn)題以及提出解決建議方案,，就下一步管理工作進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)150人,。

2,、2月2日，貧困村堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)王文林一行3人應(yīng)河池市滿(mǎn)山堅(jiān)果開(kāi)發(fā)有限公司邀請(qǐng)參加河池宜州市的“暨故鄉(xiāng)夢(mèng)&澳洲堅(jiān)果萬(wàn)畝啟動(dòng)大會(huì)”,。同時(shí)針對(duì)存在的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，與會(huì)的有都安縣、加貴鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及澳洲堅(jiān)果種植合作社,、農(nóng)戶(hù)等共計(jì)100多人,。

3、3月6日,，xx南亞所澳洲堅(jiān)果研究中心（xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)）在岑溪市黨校開(kāi)展澳洲堅(jiān)果?；ū９萍寂嘤?xùn)，參加培訓(xùn)的人員來(lái)自岑溪和藤縣等地區(qū)的貧困村人員,，科技人員,，種植大戶(hù)近200人。

4,、3月14日,，xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)王文林參加靖西市扶貧產(chǎn)業(yè)澳洲堅(jiān)果種植推介會(huì),，向大會(huì)作了澳洲堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)的相關(guān)介紹，指出了靖西發(fā)展澳洲堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)的可行性和前景,。靖西市副市長(zhǎng)閉鴻飛,，水果站主任李永維，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人,，xx三順農(nóng)林發(fā)展有限公司等共50人參加了本次會(huì)議,。

5、5月10日,，xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)組織團(tuán)員在龍州開(kāi)展開(kāi)展科技服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流,、培訓(xùn)會(huì)。王文林團(tuán)長(zhǎng)主持本次活動(dòng),，并做了上一年的工作總結(jié)和今年的工作目標(biāo),。各團(tuán)員之間交流了科技服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，就如何做好產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)和引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展進(jìn)行了深入探討,。交流完畢,，服務(wù)團(tuán)在組織團(tuán)員到龍州縣芭蕉鄉(xiāng)龍邊村（貧困村）開(kāi)展堅(jiān)果種植培訓(xùn)會(huì)，對(duì)60名堅(jiān)果種植戶(hù)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)指導(dǎo),。

6,、5月11日—18日，為響應(yīng)科技廳“兩周兩展”科技活動(dòng),，xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)組織團(tuán)員開(kāi)展了“6天6縣”貧困村堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)活動(dòng),。此次活動(dòng)以堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)，通過(guò)在貧困村建立11個(gè)堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技培訓(xùn)基地,，5個(gè)綜合培訓(xùn)基地,，以科技特派員為基點(diǎn)開(kāi)展貧困村堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù),，以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)脫貧,，以科技助力扶貧攻堅(jiān)。本次活動(dòng)分別對(duì)上思,、龍州,、賓陽(yáng)、容縣,、岑溪,、藤縣6個(gè)縣的部分貧困村進(jìn)行了堅(jiān)果種植指導(dǎo)和培訓(xùn)共400人次。

7,、5月25日至27日,，受?chē)?guó)家林業(yè)和草原局科技司以及自治區(qū)林業(yè)廳的邀請(qǐng)，xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)參加了在南寧舉辦的林業(yè)科技推廣服務(wù)培訓(xùn)班,。王文林團(tuán)長(zhǎng)代表xx南亞所和貧困村堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)做了《澳洲堅(jiān)果高效培育技術(shù)》的講解,，介紹了澳洲堅(jiān)果在xx的發(fā)展歷史,，前景和高效培育技術(shù)。

8,、6月6日—7日,，xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)應(yīng)邀前往大新縣昌明鄉(xiāng)東風(fēng)村、那嶺鄉(xiāng)好勝村及下雷鎮(zhèn)新育村開(kāi)展澳洲堅(jiān)果實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),，此次培訓(xùn)針對(duì)各貧困村農(nóng)戶(hù)澳洲堅(jiān)果種植存在的管理技術(shù)問(wèn)題及錯(cuò)誤觀念進(jìn)行了詳細(xì)講解,，并贈(zèng)送了堅(jiān)果專(zhuān)用肥10噸，種苗1000株,，發(fā)放培訓(xùn)技術(shù)材料150份,，培訓(xùn)200余人。

9,、6月28日,，xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)成員覃振師高級(jí)農(nóng)藝師應(yīng)邀參加了自治區(qū)林業(yè)技術(shù)推廣總站在桂平市林業(yè)局舉辦的xx林業(yè)科普惠農(nóng)增收活動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)班。向參會(huì)的貴港市林業(yè)局,、桂平市林業(yè)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)技術(shù)站,、種植戶(hù)共130多人詳細(xì)地介紹了《澳洲堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與服務(wù)示范》項(xiàng)目所取得的研究成果以及澳洲堅(jiān)果栽培種植技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)積累。

10,、7月11日,，xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)王文林團(tuán)長(zhǎng)一行到憑祥市夏石鎮(zhèn)板任村呼橋屯的澳洲堅(jiān)果基地進(jìn)行科技服務(wù)。該基地種植面積600畝,，是服務(wù)團(tuán)新建的堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)示范基地,，是企業(yè)入駐，示范帶動(dòng),，增加就業(yè)崗位,，產(chǎn)業(yè)扶貧的典型。詳細(xì)介紹了澳洲堅(jiān)果新植第一年的管理要點(diǎn)和下一步的主要工作,，為基地管理員解答了實(shí)際問(wèn)題,，增強(qiáng)了企業(yè)的管理信心。

11,、7月23日—30日,，xx貧困村科技特派員澳洲堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)服務(wù)團(tuán)一行4人在南寧、岑溪等地召開(kāi)技術(shù)培訓(xùn)會(huì),。此次服務(wù)團(tuán)在王文林團(tuán)長(zhǎng)帶隊(duì)下,，前往上思、扶綏,、橫縣,、南寧、岑溪,、龍州各縣市堅(jiān)果產(chǎn)區(qū)及堅(jiān)果服務(wù)團(tuán)科技幫扶對(duì)口貧困村等地,，開(kāi)展了《澳洲堅(jiān)果高效培育技術(shù)》,、《澳洲堅(jiān)果早實(shí)豐產(chǎn)栽培技術(shù)》、澳洲堅(jiān)果石漠化栽培技術(shù)等培訓(xùn)課,，一周以來(lái)累計(jì)培訓(xùn)人員近500人次,。

12、7月24日—8月2日,，xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織專(zhuān)家赴龍州縣龍州鎮(zhèn),、彬橋鄉(xiāng)等8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展澳洲堅(jiān)果栽培技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員,、農(nóng)民620多人次,。

13、9月1日—2日,，xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)王文林一行來(lái)到陸川縣開(kāi)展科技培訓(xùn),，對(duì)種植過(guò)程中存在的問(wèn)題及關(guān)鍵技術(shù)要點(diǎn)進(jìn)行了講解，同時(shí)來(lái)到岑溪市信暢堅(jiān)果開(kāi)發(fā)有限公司的堅(jiān)果加工廠進(jìn)行參觀指導(dǎo),，就堅(jiān)果初加工工藝改善提出了寶貴意見(jiàn),。

14、9月03日,，xx科技情報(bào)學(xué)會(huì)組織專(zhuān)家在岑溪市大隆鎮(zhèn)均昌村對(duì)xx南亞熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)研究所承擔(dān)的的xx科技計(jì)劃項(xiàng)目“堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與服務(wù)示范”進(jìn)行過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)查定,。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王文林向?qū)＜医M匯報(bào)了項(xiàng)目執(zhí)行情況。專(zhuān)家組聽(tīng)取了項(xiàng)目在該村的實(shí)施情況,，提出質(zhì)疑,，依照查定大綱隨機(jī)抽查株產(chǎn)量，測(cè)定商品果率,。

15,、10月份，制作xx堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)宣傳片,，宣傳堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)科技扶貧效果,，推廣服務(wù)團(tuán)的創(chuàng)新科技扶貧模式。

16,、11月2日,，南亞所xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)覃振師高級(jí)農(nóng)藝師應(yīng)邀赴崇左市龍州縣上降鄉(xiāng)江村開(kāi)展澳洲堅(jiān)果技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)采取現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式展開(kāi),，培訓(xùn)的宗旨是讓更多種植戶(hù)掌握澳洲堅(jiān)果實(shí)用栽培技術(shù)，依靠科技致富,。龍州縣科技局,、村干部、當(dāng)?shù)胤N植戶(hù)80余人參加了此次培訓(xùn),。

17,、11月5日—8日,，xx貧困村科技特派員堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)由覃振師副主任帶隊(duì)赴龍州縣八角鄉(xiāng)菊埂村、箕斗村等7個(gè)村屯進(jìn)行澳洲堅(jiān)果種植管理技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)八角鄉(xiāng)內(nèi)村“兩委”成員,、各屯屯長(zhǎng)、建檔立卡貧困戶(hù)和致富帶頭人約280多人次,。

18,、11月5日—9日，xx貧困村堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)王文林一行赴上思,、扶綏,、賀州、岑溪,、容縣等地區(qū)的貧困村開(kāi)展澳洲堅(jiān)果秋季修剪,、施肥關(guān)鍵技術(shù)培訓(xùn)，并針對(duì)今年xx澳洲堅(jiān)果的價(jià)格以及質(zhì)量的相關(guān)情況作了介紹,，此行培訓(xùn)達(dá)100人次,。

19、11月15日,，自治區(qū)林業(yè)技術(shù)推廣總站和xx貧困村堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)在橫縣校椅鎮(zhèn)忠好村舉辦澳洲堅(jiān)果種植技術(shù)培訓(xùn)班,。南寧市林業(yè)局、橫縣林業(yè)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站技術(shù)員及果農(nóng)共120人參加了本次培訓(xùn)班,。王文林團(tuán)長(zhǎng)一行參加了本次培訓(xùn),，并作了xx澳洲堅(jiān)果發(fā)展情況及澳洲堅(jiān)果豐產(chǎn)栽培技術(shù)的報(bào)告。

營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人工作總結(jié)篇七

1,、公司新增店柜“自營(yíng)：7店,；加盟：7店；總計(jì)：14家,?！笔构究備N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到31家。

2,、基本完成年初制定的拓展目標(biāo),，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。

1,、通過(guò)提升對(duì)企業(yè)文化的深入滲透和引導(dǎo),，公司建立了一支依托以“誠(chéng)信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想,、敢于亮劍,、敢打硬仗”的干部隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)，并培養(yǎng)了眾多的銷(xiāo)售精英,?；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F(tuán)隊(duì)“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長(zhǎng),。

2、通過(guò)大b會(huì)的建立,，增加了員工相互了解的平臺(tái),，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、凝聚力,。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠(chéng)聚心,、和諧聚力”。

3,、引進(jìn)了新的經(jīng)營(yíng)觀念和更科學(xué)的管理機(jī)制,，促進(jìn)了公司的建設(shè)，使公司上下都動(dòng)了起來(lái),，不斷的小跑起來(lái),，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、面對(duì)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情,、執(zhí)著,、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取,、雷厲風(fēng)行”,。

4、通過(guò)對(duì)各個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)性的不斷整合和對(duì)各級(jí)管理人員的不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評(píng)估,，運(yùn)用在“過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、在過(guò)程中解決問(wèn)題、在過(guò)程中完善”的辦法,，力求以方案,，更求以最及時(shí)解決的態(tài)度，促使各級(jí)管理人員和各個(gè)部門(mén)的“工作責(zé)任要求,、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作技能、工作效率,、工作配合等各個(gè)方面得到了巨大的提升,；同時(shí)對(duì)各級(jí)管理人員的“嚴(yán)格要求、細(xì)心提醒,、給予機(jī)會(huì)”等方面情理并濟(jì)的提攜,，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴(yán)制明責(zé)、執(zhí)行高效,、情理并濟(jì)”,。

5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,，更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立并細(xì)化,。

1、通過(guò)大膽引進(jìn),，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才,，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長(zhǎng),。

2,、在提拔人才方面，通過(guò)“大膽用人,、提高標(biāo)準(zhǔn)用人,、放手用人”，培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)的“中高級(jí)管理干部”,，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式,。

3、通過(guò)對(duì)人才“能者上,、平者下,、庸者退”的調(diào)整，增強(qiáng)了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的活力,，激發(fā)了人人積極向上,，敢于爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；并鍛煉了干部和團(tuán)隊(duì)“堅(jiān)強(qiáng)的意志,、積極平和的心態(tài),、良好的適應(yīng)性”；大部分人都能夠做到“能上能下,、敢于承擔(dān)責(zé)任,、敢于挑擔(dān)子”。

4,、通過(guò)對(duì)公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革,，讓公司的全體人員都感受到了未來(lái)的發(fā)展空間是多么的廣闊，感受到了變革的力量,，感受到了未來(lái)和希望,。

5、通過(guò)改革進(jìn)一步明確和增強(qiáng)了“目標(biāo)性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”,，為未來(lái)建立更為科學(xué)的目標(biāo)體系鋪平了道路,。

1、自營(yíng)店：x力x品牌2408.6萬(wàn)，達(dá)標(biāo)率81.5%,，比xx年提升86.9%,；其他品牌1053.5萬(wàn)，達(dá)標(biāo)率88.8%,，比xx年提升65.6%,；自營(yíng)小計(jì)3462.1萬(wàn)，達(dá)標(biāo)率83.5%,，比xx年提升80.2%,。

2、加盟店：x力x品牌1018.4萬(wàn),，達(dá)標(biāo)率105.1%,，比xx年提升127.8%,。

3,、公司：銷(xiāo)售4480.5萬(wàn),，達(dá)標(biāo)率87.6%，比xx年提升88.9%,。大大的超過(guò)了公司年初制定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的預(yù)期目標(biāo),，超過(guò)的幅度為28.59%。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結(jié)11在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。

在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年12月29日,，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶(hù)27名,，b級(jí)客戶(hù)15名,。

忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題,。

10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車(chē),。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高,，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

11月份,，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁,，增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售知識(shí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶(hù),，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù),，對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。

12月份,，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且,，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單。但是,，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo),。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,，及中旬的心理變化,，稍有懈怠，針對(duì)新客戶(hù),，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù)；

5,、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人工作總結(jié)篇八

說(shuō)到總結(jié)才猛然感覺(jué)到,是啊,我參加工作已經(jīng)整整半年了,從一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生到現(xiàn)在已經(jīng)為人師表的老師,回顧這半年,我付出了多少,又收獲了多少呢?靜靜的回顧一下,，這短短的幾個(gè)月既忙碌,，又充實(shí)，有著許多值得總結(jié)和反思的地方,。

在新學(xué)期開(kāi)始的時(shí)候,，我分到了中一班和兩位有經(jīng)驗(yàn)的老師共同搭班，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，更是對(duì)我的考驗(yàn)和鍛煉,，所以在接受這個(gè)任務(wù)時(shí)我就下決心把工作干好。因?yàn)樵谖覍?shí)習(xí)期間就是在這個(gè)班實(shí)習(xí)的,，所以對(duì)這個(gè)班的孩子也都比較熟悉經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整與適應(yīng),，我的工作也很快走上了正規(guī)。

這學(xué)期我們園內(nèi)的活動(dòng)比較多,，從“各省市區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)”到“家長(zhǎng)開(kāi)放日”,，從“家長(zhǎng)會(huì)”到“書(shū)香閱讀節(jié)”等等，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng),，使我們的工作更顯得繁忙,，但我們的工作又是忙而有序,，有條不紊的。在班內(nèi),，我們?nèi)焕蠋焾F(tuán)結(jié)合作,、密切配合，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),，每一件工作都做的扎扎實(shí)實(shí),。業(yè)余時(shí)間，我注意搜集材料,，閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，努力提高自己的理論水平。辛勤的勞動(dòng)終于換來(lái)了累累碩果,。

一,、政治思想方面。

在每周二三四的上午,，我積極參加園領(lǐng)導(dǎo)組織教師的時(shí)事政治理論的學(xué)習(xí)，以不斷提高自己的政治思想素質(zhì),，加強(qiáng)素質(zhì)的教育,，更新自己的教育觀念，樹(shù)立育人為本的思想,。同時(shí)加強(qiáng)教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé)。

關(guān)心,、愛(ài)護(hù)每一位幼兒嚴(yán)格遵守學(xué)校的,。

規(guī)章制度。

二,、保教工作,。

(一)扎實(shí)抓好教育教學(xué)工作。

工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),，觀摩其他教師上課,，積極參加園本教研活動(dòng)，以新《綱要》為指導(dǎo),，貼近幼兒的生活和年齡特征來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題,，制定出切實(shí)可行的月計(jì)劃、周計(jì)劃,，并認(rèn)真組織好半日活動(dòng),。在活動(dòng)中,，能恰當(dāng)?shù)剡x擇和使用教具，重視教學(xué)內(nèi)容的趣味性,，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng),，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，使幼兒為被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí),。在教學(xué)中,，我還不斷地對(duì)自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思，找出問(wèn)題的癥結(jié),，改進(jìn)教育的方式,、策略等，收到了一定的效果,。

(二)全身心的投入,，保教結(jié)合，熱愛(ài)尊重理解幼兒,。

我們兩位教師輪流當(dāng)保育員,。這個(gè)班有28個(gè)小朋友，我們共同協(xié)商,，把我們班的紀(jì)律及自立能力一起抓,、同時(shí)我們班小朋友可以說(shuō)進(jìn)步很快，家長(zhǎng)反映也不錯(cuò),。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育,，對(duì)幼兒以表?yè)P(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí),，改變他們的依賴(lài)思想,。對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì),，使幼兒能夠更有信心,，更積極地做好事情，完成任務(wù),。而我們老師做到適時(shí)幫助,，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通,，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合,。就紀(jì)律方面：對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因,，該批評(píng)的批評(píng),，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,，慢慢的做到遵守紀(jì)律,。

在教學(xué)方面,，幼兒更是在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌,、聽(tīng)故事,、數(shù)學(xué)、美術(shù)等方面,，有了很好的成績(jī),。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長(zhǎng)也特別好,，出勤率較高,。

在頻繁的活動(dòng)之中，我沒(méi)有忘記對(duì)孩子最重要的養(yǎng)成教育,。陶行知老先生說(shuō)“生活即教育”,，所以我注意在一日生活各環(huán)節(jié)中加強(qiáng)觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵(lì)幼兒學(xué)會(huì)做自己的事,。飯前讓孩子學(xué)會(huì)解便,、提褲子、挽袖子,、洗手,、擦手。吃飯之中不掉飯,、不講話(huà)。吃完飯自己輕輕放碗,、輕輕放勺子,、擦嘴巴、漱口,。上課的時(shí)候讓幼兒自覺(jué)學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)別人講話(huà),，不插嘴，不亂跑,，積極開(kāi)動(dòng)腦筋,，舉手回答問(wèn)題。在午睡的時(shí)候讓幼兒自己學(xué)會(huì)解便*,，把鞋子整齊的放在床下面,，盡量鼓勵(lì)幼兒自己*服，蓋被子,，睡醒后自己整理床鋪,。在游戲活動(dòng)中讓幼兒自己整理玩具，把玩具歸類(lèi)放好等等,。別看這些都是些小事,，但對(duì)孩子來(lái)說(shuō)卻是大事,。只有從小養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，長(zhǎng)大了才能成為一個(gè)自主,、自強(qiáng),、自立的人。保證幼兒活動(dòng)室,、午睡室整潔,、衛(wèi)生，搞好幼兒毛巾,、口杯,、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手,，并以主題活動(dòng)等多種形式,，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,，不亂吐亂扔,，用我的愛(ài)心、耐心料理著孩子的日常生活,。

(三)家園工作,。

家園聯(lián)系是保證。在工作中,，我經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系,，了解幼兒家庭教育環(huán)境，通過(guò)家園聯(lián)系表,、家長(zhǎng)會(huì),、晨間午間接待時(shí)的談話(huà)，及時(shí)與家長(zhǎng)交流孩子在園的學(xué)習(xí)和生活情況,，反饋孩子在家的信息,，使家長(zhǎng)與教師之間互相溝通。并結(jié)合孩子存在的問(wèn)題,，與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施,，共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。

三,、鉆研業(yè)務(wù),，悉心育人。

作為一名教師不僅要管理好班級(jí),，有一顆愛(ài)孩子的心,，還要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)水平和能力。為了提高自身素質(zhì),，在工作之余,，我經(jīng)常翻閱一些有關(guān)幼教方面的書(shū)籍,，看到好的信息及時(shí)摘錄下來(lái)，不斷為自己充電,。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教,，工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園輪教活動(dòng)中,，我積極備課,，認(rèn)真講課，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。

四,、認(rèn)識(shí)不足，努力進(jìn)步,。

通過(guò)這一年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也有所提高,，這一學(xué)期的成績(jī)也是可喜的,，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在環(huán)境為教學(xué)的服務(wù)上還缺乏主動(dòng)性,。從事幼教工作半年,，理論與實(shí)踐的結(jié)合還是不夠到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒(méi)有很好的完成自己心中的目標(biāo),。今后要努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì)捕捉教學(xué)契機(jī),，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。我將在新的一年里繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試，努力把工作做得更好,。我相信“精誠(chéng)所致,，金石為開(kāi)”，經(jīng)過(guò)我們?nèi)w職工的共同努力,，我們幼兒園的明天一定更美好!

時(shí)光飛逝,，歲月如流?；厥准磳⒔Y(jié)束的這個(gè)學(xué)期,，有辛勤的汗水,，也不乏工作的歡樂(lè)。說(shuō)到總結(jié)才猛然感覺(jué)到,，是啊,，我參加工作已經(jīng)整整半年了，從一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生到現(xiàn)在已經(jīng)為人師表的老師,?；仡欉@半年，我付出了多少又收獲多少呢?在這短短的幾個(gè)月時(shí)間里,，即忙碌又充實(shí),，有許多值得總結(jié)和反思的地方。

在新學(xué)期開(kāi)始,，我就和田老師分到了一個(gè)班,，我們共同擔(dān)任中班，我們團(tuán)結(jié)合作,，密切配合,，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，每一項(xiàng)工作都做得扎扎實(shí)實(shí),。業(yè)余時(shí)間我們加強(qiáng)幼兒的各項(xiàng)鍛煉,，開(kāi)設(shè)各個(gè)區(qū)角，豐富幼兒的業(yè)余生活,。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)新綱要,，用其嶄新的教育理論知道自己的工作，不斷地完善,，充實(shí)自己,，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),，辛勤的勞動(dòng)終于換來(lái)了碩果累累,。

1、與幼兒的情感交流方面,。

我很重視與幼兒之間情感的交流,，熱愛(ài)并尊重我們班的每一位幼兒。有了這種心境,，師生之間就能有一種和諧的狀態(tài),，許多問(wèn)題便迎刃而解。無(wú)論活潑,，頑皮或膽怯,，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫助,，幫助他們樹(shù)立自信,，走出。

自我評(píng)價(jià),。

的誤區(qū),。活潑開(kāi)朗的幼兒,，我則提供適合他們的展示空間,。人的感覺(jué)是相互的，教師的真誠(chéng),，孩子們能感覺(jué)得到,。堅(jiān)持熱愛(ài)，尊重每一位幼兒,，與幼兒平等相處,，讓幼兒接受了你，就能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育,。對(duì)于理解能力較差的幼兒,，我會(huì)在課余時(shí)間與他們進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，使他們能跟上教學(xué)進(jìn)度,。還利用他們最?lèi)?ài)的動(dòng)漫進(jìn)入教學(xué)中,，選一些有教育意義的動(dòng)漫清幼兒觀看，使他們更能懂得學(xué)習(xí)故事中主角的各種好習(xí)慣,，改正一些不良的習(xí)慣,。

2、常規(guī)方面,。

由于我班是新生,，他們帶著家庭中的不同習(xí)慣走到一起。許多孩子原有的生活比較無(wú)序,，甚至十分的自由化,。作為一名教師，深知只要將常規(guī)培養(yǎng)好,，教學(xué)才會(huì)有序的進(jìn)行,。如：午餐時(shí)介紹各類(lèi)飯菜所包含的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值教育幼兒不要挑食，午飯后進(jìn)行散步,，利用教育兒歌教育幼兒要飯前便后要洗手。培養(yǎng)幼兒去放玩具常規(guī)：不爭(zhēng)搶?zhuān)浑S意干擾別人等等,。到如今,，我班幼兒已經(jīng)形成了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。

3、教學(xué)方面,。

我們開(kāi)展了主題,，領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)，以穩(wěn)定幼兒情緒為主,，提前備課,，運(yùn)用多種教學(xué)方法，制作自制玩教具,。我們從幼兒的實(shí)際出發(fā),，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的,。做到主題與環(huán)境相結(jié)合,，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè)趣。還設(shè)立了語(yǔ)言區(qū),、美工區(qū),、益智區(qū)等區(qū)域，并不斷豐富材料,。

4,、家長(zhǎng)工作。

善于與家長(zhǎng)溝通,，在幼兒園工作中,，家長(zhǎng)工作是十分重要的。幼兒園的每一項(xiàng)工作都離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持和配合,。這學(xué)期,，我通過(guò)了多種渠道與家長(zhǎng)溝通，針對(duì)每一位幼兒情況,，采取不同的方式進(jìn)行家訪,，收到了良好的效果，也取得了家長(zhǎng)的信任,，是我的工作得心應(yīng)手,。

通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也有所提高,。這一學(xué)期的成績(jī)也是可喜的，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在環(huán)境為教學(xué)的服務(wù)上還缺乏主動(dòng)性,，從事幼教工作半年，理論與實(shí)踐的結(jié)合還是不夠到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒(méi)有很好的完成自己心中的目標(biāo)，今后要努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì)捕捉教學(xué)契機(jī),，提高自己駕駛課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力,。我將在新的一年里繼續(xù)多學(xué)、多思,、多試,。努力把工作做得更好。我相信：“精誠(chéng)所至,，金石為開(kāi)”,，我會(huì)在今后工作中加以改進(jìn)，繼續(xù)努力,，跟上社會(huì)時(shí)代的步伐,。