總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,。相信許多人會覺得總結很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

營銷人員個人工作總結篇一

20xx年是我們汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷。

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理。

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我們公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測,。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習。

三,、注重團隊建設,。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,，面對xx年,，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。

營銷人員個人工作總結篇二

xx年4月8日,，我進入**公司,。對于我實習期間有很多不足之處，領導又讓我實習一個月,，很感謝領導多給我這一次機會,。經(jīng)過這四個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解,，也對自己有了深刻的認識,。

一、對**公司的印象,。

**公司,，領導：徐領導，趙領導,。同事：小于,，小鄭。**公司就像是一個家一樣,。給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠,。

二,、工作內(nèi)容。

1·工作伊始,，對專業(yè)知識進行了解和學習,。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準，技術標準,。

2.前兩個月,，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器,，開關彈片,，led支架，沖壓端子,，插片,，高頻加熱設備，互感器,，五金機械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來,，登記成表,。

3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,，給他們打電話,，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì),，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq,。

4.后兩個月,，領導把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),，萬安達,，正標,，安卡,，鵬得五金，廣隆,，靈龍,。我負責這些客戶的溝通。包括催貨,，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),，確認貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領導反映。

5.還有一些其他工作,，如：記每天銅價,，網(wǎng)上宣傳。

三,、工作感想,。

1·對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作就是做好領導的篩子,。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真,。也讓我明白了,，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快、會寫能跑,。因此,，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊,。

3.以往自己有點懶,，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領導的幫助,，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境,，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流,，聽取同事對自己的批評和建議,。

四、個人收獲,。

這四個月的實習讓我收獲很多,。

1·每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有,。隨時跟進客戶的貨出來沒有,，什么時候發(fā)，貨到了沒有,。這些教會了我做事,，做人都要有責任心,。對自己負責，對公司負責,，對客戶負責,。這樣別人才能更信任你。

2.對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭,，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,，加上也沒有打電話的經(jīng)驗,。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學,。聽小于,，領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,，談匯款,。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步,。

3.有的時候我太過專注做自己的事,，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣,。所以有時小于,，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”,。所以我又學會了,，當辦公室來電話時，我放下手里的工作,，聽聽有什么事,。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關的,，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。

4.剛開始時,，接電話總是忘問對方是誰,，以致于后來領導問，誰打來的,，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學習的,。誰打來的,，打誰,，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。

5.學會了做付款通知,，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正,。也都會了我如果做合同，銷合用,。學會了看sgs報告,。

6.學會了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通,?？蛻粲杏嗀洠哓?，等和小于溝通,。客戶有什么問題或需要和領導溝通,。

7.對每個客戶的聯(lián)系人,，付款方式，訂的什么貨,，交期什么時候,，貨路上需要多少天都要有印象。

8.學會了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃。

9.和同事相處的都很開心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽，收獲了好朋友,。

趙領導給我們講過一個故事,，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他,，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了,。

通過這個故事,，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點,，而是一個面,。我要能舉一反三的想到很多問題,，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全,。

五,、認識自己的不足。

經(jīng)過四個月的實習,，收獲良多,，同時也認識到自己的不足。

在工作上,，有時比較粗心大意,，不夠細心，有時干事謹慎有余,，以至于縮手縮腳,。

1)一次換標簽，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意,。因為大意,，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號,，規(guī)格寫錯,，就忽略了批號。沒用動腦子,。

2)還有就是做事慌,。尤其是自己負責，怕做不好,，怕讓大家著急,，結果就自己急了，結果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次,，小霍和付師傅等著打包，還有領導看著,，心里就慌了,，加上是第一次自己做，就慌了,。做事慌是因為沒有經(jīng)驗,，所以沒有自信。所以容易出錯,，而且都是低級錯誤,。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。

3)有時出錯多了,，就過分小心了,，一點小事也不敢做了,，怕出錯。所以有時會事事問,，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個弱點,。怕挨罵，怕?lián)熑?。不過以后我會改進的,。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯在哪,，更不會對自己有全面的認識。

4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難,。有時辦公室里太安靜,，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了,。小于總是很忙,，不少時候，總是有電話打進來,。而且小于的座機對電話干擾挺大的,，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”,。

這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊,?？蛻暨@邊我不擔心，給客戶打電話,，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣,。但是當打幾個電話后,，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺,，想再打一個,。就是每天打第一個電話時很難。

5)做事缺乏主動性,。領導說一句就做一句,。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商,，記錄,，做表，打電話,。別的,，以前的就不管了。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣,。以后改,，一定改。

六,、今后努力的方向,。

1、加強相關業(yè)務知識的學習,，打電話技巧,，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等,。

2.學習會計,。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的,。對自己的工作也會有所幫助,。

3、愛崗敬業(yè),。向小于學習,，把公司的事當成自己的事，做事細心,，用心,。

4.做事細心，謹慎，踏實,。避免低級錯誤的發(fā)生,。

5.提高工作主動性。對工作投入,。

通過四個月的實習,，我有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫助下,，我已適應了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟,。但同時,，也深深的體會到眾多的不足,，如由于工作時間不長,，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題,。在今后的工作中,，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置,，努力學習工作,，勤于思考，找出不足,，進一步熟悉分公司業(yè)務,，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力,，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,，我的目標不是升職,，而是成長。像杜拉拉一樣,，變成熟,，變自信，提高自己的工作能力,。

營銷人員個人工作總結篇三

我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心,、幫助下,，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作,、學習,、思想情況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng),。

一年多來，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神,、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話,。通過學習，我對重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,，增強了學習和實踐重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性,；進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵,；進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準,、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習,，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災精神,，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡,、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,，關注社會政治生活,，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二,、不斷努力學習,，提高專業(yè)知識。

在業(yè)務知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓,。除了參加公司組織的各種培訓,，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,，并結合工作需要,，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識,。此外,，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學習過程中注意總結收獲,，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三,、認真做好本職工作,，提升工作能力。

在過去的一年多時間里,，在部門領導的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

（一）營銷監(jiān)控中心建設,。

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng),、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次,。從年初建設開始,，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作,，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見,，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項,。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項,、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項,、其它2項,。

（二）縣級公司“一體化”工作。

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范（試行）》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則（試行）》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題,，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核、收三大核心模塊的實施,。

（三）昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳,。

參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局,、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題,。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半,，很快將投入使用,，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務,，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電成本,。

（四）建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結合云南電網(wǎng)的實際情況,，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書,、用戶檔案信息、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場處理單,、問題記事本等稽查常用功能。

（五）參與編寫各種規(guī)范,。

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范（共十六分冊）》,、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法（試行）》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范,。

（六）完成計量處日常工作。

完成西電東送電量結算,、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置,、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。

通過參與營銷監(jiān)控中心的建設,，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解,；通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務,、流程,、存在的問題有了一定的了解；通過數(shù)字化營業(yè)廳,、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設,，使我認識到了信息化,、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性,；通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高,；通過計量處日常工作,，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高,。

四,、自身存在的不足。

（一）面對新的崗位,，業(yè)務面擴大了很多,，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求；雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識,，可保證工作的開展,；但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學習,。

（二）溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高,。

五,、今后的工作打算。

在營銷部一年多的時間里,，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績,，也學到了不少營銷管理知識,，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學習,，學以致用,，不斷完善自我，尤其是新技術,、新理論的學習,，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長,，不斷積累工作經(jīng)驗,，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻,！

營銷人員個人工作總結篇四

風風雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲,，新的20xx年在向我們招手,！想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報,。但我相信，努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望?，F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡營銷工作做以下總結：

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,，及營銷人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習,。

我深知網(wǎng)絡營銷是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作,。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色。

有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

經(jīng)過1年多的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教,，在不斷學習和探索中使自身在營銷領域上有所提高。

在錯誤中總結經(jīng)驗,，在經(jīng)驗中成長,，一年來的營銷工作,，我總結了以下的工作心得：

1、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶,。

2、向客戶請教,，要做到不恥下問,。

3、學會“進退戰(zhàn)略”,。

4,、知已知彼，揚長避短,。

5,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，學會感情投資,。

8,、應變能力要強，反映要敏捷,；

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

12,、心態(tài)平衡，不要急于求成,。

做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢,。

總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

2、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習營銷人員的規(guī)范,。

在今后的工作中,，我將通過努力學習和不斷摸索,，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。20xx年我會加油！

營銷人員個人工作總結篇五

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習,。

二,、腳踏實地，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首2017,，展望201,6!祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

營銷人員個人工作總結篇六

20xx年xx堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團按照xx科技廳關于脫貧攻堅工作的總體部署,，組織堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團成員到區(qū)內(nèi)有堅果產(chǎn)業(yè)需求的貧困村開展科技服務,，產(chǎn)業(yè)科技服務示范，通過建設貧困村堅果產(chǎn)業(yè)服務示范基地,、貧困村科技培訓基地,，組織開展科技培訓、技術推廣,、市場信息對接活動等,。20xx年開展工作以來，我團隊共組織405人次科技特派員和105人次非“三區(qū)”科技人才深入農(nóng)村基層,，在20個縣市區(qū)形成脫貧攻堅網(wǎng)格化體系,，使科技扶貧的觸角向基層的“微血管”延伸。對全區(qū)服務的貧困村累計超過105個,，培訓8000多人次,，在貧困村建設貧困村堅果產(chǎn)業(yè)服務示范基地12個，在貧困縣建設堅果產(chǎn)業(yè)綜合科技培訓基地8個,，每個示范基地引進示范推廣新品種1—2個,、新技術1—2項，通過創(chuàng)新不同扶貧模式3種,，累計輻射帶動推廣種植面積11多萬畝,，推進了農(nóng)村科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟結構調(diào)整，提升貧困村堅果種植戶種植管護技術和科技創(chuàng)收能力,，促進了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收,，為全區(qū)廣大農(nóng)村全面建設小康社會起到了積極的推動作用。

1,、1月13日—14日,，xx堅果產(chǎn)業(yè)協(xié)會年會暨xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團科技培訓會在崇左市扶綏縣舉辦。服務團以堅果協(xié)會為平臺,，匯報xx堅果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中存在的技術問題以及提出解決建議方案,，就下一步管理工作進行培訓,，培訓人數(shù)達150人。

2,、2月2日,，貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團團長王文林一行3人應河池市滿山堅果開發(fā)有限公司邀請參加河池宜州市的“暨故鄉(xiāng)夢&澳洲堅果萬畝啟動大會”。同時針對存在的技術問題進行了現(xiàn)場培訓,，與會的有都安縣,、加貴鄉(xiāng)各級領導及澳洲堅果種植合作社,、農(nóng)戶等共計100多人,。

3、3月6日,，xx南亞所澳洲堅果研究中心（xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團）在岑溪市黨校開展澳洲堅果?；ū９萍寂嘤枺瑓⒓优嘤柕娜藛T來自岑溪和藤縣等地區(qū)的貧困村人員,，科技人員,，種植大戶近200人。

4,、3月14日,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團團長王文林參加靖西市扶貧產(chǎn)業(yè)澳洲堅果種植推介會，向大會作了澳洲堅果產(chǎn)業(yè)的相關介紹,，指出了靖西發(fā)展澳洲堅果產(chǎn)業(yè)的可行性和前景,。靖西市副市長閉鴻飛，水果站主任李永維,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人,，xx三順農(nóng)林發(fā)展有限公司等共50人參加了本次會議。

5,、5月10日,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團組織團員在龍州開展開展科技服務經(jīng)驗交流、培訓會,。王文林團長主持本次活動,，并做了上一年的工作總結和今年的工作目標。各團員之間交流了科技服務工作中存在的問題和經(jīng)驗,，就如何做好產(chǎn)業(yè)科技服務和引導產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展進行了深入探討,。交流完畢，服務團在組織團員到龍州縣芭蕉鄉(xiāng)龍邊村（貧困村）開展堅果種植培訓會,，對60名堅果種植戶進行了專項技術指導,。

6、5月11日—18日,，為響應科技廳“兩周兩展”科技活動,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團組織團員開展了“6天6縣”貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務活動,。此次活動以堅果產(chǎn)業(yè)協(xié)會為平臺，通過在貧困村建立11個堅果產(chǎn)業(yè)科技培訓基地,，5個綜合培訓基地,，以科技特派員為基點開展貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務，以產(chǎn)業(yè)帶動脫貧,，以科技助力扶貧攻堅,。本次活動分別對上思、龍州,、賓陽,、容縣、岑溪,、藤縣6個縣的部分貧困村進行了堅果種植指導和培訓共400人次,。

7、5月25日至27日,，受國家林業(yè)和草原局科技司以及自治區(qū)林業(yè)廳的邀請,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團參加了在南寧舉辦的林業(yè)科技推廣服務培訓班。王文林團長代表xx南亞所和貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團做了《澳洲堅果高效培育技術》的講解,，介紹了澳洲堅果在xx的發(fā)展歷史,，前景和高效培育技術。

8,、6月6日—7日,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團應邀前往大新縣昌明鄉(xiāng)東風村、那嶺鄉(xiāng)好勝村及下雷鎮(zhèn)新育村開展澳洲堅果實用技術培訓,，此次培訓針對各貧困村農(nóng)戶澳洲堅果種植存在的管理技術問題及錯誤觀念進行了詳細講解,，并贈送了堅果專用肥10噸，種苗1000株,，發(fā)放培訓技術材料150份,，培訓200余人。

9,、6月28日,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團成員覃振師高級農(nóng)藝師應邀參加了自治區(qū)林業(yè)技術推廣總站在桂平市林業(yè)局舉辦的xx林業(yè)科普惠農(nóng)增收活動技術培訓班。向參會的貴港市林業(yè)局,、桂平市林業(yè)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)技術站,、種植戶共130多人詳細地介紹了《澳洲堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團隊建設與服務示范》項目所取得的研究成果以及澳洲堅果栽培種植技術方面的經(jīng)驗積累。

10,、7月11日,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團王文林團長一行到憑祥市夏石鎮(zhèn)板任村呼橋屯的澳洲堅果基地進行科技服務。該基地種植面積600畝,，是服務團新建的堅果產(chǎn)業(yè)科技服務示范基地,，是企業(yè)入駐,，示范帶動，增加就業(yè)崗位,，產(chǎn)業(yè)扶貧的典型,。詳細介紹了澳洲堅果新植第一年的管理要點和下一步的主要工作，為基地管理員解答了實際問題,，增強了企業(yè)的管理信心,。

11、7月23日—30日,，xx貧困村科技特派員澳洲堅果產(chǎn)業(yè)服務團一行4人在南寧,、岑溪等地召開技術培訓會。此次服務團在王文林團長帶隊下,，前往上思,、扶綏、橫縣,、南寧、岑溪,、龍州各縣市堅果產(chǎn)區(qū)及堅果服務團科技幫扶對口貧困村等地,，開展了《澳洲堅果高效培育技術》、《澳洲堅果早實豐產(chǎn)栽培技術》,、澳洲堅果石漠化栽培技術等培訓課,，一周以來累計培訓人員近500人次。

12,、7月24日—8月2日,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團隊組織專家赴龍州縣龍州鎮(zhèn)、彬橋鄉(xiāng)等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展澳洲堅果栽培技術培訓會,。培訓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術人員,、農(nóng)民620多人次。

13,、9月1日—2日,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團團長王文林一行來到陸川縣開展科技培訓，對種植過程中存在的問題及關鍵技術要點進行了講解,，同時來到岑溪市信暢堅果開發(fā)有限公司的堅果加工廠進行參觀指導,，就堅果初加工工藝改善提出了寶貴意見。

14,、9月03日,，xx科技情報學會組織專家在岑溪市大隆鎮(zhèn)均昌村對xx南亞熱帶農(nóng)業(yè)科學研究所承擔的的xx科技計劃項目“堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團隊建設與服務示范”進行過程現(xiàn)場查定。項目負責人王文林向?qū)＜医M匯報了項目執(zhí)行情況,。專家組聽取了項目在該村的實施情況,，提出質(zhì)疑,，依照查定大綱隨機抽查株產(chǎn)量，測定商品果率,。

15,、10月份，制作xx堅果產(chǎn)業(yè)協(xié)會宣傳片,，宣傳堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團科技扶貧效果,，推廣服務團的創(chuàng)新科技扶貧模式。

16,、11月2日,，南亞所xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團覃振師高級農(nóng)藝師應邀赴崇左市龍州縣上降鄉(xiāng)江村開展澳洲堅果技術培訓會。培訓會采取現(xiàn)場教學的方式展開,，培訓的宗旨是讓更多種植戶掌握澳洲堅果實用栽培技術,，依靠科技致富。龍州縣科技局,、村干部,、當?shù)胤N植戶80余人參加了此次培訓。

17,、11月5日—8日,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團由覃振師副主任帶隊赴龍州縣八角鄉(xiāng)菊埂村、箕斗村等7個村屯進行澳洲堅果種植管理技術培訓,，培訓八角鄉(xiāng)內(nèi)村“兩委”成員,、各屯屯長、建檔立卡貧困戶和致富帶頭人約280多人次,。

18,、11月5日—9日，xx貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團團長王文林一行赴上思,、扶綏,、賀州、岑溪,、容縣等地區(qū)的貧困村開展澳洲堅果秋季修剪,、施肥關鍵技術培訓，并針對今年xx澳洲堅果的價格以及質(zhì)量的相關情況作了介紹,，此行培訓達100人次,。

19、11月15日,，自治區(qū)林業(yè)技術推廣總站和xx貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團在橫縣校椅鎮(zhèn)忠好村舉辦澳洲堅果種植技術培訓班,。南寧市林業(yè)局、橫縣林業(yè)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站技術員及果農(nóng)共120人參加了本次培訓班,。王文林團長一行參加了本次培訓,，并作了xx澳洲堅果發(fā)展情況及澳洲堅果豐產(chǎn)栽培技術的報告,。

營銷人員個人工作總結篇七

1、公司新增店柜“自營：7店,；加盟：7店,；總計：14家?！笔构究備N售網(wǎng)絡達到31家,。

2、基本完成年初制定的拓展目標,，進一步擴大了市場份額,。

1、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導,，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼,、敢想、敢于亮劍,、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊,，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英?；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長,。

2、通過大b會的建立,，增加了員工相互了解的平臺，進一步增進了員工榮譽感和對企業(yè)和團隊的認同感,、凝聚力,。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”,。

3,、引進了新的經(jīng)營觀念和更科學的管理機制，促進了公司的建設,，使公司上下都動了起來,，不斷的小跑起來，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,、面對問題,、解決問題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情,、執(zhí)著、創(chuàng)新,、卓越”的精神和公司作風所要求的“協(xié)作進取,、雷厲風行”,。

4、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估,，運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,、在過程中解決問題、在過程中完善”的辦法,，力求以方案,，更求以最及時解決的態(tài)度，促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求,、工作標準,、工作技能、工作效率,、工作配合等各個方面得到了巨大的提升,；同時對各級管理人員的“嚴格要求、細心提醒,、給予機會”等方面情理并濟的提攜,，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執(zhí)行高效,、情理并濟”,。

5、在制度建設方面我們還有更多的路要走,，更多的標準要建立并細化,。

1、通過大膽引進,，引進了一些服裝行業(yè)的精英人才,，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長,。

2,、在提拔人才方面，通過“大膽用人,、提高標準用人,、放手用人”，培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級管理干部”,，對于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式,。

3、通過對人才“能者上,、平者下,、庸者退”的調(diào)整，增強了企業(yè)和團隊的活力，激發(fā)了人人積極向上,，敢于爭先的競爭意識,；并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志、積極平和的心態(tài),、良好的適應性”,；大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔責任,、敢于挑擔子”,。

4、通過對公司人才結構的大膽調(diào)整和改革,，讓公司的全體人員都感受到了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊,，感受到了變革的力量，感受到了未來和希望,。

5,、通過改革進一步明確和增強了“目標性與務實的工作態(tài)度”，為未來建立更為科學的目標體系鋪平了道路,。

1,、自營店：x力x品牌2408.6萬，達標率81.5%,，比xx年提升86.9%,；其他品牌1053.5萬，達標率88.8%,，比xx年提升65.6%,；自營小計3462.1萬，達標率83.5%,，比xx年提升80.2%,。

2、加盟店：x力x品牌1018.4萬,，達標率105.1%，比xx年提升127.8%,。

3,、公司：銷售4480.5萬，達標率87.6%,，比xx年提升88.9%,。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預期目標，超過的幅度為28.59%,。

營銷人員工作總結11在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領導及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓,，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持,！

從進公司以來截止20xx年12月29日,，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名,，b級客戶15名,。

忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份，由于新進入公司,，不熟悉業(yè)務的原因,，導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅實的理論基礎。

11月份,，由于參加實際操作能力不強的原因,，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,，增長了不少銷售知識,。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份,，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,，在此基礎上,，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標,。反思其原因,，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化,，稍有懈怠,，針對新客戶，未積極跟蹤,，導致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓,，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年工作計劃及個人要求：

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶,；

5,、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻,。

營銷人員個人工作總結篇八

說到總結才猛然感覺到,是啊,我參加工作已經(jīng)整整半年了,從一個剛剛從學校畢業(yè)的學生到現(xiàn)在已經(jīng)為人師表的老師,回顧這半年,我付出了多少,又收獲了多少呢?靜靜的回顧一下，這短短的幾個月既忙碌,，又充實，有著許多值得總結和反思的地方,。

在新學期開始的時候,，我分到了中一班和兩位有經(jīng)驗的老師共同搭班，這是領導對我的信任，更是對我的考驗和鍛煉,，所以在接受這個任務時我就下決心把工作干好,。因為在我實習期間就是在這個班實習的，所以對這個班的孩子也都比較熟悉經(jīng)過一段時間的調(diào)整與適應,，我的工作也很快走上了正規(guī),。

這學期我們園內(nèi)的活動比較多，從“各省市區(qū)級領導的蒞臨指導”到“家長開放日”,，從“家長會”到“書香閱讀節(jié)”等等,，一個活動接一個活動，使我們的工作更顯得繁忙,，但我們的工作又是忙而有序,，有條不紊的。在班內(nèi),，我們?nèi)焕蠋焾F結合作,、密切配合，發(fā)揮自己的強項,，每一件工作都做的扎扎實實,。業(yè)余時間，我注意搜集材料,，閱讀專業(yè)書籍,，努力提高自己的理論水平。辛勤的勞動終于換來了累累碩果,。

一,、政治思想方面。

在每周二三四的上午,，我積極參加園領導組織教師的時事政治理論的學習,，以不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)的教育,，更新自己的教育觀念,，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規(guī)的學習,，提高依法從教的水平,，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行,。

崗位職責,。

關心、愛護每一位幼兒嚴格遵守學校的,。

規(guī)章制度,。

二,、保教工作。

(一)扎實抓好教育教學工作,。

工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學習,，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動,，以新《綱要》為指導,，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的月計劃,、周計劃,，并認真組織好半日活動。在活動中,，能恰當?shù)剡x擇和使用教具,，重視教學內(nèi)容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動,，以游戲為基本活動,，使幼兒為被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習。在教學中,，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思,，找出問題的癥結，改進教育的方式,、策略等,，收到了一定的效果。

(二)全身心的投入,，保教結合,，熱愛尊重理解幼兒。

我們兩位教師輪流當保育員,。這個班有28個小朋友,，我們共同協(xié)商，把我們班的紀律及自立能力一起抓,、同時我們班小朋友可以說進步很快,，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育,，對幼兒以表揚為主,，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想,。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定,，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心,，更積極地做好事情,，完成任務,。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力,，并及時與家長溝通，爭取家長配合,。就紀律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為,，我采取的是及時分析原因，該批評的批評,，并給予適度的教育,，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律,。

在教學方面,，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌,、聽故事,、數(shù)學、美術等方面,，有了很好的成績,。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好,，出勤率較高,。

在頻繁的活動之中，我沒有忘記對孩子最重要的養(yǎng)成教育,。陶行知老先生說“生活即教育”,，所以我注意在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導，積極鼓勵幼兒學會做自己的事,。飯前讓孩子學會解便,、提褲子、挽袖子,、洗手,、擦手。吃飯之中不掉飯,、不講話,。吃完飯自己輕輕放碗、輕輕放勺子,、擦嘴巴,、漱口。上課的時候讓幼兒自覺學會認真傾聽別人講話,，不插嘴,，不亂跑,，積極開動腦筋，舉手回答問題,。在午睡的時候讓幼兒自己學會解便*,，把鞋子整齊的放在床下面，盡量鼓勵幼兒自己*服,，蓋被子,，睡醒后自己整理床鋪。在游戲活動中讓幼兒自己整理玩具,，把玩具歸類放好等等,。別看這些都是些小事，但對孩子來說卻是大事,。只有從小養(yǎng)成了良好的生活和學習習慣,，長大了才能成為一個自主、自強,、自立的人,。保證幼兒活動室、午睡室整潔,、衛(wèi)生,，搞好幼兒毛巾、口杯,、餐具的清洗和消毒,。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式,，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣,，愛護環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔,，用我的愛心,、耐心料理著孩子的日常生活。

(三)家園工作,。

家園聯(lián)系是保證,。在工作中，我經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,，了解幼兒家庭教育環(huán)境,，通過家園聯(lián)系表、家長會,、晨間午間接待時的談話,，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況，反饋孩子在家的信息,，使家長與教師之間互相溝通,。并結合孩子存在的問題,，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長,。

三,、鉆研業(yè)務，悉心育人,。

作為一名教師不僅要管理好班級,，有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業(yè)務水平和能力,。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余,，我經(jīng)常翻閱一些有關幼教方面的書籍,，看到好的信息及時摘錄下來，不斷為自己充電,。同時向有經(jīng)驗的教師請教,，工作中學習、學習中工作,，不斷積累經(jīng)驗,，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園輪教活動中,，我積極備課,，認真講課，得到了領導和同事們的肯定,。

四,、認識不足，努力進步,。

通過這一年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也有所提高,，這一學期的成績也是可喜的,，但這還遠遠不夠，在環(huán)境為教學的服務上還缺乏主動性,。從事幼教工作半年,，理論與實踐的結合還是不夠到位，研究做得不夠細和實,，沒有很好的完成自己心中的目標,。今后要努力把每一節(jié)課都當成鍛煉自己的課堂，學會捕捉教學契機,，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力,。我將在新的一年里繼續(xù)多學,，多思、多試,，努力把工作做得更好,。我相信“精誠所致，金石為開”,，經(jīng)過我們?nèi)w職工的共同努力,，我們幼兒園的明天一定更美好!

時光飛逝，歲月如流,?；厥准磳⒔Y束的這個學期，有辛勤的汗水,，也不乏工作的歡樂,。說到總結才猛然感覺到，是啊,，我參加工作已經(jīng)整整半年了,，從一個剛從學校畢業(yè)的學生到現(xiàn)在已經(jīng)為人師表的老師?；仡欉@半年,，我付出了多少又收獲多少呢?在這短短的幾個月時間里，即忙碌又充實,，有許多值得總結和反思的地方,。

在新學期開始，我就和田老師分到了一個班,，我們共同擔任中班,，我們團結合作，密切配合,，發(fā)揮自己的強項,，每一項工作都做得扎扎實實。業(yè)余時間我們加強幼兒的各項鍛煉,，開設各個區(qū)角,，豐富幼兒的業(yè)余生活。我們認真學習新綱要,，用其嶄新的教育理論知道自己的工作,，不斷地完善，充實自己,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進，辛勤的勞動終于換來了碩果累累。

1,、與幼兒的情感交流方面,。

我很重視與幼兒之間情感的交流，熱愛并尊重我們班的每一位幼兒,。有了這種心境,，師生之間就能有一種和諧的狀態(tài)，許多問題便迎刃而解,。無論活潑,，頑皮或膽怯，我都一視同仁,。對性格孤僻的幼兒,，給以更多的熱情和幫助，幫助他們樹立自信,，走出,。

自我評價。

的誤區(qū),。活潑開朗的幼兒,，我則提供適合他們的展示空間,。人的感覺是相互的，教師的真誠,，孩子們能感覺得到,。堅持熱愛，尊重每一位幼兒,，與幼兒平等相處,，讓幼兒接受了你，就能以主動的態(tài)度接受你的教育,。對于理解能力較差的幼兒,，我會在課余時間與他們進行補習，使他們能跟上教學進度,。還利用他們最愛的動漫進入教學中,，選一些有教育意義的動漫清幼兒觀看，使他們更能懂得學習故事中主角的各種好習慣,，改正一些不良的習慣,。

2、常規(guī)方面,。

由于我班是新生,，他們帶著家庭中的不同習慣走到一起。許多孩子原有的生活比較無序，甚至十分的自由化,。作為一名教師,，深知只要將常規(guī)培養(yǎng)好，教學才會有序的進行,。如：午餐時介紹各類飯菜所包含的營養(yǎng)價值教育幼兒不要挑食,，午飯后進行散步，利用教育兒歌教育幼兒要飯前便后要洗手,。培養(yǎng)幼兒去放玩具常規(guī)：不爭搶,，不隨意干擾別人等等。到如今,，我班幼兒已經(jīng)形成了良好的生活習慣和學習常規(guī),。

3、教學方面,。

我們開展了主題,，領域教學活動，以穩(wěn)定幼兒情緒為主,，提前備課,，運用多種教學方法，制作自制玩教具,。我們從幼兒的實際出發(fā),，注意調(diào)動幼兒學習的積極性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學習興趣為主要目的,。做到主題與環(huán)境相結合,，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設立了語言區(qū),、美工區(qū),、益智區(qū)等區(qū)域，并不斷豐富材料,。

4,、家長工作。

善于與家長溝通,，在幼兒園工作中,，家長工作是十分重要的。幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持和配合,。這學期,，我通過了多種渠道與家長溝通，針對每一位幼兒情況,，采取不同的方式進行家訪,，收到了良好的效果，也取得了家長的信任，是我的工作得心應手,。

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也有所提高,。這一學期的成績也是可喜的,，但遠遠不夠，在環(huán)境為教學的服務上還缺乏主動性,，從事幼教工作半年,，理論與實踐的結合還是不夠到位，研究做得不夠細和實,，沒有很好的完成自己心中的目標,，今后要努力把每一節(jié)課都當成鍛煉自己的課堂，學會捕捉教學契機,，提高自己駕駛課堂的能力和遇事的應變能力,。我將在新的一年里繼續(xù)多學、多思,、多試,。努力把工作做得更好。我相信：“精誠所至,，金石為開”,，我會在今后工作中加以改進，繼續(xù)努力,，跟上社會時代的步伐。