報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇一

工作總結(jié)是一種常見(jiàn)的管理手段，它能夠幫助我們審視自己的工作表現(xiàn)、識(shí)別自己的問(wèn)題和不足,，并及時(shí)做出調(diào)整。公司員工則是工作總結(jié)的主體,，他們的心得體會(huì)對(duì)于企業(yè)管理和未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要,。本文將探討工作總結(jié)和員工心得體會(huì)之間的關(guān)系,，并提出一些如何寫(xiě)好員工心得體會(huì)的建議。

第二段：工作總結(jié)的意義,。

工作總結(jié),，顧名思義，就是對(duì)自己的工作進(jìn)行全面,、系統(tǒng),、深入的梳理和總結(jié)。它的意義主要有三個(gè)方面,。首先,，工作總結(jié)是一種學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)回顧自己的工作經(jīng)歷,，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，及時(shí)調(diào)整和完善自己的知識(shí)和技能。其次,，工作總結(jié)是一種反思過(guò)程,。反思自己的過(guò)去，思考未來(lái)的方向和目標(biāo),。最后,，工作總結(jié)是一種提高工作效率的過(guò)程。只有深入總結(jié)和分析,，才能找到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，為以后的工作提供更有效的方法和思路。

員工心得體會(huì)是一種個(gè)人對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和感悟,，它反映個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和理解,，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理和發(fā)展提供重要的參考。員工心得體會(huì)的重要性主要有以下幾點(diǎn),。首先,，它能夠有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)員工的心得體會(huì),，我們能夠發(fā)現(xiàn)目前工作中的問(wèn)題和矛盾,，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。其次,，員工心得體會(huì)有助于挖掘員工潛力,。員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和理解越深入，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和潛力,，為今后的工作打下基礎(chǔ),。最后，員工心得體會(huì)可以促進(jìn)員工之間的交流,。通過(guò)員工之間的交流和分享,，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和增進(jìn)彼此的信任。

寫(xiě)好員工心得體會(huì)需要注意以下幾點(diǎn),。首先,，注意體驗(yàn)。寫(xiě)好員工心得體會(huì)需要將個(gè)人的思考和實(shí)踐貫穿其中,，并能夠把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識(shí)和技能,。其次，注意詳細(xì),。員工心得體會(huì)需要具體而詳細(xì)地描述自己的工作情況,，以便更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。最后,，注意歸納,。好的員工心得體會(huì)需要對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，從而形成自己的工作模式和思考方式,。

第五段：總結(jié),。

工作總結(jié)和員工心得體會(huì)是企業(yè)管理和發(fā)展中不可或缺的一部分。通過(guò)深入總結(jié)和積極分享,，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn),。因此,，作為一名企業(yè)員工，我們需要積極參與工作總結(jié)和寫(xiě)好員工心得體會(huì),，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇二

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的'職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

婦幼保健院的工作是xx月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少,，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作,、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力,，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作,。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性,。

老婦保員工調(diào)到新婦保后,，工作面積增大，要求增高,。員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員xx人,，本月度共有2人離職和調(diào)職;

其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退,。

四,、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)醫(yī)院保潔工作的要求,。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，污跡的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

五,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作,。

(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗,。

(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。

(8)對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作,。

公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇三

“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對(duì)我而言，11年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

（一）正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,。

（二）半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作,。

半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干,。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象,。

（三）當(dāng)好助手，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇四

公司職員工作總結(jié) 來(lái)xxx電器公司入職已有二個(gè)多月,，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門,、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化,、管理架構(gòu),、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有 一定的了解,，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀,，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí) 行,，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：

1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu),、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì),；并對(duì)本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解。

2,、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,，如：創(chuàng)維以舊換新,；家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng),；賀司慶,、慶國(guó)慶活動(dòng)；新塘店新裝啟航,；國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等,。

3、在活動(dòng)執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略,，及時(shí)反饋信息,；并參與了湯總為首的營(yíng)銷部、采購(gòu)部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議,，提出個(gè)人建議,。

4、整理各分店國(guó)慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面,、具體,、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。

5,、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果,，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì),，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀；在各 項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,，我也給予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫(huà)面更加美觀、生動(dòng),，吸人眼球,，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。

6,、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格,，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支,。

7,、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,，使其更能搶眼,，吸引人流；建議新塘店賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,，提高賣場(chǎng)環(huán)境,，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位,、全心服務(wù)”的定位,。

8、整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、全程無(wú)憂的前提下制定了新的提案,，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。

9,、為了進(jìn)一步更好,、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,，在湯總的指導(dǎo)下,，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),，降低投放成本,。

10、積極,、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》,、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識(shí),，領(lǐng)悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng),。

（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng),。國(guó)美,、蘇寧、永樂(lè)在廣州,、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張,，幾大巨頭的促銷、降價(jià),、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪,，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)， 對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊,，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù),，在一定的程度上降低我 司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額,。

（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

1、荔城片區(qū) 好萬(wàn)家：取代銀精靈后,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，一開(kāi)始采取在電視廣告、報(bào)紙,、單張上投入較大的宣傳力度,，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額,，但 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化,，總體情況也不容樂(lè)觀，知名度,、商品結(jié)構(gòu),、同類商品價(jià)格、促銷策略,、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少,，銷量也不見(jiàn)起色，預(yù) 計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡,。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象、改善了賣場(chǎng)氣氛,，增強(qiáng)了小家電,、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并 加大在廣告方面的投放及制作,，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng),。亞偉華帝專賣店：以專營(yíng)專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富,、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合 理、新穎的布局,，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng),，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及 其他小家電的占有率。其他：人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源,；新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì),。

2、新塘片 區(qū) 國(guó)美：十月一日進(jìn)駐新塘,，國(guó)美電器開(kāi)業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上,，開(kāi)業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大,，導(dǎo)致國(guó)美又于15 日重開(kāi),，重開(kāi)業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少?gòu)S家的支持,，但總體銷售情況也不高,；賣場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近，國(guó)內(nèi)連鎖的優(yōu) 勢(shì)體現(xiàn)得不很突出,。開(kāi)業(yè)后期,，銷售量也是持低，形式也不容樂(lè)觀,。不管在今后面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行,，也不管國(guó)美的商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格,、促銷手法,、服務(wù)內(nèi)容是 否與我司相同，但是國(guó)內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾,，是不容我們忽視的,。我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美，跟進(jìn)國(guó)美,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊 他,。永樂(lè)：一方面，做為我司新塘店面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——永樂(lè)電器,，今年來(lái)在促銷方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力,，疲憊不堪?；旧峡床坏捷^大的促銷動(dòng)作,。連國(guó)慶促銷 黃金期間，也只在場(chǎng)外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,，沒(méi)有進(jìn)行文藝表演,，場(chǎng)內(nèi)氣氛也與往常沒(méi)有什么區(qū)別；再由于我司超低價(jià)熱賣,、文藝表演及其它促銷活動(dòng)搶了先機(jī),， 導(dǎo)致永樂(lè)人流量極少，爆冷門,。另外一方面,，永樂(lè)雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但由于與我司地理位置接近,，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場(chǎng)的所在地,，容易聚集目 標(biāo)消費(fèi),，為打擊國(guó)美創(chuàng)造了無(wú)形優(yōu)勢(shì)。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐,、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場(chǎng)份額；新 客隆則利用超市人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源,。備注：由于本人沒(méi)有接觸河源市場(chǎng),，暫沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查分析。

（一）市場(chǎng)推廣

1,、宣傳推廣：如今家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,，我們?cè)谛麄魍茝V方面也應(yīng)當(dāng)以新、奇,、好的畫(huà)面,、聲音（電視、報(bào)紙,、dm單張,、廣告語(yǔ)、廣告畫(huà),、海報(bào)等一系列宣 傳媒介）來(lái)吸引消費(fèi)者眼球,，拉近與消費(fèi)者距離。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣傳方面,，我建議如下：

a,、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉,，以煽情,、簡(jiǎn)潔、明了,、順口為原 則,，字幕廣告以三維動(dòng)畫(huà)形式出現(xiàn)，色彩豐富,，視覺(jué)沖擊力大,，盡量區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂(lè)特有的宣傳方式,，生動(dòng),、形象的傳達(dá)我司的形 象及促銷內(nèi)容,，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴,。

b、平面廣告,。平面類如舞臺(tái)背景畫(huà)、車身廣告、報(bào)紙,、海報(bào),、dm單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材,，我們應(yīng)增加了新 的元素和創(chuàng)意，使畫(huà)面更加美觀、吸人眼球,；而dm單張、報(bào)紙,、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值,，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容，更而 美化我司形象,，提升企業(yè)的知名度,。

c、形象片及專題片,。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作,，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告，宣傳 我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度,、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣場(chǎng)前,，提前造勢(shì),、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠(chéng)度。在賣場(chǎng)及其 他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專題片,，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂(lè)的創(chuàng)業(yè)史,、公司實(shí)力、企業(yè)文化,、運(yùn)營(yíng)模式,、廠家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂(lè)的成長(zhǎng)和 發(fā)展,。

d,、公交廣告。針對(duì)公交車媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng),、流動(dòng)性強(qiáng),、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高,、覆蓋面廣,、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，建議開(kāi)展公交車媒體投 放,，進(jìn)一步更好,、有效,、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2、促銷推廣：

a,、促銷策略,。 因?yàn)榧译姌I(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭(zhēng)相搶購(gòu); 限時(shí)購(gòu)買,、創(chuàng)造高潮; 贈(zèng)送牽制,、銷量倍增; 廣告前置、提前造勢(shì),；歌舞互動(dòng),、拉動(dòng)高潮等方式，而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背,，產(chǎn)生不了太大的吸引力,。我們不如在此前提下，嘗試性開(kāi)展出位創(chuàng)意,、烘托節(jié)日氛 圍,；文化營(yíng)銷、傳達(dá)品牌內(nèi)涵,；互動(dòng)營(yíng)銷,、增強(qiáng)品牌親和力；差異促銷,、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來(lái)贏取消費(fèi)者的關(guān)注,。

b、賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛 的營(yíng)造,。搞促銷先要聚人氣才會(huì)有商機(jī),，首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門、汽球,、舞臺(tái),、彩旗、贈(zèng)品堆頭,、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造,，以最搶眼位置、最搶 眼的布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留,。賣場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī),、熱賣機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體現(xiàn)出來(lái)，吸引他們的注意力，再以超值,、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的 心；場(chǎng)內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺(jué),，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi),；賣場(chǎng)人員形象也有待提高,，可以加 強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì),。

c,、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位,，有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略 的技能,。最好的方案，假如執(zhí)行不到位,，那促銷的力度就大打折扣,，效果也很難發(fā)揮出來(lái)。

d,、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信,、汽車,、家居、報(bào) 社,、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷,，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場(chǎng)地,、企業(yè)形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷活動(dòng),，讓利消費(fèi)者，引起大眾關(guān)注,。

3,、人力資源：加強(qiáng)營(yíng)銷管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高，有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)促銷人員下駐新塘,，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，配合新塘店促銷活動(dòng)的開(kāi)展；平面設(shè)計(jì)水 平也有待提高,，情況允許下,，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計(jì)師，重新對(duì)我司平面類廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂(lè)符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格,。

（二）服務(wù)方面 當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，商品種類、質(zhì)量,、價(jià)格雷同,，透明度也越來(lái)越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì),、規(guī)模優(yōu)勢(shì),、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái)，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較 強(qiáng)的一把利劍,，服務(wù)的優(yōu)劣,，最終決定消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上,，還可以彌補(bǔ)商品的不足,。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工，一個(gè) 分店,、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的,，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的售前,、售中、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái),，提升企業(yè)整體素質(zhì),，打造 團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。商品結(jié)構(gòu),、財(cái)務(wù)管理,、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,，暫保留看法,。以上拙見(jiàn)是本人的工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位 置,、角度不同,，難免有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo),。

公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇五

我校財(cái)務(wù)工作規(guī)范,、創(chuàng)新之年。在教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī),，建立財(cái)務(wù)管理新機(jī)制,，規(guī)范財(cái)務(wù)工作作為，加大財(cái)務(wù)工作監(jiān)管力度,，取得了一點(diǎn)成績(jī),，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、創(chuàng)新機(jī)制,，發(fā)揮委派會(huì)計(jì)管理和監(jiān)督作用,。

委派會(huì)計(jì)是教育局經(jīng)過(guò)選拔后委派到我鎮(zhèn)管理和監(jiān)督財(cái)務(wù)工作的干部，代表教育局行駛管理和監(jiān)督職能,，我們充分賦予委派會(huì)計(jì)職責(zé)權(quán)力。學(xué)校一年的支出方案由委派會(huì)計(jì)編制,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi)用,，由委派會(huì)計(jì)審核，所有支出票據(jù)必須先交委派會(huì)計(jì)初審,，凡未經(jīng)委派會(huì)計(jì)初審的票據(jù),，中心學(xué)校一校長(zhǎng)一律不簽字審批。在工作分工中,，我們明確了委派會(huì)計(jì)是財(cái)務(wù)管理的直接責(zé)任人,，對(duì)財(cái)務(wù)收支情況負(fù)直接責(zé)任。在我鎮(zhèn)中心校,，委派會(huì)計(jì)不是擺設(shè),，不是記帳員，而是實(shí)實(shí)在在的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督員,，有權(quán)拒簽不合理的開(kāi)支,，有權(quán)拒絕接受不規(guī)范的票據(jù)，委派會(huì)計(jì)是我們真真實(shí)實(shí)的內(nèi)當(dāng)家,。我們認(rèn)為,，委派會(huì)計(jì)不只是工作團(tuán)體中的普通一員，在執(zhí)行財(cái)務(wù)制度方面,，有絕對(duì)的否決權(quán),。我們感覺(jué)到，教育局實(shí)施委派會(huì)計(jì),，對(duì)于規(guī)范財(cái)務(wù)工作具有重大意義,。我鎮(zhèn)委派會(huì)計(jì)張金龍同志，能認(rèn)真地履行崗位職責(zé),，多次糾正票據(jù)不規(guī)范和手續(xù)不完備現(xiàn)象,，真正履行了監(jiān)督職能。在工作中,，凡是有關(guān)經(jīng)費(fèi)支出方面的工作,，我總是主動(dòng)同委派會(huì)計(jì)商量,，征求他的同意。作為教育行政管理干部,，不可能完全熟知財(cái)務(wù)核算的具體工作和法律法規(guī),，遇到有關(guān)財(cái)經(jīng)問(wèn)題，共同研究,，可以糾正我們工作中的偏差,，可以減少違規(guī)支出，促使我鎮(zhèn)財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。如果我們?cè)谪?cái)務(wù)管理方面取得了點(diǎn)滴成就的話,，與發(fā)揮委派會(huì)計(jì)作用，尊重委派會(huì)計(jì)工作,，充分賦予委派會(huì)計(jì)管理權(quán)力是分不開(kāi)的,。

二、樹(shù)立預(yù)算意識(shí),，科學(xué)管理教育經(jīng)費(fèi),。

我鎮(zhèn)中心校除上級(jí)預(yù)算給付的人頭經(jīng)費(fèi)外，自身可供支配使用的經(jīng)費(fèi)實(shí)在有限,。盡管我們利用多種渠道籌措公用經(jīng)費(fèi),，可一年可供使用的經(jīng)費(fèi)僅20余萬(wàn)元，要保障中心校的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又不增加新的負(fù)債,，就必須增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的計(jì)劃性，千方百計(jì)節(jié)約開(kāi)支,，使有限的資金發(fā)揮更大的效益,。

年初，我們認(rèn)真編制了經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案,，對(duì)所有業(yè)務(wù)活動(dòng),，首先算清算細(xì)每筆支出，每項(xiàng)活動(dòng)限定支出數(shù)額,，且每次活動(dòng)預(yù)算都經(jīng)校務(wù)會(huì)集體討論確定,，經(jīng)辦人員只許節(jié)支，不許超支,。對(duì)于四費(fèi)開(kāi)支,，我們每月列表公布，例會(huì)專題討論哪些不該支出的費(fèi)用,，所有招待費(fèi)用及租車,、旅差費(fèi)用必須先審批后支出，未經(jīng)預(yù)先審批的費(fèi)用一律不予報(bào)銷,，嚴(yán)把報(bào)帳程序和財(cái)經(jīng)紀(jì)律關(guān),，同時(shí),，我們?cè)诮Y(jié)帳時(shí)嚴(yán)把價(jià)格關(guān)，不徇私情,，將每項(xiàng)價(jià)格降到最低點(diǎn),。如租車，我們采取招標(biāo)方式,，將租車費(fèi)降低了,，小車到瀏陽(yáng)辦事一天，由原來(lái)200元降到150元,，雖得罪了不少客戶,，但也節(jié)約了不少開(kāi)支，提高了資金的使用率,，減少了很多不必要的開(kāi)支,。中心校全體成員嚴(yán)于律已、勤儉節(jié)約,，制定了嚴(yán)格的財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，如不準(zhǔn)用公款進(jìn)入營(yíng)業(yè)性歌廳,、舞廳等,。嚴(yán)格控制會(huì)議開(kāi)支，會(huì)議餐一律在自己食堂進(jìn)行,，且不用煙酒,，僅這一項(xiàng)去年節(jié)省開(kāi)支5000余元。個(gè)別校長(zhǎng)開(kāi)玩笑說(shuō)：“中心校開(kāi)會(huì),，招待檔次一年下一個(gè)臺(tái)階,。”話雖這么說(shuō),，但減少了不必要的浪費(fèi)和開(kāi)支,。去年，各中心學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)都很緊張,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道普遍超支，但我們?cè)诮?jīng)費(fèi)使用上因?yàn)閲?yán)格按計(jì)劃支出,，不但沒(méi)有超支,，而且還結(jié)余12000多元。我鎮(zhèn)各中小學(xué)校也嚴(yán)格執(zhí)行中心學(xué)校的關(guān)于財(cái)務(wù)管理方面提出的要求,，加大預(yù)算執(zhí)行力度,，取得了良好效果，全年共結(jié)余經(jīng)費(fèi)11萬(wàn)元,。

去年,，我們?cè)谏霞?jí)未撥款的情況下,，撥付了3萬(wàn)多元，用于改善引秀完小,、中山中學(xué)的辦學(xué)條件,。各校自籌資金改善了各小學(xué)的辦學(xué)條件，文光中學(xué)自籌資金2萬(wàn)余元,，加強(qiáng)校園文化建設(shè),。對(duì)各校改善辦學(xué)條件的經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格審批和監(jiān)督,，大大提高了資金使用率,，得到各校和社會(huì)群眾的高度評(píng)價(jià)。

三,、建立財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,，健全民主監(jiān)督機(jī)制。

中心校財(cái)務(wù)支出,，均經(jīng)校務(wù)會(huì)研究決定,，每筆經(jīng)費(fèi)支出，不是一個(gè)人說(shuō)了算,，而是集體討論決定,，如去年組織中學(xué)生男子籃球賽，組織參加市科技藝術(shù)節(jié),，田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),，召開(kāi)職工代表會(huì)等活動(dòng)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支總是先集體預(yù)算,，而后嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行,。特別是采購(gòu)商品，中心校都實(shí)行集體采購(gòu),，如購(gòu)買獎(jiǎng)品,、紀(jì)念品都有三人以上一同前往采購(gòu)，并貨比三家,，集體拍板,，采購(gòu)的東西做到貨真價(jià)實(shí)，并將采購(gòu)價(jià)格向老師們通報(bào),。如去年教師節(jié)的紀(jì)念品,，很多教師說(shuō)“劃算、實(shí)惠”,。避免了暗箱操作現(xiàn)象,，節(jié)約了不少開(kāi)支。

中心校財(cái)務(wù)工作,，長(zhǎng)期接受群眾監(jiān)督,，每期由鎮(zhèn)職工代表審查,，將審查結(jié)果向職代會(huì)報(bào)告，中心校設(shè)有財(cái)務(wù)公開(kāi)欄,，定期公布財(cái)務(wù)收支情況,。同時(shí)，各校都設(shè)有財(cái)務(wù)公開(kāi)欄,，健全民主監(jiān)督機(jī)制,，很多職工代表反映：“現(xiàn)在的中心校的財(cái)務(wù)工作透明度提高了，我們表示放心,?！币?yàn)榻⒑屯晟屏素?cái)務(wù)公開(kāi)制度，健全了民主監(jiān)督機(jī)制,，杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象,，進(jìn)一步提高了透明度，從而使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮了更大的作用和效益,，有力的保障了中心校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)和群眾的贊譽(yù)。

四,、求真務(wù)實(shí),，作好集中會(huì)計(jì)核算工作。

去年5月,，我鎮(zhèn)集中會(huì)計(jì)核算中心正式組建,，取消了各中小學(xué)的會(huì)計(jì)崗位,，撤銷了各學(xué)校銀行帳戶,，組織了資產(chǎn)移交和財(cái)務(wù)交接工作。核算中心的成立,，使我鎮(zhèn)在財(cái)務(wù)管理上邁上了一個(gè)新臺(tái)階,，為財(cái)務(wù)工作走向規(guī)范化從機(jī)制上提供了強(qiáng)有力的保障。建立集中會(huì)計(jì)核算中心后,，對(duì)各校財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了培訓(xùn),，同時(shí)制定了財(cái)務(wù)規(guī)定，聯(lián)絡(luò)員工作規(guī)劃,，各學(xué)校報(bào)帳,，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，收支兩條線,，嚴(yán)格備用金制度,，沒(méi)有哪一所學(xué)校發(fā)現(xiàn)坐收坐支現(xiàn)象。對(duì)超備用金支出,，各學(xué)校必須先填寫(xiě)經(jīng)費(fèi)支出審批表,，先由委派會(huì)計(jì)初審,，簽出擬辦意見(jiàn)，后交中心學(xué)校一校長(zhǎng)審批,，嚴(yán)格控制資金用途,，避免了學(xué)校新的負(fù)債現(xiàn)象。做到了專項(xiàng)資金專項(xiàng)列支,，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去學(xué)校濫發(fā)福利的現(xiàn)象,，提高了資金的使用效益。

去年,，有所學(xué)校向上級(jí)爭(zhēng)取了一筆經(jīng)費(fèi),，學(xué)校想利用這筆資金給老師發(fā)點(diǎn)福利，在審批過(guò)程中,，我們發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題,，立即予以糾正，并向?qū)W校做好了解釋工作,，明確提出上級(jí)來(lái)的建設(shè)經(jīng)費(fèi)只能用于學(xué)?；窘ㄔO(shè)，不能用于教師福利開(kāi)支,，通過(guò)講解政策,，得到了學(xué)校的理解和支持。

中心校建立集中會(huì)計(jì)核算中心后,，對(duì)各校勤工儉學(xué)收入,、后勤服務(wù)收入、其他收入統(tǒng)一管理,，對(duì)各校收入實(shí)行先入帳后使用的方式,，嚴(yán)控超支現(xiàn)象。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象,。對(duì)各校的業(yè)務(wù)支出，嚴(yán)格執(zhí)行使用正規(guī)票據(jù),，基本杜絕了白紙條報(bào)帳,，支出發(fā)票都有經(jīng)手人、證明人簽字,，并說(shuō)明用途,，再由負(fù)責(zé)人審批后，委派會(huì)計(jì)初審,，一校長(zhǎng)審批,，方可報(bào)帳支出。對(duì)各類基建、維修和設(shè)備添置,，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，小學(xué)5000元，初中10000元,，必須報(bào)中心校批準(zhǔn),。未經(jīng)批準(zhǔn)不得執(zhí)行，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目必須采取公開(kāi)招標(biāo)方式進(jìn)行,。這樣一來(lái),，規(guī)范了資金的使用制度，提高了資金使用效益,，中心校對(duì)各校經(jīng)費(fèi)支出情況了如指掌,，杜絕了私設(shè)小金庫(kù)、白紙條報(bào)銷等現(xiàn)象,。會(huì)計(jì)核算中心樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí),，為各校做好了每項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作。

中心學(xué)校財(cái)務(wù)工作,，在一年來(lái)取得了一點(diǎn)成績(jī),，應(yīng)當(dāng)感謝教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)诮窈蠊ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié),，不斷學(xué)習(xí),，不斷探索，為教育教學(xué)工作健康,、快速,、有序發(fā)展提供有力的保障。

公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇六

轉(zhuǎn)眼間,，年已經(jīng)過(guò)了一半,，回想上半年的工作，有收獲也有不足,，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：

工作中的收獲：

三,、在高速分站體驗(yàn)一天,，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性,，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),，積極與新老員工溝通,，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上,、敢于嘗試的態(tài)度,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作激情。

工作不足之處：

二,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng),，服務(wù)技能也需要再提升;

三、遇到到棘手問(wèn)題,，不夠沉穩(wěn),，思路不清晰、不靈活,，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高,。

下半年的工作打算：

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車信息;

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū),，拓寬一下知識(shí)面,，豐富一下自己的頭腦;

四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì),，同事間互幫互助,，更好的為旅客服務(wù)。

公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年3月,，供暖期即將結(jié)束,，雖然我取得了一定的`成績(jī)，但是在工作中也存在著很多的問(wèn)題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺,，持續(xù)進(jìn)步,。

一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，融入熱力大集體,。

通過(guò)調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與,，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí),，做好了知識(shí)儲(chǔ)備。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，然后將其好的地方總結(jié)到一起,，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ),。

二,、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備,。

工作期間,，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì),，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn),，努力完成各項(xiàng)工作,。

通過(guò)各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障,，對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題,、及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理,，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo),，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。

四,、總結(jié)個(gè)人不足之處,，樹(shù)立今年新目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底,，二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺,、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心,。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。我的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng),，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，勝任自己的工作,。

在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2,、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí),，做到說(shuō)一知二的境界。

3,、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

總之,，我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者。

調(diào)度員韓xx,。

20xx年3月23日,。

公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)xx項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余,，回顧初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉,，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己,，提高自身素質(zhì),，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量,，勤勤懇懇做好本職工作,。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié),，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng),，接觸面廣，既要承上,，又要啟下,，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,，既要做好本部門事務(wù),，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬,，上下左右,、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜,。對(duì)內(nèi)對(duì)外,，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā),，需要辦公室一一溝通,，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性,，作為綜合管理部文員,，加班加點(diǎn)多點(diǎn),，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí),、長(zhǎng)才干,、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì)；工作要求高,、負(fù)荷重,、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干,、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng),；做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采,，全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上,，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的,。

1,、接受信息量大，可以拓寬視野,，開(kāi)發(fā)思維,，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),。一方面業(yè)主,、監(jiān)理、局,、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn),；另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件,、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解,；再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通,、來(lái)源廣泛,、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦,，活躍思維。

2,、涉及工作領(lǐng)域廣,，可以博采眾長(zhǎng),，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉,。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì),、例會(huì)和相關(guān)部門組織召開(kāi)的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng),，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向,；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作,；擬寫(xiě)維穩(wěn)預(yù)案,、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)公司維穩(wěn)周報(bào),、上報(bào)指揮部征拆問(wèn)題庫(kù),、上報(bào)市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作,，一起干,。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作辦法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作,，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域；多參與一個(gè)活動(dòng),，就多一份工作經(jīng)驗(yàn),；多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作辦法,。

3,、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),，可以變壓力為動(dòng)力,，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣,。作為綜合部文員,，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文,、下行文、平行文,；另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字,、別字,，語(yǔ)句是否通順,。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤,，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性,。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事,、辦會(huì)工作一樣也不能少,。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務(wù)性的工作,，一年到頭，忙忙碌碌,，不能說(shuō)出了成績(jī),，但是更多的是防止錯(cuò)誤和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn),、分發(fā)是否及時(shí),；一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū)；另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管,；再一方面,，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致,。在工作實(shí)踐中,，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

1、小事當(dāng)大事辦,。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題,。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著全部文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí),，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作,，造成不必要的麻煩,。因此，對(duì)待接手的每一份工作,，都要足夠重視,，樹(shù)立主人翁意識(shí),，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé),。

2,、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到,，活越多，越需要抓緊,；工作越忙,，越不能亂了方寸,；要求越急,，越不能浮躁。整理文件,，辦理事情,，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí),，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng),，辦一件成一件。

3,、被動(dòng)之中求主動(dòng),。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性,、從屬性,、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性,，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋,，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上,，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗,，留足提前量,，事事想在先，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下,，才能保質(zhì)保量完成任務(wù),。

1、自2月份復(fù)工以來(lái),，綜合部共收到xx公司,、xx指揮部來(lái)文482份，xxx工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份,，xxx局來(lái)文228份,，xx站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份,；下發(fā)各工區(qū)文件中,，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份,，會(huì)議紀(jì)要21份,，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā),。

2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理方法》,，做到紙張領(lǐng)取使用有登記,。通過(guò)近期的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包,。假設(shè)一包紙28元的情況下,，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打??；提倡雙面打印，提高紙張利用率,；審慎審核稿件,，減少錯(cuò)誤率；加強(qiáng)監(jiān)督,，雙向監(jiān)督,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度,。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯、筆記本,、訂書(shū)器,、訂書(shū)釘、橡皮,、2b鉛筆,、膠水、抽桿夾,、印油,、7#電池、5#電池,、檔案盒,、膠帶、曲別針,、a4紙張,、a3紙張以及打（復(fù)）印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒,；hp彩打機(jī)自購(gòu)買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定,；佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次,。

工作中，由于所處的位置不同,，考慮問(wèn)題的視角不同,，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通,。面對(duì)問(wèn)題,，而不是回避矛盾；解決問(wèn)題,，而不是證明對(duì)方出錯(cuò),；換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn),。通過(guò)溝通,，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的方法,，化解存在的問(wèn)題,，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。

一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中,，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,；做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),；在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺；在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上,，有些瞻前顧后,，猶豫不決。

在接下來(lái)的工作中,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動(dòng)腦勤思考,，不斷完善自己，努力提高工作水平,，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。