在當下社會,,接觸并使用報告的人越來越多,,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
個人工作改善報告篇一
我于12月1日正式成為xx顧客中心商談7組組員,,成為正式員工已有3個月左右的日子,在最近的1個多月里,,我的情況不敬如人意,,已經(jīng)犯下了多次商談錯誤,并且被領(lǐng)導談話教育,。在此,,辜負了領(lǐng)導及同事對于我的信任,深表歉意,。在這段時間里,,我進行了深刻的反思,歸根結(jié)底主要問題出在以下2點:
1,、對工作態(tài)度的散漫,。
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤,并且成為正式員工已有一段時間,,造成了自滿的情緒,,忽略了自己的不足點,所以在工作中,,缺少主動性,,對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù),沒有認真思考并加以改善,。隨著工作態(tài)度的下降,,業(yè)務(wù)看的少了,對工作的關(guān)心程度,,參與度也少了,,在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對。導致了qa成績下降,,犯下商談員錯誤等一系列問題,。
2、對工作失去熱情,。
針對以上兩點問題,,首先嚴格要求自己,有空余時間就看kms和共享等,,以加強我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法,,提高自己的工作效率和商談技巧,有不懂的地方多尋求領(lǐng)導或老員工的.幫助,,同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進,。在商談過程中做到思想集中,對客戶情切,,耐心等基本qa要求,,用心應(yīng)對,。提高自己的商談水平。其次,,對工作多一點參與和關(guān)心,,多與我組的優(yōu)秀員工進行交流取經(jīng),以此來提高自己的工作經(jīng)驗,。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它,,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng),認真完成每一份工作,,吸取各位每一份建議,。
個人工作改善報告篇二
一、減少客訴提升品質(zhì)刻處理,。
1.嚴格執(zhí)行品管人員的'績效考核制度,,做到公平、公正,、公開從而增加其工作責任心,。和工作積極性。
2.嚴格按標準實施產(chǎn)品檢驗和實驗,。
3.當天的客訴要求,,當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話,,進行感情聯(lián)絡(luò),,同時了解近時交貨品質(zhì)情況,以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善,。
二,、提高團隊士氣。
1.管理人員要尊重員工,,不允許當眾批評,,更不允許說些傷其自尊的言語,從而可提升他們對工作的熱情,。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難,,及時給予協(xié)助解決。3,。在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐,有利于增加同事之間的感情,。
3.統(tǒng)計過生日的人員,,選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會,送一些生日禮品表示祝賀,,讓其感受到大家庭的溫暖,。
4.每星期1,。3。5召開部門早會,,傳達相關(guān)信息,,以便了解下屬的工作需求及時給予解決,做到及時有效溝通,。
三,、優(yōu)化部門組織架構(gòu),減少不必要的管理層次,,合理配置人員,。
四、整理,、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理,,為品質(zhì)管理做依據(jù)。
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔,。
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔,。
3.工程變更后,須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔,。
4.所有客戶圖紙,,樣品,測試工裝必須建立管理臺賬,。
5.嚴格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定,。
五、完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫,,每周每月進行向各部通報品質(zhì)達成狀況,。新增統(tǒng)計分析項目如下:
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。
2.制程品質(zhì)異常狀況,。
3.首件檢驗合格率,。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5.客戶批退率,。
6.客戶退貨率,。
六、改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系,。
1.培訓下屬與人溝通的技巧和方法,。
a.端正溝通心態(tài),就事論事,,避免感情用事,。
b.以大局利益為重,不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通,。
d.尊重對方,,注意講話的語氣和表達方式。
2.嚴格按產(chǎn)品標準檢驗,,減少不必要的相互爭執(zhí),。
3.培訓下屬依程序要求來處理問題,反饋和記錄品質(zhì)信息,,以便及時得到上級的支持與協(xié)助,。
七、加強對供應(yīng)鏈的管理,。
1.嚴格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序,。
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商,讓其知悉,,以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升,。
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進行評鑒,并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商,,對供貨不能滿足我司要求的,,必須提供書面的改善對策,以觀后效,。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰,,讓其感到有危機感。從而達到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果,。
個人工作改善報告篇三
2.嚴格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平,、公正、公開從而增加其工作責任心.和工作積極性.
3.嚴格按標準實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4.當天的客訴要求,,當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話,,進行感情聯(lián)絡(luò),同時了解近時交貨品質(zhì)情況,,以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
1.管理人員要尊重員工,,不允許當眾批評,更不允許說些傷其自尊的言語,,從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難,,及時給予協(xié)助解決.3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐,有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員,,選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會,,送一些生日禮品表示祝賀,讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會,,傳達相關(guān)信息,,以便了解下屬的工作需求及時給予解決,,做到及時有效溝通.
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔。
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔.
3.工程變更后,,須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙,樣品,,測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
1.培訓下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài),,就事論事,避免感情用事.
b.以大局利益為重,,不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方,,注意講話的語氣和表達方式.
2.嚴格按產(chǎn)品標準檢驗,減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓下屬依程序要求來處理問題,,反饋和記錄品質(zhì)信息,,以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
1.嚴格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商,讓其知悉,,以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進行評鑒,,并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商,對供貨不能滿足我司要求的,,必須提供書面的改善對策,,以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰,讓其感到有危機感.從而達到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人工作改善報告篇四
我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員,,成為正式員工已有3個月左右的日子,,在最近的1個多月里,我的情況不敬如人意,,已經(jīng)犯下了多次商談錯誤,,并且被領(lǐng)導談話教育。在此,,辜負了領(lǐng)導及同事對于我的信任,,深表歉意。在這段時間里,,我進行了深刻的反思,,歸根結(jié)底主要問題出在以下2點:
1.對工作態(tài)度的散漫
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤,并且成為正式員工已有一段時間,,造成了自滿的情緒,,忽略了自己的不足點,所以在工作中,,缺少主動性,,對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù),沒有認真思考并加以改善,。隨著工作態(tài)度的下降,,業(yè)務(wù)看的少了,對工作的關(guān)心程度,參與度也少了,,在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對,。導致了qa成績下降,犯下商談員錯誤等一系列問題,。
2.對工作失去熱情
在工作了一段時間后,,漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復接聽電話,也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己,,與同事之間缺乏溝通交流,。每天上班變的枯燥乏味起來,對商談產(chǎn)生了抗拒的心理,。
通過總結(jié)以上兩點問題,,改變自己對工作態(tài)度上的散漫,提高自己對工作的職業(yè)操守,。爭取在以后的工作中提高自己的qa成績,,重新得到領(lǐng)導和同事的信任。
針對以上兩點問題,,首先嚴格要求自己,,有空余時間就看kms和共享等,以加強我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法,,提高自己的工作效率和商談技巧,,有不懂的地方多尋求領(lǐng)導或老員工的幫助,同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進,。在商談過程中做到思想集中,,對客戶情切,耐心等基本qa要求,,用心應(yīng)對,。提高自己的商談水平。其次,,對工作多一點參與和關(guān)心,,多與我組的優(yōu)秀員工進行交流取經(jīng),以此來提高自己的工作經(jīng)驗,。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它,,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng),認真完成每一份工作,,吸取各位每一份建議,。
個人工作改善報告篇五
我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員,成為正式員工已有3個月左右的日子,,在最近的1個多月里,,我的情況不敬如人意,,已經(jīng)犯下了多次商談錯誤,并且被領(lǐng)導談話教育,。在此,,辜負了領(lǐng)導及同事對于我的信任,深表歉意,。在這段時間里,,我進行了深刻的反思,歸根結(jié)底主要問題出在以下2點:
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤,,并且成為正式員工已有一段時間,造成了自滿的情緒,,忽略了自己的不足點,,所以在工作中,缺少主動性,,對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù),,沒有認真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降,,業(yè)務(wù)看的少了,,對工作的關(guān)心程度,參與度也少了,,在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對,。導致了qa成績下降,犯下商談員錯誤等一系列問題,。
在工作了一段時間后,,漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復接聽電話,也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己,,與同事之間缺乏溝通交流,。每天上班變的枯燥乏味起來,對商談產(chǎn)生了抗拒的心理,。
改進目標,。
通過總結(jié)以上兩點問題,改變自己對工作態(tài)度上的散漫,,提高自己對工作的職業(yè)操守,。爭取在以后的工作中提高自己的qa成績,重新得到領(lǐng)導和同事的信任,。
改善措施,。
針對以上兩點問題,首先嚴格要求自己,,有空余時間就看kms和共享等,,以加強我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法,,提高自己的工作效率和商談技巧,有不懂的地方多尋求領(lǐng)導或老員工的幫助,,同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進,。在商談過程中做到思想集中,對客戶情切,,耐心等基本qa要求,,用心應(yīng)對。提高自己的商談水平,。其次,,對工作多一點參與和關(guān)心,多與我組的優(yōu)秀員工進行交流取經(jīng),,以此來提高自己的工作經(jīng)驗,。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng),,認真完成每一份工作,,吸取各位每一份建議。
在此,,我下決心努力工作,,希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高,取得進步,,請大家督促,。謝謝。
個人工作改善報告篇六
一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.
2.嚴格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平,、公正,、公開從而增加其工作責任心.和工作積極性.
3.嚴格按標準實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4.當天的客訴要求,當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話,,進行感情聯(lián)絡(luò),,同時了解近時交貨品質(zhì)情況,以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
二.提高團隊士氣.
1.管理人員要尊重員工,,不允許當眾批評,,更不允許說些傷其自尊的言語,從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難,,及時給予協(xié)助解決.3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐,,有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員,選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會,,送一些生日禮品表示祝賀,,讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會,傳達相關(guān)信息,,以便了解下屬的工作需求及時給予解決,,做到及時有效溝通.
三.優(yōu)化部門組織架構(gòu),,減少不必要的管理層次,合理配置人員.
四.整理,、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理,,為品質(zhì)管理做依據(jù).
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔。
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔.
3.工程變更后,,須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙,,樣品,測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
五.完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫,,每周每月進行向各部通報品質(zhì)達成狀況.新增統(tǒng)計分析項目如下:
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.
1.培訓下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài),,就事論事,避免感情用事.
b.以大局利益為重,,不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方,,注意講話的語氣和表達方式.
2.嚴格按產(chǎn)品標準檢驗,減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓下屬依程序要求來處理問題,,反饋和記錄品質(zhì)信息,以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
七.加強對供應(yīng)鏈的管理.
1.嚴格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.
2.每月向供應(yīng)商宣導我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了,,從而可達到提升品質(zhì)的目的.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商,,讓其知悉,以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進行評鑒,,并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商,,對供貨不能滿足我司要求的,必須提供書面的改善對策,,以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰,,讓其感到有危機感.從而達到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人工作改善報告篇七
在招聘的操作中,向求職者提供實際工作預覽(realisticjobpreviews),,讓求職者了解工作和公司的實際信息,,這些信息應(yīng)當包含公司的正面信息和負面信息。當求職者被告知工作或公司不好的信息時,,他能夠做出是否愿意再這樣的公司接受這樣的工作,。
通過坦率的介紹實際工作預覽,真正有興趣,、有能力,、有符合公司職業(yè)規(guī)劃的求職者會被吸引,而那些只想找份工作的往往被這些信息嚇倒,。
學會穩(wěn)固員工的思想,,了解他們的真實想法,從而關(guān)心他們,,給予他們支持,。當然,,同時我們還要加強對員工的培訓,讓他們牚握技能技巧,,提升自己的能力,,使之實現(xiàn)自己的目標,讓他們看到希望,。從而在本崗位做出成績,。
員工把一天生命的三分之一給了公司,想得到的當然不僅是溫飽問題,。應(yīng)根據(jù)不同員工的需求層次進行不同的滿足,。如前些年,一些企業(yè)在年終時發(fā)年貨一律是大米,、食油等,,結(jié)果員工不但不領(lǐng)情,反而說很多風涼話?,F(xiàn)在這種現(xiàn)象已很少了,。同理,現(xiàn)一些單位對員工的福利是“菜單”式的,,由員工選擇反而廣受歡迎,。
企業(yè)要為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)的價值觀與員工盡量保持一致,,對相同的問題有不一樣的看法是正常的,,員工的權(quán)力欲、參與欲本沒有錯,,關(guān)鍵是引導,。
以人性化管理為指導思想,在公司總體分配框架內(nèi),,能夠向員工提供多種福利組合,,使福利的效用最大化,以最終實現(xiàn)薪酬管理的支持和激勵功能,。
個人工作改善報告篇八
1.嚴格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,,做到公平、公正,、公開從而增加其工作責任心,。和工作積極性。
2.嚴格按標準實施產(chǎn)品檢驗和實驗,。
3.當天的客訴要求,,當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話,進行感情聯(lián)絡(luò),,同時了解近時交貨品質(zhì)情況,,以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
1.管理人員要尊重員工,,不允許當眾批評,,更不允許說些傷其自尊的言語,從而可提升他們對工作的熱情,。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難,,及時給予協(xié)助解決。 3,。在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐,,有利于增加同事之間的感情。
3.統(tǒng)計過生日的人員,,選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會,,送一些生日禮品表示祝賀,讓其感受到大家庭的溫暖,。
4.每星期1,。3。5召開部門早會,,傳達相關(guān)信息,,以便了解下屬的工作需求及時給予解決,做到及時有效溝通,。
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔。
3.工程變更后,,須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔,。
4.所有客戶圖紙,樣品,,測試工裝必須建立管理臺賬,。
5.嚴格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況,。
2.制程品質(zhì)異常狀況,。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率,。
5.客戶批退率,。
6.客戶退貨率。
1.培訓下屬與人溝通的技巧和方法,。
a.端正溝通心態(tài),,就事論事,避免感情用事,。
b.以大局利益為重,,不能只考慮本部門利益,。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方,,注意講話的語氣和表達方式,。
2.嚴格按產(chǎn)品標準檢驗,減少不必要的相互爭執(zhí),。
3.培訓下屬依程序要求來處理問題,,反饋和記錄品質(zhì)信息,以便及時得到上級的支持與協(xié)助,。
1.嚴格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序,。
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商,讓其知悉,,以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升,。
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進行評鑒,并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商,,對供貨不能滿足我司要求的,,必須提供書面的改善對策,以觀后效,。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰,,讓其感到有危機感。從而達到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果,。