每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

管理者發(fā)言稿篇一

作為優(yōu)秀管理者代表，今年,，我被評為公司的優(yōu)秀管理者,，并且，在公司的總結(jié)會(huì)上,，代表公司的優(yōu)秀管理者做了發(fā)言,，根據(jù)自己的感觸，寫了如下的發(fā)言稿：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

下午好,！

非常榮幸能夠站在這里代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在這一年中,，我的工作能夠取得一點(diǎn)點(diǎn)成績并得到公司的認(rèn)可,，首先應(yīng)該感謝公司的石董事長、徐總,、王副總的每次諄諄教導(dǎo),，還要感謝總部職能部門的大力支持，最重要的是我在總部,、蘇州分公司和南京分公司的管理團(tuán)隊(duì),，以及蘇州分公司和南京分公司的優(yōu)秀一線員工們，是你們的優(yōu)秀成就了我,。

進(jìn)入英派斯近3年了，通過日常工作,、生活中的耳熏目染,，對英派斯企業(yè)文化的理解也越來越深刻，我深切的感受到,，要成為一名英派斯優(yōu)秀的管理者,，應(yīng)該努力做到以下三點(diǎn)：

一是敬業(yè)精神。前期石董事長讓我們學(xué)習(xí)了《職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)家精神》這篇文章,，集團(tuán)倡導(dǎo)的職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài),，就是要求我們工作精益求精,，不斷追求完美。今年,，我們俱樂部的管理主題是優(yōu)質(zhì)服務(wù),，需要管理者深入一線，走動(dòng)式管理,，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),。合要求、不妥協(xié),、零缺點(diǎn)不僅僅是對產(chǎn)品而言,，對服務(wù)也是同樣重要。這些,，都需要我們靠強(qiáng)烈的敬業(yè)精神來從事和堅(jiān)持,。

二是團(tuán)隊(duì)精神。英派斯的為人之道是管理的基石,。在俱樂部的管理中,，對內(nèi)需要將“愛的管理、鐵的紀(jì)律”體現(xiàn)在日常管理的方方面面,，打造一支高效,、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。對外則要處理好與兄弟職能部門,、社會(huì)各界以及俱樂部會(huì)員的關(guān)系,。上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步,。這樣的管理之道,，是英派斯的發(fā)展之道。

三是創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀,。創(chuàng)新是經(jīng)營的源泉,，創(chuàng)新能夠使我們在競爭中脫穎而出，能夠引領(lǐng)我們根據(jù)市場及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,。而戰(zhàn)略觀是保證創(chuàng)新行為不偏離集團(tuán)戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ),。

敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神,、創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀,，是我對于優(yōu)秀管理者的理解，也是我日常工作的思想和行為準(zhǔn)則,。在這里與各位管理者共享,，希望我們共同朝著這個(gè)方向努力。

我相信,，在英派斯這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上,，在各位的努力下,，我們一定能夠成長為承擔(dān)英派斯發(fā)展重任的中堅(jiān)力量。推動(dòng)英派斯的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值,。

最后，借此機(jī)會(huì),，在新的一年里,，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事萬事如意，祝英派斯大展宏圖,。

謝謝各位,！

管理者發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好,！

踏著時(shí)代的步伐,，伴隨新春的旋律，我們喜氣洋洋地迎來了公司的又一次年會(huì),。我是來自xx部的xxx,，非常榮幸的能代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在此,，我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的關(guān)懷和肯定,，感謝各位同仁給予的支持和幫助。

能夠成為一位優(yōu)秀管理者,，更多的是得益于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的栽培,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,。更得益于各位同事的密切配合,，大家辛苦了。

在過去的幾年中,，我們伴隨xxxx一路精彩紛呈的走了過來,。其間，我們有目共睹的是,，在xx的親切關(guān)懷下,，在以xx為核心的管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)繼往開來,，與時(shí)俱進(jìn),。對外，積極開拓市場,；對內(nèi)，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),，使集團(tuán)進(jìn)一步走向制度化,、規(guī)范化的管理軌道,，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高,。所以,，我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福,，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就,。xxxx與我們緊密相連,，我們匯聚到此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對他,。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮,，恪盡職守,，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線,。

我在xx部工作僅xx年時(shí)間,，個(gè)人認(rèn)為，xxxx是一個(gè)很特殊的崗位,，有很多的壓力和任務(wù)在肩頭,，有很多的困難要解決，有很多的地方需要改進(jìn),，是一個(gè)混合著很多復(fù)雜因素,，同時(shí)也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此,，我想和大家分享四個(gè)方面的感受：

第一,，愛崗敬業(yè)，我認(rèn)為自己首先要擁有積極向上的心態(tài),，同時(shí)要努力培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì),。作為管理者，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有人都將受我們的精神狀態(tài)影響,，如果自己的精神狀態(tài)上不來,，自己都不堪一擊，就不要期望團(tuán)隊(duì)會(huì)有多大的戰(zhàn)斗力,。所以,，不管遇到什么困難，我始終堅(jiān)持一個(gè)積極、樂觀,、向上的心態(tài),。同時(shí)更是主動(dòng)給團(tuán)隊(duì)營造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

第二,，來自勇氣和毅力方面的`考驗(yàn),。其實(shí)xxxx和體育有很多方面是相似的，如高空跳傘,、徒手攀巖,、馬拉松等。是否有勇氣接受更高,、更艱巨的任務(wù),；是否有勇氣敢于承擔(dān)責(zé)任；是否有勇氣堅(jiān)持下去,；是否能不厭其煩地激勵(lì),、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員；是否有毅力不改變自己的工作目標(biāo)和方向,？,？等等。對xxxx來說最大的敵人是自己,，而不是其他,，需要強(qiáng)有力的精神支柱。

第三,，履行職責(zé),，重在執(zhí)行，再好的策略與方法如果不能執(zhí)行到位,，都可能一事無成,。正如qbq（注：《問題背后的問題》）里所說“成功者為成功找方法，失敗者為失敗找理由”,。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底,。世上任何事情，只怕認(rèn)真兩個(gè)字,，如果堅(jiān)持下去,，該辦的事情就一直做到底，成功是一種收獲,，教訓(xùn)同樣也是一種收獲,。

第四，完善自己,、超越自己,。尺有所短,，寸有所長，我了解自己在這個(gè)崗位上還有許多缺點(diǎn)和不足,，所以一直一如既往地在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能,，在工作中不斷地總結(jié)、提高自己組織,、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力,。不斷發(fā)展,、不斷完善、精于細(xì)節(jié),，使自己更能勝任當(dāng)前工作,；向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益,、群策群力,，共同探索，勇于超越,！一切的成績和榮譽(yù)都已成過去,，在這嶄新的一年里，作為xxxx的我們,，應(yīng)該飲水思源,，努力工作，常懷感恩之心來服務(wù)企業(yè),，回報(bào)社會(huì),，體現(xiàn)自身的價(jià)值。

集團(tuán)全面發(fā)展和攀升的目標(biāo),，等待著我們大家齊心合力的去完成,。在此，我代表公司的優(yōu)秀管理者鄭重承諾：我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中,，忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé),，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁對我們的信任，勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任,。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)一心，以更加飽滿的熱情,、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),，迎接挑戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、不屈不撓的工作精神,，團(tuán)結(jié)同事,，熱愛xx，在工作中起到模范帶頭作用,，不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,，力求高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

平凡如我,，只是滄海一粟,！可愛如你，xxxx的同仁,！讓我們一起用激情和拼搏共鑄xxxx輝煌,，譜寫我們自己生命的華章！我堅(jiān)信,，xx的明天會(huì)更加美好,！

最后，我想用蒲松齡老先生的一幅對聯(lián)與大家共勉：

有志者,，事竟成,，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚,；

苦心人,，天不負(fù)，臥薪嘗膽,，三千越甲可吞吳,。

衷心的祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大,，成為同行業(yè)中的一面旗幟,，成就夢想和希望！也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的xx人,，新年愉快,，工作順利，身體健康,，合家歡樂,！

再一次感謝集團(tuán)，感謝團(tuán)隊(duì),，感謝各位,！

我的發(fā)言完畢，謝謝大家,。

演講人：xxx,。

20xx年x月x日。

管理者發(fā)言稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，評委,、同事們：

大家下午好,！此刻，我站在那里,，以平常,、誠懇的心態(tài)理解大家的選取，期望帶給大家的是一個(gè)更加真誠,、理性,、執(zhí)著，更加堅(jiān)毅,、穩(wěn)重和成熟的我,。知人者智，自知者明,。說句心里話，能有幸與這么多位優(yōu)秀的同事一同走上這天這個(gè)競聘的講臺(tái),，才疏學(xué)淺,、資歷平平的我，的確有點(diǎn)誠徨誠恐,，忐忑不安,。但人總是要有點(diǎn)精神的。有道是：物競天擇,、適者生存,。作為一名年輕人，我樂于展示,，渴望競爭,。

我叫xx，今年xx歲,，大專學(xué)歷,、護(hù)師，在本院工作已xx個(gè)年頭,。曾先后到精神科男區(qū),、女區(qū)、綜合科,、老年科從事護(hù)理工作,，本人工作認(rèn)真、踏實(shí)肯干,，不斷鉆研業(yè)務(wù),，曾先后獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)員、本院優(yōu)秀護(hù)士,、護(hù)理知識(shí)競賽護(hù)理能手,、醫(yī)院先進(jìn)工作者等稱號(hào),。

參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,，在積極進(jìn)取中不斷追求,，在拼搏、奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，在市場競爭中完善自己,。我深知護(hù)士長工作十分重要，這主要體此刻以下三個(gè)方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管,，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置,，當(dāng)好配角;胸懷全局,，當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手,。

我之所以參與競聘副護(hù)長這個(gè)職位,，因?yàn)槲矣腥缦聝?yōu)勢：

1、我具有正直的人品,、完善的工作作風(fēng),。

我在為人上、胸懷膽蕩,、公道正派,、與人為善、不搞小動(dòng)作,，在工作作風(fēng)中,，能吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),、別人不愿做的事我做,、要求別人做到的事，自己首先做到,，從不攬工,、與人爭利。

2,、具有熟悉各科具體業(yè)務(wù)和具有必須理論專業(yè)知識(shí),，各部門業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉，能夠簡單的應(yīng)對自如,。

3,、我具有較全面的組織協(xié)調(diào)工作的`素質(zhì)和潛力，做工作,、辦事情,，能夠做到思路清晰,、行止有度、頭緒分明,、恰到好處,。

4、我年輕力壯,，無家庭負(fù)擔(dān),，可全身心投入工作。

經(jīng)過近20xx年護(hù)理工作,，我對護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,，也積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會(huì),，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,，走上護(hù)士長的工作崗位，我相信我有信心有潛力做一名稱職的護(hù)士長,，為醫(yī)院的發(fā)展,、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

如果我競聘成功,，我將從如下幾方面去做好：

1、加強(qiáng)護(hù)理人員“三基”培訓(xùn),，組織護(hù)理查房,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行操作演練,，帶給護(hù)士觀察病情,，心理護(hù)理，護(hù)理文及急救護(hù)理的質(zhì)量,，帶出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍,。

2、積極配合科主任開展工作,，當(dāng)好科室的管家婆,。把護(hù)理安全放在首位，防范和減少護(hù)理差錯(cuò),，開展安全憂患意識(shí)教育,，加強(qiáng)法律意識(shí)、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,，抓好患者病情的掌握,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取相應(yīng)的`干預(yù)措施,，制定切實(shí)可行的崗位職責(zé)制,，做到有章必循,，責(zé)罰分明，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)反饋,，并提出整措施,，重視質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化量化管理,，保證護(hù)理工作處于良性運(yùn)作狀態(tài),。

3、以人為本,，調(diào)動(dòng)科內(nèi)護(hù)理人員的積極性,，保證人力資源的合理分配，從全局出發(fā),，綜合思考潛力崗位因素及工作量,，合理派班。

4,、根據(jù)我院護(hù)理部工作計(jì)劃的總目標(biāo),，制定科室的具體目標(biāo)，做到科室年有目標(biāo),，月有計(jì)劃,，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),、護(hù)患聯(lián)系,，定期反饋評價(jià)臨床工作中的不足，使治療和護(hù)理工作能按計(jì)劃,，按質(zhì)量完成,。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意,、家屬放心,。

5、培養(yǎng)經(jīng)營意識(shí),，善于進(jìn)行成本效益核算,，厲行節(jié)約，勤儉持家,，避免不必要的開支,，保證資源有效合理配置。

各位領(lǐng)導(dǎo),、評委,、同事們，假如我能夠競爭為護(hù)士長的一員，我必須與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德,，不斷學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取,，我將盡最大努力履行好我的職責(zé),，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，營造一個(gè)溫馨,、融洽,、安全、快樂的工作環(huán)境,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

如果我不能競聘成功，我也將一如既往地做好臨床護(hù)理工作,，為患者帶給優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，積極配合護(hù)士長開展工作，為護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高,、為醫(yī)院更加完美的明天貢獻(xiàn)我的全部力量,。

我的發(fā)言完了，謝謝大家,！

管理者發(fā)言稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！我是前廳部大堂副理,，今天我為大家演講的題目是《xx》歷史的年輪滾滾向前,，xxxx的航船已經(jīng)駛過了x年的風(fēng)風(fēng)雨雨。

今天,，我在為他x歲生日祝福的同時(shí)，有太多太多的感慨,！是啊,，來xxxx一年多了，時(shí)間雖說不長,，但酒店規(guī)范的管理制度,，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名xxxx人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我,，始終秉承著”言必行,，行必果“的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時(shí),，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足加以改正,。

原來,，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,，對于藥物的使用，萬一有任何差錯(cuò),，就會(huì)給客人的身體健康帶來危害,，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊,，我怎么就沒想到呢,。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴,。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了,。記得有一次,，一位客人來到總臺(tái)，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房價(jià)六折的要求,。這位客人聲稱自己也曾多次住店,，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí),，這位先生頓時(shí)惱怒起來，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期,，由于他的惱怒,、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光,。

見此情形,，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后,，請客人到大堂吧小坐,，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情,，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),，對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒?，客人此時(shí)也表示能夠理解,、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意?？吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能,，才能讓我們的客人高興而來,，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,，真正讓客人感受到了”家“的感覺。

千秋偉業(yè)千秋景,，萬里江山萬里美,，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步,，我更相信,，xxxx酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升,，響譽(yù)全國,。

管理者發(fā)言稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，大家好,！

今天很榮幸能夠在這里進(jìn)行發(fā)言，去年,，我在工作中取得了一定的成績,，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶,。在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定以及各位同事給予我的大力支持,。

回首難忘的20xx年，此時(shí)此刻我依然感慨萬千,。因?yàn)樵谶@一年中,，我們經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨，從技術(shù)改造到順利開車,，從安全整改到安全生產(chǎn)許可證審核通過，從連續(xù)虧損到單月扭虧為盈,，我們都經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn),。而作為一名聯(lián)發(fā)人，我們有著更切身的體會(huì),，公司所取得的所有成績,，有著我們每一個(gè)人的辛勤努力，但更是因?yàn)橛辛思瘓F(tuán)公司的大力支持，有了公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，有了管理人員的調(diào)度有方以及全體員工的艱苦奮斗,，才有了聯(lián)發(fā)一步一個(gè)腳印的向前發(fā)展。

展望20xx年,，一切的成績和榮譽(yù)都已成過去,，在這嶄新的一年里，作為公司的一名管理者,，我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中,，貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策，默契配合,，積極調(diào)動(dòng)員工積極性,，持續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,，團(tuán)結(jié)同事,，熱愛聯(lián)發(fā)，在工作中起到模范帶頭作用,，不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,，力求高質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我們將不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們的信任,。我們有理由相信20xx年聯(lián)發(fā)電化在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將逐步發(fā)展壯大,。

讓我們與公司同榮辱、共患難,，忠實(shí)地履行自己神圣的職責(zé),，勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任。讓我們在集團(tuán)及公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)一心,，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),，迎接挑戰(zhàn),，共創(chuàng)聯(lián)發(fā)新輝煌。

最后,，衷心的祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上,，不斷發(fā)展壯大；至此新春佳節(jié),，也祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的聯(lián)發(fā)人在新的一年里,，新春愉快，工作順利,，身體健康,，合家歡樂,！

管理者發(fā)言稿篇六

思想道德素質(zhì)是酒店領(lǐng)導(dǎo)必須具備的最基本素質(zhì)之一。主要包括領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任心,，積極性;以身作則的品質(zhì);積極進(jìn)取,，奮發(fā)向上的精神;寬宏大量的胸懷;謹(jǐn)慎細(xì)致的態(tài)度;高效，公正的工作作風(fēng)等,。

2.心理素質(zhì),。

酒店領(lǐng)導(dǎo)的心理素質(zhì)，包括吃苦耐勞,、任勞任怨,、果斷處事等方面的能力以及性格開朗，積極進(jìn)取等品質(zhì),。

3.業(yè)務(wù)素質(zhì),。

酒店領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的重要基礎(chǔ)，主要包括以下幾個(gè)方面：

(1)組織規(guī)劃能力,。

可以憑組織規(guī)劃能力把下屬組織成一支高效率的團(tuán)隊(duì),，把眾多的瑣事、雜事安排的井井有條,。

(2)思維決策能力,。

領(lǐng)導(dǎo)須有十分清晰、靈敏,、果斷的思維決策能力,。

(3)觀察、分析,、判斷能力,。

在酒店多如牛毛的服務(wù)與管理事務(wù)中，不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些麻煩事與矛盾,。所以酒店領(lǐng)導(dǎo)還必須時(shí)常扮演“偵查員”的角色,，在瑣碎事情中明察秋毫,，進(jìn)行正反兩方面的分析,，正確的判斷,。

(4)識(shí)才,、選才、育才,、用才的能力,。

人力是酒店內(nèi)最重要的資源,，酒店的競爭最終會(huì)表現(xiàn)為人力方面的競爭,。

(5)應(yīng)變能力,。

領(lǐng)導(dǎo)在酒店中的地位，決定了他在一線服務(wù)管理以及在對下屬的管理過程中經(jīng)常會(huì)碰到的突發(fā)事件,，需要立即指出解決問題的步驟與措施,。因此，應(yīng)變能力是領(lǐng)導(dǎo)取得思想管理效果的基本能力之一,。

(6)善解人意,，正面誘導(dǎo)的能力。

領(lǐng)導(dǎo)能否帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)本組織的目標(biāo),，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系,，領(lǐng)導(dǎo)想要獲得下屬的信賴與支持，就必須首先理解下屬,，,，即使下屬出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，也不要輕易以權(quán)壓人,。最佳方法是啟發(fā)他們認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,，進(jìn)行正面誘導(dǎo)，幫助他們樹立正確的是非觀念,。

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管理者發(fā)言稿篇七

大家好,！

我是**,，今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，對我個(gè)人而言是第一次,，我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,，并希望能通過這次的競聘鍛煉,，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

在生活中,，空港度假村讓我時(shí)刻感受家的溫暖,，在工作上，空港度假村為我們提供盡情發(fā)揮的空間,?？梢哉f，在空港度假村,，每一次工作經(jīng)歷都是一種收獲,，每一次領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)都受益非淺，每一項(xiàng)任務(wù)都是一種挑戰(zhàn),，每一份信任都是一種動(dòng)力,。空港度假村激勵(lì)我自尊自愛,、自強(qiáng)不息,、勇往直前,，能做為一個(gè)空港度假村的員工是我們永遠(yuǎn)的驕傲和自豪。

每個(gè)人都有對知識(shí)的渴望和追求,，超拽qq分組?但并不是每個(gè)人都能如愿,，而我卻很幸運(yùn)，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的精心策劃和安排,，讓我學(xué)習(xí)海兒oec管理,，每一次講課都銘記于心，讓我可以在工作中不斷地考驗(yàn)自我,、更新自我,、提升自我，認(rèn)識(shí)自我;公司正在向科學(xué)化,、現(xiàn)代化,、集團(tuán)化邁近，做為公司的員工,，我們也要相應(yīng)跟上步伐,，更新觀念，提高自身專業(yè)素質(zhì),，我會(huì)在今后的工作中,，再接再厲、把工作做的更好,，認(rèn)認(rèn)真真,、辭職信?兢兢業(yè)業(yè)對待在崗位上的每一分鐘，珍惜每一次機(jī)會(huì),、接受每一次挑戰(zhàn),。

以后的工作計(jì)劃

立足本職，做好參謀,，

作為一個(gè)主管,，是要有高度的責(zé)任心和責(zé)任感多公司負(fù)責(zé)也是對自己負(fù)責(zé)，他所起的作用是巨大的,。他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)經(jīng)理各項(xiàng)意圖的橋梁,，做好經(jīng)理的左右手。

對員工人負(fù)責(zé),，主管是下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,，同樣也是員工的知心人，就是要懂的知人善任,。給予員工充分的尊重與信任,，能夠發(fā)揮他們每個(gè)人的專長和才智，就能夠提高士氣,，提高工作效率,。在工作中,，為員工提供安全的工作環(huán)境;在高強(qiáng)層管理者面前，恰當(dāng)?shù)卮韱T工利益;積極公平地推行各項(xiàng)紀(jì)律措施;為合格員工提供更大的職業(yè)發(fā)展空間和機(jī)會(huì),。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,，帶領(lǐng)他們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，能在他們有任何困難和難題時(shí)教他們解決,，當(dāng)然對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)則制度都熟知并理解，要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式,。既要嚴(yán)格履行自己的職責(zé)的同時(shí),，又要對站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);既要起到模范的作用，又要得到同志們對自己工作的認(rèn)可;既要對站領(lǐng)導(dǎo)和員工負(fù)責(zé)的同時(shí),，又要協(xié)調(diào)好站里各部門的各項(xiàng)工作,，使之有效的運(yùn)作。

對賓客負(fù)責(zé),，為賓客提供更好的服務(wù),，積極為賓客解決問題和困難，讓賓客有賓至如歸的感覺,。

親愛的首席們 督導(dǎo)們： 下午好

我的指導(dǎo)老師是我的姐姐 ###,，借助大家的貴手給到她一個(gè)感恩的掌聲。 是她一路的引領(lǐng),，教導(dǎo),，不離不棄的跟隨...讓我有了今天的成績，進(jìn)入了中層管理的行業(yè).

更要感謝公司的創(chuàng)始人,，mk女士一個(gè)感恩的`掌聲,。是她創(chuàng)建了這家富有傳奇色彩.充滿愛.以培養(yǎng)人為己任;以豐富女性人生為使命的公司.是她搭建了這樣一個(gè)平臺(tái)，讓一群群女性從平凡走向 卓越.

當(dāng)然還要感謝我的家人,。感謝父母給予我生命,，感謝他們的養(yǎng)育之恩.從小讓我養(yǎng)成一個(gè)自強(qiáng)自立的習(xí)慣，否則我也像一些農(nóng)村女孩一樣,，在家?guī)Ш⒆?，打打?.....可能也沒有勇氣敢于去追逐自己的夢想，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值.

當(dāng)然這離不開老公的支持,，所以還要感謝我的老公,，感謝他對我的支持和愛.....在我任性的時(shí)候，對我的謙讓......“老公：謝謝你”

還要感謝我所有 所有的朋友 對我的幫助.支持和相信......

來到mk之前,，我是一名家庭主婦,，接觸到mk是因?yàn)槲医憬阌昧水a(chǎn)品之后的改變，而我當(dāng)時(shí)也因?yàn)槠つw出現(xiàn)了問題,，皮膚特別敏感,，臉上也長了痘痘,。開始只是用產(chǎn)品，后來跟隨我的姐姐去到南京參加了一次公司的研討會(huì),，那里的氣氛和氛圍觸動(dòng)了我,，這不就是一個(gè)女人夢想的舞臺(tái)嗎，在這里聽到最多的.每個(gè)女人有感而發(fā)的一句話;"原來女人也可以活得于此精彩”我曾自問,，我曾經(jīng)的夢想呢?似乎被生活的瑣事給淡忘了,。

來到mk我無處不在的感受到幸福和快樂，她像母親一樣慈祥,，寬容,，善良，博愛,，來到mk,，我擁有了這份母愛，同時(shí)也享受了這份母愛,。

來到mk我收獲了美麗自信,，家庭的和-諧和心智的成長，還讓我更富有愛心,，在這個(gè)充滿愛的大家庭里,，讓我擁有一顆只想奉獻(xiàn)的心，付出的心.......

通過不斷的學(xué)習(xí),，制定了一個(gè)個(gè)目標(biāo),，我們付之于行動(dòng)，并不斷的去完成目標(biāo),，在這個(gè)過程中,，要有超強(qiáng)的行動(dòng)力來突破自我，超越自我,，而這一切是需要無限的動(dòng)力和超強(qiáng)的行動(dòng)力,，我們的動(dòng)力來源于哪里?來源于我們內(nèi)心一切的力量......愛的力量;夢想的力量;信念堅(jiān)定相信的力量....

愛是感恩.奉獻(xiàn).責(zé)任......

假如今天是我生命的最后一天，我們還有時(shí)間去恨去抱怨嗎?我們可以糾正昨天的錯(cuò)誤嗎,，能撫平昨日的創(chuàng)傷嗎?生命只有一次,，而人生也不過是時(shí)間的累積，我若讓今天的時(shí)光流逝,，就等于毀掉人生最后一頁,。所以我要樂于奉獻(xiàn)，因?yàn)槊魈煳覠o法給予.......

讓我們在有限的生命里去完成未完成的責(zé)任,，我們不要留下遺憾給明天.......

親愛的姐妹們,，讓我們用全身心的愛迎接今天的到來.讓我們帶著這份愛在寬闊的天空里自由翱翔..親愛的，我愛你們......

來到mk我還想收獲的是與人溝通的能力，要養(yǎng)成一個(gè)積極主動(dòng)習(xí)慣的人......

最后送給姐妹們一句話：每天把簡單的事.重復(fù)的做;重復(fù)的做著快樂的事;讓我們每天做著快樂的事,。

我們每天開心快樂的做著自己喜歡的事,，那是非常美妙的感覺....... 只有我們自己快樂了，才能帶給別人快樂;只有自己心情愉悅了,，才能帶給別人愉快的心情,。

讓我們用全身心地愛迎接今天的到來，珍惜生命的可貴,，我默默的為每一個(gè)人祝福---健康.幸福....

謝謝大家

管理者發(fā)言稿篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

你們好!今天我所講的是，如何實(shí)現(xiàn)我所在部門資源優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變,。我所在的是物業(yè)管理公司,，我們辯論小組成員也全是物業(yè)管理公司的員工，今天我就結(jié)合我們物業(yè)管理公司的特點(diǎn),，代表小組發(fā)表觀點(diǎn)，以供大家探討,。

首先,，我簡要地介紹一下我們物業(yè)管理公司有哪些資源優(yōu)勢?

我們杭師院物業(yè)管理公司成立于xx年，是杭師院后勤發(fā)展總公司的下屬二級(jí)公司,。在后勤發(fā)展總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，依照國家有關(guān)法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)以及合同,、契約,，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)，以經(jīng)濟(jì)手段對物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的專業(yè)化管理,。在穩(wěn)定的校內(nèi)市場中,，我們向?qū)W校、師生提供全方位,、多層次的綜合服務(wù),，不僅構(gòu)筑了一種和-諧、健康,、向上的人文環(huán)境,，而且還是一個(gè)集管理、經(jīng)營,、服務(wù)為一體的系統(tǒng)工程,。我們物業(yè)管理公司涉及校園的綠化清衛(wèi)、動(dòng)力維修,、樓群管理及文印服務(wù)等,。擁有先進(jìn)設(shè)備的同時(shí)，我們還擁有豐富的人力資源，員工300余人,，大專以上學(xué)歷的有30余人,，有技術(shù)等級(jí)的50余人，從事杭師院7個(gè)校區(qū)物業(yè)管理工作,，先后獲全國,、省市綠化先進(jìn)單位、省級(jí)衛(wèi)生示范單位,。當(dāng)然,，我在這里講的只不過是部分的資源優(yōu)勢，但今天我要講的重點(diǎn)是如何將我部門的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢,。

一,、狠抓隊(duì)伍建設(shè)

我們物業(yè)公司的屬性是姓教的，三服務(wù),、兩育人是我們公司的宗旨,。因?yàn)槲覀兾飿I(yè)公司的工作特性，我們在用人上面,，非在編員工卻占有很大的比例,。這就要求我們在不斷地提高在編員工職業(yè)素質(zhì)的前提下更要加強(qiáng)非在編員工的思想素質(zhì)教育，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作,，這樣才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在提高員工思想素質(zhì)方面，我們積極鼓勵(lì)拾金不昧,、好人好事,，并對表現(xiàn)突出者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方面，對專業(yè)化的崗位,，我們不僅要求員工參加崗位培訓(xùn),、持有上崗證，而且還要求每年進(jìn)行專業(yè)崗位的年檢培訓(xùn),。為了倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我們還在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中推出技能比武活動(dòng)，在工作中競爭上崗,，以此來提高員工的綜合服務(wù)水平,。因?yàn)槲覀兩钪瑳]有優(yōu)質(zhì)服務(wù),，就沒有我們物業(yè)的市場,，這不僅是我們物業(yè)公司的口號(hào)，而且也是我們物業(yè)公司在競爭中的保證力量,。

二,、挖掘物業(yè)管理公司的潛力

我們物業(yè)公司雖說是服務(wù)性行業(yè),，但涉及面廣且服務(wù)需要專業(yè)化。隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)達(dá),，物業(yè)管理行業(yè)已不僅是純粹的搞衛(wèi)生的代名詞,，涉及清衛(wèi)保潔、綠化培植養(yǎng)護(hù),、動(dòng)力維修,、樓宇管理、文印服務(wù)等,。雖說物業(yè)管理行業(yè)本身就是一個(gè)微利行業(yè),，但從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，適度的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,，才能最大限度的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。作為專業(yè)化發(fā)展，我們不僅擁有現(xiàn)成的專業(yè)化設(shè)備而且還有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。比如：在清衛(wèi)保潔方面,，我們有專業(yè)的保潔人員和保潔經(jīng)驗(yàn)，我們在保證校園環(huán)境衛(wèi)生穩(wěn)定的同時(shí)可以開發(fā)家政服務(wù);在綠化方面,，我們有專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)人員,，對內(nèi)，我們可以實(shí)行花卉特賣,，開展師生網(wǎng)上訂購鮮花等業(yè)務(wù),。對外,，在當(dāng)今重視綠化生態(tài)的機(jī)遇中,，我們可以調(diào)研市場需求量，向社區(qū)或中小型學(xué)校推出綠化工程和綠化養(yǎng)護(hù)托管等業(yè)務(wù);又比如在維修方面,，我們擁有專業(yè)的電工,、水工、木工等,，為何不可向小型家裝方向發(fā)展;還有文印方面,，現(xiàn)成的文印專用設(shè)備、專業(yè)的文印工作人員,，這些都存在著專業(yè)化發(fā)展中資源的挖掘潛力,。雖然向外拓展業(yè)務(wù)并不簡單易行，但我們按社會(huì)物業(yè)管理的模式推進(jìn),，做好各方面準(zhǔn)備,，待條件成熟時(shí)自然占有競爭優(yōu)勢。

三,、實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司法制化運(yùn)作

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)法制社會(huì),，所以我們必須領(lǐng)會(huì)法律、法規(guī)來引導(dǎo)、規(guī)范,、調(diào)整物業(yè)管理工作,。如今，我們物業(yè)管理公司作為一個(gè)校內(nèi)公司,，建章建制,，不斷完善內(nèi)部管理，比如,，在工作責(zé)任制方面,、服務(wù)質(zhì)量方面等。在逐步將我們后勤物業(yè)服務(wù)推向市場的同時(shí),，我們應(yīng)該講究市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，而市場經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)。作為物業(yè)管理公司,，它是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,，那它就必須按法制化運(yùn)作，明確自己的法律地位,。我們的物業(yè)服務(wù)管理不僅有專門的《物業(yè)管理?xiàng)l例》,，還有相關(guān)的法律文件，那我們就應(yīng)以法律求生存,，用法制化規(guī)范公司的經(jīng)營行為,。

四、努力促進(jìn)物業(yè)公司科技進(jìn)步

我們的物業(yè)管理公司緊緊依靠高校,，這對我們來說實(shí)行科技化有著得天獨(dú)厚的條件,。我們應(yīng)該改變過去那種簡單的管理維護(hù)模式，引進(jìn),、培養(yǎng)管理技術(shù)人才,，不斷學(xué)習(xí)、采用先進(jìn)的管理服務(wù)技術(shù),，加速從勞動(dòng)密集型企業(yè)向知識(shí)技術(shù)密集型企業(yè)的轉(zhuǎn)變,。我們應(yīng)該借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，進(jìn)一步提高物業(yè)管理公司的服務(wù)水平,，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，只有這樣我們才能在競爭中處于不敗之地。

五,、塑造良好的企業(yè)文化

市場對企業(yè)形象的認(rèn)同,，就代表著市場對這個(gè)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和文化等全方們的認(rèn)同,。企業(yè)的標(biāo)識(shí),、口號(hào)只是企業(yè)的表層文化,，最重要的是深層次的企業(yè)文化，也就是積淀于企業(yè)及員工心靈中的意識(shí)形態(tài),，如理想,、信念、價(jià)值取向等,。只有把企業(yè)文化植根于每一位員工的心中,，才能創(chuàng)造出強(qiáng)勢品牌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，企業(yè)才具有生命力,。舉例而言，高校是花朵,，那后勤就是一片綠葉,，默默陪襯、默默扶持,，它不受人們的關(guān)注,。高校后勤要建設(shè)自己的企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象,。作為高校后勤的實(shí)體,，這名稱本身就具有一種品牌效應(yīng)，是一種企業(yè)文化,，它在社會(huì)上有一定的信任度,，但我們不能只打著杭師院后勤發(fā)展總公司的品牌文化而不重視自身的品牌文化，那也會(huì)失去行業(yè)的生存能力,。都說,，沒有文化的企業(yè)就像一杯白開水，那我們就應(yīng)該把我們后勤物業(yè)的企業(yè)文化沏成一壺濃茶,，讓人們越品越香,、回味無窮,。

高校物業(yè)管理是物業(yè)管理行業(yè)中的一支新力量,，它既有社會(huì)物業(yè)管理的共性，又具有區(qū)別于社會(huì)物業(yè)的個(gè)性,。我想,，只要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢與特點(diǎn)，培育良好的運(yùn)行機(jī)制,，敢于參與社會(huì)競爭,，那么杭師院后勤物業(yè)公司在社會(huì)市場中肯定能占有一席之地，必將迎來美好的明天,。

篇二：物業(yè)管理演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位業(yè)主,、各位嘉賓：

大家好!

受業(yè)主委員會(huì)的委托，陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了?，F(xiàn)在我宣布,，掛牌儀式開始!

合同條款，我們將不斷地強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè),，不斷地細(xì)化自身的職責(zé),，不斷地提高服務(wù)和管理的水平。

在保安工作方面,，我們具體的措施是：

1.建立三級(jí)保安(大門,、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護(hù)小區(qū)的治安,。

2.盤查閑雜人員,，拒絕小販進(jìn)入小區(qū)。

3.在具備條件時(shí)對來訪客人辦理訪問手續(xù),。

4.維持小區(qū)的交通秩序,。

5.對于地震、地陷,、火災(zāi)等突發(fā)事件,，采取組織疏導(dǎo)和救治行動(dòng)。

6.防止任何人違規(guī)占用,、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施,。

關(guān)于維修工作，我們將做到：

1.檢查,、巡視,、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。

2.建立管區(qū)公共建筑,、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況,、維修和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案。

3.保持公共區(qū)域的水,、電,、氣、通訊,、共用天線,、機(jī)電設(shè)備、電梯,、消防裝置,、路燈、道路,、排污排水系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復(fù),。

4.為業(yè)主提供墻體、水,、電,、通訊、共用天線,、排污等建筑體系的有償維修服務(wù),。

5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意,，負(fù)責(zé)更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作,。

關(guān)于保潔工作：

1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū),。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài),。

2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用,。

3.嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求,，對綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng),，使之處于良好狀態(tài),。

日常的管理工作：

1.對管區(qū)所有公共場所進(jìn)行管理。

2.業(yè)主信件,、報(bào)紙雜志遞送的管理,。

3，負(fù)責(zé)與有關(guān)的政府職能部門,、新聞媒體的接洽工作,。

4.接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，及時(shí)征求意見和建議,，雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作,。

5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表,。

關(guān)于社區(qū)交流和組織工作：

設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊,、資訊等宣傳媒介，加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流,。譬如：設(shè)置信息發(fā)布欄,，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布,。

關(guān)于特殊服務(wù)的工作：

適時(shí)設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目,，并合理收費(fèi)：房屋代管代租、代售;代裝電話,、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機(jī)船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容,。

關(guān)于監(jiān)察工作：

監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況,，并采取一切必要措施

(包括罰款、張榜告知,、停止供電,、中止服務(wù)、提起訴訟等),，制止各業(yè)主違反,、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

關(guān)于財(cái)務(wù)工作：

就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責(zé)而支出的一切款項(xiàng),，制定明確無誤的賬目記錄,，并在業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督下，每一財(cái)政年度向全體業(yè)主公布一次,。

關(guān)于其他工作：

物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上,，制定、修改管理規(guī)則,，并公布于大廈告示欄,，對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行討論,，獲得通過,，并且予以備案。

我們認(rèn)識(shí)到,，物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化,、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子,，更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人,。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任,。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,，力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。

謝謝大家,。

篇三：物業(yè)管理演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、同志們：

大家好!

首先,，感謝管委會(huì),、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),。我叫×××,，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),，工程師;1983至1996年在××廠工作,，歷任專業(yè)教師,、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;xx年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理,。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路,?；仡櫛救私陙淼?工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面,。

第一,、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,，針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議,，從實(shí)際出發(fā),，力主建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度,。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng),、不適宜的缺陷,，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì),、更可靠,。

第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

眾所周知,，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重,、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角,、甘作綠葉,。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做到：到位而不越位,，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái),。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,，還為公司主編了一套發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,，從小到大,，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,，貢獻(xiàn)了自己的光和熱,。

第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智,。

為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來,，我已積累了各種資料約10多萬字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》,、《住戶手冊》,、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》,、《安保手冊》,、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》,、《管理制度匯編》,、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》,、《應(yīng)急處理程序匯編》等,。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來,。今天,，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親,，到過大廈的每個(gè)地方,，摸過大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 特別能吃苦、特別能忍耐,、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學(xué),、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高,。xx年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝,、調(diào)試,、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,，又針對所管工種需要，參加了電工,、司爐,、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,，我又應(yīng)工作需要,，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù),、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖,、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學(xué)以致用,、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神,。一直來我不唯書、只唯用,，不唯虛,、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通,、機(jī)電一體,，既有廣博的理論基礎(chǔ),，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通,、解決問題的快捷實(shí)效;我水,、電、暖,、通,、空、消防,、電信,、電腦,、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué),。我想，雖然我不是最專業(yè),，但我確實(shí)很全面,，這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來說，非常重要,。

四是我有勇于實(shí)踐,、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,，培養(yǎng)了自己多方面的能力,，能說，能寫,，能干事,，干成事。工作二十年來我思想活躍,，愛好廣泛,，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,，精力旺盛,，工作熱情高、工作干勁足,。我分別參加了二個(gè)2000多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì),、施工、安裝及調(diào)試,，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì),、施工、安裝及調(diào)試,，又為多個(gè)軟件,、商貿(mào)企業(yè)裝潢,、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì),、施工,、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,，并多次為大物業(yè),、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難,。

篇四：物業(yè)管理演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位業(yè)主、各位嘉賓：

大家好!

在現(xiàn)代快節(jié)奏的都市生活里,，我們往往容易忽略身邊細(xì)微的平凡瑣事,。然而，往往就是那么短短的一瞬間讓人難以忘懷,。因?yàn)樵谶@瞬間里包含著人間最為可貴的東西----真情,。每每想起那一刻刻感人的瞬間，總讓我覺得人間有真情,，對我,，也是一種莫大的鼓舞和激勵(lì)。

我,，作為一名物業(yè)管理人員,，清楚地知道服務(wù)業(yè)主最關(guān)鍵的是要讓業(yè)主滿意，只有站在業(yè)主的立場,，用心體會(huì)業(yè)主的感受,，才能真正讓業(yè)主滿意，讓業(yè)主放心,。

那天傍晚,，當(dāng)我拖著疲憊的身子走進(jìn)物業(yè)管理處的時(shí)候，同事告訴我有業(yè)主在等我,，我急忙走了進(jìn)去,，哦，是一位滿頭白發(fā)整整齊齊的老奶奶,。她的老伴剛過世不久,，兒女都不在她身邊。王大媽,，您好!,。小鄭，今天是中秋節(jié),，晚上到我家去過節(jié)吧!不,，不行,，公司有規(guī)定……我的話還沒說完，王大媽就急得流出了眼淚,，你們平時(shí)待我就象親身兒女,，現(xiàn)在我老伴走了，你們就當(dāng)是陪我這個(gè)孤獨(dú)的老太婆過個(gè)熱鬧的團(tuán)圓節(jié)吧,。王大媽拉著我的手緊緊不放,。中秋團(tuán)圓節(jié)，是合家歡慶的日子,。我的腦海中浮現(xiàn)出女兒期望的目光：媽媽,，中秋節(jié)晚上，我們?nèi)胰艘陉柵_(tái)上看月亮,，吃月餅,，你還要給我講嫦娥奔月的故事 。是啊,，自從踏進(jìn)物業(yè)管理這個(gè)行業(yè),，我這個(gè)當(dāng)媽媽的,，在女兒眼里變得經(jīng)常說話不算數(shù)了,，說好了周六周日陪女兒去爬鼓山、逛公園,，可經(jīng)常是一個(gè)工作電話就把我召回小區(qū),。女兒經(jīng)常嘟著小嘴巴說：皮諾曹媽媽，你的鼻子又長了,。對女兒,，對毫無怨言操持家務(wù)的公公、婆婆,，我充滿著愧疚,，可面對王大媽充滿渴望的孤獨(dú)的目光，我只能決定明天晚上再給女兒補(bǔ)講嫦娥奔月的故事了,。和同事們商量以后,，我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節(jié)去。臨走時(shí),，她送我們到門口,，我發(fā)覺她每下一個(gè)臺(tái)階都很吃力。王大媽,，以后有事打個(gè)電話,，我們上門為您服務(wù)。王大媽搖了搖頭：風(fēng)濕,，不礙事的,，老年人常犯的,，一個(gè)人呆在家里也很悶，來物業(yè)處還有很多人可以聊聊天,。你以后要常常陪我這個(gè)老太婆聊天哦!看著她真誠的目光,，我用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

梅雨天氣的福州,，仿佛披上憂郁的面紗,，好幾天了，卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話,，電話無人接聽,，我又撥通了王大媽的手機(jī)，手機(jī)里傳來了我熟悉的聲音,，感覺比以前蒼老很多,。小鄭，我今天在醫(yī)院里,，風(fēng)濕這個(gè)老-毛病又犯了!電話里王大媽痛苦地呻吟著,。此時(shí)此刻，我有好多話想和她說,，卻不知道說什么,，王大媽，您一定要好好休息啊!我輕輕地掛斷了電話,，坐在了椅子上,，想起了小時(shí)候，每當(dāng)我奶奶生病躺在病床上時(shí),，我都會(huì)哭著對奶奶喊：奶奶,，你要好起來，我要奶奶陪我玩……而現(xiàn)在,，風(fēng)濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太,，王大媽是好人，她一定不會(huì)有事的,。想著王大媽一人孤單地躺在醫(yī)院的病床上,，我的心隱隱做痛。一下班,，我趕緊沖出了物業(yè)處,。

經(jīng)過這件事，我更深刻體會(huì)到：有付出就一定有收獲,。服務(wù),，如貝內(nèi)珍珠，用心呵護(hù),，就能看到其奪目光芒,。一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員就必須具備熱心,、同情心以及強(qiáng)烈的責(zé)任心。

把滿意送給業(yè)主,，把委屈留給自己,。我們的員工不但是這樣說，也是這樣做的,。有一次,，我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時(shí)候，一盆污水帶著菜根從天而降,，剛好倒在江金華的頭上,，小伙子全身都濕透了，他忍住了委屈和怒火,，找到當(dāng)事業(yè)主,，對他進(jìn)行了耐心的批評和教育，可當(dāng)事業(yè)主并不以為然,。過了一個(gè)月多,，晚上凌晨二點(diǎn)鐘左右，這位業(yè)主下夜班回家時(shí),，由于走路不慎,，摔倒在地上，頭部重重地撞在水泥地上,，血流如注,，情況十分危急，我們的安防人員巡邏時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn),，并迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣,，捂住業(yè)主的傷口,，并扶著他上了的士，他的家人正好趕到,，及時(shí)將傷者送到醫(yī)院,。因搶救及時(shí)，這位業(yè)主脫離了危險(xiǎn),，他醒來時(shí)說的第一句話是：多虧了祥宇物業(yè)公司的員工,，我出院后一定要當(dāng)面謝謝他們，并向他們道歉,。他的家人在第二天將洗好的外衣歸還江金華時(shí),，也付上了熱情洋溢的感謝信。之后,，這位業(yè)主及他的家人成為了該小區(qū)的義務(wù)宣傳員,，經(jīng)常在本小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳教育,，制止并糾正其他業(yè)主的不文明行為。

以人為本,，親情服務(wù)是我們公司一貫倡導(dǎo)的管理服務(wù)理念,，為業(yè)主創(chuàng)建整潔、安全,、文明,、舒適的生活環(huán)境是我們努力的目標(biāo)。

尊敬的各位評委,、各位同事：

大家好!

按照集團(tuán)公司的競聘方案,，我報(bào)名參與了此次競聘。我競聘的崗位是：____物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理,，根據(jù)本次競聘方案規(guī)程,，現(xiàn)向大家匯報(bào)。不當(dāng)之處,，請批評指正,。

一、本人基本情況

本人年畢業(yè)于紡織工學(xué)院工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè),，曾在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)工作,，其中多數(shù)時(shí)間擔(dān)任單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，年獲會(huì)計(jì)師任職資格,。從年月起在物業(yè)公司財(cái)務(wù)室從事會(huì)計(jì)工作,，先后擔(dān)任公司主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)室副主任等職務(wù),。

在物業(yè)公司工作的四年時(shí)間里,，本人先后獲得過：集團(tuán)公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛司優(yōu)秀員工,、__物業(yè)優(yōu)秀干部,、__市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。

二,、竟聘理由

幾年來,，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)武陵城的企業(yè)文化，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，牢固樹立：用心營造,，顧客至上，致高致遠(yuǎn),，創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營理念,，有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感;本人敬業(yè)愛司，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)財(cái)稅政策,，會(huì)計(jì)功底較為扎實(shí),，有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;本人對物業(yè)政策較為熟悉，物業(yè)狀況,、公司的收支情況較為清楚;本人對工作始終充滿熱忱,，勤懇工作，遵紀(jì)守法,，廉潔奉公,，實(shí)事求是，客觀公正,，依法依章辦事,。由此，我認(rèn)為自己符合競聘__物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,，并愿為武陵城,、__物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

三,、工作總結(jié)

本人20xx年11月進(jìn)入武陵城,，幾年來在公司財(cái)務(wù)經(jīng)理未能及時(shí)到位的情況下，能積極配合公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)工作,，使公司的規(guī)模,、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高,。

1,、合理調(diào)度資金、確保資金安全

四年來在集團(tuán)董事局,、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司想方設(shè)法克服因國家政策調(diào)整而帶來的巨大資金壓力，充分利用電力,、供水,、市房產(chǎn)局物管科、電信,、業(yè)主等資源，巧打時(shí)間差,，確保了各項(xiàng)款項(xiàng)的及時(shí)支付,，合同付款準(zhǔn)時(shí)率100%，員工工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)率100%,。

四年來我財(cái)務(wù)室積極防范資金風(fēng)險(xiǎn),、加強(qiáng)資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,，我公司未發(fā)生一起資金被盜,、被搶,、挪用貪污等事件。

2,、積極做好年度財(cái)務(wù)預(yù)決算工作和資金計(jì)劃

四年來,，我財(cái)務(wù)室根據(jù)集團(tuán)董事局和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，認(rèn)真編制公司年度預(yù)算和決算,，堅(jiān)持量力而行,，量入為出，適當(dāng)留有余地的原則,，將年度任務(wù)層層分解落實(shí)到各管理處,、事業(yè)部。認(rèn)真編制年度,、月度資金計(jì)劃,，統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn),，合理安排各項(xiàng)支出,。

3、加強(qiáng)收費(fèi)管理,，規(guī)范票據(jù)管理

四年來,，我財(cái)務(wù)室根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際，先后印制了水電物管費(fèi)收費(fèi)臺(tái)賬,、租賃臺(tái)賬,、現(xiàn)金解款日結(jié)單，并向稅務(wù)部門申請印制了__物業(yè)專用發(fā)票,，適時(shí)推出了物業(yè)公司收費(fèi)軟件,。幾年來通過發(fā)通知、上門催收等形式,，費(fèi)用綜合收繳率均保持在95%以上,，壞帳損失不足1‰。

4,、積極做好外聯(lián)工作

四年來,，我財(cái)務(wù)室在積極做好稅務(wù)工作的同時(shí)，努力配合經(jīng)理室做好電力,、供水,、市物管科等部門的協(xié)調(diào)工作，為公司帶來直接經(jīng)濟(jì)效益數(shù)十萬元,。

5,、積極參預(yù)市場拓展

四年來，除積極參加集團(tuán)內(nèi)部物業(yè)的接管外，還先后參預(yù)了洪江市行政中心,、市三中,、中方縣行政中心等物業(yè)接管，公司規(guī)模得以迅速壯大,。

四,、

工作計(jì)劃

如果我競聘成功，我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好以下工作：

1,、當(dāng)好配角，盡快進(jìn)入角色

總經(jīng)理助理崗位對我來說是一個(gè)全新課題,，是機(jī)遇但更多的是挑戰(zhàn),。為此我將在集團(tuán)董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)各位員工,，努力做好本職工作,，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。

2,、加強(qiáng)經(jīng)營管理,，確保公司效益穩(wěn)步增長

隨著市場競爭的日趨激勵(lì)，處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見肘,。為此在新的一年里,，我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,，在全員中開展全方位的成本費(fèi)用控制,，實(shí)施精細(xì)化管理，加大收入,、效益考核力度,，真正實(shí)現(xiàn)員工自身利益與所在部門、崗位的經(jīng)營業(yè)績掛鉤;劃小核算單位,，逐步推行以事業(yè)部為單位的成本,、費(fèi)用、利潤考核中心;大力發(fā)展代辦,、增值業(yè)務(wù),，建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程，努力提高代辦,、增值業(yè)務(wù)盈利空間;加大資金回收力度,，降低應(yīng)收賬款損耗率，積極盤活空置,、閑置物業(yè)，緊緊圍繞資金總體平衡、略有節(jié)余的原則,，努力盤活資金,，確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

管理者發(fā)言稿篇九

在職員工檔案資料的處理與存檔;確保在職員工檔案完整合法,。

離職員工檔案資料的處理與存檔;確保離職員工手續(xù)資料齊全,，完整合法。

政府社會(huì)保險(xiǎn)資料新增,、減少,、轉(zhuǎn)移的對接;確保餐廳職員各項(xiàng)保險(xiǎn)及時(shí)準(zhǔn)確合法。

餐廳人事行政追蹤;按照勞動(dòng)法律法規(guī)及公司人事政策,，確保資料完整及合法,。

人事相關(guān)數(shù)據(jù)整理，表格及ppt的匯總和制作;其余hrbp交代的人事行政事務(wù),。