在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

光大銀行陽光服務心得篇一

周鳳,，太原鐵路局大同車務段陽高站車站值班員,，她是太原鐵路局管內(nèi)唯一的一位女大學生值班員。

周鳳小時候經(jīng)常做著長途旅行的夢,，她夢想坐著火車在鋼軌上飛行,，自由、舒暢……。從此她有了理想——長大了進鐵路工作,。

20xx年7月,，周鳳由西南交通大學鐵路運輸專業(yè)畢業(yè)，從巴蜀大地走進塞上古都大同,，走上了鐵路運輸?shù)墓ぷ鲘徫?，實現(xiàn)了兒時的愿望。

初上崗時,，周鳳沒有女孩的嬌嫩,，積極要求去運輸?shù)谝痪€。在大張線上的一個三等車站陽高站,，她學干信號員,，在見習崗位上她練就了過硬的工作本領。20xx年12月,，周鳳在信號員崗位上獨立頂崗,，行車工作所涉及的知識與她大學學習的理論知識有很多相關，行車崗位給了她將理論用于實踐的平臺,。她在信號控制臺前,，操縱中認真執(zhí)行“十六字”作業(yè)標準，既要手腦并用,，又要復誦洪亮,，便于和值班員的互控。面對著每天50對的接發(fā)列車,，這還包含了9.5對?？靠蛙嚭?對通過客車，工作的繁忙超乎人們的想象,。在20xx年的大張線施工中,，周鳳安全地按非正常情況下接發(fā)列車程序辦理，經(jīng)歷了幾次反方向行車考驗后,，得到了領導和同事的認可,。

一個象牙塔尖上的莘莘學子如此鐘情鐵路而甘于奉獻青春，一位名校的大學生和普通人站在同一起跑線上,，使許多人好奇,，讓更多人不理解，在感嘆之余,，人們?yōu)樗Q起了大拇指：“周鳳這姑娘天生就與鐵路結緣,，她坐在行車室接發(fā)列車，一點也不比大老爺們遜色”,。20xx年12月,，她走上了車站值班員的崗位,。

從事行車工作枯燥、辛苦,、還要熬夜,。有人問周鳳為什么干行車這個工作。她很認真地回答：“現(xiàn)在就業(yè)壓力較大,，能有一份工作,，我就要踏踏實實地干好它！我在大學學習的就是鐵道運輸專業(yè),，從事我所學的專業(yè)可以體現(xiàn)人生價值,，我奉獻、我快樂”,！

周鳳參加工作兩年多,，用勤奮、專注點燃著美麗理想,，用韌性,、柔情展示著生命的熱和風采，201x年5月被太原鐵路局評為“太鐵最美職工”,。

“鐵路這個范疇中的“鋼鐵”元素,，是不是我所學專業(yè)可以開拓的一個可能化的指標？我努力讓自己進入一種實驗文本,?！敝茗P這樣說。

周鳳和很多鐵路職工一樣,，堅守在大張線的工作崗位上……！

光大銀行陽光服務心得篇二

一,、實習單位簡介

中國光大銀行成立于1992年8月,，是由中國光大（集團）總公司控股，亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行,。

中國光大銀行成立20xx年來,，伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程，不斷開拓創(chuàng)新,，銳意進取,，各項業(yè)務不斷拓展，規(guī)模不斷擴大,，截至20xx年末,，全行資產(chǎn)總額達 5301億元，一般存款余額4500億元,，其中儲蓄存款余額792億元,，實現(xiàn)經(jīng)營利潤55。17億元，整體規(guī)模實力處于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列,。20xx 年7月,，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位,，成為一家對中國經(jīng)濟,，社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。

20xx年來,，中國光大銀行始終堅持 以客戶為中心,，以市場為導向 的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務,，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求,，在綜合經(jīng)營， 公司銀行業(yè)務,，國際業(yè)務,，理財業(yè)務等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務資格的商業(yè)銀行,；唯一一家連續(xù)五年獲得摩根 大通銀行清算質(zhì)量認證獎的商業(yè)銀行,；首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務資格，承銷業(yè)績遙遙領先,；首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格,；首家 推出人民幣理財業(yè)務，其理財品牌在同業(yè)處于領跑地位,；首家推出固定利率房貸業(yè)務,，引起社會客戶廣泛關注。,。,。。,。,。特別是首家推出的 陽光理財 本外幣系 列產(chǎn)品深受客戶青睞，逐步成為國內(nèi)金融知名品牌,，樹立了精品銀行,，理財銀行良好的社會形象。

截止20xx年12月31日,，總行為35家合作企業(yè)（含3家總對分合作企業(yè)）累計授信162,。65億，目前已使用額度117,。8億元,，占比72%,。截止 20xx年12月31日， 總對總 項下逾期率0,。74%,，按五級分類口徑統(tǒng)計，不良貸款兩筆,，不良余額23,。06萬元（目前其中一筆已結清，另一筆借款 人已償還部分貸款）,，不良率近于0,。01%。

截止20xx年12月末,，我行 總對總 項下工程機械貸款余額達到117,。8億元，較年初增長58,。9億元,，增長率100%。

總對總 業(yè)務開展五年來,，部分合作項目項下的合作企業(yè)（含經(jīng)銷商）對達到回購條件的貸款,，按合作協(xié)議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末,，回購率為0,。52%。

二,、實習內(nèi)容

我在光大銀行的私人業(yè)務部進行了為期兩個月的實習,，該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現(xiàn)將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下,。

所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣貸款,。該行目前開辦的工程機械貸款業(yè)務，原則上僅限于總行與制造商簽訂的 總對總 項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機械設備,，特殊情況需上報總行審批。 總對總 工程機械貸款業(yè)務是指中國光大銀行 總行及各分支機構分別與工程機械制造商,，特約經(jīng)銷商簽訂《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》,，為工程機械 制造商，特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業(yè)務,。

貸款對象:年滿18周歲,，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件:1在貸款人本?。ɑ虻貐^(qū)）有常住戶口或有效居住證明,，有固 定和詳細的住址,；2有2年以上的相關從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力,；3持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議,；4在貸款人處開立了人 民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發(fā)行的陽光卡；5具有不低于所購工程機械設備購買凈價（指實際成交價格,，不含各類附加稅費及保費等）的30%的 存款作為首期付款,，或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據(jù)；6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經(jīng)銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶,；7 能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式,；8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；9貸款人總行規(guī)定的其他條件,。

光大銀行陽光服務心得篇三

1,。拿到實習名額

應該來說，能拿到這次實習機會實屬不易,。在12月份看到51job求職網(wǎng)上登出了光大銀行09校園招聘的信息后,，我便在第一時間投遞了簡歷，但直到春節(jié)都一直沒有等到任何消息,。而在第一范文網(wǎng)論壇上看到有的同學已經(jīng)接到面試和筆試通知了,，心想可能自己的簡歷沒有通過篩選吧。本來都不抱希望了,，結果剛一過春節(jié),，便接到了光大銀行的面試郵件通知。我記得心里當時那個激動??！說實話，當時已經(jīng)有好長時間沒有接到過面試通知了,，在家呆著也一直比較著急,。既然接到了面試通知自然要好好準備一番，幸好離2月9日還有幾天時間,，時間來說還是比較充分的,。于是馬上打開光大銀行的網(wǎng)站，了解企業(yè)的概況,、價值觀,，招聘的要求等等。第一次面試還是比較簡單的,，就是5人一組,，與人力資源部的3位招聘人員進行初步的溝通。在做完了自我介紹和回答了一些對銀行業(yè)的看法后,，第一面順利通過,。在通過以后我也了解到,，原來我們是第二批校園招聘人員，和第一批都是一樣的,?？赡苓@次光大銀行的招聘計劃比較多，所以又追加了一批面試人員,。

緊接著又是2月13日的筆試,。盡管很難，但自己的運氣還算是比較好吧,，在第二天就收到了實習的邀請短信,。（這個效率真是高，贊一個?。┕獯筱y行這次提供了2個實習崗位,，一個是在個貸中心，另一個是在數(shù)據(jù)中心,。由于自己學的是文科,，所以毫不猶豫的選擇了個貸中心。既然決定了,，馬上給hr打電話,。首先說了一番感謝的話，然后向對方表明了自己愿意實習,，最后就確定2月16日早上去人力資源部報道,。

2。新來乍到早上不到7點,，自己便起床開始準備,。雖然是實習，但想到銀行還是很正規(guī)的地方,，于是穿西裝打領帶是必不可少的了,。到了銀行樓下，再次打電話和hr哥哥確認（處于禮貌考慮）,。然后,，到了那邊，看到之前三位面試官都坐在那里,，心里不禁又一陣緊張,。（開始以為其中面試我們的有一位是行長呢，呵呵）,。不過還好，hr哥哥挺隨和,，拿出一份實習合同讓我看,。我晃了一眼,，看到上面的條款大都是約束自己的行為，于是很爽快的說,，就不用看了,，自己是一心來學習的（反正看不看，合同都是要簽滴,，還不如爽快點給對方留下個好印象）,。hr哥哥同時介紹說,，實習是沒有工資的,，因為是屬于短期的性質(zhì),。我也說沒問題,，本來說實話自己能拿到這個實習機會都實屬難得了,，錢已經(jīng)不是重點了,。hr哥哥看到我這么爽快,，心里也挺滿意,，馬上又給我開了一封實習介紹信,，讓我直接到個貸中心去,，對方會接待的。

懷著忐忑不安的心,，坐電梯到16f,，然后怯生生的問了離門口最近一間辦公室的前輩，對方就把我引到了劉鵬老師的位置,。第一眼看到他,，就覺得非常的和藹。事實上,，他說話的確很有水平,，見我來了，非常熱情的向我介紹了個貸中心的情況：銀行貸款主要分為個人貸款和企業(yè)（集團貸款）,，而個人貸款主要分為房貸,，車貸，以及其他貸款,。作為光大銀行的個貸中心,，主要負責的是個人房貸業(yè)務。而作為實習的第一步,，就是要負責房貸合同的謄寫,。

說到房貸合同，主要又包括個人貸款合同,、資產(chǎn)抵押合同以及購房者的身份證明文件,。由于銀行的客戶經(jīng)理平時比較忙，現(xiàn)在的房貸合同就統(tǒng)一由分行的個貸中心進行處理（以前都是各個支行的客戶經(jīng)理自己完善的,，但他們實在是太辛苦了,，基本上每天都要加班,。如果再完善這些合同的話，估計每晚都得0點以后才能睡覺了,。所以分行也考慮到他們的難處,，把這項工作又承接了下來）。在聽完劉老師介紹了這些基本情況后,，便開始投入了工作,。由于完整的合同包括4份，內(nèi)容比較多,。所以劉老師也特別強調(diào),，抄寫第一份合同的時候，盡量速度放慢,，用一個小時時間完成都不為過,，主要以熟悉為主。再次,，也特別感謝之前就在這里實習的兩位同學,。他們是在去年暑假的時候就來到銀行實習了，算起來也快有半年時間了,。對于個貸中心的基本業(yè)務流程都比較熟悉,，所以不懂的地方他們都給了我很大的幫助。

一天下來,，自己大概抄了6-7份合同,，人也感覺比較累?？赡苁窃诩掖籼玫木壒拾?，還沒有適應緊張的工作。不過自己感覺收獲特別大,。由于前不久剛陪媽媽去建行詢問了7折房貸利率的問題,，被告知由于有幾個月，余額不足,，導致有不良還款記錄,，所以只能享受到85折房貸利率的優(yōu)惠。就這個問題,，我也專門請教了劉老師,。他建議平時在銀行的扣款賬戶上多存比房貸多100元的數(shù)目，這樣不管利息怎么調(diào)應該都是比較保險的,。另外,，在談到如果轉按揭是否劃算的問題，他也說到，實際上轉按揭并不是我們想象中的那樣簡單,。一方面,，建行不可能輕易放走自己的老客戶，肯定會在很多程序上為難顧客,。另一方面，像我這種有逾期還款的記錄,，就算成功轉按揭,，也不一定能夠享受到7折的優(yōu)惠利率。因為銀行也是根據(jù)央行的征信系統(tǒng)對個人房貸的資格進行評估,。真的很高興自己能夠進入到這個部門實習,，第一天就學到了這么多新的東西。

3,、漸入佳境

在經(jīng)過了第一天對合同抄寫的基本熟悉以后,，第二天抄寫合同的速度明顯加快了，大概在10多份的水平,。同時,，這一天最大的收獲便是在同學的指導下，第一次學習了文件如何復印,。雖然在復印機前站1個小時,，背感覺不舒服，下班后在公交車上站著更感覺疼,，但想到進入公司后學習到了這一項必不可少的技能后,，還是感覺很值得，欣慰??！隨著掌握復印機的應用技巧（當綠燈一熄滅，就可以進行放下一張文件）,，時間也縮減了近一半,，直接帶來的好處就是背終于不疼了，哈哈,！

作為一名新人,，自然要表現(xiàn)的積極些，所以自己也主動幫助前輩們完成一些基礎的工作,。比如進行支行票據(jù)的整理以及和房貸合同的組合（對于銀行來說,，票據(jù)和合同具有同等的法律效力。哪怕萬一遇到了合同丟失的情況,，銀行也能通過票據(jù)進行貸款的回收,。）

第一周的實習終于在周五完結，對于這一周的總結，就一句話：外面的世界很精彩,，值得你用心去體會,。。,。

4,。辛苦的加班

這周是實習的第二周，也會是最忙的一周,。因為要趕在3月房交會之前把客戶的合同全部處理完,，不然的話，到時候雪花般的合同會迎面撲來（想想都恐怖）,。由于在上個周末的時候,，我們的主管劉老師以前事先給我們打過招呼，要我們這周做好加班的準備,，所以自己也決定更加努力的去工作,。從這周一開始我都每天6點半起床，然后8點鐘準時到銀行,，開始復印當天要處理的合同,。花大概一個小時的樣子搞定后,，再開始房貸合同的填寫,。盡管這幾天每天都加班到晚上8點多，但我從沒有過逃避的想法,。在此,，我必須向我們部門的邱川濤老師（其實也是20多歲的年輕人）致敬。雖然年紀比我大不了多少,，但他的敬業(yè)精神令我大為震撼,。注意，是震撼,！銀行對員工的規(guī)定是每天8點半上班,，而邱老師從來都是不到8點就來到辦公室處理公司，幾乎每天加班到9點鐘才回家,。而且周六還經(jīng)常來自覺加班,，感動啊,！要知道,，這種加班一般來說都沒有多少加班費的，我相信邱老師這樣做完全出于一種敬業(yè)精神,。所以當我感到累或者想睡懶覺的時候,，只要一想到他,，馬上就來了精神。每天也主動幫他分擔一些工作,，比如說合同的復印,、分件和搬運等等。而且通過幫忙,，我也接觸到很多新的東西,。這個在以后的日記中我會著重寫到。盡管部門里的很多人都對我說,，你歇歇吧,，坐一會兒。其實我不是不想坐下來,，可是作為實習生來講，要學的東西很多,，要做的瑣事也很多,，坐下來，節(jié)奏就慢了下來,。

既然這周的主要工作是趕合同進度,，我也想借此機會介紹一下我主要負責的房貸合同。由于每個購房者按揭購房后,，都向貸款行申請貸款,，等到銀行審批放款后，才算是正式購房成功,。（有極少部分客戶由于個人不良信用較多,，可能無法申請到銀行的按揭貸款。）一般說來,，房貸合同分為個人貸款合同和抵押貸款合同,。相比較而言，個人貸款合同的內(nèi)容比較復雜,。首先就是要包括合同三方面的信息：銀行的信息（貸款分（支）行,，銀行聯(lián)系電話，負責人等等）,；房屋的開發(fā)商信息（比如開發(fā)商名稱,、企業(yè)法人信息、企業(yè)所在地）,；購房者的信息（購房者名稱,，聯(lián)系地址，身份證號碼等等）,。然后是比較關鍵的部分了,，就涉及到貸款利率的問題,。眾所周知，自從央行下調(diào)利率后,，許多銀行開始實行房貸7折優(yōu)惠利率,。但由于涉及到銀行自身的利益問題，要享受到7折利率也不是這么容易的?，F(xiàn)在的房貸一般分為增量貸款和存量貸款,。所謂增量貸款，就是指新購房貸款,，而存量貸款則是指已經(jīng)對購房者進行的放款,。增量貸款的話，享受到優(yōu)惠利率的可能性會更大,，當然也需要符合首套房的條件（二套房的話,，商業(yè)銀行的靈活性會高于國有銀行）。而對于存量貸款,，每個支行應該會有數(shù)額的限制,，也就是說，老購房者要想享受到優(yōu)惠利率,，一定要盡快申請,，不然的話，就很有可能申請不到,。

5,。短暫的迷茫

在這周實習的過程中接到一個不錯的消息，我同時收到了光大銀行的終面通知,，只要通過了就能夠正式進入銀行上班了,。我想這也是我這么努力工作的一個動力吧。也不是我虛偽,，不過我放棄了其他找工作的機會,，花時間花精力到這也里來實習，我要對得起我自己,，對得起我寶貴的時間,。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待在家里休息,，那樣還休息的痛快,。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,，我拼命當然也不排除這一點,，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè),，投入一種工作,。哪怕將來我不在這里工作,，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷,。要知道這次重慶分行的實習生也不超過10個,，所以我必須珍惜這個來之不易的機會。

不過到了周五,，也就是面試的前一天,。可能因為想到自己離轉正如此之近的緣故,，心里又產(chǎn)生了另外一些想法,。如果我真的進入了銀行工作，會不會每天都像辦公室的邱老師那樣忙碌,。如果說偶爾一天兩天加班還ok,，但每天這樣的話我會犧牲掉許多個人的愛好、陪家人朋友的時間,、健康狀況也可能因此受到影響,。。,。我在想，就算銀行的工資高,，但金錢就一定能換來幸福嗎,？我不這樣認為。盡管這段時間,，我也盡量主動幫助邱老師完成一些力所能及的工作,，但他的工作仍然多到做不完，辦公的座位底下每天都堆滿了需要處理的合同,。（這給我造成了很大的精神壓力,，不知道邱老師是不是也和我一樣）很佩服他鋼鐵般的意志，每天都是做不完的工作,，我想我是沒有他這樣的精神了,。一想到這里，心里不禁又對銀行產(chǎn)生了一些畏懼,。加之正好當天中午也需要復印一堆文件沒有休息,，精神一下子感覺處于崩潰的邊緣，也因此突然想放棄第二天的面試,，反正當時就是想著給再多錢也不會做這么辛苦的工作,。不過我自認為有一點比較好，就是有什么問題不會悶在心里,，所以馬上就把自己這個想法給劉老師還有一起實習的同事說,。通過與他們的交流后,，其實才知道大家一進來都曾經(jīng)有這種想放棄的想法，但就算以后進入銀行,，也會有輪崗的機會,，不會一直做這么辛苦的工作，當然也會有其他方面的壓力,，但這都是作為一名年輕人必須要面對的,。所以啊，我還是太年輕,，幼稚啊,。。,。以后經(jīng)歷的事情多了,，心理素質(zhì)會慢慢好起來的吧。

盡管在光大銀行的實習很辛苦,，但我想在這里特別想指出的一點是,，光大銀行的用人理念很讓我贊同。首先,，在派遣職員橫行的今天,，光大銀行卻在幾年前就取消了派遣職員。也就是說,，現(xiàn)在在光大銀行工作的都是正式工,。因為光大銀行覺得這樣有利于培養(yǎng)員工的歸屬感。其次,，如果你進去以后,，在這個崗位覺得做的不合適，銀行并不會因此而辭退你,，而是根據(jù)你的個人性格特點以及意愿把你安排到更合適的崗位,，因人定崗的理念貫徹的確實不錯。最后一點我覺得也是我能直接體會到的是,，在實習的這段時間里,，每個人都是很好相處，沒有大公司的那種官僚主義和職場人士的勾心斗角,。前輩們都很樂意指導新人,，大家也時常開開玩笑。盡管相比一些國有銀行,，每個人的工作量大很多,，但是都是非常盡職盡責的去完成。在這種氛圍下工作,，是非常愉快的,，實習生也能得到長足的進步,。

6。實習感言說實話,，最開始我對自己的定位是做銷售,，完全沒有想過進入銀行從事金融活動。但隨著求職活動的進行,，也開始了解到實際上銀行的工作并不是我想象中的那樣單挑乏味,。盡管作為新人，一般都要當上半年柜員,，才能做到其他崗位,。但后來聽主管說，只有當過柜員才能對銀行的各項工作流程有一個基本的認知,，這也會成為你做其他職務的基礎,。這么一想的話，我就完全能夠接受當柜員了,。之前自己的想法確實比較單純,，總覺得一天坐在那里很枯燥，沒有發(fā)揮出自己的特長,。實際上從職業(yè)規(guī)劃來說,，人還是要從長遠來考慮，剛剛開始的一時一地的得失,，實在是算不得什么,。人生的職業(yè)生涯就像一場馬拉松比賽，很多人跑了一半就跑不動了,。上面說的就是這種情況，我常常告訴我的好友,，路還長著呢,，這個時候不用急，雖然開始的時候大家都急于表現(xiàn),，急于成功,，沒有關系，一兩年之后他們就堅持不住了,，那個時候,，你還跑得正輕松，他們卻已經(jīng)退出比賽了,。要讓自己在職業(yè)的道路上走得更遠,，首先要讓自己工作得快樂，如果一份工作讓你覺得不快樂,，甚至很受罪,，那么你就是那個堅持不到終點的選手,，即使你堅持到終點了，這樣的人生有意思么,？

在這個浮躁的社會,，很多人耗不起，你跟一些急于表現(xiàn),，急于成功的人說：“看待工作,，至少要看20xx年”，大家都理解你的好心,，然后他們都會覺得你不切實際?，F(xiàn)在物價橫飛，每個人都要為它買單,，很多工作低于20xx年的人對工作的要求已經(jīng)很低了,，只要能夠滿足他們的基本生活要求就可以了，他們頻繁跳槽,，不安于現(xiàn)狀只是為了讓自己的生活負擔小一些,，至于事業(yè)，呵呵,，暫時讓它見鬼去吧,。但我覺得工作好不好并不一定是完全按照賺錢多少來衡量的，看每個人追求不同,，不一定大家要一樣的價值取向,。有的人喜歡挑戰(zhàn)，有的人喜歡穩(wěn)定,，有的人喜歡安逸,，有些人喜歡忙碌，有的人喜歡管人,，有的人只想做好自己的事情,，有的人喜歡在外企，有的人喜歡自己創(chuàng)業(yè)……最關鍵的是,，“你”喜歡什么,？很多人并不清楚自己想要什么，每每總是跟在別人后面,，追捧熱門,，卻不知道自己究竟要去向哪里，過了一陣才發(fā)現(xiàn),，其實追求的東西自己其實并不喜歡,。對于自己想要什么，自己要最清楚，別人的意見并不是那么重要,。很多人總是常常被別人的意見所影響,，親戚的意見，朋友的意見,，同事的意見……問題是,，你究竟是要過誰的一生？人的一生不是父母一生的續(xù)集,，也不是兒女一生的前傳,，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對自己的一生負責,，別人無法也負不起這個責任,。自己做的決定，至少到最后,，自己沒什么可后悔,。對于大多數(shù)正常智力的人來說，所做的決定沒有大的對錯,，無論怎么樣的選擇,，都是可以嘗試的。比如你沒有考自己上的那個學校,，這輩子就過不下去了,？就會很失敗嗎？不見得,。

所謂普通人,，就是說概率這件事是很準的，我們大多數(shù)人都是普通人,，所以我們必須相信概率,。因此，我們不會買彩票中500萬,，我們不會成為比爾蓋茨或者李嘉誠,，我們當中很少的人會創(chuàng)業(yè)成功，我們之中有30%的人會離婚,，我們之中大部分人會活過60歲，我們和朋友合伙做生意很可能會最后翻臉朋友都沒得做……很多判斷,，必須基于概率的考慮,。我們究竟會成為一個什么樣的人，決定權在我們自己,，每天我們都在做各種各樣的決定,，我可以在這篇實習報告里少寫兩行，也可以多寫兩行,，我可以多注意下格式,，也可以寫成一堆,，我可以做件事情更用心，我可以多為別人考慮一點,，你可以選擇就這樣去面試,，也可以選擇出門前照照鏡子……每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定,，我們可以漫不經(jīng)心,，也可以多花些心思，成千上萬的決定累計起來,，就決定了最終我們是個什么樣的人,。態(tài)度決定很多事情，你可以悲觀地看待事情,，然后用悲觀的做法,，把自己的悲觀帶給別人，也可以樂觀地看待事情,，用樂觀的做法,，讓別人也樂觀起來。往往,，成功的人,，大多是樂觀的。我們也必須相信,，我們所處的這個歷史環(huán)境,，既不是特別好，也不是特別差,，我們的周圍的人和環(huán)境,，既不是特別差，也不是特別好,。我們沒什么好抱怨的,，也不應該把自己的不成功歸咎于外界的環(huán)境。把責任推給別人很簡單,，但這并不能幫助我們什么,，相反養(yǎng)成遇到失敗就找理由的習慣。

有80%的人成功是因為情商而不是智商,，如果你對于某件事情感到憤怒或者不能控制自己的情緒,，那么你要改變的不是做法，而是想法,。對于我們大多數(shù)人來說,，貪婪、懶惰、怯懦,、放縱,、虛榮、不愿承擔責任……這些是正常狀態(tài),，而向上,、努力、寬容,、克制,、勇于承擔責任……這些是激發(fā)態(tài)，學過大學化學的知道所謂激發(fā)態(tài)就是需要很大能量的狀態(tài),。我們必須了解,，我們的同事，我們的老板,，這些人往往都處于正常狀態(tài),，其實我們自己也往往都處于正常狀態(tài)。一份好的工作,，必然是一份員工和公司雙贏的工作,，任何一方的利益受損，必然導致工作的不愉快,。在這個帖子里我們僅從員工的角度來討論,，事實上，沒有人會認為自己有問題,，99,。9%的人一旦發(fā)生問題必然先從別人或者環(huán)境的身上找原因，如果我們覺得別人都有問題,，那么同理就知到,，別人一樣會覺得我們有問題。如果要員工和公司雙贏,，那么員工也必須考慮一下公司需要什么,，要知道公司并不欠你一份工作，只有你的產(chǎn)出大于公司付你的薪水,，公司才會樂意雇用你,。否則，賠本生意,，你自己會做么,？所以應聘者最需要考慮的一個問題就是，我有什么價值,，這個問題對于我們應屆畢業(yè)生來說,，尤其重要，因為我們往往不清楚自己有什么用,。如果真是這樣,，不妨先聽聽對方把需求說清楚，然后再想想自己能不能做,，而不是急于問薪水多少,。

最后我想說的是，在光大銀行的這段實習經(jīng)歷會成為我人生一段寶貴的經(jīng)歷,，不管以后我是否從事銀行工作,，我都學到了許多在學校學不到的知識。感謝給予我機會的光大銀行,，感謝在這里幫助我的每一個人,，我會變得更加堅強，更加自信的去面對未來人生的種種挑戰(zhàn),。

光大銀行陽光服務心得篇四

“選擇中國銀行,，實現(xiàn)心中理想”。一個多月前,，我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國銀行,；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開,，用心開啟新的大學生活,。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動力……

每天6：40前起床,；8：00之前趕到銀行開始工作,；一直到下午5：40多下班；回到寢室已經(jīng)是晚上7：00;吃飯,、寫實習日志,、洗澡，然后10：00左右睡覺,；一個多月,，從沒遲到過，更沒早退,，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活,，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……

經(jīng)過一個多月的實習,，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務,、信用卡業(yè)務，并能進行熟練的操作,，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務,。實習期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事,，主要業(yè)務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程,，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺,。

大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心,。每一份合同,，都不能出錯，尤其是借據(jù),，填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽,。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開戶,、打個人征信報告,、去上級行蓋章、整資料,、兩次掃描,、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料,，當然還有很多其他的工作,，每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的……錯了，就意味著帶給自己麻煩,，甚至帶給客戶麻煩,，而銀行的事，是永遠也做不完的……

還清楚地記得第一天見陳行長時,，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足,。”其實當時真的很害怕,，也很沒有信心,，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習,，我變了,，變得沒那么膽小，沒那么不自信了,?；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真,，也或許陳行長本身不是那么可怕,，呵呵……

銀行的工作其實不是很復雜，只是很反復,，需要很有耐心,。很多時候,，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復著昨天的生活,。另外,，對待客戶也需要有耐心，很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務,，尤其是催收，都是那些難纏的客戶,，沒有耐心就別想再銀行工作了……

服務是企業(yè)的靈魂,，而銀行正是服務性要求很高的行業(yè)。說實話,，在銀行實習的這段時間里,，經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當然,，從銀行的角度看來,，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧,，因為“客戶的要求是永遠無法滿足的”,。但是，細心又想,，不是有誰說過：“客戶永遠是上帝嗎,？”從這個角度看，中國銀行的服務還是真有提高的空間……

實習終究要結束了,，不管自己有多舍不得,，但是還是要開學的。曾經(jīng)試著去挽留,，但最終還是發(fā)現(xiàn)日子還是一天天的悄悄逝去,，或許，認真過好每一天才算是最好挽留吧,，應該學習珍惜自己的每一天……

有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習還不錯啊,，雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西，但是其實有經(jīng)歷就行了,，沒必要糾結在你具體學了什么,，有付出就一定會有收獲的，繼續(xù)加油??！”其實，我想說的是：“我學到了很多很多,，各方面都得到了很大的提高,。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐,、黃姐、曾櫻姐,、陳姐,、學姐……當然，還有可親可敬的陳行長,，謝謝你們對我的幫助,，我會想你們的……”

光大銀行陽光服務心得篇五

"春蕾工程"是光大銀行濟南分行專門針對大三或研二學生（非當年應屆畢業(yè)生）推出的實習計劃。我行將為春蕾工程實習生提供工作實踐機會,、使其全面接觸銀行企業(yè)文化,，熟悉銀行業(yè)務流程，幫助在校大學生實現(xiàn)從學校到社會的平穩(wěn)過渡,。在當期春蕾工程結束后,，我行將擇優(yōu)錄用綜合表現(xiàn)優(yōu)異的實習生為我行員工。

●"春蕾工程"實習要求

1,、范圍：全國"211"高校和重點財經(jīng)院校的大三和研二的在校學生,，山東省生源優(yōu)先考慮。不包含專升本,、成人教育,、網(wǎng)絡（遠程）教育、自學考試以及其他非全國統(tǒng)招在校生,，不包含獨立學院,、民辦、"三本"等院校在校生,。

2,、專業(yè)：經(jīng)濟學、金融學,、會計學,、審計學、投資銀行學,、風險管理,、財務管理、國際貿(mào)易,、企業(yè)管理,、市場營銷、mba等經(jīng)濟管理類相關專業(yè),，具有復合型專業(yè)背景者優(yōu)先考慮,。

3、實習時間要求：申請者需確保有較為穩(wěn)定和規(guī)律的實習時間,。

4,、遵紀守法,、誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德,，無學校處分等不良記錄,；在校期間學習表現(xiàn)突出，獲得優(yōu)秀學生等榮譽稱號,，黨員,、學生干部在同等條件下優(yōu)先錄用。

5,、學習能力強,，綜合成績在專業(yè)前50%，具有優(yōu)秀的團隊合作精神,、溝通能力、創(chuàng)新意識和強烈的責任感,。

6,、本人應如實說明與本行員工有無親屬關系，包括：夫妻關系,、直系血親關系,、三代以內(nèi)旁系血親及近姻親關系，符合我行親屬回避的規(guī)定,。

●參與"春蕾工程"

符合上述條件,，并有意參與"春蕾工程"的大學生，請于xx年6月5日前將本人簡歷（請務必上傳免冠照片）發(fā)郵件至： ,。本次實習的相關信息,，將通過手機短信和郵件的形式通知，請應聘者確保報名表中手機號碼,、郵箱的準確性,。所有資料代為保密，謝絕來電,、來訪

原文：本人真實的光大銀行實習報告

這次實習是我從xx年10月開始找工作的第一個實習經(jīng)歷,，實習期從xx年2月-xx年3月雖然最終沒有簽約這家單位（自己個性比較外向，所以還是選擇了長安鈴木的市場營銷職位）,，但仍然感謝他能提供這次機會,，在此寫下此文與各位xdxm分享，祝各位早日找到適合自己的實習單位,。

1,、拿到實習名額

應該來說，能拿到這次實習機會實屬不易,。在12月份看到51job求職網(wǎng)上登出了光大銀行09校園招聘的信息后,，我便在第一時間投遞了簡歷,，但直到春節(jié)都一直沒有等到任何消息。而在第一范文網(wǎng)論壇上看到有的同學已經(jīng)接到面試和筆試通知了,，心想可能自己的簡歷沒有通過篩選吧,。本來都不抱希望了，結果剛一過春節(jié),，便接到了光大銀行的面試郵件通知,。我記得心里當時那個激動啊,！說實話,，當時已經(jīng)有好長時間沒有接到過面試通知了，在家呆著也一直比較著急,。既然接到了面試通知自然要好好準備一番,，幸好離2月9日還有幾天時間，時間來說還是比較充分的,。于是馬上打開光大銀行的網(wǎng)站,，了解企業(yè)的概況、價值觀,，招聘的要求等等,。第一次面試還是比較簡單的，就是5人一組,，與人力資源部的3位招聘人員進行初步的溝通,。在做完了自我介紹和回答了一些對銀行業(yè)的看法后，第一面順利通過,。在通過以后我也了解到,，原來我們是第二批校園招聘人員，和第一批都是一樣的,?？赡苓@次光大銀行的招聘計劃比較多，所以又追加了一批面試人員,。

光大銀行陽光服務心得篇六

時間過的真快,，轉眼間已來咱光大銀行望京支行實習了一個月，時間雖然不長,，但是卻讓我收獲和成長了太多太多,。

下面我想從銀行業(yè)務，銀行軟實力,，銀行理財產(chǎn)品,、個人感悟和結束語五個大方面來向領導匯報一下我這一個月的收獲：

這一部分主要是我所學到的一點基礎的對私業(yè)務知識，根據(jù)這一個月實習所遇到的情況，基本的對私業(yè)務大體可以分為以下幾類：開卡,，存款,，匯款，換匯,，個人信息修改,，提前還貸，理財產(chǎn)品購買,，西聯(lián)匯款等,。

1、這些基本的業(yè)務大多屬于重復性的機械性勞動,，如果可以在這上面提高效率,、節(jié)省時間，那么理財經(jīng)理們就能有更多的時間去發(fā)展客戶,、維護客戶,。

基于上面的目的，我個人有一些不成熟的看法想向領導匯報：

不同的業(yè)務需要填寫不同的單子,，如果單以填寫單子的平均速度來測算,，理財產(chǎn)品購買和西聯(lián)匯款兩類業(yè)務所耗時間最長。

（1）因為西聯(lián)匯款的中國代理銀行只有三家,，所以來咱行辦理西聯(lián)匯款的人比較多,，其中又以外國人居多,，他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字,，所以在填單過程中極容易犯錯，而西聯(lián)匯款要求嚴格,，單子上有一點點涂改都必須重寫,，這樣不僅降低咱行的辦事效率、耗費資源,，同時也浪費了客戶的寶貴時間,。

個人建議：在填單臺的醒目位置放一張?zhí)顔螛颖荆⒂弥杏⑽臉俗⒊鲎⒁馐马?，這樣就不必每次都向客戶解釋應該怎么填,，提高工作效率

（2）客戶在購買理財產(chǎn)品時，理財經(jīng)理需要指導客戶填寫多張單子,，并需要查看客戶的風險評估,，同時還要打印產(chǎn)品說明書，這一系列服務的完成至少需要3到5分鐘的時間,，這還沒有算上前期給客戶介紹理財產(chǎn)品所耗的時間,，如果在人多的時候容易應付不過來而犯一些低級的錯誤，例如：沒有跟客戶解釋清楚產(chǎn)品到期時間而導致后期產(chǎn)生糾紛。

個人建議：

提前做好分類,，很多固定環(huán)節(jié)可以提前準備,，例如拿單子、打印產(chǎn)品說明書,，這些都可以提前做好,，等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶，省去中間環(huán)節(jié)所耗時間,。同時也可以讓咱們的大堂顯得井井有條,，不至于在人多時顯得那么忙亂。

2,、因為各種原因的影響,，二樓的vip業(yè)務改到在一樓辦理，這就讓很多vip客戶覺得自己并沒有受到應得的vip待遇,，經(jīng)常遇到vip客戶抱怨他們等待的時間太長,。

個人建議：

（1）讓vip客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務的權利，不要僅限于4號窗口,。

（2）如果vip客戶在某一時間段內(nèi)人數(shù)較多,，就盡量安撫客戶情緒，如實的跟客戶們解釋說：行里領導已經(jīng)意識到這個問題,，所以正在著手對二樓進行裝修改造,，等完工后會給客戶呈現(xiàn)出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境，請客戶理解支持,。

讓我最為欽佩,、最為自豪并且讓我學到的最有價值的，便是咱們光大銀行望京支行的軟實力,。下面分三個小方面來談談我對咱們望京支行的軟實力的理解：

1,、英明的領導：

一個好的領導，一個優(yōu)秀的領導班子,，可以充分發(fā)揮員工的潛能,，咱行的發(fā)展就充分印證了這一點：零售業(yè)務在兄弟支行中做的最好，幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅,。通過這一個月的實習,，我深深的欽佩王行的領導力和親和力，王行對全局的掌控,，對細節(jié)的把握,，對危機的處理等各方面堪稱完美，我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優(yōu)秀的領導接觸,、學習,。每天最讓我感到興奮的事，就是能夠去王行辦公室開會，聽王行的講話,，每天都能讓我有新的收獲,，新的啟迪，我個人認為這是咱望京支行最大的財富,。

2,、優(yōu)秀的理財團隊：

咱行的零售業(yè)務之所以做的這么好，與咱行理財團隊的努力是分不開的,。通過這一個月的接觸,，我發(fā)現(xiàn)理財團隊里人才濟濟，各有特色：夏哥的仔細認真,、不差毫厘,，陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力，黃哥對高端客戶的發(fā)展和把握力,、出色的學習能力,，安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯干的工作作風，都讓我受益匪淺,。他們每個人都是我的老師,，都是我學習的榜樣，在他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì),，可以讓我受用終生,。

最讓我感動的是這個團隊的凝聚力，雖然各有千秋,，各有長處,，但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都盡可能的為他人著想,，互相幫扶的同時又不失良性競爭,，這種積極和諧的良性循環(huán)使咱們的理財團隊能夠在王行的英明領導下不斷取得更好的成績,。

3,、光大銀行特有的“陽光服務”：

不得不承認，通過這些天的實習,，一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉,、態(tài)度惡劣的形象，反之給我的感受是,，光大銀行真正把顧客放在第一位,，用心服務，真誠服務,，陽光服務,。從“來有迎聲，走有送聲”、每天早晨開門五分鐘的“晨迎”等細節(jié)方面的精益求精,，到對一些“刁蠻客戶”的危機處理上的“有理有利有節(jié)”,，無不體現(xiàn)出咱們銀行特有的這種“陽光服務”精神，也充分落實了“陽光在心,，服務在行”的品牌理念,。

這里有兩個比較有代表性的事例：一個是裴女士的“活期寶事件”。那天正好王行去總行開會,，雖然已經(jīng)臨近下班時間,，但是王行聽到消息后立即從金融街趕回，耐心細致的親自處理糾紛,，直到最后成功的解決把問題解決,，讓客戶滿意，前后耗費了大量的時間和精力,，這樣的工作作風在“四大行”是不可能出現(xiàn)的,。第二個事例是：有一天早晨臨近9點，此時外面正下著大雨,，氣溫較低,，有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著，雖然還沒有準時到9點,，但是理財經(jīng)理馬安樂卻主動要求先把門先打開,，讓抱著孩子的婦女先進來，別凍著孩子,。

類似這些事例每天都在發(fā)生,，無時無刻不讓我感動和自豪，感動的是從上至下的這種“陽光服務”的工作作風,，這種真正為客戶著想的意識已經(jīng)融入到了行里每個人的血液中,，已經(jīng)形成了一種下意識的習慣而不單單是個別人的“突發(fā)奇想”。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中,，深受周圍環(huán)境影響的我現(xiàn)在也不斷的提高自己,，把“陽光服務”融入到我的日常工作和生活中，讓我獲益匪淺,。

雖然咱行的“陽光服務”已經(jīng)日趨成熟,，但是怎么樣更好、更有效率的為客戶服務,，卻是一個永無止境的課題需要大家去探索,。

這里列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務方式，希望能夠為領導層下一步的宏觀決策提供一點微小的幫助：

1,、“自助填單系統(tǒng)”,。目的是利用客戶在等待排隊時,，客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業(yè)務的單據(jù)填寫,，系統(tǒng)會自動校驗客戶填寫的信息是否合法,，并進行填寫指導提示，客戶填寫完畢,，自助填單機直接在原始憑證上進行套打,，形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣，不改變銀行現(xiàn)有流程,。

2,、“引導員”體系?？梢栽O一至兩個“引導員”崗位,，將一些如填單、交費等基礎業(yè)務外包給專業(yè)的公司,，這些公司為給我們提供業(yè)務精湛的引導員,，幫助我們處理一些日常基本業(yè)務,。

(注：以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理的工作負擔,，

使他們能夠“好鋼用在刀刃上”，將節(jié)省出來的時間和精力用在對中高端客戶的發(fā)展和維護上面,，畢竟這才是理財經(jīng)理的核心職責,。)

3、加快推出“電子芯片銀行卡”的步伐,。最近有很多客戶來咱行詢問關于更換電子芯片卡的相關信息,，大堂里也早已掛出相關條幅，但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關信息,。據(jù)了解,，工商銀行在這方面早已先行一步，將磁條卡全部更換為芯片銀行卡,。較之與普通磁條卡,，芯片卡更安全、更便捷,，全球至今沒有出現(xiàn)被盜刷的案件,。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件：持有咱行信用卡的客戶被盜刷幾萬元,，客戶表示自己的卡從未離身,，密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢,，咱們光大銀行如果能夠提前抓住機會,，也許就能吸引更多的客戶前來辦卡,。

在我來望京報到之前，人力資源部就跟我說咱行的零售業(yè)務是做的最好的,。通過我這一個月的接觸,，確實是不同凡響，名副其實,。

因為時間所限,，我接觸的最多的就是咱行理財產(chǎn)品的營銷，在這里我就淺談一下我對咱行理財產(chǎn)品的一點點不成熟的了解：

由于市場行情的持續(xù)低迷,，基金和股票的收益率很低,，投資者大多比較保守。雖然咱行大部分理財產(chǎn)品不承諾保本,，但是風險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產(chǎn)品因為年化收益率相對其它銀行較高,，風險相對基金類理財產(chǎn)品而言相對較低，所以深受客戶青睞,。這其中尤以短期理財產(chǎn)品（例如“t計劃”系列）的銷售量居多,。分析客戶購買的動機：時間基本相同的情況下，“t計劃”的收益率平均要比“盈系列”高出零點三個百分點左右,，基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下,，基本上都會選擇收益率相對較高的理財產(chǎn)品。

我比較困惑的是,，為什么咱行的理財產(chǎn)品中,，短期理財?shù)氖找媛噬踔烈纫恍╅L期理財產(chǎn)品的收益率還要高？因為個人的水平有限,，我實在想不出這其中的原因所在,。這種情況下，個人認為不是很適合咱行長期保留客戶資金,，因為短期理財?shù)狡诤蟠罅靠蛻糈H回產(chǎn)品,，能夠選擇繼續(xù)把資金留在咱行做理財產(chǎn)品的畢竟只是一部分，不利于咱行的長遠發(fā)展,。個人認為行里是否可以建議設計一些時間比較長一些,、收益率與“t計劃”等短期理財產(chǎn)品持平或者更高一些的理財產(chǎn)品。

這是我畢業(yè)后的第一次銀行實習,，也是至今為止收獲最多的一次實習,。

如果可以用兩個字概括我所有的這些收獲，那就是“充實”,。這體現(xiàn)在以下兩個方面：

1,、業(yè)務能力上的“充實”。剛進咱行的時候,，我非常的浮躁,，覺得自己無所不會,、無所不能，眼高手低,，所有剛畢業(yè)的大學生具有的種種缺點幾乎都可以在我身上體現(xiàn),。但是隨著自己工作的開展，慢慢的發(fā)現(xiàn)原來一些在自己眼里并不那么起眼的工作卻蘊含

著巨大的智慧,，任何小事都不是看起來那么“小”,。而且隨著學到的業(yè)務知識越多，就越感覺自己不知道的東西越多,，需要提高的空間越大,。就這樣一點點積累，一步步努力,，使自己的心慢慢的沉了下來,，逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點,。正是因為業(yè)務上對我的鍛煉,，讓自己感覺現(xiàn)在的我比之前踏實了很多，穩(wěn)重了很多,。

2,、個人性格上的“充實”。咱行有這么完美的領導,，這么高質(zhì)量的團隊,，能跟這么多優(yōu)秀的人一起并肩作戰(zhàn)，共同奮斗,，是我的幸運,。通過與理財經(jīng)理們在平時工作上的配合和互動，通過他們平日對我點滴的教導,，我學到了很多的道理,，無論是做人還是做事。我相信這些道理會使我受用終生,。他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì)正是我所不具備的,，正是我所需要學習和培養(yǎng)的。榜樣的力量是無窮的,，無論現(xiàn)在還是今后,，我都將以這些優(yōu)秀的人才為我的榜樣和楷模。

通過這一個月的實習,，讓我從一張白紙到對銀行業(yè)務有了基本的了解,，讓我從一個畢業(yè)剛踏入社會的稚嫩學生到如今已有知名銀行實習經(jīng)驗，從剛開始的“舉目無親”到現(xiàn)在跟很多優(yōu)秀人才成為好朋友,，我真的非常感謝上級領導能夠給我這個來望京支行實習的機會,，非常感謝望京的領導對我的關心和支持,，感謝理財經(jīng)理們對我的教導和照顧,。

不管以后我選擇在哪里實習,，在哪里作為我事業(yè)的開端，我都會謹記這段難忘的時光并充滿感恩,。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列,，成為世界一流銀行。祝愿光大望京支行能夠延續(xù)輝煌,，祝愿領導身體康健,，萬事如意！