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外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇一

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周記(1)xx年2月2日-2月6日,。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看,，多問(wèn),，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn),，沒(méi)關(guān)系的,，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此，雖然做得不算快,，但能夠保證讓人滿意,。

周記(2)xx年2月9日-2月13日。

第二個(gè)禮拜,，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪,，挺尷尬的呵,，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地,，擦擦桌子等。幾天之后,，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ),?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了,。

周記(3)xx年2月16-2月20日,。

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了,，跟單位的各位前輩們,，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的,，一個(gè)星期的接觸單據(jù),，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),，比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮,，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,，所以我為自己加油鼓氣,，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì),，努力點(diǎn),，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

周記(4)xx年2月23-2月27日,。

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),，由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),，就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn,。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函,，內(nèi)容是著重介紹自己的公司,，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)題,，雖然在校學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識(shí),，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆,，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。

周記(5)xx年x月2日-x月6日。

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始,，已經(jīng)是x月份了,，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò),，但每天還是過(guò)的很充實(shí),，總會(huì)有事做。發(fā)傳真,，接電話,，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的,，好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論,，共同解決,。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng),，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問(wèn)題,，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識(shí),，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作,，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

在實(shí)習(xí)期間,，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī),、碎紙機(jī)、打印機(jī),、掃描儀等,，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況,。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。

開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝,。

作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的老師教我,，做事情要分主次、有條理,。說(shuō)著容易,，做著難。每天要發(fā)傳真,、收信件,、整理廢舊紙張?jiān)诶玫龋诸^有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂,。正好最近公司在擴(kuò)建,，傳真很多。要“分主次,，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,，教會(huì)我怎么待人接物,，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對(duì)于我是非常重要的。

這次實(shí)習(xí)告訴我,，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,，還有很長(zhǎng)的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,，走好每一步,。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我有信心,，未來(lái)的路我能更好地走下去!

時(shí)光匆匆,為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕,。回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無(wú)奈,。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng),。

面對(duì)新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開(kāi)始記住了"客戶"這個(gè)詞,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對(duì)象,我開(kāi)始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦,。

這一次實(shí)習(xí)主要是行政,。同時(shí),學(xué)習(xí)聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主,。開(kāi)始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí),。我從整理發(fā)票開(kāi)始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問(wèn)題也決不是可以草草了之的,。我從編碼開(kāi)始,慢慢熟悉整個(gè)操作過(guò)程,。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯(cuò)誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說(shuō)的:"財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心,。"確實(shí)如此,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力,。剛開(kāi)始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭(zhēng)取不犯錯(cuò),。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。

由于老板和同事的信任,不到一個(gè)月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對(duì)公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專(zhuān)注和細(xì)心的能力,。因?yàn)槲矣X(jué)得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的,。它需要一個(gè)過(guò)程,更需要一份恒心。

3個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召,。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開(kāi)始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí),加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高,。

周記(6)xx年x月9日-x月13日。

實(shí)習(xí)第六周,，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車(chē)液壓件及一些塑料成品的,，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利,，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意,。想說(shuō)明下,，打電話，禮貌的問(wèn)好,，還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。

周記(7)xx年x月16日-x月20日,。

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面,，感覺(jué)很緊張，雖說(shuō)我是在旁看看,，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,，比如說(shuō)吃飯了，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人,。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了,，有些產(chǎn)品他們?cè)谡劊铱傆X(jué)得很耳熟,，但具體的樣,，有點(diǎn)糊涂了。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑,，跟聊天一樣的談著,，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理,，很是有經(jīng)驗(yàn),，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的,，自己得好好努力,。

周記(8)xx年x月23日-x月27日。

實(shí)習(xí)第八周了，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色,，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格,，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱,，每天的回函量還是不多的,，真正下訂單的幾乎沒(méi)有，這可能跟我有關(guān)吧,，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了,，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的`錯(cuò)誤之處，后來(lái)一些前輩們告訴我,，信函的話不需要那么復(fù)雜的,，簡(jiǎn)單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后,，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了,，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。

周記(9)xx年x月30日-x月3日,。

實(shí)習(xí)第九周了,，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

周記(10)xx年x月6日-x月10日,。

這一周，公司來(lái)了兩個(gè)客戶,，一個(gè)是韓國(guó)的,，一個(gè)是美國(guó)的，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō),，對(duì)于英語(yǔ),，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,，覺(jué)得自己會(huì)不會(huì)講,，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些塑料品的,。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶,，經(jīng)理覺(jué)得我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，便讓我先跟老外做些交流,，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒?，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下,，給他沖了杯咖啡,，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我，讓我做事去了,，其實(shí)我倒松了口氣哈,。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天,，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。

電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。

周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,，對(duì)我關(guān)照有加,，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。

周記(11)xx年x月13日-x月17日,。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，也有了濃厚的興趣，越來(lái)越有干勁了,。這一周仍然做些瑣碎的事,，發(fā)發(fā)郵件，通過(guò)電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟經(jīng)理見(jiàn)見(jiàn)生意面談的場(chǎng)面,。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

周記(12)xx年x月20-x月24日,。

在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了，這周除了跟以往的一樣,，做些瑣碎的事情,，更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過(guò)此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí)。這周，我感到滿足和充實(shí)感,，因?yàn)槔习彘_(kāi)始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,，美國(guó)一位客戶通過(guò)郵箱向我詢問(wèn)了產(chǎn)品，并向我索要樣品,。在這過(guò)程中,，我們起初是用郵箱一問(wèn)一答，后來(lái)對(duì)方提出用msn聯(lián)系,，顯然這樣方便多了,，但在詢問(wèn)中我也遇到了點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)樗龁?wèn)我的產(chǎn)品,，其實(shí)我也不是很清楚,，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的，跟她所提供的型號(hào),，編號(hào)什么的都對(duì)不上,，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會(huì)詢問(wèn)下老板是否有此類(lèi)產(chǎn)品,。但最后,，我成功的完成了個(gè)開(kāi)頭，按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出),，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來(lái)往,。雖說(shuō)不知結(jié)果會(huì)是怎么樣，但還是個(gè)好的開(kāi)頭,。

周記(13)xx年x月27日-x月30日,。

浪費(fèi)在詢問(wèn)產(chǎn)品是否有的問(wèn)題上，經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶,，我還是失敗告終，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致,，我們公司一般還是tt方式的,，然而他希望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺(jué)得不易冒風(fēng)險(xiǎn),，而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問(wèn)題上就不了了而之了,。

人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,，是真的那么難，還是并非如此,，所以,，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì),，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了,。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情。

周記(14)xx年x月4日-x月8日,。

這一周,，還是向往常一樣進(jìn)行著，但我又嘗試了第一次,，比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以，不管怎樣,，努力去做吧,，告訴自己，只要用心,，就能做得更好!我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,，尤其對(duì)于我們女孩子，但我還是不會(huì)放棄,，畢竟覺(jué)得自己受益匪淺,。

周記(15)xx年x月11日-x月15日。

在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,，通過(guò)這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí),，我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話、傳真,、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,，但自己并沒(méi)有從客戶開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò)，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題,，通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類(lèi)知識(shí),，也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程,。雖然現(xiàn)在還是在開(kāi)始階段，每天真正能訂單的也不多,，但自己卻是很充實(shí),，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題越多，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法,。我相信,，今后無(wú)論遇到什么，只要看一眼這塊烙印,，我就會(huì)勇往直前,，決不畏縮。

周記(16)xx年x月18日-x月22日,。

實(shí)習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了,，平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,。而在公司里,，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情,。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過(guò)去了,。其實(shí)如果可以的話,，真想多停留，這個(gè)崗位,，這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物,，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受,，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò),。

學(xué)到的東西可不少,，自己還是需要多多努力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇二

我國(guó)加入世貿(mào)組織,，作為未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則,。此次實(shí)訓(xùn)可謂是對(duì)這兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)大總結(jié)，從國(guó)際貿(mào)易理論,，到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù),，再到上學(xué)期的各個(gè)課程，在實(shí)習(xí)中都有得到運(yùn)用,，通過(guò)實(shí)習(xí)我們不但深化了自己對(duì)知識(shí)的理解,，又在訓(xùn)練中對(duì)外貿(mào)供作有了深刻的體會(huì)，這對(duì)我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備,。

在本次實(shí)訓(xùn)中,，學(xué)校很慷慨地提供了實(shí)習(xí)地點(diǎn)和設(shè)備。我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,，這是我們未來(lái)的工作中必不可少的,，通過(guò)模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)技巧，不足之處通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用,。在模擬中對(duì)不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和方式,，我們可以掌握不同價(jià)格術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異以及信用證各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn),。在磋商過(guò)程中,，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格,，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功,。simtrade的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過(guò)程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果，讓我們明白正確的結(jié)果,，這樣可以減少我們?cè)陬?lèi)似的業(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤,。

(一)對(duì)自己扮演角色的認(rèn)識(shí)和感悟。

一開(kāi)始接觸的時(shí)候,，我充滿了雄心壯志和蠻強(qiáng)的歡喜,，在電腦上構(gòu)建著自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，在公司注冊(cè)的時(shí)候像是在開(kāi)辦自己的公司,，自己按照自己的喜好,，按照自己的醫(yī)院組建自己的公司，發(fā)布廣告,，做自己喜歡的商品,，感覺(jué)真的挺開(kāi)心,，然而好景不長(zhǎng)，在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，慢慢地,，我有著深深地挫敗感和茫然無(wú)措的時(shí)候，特別是在寫(xiě)但單據(jù)的時(shí)候,，系統(tǒng)一遍一遍的提示錯(cuò)誤,，我的心里充滿了失落和迷茫，那一刻我感覺(jué)到了自己的欠缺,。不過(guò)在老師和同學(xué)的幫助下,，我漸漸的了解了,，更熟悉了,，并且多做了幾遍，更加順手了,。

首先是出口商,，我在最初先扮演的是出口商的角色，這個(gè)角色是所有角色里最難的了,，有大量的單據(jù)要填,，而且一不小心就會(huì)出錯(cuò)，但經(jīng)過(guò)幾筆業(yè)務(wù)練習(xí),，我已經(jīng)能正確的填寫(xiě)各種單據(jù),。然后是進(jìn)口商，進(jìn)口商必須緊跟本國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的變化,，合理調(diào)配有限的資金,，不斷變化思路，憑借敏銳的感覺(jué),，選擇最有利潤(rùn)的項(xiàng)目,，加快公司的資金周轉(zhuǎn)率。同時(shí)還要從選擇可靠的業(yè)務(wù)伙伴開(kāi)始,，逐步完成具體的事務(wù),。這可是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的工作。然后是供應(yīng)商(工廠)供應(yīng)商通過(guò)生產(chǎn)商品并且出售獲得利潤(rùn),，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō),，生產(chǎn)出市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是最重要的。冒然生產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)面對(duì)巨大的風(fēng)險(xiǎn),，而準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化又有很大的困難,，以銷(xiāo)定產(chǎn)是一個(gè)很好的方式，又需要有廣泛和穩(wěn)定的客戶資源,。進(jìn)出口地銀行的工作是比較少的,，只要開(kāi)立信用證,，轉(zhuǎn)發(fā)信用證，審核單據(jù)付款就可以了,，是比較簡(jiǎn)單的工作,。

一開(kāi)始接觸的時(shí)候，我充滿了雄心壯志和蠻強(qiáng)的歡喜,，在電腦上構(gòu)建著自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng),，在公司注冊(cè)的時(shí)候像是在開(kāi)辦自己的公司，自己按照自己的喜好,，按照自己的醫(yī)院組建自己的公司,，發(fā)布廣告，做自己喜歡的商品,，感覺(jué)真的挺開(kāi)心,，然而好景不長(zhǎng)，在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，慢慢地,，我有著深深地挫敗感和茫然無(wú)措的時(shí)候，特別是在寫(xiě)但單據(jù)的時(shí)候,，系統(tǒng)一遍一遍的提示錯(cuò)誤,，我的心里充滿了失落和迷茫，那一刻我感覺(jué)到了自己的欠缺,。

在此,，我想重點(diǎn)說(shuō)一下信用證。信用證是銀行提供的有條件的付款承諾,，將進(jìn)出口商從信用危機(jī)中解脫出來(lái),，為賣(mài)方得到貸款、買(mǎi)方提供貨物提供了保證,，解決了買(mǎi)賣(mài)雙方互不信任的矛盾,。于是，信用證這種業(yè)務(wù)一經(jīng)推出,，就得到了迅速發(fā)展據(jù)國(guó)際商會(huì)統(tǒng)計(jì),，目前國(guó)際貿(mào)易中以信用證方式來(lái)支付的交易比例高達(dá)70%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了匯款和托收,，已成為國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中使用最廣泛,、最主要的支付方式。信用證得到如此信賴(lài)的原因是他不僅解決額買(mǎi)賣(mài)雙方彼此不信任的問(wèn)題,，而且還有融通資金和擔(dān)保作用,。

在此次的是實(shí)訓(xùn)中，我們重點(diǎn)研究的就是信用證的有關(guān)問(wèn)題以及熟悉海洋運(yùn)輸方式的具體操作，并且了解如何在國(guó)際貿(mào)易貨物運(yùn)輸過(guò)程中減少風(fēng)險(xiǎn),，熟悉與掌握價(jià)格術(shù)語(yǔ)cif,、cfr、fob的細(xì)節(jié)與運(yùn)用技巧,。在使用學(xué)習(xí)軟件操作的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)信用證的操作確實(shí)是個(gè)仔細(xì)的活,。因?yàn)閱巫C一旦出問(wèn)題，信用證的安全性就大大降低,。所以信用證當(dāng)中對(duì)單證的要求是最高的,。信用證的條款中對(duì)單證的制作嚴(yán)格要求，甚至細(xì)致到單證中的文字表達(dá),。全套單證必須完全符合信用證要求,，才會(huì)被接受。任何錯(cuò)誤,，哪怕是單詞和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)上的拼寫(xiě)錯(cuò)誤,，理論上都可以作為不符點(diǎn)“discrepancy”---不符合信用證要求的地方。出現(xiàn)不符點(diǎn),，客戶有權(quán)利拒絕履行信用證,。即使客戶不介意,，愿意繼續(xù)履行,，銀行也會(huì)針對(duì)每一個(gè)不符點(diǎn)進(jìn)行罰款，常見(jiàn)的是50美金或更多,。因此從某種意義上來(lái)說(shuō),，信用證單證操作中一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)就可能價(jià)值50美金。這就對(duì)我們單證水平提出了很高的要求,。另一方面,，信用證的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，不熟悉外貿(mào)知識(shí)和信用證知識(shí)的人,，難以理解其中條款的含義,。一些不法商人也利用這一點(diǎn)，故意設(shè)置其中條款,，或有意挑刺,，導(dǎo)致產(chǎn)生不符點(diǎn)，再利用貨物已經(jīng)運(yùn)抵國(guó)外碼頭的既成事實(shí)相要挾,，達(dá)到降價(jià)賤賣(mài)的目的,。所以，信用證有時(shí)也會(huì)是雙刃劍,，用得好可以保障收款,，了解常見(jiàn)的陷阱花招，就完全能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，順利收錢(qián),。

(二)實(shí)訓(xùn)遇到的問(wèn)題及其解決方法,。

1、填單錯(cuò)誤量大,，一次通過(guò)率較低,。因?yàn)橐郧皼](méi)有接觸過(guò)各種單據(jù)，剛開(kāi)始填的時(shí)候感覺(jué)很是麻煩,，所以我們每個(gè)人在開(kāi)始填單時(shí)都很慢,。沒(méi)有辦法我們就分工尋找答案，然后共同交流,，就是按照這個(gè)方法我們才耐心把這個(gè)業(yè)務(wù)做下去,。同時(shí)也找到了各種單據(jù)的填寫(xiě)方法，好多單據(jù)也有相同的部分,，要做到完全一致,，免得以后發(fā)生不必要的麻煩。但軟件必定有其疏漏之處,，有時(shí)我們明明填的很對(duì),，但正確率只有99%，給實(shí)驗(yàn)的繼續(xù)進(jìn)行帶來(lái)了一定的困難,。

2,、郵件問(wèn)題。寫(xiě)的郵件太少,，郵件內(nèi)容過(guò)簡(jiǎn)單,，這都是我們所沒(méi)注意的問(wèn)題。掌握外貿(mào)英文函電是非常重要的,，在商務(wù)英語(yǔ)中,，有的同學(xué)發(fā)的郵件不符合商務(wù)英語(yǔ)的規(guī)范，沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的還盤(pán)與發(fā)盤(pán),，僅僅經(jīng)過(guò)一兩次磋商就把業(yè)務(wù)做成了,，這是不對(duì)的，也是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?如果不是實(shí)驗(yàn)而是真的貿(mào)易,，正因?yàn)槲覀兩侔l(fā)幾個(gè)郵件,，沒(méi)有磋商仔細(xì)，可能會(huì)對(duì)方或自己造成很大的損失的,。所以以后進(jìn)入工作,，一定要注意這個(gè)問(wèn)題。

3,、信息和廣告發(fā)布太少,。應(yīng)該加強(qiáng)這方面的練習(xí)，因?yàn)閺V告相當(dāng)于一種發(fā)盤(pán)，一個(gè)好的廣告,，會(huì)給我們帶來(lái)源源不斷的客戶,，而廣告的發(fā)布也是有很多技巧的，不僅要包括基本信息,，而且要有足夠的吸引力,。

(三)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)。

國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面廣,，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險(xiǎn)、金融,、車(chē)站,、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。另外,，在國(guó)際貿(mào)易中,，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害,、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn),。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn),，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失,。

這次實(shí)訓(xùn)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利,。作為一名大學(xué)生,，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這些實(shí)習(xí)中,，恰有不少單證的填寫(xiě)是相互聯(lián)系,、相互依靠的。因此,，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三,，利用諸多單證格式和填寫(xiě)原理類(lèi)似這一特點(diǎn)，將各類(lèi)單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起,。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率,。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效,。我們也必須嚴(yán)格注意各類(lèi)單據(jù)記載內(nèi)容的一致,，以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行,。

我認(rèn)為,，這次實(shí)訓(xùn)收獲是豐富的。實(shí)訓(xùn)中的各類(lèi)單證如信用證,、匯票,、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝聚和承載,。因此,認(rèn)真地履行實(shí)訓(xùn)要求,，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。

另外,，我了解到商務(wù)英語(yǔ)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的重要。進(jìn)出口合同中,、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證,，若英語(yǔ)基礎(chǔ)弱的話對(duì)業(yè)務(wù)工作是種阻礙，減低了工作效率,。閱讀能力弱往往會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤若是實(shí)際交易則會(huì)引發(fā)糾紛,，所以說(shuō)英語(yǔ)能力在國(guó)際貿(mào)易中是十分重要的。對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真,、書(shū)信,。如果商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)及外貿(mào)英文函電的學(xué)習(xí),，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，才能在對(duì)外貿(mào)易中掌握主動(dòng),。

這次實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的兩個(gè)星期，但是內(nèi)容特別豐富,，而且通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高,。國(guó)際貿(mào)易是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究國(guó)際商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，是一門(mén)具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué),。它涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策,，國(guó)際金融，國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)運(yùn)用,，它要求我們把各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用起來(lái),。正是因?yàn)橥ㄟ^(guò)此次實(shí)訓(xùn)，我們才提高了自己做國(guó)際貿(mào)易的能力,，同時(shí)有了具體的國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn),，才能在明年找工作的時(shí)候有的放矢。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我們提高了自己的填單能力,，這也為未來(lái)工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。

綜上所述,，通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基本知識(shí),，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平,，對(duì)外貿(mào)流程有了更深刻的理解，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn),。這與我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的,。雖然真正的貿(mào)易不會(huì)像這樣順利。但我相信,，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn),、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找合理的方法和正確的方向,。這次實(shí)習(xí),，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇三

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看,，多問(wèn),，多觀察,，多思考！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn),，沒(méi)關(guān)系的,，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情（整理文件資料）我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此,，雖然做得不算快,，但能夠保證讓人滿意。

第二個(gè)禮拜,，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,，上星期想打掃辦公室,，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵,，知道后,，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地,，擦擦桌子等,。幾天之后，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,，也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了,。

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了,，跟單位的,。

各位前輩們，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流,，到現(xiàn)在的熟識(shí),。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù),，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣,，同事們也很耐心,，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn),，多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),，更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱,，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq,，msn,。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,，然后發(fā)信函,，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品,，但我遇到了很多問(wèn)題,，雖然在校學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),，但真正到接觸的時(shí)候,，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始,，已經(jīng)是3月份了，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的,，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò),，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,，接電話，收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的,，好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司,、同事相互討論，共同解決,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇四

實(shí)習(xí)第九周了,，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

xx年4月6日-4月10日,。

這一周，公司來(lái)了兩個(gè)客戶,，一個(gè)是韓國(guó)的,，一個(gè)是美國(guó)的，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō),，對(duì)于英語(yǔ),，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,，覺(jué)得自己會(huì)不會(huì)講,，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些塑料品的。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶,，經(jīng)理覺(jué)得我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的,，便讓我先跟老外做些交流，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒?，我先跟他打了聲招呼,，并要求他做下,，給他沖了杯咖啡,，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我，讓我做事去了,，其實(shí)我倒松了口氣哈,。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天,，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。

電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。

周末的時(shí)候,，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。

xx年4月13日-4月17日,。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了濃厚的興趣,，越來(lái)越有干勁了,。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件,，通過(guò)電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟經(jīng)理見(jiàn)見(jiàn)生意面談的場(chǎng)面。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

xx年4月20-4月24日,。

在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了，這周除了跟以往的一樣,，做些瑣碎的事情,，更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí),。這周，我感到滿足和充實(shí)感,，因?yàn)槔习彘_(kāi)始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,，美國(guó)一位客戶通過(guò)郵箱向我詢問(wèn)了產(chǎn)品，并向我索要樣品,。在這過(guò)程中,，我們起初是用郵箱一問(wèn)一答，后來(lái)對(duì)方提出用msn聯(lián)系,，顯然這樣方便多了,，但在詢問(wèn)中我也遇到了點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)樗龁?wèn)我的產(chǎn)品,，其實(shí)我也不是很清楚,，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的，跟她所提供的型號(hào),，編號(hào)什么的都對(duì)不上,，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會(huì)詢問(wèn)下老板是否有此類(lèi)產(chǎn)品,。但最后,，我成功的完成了個(gè)開(kāi)頭,，按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出)，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來(lái)往,。雖說(shuō)不知結(jié)果會(huì)是怎么樣,，但還是個(gè)好的開(kāi)頭,。

xx年4月27日-4月30日,。

浪費(fèi)在詢問(wèn)產(chǎn)品是否有的問(wèn)題上,，經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶，我還是失敗告終,，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致,，我們公司一般還是tt方式的,，然而他希望我方用d/a的方式,，經(jīng)理覺(jué)得不易冒風(fēng)險(xiǎn),，而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問(wèn)題上就不了了而之了。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,，是真的那么難,，還是并非如此，所以,，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì),，都一定要去嘗試,，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了,。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情。

xx年5月4日-5月8日,。

這一周,，還是向往常一樣進(jìn)行著，但我又嘗試了第一次,，比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過(guò)不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣，努力去做吧,，告訴自己,，只要用心，就能做得更好!我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,，尤其對(duì)于我們女孩子,，但我還是不會(huì)放棄，畢竟覺(jué)得自己受益匪淺,。

xx年5月11日-5月15日,。

在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下，通過(guò)這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí),，我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話、傳真,、即時(shí)聊天軟件,、郵件等方式商定交易進(jìn)行的，但自己并沒(méi)有從客戶開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò),，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類(lèi)知識(shí),，也是積累經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程,。雖然現(xiàn)在還是在開(kāi)始階段,，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實(shí),，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題越多,，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法。我相信,，今后無(wú)論遇到什么,，只要看一眼這塊烙印,，我就會(huì)勇往直前，決不畏縮,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇五

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周記(1)2019年2月2日-2月6日,。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看,，多問(wèn),，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,，如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做,，不懂就問(wèn),，沒(méi)關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意,。

周記(2)2019年2月9日-2月13日,。

第二個(gè)禮拜,，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而,，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪,，挺尷尬的呵,，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地,，擦擦桌子等。幾天之后,，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ),?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了,。

周記(3)2019年2月16-2月20日,。

的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),，更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。

周記(4)2019年2月23-2月27日。

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱,，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq,，msn,。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,，然后發(fā)信函,，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品,，但我遇到了很多問(wèn)題,，雖然在校學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),，但真正到接觸的時(shí)候,，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。

周記(5)2019年3月2日-3月6日,。

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始，已經(jīng)是3月份了,，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的,，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò)，但每天還是過(guò)的很充實(shí),，總會(huì)有事做,。發(fā)傳真，接電話,，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,，劃出不一樣的，好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì),，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司,、同事相互討論，共同解決,。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論,，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng),，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題,，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率,。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。

周記(6)2019年3月9日-3月13日,。

實(shí)習(xí)第六周,，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的.情況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等,，以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車(chē)液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利,，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意。想說(shuō)明下,，打電話,，禮貌的問(wèn)好，還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力,，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的。

周記(7)2019年3月16日-3月20日,。

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面,，感覺(jué)很緊張,，雖說(shuō)我是在旁看看，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,，比如說(shuō)吃飯了,，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人,。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡?，我總覺(jué)得很耳熟,，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了,。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑,，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,，經(jīng)理不愧是經(jīng)理,，很是有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)客戶的生意就促成了,，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的,，自己得好好努力。

周記(8)2019年3月23日-3月27日,。

實(shí)習(xí)第八周了,，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格,，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱，每天的回函量還是不多的,，真正下訂單的幾乎沒(méi)有,，這可能跟我有關(guān)吧，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了,，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,，后來(lái)一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的,，簡(jiǎn)單易懂,，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后,，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá),，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。

周記(9)2019年3月30日-4月3日,。

實(shí)習(xí)第九周了,，已經(jīng)步入四月了,，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇六

周記(1),。

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試更同事多溝通,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng),。

幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基?？蓜e小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了,。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問(wèn)，多觀察,，多思考!

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

周記(2),。

實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,，我是一個(gè)很新的新手,，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通,。

現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸,。

工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

工作都是辛苦的,，特別是周末前的一兩天，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了,。

周末的時(shí)候,，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加,，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。

周記(3)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了,。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

周記(4),。

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里,，就完全不一樣了,，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情,。于是不知不覺(jué)的,，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。其實(shí)如果可以的話,，真想多留幾天,，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位,，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物,，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué),。果然沒(méi)錯(cuò),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇七

實(shí)習(xí)的時(shí)間雖短，但是從中我們可以學(xué)到許多書(shū)本里沒(méi)有的東西,，也可將書(shū)本里學(xué)到的理論知識(shí)用到實(shí)踐中,。以下是由本站小編為大家精心整理的“外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范文（19周）”，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

第一周,。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問(wèn)，多觀察,，多思考,！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。另外，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,，鼓勵(lì)我做事要放手去做,，不懂就問(wèn)，沒(méi)關(guān)系的,，令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情（整理文件資料）我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此，雖然做得不算快,，但能夠保證讓人滿意,。

第二周。

第二個(gè)禮拜,，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,，上星期想打掃辦公室,，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵,，知道后,，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地，擦擦桌子等,。幾天之后,，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,，也就是打基?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了,。

第三周。

實(shí)習(xí)第三周了,，也快半個(gè)月了,，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流,，到現(xiàn)在的熟識(shí),。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù),，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣,，同事們也很耐心,，經(jīng)理也讓我仔細(xì),，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。

第四周,。

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱,，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq,。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函,，內(nèi)容是著重介紹自己的公司,，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)題,，雖然在校學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識(shí),，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候,，卻不知如何下筆,，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

第五周,。

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始,，已經(jīng)是3月份了，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的,，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò),，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,，劃出不一樣的，好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì),，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司,、同事相互討論，共同解決,。

雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論,，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題,，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題,，提高工作效率,。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展,。

第六周,。

實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車(chē)液壓件及一些塑料成品的,，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利,，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意,。想說(shuō)明下，打電話,，禮貌的問(wèn)好,，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力,，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。

第七周,。

工作進(jìn)行的還是比較順利的，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的,。也可以了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司。

第八周,。

同市場(chǎng)人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè),，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng),，為公司下一步所采取的措施提供信息,，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

第九周,。

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面，感覺(jué)很緊張,，雖說(shuō)我是在旁看看,，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的，比如說(shuō)吃飯了,，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人,。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡?，我總覺(jué)得很耳熟,，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑,，跟聊天一樣的談著,，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理,，很是有經(jīng)驗(yàn),，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的,，自己得好好努力,。

第十周。

實(shí)習(xí)第十周了,，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色,，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱,，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒(méi)有,，這可能跟我有關(guān)吧,，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,，后來(lái)一些前輩們告訴我,，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡(jiǎn)單易懂,，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá),，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了,，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,，深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的,。

第十一周。

實(shí)習(xí)第十一周了,，已經(jīng)步入四月了,，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的,。

第十二周。

這一周,，公司來(lái)了兩個(gè)客戶,，一個(gè)是韓國(guó)的，一個(gè)是美國(guó)的,，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō),，對(duì)于英語(yǔ)，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的,，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,，覺(jué)得自己會(huì)不會(huì)講，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的,，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些塑料品的,。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶，經(jīng)理覺(jué)得我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的,，便讓我先跟老外做些交流,，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻?，并要求他做下,，給他沖了杯咖啡，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我,，讓我做事去了,，其實(shí)我倒松了口氣哈,。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天,，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。

電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。周末的時(shí)候,，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。

第十三周,。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了濃厚的興趣,，越來(lái)越有干勁了,。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件,，通過(guò)電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟經(jīng)理見(jiàn)見(jiàn)生意面談的場(chǎng)面。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利,，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來(lái),，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的.表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

第十四周,。

在這里已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了，這周除了跟以往的一樣,，做些瑣碎的事情,，更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí),。這周，我感到滿足和充實(shí)感,，因?yàn)槔习彘_(kāi)始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,，美國(guó)一位客戶通過(guò)郵箱向我詢問(wèn)了產(chǎn)品，并向我索要樣品,。在這過(guò)程中,，我們起初是用郵箱一問(wèn)一答，后來(lái)對(duì)方提出用xxx聯(lián)系,，顯然這樣方便多了,，但在詢問(wèn)中我也遇到了點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)樗龁?wèn)我的產(chǎn)品,，其實(shí)我也不是很清楚,，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的，跟她所提供的型號(hào),，編號(hào)什么的都對(duì)不上,，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會(huì)詢問(wèn)下老板是否有此類(lèi)產(chǎn)品,。但最后,，我成功的完成了個(gè)開(kāi)頭，按對(duì)方要求寄樣品（樣品運(yùn)費(fèi)是有她出）,，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來(lái)往,。雖說(shuō)不知結(jié)果會(huì)是怎么樣，但還是個(gè)好的開(kāi)頭,。

第十五周,。

這周我主要是負(fù)責(zé)美國(guó)那客戶的單子，因?yàn)槭堑谝还P,，所以我個(gè)方面做的小心,，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點(diǎn)小意見(jiàn),，就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號(hào),，把它放到網(wǎng)站上,，這樣可能客戶就可以清楚地去對(duì)照，也無(wú)需把時(shí)間浪費(fèi)在詢問(wèn)產(chǎn)品是否有的問(wèn)題上,，經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶，我還是失敗告終,，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致,，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式,，經(jīng)理覺(jué)得不易冒風(fēng)險(xiǎn),，而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問(wèn)題上就不了了而之了。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。

第十六周。

這一周,，還是向往常一樣進(jìn)行著,，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好,，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過(guò)不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣，努力去做吧,，告訴自己,，只要用心，就能做得更好,！我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,，尤其對(duì)于我們女孩子，但我還是不會(huì)放棄,，畢竟覺(jué)得自己受益匪淺,。

第十七周。

在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,，通過(guò)這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí),，我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話,、傳真,、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,，但自己并沒(méi)有從客戶開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò)，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題,，通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類(lèi)知識(shí),，也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程,。

雖然現(xiàn)在還是在開(kāi)始階段，每天真正能訂單的也不多,，但自己卻是很充實(shí),，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題越多，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法,。我相信,，今后無(wú)論遇到什么，只要看一眼這塊烙印,，我就會(huì)勇往直前,，決不畏縮,。

第十八周。

實(shí)習(xí)將近結(jié)束了,，平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里,，就完全不一樣了,，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情,。于是不知不覺(jué)的,，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過(guò)去了。其實(shí)如果可以的話,，真想多停留,，這個(gè)崗位，這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受,，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò),。學(xué)到的東西可不少,，自己還是需要多多努力。

第十九周,。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,，雖然短，但學(xué)到的東西可不少,，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通,，更好的完成既定的任務(wù),。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇八

實(shí)習(xí)周記用文字記載一個(gè)星期以來(lái)自己的實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)、生活情況或身邊發(fā)生的事,，下面給大家整理了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)周記,，一起來(lái)看看吧！

周記(1) 2015年2月2日-2月6日

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看，多問(wèn),，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn),，沒(méi)關(guān)系的,，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此,，雖然做得不算快,，但能夠保證讓人滿意。

周記(2)2015年2月9日-2月13日

第二個(gè)禮拜,，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室,，可不知道打掃工具在哪,，挺尷尬的呵，知道后,，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地，擦擦桌子等,。幾天之后,，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,，也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。 同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了,。

周記(3)2015年2月16-2月20日

的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),，更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。

周記(4)2015年2月23-2月27日

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱,，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn,。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函,，內(nèi)容是著重介紹自己的公司,，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)題,，雖然在校學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識(shí),，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候,，卻不知如何下筆,，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

周記(5)2015年3月2日-3月6日

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始,，已經(jīng)是3月份了,，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò),，但每天還是過(guò)的很充實(shí),，總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,，接電話，收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的,，好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論,，共同解決,。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng),，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問(wèn)題,，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展,。

周記(6)2015年3月9日-3月13日

實(shí)習(xí)第六周,，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等,，以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車(chē)液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利,，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的'比較清晰,，如此也令客戶滿意。想說(shuō)明下,，打電話,，禮貌的問(wèn)好，還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力,，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的。

周記(7)2015年3月16日-3月20日

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面，感覺(jué)很緊張,，雖說(shuō)我是在旁看看,，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的，比如說(shuō)吃飯了,，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人,。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡?，我總覺(jué)得很耳熟,，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了,。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑,，跟聊天一樣的談著,，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理,，很是有經(jīng)驗(yàn),，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的,，自己得好好努力,。

周記(8)2015年3月23日-3月27日

實(shí)習(xí)第八周了，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色,，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格,，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱,， 每天的回函量還是不多的,，真正下訂單的幾乎沒(méi)有，這可能跟我有關(guān)吧,，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了,，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處，后來(lái)一些前輩們告訴我,，信函的話不需要那么復(fù)雜的,，簡(jiǎn)單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后,，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了,，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,，深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列 好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的,。

周記(9)2015年3月30日-4月3日

實(shí)習(xí)第九周了,，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇九

第1周(8.2-8.8),。

這周我們最后一次參加支公司的銜訓(xùn),，內(nèi)容是如何養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)積極地工作心態(tài),。首先,，要有良好的銷(xiāo)售習(xí)慣，要學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地開(kāi)放客戶,、拜訪客戶,，要和客戶向朋友一樣相處。其次,，學(xué)會(huì)自我管理,，包括早會(huì)時(shí)候認(rèn)真記錄，認(rèn)真填寫(xiě)拜訪計(jì)劃,，自我督促,。培養(yǎng)積極的銷(xiāo)售心態(tài)，首先要換為思考,，思考自己面對(duì)壽險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的心態(tài),，分析客戶的拒絕話術(shù)。然后,，在與客戶溝通時(shí)態(tài)度真誠(chéng),、分析客觀。第三全力以赴,，認(rèn)真反思,，明確目標(biāo)，立即行動(dòng),，用專(zhuān)業(yè)的知識(shí),、積極的心態(tài),、熟練的技巧、良好的工作習(xí)慣應(yīng)對(duì)工作中的挫折和挑戰(zhàn),。

這個(gè)月伊始,，我們組迎來(lái)了幾位新人，有和我一樣暑期實(shí)習(xí)的大學(xué)生,，有剛剛參加工作的應(yīng)屆畢業(yè)生,，還有已經(jīng)在深圳工作了好幾年的前輩。不過(guò)我比他們先入職,，也積累了一些經(jīng)驗(yàn),，所以朱經(jīng)理讓我?guī)麄兂鋈フ箻I(yè)，讓他們盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,。

新的血液往往帶來(lái)新的思想,，我們各抒己見(jiàn)，策劃了很多展業(yè)的新思路,。我們除了繼續(xù)宣傳“鴻鑫人生”和“金泰人生”兩款產(chǎn)品之外,，還介紹人身意外保險(xiǎn)產(chǎn)品“家庭如意卡”“太平吉祥卡”和“世紀(jì)行”卡。這三款產(chǎn)品費(fèi)率低,，手續(xù)簡(jiǎn)單,，保障功能突出，最能體現(xiàn)保險(xiǎn)的意義,，適合作為與客戶溝通的敲門(mén)磚,，有助于我們擴(kuò)展目標(biāo)客戶的范圍。之前只要針對(duì)生兒育女期的年輕夫婦,，現(xiàn)在,，我們也可以多接觸剛剛出來(lái)社會(huì)的單身貴族，向他們介紹意外險(xiǎn),，為進(jìn)一步的銷(xiāo)售打下伏筆,。

這周我們業(yè)務(wù)室聯(lián)合馬欄蘭豐社區(qū)，計(jì)劃在周末舉辦“明日之星”智利拼圖大賽,，通過(guò)這樣的活動(dòng)收集客戶信息,。大家共同策劃了活動(dòng)的流程,。我們還在周三奔赴馬欄廣場(chǎng)踩點(diǎn),。這次活動(dòng)主要針對(duì)蘭豐社區(qū)內(nèi)部的幼兒園、托兒所進(jìn)行宣傳,，但我們也可以在平時(shí)的展業(yè)中尋找潛在的參賽對(duì)象,。不過(guò)后來(lái)因?yàn)樘鞖庠颍?jì)劃推遲兩周,。

由于支公司上月沒(méi)有全額完成任務(wù),，所以這個(gè)月一開(kāi)張,，公司就宣布了新的獎(jiǎng)勵(lì)政策，10號(hào)之前開(kāi)單的獎(jiǎng)勵(lì)世博會(huì)紀(jì)念銀鑰匙一把,，既可以自己收藏,，也可以轉(zhuǎn)增客戶，從而更好地維護(hù)老客戶,。我也借此機(jī)會(huì)再一次約訪我的準(zhǔn)客戶,，不過(guò)沒(méi)去取得什么突破，也沒(méi)有如愿交單,。

第2周(8.9-8.15),。

這一周，分公司的邱總過(guò)來(lái)給我們介紹了壽險(xiǎn)產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售的專(zhuān)題,，鼓勵(lì)我們通過(guò)家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),、車(chē)輛險(xiǎn)的銷(xiāo)售來(lái)開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，同時(shí)還介紹了“小康之家”家財(cái)無(wú)憂卡,。我們也開(kāi)始嘗試針對(duì)百合山莊這類(lèi)開(kāi)發(fā)時(shí)間相對(duì)比較早的小區(qū)介紹家財(cái)險(xiǎn),，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道。

雖然公司為我們提供了很多擴(kuò)展業(yè)務(wù)的途徑和方法,，但一個(gè)半月過(guò)去,，我還沒(méi)有正式開(kāi)單，連每天收集回來(lái)的客戶名單也減少,，甚至沒(méi)有,。我很著急，情緒也有些波動(dòng),，以至于去上班前還要糾結(jié)一番,。涉足保險(xiǎn)這一行業(yè)一個(gè)多月，新鮮感沒(méi)有了,，甚至還有限厭倦,。這個(gè)時(shí)候朱經(jīng)理過(guò)來(lái)開(kāi)到我。他說(shuō)雖然很多人都不可能把壽險(xiǎn)銷(xiāo)售作為終身的事業(yè),，連他自己也不可能做一輩子,。但是既然進(jìn)來(lái)了，就要做出樣子,。這樣,，在我離開(kāi)的時(shí)候，我可以贏得同行的贊許,，而不是像個(gè)逃兵,。我聽(tīng)了深有感觸，所以決定最后的兩個(gè)星期沖刺一下,。保險(xiǎn)的銷(xiāo)售講究時(shí)間的積累,，厚積薄發(fā),，貴在堅(jiān)持。

我也借此機(jī)會(huì)認(rèn)真地總結(jié)了一下,。我覺(jué)得主要問(wèn)題還是出在話術(shù)上,，自己足足走了兩個(gè)星期的彎路。一開(kāi)始出去展業(yè),，也還順風(fēng)順?biāo)?。不過(guò)自從話術(shù)通關(guān)考核之后哦，我就改變了套路,。讓我們記一些講解產(chǎn)品的話術(shù),，避免專(zhuān)業(yè)上的錯(cuò)誤，我自那之后我就把介紹產(chǎn)品作為切入點(diǎn),。展業(yè)的時(shí)候簡(jiǎn)單寒暄之后就直奔主題,，介紹產(chǎn)品了。我嘰里咕嚕說(shuō)一大推,，他們沒(méi)什么反應(yīng),，我又接不上話，對(duì)話就此卡殼,。朱經(jīng)理告訴我,，保險(xiǎn)的銷(xiāo)售，與其說(shuō)是推銷(xiāo)產(chǎn)品,，不如說(shuō)是推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員自己,。只有客戶認(rèn)同自己，才有可能進(jìn)一步接觸,。以后溝通的時(shí)候,，要積極尋找溝通的切入點(diǎn)，聊一些客戶關(guān)心的話題,，同時(shí)主題溝通保險(xiǎn)的理念,。對(duì)產(chǎn)品的講解要看好時(shí)機(jī)，點(diǎn)到即止,。只有這樣,，才有機(jī)會(huì)得到客戶發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。理念通了,，銷(xiāo)售才能水到渠成,。

周三的早會(huì)，王總就同業(yè)公司的理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了綜合對(duì)比,，幫助我們?cè)谡箻I(yè)的時(shí)候突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。

第3周(8.16-8.22)。

這是我實(shí)習(xí)的最后一周,，我開(kāi)了自己的第一單,。之前同學(xué)填好了保單，只差提交簽證復(fù)印件就可以投保了,。等了兩個(gè)多星期,，簽證下發(fā)，我也可以正式幫她們辦理投保的手續(xù),。出國(guó)緊急醫(yī)療保險(xiǎn)與分紅型壽險(xiǎn)不同,，合同是由大連分公司打印，不需要總公司核保和電話回訪,，手續(xù)較為快捷,。分公司的核保只花了一天，周二下午提交的投保單,，周四上午我就拿到和保險(xiǎn)合同,，并且把保險(xiǎn)合同送到了同學(xué)手里，讓同學(xué)幾時(shí)擁有一份保障,。我也第一次體會(huì)到“保險(xiǎn)代理人銷(xiāo)售的不只是保險(xiǎn)產(chǎn)品,，還是一份愛(ài)心”。我給同學(xué)詳細(xì)地講解了保險(xiǎn)合同的條款,，特別是保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除這兩章,，同時(shí)告知了出險(xiǎn)的報(bào)告、受理,、理賠的相關(guān)信息,。

周一的時(shí)候分公司舉行了“金秋百日會(huì)戰(zhàn)”的動(dòng)員會(huì)。大連分公司十四個(gè)業(yè)務(wù)部都派出了大部分員工參會(huì),，總數(shù)超過(guò)800人,，占了太保大連分公司總員工以一半多。會(huì)場(chǎng)在大連市青少年宮,，場(chǎng)內(nèi)戰(zhàn)旗飄揚(yáng),，鑼鼓喧天，各個(gè)支公司使出渾身解數(shù),，唱戰(zhàn)歌,，喊口號(hào)，接受分公司領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。隨后,，分公司以話劇的形式，生動(dòng)向我們宣導(dǎo)了“金秋白日會(huì)戰(zhàn)”的相關(guān)激勵(lì)政策,。獎(jiǎng)勵(lì)有四個(gè)層次,，分別是：近郊溫泉之旅、京津文化之旅、桂林山水之旅,、迪拜奢華之旅四個(gè)層級(jí),。每個(gè)業(yè)務(wù)員簽下目標(biāo)書(shū)，互相督促,。

周六,，我們業(yè)務(wù)室籌備數(shù)周的，聯(lián)合蘭豐社區(qū)共同舉辦的“明日之星”智利拼圖大賽正式舉行,。我們七點(diǎn)半就到達(dá)了會(huì)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)備,。活動(dòng)九點(diǎn)開(kāi)始,，共有20多名小朋友參賽,。小朋友按年級(jí)分為幼兒組和小學(xué)組兩組，根據(jù)完成智力拼圖的時(shí)間和完成情況評(píng)出各獎(jiǎng)項(xiàng),。比賽之前,，社區(qū)少兒武術(shù)學(xué)校的小朋友還上調(diào)展示了精湛的武藝。比賽期間,，王總還與到會(huì)的家長(zhǎng)溝通了首先得意義與功用,，同事介紹了公司“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)”的計(jì)劃。會(huì)后,，我們將利用給參賽的小朋友送獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)狀的機(jī)會(huì),，與孩子的家長(zhǎng)就保險(xiǎn)座進(jìn)一步的溝通。,，朱經(jīng)理說(shuō),，這次比賽之后，我們業(yè)務(wù)室還將聯(lián)系其他社區(qū)舉辦類(lèi)似的活動(dòng),，讓更多的家庭了解保險(xiǎn),。

為期八周的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，我也準(zhǔn)備在開(kāi)學(xué)后踏上就業(yè)之路,。不過(guò),，我還打算繼續(xù)保留和太保的這份代理合同，作為大五這一年的一份兼職,，直到我正式就業(yè),。

這段時(shí)間里，我完成了從優(yōu)秀的學(xué)生大稱(chēng)職的員工之間的轉(zhuǎn)變,，也深入地接觸了保險(xiǎn)代理人這個(gè)行業(yè),。雖然沒(méi)有獲得多少經(jīng)濟(jì)上的收益，但是這份經(jīng)歷,，以及各種的酸甜苦辣永遠(yuǎn)值得我回味,。,，實(shí)習(xí)期間，我還得到了我們公司的前輩和總經(jīng)理的幫助,，是他們毫不保留的向我提供了他們的銷(xiāo)售技巧,，幫我解決平常所遇到的問(wèn)題，并給我提供鍛煉的機(jī)會(huì),。無(wú)論我在保險(xiǎn)公司能夠走多遠(yuǎn),，他們今天的幫助都是我以后無(wú)盡的財(cái)富,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇十

(一),。

美國(guó)全樂(lè)有限公司上海代表辦事處(frc)是一家中小型服裝外貿(mào)公司，業(yè)務(wù)涉及美國(guó),、韓國(guó),、香港、內(nèi)地等多個(gè)地方不同季節(jié)不同層次種類(lèi)的服裝,，其中以美國(guó)客戶居多,。

我的實(shí)習(xí)工作是跟單員助理，兩位master主要是負(fù)責(zé)美國(guó)紐約的單子,。7月12,、13號(hào)是工作交接，因?yàn)榍叭渭仁俏业膸熃阌质峭瑢W(xué),，所以工作交待的非常清楚,，對(duì)我適應(yīng)實(shí)習(xí)的工作幫助很大。除了工作以外,，師姐還提醒我注意一些辦公室事宜,，比如在公司同樣的事情不要問(wèn)兩遍，上司交待的時(shí)候就要多想,，反應(yīng)快,，盡力弄清楚master的意圖,，再問(wèn)的話就不好了,。這一點(diǎn)我后來(lái)深有體會(huì)。

我的直接上司是jelly和star兩位merchandiser,，同時(shí)協(xié)助其他的跟單員做一些日常的雜事,。跟單員的工作要求非常細(xì)心,，我的工作沒(méi)什么技術(shù)要求，就是要認(rèn)真仔細(xì),，但要做好這一點(diǎn)也不容易,。兩位merchandiser做事都很麻利。jelly為人直爽,，辦事有一說(shuō)一,，對(duì)新人比較客氣，有時(shí)會(huì)耐心指點(diǎn)，很有領(lǐng)導(dǎo)魅力;star和jelly是一對(duì)不錯(cuò)的搭檔,，共事時(shí)間應(yīng)該很長(zhǎng)了,，是一位做事很較真，追求完美的美美,。

我的工作內(nèi)容主要是核對(duì)并記錄purchaseorder,，查找記錄顏色、面輔料等,，以及收發(fā)物件等雜事,。因?yàn)橹皼](méi)在服裝公司呆過(guò)，所以很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及縮寫(xiě)不明白,，[外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實(shí)習(xí)周記7篇]在查找東西的時(shí)候顯得很笨拙,。很多常識(shí)性的問(wèn)題上也鬧了不少笑話，比如不會(huì)使用吊牌槍?zhuān)瑐髡鏅C(jī),，把彩打的紙當(dāng)成復(fù)印紙放進(jìn)復(fù)印機(jī)等,。這些日常辦公用品學(xué)起來(lái)很容易，可我卻沒(méi)在之前想過(guò)去學(xué)他,，這些超低級(jí)的錯(cuò)誤很容易讓人看扁,。看來(lái)今后我要多逛超市,，辦公用品店,，有些東西我并不需要買(mǎi)，但我一定要會(huì)用它!

來(lái)樣生產(chǎn)的p.o主要有三種,，是客戶購(gòu)買(mǎi)確定貨品的依據(jù),，廠家生產(chǎn)大貨的來(lái)源。三種不同的p.o反映了買(mǎi)賣(mài)雙方做生意的一個(gè)過(guò)程,。來(lái)得最早的是有手寫(xiě)的p.o,，上面只有大致的總量和比較模糊的要求。其次的p.o會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)方,，中間貿(mào)易商,，供應(yīng)方的stylenumber，分配到各大小碼的具體的數(shù)量,，顏色款式面料包裝運(yùn)輸要求等,，是一個(gè)比較準(zhǔn)確的交易憑證，但還不時(shí)最終的,。最后的確認(rèn)準(zhǔn)則來(lái)源于第三份有,。

合同。

性質(zhì)的buyerp.o,。這三份p.o可能會(huì)出現(xiàn)不匹配的地方,，因?yàn)楣?yīng)商或買(mǎi)方和市場(chǎng)變化的原因,，容易有出入的主要是顏色，交貨期,，包裝要求也是一個(gè)需要注意的地方,。如果對(duì)方是個(gè)快捷反應(yīng)的服裝公司，p.o的變化會(huì)比較多,，這樣跟單的merchandiser就會(huì)比較累,，工廠耗費(fèi)的成本也會(huì)相應(yīng)加大。

這是一個(gè)服裝公司,，但主要做外貿(mào),，聽(tīng)到的看到的經(jīng)常是全英文。generalmangeranthony也跟我說(shuō)要注意兩點(diǎn),，其中之一就是englishfirst,，technolegysecond;另外一個(gè)也是我的目標(biāo)findagoodjobilikebest,，所以我要不斷的嘗試,，努力去發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢(shì)，我的興趣,，激起工作的熱情,。

雖然課堂上學(xué)習(xí)過(guò)單證實(shí)務(wù)，之前一個(gè)星期的鍛煉對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)也有了一定的了解,，但當(dāng)經(jīng)理把一些單據(jù),，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等交給我讓我填寫(xiě)時(shí),，仍然很緊張，擔(dān)心因業(yè)務(wù)不夠熟出錯(cuò),。期間正好兩個(gè)學(xué)長(zhǎng)簽了一單業(yè)務(wù),，在公司里做后期工作，給了我很多幫助,。通過(guò)填寫(xiě)單據(jù),，我了解業(yè)務(wù)流程實(shí)際操作，也為今后做好業(yè)務(wù)方面的工作打下了基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)第三周了,，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們,，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流,，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的,，一個(gè)星期的接觸單據(jù),，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張,，同事也很興奮,，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,，所以我為自己加油鼓氣,，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì),，努力點(diǎn),，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。

另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好,，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過(guò)不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣，努力去做吧,，告訴自己,，只要用心，就能做得更好,！

在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,，通過(guò)這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話,、傳真,、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,，但自己并沒(méi)有從客戶開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò)，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題,。

通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類(lèi)知識(shí),，也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程,。雖然現(xiàn)在還是在開(kāi)始階段，每天真正能訂單的也不多,，但自己卻是很充實(shí),，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題越多，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法,。我相信,，今后無(wú)論遇到什么，只要看一眼這塊烙印,，我就會(huì)勇往直前,，決不畏縮。

實(shí)習(xí)第六周,，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車(chē)液壓件及一些塑料成品的,，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利,，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意,。想說(shuō)明下，打電話,，禮貌的問(wèn)好,，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始,，已經(jīng)是3月份了，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的,，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò),，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,，接電話，收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的,，好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論,，共同解決,。

雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng),，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問(wèn)題,，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇十一

第一個(gè)星期的實(shí)習(xí),，簡(jiǎn)單的總結(jié)就是幾個(gè)字,，那就是：多看，多問(wèn),，多觀察,，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。另外，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,，如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做,，不懂就問(wèn),，沒(méi)關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意,。

周記(2)xx年2月9日-2月13日,。

第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室,，可不知道打掃工具在哪,，挺尷尬的呵，知道后,，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地，擦擦桌子等,。幾天之后,，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,，也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了,。

周記(3)xx年2月16-2月20日,。

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了,，跟單位的各位前輩們,，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí),。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的,，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心,，經(jīng)理也讓我仔細(xì),，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),，更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。

周記(4)xx年2月23-2月27日。

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱,，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq,，msn,。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,，然后發(fā)信函,，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品,，但我遇到了很多問(wèn)題,，雖然在校學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),，但真正到接觸的時(shí)候,，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。

周記(5)xx年3月2日-3月6日,。

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始，已經(jīng)是3月份了,，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的,，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò)，但每天還是過(guò)的很充實(shí),，總會(huì)有事做,。發(fā)傳真，接電話,，收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,，劃出不一樣的,，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì),，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司,、同事相互討論,，共同解決,。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng),，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問(wèn)題,，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展,。

周記(6)xx年3月9日-3月13日。

實(shí)習(xí)第六周,，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車(chē)液壓件及一些塑料成品的,，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利,，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意,。想說(shuō)明下，打電話,，禮貌的問(wèn)好,，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力,，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。

周記(7)xx年3月16日-3月20日。

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面，感覺(jué)很緊張,，雖說(shuō)我是在旁看看,，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的，比如說(shuō)吃飯了,，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè),。

自我介紹。

當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人,。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了有些產(chǎn)品他們?cè)谡勎铱傆X(jué)得很耳熟但具體的樣有點(diǎn)糊涂了。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑跟聊天一樣的談著但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的經(jīng)理不愧是經(jīng)理很是有經(jīng)驗(yàn)這個(gè)客戶的生意就促成了我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的自己得好好努力,。

周記(8)xx年3月23日-3月27日,。

實(shí)習(xí)第八周了，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色,，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格,，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱,，每天的回函量還是不多的,，真正下訂單的幾乎沒(méi)有，這可能跟我有關(guān)吧,，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了,，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處，后來(lái)一些前輩們告訴我,，信函的話不需要那么復(fù)雜的,，簡(jiǎn)單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后,，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了,，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇十二

第一個(gè)星期的實(shí)習(xí),，簡(jiǎn)單的總結(jié)就是幾個(gè)字,，那就是：多看，多問(wèn),，多觀察,，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。另外，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,，如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做,，不懂就問(wèn),，沒(méi)關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意,。

周記(2)20xx年2月9日-2月13日,。

第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室,，可不知道打掃工具在哪,，挺尷尬的呵，知道后,，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地，擦擦桌子等,。幾天之后,，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,，也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了,。

周記(3)20xx年2月16-2月20日。

實(shí)習(xí)第三周了,，也快半個(gè)月了,，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流,，到現(xiàn)在的熟識(shí),。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù),，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣,，同事們也很耐心,，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn),，多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),，更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇十三

關(guān)于外貿(mào)類(lèi)的實(shí)習(xí)周記很容易寫(xiě)，大家都來(lái)寫(xiě)一篇吧,。在學(xué)校時(shí),，老師總強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)自學(xué)能力,，參加外貿(mào)實(shí)習(xí)工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記500字”,，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫(xiě)文參考！

一,、實(shí)習(xí)目的:,。

1、通過(guò)實(shí)習(xí)這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),，使自己能夠初步熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,，了解實(shí)習(xí)公司性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r;增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，鍛煉實(shí)際操作能力,，交際能力,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)不足。

2,、學(xué)習(xí)推銷(xiāo)技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)剎車(chē)片的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)怎樣與顧客交流,，從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識(shí)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,。

實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:。

二,、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹,。

1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:,。

__________汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于1999年9月,，注冊(cè)資本1020萬(wàn)元。公司地處__________,，占地面積6800平方米,，現(xiàn)有員工128人，其中高級(jí)管理人員____人,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員__2人,、技工______人，是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售,、維修(一類(lèi)),、裝飾、保險(xiǎn)、舊車(chē)交易,、駕駛培訓(xùn),、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告,。公司于2010年開(kāi)始放眼于國(guó)外市場(chǎng),，努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。

公司自成立以來(lái),，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本,、客戶至上”的服務(wù)宗旨，奉行“精良,、穩(wěn)健,、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，博得廣大客戶的信賴(lài),，贏得眾多企業(yè),、社會(huì)各界的支持，連續(xù)幾年被赤壁市政府采購(gòu)辦定點(diǎn)為市直機(jī)關(guān),、行政事業(yè)單位汽車(chē)維修采購(gòu)協(xié)議供應(yīng)商，是鄂南地區(qū)經(jīng)營(yíng)范圍廣,、服務(wù)項(xiàng)目全的汽車(chē)系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心,。隨著市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強(qiáng)，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,，以“一流的人才,、一流的技術(shù)、一流的服務(wù),、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì),，爭(zhēng)創(chuàng)一流的汽車(chē)服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)公司新的騰飛,。

2,、崗位簡(jiǎn)介:。

公司的銷(xiāo)售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。公司的外貿(mào)部現(xiàn)在是作為代理商出口,，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,，主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售博世(bosch)牌汽車(chē)制動(dòng)器襯片,，也就是俗稱(chēng)的“剎車(chē)片”。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手,，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,，比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺(tái)上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì)時(shí)常搜索注冊(cè)一些免費(fèi)b2b網(wǎng)站,，電郵電話聯(lián)系國(guó)外潛在的目標(biāo)銷(xiāo)售商和進(jìn)口商,，處理客戶詢盤(pán)報(bào)價(jià)等工作。三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程:,。

1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事,。

對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)新生,，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結(jié)為一個(gè)詞——陌生，特別是對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,、具體工作的整體流程,、工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下,，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài),。由于我并沒(méi)有外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排了高級(jí)業(yè)務(wù)員吳姐帶我,，跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體知識(shí),，讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當(dāng)中。通過(guò)吳姐的耐心教導(dǎo),，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境,。

在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開(kāi)始了解到的就是公司的辦公制度，相對(duì)來(lái)說(shuō),，公司的辦公制度是比較正式和嚴(yán)格的,。首先必要遵守的就是時(shí)間，因?yàn)槭侵讣y打卡,，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎,。這對(duì)于在大學(xué)相對(duì)比較自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要通過(guò)的考驗(yàn)。其次必須堅(jiān)守工作崗位,，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面,，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件,，聯(lián)系客戶,，因?yàn)樯虣C(jī)不等人。再次,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印、打印,、傳真沒(méi)有想象中的那么容易,。最后要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調(diào)節(jié)情緒,，只有心情愉悅,，才有飽滿的熱情去面對(duì)工作。

2,、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品-汽車(chē)制動(dòng)器襯片,。

汽車(chē)制動(dòng)器襯片，俗稱(chēng)剎車(chē)片,，是汽車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)重要的安全部件,，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過(guò)剎車(chē)片體現(xiàn)出來(lái)的，剎車(chē)片的好壞直接影響汽車(chē)的剎車(chē)性能,，關(guān)系到汽車(chē)駕乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,。在公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)大概三天之后，我便開(kāi)始熟悉公司出口的剎車(chē)片的各種型號(hào)名稱(chēng)以及相關(guān)工廠的技術(shù)人員,、出貨負(fù)責(zé)人,。在童師傅的熱心教導(dǎo)下，我已經(jīng)對(duì)公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車(chē)片型號(hào)有了一個(gè)比較全面的了解,。由于博世是德國(guó)大品牌,，加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ)，可謂省去了翻譯步驟,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ),，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過(guò)程中也變得更加自信。

3,、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé),。

由于之前并沒(méi)有外貿(mào)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率,。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,，常常會(huì)涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài),，所以一定要熟背它們。另外,，我平時(shí)除了尋找客戶發(fā)送郵件之外,，還會(huì)處理一些詢盤(pán)，雖然及時(shí)處理,，及時(shí)回復(fù),，但總會(huì)經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過(guò)的事情，即回信甚至報(bào)價(jià)后陷入石沉大海，杳無(wú)音信的狀態(tài),。從中我也體會(huì)到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易,，明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運(yùn)用才能更加熟練的運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，總體來(lái)說(shuō)我對(duì)外貿(mào)流程也有了一定的了解,，具體如下:。

企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片(網(wǎng)站平臺(tái))——(網(wǎng)上)客戶詢盤(pán)——郵件電話傳真回復(fù)報(bào)價(jià)——落實(shí)訂單—簽訂合同——做單證(寄單證到貨代公司)——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運(yùn)輸——產(chǎn)品完成——安排商檢(裝箱單,，發(fā)票,，合同，保險(xiǎn)單核銷(xiāo)單,，上傳海關(guān))——交貨——船期,、提單的確定——核實(shí)提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷(xiāo)單、交人行核銷(xiāo),，網(wǎng)上交單,。

而我在實(shí)習(xí)過(guò)程中所需要做的事情非常初級(jí)，用八個(gè)字概括就是發(fā)掘客戶,，回復(fù)詢盤(pán),。如果在短短的實(shí)習(xí)期間運(yùn)氣好的話，也負(fù)責(zé)合同的簽訂,。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿(mào)跟單員的職責(zé)范圍內(nèi),。

(1)在發(fā)掘客戶時(shí)奏效的方法主要是參加展會(huì)和b2b，由于我經(jīng)驗(yàn)不足,，最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費(fèi)平臺(tái),，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶的過(guò)程中首先要做好心理準(zhǔn)備,，外貿(mào)的周期很長(zhǎng),，其中找客戶是最難的，石沉大海,，杳無(wú)音訊的情況時(shí)有發(fā)生,。

(2)在客戶詢盤(pán)時(shí)，及時(shí)回復(fù)郵件電話或者傳真給客人報(bào)價(jià),，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格等;經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。給客戶做正式形式發(fā)票pi(performainvoice)，等待正式簽字蓋章生效,。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。短短的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在萬(wàn)通汽車(chē)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這近2個(gè)月感受頗深,，受益匪淺,。從中我深切的體會(huì)到了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì)到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味,。實(shí)習(xí)期間,，我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解;拓寬了自己的知識(shí)面;學(xué)會(huì)了怎樣去與國(guó)外顧客接觸;學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗(yàn)使我明白了:,。

1,、不管什么工作，都是要從打雜做起,，這是踏入崗位的必要心理準(zhǔn)備,。

2、做外貿(mào)首先要熟悉自己的產(chǎn)品,，其次懂得如何搜索客戶,，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，切忌激進(jìn)的心態(tài),。

3、外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),，因此對(duì)各方面的要求都很高,，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象,，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等。

4,、英語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),。

5,、電子商務(wù)為外貿(mào)提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件,。

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ord,，e__cel，po,。

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erpoint,，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應(yīng)用自如還需加強(qiáng),。

通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力,，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力,，提升了自己的實(shí)踐技能?？傊?，實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的。再一次感謝____汽車(chē)服務(wù)有限公司給我提高的實(shí)習(xí)崗位,，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西,，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便,，深感抱歉,。可以說(shuō),，這次實(shí)習(xí)給我的影響非常的巨大,，對(duì)我以后走向社會(huì)有著積極的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展,，日漸壯大,。

金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于中國(guó)箱包之都白溝,，始建于2021年,，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜,、無(wú)紡布,、人造革于一體的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，其中無(wú)紡布生產(chǎn)線4條,，pvc壓延膜,、人造革,、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來(lái),，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬(wàn)平方米,，總投資1.2億元,，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模,、精度,、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來(lái)公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主,，自20____年5月份開(kāi)始放眼于國(guó)外市場(chǎng),，努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。2.崗位介紹：

進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉坐功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒(méi)有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的,，通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：

客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià)，以供進(jìn)口商詢盤(pán),。

報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好給客戶的正式報(bào)價(jià),。

如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單,，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn),。

下達(dá)生產(chǎn)通知：銷(xiāo)售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn),。

驗(yàn)貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷(xiāo)售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，質(zhì)量是否過(guò)關(guān),，是否份符合客戶的要求，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證,。

發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。

理論與實(shí)際工作運(yùn)用存在差別,。

學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ),，但是不能照搬過(guò)來(lái)使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,，或者說(shuō)是一種有假設(shè)條件的理論,。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的,。但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中是沒(méi)有如果的,，現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的。

將國(guó)際貿(mào)易的理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),。

自身定位,，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。

在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ),，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí),，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),，因此必須掌握好這門(mén)工具,。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己,，避免眼高手低,，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里,，不斷完善和學(xué)習(xí),，提高自己的社會(huì)交際能力。

在工作中我會(huì)經(jīng)常性的向同事請(qǐng)教問(wèn)題,，與他們進(jìn)行討論,。除此以外，還會(huì)代表公司去和對(duì)手方談判,。這樣經(jīng)過(guò)不斷地磨練和學(xué)習(xí),，我變得很成熟、理智,。其次,，我獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。

在緊張的學(xué)習(xí)和積極的實(shí)踐中不知不覺(jué)我加入科華公司天津辦已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了,，回顧這初入公司一個(gè)月的工作歷程,，我能深深感到公司的蓬勃發(fā)展和科華員工的拼搏精神。下面是我這一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié),，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn),。

我走出大學(xué)校園已經(jīng)快四年了，幾年的行政工作使我培養(yǎng)了基本的工作能力和素養(yǎng),。銷(xiāo)售工作富有挑戰(zhàn)性,，我一直希望自己能夠得到一些提高后從行政轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)。年初剛好看到科華公司招聘,，科華公司是一家上市公司,，專(zhuān)業(yè)致力于從事ups的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售已經(jīng)有22年的時(shí)間,，并且在全國(guó)各地直接派駐近50多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，能夠做到廠家級(jí)銷(xiāo)售，器件級(jí)維修,，無(wú)論從產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格、服務(wù)各個(gè)方面都有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，連續(xù)多年銷(xiāo)售額排名國(guó)內(nèi)品牌第一,，是國(guó)內(nèi)ups行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),。了解到這些以后，我覺(jué)得科華公司是做一名銷(xiāo)售新人的很好的學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái),，能夠應(yīng)聘成功，成為公司銷(xiāo)售隊(duì)伍中的一員,，我感到機(jī)會(huì)非常難得,。

剛剛進(jìn)入公司，我對(duì)ups方面的知識(shí)不是很了解,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在天津辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和耐心培養(yǎng)下,，我很快對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和天津市場(chǎng)情況有了一定的了解,，作為天津辦事處的一員，我深深感到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)ups天津市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)和磨練,，我能感覺(jué)到自己的成長(zhǎng)，但距離一名合格的銷(xiāo)售人員還有很大差距,，我將在以后的日子里更加努力,，快速成長(zhǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)天津公共事業(yè)市場(chǎng),，天津作為直轄市在學(xué)校,、醫(yī)院、政府部門(mén)等單位,，ups的使用應(yīng)該比較廣泛,。尤其天津市目前正處于加大城市建設(shè)力度階段，學(xué)校,、醫(yī)院等方面也有很多新建項(xiàng)目,，為ups開(kāi)辟了新的市場(chǎng)，我們天津辦事處經(jīng)過(guò)多年的打拼，已經(jīng)使我們的產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的認(rèn)可,，也積累了很多類(lèi)似經(jīng)銷(xiāo)商這樣的合作伙伴,，這些都是對(duì)于我作為一個(gè)新人初入市場(chǎng)的有利條件。

利用這些寶貴的資源,，我經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)后,，積極走入市場(chǎng)，接觸客戶,。但因?yàn)槭莿倓偲鸩?，我還是遇到了非常多的困難。首先,，公司雖然有以上非常多的有利條件,，但是目前市場(chǎng)上我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是很多，而且類(lèi)似于山特,、艾默生,、apc等進(jìn)口品牌，進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)較早,，相對(duì)于我們的產(chǎn)品有更加廣泛的知名度和客戶群體,，讓這些客戶了解并認(rèn)可我們的產(chǎn)品并不是一件容易的事情;其次，我作為一個(gè)新人,，ups的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧方面知識(shí)還是非常欠缺,，目前市場(chǎng)調(diào)研階段，經(jīng)常出現(xiàn)找不對(duì)人,，不是能從每個(gè)客戶那里了解到有用信息,，這方面是我近期急需解決的問(wèn)題，在有過(guò)合作的客戶方面,，如何與客戶交朋友,，如果將客戶關(guān)系作深作牢固方面，我有的時(shí)候不知所措;第三,，是自己的心理素質(zhì)的培養(yǎng),，因?yàn)榍捌陂_(kāi)發(fā)新客戶，尤其是在找不對(duì)人的情況下,，有時(shí)連介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,，雖然是很正常的情況,，但還是會(huì)造成很大的心理壓力。

總之，經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的銷(xiāo)售生活,，在天津辦從領(lǐng)導(dǎo)到同事耐心無(wú)私的幫助下,，我學(xué)到了很多知識(shí),，也取得了一點(diǎn)收獲,，但是困難還是很多,。主觀上，我非常珍惜能夠到這樣優(yōu)秀的公司任職的機(jī)會(huì),，我會(huì)努力讓自己成為一名合格的銷(xiāo)售人員;客觀上,，還是需要公司、領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)诟鱾€(gè)方面的繼續(xù)幫助和教導(dǎo),，使自己盡快成長(zhǎng),，為公司做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

時(shí)間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作,，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號(hào),，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,，安排工作計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單,，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后,，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的,。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。

9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物,。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印，傳真沒(méi)有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受,。正確處理客戶的抱怨：一,、提高客戶的滿意度，二,、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向,，三、豐厚的利潤(rùn),。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束,，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇,，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,，他一定回答：堅(jiān)持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久,。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,，而是他什么都沒(méi)有做,。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵,，無(wú)理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句,，那就不要談了,，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí),，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈,，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去,，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái),。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富,。雖然開(kāi)始很辛苦,，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,，告訴我做人做事,。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。在我的實(shí)習(xí)期中,，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情,，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己最大的努力去做好!我相信,，事在人為,，有志者事竟成,。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!

一,、實(shí)習(xí)目的：

1,、通過(guò)實(shí)習(xí)這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使自己能夠初步熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,，了解實(shí)習(xí)公司性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r;增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),，鍛煉實(shí)際操作能力，交際能力,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)不足,。

2、學(xué)習(xí)推銷(xiāo)技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)剎車(chē)片的相關(guān)知識(shí),，學(xué)會(huì)怎樣與顧客交流,，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識(shí),，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

二,、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹,。

1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

__________汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于1999年9月,，注冊(cè)資本1020萬(wàn)元.公司地處__________,，占地面積6800平方米，現(xiàn)有員工128人,，其中高級(jí)管理人員____人,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員__2人、技工______人,，是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售,、維修(一類(lèi))、裝飾,、保險(xiǎn),、舊車(chē)交易、駕駛培訓(xùn),、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè),。公司于2010年開(kāi)始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益,。

公司自成立以來(lái),，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、客戶至上”的服務(wù)宗旨,，奉行“精良,、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,，博得廣大客戶的信賴(lài),，贏得眾多企業(yè)、社會(huì)各界的支持,，連續(xù)幾年被赤壁市政府采購(gòu)辦定點(diǎn)為市直機(jī)關(guān),、行政事業(yè)單位汽車(chē)維修采購(gòu)協(xié)議供應(yīng)商，是鄂南地區(qū)經(jīng)營(yíng)范圍廣,、服務(wù)項(xiàng)目全的汽車(chē)系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心,。隨著市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強(qiáng)，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,，以“一流的人才,、一流的技術(shù),、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì),，爭(zhēng)創(chuàng)一流的汽車(chē)服務(wù)品牌,，實(shí)現(xiàn)公司新的騰飛。

2.崗位簡(jiǎn)介：

息,，同時(shí)會(huì)時(shí)常搜索注冊(cè)一些免費(fèi)b2b網(wǎng)站,，電郵電話聯(lián)系國(guó)外潛在的目標(biāo)銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，處理客戶詢盤(pán)報(bào)價(jià)等工作,。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：

1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事,。

對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)新生,，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結(jié)為一個(gè)詞--陌生，特別是對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,、具體工作的整體流程,、工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下,，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài),。由于我并沒(méi)有外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排了高級(jí)業(yè)務(wù)員吳姐帶我,，跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體知識(shí),，讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當(dāng)中。通過(guò)吳姐的耐心教導(dǎo),，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境,。

在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開(kāi)始了解到的就是公司的辦公制度，相對(duì)來(lái)說(shuō),，公司的辦公制度是比較正式和嚴(yán)格的,。首先必要遵守的就是時(shí)間，因?yàn)槭侵讣y打卡,，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎,。這對(duì)于在大學(xué)相對(duì)比較自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要通過(guò)的考驗(yàn),。其次必須堅(jiān)守工作崗位,，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天,，要不停地收發(fā)郵件,，聯(lián)系客戶，因?yàn)樯虣C(jī)不等人,。再次,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印、打印,、傳真沒(méi)有想象中的那么容易,。最后要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的,，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調(diào)節(jié)情緒,，只有心情愉悅，才有飽滿的熱情去面對(duì)工作,。

2,、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品-汽車(chē)制動(dòng)器襯片。

汽車(chē)制動(dòng)器襯片,，俗稱(chēng)剎車(chē)片,，是汽車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)重要的安全部件，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過(guò)剎車(chē)片體現(xiàn)出來(lái)的,，剎車(chē)片的好壞直接影響汽車(chē)的剎車(chē)性能,，關(guān)系到汽車(chē)駕乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。在公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)大概三天之后,，我便開(kāi)始熟悉公司出口的剎車(chē)片的各種型號(hào)名稱(chēng)以及相關(guān)工廠的技術(shù)人員,、出貨負(fù)責(zé)人。在童師傅的熱心教導(dǎo)下,，我已經(jīng)對(duì)公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車(chē)片型號(hào)有了一個(gè)比較全面的了解,。由于博世是德國(guó)大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ),，可謂省去了翻譯步驟,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ),，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過(guò)程中也變得更加自信。

3,、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé),。

由于之前并沒(méi)有外貿(mào)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率,。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,，常常會(huì)涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài),，所以一定要熟背它們。另外，我平時(shí)除了尋找客戶發(fā)送郵件之外,，還會(huì)處理一些詢盤(pán),，雖然及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù),，但總會(huì)經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過(guò)的事情,，即回信甚至報(bào)價(jià)后陷入石沉大海，杳無(wú)音信的狀態(tài),。從中我也體會(huì)到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易,，明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運(yùn)用才能更加熟練的運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，總體來(lái)說(shuō)我對(duì)外貿(mào)流程也有了一定的了解,，具體如下：

企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片(網(wǎng)站平臺(tái))——(網(wǎng)上)客戶詢盤(pán)——郵件電話傳真回復(fù)報(bào)價(jià)——落實(shí)訂單—簽訂合同——做單證(寄單證到貨代公司)——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運(yùn)輸——產(chǎn)品完成——安排商檢(裝箱單，發(fā)票,，合同,，保險(xiǎn)單核銷(xiāo)單，上傳海關(guān))——交貨——船期,、提單的確定——核實(shí)提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷(xiāo)單,、交人行核銷(xiāo),網(wǎng)上交單。

而我在實(shí)習(xí)過(guò)程中所需要做的事情非常初級(jí),，用八個(gè)字概括就是發(fā)掘客戶,，回復(fù)詢盤(pán)。如果在短短的實(shí)習(xí)期間運(yùn)氣好的話,，也負(fù)責(zé)合同的簽訂,。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿(mào)跟單員的職責(zé)范圍內(nèi)。

(1)在發(fā)掘客戶時(shí)奏效的方法主要是參加展會(huì)和b2b,，由于我經(jīng)驗(yàn)不足,，最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費(fèi)平臺(tái)，阿里巴巴和madeinchina,。在找客戶的過(guò)程中首先要做好心理準(zhǔn)備,，外貿(mào)的周期很長(zhǎng)，其中找客戶是最難的,，石沉大海,，杳無(wú)音訊的情況時(shí)有發(fā)生。

(2)在客戶詢盤(pán)時(shí),，及時(shí)回復(fù)郵件電話或者傳真給客人報(bào)價(jià),，確定貨物品名，型號(hào),，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格等;經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。給客戶做正式形式發(fā)票pi(performainvoice),，等待正式簽字蓋章生效。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，

身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。短短的實(shí)習(xí)期過(guò)去了,，而我在萬(wàn)通汽車(chē)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這近2個(gè)月感受頗深,，受益匪淺。從中我深切的體會(huì)到了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛,，同時(shí)也深切的體會(huì)到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味,。實(shí)習(xí)期間，我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解;拓寬了自己的知識(shí)面;學(xué)會(huì)了怎樣去與國(guó)外顧客接觸;學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦,。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗(yàn)使我明白了:,。

1、不管什么工作,，都是要從打雜做起,，這是踏入崗位的必要心理準(zhǔn)備。

2,、做外貿(mào)首先要熟悉自己的產(chǎn)品,，其次懂得如何搜索客戶，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，切忌激進(jìn)的心態(tài),。

3、外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),，因此對(duì)各方面的要求都很高,，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象,，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等,。

4、英語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),。

5,、電子商務(wù)為外貿(mào)提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件,。word,，e__cel，powerpoint,，雖然在學(xué)校就有所接觸,，但能夠應(yīng)用自如還需加強(qiáng)。

通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我在社會(huì)中磨練了下自己,，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力,，提升了自己的實(shí)踐技能,。總之,，實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的,。再一次感謝____汽車(chē)服務(wù)有限公司給我提高的實(shí)習(xí)崗位，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道,同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便,，深感抱歉,。可以說(shuō),，這次實(shí)習(xí)給我的影響非常的巨大,，對(duì)我以后走向社會(huì)有著積極的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展,，日漸壯大,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員周記篇十四

2017年，我的目標(biāo)是：成為一名成熟專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。首先,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成xx小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力,，從客戶的需求出發(fā),，在電話，在郵件,，或拜訪中,，了解客戶的需求,，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起,，集思廣益,，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過(guò)程中引起對(duì)方不滿意的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長(zhǎng)期合作,。

第二,，在阿里巴巴平臺(tái)擁有自己的業(yè)務(wù)賬號(hào),。作為xx小組的一員,，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù),。在實(shí)習(xí)期,，我也曾嘗試通過(guò)谷歌搜索引擎和其它國(guó)家b2b平臺(tái)上尋找買(mǎi)家，發(fā)過(guò)無(wú)數(shù)封開(kāi)發(fā)信,，但回復(fù)者甚少,。相信，通過(guò)公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái),，若有機(jī)會(huì)參加阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn),，我會(huì)學(xué)習(xí)的更快、更專(zhuān)業(yè),。

第三,，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力,。通過(guò)了解公司和產(chǎn)品,，進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問(wèn)題,，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)留住客戶,。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識(shí),。

第四,，2017上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,。沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的話,，只能是紙上談兵。通過(guò)一個(gè)自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù),，就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程,。從開(kāi)發(fā)客戶,、簽訂單,、下生產(chǎn)通知、報(bào)關(guān),、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束,，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后,，通過(guò)一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。

第五,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。做一個(gè)誠(chéng)實(shí)、熱情,、有耐心,、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠(chéng)實(shí),。對(duì)待自己的職業(yè)要有熱情,，有激情。在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中要有耐心,。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心,。

第六，業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ),，接待客戶時(shí)做到完全無(wú)障礙的溝通和交流,。多朗讀、多背誦,，立志實(shí)現(xiàn)向e哥那樣任何對(duì)話,，隨聽(tīng)隨翻。