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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇一
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實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期.主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等.另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西.同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng).
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情.也就是打基礎(chǔ).可別小看了這些活,雖說簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的.為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好.
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意.同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助.等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了.
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考,!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多.
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神.公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能.
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài).開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通.
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息.這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸.
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的.
搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的.
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息.
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們.大家互相幫助也使問題容易解決得多了.
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意.
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情.偶爾也出去跟客戶面談.
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多.不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng).今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的`客戶,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣.
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好.因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作.
另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了.等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情.比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用.自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力.
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己.所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊.而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情.于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月的事情就快要過去了.其實(shí)如果可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去.初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所的大學(xué).果然沒錯(cuò).
一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù).這些都不是信手拈來的.都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響.
而對(duì)我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了.我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己.同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員.
臨別的時(shí)候,更經(jīng)理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見,但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無私的幫助,感謝你們,好人一生平安!
至此,我的暑期社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束.其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的,但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷,并會(huì)牢記大家的教誨,在將來很好的鞭策自己,努力學(xué)習(xí),努力邁向人生的新臺(tái)階.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇二
公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,,嘗試了跟同事多溝通,,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,,他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,,如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,,鼓勵(lì)我做事要放手去做,,不懂就問,,沒關(guān)系的,令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,雖然做得不算快,,但能夠保證讓人滿意,。
第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,,挺尷尬的呵,知道后,,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,,拖拖地,擦擦桌子等,。幾天之后,,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,,也就是打基??蓜e小看了這些活,,雖說簡(jiǎn)單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
實(shí)習(xí)第三周了,,也快半個(gè)月了,,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,,到現(xiàn)在的熟識(shí),。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,一個(gè)星期的接觸單據(jù),,使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,,同事們也很耐心,,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努力點(diǎn),,多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),,更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。
實(shí)習(xí)第四周開始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),,由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn,。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,,()內(nèi)容是著重介紹自己的公司,,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),,我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),但真正到接觸的時(shí)候,,卻不知如何下筆,,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
實(shí)習(xí)第五周開始,,已經(jīng)是3月份了,,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,,但每天還是過的很充實(shí),,總會(huì)有事做。發(fā)傳真,,接電話,收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,劃出不一樣的,,好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,,共同解決,。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,,一來可以把工作中遇到的問題,,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,,提高工作效率,。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展,。
實(shí)習(xí)第六周,,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等,,以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利,,偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶滿意。想說明下,,打電話,,禮貌的問好,還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語方面需要努力,,因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可,,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司,。
同市場(chǎng)人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè),,了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng),為公司下一步所采取的措施提供信息,,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,。也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見到面談生意的場(chǎng)面,感覺很緊張,,雖說我是在旁看看,,但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,比如說吃飯了,,都感覺吃不下的感覺哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,,不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人,。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了,有些產(chǎn)品他們?cè)谡?,我總覺得很耳熟,,但具體的樣,有點(diǎn)糊涂了,。感覺他們只是在說笑,,跟聊天一樣的談著,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,,很是有經(jīng)驗(yàn),這個(gè)客戶的生意就促成了,,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力,。
實(shí)習(xí)第十周了,,我在郵件方面開始有了一定的起色,開始有客戶會(huì)回函詢問價(jià)格,,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,,一般都會(huì)經(jīng)過經(jīng)理的審閱,,每天的回函量還是不多的,真正下訂單的幾乎沒有,,這可能跟我有關(guān)吧,,我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,,后來一些前輩們告訴我,,信函的話不需要那么復(fù)雜的,簡(jiǎn)單易懂,,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后,我就開始用一些簡(jiǎn)單的語句來表達(dá),,郵件的回復(fù)量開始多了,,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,,深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的,。
實(shí)習(xí)第十一周了,,已經(jīng)步入四月了,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的,,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的。
這一周,公司來了兩個(gè)客戶,,一個(gè)是韓國(guó)的,,一個(gè)是美國(guó)的,,韓語的話是真的不知道怎么說,,對(duì)于英語,,雖說我是英語專業(yè)的,,但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,覺得自己會(huì)不會(huì)講,,第一天來的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的,,主要是來詢問我們公司一些塑料品的,。第三天來的美國(guó)的客戶,,經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的,,便讓我先跟老外做些交流,當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒?,我先跟他打了聲招呼,并要求他做下,,給他沖了杯咖啡,,不過經(jīng)歷后來還是放過了我,讓我做事去了,,其實(shí)我倒松了口氣哈,。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,,電話特別的多,,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。
電話一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,,有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。周末的時(shí)候,,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。
經(jīng)過兩個(gè)月多的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的,,同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),,也有了濃厚的興趣,,越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事,,發(fā)發(fā)郵件,,通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場(chǎng)面,。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,,也不大順利,,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,,再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來,,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了,這周除了跟以往的一樣,,做些瑣碎的事情,,更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,更多的了解公司的產(chǎn)品,,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),,通過此次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí),。這周,我感到滿足和充實(shí)感,,因?yàn)槔习彘_始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,,美國(guó)一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品,并向我索要樣品,。在這過程中,,我們起初是用郵箱一問一答,后來對(duì)方提出用msn聯(lián)系,,顯然這樣方便多了,,但在詢問中我也遇到了點(diǎn)問題,因?yàn)樗龁栁业漠a(chǎn)品,其實(shí)我也不是很清楚,,因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的,,跟她所提供的型號(hào),編號(hào)什么的都對(duì)不上,,但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠,,所以都會(huì)詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,,我成功的完成了個(gè)開頭,,按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出),她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往,。雖說不知結(jié)果會(huì)是怎么樣,,但還是個(gè)好的開頭。
這周我主要是負(fù)責(zé)美國(guó)那客戶的單子,,因?yàn)槭堑谝还P,,所以我個(gè)方面做的小心,也很緊張,,我跟經(jīng)理也提了點(diǎn)小意見,,就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號(hào),把它放到網(wǎng)站上,,這樣可能客戶就可以清楚地去對(duì)照,,也無需把時(shí)間浪費(fèi)在詢問產(chǎn)品是否有的問題上,經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶,我還是失敗告終,,因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致,,我們公司一般還是tt方式的,然而他希望我方用d/a的方式,,經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險(xiǎn),,而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問題上就不了了而之了。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,,還是并非如此,,所以,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,,努力去做好,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情,。
這一周,,還是向往常一樣進(jìn)行著,但我又嘗試了第一次,,比如我的第一次跟客戶面談,,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,不管怎樣,,努力去做吧,,告訴自己,只要用心,,就能做得更好,!我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,尤其對(duì)于我們女孩子,,但我還是不會(huì)放棄,,畢竟覺得自己受益匪淺。
在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,,通過這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí),,我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話,、傳真,、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過,,因此在操作過程中不免還會(huì)遇到各種具體的問題,通過實(shí)際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識(shí),,也是積累經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過程,。雖然現(xiàn)在還是在開始階段,,每天真正能訂單的也不多,但自己卻是很充實(shí),,因?yàn)橛龅降膯栴}越多,,就會(huì)學(xué)到越多的解決方法。我相信,,今后無論遇到什么,,只要看一眼這塊烙印,我就會(huì)勇往直前,,決不畏縮,。
實(shí)習(xí)將近結(jié)束了,平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,,覺得日子過得好慢好無聊,。而在公司里,就完全不一樣了,,每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過去了,。其實(shí)如果可以的話,真想多停留,,這個(gè)崗位,,這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受,,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò),。學(xué)到的東西可不少,,自己還是需要多多努力。
經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間,雖然短,,但學(xué)到的東西可不少,,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,,如何更好的跟同事溝通,,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的,。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),,今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來說,,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己,。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇三
現(xiàn)在中國(guó)與國(guó)際上的貿(mào)易往來越來越頻繁,,很多企業(yè)對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的需求也越來越多同時(shí)也越來越嚴(yán)格。很多外貿(mào)畢業(yè)的同學(xué)會(huì)先去實(shí)習(xí),,實(shí)習(xí)就必然要寫下實(shí)習(xí)周記,,對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)鞏固與提高。下面就由本站實(shí)習(xí)報(bào)告欄目小編提供一份外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)周記,,希望能幫到各位,。歡迎大家閱讀。
周記(1)2018年2月2日-2月6日,。
第一個(gè)星期的實(shí)習(xí),,簡(jiǎn)單的總結(jié)就是幾個(gè)字,那就是:多看,,多問,,多觀察,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,,嘗試了跟同事多溝通,,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,,他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,,如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,,鼓勵(lì)我做事要放手去做,,不懂就問,沒關(guān)系的,,令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,雖然做得不算快,,但能夠保證讓人滿意,。
周記(2)2018年2月9日-2月13日。
第二個(gè)禮拜,,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,,知道后,,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,,擦擦桌子等,。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,,也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,,雖說簡(jiǎn)單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
周記(3)2018年2月16-2月20日,。
實(shí)習(xí)第三周了,,也快半個(gè)月了,跟單位的各位前輩們,,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,,到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,,一個(gè)星期的接觸單據(jù),,使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),,比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮,,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,,所以我為自己加油鼓氣,,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),,努力點(diǎn),,多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),,更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇四
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周記(1)2019年2月2日-2月6日,。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,,多問,多觀察,,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等,。另外,,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,,他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,,如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,,不懂就問,,沒關(guān)系的,令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意,。
周記(2)2019年2月9日-2月13日,。
第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,,挺尷尬的呵,知道后,,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,,拖拖地,,擦擦桌子等。幾天之后,,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,,也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,,雖說簡(jiǎn)單,,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
周記(3)2019年2月16-2月20日。
的話,,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),,更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
周記(4)2019年2月23-2月27日,。
實(shí)習(xí)第四周開始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),,由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn,。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),,我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),,但真正到接觸的時(shí)候,卻不知如何下筆,,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。
周記(5)2019年3月2日-3月6日。
實(shí)習(xí)第五周開始,,已經(jīng)是3月份了,,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,,但每天還是過的很充實(shí),,總會(huì)有事做。發(fā)傳真,,接電話,,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,,劃出不一樣的,好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司,、同事相互討論,共同解決,。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,,一來可以把工作中遇到的問題,,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,,提高工作效率,。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
周記(6)2019年3月9日-3月13日,。
實(shí)習(xí)第六周,,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的.情況,讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等,,以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利,,偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意,。想說明下,,打電話,禮貌的問好,,還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語方面需要努力,因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。
周記(7)2019年3月16日-3月20日,。
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見到面談生意的場(chǎng)面,,感覺很緊張,雖說我是在旁看看,,但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,,比如說吃飯了,都感覺吃不下的感覺哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人,。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了,,有些產(chǎn)品他們?cè)谡劊铱傆X得很耳熟,,但具體的樣,,有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑,跟聊天一樣的談著,,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,很是有經(jīng)驗(yàn),,這個(gè)客戶的生意就促成了,,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力,。
周記(8)2019年3月23日-3月27日,。
實(shí)習(xí)第八周了,我在郵件方面開始有了一定的起色,,開始有客戶會(huì)回函詢問價(jià)格,,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,一般都會(huì)經(jīng)過經(jīng)理的審閱,,每天的回函量還是不多的,,真正下訂單的幾乎沒有,這可能跟我有關(guān)吧,,我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了,,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,后來一些前輩們告訴我,,信函的話不需要那么復(fù)雜的,,簡(jiǎn)單易懂,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后,,我就開始用一些簡(jiǎn)單的語句來表達(dá),郵件的回復(fù)量開始多了,,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。
周記(9)2019年3月30日-4月3日,。
實(shí)習(xí)第九周了,,已經(jīng)步入四月了,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,,通常每天都要接受好多個(gè)電話,,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇五
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第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),,我可以簡(jiǎn)單的,。
總結(jié)。
為幾個(gè)字,,那就是:多看,,多問,多觀察,,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等,。另外,,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,,他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,,如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,不懂就問,,沒關(guān)系的,,令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,,雖然做得不算快,,但能夠保證讓人滿意。
第二個(gè)禮拜,,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,,知道后,,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,,擦擦桌子等,。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,,也就是打基矗可別小看了這些活,,雖說簡(jiǎn)單,,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
實(shí)習(xí)第三周了,,也快半個(gè)月了,跟單位的各位前輩們,,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,,到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,,一個(gè)星期的接觸單據(jù),,使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),,比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮,,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,,所以我為自己加油鼓氣,,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),,努力點(diǎn),,多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。
實(shí)習(xí)第四周開始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),,由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn,。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),,我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),,但真正到接觸的時(shí)候,卻不知如何下筆,,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。
實(shí)習(xí)第五周開始,已經(jīng)是3月份了,,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實(shí),,總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,接電話,,收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,,劃出不一樣的,,好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司,、同事相互討論,,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,,但我卻是每天做在一旁聆聽,,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,,大家眾志成城,,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率,。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,,這些都有利于公司日后的工作開展。
實(shí)習(xí)第六周,,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,,讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等,以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利,偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,,我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意,。想說明下,,打電話,禮貌的問好,,還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語方面需要努力,因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的,。也可以了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司,。
同市場(chǎng)人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè),,了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng),,為公司下一步所采取的措施提供信息,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集,。
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見到面談生意的場(chǎng)面,,感覺很緊張,,雖說我是在旁看看,,但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,比如說吃飯了,,都感覺吃不下的感覺哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,,不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人,。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了,,有些產(chǎn)品他們?cè)谡劊铱傆X得很耳熟,但具體的樣,,有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑,,跟聊天一樣的談著,,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,,很是有經(jīng)驗(yàn),,這個(gè)客戶的生意就促成了,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,,自己得好好努力,。
實(shí)習(xí)第十周了,我在郵件方面開始有了一定的起色,,開始有客戶會(huì)回函詢問價(jià)格,,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,一般都會(huì)經(jīng)過經(jīng)理的審閱,,每天的回函量還是不多的,,真正下訂單的幾乎沒有,這可能跟我有關(guān)吧,,我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了,,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,后來一些前輩們告訴我,,信函的話不需要那么復(fù)雜的,,簡(jiǎn)單易懂,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后,,我就開始用一些簡(jiǎn)單的語句來表達(dá),郵件的回復(fù)量開始多了,,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的,。
實(shí)習(xí)第十一周了,已經(jīng)步入四月了,,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,,電話通常都較短,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的,。
這一周,公司來了兩個(gè)客戶,,一個(gè)是韓國(guó)的,,一個(gè)是美國(guó)的,韓語的話是真的不知道怎么說,,對(duì)于英語,,雖說我是英語專業(yè)的,但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,,覺得自己會(huì)不會(huì)講,,第一天來的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的,主要是來詢問我們公司一些塑料品的,。第三天來的美國(guó)的客戶,,經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的,,便讓我先跟老外做些交流,,當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒?,我先跟他打了聲招呼,并要求他做下,,給他沖了杯咖啡,,不過經(jīng)歷后來還是放過了我,,讓我做事去了,,其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的,,特別是周末前的一兩天,,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,,等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,,更多的時(shí)候他們幫我,,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。周末的時(shí)候,,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。
經(jīng)過兩個(gè)月多的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過的,,同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),也有了濃厚的興趣,,越來越有干勁了,。這一周仍然做些瑣碎的事,發(fā)發(fā)郵件,,通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場(chǎng)面。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,,不過有了一次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了,,這周除了跟以往的一樣,,做些瑣碎的事情,更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,,更多的了解公司的產(chǎn)品,,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),通過此次實(shí)習(xí),,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí)。這周,,我感到滿足和充實(shí)感,,因?yàn)槔习彘_始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,美國(guó)一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品,,并向我索要樣品,。在這過程中,我們起初是用郵箱一問一答,,后來對(duì)方提出用msn聯(lián)系,,顯然這樣方便多了,但在詢問中我也遇到了點(diǎn)問題,,因?yàn)樗龁栁业漠a(chǎn)品,,其實(shí)我也不是很清楚,因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的,,跟她所提供的型號(hào),,編號(hào)什么的都對(duì)不上,但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠,,所以都會(huì)詢問下老板是否有此類產(chǎn)品,。但最后,我成功的完成了個(gè)開頭,,按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出),,她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會(huì)是怎么樣,,但還是個(gè)好的開頭,。
這周我主要是負(fù)責(zé)美國(guó)那客戶的單子,,因?yàn)槭堑谝还P,所以我個(gè)方面做的小心,,也很緊張,,我跟經(jīng)理也提了點(diǎn)小意見,就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號(hào),,把它放到網(wǎng)站上,這樣可能客戶就可以清楚地去對(duì)照,,也無需把時(shí)間浪費(fèi)在詢問產(chǎn)品是否有的問題上,,經(jīng)理也同意了我的想法。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶,,我還是失敗告終,,因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致,我們公司一般還是tt方式的,,然而他希望我方用d/a的方式,,經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險(xiǎn),而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問題上就不了了而之了,。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),,都一定要去嘗試,,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情。
這一周,,還是向往常一樣進(jìn)行著,,但我又嘗試了第一次,比如我的第一次跟客戶面談,,雖然我做得不夠好,,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,,不管怎樣,,努力去做吧,告訴自己,,只要用心,,就能做得更好!我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,尤其對(duì)于我們女孩子,,但我還是不會(huì)放棄,,畢竟覺得自己受益匪淺。
在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,,通過這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí),,我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話,、傳真,、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,,但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過,因此在操作過程中不免還會(huì)遇到各種具體的問題,,通過實(shí)際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識(shí),,也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,,需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過程,。雖然現(xiàn)在還是在開始階段,每天真正能訂單的也不多,,但自己卻是很充實(shí),,因?yàn)橛龅降膯栴}越多,就會(huì)學(xué)到越多的解決方法,。我相信,,今后無論遇到什么,,只要看一眼這塊烙印,我就會(huì)勇往直前,,決不畏縮,。
實(shí)習(xí)將近結(jié)束了,平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,,覺得日子過得好慢好無聊,。而在公司里,就完全不一樣了,,每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過去了,。其實(shí)如果可以的話,,真想多停留,,這個(gè)崗位,這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,,就感覺自己每天都在進(jìn)步,,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受,,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò),。學(xué)到的東西可不少,,自己還是需要多多努力。
經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間,,雖然短,,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,,融入企業(yè)的團(tuán)體,,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù),。這些都不是信手拈來的,。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。而對(duì)我來說,,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己,。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇六
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期.主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等.另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西.同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng).
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情.也就是打基礎(chǔ).可別小看了這些活,雖說簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的.為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好.
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的.事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意.同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助.等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了.
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多.
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神.公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能.
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài).開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通.
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息.這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸.
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的.
搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的.
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息.
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們.大家互相幫助也使問題容易解決得多了.
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意.
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情.偶爾也出去跟客戶面談.
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多.不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng).今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇七
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),,我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,多問,,多觀察,,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,,嘗試了跟同事多溝通,,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,,鼓勵(lì)我做事要放手去做,不懂就問,,沒關(guān)系的,,令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,,雖然做得不算快,,但能夠保證讓人滿意。
第二個(gè)禮拜,,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,,挺尷尬的呵,知道后,,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,,拖拖地,擦擦桌子等,。幾天之后,,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,,也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,,雖說簡(jiǎn)單,,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
實(shí)習(xí)第三周了,,也快半個(gè)月了,,跟單位的。
各位前輩們,,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,,一個(gè)星期的接觸單據(jù),,使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),,比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮,,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,,同事們也很耐心,,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努力點(diǎn),,多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),,更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
實(shí)習(xí)第四周開始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),,由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn,。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,,但我遇到了很多問題,,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),,我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),但真正到接觸的時(shí)候,,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
實(shí)習(xí)第五周開始,,已經(jīng)是3月份了,,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,,雖說沒有真正接觸一筆單子過,,但每天還是過的很充實(shí),,總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,接電話,,收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,,劃出不一樣的,,好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司,、同事相互討論,,共同解決。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇八
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周記(1)xx年2月2日-2月6日。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),,我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,多問,,多觀察,,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。另外,嘗試了跟同事多溝通,,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,,他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,,如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,,不懂就問,,沒關(guān)系的,令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意,。
周記(2)xx年2月9日-2月13日,。
第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,,挺尷尬的呵,知道后,,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,,拖拖地,擦擦桌子等,。幾天之后,,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,,也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,,雖說簡(jiǎn)單,,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
周記(3)xx年2月16-2月20日。
實(shí)習(xí)第三周了,,也快半個(gè)月了,,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,,到現(xiàn)在的熟識(shí),。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,一個(gè)星期的接觸單據(jù),,使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,,同事們也很耐心,,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努力點(diǎn),,多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),,更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。
周記(4)xx年2月23-2月27日。
實(shí)習(xí)第四周開始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),,由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,,msn,。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,,然后發(fā)信函,,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,,但我遇到了很多問題,,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),,但真正到接觸的時(shí)候,,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。
周記(5)xx年x月2日-x月6日,。
實(shí)習(xí)第五周開始,已經(jīng)是x月份了,,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實(shí),,總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,接電話,,收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,,劃出不一樣的,,好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司,、同事相互討論,,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,,但我卻是每天做在一旁聆聽,,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,,大家眾志成城,,共同進(jìn)退解決問題,,提高工作效率,。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,,這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識(shí),學(xué)習(xí)技能,,我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),,在辦公室擔(dān)任行政文員的工作,在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià),。
在實(shí)習(xí)期間,,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī),、碎紙機(jī),、打印機(jī)、掃描儀等,,掌握了這些機(jī)器的基本操作,,了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。
開始實(shí)習(xí)時(shí),,剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,。
作為行政文員,,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,,做事情要分主次,、有條理。說著容易,,做著難,。每天要發(fā)傳真、收信件,、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,,把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建,,傳真很多,。要“分主次,,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解,。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情,。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的,。
這次實(shí)習(xí)告訴我,,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步,。
通過實(shí)習(xí),,我有信心,未來的路我能更好地走下去!
時(shí)光匆匆,為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕,?;仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng),。
面對(duì)新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點(diǎn)緊張,。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個(gè)詞,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對(duì)象,我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
這一次實(shí)習(xí)主要是行政,。同時(shí),學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù),。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí),。我從整理發(fā)票開始,。雖然看似一句話就能講清的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個(gè)操作過程,。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯(cuò)誤減少了,從中也得出了自己的心得,。正如我們主管說的:"財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心,。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力,。剛開始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省,。
由于老板和同事的信任,不到一個(gè)月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對(duì)公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力,。因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個(gè)過程,更需要一份恒心,。
3個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召,。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí),加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高,。
周記(6)xx年x月9日-x月13日。
實(shí)習(xí)第六周,,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,,讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等,以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利,,偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶滿意。想說明下,,打電話,,禮貌的問好,還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語方面需要努力,,因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的。
周記(7)xx年x月16日-x月20日,。
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見到面談生意的場(chǎng)面,,感覺很緊張,,雖說我是在旁看看,但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,,比如說吃飯了,,都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,,不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了,,有些產(chǎn)品他們?cè)谡?,我總覺得很耳熟,但具體的樣,,有點(diǎn)糊涂了,。感覺他們只是在說笑,,跟聊天一樣的談著,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,,很是有經(jīng)驗(yàn),這個(gè)客戶的生意就促成了,,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,,自己得好好努力。
周記(8)xx年x月23日-x月27日,。
實(shí)習(xí)第八周了,,我在郵件方面開始有了一定的起色,開始有客戶會(huì)回函詢問價(jià)格,,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,,一般都會(huì)經(jīng)過經(jīng)理的審閱,每天的回函量還是不多的,,真正下訂單的幾乎沒有,,這可能跟我有關(guān)吧,我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了,,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的`錯(cuò)誤之處,,后來一些前輩們告訴我,信函的話不需要那么復(fù)雜的,,簡(jiǎn)單易懂,,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后,,我就開始用一些簡(jiǎn)單的語句來表達(dá),,郵件的回復(fù)量開始多了,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,,深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的,。
周記(9)xx年x月30日-x月3日。
實(shí)習(xí)第九周了,,已經(jīng)步入四月了,,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,,電話通常都較短,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的。
周記(10)xx年x月6日-x月10日,。
這一周,,公司來了兩個(gè)客戶,一個(gè)是韓國(guó)的,,一個(gè)是美國(guó)的,,韓語的話是真的不知道怎么說,對(duì)于英語,,雖說我是英語專業(yè)的,,但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,覺得自己會(huì)不會(huì)講,,第一天來的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的,,主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國(guó)的客戶,,經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的,,便讓我先跟老外做些交流,當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒?,我先跟他打了聲招呼,,并要求他做下,給他沖了杯咖啡,,不過經(jīng)歷后來還是放過了我,,讓我做事去了,其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的,,特別是周末前的一兩天,,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,,等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,,更多的時(shí)候他們幫我,,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。
出自 m.sevw.cn
周末的時(shí)候,,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
周記(11)xx年x月13日-x月17日,。
經(jīng)過兩個(gè)月多的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的,,同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),,也有了濃厚的興趣,越來越有干勁了,。這一周仍然做些瑣碎的事,,發(fā)發(fā)郵件,通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場(chǎng)面,。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,,首次與客戶面談顯得比較緊張,,也不大順利,,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來,,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
周記(12)xx年x月20-x月24日。
在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了,,這周除了跟以往的一樣,,做些瑣碎的事情,更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,,更多的了解公司的產(chǎn)品,,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),通過此次實(shí)習(xí),,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí)。這周,,我感到滿足和充實(shí)感,,因?yàn)槔习彘_始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,美國(guó)一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品,,并向我索要樣品。在這過程中,,我們起初是用郵箱一問一答,,后來對(duì)方提出用msn聯(lián)系,顯然這樣方便多了,,但在詢問中我也遇到了點(diǎn)問題,,因?yàn)樗龁栁业漠a(chǎn)品,其實(shí)我也不是很清楚,,因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的,,跟她所提供的型號(hào),編號(hào)什么的都對(duì)不上,,但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠,,所以都會(huì)詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,,我成功的完成了個(gè)開頭,,按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出),她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會(huì)是怎么樣,,但還是個(gè)好的開頭,。
周記(13)xx年x月27日-x月30日。
浪費(fèi)在詢問產(chǎn)品是否有的問題上,,經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶,我還是失敗告終,,因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致,,我們公司一般還是tt方式的,然而他希望我方用d/a的方式,,經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險(xiǎn),,而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問題上就不了了而之了。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,,還是并非如此,,所以,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,,努力去做好,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了。等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情,。
周記(14)xx年x月4日-x月8日。
這一周,,還是向往常一樣進(jìn)行著,,但我又嘗試了第一次,比如我的第一次跟客戶面談,,雖然我做得不夠好,,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,,不管怎樣,,努力去做吧,告訴自己,,只要用心,,就能做得更好!我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,尤其對(duì)于我們女孩子,,但我還是不會(huì)放棄,,畢竟覺得自己受益匪淺。
周記(15)xx年x月11日-x月15日,。
在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,,通過這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí),我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,,工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話,、傳真、即時(shí)聊天軟件,、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,,但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過,,因此在操作過程中不免還會(huì)遇到各種具體的問題,,通過實(shí)際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識(shí),也是積累經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過程,。雖然現(xiàn)在還是在開始階段,,每天真正能訂單的也不多,但自己卻是很充實(shí),,因?yàn)橛龅降膯栴}越多,,就會(huì)學(xué)到越多的解決方法。我相信,,今后無論遇到什么,,只要看一眼這塊烙印,,我就會(huì)勇往直前,決不畏縮,。
周記(16)xx年x月18日-x月22日,。
實(shí)習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了,平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,,覺得日子過得好慢好無聊,。而在公司里,就完全不一樣了,,每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒有時(shí)間考慮其它事情,。于是不知不覺的,,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過去了。其實(shí)如果可以的話,,真想多停留,,這個(gè)崗位,,這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,,每天都能夠接觸新的事物,,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所的大學(xué),。果然沒錯(cuò)。
學(xué)到的東西可不少,,自己還是需要多多努力,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇九
國(guó)際貿(mào)易專業(yè)即將畢業(yè),為了更好地了解這一專業(yè)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中的應(yīng)用,,我利用畢業(yè)之前的時(shí)間進(jìn)行了實(shí)習(xí),,三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程讓我感覺收獲非常多。
我實(shí)習(xí)的單位是青島市佳美外貿(mào)公司,,是私營(yíng)性質(zhì)的,,主要經(jīng)營(yíng)小飾品出口,包括手機(jī)掛飾,,鑰匙環(huán)掛飾等,。第一周我的工作主要是看,學(xué),,問,。具體來說就是了解公司的情況,業(yè)務(wù)流程等,。公司有一批業(yè)務(wù)員,,都很年輕,,有兩個(gè)還是我的學(xué)長(zhǎng),他們都很忙,,每天在公司的時(shí)間很少,,但都很熱心,很照顧我,,大概因?yàn)槎际悄贻p人,,知道工作的不容易吧,只要我向他們請(qǐng)教,,他們都會(huì)耐心指導(dǎo)我,,這讓我感覺很溫暖,也更增加了我的干勁,。
我對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排都已基本熟悉,,經(jīng)理開始安排我做一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的工作,當(dāng)然主要還是協(xié)助性質(zhì)的,,像處理一些單據(jù),,這活看起來簡(jiǎn)單,也就是檢查核對(duì)一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,,英語基本功這時(shí)派上了用場(chǎng),,但也還是有些專業(yè)術(shù)語不太明白,邊學(xué)邊問,,工作起來小心翼翼,,生怕出了漏子。后來慢慢熟練了,,效率也提高了,。
雖然課堂上學(xué)習(xí)過單證實(shí)務(wù),之前一個(gè)星期的鍛煉對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)也有了一定的了解,,但當(dāng)經(jīng)理把一些單據(jù),,比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等交給我讓我填寫時(shí),,仍然很緊張,擔(dān)心因業(yè)務(wù)不夠熟出錯(cuò),。期間正好兩個(gè)學(xué)長(zhǎng)簽了一單業(yè)務(wù),,在公司里做后期工作,給了我很多幫助,。通過填寫單據(jù),我了解業(yè)務(wù)流程實(shí)際操作,,也為今后做好業(yè)務(wù)方面的工作打下了基礎(chǔ),。
有了前三周的鋪墊。我開始獨(dú)立進(jìn)行部分工作,,即通過網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)聯(lián)系業(yè)務(wù),,主要是從一些已掌握的公司信息中,選擇一些可能成為我們客戶的公司,,發(fā)郵件介紹公司的業(yè)務(wù),,了解對(duì)方的需求。這個(gè)看起來也簡(jiǎn)單,,在學(xué)校里也學(xué)過如何發(fā)商業(yè)信凼,,但真正寫起來,還是感覺有些萬事開頭難,,好在有同事們之前發(fā)過的郵件可以借鑒,。感覺實(shí)習(xí)至此,每一步都實(shí)實(shí)在在檢驗(yàn)了我的理論知識(shí)水平,,讓我掌握了很多實(shí)際的知識(shí),。
接連三周都是在做給客戶發(fā)郵件的工作,終于開始有客戶回信詢問產(chǎn)品和價(jià)格了,,我很興奮,,像是工作中的付出有了回報(bào),但不敢輕易回復(fù),,所有來信都要請(qǐng)經(jīng)理親自看過之后,,再根據(jù)經(jīng)理的意思予以回復(fù)。同時(shí),,這周開始,,經(jīng)理也要求我根據(jù)自己掌握的客戶資源,電話聯(lián)系客戶,,向客戶介紹公司及產(chǎn)品信息,。在與客戶交談的這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)之前熟悉過的業(yè)務(wù)流程在實(shí)際應(yīng)用中還是有遺漏的地方,,很多時(shí)候,,大概是因?yàn)榧庇谧龀梢粏螛I(yè)務(wù),我的語氣有些急切,,忽略了一些信息的推介,。也體會(huì)到電話聯(lián)系客戶的一些細(xì)節(jié)問題,如和客戶交談結(jié)束后,,要等客戶先掛電話等,,雖然是小事,卻是對(duì)客戶的尊重,。
這周開始,,我終于開始接觸業(yè)務(wù)了,,這是我一直期盼的。韓國(guó)一位客戶到公司來看樣品,。經(jīng)理讓我和他一起接待,,并有意讓我回答客戶的一些問題,在這過程中發(fā)現(xiàn),,我對(duì)公司的產(chǎn)品熟悉程度還是不夠,。看了樣品后,,韓國(guó)客戶表示愿意有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來,。我很高興,接下來的兩周,,經(jīng)理讓我主要負(fù)責(zé)這位客戶的跟單,。雖然最后因付款方式?jīng)]簽下單子,但我感覺學(xué)習(xí)到了很多東西,。實(shí)習(xí)的最后兩周,,我主要是跟公司里的一個(gè)學(xué)長(zhǎng)出去見客戶,學(xué)習(xí)如何與客戶交談,,在交談的過程中如何就價(jià)格問題磋商等,,感覺做業(yè)務(wù)雖然辛苦,但的確很鍛煉人,,在以前,,當(dāng)客戶對(duì)最敏感的價(jià)格問題不肯讓步時(shí),我會(huì)束手無策,,現(xiàn)在卻學(xué)會(huì)如何權(quán)宜,,又比如了解了tt結(jié)算方式和d/a結(jié)算方式的風(fēng)險(xiǎn)程度等,還有很多細(xì)節(jié)的東西,,都不可能在課堂上學(xué)到的,,而是要親自去做,在做的過程中體會(huì)學(xué)習(xí),。
轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)結(jié)束了,,感覺時(shí)光過得非常快,,也非常充實(shí),。每天的工作都讓我有收獲,雖然遺憾沒能給公司帶來效益,,卻讓我對(duì)即將到來的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作充滿了熱情和期待,,也深感自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多,正所謂學(xué)無止境,自己還需多多努力,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇十
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實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期.主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等.另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西.同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng).
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情.也就是打基礎(chǔ).可別小看了這些活,雖說簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的.為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好.
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意.同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助.等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了.
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多.
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神.公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能.
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài).開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通.
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息.這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸.
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的.
搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的.
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息.
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們.大家互相幫助也使問題容易解決得多了.
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意.
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情.偶爾也出去跟客戶面談.
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多.不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng).今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣.
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好.因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作.
另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了.等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情.比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的.成功都起到了極大的推動(dòng)作用.自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力.
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己.所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊.而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情.于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月的事情就快要過去了.其實(shí)如果可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去.初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所的大學(xué).果然沒錯(cuò).
一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù).這些都不是信手拈來的.都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響.
而對(duì)我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了.我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己.同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員.
臨別的時(shí)候,更經(jīng)理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見,但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無私的幫助,感謝你們,好人一生平安!
至此,我的暑期社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束.其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的,但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷,并會(huì)牢記大家的教誨,在將來很好的鞭策自己,努力學(xué)習(xí),努力邁向人生的新臺(tái)階.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇十一
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),,我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,,多問,,多觀察,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范文,。另外,,嘗試了跟同事多溝通,,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,,如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,,不懂就問,沒關(guān)系的,,令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,雖然做得不算快,,但能夠保證讓人滿意,。
第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,,挺尷尬的呵,知道后,,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,,拖拖地,擦擦桌子等,。幾天之后,,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,,也就是打基礎(chǔ),??蓜e小看了這些活,雖說簡(jiǎn)單,,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,,范文《外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范文》。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
實(shí)習(xí)第三周了,也快半個(gè)月了,,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,,到現(xiàn)在的熟識(shí),。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,一個(gè)星期的接觸單據(jù),,使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,,同事們也很耐心,,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努力點(diǎn),,多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。
實(shí)習(xí)第四周開始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),,由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn,。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),,我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),但真正到接觸的時(shí)候,,卻不知如何下筆,,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
實(shí)習(xí)第五周開始,,已經(jīng)是3月份了,,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,,但每天還是過的很充實(shí),,總會(huì)有事做。發(fā)傳真,,接電話,,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,,劃出不一樣的,好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司,、同事相互討論,,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,,但我卻是每天做在一旁聆聽,,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,,大家眾志成城,,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率,。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,,這些都有利于公司日后的工作開展。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇十二
1,、開拓公司產(chǎn)品市場(chǎng),。
2、及時(shí)處理往來郵件及負(fù)責(zé)客戶詢盤的回復(fù),,達(dá)成交易,。
3、新老客戶的維護(hù)和客戶訂單處理,。
4,、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià),樣品寄送及其他外貿(mào)商務(wù)程序的溝通與談判,。
2,、英語四級(jí)以上,具有較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力,;
3、有1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),,有通過阿里巴巴或他外貿(mào)網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者為佳,。熟悉常用辦公軟件的操作。
4,、有做過平板電腦及計(jì)算機(jī)銷售行業(yè)者優(yōu)先錄用,。
5、語言表達(dá)能力好,,思維敏捷,,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的業(yè)務(wù)談判技功和能力,。
6,、人品端正,工作積極主動(dòng),,耐心細(xì)致,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
7,、能適應(yīng)加班和國(guó)外出差,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇十三
工作進(jìn)行的還是比較順利的,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可,,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的,。也可以了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇十四
這星期車間的員工都提前放年假回家了,,剩下我們辦公室的十來個(gè)同事,。說真的誰不想快點(diǎn)回家過年喲,不過因?yàn)楣镜墓ぷ靼才?,我們只好乖乖地留在繼續(xù)工作到最后一刻,。
這星期陸陸續(xù)續(xù)地收到幾個(gè)來自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤,經(jīng)過對(duì)詢盤的分析,,包括客戶來自哪個(gè)國(guó)家,,感興趣的產(chǎn)品,購買動(dòng)機(jī)以及其他的特殊要求等,,然后才能更有針對(duì)性給客戶做報(bào)價(jià),。這可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程,一個(gè)較為完整的報(bào)價(jià)表包含很多要素,,包括品名,、型號(hào)、交貨日期,、付款方式以及一些關(guān)于產(chǎn)品的基本的技術(shù)參數(shù)等等,。還好這些報(bào)價(jià)的知識(shí)之前在學(xué)校有學(xué)過,操作起來還算熟悉,。最讓我頭痛的是經(jīng)常遇上一些特挑剔的客戶,,問到很多很細(xì)節(jié)的關(guān)于的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),,我也不懂,唯有硬著頭皮去請(qǐng)教我的工程師老板,。我這老板脾氣特不好,,每次問上他都會(huì)被訓(xùn)的,在這過程中我鍛煉很好的心理素質(zhì)(有道理的我盡管聽進(jìn)去,,沒理的就當(dāng)耳邊風(fēng)),。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇十五
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),,公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,,所以剛開始讓我做的,,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸,。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的.信息,,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。
雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,,也許我剛才一番話就周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇十六
實(shí)習(xí)報(bào)告的最大的意義就是能對(duì)這段實(shí)習(xí)工作的所經(jīng)歷是是非非做一個(gè)最終的總結(jié),,同一件事情,,不同的人會(huì)寫出不一樣的感想和文字,就像是一千個(gè)讀者的心里的哈姆雷特的形象,。但是凡事都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一篇好的實(shí)習(xí)報(bào)告也必經(jīng)是經(jīng)過一番參考和聯(lián)系才能打造出來,。下面是小編為大家分享的實(shí)習(xí)報(bào)告范文的相關(guān)網(wǎng)址:/shixibaogao/,希望可以幫到您!
周記(1),。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期,。
來源:主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng),。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,,雖說簡(jiǎn)單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,,雖然做得不算快,,但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了,。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,,多問,,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇十七
公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等,。另外,嘗試了跟同事多溝通,,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,,他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,,如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,,不懂就問,,沒關(guān)系的,,令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇十八
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,,多問,,多觀察,,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,,嘗試了跟同事多溝通,,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,,他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,,不懂就問,沒關(guān)系的,,令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,雖然做得不算快,,但能夠保證讓人滿意。
周記(2)xx年2月9日-2月13日,。
第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,,拖拖地,擦擦桌子等,。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,,也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說簡(jiǎn)單,,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
周記(3)xx年2月16-2月20日,。
實(shí)習(xí)第三周了,也快半個(gè)月了,,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,,到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,,一個(gè)星期的接觸單據(jù),使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),,努力點(diǎn),多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),,更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
周記(4)xx年2月23-2月27日,。
實(shí)習(xí)第四周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),,由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn,。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),,我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),,但真正到接觸的時(shí)候,,卻不知如何下筆,,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
周記(5)xx年x月2日-x月6日,。
實(shí)習(xí)第五周開始,,已經(jīng)是x月份了,,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,,但每天還是過的很充實(shí),總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,接電話,,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,劃出不一樣的,,好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,,共同解決,。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率,。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識(shí),,學(xué)習(xí)技能,我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),,在辦公室擔(dān)任行政文員的工作,在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià),。
在實(shí)習(xí)期間,,我接觸了一些辦公用品,,如傳真機(jī),、碎紙機(jī)、打印機(jī),、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,,了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。
開始實(shí)習(xí)時(shí),,剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,。
作為行政文員,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,,做事情要分主次、有條理,。說著容易,做著難,。每天要發(fā)傳真、收信件,、整理廢舊紙張?jiān)诶玫龋诸^有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,,把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會(huì)亂,。正好最近公司在擴(kuò)建,傳真很多,。要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,,這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情,。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,,但這些對(duì)于我是非常重要的,。
這次實(shí)習(xí)告訴我,,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步,。
通過實(shí)習(xí),我有信心,,未來的路我能更好地走下去!
時(shí)光匆匆,為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?;仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng),。
面對(duì)新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了“客戶”這個(gè)詞,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對(duì)象,我開始體味“微笑服務(wù)”詮釋的真諦,。
這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時(shí),學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù),。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí),。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的,。我從編碼開始,慢慢熟悉整個(gè)操作過程,。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯(cuò)誤減少了,從中也得出了自己的心得,。正如我們主管說的:“財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心,?!贝_實(shí)如此,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心,。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭(zhēng)取不犯錯(cuò),。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省,。
由于老板和同事的信任,不到一個(gè)月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對(duì)公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力。因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的,。它需要一個(gè)過程,更需要一份恒心,。
3個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí),加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高,。
周記(6)xx年x月9日-x月13日,。
實(shí)習(xí)第六周,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,,讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等,以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利,偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,,我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的.介紹,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶滿意。想說明下,,打電話,禮貌的問好,,還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語方面需要努力,,因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的。
周記(7)xx年x月16日-x月20日,。
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見到面談生意的場(chǎng)面,感覺很緊張,,雖說我是在旁看看,但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,,比如說吃飯了,都感覺吃不下的感覺哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,,不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了,,有些產(chǎn)品他們?cè)谡劊铱傆X得很耳熟,,但具體的樣,,有點(diǎn)糊涂了,。感覺他們只是在說笑,,跟聊天一樣的談著,,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,,很是有經(jīng)驗(yàn),這個(gè)客戶的生意就促成了,,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力,。
周記(8)xx年x月23日-x月27日,。
實(shí)習(xí)第八周了,,我在郵件方面開始有了一定的起色,開始有客戶會(huì)回函詢問價(jià)格,,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,一般都會(huì)經(jīng)過經(jīng)理的審閱,,每天的回函量還是不多的,真正下訂單的幾乎沒有,,這可能跟我有關(guān)吧,我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了,,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,后來一些前輩們告訴我,,信函的話不需要那么復(fù)雜的,,簡(jiǎn)單易懂,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后,我就開始用一些簡(jiǎn)單的語句來表達(dá),,郵件的回復(fù)量開始多了,,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,,深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。
周記(9)xx年x月30日-x月3日,。
實(shí)習(xí)第九周了,,已經(jīng)步入四月了,,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的,。
周記(10)xx年x月6日-x月10日。
這一周,,公司來了兩個(gè)客戶,,一個(gè)是韓國(guó)的,,一個(gè)是美國(guó)的,,韓語的話是真的不知道怎么說,,對(duì)于英語,雖說我是英語專業(yè)的,,但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,覺得自己會(huì)不會(huì)講,,第一天來的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的,主要是來詢問我們公司一些塑料品的,。第三天來的美國(guó)的客戶,經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的,便讓我先跟老外做些交流,,當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻?,并要求他做下,給他沖了杯咖啡,,不過經(jīng)歷后來還是放過了我,讓我做事去了,,其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的,,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,,似乎大家都想在周末前做完一些事情,,等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。
電話一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。
出自 m.sevw.cn
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,,對(duì)我關(guān)照有加,,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。
周記(11)xx年x月13日-x月17日。
經(jīng)過兩個(gè)月多的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過的,,同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),也有了濃厚的興趣,,越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事,,發(fā)發(fā)郵件,通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場(chǎng)面,。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,,也不大順利,,不過有了一次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,,再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
周記(12)xx年x月20-x月24日。
在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了,,這周除了跟以往的一樣,做些瑣碎的事情,,更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,更多的了解公司的產(chǎn)品,,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),通過此次實(shí)習(xí),,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí),。這周,我感到滿足和充實(shí)感,,因?yàn)槔习彘_始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,,美國(guó)一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品,,并向我索要樣品。在這過程中,,我們起初是用郵箱一問一答,后來對(duì)方提出用msn聯(lián)系,,顯然這樣方便多了,,但在詢問中我也遇到了點(diǎn)問題,因?yàn)樗龁栁业漠a(chǎn)品,,其實(shí)我也不是很清楚,,因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的,跟她所提供的型號(hào),,編號(hào)什么的都對(duì)不上,,但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠,,所以都會(huì)詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,,我成功的完成了個(gè)開頭,按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出),,她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會(huì)是怎么樣,,但還是個(gè)好的開頭。
周記(13)xx年x月27日-x月30日,。
浪費(fèi)在詢問產(chǎn)品是否有的問題上,經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶,我還是失敗告終,,因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致,我們公司一般還是tt方式的,,然而他希望我方用d/a的方式,,經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險(xiǎn),而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問題上就不了了而之了,。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情,。
周記(14)xx年x月4日-x月8日。
這一周,,還是向往常一樣進(jìn)行著,但我又嘗試了第一次,,比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,不管怎樣,,努力去做吧,,告訴自己,只要用心,,就能做得更好!我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,尤其對(duì)于我們女孩子,,但我還是不會(huì)放棄,畢竟覺得自己受益匪淺,。
周記(15)xx年x月11日-x月15日。
在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,,通過這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí),我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,,工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話、傳真,、即時(shí)聊天軟件,、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過,,因此在操作過程中不免還會(huì)遇到各種具體的問題,通過實(shí)際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識(shí),,也是積累經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,,需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過程,。雖然現(xiàn)在還是在開始階段,,每天真正能訂單的也不多,,但自己卻是很充實(shí),因?yàn)橛龅降膯栴}越多,,就會(huì)學(xué)到越多的解決方法。我相信,,今后無論遇到什么,只要看一眼這塊烙印,,我就會(huì)勇往直前,,決不畏縮,。
周記(16)xx年x月18日-x月22日,。
實(shí)習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了,平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,,覺得日子過得好慢好無聊,。而在公司里,,就完全不一樣了,,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情,。于是不知不覺的,,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過去了,。其實(shí)如果可以的話,,真想多停留,,這個(gè)崗位,,這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,,每天都能夠接觸新的事物,,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué),。果然沒錯(cuò)。
學(xué)到的東西可不少,,自己還是需要多多努力,。
文檔為doc格式,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇十九
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,,算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。另外,,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,,雖說簡(jiǎn)單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),,我很嚴(yán)格的要求己去做好每一件事情,,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了,。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),,我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,多問,,多觀察,多思考,!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。
另一方面,,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨(dú)立接觸些業(yè)務(wù),,公司也知道對(duì)于銷售,,我是一個(gè)很新的新手,,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通,。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸,。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。
搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的,。
工作都是辛苦的,,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,,似乎大家都想在周末前做完一些事情,,等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,,更多的時(shí)候他們幫我,,有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
出自 m.sevw.cn
周末的時(shí)候,,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,,對(duì)我關(guān)照有加,,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談,。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,,不過有了一次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來,,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),,都一定要去嘗試,努力去做好,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇二十
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20xx年2月2日-2月6日,。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,多問,,多觀察,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等,。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,,他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,,鼓勵(lì)我做事要放手去做,不懂就問,,沒關(guān)系的,,令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,雖然做得不算快,,但能夠保證讓人滿意,。
20xx年2月9日-2月13日。
第二個(gè)禮拜,,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而,,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,,擦擦桌子等,。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,,也就是打基礎(chǔ),??蓜e小看了這些活,,雖說簡(jiǎn)單,,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
20xx年2月16-2月20日,。
實(shí)習(xí)第三周了,也快半個(gè)月了,,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,,到現(xiàn)在的熟識(shí),。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,,一個(gè)星期的接觸單據(jù),使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),,比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮,,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,,經(jīng)理也讓我仔細(xì),,努力點(diǎn),,多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。
20xx年2月23-2月27日,。
實(shí)習(xí)第四周開始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),,由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,,msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),,我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),,但真正到接觸的時(shí)候,,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。
20xx年3月2日-3月6日,。
實(shí)習(xí)第五周開始,,已經(jīng)是3月份了,,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,,雖說沒有真正接觸一筆單子過,,但每天還是過的很充實(shí),總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,接電話,,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,劃出不一樣的,,好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率,。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,,這些都有利于公司日后的工作開展,。
20xx年3月9日-3月13日。
實(shí)習(xí)第六周,,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,,讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等,,以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利,,偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,,我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意,。想說明下,打電話,,禮貌的問好,還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語方面需要努力,因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。
20xx年3月16日-3月20日,。
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見到面談生意的場(chǎng)面,,感覺很緊張,,雖說我是在旁看看,,但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,,比如說吃飯了,都感覺吃不下的感覺哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,,不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人,。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了,有些產(chǎn)品他們?cè)谡?,我總覺得很耳熟,,但具體的樣,,有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑,跟聊天一樣的談著,,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,,很是有經(jīng)驗(yàn),,這個(gè)客戶的生意就促成了,,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力,。
20xx年3月23日-3月27日。
實(shí)習(xí)第八周了,,我在郵件方面開始有了一定的起色,,開始有客戶會(huì)回函詢問價(jià)格,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,,一般都會(huì)經(jīng)過經(jīng)理的審閱,每天的回函量還是不多的,,真正下訂單的幾乎沒有,這可能跟我有關(guān)吧,,我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,,后來一些前輩們告訴我,信函的話不需要那么復(fù)雜的,,簡(jiǎn)單易懂,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后,我就開始用一些簡(jiǎn)單的語句來表達(dá),,郵件的回復(fù)量開始多了,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的,。
20xx年3月30日-4月3日。
實(shí)習(xí)第九周了,,已經(jīng)步入四月了,,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的,。
20xx年4月6日-4月10日,。
這一周,公司來了兩個(gè)客戶,,一個(gè)是韓國(guó)的,,一個(gè)是美國(guó)的,,韓語的話是真的不知道怎么說,,對(duì)于英語,,雖說我是英語專業(yè)的,,但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,,覺得自己會(huì)不會(huì)講,,第一天來的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的,,主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的.美國(guó)的客戶,,經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的,,便讓我先跟老外做些交流,,當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻?,并要求他做下,給他沖了杯咖啡,,不過經(jīng)歷后來還是放過了我,,讓我做事去了,其實(shí)我倒松了口氣哈,。工作都是辛苦的,,特別是周末前的一兩天,,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,,等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。
電話一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,,更多的時(shí)候他們幫我,,有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。
出自 m.sevw.cn
周末的時(shí)候,,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。
20xx年4月13日-4月17日。
經(jīng)過兩個(gè)月多的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過的,,同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),也有了濃厚的興趣,,越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事,,發(fā)發(fā)郵件,通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場(chǎng)面。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,,首次與客戶面談顯得比較緊張,,也不大順利,,不過有了一次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,,再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來,,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
20xx年4月20-4月24日,。
在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了,這周除了跟以往的一樣,,做些瑣碎的事情,,更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,,更多的了解公司的產(chǎn)品,,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),,通過此次實(shí)習(xí),,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí),。這周,,我感到滿足和充實(shí)感,因?yàn)槔习彘_始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,,美國(guó)一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品,,并向我索要樣品。在這過程中,,我們起初是用郵箱一問一答,,后來對(duì)方提出用msn聯(lián)系,,顯然這樣方便多了,,但在詢問中我也遇到了點(diǎn)問題,,因?yàn)樗龁栁业漠a(chǎn)品,,其實(shí)我也不是很清楚,,因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的,,跟她所提供的型號(hào),編號(hào)什么的都對(duì)不上,,但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠,,所以都會(huì)詢問下老板是否有此類產(chǎn)品,。但最后,我成功的完成了個(gè)開頭,,按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出),她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會(huì)是怎么樣,但還是個(gè)好的開頭,。
20xx年4月27日-4月30日。
浪費(fèi)在詢問產(chǎn)品是否有的問題上,,經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶,,我還是失敗告終,因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致,,我們公司一般還是tt方式的,,然而他希望我方用d/a的方式,,經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險(xiǎn),而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問題上就不了了而之了,。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了。等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情,。
20xx年5月4日-5月8日,。
這一周,還是向往常一樣進(jìn)行著,,但我又嘗試了第一次,,比如我的第一次跟客戶面談,,雖然我做得不夠好,,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。
只有通過不斷的努力,,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,,不管怎樣,,努力去做吧,告訴自己,,只要用心,,就能做得更好!我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,,尤其對(duì)于我們女孩子,,但我還是不會(huì)放棄,,畢竟覺得自己受益匪淺,。
20xx年5月11日-5月15日,。
在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,通過這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí),,我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話,、傳真、即時(shí)聊天軟件,、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過,因此在操作過程中不免還會(huì)遇到各種具體的問題,,通過實(shí)際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識(shí),,也是積累經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過程,。雖然現(xiàn)在還是在開始階段,,每天真正能訂單的也不多,,但自己卻是很充實(shí),因?yàn)橛龅降膯栴}越多,,就會(huì)學(xué)到越多的解決方法。我相信,,今后無論遇到什么,只要看一眼這塊烙印,,我就會(huì)勇往直前,決不畏縮,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇二十一
實(shí)習(xí)周記(第一周)20xx年3月5日時(shí)間飛逝,不知不覺實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了,。因?yàn)閯傋叱鲂iT又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象,。先是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào),。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記(1)本周是理論的總結(jié)會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,,經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,,在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,,為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來公司的財(cái)務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理,,一名出納...
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇二十二
周記(1)2月2日-2月6日,。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,多問,,多觀察,,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。另外,,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,,如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,,不懂就問,,沒關(guān)系的,令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,雖然做得不算快,,但能夠保證讓人滿意,。
周記(2)202月9日-2月13日,。
第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,,知道后,,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,,拖拖地,,擦擦桌子等,。幾天之后,,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,,也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,,雖說簡(jiǎn)單,,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
周記(3)年2月16-2月20日,。
實(shí)習(xí)第三周了,也快半個(gè)月了,,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,,到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,,一個(gè)星期的接觸單據(jù),,使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),,比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),,努力點(diǎn),,多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),,更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。
周記(4)2011年2月23-2月27日。
實(shí)習(xí)第四周開始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,,msn,。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),,但真正到接觸的時(shí)候,,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。
周記(5)2011年3月2日-3月6日。
實(shí)習(xí)第五周開始,,已經(jīng)是3月份了,,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,,但每天還是過的很充實(shí),總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,,接電話,,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,,劃出不一樣的,,好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司,、同事相互討論,,共同解決,。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,,但我卻是每天做在一旁聆聽,,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,,一來可以把工作中遇到的問題,,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,,提高工作效率,。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,,這些都有利于公司日后的工作開展。
周記(6)2011年3月9日-3月13日,。
實(shí)習(xí)第六周,,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,,讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等,,以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利,偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,,我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶滿意,。想說明下,,打電話,禮貌的問好,,還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語方面需要努力,因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。
周記(7)2011年3月16日-3月20日,。
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見到面談生意的場(chǎng)面,,感覺很緊張,雖說我是在旁看看,,但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,,比如說吃飯了,都感覺吃不下的感覺哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人,。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了,,有些產(chǎn)品他們?cè)谡劊铱傆X得很耳熟,,但具體的樣,,有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑,,跟聊天一樣的談著,,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,,很是有經(jīng)驗(yàn),,這個(gè)客戶的生意就促成了,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,,自己得好好努力,。
周記(8)2011年3月23日-3月27日。
實(shí)習(xí)第八周了,,我在郵件方面開始有了一定的`起色,,開始有客戶會(huì)回函詢問價(jià)格,,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,一般都會(huì)經(jīng)過經(jīng)理的審閱,,每天的回函量還是不多的,,真正下訂單的幾乎沒有,這可能跟我有關(guān)吧,,我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了,,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,后來一些前輩們告訴我,,信函的話不需要那么復(fù)雜的,,簡(jiǎn)單易懂,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后,,我就開始用一些簡(jiǎn)單的語句來表達(dá),郵件的回復(fù)量開始多了,,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。
周記(9)2011年3月30日-4月3日,。
實(shí)習(xí)第九周了,,已經(jīng)步入四月了,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的,,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的。
周記(10)2011年4月6日-4月10日,。
這一周,,公司來了兩個(gè)客戶,一個(gè)是韓國(guó)的,,一個(gè)是美國(guó)的,,韓語的話是真的不知道怎么說,對(duì)于英語,,雖說我是英語專業(yè)的,但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,,覺得自己會(huì)不會(huì)講,,第一天來的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的,主要是來詢問我們公司一些塑料品的,。第三天來的美國(guó)的客戶,,經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的,便讓我先跟老外做些交流,,當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒?,我先跟他打了聲招呼,并要求他做下,,給他沖了杯咖啡,,不過經(jīng)歷后來還是放過了我,讓我做事去了,,其實(shí)我倒松了口氣哈,。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,,電話特別的多,,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。
電話一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,,有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
出自 m.sevw.cn
周末的時(shí)候,,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,,對(duì)我關(guān)照有加,,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
周記(11)2011年4月13日-4月17日,。
經(jīng)過兩個(gè)月多的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的,,同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),,也有了濃厚的興趣,越來越有干勁了,。這一周仍然做些瑣碎的事,,發(fā)發(fā)郵件,通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場(chǎng)面,。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,,首次與客戶面談顯得比較緊張,,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,,再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來,,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
周記(12)2011年4月20-4月24日,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容周記篇二十三
這是大三的最后的三個(gè)月了,在這個(gè)周里,,我開始了自己的實(shí)習(xí),。
來到xxxx服飾有限公司,了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度,。熟悉了公司的工作安排,、人員分配、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍等,。對(duì)市場(chǎng)有充分的了解和分析,。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具和平臺(tái),也是一種新的市場(chǎng)環(huán)境,。策劃書中應(yīng)對(duì)企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進(jìn)行分析,,包括營(yíng)銷的宏觀市場(chǎng)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境,分析市場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,,嘗試更同事多溝通,,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng),。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,雖然做得不算快,,但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,、我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,,多問,,多觀察,多思考,!
工作進(jìn)行的還是比較順利的,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司,、了解服裝當(dāng)時(shí)行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn),。同時(shí),選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟兆旺服飾,。
同市場(chǎng)人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè),,了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng),為公司下一步所采取的措施提供信息,,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,、也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
經(jīng)過一個(gè)月的時(shí)間,,雖然短,,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,,融入企業(yè)的團(tuán)體,,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù),。這些都不是信手拈來的,。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。而對(duì)我來說,,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員,。
對(duì)前兩周的工作進(jìn)行收尾、整理,,總結(jié)前兩周的工作,。本周重點(diǎn)是收集畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告的資料。從圖書館和網(wǎng)上查找有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資料,列出論文提綱,,然后根據(jù)收集的資料撰寫畢業(yè)論文初稿并發(fā)給老師修改,。
繼續(xù)前一周的工作,通過對(duì)流程和推廣業(yè)務(wù)的實(shí)踐操作,,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本程序和內(nèi)容有了更深入的了解,。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,不管怎樣,,努力去做吧,,告訴自己,只要用心,,就能做得更好,!
有新的工作任務(wù)的時(shí)間在公司指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下通過書籍、網(wǎng)路等途徑了解學(xué)習(xí)網(wǎng)上營(yíng)銷相關(guān)知識(shí),。一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
最后一周的實(shí)習(xí)工作主要是總結(jié)整理自己三個(gè)月工作,。回顧自己三個(gè)月所做的所學(xué)的知識(shí),;老師們的教導(dǎo),;與同事團(tuán)結(jié)合作,跟公司同事們和睦相處,,共同討論的日子,。我覺得這三個(gè)月受益匪淺。這將會(huì)成為以后我真正走上工作崗位的重要經(jīng)驗(yàn),,也是我重要的一段回憶,。充分實(shí)現(xiàn)了開始時(shí)制定的綜合實(shí)踐的目標(biāo)要求。臨別的時(shí)候,,更經(jīng)理道別,,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見,,但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無私的幫助,,感謝你們,好人一生平安,!
至此,,我的暑期社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的,,但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷,,并會(huì)牢記大家的教誨,在將來很好的鞭策自己,,努力學(xué)習(xí),,努力邁向人生的新臺(tái)階。