隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
電力營銷工作總結(jié)報告供電所篇一
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白駒過隙,，我于xxx年7月從大學畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭,，一年的實習時間很快就過去了,，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓,、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓后,，又到線路管理所,、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司,、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習,，感受很深，收獲頗豐,。
回顧這一年的歷程,，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下,，在南網(wǎng)文化的熏淘下,，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工,，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程,。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門,，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工,，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能,，還有他們那種敬業(yè)愛崗,、奮力拼搏、刻苦鉆研,、團結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻……的南網(wǎng)精神,，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富,。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后,，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè),，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型,、一體化,、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ),。自己在參加工作之前,，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作,，好好干好自己的本職工作,，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后,，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,，它包含了公司的宗旨,、使命、戰(zhàn)略目標,、發(fā)展思路,、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華,，讓我的思想也得到升華,，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務(wù),，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會責任,，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容,。
第二,，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習,。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺,、鏖戰(zhàn)艷陽風雪,，保障輸電線路暢通；它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控,、重復謹慎操作,，確保電網(wǎng)安全運行；它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈,，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計,；它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它,，是我心中燃起的小火苗,，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起20xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺,、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一,。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了,，讓我認識到什么是工作，什么是任務(wù),、什么是責任,。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組,，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心,，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作,，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝,，讓我體會到熱愛工作,、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情,，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美,。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三,，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題,。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中,，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識,，這是我一直鉆研的問題,。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識,，認定學習是終身的事業(yè),，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念,。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中,，我學習了很多電力設(shè)施基本的知識，認識了各種電桿桿型,、了解了組成線路的各個部件等等知識,；在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作,，了解了變電站的組成和設(shè)備,，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等,；在設(shè)計咨詢公司,，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作,，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程,；在電力客戶服務(wù)中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識,，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問,，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠,，需要學習的知識和技能還有很多,，要做好今后的工作，就需要加倍的努力,，只有刻苦學習,、深刻鉆研、并且多實踐,，才能更早的“出真知”,。
第四，通過一年的學習實踐,，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵,。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神,。任何工作都離不開大家的合作,，所謂“滴水不成海，獨木難成林”,，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè),，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性,。我們一開始實習，首先就是學習領(lǐng)會南網(wǎng)方略,，感受南網(wǎng)文化,，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會,，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性,。在這一年實習中，每到一個部門和班組,，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神,，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的,，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中,，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作,，正是這種團結(jié)協(xié)作,、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
電力營銷工作總結(jié)報告供電所篇二
電力銷售與國民經(jīng)濟的開展密切相關(guān)，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、人民生活及各行業(yè)開展和經(jīng)濟增長的影響,。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理,，運行更加穩(wěn)定,、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高,，一定程度上拓展了電力銷售市場,。但要穩(wěn)固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場根底上,，尋求新的增長點,，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的缺乏,，注重在優(yōu)質(zhì)效勞和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫,，全力打造供電企業(yè)效勞的新品牌。
1.企業(yè)的效勞理念沒有完全建立,，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)效勞與企業(yè)的利益,、市場營銷的關(guān)系，認為優(yōu)質(zhì)效勞是額外負加的工作,，沒有同自己的崗位工作有機的結(jié)合起來,。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有局部人存在“效勞低人一等〞的錯誤思想,，效勞工作中縮手縮腳,，不好意思，難為情,。制約了優(yōu)質(zhì)效勞工作全面深入的開展,。
3.效勞的體制不順，體系不健全,?？蛻粜趹?yīng)是一個全面設(shè)計、全員參加,、全過程控制的整體,，錯誤認為供電企業(yè)效勞是一些直接面向客戶的部門和員工的'工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關(guān)效勞基層,、生產(chǎn)效勞經(jīng)營,、經(jīng)營效勞窗口、窗口效勞客戶的效勞體系,。
6.沒有把優(yōu)質(zhì)效勞融入企業(yè)文化的建設(shè),，供電企業(yè)效勞品牌的定位,、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確,。開展效勞文化,、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。
在近年來開展的優(yōu)質(zhì)效勞活動中,，供電效勞有了明顯的改良,。首問責任制，上門效勞,，“一口對外,、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)〞的窗口效勞，自某某年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動〞以來的承諾效勞等,，都取得了一定的進展,，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的,、淺層的,、單一化的效勞上，沒有完全從一種基于“以人為本〞,、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設(shè),，沒有真正的表達出在效勞中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育效勞理念的思想中,，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng),。通過企業(yè)文化建設(shè)，把效勞文化滲透到企業(yè)的所有活動中,，提高效勞文化在企業(yè)中的重要性,，使員工變被動效勞為主動效勞，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展,。理解優(yōu)質(zhì)效勞與企業(yè)效益,、個人利益的密切關(guān)系，是社會道德建設(shè)的重要組成局部,。把注重個人形象同打造效勞品牌結(jié)合起來，在同客戶的效勞交流中,，通過人與人之間效勞與被效勞的構(gòu)通,，到達文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)效勞中感受到實惠和愉悅的同時,，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高,，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象,。
電力營銷工作總結(jié)報告供電所篇三
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手,，培訓員工操作技能,，落實安全責任制，加大考核力度,，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識,。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。
1,、認真開展安全活動,，加強職工安全思想教育。
為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識,，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動,，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,，更重要的是分析事故發(fā)生的原因,，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,，清楚的認識到安全工作不容忽視,。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2,、按時開展安全培訓,，不斷提高職工安全思想意識。
為了加強工作人員安全方面的知識,，我們按照年度培訓計劃,，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格,。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育,，使工作人員不斷提高安全自我保護意識,。
3,、嚴格規(guī)章制度,，杜絕習慣性違章。
為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者,，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理,，補充完善了車輛管理規(guī)定,，嚴格了出車紀律,，杜絕了交通事故的發(fā)生,。
4、加強客戶的安全用電管理,，確保電網(wǎng)安全運行,。
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟效益,，也影響著電網(wǎng)的安全運行,。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,，給客戶和我公司造成了一定程度的損失,，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此,，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,，要求10kv專線客戶加強設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施,，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷,，做到客戶的安全管理可控、在控,。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依,。通過大量的工作,，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
1,、采用合理的管理模式,，有效降低線損。
通過采用組包線,，人包變的管理模式，把線損指標任務(wù)分配到人,，線損指標完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰,，有效提高組員的積極性，降低了線損,。
2,、加大用電電檢查力度，更換不合格表計,。
從年初開始加大用電檢查工作力度,，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑,、冒,、漏、滴”情況,，一年來共查出竊電戶xxxx,，追回損失4.9xxxx元。查出表計燒壞9xxxx,，及時更換到期表計359塊,，其中包括高壓用戶表計7xxxx組。
3,、維護檔案,，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性用戶檔案準確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的準確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,，在中心領(lǐng)導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對,、維護,，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對,，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,。
4、采用摸底排查法,，有效降低線損,。
年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌,、胸中有數(shù),。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度,，對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷,，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題,。
通過采取有效降低線損的措施,，和全班人員一年來的辛苦努力,，我們較好的完成了線損指標，百分點,。
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式,，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待,，千方百計確保電費及時足額回收,。
1、獎罰分明,，提高組員的催費積極性,。
定期下達《催費任務(wù)書》，按照催費任務(wù)書下達的催費指標對每個催費小組進行考核,，對完成指標的.獎勵反之則懲罰,，并對電費結(jié)零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結(jié)果來看,，這種方法收效非常明顯,，充分調(diào)動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設(shè)法催收電費,，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低,，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.4xxxx元，回收率99.64,。其中1到10月欠費1.4xxxx元,，11月欠費15.9xxxx元（其中有xxxx托收用戶因為內(nèi)部改制，未按期繳納電費,，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納,，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回）,，累計發(fā)送欠費通知單xxxx6千多份,，累計停電次數(shù)522xxxx。
2,、加大對違約責任的宣傳,，使用戶主動繳費。
電力營銷工作總結(jié)報告供電所篇四
為了使“創(chuàng)業(yè)效勞年”活動有序推動,，省電力公司全面動員,，精心部署，圍繞“效勞創(chuàng)業(yè),、富民興贛”主題,，以增進“頑強智能電網(wǎng)新進展、供電效勞品質(zhì)大提升”為著力點，制訂了《江西省電力公司“創(chuàng)業(yè)效勞年”活動重要方法》,。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)效勞年”的整體要求,，結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點，將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)效勞年”相結(jié)合,，編制了《“塑文化、強隊伍,、鑄品質(zhì)”供電效勞提升工程實施方案》等配套制度,，提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)效勞年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與方法,，作為指導公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)效勞年”的重要文件,。
同時，公司營銷部還制訂了《“供電效勞提升工程”活動績效考核細那么》,，明確了“創(chuàng)業(yè)效勞年”各項工作的具體標準,，細化了工作要求,從成立組織機構(gòu)、制定活動方案和打算,、宣傳發(fā)動,、具體實施情形、實施成效等方面對基層供電公司進行評判打分,并將評判結(jié)果納入各單位全年績效考核,。
（一）保障重要客戶的供用電平安,。進一步完善重要客戶停電應(yīng)急機制，最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利阻礙和損失,，保障重要客戶的正常供電,。另外，開展客戶平安用電效勞,，組織對高危及重要客戶供用電平安排查治理,。深切開展用電平安隱患排查與治理整改工作，催促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成平安隱患整改落實工作,，1-3季度份,，共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)覺平安隱患并下達整改通知書268條,，提高了客戶側(cè)的用電平安狀況,。
（二）踴躍做好抗洪救災工作，力保災區(qū)用電,。xx年6月－7月,，持續(xù)的暴雨天氣攻擊了贛鄱大地，撫州,、鷹潭等地域發(fā)生嚴峻洪澇災害,，電力設(shè)施受損嚴峻。省電力公司第一時刻啟動防汛應(yīng)急預案,，成立了防汛應(yīng)急指揮部,，和諧指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作,。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門，全力參與抗洪救災進程中的各項工作,。
為盡快恢復因災受損的電力設(shè)施,，營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置，保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電,，有序地組織撫州,、鷹潭等受災地域供電部門搶修應(yīng)急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時集結(jié)了南昌,、贛東北,、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災區(qū)搶修電力設(shè)施,，據(jù)統(tǒng)計,，這次抗洪救災中，公司系總共投入搶修人員55374人次,、發(fā)電車28輛,、搶修車輛5228臺次。
在加速搶修受災電力設(shè)施,、恢復供電的同時,，營銷部還踴躍做好水患事后的平安用電宣傳。通過江西衛(wèi)視宣傳播放,、發(fā)放宣傳單,、95598短信平臺等形式宣傳災后平安用電常識，僅撫州地域就發(fā)放了3萬份平安用電宣傳單到災民手中,，列出了水患事后平安用電要注意的相關(guān)事項,，提示受災地域的廣大群眾主動做好防范方法，確保家庭用電平安,。
（三）全力做好各項保供電工作,。今年省內(nèi)各項重大活動頻繁，公司踴躍做好中博會,、高考,、招商引資活動、經(jīng)貿(mào)洽談,、省運會,、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項保供電工作。截至目前,，累計挪用應(yīng)急發(fā)電車78臺次,，有力保證了重大活動的順利召開。
9月26-28日，備受注視的第五屆中部投資貿(mào)易展覽會在南昌成功舉行,，這是江西今年的一大盛事,。為確保會議期間供電萬無一失，省公司總領(lǐng)導秦紅三親赴保電現(xiàn)場督導保電的各項工作,，南昌供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米,，為秋水廣場“特制”8臺低壓柜，出動9輛發(fā)電車,，安排了4架配備發(fā)電機的高架燈,，派三組人員進行線路盯防，電纜故障測試車來回巡視線路,。完成紅谷灘7條重點保電線路和所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查；出動100余人,，采取一人一基桿日夜蹲守,，巡線人員來回巡視的方式，對長達28.8千米的2條110千伏重點保電線路進行全程“盯控”,。對南昌國際展覽中心,、72家賓館所轄配電間進行一一排查，檢查用電設(shè)備的運行狀況,，排除平安隱患,。
公司系統(tǒng)周密的部署預備和辛勤的保電工作，為中博會提供了平安靠得住的供電保障,，省委常委,、市委書記余欣榮稱贊中博會保電工作做得超級細，充分確信了電力部門所做出的成績,，公司也因此第三次榮登省效能辦“夸獎臺”,。
（四）快速響應(yīng)市場需求。為了讓創(chuàng)業(yè)效勞工作形成長效,，公司結(jié)合實際,，制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)效勞年”活動、深化市場開拓工作指導意見》,，從完善市場開拓工作機制,、開展增售電量分析評估等五個方面，制訂20條方法以踴躍策應(yīng)創(chuàng)業(yè)效勞,，要求公司系統(tǒng)采取主動的營銷策略與方法,，快速響應(yīng)市場需求，圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)做好各項效勞,，更好地效勞江西經(jīng)濟進展,。公司通過增強市場開拓進程治理，按期分析和評判通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型體會，有力推動了廣大員工進一步熟悉市場,、效勞市場,，做好創(chuàng)業(yè)效勞工作。
（五）知足全省高負荷需求,，實現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電,。今年夏日，江西電網(wǎng)用電負荷7創(chuàng)歷史新高,，8月5日達到1139萬千瓦,，公司營銷部深切分析用電負荷增加及電力供需平穩(wěn)情形，超前組織開展有序用電方案編制工作,，迎峰度夏之前完成各級電網(wǎng)xx年度有序用電方案編制和報批,，實現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標。
同時,，公司增強局部電網(wǎng)電力有序供給工作,，及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行轉(zhuǎn)變對電力供需平穩(wěn)的阻礙,，指導催促供電公司做好各類局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預案,，保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶平安供電，最大限度減少供需轉(zhuǎn)變給社會和客戶帶來的不利阻礙,。
（一）開通綠色通道,，主動效勞重大項目。維持供電綠色通道暢通,，對重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報裝實行優(yōu)先效勞,、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電,。緊密配合當前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、民生工程、生態(tài)建設(shè),、重大招商引資項目等重點工程,，成立重大項目和重點工程“一對一”聯(lián)絡(luò)與效勞制度，按期了解進展動向,，按期跟蹤項目建設(shè)進度及相關(guān)情形,，主動上門效勞，增進了西氣東送,、石吉高速,、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產(chǎn)黨員掛點效勞大客戶活動,，制作了《效勞重點項目情形一覽表》,，將所有的13個大項目與公司分管領(lǐng)導和客戶代表隊相對應(yīng),，按期召開項目和諧會，全進程跟蹤項目進度,。撫州公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū),，為該市創(chuàng)業(yè)對象最密集和重點項目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心效勞。九江共青公司開展了“三跟蹤,，三效勞”（跟蹤在談項目,，做好咨詢效勞工作；跟蹤新入駐企業(yè),，做好和諧效勞工作,；跟蹤重點企業(yè)，做好綜合效勞工作）活動,，優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù),。
二是大力推動全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全搜集,、全覆蓋”的整體目標,，全面啟動了電力用戶用電信息搜集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè)，以實現(xiàn)對所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋,，實現(xiàn)計量裝置在線監(jiān)測和用戶負荷、電量,、電壓等重要信息的實時搜集,，提升快速響應(yīng)市場轉(zhuǎn)變、快速反映客戶需求的互動能力,，為優(yōu)化完善營銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ),。目前，南昌與共青城兩個智能化示范小區(qū)的`建設(shè)正在緊鑼密鼓的進行,，成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造,，全省搜集戶數(shù)累計完成10萬余戶，力爭年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè),。
（一）盡力拓展交費渠道,，提供便利效勞。踴躍研究自助繳費終端和即時繳費系統(tǒng),，提供便利多樣的繳費手腕,，在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上，推出遠程pos機,、連鎖超市和移動公司合作,、流動收費車等多種形式繳費，有效解決居民交費難題,。
鷹潭公司以營銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托,，創(chuàng)新收費效勞新舉措,，完成時期廣場24小時自助營業(yè)廳項目建設(shè)，并正式投入運行,。萍鄉(xiāng)公司增強與移動分公司合作,，新增8個移動電費代收點，為廣大客戶提供便利交費效勞,。九江,、宜春公司第一次投用電力終端自助查詢繳費機，方便客戶自行查詢電費信息,、輕松繳納電費,。
（二）不斷增強主動意識，創(chuàng)新效勞方式,。吉安公司有效效勞吉安經(jīng)濟進展,，推出供電效勞八項新舉措，開展好“創(chuàng)業(yè)效勞年”活動,，全面提升供電優(yōu)質(zhì)效勞水平,。宜春公司采取現(xiàn)場辦公的形式，把工業(yè)園區(qū)作為效勞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場,，召開效勞園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場辦公會20余次,，現(xiàn)場解決企業(yè)各類用電問題157項，反饋率100%,。贛州公司圍繞“窗口建設(shè),、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡化流程,、零投訴目標”等方面,，開展“我為創(chuàng)業(yè)效勞年建良言、獻良策”活動,，鼓舞全部員工踴躍為創(chuàng)業(yè)效勞年活動進言獻策,。南豐縣供電公司效勞卡、技術(shù)幫扶,、巡視,、走訪“四到位”效勞蜜桔加工產(chǎn)業(yè)，確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈,、不脫節(jié),。
（三）踴躍培育效勞文化，提倡全員效勞氣氛,。公司大力開展“塑文化、強隊伍,、鑄品質(zhì)”供電效勞提升工程,，在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)效勞高潮,，通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)效勞實踐，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)效勞文化在創(chuàng)業(yè)效勞活動中的引領(lǐng)作用,，營造了主動效勞,、創(chuàng)新效勞、全員效勞,、品牌效勞的聲勢和氣氛,。
5月19日，公司啟動青春建功鄱陽湖活動,，成立24支電力青年志愿者效勞分隊,，組織6千名青年志愿者,，實施青春凝聚,、青春育人,、青春建功及青春和諧四項工程,，開展20項專題活動,，內(nèi)容涵蓋平安生產(chǎn),、供電效勞,、搶險救災,、扶貧幫困,、環(huán)境愛惜和社會公益等方面。
各基層單位結(jié)合實際,，紛紛開展各項主題活動,。南昌公司大力開展“廉潔從業(yè),、優(yōu)質(zhì)效勞,、實現(xiàn)零責任投訴”主題實踐特色活動，推行電力臺區(qū)“片警”治理,，在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示，公示臺區(qū)治理員照片及,，方便客戶辦理各項用電業(yè)務(wù)，及時解決客戶的各類用電問題，同時也對公司營銷人員的效勞行為進行監(jiān)督,。贛西公司推行不同化效勞,、為各類客戶業(yè)擴報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝,、誠信效勞”xx年專項活動,。
作為xx年“創(chuàng)業(yè)效勞年”的省級測評對象，省電力公司營銷部正式發(fā)布了效勞許諾,，半年來,，營銷部踴躍響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)效勞年”各項工作要求，嚴格履行許諾項目,。
一是認真遵守各項規(guī)章制度,。部門領(lǐng)導及全部員工能夠嚴格遵守國家電網(wǎng)公司供電效勞“十項許諾”和員工行為“十個不準”規(guī)定，老實守信,，奉公辦事,，同時認真執(zhí)行首問負責制,、限時辦結(jié)制,、責任追究制和一次性告知制度,，對涉及本部門的各項工作，均能夠及時辦理,。
二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加速用電報裝速度,。各供電公司深切貫徹省公司關(guān)于標準業(yè)擴報裝工作、打造報裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神,，圍繞全省“十百千億重點工程”項目,，將效勞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點來抓。1－9月份,，10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時刻46天,，其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天，比電力監(jiān)管機構(gòu)要求的54天縮短了30.1天,，下降了55.7%,。
三是不斷強化基層單位的治理。各供電公司是負責全省廣大客戶正經(jīng)常使用電的效勞主體,，因此,，省公司營銷部進一步增強對各供電公司的監(jiān)督、治理和考核,，簡化業(yè)務(wù)流程,，縮短辦事時限，標準效勞行為,，提高效勞效能,。對廣大客戶反映涉及供電效勞的投訴，由專業(yè)部門負責督辦,，實行“受理－調(diào)查處置－回訪”的閉環(huán)治理,，1－3季度，共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核,，公司共接到客戶涉及供電效勞的投訴舉報80件,，同比減少73件，下降47.7%,。
供電優(yōu)質(zhì)效勞工作永無止境,，省電力公司營銷部將依照省委省政府的統(tǒng)一部署，圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題,，進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，為江西經(jīng)濟進位趕超、跨越進展,、綠色崛起作出踴躍奉獻,。
電力營銷工作總結(jié)報告供電所篇五
1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點,。
2,、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%,，下降1.7百分點,。
3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時,，比年初中心下達的指標增長4.85百分點,。
4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%,，舊欠電費回收率完成99.70％,。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證,，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能,，落實安全責任制,，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識,。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針,。
1、認真開展安全活動,，加強職工安全思想教育,。
為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動,，從未間斷過,。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因,，從中吸取教訓,。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視,。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針,。
2、按時開展安全培訓,，不斷提高職工安全思想意識
為了加強工作人員安全方面的知識,，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓,，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格,。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育,，使工作人員不斷提高安全自我保護意識,。
3、嚴格規(guī)章制度,，杜絕習慣性違章
為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅持杜絕習慣性違章作業(yè),，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰,。加強對車輛的管理,，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律,，杜絕了交通事故的發(fā)生,。
4、加強客戶的安全用電管理,，確保電網(wǎng)安全運行
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟效益,，也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年,，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作,。為此,，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設(shè)備線路的巡檢工作,、采取有效防止小動物入室的措施,，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控,、在控,。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循,、有據(jù)可依,。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。
1,、采用合理的管理模式，有效降低線損
通過采用組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標任務(wù)分配到人,，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰,，有效提高組員的積極性,，降低了線損。
2,、加大用電電檢查力度,，更換不合格表計
從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生,，并禁止“跑,、冒、漏,、滴”情況,，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元,。查出表計燒壞90戶,，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組,。
3,、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性
用戶檔案準確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的準確程度,，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導的支持下,，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對,、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對,，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。
4,、采用摸底排查法,，有效降低線損
年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌,、胸中有數(shù),。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度,，對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷,，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題,。
電力營銷工作總結(jié)報告供電所篇六
我自某某年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來,，一年多的時間里,，在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心、幫助下,，在工作,、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作,、學習,、思想情況分析總結(jié)報告如下：
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活,，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高,。
在業(yè)務(wù)知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓,。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化,、自動化相關(guān)知識,，并結(jié)合工作需要，自主學習信息化,、自動化的專業(yè)知識,。此外，利用周末時間,，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時間里，已根本完成了工程碩士階段的課程學習,，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《某某電業(yè)》發(fā)表文章,。
在過去的一年多時間里,，在部門領(lǐng)導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
〔一〕營銷監(jiān)控中心建設(shè),。
〔二〕縣級公司“一體化〞工作,。
作為今年營銷“三大工程〞的全省營銷信息“一體化〞建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》,、《某某電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化〞業(yè)務(wù)流程標準〔試行〕》,、《某某電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化〞電費核算細那么〔試行〕》編寫完善。針對“一體化〞實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,，參與《某某電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程書》編寫完善,，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化〞客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化〞已完成66個縣公司689個供電所抄、核,、收三大核心模塊的實施,。
〔三〕昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)昆明局,、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)化營業(yè)廳土建局部已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半,，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電本錢。
參與《某某電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《某某電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合某某電網(wǎng)的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用,，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書、用戶檔案信息,、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能,。
〔五〕參與編寫各種標準,。
參與編寫完成《某某電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)標準〔共十六分冊〕》、《某某電網(wǎng)公司營銷平安工作危險點預測及預控管理方法〔試行〕》,、《某某電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》,、《某某電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等標準。
〔六〕完成計量處日常工作,。
完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷工程方案并跟蹤工程完成情況,。
通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè),，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解,；通過縣級“一體化〞建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù),、流程,、存在的問題有了一定的`了解；通過數(shù)化營業(yè)廳,、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)開展的重要性,；通過參與各種標準的編寫,，使我的文水平有了一定的提高；通過計量處日常工作,，使我對電能計量裝置有了全面的認識,，工作能力得到全面提高。
〔一〕面對新的崗位,，業(yè)務(wù)面擴大了很多,，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求；雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,，根本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,，可保證工作的開展,；但是,，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習,。
〔二〕溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,，還需要進一步提高。
在營銷部一年多的時間里,，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績,，也學到了不少營銷管理知識,，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學習,，學以致用,，不斷完善自我，尤其是新技術(shù),、新理論的學習,，勤奮工作,，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗,，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,，為電力建設(shè)和開展做出自己新的、更大的奉獻,！
電力營銷工作總結(jié)報告供電所篇七
供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善,，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運行更加穩(wěn)定,、經(jīng)濟,，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場,。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況,，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點,，進一步開拓市場,、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫,，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌,。
一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個問題,。
1.企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立,，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系,，認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負加的工作,，沒有同自己的崗位工作有機的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固,，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯誤思想,，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思,，難為情,。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。
資料等,。
3.服務(wù)的體制不順,，體系不健全，客戶服務(wù)應(yīng)是一個全面設(shè)計,、全員參加,、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關(guān)服務(wù)基層,、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營,、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系,。
4.服務(wù)的手段落后,。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長,，停電范圍較大,，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求,，報裝接電手續(xù)的辦-理,，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多,。
6.沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè),，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略,、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確,。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少,。
二,、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念,。
在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中,，供電服務(wù)有了明顯的改進。首問責任制,，上門服務(wù),，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù),，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進展,，收到了良好的效果,。但都停留在一種被動的、淺層的,、單一化的服務(wù)上,，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設(shè),，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價值觀的實現(xiàn),。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè),，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動中,，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務(wù)為主動服務(wù),，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展,。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個人利益的密切關(guān)系,，是社會道德建設(shè)的重要組成部分,。把注重個人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中,，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通,，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實惠和愉悅的同時,，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高,，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象,。
電力營銷工作總結(jié)報告供電所篇八
1,、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。
2,、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多,，電費回收慢,。
3、電費回收率雖然有了很大的提高,，但仍然存在催費人員責任心不強,、催費不到位、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況,。
4,、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。
5,、低壓,、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。
6,、班組管理工作還存在一定的不足,。
7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時，不能從容面對。
8,、我們的培訓結(jié)果與我們預期的目的相比,，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高,。
九,、下年度工作重點。
1,、加強配網(wǎng)線損管理,，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施,；
2,、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案,，補充,、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損,。
5,、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查,；
6,、加強業(yè)務(wù)培訓，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。
電力營銷工作總結(jié)報告供電所篇九
我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來,，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心,、幫助下,，在工作、學習和思想方面取得了很多進步,，現(xiàn)將一年多來工作,、學習、思想情況分析總結(jié)報告如下：
一,、深入學習政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)。
一年多來,，我認真學方略、和公司工作會精神,、xx省xx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災精神,，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,，關(guān)注社會政治生活,，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二,、不斷努力學習,，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務(wù)知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓,。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化,、自動化相關(guān)知識,，并結(jié)合工作需要，自主學習信息化,、自動化的專業(yè)知識,。此外，利用周末時間,，攻讀xx大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習,，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章,。
三,、認真做好本職工作，提升工作能力,。
在過去的一年多時間里,，在部門領(lǐng)導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè),。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后,，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收,，參與《司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《xx公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善,。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項,。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項,、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項,、其它2項,。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》,、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《xx公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實施,。
(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳,。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局,、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題,。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半,，很快將投入使用,，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電成本,。
電力營銷工作總結(jié)報告供電所篇十
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4.服務(wù)的手段落后,。在電力事故搶修中手段落后,，搶修時間較長，停電范圍較大,，客戶電費的收交手工操作,，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理,，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”,，查詢服務(wù)步驟較多。
二,、注重文化建設(shè),、培育企業(yè)服務(wù)的新理念。
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一年多來,，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會精神,、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話,。通過學習,，我對“”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準,、現(xiàn)實標準和具體標準,。通過學習，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會了“眾志成城,、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活,，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高,。
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓,。除了參加公司組織的各種培訓,，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,，并結(jié)合工作需要,，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識,。此外,，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學習過程中注意總結(jié)收獲,，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。
在過去的一年多時間里,，在部門領(lǐng)導的安排下,，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始,，我參與了《電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見,，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收,，參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心,。
崗位職責,。
》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,，其中業(yè)務(wù)功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項,、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作,。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核,、收三大核心模塊的實施,。
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我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來，一年多的時間里,，在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心,、幫助下，在工作,、學習和思想方面取得了很多進步,，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結(jié)報告如下：
一,、深入學習政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)。
一年多來,，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會精神,、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話,。通過學習,，我對“”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性,；進一步提高了對黨的先進性認識,，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵；進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準,、現(xiàn)實標準和具體標準,。通過學習，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會了“眾志成城,、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高,。
二,、不斷努力學習，提高專業(yè)知識,。
在業(yè)務(wù)知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化,、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要,，自主學習信息化,、自動化的專業(yè)知識。此外,，利用周末時間,，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學習過程中注意總結(jié)收獲,，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。
三,、認真做好本職工作,，提升工作能力。
在過去的一年多時間里,，在部門領(lǐng)導的安排下,，我主要參與完成了以下工作：
（一）營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始，我參與了《電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見,，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,，其中業(yè)務(wù)功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項,、其它2項。
（二）縣級公司“一體化”工作,。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范（試行）》,、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則（試行）》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核,、收三大核心模塊的實施,。
（三）昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)昆明局,、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半,，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電成本,。
參與《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實際情況,，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書,、用戶檔案信息、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場處理單,、問題記事本等稽查常用功能。
（五）參與編寫各種規(guī)范,。
參與編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范（共十六分冊）》,、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法（試行）》、《電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》,、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范,。
（六）完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置,、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。
通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè),，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解；通過縣級“一體化”建設(shè),，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù),、流程、存在的問題有了一定的了解,；通過數(shù)化營業(yè)廳,、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認識到了信息化,、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性,；通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文水平有了一定的提高,；通過計量處日常工作,，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高,。
四,、自身存在的不足。
（一）面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了很多,，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求,；雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,，可保證工作的開展,；但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學習,。
（二）溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高,。
五,、今后的工作打算。
在營銷部一年多的時間里,，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績,，也學到了不少營銷管理知識,，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學習,，學以致用,，不斷完善自我，尤其是新技術(shù),、新理論的學習,，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長,，不斷積累工作經(jīng)驗,，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻,！
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一,、完善制度,，
活動方案。
實施井然有序,。
為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有序推進,，省電力公司全面動員,，精心部署，圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè),、富民興贛”主題,，以促進“堅強智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點,，制訂了《江西省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動重要措施》,。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求，結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點,，將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合,，編制了《“塑文化、強隊伍,、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實施方案》等配套制度,，提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與措施,，作為指導公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件,。
同時，公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動績效考核細則》,，明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作的具體標準,，細化了工作要求,從成立組織機構(gòu)、制定活動方案和計劃,、宣傳發(fā)動,、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進行評價打分,并將評價結(jié)果納入各單位全年績效考核,。
二,、健全機制，用電環(huán)境保障安全可靠,。
（一）保障重要客戶的供用電安全,。進一步完善重要客戶停電應(yīng)急機制，最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失,，保障重要客戶的正常供電。此外,，開展客戶安全用電服務(wù),，組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作,，督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實工作,，1-3季度份，共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達整改通知書268條,，提高了客戶側(cè)的用電安全狀況,。
（二）積極做好抗洪救災工作，力保災區(qū)用電,。xx年6月－7月,，持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，撫州,、鷹潭等地區(qū)發(fā)生嚴重洪澇災害,，電力設(shè)施受損嚴重。省電力公司第一時間啟動防汛,。
應(yīng)急預案,。
成立了防汛應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門全力參與抗洪救災過程中的各項工作,。
為盡快恢復因災受損的電力設(shè)施,，營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置，保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電,，有序地組織撫州,、鷹潭等受災地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調(diào)集了南昌,、贛東北,、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災區(qū)搶修電力設(shè)施,，據(jù)統(tǒng)計,，此次抗洪救災中，公司系統(tǒng)共投入搶修人員55374人次,、發(fā)電車28輛,、搶修車輛5228臺次。
在加快搶修受災電力設(shè)施,、恢復供電的同時,，營銷部還積極做好水災過后的安全用電宣傳。通過江西衛(wèi)視宣傳播放,、發(fā)放宣傳單,、95598短信平臺等形式宣傳災后安全用電常識，僅撫州地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災民手中,，列出了水災過后安全用電要注意的相關(guān)事項,，提醒受災地區(qū)的廣大群眾主動做好防范措施，確保家庭用電安全,。
（三）全力做好各項保供電工作,。今年省內(nèi)各項重大活動頻繁，公司積極做好中博會,、高考,、招商引資活動,、經(jīng)貿(mào)洽談、省運會,、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項保供電工作,。截至目前，累計調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺次,，有力保證了重大活動的順利召開,。
