為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

質(zhì)量提升工作方案篇一

為了深入實(shí)施泰寧縣初中“壯腰”工程,，加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)20xx屆初中畢業(yè)班中考備考工作,、學(xué)科建設(shè)和指導(dǎo),，進(jìn)一步提高初中教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)上學(xué)期我縣畢業(yè)班市質(zhì)檢成績情況,，特制定本工作方案,。

以20xx屆中考成績?yōu)槟繕?biāo)，20xx屆中考綜合位次繼續(xù)保持全市中上游水平,，全市前100名,、前500名、4000名,、10000名的入圍學(xué)生數(shù)與20xx屆持平,。

成立畢業(yè)班學(xué)科建設(shè)和指導(dǎo)組，由進(jìn)修學(xué)校校長任總組長,，分管副校長任副總組長,，各學(xué)科教研員及兼職教研員任各學(xué)科指導(dǎo)小組組長，一線骨干教師任組員（具體名單及安排詳見附件1）,。

學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé),，制定好學(xué)科教學(xué)研究計(jì)劃，發(fā)揮好學(xué)科團(tuán)隊(duì)作用,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研課標(biāo)等有關(guān)綱領(lǐng)性文件,，落實(shí)好“五個(gè)一”，即：制定一份教學(xué)規(guī)劃,，舉辦一場(chǎng)專題講座,，舉行一次專題研討，開展一次教學(xué)視導(dǎo),，提出一份指導(dǎo)意見,。

（一）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。

1.落實(shí)集體備課制度,。教研員參加各校九年級(jí)備課組活動(dòng),每周至少開展一次集體備課,，確定時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。引導(dǎo)備課組把握教材主干知識(shí),、難點(diǎn),、易淆點(diǎn)，有教法,、學(xué)法,、拓展延伸、講練結(jié)合等內(nèi)容呈現(xiàn),。能根據(jù)不同課型,，注重答題技能培訓(xùn)和中考真題滲透。共同制定各學(xué)科中考復(fù)習(xí)計(jì)劃,，編制復(fù)習(xí)課教案,。

2.提高課堂教學(xué)效率。堅(jiān)決改變課堂教學(xué)以教師講,、學(xué)生聽為主的陳舊教法,。倡導(dǎo)新課程理念中“自主、合作,、探究”的教學(xué)方法，彰顯學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng),，善于拓展遷移,、講練結(jié)合，帶著考題完成教學(xué),。課堂中,，注重組織教學(xué)，聲音大小適中,，關(guān)注全體學(xué)生,，突出學(xué)法指導(dǎo)和答題技巧訓(xùn)練。

3.建立校本作業(yè)制度,。各校要高度重視課后作業(yè)的布置與批改工作,，明確提出作業(yè)布置與批改要求，由此建立校本作業(yè)制度,。

一是加強(qiáng)作業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì),，突出作業(yè)內(nèi)容和形式的層次性，針對(duì)不同層次學(xué)生進(jìn)行分層布置,；二是加強(qiáng)思想教育,，要求學(xué)生獨(dú)立、按時(shí),、認(rèn)真完成作業(yè),；三是強(qiáng)化作業(yè)落實(shí)檢查，教師要了解學(xué)生作業(yè)完成情況，以改進(jìn)教學(xué),、補(bǔ)缺補(bǔ)漏,，教務(wù)處要定期檢查教師作業(yè)批改情況；四是加強(qiáng)課外作業(yè)輔導(dǎo),，做到定計(jì)劃,、定內(nèi)容、定時(shí)間,、定地點(diǎn),，特別是針對(duì)優(yōu)等生、學(xué)困生的作業(yè)批改要采取面批面改方式及時(shí)批改,。

4.提高常規(guī)檢查實(shí)效,。各校對(duì)教師教案編寫、作業(yè)批改,、聽課評(píng)課,、輔優(yōu)補(bǔ)短等教學(xué)常規(guī)項(xiàng)目定期實(shí)施檢查。除了檢查有無相關(guān)材料和數(shù)量外,，還要查看教案編寫是否符合要求,、是否有實(shí)用性，作業(yè)批改是否認(rèn)真細(xì)致,，聽課記錄有無意見建議等評(píng)課記錄,，輔優(yōu)補(bǔ)短是否有定人、定時(shí)間,、定地點(diǎn),、定內(nèi)容、定目標(biāo),。檢查要注重質(zhì)量和實(shí)效,，真正起到督促指導(dǎo)作用。

（二）完善教研組織實(shí)施,。

1.統(tǒng)一教研活動(dòng)時(shí)間,。統(tǒng)一安排全縣教研活動(dòng)時(shí)間：文科（語文、英語,、政治,、歷史）星期三上午，理科（數(shù)學(xué),、物理,、化學(xué)、生物,、地理）星期四上午,。要求一中初中部老師每周必須參加三中或四中教研活動(dòng),。集體備課和公開課時(shí)，由于語文,、數(shù)學(xué),、英語為大學(xué)科教師人數(shù)較多，可細(xì)分為三個(gè)年級(jí)組開展教研活動(dòng),。

2.明確教研活動(dòng)主題,。教研內(nèi)容應(yīng)涵蓋集體備課、公開課安排,、專題講座,、課標(biāo)（含考試指導(dǎo)）學(xué)習(xí)、教法學(xué)法探究,、中考試題研究,、信息技術(shù)與課堂教學(xué)深度融合專題研究等方面，落實(shí)主講人或領(lǐng)學(xué)人,。公開課要有新課,、復(fù)習(xí)課、試卷講評(píng)課等課型,，符合新課程理念,，點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)到位。各類教研活動(dòng)要做到主題鮮明,、內(nèi)容充實(shí),、重點(diǎn)突出、措施到位,，形成可借鑒、可操作的模式,。

教研活動(dòng)內(nèi)容要安排教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),，研讀《福建省初中學(xué)科教學(xué)與考試指導(dǎo)意見》，研究近三年省中考試題和周邊省份中考試題,，教師跳進(jìn)題海整試題,，學(xué)生跳出題海做試題。用好省普教室編制的《中考直通車》,，進(jìn)而研究新中考命題方向,，關(guān)注學(xué)科核心素養(yǎng)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，注重學(xué)生探究能力培養(yǎng)（如物理,、化學(xué),、生物等學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)），重視情境教學(xué),、知識(shí)形成過程和學(xué)科融合等教學(xué),。教研主題要緊跟時(shí)事政治和重大事件，有機(jī)融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀、依法治國理念,、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新能力內(nèi)容,，引導(dǎo)學(xué)生既要懂文化課，也要接受時(shí)事,、懂政治,。

3.開展中考復(fù)習(xí)備考。教研員要及時(shí)傳達(dá)中考學(xué)科會(huì)議精神,，認(rèn)真研究20xx年中考精神及命題方向,，負(fù)責(zé)制定畢業(yè)班各學(xué)科中考復(fù)習(xí)方案，做好中考復(fù)習(xí)指導(dǎo),。要收集教育發(fā)達(dá)地區(qū)近年來中考試題,，精選中考模擬試題，認(rèn)真命制縣質(zhì)檢試卷,。進(jìn)校要組織八,、九年級(jí)全縣中考學(xué)科教師參加省教育學(xué)院中考名師面對(duì)面第二輪復(fù)習(xí)策略研修班。6月上旬,，精心組織九年級(jí)縣質(zhì)檢統(tǒng)一命題和考試,。組織好各學(xué)科中考復(fù)習(xí)培訓(xùn)和研訓(xùn)工作，組織好數(shù)學(xué),、化學(xué)等學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng),。

4.精心安排寒假線上教學(xué)。在時(shí)間上加大投入,，寒假安排線上教學(xué),，教研員根據(jù)本次質(zhì)檢暴露的問題和薄弱環(huán)節(jié)，精心選擇教學(xué)內(nèi)容,，安排好課程表,。安排骨干教師錄制教學(xué)視頻推送，利用好慕課,、小黑板等網(wǎng)站平臺(tái),，推送線上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，供學(xué)生在家學(xué)習(xí),，每天5節(jié)課,，上午3節(jié)，下午2節(jié),。

5.實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來,，走出去”戰(zhàn)略。進(jìn)校,、名師工作室多與省普教室,、市教育學(xué)院等專家溝通,、聯(lián)系，聘請(qǐng)專家蒞臨我縣傳經(jīng)送寶,、指導(dǎo)點(diǎn)撥,，爭取更多輔助資料及教學(xué)資源。利用山海協(xié)作,、結(jié)對(duì)幫扶契機(jī),，加強(qiáng)與廈門、龍海的聯(lián)系,，獲取他們的資源與信息,，爭取他們的幫扶，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)與做法,。虛心向?qū)幓?、大田、將樂等周邊縣學(xué)習(xí),，力爭在優(yōu)秀率提高方面獲得突破,。

（三）完善考試組織實(shí)施。

1.統(tǒng)一考試時(shí)間,。初中各年級(jí)每學(xué)期組織三次考試,，即每6-7周時(shí)間組織一次階段性考試，連同期末考試共計(jì)3次,。其中,，九年級(jí)下學(xué)期3次考試安排：4月份縣統(tǒng)考，5月份市質(zhì)檢,，6月上旬縣質(zhì)檢,。進(jìn)校要在學(xué)期初做出具體時(shí)間安排、指定考試范圍,，組織好各級(jí)各類考試,。各校要按照相關(guān)考試要求做好考試實(shí)施工作，確保各級(jí)各類考試安全有序進(jìn)行,。

2.統(tǒng)一試卷命題,。每學(xué)期期末（含九年級(jí)下期）縣質(zhì)檢由進(jìn)修學(xué)校組織教研員命題,；每學(xué)期階段性考試（含半期考）由教研員牽頭名師工作室成員,、相關(guān)科任教師分工完成命題。

3.統(tǒng)一試卷評(píng)改,。每學(xué)期期末（含九年級(jí)下期）市縣質(zhì)檢由教育局和進(jìn)修學(xué)校組織評(píng)卷,。每學(xué)期階段性考試（含半期考）由教研員牽頭三中和四中分工完成評(píng)卷工作；為方便科任教師掌握學(xué)生答題情況,，提倡由科任教師手工完成評(píng)卷,。

4.重視質(zhì)量分析,。各級(jí)各類考試結(jié)束后，各校要于三天內(nèi)做出本校數(shù)據(jù)質(zhì)量分析（包括學(xué)校層面和教師層面）,，上傳教育通平臺(tái),；并根據(jù)本校各學(xué)科各題答題得分情況，及時(shí)做好學(xué)科質(zhì)量分析報(bào)告,，明確本校學(xué)生的失分點(diǎn),、薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)差距,，研究對(duì)策,，為下階段精準(zhǔn)教學(xué)做好準(zhǔn)備。進(jìn)修學(xué)校要按學(xué)科召開畢業(yè)班檢測(cè)質(zhì)量分析研訓(xùn)會(huì),，學(xué)科教研員做畢業(yè)班質(zhì)量檢測(cè)分析報(bào)告,，安排初三教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師做經(jīng)驗(yàn)介紹，并研究20xx年中考命題趨勢(shì)及復(fù)習(xí)應(yīng)對(duì)策略,。

（四）加大學(xué)生教育力度,。

1.加大輔優(yōu)補(bǔ)短力度。進(jìn)一步發(fā)揮教研員,、教學(xué)名師,、資深教師的引領(lǐng)示范作用，加大初三輔優(yōu)補(bǔ)短力度,，提高輔優(yōu)補(bǔ)短的針對(duì)性和有效性,。進(jìn)校要定期組織教學(xué)名師、教研員,、資深教師深入各初中校,，開展“輔優(yōu)促提升”活動(dòng)，針對(duì)中考大題,、難題,、綜合題、探究題,、材料分析題等某一類題型進(jìn)行解題答題指導(dǎo)教學(xué),。基教股,、進(jìn)校,、各初中校應(yīng)緊盯全縣前200名和末尾后200名學(xué)生，建立此類學(xué)生跟蹤檔案,，制定輔優(yōu)補(bǔ)短目標(biāo),。各校要發(fā)揮班級(jí)教學(xué)小組作用，采用“盯”“關(guān)”“跟”策略,，將需要輔優(yōu)補(bǔ)短的學(xué)生分配給領(lǐng)導(dǎo)和教師掛鉤幫扶,，嘗試分層教學(xué)模式,，督促指導(dǎo)老師有針對(duì)性地開展扶補(bǔ)。

2.保障學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間,。各校要召開學(xué)生會(huì),、家長會(huì)，達(dá)成共識(shí),，每天下午增加一節(jié)輔優(yōu)補(bǔ)短課,，動(dòng)員學(xué)生參加晚自習(xí)，九年級(jí)實(shí)施寒假線上教學(xué),，保障充足學(xué)習(xí)時(shí)間,。

3.實(shí)施勵(lì)志和家庭教育。各校分階段召開學(xué)生動(dòng)員會(huì),、誓師大會(huì),、家長會(huì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)斗志與激情,，形成家校配合格局,。密切家校聯(lián)系，特別關(guān)注關(guān)愛學(xué)困生,，永不言棄,。教師特別關(guān)愛學(xué)困生，家長做到鼓勵(lì)孩子,，學(xué)困生不放棄學(xué)習(xí),。

（五）強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)。

1.持續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),。各校要嚴(yán)格執(zhí)行《泰寧縣促進(jìn)教育發(fā)展強(qiáng)化正向激勵(lì)措施補(bǔ)充意見》（泰政文[20xx]77號(hào)）,、《泰寧縣教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘后管理的意見》（泰教〔20xx〕149號(hào)），認(rèn)真完成本校教師年度考核和任期（3年）量化考評(píng),。還要緊密結(jié)合新課程理念和聘后管理意見,，修訂教師年度考核辦法，切實(shí)將教師的教育教學(xué)工作業(yè)績和師德表現(xiàn)與年度考核,、職稱評(píng)聘,、崗級(jí)定級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤,。

2.開展薄弱學(xué)科教師視導(dǎo),。縣教育局,、責(zé)任督學(xué),、進(jìn)修學(xué)校將重點(diǎn)跟蹤階段性考試學(xué)科成績靠后且成績退步教師的備課（教案編寫）,、課堂教學(xué),、作業(yè)批改,、輔優(yōu)補(bǔ)短等方面情況。

（一）強(qiáng)化下校督導(dǎo)工作,。局基教股,、責(zé)任督學(xué)、教研員加大下校頻次,，深入班級(jí),、課堂、教師當(dāng)中,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)薄弱學(xué)校,、薄弱學(xué)科、薄弱教師的視導(dǎo)和督查,。局基教股和責(zé)任督學(xué)每月至少下校1次,，通過聽課巡課、實(shí)地察看,、查閱資料,，督促學(xué)校抓好教育教學(xué)常規(guī)管理，提高辦學(xué)水平與質(zhì)量,。教研員要與一線教師一同備課,、連續(xù)聽評(píng)課、上下水課,、研討示范課,，深入薄弱班級(jí)，幫助扶優(yōu)補(bǔ)短,；根據(jù)各校各學(xué)科短腿,、薄弱問題，有針針對(duì)性提出教學(xué)安排的思路和改進(jìn)辦法,。

（二）完善教育評(píng)價(jià)方案,。縣教育局將修訂完善教師聘后管理方案和教育教學(xué)評(píng)價(jià)方案,。提高執(zhí)行力,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，形成正向激勵(lì)機(jī)制,。

（三）落實(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用。中小學(xué)教師職務(wù)聘期考核結(jié)果分為優(yōu)秀,、合格,、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí),。聘期考核結(jié)果作為教師資格定期注冊(cè),、崗位聘任,、職務(wù)晉升、績效工資發(fā)放,、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù),。聘期考核優(yōu)秀，在續(xù)聘,、職務(wù)晉升,、表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，同等條件下優(yōu)先考慮,；聘期考核合格,，作為續(xù)聘、職務(wù)晉升的必備條件,；聘期考核基本合格,，不作為職務(wù)晉升和表彰獎(jiǎng)勵(lì)的推薦人選，是否續(xù)聘視具體情況確定,；聘期考核不合格,，予以待聘培訓(xùn)、降低工資細(xì)分等級(jí),、低聘,、調(diào)整至非教師崗位，直至解聘,。

擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)測(cè)科目教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)：連續(xù)兩年教學(xué)質(zhì)量綜合比率,，在全縣同年級(jí)同學(xué)科比較中，位居倒數(shù)第一名且離均差退步的,，予以異地或崗位調(diào)整,。連續(xù)三年教學(xué)質(zhì)量綜合比率，在全縣同年級(jí)同學(xué)科比較中,，位居倒數(shù)第一名且離均差退步的,，在新一輪崗位競(jìng)聘中不能競(jìng)聘高一級(jí)崗位，原已聘專技崗位的降低一級(jí)工資細(xì)分等級(jí),。

擔(dān)任非質(zhì)量監(jiān)測(cè)科目教師的年度考評(píng)結(jié)果,，由學(xué)校上報(bào)縣教育局；對(duì)連續(xù)兩年綜合考評(píng)位居學(xué)校倒數(shù)三名的教師,，對(duì)拒不接受縣教育局,、學(xué)校工作安排的教師，予以異地或崗位調(diào)整,。

質(zhì)量提升工作方案篇二

為深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（中發(fā)[20xx]24號(hào)）,、《中共湖南省委省人民政府《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》（湘發(fā)[20xx]9號(hào)）精神，圍繞“落實(shí)主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持企業(yè)管理與項(xiàng)目管理并重,、企業(yè)責(zé)任與個(gè)人責(zé)任并重,、質(zhì)量行為與實(shí)體質(zhì)量并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量管理制度并重,，嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí),，嚴(yán)格責(zé)任追究,，著力構(gòu)建工程質(zhì)量提升長效機(jī)制，全面提升我市房屋建筑及市政工程質(zhì)量水平,，現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際,，制定如下實(shí)施方案。

一,、總體目標(biāo),。

通過開展工程質(zhì)量提升行動(dòng)（以下簡稱提升行動(dòng)），到20xx年,，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度,，落實(shí)工程質(zhì)量安全主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管,，提高工程項(xiàng)目質(zhì)量安全管理水平,，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，使全市的工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升,。單位工程一次交工驗(yàn)收合格率達(dá)到99%,。

二、重點(diǎn)任務(wù),。

（一）落實(shí)主體責(zé)任,。

1.嚴(yán)格落實(shí)工程建設(shè)參建各方主體責(zé)任。進(jìn)一步完善企業(yè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系,，全面落實(shí)各方主體的質(zhì)量責(zé)任,，特別是要強(qiáng)化建設(shè)單位的首要責(zé)任和勘察、設(shè)計(jì),、施工單位的主體責(zé)任,。

2.嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任八項(xiàng)規(guī)定（試行）等四個(gè)規(guī)定的通知》（建市〔20xx〕35號(hào)）,、《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定（試行）》（建質(zhì)〔20xx〕123號(hào)）和《湖南省建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全違法違規(guī)行為積分管理實(shí)施細(xì)則》（湘建建【20xx】151號(hào)）文件要求,，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)建設(shè)、勘察,、設(shè)計(jì),、施工、監(jiān)理五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任規(guī)定。

3.嚴(yán)格落實(shí)從業(yè)人員責(zé)任,。強(qiáng)化個(gè)人執(zhí)業(yè)管理,，落實(shí)注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范從業(yè)行為,，加大執(zhí)業(yè)責(zé)任追究力度,。

4.嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量終身責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責(zé)任書面承諾,、永久性標(biāo)牌、質(zhì)量信息檔案等制度,，加大質(zhì)量責(zé)任追究力度,。

（二）提升項(xiàng)目管理水平。

推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化,。繼續(xù)深入開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理,，推進(jìn)質(zhì)量行為管理標(biāo)準(zhǔn)化和工程實(shí)體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)開展工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化示范活動(dòng),，實(shí)施樣板引路制度,，全面開展項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核工作。制定并推廣應(yīng)用簡潔,、適用,、易執(zhí)行的崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人,。

（三）提升檢驗(yàn)檢測(cè)能力,。

整合政府公共檢驗(yàn)檢測(cè)資源，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測(cè)”,，實(shí)現(xiàn)全市的工程質(zhì)量檢測(cè)信息實(shí)時(shí)上傳及項(xiàng)目的不合格檢測(cè)信息及時(shí)預(yù)警,，提高工程質(zhì)量檢測(cè)信息的供給質(zhì)量和水平。

（四）提升技術(shù)創(chuàng)新能力,。

1.推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用,。加快推進(jìn)建筑信息模型（bim）技術(shù)在規(guī)劃、勘察,、設(shè)計(jì),、施工、檢測(cè)和運(yùn)營維護(hù)全過程的集成應(yīng)用,。加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè),，推行工程質(zhì)量數(shù)字化監(jiān)管。

2.推廣工程建設(shè)新技術(shù),。加快先進(jìn)建造設(shè)備,、智能設(shè)備的推廣應(yīng)用,，大力推廣建筑業(yè)新技術(shù)，推廣應(yīng)用工程建設(shè)專有技術(shù)和工法,，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑,、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。

（五）健全監(jiān)督管理機(jī)制,。

1.加強(qiáng)政府監(jiān)管,。強(qiáng)化對(duì)工程質(zhì)量的過程監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)涉及公共安全的工程地基基礎(chǔ),、主體結(jié)構(gòu)等重點(diǎn)部位和竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,。嚴(yán)格落實(shí)施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度，規(guī)范項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更行為,。全面督促和落實(shí)監(jiān)理單位向政府主管部門報(bào)告項(xiàng)目監(jiān)理工作情況的'制度,，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用,。加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)管理,，嚴(yán)厲打擊出具虛假報(bào)告等行為。推進(jìn)質(zhì)量安全誠信體系建設(shè),，建立健全信用評(píng)價(jià)和懲戒機(jī)制,，強(qiáng)化信用約束。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。全面推行“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管模式。在監(jiān)管過程中隨機(jī)抽取檢查對(duì)象,，隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員,，適時(shí)將抽查情況及查處結(jié)果向社會(huì)公開。加大抽查抽測(cè)力度,，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查,。組織開展新建工程抗震設(shè)防專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查超限高層建筑工程和減隔震工程,。

3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，保障監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員和經(jīng)費(fèi),。開展對(duì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員配置和經(jīng)費(fèi)保障情況的督查,。推進(jìn)監(jiān)管體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、信息化水平。完善監(jiān)督層級(jí)考核機(jī)制,，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,。完善日常監(jiān)管制度,，加快建立監(jiān)管責(zé)任追究制度。

三,、實(shí)施步驟,。

（一）動(dòng)員部署。

按照中共湖南省委省人民政府《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》,，各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要因地制宜制定具體實(shí)施方案,，全面動(dòng)員部署提升行動(dòng)。各縣（市）區(qū)要在20xx年8月31日前將實(shí)施方案報(bào)邵陽市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站,。

（二）組織實(shí)施,。

各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),。各縣（市）區(qū)質(zhì)監(jiān)站要在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,、抽查抽測(cè)的基礎(chǔ)上，每半年對(duì)本地區(qū)在建工程項(xiàng)目全面排查一次,；市質(zhì)監(jiān)站每半年對(duì)本行政區(qū)域工程項(xiàng)目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和提升行動(dòng)督導(dǎo)檢查,，并定期通報(bào)各地開展提升行動(dòng)的進(jìn)展情況。

（三）總結(jié)推廣,。

各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深入分析問題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建議,。對(duì)提升行動(dòng)中工作突出,、成效顯著的單位和個(gè)人，予以通報(bào)表揚(yáng),。

質(zhì)量提升工作方案篇三

本學(xué)期我校以《自治區(qū)基礎(chǔ)教育學(xué)校綜合管理質(zhì)量工程實(shí)施方案》和市教育局“五項(xiàng)工程”為指導(dǎo),，以穩(wěn)步提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以“五條禁令”和“五項(xiàng)工程”的落實(shí)為抓手,，立足我校教育發(fā)展的實(shí)際,，堅(jiān)持以人為本的教育理念，加大工作力度,，狠抓重點(diǎn)工作的落實(shí),，以求真、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新的工作作風(fēng),，全面提高教學(xué)質(zhì)量。今年是我校實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃最關(guān)鍵的一年,，學(xué)校面臨的就是如何提高教育教學(xué)質(zhì)量,，辦讓家長和社會(huì)滿意的學(xué)校，擴(kuò)大知名度,，向名校目標(biāo)邁進(jìn),。具體做法如下：

組長：

副組長：

成員：

常規(guī)做好,、細(xì)節(jié)抓嚴(yán)、過程抓實(shí)是我校領(lǐng)導(dǎo)抓教學(xué)工作始終如一堅(jiān)持的方法,。開學(xué)初教務(wù)處安排各學(xué)科教師制定教學(xué)計(jì)劃,、教研計(jì)劃、校本培訓(xùn)計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)教研計(jì)劃,，修改了課堂教學(xué)管理的相關(guān)規(guī)定,，進(jìn)一步對(duì)教師候課、上課,、批改作業(yè)等教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)做了嚴(yán)格要求,。加強(qiáng)住宿生晚自習(xí)輔導(dǎo)工作，結(jié)合教育局下發(fā)的教育行風(fēng)“五條禁令”,，學(xué)校結(jié)合實(shí)際制定學(xué)校行風(fēng)工作要求和《教學(xué)質(zhì)量管理辦法》,。做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，為形成良好的教風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。以人為本,，實(shí)行民主管理。建立完整科學(xué)的教學(xué)常規(guī)管理規(guī)章制度,，提高制度的執(zhí)行力和實(shí)效性,。制度管理能使工作有序進(jìn)行,，但要發(fā)揮教師潛在的能動(dòng)性則要靠學(xué)校靈活富有人情化的管理,。我校領(lǐng)導(dǎo)本著服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生,、服務(wù)教師的管理理念精心做好各自所負(fù)責(zé)的工作,，心系學(xué)校的發(fā)展。尊重和賞識(shí)教師,，放大每位教師的優(yōu)點(diǎn),、讓每位教師感受到自己在學(xué)校很重要，有用武之地,。結(jié)合教研室教師教學(xué)能力競(jìng)賽活動(dòng),，學(xué)校有計(jì)劃、有步驟地開展各學(xué)科能力競(jìng)賽活動(dòng),，對(duì)競(jìng)賽成績優(yōu)秀的教師命名“教學(xué)能手”,。學(xué)校利用學(xué)校網(wǎng)站、展板,、廣播,、媒體等多種形式宣傳，讓他們的成績,、榮譽(yù)廣泛傳播,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心教師的生活工作情況,，隨時(shí)送上關(guān)心和問候，同時(shí)教育老師以“陽光”心態(tài)對(duì)待工作和學(xué)習(xí),?？朔ぷ魃暇氲。詽M腔的激情投入每天的工作,。

1,、落實(shí)我校“強(qiáng)師工程”計(jì)劃,。一個(gè)學(xué)校成功取決于教師,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)包學(xué)科進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)給教師上示范課,，安排骨干教師和學(xué)科帶頭人進(jìn)行一幫一說課,、做課、評(píng)課活動(dòng),?！敖Y(jié)對(duì)幫扶”工作要進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其對(duì)新任九年級(jí)的教師加強(qiáng)幫扶,，每周安排最少兩節(jié)原來的教師上示范課,，領(lǐng)導(dǎo)和教師的主要精力都放在了課堂上。定期開展教學(xué)工作檢查,，檢查指導(dǎo)教師的備課,、上課、作業(yè)布置與批改,，實(shí)行精細(xì)化教學(xué)管理,。領(lǐng)導(dǎo)聽課40節(jié)以上、組長20節(jié),、教師15節(jié),。無論工作頭緒有多少，手頭事情有多少,，每天推門聽課已形成工作習(xí)慣,。

2、加大校本教研的力度,，苦練內(nèi)功,。學(xué)校每周安排一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、一次校本教研活動(dòng),、一次教研組活動(dòng),，同時(shí)安排教師自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合。每周三落實(shí)集體備課制,，成立以年級(jí)為單位的備課組,，充分發(fā)揮備課組長的作用,，充分發(fā)揮集體的智慧，同課異構(gòu),、找問題,，找差距、落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn),。教研活動(dòng)的重點(diǎn)也放在如何上好每一堂課,、如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和提高課堂的時(shí)效性上。

3,、請(qǐng)進(jìn)來,，走出去，學(xué)習(xí)科學(xué)的教學(xué)理念和課堂教學(xué)的方法為我所用,，內(nèi)化為自己的知識(shí)和技能,。組織教師外出聽課，派教師外出觀摩學(xué)習(xí),。積極開展網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng),，調(diào)動(dòng)教師參與網(wǎng)絡(luò)教研的積極性，將網(wǎng)絡(luò)教研工作納入到教師的業(yè)務(wù)考核中,。針對(duì)學(xué)校教師的具體情況,，教務(wù)處利用星期二、三下午時(shí)間對(duì)教師進(jìn)行大規(guī)模,、高層次的計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn),。五十歲以下的教師能熟練運(yùn)用和操作，加強(qiáng)教師基本功培訓(xùn),，對(duì)教師鋼筆字,、粉筆字,、簡筆畫等方面進(jìn)行提高,。加大教學(xué)獎(jiǎng)懲的力度，對(duì)教學(xué)成績和教學(xué)論文的撰寫,、發(fā)表方面給以重獎(jiǎng),。對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)步的和成績優(yōu)異的學(xué)生加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度，進(jìn)一步擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)面,，極大的提高了師生的工作學(xué)習(xí)積極性,。購買了教學(xué)用書和器材，盡量滿足教學(xué)需要,。開展豐富多彩的第二課堂活動(dòng),，促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展。每周三下午充分發(fā)揮音體美計(jì)算機(jī)英語特長教師的成立了七個(gè)活動(dòng)小組,，有計(jì)劃,、有目的的開展了各種活動(dòng),，學(xué)生積極性高，家長反映強(qiáng)烈,。

制定切合實(shí)際的達(dá)標(biāo)活動(dòng)計(jì)劃安排,，開展經(jīng)常性課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)，保證達(dá)標(biāo)率100%,，發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用,，帶動(dòng)全體教師提高課堂實(shí)效。本學(xué)期分文理兩組搞好英語組,、理化組的達(dá)標(biāo)活動(dòng),。

關(guān)注課堂實(shí)際，關(guān)愛學(xué)困生,，進(jìn)一步強(qiáng)化“導(dǎo)師制”工作,。領(lǐng)導(dǎo)和教研組長、骨干教師聽課診斷課堂上的問題并及時(shí)協(xié)同教師一起解決,。課堂上重在教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和技巧,。課堂上要精講精練的問題，安排每班定期到閱覽室上好閱讀課,。提倡把課堂還給學(xué)生,，多提問、多指導(dǎo)學(xué)困生,，同時(shí)關(guān)注學(xué)生心理健康教育,，使孩子愉快的學(xué)習(xí)，快快樂樂過好每一天,。

在全市質(zhì)量監(jiān)測(cè)和學(xué)校組織的測(cè)查中,，部分學(xué)科的平均分達(dá)到80分以上，及格率達(dá)100%,。加大中考研究力度,，重視對(duì)中間學(xué)生的培養(yǎng)、促進(jìn)和提高,，多與外校交流共享資源,，注重模擬考試的效度，試卷和考試應(yīng)有梯度,，由易到難,。全校上下齊抓共管，力求使我校實(shí)現(xiàn)“保二爭一”的目標(biāo),。

xx中學(xué)現(xiàn)有教學(xué)班12個(gè),，在校學(xué)生達(dá)685名，雖然還有許多困難，但我校教職工有信心把學(xué)校辦好,，向著我們更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn),。

質(zhì)量提升工作方案篇四

工程質(zhì)量事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)國民經(jīng)濟(jì)投資效益,，事關(guān)城市未來和傳承,。為進(jìn)一步規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，有效保障工程質(zhì)量,，促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案的通知》(建質(zhì)〔20xx〕57號(hào))精神，《四川省住建廳關(guān)于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案的通知》(川建質(zhì)安發(fā)〔20xx〕260號(hào))和《遂寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案的通知》(遂建函〔20xx〕138號(hào)),，結(jié)合我縣實(shí)際,，制定本實(shí)施方案。

一,、工作目標(biāo),。

通過工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)，以工程質(zhì)量安全為核心,，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序,，落實(shí)工程建設(shè)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，基本建立起終身責(zé)任追究制度,；遏制建筑施工違法發(fā)包,、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為多發(fā)勢(shì)頭,；工程實(shí)體質(zhì)量平穩(wěn)向好,，工程質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理機(jī)制進(jìn)一步完善,，進(jìn)一步發(fā)揮工程監(jiān)理作用,；提高建筑從業(yè)人員素質(zhì),，促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展，建立健全建筑市場(chǎng)誠信體系,，突出重點(diǎn),，突破重點(diǎn)，使全縣建設(shè)工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升,。

二,、重點(diǎn)工作任務(wù)。

（一）全面落實(shí)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任,。

1.嚴(yán)格落實(shí)各方主體終身責(zé)任。建設(shè),、勘察,、設(shè)計(jì)、施工,、監(jiān)理單位,、施工圖審查,、質(zhì)量檢測(cè)和建材生產(chǎn)供應(yīng)等工程項(xiàng)目各方參建主體，依法對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任,。建設(shè)單位必須合法選擇參建隊(duì)伍,，供應(yīng)合格建材，按照合同約定及時(shí)足額撥付工程款,，科學(xué)確定合理工期,。勘察單位要加強(qiáng)工程勘察現(xiàn)場(chǎng)和室內(nèi)試驗(yàn)質(zhì)量控制,，確?？辈斐晒鎸?shí)準(zhǔn)確。設(shè)計(jì)單位要嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文,，強(qiáng)化設(shè)計(jì)文件技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。施工單位要嚴(yán)格按圖紙和專項(xiàng)方案進(jìn)行施工，關(guān)鍵工序要設(shè)立實(shí)物樣板,，實(shí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化,。監(jiān)理單位要充分發(fā)揮過程控制作用，認(rèn)真審查進(jìn)場(chǎng)單位資質(zhì)和人員資格,，嚴(yán)格審核施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案并監(jiān)督實(shí)施,。施工圖審查機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合要求的圖紙堅(jiān)決不予審查通過,。質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)要客觀,、公正出具檢驗(yàn)報(bào)告，建材生產(chǎn)供應(yīng)單位不得提供不合格建材,。各建設(shè)行政主管部門要按照規(guī)定的終身責(zé)任和追究方式追究其責(zé)任,。

2.推行質(zhì)量終身責(zé)任承諾和竣工后永久性標(biāo)牌制度。所有建設(shè)工程開工前,，參建單位都要與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂授權(quán)書,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)簽訂質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，建設(shè)單位要建立五方主體法人代表和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案,，工程竣工后統(tǒng)一移交城建檔案管理部門保管,。以利于工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后，能夠及時(shí),、準(zhǔn)確地找到具體責(zé)任人,，追究相關(guān)責(zé)任。項(xiàng)目竣工后,，要在建筑物顯著位置設(shè)置永久性標(biāo)牌,，載明參建單位和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名，否則一律不予辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。

3.嚴(yán)格落實(shí)施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任,。建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理（以下簡稱項(xiàng)目經(jīng)理）必須按規(guī)定取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格和安全生產(chǎn)考核合格證書,；合同約定的項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗履職，不得違反規(guī)定同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上的工程項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或不定期對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理履職情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理履職不到位的，及時(shí)予以糾正,；必要時(shí),，按照規(guī)定程序更換符合條件的項(xiàng)目經(jīng)理。相關(guān)股室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理履職情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，在檢查中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理違反規(guī)定的,，依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章實(shí)施行政處罰，并在建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠信信息發(fā)布平臺(tái)上公布,。

4.加大質(zhì)量責(zé)任追究力度,。對(duì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履責(zé)不到位的，相關(guān)股室要按照《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法實(shí)施細(xì)則》和《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,、誠信責(zé)任、執(zhí)業(yè)責(zé)任和刑事責(zé)任,。不管責(zé)任人是否已經(jīng)退休,，還是離開原單位，都要依法追究其質(zhì)量責(zé)任,。在追究五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任的同時(shí),，并不免除其他執(zhí)業(yè)人員、企業(yè)法人等相關(guān)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,。

（二）規(guī)范市場(chǎng)秩序,，嚴(yán)厲打擊轉(zhuǎn)包違法分包行為。

1.嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)法定程序,。各類建筑工程必須嚴(yán)格履行法定建設(shè)程序,，凡是未辦理規(guī)劃許可、施工圖審查備案,、質(zhì)量安全報(bào)監(jiān),、施工許可等手續(xù)或手續(xù)不全的，不得開工建設(shè),。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)或手續(xù)不全開工的,，要依法責(zé)令停工；對(duì)參與建設(shè)的開發(fā),、施工,、監(jiān)理等單位,，將按《建筑法》《質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定做出處罰,。加強(qiáng)竣工驗(yàn)收備案監(jiān)管,，對(duì)存在質(zhì)量問題的建設(shè)工程不予備案，不得交付使用,。

2.對(duì)在建工程項(xiàng)目開展全面普查,。在全縣開展針對(duì)在建房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目的承發(fā)包情況進(jìn)行全面普查，采取自查自糾,、全面排查,、重點(diǎn)檢查的方式，檢查建設(shè)單位有無違法發(fā)包行為,、施工企業(yè)有無轉(zhuǎn)包,、違法分包以及轉(zhuǎn)讓、出借資質(zhì)行為,、施工企業(yè)或個(gè)人有無掛靠行為,。

3.嚴(yán)懲重罰各類違法行為。按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》（建市〔20xx〕118號(hào)）規(guī)定,，準(zhǔn)確認(rèn)定建筑施工違法發(fā)包,、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為,。對(duì)認(rèn)定有違法發(fā)包,、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為的單位和個(gè)人,，除依法給予罰款,、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí),、吊銷資質(zhì)證書,、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)證書等相應(yīng)行政處罰外,，還要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》規(guī)定,，采取限期不準(zhǔn)參加招投標(biāo)、重新核定企業(yè)資質(zhì),、不得擔(dān)任施工企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等相應(yīng)的行政管理措施,。

4.建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。加大政府信息公開力度,，設(shè)立投訴舉報(bào)電話和信箱并向社會(huì)公布,，讓公眾了解和監(jiān)督工程建設(shè)參建各方主體的市場(chǎng)行為，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的違法行為,。對(duì)查處的單位和個(gè)人的違法行為及處罰結(jié)果一律在建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠信信息平臺(tái)公布,，發(fā)揮新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒介的作用,，震懾違法行為，提高企業(yè)和從業(yè)人員守法意識(shí),。

（三）健全工程質(zhì)量監(jiān)督,、監(jiān)理機(jī)制。

1.創(chuàng)新監(jiān)督檢查制度,。局相關(guān)股室,、下屬單位采取“四不兩直”的方式，通過交叉檢查,、明察暗訪,、跟蹤檢查，差異化管理等方式,，對(duì)工程質(zhì)量安全實(shí)施有效監(jiān)督,。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量檢測(cè)制度，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)過程和檢測(cè)行為的監(jiān)管,，堅(jiān)決依法嚴(yán)厲打擊虛假檢測(cè)報(bào)告行為,。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)檢查,、抽查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)扎實(shí)深入開展,。

2.加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),。要統(tǒng)籌市場(chǎng)準(zhǔn)入、施工許可,、招標(biāo)投標(biāo),、合同備案、質(zhì)量安全,、行政執(zhí)法等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力量,，建立綜合執(zhí)法機(jī)制，在人員,、經(jīng)費(fèi),、設(shè)備等方面提供充足保障，保持監(jiān)管隊(duì)伍的穩(wěn)定,，強(qiáng)化監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，全面提高建筑市場(chǎng)和工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法水平。

3.突出工程實(shí)體質(zhì)量常見問題治理,。各項(xiàng)目開工前,，要向社會(huì)公開承諾防治目標(biāo)，并納入商品房銷售合同,；設(shè)計(jì)文件要單設(shè)防治專篇,，施工關(guān)鍵工序要設(shè)立實(shí)物樣板,，施工過程各階段要嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢,、交接檢制度,，逐道工序由操作和驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)，嚴(yán)格執(zhí)行專項(xiàng)施工方案專家論證制度,，對(duì)樁基施工,、混凝土澆筑,、防水作業(yè)等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理,，各方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量負(fù)總責(zé)。要積極推行質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)體質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)化,，創(chuàng)建住宅工程質(zhì)量常見問題治理示范工程,，力爭基本消除住宅工程質(zhì)量常見問題。

4.進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)理作用,。監(jiān)理單位要健全質(zhì)量管理體系,，選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。鼓勵(lì)有實(shí)力的監(jiān)理單位開展跨地域,、跨行業(yè)經(jīng)營,，開展全過程工程項(xiàng)目管理服務(wù)，吸引外地優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)進(jìn)入我縣監(jiān)理市場(chǎng),，帶動(dòng)我縣監(jiān)理隊(duì)伍整體水平提升,，形成一批在全縣范圍內(nèi)有技術(shù)實(shí)力、有品牌影響的骨干企業(yè),。

（四）切實(shí)提高從業(yè)人員素質(zhì),。

1.進(jìn)一步落實(shí)施工企業(yè)主體責(zé)任。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善建筑勞務(wù)管理工作的指導(dǎo)意見》（建市〔20xx〕112號(hào)）要求,，指導(dǎo)和督促施工企業(yè),，進(jìn)一步落實(shí)在工人培養(yǎng)、權(quán)益保護(hù),、用工管理,、質(zhì)量安全管理等方面的責(zé)任。施工企業(yè)要加快培育自有技術(shù)工人,，對(duì)自有勞務(wù)人員的施工現(xiàn)場(chǎng)用工管理,、持證上崗作業(yè)和工資發(fā)放承擔(dān)直接責(zé)任；施工總承包企業(yè)要對(duì)所承包工程的勞務(wù)管理全面負(fù)責(zé),。施工企業(yè)要建立勞務(wù)人員分類培訓(xùn)制度,，實(shí)行全員培訓(xùn)、持證上崗,。

2.完善建筑工人培訓(xùn)體系,。各施工企業(yè),、在建項(xiàng)目要建立建筑工人培訓(xùn)機(jī)制，健全技能鑒定制度,，探索建立與崗位工資掛鉤的工人技能分級(jí)管理機(jī)制,，提高建筑工人參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。督促施工企業(yè)做好建筑工人培訓(xùn)工作,，對(duì)不承擔(dān)建筑工人培訓(xùn)主體責(zé)任的施工企業(yè)依法實(shí)施處罰,。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，積極爭取,、充分利用政府的財(cái)政經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼,，培訓(xùn)建筑業(yè)從業(yè)人員，大力培育建筑產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍,。

3.推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理,。要求各施工企業(yè)、在建項(xiàng)目推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理,，推進(jìn)勞務(wù)人員信息化管理,，加強(qiáng)勞務(wù)人員的組織化管理。

三,、工作計(jì)劃,。

（一）動(dòng)員部署階段（20xx年5月）。20xx年5月下旬,，縣住建局召開全縣工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì),，動(dòng)員部署相關(guān)工作。

（二）組織實(shí)施階段（20xx年6月—20xx年12月）,。局屬相關(guān)股室,、下屬單位組織開展治理行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程的承發(fā)包情況,、質(zhì)量責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查,，每4個(gè)月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)在建工程項(xiàng)目全面排查一次。

（三）鞏固總結(jié)分析階段（20xx年1月）,。局屬各股室,，下屬各單位對(duì)治理行動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)分析，研究提出建立健全長效機(jī)制的意見和建議,，形成工作總結(jié)報(bào)告,。

四、保障措施,。

（一）高度重視,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)單位要提高對(duì)質(zhì)量安全提升行動(dòng)的認(rèn)識(shí),，高度重視和落實(shí)全國,、全省,、全市工程質(zhì)量質(zhì)量安全提升行動(dòng)的各項(xiàng)部署要求，進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識(shí)和底線思維,，堅(jiān)持把工程質(zhì)量安全作為我們建設(shè)行業(yè)的生命線工程來抓緊抓實(shí),。要明確治理目標(biāo)、重點(diǎn)和具體措施,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，將治理任務(wù)逐一分解落實(shí)到具體部門和責(zé)任人，認(rèn)真組織實(shí)施,。要把建筑市場(chǎng)整頓和施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管緊緊結(jié)合起來,，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)配合,，密切協(xié)作,，形成合力。

（二）落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化層級(jí)監(jiān)督。

局監(jiān)察室要對(duì)治理行動(dòng)開展情況進(jìn)行定期督導(dǎo),，建立責(zé)任追究制度,，對(duì)工作不力、存在失職瀆職行為的,，予以通報(bào)批評(píng),，嚴(yán)格追究責(zé)任；對(duì)工作突出,、成效顯著的股室（單位）和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng),，并總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)。

（三）要突出重點(diǎn),，切實(shí)加大整治力度,。要把打擊違法分包、轉(zhuǎn)包和掛靠等違法行為作為重中之重,，加大督查力度,，抓緊計(jì)劃安排，突出時(shí)間節(jié)點(diǎn),、環(huán)環(huán)相扣,、不留死角、不留盲點(diǎn),，對(duì)檢查出的違法行為將依照相關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)厲打擊,。

（四）加大輿論宣傳，注重社會(huì)監(jiān)督,。加大政府信息公開力度,，向社會(huì)公布投訴舉報(bào)電話,，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)違法行為。充分利用報(bào)刊,、廣播,、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式,，及時(shí)宣傳質(zhì)量安全提升行動(dòng)的重要意義,、進(jìn)展情況以及取得的成效，對(duì)先進(jìn)典型加大宣傳力度向社會(huì)傳遞和釋放正能量,，對(duì)違法違規(guī)行為及時(shí)公開曝光,，營造有利于質(zhì)量安全提升行動(dòng)強(qiáng)大輿論氛圍。

質(zhì)量提升工作方案篇五

根據(jù)公司有關(guān)開展“質(zhì)量管理風(fēng)暴,，開拓市場(chǎng)和企業(yè)管理新局面”的部署和有關(guān)要求,，著眼于推進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和提升企業(yè)管理效率、水平,，緊緊圍繞“沒有質(zhì)量的產(chǎn)品就沒有市場(chǎng),，沒有質(zhì)量的企業(yè)就沒有生命力”這一主題，人力資源部將展開一系列提升部門工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng),。

一,、提出“質(zhì)量提升”宣傳口號(hào)，展開大討論活動(dòng)

以公司“質(zhì)量管理風(fēng)暴”為契機(jī),，在部門全體員工中進(jìn)行宣傳,，要求部門所有員工提出“管理質(zhì)量提升”的口號(hào)并進(jìn)行評(píng)選，擇優(yōu)選擇三條制作成宣傳欄或橫幅,，營造“質(zhì)量提升”氛圍,。同時(shí)，每月進(jìn)行一次有關(guān)“管理質(zhì)量提升”的大討論活動(dòng),，總結(jié)“管理質(zhì)量提升”經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行宣傳,，納入部門每名員工的考核之中。

二,、整頓部門內(nèi)務(wù),，依據(jù)質(zhì)量管理體系要求重新設(shè)定每個(gè)崗位工作職責(zé)

按照公司質(zhì)量管理體系的'要求，結(jié)合部門工作職責(zé),，重新劃分,、明確部門各個(gè)崗位，每名員工的崗位工作職責(zé),，修訂崗位說明書,，并根據(jù)崗位職責(zé)說明，制定崗位考核目標(biāo)，要求部門管理工作保質(zhì),、保量,、按期完成。要求：

（1）招聘工作

到一定控制,，招聘管理活動(dòng)制定相應(yīng)預(yù)算并嚴(yán)格控制,；

2、臨時(shí)招聘人員符合用工單位要求,，及時(shí)到位,，資料完整，符合崗位需求,；

3,、人員招聘工作效率提升，拓展招聘渠道和信息來源,，提高中高級(jí)人才招聘力度,。

（2）培訓(xùn)工作

（3）薪酬管理工作

2、認(rèn)真做好公司各部門每月核發(fā)工資與財(cái)務(wù)部實(shí)際發(fā)放工資的對(duì)賬工資,，并做好工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

（4）定額管理工作

2、定額重新核定工作按照定額核定計(jì)劃要求,，如期完成,，盡量

做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、符合實(shí)際,。

三、提升人力資源服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)公司生產(chǎn)大綱和季度,、月度生產(chǎn)計(jì)劃的要求,，服務(wù)于生產(chǎn)。提高積極性和主動(dòng)性,，深入公司各單位（部室）,，了解員工情緒，主動(dòng)解決勞資糾紛,，避免問題擴(kuò)大化,。

質(zhì)量提升工作方案篇六

以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，根據(jù)五教發(fā)（20xx）7號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)管理,，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的意見》文件精神,，扎實(shí)開展“教育質(zhì)量年”活動(dòng)，加強(qiáng)教育教學(xué)過程管理,，積極推進(jìn)課程改革,，扎實(shí)開展教育教學(xué)活動(dòng)，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。

組長：

副組長：

成員：

2,、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé),。

教學(xué)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長領(lǐng)導(dǎo)并全面負(fù)責(zé)全片的教學(xué)質(zhì)量管理工作，副組長（副校長）負(fù)責(zé)全校的教學(xué)質(zhì)量管理以及三至六年級(jí)英語教學(xué)質(zhì)量的管理,，副組長（教導(dǎo)主任）負(fù)責(zé)一至六年級(jí)語文,、英語及村小的教學(xué)質(zhì)量管理，副組長（教科室主任）負(fù)責(zé)一至六年級(jí)數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理,，成員（村小校長）負(fù)責(zé)本村小的教學(xué)質(zhì)量管理,，成員（副教導(dǎo)主任、后勤主任,、大隊(duì)輔導(dǎo)員）協(xié)助完成教學(xué)質(zhì)量管理工作,。

1、力爭20xx年畢業(yè)班語文進(jìn)入前區(qū)前三名,、數(shù)學(xué)進(jìn)入全區(qū)前五名,，英語進(jìn)入全區(qū)前十名。

2,、所轄村小xxx畢業(yè)班語文,、數(shù)學(xué)力爭得到全鎮(zhèn)第一名，并進(jìn)入全區(qū)前三名,，英語力爭得到全鎮(zhèn)第三名,；所轄村小xxx畢業(yè)班語文、數(shù)學(xué),、英語力爭得到區(qū)平,。

3、力爭20xx年市調(diào)考年級(jí)語文,、數(shù)學(xué),、英語進(jìn)入市教科所聯(lián)系學(xué)校（37所）前25名。

4,、在年度辦學(xué)水平評(píng)估中,，保持“規(guī)范一級(jí)學(xué)校”稱號(hào),。

5,、一至五年級(jí)語文、數(shù)學(xué),、三至五年級(jí)英語力爭年級(jí)平均分60以上的年級(jí)超過鎮(zhèn)內(nèi)同類學(xué)校,。

（一）、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,，向管理要質(zhì)量,。

備課的基本要求：

1,、認(rèn)真鉆研大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）和教材。大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）是教學(xué)的基本依據(jù),，教師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）,，深入鉆研教材，把握教材重,、難點(diǎn),，明確教學(xué)目的、教學(xué)原則以及各年級(jí)各學(xué)科的教學(xué)要求和任務(wù),，整體把握教學(xué)內(nèi)容之間的聯(lián)系和銜接,。

2、深入了解學(xué)生,。了解所教學(xué)生的“雙基”掌握情況,、缺漏所在、心理特點(diǎn),，以便因材施教,，提高教學(xué)的實(shí)效性。

3,、認(rèn)真編寫教案,。教案是教師統(tǒng)籌規(guī)劃教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)方案，其內(nèi)容應(yīng)包教學(xué)內(nèi)容(或課題),、教學(xué)目的要求,、教學(xué)重難點(diǎn)、教具學(xué)具準(zhǔn)備,、課時(shí)分配,、授課時(shí)間、教學(xué)過程,、板書設(shè)計(jì),、作業(yè)設(shè)計(jì)、教學(xué)后記等,。

4、認(rèn)真寫好教學(xué)后記,。教學(xué)后記重點(diǎn)寫教學(xué)過程的得與失,，教后的體會(huì)與認(rèn)識(shí)，以及對(duì)教學(xué)效果的自我評(píng)價(jià)和原因分析,，把改進(jìn)措施以及對(duì)某些問題的看法與體會(huì)寫于教案后,，以積累經(jīng)驗(yàn)、提高教學(xué)水平,。35歲以下的教師每周不少于1篇教學(xué)后記,。

5、堅(jiān)持間周一次的集體備課。做到“三定”：定時(shí)間,，定內(nèi)容,，定主講人；“五備”：備大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）,、備教材,、備教法、備學(xué)法,、備訓(xùn)練,，重點(diǎn)研究本學(xué)科教與學(xué)的改革與創(chuàng)新。

上課的基本要求：

1,、認(rèn)真作好課前準(zhǔn)備,，遵守學(xué)校教學(xué)常規(guī)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入課堂,。

2,、衣著整潔大方、教態(tài)親切,，不穿背心,、拖鞋，不坐著上課,。

3,、語言文明、規(guī)范,、使用普通話教學(xué),。

4、不得提前下課,，不準(zhǔn)拖堂,。

5、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,，不諷刺,、挖苦、體罰和變相體罰學(xué)生,，不剝奪學(xué)生的上課時(shí)間,，依法保障學(xué)生受教育的權(quán)利。

6,、體育活動(dòng),、實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)踐等課,，要嚴(yán)密組織,、加強(qiáng)指導(dǎo),、保障學(xué)生安全。

7,、不帶移動(dòng)通信工具進(jìn)課堂,，上課時(shí)不使用移動(dòng)通信工具。

8,、上課時(shí)間,，不會(huì)客，不擅自離開課堂,，不做與本節(jié)課無關(guān)的事,。

9、嚴(yán)格按課表上課,，不私自調(diào)課,、占課，因病因事調(diào)課需經(jīng)教導(dǎo)主任同意并做好登記,。

10,、認(rèn)真組織學(xué)生做好眼保健操，不得擠占該時(shí)間,。

11,、科學(xué)（自然）教師做好演示和分組實(shí)驗(yàn)。

認(rèn)真輔導(dǎo)要求做到:,。

1,、認(rèn)真擬定優(yōu)生、后進(jìn)生輔導(dǎo)計(jì)劃,，并做好輔導(dǎo)記載和成績跟蹤,。

2、平時(shí)對(duì)學(xué)生提出的疑問要及時(shí)耐心地給予指導(dǎo)和幫助,。

3,、根據(jù)不同對(duì)象確定不同輔導(dǎo)內(nèi)容，采取不同的輔導(dǎo)措施,，對(duì)后進(jìn)生要熱情關(guān)懷,、重點(diǎn)輔導(dǎo)，對(duì)優(yōu)等生要加強(qiáng)培養(yǎng),，發(fā)展其特長,。

4、結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況,，實(shí)施分類輔導(dǎo)，使后進(jìn)生的成績有明顯進(jìn)步,，使優(yōu)等生的愛好特長得到發(fā)展,。

布置和批改作業(yè)的基本要求：

1,、作業(yè)的形式要多樣，可分口頭,、書面,、思考、實(shí)驗(yàn),、操作,、制作、測(cè)量,、觀察,、調(diào)查等，中高年級(jí)學(xué)生適當(dāng)布置一些課外閱讀作業(yè),，力求能開拓學(xué)生知識(shí)面,，啟發(fā)學(xué)生思維、培養(yǎng)學(xué)生能力,。

2,、作業(yè)的內(nèi)容要精選，份量適當(dāng),，難易適度,，并具有層次性、思考性,、應(yīng)用性,、開放性。嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定,，控制作業(yè)總量,，既不加重學(xué)生負(fù)擔(dān)，又能保證練習(xí)質(zhì)量,。課堂作業(yè)必須當(dāng)堂完成,。

3、作業(yè)的規(guī)格要統(tǒng)一,，嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真,、按時(shí)、獨(dú)立完成作業(yè),，做到書寫工整,、格式規(guī)范、步驟清楚,、書面整潔,。

4、批改作業(yè)要及時(shí),、認(rèn)真,、細(xì)致,、不漏批錯(cuò)批。當(dāng)天的作業(yè)當(dāng)天批改,，作文必須在下次習(xí)作前批改結(jié)束,，作文批改要有總批和眉批，批語要有針對(duì)性,、指導(dǎo)性,，字跡要工整。

5,、重視作業(yè)的講評(píng),，對(duì)學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的主要問題，要及時(shí)講評(píng)和糾正,。對(duì)好的作業(yè)要予以表揚(yáng),，同時(shí)督促學(xué)生訂正錯(cuò)誤，對(duì)無力訂正的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行面批,。

認(rèn)真進(jìn)行考核,。

1、全期只進(jìn)行一次期終檢測(cè),，時(shí)間不超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

2、單元測(cè)試隨堂進(jìn)行,，綜合性檢查每次不超過90分鐘,。

3、嚴(yán)肅考試紀(jì)律,，學(xué)生誠信考試,，杜絕作弊現(xiàn)象。

4,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)客觀,、統(tǒng)一，閱卷做到公正,、公平,、合理，及時(shí)做好成績統(tǒng)計(jì),，成績?cè)u(píng)定繼續(xù)實(shí)行等級(jí)制,。

5、鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生自我評(píng)價(jià),，注重評(píng)價(jià)主體的多元化和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展過程的評(píng)價(jià),，各班建立學(xué)生成長記錄袋。

6、做好學(xué)生綜合性評(píng)價(jià)工作,，以道德品質(zhì),、公民素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力,、交流與合作、運(yùn)動(dòng)與健康,、審美與表現(xiàn)等六個(gè)方面的基礎(chǔ)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù),，全面反應(yīng)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r。

7,、學(xué)期檢測(cè)結(jié)束后,，教師及時(shí)填寫試卷分析，學(xué)校定期進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析,。

（二）,、重過程管理，向過程要質(zhì)量,。

為強(qiáng)化教學(xué)過程管理,，確保我校教學(xué)質(zhì)量奮斗目標(biāo)的全面完成，必須制定并嚴(yán)格執(zhí)行以下教學(xué)過程管理制度：

1,、堅(jiān)持聽課制度,。

（1）學(xué)校行政每期聽課、評(píng)課不少于30節(jié),，其中隨堂聽課不少于10節(jié),。

（2）教研組長聽課、評(píng)課不少于20節(jié),，其中隨堂聽課不少于10節(jié),。

（3）課后要主動(dòng)與授課教師交換意見，提出自己對(duì)該課堂教學(xué)的意見和看法,，使教師不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,，改進(jìn)教學(xué)方法。

（4）教導(dǎo)處,、教科室,、教研組定期、不定期進(jìn)行教學(xué)常規(guī)抽查,，巡視班級(jí)教學(xué)狀況,，強(qiáng)化課堂教學(xué)監(jiān)管力度。

2,、堅(jiān)持教學(xué)巡導(dǎo)制度,，成立以校長為組長，其他行政人員為成員的教學(xué)工作巡導(dǎo)組,，定期不定期對(duì)所轄小學(xué)教學(xué)工作進(jìn)行巡視和督導(dǎo),，確保教學(xué)工作正常運(yùn)行,。

3、堅(jiān)持學(xué)月檢查制度,。

（1）每學(xué)月對(duì)教師的備課,、上課、作業(yè)批改等“六認(rèn)真”情況進(jìn)行一次全面檢查,。

（2）每次檢查要有結(jié)論,、檢查人要簽名，加蓋學(xué)校公章并做詳細(xì)記載,。

（3）每次檢查后,，學(xué)校要在教師會(huì)上作總結(jié)，對(duì)“六認(rèn)真”工作做得好的要表揚(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)存在的問題要實(shí)事求是地提出,，限期整改。

（1）教導(dǎo)處認(rèn)真做好學(xué)期,、學(xué)年考試安排并及時(shí)召開全片教學(xué)質(zhì)量分析會(huì),，找問題，添措施,，不斷改進(jìn)教學(xué)方法,，千方百計(jì)提高教學(xué)質(zhì)量。

（2）每次教學(xué)質(zhì)量分析會(huì),，應(yīng)找準(zhǔn)薄弱學(xué)校,、薄弱年級(jí)、薄弱學(xué)科和薄弱教師的薄弱問題所在,，采取有效措施,，加以重點(diǎn)督導(dǎo)。

質(zhì)量提升工作方案篇七

根據(jù)六盤水市外語教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程實(shí)施辦法及六枝特區(qū)外語教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程實(shí)施辦法,，以提高我校英語教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為核心,，進(jìn)一步提升我校英語教育教學(xué)質(zhì)量。

在市教育局,、特區(qū)教育局和教研室的領(lǐng)導(dǎo)下,，我校成立了語教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。

主管領(lǐng)導(dǎo):,。

分管領(lǐng)導(dǎo)：

組長：

成員：

到20xx年,，我校英語教師隊(duì)伍整體素質(zhì)大幅提高，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng),、先進(jìn)的教育理念,、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力，全面通過六盤水市和六枝特區(qū)的外語教育教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估，力爭教師個(gè)人和學(xué)校都能達(dá)到優(yōu)秀,。

20xx年度,。

1、全面召開外語教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程啟動(dòng)大會(huì),。

2,、各位英語教師擬定三年突破工程自身達(dá)標(biāo)計(jì)劃。

3,、建立英語教師的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,。

4、申報(bào)英語課題研究,，扎實(shí)開展課題研究工作。

5,、給校園內(nèi)的長久性標(biāo)語配備英語翻譯,。

6、英語教師參加全市外語教師基礎(chǔ)培訓(xùn),。

7,、利用教研時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，英語教師加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí),，提升專業(yè)知識(shí),，要求學(xué)習(xí)1000個(gè)英語單詞，能流利背誦兩篇英語文章,，20個(gè)精彩句子,，會(huì)唱兩首英文歌曲。

8,、外語教師撰寫兩篇教育教學(xué)論文,、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。

9,、組織一次學(xué)生英文歌曲演唱比賽,。

10、王德會(huì)老師負(fù)責(zé)一次微格說課活動(dòng),。

11,、陳菊老師負(fù)責(zé)一次微格授課活動(dòng)。

12,、撰寫年度工作小結(jié),，學(xué)習(xí)小結(jié)。

20xx年度,。

1,、成立學(xué)校英語興趣小組，開展以聽說為主的外語提高活動(dòng)，著重提高學(xué)生的口語表達(dá)水平,。

2,、建立校園英語廣播臺(tái)，每周一次播音,。

3,、繼續(xù)扎實(shí)開展課題研究工作。

4,、英語組教研活動(dòng)達(dá)到60%使用英語進(jìn)行,。

5、選派優(yōu)秀教師到省外知名學(xué)校進(jìn)行提升交流培訓(xùn),。

6,、建立外語信息網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

7,、英語教師繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí),，提升專業(yè)知識(shí)，要求繼續(xù)學(xué)習(xí)1000個(gè)英語單詞,，能流利背誦兩篇英語文章,，25個(gè)精彩句子，會(huì)唱兩首英文歌曲,，觀看兩部英文原聲電影,。

8、組織一次學(xué)生英文演講比賽,。

9,、開展一次外語教師基本功展示活動(dòng)，包括板書,、簡筆畫,、美文誦讀。

10,、外語教師撰寫兩篇教育教學(xué)論文,、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。

11,、撰寫年度工作小結(jié),，學(xué)習(xí)小結(jié)。

20xx年度,。

1,、繼續(xù)開展課題研究工作。

2,、英語教師繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí),，要求繼續(xù)學(xué)習(xí)1000個(gè)英語單詞,，能流利背誦兩篇英語文章，25個(gè)精彩句子,，會(huì)唱兩首英文歌曲,，觀看兩部英文原聲電影。

3,、英語組教研活動(dòng)達(dá)到80%使用英語進(jìn)行,。

4、張瑋,、羅娟老師各負(fù)責(zé)一次微格教學(xué)活動(dòng),。

5、外語教師堅(jiān)持撰寫兩篇教育教學(xué)論文,、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究,。

6、組織一次學(xué)生英文朗讀比賽,。

7,、外語教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程資料歸檔、成果展示,，迎接市教育局和特區(qū)教育局的評(píng)估驗(yàn)收。

8,、我校英語教師全部通過業(yè)務(wù)素質(zhì)綜合測(cè)試,，爭取學(xué)校能有教師被選派出國培訓(xùn)。

質(zhì)量提升工作方案篇八

全面加強(qiáng)質(zhì)量管理,，努力提升服務(wù)水平：

“優(yōu)質(zhì)服務(wù),、超值享受”是月亮灣大酒店的服務(wù)宗旨，正是富有特色,，深具個(gè)性的服務(wù),，使月亮灣成為客人心之所系，情之所牽,。服務(wù)質(zhì)量的保持和提升,，離不開質(zhì)管工作。在過去的五年里,，由質(zhì)管部與各業(yè)務(wù)部門構(gòu)成的“雙軌制”質(zhì)管體系對(duì)酒店經(jīng)營管理的良好運(yùn)作起著不可低估的作用,。

在五年的質(zhì)量管理工作中，“服務(wù)=產(chǎn)品·質(zhì)量=生命”的觀念已經(jīng)深植于中高層管理人員心中,。較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作,，培養(yǎng)了員工溫馨細(xì)微為客服務(wù)的工作態(tài)度，酒店員工深深了解在對(duì)客服務(wù)中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心,，必須有認(rèn)認(rèn)真真,、仔仔細(xì)細(xì),、勤勤懇懇的工作態(tài)度。由于服務(wù)富有個(gè)性及特色,，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑,。另一方面，在質(zhì)管工作中也輪訓(xùn)了一批管理人員,，培訓(xùn)并發(fā)現(xiàn)了一批人才,，并安排在相應(yīng)的管理崗位上。

當(dāng)然,，“雙軌制”的質(zhì)管體系也存在一些問題：如質(zhì)管部對(duì)各部門的質(zhì)管工作的評(píng)判有一定的片面性,、單向性，各部門貫徹酒店的管理與服務(wù)規(guī)程和員工守則的工作不能完全落實(shí)等,。

以前質(zhì)管工作是雙軌制,，既有各部門的質(zhì)管工作，也有質(zhì)管部的督察工作,，雙軌制對(duì)各部門的質(zhì)管工作有所推進(jìn),，有所約束。

如何保持酒店的服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量管理水平,，既是酒店核心競(jìng)爭力的重要手段,，也是酒店管理者必須不斷探索的課題。

1,、必須堅(jiān)定地實(shí)行“質(zhì)量控制”的理論,。

“質(zhì)量控制”的理論是酒店做好服務(wù)質(zhì)量管理工作的基本原理?！百|(zhì)量控制”的首務(wù)是要設(shè)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有了標(biāo)準(zhǔn)才能按標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估各項(xiàng)服務(wù)的業(yè)績，才能有效地修正不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為和程序,，并制定相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改造計(jì)劃,。由于各家酒店星級(jí)高低不一，設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)一定要與酒店的環(huán)境,、硬件,、人員素質(zhì)等條件相匹配，不能片面地追求所謂“四星酒店,、五星服務(wù)”之類不切實(shí)際的目標(biāo),。

質(zhì)量控制的第二步是質(zhì)量管理，我們提倡全方位質(zhì)量管理,。酒店的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,，口碑好壞，取決于各部門每一員工的工作結(jié)果,，由于酒店產(chǎn)品具有綜合性和關(guān)聯(lián)性,，所有環(huán)節(jié)密不可分,，因此，每一部門,，每一位員工都是服務(wù)質(zhì)量管理的參與者,。酒店所有的部門都有質(zhì)量管理的目標(biāo)、任務(wù),，都應(yīng)當(dāng)制訂相關(guān)的計(jì)劃和實(shí)施方案,。所以，酒店服務(wù)質(zhì)量管理是全方位的,，全酒店的,，沒有任何一個(gè)部門和員工可以例外。

2,、尋找“最短的一塊木板”

一個(gè)由許多塊長短不同的木板箍成的木桶,，決定其容水量大小的并非是其中最長的那塊木板或全部木板長度的平均值，而取決于其中最短的那塊木板,。這是著名的“木桶理論”,。要想提高木桶整體效應(yīng)，不是增加最長的那塊木板的長度,，而是要下功夫補(bǔ)齊最短的那塊木板的長度,。酒店的整體服務(wù)質(zhì)量如同“木桶的容量”，其中整體水平高低由“最短的一塊木板”決定,，因此我們首先要有“尋找”那塊“最短的木塊”的觀念,，要時(shí)時(shí)刻刻、每天,、每周、每月,，周而復(fù)始地檢查,、督導(dǎo)服務(wù)的過程，包括員工和管理人員的精神狀態(tài),、禮貌禮儀,、服務(wù)規(guī)范，并把每一部門和每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中服務(wù)質(zhì)量“最短的木塊”尋找出來,，分析和尋覓服務(wù)質(zhì)量投訴的原因,，加以解決。如此才能“對(duì)癥下藥”,，延長“最短的木塊”,，使服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，從而提高服務(wù)質(zhì)量的整體水平,。

3,、經(jīng)常重彈“100—1=0”的老調(diào),。

“100—1=0”這是酒店業(yè)普遍認(rèn)可的服務(wù)原則，它指的是細(xì)小環(huán)節(jié)上的缺失會(huì)使酒店的整體服務(wù)質(zhì)量受到否認(rèn),，它所強(qiáng)調(diào)的同樣是全局效益,。我們要以此觀念統(tǒng)一各部門想法。酒店無小事,。酒店的運(yùn)營特點(diǎn)要求“勤勤懇懇,、仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真”,，服務(wù)的質(zhì)量和運(yùn)營的過程是通過小事和細(xì)節(jié)來構(gòu)成,、來體現(xiàn)的。所以,，“小”事不小,，細(xì)節(jié)不“細(xì)”，每一件小事,，每一個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)酒店和部門來說是1%，對(duì)客人來說卻是100%,。所以100—1=0就成立了,。

“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”,，我們往往對(duì)自身的缺陷渾然不知,，而客人卻是酒店服務(wù)最好的評(píng)判師?？腿说囊庖姳纫恍┚频晁鶎俟芾砉镜馁|(zhì)量檢查或?qū)Ｈ怂皆L能更真實(shí)地反映出一間酒店服務(wù)質(zhì)量的狀況,，故此，對(duì)待客人投訴的態(tài)度也是衡量一間酒店管理層管理水平高低的試金石,。對(duì)客人投訴應(yīng)有的態(tài)度,，要在酒店全體員工中形成共識(shí)。

a,、寧信勿疑,。

顧客一般不會(huì)無事生非，顧客一般不會(huì)自尋煩惱,，顧客不會(huì)花錢買難受,，所以對(duì)于顧客和投訴，管理人員和部門應(yīng)“信”,，不要“疑”,，不管是樓層或廳面服務(wù)，發(fā)生投訴時(shí),，一般是員工或酒店的過失,。

b,、寧高勿低。

遇客投訴,，部門管理人員對(duì)自己或員工的要求不能從低處,、小處著眼，應(yīng)有運(yùn)用較高的標(biāo)準(zhǔn)和較高的要求評(píng)判,，才能從大局,、長遠(yuǎn)、整體方面考慮解決問題,，通過顧客的投訴改進(jìn)我們的服務(wù)工作,。

c、寧嚴(yán)勿寬,。

對(duì)于客人的投訴,，如經(jīng)查實(shí)屬于酒店和員工過失，處理時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按章扣罰,，否則無法避免同一錯(cuò)誤再次出現(xiàn),。如果一味姑息，則或能形成慣例而無法保證原有的規(guī)章規(guī)程的執(zhí)行,。

由于服務(wù)是酒店的產(chǎn)品,，服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命，所以部門的服務(wù)質(zhì)量必須也只能由各部門的“首長”,、即正職經(jīng)理負(fù)責(zé),，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，全酒店的服務(wù)質(zhì)量則由酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),。各部門或系統(tǒng)的副職,，在協(xié)助正職工作的首要內(nèi)容，也理所當(dāng)然是“服務(wù)質(zhì)量”,。服務(wù)質(zhì)量管理是酒店管理工作中“專業(yè)中的專業(yè)”,，質(zhì)量管理工作是各部門管理工作中的首務(wù)。

其次,，酒店服務(wù)出現(xiàn)的問題大多是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的“最短的木板”也只能在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),，如禮貌,、語言、爭執(zhí),、服務(wù)不到位等,，加上部分服務(wù)有“即時(shí)性”（當(dāng)然大多數(shù)的服務(wù)有一定的過程），管理人員上班時(shí)不能整天坐在辦公室,，應(yīng)提倡現(xiàn)場(chǎng)管理和走動(dòng)式管理,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的力度,，觀察、了解部門的`員工在崗情況,、觀察,、了解顧客的情況，觀察了解服務(wù)的情況,。酒店總經(jīng)理,、部門經(jīng)理每天在各工作現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)巡視,、停留時(shí)間,，就很有必要加以量化限制。

“重實(shí)效,、輕空談”是國際上酒店管理名家提出全面質(zhì)量管理（tqm）的方法,。要在酒店完善服務(wù)質(zhì)量管理體系，推進(jìn)質(zhì)管制度建設(shè),，一定要制訂相關(guān)的不求虛名,、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質(zhì)管工作持之以恒,。切忌“形式主義”或“突擊運(yùn)動(dòng)式”的管理手段,。

1、堅(jiān)持部門“每天一表,，每周一評(píng),，每月一結(jié)”的質(zhì)量管理制度,。各部門必須有服務(wù)質(zhì)量每日登記表,，建立各部門的服務(wù)質(zhì)量檔案,，每周應(yīng)在各部門包括各班組進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,，每月小結(jié)本部門的服務(wù)質(zhì)量,，交給酒店相關(guān)部門,，除大堂副理,、當(dāng)值經(jīng)理外,，酒店還將組織不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)比,、讓優(yōu)秀服務(wù)案例和服務(wù)質(zhì)量投訴亮相,，成為鞭策員工前進(jìn)的動(dòng)力。部門經(jīng)理應(yīng)有每日工作日記,，對(duì)部門的服務(wù)管理工作予以記錄,。在此基礎(chǔ)上，酒店每月應(yīng)有全店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告,，建立必要的檔案資料,。酒店服務(wù)質(zhì)量管理的日常工作包括統(tǒng)計(jì)、評(píng)判和檢查由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。

2,、酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議是酒店服務(wù)質(zhì)量管理理所當(dāng)然的管理中樞,，酒店的服務(wù)質(zhì)量情況是辦公會(huì)議必議的課題，不再單獨(dú)成立“領(lǐng)導(dǎo)小組”或“管理委員會(huì)”之類的機(jī)構(gòu),，這樣可以避免形式主義,，增強(qiáng)質(zhì)量管理的力度，腳踏實(shí)地做好本職工作,。

3,、發(fā)揮培訓(xùn)的作用，可以配合經(jīng)理推進(jìn)部門的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,。

4,、實(shí)行酒店管理人員在店內(nèi)部門短期輪訓(xùn)，并把輪訓(xùn)工作納入培訓(xùn)部的工作范圍,。具體的登記,、統(tǒng)計(jì)、評(píng)判和檢查的制度由其制訂實(shí)施,。

5,、各部門可根據(jù)部門的當(dāng)值輪班情況建立相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量管理小組，部門的例會(huì)應(yīng)有服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容以及處理顧客投訴的情況報(bào)告,。

1,、員工是酒店的主人，是服務(wù)質(zhì)量工作的檢查者,，服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)者,，出現(xiàn)質(zhì)量問題的解決者，不能簡單地把員工當(dāng)成質(zhì)量管理的對(duì)象,。

2,、零投訴的酒店不存在，零投訴的部門不存在,，零缺點(diǎn)的員工更不存在,。管理人員應(yīng)有正確的辯證唯物觀，鼓勵(lì)員工在服務(wù)工作中敢于創(chuàng)新,，并正確對(duì)待顧客的投訴,，做到心理平衡，以利改進(jìn)服務(wù),。

3,、創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量最好的途徑。在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,，如何提高顧客的滿意度,，減少或避免顧客的投訴,，服務(wù)創(chuàng)新就是一種有效的手段,。

4,、人是服務(wù)的第一要素。自然的微笑,，得體的動(dòng)作,，整齊的服飾，關(guān)愛的語言,，有時(shí)能收到其它硬件無法取得的效果,。

5、不要太相信評(píng)優(yōu)創(chuàng)佳之類的“運(yùn)動(dòng)”,。要有穩(wěn)健的管理風(fēng)格,，要有“沉得住氣”的經(jīng)營管理和服務(wù)，日積月累,，才能鞏固原有的服務(wù)理念,。

服務(wù)理念的提出和確定為酒店的市場(chǎng)形象定位，經(jīng)過了近五年的實(shí)踐,，證明是適宜的,。它既能體現(xiàn)出酒店服務(wù)的特色，也符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的走向,。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動(dòng)的汗水換來的成果,，可謂之“來之不易”。全體員工在向客人提供服務(wù)時(shí),，一定要牢記這八個(gè)字,，作為服務(wù)工作的最終歸宿，并千方百計(jì),，想方設(shè)法為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)而努力,。任何服務(wù)工作上的過失，都是往酒店的市場(chǎng)形象抹黑,。

“完美”是人類追求的目標(biāo),，也應(yīng)是我們酒店管理人員和員工應(yīng)追求的目標(biāo)。雖然這樣的目標(biāo)很難企求,，但如若沒有目標(biāo),，我們的服務(wù)工作將會(huì)落伍，將無法在酒店行業(yè)的競(jìng)爭中前進(jìn),。

質(zhì)量提升工作方案篇九

為落實(shí)上級(jí)精神,，進(jìn)一步強(qiáng)化我校教育教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，樹立正確的教育質(zhì)量觀,，全面提升我校教學(xué)質(zhì)量,，結(jié)合我校實(shí)際，決定開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)。為使活動(dòng)取得實(shí)效,，特制定本實(shí)施方案,。

以開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)為載體，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線,，以提高教師素質(zhì)為核心,，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，全面推進(jìn)素質(zhì)教育,，深入推進(jìn)課程改革,，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范辦學(xué)行為,，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量持續(xù),、均衡、快速發(fā)展,。

遵循教育發(fā)展規(guī)律,，更新教學(xué)理念，深化教學(xué)改革,，狠抓常規(guī)管理,，推進(jìn)有效教學(xué)，優(yōu)化評(píng)價(jià)方式,。通過開展活動(dòng),，使教學(xué)質(zhì)量有較大提升，群眾滿意度不斷增強(qiáng),。

為加強(qiáng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：江峰。

副組長：蔡金培,。

成員：蔡紀(jì)平史小琴劉建農(nóng)楊榮芳蘇麗孫靈王黎明韋艷徐榮軍蔡荷蘭蔡成云馮春林,。

下設(shè)辦公室,辦公室主任由蔡紀(jì)平兼.

組長主要負(fù)責(zé)全校”教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)全面協(xié)調(diào),、監(jiān)控工作,；副組長制定“活動(dòng)”實(shí)施方案、活動(dòng)的動(dòng)員,、活動(dòng)過程的指導(dǎo),、評(píng)價(jià)工作；辦公室主任負(fù)責(zé)本?！盎顒?dòng)”的具體實(shí)施和操作,。

（一）、進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度,。

1,、結(jié)合學(xué)校實(shí)際,，科學(xué)制定切實(shí)可行的教學(xué)管理制度，用制度全方位,、全過程管理教學(xué),。

2、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度,，將制度貫徹落實(shí)到每一個(gè)教研組、每一名教師,，抓好制度的落實(shí),。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。

2,、狠抓教學(xué)常規(guī)管理,，規(guī)范課堂教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)方法,，在提高課堂教學(xué)效率上下功夫,。

（1）備課：嚴(yán)把備課關(guān)，注重備課質(zhì)量,，加大對(duì)備課的過程性督查,，杜絕應(yīng)付備課和突擊備課。教師應(yīng)做到：備好課標(biāo),、備好教材,、備好教學(xué)手段、備好教法,、備好學(xué)法,；吃透重點(diǎn)、難點(diǎn),、知識(shí)點(diǎn),、教學(xué)點(diǎn)、能力點(diǎn),；優(yōu)化教師的教法和學(xué)生的學(xué)法,。

（2）講課：嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，向課堂教學(xué)要質(zhì)量,。教師應(yīng)做到教學(xué)目標(biāo)明確,、具體；教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)合理,，符合學(xué)生實(shí)際,，容易被學(xué)生接受，對(duì)學(xué)生傳授知識(shí)的同時(shí),，注重對(duì)學(xué)生能力的.培養(yǎng)和德育的滲透,；教學(xué)過程安排要井然有序,，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，恰當(dāng)設(shè)疑,，引發(fā)思考,，鼓勵(lì)為主，營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍,；教學(xué)方法手段要靈活,、適用，適時(shí)有效,，注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的傳授和指導(dǎo),，充分利用直觀的、現(xiàn)代化的教學(xué)手段調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與,；教師語言要規(guī)范,、文明、準(zhǔn)確,、簡練嚴(yán)密,、清晰易懂，教態(tài)要端莊自然,，富于激情,；教學(xué)效果要明顯，課堂教學(xué)氣氛要活躍,，學(xué)生基本能夠理解和掌握當(dāng)堂所學(xué)知識(shí),，不同層次的學(xué)生都有收獲，達(dá)到擬定的教學(xué)目標(biāo),。

（4）輔導(dǎo)：輔導(dǎo)要耐心,、細(xì)心、熱心,、誠心,，積極采取“抓兩頭促中間”，注重后進(jìn)生和學(xué)差生的輔導(dǎo)和提高,。

（5）練習(xí)：要采取多元化,，多層次，內(nèi)容豐富的練習(xí)方式,，恰當(dāng),、科學(xué)地設(shè)計(jì)練習(xí)，注重練習(xí)的有效性,。

3,、加強(qiáng)聽課、評(píng)課工作,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要聽齊30節(jié)課,、其他教師要聽足20節(jié)課,，聽課做到有記錄，有評(píng)析,。

（三）,、扎實(shí)開展教學(xué)活動(dòng)，用活動(dòng)推動(dòng)教學(xué),。

1,、扎實(shí)開展好校內(nèi)研討課、觀摩課,、公開課,、示范課、教學(xué)講座等教學(xué)活動(dòng),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入其中組織教師做好聽課、評(píng)課,，注重活動(dòng)的質(zhì)量,，充分體現(xiàn)活動(dòng)的效果。通過活動(dòng)讓教師全員互動(dòng),，主動(dòng)參與,，相互學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平,，促進(jìn)教學(xué)能力和質(zhì)量的提高,。

2、把教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)常規(guī)檢查相結(jié)合,，以檢評(píng)為載體,，充分調(diào)動(dòng)教師積極性，使廣大教師在活動(dòng)中提高教學(xué)水平,，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升,。

3、為配合開展教學(xué)質(zhì)量提升活動(dòng),，學(xué)校將繼續(xù)扎實(shí)做好突破項(xiàng)目,，組織各項(xiàng)教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，并通過此次活動(dòng)達(dá)到激發(fā)教師鉆研業(yè)務(wù),、相互學(xué)習(xí),、共同提高的目的。

（四）,、強(qiáng)化校本培訓(xùn),。

1、結(jié)合實(shí)際,，制定科學(xué)的,、操作性強(qiáng)的教師培訓(xùn)和校本培訓(xùn)方案,，明確培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)，扎實(shí)做好校本開發(fā),、校本教研,、校本培訓(xùn)工作，有目的按步驟地組織開展教師培訓(xùn)工作,，全面提高教師的整體素質(zhì),。

2、根據(jù)本校實(shí)際,，組織開展校本集中培訓(xùn),，把重點(diǎn)放在解決教師專業(yè)水平和自身素質(zhì)提高的培訓(xùn)和教研活動(dòng)。

（五）加強(qiáng)教研工作,，落實(shí)課題研究制度,。

要求全體教師增強(qiáng)教研意識(shí)，積極撰寫教育教學(xué)論文,，學(xué)校要求所有授課教師必須寫出一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文,，教導(dǎo)處認(rèn)真做好每月教學(xué)工作的常規(guī)檢查，幫助指導(dǎo)教師提高自己的教學(xué)管理水平,。

（六）進(jìn)一步建立完善教學(xué)評(píng)價(jià)制度,。

1、加強(qiáng)各學(xué)科質(zhì)量驗(yàn)收工作,。要求授課教師對(duì)學(xué)科期中期末質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析,，從中找出教學(xué)中存在的問題和不足，找出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),。

2,、建立健全教學(xué)常規(guī)管理的各項(xiàng)有效的制度，規(guī)范教學(xué)行為,，尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效管理方法,。

質(zhì)量提升工作方案篇十

質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律,。為全面貫徹全國和盛市教育工作會(huì)議精神,，落實(shí)國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀,，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制,，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，我局根據(jù)滁州市教育局統(tǒng)一布署,，決定在全市開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng),。具體方案如下：

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，引導(dǎo)學(xué)校遵循教育發(fā)展規(guī)律,，樹立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀,，全面實(shí)施素質(zhì)教育,，鼓勵(lì)學(xué)校辦出特色，辦出水平和出名師,、育英才,。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制,，全面提升各級(jí)各類學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,，辦人民滿意的教育。

通過開展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng),，強(qiáng)化全市教育系統(tǒng)各校領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)為本的意識(shí),，認(rèn)真分析各校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，理清工作思路,，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略,，探索建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系,，使我市中小學(xué)辦學(xué)水平，尤其是農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)水平得到明顯提高,，全面提升全體學(xué)生的素質(zhì)和人民對(duì)教育的滿意度,。

（一）完善制度,，加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理,。

以加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持向管理要質(zhì)量,，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)管理水平,。健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任,，以規(guī)范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升,。轉(zhuǎn)變教育行政部門管理方式，完善決策,、執(zhí)行,、監(jiān)督機(jī)制，形成“管,、辦,、評(píng)”分離的新型現(xiàn)代管理機(jī)制。轉(zhuǎn)變學(xué)校管理方式,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立以人為本的學(xué)校管理思想，全心全意為教師服務(wù),、為教學(xué)服務(wù),、為學(xué)生服務(wù),、為學(xué)習(xí)服務(wù)。優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部管理,，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路,，切實(shí)改變我市中小學(xué)校內(nèi)部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益,，努力為教師和學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的工作,、學(xué)習(xí)環(huán)境。逐步完善校長隊(duì)伍管理機(jī)制,，建立校長隊(duì)伍“人才庫”,，加強(qiáng)中小學(xué)校長任職資格培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀校長,，建設(shè)一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長隊(duì)伍,。

加強(qiáng)常規(guī)檢查，督促各中小學(xué)執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)做到開齊課程,，開足課時(shí)。強(qiáng)化教育局業(yè)務(wù)科室的視導(dǎo)作用,，經(jīng)常深入學(xué)校,，定期、不定期對(duì)全市中小學(xué)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,，及時(shí)掌握情況,，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)指導(dǎo),，促進(jìn)全市教育教學(xué)質(zhì)量的提高。狠抓教風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研人員采取隨機(jī)抽查的方式,，深入課堂，加強(qiáng)常態(tài)管理與監(jiān)控,，經(jīng)常性地對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo),，促進(jìn)教風(fēng)的轉(zhuǎn)化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保證,。

（二）把握關(guān)鍵,，努力提高課堂教學(xué)效益。

課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地,，構(gòu)建高效的課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,。各校要強(qiáng)化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識(shí)，全面優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性,。注重學(xué)思結(jié)合,，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式教學(xué),，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)合作,。引導(dǎo)廣大教師以課題研究為切入口,，主動(dòng)研究課堂教學(xué)中出現(xiàn)的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學(xué)能力,。進(jìn)一步落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位,、小學(xué)以中心校為單位的集體備課制度，教研分會(huì)要牽頭開展分片,、分校,、分類的集體備課活動(dòng)，每周每學(xué)科學(xué)校集體備課不得少于1次,，特別要針對(duì)當(dāng)前薄弱學(xué)科開展集體備課活動(dòng),，大力推進(jìn)以校為本的教研制度建設(shè)。

加強(qiáng)課堂教學(xué)有效性的研究,，搞好課堂教學(xué)質(zhì)量檢測(cè),，創(chuàng)建“有效課堂”，要使絕大多數(shù)學(xué)生當(dāng)堂達(dá)到教學(xué)目標(biāo),，對(duì)個(gè)別聽不懂,、沒學(xué)會(huì)的學(xué)生，要通過課后輔導(dǎo)及時(shí)幫助解決,。各中小學(xué)要把課堂教學(xué)改革作為重點(diǎn)工作來抓,，以教研分會(huì),、學(xué)校為單位探索新授課,、講評(píng)課、復(fù)習(xí)課等不同課型的結(jié)構(gòu)特征,，努力探討各種課型的最佳模式,，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率。要?jiǎng)?chuàng)造一切機(jī)會(huì),，積極開展全員聽課,、說課、評(píng)課和上觀摩課活動(dòng),，不斷促進(jìn)教師專業(yè)化成長,，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體,，引導(dǎo)廣大教師投身課堂教學(xué)實(shí)踐和研究,，并將具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式進(jìn)行推廣，以期在更大的范圍內(nèi)獲得效益的最大化,。每學(xué)期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數(shù)的一半,，每位任課教師全年必須至少上一節(jié)公開課。為確保公開課質(zhì)量,，每位教師的公開課必須提前安排,，并確定不同課型人員和比例，要有公開課教案,、聽評(píng)課記錄,，要真正把公開課作為深化教研、提高教學(xué)質(zhì)量,、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效舉措,，同時(shí)將公開課的最新成果運(yùn)用到平時(shí)的課堂教學(xué)中，力戒走過嘗搞形式,、完任務(wù),，對(duì)弄虛作假的學(xué)校、教師要在全市通報(bào)批評(píng),，并追究相關(guān)人員責(zé)任,。

教育局教研人員將工作的重心下移到農(nóng)村中小學(xué)，下移到課堂,、教師和學(xué)生中,，采取隨堂聽課、評(píng)課,、當(dāng)場(chǎng)反饋的方式,，密切關(guān)注教師的課堂活動(dòng)，對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性,、定量的檢測(cè),，以此引導(dǎo)教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開展教學(xué)觀摩活動(dòng),，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式,，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化,，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高,。

（三）立足根本，著力提升教師隊(duì)伍素質(zhì),。

整合教師培訓(xùn)資源,，加強(qiáng)師資培訓(xùn)基地建設(shè)，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性,、有效性,，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。采用專,、兼職教研員相結(jié)合的辦法,，充實(shí)教研力量，提高教研水平,，切實(shí)發(fā)揮教研對(duì)教學(xué)工作的導(dǎo)向,、服務(wù)功能。建立健全校本培訓(xùn)制度,，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效,。舉辦農(nóng)村中小學(xué)校管理人員骨干培訓(xùn)班，加大農(nóng)村中小學(xué)短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓(xùn)力度,，提高農(nóng)村教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的能力,。建立健全城鎮(zhèn)支援農(nóng)村教育長效機(jī)制，扎實(shí)有效地開展城區(qū)中小學(xué)教師輪流到村級(jí)小學(xué)或教學(xué)點(diǎn)任教,、城區(qū)學(xué)校派教師到農(nóng)村學(xué)校蹲點(diǎn)指導(dǎo),、農(nóng)村學(xué)校派教師到城區(qū)學(xué)校跟班學(xué)習(xí)等工作。健全教師評(píng)優(yōu)制度,，定期評(píng)選優(yōu)秀教師,，樹立先進(jìn)教師典型，開展優(yōu)秀教師巡回報(bào)告活動(dòng),，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責(zé)任感,。

（四）優(yōu)化手段，積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè),。

各校要強(qiáng)化運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí),，進(jìn)一步加快學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè),。緊緊抓住城鎮(zhèn)學(xué)校信息技術(shù)教育已經(jīng)初具規(guī)模和農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程全面覆蓋的有利契機(jī),，進(jìn)一步建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學(xué)資源庫,，加強(qiáng)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù),、提高設(shè)備使用率,、定期更新補(bǔ)充設(shè)備,。抓好遠(yuǎn)程教育資源的深度開發(fā)和有效應(yīng)用，確保先進(jìn)的教學(xué)手段得以充分利用,，避免閑置和浪費(fèi),。優(yōu)化輔助教學(xué)手段，運(yùn)用形象化教學(xué)手段組織指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂教學(xué)的效果,。重視加大教師運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)培訓(xùn),，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高,，使城鎮(zhèn)學(xué)校90%以上的任課教師,、農(nóng)村60%以上的任課教師能夠利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)搜集,、查找和獲取優(yōu)質(zhì)教育信息和資源,，能夠獨(dú)立或相互幫助制作開發(fā)課程軟件和教學(xué)軟件，進(jìn)行電子備課和教學(xué)設(shè)計(jì),。

（五）著眼大局,，建立良性的循環(huán)機(jī)制。

樹立“小學(xué)質(zhì)量幼教找,，初中質(zhì)量小學(xué)找,，高中質(zhì)量初中找”的理念，統(tǒng)籌好學(xué)前,、小學(xué),、初中、高中各個(gè)學(xué)段的關(guān)系,，提高幼教覆蓋面,，夯實(shí)小學(xué)教育基礎(chǔ)，抓實(shí)初中教學(xué)質(zhì)量,，突破高中制約“瓶頸”,。統(tǒng)籌好優(yōu)等生、中等生和學(xué)困生三類學(xué)生之間的關(guān)系,，各學(xué)校要根據(jù)本?，F(xiàn)狀，制定補(bǔ)差,、推中,、提優(yōu)策略，尋找教學(xué)工作著力點(diǎn),，落實(shí)分層推進(jìn)措施,。要切實(shí)完善和落實(shí)控輟保學(xué)工作，重點(diǎn)是各初中階段學(xué)校,，要全力抓好因厭學(xué)而導(dǎo)致輟學(xué)的控輟工作,。

（六）注重引導(dǎo)，建立完善教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)與評(píng)估制度,。

我局將建立由行政管理科室牽頭,、教研室密切配合的工作組織,，針對(duì)學(xué)前、小學(xué),、初中,、高中各學(xué)段教學(xué)特點(diǎn)和教育規(guī)律，圍繞新課程標(biāo)準(zhǔn)要求,，注重有利于推動(dòng)教法學(xué)法改革,、學(xué)生能力培養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展,、教學(xué)質(zhì)量提高等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，制定形成科學(xué)的、易于操作的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和面向全體學(xué)生發(fā)展水平考核辦法,，按學(xué)期,、年度進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)估，由市教育局組織每學(xué)期對(duì)全市中小學(xué)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢測(cè),，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行診斷,、指導(dǎo)，建立全市中小學(xué)段成績監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫,。改革小學(xué)畢業(yè)考試組織辦法,，由招生的初中學(xué)校組織考試，全市統(tǒng)一閱卷,，并對(duì)成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,。

初中段每學(xué)期由教育局組織對(duì)初一、初二部分學(xué)科進(jìn)行統(tǒng)一組織考試,，統(tǒng)一閱卷,，進(jìn)行跟蹤診斷、干預(yù)指導(dǎo),、適時(shí)監(jiān)測(cè),。初三年級(jí)按畢業(yè)會(huì)考成績建立全市各初中學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)成績監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫。高中階段每年由教育局組織對(duì)高中高一,、高二年級(jí)實(shí)行聯(lián)考,，建立以學(xué)校及班級(jí)為單位的成績跟蹤監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成績實(shí)行質(zhì)量跟蹤管理,。全市小學(xué),、初中、高中學(xué)業(yè)成績監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫建立后,，以此為基礎(chǔ)確定下年度質(zhì)量提升的新目標(biāo),。各學(xué)校要研究制定課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估辦法，建立學(xué)業(yè)成績質(zhì)量跟蹤檢測(cè)制度,，定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì),，組織召開學(xué)生或家長參加的教學(xué)反饋?zhàn)剷?huì),，逐步建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與反饋機(jī)制,。教師的教學(xué)成績作為教師量化考核的重要指標(biāo),。

質(zhì)量提升工作方案篇十一

秉承“厚德、精醫(yī),、尚新,、利民”服務(wù)宗旨，凝聚職工戰(zhàn)斗力,，全員參與,，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)群眾健康提供有力保障,。

兩個(gè)作用,。

凝聚職工戰(zhàn)斗力的作用，服務(wù)群眾健康的作用,。

三個(gè)保障,。

（一）推行“一站式”服務(wù)流程，保障順暢的就醫(yī)通道,。完善信息化建設(shè),，開展線上預(yù)約、掛號(hào)服務(wù),；執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,，對(duì)來院就診群眾實(shí)行精準(zhǔn)導(dǎo)醫(yī)，對(duì)不熟悉醫(yī)院環(huán)境或有特殊需求的患者,，由導(dǎo)醫(yī)臺(tái)安排專人引導(dǎo)至相關(guān)科室,；嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，做到人人有接待,，事事有結(jié)果,。

（二）開展“零距離”服務(wù)模式，保障溫暖的就醫(yī)感受,。加大醫(yī)院專業(yè)人才和新設(shè)備新技術(shù)的宣傳和介紹,，強(qiáng)化門診分診、導(dǎo)醫(yī),、就醫(yī),、治療、隨訪等環(huán)節(jié)流程管理,，及時(shí)了解患者的需求,，提供診療和生活上的幫助。

（三）提升“高質(zhì)量”技術(shù)水平,，保障基本的服務(wù)需求,。加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度,，提高專業(yè)服務(wù)綜合能力；加大與上級(jí)醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作,，加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)和實(shí)用型人才培養(yǎng)；繼續(xù)開展全科醫(yī)生和健康管理師培養(yǎng),，組建以全科醫(yī)生+鄉(xiāng)村醫(yī)生+公衛(wèi)醫(yī)生為主,，護(hù)理、藥師,、婦保,、兒保專業(yè)人員為組成的農(nóng)村和社區(qū)健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，送健康到群眾家門口,，提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力,，更好地服務(wù)基層群眾身體健康。

四項(xiàng)實(shí)踐,。

（一）營造舒適的就醫(yī)環(huán)境,。全院大力推行“6s”管理，統(tǒng)一醫(yī)院標(biāo)識(shí),，完善科室引導(dǎo)標(biāo)識(shí),，加大便民服務(wù)設(shè)施投入，讓每一位群眾都能適應(yīng)新醫(yī)院的診療環(huán)境變化,；完善職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、文化活動(dòng)設(shè)施建設(shè)；完善醫(yī)院綠化,、美化,，增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。

（二）深化規(guī)范的醫(yī)院管理,。按照二級(jí)甲等醫(yī)院目標(biāo),，啟動(dòng)醫(yī)院二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作；完善各科管理制度,，根據(jù)科室特點(diǎn),，以“寫我所做，做我所寫”為基本要求,，制訂各科室工作制度和工作流程,，深化“用制度管人，用流程管事”,；制訂和完善全院和各科室質(zhì)量控制管理體系,，加強(qiáng)質(zhì)量控制管理；規(guī)范各項(xiàng)會(huì)議制度,，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)溝通例會(huì)和每周一次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍,；加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)修力度,，提升人員素質(zhì),；豐富職工業(yè)余文化生活，組織豐富多彩的職工文體活動(dòng),。

（三）提供科學(xué)的醫(yī)療服務(wù),。落實(shí)與市,、縣等上級(jí)醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系,，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，減少患者就醫(yī)環(huán)節(jié)和等待時(shí)間,；密切與市中心醫(yī)院的合作,，完成卒中中心、胸痛中心,、腫瘤康復(fù)治療中心建設(shè),，讓群眾在基層就能享受到三甲醫(yī)院的診療服務(wù)；加強(qiáng)呼吸內(nèi)科,、心血管內(nèi)科,、腎內(nèi)科和老年病科建設(shè)，力爭有一到兩個(gè)科室建設(shè)為省級(jí)重點(diǎn)?？?。以科室為單位，結(jié)合實(shí)際,，補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項(xiàng)，創(chuàng)建各具特色的科室服務(wù)品牌,。

（四）構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。以“十進(jìn)十建”活動(dòng)為載體，打造“紅色杏林,，健康有我”黨建品牌,，調(diào)整支部組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)支部建設(shè),，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用,，持續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)，爭創(chuàng)“黨員示范崗”和“黨員示范窗口”,；以骨科高值耗材管理為重點(diǎn),，開展醫(yī)療重點(diǎn)領(lǐng)域問題專項(xiàng)治理，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,，降低病人治療負(fù)擔(dān),；開展“美麗鄉(xiāng)村,，健康先行”為主題的醫(yī)防協(xié)同工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，黨員帶頭,，分片包村，定期到村組開展送醫(yī)送藥活動(dòng),；以村為單位,，設(shè)立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)公示牌，組建以骨干全科醫(yī)生,、護(hù)士,、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦保,、兒保,、公衛(wèi)人員為一體的家醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期免費(fèi)為轄區(qū)群眾和重點(diǎn)人群提供健康服務(wù),，開展以預(yù)防為主的疾病篩查,，重點(diǎn)做好孕產(chǎn)婦為主要對(duì)象的孕前優(yōu)生檢查和產(chǎn)后訪視服務(wù)，高血壓,、糖尿病等慢性病人為主要對(duì)象的卒中篩查,，糖尿病患者為主要對(duì)象的眼底疾病篩查；要求醫(yī)務(wù)人員開展“五心”服務(wù),，密切與群眾的聯(lián)系,，提高群眾滿意率。

五心服務(wù),。

（一）態(tài)度要熱心,。以積極主動(dòng)的心態(tài)接待前來就診的患者，主動(dòng)關(guān)心和了解患者就診需求,，解決患者健康訴求,。

（二）解釋要耐心。對(duì)患者的的疑問要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行耐心解答,，直到患者滿意,。

（三）診斷要細(xì)心。仔細(xì)詢問病情,，根據(jù)患者病情需要作為合理診斷,，不人為給患者增加就醫(yī)檢查負(fù)擔(dān)。

（四）治療要貼心,。在全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和護(hù)理常規(guī)，調(diào)整優(yōu)化護(hù)理服務(wù)班次，設(shè)立溫馨服務(wù)崗位,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室,。

（五）隨訪要關(guān)心。嚴(yán)格落實(shí)出院病人隨訪制度,，由主治醫(yī)師對(duì)出院病人進(jìn)行隨訪,，提供合理的出院治療和健康生活指導(dǎo)意見。

六點(diǎn)支撐,。

（一）微笑多一點(diǎn),。對(duì)待病人和同事多一點(diǎn)微笑，著力提升自身服務(wù)素質(zhì),，做到真心關(guān)心病人,、關(guān)愛同事，熱情主動(dòng)服務(wù),，和諧醫(yī)患,、醫(yī)護(hù),、同事關(guān)系,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（二）言語暖一點(diǎn),。禮貌待人,，以人為本，主動(dòng)為群眾提供規(guī)范,、優(yōu)質(zhì),、溫馨服務(wù)；視老百姓為親人,，以關(guān)懷與真誠作為行動(dòng)準(zhǔn)則,，推行文明服務(wù)用語，用關(guān)懷式的語言對(duì)病人進(jìn)行詢問或指導(dǎo),，做到有問必答,。

（三）溝通細(xì)一點(diǎn)。與患者保持耐心細(xì)致的溝通,，培養(yǎng)溝通技巧,，提高醫(yī)患溝通質(zhì)量，把細(xì)致和耐心傳遞給患者,，讓患者感受到真誠和關(guān)懷,。

（四）關(guān)愛多一點(diǎn)。急病人之所急,，一切為了方便病人,，為病人提供方便快捷的服務(wù)；改善門急診和各科室設(shè)置和就診流程，完善就醫(yī)保障設(shè)施,，積極主動(dòng)詢問患者需求,，精準(zhǔn)引導(dǎo)患者就醫(yī)，減少就醫(yī)等候時(shí)間,，保證住院治療環(huán)境舒適度,。倡導(dǎo)各科室輪班醫(yī)務(wù)人員參加門診志愿導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，增強(qiáng)門診導(dǎo)醫(yī)力量,，解決群眾暫時(shí)不適應(yīng)新醫(yī)院科室設(shè)置布局問題,。

（五）診療好一點(diǎn)。樹立生命第一,，安全第一意識(shí),，以高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，熟練的操作技術(shù)為廣大病人服務(wù),；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和質(zhì)量管理規(guī)定，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事件,，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，科學(xué)運(yùn)用新技術(shù)，減輕患者的病痛,。

（六）聯(lián)系密一點(diǎn),。密切與患者的聯(lián)系，視病人為親人,，對(duì)前來就診和出院患者加強(qiáng)隨訪,，合理指導(dǎo)患者康復(fù)。

質(zhì)量提升工作方案篇十二

根據(jù)《綜合組20－20第一學(xué)期工作計(jì)劃》,，9月份為綜合組第二個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng),。這次活動(dòng)將圍繞“落實(shí)教學(xué)規(guī)范，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題展開一系列活動(dòng),，旨在落實(shí)師生常規(guī),，提高綜合學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，更新教育觀念,，提高全組教師“質(zhì)量強(qiáng)?！钡拈L遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì),。

組長,。

副組長。

組員,。

（一）準(zhǔn)備階段（8月27日－9月3日）,。

1,、學(xué)習(xí)討論、宣傳發(fā)動(dòng),。

2,、學(xué)習(xí)各學(xué)科規(guī)范。

（二）實(shí)施階段（9月6日－9月29日）,。

1,、規(guī)范管理、促進(jìn)養(yǎng)成,。

（1）全組教師研讀教導(dǎo)處發(fā)布的《教學(xué)六認(rèn)真》要求,，認(rèn)真執(zhí)行《教師教學(xué)常規(guī)》，緊密結(jié)合月考核隨機(jī)抽查機(jī)制,，對(duì)薄弱學(xué)科,、薄弱教師進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。

（2）建立常規(guī)巡查制度,。由教導(dǎo)處,、教研組、備課組負(fù)責(zé)同志分工巡查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)予以指出糾正。

（3）組織各備課組,、學(xué)科組專兼職教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx學(xué)科規(guī)范》,，將規(guī)范要求傳達(dá)至每一節(jié)課、每個(gè)學(xué)生,，并常抓不懈。

2,、扎實(shí)開展教學(xué)研究活動(dòng),。

（1）備課由傳統(tǒng)手寫教案改為電子教案。電子教案不是不備課,，不是懶漢思想,，而是節(jié)約出更多的時(shí)間鉆研教材、吃透教材,、用活教材,。對(duì)五年以下新教師的備課實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，重教學(xué)反思,，重問題解決,。所有備課實(shí)現(xiàn)專兼職資源共享。

（2）養(yǎng)成教育進(jìn)課堂,，對(duì)課前,、課中、課后進(jìn)行必要的規(guī)范。針對(duì)《xx學(xué)科規(guī)范》具體體現(xiàn)課前準(zhǔn)備,、文明禮貌,、坐姿、合作學(xué)習(xí),、聽課發(fā)言習(xí)慣,、路隊(duì)、衛(wèi)生等方面要求,，各學(xué)科組積極動(dòng)腦,，將規(guī)范要求轉(zhuǎn)化為評(píng)價(jià)措施，努力將這些規(guī)范成為學(xué)生的自覺習(xí)慣,。

（3）依托區(qū),、市教研室和優(yōu)秀教師培育室、片區(qū)對(duì)綜合學(xué)科課堂教學(xué)進(jìn)行調(diào)研,，增強(qiáng)術(shù)課教師課堂教學(xué)能力,，提高課堂教學(xué)質(zhì)量意識(shí)。期末進(jìn)行三校聯(lián)合統(tǒng)測(cè),。

3,、積極組織師生參加各種競(jìng)賽活動(dòng)。

本學(xué)期綜合組又陸續(xù)迎來多項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng),，9月份市小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)教師基本功競(jìng)賽決賽,、10月份小學(xué)科學(xué)課程教學(xué)基本功競(jìng)賽、11月份省市科技創(chuàng)新大賽,、12月份市中小學(xué)生美術(shù)比賽,、區(qū)中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、省金鑰匙科技競(jìng)賽等,。參賽教師或領(lǐng)隊(duì)教師在所在科組全體教師的配合下,，要精心組織，力爭上游,。

4,、整改提高。

活動(dòng)中,，每位教師反思工作中存在的問題,，思考改進(jìn)的方法，形成文案,，統(tǒng)一交備課組長審閱后,，由教研組對(duì)照檢查改進(jìn)情況。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)教育教學(xué)中存在的突出問題,，發(fā)現(xiàn)一起,，跟蹤,、整改一起?？偨Y(jié)階段將對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況進(jìn)行全組通報(bào),。

（三）總結(jié)階段（9月30日）。

1,、牢固樹立教學(xué)的中心地位,，高度重視教育教學(xué)工作，每位教師全程參與活動(dòng),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)方案，確保每項(xiàng)活動(dòng)按時(shí)保質(zhì)保量完成,。

3,、對(duì)在本次活動(dòng)中表現(xiàn)突出和隨意不參加的教師按教學(xué)常規(guī)制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

4,、適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，剖析問題，及時(shí)整改,，并做好各項(xiàng)工作的記錄及材料存檔工作,。