無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

服務態(tài)度的檢討書篇一

尊敬的單位領導：

您好！我知道自己的工作需要有好的服務態(tài)度,，但是我卻沒有很好的履行這一義務,，還和顧客發(fā)生了爭執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書,，來表示我對于自己錯誤的深刻反省,。

回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡,，這導致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此,，我們產(chǎn)生了爭執(zhí),。

通過這次錯誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個道理、身為服務人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機票銷售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可，這是自己的本職,。工作期間需要耐心,、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度,，二來情緒也比較激動,，對客戶態(tài)度比較不好。

在領導的批評教育下,，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意,，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚,。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足,，爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況,。不讓領導失望，為單位服務,，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象,。

此致！

簽名,、xx,。

時間、20xxxx年xxxx月xxxx日,。

服務態(tài)度的檢討書篇二

尊敬的xxx：

x月x日,，在工作中，我不僅沒有認真投入工作,，還......,，并被領導發(fā)現(xiàn)。幾天來,，我認真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹向各位領導做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下：

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯,。因此,，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見,。同時,，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,，請領導相信我。

同時,，在這件事中,，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺,。眾所周知,，服務行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則，工作時間我卻xxxx,，這充分說明,，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明,，我對自己的工作沒有足夠的責任心,，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力,。在自己的思想中,，仍就存在得過且過，混日子的應付思想?，F(xiàn)在,，我深深感到，這是一個非常危險的傾向,，也是一個極其不好的苗頭,，如果不是領導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么，后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,，通過這件事，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關鍵的轉折,。所以，在此,，我在向領導做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫,，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作落實好。做好呢,。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,，不良風氣不文明表現(xiàn),，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談,。因此,，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的,。

此致

敬禮

檢討人：

x年x月x日,。

服務態(tài)度的檢討書篇三

尊敬的單位領導：

您好!對于我工作服務態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉,，我知道自己錯了,，我沒有很好的履行自己的職責，沒有為公司的利益而努力,，是我不對,。對不起。

現(xiàn)如今,，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚,，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點,、不足需要檢討與改正,。

第一,，我身為一名產(chǎn)品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心,、細致的心態(tài)面對的,。

第二，在工作期間,，遇到錯誤遭受上司指責,，也是無可厚非，自己就應該虛心接受,。

第三,，身為一名產(chǎn)品銷售員，本職工作就要求我對自己的`產(chǎn)品十分珍惜,、熱愛,。

綜上三點，可見我犯下了多么嚴重的錯誤,，我的錯誤,，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷,，也給單位領導造成了困擾,。

最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負責的態(tài)度對待工作，要認真工作,，避免出現(xiàn)工作錯誤,。第二，我今后一定痛改前非,，徹底修養(yǎng)自身,，遇到問題遭受指責虛心接受，尤其是要對領導有尊敬態(tài)度,。

此致!

簽名：xx,。

時間：20xx年xx月xx日。

服務態(tài)度的檢討書篇四

尊敬的領導：

您好,！

原本在最美好一周的開始,，在輕松愉悅的早會上，當我們要迎接快樂和憧憬時,，卻被一個投訴我服務態(tài)度差的電話給擾亂了,。當時我確實是一度抬不起頭，十分尷尬,，羞愧的恨不得立馬找個地方躲起來,。但是當我們遇到問題時，不是逃避,，而是要更加積極地面對,。如果我們一再的逃避問題,，我們就會一錯再錯，不會有任何的長進,。也會給更多人帶來麻煩,，甚至會拖我們這個大集體的后腿。這次教訓說大不大說小不小,，但無論它的大小,，我們都要把它揪出來，然后消滅掉,。

我回想了一下,，這次打電話投訴我的那位客戶，是上次商場咨詢過我的一位阿姨,。因為當時商場在做一個中小型活動,，客流量特別大，前來前臺咨詢的人也特別多,，甚至是排成了一條小小的長龍,。從上午開始，就開始有人咨詢,，更多的是一些阿姨叔叔們,，因為這次活動主要就是針對他們舉辦的。從早上九點到下午四點,，我一直保持良好的溝通速度和處理態(tài)度,，一絲不茍的做好自己的工作。但是時間太長了的緣故,，確實心里有些焦躁。因為大部分的叔叔阿姨們溝通起來確實很困難,，我的微笑也越來越難笑起來了,。直到后來五點左右時，我確實足夠疲憊了,，當天也沒有人來換班,，一直是我還有一名同事兩個人頂著。

結果在他們的排隊中還出現(xiàn)了一些小插曲,，有人想要插隊,，被一個阿姨指責了，然后吵起來了,。這個投訴我的阿姨當時想借這個機會插隊到前臺讓我先給她處理,。我當時看著好混亂的場面確實很氣憤，明明因為插隊吵起來,，卻還是有人要插隊,，所以我的態(tài)度就很不好的跟那個阿姨說,，麻煩你去后面。然后她就罵罵咧咧的走了,。我也沒有想到會有這樣的結果,。但確實是我工作上的疏漏。作為一名前臺客服人員,，用微笑面對客戶是我們的宗旨,，我卻忘記了這件事情，頭昏腦漲的對顧客開始表達不滿了,。真的很抱歉,，我沒有展現(xiàn)良好的`職業(yè)素養(yǎng)，給大家給商場帶來麻煩了,，真的很抱歉,！

這次事情也在一個態(tài)度的層面上點醒了我，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，其實就是在不斷的鍛煉著我們的修養(yǎng),，尤其是作為一名客服，更是考驗我們的工作能力和心理壓力,。只有保持一顆平常心,，才能把微笑送給每一位客戶，也才會讓每位客戶滿意,，因此,，我會在今后的工作生活中，改正這個缺點,，更好的去達到一個更高的工作水準,，不再讓領導們失望！

此致

敬禮!

姓名：xx,。

日期：20xx年xx月xx日

服務態(tài)度的檢討書篇五

尊敬的單位領導：

您好!對于我工作服務態(tài)度不好這件事情,，我感到很抱歉，我知道自己錯了,，我沒有很好的履行自己的職責,，沒有為公司的利益而努力，是我不對,。對不起,。

現(xiàn)如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚,，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省,。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正,。

第一,，我身為一名產(chǎn)品銷售員,，工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態(tài)面對的,。

第二,，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責,，也是無可厚非,，自己就應該虛心接受。

第三,，身為一名產(chǎn)品銷售員,，本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛,。

綜上三點,，可見我犯下了多么嚴重的錯誤，我的錯誤,，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望,、關懷，也給單位領導造成了困擾,。

最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負責的態(tài)度對待工作,，要認真工作，避免出現(xiàn)工作錯誤,。第二,，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身,，遇到問題遭受指責虛心接受,，尤其是要對領導有尊敬態(tài)度。

此致!

簽名：__,。

時間：20____年____月____日,。

服務態(tài)度的檢討書篇六

尊敬的領導：

首先，我對此次事件,，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響,，導致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉,，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補,，但在此,，我還是要真誠的對公司,，對各位檢討我的行為，深刻反思,，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務行業(yè)中的一員,，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣,。這次事件,，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴,，領導將我的錯誤及時指出,，并嚴厲批評我。從某種層面上講,，我深感痛心的同時又感到一絲幸運,，慶幸自己覺醒的`及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關鍵的轉折點,。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝,。下一階段，我會牢記這次的教訓,。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。對于此，我將會虛心向領導同事請教,，積極配合,、吸取經(jīng)驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己,、認真工作,，避免這種情況再次發(fā)生。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對照自己，檢查自己,，嚴于律己,，謹于工作，承擔起自己的職責,，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

簽名：xx,。

時間：20xx年xx月xx日,。

服務態(tài)度的檢討書篇七

尊敬的單位領導：

您好!對于我工作服務態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉,，我知道自己錯了,，我沒有很好的履行自己的職責，沒有為公司的利益而努力,，是我不對,。對不起。

現(xiàn)如今,，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚,，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點,、不足需要檢討與改正,。

第一，我身為一名產(chǎn)品銷售員,，工作無疑是需要自己以一份耐心,、細致的心態(tài)面對的。

第二,，在工作期間,，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非,，自己就應該虛心接受,。

第三，身為一名產(chǎn)品銷售員,，本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。

綜上三點,，可見我犯下了多么嚴重的錯誤,，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望,、關懷,，也給單位領導造成了困擾。

最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負責的態(tài)度對待工作,，要認真工作,，避免出現(xiàn)工作錯誤。第二,，我今后一定痛改前非,，徹底修養(yǎng)自身，遇到問題遭受指責虛心接受,，尤其是要對領導有尊敬態(tài)度,。

此致!

檢討人：xx。

20xx年x月x日,。

服務態(tài)度的檢討書篇八

尊敬的領導：

您好,，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度,，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報道的時候我也沒有去值班,，也不按時抵達，會議也沒有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為,，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真,，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識上任然是得過且過,，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響,，導致我紀律性松弛,，自私自利，置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧,，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響,。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個時刻,，我心情無比悔恨，感到無比遺憾,。由于我個人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營形象。

我深知這件事情的嚴重性,，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出,，并嚴厲批評我,。從某種層面上講，我也是幸運的,。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以,，我要深深的'檢討,，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者,，下一階段,，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,，其后果是無法想象的,。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤。我知道,，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯,。

我以后的改正措施：

1、無論多么繁忙的業(yè)務,，無論手頭工作多么重要,，我們必須堅持以微笑服務,。

2、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧,。

3、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務,。

簽名：xx。

時間：20xx年xx月xx日,。

服務態(tài)度的檢討書篇九

尊敬的xx：

您好,！

通過這次季度的績效考核，我深感愧疚,。幾天來,，我認真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下：

通過這件事,，我感到這雖然是一件尋常的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求,，工作作風渙散的必然結果,。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析,。記得剛上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作,。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道,，而自己對單位的一切也比較熟悉了,，尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求,，反而認為自己已經(jīng)做得很好了,。因此，這次發(fā)生的`事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,，愧對領導的關心,。

同時，在這件事中,，我還感到,，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。如果不是領導的重視,，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么,，后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作欠缺。因此,，通過這件事,，在深感痛心的同時，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時,，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折,。所以,，在此，我在向領導做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

此外，我也看到了這件事的不良影響,，可能我有些自由散漫,，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好,、落實好,，并且把工作做好呢。同時,，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,，為所欲為的不良風氣，我們工作的提高將無從談起,。因此,，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的,。

我請求領導再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,，請領導相信我,。

檢討人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

服務態(tài)度的檢討書篇十

尊敬的單位領導：

您好!我知道自己的工作需要有好的服務態(tài)度,，但是我卻沒有很好的履行這一義務,，還和顧客發(fā)生了爭執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書,，來表示我對于自己錯誤的深刻反省,。

回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡,，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩,。就此,，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。

通過這次錯誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個道理：身為服務人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可,，這是自己的本職,。工作期間需要耐心、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度,，二來情緒也比較激動,，對客戶態(tài)度比較不好。

在領導的批評教育下,，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意,，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚,。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足,，爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況,。不讓領導失望,，為單位服務，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象,。

xxx,。

20xx年xx月xx日。

服務態(tài)度的檢討書篇十一

尊敬的領導：

您好,！

我是后勤的服務人員xxx,，在工作當中服務態(tài)度不好，被同事投訴,，領導您找了我,，也批評了我，我要好好的檢討下自己,，認真反省我的服務態(tài)度,。

在平常的工作中，我是窗口的打菜人員,，同事們到食堂來吃飯,，都是經(jīng)過我這里點菜的，而我這段時間,，因為家里和愛人吵了一架,，心情很是不好，所以在服務的過程中,，板著個臉,，而且有時候同事覺得我給菜給少了，想叫我多給點,，但是我心情本來就不好,，有時會說他愛吃不吃的，可能就是這種原因,，所以我被投訴了,，我也仔細的回想了下，有時候我還故意打多了,，特別是一些女同事來點菜,，明明知道她吃不了那么多，還是給很多,，那不是很浪費了,，她也覺得心情不好，明明不想要那么多,，非給那么多,。

除了吃飯的時候打好菜，我平常還在廚房幫忙做事情，像切菜,，配菜等,。這段時間也是我切的菜要么太大，要么太細,，也是被廚師同事批評了,，可是我還頂撞了，真的不應該,，經(jīng)過這次領導的批評,，我也清醒了過來，我不能把我的個人情緒帶到工作當中來,，影響了工作的進行,。大家在同一個公司，都是同事,，有緣能聚在一起,，更是要珍惜，更不能對同事發(fā)脾氣,，畢竟大家一起共事,，每天都是要見面的。

個人的情緒,，以后我一定管理好，不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況,，但是走到公司門口的那一刻,，我就要調(diào)整過來，認真的去對待工作,，把工作做好,，不能再帶著情緒來上班了，特別是我們是后勤的服務人員,，本來就是為同事們服務的,，如果我們不做好服務，那其實同事們也會工作得不開心,，影響了公司整個的形象,，特別是一些新來的同事，不熟悉情況,，以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的,，那對公司更是沒什么好印象了，在今后我不能再這樣做了,。

以后我要認真的對待這份工作,，做好我的服務，讓同事們來到食堂吃得開心,，不會吃頓飯還鬧心,，同樣在后廚幫忙的時候,，我也要把菜切好，配好,，按照廚師同事的要求做好,，不再頂撞他了，而且我還要給他道歉,，畢竟上次頂撞的事情雖然過去了一段時間,，但是我卻沒有給他道過歉，真的不應該,。領導您的批評是對的,，我今后一定把工作做好，為同事們做好服務,。

此致

敬禮,！

反思人：xx

20xx年xx月xx日

服務態(tài)度的檢討書篇十二

尊敬的單位領導：

您好！

我知道自己的工作需要有好的服務態(tài)度,，但是我卻沒有很好的履行這一義務,，還和顧客發(fā)生了爭執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書,，來表示我對于自己錯誤的深刻反省,。

回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡,，這導致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此,，我們產(chǎn)生了爭執(zhí),。

通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機票銷售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可，這是自己的本職,。工作期間需要耐心,、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了,，一來沒有一個耐心工作態(tài)度,，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好,。

在領導的批評教育下,，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了,。在此我要鄭重地向領導表達歉意,，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點,，認真彌補不足,，爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領導失望,，為單位服務,，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。

此致,！

簽名：xxx,。

時間：20xx年xx月xx日,。

服務態(tài)度的檢討書篇十三

尊敬的單位領導：

在此,，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,，以反省我跟客人爭吵的'不良言行,。

回顧錯誤，20xx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況,。當時我不知道如何處理,，于是考慮向領導反映情況,，可是一時間聯(lián)系不到領導,。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話,，當時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o理,，我就氣不打一處來，就跟客人爭吵了起來,。

本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,，客人應該不是本地人根本不會好好吃。當然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,，應該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突,。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認真反省。

總而言之,，我已經(jīng)知道錯了,。我不應該脾氣這樣沖，不應該跟客人爭吵影響餐廳聲譽,。希望領導能夠原諒我這一次,，我愿意承擔客人這桌酒菜的相關退單費用。

此致

敬禮!

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務態(tài)度的檢討書篇十四

您好,！

我此時此刻非常的清楚自己犯了一個多么大的錯誤,，我現(xiàn)在是非常的后悔啊，我已經(jīng)知錯了,，還望您不要因此動了想辭退我的想法,，請您看在我還是個剛上崗不久的員工的份上，大人有大量,，諒解我這一次,，我保證今后絕對不會再讓您失望了，還是我還因為服務態(tài)度問題,，被顧客找您投訴我,，我自己走人，絕對讓您多說一句話,，我現(xiàn)在是鐵了心的要改變自己,，這樣我才能在書店一直工作下去。

您也知道我才來書店工作不久,，一個月不到,，自然還有很多的道理不懂，這以后還得需要您多教教我呢,，我承認今天這件事是我錯了,，但是我也是想維護書店的利益，想盡自己一份責任,，但是無奈于自己方式方法以及說話的語氣存在問題,，最后只能把錯都算在我頭上，這點我無話可說,，事情的發(fā)生經(jīng)過其實很簡單,，您從監(jiān)控里聽不到聲音而已，是這樣的,，有一個阿姨帶著她的女兒來我們書店買書,，最后選了好幾本書，最后我給他們報價格的時候,，他們死活不肯結賬,，說我們是家黑店,，書都買這么貴，說她女兒學校附近那個擺攤的,，賣的書都是十幾塊錢,，到我這就需要三四十，我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去,，反正就是我接著我的話說,，我實在是跟她溝通不下去，我被她吵的腦袋嗡嗡響,，我實在是忍不住了,，就說了一句不好聽的：“你要是不買就趕緊走，都跟你說了這是精裝書,，正規(guī)出版社的,，跟那些擺地攤買的盜版書不一樣，算了跟您聊不下去,，你別在這礙眼,。”我這一下就被她抓住了把柄似的,，一直要求著要見店長您,，說我服務態(tài)度極其差，我真的是無語了,，我為了我的這份工作,，我忍，您也看到了,。我已經(jīng)當著您的面好好的跟那些阿姨道過歉,，您就不要生我的氣了，我保證我以上說的都是實話,，我們就是因為書本的價格原因發(fā)生爭執(zhí)的,，其實這件事我可以完美的解決的，首先我可以根據(jù)自己所了解的,，去跟她說明,，盜版書跟正版書的差別在哪，這價格到底貴在什么地方,，奈何我與人交流的能力有點短板，最后只能導致這樣,，其次我還能選擇叫您出來主持的啊,，要知道在上崗培訓當中都是說過的，只要遇到自己解決不了的問題,，就要叫店長您來處理,，但是我卻是盲目自大了,，非得想著證明自己，覺得自己可以妥善的解決,，看來我還是太嫩了,，我還是需要好好磨練磨練的，一口吃不成個大胖子,，我以后在工作當中,，我要腳踏實地，一步一步的慢慢走,，吸取經(jīng)驗,，盡早的成為書店一名合格的店員。

此致

敬禮,！

檢討人：xx

20xx年x月x日

服務態(tài)度的檢討書篇十五

尊敬的單位領導：

在此,，我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤,，懇請您的原諒,，并且盡我所能地認知錯誤、,、反省錯誤,、改正錯誤。

回顧本次錯誤,，由于當天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題,，沒有一個清晰的詢問脈絡,，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩,。就此,，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。

通過這次錯誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個道理：身為服務人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可,，這是自己的本職,。工作期間需要耐心、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應該了,，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動,，對客戶態(tài)度比較不好,。

在領導的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯誤了,。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚,。從今往后我一定要認真面對自身缺點,，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況,。

此致,！

簽名：xxx。

時間：20xx年xx月xx日,。

服務態(tài)度的檢討書篇十六

尊敬的領導：

您好,，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度,，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報道的時候我也沒有去值班,，也不按時抵達，會議也沒有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為,，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真,，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識上任然是得過且過,，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響,，導致我紀律性松弛,，自私自利，置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧,，更使得公司的`經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個時刻，我心情無比悔恨,，感到無比遺憾,。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象,。

我深知這件事情的嚴重性,，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,，領導將我的錯誤及時指出,，并嚴厲批評我。從某種層面上講,，我也是幸運的,。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點,。

所以,，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝,。親愛的,，下一階段，我會牢記這次的教訓,。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失,。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤,。我知道,，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

服務態(tài)度的檢討書篇十七

尊敬的領導：

您好,！

沒有想到,，這次我會被這么多人投訴，一開始我也沒有認識到自己犯了多大的錯誤,，直到現(xiàn)在我才明白,，原來平時小的錯誤積累起來,，就會變得一發(fā)不可收拾。這是對我的懲罰,，也是對我的一種警告,。這次我真的很抱歉給書店帶來了不好的影響，與此同時我會好好的檢討自己,，反省自己,，并且及時改正錯誤。希望領導您能夠看在我平時的努力上,，再給我一次改錯的機會,。

我是去年來到書店的，那時候選擇來書店是因為自己很喜歡看書,，也喜歡和書打交道,，所以我才來到書店。在書店的一年多里我一直都很努力,，也很盡責,，平時很少犯錯，更是很少給書店惹麻煩,。但是這一段時間,，我收到了很多的投訴，很多人說我服務態(tài)度不好,。一開始只有一兩個人說的時候我還沒有重視起來,，后來店長找到我談話的時候，我才明白自己忽視的問題到底有多嚴重,。我也立馬反思了起來,，我也想到了自己平時的一些態(tài)度問題。

因為這段時間我家里出了一些事情,，所以有時候我也總是有點心不在焉,，所以有幾次有顧客問我問題的時候我都沒有理會，有時候甚至是說話語氣太重了一些,。我知道能夠被這么多人投訴絕非是自己想的那么簡單,，我肯定還有很多的地方?jīng)]有做好，所以深度思考下去之后,，我也逐漸的明白了一些,。

首先這一段時間里我的臉色總是不太好，我負責的那個區(qū)域人流量是很多的,，有時候別人找不到書,，然后來問我的時候我總是態(tài)度很惡劣，有時候甚至是不理會，更過分的時候會用不好的語氣回懟顧客,。這一點已經(jīng)足夠證明了我被投訴的原因,。我以為作為一名書店的員工，只要做好自己的本職工作,，整理好區(qū)域內(nèi)的書籍就可以了,，沒有想到我的態(tài)度也是非常重要的，因為我是書店的員工,，我的一舉一動也代表著書店的形象。

我現(xiàn)在才意識到這一點確實有一點晚了,，但是通過這次我也明白了今后我一定要好好的表現(xiàn)自己,，要保持一個好的服務態(tài)度，不要做一些影響書店形象的事情,。這是我不能承擔的后果,，也是我不應該去犯的錯誤。所以往后的時光,，我會加倍的努力,，爭取去做一個合格的并且更好的員工，保持一個好的服務態(tài)度,，為我們的書店增添一些價值,。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務態(tài)度的檢討書篇十八

尊敬的單位領導：

您好!對于我工作服務態(tài)度不好這件事情,，我感到很抱歉,，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責,，沒有為公司的利益而努力,，是我不對。對不起,。

現(xiàn)如今,，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省,。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點,、不足需要檢討與改正。

第一,，我身為一名產(chǎn)品銷售員,，工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態(tài)面對的,。

第二,，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非,，自己就應該虛心接受,。

第三，身為一名產(chǎn)品銷售員,，本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜,、熱愛。

綜上三點,，可見我犯下了多么嚴重的錯誤,，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望,、關懷,，也給單位領導造成了困擾。

最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負責的態(tài)度對待工作,，要認真工作,，避免出現(xiàn)工作錯誤。第二,，我今后一定痛改前非,，徹底修養(yǎng)自身，遇到問題遭受指責虛心接受,，尤其是要對領導有尊敬態(tài)度,。

xxx。

20xx年xx月xx日,。

我們在犯錯后,，避免再次犯錯，我們要通過寫檢討書來進行自我反省,，請注意要帶著改錯的決心去寫檢討書,。還是對檢討書一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的服務態(tài)度差檢......

顧客就是上帝,，是公司和我們的衣食父母,，如果我們因為服務態(tài)度差導致投訴的話，那就一定要好好檢討了,。以下是小編為大家整理的范文,，歡迎大家閱讀！......

服務態(tài)度的檢討書篇十九

尊敬的單位領導：

在此,，我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書,，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒,，并且盡我所能地認知錯誤,、反省錯誤、改正錯誤。

回顧本次錯誤,，由于當天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題,，沒有一個清晰的詢問脈絡,，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩,。就此,，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。

通過這次錯誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個道理：身為服務人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可,，這是自己的本職。工作期間需要耐心,、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了,，一來沒有一個耐心工作態(tài)度,，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好,。

在領導的批評教育下,，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了,。在此我要鄭重地向領導表達歉意,，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點,，認真彌補不足,，爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況。

此致!

檢討人：xx,。

20xx年x月x日,。

服務態(tài)度的檢討書篇二十

尊敬的領導：

您好！

我此時此刻非常的清楚自己犯了一個多么大的錯誤,，我現(xiàn)在是非常的后悔啊,，我已經(jīng)知錯了，還望您不要因此動了想辭退我的想法，請您看在我還是個剛上崗不久的員工的份上,，大人有大量,，諒解我這一次，我保證今后絕對不會再讓您失望了,，還是我還因為服務態(tài)度問題,，被顧客找您投訴我，我自己走人,，絕對讓您多說一句話,，我現(xiàn)在是鐵了心的要改變自己，這樣我才能在書店一直工作下去,。

您也知道我才來書店工作不久,，一個月不到，自然還有很多的道理不懂,，這以后還得需要您多教教我呢,，我承認今天這件事是我錯了，但是我也是想維護書店的利益,，想盡自己一份責任,，但是無奈于自己方式方法以及說話的語氣存在問題，最后只能把錯都算在我頭上,，這點我無話可說,，事情的發(fā)生經(jīng)過其實很簡單，您從監(jiān)控里聽不到聲音而已,，是這樣的,，有一個阿姨帶著她的女兒來我們書店買書，最后選了好幾本書,，最后我給他們報價格的時候,，他們死活不肯結賬，說我們是家黑店,，書都買這么貴,，說她女兒學校附近那個擺攤的，賣的書都是十幾塊錢,，到我這就需要三四十,，我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去，反正就是我接著我的話說,，我實在是跟她溝通不下去,，我被她吵的腦袋嗡嗡響，我實在是忍不住了,，就說了一句不好聽的：“你要是不買就趕緊走,，都跟你說了這是精裝書,，正規(guī)出版社的，跟那些擺地攤買的盜版書不一樣,，算了跟您聊不下去,，你別在這礙眼?！蔽疫@一下就被她抓住了把柄似的,，一直要求著要見店長您，說我服務態(tài)度極其差,，我真的是無語了,，我為了我的這份工作，我忍,，您也看到了,。我已經(jīng)當著您的面好好的跟那些阿姨道過歉，您就不要生我的氣了,，我保證我以上說的都是實話,，我們就是因為書本的價格原因發(fā)生爭執(zhí)的`，其實這件事我可以完美的解決的,，首先我可以根據(jù)自己所了解的,，去跟她說明，盜版書跟正版書的差別在哪,，這價格到底貴在什么地方,，奈何我與人交流的能力有點短板,，最后只能導致這樣,，其次我還能選擇叫您出來主持的啊，要知道在上崗培訓當中都是說過的,，只要遇到自己解決不了的問題,，就要叫店長您來處理，但是我卻是盲目自大了,，非得想著證明自己,，覺得自己可以妥善的解決，看來我還是太嫩了,，我還是需要好好磨練磨練的,，一口吃不成個大胖子，我以后在工作當中,，我要腳踏實地,，一步一步的慢慢走，吸取經(jīng)驗,，盡早的成為書店一名合格的店員,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx。

20xx年x月x日,。