報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

在書店的實踐報告篇一

小組成員：

指導教師：

實踐時間：20xx年2月8日,、9日,。

實踐地點：xxxx市新華書店,。

時間天數(shù)：2,。

實踐目的：了解xxxx圖書銷售情況和市民購書情況,。

實踐內(nèi)容：

1.與銷售部主任進行了交流，了解到:09年圖書銷售情況不如去年,，不過,，其中文學方面,，特別是青春文學銷量提高,，這類書中暢銷書較多而且16~28歲讀者購買這類書較多,。專業(yè)技術(shù)一類的書大多面向鞍鋼,，醫(yī)學方面銷量較平穩(wěn)多為老年人保健之用。教輔類銷量依然最高,。

2.到各個樓層了解情況.

一樓;最顯眼的就是國學類,，包含歷史,、古典名著,、詩詞,、通俗小說等,，此類書籍銷量增大有力地說明xxxx市民文化水平的提高,。此外還有暢銷書專架、暢銷作者專架,、美容、生活,、旅游等幾大類，次曾購書者各年齡段都有,，是流量最大的樓層,。(這里面好像也有收獲)。

收獲和體會：本次社會實踐,，我們小組對xxxx市圖書市場有了全面的了解,，對書店條件的更新,、讀者需求等有了切身的體會,。看到那么多書,，我發(fā)現(xiàn)知識確實是無窮的,，深感慚愧,。另外，在與同組的同學合作時,，我明白了團隊精神的重要,，我們生活在社會這個大家庭里，與朋友間的互助相當重要,，脫離集體很難成功。我也在集體活動中體會到快樂和滿足,。

在書店的實踐報告篇二

期末考試開始,也意味著暑假也來到,期末兩個星期緊張的期末考試終于結(jié)束了,我將準備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。我也會努力地讓此假期美麗而快樂,快樂而充實,充實而更有價值,更有意義,。

今年假期,我準備去進行一段短暫的打工深涯,不僅是為了完成大學吩咐的暑假社會實踐報告,同時,也是為了補貼自己的生活,減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能力。當我和家人商量此事時,他們沒有驚訝,只有擔心和焦慮,。在他們眼中,總是少言寡語,喜歡大門不出二門不邁的呆著,更喜歡“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的我,怎么能去打工呢!但我想去感受社會,接觸社會,了解社會,讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣,讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安,我是心已定,再難改變了,。家人也知道,不管情況怎樣,這是鍛煉我的一個機會,也是我該學會獨處的時間了,所以也順著我去,。

經(jīng)過幾天的奔波,我還是找到了一個非常喜歡的工作,便是在黔西大眾書行銷售書本,。為找到此工作,我一直興奮不已,書是我最喜愛的家伙,現(xiàn)在又能與它們呆在一起,真是太榮幸了,。我感覺自己又可以暢游于書海,行于娟秀的文字里,走在芳香的優(yōu)美之文中,那是我的天空,我的完美世界,。

走進迷人的世界,我開始了我緊張而喜歡的工作時,老板一看就知道我也是很積極很認真很有興趣的學生,也是為了做好工作,老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求,。我認真的聽著老板的每一句話,并記于心中作回顧,隨著每天的工作之舉,我的經(jīng)驗也逐漸積累起來,使我的工作能力提高不少,這些提高讓我心里暗樂,更讓我微笑每一刻,我的自信心也就無形中加強了,。此進步讓我懂得了顧客的需要,懂得了微笑待人的重要,懂得了恰巧的口語交流方式,懂得了禮貌待人的處世之道,懂得了太多太多,。

記得開始的第一天,我總是很難開這張似皇帝般的金口,也不怎么知道微笑待人,和別人的交流方式都會出很多的差錯,對很多東西總是放不開,?？梢哉f我的第一天就是充滿緊張,、激情和好奇中結(jié)束,。有時不小心對顧客說錯話,就會招來白眼,也會受到老板的一些責備,心情也會有些波折,。我也時常告誡自己:堅持就是勝利,認真做好自己的事,就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石,而是人生中的一筆財富,也是“自力更生”的一大挑戰(zhàn),、一大樂趣,。就這樣的不斷告誡,我就不知不覺的感受到了生活的充實就是生活的快樂與幸福,。

在我的打工生活中,我也明白了許多:在工作中要具備七心,耐心,、細心,、恒心、盡心,、關(guān)心,、靜心,、責任心,也要具備認真,、微笑、誠實,、守信,、大方,、開朗等重要因素,。在工作的過程中差錯是不可避免的,責備也是不可避免的,只有認真做好自己的事,盡自己最大的努力去完成該完成的事,那就會有一種無形的收獲。受到責備,心中會感慨萬千,但這也會給我上了人生中寶貴的一課,。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,面帶微笑的接受,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話,。雖然被批評是很難受的很難堪之事,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評,。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我要努力的方向,不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中,。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友,。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人、支持別人,。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。

現(xiàn)在想來,暑假的打工生活,我收獲還是蠻大的,。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧?，F(xiàn)今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗,。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應(yīng)聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗,。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

作為21世紀的大學生,除了認真學習書本知識,還需要不斷的參加社會實踐,這樣的學習就是最好的學習方式,。因為在現(xiàn)今的很多大學生都清醒地知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會需要的人才,更不是人生成長的最佳方式,。大學生必須在社會實踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨立思考,、獨立工作和獨立解決問題能力,要真正學會獨立的出世能力,。通過不斷的參加實踐性活動鞏固自己所學的書本理論知識,就會懂得如何利用好書本知識,發(fā)揮自己的真正才能,增加自己的學習實踐技巧?，F(xiàn)今,知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉,讓自己得到真正的體會,。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得現(xiàn)今的大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,。作為一名合格的大學生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟,。

大眾書店讓我的假期生活變得美麗,讓我告別了孤寂,讓我因充實而快樂,因快樂而幸福,因幸福而自信。美麗的假期生活,讓我收益匪淺,也將會是我人生中的永恒回憶,。

在書店的實踐報告篇三

書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項艱巨的任務(wù).將圖書搬運到指定位置,，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六,，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù),。

利用假期時間，我決定打份工鍛煉一下自己,。經(jīng)朋友介紹，我來到了書店,，成為一名臨時導購員。由于自身對書的喜愛,，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,，其樂融融啊!我負責的是兒童讀物,。看到這些種類多樣的圖書,，我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了，家長們在孩子很小的時候?qū)λ麄冞M行輔導,，假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野,。

初高中時,，我常常到書店買書，自認為走遍了許多書店,，對書店的工作內(nèi)容很是了解,，導購員無非是幫顧客找書罷了,。但當我來到書店見習后，才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺,。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外,，還有許多要做的事情。導購員每天的工作時間為8：00--17：30.在書店工作的這半個月里,，我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨,、入庫，貼磁條,，圖書的上架與擺放,，導購,，這些都是每個導購員日常必做的事情。

下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

一：接貨、入庫,。

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,，我們的工作便是清點數(shù)目、入庫,。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個接貨,、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點—上架—入庫,。這些步驟幾乎每天必做,。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計,，然后出庫時報上單據(jù)。這樣第二天,，出庫的圖書就會由總店放到分店了,。接下來要做的便是清點,、核對所需圖書的數(shù)量,，在所缺位置補上圖書,，剩余的圖書入庫以備補架,。

二：貼磁條。

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施,，防止圖書被盜,。在圖書售出時,，會有收款臺負責將圖書消磁,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了,。

三：上架和擺放,。

圖書的上架和擺放也是有講究的,。封面向外，相同系列,、相同出版社的圖書往往放在一起,。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放,。當導購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時，就要及時的補架,。

四：導購。

導購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當顧客需要時及時快速的找到圖書,。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列,。《假如給我三天光明》,、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的，而導購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導購員做好工作的前提,，通常兩天左右，新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了,。

有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙,，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解,。當有顧客向你打聽其他類圖書時，也要說出大概位置才行,，給顧客以滿意的答復。

假期最大的消費人群莫過于中小學生,。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般,，帶著孩子來書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識,，陶冶情操，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀,，家長們又沒時間叮囑孩子用心學,，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子,。在我所負責的課外讀物中，《十萬個為什么》,、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

在書店工作中,，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,，有些舊版的.兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去,，新書不斷運進,，舊書仍擺在架子上,，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,，相信還是能夠為新書騰出空間的,。這些書不過是紙張略差,，早一二年出版的，若低價處理,，相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒服,，方便導購員尋找圖書,，何樂而不為呢,。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題,，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤,，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,，相信這樣的事情還是能夠避免的,。學生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學習造成影響,。所以希望眾多出版社，能夠本著認真負責的原則,，嚴把質(zhì)量關(guān)，使讀者,、書店、出版商三方的利益都不受到損害,。

在這次實習中，我學到了許多,。

一：作為書店的工作人員，要有責任心,。

通過實習我了解到,，導購員的工作不是那么簡單,，當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解,，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書,。

二：在以后的工作中，應(yīng)該踏實肯干,。

書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運到指定位置,，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六,，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù),。而貼磁條更是要求工作人員細心認真，其實這些工作都不是很累,，只不過算是松松筋骨罷了,。導購員每天要在書店里站八到九個小時,，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣,。

三：學會謙虛求教于人。

剛到書店工作時,，見到種類繁多,、名稱各異的圖書,，我很是犯難,。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,，連折數(shù)都記得十分清楚,，心中不由地暗生敬意,。看來自己還要多向她們請教才行,。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點，我很快的適應(yīng)了新的工作,，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英,，要想更好的適應(yīng)新的工作,，就要虛心的求教,。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點,，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

書店工作的日子里,，使我清楚的認識到,，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它,。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。

在書店的實踐報告篇四

今年寒假為了在社會中實踐一下,，經(jīng)親戚介紹我來到縣城的一家書店中打工，工資很少也正是這個原因,，店長才同意我打短工。由于假期限制只干了兩周,，在打工期間我嘗到了工作中的酸辣，辛苦雖有但更多的是收獲,。在這段時間里,，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識,。

之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。1月24日上午8點,，我開始了在書店的工作。按照計劃,，店長徐老師將對我進行一天的工作日的培訓,，在短短的一天里有很多的培訓內(nèi)容,。徐老師向我簡單介紹了書店的情況，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書,，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,，不過在之后日子里的導購過程中,，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

作為華魯?shù)拇翱?，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中,，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,，也是書店賣得最好的品種之一，這樣,，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中,，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫。

到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”,。首先，接貨就是將圖書由車上卸下,，當然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起,，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點,。清點，也就是對單,，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多,，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行,，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨,，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了,。作為店員,，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架,。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架,，其它的書則要入庫了,。書店的地庫在地下一層,，空間不大，但是里面整齊地,、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,，外賣也加大了圖書的流量,，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁,。

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施,，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了,。

3.圖書的上架與擺放。

圖書上架擺放也有一定的講究,，有的圖書要特別推薦,，這時會單獨為其專架陳列、封面向外,，或在醒目的位置運用貼海報,、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toll系列等,，則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,，以達到更好的實際效果。有時候,，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了,，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇,。

4.導購,。

導購是店員工作中很重要的一部分,。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來,。同時,，在這個過程中,，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表華魯書店,，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客,。在導購的過程中,，有些顧客會有很多問題,，他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,，顧客的期待越大，責任越大,，感到的壓力也越大。隨著導購次數(shù)的增多,，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解,，漸漸的自然起來,，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā),，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶),，另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓”系列及官方指南與備考策略),，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,，因為孩子將來要在美國讀大學,，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙,。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況,，其孩子開學讀初三，課業(yè)比較多,，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然,，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答,，還要去尋求“老人”們的幫助。

5.其他店內(nèi)工作,。

隨著寒假班的開學，書店展開了外賣活動,，外賣很辛苦，1月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,，整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,，感覺自己當時應(yīng)該在場的……幫不上大忙，但是可以去分擔,。與此同時,，書店也有些新的店員的加入,，我也開始更多地去分擔一些其他的工作。

書友會會員登記,。華魯書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外)，并且可以積分,，在全國的華魯書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本,、購物滿50元、學員免費,、員工免費等,。人多的時候可以先登記下卡號,，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位,，之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,，滿50的要出示小票,，學員要登記學號。

開具發(fā)票,。因為要改換機打發(fā)票，對一些遠處顧客進行詳細的登記,，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。

二.收獲與感悟,。

1.收獲,、總結(jié),。

相對而言,，新東方的四,、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計、版式安排,、詞條等都值得學習借鑒。新東方四,、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,，但在我觀察的時候選購的人依然很少,。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣,。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的,。與此同時,，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,，價格是一方面原因，我想還有就是來華魯購書人群中大多還是為出國,、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多,。另外,，我還發(fā)現(xiàn),，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語,、法語、韓語、德語等的圖書,，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購,。

店內(nèi)期刊方面,，我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少,，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展,，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑,，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好,。我做過思考,，首先從期刊的定位上，中學版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大,。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,，關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分,，不知道期刊部的同事是否考慢這一點，當然這只是我個人的一點看法,。

2.感悟,。

走進書店，會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,，每個行業(yè)，每個崗位都應(yīng)有這樣地追求,。工作之間總能找到相通的感悟。

兩周的時間說長不長,，說短也不短，是書店加深了我對華魯?shù)牧私馀c親近感,。書店就是華魯?shù)那把仃嚨兀渌块T都是后方,，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。

在書店的實踐報告篇五

1.1來源,。

如今，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)已經(jīng)得到越來越多的應(yīng)用,，網(wǎng)上購物使得交易的效率提高，節(jié)省了人們的寶貴時間,，足不出戶就可以購買到自己想要的東西，而且網(wǎng)上購物信息量大,，且易于查詢，大大方便了現(xiàn)在人們的生活,。人們在快節(jié)奏的生活中尋找快捷的生活方式，其中電子商務(wù)技術(shù)為人們提供了更加便利的購物方式,。隨時代的發(fā)展，網(wǎng)上業(yè)務(wù)越來越受到人們的歡迎,，其中給人們帶來的最大的方便的便是互聯(lián)網(wǎng),。隨之產(chǎn)生的網(wǎng)上購物更是網(wǎng)絡(luò)中的新秀。只要輕輕一點就會送貨上門,，真是既方便又快捷!于是網(wǎng)上購物逐漸被越來越多的人們所認識，成為了當今紅火的商業(yè)形式之一,。本課題“網(wǎng)上書城”就是網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的一種。

1.2意義,。

隨著internet的發(fā)展，傳統(tǒng)的商品購物運作模式被打破了,，網(wǎng)絡(luò)提供了一種新技術(shù)上的可行性的方案：利用internet的技術(shù)和協(xié)議，建立各種網(wǎng)上商店,，而本網(wǎng)上書店系統(tǒng)，正是通過互聯(lián)網(wǎng),，將一個虛擬都呈現(xiàn)在用戶面前：客戶在網(wǎng)上與供應(yīng)商聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進行會計結(jié)算和支付服務(wù),。從而通過簡單,、廉價,、快捷、低成本的電子通信方式的通訊手段,，將買家與賣家、書商和合作伙伴緊密結(jié)合在了一起,，消除時間與空間帶來的障礙，從而使買賣雙方不謀面地進行的各種商貿(mào)活動,。從而大大的節(jié)約了交易成本,，擴大了交易范圍,。而在實際的生活中，這種方案已經(jīng)被廣泛的運用到了實際的商業(yè)活動中了,，人們將這種交易模式稱為：電子商務(wù),。電子商務(wù)通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式,，其內(nèi)容包含兩個方面：一是電子方式,，二是商貿(mào)活動。

網(wǎng)上書店正是以商貿(mào)方式展開的,，電子商務(wù)可以在全中國范圍內(nèi)進行并完成的各種商務(wù)、交易,、金融等相關(guān)的綜合服務(wù)活動。它是傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),、信息處理技術(shù)和商務(wù)運做技術(shù)相互滲透的結(jié)果。

在網(wǎng)上書店買書,，可以查到所買圖書的更多信息，因為網(wǎng)上書店是一個網(wǎng)站,，它有它獨特的售書方式和功能。如用戶注冊會員功能等,，會員類型有：高級會員、金牌會員等,。有的網(wǎng)上書店有會員積分設(shè)置，如達到一定積分時自動成為高級會員,，高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務(wù)。還有就是支付方式了,，一般網(wǎng)上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付,、其他支付方式,，其中在線支付只要到支付平臺開戶后，將所獲開戶信息填入即可,。當在網(wǎng)上書店購書后，用戶所購圖書都在網(wǎng)站上有記錄,，方便用戶查詢。

二,、國內(nèi)外發(fā)展狀況。

2.1總體發(fā)展狀況,。

目前，網(wǎng)絡(luò)正以一種前所未有的.沖擊力在影響著人類的活動,，包括人類的生產(chǎn)和日常生活。網(wǎng)絡(luò)的誕生和發(fā)展,，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式,，沖破了存在于傳統(tǒng)交流方式中時間和空間的種種壁壘,，極大地改變了人類從物質(zhì)到精神、從形式到內(nèi)容,、從生產(chǎn)到生活的各種活動，并且給人類帶來了新的機遇和挑戰(zhàn),。21世紀可以說是電子商務(wù)的世紀。電子商務(wù)通過大幅度地降低交易成本,、增加貿(mào)易機會,、簡化交易流程,、提高服務(wù)質(zhì)量,、改善物流電子商務(wù)網(wǎng)站等，極大地推動了全球經(jīng)濟的發(fā)展,，并在很大程序上影響著我們的生活方式和工作方式,。

網(wǎng)上書店系統(tǒng),，是為了迎合現(xiàn)在人們的生活而設(shè)計的。隨著網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面的增廣,，上網(wǎng)的人們也就越來越多了,，在網(wǎng)上購買圖書是一種潮流，隨著現(xiàn)在網(wǎng)上書店大量的出現(xiàn),，人們更喜歡的在網(wǎng)上購書，這樣大大節(jié)約了出行的時間,，而且服務(wù)也不比現(xiàn)實的差，網(wǎng)上書店的主要目標是滿足人們足不出戶購物的需求,，只需在網(wǎng)上書店是先訂貨,，然后在一定時間內(nèi)送貨上門或通過郵寄的方式送貨,，貨到再付款。很多人看到了書這種商品網(wǎng)上銷售的諸多好處：方便購買,、金額小、風險小,、用戶容易決定;信息的完整性以及很少出現(xiàn)質(zhì)量問題和退貨現(xiàn)象等,。完全符合人們的理念。使人們避免了挑選圖書的煩瑣過程,，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷,，方便,。從而在網(wǎng)絡(luò)上建立一個虛擬的購物書店,，讓人們在網(wǎng)絡(luò)上進行購書的行為。伴隨著網(wǎng)上購物以及網(wǎng)上書店的出現(xiàn),，從而使得人們避免了挑選圖書的煩瑣過程,，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷,，方便。

2.2國內(nèi)網(wǎng)上書店系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀,。

我國電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段，需要進行市場培育與誘導,。電子商務(wù)將是未來的經(jīng)濟增長點,，它所帶動的電子商務(wù)的技術(shù),、產(chǎn)品、服務(wù)的發(fā)展將會給不同的行業(yè)帶來大量的新的機會,。電子商務(wù)的快速發(fā)展以及上網(wǎng)人數(shù)的劇增,，為企業(yè)創(chuàng)造了許多網(wǎng)絡(luò)商機。此網(wǎng)上書店系統(tǒng)是為了跟上世界電子商務(wù)的發(fā)展潮流,，縮短與發(fā)達國家之間的差距，每個人都應(yīng)該從不同的角度積極了解電子商務(wù),、參與電子商務(wù)，盡快適應(yīng)飛速發(fā)展的信息社會的需要,。

中國大陸已經(jīng)注冊的網(wǎng)上書店大約有100多家，有網(wǎng)站的有50多家,，但已經(jīng)投入運營能夠買到書的只有十來家。最近據(jù)一家媒體的調(diào)查,，能夠買到書且服務(wù)到位的也只有大洋網(wǎng)、旌旗席殊等幾家。

很多人看到了書這種商品網(wǎng)上銷售的諸多好處：方便購買,、金額小、風險小,、用戶容易決定;訊息的完整性以及很少出現(xiàn)質(zhì)量問題和退貨現(xiàn)象等。盡管全球最大的網(wǎng)上書城亞馬遜股票慘跌,，盡管各家書店都承認目前的虧本經(jīng)營狀況，但這并未阻擋投資者對網(wǎng)上書店“錢”景的期待,。

最早的網(wǎng)上書店是由上海圖書城投資50萬元於底成立的上海網(wǎng)上書城，該網(wǎng)站經(jīng)理李列群坦言告訴記者,，運營一年多,，業(yè)績很不理想，現(xiàn)在網(wǎng)上書城的交易額還不到整個上海圖書城交易額的千分之一,。據(jù)他分析，除了傳統(tǒng)購書習慣的因素,，頻寬不夠，上網(wǎng)的速度很慢,，也影響了人們上網(wǎng)購書。

當前國內(nèi)網(wǎng)上書店已呈現(xiàn)出百家爭鳴之勢,，一片蓬勃景象，知名網(wǎng)上書店如當當網(wǎng)上書店,、亞馬遜網(wǎng)上書店,、卓越網(wǎng)上書店,、淘寶網(wǎng)上書店等，經(jīng)過前幾年網(wǎng)購潮流的沖洗,，中國網(wǎng)民數(shù)量比5年前增長了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗，整個電子商務(wù)環(huán)境中的交易可信度,、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。

2.3國內(nèi)網(wǎng)上書店系統(tǒng)存在的問題,。

國內(nèi)網(wǎng)上書店的目的主要有：利用圖書銷售盈利,、效仿亞馬遜提高無形資產(chǎn)價值,、以拉廣告賺錢、緊跟電子商務(wù)潮流等,，其中，前兩種占大多數(shù),。然而，實際情況是網(wǎng)上書店并未達到預期的效果,，有的根本沒什么訪問量，有的雖然訪問人數(shù)眾多,，但成交有限,、營銷平淡，同時網(wǎng)上廣告也并未被廣大商家認同,。于是，這些書店不得不面臨生存危機,，究其原因，主要有：

1)電子商務(wù)的概念并未深入人心,。即使是經(jīng)常上網(wǎng)的人，也不一定就有網(wǎng)上購物的消費習慣,。目前，電子商務(wù)的熱潮很大程度上是商家和it界炒作的結(jié)果和一相情愿的表現(xiàn),。

2)網(wǎng)絡(luò)普及率不高,。雖然目前國內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)已達400萬，但相對于12人口來講,，只占0.3%，上網(wǎng)計算機數(shù)達146萬臺,，但人均只有0.12%。

3)網(wǎng)上購書優(yōu)勢不明顯,。網(wǎng)上購書的優(yōu)勢在于選擇面大,、價格便宜,、交易方便、節(jié)省時間和精力等,。但國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)速度慢、費用高,，圖書折扣率低，結(jié)算,、配送周期長，并未讓讀者體會到網(wǎng)上購書的方便,。

4)網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢在于開展信息服務(wù)，而信息服務(wù)的“不完善,、低質(zhì)量”正是國內(nèi)網(wǎng)上書店的一大敗筆。經(jīng)營者往往過于注重圖書數(shù)量的豐富,，而對圖書及其相關(guān)知識和信息的提供,、介紹不夠,。比如，書籍介紹不足或是過于簡明扼要,，書評太少，相關(guān)新聞嚴重匱乏等,。

5)結(jié)算方式落后。目前，我國的銀行結(jié)算體系是企業(yè)和銀行可直接網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,，但銀行和銀行之間還是傳統(tǒng)的結(jié)算方式，異地匯款,，銀行間的復雜結(jié)算造成匯款到達要10天以上,，書店再郵寄出去,，顧客要一個月后才能拿到書。更有一些小的網(wǎng)上書店尚不具備網(wǎng)上支付能力,，只能讓讀者采用郵購等傳統(tǒng)的異地購書方式。

6)圖書配送周期長,、成本高,。由于不能形成一張遍布全國的“圖書配送網(wǎng)”,，使各書店不得不自己建庫存(若不建庫存，又恐怕履行定單得不到保證),，然后進行郵寄。然而,，郵費成本又太高,。例如,，南京的時空書店為了確保圖書安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負擔，所有書都按“掛號印刷品”郵寄,，其費用全部由公司承擔，可嘆該公司的一片苦心,。再例如,，某君曾在網(wǎng)上購一本書,，價值13.5元，使用北京快遞送貨方式,，總價竟達31.50元,，光運費就18元,，超過了書錢,，還不如打車去購買呢!在電子商務(wù)比較發(fā)達的國家，在網(wǎng)上購書比在實地購書還要便宜5%—10%,，真正做到了省錢省事，而我國居高不下的郵費,，令消費者咋舌,。

7)安全保障問題令人擔心,。書店擔心讀者提交定單卻不付款,，或收到假定單，而讀者更擔心付款后收不到書,，或自己的金融信息被別人竊取等,。

2.4網(wǎng)上書店系統(tǒng)開發(fā)的緊迫性,。

在家里“逛商店”已然是人們生活中時髦的事和一大新的潮流。隨著人們對網(wǎng)絡(luò)購物接受度的提高,，互聯(lián)網(wǎng)時代。以及物流支付等配套服務(wù)更加完善,，網(wǎng)絡(luò)購物滲透率也隨之有了較大提升。淘寶網(wǎng),、誠信通、京東商城等各類網(wǎng)購平臺如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,。

由于網(wǎng)上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢,，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅,，為此,，新華書店也推出了網(wǎng)上書店，并已運營成熟,。網(wǎng)上書店已經(jīng)成為將來另一主流趨勢，網(wǎng)上書店系統(tǒng)的開發(fā)的緊迫性也就不言而喻,。

三、研究的目標,、研究內(nèi)容,、研究方法和手段,。

3.1研究目標。

本課題的研究目標是：圍繞網(wǎng)上書店系統(tǒng)各性能的實現(xiàn)和簡易方便易操作的網(wǎng)絡(luò)頁面為核心進行研究,。

目的：通過各網(wǎng)上書店網(wǎng)站的調(diào)研，了解網(wǎng)上書店系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能,，通過電子信息化的手段對書店的進存銷等環(huán)節(jié)進行管理,，以達到人力與設(shè)備費用的減少,，服務(wù)能力的提高，管理信息服務(wù)的改進,，工作人員利用率的提高等目標,。通過對別的同類型的網(wǎng)站的觀察,，我認為其他的系統(tǒng)界面過于花哨，容易擾亂消費者的視線,，使消費者忽略此系統(tǒng)原有功能，浪費消費者的寶貴時間,。本次開發(fā)致力于頁面簡潔，規(guī)范,，功能齊全的網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)。

核心：在與其他同類網(wǎng)上書店實現(xiàn)相同功能的基礎(chǔ)上,，做到最簡單操作,，最優(yōu)化頁面,。從而減少成本投入，提高產(chǎn)品性價比,。

3.2研究內(nèi)容。

確定網(wǎng)上書店系統(tǒng)的開發(fā)目標,，對網(wǎng)上書店系統(tǒng)功能進行詳細分析。

需求分析：

一本系統(tǒng)在功能設(shè)計時應(yīng)充分考慮到實際需求所制定了完善的功能,，“淡淡書城”網(wǎng)上書店系統(tǒng)主要分四個模塊,，包括：登錄模塊,、訂單信息管理模塊、圖書信息管理模塊,、用戶信息管理模塊。其中每個模塊能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)功能有：

登錄模塊：用戶身份驗證,，該模塊主要包括用戶登錄和注冊,，用戶登錄后可根據(jù)數(shù)據(jù)庫中角色類型判斷為普通用戶或管理員,，普通用戶可查詢圖書信息和購買圖書，管理員可對用戶信息以及圖書信息進行修改過增加刪除圖書信息;用戶可以通過注冊成為普通用戶,，成為新用戶后才可以下訂單。

訂單信息管理模塊：用戶購買圖書需要下訂單,，訂單信息管理模塊主要實現(xiàn)了管理員可以查看和修改用戶的訂單信息;普通用戶只能查看和管理自己的訂單信息。

圖書信息管理模塊：圖書信息管理模塊主要實現(xiàn)了管理員可以在網(wǎng)上書店添加圖書信息,，對圖書進行分類管理,，也可以修改書店中已有的圖書信息,，同時可查看圖書信息和搜索圖書信息;而普通用戶只能查看圖書信息和搜索圖書信息,。

用戶信息管理模塊：管理員可以對已有用戶信息修改和刪除,，可設(shè)置為普通用戶或vip用戶,，還可以向數(shù)據(jù)庫添加新用戶;用戶可通過注冊成為新用戶。

設(shè)計：

采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法進行算法設(shè)計,，畫出程序流程圖;進行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計,、功能模塊設(shè)計,、頁面設(shè)計,。

軟件測試：

進行單元,、集成測試，采用白盒或黑盒測試方法,。

3.研究方法和手段。

方法：采取原型化的瀑布式開發(fā)方法,。

手段：通過在圖書館和網(wǎng)上查閱與參考現(xiàn)有網(wǎng)上書店系統(tǒng)相關(guān)的書籍和文獻資料，逐步完善,。

四、可行性分析,。

為了了解本網(wǎng)上書店系統(tǒng)是否可行,將利用可行性分析來探討,?？尚行苑治鍪轻槍Ω黜椏尚行宰龀龀醪降姆治觥Ｒ话丬浖I(lǐng)域的可行性分析主要考慮四個方面：經(jīng)濟可行性,、技術(shù)可行性、社會環(huán)境可行性和操作可行性,。

4.1經(jīng)濟可行性,。

經(jīng)濟可行性分析中最重要的內(nèi)容之一是成本與效益分析,。對于一個基于計算機系統(tǒng)的研制項目要在經(jīng)濟方面評價其是否合理,，成本與效益分析要估計出研制開發(fā)的花費并與收益衡量比較,。

這個系統(tǒng)的經(jīng)濟效益能不能超過它的開發(fā)成本,。開發(fā)的中小型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序，設(shè)計過程需要的人力是極其有限的,。但系統(tǒng)投入使用后，將大大減少人工管理的工作量,，提高工作效率,，其經(jīng)濟效益是顯而易見的,。

4.2技術(shù)可行性,。

visual提供了一個統(tǒng)一的、緊密集成的可視化編程環(huán)境,，簡化了開發(fā)應(yīng)用程序的過程，縮短了使用方法的時間,。利用visual可以非常輕松地創(chuàng)建具有自動伸縮能力的可靠地應(yīng)用程序和組件。而且微軟的優(yōu)秀成果c#語言保持了c/c++所特有的強大功能和控制能力,。與c++十分相似的模型和語法,，具有與com+服務(wù)完全的交互性和完全支持能力，能夠輕松地遷移現(xiàn)有的代碼,。數(shù)據(jù)庫方面sql20xx已經(jīng)可以滿足一般的數(shù)據(jù)要求，甚至有些大型數(shù)據(jù)的處理都可以達到要求,。如今計算機普及程度日益推廣，計算機配置日新月異，能承載此系統(tǒng)的機器就如辦公地機器都可以達到要求,。所以說本系統(tǒng)具有技術(shù)可行性,。

4.3社會環(huán)境可行性。

由于網(wǎng)上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢,，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅,，為此，新華書店也推出了網(wǎng)上書店,，并已運營成熟。網(wǎng)上書店已經(jīng)成為將來另一主流趨勢,，設(shè)計和實現(xiàn)網(wǎng)上書店系統(tǒng),是非常有現(xiàn)實意義的,。

4.4操作可行性,。

本系統(tǒng)操作界面簡單，分為前臺和后臺兩個主界面：技術(shù)：主要是實現(xiàn)人機的交互,，網(wǎng)頁操作簡單，用戶即可根據(jù)所需選擇相應(yīng)的服務(wù);后臺結(jié)合了sqlserver技術(shù),，是針對管理員而設(shè)的。前后臺設(shè)計合理,，操作簡單，即具備基本的電腦使用和維護知識的人都可以進行操作,。

綜上所述，無論從經(jīng)濟可行性,、技術(shù)可行性、社會環(huán)境可行性還是操作可行性來說開發(fā)深藍員工管理系統(tǒng)都是可行的,。

五、進度安排。

第1周,、查閱相關(guān)資料,，調(diào)查國內(nèi)外發(fā)展狀況,，寫調(diào)研報告。

第2周,、查閱相關(guān)資料填寫進度表，并對所選課題的可行性作出分析,。

第3周,、完成調(diào)研報告,，進行系統(tǒng)的可行性分析及需求分析，查閱外文翻譯資料,。

第4周、準備外文翻譯,需求分析,。

第5周,、總體設(shè)計階段,，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型并對其進行規(guī)范化和優(yōu)化設(shè)計，進行軟結(jié)構(gòu)設(shè)計,，畫出軟件層次化的模塊結(jié)構(gòu)圖。

第6周,、詳細設(shè)計：采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法進行算法設(shè)計，實現(xiàn)主用戶界面的功能編碼,。

第7周、詳細設(shè)計：普通用戶界面的功能模塊編碼的實現(xiàn),。

第8周、系統(tǒng)的各個模塊設(shè)計：登錄模塊,、訂單模塊,、圖書管理模塊、用戶管理模塊的編碼實現(xiàn),單元測試,。

第9周、鏈接各個模塊,，進行編碼的實現(xiàn),單元測試。

第10周,、系統(tǒng)測試,修改或添加必要的內(nèi)容,，完善體系,。

第11周、測試：對淡淡書城網(wǎng)上書店系統(tǒng)的應(yīng)用程序測試,。

第12周、對所有資料進行整理,寫論文,。

第13周、完善論文,，準備答辯。

第14周,、總結(jié)準備答辯。

六,、具備的實驗條件。

1.硬件環(huán)境:,。

中央處理器：pentium41.5ghz以上。

內(nèi)存：512mb,。

硬盤：80gb。

顯示器：分辨率1024*768,，顏色真彩32位色。

網(wǎng)卡：100mbit/s。

2.軟件環(huán)境:,。

操作系統(tǒng):windows7/xp。

數(shù)據(jù)庫:sqlserver20xx,。

開發(fā)軟件：visualstudio20xx,。

文本編輯器：ultraedit-32,。

web服務(wù)器：iis，能運行ie5以上或netscape5以上瀏覽器的操作系統(tǒng),。

在書店的實踐報告篇六

xxxx市新華書店。

2

1,、與銷售部主任進行了交流,，了解到：09年圖書銷售情況不如去年,，不過，其中文學方面,，特別是青春文學銷量提高，這類書中暢銷書較多而且16~28歲讀者購買這類書較多,。專業(yè)技術(shù)一類的書大多面向鞍鋼，醫(yī)學方面銷量較平穩(wěn)多為老年人保健之用,。教輔類銷量依然最高,。

2,、到各個樓層了解情況、

一樓,；最顯眼的就是國學類，包含歷史,、古典名著,、詩詞,、通俗小說等,，此類書籍銷量增大有力地說明xxxx市民文化水平的提高。此外還有暢銷書專架,、暢銷作者專架,、美容、生活,、旅游等幾大類，次曾購書者各年齡段都有,，是流量最大的樓層。（這里面好像也有收獲）,。

本次社會實踐,，我們小組對xxxx市圖書市場有了全面的了解,，對書店條件的更新,、讀者需求等有了切身的體會?？吹侥敲炊鄷野l(fā)現(xiàn)知識確實是無窮的,，深感慚愧。另外,，在與同組的同學合作時，我明白了團隊精神的重要,，我們生活在社會這個大家庭里,，與朋友間的互助相當重要,，脫離集體很難成功。我也在集體活動中體會到快樂和滿足,。

在書店的實踐報告篇七

社會實踐是同學們利用校外的資源和環(huán)境進行自我教育的重要手段,也是學生們參與積極性最高的活動形式之一,開創(chuàng)了主題教育的新局面,。社會實踐使同學們了解社會,、接觸實際、從而增強群眾觀點,、勞動觀點和社會主義的事業(yè)心,責任感,鞏固所學理論,獲得所學專業(yè)初步的實踐知識,以利培養(yǎng)實際工作能力和專業(yè)技能。

學校要求進行暑假社會實踐,在今年暑假,因為暑假時間比較長,所以也自發(fā)的進行了實踐,現(xiàn)在回想起來,那個時候很陌生的接觸社會,總感覺已經(jīng)長大了,應(yīng)該接觸一下社會的競爭與生存的現(xiàn)實,。

師范生的暑期見習是一件很讓人尷尬的事情，學校都是停課狀態(tài),，進公司又缺少必要的商業(yè)知識,。最后我只能選擇在一家書店實習,，負責外語類的參考書，好歹也算是跟專業(yè)扯上一點關(guān)系,。這次實習為期一個月，每天實習時間為中午12點到下午5點,，上午在圖書部作協(xié)輔助工作,，下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務(wù)并作當天總結(jié),。在這一個月的時間里，我對書店的工作,、流程有了一定的了解和認識。

未去書店之前就對這份實習滿懷期待,。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。7月15日下午一點，我開始了在書店的實習,。按照計劃,，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,，在這20天里,，每天都將有一個專門的培訓內(nèi)容,。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務(wù)，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意,。

在書店的圖書展架中,，新東方的圖書占了較大的比例,，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,，新概念系列作為基礎(chǔ)英語課程教材,，也是書店賣得最好的品種之一,，這樣,，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中,，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫,。

雖然受到奧運的影響,，但是暑期班的學員仍然很多,，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內(nèi),，這樣,，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨,、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),，勞動強度很大,。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中,，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,，接貨就是將圖書由車上卸下,，當然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置,，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,，也就是對單,，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的,，一般要求的'是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書,，熟悉的貨，對得也快,，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時地補架,。所以,，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上,，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了,。書店的地庫在地下一層，空間不大,，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書,。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量,，所以書店又臨時申請了一個分庫,。

2.貼磁,。

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施,，防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放,。

圖書上架擺放也有一定的講究,，有的圖書要特別推薦,，這時會單獨為其專架陳列,、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報,、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來尋購的圖書,，如toefl系列等,，則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果,。有時候,，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了,，但是經(jīng)過合理的組合,、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇,。

4.導購。

收獲,、總結(jié)。

在書店,，我對各品牌圖書有了更多的接觸,，發(fā)現(xiàn)新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好,，主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書,，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,，如：新概念系列、pets系列,、朗文語法系列等,。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物,，來買的學生不是很多（據(jù)我觀察），多做臨時翻讀,，倒是家長來為子女選購的多一些,，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書,，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,，一些能練習口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》,、《魂斷藍橋》,、《阿甘正傳》,、《老友記》,、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好,。

書店就是華魯?shù)那把仃嚨兀渌块T都是后方,，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。

在書店的實踐報告篇八

利用假期時間,，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,，我來到了xx書店，成為一名臨時導購員,。由于自身對書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我,。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融啊!我負責的是兒童讀物,?？吹竭@些種類多樣的圖書,，我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了，家長們在孩子很小的時候?qū)λ麄冞M行輔導,，假期還能讀到課外讀物來增長知識,、開拓視野。

初高中時,，我常常到書店買書，自認為走遍了xx的許多書店,，對書店的工作內(nèi)容很是了解,，導購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后,，才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺,。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,，除此之外，還有許多要做的事情,。導購員每天的工作時間為8：00--17：30.在xx書店工作的這半個月里，我對書店工作的流程有了一定的了解,。接貨,、入庫,，貼磁條，圖書的上架與擺放,，導購，這些都是每個導購員日常必做的事情,。

下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

一：接貨,、入庫,。

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點數(shù)目,、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,，這個接貨,、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié),。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求報單接貨清點上架入庫。這些步驟幾乎每天必做,。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù),。這樣第二天,，出庫的圖書就會由總店放到分店了,。接下來要做的便是清點,、核對所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補上圖書,，剩余的圖書入庫以備補架,。

二：貼磁條,。

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施,，防止圖書被盜。在圖書售出時,，會有收款臺負責將圖書消磁,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了,。

三：上架和擺放。

圖書的上架和擺放也是有講究的,。封面向外,，相同系列,、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放,。當導購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時，就要及時的補架,。

四：導購。

導購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,，以便當顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,，年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列?！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的,，而導購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書,。熟悉架子是導購員做好工作的前提，通常兩天左右,，新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

有時書店忙碌起來時,。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,，也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽其他類圖書時,，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復,。

假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物,。而學生家長便會像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識，陶冶情操,，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學,，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,，能對孩子們的身心健康有很大的幫助,，但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子,。在我所負責的課外讀物中,，《十萬個為什么》,、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

在書店的實踐報告篇九

昨天結(jié)束了我在新華書店的實習,，3個禮拜的書店工作下來，就一字~累,！上早晚班吧得早睡早起，早上到書店還得參加勞動,，不是說我不想去勞動，但每天都在昏昏沉沉的精神狀態(tài)下做事會很沒效率的,；要是碰上下午班有時可能會更慘，從11點半到6點得站6個半小時,，而且還得持續(xù)一禮拜，可憐我的腿都快站得沒知覺了,。聽一位書店的大姐說,，我這還算好,，有些人幾年這樣下來已經(jīng)面無表情了,，所以在書店里工作要多想辦法把無聊變成有聊~馬上暗自慶幸自己只要在這里待上個幾禮拜，要不然我也肯定會成植物人了,。

當然這次在書店實習也有許多不錯的地方,，比如有空可以翻翻自己喜歡的書,，看看最新的cd專輯資料，有時還能試聽上一會兒,。當然最重要的是那里的人好啊，大哥大姐的甚至還有一個比我還小半歲的小妹對我都挺照顧和幫忙了,，彼此之間都聊得來,，偶爾還說上些書店里的趣事和笑話,。在這個過程中我發(fā)現(xiàn)那些年紀比我大十幾二十的人的思維觀念和對新事物的了解令我吃驚，這或許和他們在書店里工作要經(jīng)常接觸新鮮事物有關(guān)吧,，所以和書店里的人聊天絕對會有說不完的話題~另外要說實習學到點什么的話，應(yīng)該不是很多,，主要就是一些圖書營銷方面的東西和對統(tǒng)計資料的分析，不過這些對寫報告還都十分管用,。

昨天在和我這些可愛的人告別的時候，大家都說了許多的客套話,，但是“謝謝”一詞絕對是他們的肺腑之言啊，原因嘛不是我干得有多出色,，幫了他們的忙，而是因為我的到來讓他們輪流享受了一次7天長假,。因為本來書店里在夏天是由旅游假的，但我來之前書店里正好缺人,，這假對他們來說本來是沒希望了，可我一來好了,，這假期又有了。不過我也同樣沾光的,，吃了不少他們旅游完帶來的大堆東西~呵呵，這就叫雙贏吧~在我走的之前,，書店的經(jīng)理給我了一些實習報酬，本來打算像去年實習的時候那樣把錢捐回去的,，但這書店實在沒有能讓我捐錢的地方，加上經(jīng)理一定讓我收下,，畢竟在書店里實習還是很辛苦的,，最后想了想，我就把這些計劃外收入全部拿走了,。

在書店的實踐報告篇十

我是一名老黨員，思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng),。進一步加強了政治理論的學習。對科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵,、精神實質(zhì)和根本要求有了新的領(lǐng)悟，堅持用科學發(fā)展觀審視和指導工作,，用黨性標準規(guī)范言行。始終保持政治上清醒,、理想信念堅定。具有高度的事業(yè)心,、責任感,，愛崗敬業(yè),，默默奉獻。

工作中積極履行崗位職責,，完成自己所分管的工作。牢固樹立“讀者第一,、用戶至上”的思想。報紙,、新刊到館及時上架，確保為教學和科研提供最新的科技信息,。完成全館書刊復印及中外文現(xiàn)刊過刊上架、排架,、下架等工作。

圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,，目前正朝著資源數(shù)化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,、管理知識化的方向邁進。作為一名期刊閱覽室的老師,，既要熟悉各種手工檢索工具，又要掌握主要數(shù)據(jù)庫的檢索,，通過館領(lǐng)導組織的計算機、圖書館學基礎(chǔ)理論的培訓學習,，使我從中了解到專業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識和操作技能，能夠指導讀者上機檢索,。把本館收藏的優(yōu)秀電子期刊和期刊數(shù)據(jù)庫，以導讀的方式推薦給讀者，增強讀者對本館期刊資源的了解,，提高讀者對電子期刊及有關(guān)數(shù)據(jù)庫的利用率；指導讀者使用計算機進行期刊信息的檢索,，充分利用館藏期刊、信息資源,。

工作之余，我不斷加強業(yè)務(wù)學習,、充實自己，利用圖書館得天獨厚的資源優(yōu)勢,，博覽群書。其中我的二篇論文已納入圖書館,、學術(shù)研討會、論文匯編,；一篇散文《千里婆媳情》已在我校大學報上發(fā)表。

我們成就不了偉大的事業(yè),，只能懷抱無限的愛做一些小事。近九年來,，我以一名昔日軍人的豪情和愛心,，盡己之能，默默針對性資助本館勤工儉學學生20余人,。xx至xx捐助物品：新舊衣服、皮箱,、皮包、皮鞋百余件,，新概念英語、醫(yī)學日語詞典、精裝本草綱目各一套,，還有照相機、手機,、收音機、文曲星,、手表、奶粉白糖黑芝麻糊等,。xx至xx年資助05級本碩連讀某同學部分現(xiàn)金。這個學生十分困難,，（大二時冬天還穿著單褲，我知道后,，送給她一條新的保暖棉褲。大四那年我給她買過一雙新鞋,，她說這是她上大學以來穿的第一雙新鞋）xx年資助中醫(yī)信息、09本科結(jié)合,，五名在我館勤工儉學同學部分現(xiàn)金，讓他們在“五一節(jié)”和“十一運動會”買點小食品吃,。

xx年12月,，無償?shù)貫楹鲜埣医缡?、桑植縣、白族鄉(xiāng)學校捐贈價值2300元的圖書210冊,，其中有50本是家中收藏的中外名著,。其余,，全是在中街新華書店購買的最新最好的圖書，正因為我的這些舉動,，使得“沙原弘書刊閱覽室”在遙遠的湖南,、湖北兩省交界處誕生了,。（沙原弘是我的筆名）捐書是我后半生的一項事業(yè)，我會一如既往堅持下去,，把我在圖書館所學到的知識，把智慧的書籍,，送到老邊遠山區(qū)孩子們身邊。

在書店的實踐報告篇十一

師范生的暑期見習是一件很讓人尷尬的事情,，學校都是停課狀態(tài)，進公司又缺少必要的商業(yè)知識,。最后我只能選擇在一家書店實習，負責外語類的參考書,，好歹也算是跟專業(yè)扯上一點關(guān)系。這次實習為期一個月,，每天實習時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作,，下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務(wù)并作當天總結(jié)。在這一個月的時間里,，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識,。

未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。7月15日下午一點，我開始了在書店的實習,。按照計劃,，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,，在這20天里,，每天都將有一個專門的培訓內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務(wù),，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排,、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意,。

在書店的圖書展架中，新東方的圖書占了較大的比例,，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,，新概念系列作為基礎(chǔ)英語課程教材,，也是書店賣得最好的品種之一,，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重,，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點,。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多,，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內(nèi),，這樣,，我有機會親身體會書店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,，所以幾乎每天都會運來很多書,，而書籍的接貨,、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大,。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中,，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置,，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的,，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書,，熟悉的貨，對得也快,，書號也就不用那么仔細的看了,。作為店員,，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時地補架。所以,，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上,，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了,。書店的地庫在地下一層，空間不大,，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書,。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,，外賣也加大了圖書的流量,，所以書店又臨時申請了一個分庫,。

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施,，防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

圖書上架擺放也有一定的講究,，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列,、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報,、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來尋購的圖書,，如toefl系列等,，則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果,。

有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合,、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來,。同時，在這個過程中,，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書店形象,，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客,。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題,，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,，顧客的期待越大，責任越大,，感到的壓力也越大。隨著導購次數(shù)的增多,，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解，漸漸的自然起來,，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā),，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書,，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙,。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,，仔細為其分析了孩子的實際情況,，其孩子開學讀初三,，課業(yè)比較多,，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,，而“小題大做”沒有時間就不必買了,。當然，不是每次導購都能成功,，很多時候面對顧客的問題無從回答,，還要去尋求“老人”們的幫助,。