報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀(guān)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

在書(shū)店的實(shí)踐報(bào)告篇一

未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿(mǎn)懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。7月1日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí),。按照計(jì)劃,，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里,，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容,。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。

作為大愚的窗口,，書(shū)店直接面向著廣大的讀者人群,，在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例,，toefl,gre,ielts,，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材,，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一,，這樣，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

據(jù)說(shuō),，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的(大愚)店員,，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多,，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),，這樣,，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大,，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū),，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)。其中,，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”,。

首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下,，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置,，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn)，也就是對(duì)單,，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的,，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行,，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨,，對(duì)得也快,，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出,，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,，其它的書(shū)則要入庫(kù)了,。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層，空間不大,，但是里面整齊地,、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū),。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量,，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù),。

從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜,。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了,。

圖書(shū)上架擺放也有一定的講究,，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如toefl系列等,，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。

有時(shí)候,，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了,，但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇,。

導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái),。同時(shí),，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客,，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店,，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題,，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō),，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等,。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大，責(zé)任越大,，感到的壓力也越大。

隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多,，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去,，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū),，想聽(tīng)下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,，并推薦了2本書(shū)：10000+紅寶),，另外還要對(duì)托福考試的題型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),，

在書(shū)店的實(shí)踐報(bào)告篇二

從現(xiàn)在開(kāi)始,，我將開(kāi)始一段新的生活，暑假書(shū)店實(shí)習(xí)工作,，這是我期待已久的工作,，我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,，只要自己一直不斷的努力下去,，就會(huì)有更大的發(fā)展，大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告,。在書(shū)店實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，我遇到過(guò)很多的困難，不過(guò)這些都是暫時(shí)的,，只要自己不斷的努力,，我就可以做的更好，因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況,，不斷的努力,，不斷的進(jìn)步！一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿(mǎn)懷期待,。之前去書(shū)店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。

7月1日下午一點(diǎn),，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí),。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),，在這20天里,，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù),，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握,。望著那一排排、一架架的圖書(shū),，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意,。作為傳播的窗口,，書(shū)店直接面向著廣大的讀者人群，在書(shū)店的圖書(shū)展架中,，新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例,，toefl,gre,ielts，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大,，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材,，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一，這樣,，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)據(jù)說(shuō),，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員，不算真正的店員,。

雖然受到奧運(yùn)的影響,，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期,，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段"繁忙期"內(nèi),，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大,，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū),，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)。其中,，我能接觸到并經(jīng)常參與的是"接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)",。首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下,，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置,，這樣才能更好地進(jìn)行下一步--清點(diǎn),。清點(diǎn)，也就是對(duì)單,，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多,，版本價(jià)格是不是清單上要的,，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū),，熟悉的貨,，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員,，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以,，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上,，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,，其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層,，空間不大,，但是里面整齊地、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū),。

這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外,，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù),。2.貼磁從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行"貼磁",。所謂貼磁,，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施,，防止圖書(shū)被盜,。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的"嘀嘀"聲提示,。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了,。3.圖書(shū)的上架與擺放圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦,，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列,、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào),、擺書(shū)花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū),，如toefl系列等,，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些,，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了,，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排,，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到"老"店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。4.導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分,。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái),。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中,，店員將直接面對(duì)顧客,，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客,。

在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō),，選擇什么樣的圖書(shū)更好,、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大,，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,，漸漸的自然起來(lái),，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二,，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū),，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000紅寶),，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的"特訓(xùn)"系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了"gre紅寶"及其輔助的"17天搞定gre詞匯",，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué),，必須掌握相當(dāng)可觀(guān)的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告》,。另一件事情是,，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料"全新全繹小題大做"時(shí),，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三,，課業(yè)比較多,，時(shí)間不是很充足，所以配上"全新全繹"可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,，而"小題大做"沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了,。

當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功,，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答,，還要去尋求"老人"們的幫助。5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開(kāi)學(xué),，書(shū)店展開(kāi)了外賣(mài)活動(dòng),，外賣(mài)很辛苦，8月27日的外賣(mài)應(yīng)該是最辛苦的了,，整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚…第二天又是接著開(kāi)始,，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash，感覺(jué)自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的…幫不上大忙,，但是可以去分擔(dān),。與此同時(shí),，書(shū)店也有些新的店員的加入，我也開(kāi)始更多地去分擔(dān)一些其他的工作,。書(shū)友會(huì)會(huì)員登記,。大愚書(shū)店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書(shū)除外)，并且可以積分,，在全國(guó)的大愚書(shū)店可以通用,。成為會(huì)員的方式有：3元工本、購(gòu)物滿(mǎn)50元,、學(xué)員免費(fèi),、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào),，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息,，盡快登記下一位，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充,。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,，滿(mǎn)50的要出示小票，學(xué)員要登記學(xué)號(hào),。開(kāi)具發(fā)票,。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,，以便之后開(kāi)發(fā)票后郵寄給顧客,。輔助收銀。收銀處超過(guò)3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員,，做一些輔助工作,，提前提醒顧客出示聽(tīng)課證或會(huì)員卡，消磁,，打包,，裝袋，禮品(新東方圖書(shū)滿(mǎn)99元+1元送原價(jià)3.5元筆記本,；新東方圖書(shū)滿(mǎn)199元+1元送原價(jià)19元大愚文化衫)…二,、收獲與感悟店內(nèi)期刊方面，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)新東方英語(yǔ)期刊的很少,，書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷(xiāo),，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書(shū)卡,，能真正閱讀有待懷疑,，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《新東方英語(yǔ)》賣(mài)得不是很好。我做過(guò)思考,，首先從期刊的定位上,，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大,。而據(jù)我了解,，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常,。關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法,。走進(jìn)書(shū)店,，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書(shū)店的收銀處后面有著這樣一句話(huà)，"追求卓越,，挑戰(zhàn)極限",。我想這句話(huà)不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè),，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求,。工作之間總能找到相通的感悟。

一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,，是書(shū)店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書(shū)店就是大愚的前沿陣地,，其他部門(mén)都是后方,，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起…這其中固然充滿(mǎn)著汗水,，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè),。在書(shū)店，我對(duì)新東方本版圖書(shū)有了更多的接觸,，新東方圖書(shū)出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣(mài)得一直很好，主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入,，一般新東方學(xué)員也會(huì)來(lái)買(mǎi)自己喜歡的老師出的書(shū),，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣(mài)得較好的書(shū),，如：新概念系列,、pets系列、朗文語(yǔ)法系列等,。大愚圖書(shū)勵(lì)志系列賣(mài)得也不錯(cuò),，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因。對(duì)于英語(yǔ)讀物,，來(lái)買(mǎi)的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀(guān)察),，多做臨時(shí)翻讀,，倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書(shū),，如：《哈里波特系列》等,。音像產(chǎn)品方面，一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎,，如：《亂世佳人》,、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》,、《老友記》,、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好,。相對(duì)而言,，新東方的四、六級(jí)圖書(shū)有待改善,。詞匯書(shū)類(lèi)中星火的很受歡迎,，星火詞匯類(lèi)圖書(shū)的整體設(shè)計(jì)、版式安排,、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒,。新東方四、六級(jí)的圖書(shū)雖然展開(kāi)了促銷(xiāo)并專(zhuān)架擺放,，但在我觀(guān)察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少,。同樣，新東方考研系列圖書(shū)也不是很熱賣(mài),。我想這些與星火的專(zhuān)研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專(zhuān)試題是有關(guān)系的,。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書(shū)專(zhuān)架上的圖書(shū)問(wèn)津的人也相對(duì)很少,，一些原版書(shū)從外觀(guān)上顯得已經(jīng)很舊,，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來(lái)大愚購(gòu)書(shū)人群中大多還是為出國(guó),、考試等暫時(shí)利益,，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,，我還發(fā)現(xiàn),，來(lái)書(shū)店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在，書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ),、法語(yǔ),、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書(shū)，但是圖書(shū)品種不太多,，往往不能滿(mǎn)足一些顧客的選購(gòu),。

在書(shū)店的實(shí)踐報(bào)告篇三

1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)

據(jù)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員,，不算真正的店員,。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多,，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期,，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣,，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū),，而書(shū)籍的接貨,、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù),。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”,。首先,，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書(shū)擺好在一起,，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn),，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,，有沒(méi)有少或多,，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行,，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū),，熟悉的貨，對(duì)得也快,，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出,，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上,，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的'書(shū)則要入庫(kù)了,。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層,，空間不大，但是里面整齊地,、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū),。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量,，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù),。

2.貼磁

從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜,。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了,。

3.圖書(shū)的上架與擺放

圖書(shū)上架擺放也有一定的講究,，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如ｔｏｅｆｌ系列等,，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。

有時(shí)候,，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了,，但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇,。

4.導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí),，在這個(gè)過(guò)程中,，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店,，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客,。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題,，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō),，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等,。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大，責(zé)任越大,，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,，漸漸的自然起來(lái),，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二,，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū),，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000+紅寶）,，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué),，必須掌握相當(dāng)可觀(guān)的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是,，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三,，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足,，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了,。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功,，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助,。

5.其他店內(nèi)工作

隨著暑假班的開(kāi)學(xué),，書(shū)店展開(kāi)了外賣(mài)活動(dòng)，外賣(mài)很辛苦,，8月27日的外賣(mài)應(yīng)該是最辛苦的了,，整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚??

部頭英文原著的不是很多。另外,，我還發(fā)現(xiàn),，來(lái)書(shū)店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在，書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ),、法語(yǔ),、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書(shū),，但是圖書(shū)品種不太多,，往往不能滿(mǎn)足一些顧客的選購(gòu)。

店內(nèi)期刊方面,，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)新]東方英語(yǔ)期刊的很少,，書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷(xiāo),，雖然有一定的進(jìn)展,，但是由于是為了書(shū)卡,，能真正閱讀有待懷疑,，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《新東方英語(yǔ)》賣(mài)得不是很好,。我做過(guò)思考,，首先從期刊的定位上,，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大,。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn),，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法,。

走進(jìn)書(shū)店，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書(shū)店的收銀處后面有著這樣一句話(huà),，“追求卓越,，挑戰(zhàn)極限”,。我想這句話(huà)不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè),，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求,。工作之間總能找到相通的感悟。

一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,，是書(shū)店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書(shū)店就是大愚的前沿陣地,，其他部門(mén)都是后方,，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起??這其中固然充滿(mǎn)著汗水,，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè),。

在書(shū)店的實(shí)踐報(bào)告篇四

大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告。txt鮮花往往不屬于賞花的人,，而屬于牛糞,。。,。道德常常能彌補(bǔ)智慧的缺陷,，然而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德空白人生有三樣?xùn)|西無(wú)法掩蓋：咳嗽 貧窮和愛(ài)，越隱瞞,，就越欲蓋彌彰,。

作為一名新進(jìn)員工，我是碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施,，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。

1,、圖書(shū)的上架與擺放

圖書(shū)上架擺放也有一定的講究,，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如ｔｏｅｆｌ系列等,，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。

有時(shí)候,，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些,，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排,，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇,。

2、導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分,。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái),。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中,，店員將直接面對(duì)顧客,，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客,。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō),，選擇什么樣的圖書(shū)更好,、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大,，責(zé)任越大，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多,，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái),，并投入了進(jìn)去,，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二,，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū),，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū),，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,，并推薦了2本書(shū)：10000+紅寶），另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略）,，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀(guān)的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙,。另一件事情是,，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí),，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多,，時(shí)間不是很充足,，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了,。當(dāng)然,，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答,，還要去尋求“老人”們的幫助,。

3、其他店內(nèi)工作

隨著暑假班的開(kāi)學(xué),，書(shū)店展開(kāi)了外賣(mài)活動(dòng),，外賣(mài)很辛苦，8月27日的外賣(mài)應(yīng)該是最辛苦的了,，整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚,？？

部頭英文原著的不是很多,。另外,，我還發(fā)現(xiàn)，來(lái)書(shū)店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在,，書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ),、法語(yǔ)、韓語(yǔ),、德語(yǔ)等的圖書(shū),，但是圖書(shū)品種不太多，往往不能滿(mǎn)足一些顧客的選購(gòu),。

店內(nèi)期刊方面,，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)新東方英語(yǔ)期刊的很少，書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷(xiāo),，雖然有一定的進(jìn)展,，但是由于是為了書(shū)卡，能真正閱讀有待懷疑,，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《新東方英語(yǔ)》賣(mài)得不是很好,。我做過(guò)思考,，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據(jù)我了解,，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn),，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。

4,、感悟

走進(jìn)書(shū)店,，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書(shū)店的收銀處后面有著這樣一句話(huà)，“追求卓越,，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話(huà)不僅僅適用于這里,，每個(gè)行業(yè),，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟,。

一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短，是書(shū)店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感,。書(shū)店就是大愚的前沿陣地,，其他部門(mén)都是后方，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng),，大家戰(zhàn)斗在一起,？？這其中固然充滿(mǎn)著汗水,，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè),。

在書(shū)店的實(shí)踐報(bào)告篇五

實(shí)習(xí)報(bào)告今年暑假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺畷?shū)店實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括：

1科學(xué)的店容店貌分布,；

2圖書(shū)分類(lèi)與擺放,；

3圖書(shū)的進(jìn)貨與退貨；

4讀者的圖書(shū)選擇與購(gòu)書(shū)心理,；

5圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)的技巧,，書(shū)店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告。

王府井書(shū)店特點(diǎn)是,，上下共七層,，地下一層主營(yíng)音像制品,，一層多為社科政治類(lèi)圖書(shū)或者地圖旅游類(lèi)的圖書(shū)，二層以教育教輔類(lèi)圖書(shū)為主,，三層主營(yíng)外國(guó)原版書(shū),，四層為文學(xué)類(lèi)圖書(shū)和美術(shù)用書(shū)的天下還包括一些雜志，五層主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)學(xué)類(lèi)建筑類(lèi)的圖書(shū),，六層則是經(jīng)營(yíng)軟件,。

我的崗位被分配在了四層也就是文學(xué)類(lèi)美術(shù)類(lèi)圖書(shū)一層的收銀臺(tái)，負(fù)責(zé)幫忙裝袋和開(kāi)發(fā)票,。因?yàn)槭窃谑浙y臺(tái)工作,，我們可能相對(duì)輕松一點(diǎn)，可以在一座著,，但由于是暑假,，王府井書(shū)店人很多，買(mǎi)書(shū)的人也很多,，所以也不是很輕松的,。

我的崗位在收銀臺(tái)，所以經(jīng)常能看到讀者買(mǎi)的是什么書(shū),，如果是小學(xué)生打扮的,，這樣的一般都由家長(zhǎng)陪同，所以他們都是買(mǎi)一些世界名著,，伴隨著世界名著還要買(mǎi)幾本漫畫(huà),，這也許是家長(zhǎng)的妥協(xié)吧。如果是初高中學(xué)生打扮的,，成群結(jié)伙狀,，那他們多半買(mǎi)一些暢銷(xiāo)的青春文學(xué)類(lèi)小說(shuō)，或者他們喜愛(ài)明星的寫(xiě)真,。如果是大學(xué)上打扮的,，有的就會(huì)去買(mǎi)一些美術(shù)類(lèi)的書(shū)，那是教材,。有一部分去買(mǎi)一些文學(xué)類(lèi)的圖書(shū)或者外國(guó)暢銷(xiāo)小說(shuō),，實(shí)習(xí)報(bào)告《書(shū)店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告》。如果是成年人,，他們很有可能是批量購(gòu)買(mǎi)圖書(shū),，而且極有可能開(kāi)發(fā)票。他們買(mǎi)超級(jí)精裝版的書(shū)或者成套購(gòu)買(mǎi)圖書(shū),，也許是為了單位購(gòu)書(shū),，也許是可以報(bào)銷(xiāo)吧。當(dāng)然我說(shuō)的不完全正確，買(mǎi)書(shū)的人也不完全有規(guī)律,。有很多人坐在書(shū)架旁邊一坐就是一天,，就是為了看書(shū)而不買(mǎi)書(shū)，這樣的人很多,，以學(xué)生為主,，因?yàn)榉偶侔伞?/p>

在收款臺(tái)的兩邊總是擺放著一些書(shū)，這些書(shū)多是暢銷(xiāo)書(shū),，擺在顯眼的位置有時(shí)讀者在交款的時(shí)候,，看見(jiàn)了，就會(huì)順手拿一本,，這樣也拉動(dòng)了銷(xiāo)售額,。還有一些書(shū)被擺放在很顯眼的過(guò)道上，有的是暢銷(xiāo)書(shū),，而有的是出版社之間競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,，因?yàn)閿[書(shū)的位置越明顯看見(jiàn)的人就越多，這樣銷(xiāo)售量就會(huì)有所提高,。比如長(zhǎng)江文藝出版社,，在暑假期間搞活動(dòng)，一些"行將就木"的暢銷(xiāo)書(shū)七五折出售,，這樣的刺激使得有些書(shū)又回到了排行榜前五名,。同樣，書(shū)店為了提高銷(xiāo)售額,，還推出了一項(xiàng)活動(dòng),，即當(dāng)時(shí)累計(jì)小票額度大于等于一百元,，可以免費(fèi)領(lǐng)取一張九折會(huì)員卡,。這個(gè)活動(dòng)顯然是極具引誘了，有很多人在交款時(shí)發(fā)現(xiàn),，已經(jīng)買(mǎi)了七八十元的東西,，于是他們就會(huì)再去挑選一些書(shū)以便湊到一百元，換取一張會(huì)員卡,。

關(guān)于進(jìn)書(shū),，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進(jìn)了一回書(shū),，那次上的書(shū)都沒(méi)有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備退還,，因?yàn)椋鞘且恍┦韵碌氖澜缑?。王府井?shū)店的世界名著種類(lèi)已經(jīng)很多了,，精裝的簡(jiǎn)裝的都有，而且價(jià)格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷(xiāo)售者,，當(dāng)然不愿意再劃出一個(gè)地方來(lái)賣(mài)這些便宜的重樣的世界名著,。于是這些也許很有市場(chǎng)的圖書(shū)就被放到了倉(cāng)庫(kù)。我想,，發(fā)行圖書(shū)的單位當(dāng)初策劃的時(shí)候一定沒(méi)有想到是這樣的結(jié)局,，他們一定以為，這些十元以下的市街名著一定會(huì)像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷(xiāo)售市場(chǎng),，但是,，他們沒(méi)想到出版名著出版社太多了，賣(mài)家組織要高價(jià)的名著以換取更高的利潤(rùn),，至于那顆銷(xiāo)售炸彈看來(lái),，只能在倉(cāng)庫(kù)里落上厚厚的塵土了。

在書(shū)店的實(shí)踐報(bào)告篇六

不經(jīng)意間,，大三的時(shí)光已過(guò)去一半,，寒假來(lái)臨，也將意味著一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)到來(lái)了,。此時(shí),，我們正好可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)一下自己，多接觸社會(huì),，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，為今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)做好鋪墊。

經(jīng)朋友介紹,，我來(lái)到了新思維書(shū)店,，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書(shū)的喜愛(ài),，我覺(jué)得這份工作十分適合我,。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌，其樂(lè)融融??！我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類(lèi)多樣的圖書(shū),，我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí),、開(kāi)拓視野。

初高中時(shí),，我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū),，自認(rèn)為走遍了許多書(shū)店，對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了,。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后,，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū),，除此之外,，還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8：00--17：30.在書(shū)店工作的這半個(gè)月里,，我對(duì)書(shū)店工作的流程有了一定的了解,。接貨、入庫(kù),，貼磁條,，圖書(shū)的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu),，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情 下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程：

每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái),，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù),。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置,，這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié),。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù),。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù),。這樣第二天，出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了,。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn),、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū),，剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架,。

將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施,，防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí),，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁,。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了,。

圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列,、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起,。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí),，就要及時(shí)的補(bǔ)架,。

導(dǎo)購(gòu)是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置,，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū),。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列?！都偃缃o我三天光明》,、《三國(guó)演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書(shū),。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提，通常兩天左右,，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了,。

有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類(lèi)幫忙,，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉,，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí),，也要說(shuō)出大概位置才行,，給顧客以滿(mǎn)意的答復(fù)。

假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生,。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物,。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū),。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí),，陶冶情操，但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后,，孩子們不愛(ài)讀,，家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么買(mǎi)這些書(shū)又有什么意義呢,。假期讀些課外讀物,，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助,，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū),，不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子,。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，《十萬(wàn)個(gè)為什么》,、《中華上下五千年》等圖書(shū)都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎,，圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。 在書(shū)店工作中,，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題,。其一，有些舊版的兒童讀物,，由于紙張等原因并不受顧客的青睞,，往往許久都賣(mài)不出去，新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn),，舊書(shū)仍擺在架子上,，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉,，相信還是能夠?yàn)樾聲?shū)騰出空間的,。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的,，若低價(jià)處理,，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去,，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題,，又使得書(shū)架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書(shū),，何樂(lè)而不為呢,。其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題,，或有損有缺,，或其中內(nèi)容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì)被退回來(lái),，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)?。∪绻霭嫔缬∷r(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,，相信這樣的事情還是能夠避免的,。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書(shū),，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響,。所以希望眾多出版社,，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，使讀者,、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害,。 在這次實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了許多。

通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到,，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單,，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員,，對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉,，對(duì)書(shū)的類(lèi)別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂(yōu)解難,，為他們找到滿(mǎn)足需求的圖書(shū),。

書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù).將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活,，來(lái)貨少則五六,，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù),。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了,。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí),，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣,。

剛到書(shū)店工作時(shí),，見(jiàn)到種類(lèi)繁多、名稱(chēng)各異的圖書(shū),，我很是犯難,。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū),，連折數(shù)都記得十分清楚,，心中不由地暗生敬意?？磥?lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行,。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作,，并將圖書(shū)的類(lèi)別和位置記個(gè)大概,。真是各行業(yè)都有精英,，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教,。

這次在書(shū)店的實(shí)習(xí),，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象,。尤其是同我一起工作的同事們,，更是讓我感到無(wú)比的親切。在書(shū)店工作的日子里,，使我清楚的認(rèn)識(shí)到,，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它,。我們參加社會(huì)實(shí)踐,，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn),，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。

在書(shū)店的實(shí)踐報(bào)告篇七

平常的我比較喜歡看書(shū),，就是買(mǎi)電腦后我還是會(huì)關(guān)掉電腦,，從學(xué)校圖書(shū)室里借來(lái)大量的書(shū)籍看，這是一種習(xí)慣,。最近要去實(shí)習(xí)了,，我想去書(shū)店實(shí)習(xí)最好了，既可以學(xué)到東西,，又可以免費(fèi)看書(shū),，那是所么的好啊,！

有時(shí)候真是就這么么巧,，想什么來(lái)什么，我還真的找到了新華書(shū)店實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，我對(duì)自己的想象力和實(shí)現(xiàn)的能力感到十分的驚嘆,！

我們一行三人選擇了xx省新華書(shū)店作為實(shí)習(xí)單位，當(dāng)初考慮,，一來(lái)是為了就近方便,，而來(lái)也讓準(zhǔn)備考研的同學(xué)容易調(diào)整時(shí)間。雖然抱著三心二意的心思,，不過(guò)此行也頗有收獲,，而且就收獲而言，反面的例子倒多,。

通過(guò)實(shí)習(xí),，我們親身體會(huì)到了傳統(tǒng)體制下的無(wú)奈困惑以及新生體制脆弱和流于形式,，這些都是值得我們思考和反省的，總結(jié)出若干問(wèn)題,，以咨后來(lái)者借鑒吧:

激勵(lì)欠佳的問(wèn)題直接影響到書(shū)店員工工作的積極性,，傳統(tǒng)的所謂臨時(shí)工和正式工的鴻溝差別仍然存在,，另外領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別和全力的不對(duì)稱(chēng),，有名無(wú)實(shí)等等，管理的核心是員工管理,，不同部門(mén)之間的分工不對(duì)稱(chēng)也是制約省店發(fā)行效率的關(guān)鍵因素,，雖然有的問(wèn)題可以通過(guò)實(shí)際而辦法解決，但是倘若沒(méi)有制度保證,，效果有限,。

據(jù)了解的情況看來(lái)，當(dāng)前阻礙全省圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)的主要因素之一就是市店與省店系統(tǒng)分離,。我們所在的省店只負(fù)責(zé)武漢市之外的省內(nèi)基層店的供銷(xiāo),，受傳統(tǒng)計(jì)劃體制的影響，原以行政區(qū)域劃分為特征的若干獨(dú)立的圖書(shū)發(fā)行法人個(gè)體仍在運(yùn)行,，導(dǎo)致了省有省店,，市有市店，縣有縣店,。尤其是隨著圖書(shū)市場(chǎng)的發(fā)展,，省店和市店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，在省內(nèi)來(lái)看,，阻礙了資源,、人才、信息的合理配置和流動(dòng),，造成極大的浪費(fèi),，一個(gè)明顯的例子是物流中心的建設(shè)，由于市場(chǎng)分割,，省店為滿(mǎn)足發(fā)展需要,，計(jì)劃興建一個(gè)獨(dú)立的物流中心，而市店前幾年已經(jīng)花巨資完成了物流中心的建設(shè),，重復(fù)建設(shè)造成資料浪費(fèi)不算,，面對(duì)有限的市場(chǎng)容量，未來(lái)可能出現(xiàn)僧多粥少的尷尬局面,；從省外來(lái)看,，一省圖書(shū)市場(chǎng)的分割容易造成地方保護(hù)主義，打擊先進(jìn),，縱容落后,，難以應(yīng)對(duì)新環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)要求,。省內(nèi)的圖書(shū)發(fā)行渠道的不暢為民營(yíng)個(gè)體書(shū)商提供了發(fā)展的契機(jī)，也在為外國(guó)出版發(fā)行企業(yè)承擔(dān)潛在成本,，實(shí)在的大大不利,。

這是由我國(guó)目前出版系統(tǒng)固有陋習(xí)所造成的。出版社選題策劃采用廣種薄收的經(jīng)營(yíng)策略,，不僅大大降低了單種書(shū)盈利的可能性和空間,，同時(shí)也大大加大了批銷(xiāo)商的負(fù)擔(dān)。以省店為例,，圖書(shū)品種濫多給省店有限的批銷(xiāo)能力帶來(lái)巨大壓力,，同時(shí)也降低了單種書(shū)面市的機(jī)會(huì)和時(shí)間，長(zhǎng)此以往,，沒(méi)有機(jī)會(huì)上市的好書(shū)可能越來(lái)越多,，而社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益差的劣種書(shū)充斥圖書(shū)市場(chǎng)，（用經(jīng)濟(jì)學(xué)的說(shuō)法就是劣幣驅(qū)逐良幣的逆向選擇問(wèn)題）,，進(jìn)一步打擊了編輯的信心,，也消耗讀者的耐心，百害而無(wú)一利,。

說(shuō)實(shí)話(huà),，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)給我們第一印象就有有名無(wú)實(shí)、人浮于事的感覺(jué),，大概是聽(tīng)多了吧,。不過(guò)親身經(jīng)歷之后，也仿佛可以確鑿如此判斷,。單不說(shuō)我們呆了兩個(gè)星期的配貨區(qū),，游手好閑的臨工，空曠的倉(cāng)庫(kù)還有混時(shí)間磨蹭的收錄員等等,，其實(shí)我覺(jué)得這還是制度上的小問(wèn)題,，省店這方面最大的問(wèn)題是獨(dú)立公司不獨(dú)立，連鎖不連鎖,。典型表現(xiàn)在名頭上的下屬公司崇文圖書(shū)發(fā)行公司不僅人事權(quán)和財(cái)權(quán)兩空,，而且連業(yè)務(wù)上也多受“上級(jí)部門(mén)”制肘，我想這種“中國(guó)特色”實(shí)在要不得,，不僅掩蓋了原有體制下根深蒂固的問(wèn)題,，實(shí)際上也是抹煞了發(fā)行體制改革多年來(lái)努力的成果。

以上是這六周的實(shí)習(xí)所獲得的全部感受和體會(huì),，雖然此次實(shí)習(xí)沒(méi)有緣分沐浴出版體制改革成果的春風(fēng),，但有幸機(jī)緣能親歷舊體制遺留下的若干問(wèn)題，體會(huì)當(dāng)下發(fā)行人的若干困惑，大致上也可以理解我們?cè)谑〉旯ぷ鞯膸熜譂M(mǎn)腹的苦水了吧,。

我國(guó)的出版體制改革已經(jīng)到了深入階段了,，我常認(rèn)為，發(fā)行其實(shí)是出版行業(yè)事轉(zhuǎn)企迎對(duì)市場(chǎng)化以及中國(guó)入世后隨之而來(lái)的國(guó)際化改革的排頭兵,。暫且拋開(kāi)文化效益不論,，單論經(jīng)濟(jì)效益，新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及新的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從發(fā)行業(yè)中誕生并鞏固,，因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品才能經(jīng)受時(shí)間的洗練,，也才可能獲得真正的效益，圖書(shū)產(chǎn)品雖有自身特殊性,，但這條規(guī)律也不例外,。然而通過(guò)實(shí)習(xí),，我只能無(wú)奈的講,，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)仍處于發(fā)展階段，而我們xx省的發(fā)行體制則落后于中國(guó)市場(chǎng)化改革的步調(diào),。

也許我們國(guó)家的書(shū)店確實(shí)要改革了,，不過(guò)現(xiàn)在我的任務(wù)管不了那么多，只能提一下建議,，是否有人看得到,，我也不清楚，只能在心中慢慢的著急了,。

以后實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還有很多,，把握好每一次機(jī)會(huì)是最重要的，我相信我會(huì)在將來(lái)的某一天實(shí)現(xiàn)自己在實(shí)習(xí)中學(xué)到最多知識(shí)的機(jī)會(huì)的,，我相信,！