總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇一

20xx年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，我院樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì),，整修了辦公室,，新建了洗衣房，康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào),，為病人提供舒適,、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。

總結(jié)前半年工作,，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制,，用機(jī)制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康,、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》,、《沒有任何借口》這兩本書,，并做到有記錄、有心得。

執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題,。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,，共6盤,。通過學(xué)習(xí)，引起很大反響,，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì),。并將所學(xué)到的用于工作中。

二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制,，經(jīng)過半年的實(shí)施,，已成為制度化、規(guī)范化的工作,。由員工輪流任值周督查,，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制,。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書,、醫(yī)療流程、服務(wù)流程,、組織紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn),。為了將值周制度落到實(shí)處,，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布,，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比,、備案,。

現(xiàn)了公開、公平,、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路,，讓的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性,，起到一種激勵(lì)作用,，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開,、公正和公平。

今年年初,，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》,、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道,。制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來抓。

1,、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度,、住院病歷書寫、門診病歷,、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查，找出問題,，制定措施,，加以改進(jìn)。

2,、以科技興院為動(dòng)力,，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁,。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度,，取得了明顯的成績(jī)。

服務(wù)不是口頭禪,，而是實(shí)在的行動(dòng),，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人,、為病人一切,、為一切病人”，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,?！耙圆∪藶橹行摹钡姆?wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康,、和諧,、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng),，形成了服務(wù),、質(zhì)量、效益,、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)。開展了“三化,、五心,、六個(gè)一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、病房家庭化，用真心,、愛心,、關(guān)心、細(xì)心,、誠(chéng)心,，為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花,、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕,、送一個(gè)微笑、道一聲問候,。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí),，可以上班安心,、感到省心、讓患者也放心,，從門診到病房,，從入院到出院，從人前到人后,，醫(yī)護(hù)人員用真情,、實(shí)情、深情,、親情、動(dòng)情,、感情,，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù),。

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無形力量,，倡導(dǎo)以人為本,、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象,。

今年上半年,，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，通過一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感,、激勵(lì)創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象，凝聚情感,、催人奮進(jìn),、提升形象，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇二

寫總結(jié),，應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績(jī)，不避失誤,，通過總結(jié)得與失發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律,，促進(jìn)工作更好地開展。小編整理了“醫(yī)院上,。

”僅供參考,，希望能幫助到大家!

一、主要工作及成效,。

x年衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,，強(qiáng)化了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)了民營(yíng)醫(yī)院的工作責(zé)任心,、服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，促進(jìn)了民營(yíng)醫(yī)院管理水平邁向新的臺(tái)階。

(一)各民營(yíng)醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),。制定了x,。

年度工作計(jì)劃。

對(duì)x年的工作進(jìn)行總體部署建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制,。

(二)指導(dǎo)全縣民營(yíng)醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動(dòng),，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育樹立依法誠(chéng)信服務(wù)觀念,。

(三)規(guī)范了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,。嚴(yán)禁民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘(使)用非衛(wèi)生技術(shù)人員(包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)),，各民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)地點(diǎn),、診療科目開展診療活動(dòng)，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為,。

(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營(yíng)醫(yī)院監(jiān)管工作會(huì)議,、通報(bào)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對(duì)管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，制定出切實(shí)可行的整改措施,，保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機(jī)制,。

(五)給足政策,，大力扶持，保障了民營(yíng)醫(yī)院在科研立項(xiàng),，職稱評(píng)定,，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇,，對(duì)其在服務(wù)準(zhǔn)入,，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展,。

(六)在民營(yíng)醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),。所民營(yíng)醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有所，達(dá)標(biāo)率50%,。上半年民營(yíng)醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè),，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產(chǎn),、行風(fēng)建設(shè),、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范,，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度;醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚,。在今后的工作中努力整改。

(一)加大民營(yíng)醫(yī)院管理工作力度,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,，為群眾提供安全、有效,、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以醫(yī)學(xué)會(huì)為平臺(tái),，在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,，并保證培訓(xùn)、交流,、學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、制度化。

20xx年上半年,，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及xx屆四中全會(huì)精神,，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，提升醫(yī)院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新,，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明,、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加,。共完成門診量達(dá)38萬人次,，住院病人數(shù)為11人,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入60萬元,，較去年同期增長(zhǎng)20%,。

二,、累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓,、義務(wù)咨詢達(dá)200多人次;半年免除掛號(hào)費(fèi)1萬九千元;向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)1000多元,。

三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善,。門診病歷,、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范,，合格率80%,，比去年同期上升5%。

四、醫(yī)療服務(wù)明顯提升,。導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、便民門診、義診活動(dòng),、實(shí)行收費(fèi)公示制等等,，受到社會(huì)各界的好評(píng)。

五,、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范,。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周》,、《制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道。

六,、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高,。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,，10名同志報(bào)名參加資格考試,，同時(shí)我院分別對(duì)主任、醫(yī)生,、護(hù)士,、藥房人員進(jìn)行了理論知識(shí)的考核，全部獲得了滿意的成績(jī),，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng),。

七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),。今年上半年,，我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè)，時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念,，不僅讓病人滿意,，更要讓病人感動(dòng)，成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表?yè)P(yáng)信,、數(shù)十封,，錦旗錦匾五面。

八,、假肢矯形器部成績(jī)喜人,。

累計(jì)為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副,，肢具5副;,。

為享受公費(fèi)醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;。

元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放,。

慰問信,。

300多封;。

開展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng),，共計(jì)60多人次;(一季度工作總結(jié)20xx),。

對(duì)3名特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧，金額達(dá)1500元,，業(yè)務(wù)總收入2萬元,，成績(jī)喜人。

九,、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)康復(fù)手續(xù)已理順,。今年，我院被定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)單位,，經(jīng)過種種努力,，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎(chǔ),。

十,、先后在在電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報(bào)紙有文章,，電視有圖像，電臺(tái)有聲音,。對(duì)外報(bào)道15篇,，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅,、標(biāo)語(yǔ)6條,，健康教育4塊,、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點(diǎn)率7300人次,。

十一,、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班,。培訓(xùn)人員達(dá)25名,。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí)，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育,，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想,，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。

十二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大,。今年上半年,，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項(xiàng)開支,，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備,、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè),，投資對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化,，整修了辦公室，新建了洗衣房,，康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào),，為病人提供舒適、美化環(huán)境,，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。

總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一,、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制,。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制,，用機(jī)制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展,。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》,、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄,、有心得,。

執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題,。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,，共6盤。通過學(xué)習(xí),，引起很大反響,，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的。并將所學(xué)到的用于工作中,。

二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制,，經(jīng)過半年的實(shí)施，已成為制度化,、規(guī)范化的工作,。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工,，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制,。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程,、服務(wù)流程,、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,，并督促其改進(jìn),。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查,、評(píng)比,、備案。

二,、轉(zhuǎn)變理念,，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革,。

現(xiàn)了公開,、公平、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用,，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開,、公正和公平,。

三、完善制度,，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

今年年初,，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》,、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道,。制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。

四,、提高專業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來抓,。

1,、進(jìn)一步落實(shí)了病案、住院病歷書寫,、門診病歷,、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查，找出問題,，制定措施,，加以改進(jìn)。

2,、以科技興院為動(dòng)力,，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,，通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī),。

五、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,，融入人文關(guān)懷,。

服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng),，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人、為病人一切,、為一切病人”,，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，各科室之間形成健康,、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng),，科室之間合作精神不斷增強(qiáng),，形成了服務(wù)、質(zhì)量,、效益,、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn),。

開展了“三化,、五心、六個(gè)一”服務(wù),，即設(shè)施管理正規(guī)化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、病房家庭化，用真心,、愛心,、關(guān)心、細(xì)心,、誠(chéng)心,，為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花,、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑,、道一聲問候,。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗,、擦身洗澡,、洗頭、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便,、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng),、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等,，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí),，可以上班安心、感到省心,、讓患者也放心,，從門診到病房，從入院到出院,，從人前到人后,，醫(yī)護(hù)人員用真情、實(shí)情,、深情,、親情、動(dòng)情,、感情,，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。

出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng),，對(duì)康復(fù),、保健、用藥,、飲食,、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問題進(jìn)行指導(dǎo),，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪,，并開展上門服務(wù)等等。ご訟罹俅氳氖敵校受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng),。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色,。

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無形力量,，倡導(dǎo)以人為本,、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象,。

今年上半年，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，通過一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，凝聚情感、催人奮進(jìn),、提升形象,，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1,、20xx年,，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識(shí),，3月7日下午,，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加,，以驚人的毅力進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答,。根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng)出了一、二,、三等獎(jiǎng),，以作鼓勵(lì),。

2、為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),，以愛心,、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人,，搞好治病救人的工作,。5月10日，我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來慶祝自己的節(jié)日,。10名護(hù)士踴躍參加,，均取得了令人滿意的成績(jī)。二門診更是以精湛的技能,、高超的理論獨(dú)占鰲頭,。

3、5月15日我市兩會(huì)隆重召開之際,，迎來了全國(guó)第十五個(gè)助殘日,，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場(chǎng)開展義診,，為殘疾人獻(xiàn)愛心,，為節(jié)日和兩會(huì)獻(xiàn)禮。

一大早,，由院長(zhǎng)帶頭,，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場(chǎng)，高掛起一幅紅色條幅,，上寫今年的助殘日主題：“平等共享,，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙,，不時(shí)飄來細(xì)雨,，這絲毫沒有降低康復(fù)人用行動(dòng)扶殘、助殘的真情,。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械,，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問題,，經(jīng)過認(rèn)真檢查,，給病人提出科學(xué)有效的康復(fù)方案，并建議隨時(shí)向康復(fù)醫(yī)院反映情況,，隨時(shí)得到幫助,，早日找回健康。聞?dòng)嵹s來的偏癱、截癱,、腦癱患者高達(dá)800多名,，敞開心扉訴說與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷，忍不住流下眼淚,，康復(fù)人把患者的信任化作無窮的力量,，不知苦，不知累,，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,，百姓看在眼里，激動(dòng)地說：“有這樣好的醫(yī)院,，咱們老百姓就放心了”,。

康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查,，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起,，從實(shí)事做起,，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。并為我院贈(zèng)送了4臺(tái)電腦,。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī),，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考,，一些問題也必須引起我們的重視,，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求,，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀,，唯我獨(dú)尊的思想依然存在,，有“小富及安”、“混日子”思想,，改革管理力度還不夠,，三是專科特色不明顯,，高級(jí)?？迫瞬湃狈Α?/p>

后半年,，我們將繼續(xù)把“病人滿意,、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，立足本職,，注意實(shí)效,，努力做好后半年的工作。

一,、以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力,，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院,。借助有利條件,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益,，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo),。

二、注重人才興院,、科技興院,，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。

三,、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度,，加強(qiáng)風(fēng)濕、類風(fēng)濕?？平ㄔO(shè),，突出特色興院的主基調(diào)。

四,、規(guī)范醫(yī)療行為,，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法,、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。

五,、以保持共產(chǎn)黨員,。

先進(jìn)性教育。

為契機(jī),，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

六、注重醫(yī)院文化建設(shè),，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn),。

一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。繼續(xù)開展整頓醫(yī)療秩序活動(dòng)，用制度和紀(jì)律教育人,、約束人,。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中接受患者“紅包”、物品和宴請(qǐng);不得外轉(zhuǎn)病人和處方;堅(jiān)決杜絕藥商代表到臨床促銷藥品和各種形式的藥品回扣;不得以任何理由與患者或家屬爭(zhēng)吵和打罵;堅(jiān)持做到因病施治,、合理檢查,、合理用藥、合理收費(fèi);做到文明禮貌,、熱情服務(wù),、態(tài)度和藹、不推諉,、訓(xùn)斥和刁難病人;努力杜絕非醫(yī)療原因造成不良現(xiàn)象和事件,。

二、強(qiáng)化安全管理,、提高醫(yī)療質(zhì)量,。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度、會(huì)診制度,、危重患者搶救制度,、手術(shù)分級(jí)管理制度、術(shù)前討論制度,、死亡病例討論制度,、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等,。強(qiáng)化“基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)、基本技能”培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作規(guī)范，遵循診療常規(guī),，實(shí)行患者病情評(píng)估制度,、根據(jù)患者病情變化和評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整診療方案。

加強(qiáng)現(xiàn)行病歷監(jiān)控與質(zhì)量管理,，落實(shí)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，保障治療安全,、及時(shí)、有效,。對(duì)危重患者按照“先及時(shí)救治,，后補(bǔ)交費(fèi)用”的原則救治，確保救治及時(shí)有效,，提高搶救成功率;實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入,、分級(jí)管理、重大手術(shù)報(bào)告審批制度,，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制與安全管理,。加強(qiáng)重點(diǎn)科室的質(zhì)量控制與安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量提高與持續(xù)改進(jìn),、保障醫(yī)療安全,。

三、學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)改精神,，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)改政策,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)衛(wèi)生工作的總體部署和要求，加快落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見和20xx年各級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神,，突出抓好醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù),。

四、統(tǒng)籌兼顧,，做好醫(yī)院各項(xiàng)工作,。

1、深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng),、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)民主評(píng)議和“三好一滿意”等活動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量安全管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

2、加快醫(yī)院整體搬遷建設(shè),，積極克服資金不足,、人員緊缺等困難，完善各項(xiàng)配套設(shè)施,，爭(zhēng)取在下半年投入使用,。

3、貫徹落實(shí)《關(guān)于20xx年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和我院制定的《禁煙工作實(shí)施方案》,，加大控?zé)煿ぷ髁Χ?。通過實(shí)施全面禁煙工作，進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)熜麄?，正確引導(dǎo)全院工作人員戒煙,，不在工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙,，宣傳煙草危害知識(shí)，對(duì)門診,、住院病人中的吸煙者進(jìn)行勸阻和指導(dǎo),，努力實(shí)現(xiàn)室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所全面禁煙目標(biāo)。

4,、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員，力求達(dá)到人力資源配置符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要,。

5,、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、發(fā)展?？平ㄔO(shè),，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，努力開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),、新項(xiàng)目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

6,、認(rèn)真抓好綜合治理工作，對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)部位要重點(diǎn)防范,，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施要重點(diǎn)檢查,，維護(hù)好醫(yī)院治安秩序，努力做好安全生產(chǎn)工作;要經(jīng)常檢查消防設(shè)備,、開展消防演練,，做到防患于未然;繼續(xù)做好安全防范工作,，努力打造平安醫(yī)院,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇三

下半年我院將繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其上級(jí)主管部門精神和要求,，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí),，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象、強(qiáng)化管理,，使醫(yī)院再上新水平,、再登新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的事情,。

醫(yī)療設(shè)備得到不斷更新的基礎(chǔ)上繼續(xù)狠抓制度的落實(shí)工作尤其是體現(xiàn)質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度,。及時(shí)了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實(shí)際問題積極探索有效的管理途徑、解決實(shí)際問題預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)各級(jí)各類崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度動(dòng)員全院職工學(xué)習(xí)掌握進(jìn)行考核考試真正落實(shí)到工作實(shí)際中使工作制度化,、規(guī)范化醫(yī)院計(jì)劃在9月份申報(bào)“二甲”評(píng)審。

作為一個(gè)醫(yī)院,，人才是關(guān)鍵,、是財(cái)富，是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件,，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求,，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)一步完善合理的人才梯隊(duì)隨著基礎(chǔ)設(shè)施等硬件條件根本性改觀,，醫(yī)院管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè),、軟實(shí)力建設(shè)，將不定期的開展醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn),。

藥品的電子化管理是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院體系化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理的必然趨勢(shì),，是現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支撐環(huán)境藥劑科實(shí)行全電腦管理,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢(shì)提高工作效率。

為加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè),，待派出的專業(yè)人員到上級(jí)中醫(yī)院進(jìn)修回來后,，醫(yī)院將針灸推拿按摩康復(fù)工作先擴(kuò)展應(yīng)用到住院部各臨床科室，條件成熟后再專設(shè)住院病區(qū)在專病方面,，開展中醫(yī)治療小兒秋季腹瀉等不斷擴(kuò)大中醫(yī)特色治療疾病的范圍,，滿足人民群眾的需要各相關(guān)科室安排好工作人員，確保健康體檢繼續(xù)正常的進(jìn)行,，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督促檢查,，給參保人員提供最方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

在加強(qiáng)內(nèi)部管理和積極創(chuàng)收的同時(shí)，注重加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)外宣傳的力度,，利用各種形式,，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去,，使醫(yī)院知名度越來越高注重信息溝通,，把醫(yī)院重大實(shí)事、情況及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告,，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院,，支持中醫(yī)院。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇四

新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院是一所省直綜合性醫(yī)院,，1998年正式開診,。醫(yī)院占地面積11,。2萬平方米，其中醫(yī)療區(qū)占地6,。7萬平方米,。全院現(xiàn)有職工517人，其中專業(yè)技術(shù)人員420名,。醫(yī)院開放床位近400張,，開設(shè)23個(gè)臨床、醫(yī)技科室,，其中心內(nèi)科,、婦產(chǎn)科、眼科為xx省臨床醫(yī)學(xué)特色?？?。醫(yī)院資產(chǎn)總值9430萬元，固定資產(chǎn)總值6173萬元,，其中醫(yī)療設(shè)備總值近4000萬元,，擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設(shè)備,。醫(yī)院始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,，病房配置先進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了智能化,、數(shù)字化運(yùn)行和管理,。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，空氣宜人,，常年綠樹成蔭,，花草滿園，初步形成了風(fēng)景秀麗的園林式醫(yī)院的模式,，是我省屈指可數(shù)的花園式醫(yī)院之一,。

醫(yī)院上半年主要是對(duì)前一時(shí)期行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行自查自糾，堅(jiān)持以病人為中心,、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),、以源頭防治為著眼點(diǎn)，著力解決群眾反映熱烈的突出問題,，進(jìn)一步鞏固和完善近年來行風(fēng)評(píng)議工作成果,。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專版,、印發(fā)專題簡(jiǎn)報(bào),、發(fā)放宣傳材料等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使職工全方位參與到行風(fēng)建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度,。為使民主評(píng)議工作真正落到實(shí)處,，行風(fēng)評(píng)議辦公室經(jīng)常以問卷、走訪等多形式,，不定期深入門診,、病房和社區(qū)進(jìn)行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查,，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集,、匯總醫(yī)院意見箱,、投訴電話及網(wǎng)上有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,，立即調(diào)查追究,，對(duì)責(zé)任人嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項(xiàng)措施的認(rèn)真落實(shí),，較好的促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升,。

為切實(shí)提高職工的服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院一直將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作常抓不懈,，在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫,。結(jié)合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”等活動(dòng),，目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開展了醫(yī)療糾紛大討論,，構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”專題發(fā)言和演講比賽等多項(xiàng)活動(dòng)，并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行醫(yī)患溝通系列講座,，促使全院職工換位思考,，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關(guān)愛獻(xiàn)給他們,，以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得群眾的信任,、理解和尊重，促進(jìn)醫(yī)院全面和諧發(fā)展,。

為保證工作不流于形式,，醫(yī)院組織專人定期進(jìn)行檢查。今年醫(yī)院行評(píng)辦對(duì)臨床,、醫(yī)技和窗口部門共19個(gè)科室進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量考核,。重點(diǎn)檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄、工休座談會(huì)記錄,、醫(yī)風(fēng)醫(yī)貌等,，了解患者及家屬對(duì)科室各項(xiàng)工作的滿意度。通過考核發(fā)現(xiàn)，大部分科室工作都很到位,，但也存在有極個(gè)別科室重視不夠,，對(duì)患者提出問題處理不及時(shí)等問題。對(duì)此次評(píng)議結(jié)果,，醫(yī)院堅(jiān)持“亮丑不護(hù)短”,，通過工作簡(jiǎn)報(bào)下發(fā)至各科室，并在院周會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)和批評(píng),。通過此次考核,，不僅查找了問題，提出了解決辦法,，而且全院職工加強(qiáng)思想建設(shè)的自覺性得到進(jìn)一步提高,，醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量明顯改善。

1,、認(rèn)真督導(dǎo)臨床科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量工作,。醫(yī)院物價(jià)計(jì)量領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，定期深入各科室對(duì)物價(jià)小組成員進(jìn)行指導(dǎo),，使小組成員能熟練掌握相關(guān)的物價(jià),、計(jì)量法律、法規(guī)和規(guī)定,，及時(shí)了解物價(jià)政策的變化調(diào)整,，并認(rèn)真落實(shí)；同時(shí),，醫(yī)院堅(jiān)持每月一次的物價(jià)抽查活動(dòng),，堅(jiān)持每季度印發(fā)一期專題簡(jiǎn)報(bào)，讓全院職工了解醫(yī)院物價(jià)執(zhí)行情況,。

2,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，所有收費(fèi)一律按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，采用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一劃價(jià)，杜絕人為亂劃價(jià),、亂收費(fèi)現(xiàn)象,。堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，對(duì)常用醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示欄,、價(jià)格流動(dòng)顯示屏和觸摸屏?xí)r常進(jìn)行維護(hù)和更新,，自覺接受患者及社會(huì)監(jiān)督；醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)后,，按進(jìn)價(jià)順加5%后執(zhí)行,；不斷完善醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”,。

3,、規(guī)范藥品購(gòu)銷工作。藥品價(jià)格和集中招標(biāo)采購(gòu)工作,，是國(guó)家衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容,，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省,、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)定,，認(rèn)真做好藥品的購(gòu)銷及使用工作；嚴(yán)格執(zhí)行零售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)藥品降價(jià)文件及時(shí)調(diào)整藥品價(jià)格,；與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書，有效杜絕了藥品購(gòu)銷過程的不正當(dāng)行為,。

1、加強(qiáng)門診管理,。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù),，堅(jiān)持對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T,、分診人員的崗前培訓(xùn),；免費(fèi)為病人提供測(cè)血壓、飲用水,、針線包,、推車、輪椅,、老花鏡等多項(xiàng)服務(wù),；開展了預(yù)約掛號(hào)和預(yù)約檢查，實(shí)行劃價(jià)收費(fèi)一站式服務(wù),，認(rèn)真解決病人就診時(shí)的“三長(zhǎng)一短”問題,。

2、認(rèn)真落實(shí)便民措施,。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例,，我院在xx年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。為讓更多的“新農(nóng)合”病人得到實(shí)惠,，醫(yī)院從xx年年5月起對(duì)入院的“新農(nóng)合”病人實(shí)行優(yōu)惠政策,，減免護(hù)理費(fèi)和診查費(fèi)，并給予一定的生活補(bǔ)貼費(fèi),；醫(yī)院還與太平洋人壽保險(xiǎn)公司,、宋慶玲基金會(huì)、xx市起重機(jī)廠等多家單位簽訂協(xié)議，對(duì)持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠,；對(duì)持有老年證,、殘疾人證的就診患者免收掛號(hào)費(fèi)用；對(duì)急診創(chuàng)傷患者實(shí)行“四先一免”政策,。通過多項(xiàng)措施的落實(shí),，降低了就診患者的診療費(fèi)用。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇五

20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn),，堅(jiān)持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意” 活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下：

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī)、核心制度等的要求,，結(jié)合我院實(shí)際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資分配方案》,、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),，把制度落到實(shí)處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2,、堅(jiān)持制度管人,，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力,。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會(huì)制度,，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門,、醫(yī)院,、科室的工作要求,。院辦公室、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,，針對(duì)存在的問題及時(shí)通報(bào),，制訂整改措施并督促整改。每月對(duì)檢查情況匯總打分,、評(píng)比,、公示，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì),。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題,。經(jīng)過努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3,、堅(jiān)持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾,，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會(huì),、院周會(huì),、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷,，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把 “以病人為中心”落到實(shí)處,。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見,，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，上半年病員滿意度均95%,。

醫(yī)院的重大事項(xiàng),、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示,。藥品價(jià)格,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,，簡(jiǎn)化門診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案,，組織急救演練,，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車,、急救箱的管理,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通,。上半年我院急診科共出診x次,，接回病人x人次，圓滿完成各種指令性任務(wù)x次,，參加大型事故急診搶救x次,，急救工作有了明顯改觀。

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視,，通過以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力,。繼續(xù)開展華西遠(yuǎn)程教育,，組織聽課x次，共x人次參加,。上半年派x名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修x名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。上半年組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核一次，醫(yī)療,、藥劑人員共x人參加,，合格率100%。

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，經(jīng)常深入科室對(duì)護(hù)士進(jìn)行“三基,、三嚴(yán)”及?？浦R(shí)提問，5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽,，上半年、護(hù)理部組織理論知識(shí)講座x次,，護(hù)理操作培訓(xùn)x次,，參加人員達(dá)到x人次。選派x名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,，x名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修x個(gè)月,。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,。

醫(yī)院整體搬遷新建工程項(xiàng)目目前進(jìn)展較為順利，年初,，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進(jìn)整體遷建工程建設(shè)實(shí)施方案》,、《分階段完成任務(wù)具體時(shí)間安排》,，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工,，各負(fù)其責(zé),，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作,，定期向相關(guān)部門匯報(bào)工程進(jìn)度,。

今年按照上級(jí)部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進(jìn)行了績(jī)效改革,，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治,，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例x%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占x%,，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),，符合規(guī)定要求，做到了合理診療,，控制費(fèi)用,。繼續(xù)開展臨床路徑,，開展“三好一滿意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，覆蓋率x%,。

20xx年上半年醫(yī)院開展健康教育講座x次，工作健康咨詢活動(dòng)x次,，出版宣傳欄x期,，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員x多人次，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦x人,，危重病人x人,，公共衛(wèi)生事件病人x人次，派車x次參與公益性服務(wù),。今年高考體檢,，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員x人次，共體檢x多人,。派出車輛x次,，人員x多人次，參加政府組織的應(yīng)急演練活動(dòng),，完成高考,、中考的醫(yī)療保障工作。

十一,、開展對(duì)口幫扶支援工作

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇六

半年來,，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)下,，在院黨委堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障下，全院干部職工以飽滿的工作熱情,，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持以黨的和xx屆三中,、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī)，以“三好一滿意”為目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革,、平安醫(yī)院創(chuàng)建,、四城聯(lián)創(chuàng)等系列活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，管理上從嚴(yán),，工作上做實(shí),，不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，醫(yī)院綜合管理及服務(wù)能力再上新臺(tái)階,。與去年同期相比,，1-5月，門急診人次增長(zhǎng)6.8%,，出院人數(shù)增長(zhǎng)8.3%,，住院病人手術(shù)例次增長(zhǎng)18.3%，平均住院日縮短0.8天,，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10.01%,，病人滿意度96%以上。

一,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，在思想政治工作上有新起色。

醫(yī)院以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī),，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“三轉(zhuǎn)”回頭看,，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，全院干部職工思想政治工作有新起色，為醫(yī)院發(fā)展提供了有力的政治保障,。院班子開拓創(chuàng)新,，以新作為引領(lǐng)新常態(tài)，一級(jí)帶著一級(jí)干,，職工則以新狀態(tài)適應(yīng)新常態(tài),，勤勤懇懇認(rèn)真干。一是強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”,，落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,，狠抓黨風(fēng)廉政工作。擬定了《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》,、《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》,、《關(guān)于落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見》及《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》等,，努力形成各盡其責(zé),、群策群力、合力反腐的良好格局,。開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作整改”等系列活動(dòng),，加強(qiáng)效能建設(shè),，持續(xù)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中問題的深入查找,、剖析,、整改。約談全院中層干部,，加強(qiáng)對(duì)干部黨紀(jì)法規(guī)教育,、示范教育、警示教育,。治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的不正之風(fēng),，對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行輪崗。二是深入整治“四風(fēng)”,，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及落實(shí)省,、市和我院十項(xiàng)規(guī)定，重申嚴(yán)控公務(wù)接待嚴(yán)禁公款吃喝,，堅(jiān)持黨務(wù),、政務(wù)公開，嚴(yán)格控制公務(wù)用車,，杜絕公車私用,，今年1—5月份，與去年同期相比,，辦公費(fèi)下降19%,公務(wù)接待費(fèi)下降31%,公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)下降55%,。三是深化“三轉(zhuǎn)”回頭看。以“五個(gè)一”為載體,，即開展一次知識(shí)宣傳,、開展一次座談研討、開展一次主體責(zé)任約談,、開展一次黨紀(jì)教育,、開展一次參與工作再清理。今年年初以來,，經(jīng)過了三輪工作清理,，議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)從30個(gè)清理為1個(gè)，18項(xiàng)參與工作清理為1項(xiàng),。四是嚴(yán)格按照“九不準(zhǔn)”要求,，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格醫(yī)德考核,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到,，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)對(duì)患者一視同仁，平等對(duì)待,，熱忱真摯,，極端負(fù)責(zé)，避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失,。收到錦旗60面,，病人滿意率達(dá)到96%以上。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，在為民服務(wù)上取得新突破。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,，今年來,，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委頒布的《改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域群眾感受最強(qiáng)烈的突出問題做專項(xiàng)整改,，通過強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，按期超額完成各項(xiàng)醫(yī)療,、護(hù)理指標(biāo),。與去年同期相比，1—5月,，門急診140274人次,，增長(zhǎng)6.8%;出院病人16400人次，增長(zhǎng)8.3%;平均住院日9.1天,，縮短0.8天;手術(shù)4199例次,，增長(zhǎng)18.3%;累計(jì)體檢11930人次。

1,、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療安全。一是嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī),，從診療流程,、首診負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量督查,、減輕患者負(fù)擔(dān),、降低患者藥費(fèi)、合理檢查,、合理用藥等方面進(jìn)行規(guī)范和落實(shí),。通過醫(yī)院各種會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、案例分析總結(jié)等方式反復(fù)強(qiáng)化制度落實(shí),，自覺遵守診療常規(guī),，天天強(qiáng)調(diào)，月月考核,，年年總結(jié)，力求將醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī)貫穿于醫(yī)療活動(dòng)中,，使醫(yī)務(wù)人員將制度和常規(guī)內(nèi)化于心,，外化于行。二是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)建設(shè)?？坪头龀謱？频闹С至Χ?，規(guī)范科室管理,，新建神經(jīng)電生理室，將老年病科,、干部保健科獨(dú)立分設(shè),，不斷完善和優(yōu)化學(xué)科建設(shè)體系。三是大力開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，繼續(xù)以微創(chuàng)、介入為突破,，提高疑難及危重癥的救治能力,，1-5月，共完成體外循環(huán)下心臟直視手術(shù),、冠狀動(dòng)脈介入診療技術(shù),、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術(shù)、顱內(nèi)動(dòng)脈瘤介入栓塞術(shù),、射頻消融術(shù)等新項(xiàng)目3812例,。四是不斷完善醫(yī)療技術(shù)管理，整理手術(shù)分級(jí)目錄及一類醫(yī)療技術(shù)目錄,，及時(shí)向省衛(wèi)計(jì)委申報(bào)18項(xiàng)第二類醫(yī)療技術(shù),，為規(guī)范醫(yī)療技術(shù)管理奠定了良好基礎(chǔ)。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)麻醉手術(shù)室,、icu,、新生兒科等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門,，重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,。五是積極推進(jìn)臨床路徑工作，規(guī)范診療行為,，提高醫(yī)療服務(wù)效率,，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用。到目前為止，共計(jì)22個(gè)專業(yè)61個(gè)病種納入臨床路徑,，入組率89.9%,，完成率75.7%，達(dá)到國(guó)家及省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于三級(jí)醫(yī)院臨床路徑實(shí)施情況的總體要求,。

2,、提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)能力,。年初開始,，醫(yī)院護(hù)理工作緊緊圍繞國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》精神,，結(jié)合自身實(shí)際,，落實(shí)《護(hù)士條例》，不斷夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ),，持續(xù)提高綜合護(hù)理水平,。一是繼續(xù)深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，制作具有?？铺厣摹皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”宣傳專欄，擴(kuò)大“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”影響力,。積極開展延伸服務(wù),制作了健康宣教視頻,，建立qq交流群,使護(hù)理工作不僅局限在病房?jī)?nèi)，而且延伸到社會(huì)上,、家庭中,。二是注重護(hù)理水平提升，開展技術(shù)練兵,，8名選手參加全市護(hù)士崗位技能競(jìng)賽,，榮獲集體一等獎(jiǎng)，并囊括了個(gè)人一,、二等獎(jiǎng),，代表全市參加貴州省護(hù)士崗位技能競(jìng)賽中取得了集體第一名的傲人成績(jī)。三是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極開展護(hù)理新技術(shù),、新項(xiàng)目，開展腹腔鏡下子宮全切術(shù)的護(hù)理,、婦科惡性腫瘤手術(shù)配合及護(hù)理,、鼻空腸營(yíng)養(yǎng)管置管及護(hù)理、完成經(jīng)鎖骨下,、頸靜脈中心靜脈置管及護(hù)理,、體外循環(huán)心臟直視術(shù)后病人護(hù)理,、纖維支氣管鏡相關(guān)技術(shù)及護(hù)理、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的原因分析,、在局麻下行重瞼術(shù)后的護(hù)理,，頭皮擴(kuò)張器植入術(shù)后的護(hù)理，vsd負(fù)壓引流裝置術(shù)術(shù)后的護(hù)理等,，都取得了良好的效果,。四是以慶祝“5·12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)為載體,，舉辦了護(hù)理知識(shí),、技能競(jìng)賽,，為新護(hù)士授帽,，護(hù)士禮儀表演等。既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),，又陶冶了護(hù)士情操,，增強(qiáng)了集體主義榮譽(yù)感，促進(jìn)優(yōu)秀護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),。

3,、加強(qiáng)藥事、院感,、輸血管理委員會(huì)工作,，規(guī)范藥品耗材、院感,、輸血管理,。強(qiáng)化藥品耗材質(zhì)量和處方調(diào)配管理，做到藥品耗材賬,、物相符,，開展臨床抗菌藥物使用專項(xiàng)整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強(qiáng)度,。同時(shí)根據(jù)工作安排,，我院將藥品、耗材,、試劑采購(gòu),，整體移交與漢方醫(yī)藥資產(chǎn)管理有限公司統(tǒng)一配送，保證藥品,、耗材質(zhì)量前提下,，價(jià)格、服務(wù)更優(yōu),。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《輸血法》等有關(guān)法律,、法規(guī),，加強(qiáng)督查指導(dǎo)。1-5月,，醫(yī)院感染率0.60%,，同比下降0.21%，成分輸血率100%,。

三,、優(yōu)化人才隊(duì)伍，在內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升,。

1,、通過引進(jìn)和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊(duì)伍。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作,，按照市委組織部的要求,，積極參加“中國(guó)·貴州第三屆人才博覽會(huì)”招才引智工作，有近30名醫(yī)學(xué)院校201x屆碩士研究生通過郵件,、電話等形式投遞簡(jiǎn)歷,，與來自哈爾濱醫(yī)科大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué),、重慶醫(yī)科大學(xué)等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協(xié)議,。采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來方式加強(qiáng)人才培養(yǎng),，與第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院簽訂合作協(xié)議,，并已派出5名骨干人員前往進(jìn)行短期培訓(xùn)，同時(shí)，與大連市多家三甲醫(yī)院建立協(xié)作指導(dǎo)關(guān)系，目前有2名大連專家在我院進(jìn)行為期三個(gè)月的指導(dǎo)工作,。201x年上半年我院派出骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)28人,，均到省級(jí)以上三甲綜合醫(yī)院進(jìn)行專科知識(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、加大教學(xué)科研力度，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展,。

教學(xué)科研是提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效手段，我院始終踐行科技興院的方針,，不斷加大教學(xué)科研工作力度,，為持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)“三基”,、“三嚴(yán)”培訓(xùn),，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的理論及技術(shù)水平,，開展醫(yī)學(xué)教育專家講座2次，238人次參加,。二是加強(qiáng)對(duì)52名規(guī)培生的管理,，安排規(guī)培學(xué)員臨床科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)、理論上課,，并組織今年37名規(guī)培生的招生工作;三是積極組織申報(bào)各級(jí)科研項(xiàng)目,，申報(bào)了市級(jí)以上科研項(xiàng)目28項(xiàng)，目前被市科技局立項(xiàng)的有3項(xiàng),，其余項(xiàng)目仍在科技局審核評(píng)審中,。完成2項(xiàng)骨科新技術(shù)院內(nèi)結(jié)題。1人榮獲“貴州省優(yōu)秀科技工作者”稱號(hào),。

四,、加大支持保障力度，在規(guī)范化管理開啟新篇章,。

1,、加快信息化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院信息化管理,。我院信息化分步實(shí)施方案有序推進(jìn)，大大提升了診療工作質(zhì)量和效率,。一是完成信息系統(tǒng)一期建設(shè)的各應(yīng)用模塊,，積極開展二期建設(shè)的調(diào)研，包括：門診排隊(duì)叫號(hào),、預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng),、一卡通管理系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站,、門診電子病歷系統(tǒng),、門診分診管理系統(tǒng)、門診輸液管理系統(tǒng),、藥學(xué)管理系統(tǒng),、藥典管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)共十個(gè)模塊,。二是充分利用信息化系統(tǒng),，進(jìn)行公文處理和業(yè)務(wù)管理實(shí)時(shí)監(jiān)控，針對(duì)電子病歷復(fù)制,、粘貼,、占位、及時(shí)打印等問題,，在系統(tǒng)內(nèi)隨時(shí)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，限時(shí)要求整改。

2,、提高后勤保障,，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ)。后勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐,，我院始終堅(jiān)持“后勤圍繞臨床轉(zhuǎn),，臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的工作要求，加強(qiáng)后勤管理,。一是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后勤物資采購(gòu)工作,，采購(gòu)過程中做到先調(diào)研，選擇服務(wù)好,、質(zhì)量好,、價(jià)格低的供貨商進(jìn)行合作，對(duì)于采購(gòu)的物資組織黨辦,、院辦,、審計(jì)科等主要職能科室進(jìn)行驗(yàn)收，保質(zhì)保量,。二是完成住院醫(yī)師規(guī)培生宿舍和實(shí)習(xí)生公寓的裝修改造,、口腔科門診的裝修改造、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項(xiàng)目數(shù)起,，持續(xù)改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,。三是加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè)，該項(xiàng)目任務(wù)重,、時(shí)間緊,，現(xiàn)已完成項(xiàng)目用地紅線圖、規(guī)劃條件通知書,、建設(shè)用地許可證,、規(guī)劃圖等審批。目前正在辦理建設(shè)項(xiàng)目用地土地使用證,。于6月1號(hào)收到圖紙,，已送中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)算編制，為該項(xiàng)目的施工招標(biāo)工作做準(zhǔn)備,。

3,、醫(yī)保工作：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)保政策，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保資金的管理,，特別是對(duì)新農(nóng)合資金的管理力度,，召開專題會(huì)，規(guī)范醫(yī)保資金的合理使用,，全心全意服務(wù)醫(yī)保病人,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，1—5月完成醫(yī)保服務(wù)29,160人次，較去年同期增長(zhǎng)36.5%,，收入1.013億元,，較去年同期增長(zhǎng)17%。

4,、綜治工作：緊緊圍繞消防,、治安、車輛管理及無主病人,、尸體的處理展開工作,，保障了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。實(shí)現(xiàn)了“三無”目標(biāo),。無計(jì)劃外二胎及超生現(xiàn)象,，計(jì)劃生育率為100%。

5,、“四城聯(lián)創(chuàng)”工作：根據(jù)我市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作安排,，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了院內(nèi)環(huán)境整治工作，召開創(chuàng)建工作會(huì)議動(dòng)員,、宣傳會(huì)議,，在門診、住院大廳內(nèi)設(shè)置了宣傳架,，優(yōu)化導(dǎo)診人員服務(wù)態(tài)度,，明確醫(yī)患糾紛應(yīng)急預(yù)案,，無醫(yī)患糾紛引起群體性事件,，宣傳欄普及衛(wèi)生知識(shí)，熟悉工作流程,，定期開展除四害工作等,，通過多種形式，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員,、再部署,、再要求，在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn),，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念,，為即將到來的“多彩貴州文明行動(dòng)”到我市檢查工作準(zhǔn)備充分。

6,、加強(qiáng)民主管理工作：嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法(試行)》的通知要求,，不斷完善公開制度，以會(huì)議,、公示欄,、簡(jiǎn)報(bào),、院報(bào)等多種形式，對(duì)病人關(guān)注,、職工關(guān)心的事項(xiàng)定期,、不定期公開，保障干部職工參與醫(yī)院管理的權(quán)利,，積極推動(dòng)醫(yī)院民主管理,。同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系,。201x年5月,，我院榮獲“貴州省模范職工之家”及“貴州省廠務(wù)公開民主示范管理示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

五,、多措并舉惠民生,，在醫(yī)院公益性上樹立新形象。

1,、城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作深入推進(jìn),。在對(duì)兩家受援醫(yī)院深入調(diào)研和充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，明確了201x年度幫扶兩家受援醫(yī)院開展36項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù),，其中六枝特區(qū)人民醫(yī)院11項(xiàng),，水城縣人民醫(yī)院25項(xiàng)。為持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目管理工作,，醫(yī)院成立了1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和14個(gè)項(xiàng)目工作小組,，確保了項(xiàng)目管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。1-5月,，派出兩支醫(yī)療幫扶隊(duì),，共計(jì)10人，在受援醫(yī)院收治門診病人1790人次,，住院病人530人次,，疑難病例討論50人次，教學(xué)講座34次,，教學(xué)查房6次,，手術(shù)190例次，疑難病例會(huì)診11次,，疑難手術(shù)2次,，開展新醫(yī)療技術(shù)1項(xiàng)(上腹部mr增強(qiáng)檢查及診斷指導(dǎo))。

2,、急診服務(wù)水平和救援能力不斷提升,。急診醫(yī)療服務(wù)按照“院前急救、醫(yī)院救治和危重病監(jiān)護(hù)”三位一體的新型模式，相互協(xié)調(diào),，共同發(fā)展,。圓滿完成各項(xiàng)救援及防控任務(wù)，院前急救出診1262車次,，救治1370人次;院內(nèi)急診救治7723人次;參與災(zāi)害事故和突發(fā)事件醫(yī)療救援7起,，救治21人;完成各類醫(yī)療保障服務(wù)24次。

3,、同步小康駐村有序開展,。按照市委同步小康駐村工作要求，醫(yī)院派出5名干部開展駐村工作,。1-5月,，兩村駐村干部共走訪調(diào)研110戶，召開座談會(huì)10次,，開展集體經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)900余人次,，出點(diǎn)子4條，解決群眾困難2個(gè),，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目2個(gè),，給群眾辦好事15件，化解矛盾糾紛2起,。

六,、積極推進(jìn)涼都人民醫(yī)院建設(shè)，在改善民生上增添新動(dòng)力,。

涼都人民醫(yī)院作為市委,、市政府20xx年“十件民生實(shí)事”之一，在涼都人民醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院舉全院之力,，與項(xiàng)目投資方漢方集團(tuán)通力協(xié)作，門急診,、醫(yī)技樓及3棟住院樓已全部動(dòng)工,，孔樁及基礎(chǔ)已基本完成。預(yù)計(jì)7月中旬完成裙樓部門的主體封頂,，11月底前完成3棟住院樓主體封頂，共完成工程投資2.11億元,。

七,、存在問題。

這些成績(jī)的取得,，是全院干部職工齊心協(xié)力,、不懈奮斗的結(jié)果。但是，在肯定我們成就的同時(shí),，也要正視存在的不足和差距,。高層次人才缺乏，學(xué)科建設(shè)有待進(jìn)一步完善;重點(diǎn)?？?、特色專科優(yōu)勢(shì)仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng);醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;科研創(chuàng)新能力及新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力較薄弱;服務(wù)意識(shí),、醫(yī)患溝通能力需進(jìn)一步加強(qiáng);在落實(shí)各種制度上有差距,，仍存在一定的安全隱患。對(duì)于這些差距,，我們有正確的認(rèn)識(shí),，將通過查找差距，逆勢(shì)而上,，順勢(shì)而為,，自加壓力，奮力后發(fā)趕超,，維護(hù)廣大人民群眾的身心健康,，扎實(shí)推動(dòng)醫(yī)院跨越發(fā)展。

七,、下一步工作要點(diǎn),。

1、對(duì)照國(guó)家等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真開展自查自糾工作,，進(jìn)一步提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程,，規(guī)范診療常規(guī),，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。

3,、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)?？?、重點(diǎn)扶持專科,、特色?？频姆龀至Χ?，在財(cái)力、物力,、人力及政策方面給予大力支持,。

4、采取引進(jìn)來,、走出去的方式,，加大人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度，不斷充實(shí)臨床一線隊(duì)伍,，努力形成合理的人才梯隊(duì),。

5、積極推進(jìn)涼都人民醫(yī)院建設(shè),，完成市委,、市政府民生實(shí)事要求，加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè),。

6,、加大硬件設(shè)施投入，加快信息化二期建設(shè),，為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范管理提供硬件保障,。

7、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流與技術(shù)合作,，增加科研立項(xiàng),，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,，不斷提高自主創(chuàng)新能力和新技術(shù)應(yīng)用能力,。

8、積極深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”,、“九不準(zhǔn)”,、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”及“四創(chuàng)”等系列活動(dòng)，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,，深入整治“四風(fēng)”,，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。

9,、完成其他任務(wù),，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。保質(zhì)保量完成醫(yī)保,、公共衛(wèi)生,、綜合治理、衛(wèi)生幫扶及上級(jí)交辦任務(wù),，搞好院務(wù)公開、黨務(wù)公工作。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇七

半年以來,，在院黨委,、院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室大力支持幫助下,，以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想，圓滿完成本年度體檢任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、基本情況

xx年1-6月份共完成體檢人次8832人次，收入4088361.2元,，比去年同期增加185人次,，增收183180.6元。體檢結(jié)果異常率83% ,。 頸動(dòng)脈內(nèi)膜異常檢出率20%左右,。

二 、加強(qiáng)加深服務(wù)理念,，提高服務(wù)質(zhì)量

工作中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，注意服務(wù)細(xì)節(jié)，適時(shí)調(diào)整查體套餐,，針對(duì)工作,、年齡、性別,、

生活

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

定期不定期組織科內(nèi)人員

學(xué)習(xí)

四,、6月份迎接市監(jiān)督所來科檢查指導(dǎo),，根據(jù)監(jiān)督意見書提出整改措施 ,，進(jìn)一步規(guī)范了職業(yè)病健康體檢報(bào)告書。

五,、科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)

1,、4月份參加職業(yè)病培訓(xùn)一次；

2,、6月份參加健康體檢培訓(xùn),。

六、存在的不足

1,、疾病統(tǒng)計(jì)分析有待完善,，我們一直靠手抄結(jié)果，然后再進(jìn)行異常結(jié)果率的計(jì)算,。

2,、服務(wù)禮儀有待規(guī)范。

3,、b超室登記有待完善 ,。

七、下半年工作計(jì)劃

1,、完善體檢咨詢服務(wù)項(xiàng)目,。

2、與信息科共同完善體檢登記叫號(hào)系統(tǒng),。

3,、做好健康教育知識(shí)講座。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇八

xx年,，是我院不斷深化改革,、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年,，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營(yíng)管理理念,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。我們始終堅(jiān)持黨的xx屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，在區(qū)委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“傳承百年醫(yī)術(shù),、打造全新＊＊醫(yī)院”的目標(biāo)，開展以“激情,，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化機(jī)制改革,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，提升醫(yī)院形象,，來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。1-5月份,，門急診量達(dá)＊人次,，同比增長(zhǎng)＊%，收治住院病人數(shù)為＊人,，同比增長(zhǎng)＊%,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到＊萬元，較去年同期增長(zhǎng)＊％,，預(yù)計(jì)1-xx月份可達(dá)＊萬元,，完成全年工作目標(biāo)的＊%。

一,、轉(zhuǎn)變理念,，深化改革，廣開“才”路,，推行陽(yáng)光工程,，進(jìn)一步深化人事制度改革。

今年年初,，我院積極響應(yīng)市,、區(qū)各級(jí)政府號(hào)召，率先在內(nèi)科推行“陽(yáng)光工程”,，實(shí)行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競(jìng)爭(zhēng)上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過公開,、公平、公正的競(jìng)選,，以及競(jìng)崗演講,，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個(gè)醫(yī)療小組,，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程,，對(duì)患者24小時(shí)負(fù)責(zé)。該制度試運(yùn)行半年以來,，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示出門診病人持續(xù)增長(zhǎng),，住院病人大幅度增長(zhǎng),，全院經(jīng)濟(jì)總收入較去年同比大幅度增加，效益進(jìn)一步改善,，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面,。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢,、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化,，醫(yī)院先后開展了公開競(jìng)選副院長(zhǎng)和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗,，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開、公平,、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路,，讓的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性,，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平,。

二,、制定計(jì)劃、加強(qiáng)服務(wù),，完善制度,，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

今年3月份,，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議,。隨后,，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實(shí),，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、控費(fèi)”四大主題,，規(guī)范文明服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定全年醫(yī)院管理年計(jì)劃,，并要求本科室,、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)問題,，進(jìn)行排查,，制定具體的管理年計(jì)劃。同時(shí),，在今年年初,，醫(yī)院先后在內(nèi)、外,、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，通過制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年以來,，這項(xiàng)新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。主診醫(yī)師必須在第一時(shí)間看病人、第一時(shí)間做檢查,、第一時(shí)間控制病情,，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少,；推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè),，剖宮產(chǎn)率明顯下降，全院的醫(yī)療安全,、病人滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高，藥品比例不升反降,；“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，醫(yī)生責(zé)任心、病人管理水平,、醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng),；各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧,、有序地競(jìng)爭(zhēng),，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn),，和諧病區(qū)建設(shè)初見氣候,。

今年3月份，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費(fèi)的陪護(hù)服務(wù)。通過提高生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時(shí),，可以上班安心,、感到省心、讓患者也放心,，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù),。此項(xiàng)舉措實(shí)行二個(gè)多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評(píng),。

三,、拓展領(lǐng)域、貼近群眾,、服務(wù)親情化,，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn),。我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，挖掘市場(chǎng)潛力,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精神，積極為社區(qū)居民提供形式多樣,、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。如清名橋中心注重走出院門深入社區(qū)服務(wù)，率先推出優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的菜單式保健合同,，與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議,，定期為老人提供服務(wù)。服務(wù)站“店”雖小,，可他們以自己的誠(chéng)信服務(wù)贏得了病人,。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診，上門為行動(dòng)不便者作體檢,，抽血標(biāo)本,、送報(bào)告單、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等,。＊＊社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源,，率先啟動(dòng)了試點(diǎn)社居委的居民健康調(diào)查和xx5周歲以上老人的建檔工作。高血壓俱樂部辦得有聲有色,，至此已發(fā)展了150名會(huì)員,。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、制定措施,、完善制度，進(jìn)一步深化醫(yī)院精神文明建設(shè),。

為積極配合全國(guó)文明城市創(chuàng)建迎檢工作，醫(yī)院積極部署,，完善臺(tái)帳,，積極做好創(chuàng)建工作。醫(yī)院為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，在全院范圍內(nèi)開展“激情,，共鑄新的輝煌”系列活動(dòng)，召開了活動(dòng)動(dòng)員暨表彰大會(huì),，表彰了xx年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻(xiàn)活動(dòng)”中涌現(xiàn)出來的一大批成績(jī)突出的科室和個(gè)人,。該活動(dòng)貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚(yáng)白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)之中,，唱響主旋律,，打好主動(dòng)仗，通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動(dòng),、“身邊人,、身邊事”活動(dòng)征文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術(shù)競(jìng)賽,、“科室,、崗位明星”評(píng)比活動(dòng)等一系列豐富多彩、形式活潑的活動(dòng)。上半年以來,，醫(yī)院首先開展了身邊人,、身邊事征文暨演講比賽，通過黨政工團(tuán)的宣傳發(fā)動(dòng),，一共收到稿件55篇,，我們還邀請(qǐng)了＊＊日?qǐng)?bào)、報(bào)以及區(qū)委組織部,、宣傳部,、工會(huì)、團(tuán)委等部門領(lǐng)導(dǎo)來?yè)?dān)任評(píng)委,，評(píng)選出各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，并由各科室推薦參加xx月底舉行的演講比賽。通過一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感,、激勵(lì)創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,，進(jìn)一步使保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)落到實(shí)處,，凝聚情感、催人奮進(jìn),、提升形象,，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)。

醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),，切實(shí)提高病人滿意度,，發(fā)展部繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后,，進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,，同時(shí),，食堂實(shí)行托管制改革后，不斷翻新菜肴,，增加花色品種,，使職工和住院患者就餐率不斷提高，對(duì)膳食滿意度進(jìn)一步提高,，并收到了近幾年來的第一封表?yè)P(yáng)信,。1－5月份以來，共收到表?yè)P(yáng)信43封,，錦旗面,。

五,、加強(qiáng)宣傳、樹立品牌,、加大醫(yī)院文化建設(shè),，不斷樹立醫(yī)院嶄新形象和加強(qiáng)老年病醫(yī)院建設(shè)。

1－5月份以來,，醫(yī)院投入了近＊余萬元添置了cr,、血球計(jì)數(shù)儀等一系列先進(jìn)設(shè)備。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇九

二,、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備配套。

為提高醫(yī)院診療水平,，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，加強(qiáng)傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫(yī)環(huán)境,，我院興建了一幢占地730平方米,，建筑面積1230平方米的標(biāo)準(zhǔn)傳染病房大樓。目前,，該大樓土建工程已完工,，正在裝修之中，預(yù)計(jì)年底可投入使用,。投入資金160萬元,，完成了醫(yī)院南大門、綜合大樓等項(xiàng)目工程的征地26000平方米,，該項(xiàng)目的立項(xiàng),、報(bào)建工作正在進(jìn)行，爭(zhēng)取明春工程能夠順利實(shí)施,。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購(gòu)，集中采購(gòu),，以降低成本,，通過公開、公平,、公正的原則,，購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備，達(dá)到節(jié)約資金的目的,，又促進(jìn)了廉政建設(shè),。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對(duì)醫(yī)療器械設(shè)備的投入,，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬元購(gòu)置了除顫起博器一臺(tái),、心電監(jiān)護(hù)儀一臺(tái),，集資、籌資320萬元購(gòu)進(jìn)德國(guó)西門子螺旋ct機(jī)一臺(tái),，并均投入使用,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

三,、抓好質(zhì)量規(guī)范管理,，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的生命線,，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此,，我們根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心,，以質(zhì)量為核心?；A(chǔ)環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，建立個(gè)人,、科室、醫(yī)院三級(jí)質(zhì)控,。醫(yī)教股和護(hù)理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上,，對(duì)全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí),、基本技能的考核和測(cè)評(píng)，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度,。

此外,，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座,、為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí),、新理論、掌握新技術(shù),、新方法創(chuàng)造良好的條件,，收到了顯著效果。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇十

20__,。

年1—6月,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入40____。

元,，比去年同期增長(zhǎng)18.____,。

;年門診3133____,。

次，比去年同期提高18.____,。

;住院1686例,，比去年同期提高3.____。

;治愈好轉(zhuǎn)率95.____,。

比去年同期提高3.____,。

;病床使用率98.____。

比去年同期提高35.____,。

;病床周轉(zhuǎn)30.____,。

比去年提高3.____。

;病人平均住院日7.4天,，比去年同期下降0.2天,。其余各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成,，各項(xiàng)招標(biāo)工作基本結(jié)束,。

二、以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,。

一年來，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，要保持醫(yī)院健康,、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),。為此,，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想，抓住中共中央關(guān)于掀起學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮為契機(jī)通過上黨課,，開展“行風(fēng)評(píng)議會(huì)”,，召開院早會(huì)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實(shí)踐“三個(gè)代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,，全心全意為病人服務(wù),，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。二,、堅(jiān)持誠(chéng)信立院，保護(hù)病人利益醫(yī)院把“誠(chéng)信服務(wù),，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人,，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心,、關(guān)心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》,、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》,、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,，自覺做到學(xué)法、知法、懂法,、守法,，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念;五是結(jié)合申報(bào)盟民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位，我們經(jīng)常教育廣大職工牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切,，團(tuán)結(jié)就是力量”的思想，開展不同形式的增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)的活動(dòng),，宣傳民族團(tuán)結(jié)的重要意義,，通過這些不同形式的宣傳教育，使我院各民族職工都能相互理解,，相互學(xué)習(xí),，形成了良好的民族團(tuán)結(jié)的氛圍。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。

醫(yī)院通過推行“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，開展“質(zhì)量效益年”活動(dòng),，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn),。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念,。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo),、評(píng)價(jià)、督促,。努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處,。二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范,、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案,、管理辦法,，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循,，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會(huì)負(fù)責(zé)制，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房,、院長(zhǎng)總值班,、護(hù)士長(zhǎng)夜班、醫(yī)療缺陷公示,、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度,。四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記,、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度,。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度。五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育,，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度,，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為,，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。六是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理,，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療,。七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理,，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況,。每周在院務(wù)會(huì)上進(jìn)行講評(píng),，每季度醫(yī)務(wù)科以文件、通知的形式進(jìn)行通報(bào),。八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，20__。

年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜,，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性,。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍,、最行之有效的因素,，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全,，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,，取得了較好的成績(jī)。

四,、社區(qū)急救服務(wù)成績(jī)顯著,。

隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高,，人民群眾對(duì)社區(qū)急救服務(wù)的需求越來越高,。同時(shí)，創(chuàng)傷及急,、危,、重患者，群病群傷患者逐年增多,。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字,，時(shí)間對(duì)他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本服務(wù)項(xiàng)目,，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng),，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核,、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo),。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,，并拿出了具體方案加以落實(shí),。20__。

年1—12月醫(yī)院急救中心出動(dòng)急救車422臺(tái)次,，其中,，接診28____。

次,，轉(zhuǎn)送診13____,。

次，急診搶救成功率達(dá)到8____,。

醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制,，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速,、及時(shí),、高效的急診原則以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者,、家屬,、社會(huì)各界的好評(píng)。

五,、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面,。

人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代,，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作,。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān),，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高,，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn),、高要求、高素質(zhì),，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。20__。

上半年,，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求,，聘用專本科學(xué)歷人員____。

基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問題,。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展新的科學(xué)新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)知識(shí)廢舊率越來越快如果不與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新技術(shù)換代,。

尤其競(jìng)爭(zhēng)年代,，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點(diǎn),、主動(dòng)全,，誰就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新,，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí),。20__,。

年上半年，我們共派出____,。

人員到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí),，1____。

醫(yī)護(hù)人員到市級(jí)醫(yī)院參加短期培訓(xùn)班,，1____,。

接受本、?？茖I(yè)教育,，4____。

參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試,。此外,，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座,、為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí),、新理論、掌握新技術(shù),、新方法創(chuàng)造良好的條件,，收到了顯著效果。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇十一

全院現(xiàn)有在職在崗職工xx人，其中有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱xx人,，中級(jí)職稱xx人?，F(xiàn)有編制床位xx張，實(shí)際開放床位xx張,。

業(yè)務(wù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

業(yè)務(wù)收入xx萬元,，較去年同期增長(zhǎng)12。88%,；業(yè)務(wù)支出xx萬元,，較去年同期增長(zhǎng)13。19%,；收支結(jié)余xx萬元,，較去年增長(zhǎng)11。30%,。

推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作以來,，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要保持醫(yī)院健康,、持續(xù)發(fā)展,，就必須以“三個(gè)代表”重要思想、保持黨員先進(jìn)性理論為指導(dǎo),。醫(yī)院上下以開展“八榮八恥”的社會(huì)榮辱觀教育為契機(jī),，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，自覺抵制拜金主義,；二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育,；三是開展“一切為了病人,，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,。通過這些不同形式的宣傳教育,，使我院職工都能相互理解，相互學(xué)習(xí),，形成了良好的工作氛圍,。

1、讓職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)品牌醫(yī)院的目的和意義,，樹立品牌服務(wù)觀念,。我院將創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院作為今年工作的重點(diǎn)，以衛(wèi)生部提出的“醫(yī)院管理年”為契機(jī),，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,，改善醫(yī)患關(guān)系。隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，服務(wù)質(zhì)量必將成為病人選擇醫(yī)院的一個(gè)重要指標(biāo),，相對(duì)于醫(yī)療技術(shù)提高的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，服務(wù)質(zhì)量提高也不需要太多的資金投入和時(shí)間投入,，這將提高我院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的發(fā)力點(diǎn)，好的服務(wù)態(tài)度也能為醫(yī)院帶來良好的口碑和就診量,。

2,、采用請(qǐng)進(jìn)來、送出去等各種方式對(duì)職工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),。今年上半年,，我院先從門診窗口（如掛號(hào)室、門診藥房,、急診科,、病員服務(wù)中心）等部門抓起，逐步以點(diǎn)帶面全面展開,，并明確責(zé)任人和責(zé)任科室,，層層簽定責(zé)任書。我院請(qǐng)xx大酒店的客戶經(jīng)理來醫(yī)院開展講座,，重點(diǎn)培訓(xùn)醫(yī)院職工的服務(wù)態(tài)度和投訴處理,，同時(shí)將門診窗口的部分職工送到xx大酒店、移動(dòng)公司等窗口服務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)禮儀和醫(yī)患溝通,。

3,。為切實(shí)落實(shí)“創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院”活動(dòng)，醫(yī)院還成立領(lǐng)導(dǎo)小組,、質(zhì)控小組和監(jiān)督小組明確分工和職責(zé),，層層落實(shí)，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)負(fù)責(zé)醫(yī)療秩序規(guī)范工作,；護(hù)理部重點(diǎn)負(fù)責(zé)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)和考試考核工作,；營(yíng)銷科重點(diǎn)負(fù)責(zé)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)和考試考核,。我院將任務(wù)落到實(shí)處，現(xiàn)在病員服務(wù)中心每天到病房收集病人滿意度情況,，職能科室定期到責(zé)任科室監(jiān)督和考核,，并及時(shí)處理病員投訴。經(jīng)過這段時(shí)間的整治,，醫(yī)院職工的精神面貌有了很大改觀,，病員反映醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度非常滿意，“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院活動(dòng)取得階段性成果,。

1,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事”的質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo),、評(píng)價(jià),、督促。努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處,；二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、管理方案、管理辦法,，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,；三是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理,，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,，確保了安全醫(yī)療,。四是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度,，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況,。

2、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),，治理商業(yè)賄賂,。堅(jiān)決杜絕醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中收受回扣,、開大處方等行為，實(shí)行處方評(píng)議制度和病歷評(píng)閱制度,，從源頭上解決了“看病難,、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，我院將反商業(yè)賄賂,、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn)。一是抓好學(xué)習(xí)教育,。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運(yùn)用職業(yè)道德教育,、法制教育和警示教育,，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí)，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為,。二是抓好自查自糾,。對(duì)重點(diǎn)部門和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定,，組織工作人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾,。三是抓好整改提高。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和工作中的薄弱環(huán)節(jié),，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施,，建立健全防治醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。

3,、建立公開,、透明的藥品、器材采購(gòu)和基建維修管理機(jī)制,。首先,，成立了廉潔、高效,、務(wù)實(shí)的藥品,、器材采購(gòu)小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公,、責(zé)任心強(qiáng),、工作熟悉的人員組成，采購(gòu)小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人,，職工代表比例在20%以上,，分3組隨機(jī)抽取,。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,。其次,，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制。在成立采購(gòu)組織的同時(shí),，還組建了采購(gòu)監(jiān)督小組,。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督，不參與具體招投標(biāo)工作,，采購(gòu)監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng),，職工代表組成。采購(gòu)監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議,；有權(quán)了解整個(gè)決策過程和經(jīng)費(fèi)支出情況,，中標(biāo)公司情況，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況,。每次公開招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年,。第三，開放藥品,、醫(yī)用耗材,、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。每次公開招投標(biāo),，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標(biāo)信息，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，杜絕不規(guī)范招投標(biāo),，第四，規(guī)范采購(gòu)程序,。制定了《藥品,、設(shè)備器械、耗材物資采購(gòu)及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng),、庫(kù)房管理制度》,，對(duì)藥品、耗材,、設(shè)備采購(gòu)和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、工作程序進(jìn)行了規(guī)范。醫(yī)用耗材,、后勤物資凡單品種年采購(gòu)量1萬元以上的都納入公開招投標(biāo),。

1、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化?，F(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前工作,，急需調(diào)整,，人事用工制度也需要加快改革步伐。

2,、醫(yī)療技術(shù)水平不高,，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多,，醫(yī)院美譽(yù)度不高,，社會(huì)形象有待改善。

3,、由于醫(yī)院占地太小,，周邊無發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制,。西班牙政府480萬歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí),。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫,。

1,、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇,，通過醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，通過實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平,。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,，規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位,。

2,、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。一是以改革總攬醫(yī)院工作全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí),，研究對(duì)醫(yī)院管理層考核、激勵(lì)的辦法,，提高醫(yī)院管理層待遇,。認(rèn)真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,，搞活人事用工制度,。積極探索醫(yī)院保潔等工作實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷策略,。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析,，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，統(tǒng)籌人、財(cái),、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項(xiàng)目）發(fā)展,，進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。加強(qiáng)科學(xué)管理,，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想,、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式,，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng)。

3,、一手抓廉潔行醫(yī),，一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅(jiān)持并完善藥品,、器材采購(gòu)“陽(yáng)光工程”,，實(shí)行院務(wù)公開，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制,、新辦法,。與此同時(shí)，必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,。

4,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院新形象,。抓好“以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實(shí)行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系,，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào),，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù)。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇十二

xx年,，在市,、鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全面貫徹黨的xx大精神,，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化政治思想工作,，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

黨的xx大報(bào)告明確指出,，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù),。因此，我們緊緊圍繞這一目標(biāo),，認(rèn)真組織開展政治學(xué)習(xí)和形勢(shì)教育,，嚴(yán)格落實(shí)黨中央“八項(xiàng)規(guī)定”，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，從而促使我們不斷實(shí)踐，大膽創(chuàng)新,，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力,。為鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)成果，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，我院切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，深化員工職業(yè)道德教育，開展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理,，規(guī)范藥械購(gòu)銷行為,，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風(fēng),，打造一支干凈的醫(yī)療隊(duì)伍,。醫(yī)院、科室和個(gè)人均簽訂廉潔誠(chéng)信服務(wù)承諾書,、糾風(fēng)工作責(zé)任書,、醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書,明確責(zé)任主體、監(jiān)管主體,，確保了醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的廉潔高效,。

二、提升領(lǐng)導(dǎo)管理水平,，加快醫(yī)院發(fā)展步伐,。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇十三

2018年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年,，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營(yíng)管理理念,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。

我們始終堅(jiān)持黨的十x屆x中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，在區(qū)委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“傳承百年**醫(yī)術(shù),、打造全新**醫(yī)院”的目標(biāo)。

開展以“激情xx,，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，深化機(jī)制改革,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，提升醫(yī)院形象,，來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。

1-5月份,，門急診量達(dá)*人次,，同比增長(zhǎng)*%，收治住院病人數(shù)為*人,，同比增長(zhǎng)*%,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到*萬元，較去年同期增長(zhǎng)*%,，預(yù)計(jì)1-6月份可達(dá)*萬元,，完成全年工作目標(biāo)的*%。

今年年初,，我院積極響應(yīng)市,、區(qū)各級(jí)政府號(hào)召，率先在內(nèi)科推行“陽(yáng)光工程”,，實(shí)行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競(jìng)爭(zhēng)上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。

主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過公開,、公平,、公正的競(jìng)選，以及競(jìng)崗演講,，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師,，成立三個(gè)醫(yī)療小組，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程,，對(duì)患者24小時(shí)負(fù)責(zé),。

該制度試運(yùn)行半年以來，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示出門診病人持續(xù)增長(zhǎng),，住院病人大幅度增長(zhǎng),，全院經(jīng)濟(jì)總收入較去年同比大幅度增加，效益進(jìn)一步改善,，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面,。

讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用,，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力。

這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開,、公正和公平,。

今年3月份，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議,。

并要求本科室、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點(diǎn),、難點(diǎn)和弱點(diǎn)問題,，進(jìn)行排查，制定具體的管理年計(jì)劃,。

同時(shí),，在今年年初，醫(yī)院先后在內(nèi),、外,、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，通過制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。

短短半年以來,，這項(xiàng)新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。

主診醫(yī)師必須在第一時(shí)間看病人、第一時(shí)間做檢查,、第一時(shí)間控制病情,，使搶救成功率大幅度提高,，醫(yī)患矛盾大為減少；推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè),，剖宮產(chǎn)率明顯下降，全院的醫(yī)療安全,、病人滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高，藥品比例不升反降,。

形成了服務(wù),、質(zhì)量、效益,、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)，和諧病區(qū)建設(shè)初見氣候,。

今年3月份,，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費(fèi)的陪護(hù)服務(wù),。

使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù),。

此項(xiàng)舉措實(shí)行二個(gè)多月以來,，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評(píng)。

今年3月,，市委,、市政府下達(dá)2018年為民辦實(shí)事項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)書，其中要求在全市范圍內(nèi)建成24個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，以切實(shí)提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū),、大病進(jìn)醫(yī)院”的就醫(yī)模式。

為此,，我院積極響應(yīng)市委,、市政府以及南長(zhǎng)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的號(hào)召,，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資近百萬元建成了面積約1000m2的**街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，為**街道轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民提供六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，方便百姓就醫(yī),，也為完善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn)。

今年以來,，我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，挖掘市場(chǎng)潛力,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精神，積極為社區(qū)居民提供形式多樣,、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。

如xx中心注重走出院門深入社區(qū)服務(wù)，率先推出優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價(jià)的菜單式保健合同,，與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議，定期為老人提供服務(wù),。

**服務(wù)站“店”雖小,，可他們以自己的誠(chéng)信服務(wù)贏得了病人。

如xx醫(yī)生定期到社區(qū)巡診,，上門為行動(dòng)不便者作體檢,，抽血標(biāo)本、送報(bào)告單,、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等,。

**社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源，率先啟動(dòng)了試點(diǎn)社居委的居民健康調(diào)查和65周歲以上老人的建檔工作,。

**的高血壓俱樂部辦得有聲有色,，至此已發(fā)展了150名會(huì)員。

今年以來,，為積極配合全國(guó)文明城市創(chuàng)建迎檢工作,，醫(yī)院積極部署，完善臺(tái)帳,，積極做好創(chuàng)建工作,。

醫(yī)院為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，在全院范圍內(nèi)開展“激情xx,，共鑄新的輝煌”系列活動(dòng),，召開了活動(dòng)動(dòng)員暨表彰大會(huì)，表彰了17年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻(xiàn)活動(dòng)”中涌現(xiàn)出來的一大批成績(jī)突出的科室和個(gè)人,。

該活動(dòng)貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚(yáng)白求恩精神,，為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)之中，唱響主旋律,，打好主動(dòng)仗,，通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動(dòng),、“身邊人、身邊事”活動(dòng)征文暨演講比賽,、“白求恩杯”崗位技術(shù)競(jìng)賽,、“星級(jí)科室、崗位明星”評(píng)比活動(dòng)等一系列豐富多彩,、形式活潑的活動(dòng),。

上半年以來，醫(yī)院首先開展了身邊人,、身邊事征文暨演講比賽。

通過黨政工團(tuán)的宣傳發(fā)動(dòng),，一共收到稿件55篇,，我們還邀請(qǐng)了**日?qǐng)?bào)、**報(bào)以及區(qū)委組織部,、宣傳部,、工會(huì)、團(tuán)委等部門領(lǐng)導(dǎo)來?yè)?dān)任評(píng)委,，評(píng)選出各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，并由各科室推薦參加6月底舉行的演講比賽。

通過一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感,、激勵(lì)創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,，進(jìn)一步使保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)落到實(shí)處,，凝聚情感、催人奮進(jìn),、提升形象,，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)。

今年以來,，醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),，切實(shí)提高病人滿意度，發(fā)展部繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后,，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,，同時(shí)，食堂實(shí)行托管制改革后,，不斷翻新菜肴,，增加花色品種,，使職工和住院患者就餐率不斷提高，對(duì)膳食滿意度進(jìn)一步提高,，并收到了近幾年來的第一封表?yè)P(yáng)信,。

1-5月份以來，共收到表?yè)P(yáng)信43封,，錦旗13面,。

1—6月份以來，我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化,，制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案,。

重點(diǎn)向社會(huì)宣傳醫(yī)院實(shí)行托管制改革后進(jìn)行的一系列變革，如主診醫(yī)師制度的實(shí)施,、人事分配制度的變革以及新成立的*中心的宣傳,，先后在在電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)紙,、燈箱廣告、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報(bào)紙有文章,，電視有圖像，電臺(tái)有聲音,。

對(duì)外報(bào)道*篇,，印發(fā)宣傳材料*余份，制作橫幅,、標(biāo)語(yǔ)*條,，健康教育*塊、宣傳牌*塊,。

醫(yī)院的托管一年多來發(fā)生的一系列新變化,，引起了全國(guó)各地同行的興趣，先后接待了xx等地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院8批共50余人次的領(lǐng)導(dǎo)視察和參觀學(xué)習(xí),，同時(shí),，為進(jìn)一步加快**醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,，醫(yī)院投入了近*萬元完成了對(duì)婦產(chǎn)科門診的內(nèi)部改建,，1-5月份以來，醫(yī)院投入了近*余萬元添置了cr,、血球計(jì)數(shù)儀等一系列先進(jìn)設(shè)備,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇十四

半年來，在院黨支部和院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長(zhǎng)的大力支持下,，科室同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量等方面為,，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、配合醫(yī)院一卡通工作,，門診咨詢臺(tái)認(rèn)真做好就診掛號(hào)卡的填寫,，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開展,，目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號(hào),，大大方便了患者。

2,、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語(yǔ),，熱情接待，主動(dòng)服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬,，尤其對(duì)殘疾患者,，導(dǎo)醫(yī)人員能主動(dòng)協(xié)助就診，受到患者的好評(píng),。

3,、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見,，積極接受患者監(jiān)督,，對(duì)患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場(chǎng)處理解決處理不了的我們及時(shí)和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù),，及時(shí)化解了醫(yī)患矛盾,。

4、積極參與了醫(yī)院開展的各項(xiàng)醫(yī)療安全檢查,、季度檢查等活動(dòng),，查找不安全因素,，制定了相應(yīng)的整改措施，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生,，使門診工作進(jìn)一步得到規(guī)范,。

5、加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí),，門診部重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，尤其對(duì)疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極診治,、并指導(dǎo)和協(xié)助會(huì)診，必要時(shí)醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù),，使危重患者診治全過程有醫(yī)務(wù)人員陪同,，保證了醫(yī)療安全。

6,、根據(jù)我院專家組人員年齡特點(diǎn),，重新調(diào)整了專家門診上班時(shí)間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢(shì),，并保證專家身體力行,。

1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點(diǎn),，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)科專家門診的叫號(hào)排隊(duì),，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜,，而且也改變了病人站著排隊(duì)的情況,，得到病人的好評(píng)。對(duì)大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn),，并強(qiáng)化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù),、引導(dǎo)患者就診，改善了原來秩序混亂,，病人因排隊(duì)相互爭(zhēng)吵的情況,，并使危重病人得到及時(shí)救治，受到醫(yī)生和患者的好評(píng),，也排除一些不安全因素,，保證了門診患者的就診安全。

2,、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作,，我們專門安排測(cè)溫、排查工作，對(duì)發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診,。

3,、積極實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)措施，包括開水供應(yīng),、協(xié)助辦理各種手續(xù),、提供輪椅、護(hù)送危重病人等,，尤其殘疾患者,，導(dǎo)醫(yī)人員會(huì)主動(dòng)協(xié)助就診，另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù),，其中包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和電話預(yù)約,，電話預(yù)約設(shè)在門診收費(fèi)處，24小時(shí)值班,，大大方便了患者的預(yù)約就診,。

4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多,，參加合療和保險(xiǎn)人數(shù)也比往年增多,，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加,，半年共蓋診斷證明專用章10987張,，比去年同期增加700張。

1,、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí),。同時(shí)我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲辦法,，利用門診例會(huì)對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià),，提出整改意見,，制定整改措施并予以積極整改。

2,、合理排班,，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗(yàn)豐富,、責(zé)任性強(qiáng)的醫(yī)生上門診,，有相當(dāng)一部分科室還長(zhǎng)期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質(zhì)量,，也方便了患者就診,。

3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制,，門診部采取隨機(jī)查和院季度檢查相結(jié)合,，重點(diǎn)考核了門診日志、門診處方,、門診病歷及合理用藥情況,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作質(zhì)量的提高。

4,、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累,，堅(jiān)持長(zhǎng)期上門診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范和操作規(guī)程,，取得了顯著成績(jī),，半年共接診患者xx人次。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇十五

醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,，開放病床300張,，現(xiàn)是**醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué),、**醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽(yáng)高等中醫(yī)藥?？茖W(xué)校,、**家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。是**市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,，牡丹區(qū),、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任,，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預(yù)防,、科研,、保健、康復(fù)中心,，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用,。

二、上半年所做的幾項(xiàng)主要工作

（一）繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動(dòng),。

我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng),，深入搞好“兩好一滿意”活動(dòng)，全面開展“文明誠(chéng)信服務(wù)年”活動(dòng),。組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“文明誠(chéng)信服務(wù)年”活動(dòng)方案和相關(guān)文件,，建立科主任培訓(xùn)制度,，落實(shí)科主任查房制度，努力提高病歷書寫質(zhì)量,，規(guī)范處方,，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院,、科,、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全程監(jiān)控和管理,，減少了醫(yī)療差錯(cuò)事故的.發(fā)生,。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn),，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通,，每次召開會(huì)議，都把醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進(jìn)行安排部署,，上半年全院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故,。繼續(xù)開展了“護(hù)理溫馨親情服務(wù)活動(dòng)”,，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持做好“六個(gè)一”服務(wù)和“護(hù)士職業(yè)禮儀服務(wù)”,，注重健康教育的落實(shí),，比服務(wù)、比質(zhì)量,，從點(diǎn)滴做起,，從細(xì)節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨,、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境,。上半年進(jìn)行了五次檢查評(píng)比,，評(píng)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體多個(gè),，評(píng)出服務(wù)明星180多人次,，病人滿意度不斷提高。

（二）開展手足口病救治工作打了一場(chǎng)漂亮仗,。今春以來,，我市手足口病流行，市政府,、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防治手足口病形勢(shì)的需要,，決定開辟我院為救治手足口病病人定點(diǎn)醫(yī)院,。3月27日市政府一聲令下，全院上下積極響應(yīng),，立即行動(dòng),，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)救治組,、疫情信息組,、后勤保障組，抽調(diào)75名醫(yī)務(wù)和后勤保障人員到一線工作,，配備100張病床,、6臺(tái)呼吸機(jī)、一臺(tái)床邊x光機(jī),、一臺(tái)血?dú)夥治鰞x,、38臺(tái)監(jiān)護(hù)機(jī)、6個(gè)簡(jiǎn)易呼吸器,、4個(gè)冰柜,、多個(gè)輸液泵等一大批醫(yī)療器械，抽調(diào)四部車為之服務(wù),。自 xx年3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名,，其中輕癥病人182人，重癥病人119人,，死亡2名,。接受救治任務(wù)后，全院上下同心協(xié)力,、眾志成城,，圓滿完成了工作任務(wù)。3月27日市衛(wèi)生局要求,，我院在兩天內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好救治病房,，迎接山東大學(xué)齊魯醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐開展工作，時(shí)間緊迫,，任務(wù)艱巨,，命令如山，院委會(huì)迅速安排部署,，緊急動(dòng)員,，組織人員逐一做針灸科、中風(fēng)科,、內(nèi)五科等5個(gè)臨床科室住院病人的工作,，在限定的3個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，順利完成了轉(zhuǎn)移70多名病人的騰房任務(wù),。為徹底消殺和清掃病房,，同志們不怕苦,、不怕累，加班加點(diǎn)到深夜沒有絲毫怨言,，大家只有一個(gè)愿望,，能提前一分鐘準(zhǔn)備好病區(qū)，就會(huì)給救治患兒贏得寶貴時(shí)間,。為使救治工作盡快開展,，院內(nèi)加緊對(duì)所需人員的調(diào)配使本院抽調(diào)的37名醫(yī)護(hù)人員迅速到位，所需救治藥品準(zhǔn)備就緒,，工作人員的吃,、住、行得到落實(shí),，不到3天的時(shí)間就具備了救治病人的條件,。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳,、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng),。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長(zhǎng)看了現(xiàn)場(chǎng)、聽了匯報(bào)后說,，我這次來**,，其它沒表?yè)P(yáng)任何一個(gè)單位和個(gè)人，唯獨(dú)對(duì)市中醫(yī)院提出表?yè)P(yáng),，如果都象市中醫(yī)院那樣,，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長(zhǎng)多次對(duì)我院的工作作風(fēng)給予了贊揚(yáng),。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇十六

201x年上半年在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案,，堅(jiān)持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,、杜絕不合理收費(fèi)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。

1,、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng)，精心組織安排,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)報(bào)告,，堅(jiān)持邊學(xué)邊改,，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分,、分析原因到位,、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯,，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求,。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案,，及時(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室，并制定實(shí)施方案,。自覺廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè),。

3,、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員,，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神,，大力弘揚(yáng)“患者至上、服務(wù)第一,，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人、方便病人,、服務(wù)病人,。

4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€,、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,，開展自查自糾，對(duì)存在的問題追查責(zé)任,、限期整改,，因個(gè)人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí),，設(shè)置意見箱,，公開舉報(bào)電話,，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)評(píng)議工作,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識(shí),。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日、紀(jì)念日,，舉辦宣傳活動(dòng),、技術(shù)比武、義診活動(dòng),、演出活動(dòng),、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面,。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全,。

1、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè),。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際,，針對(duì)工作中存在的問題開展自查自糾,，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化。

2,、嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé),、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論,、危重患者搶救,、術(shù)前討論、死亡病例討論,、交接班等核心制度的落實(shí)工作,。建立手術(shù)分級(jí)管理制度，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，制定手術(shù)分級(jí)目錄,，嚴(yán)格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限,。認(rèn)真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，提高病歷質(zhì)量,。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，有計(jì)劃,、有目的的組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，傳輸新的知識(shí)，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,。通過開展理論知識(shí)學(xué)習(xí)與考試,、業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練與比武工作，在全院營(yíng)造了重學(xué)習(xí),、重安全,、重質(zhì)量、重技術(shù),、重服務(wù),、重實(shí)效的良好氛圍。堅(jiān)持召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會(huì)議,，分析醫(yī)療事故的原因,，完善制度，改進(jìn)管理,，提高技術(shù)水平,。對(duì)形成的一些經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)在全院組織學(xué)習(xí)，以切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。

3,、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作。繼續(xù)加強(qiáng)傳染病預(yù)防管理,，按照《傳染病應(yīng)急預(yù)案》,、《院內(nèi)感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求,，對(duì)出現(xiàn)的傳染病,，按要求及時(shí)上報(bào)。積極預(yù)防院內(nèi)感染,，樹立無菌觀念,，制定洗手制度，嚴(yán)格按照要求洗手,，減少院內(nèi)感染的發(fā)生,。制定一次性用品的處理工作流程，確定各科護(hù)士長(zhǎng)為第一人責(zé)任人，明確職責(zé),，對(duì)一次性醫(yī)療用品的回收,，焚燒實(shí)行雙簽制，醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期進(jìn)行抽查,，杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流,。積極開展院感控制知識(shí)培訓(xùn)，采取分散與集中,、理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓(xùn)班,，提高全院職工對(duì)院內(nèi)感染控制的意識(shí)。

4,、落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),。認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度,，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，對(duì)不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理,，促使臨床用藥安全,、有效、合理,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量,。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度,，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，以安全,、準(zhǔn)確,、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅(jiān)持做到了管理嚴(yán)格,、操作規(guī)范,、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí),，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要,。另外我院同甘肅同享檢驗(yàn)中心建立協(xié)作關(guān)系，擴(kuò)展檢查項(xiàng)目,，使許多患者足不出縣,，就可以得到省級(jí)檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)結(jié)果，方便了患者,，節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用,。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，簡(jiǎn)化患者就醫(yī)環(huán)節(jié)，我院為全縣其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者提供大型設(shè)備檢查(ct,、dr,、胃鏡等)，積極開展了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn),、影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享。

6,、加強(qiáng)血液管理,，保障臨床醫(yī)療用血安全。成立輸血管理委員會(huì),，制定臨床用血管理制度,，明確職責(zé),，做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)工作,，組織各科室學(xué)習(xí)《用血管理辦法》，加強(qiáng)用血管理,，提高臨床用血安全,，防止血源性感染。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取,，杜絕了私自采供血行為,。血液出入庫(kù)由專人負(fù)責(zé)登記，臨床用血必須由醫(yī)務(wù)人員領(lǐng)取,，共同核對(duì),，不得將血液直接交與患者家屬，用血后,，廢血袋由科室醫(yī)務(wù)人員安全包裝,，交血庫(kù)統(tǒng)一銷毀。

7,、積極開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會(huì)診,。上半年網(wǎng)絡(luò)會(huì)診病人72例，使疑難病人不出縣就得到及時(shí)的有效診療,，極大的方便了群眾就醫(yī),，同時(shí)也降低患者的醫(yī)療費(fèi)用，使廣大患者受到益處,。

8,、完成繼續(xù)教育任務(wù)。今年上半年派遣外出進(jìn)修人員10人次,，其中3個(gè)月以上進(jìn)修1人次,。落實(shí)實(shí)習(xí)進(jìn)修管理制度，上半年接納實(shí)習(xí)生12人(醫(yī)療9人，護(hù)理3人);培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)共31人次,。

9,、認(rèn)真開展“四排隊(duì)”、“八排隊(duì)”工作,。

我院按縣衛(wèi)生局“八排隊(duì)”要求,，初步制定相應(yīng)管理制度，及時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,，提高中醫(yī)藥收入占總收入比例,，降低門診輸液人次占門診總?cè)舜伪壤?控制平均住院費(fèi)用在2769元左右，平均住院自費(fèi)比例控制在33%以內(nèi),，大型設(shè)備ct檢查陽(yáng)性率提升到64%左右,，提高醫(yī)療質(zhì)量群眾問卷患者滿意率達(dá)到90%以上。

在落實(shí)八排隊(duì)的同時(shí)對(duì)本院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行四排隊(duì),，排隊(duì)結(jié)果全院公示,，并納入每月考核，有效規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,。

10,、加強(qiáng)臨床路徑管理試點(diǎn)工作：為了搞好臨床路徑管理，我們加大了工作措施,，多次組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員到省內(nèi)開展較好的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),，制定了全院推進(jìn)計(jì)劃，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑,。截止目前,，我院已在7個(gè)臨床科室制定了7個(gè)病種的臨床路徑并付諸實(shí)施。下一步將繼續(xù)擴(kuò)大范圍,，加大工作力度,，努力在各個(gè)科室、各個(gè)專業(yè)積極推廣臨床路徑管理,，讓更多的患者從中受益,。

11、進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

201x年3月份,，全院召開推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動(dòng)員大會(huì)，讓每位護(hù)士明確“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)的目的,、意義,、工作實(shí)質(zhì)和擬采取措施。為了進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念,，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，我院組織全院護(hù)士到天水市第一人民醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn),。截止目前,，已開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”18個(gè)，床位100張,，患者滿意度達(dá)90%以上,。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程,，是解決群眾看病難、看病貴問題的重要途徑,，為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點(diǎn),，常抓不懈。首先增設(shè)窗口,，提高工作效率,，緩解患者病人長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候現(xiàn)象;其次嚴(yán)把關(guān)口，認(rèn)真審核有關(guān)證件,，防止弄虛作假,、借證報(bào)銷等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)定期不定期檢查患者持證情況,，確保持證率達(dá)到90%以上。第三實(shí)行住院病人報(bào)銷費(fèi)用每月公示制度,，接受群眾的監(jiān)督,。

四、加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理工作,。

1,、按時(shí)完成全院的疾病譜排序工作，排出疾病統(tǒng)計(jì)表,，并進(jìn)行分析比較,，及時(shí)總結(jié)，上報(bào)院辦公室,。每月發(fā)布公衛(wèi)科簡(jiǎn)報(bào),，以供臨床科室對(duì)照比較。

2,、認(rèn)真落實(shí)全院出生兒童的乙肝疫苗24小時(shí)內(nèi)第一針和卡介苗的預(yù)防接種工作,，凡符合接種條件的1279人全部接種，接種率達(dá)到100%,。做好afp監(jiān)測(cè),、報(bào)告工作,，上年未發(fā)現(xiàn)疑似afp病例。

3,、上半年上報(bào)各類傳染病252例,。認(rèn)真做好重大傳染病、結(jié)核,、艾滋病的專病管理,，落實(shí)好艾滋病疫情監(jiān)測(cè)，上半年艾滋病篩查2751例,，報(bào)告初步篩查hiv陽(yáng)性例,，艾滋病自愿咨詢檢測(cè)24例，報(bào)告,、轉(zhuǎn)診結(jié)核病例53例,。

4、成立職業(yè)病健康體檢中心,，并通過省市對(duì)我院的職業(yè)病健康體檢中心的資質(zhì)審核,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理責(zé)任制,，建立消毒管理組織機(jī)構(gòu),，制定消毒管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。每月對(duì)各臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)督查一次，加強(qiáng)對(duì)一次性衛(wèi)生材料的消毒,、毀型監(jiān)督管理工作,。

五、積極開展院務(wù)公開,。

根據(jù)省,、市衛(wèi)生主管部門相關(guān)文件要求，制定院務(wù)公開制度,，成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,。利用公告欄、宣傳牌,、工作簡(jiǎn)訊,、印發(fā)資料、院內(nèi)局域網(wǎng),、查詢電話等形式向院外公開醫(yī)院基本情況,，重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)技術(shù)力量構(gòu)成,、科室設(shè)置,、服務(wù)能力,、舉報(bào)電話及投訴箱以及診療項(xiàng)目、價(jià)格等;向院內(nèi)公開年度工作計(jì)劃的制訂與實(shí)施完成情況,，中層干部的職務(wù)任免,，專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)晉升，藥品招標(biāo)采購(gòu),，設(shè)備購(gòu)置的費(fèi)用,、名稱、招標(biāo)中標(biāo)情況,，基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模及總投資,，招投標(biāo)情況，新農(nóng)合報(bào)銷比例及有關(guān)的政策規(guī)定,，濟(jì)困病床的減免比例及減免對(duì)象等,，年門診人次、住院人次,、業(yè)務(wù)收入和支出情況,。

六、加強(qiáng)中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè),，推進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)藥工作全面發(fā)展,。

1、成立中醫(yī)藥管理科,，制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，全面負(fù)責(zé)中醫(yī)藥管理工作。

2,、成立中醫(yī)科,，設(shè)置病床25張，配備中醫(yī)類別醫(yī)師7名,，其中副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師2人,，醫(yī)師4人,。開設(shè)中醫(yī)門診3個(gè)，由高年資中醫(yī)師坐診,。

3,、加強(qiáng)中藥房工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，把好藥品質(zhì)量管,，提高中藥調(diào)劑水平，進(jìn)一步規(guī)范中藥房和中藥庫(kù)房,。常用中藥飲片達(dá)400種以上,，并根據(jù)需求,，不斷增加新品種。

4,、全院執(zhí)行西醫(yī)科室中醫(yī)會(huì)診制度,，按每月收治病人5%制定會(huì)診指標(biāo)，每月納入考評(píng),，對(duì)未開展和沒有完成指標(biāo)的科室考核處罰,。

七、加快醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè),、提高服務(wù)功能,。

醫(yī)院災(zāi)后重建整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)以來，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下,，我院積極開展項(xiàng)目建設(shè),，所有建筑主體已全部竣工，現(xiàn)進(jìn)行內(nèi)部安裝工作,，工程形象進(jìn)度達(dá)90%,，爭(zhēng)取在年底投入使用。在設(shè)備建設(shè)方面,，相繼配備了一些醫(yī)療設(shè)備,，有3臺(tái)微波治療儀、牙科綜合治療機(jī),、牙科拍片機(jī),、手術(shù)顯微鏡、裂隙燈等,，同時(shí)完成了醫(yī)生工作站和ct工作站的建設(shè),，這些設(shè)備和信息系統(tǒng)的投入使用，使醫(yī)院診療能力和服務(wù)水平得到極大提升,。

八,、積極開展無煙醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。

根據(jù)衛(wèi)生部的要求,，我院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,，制定控?zé)煂?shí)施方案，在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅,，在每個(gè)科室設(shè)立無煙醫(yī)院監(jiān)督員,，要求各科室將吸煙人員情況每月上報(bào)，全院所有人員有義務(wù)勸誡吸煙,。

九,、醫(yī)院總體水平上升，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。

一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。繼續(xù)開展整頓醫(yī)療秩序活動(dòng),，用制度和紀(jì)律教育人、約束人,。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中接受患者“紅包”,、物品和宴請(qǐng);不得外轉(zhuǎn)病人和處方;堅(jiān)決杜絕藥商代表到臨床促銷藥品和各種形式的藥品回扣;不得以任何理由與患者或家屬爭(zhēng)吵和打罵;堅(jiān)持做到因病施治、合理檢查,、合理用藥,、合理收費(fèi);做到文明禮貌、熱情服務(wù),、態(tài)度和藹,、不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人;努力杜絕非醫(yī)療原因造成不良現(xiàn)象和事件,。

二,、強(qiáng)化安全管理、提高醫(yī)療質(zhì)量,。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度,、會(huì)診制度、危重患者搶救制度,、手術(shù)分級(jí)管理制度,、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度,、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度等。強(qiáng)化“基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí),、基本技能”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作規(guī)范,，遵循診療常規(guī)，實(shí)行患者病情評(píng)估制度,、根據(jù)患者病情變化和評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整診療方案,。加強(qiáng)現(xiàn)行病歷監(jiān)控與質(zhì)量管理，落實(shí)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，保障治療安全,、及時(shí),、有效。對(duì)危重患者按照“先及時(shí)救治,，后補(bǔ)交費(fèi)用”的原則救治,，確保救治及時(shí)有效，提高搶救成功率;實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入,、分級(jí)管理,、重大手術(shù)報(bào)告審批制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制與安全管理,。加強(qiáng)重點(diǎn)科室的質(zhì)量控制與安全管理,，確保醫(yī)療質(zhì)量提高與持續(xù)改進(jìn)、保障醫(yī)療安全,。

三,、學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)改精神，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)改政策,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)衛(wèi)生工作的總體部署和要求,，加快落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見和201x年各級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，突出抓好醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù),。

四,、統(tǒng)籌兼顧，做好醫(yī)院各項(xiàng)工作,。

1,、深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)民主評(píng)議和“三好一滿意”等活動(dòng),，加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

2,、加快醫(yī)院整體搬遷建設(shè)，積極克服資金不足,、人員緊缺等困難,，完善各項(xiàng)配套設(shè)施，爭(zhēng)取在下半年投入使用,。

3,、貫徹落實(shí)《關(guān)于201x年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和我院制定的《禁煙工作實(shí)施方案》，加大控?zé)煿ぷ髁Χ?。通過實(shí)施全面禁煙工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)熜麄鳎_引導(dǎo)全院工作人員戒煙，不在工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙,，宣傳煙草危害知識(shí),，對(duì)門診、住院病人中的吸煙者進(jìn)行勸阻和指導(dǎo),，努力實(shí)現(xiàn)室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所全面禁煙目標(biāo),。

4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員,，力求達(dá)到人力資源配置符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要。

5,、加強(qiáng)人才培養(yǎng),、發(fā)展專科建設(shè),，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新,，努力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、新項(xiàng)目,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

6,、認(rèn)真抓好綜合治理工作,，對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)部位要重點(diǎn)防范，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施要重點(diǎn)檢查,，維護(hù)好醫(yī)院治安秩序,，努力做好安全生產(chǎn)工作;要經(jīng)常檢查消防設(shè)備、開展消防演練,，做到防患于未然;繼續(xù)做好安全防范工作,，努力打造平安醫(yī)院。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)篇十七

201x年上半年在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案,，堅(jiān)持努力提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,、杜絕不合理收費(fèi),、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),。

1,、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng),，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，廣泛征求意見,，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)報(bào)告，堅(jiān)持邊學(xué)邊改,，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密,、查找問題充分、分析原因到位,、整改措施得力,、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求,。

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案，及時(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室,，并制定實(shí)施方案。自覺廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。

3,、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神,，大力弘揚(yáng)“患者至上,、服務(wù)第一，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神,。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人,、方便病人、服務(wù)病人,。

4,、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,，開展自查自糾,，對(duì)存在的問題追查責(zé)任、限期整改，因個(gè)人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰,。同時(shí),，設(shè)置意見箱，公開舉報(bào)電話,，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)評(píng)議工作。

5,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識(shí)。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日,、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動(dòng),、技術(shù)比武,、義診活動(dòng)、演出活動(dòng),、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng),，營(yíng)造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面,。

二,、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全,。

1,、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè),。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際，針對(duì)工作中存在的問題開展自查自糾,，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改,，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,。

2、嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé),、三級(jí)醫(yī)師查房,、疑難病例討論、危重患者搶救,、術(shù)前討論,、死亡病例討論,、交接班等核心制度的落實(shí)工作。建立手術(shù)分級(jí)管理制度,，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法,，制定手術(shù)分級(jí)目錄，嚴(yán)格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限,。認(rèn)真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,，提高病歷質(zhì)量。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，有計(jì)劃、有目的的組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，傳輸新的知識(shí),，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。通過開展理論知識(shí)學(xué)習(xí)與考試,、業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練與比武工作,，在全院營(yíng)造了重學(xué)習(xí)、重安全,、重質(zhì)量,、重技術(shù)、重服務(wù),、重實(shí)效的良好氛圍,。堅(jiān)持召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會(huì)議，分析醫(yī)療事故的原因,，完善制度,，改進(jìn)管理，提高技術(shù)水平,。對(duì)形成的一些經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)在全院組織學(xué)習(xí),，以切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

3,、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作,。繼續(xù)加強(qiáng)傳染病預(yù)防管理，按照《傳染病應(yīng)急預(yù)案》,、《院內(nèi)感染控制方案》,、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求，對(duì)出現(xiàn)的傳染病,，按要求及時(shí)上報(bào),。積極預(yù)防院內(nèi)感染，樹立無菌觀念,，制定洗手制度,，嚴(yán)格按照要求洗手,，減少院內(nèi)感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程,，確定各科護(hù)士長(zhǎng)為第一人責(zé)任人,，明確職責(zé)，對(duì)一次性醫(yī)療用品的回收,，焚燒實(shí)行雙簽制,，醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期進(jìn)行抽查，杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流,。積極開展院感控制知識(shí)培訓(xùn),，采取分散與集中、理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓(xùn)班,，提高全院職工對(duì)院內(nèi)感染控制的意識(shí),。

4、落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度,，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限,，對(duì)不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理，促使臨床用藥安全,、有效,、合理。

5,、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理,、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度,，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),，以安全、準(zhǔn)確,、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù),。堅(jiān)持做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范,、檢查結(jié)果準(zhǔn)確,、報(bào)告時(shí)間及時(shí)，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要,。另外我院同甘肅同享檢驗(yàn)中心建立協(xié)作關(guān)系,，擴(kuò)展檢查項(xiàng)目，使許多患者足不出縣,，就可以得到省級(jí)檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)結(jié)果,，方便了患者,，節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),，簡(jiǎn)化患者就醫(yī)環(huán)節(jié),，我院為全縣其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者提供大型設(shè)備檢查(ct、dr,、胃鏡等),，積極開展了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享,。

6、加強(qiáng)血液管理,，保障臨床醫(yī)療用血安全,。成立輸血管理委員會(huì)，制定臨床用血管理制度,，明確職責(zé)，做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)工作,，組織各科室學(xué)習(xí)《用血管理辦法》,，加強(qiáng)用血管理，提高臨床用血安全,，防止血源性感染,。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取，杜絕了私自采供血行為,。血液出入庫(kù)由專人負(fù)責(zé)登記,，臨床用血必須由醫(yī)務(wù)人員領(lǐng)取，共同核對(duì),，不得將血液直接交與患者家屬,，用血后，廢血袋由科室醫(yī)務(wù)人員安全包裝,，交血庫(kù)統(tǒng)一銷毀,。

7、積極開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會(huì)診,。上半年網(wǎng)絡(luò)會(huì)診病人72例,，使疑難病人不出縣就得到及時(shí)的有效診療，極大的方便了群眾就醫(yī),，同時(shí)也降低患者的醫(yī)療費(fèi)用,，使廣大患者受到益處。

8,、完成繼續(xù)教育任務(wù),。今年上半年派遣外出進(jìn)修人員10人次,，其中3個(gè)月以上進(jìn)修1人次。落實(shí)實(shí)習(xí)進(jìn)修管理制度,，上半年接納實(shí)習(xí)生12人(醫(yī)療9人,，護(hù)理3人);培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)共31人次。

9,、認(rèn)真開展“四排隊(duì)”,、“八排隊(duì)”工作。

我院按縣衛(wèi)生局“八排隊(duì)”要求,，初步制定相應(yīng)管理制度,，及時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，提高中醫(yī)藥收入占總收入比例,，降低門診輸液人次占門診總?cè)舜伪壤?控制平均住院費(fèi)用在2769元左右,，平均住院自費(fèi)比例控制在33%以內(nèi)，大型設(shè)備ct檢查陽(yáng)性率提升到64%左右,，提高醫(yī)療質(zhì)量群眾問卷患者滿意率達(dá)到90%以上,。

在落實(shí)八排隊(duì)的同時(shí)對(duì)本院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行四排隊(duì)，排隊(duì)結(jié)果全院公示,，并納入每月考核,，有效規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

10,、加強(qiáng)臨床路徑管理試點(diǎn)工作：為了搞好臨床路徑管理,，我們加大了工作措施，多次組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員到省內(nèi)開展較好的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),，制定了全院推進(jìn)計(jì)劃,，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前,，我院已在7個(gè)臨床科室制定了7個(gè)病種的臨床路徑并付諸實(shí)施,。下一步將繼續(xù)擴(kuò)大范圍，加大工作力度,，努力在各個(gè)科室,、各個(gè)專業(yè)積極推廣臨床路徑管理，讓更多的患者從中受益,。

11,、進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

201x年3月份,，全院召開推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動(dòng)員大會(huì),，讓每位護(hù)士明確“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)的目的、意義,、工作實(shí)質(zhì)和擬采取措施,。為了進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，我院組織全院護(hù)士到天水市第一人民醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)。截止目前,，已開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”18個(gè),，床位100張，患者滿意度達(dá)90%以上,。

三,、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程,，是解決群眾看病難,、看病貴問題的重要途徑，為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點(diǎn),，常抓不懈,。首先增設(shè)窗口，提高工作效率,，緩解患者病人長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候現(xiàn)象;其次嚴(yán)把關(guān)口,，認(rèn)真審核有關(guān)證件，防止弄虛作假,、借證報(bào)銷等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)定期不定期檢查患者持證情況,，確保持證率達(dá)到90%以上,。第三實(shí)行住院病人報(bào)銷費(fèi)用每月公示制度，接受群眾的監(jiān)督,。

四,、加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理工作。

1,、按時(shí)完成全院的疾病譜排序工作,，排出疾病統(tǒng)計(jì)表，并進(jìn)行分析比較,，及時(shí)總結(jié),，上報(bào)院辦公室。每月發(fā)布公衛(wèi)科簡(jiǎn)報(bào),，以供臨床科室對(duì)照比較,。

2、認(rèn)真落實(shí)全院出生兒童的乙肝疫苗24小時(shí)內(nèi)第一針和卡介苗的預(yù)防接種工作,，凡符合接種條件的1279人全部接種,，接種率達(dá)到100%,。做好afp監(jiān)測(cè)、報(bào)告工作,，上年未發(fā)現(xiàn)疑似afp病例,。

3、上半年上報(bào)各類傳染病252例,。認(rèn)真做好重大傳染病,、結(jié)核、艾滋病的專病管理,，落實(shí)好艾滋病疫情監(jiān)測(cè),，上半年艾滋病篩查2751例，報(bào)告初步篩查hiv陽(yáng)性例,，艾滋病自愿咨詢檢測(cè)24例,，報(bào)告、轉(zhuǎn)診結(jié)核病例53例,。

4,、成立職業(yè)病健康體檢中心，并通過省市對(duì)我院的職業(yè)病健康體檢中心的資質(zhì)審核,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理責(zé)任制，建立消毒管理組織機(jī)構(gòu),，制定消毒管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。每月對(duì)各臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)督查一次,，加強(qiáng)對(duì)一次性衛(wèi)生材料的消毒、毀型監(jiān)督管理工作,。

五,、積極開展院務(wù)公開。

根據(jù)省,、市衛(wèi)生主管部門相關(guān)文件要求,，制定院務(wù)公開制度，成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,。利用公告欄,、宣傳牌、工作簡(jiǎn)訊,、印發(fā)資料,、院內(nèi)局域網(wǎng)、查詢電話等形式向院外公開醫(yī)院基本情況，重點(diǎn)學(xué)科,、專業(yè)技術(shù)力量構(gòu)成,、科室設(shè)置、服務(wù)能力,、舉報(bào)電話及投訴箱以及診療項(xiàng)目,、價(jià)格等;向院內(nèi)公開年度工作計(jì)劃的制訂與實(shí)施完成情況，中層干部的職務(wù)任免,，專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)晉升,，藥品招標(biāo)采購(gòu)，設(shè)備購(gòu)置的費(fèi)用,、名稱,、招標(biāo)中標(biāo)情況，基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模及總投資,，招投標(biāo)情況,，新農(nóng)合報(bào)銷比例及有關(guān)的政策規(guī)定，濟(jì)困病床的減免比例及減免對(duì)象等,，年門診人次,、住院人次、業(yè)務(wù)收入和支出情況,。

六,、加強(qiáng)中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)藥工作全面發(fā)展,。

1,、成立中醫(yī)藥管理科，制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，全面負(fù)責(zé)中醫(yī)藥管理工作,。

2、成立中醫(yī)科,，設(shè)置病床25張，配備中醫(yī)類別醫(yī)師7名,，其中副主任醫(yī)師1人,，主治醫(yī)師2人，醫(yī)師4人,。開設(shè)中醫(yī)門診3個(gè),，由高年資中醫(yī)師坐診。

3,、加強(qiáng)中藥房工作,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量管，提高中藥調(diào)劑水平,，進(jìn)一步規(guī)范中藥房和中藥庫(kù)房,。常用中藥飲片達(dá)400種以上，并根據(jù)需求,，不斷增加新品種,。

4、全院執(zhí)行西醫(yī)科室中醫(yī)會(huì)診制度,，按每月收治病人5%制定會(huì)診指標(biāo),，每月納入考評(píng)，對(duì)未開展和沒有完成指標(biāo)的科室考核處罰,。

七,、加快醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)、提高服務(wù)功能,。

醫(yī)院災(zāi)后重建整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)以來,，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下，我院積極開展項(xiàng)目建設(shè),，所有建筑主體已全部竣工,，現(xiàn)進(jìn)行內(nèi)部安裝工作，工程形象進(jìn)度達(dá)90%,，爭(zhēng)取在年底投入使用,。在設(shè)備建設(shè)方面，相繼配備了一些醫(yī)療設(shè)備,，有3臺(tái)微波治療儀,、牙科綜合治療機(jī)、牙科拍片機(jī),、手術(shù)顯微鏡,、裂隙燈等，同時(shí)完成了醫(yī)生工作站和ct工作站的建設(shè),，這些設(shè)備和信息系統(tǒng)的投入使用,，使醫(yī)院診療能力和服務(wù)水平得到極大提升。

八,、積極開展無煙醫(yī)院建設(shè)活動(dòng),。

根據(jù)衛(wèi)生部的要求，我院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,，制定控?zé)煂?shí)施方案,，在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅，在每個(gè)科室設(shè)立無煙醫(yī)院監(jiān)督員,，要求各科室將吸煙人員情況每月上報(bào),，全院所有人員有義務(wù)勸誡吸煙,。

九、醫(yī)院總體水平上升,，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。