當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院上半年工作總結(jié)十篇一

2017年上半年已經(jīng)過(guò)去,，對(duì)于各醫(yī)院的管理者來(lái)說(shuō)，寫醫(yī)院上半年工作總結(jié)的時(shí)間也到了,。上半年工作總結(jié)怎么寫呢,？應(yīng)該從哪幾個(gè)角度著手寫呢？如果你不知道,，可以參照以下這篇2017年醫(yī)院上半年工作總結(jié)范文,。

xx年下半年，醫(yī)院工作要以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深化醫(yī)院改革,，堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求，主要抓好的工作有很多?，F(xiàn)在,，我將醫(yī)院2017年上半年工作總結(jié)如下：

一,、思想政治工作

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策,，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神,，解放思想，更新觀念,，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開(kāi)展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動(dòng),，做好思想政治工作計(jì)劃。

2．加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,，制訂切實(shí)可行的整改措施,，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實(shí)。要求醫(yī)護(hù)人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神,，在職工中深入扎實(shí)地開(kāi)展“樹行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動(dòng),，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

3．黨政工團(tuán)齊心協(xié)力，積極配合,，開(kāi)展創(chuàng)省級(jí)文明單位活動(dòng),，以激發(fā)職工愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)崗位,、愛(ài)患者的思想感情,，調(diào)動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院工作提高到新水平,。

二,、行政管理工作

1．完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò),，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?/p>

2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi),，實(shí)行民主管理,；切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度,，推行住院患者一日費(fèi)用清單制,，門診病人費(fèi)用清單制，接受患者和社會(huì)的有效監(jiān)督。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,，確保醫(yī)院持續(xù),、穩(wěn)步發(fā)展。

三 ,、業(yè)務(wù)工作

1,、加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

硬件建設(shè)是基礎(chǔ),，軟件建設(shè)是根本。針對(duì)目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面,，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng),。一方面采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講學(xué)，開(kāi)展“三基”培訓(xùn),、考核等多種形式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,；另一方面,，請(qǐng)上級(jí)部門給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才,，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修,、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開(kāi)拓知識(shí)面,，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性,，開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目，提高專業(yè)診療水平,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，把醫(yī)院的`醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度。

2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)療管理,，防范醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)的發(fā)生

近年來(lái),，隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)和法制觀念的普及,，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多,。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。因此,，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育,，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)紀(jì)律,，對(duì)技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,。堅(jiān)持以病人為中心,，向患者提供禮貌、熱情,、便捷、優(yōu)質(zhì),、高效,、費(fèi)用合理的服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，整章建制,，抓制度管理，以法治院,、以德治院,，將保種醫(yī)療差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài),。

3.在藥品采購(gòu),、儲(chǔ)存保管、藥品調(diào)配中,，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購(gòu)?fù)该鞫?，?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購(gòu)和藥品收支兩條線管理,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為，讓患者得到實(shí)惠,。

四,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作

1、醫(yī)院利用德國(guó)政府貸款購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備項(xiàng)目評(píng)標(biāo),、招標(biāo)工作已進(jìn)行,，設(shè)備年底可到位。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)十篇二

在市,、鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院全面貫徹黨的精神,，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，進(jìn)一步提高技術(shù)水平,、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì),，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

黨的報(bào)告明確指出,，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此,，我們緊緊圍繞這一目標(biāo)，認(rèn)真組織開(kāi)展政治學(xué)習(xí)和形勢(shì)教育,，嚴(yán)格落實(shí)黨中央“八項(xiàng)規(guī)定”,，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，從而促使我們不斷實(shí)踐,，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力,。為鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)成果,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我院切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，深化員工職業(yè)道德教育,，開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理，規(guī)范藥械購(gòu)銷行為,，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物管理制度,，狠剎不正之風(fēng)，打造一支干凈的醫(yī)療隊(duì)伍,。醫(yī)院,、科室和個(gè)人均簽訂廉潔誠(chéng)信服務(wù)承諾書、糾風(fēng)工作責(zé)任書,、醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書,明確責(zé)任主體,、監(jiān)管主體，確保了醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的廉潔高效,。

二,、 提升領(lǐng)導(dǎo)管理水平，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

(一)加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控,，確保醫(yī)療安全,。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度,，進(jìn)一步開(kāi)展醫(yī)院感染管理,，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識(shí),、醫(yī)療安全意識(shí)和防范意識(shí)。建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整,、充實(shí)了質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。據(jù)統(tǒng)計(jì),， 20xx年1～6月門診量xx萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)%;住院人次xx人次,，同比增長(zhǎng)%;業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)%,，醫(yī)院業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階。

(二)創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐,，優(yōu)化診療流程,。為有效應(yīng)對(duì)夏季醫(yī)療高峰，門,、急診和醫(yī)技科室取消休假，增設(shè)排班,，錯(cuò)峰上班,，以“提前到崗，延遲下班”的工作常態(tài)盡可能滿足群眾診療需求,，同時(shí)在門診各樓層均設(shè)置客服部,、收費(fèi)處，引進(jìn)語(yǔ)音分診導(dǎo)診系統(tǒng),，開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù),，有效減少了“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，保障就診患者得到及時(shí)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);成立了專職運(yùn)送隊(duì),，確保將物資送到一線,、送進(jìn)病區(qū)，將病人送至檢查治療部門,、送回到病床前,，切實(shí)將“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處;檢驗(yàn)科開(kāi)展心肌標(biāo)志物檢測(cè)和尿液沉淀分析新項(xiàng)目，既方便了群眾,，也為臨床診斷提供了更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù);護(hù)理部在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)的同時(shí)大力推廣“醫(yī)護(hù)一體化”工作模式,，有效增加了醫(yī)護(hù)之間的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離,，提高了患者對(duì)疾病的認(rèn)知程度及服務(wù)滿意度,。

(三)重視人才建設(shè),，堅(jiān)持科技興院。用人方面實(shí)行公開(kāi)招聘,、競(jìng)爭(zhēng)上崗,，并將職工的學(xué)歷、職稱,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、工作情況等納入勞務(wù)效益工資分配方案，形成人員能進(jìn)能出,、職務(wù)能上能下,、待遇能升能降、崗位能設(shè)能撤的新型用人機(jī)制,，增強(qiáng)了職工的緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。20xx年上半年共招收工作人員xx名，其中醫(yī)生xx名,，護(hù)士xx名;參加校園招聘會(huì)場(chǎng),。人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)取經(jīng)相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展達(dá)到高度統(tǒng)一,。共組織院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次,，開(kāi)展專業(yè)技術(shù)考試、考核xx次,，選送xx名優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員到院外進(jìn)修,。合理的人才梯隊(duì)建設(shè)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了保障,?？萍紕?chuàng)新是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本，因此,，我們?cè)O(shè)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金鼓勵(lì)職工發(fā)表論文,、參與學(xué)術(shù)交流、創(chuàng)新技術(shù)填補(bǔ)醫(yī)院的空白,。20xx年我院經(jīng)xx市衛(wèi)計(jì)局審批通過(guò)科研立項(xiàng)xx項(xiàng),，并成功承辦了“研討會(huì)”。新技術(shù),、新項(xiàng)目的應(yīng)用和高水平學(xué)術(shù)交流平臺(tái)的搭建,，在提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，擴(kuò)大了區(qū)域影響力,，提升了綜合競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(四)強(qiáng)化防保建設(shè),，提升應(yīng)急能力。除有效開(kāi)展區(qū)域內(nèi)疾病防控,、計(jì)劃免疫和衛(wèi)生宣教等工作外,，面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，我們都能以堅(jiān)韌不撥的意志和勇敢頑強(qiáng)的斗志站在抗擊疫情的最前沿，為xx人民群眾的生命安全和身體健康保駕護(hù)航,。今年4月,，上級(jí)衛(wèi)計(jì)部門下達(dá)了在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化接種活動(dòng)的緊急通知，我們連夜制定方案,，及時(shí)組織培訓(xùn),，認(rèn)真摸底造冊(cè)，精心組織實(shí)施,，并做好預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和處置工作,，如期圓滿完成了接種任務(wù)。同時(shí),，嚴(yán)格按照《xx醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)》要求,，完善人員配置和物資儲(chǔ)備，定期組織培訓(xùn),，配合公安,、交警、消防等部門開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救演練,，確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急響應(yīng)迅速,、及時(shí)，保障人民群眾生命安全,。此外,，作為全市為數(shù)不多的xx省食源性疾病監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)醫(yī)院之一，通過(guò)加強(qiáng)個(gè)案腹瀉病例信息的采集,、匯總和分析，了解散發(fā)中毒性食源性疾病的發(fā)病及流行趨勢(shì),，從而提高食品安全隱患的早期識(shí)別能力,，幫助群眾嚴(yán)防“病從口入”。

(五)加大基建投入,，改善診療環(huán)境,。在門、急診候診區(qū)增設(shè)座椅,，解決了近期就診人數(shù)激增,，患者無(wú)處就座的問(wèn)題;對(duì)急診搶救室進(jìn)行了裝修，加裝電子感應(yīng)門和密碼鎖,，使新用房布局,、功能更適合業(yè)務(wù)發(fā)展和安全維穩(wěn)的需要;為進(jìn)一步完善愛(ài)嬰醫(yī)院建設(shè)，在門診一樓設(shè)置母乳喂養(yǎng)室;實(shí)行人性化服務(wù),，為新停車場(chǎng)加裝遮陽(yáng)網(wǎng);對(duì)我院地下用水管道進(jìn)行了徹底更換,，根治了自20xx年以來(lái)就存在的消防隱患,。

(六)加強(qiáng)成本核算，實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院成本核算方案,，盡可能控制醫(yī)療成本、減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān),。制定,、下發(fā)了《xx醫(yī)院衛(wèi)生材料及后勤辦公材料等庫(kù)存物資管理制度》，以精細(xì)管理理念規(guī)范物資管理,，每月對(duì)物資的存貯,、使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和反饋,，實(shí)行信息化管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，杜絕不合理購(gòu)置、報(bào)廢和濫用現(xiàn)象,。倡導(dǎo)全院?jiǎn)T工勤儉節(jié)約,，精打細(xì)算，不浪費(fèi)一滴水,、一張紙,、一度電，在拓展業(yè)務(wù)渠道的同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本,，提高勞務(wù)效益,。

三、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),，凝聚健康精神動(dòng)力

(一)進(jìn)一步鞏固“黨的群眾路線”教育實(shí)踐活動(dòng)成果,，開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)實(shí)地調(diào)研,、座談交流,、入戶體驗(yàn)等多種方式廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和患者需求,，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改,，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提升患者及家屬滿意度,，使“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)切實(shí)取得實(shí)效。并對(duì)近期下發(fā)的《xx市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局深入開(kāi)展“抓黨建,，促行風(fēng)”活動(dòng)實(shí)施方案》認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，引導(dǎo)全體員工深刻認(rèn)識(shí)“抓黨建，促行風(fēng)”活動(dòng)的深遠(yuǎn)意義和豐富內(nèi)涵，為下一步活動(dòng)順利開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ),。

(二)為豐富員工生活,，今年我院先后舉辦了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、“3.12”植樹,、護(hù)士節(jié)演講,、共青團(tuán)聯(lián)誼等活動(dòng)，通過(guò)比賽和娛樂(lè)既有效增進(jìn)了同事間的友誼,，又使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升,，員工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。

(三)繼續(xù)發(fā)揮院刊的正面導(dǎo)向作用,，弘揚(yáng)醫(yī)院核心價(jià)值,，樹立“大醫(yī)精誠(chéng)”良好形象，使其成為職工的互動(dòng)平臺(tái),、醫(yī)院的展示平臺(tái),，為醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

四,、認(rèn)真查找存在不足,，總結(jié)過(guò)去計(jì)劃未來(lái)

(一)我們?cè)诨仡櫣ぷ鳎隙ǔ煽?jī)的同時(shí),，也看到存在的不足 ：

1,、個(gè)別同志身上存在工作積極性不高的現(xiàn)象，團(tuán)結(jié)協(xié)作力有待提高;

2,、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)欠豐富,，重點(diǎn)專科建設(shè)尤其是心內(nèi)科建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng);

3,、少數(shù)科室和員工增收節(jié)支意識(shí)不強(qiáng),，存在跑冒滴漏和浪費(fèi)現(xiàn)象。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)十篇三

記得,，在進(jìn)入xx中心醫(yī)院門診收費(fèi)處實(shí)習(xí)之前,，我對(duì)醫(yī)院門診收費(fèi)處的認(rèn)識(shí)并不十分了解，對(duì)于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)這方面的工作知識(shí)很擔(dān)心,。所以,，在實(shí)習(xí)期中如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

記得到門診收費(fèi)處的第一天時(shí),，我拿到的第一份資料就是《xx區(qū)中心醫(yī)院財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)員崗位說(shuō)明書》,、《復(fù)高掛號(hào)及收費(fèi)系統(tǒng)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容》。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時(shí)間里,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx中心醫(yī)院門診收費(fèi)處的各種相關(guān)資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,。再加上每天跟著xx學(xué)習(xí)的時(shí)候,，我也會(huì)看xx收費(fèi)的每張藥方和每張化驗(yàn)單，并對(duì)xx說(shuō)出藥方上的藥名和計(jì)量并做下相應(yīng)的筆記,，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí),，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概地了解。

慢慢地,，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的,、最基本的事情就是能看懂藥方。因此,，的方法就是多看醫(yī)生開(kāi)的藥方,。讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出,。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。

勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退,，利用雙休日時(shí)間參加助理會(huì)計(jì)員的培訓(xùn)課程,，以便提高自己在財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺(jué)按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

從學(xué)校到邁入社會(huì)的同時(shí),，我更加堅(jiān)定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份目標(biāo)及計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

當(dāng)我到xx中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工,。在20xx年12月中旬左右,，門診大樓1—4層樓開(kāi)始了改造工程，我們大家開(kāi)始了搬遷的工作,，各科室也都有了臨時(shí)的辦公場(chǎng)所,。雖然剛搬遷好的前一個(gè)禮拜，病人不是十分清楚掛號(hào)收費(fèi),、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等,，出現(xiàn)過(guò)病人的不理解和指責(zé)等。財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對(duì)這些問(wèn)題,，做出相應(yīng)的工作改變方案：

(1)優(yōu)化流程,，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口,，縮短病人等候時(shí)間,，排隊(duì)不超過(guò)8分鐘。

(2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范,、清楚,、醒目的'指路標(biāo)識(shí)。

(3)要求門診收費(fèi)員自覺(jué)遵守服務(wù)態(tài)度良好,，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象等等,。但是,，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?是為了改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī),。我們門診收費(fèi)處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度,，增進(jìn)與病患溝通,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù),，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系,，為病人提供溫馨、細(xì)心,、愛(ài)心,、耐心的服務(wù)。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)十篇四

20xx年上半年,，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏,，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì),，整修了辦公室,，新建了洗衣房，康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào),，為病人提供舒適,、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。

總結(jié)前半年工作,，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制,，用機(jī)制來(lái)保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康,、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》,、《沒(méi)有任何借口》這兩本書,，并做到有記錄、有心得,。

執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題,。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功,；無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,，共6盤,。通過(guò)學(xué)習(xí)，引起很大反響,，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì),。并將所學(xué)到的用于工作中。

二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制,，經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施,，已成為制度化、規(guī)范化的工作,。由員工輪流任值周督查,，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制,。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書,、醫(yī)療流程、服務(wù)流程,、組織紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn),。為了將值周制度落到實(shí)處,，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布,，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比,、備案,。

今年年初，我院實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗,，拉開(kāi)了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕,。從建立廣納群賢、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā),，人事分配制度改革進(jìn)一步深化，醫(yī)院開(kāi)展了公開(kāi)競(jìng)選科主任競(jìng)爭(zhēng)上崗,，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制,，此舉有效地增強(qiáng)了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了科室管理,，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開(kāi),、公平,、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開(kāi)“才”路,，讓的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用,，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi),、公正和公平。

今年年初,，我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》,、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道,。 制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓,。

1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度,、住院病歷書寫,、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查,，找出問(wèn)題,，制定措施，加以改進(jìn),。

2,、以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁,。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度,，取得了明顯的成績(jī),。

服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng),，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人、為病人一切,、為一切病人”,，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，各科室之間形成健康,、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng),，科室之間合作精神不斷增強(qiáng),，形成了服務(wù)、質(zhì)量,、效益,、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn),。

開(kāi)展了“三化,、五心、六個(gè)一”服務(wù),，即設(shè)施管理正規(guī)化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化,，用真心,、愛(ài)心、關(guān)心、細(xì)心,、誠(chéng)心,，為病人倒一杯開(kāi)水、獻(xiàn)一束鮮花,、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑,、道一聲問(wèn)候,。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗,、擦身洗澡,、洗頭、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng),、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等,，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，從門診到病房,，從入院到出院,，從人前到人后，醫(yī)護(hù)人員用真情,、實(shí)情,、深情、親情,、動(dòng)情,、感情，實(shí)行一條龍式服務(wù),，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù),。

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念,、道德等無(wú)形力量,，倡導(dǎo)以人為本、以德為先,，樹立醫(yī)院的最佳形象,。

今年上半年,，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，通過(guò)一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感,、激勵(lì)創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,，凝聚情感,、催人奮進(jìn)、提升形象,，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。

1、20xx年,，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu),，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識(shí),，3月7日下午，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加,，以驚人的毅力進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答,。根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng)出了一,、二,、三等獎(jiǎng)，以作鼓勵(lì),。

2,、為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛(ài)心,、細(xì)心,、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，搞好治病救人的工作,。5月10日,， 我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來(lái)慶祝自己的節(jié)日。10名護(hù)士踴躍參加,，均取得了令人滿意的成績(jī),。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭,。

3,、5月15日我市兩會(huì)隆重召開(kāi)之際，迎來(lái)了全國(guó)第十五個(gè)助殘日,，我院抱著讓愛(ài)綻放在人間的美好信念,，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場(chǎng)開(kāi)展義診，為殘疾人獻(xiàn)愛(ài)心，為節(jié)日和兩會(huì)獻(xiàn)禮,。

一大早,，由院長(zhǎng)帶頭，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場(chǎng),，高掛起一幅紅色條幅,，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”,。天色陰蒙,，不時(shí)飄來(lái)細(xì)雨，這絲毫沒(méi)有降低康復(fù)人用行動(dòng)扶殘,、助殘的真情,。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者,，解答每一個(gè)疑難問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查，給病人提出科學(xué)有效的康復(fù)方案,，并建議隨時(shí)向康復(fù)醫(yī)院反映情況,，隨時(shí)得到幫助，早日找回健康,。聞?dòng)嵹s來(lái)的偏癱,、截癱,、腦癱患者高達(dá)800多名,，敞開(kāi)心扉訴說(shuō)與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷，忍不住流下眼淚,，康復(fù)人把患者的信任化作無(wú)窮的力量,，不知苦，不知累,，全然忘了早上還沒(méi)有顧上吃一口飯,，百姓看在眼里，激動(dòng)地說(shuō)：“有這樣好的醫(yī)院,，咱們老百姓就放心了”,。

康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持,。5月13日,，市政府副市長(zhǎng)、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中,，在市殘聯(lián)理事長(zhǎng)柴石旺等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,， 專程到我院走訪慰問(wèn)了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓(xùn)練室和按摩房,，他情真意切地鼓勵(lì)康復(fù)人繼續(xù)努力,，珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì)，自強(qiáng)自立,，努力工作,，為構(gòu)建和諧晉城做貢獻(xiàn)，同時(shí)他還對(duì)我們提出了要求,，要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)培訓(xùn),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把醫(yī)院建成一座富有特色的?？漆t(yī)院,，最后賈市長(zhǎng)代表市政府，為我院送上了xx元慰問(wèn)金,，并同我院殘疾職工合影留戀,。

康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查,，慰問(wèn)并深入了解殘疾職工的疾苦,，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起,，從實(shí)事做起,，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。并為我院贈(zèng)送了4臺(tái)電腦,。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī),，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考,，一些問(wèn)題也必須引起我們的重視,，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求,，二是觀念落后,，部分同志盲目樂(lè)觀，唯我獨(dú)尊的思想依然存在,，有“小富及安”,、“混日子”思想，改革管理力度還不夠,，三是?？铺厣幻黠@，高級(jí)?？迫瞬湃狈?。

后半年,，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意,、社會(huì)滿意”作為工作追求,，立足本職，注意實(shí)效,，努力做好后半年的工作,。

一、 以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力,，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖,，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件,，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo),。

二,、注重人才興院、科技興院,，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展,。

三、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度,，加強(qiáng)風(fēng)濕,、類風(fēng)濕專科建設(shè),，突出特色興院的主基調(diào),。

四、規(guī)范醫(yī)療行為,，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理,，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法,、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。

五,、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展,，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn),。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)十篇五

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表” 重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，切實(shí)貫徹落實(shí)學(xué)校的工作部署,，確保各項(xiàng)工作服從并服務(wù)于學(xué)校工作大局。

堅(jiān)持“以人為本”的理念,，圍繞“提高管理水平,，提高服務(wù)質(zhì)量”的工作為中心，認(rèn)真做好各項(xiàng)管理工作：

一是堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)干部的作用,，根據(jù)工作需要，院領(lǐng)導(dǎo)既分工又合作,，統(tǒng)籌安排,，力作平衡，及時(shí)溝通解決問(wèn)題,。

二是進(jìn)一步完善了相關(guān)規(guī)章制度,，確保各項(xiàng)工作有章可循。主要是崗位責(zé)任制,、藥事管理制度,、加班補(bǔ)助制度等，內(nèi)部工作做到年初有計(jì)劃,，年終有總結(jié),，院務(wù)會(huì)每周開(kāi)一至二次，全體職工每月一次,。

三重視沙河校區(qū)的發(fā)展:隨著沙河校區(qū)的服務(wù)對(duì)象增加,，各項(xiàng)工作中心逐漸向沙河校區(qū)轉(zhuǎn)移，例如加強(qiáng)醫(yī)務(wù)骨干的配備和晚班的醫(yī)務(wù)力量,，購(gòu)買了醫(yī)療設(shè)備,，開(kāi)展了三大常規(guī)檢查項(xiàng)目。

四是堅(jiān)持教育和制度管理并重,，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,。針對(duì)編制短缺、兩地辦醫(yī)條的特點(diǎn),，我們一方面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，引導(dǎo)職工做好工作；一方面堅(jiān)持科學(xué)考核,，將平時(shí)的業(yè)務(wù)考核,、病人滿意度與年終考核結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)職工做好工作,。

五是履行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)職責(zé),，完成重點(diǎn)工作任務(wù),，如個(gè)人健康檔案、家庭醫(yī)生式服務(wù),、慢病規(guī)范管理,，常規(guī)數(shù)據(jù)的上報(bào)、家庭保健員等,。

六是完成醫(yī)生工作站的建立,，使醫(yī)院管理更加規(guī)范。

七是嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院的掛牌服務(wù),，定期檢查對(duì)外設(shè)立的意見(jiàn)箱,，對(duì)校長(zhǎng)熱線電話的書面投訴3起，由分管院長(zhǎng)答復(fù)處理,，情節(jié)較輕給予批評(píng)教育,。收到表?yè)P(yáng)信3封，給予公開(kāi)表?yè)P(yáng),。

提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，是保證醫(yī)療安全的前提，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能,。重點(diǎn)：

一是加強(qiáng)自身醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作,，95%以上醫(yī)務(wù)人員完成了繼續(xù)教育，內(nèi)部培訓(xùn)全年16次,，如疑病歷討論,，傳染病的防控，急診急救藥品和急救儀器除顫儀,、心電監(jiān)護(hù)儀操作培訓(xùn),。各科室定期開(kāi)展“三基三嚴(yán)”（基本理論、基本知識(shí),、基本技能,，嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,、嚴(yán)肅作風(fēng)）訓(xùn)練等,。

二是參加衛(wèi)生局或社區(qū)辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年約40余次,。

三是加強(qiáng)門診制度管理,，重點(diǎn)強(qiáng)化醫(yī)師首診制、如：高血壓危象,、嗜鉻細(xì)胞瘤、自發(fā)性氣胸,，淋巴腫瘤等惡性疾病的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)診,，為治療贏得了時(shí)間,。危重病人的院前急救，如：心功能不全引起的心源性哮喘,、精神癥狀,，冠心病心絞痛。需出診是隨叫隨到并做好記錄,、隨訪,。

四是成立醫(yī)療質(zhì)量控制小組，進(jìn)行處方制度培訓(xùn)一次,，不定期的對(duì)門診處方,、病歷進(jìn)行檢查，大部分符合要求,，存在問(wèn)題較多都一一個(gè)別來(lái)指出,。根據(jù)門診用藥情況每學(xué)期由藥師管理小組指導(dǎo)討論決定臨床的用藥等。

五是鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，全年公開(kāi)發(fā)表醫(yī)學(xué)文章10余篇,。

六是做好門診的基本醫(yī)療和值班工作：2011年兩校區(qū)累計(jì)門診量約3.5萬(wàn)人（沙河1萬(wàn)人次）， 許多醫(yī)務(wù)人員犧牲了休息時(shí)間完成門診值班,。

七是添置急救醫(yī)療設(shè)備,，如除顫儀、搶救床,、吸痰器,、簡(jiǎn)易呼吸器、自動(dòng)制氧機(jī),、全自動(dòng)血細(xì)胞和尿常規(guī)分析儀,，為醫(yī)師診治病人提供了幫助。

校醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大醫(yī)療事故和差錯(cuò),、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，保證了醫(yī)療安全。

針對(duì)高校醫(yī)院“預(yù)防為主,，防治結(jié)合”的方針,，重點(diǎn)做好疾病預(yù)防工作。針對(duì)體檢,、計(jì)劃免疫,、健康宣教等大型工作和活動(dòng)，都先備有流程和預(yù)案,。全年體檢11281人次,、疫苗接種10000人次。全年完成大學(xué)生健康教育選修課 32 學(xué)時(shí),，講座9次,，接受宣傳教育4000人次,、發(fā)放健康處方5000份，上報(bào)信息報(bào)表181張,，為上級(jí)衛(wèi)生部門提供公共衛(wèi)生基礎(chǔ)信息,。及時(shí)處理應(yīng)急疾病和突發(fā)性事件例如脊灰強(qiáng)化免疫。確保了校內(nèi)無(wú)傳染病流行和各項(xiàng)任務(wù)的完成,。在教職工年度體檢中,，延長(zhǎng)體檢天數(shù)，男女各增加了一項(xiàng)防癌篩查生化項(xiàng)目,，開(kāi)設(shè)體檢答疑,，體檢健康管理信息化。

為嚴(yán)格公費(fèi)醫(yī)療管理,，采取了以下幾項(xiàng)措施：

一是通過(guò)校醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)和學(xué)生病歷首頁(yè)公開(kāi)相關(guān)政策,，加強(qiáng)宣傳工作，及時(shí)將上級(jí)精神及轉(zhuǎn)診情況與相關(guān)人員傳達(dá)和交流,，例如:高干發(fā)卡,。

二對(duì)個(gè)別咨詢的人強(qiáng)調(diào)政策和服務(wù)態(tài)度。

三是今年與學(xué)校和網(wǎng)絡(luò)中心,、開(kāi)發(fā)商共同開(kāi)發(fā)了新的軟件,，方便患者報(bào)銷，大大地提高了報(bào)銷效率,，受到了師生員工的好評(píng),。

四是門診藥品盤庫(kù)誤差率減低，財(cái)務(wù)賬賬相符,。

為全校師生員工提供咨詢服務(wù)900人次,，為500多人辦理婚育證明、生育服務(wù)卡,、獨(dú)生子女證等,。我校計(jì)劃生育率達(dá)到上級(jí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

工會(huì)圍繞醫(yī)院的中心工作,、積極組織全院職工參加學(xué)校工會(huì)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),；上半年我院積極參加了學(xué)校舉辦的慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年合唱和排球賽；下半年在全校教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上,，大家共同努力,，我院獲得了全校第二名的好成績(jī)；與此同時(shí)醫(yī)院工會(huì)成功組織二次郊游活動(dòng),。通過(guò)一系列活動(dòng),，增強(qiáng)了大家的集體榮譽(yù)感和凝聚力。

（一）目前處于兩地辦醫(yī)狀態(tài)，人員較少,，力量分散,，崗位不一,，部分管理措施尚未落實(shí)到實(shí)處,。

（二）對(duì)于師生員工日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求，部分醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念,、業(yè)務(wù)水平還有差距,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)十篇六

2021年x—x月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx元,，比去年同期增長(zhǎng)xx,；年門診xx次，比去年同期提高xx,；住院xx例,，比去年同期提高xx；治愈好轉(zhuǎn)率xx,，比去年同期提高xx,；病床使用率xx，比去年同期提高xx,；病床周轉(zhuǎn)xx,，比去年提高xx；病人平均住院日xx天,，比去年同期下降xx天,。其余各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成,，各項(xiàng)招標(biāo)工作基本結(jié)束,。

醫(yī)院通過(guò)推行“xx”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“質(zhì)量效益年”活動(dòng),，按照“病患至上”的要求,，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念,。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：

一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),，各組織按各自的職責(zé)開(kāi)展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo),、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處,。

二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、管理方案、管理辦法,，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會(huì)負(fù)責(zé)制,，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房,、院長(zhǎng)總值班,、護(hù)士長(zhǎng)夜班、醫(yī)療缺陷公示,、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度,。

四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記,、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度,。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育,，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度,，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目,、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為,，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。

六是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理,，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療,。

七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理,，嚴(yán)格x級(jí)查房制度,，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會(huì)上進(jìn)行講評(píng),，每季度醫(yī)務(wù)科以文件,、通知的形式進(jìn)行通報(bào)。八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，2021年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜,，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施,，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍,、最行之有效的因素,，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起,，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,，取得了較好的成績(jī),。

隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高,，人民群眾對(duì)社區(qū)急救服務(wù)的需求越來(lái)越高,。同時(shí)，創(chuàng)傷及急,、危,、重患者，群病群傷患者逐年增多,。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字,，時(shí)間對(duì)他們來(lái)講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本服務(wù)項(xiàng)目,，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng),，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來(lái)越重視，急救醫(yī)療開(kāi)展的好與壞,，已成為考核,、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù),，年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,，并拿出了具體方案加以落實(shí)。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制,，熟練的急救技術(shù),，體現(xiàn)了迅速、及時(shí),、高效的急診原則,。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬,、社會(huì)各界的好評(píng),。

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī),，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè),，把好進(jìn)人關(guān),，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn),、高要求,、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。2021上半年,，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，聘用專本科學(xué)歷人員xx,，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問(wèn)題,。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué),，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),，知識(shí)廢舊率越來(lái)越快，如果不與時(shí)俱進(jìn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此,，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新,，技術(shù)換代。

尤其競(jìng)爭(zhēng)年代,，誰(shuí)掌握了高新技術(shù),，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全,，誰(shuí)就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以,，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施,。并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí),。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)十篇七

在醫(yī)院的工作可以說(shuō)是責(zé)任重大，病人的生命就托付醫(yī)生的手中了,，那么作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)上半年的總結(jié)怎么寫呢?下面一起來(lái)看看吧!

上半年以來(lái)的工作主要有七項(xiàng),。

一是進(jìn)一步深入改革用人機(jī)制，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

是領(lǐng)導(dǎo)班子 成員能夠冷靜的分析形勢(shì),，理清頭緒抓住根本，在用人機(jī)制上初步推 進(jìn)人事制度改革,，來(lái)激活醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,。

領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，把握政策界限,，拿出人事制度改革初步實(shí)施 方案,，在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)支持下，從 2 月下旬開(kāi)始進(jìn)行人事制度改革的 嘗試,。

經(jīng)過(guò)個(gè)人申請(qǐng)報(bào)名，班組推薦,，資質(zhì)審查,， ，全院述職演講,、 民主評(píng)測(cè),、擇優(yōu)競(jìng)崗、領(lǐng)導(dǎo)小組研究聘任等工作程序,，近三個(gè)多月的 時(shí)間,，基本完成了中層干部競(jìng)聘工作。

團(tuán)隊(duì)意識(shí),、團(tuán)隊(duì)精 神得到體現(xiàn),，五是由于引入并建立了競(jìng)爭(zhēng)上崗擇優(yōu)聘用的激勵(lì)機(jī)制，使我院煥發(fā)了生機(jī)和活力,，呈現(xiàn)出干群團(tuán)結(jié),、人心思進(jìn)、同心同德謀 發(fā)展的新局面,。

這次改革強(qiáng)化了職工“上崗靠競(jìng)爭(zhēng),、競(jìng)爭(zhēng)靠實(shí)力”的 意識(shí)，從而激發(fā)了職工積極向上,、愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院的發(fā) 展產(chǎn)生了的推動(dòng)作用,。

為醫(yī)院其它各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)和干部保 障。

二是注重安全質(zhì)量管理,，為醫(yī)院發(fā)展提供保障,。

安全是我們永恒 的主題，為了確保安全,，我們以創(chuàng)建“醫(yī)療管理年和人民滿意醫(yī)院” 活動(dòng)為契機(jī),，下大力量，花大力氣,，采取切實(shí)有效措施,，首先對(duì)醫(yī)院 原有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。

嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制,、 醫(yī)師查房制,、 會(huì)診制度、疑難危重死亡病例討論制,、三查八對(duì)制,、醫(yī)療文書書寫制 度等。

明確崗位責(zé)任,，規(guī)范技術(shù)操作,、規(guī)范臨床檢查與用藥指導(dǎo)。

加 強(qiáng)醫(yī)技科室管理,，提高技術(shù)質(zhì)量和輔助診斷水平,，為臨床提供準(zhǔn)確數(shù) 據(jù)。

強(qiáng)化了院內(nèi)防范交叉感染措施,，培訓(xùn)人員,，完善設(shè)施，落實(shí)各項(xiàng) 制度,，醫(yī)療廢棄物處置,，污水處理達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

醫(yī)務(wù)科 護(hù)理部從抓“三基”入手著力抓好醫(yī)療護(hù)理安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾 正不安全因素和隱患,，減少了醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)，努力做到“醫(yī)療零缺 陷”和“質(zhì)量零投訴” ,。

強(qiáng)化崗位培訓(xùn),。

人人達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān);對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考試和崗前培訓(xùn),，嚴(yán)格人 員資質(zhì)審查,，不合格的或醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的予以調(diào)整。

從而調(diào)動(dòng)了廣大醫(yī) 護(hù)人員的學(xué)習(xí)積極性,，技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍提高,。

結(jié)合落實(shí)《醫(yī)療事故處理辦法》 ,，請(qǐng)科主任為醫(yī)護(hù)人員上課，提 高了醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)和自我防范意識(shí),。

三是根據(jù)工作需要隨時(shí)規(guī)劃調(diào)整了二線值班人員,， 將具有實(shí)力的 醫(yī)務(wù)人員和科主任分成現(xiàn)在的 9 人的值班管理方案，通過(guò)這一辦法,， 調(diào)動(dòng)了各科醫(yī)護(hù)人員的積極性,。

各科為了醫(yī)院發(fā)展和生存。

千方百計(jì) 想辦法,，紛紛制定切合實(shí)際工作方案,，尋找以增加病員為新的經(jīng)濟(jì)增 長(zhǎng)點(diǎn)，使各科形勢(shì)都在向好的方向發(fā)展,，醫(yī)院整體工作進(jìn)了一步,。

我 們?cè)诶^續(xù)鞏固我院四個(gè)病區(qū)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上， 初步開(kāi)展了五區(qū) “康復(fù)區(qū)” 的嘗試,。

由于人力不足經(jīng)驗(yàn)不夠,，條件不成熟等還需要摸索，運(yùn)作,， 我們還將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、宣傳、策劃方案爭(zhēng)取及早的贏得社會(huì)的認(rèn)可,，為 今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

為了開(kāi)展新的醫(yī)療項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，我們還增加了經(jīng)顱多普勒、腦電地型圖等臨床急 需的實(shí)用醫(yī)療設(shè)備使我們的技術(shù)實(shí)力,、競(jìng)爭(zhēng)能力又有了新的提高,。

四是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展凈化風(fēng)氣,。

在創(chuàng)建人民滿意 醫(yī)院,，我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件精神，采取措施,。

增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員抵制醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中收紅包,、吃回扣、 拿提成等不正之風(fēng)的自覺(jué)性,。

同時(shí),， 我們還認(rèn)真對(duì)待患者的來(lái)信來(lái)訪， 高度重視并妥善處理醫(yī)患之間的矛盾糾紛,，積極消除不良影響,。

引導(dǎo)職工換位思考,，端正認(rèn)識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)的 水平和質(zhì)量,，使社會(huì)各界及患者、家屬對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的滿意率,、認(rèn) 可率明顯提升,。

我們的奮斗目標(biāo)是:在安全上消滅三級(jí)以上醫(yī)療事故， 消滅火災(zāi)事故,，消滅人身事故,。

六是人民滿意醫(yī)院驗(yàn)收獲得了專家組的好評(píng)。

我們將持續(xù)開(kāi)展此次 工作不斷檢查自己,，努力提高醫(yī)護(hù)人員綜合能力,，和全全職工的整體 素質(zhì)，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,。

七是我們堅(jiān)持以人為本的方針,， 把建設(shè)和諧醫(yī)院作為我們的工作 目標(biāo)。

當(dāng)職 工生活出現(xiàn)困難,，職工家庭內(nèi)部發(fā)生糾紛等情況時(shí),，醫(yī)院都將給予關(guān) 心關(guān)懷，送上組織的溫暖,。

同時(shí)我們還成功的舉 辦了“安佳杯”乒乓球賽和自行車賽,。

同志們，以上成績(jī)是我們醫(yī)院全院職工共同創(chuàng)造的,，是我們?nèi)?上下共同努力奮斗的結(jié)果,。

為此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)及向大家表示由衷的 感謝,。

仍有遲到,、早退、中午飲酒,、甚 至聚會(huì)賭博現(xiàn)象,，今后要加強(qiáng)宣傳、加強(qiáng)教育,、加強(qiáng)管理直至爭(zhēng)取必 要的行政措施,。

2、?？漆t(yī)院的品牌,、特色還不明顯，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),，特色?？频?優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不在,，甚至有滑坡的危險(xiǎn)，醫(yī)院沒(méi)有新的增長(zhǎng)點(diǎn),，收入與職 工的要求仍有差距,。

尤其部分技術(shù)的能力、 水平,、 業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,，在一定時(shí)間內(nèi)要影響我們醫(yī)院的發(fā)展速度。

有些適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的新制度 有待于進(jìn)一步建立健全,，對(duì)有些問(wèn)題還有待于進(jìn)一步理順等等,。

上述這些問(wèn)題的存在，需要我們認(rèn)真對(duì)待,，采取切實(shí)可行的措施 加以改進(jìn),。

協(xié)調(diào)發(fā) 展為方向， 堅(jiān)持思路創(chuàng)新,、 管理創(chuàng)新,、 技術(shù)創(chuàng)新， 努力提升思想素質(zhì),、 管理能力和技術(shù)水平,，突出特色，完善醫(yī)院康復(fù)工作,。

不斷強(qiáng)化以病 人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在環(huán)境建設(shè)上，盡快完成醫(yī)院電力改造工程,， 使就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善;療養(yǎng)員生活環(huán)境不斷提升,，在職工福利上 實(shí)現(xiàn)職工福利比去年有所增長(zhǎng)。

努力為群眾提供安全,、有效,、公平、 廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù),，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、健康,、快速發(fā)展,。

加強(qiáng)醫(yī)院管 理，改善服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效推動(dòng)了 醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展,， 現(xiàn)將我院上半年的工作開(kāi)展情況總結(jié) 如下: 拓寬服務(wù)范圍,，多方面增加業(yè)務(wù)收入,。

一、 拓寬服務(wù)范圍,，多方面增加業(yè)務(wù)收入,。

隨著人們生活水平的提高，人們的醫(yī)療保健意識(shí)也逐步提 高,。

近年來(lái),，為了滿足人們不同層次的醫(yī)療保健需求，制定了多 種不同的體檢套餐,。

今年,，我院主動(dòng)爭(zhēng)取了 xxxxxxxx 的體檢工 作，到目前為止,，共檢查 人,。

由于我院對(duì)團(tuán)隊(duì)體檢給予價(jià)格上

的適當(dāng)優(yōu)惠，醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)認(rèn)真,，對(duì)體檢人員提出的問(wèn)題給予耐 心細(xì)致的解答,，并對(duì)他們進(jìn)行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感 到非常滿意,。

現(xiàn)選擇我院體檢的單位和個(gè)人也越來(lái)越多,。

狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。

二,、 狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生 存發(fā)展的根本,。

為此,，我院主要做了以下兩方面的工作: 1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì),。

上半年我院的 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)采取全院集中學(xué)習(xí)和以科室為單位自學(xué)兩種形式開(kāi)展。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)十篇八

堅(jiān)持“以人為本”的理念,，圍繞“提高管理水平,，提高服務(wù)質(zhì)量”的工作為中心，認(rèn)真做好各項(xiàng)管理工作：

一是堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)干部的作用,，根據(jù)工作需要，院領(lǐng)導(dǎo)既分工又合作，統(tǒng)籌安排,，力作平衡,，及時(shí)溝通解決問(wèn)題。

二是進(jìn)一步完善了相關(guān)規(guī)章制度,，確保各項(xiàng)工作有章可循,。主要是崗位責(zé)任制、藥事管理制度,、加班補(bǔ)助制度等,，內(nèi)部工作做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié),，院務(wù)會(huì)每周開(kāi)一至二次,，全體職工每月一次。

三重視沙河校區(qū)的發(fā)展:隨著沙河校區(qū)的服務(wù)對(duì)象增加,，各項(xiàng)工作中心逐漸向沙河校區(qū)轉(zhuǎn)移,，例如加強(qiáng)醫(yī)務(wù)骨干的配備和晚班的醫(yī)務(wù)力量，購(gòu)買了醫(yī)療設(shè)備,，開(kāi)展了三大常規(guī)檢查項(xiàng)目,。

四是堅(jiān)持教育和制度管理并重，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,。針對(duì)編制短缺,、兩地辦醫(yī)條的特點(diǎn)，我們一方面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，引導(dǎo)職工做好工作,；一方面堅(jiān)持科學(xué)考核，將平時(shí)的業(yè)務(wù)考核,、病人滿意度與年終考核結(jié)合起來(lái),，激勵(lì)職工做好工作。

五是履行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)職責(zé),，完成重點(diǎn)工作任務(wù),，如個(gè)人健康檔案、家庭醫(yī)生式服務(wù),、慢病規(guī)范管理,，常規(guī)數(shù)據(jù)的上報(bào)、家庭保健員等,。

六是完成醫(yī)生工作站的建立,，使醫(yī)院管理更加規(guī)范。 七是嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院的掛牌服務(wù),，定期檢查對(duì)外設(shè)立的意見(jiàn)箱，對(duì)校長(zhǎng)熱線電話的書面投訴3起，由分管院長(zhǎng)答復(fù)處理,，情節(jié)較輕給予批評(píng)教育,。收到表?yè)P(yáng)信3封，給予公開(kāi)表?yè)P(yáng),。

提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，是保證醫(yī)療安全的前提，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能,。

一是加強(qiáng)自身醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作,，95%以上醫(yī)務(wù)人員完成了繼續(xù)教育，內(nèi)部培訓(xùn)全年16次,，如疑病歷討論,，傳染病的防控，急診急救藥品和急救儀器除顫儀,、心電監(jiān)護(hù)儀操作培訓(xùn),。各科室定期開(kāi)展“三基三嚴(yán)”（基本理論、基本知識(shí),、基本技能,，嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,、嚴(yán)肅作風(fēng)）訓(xùn)練等,。

二是參加衛(wèi)生局或社區(qū)辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年約40余次,。 三是加強(qiáng)門診制度管理,，重點(diǎn)強(qiáng)化醫(yī)師首診制、如：高血壓危象,、嗜鉻細(xì)胞瘤,、自發(fā)性氣胸等惡性疾病的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)診，為治療贏得了時(shí)間,。危重病人的院前急救,，如：心功能不全引起的心源性哮喘、精神癥狀,，冠心病心絞痛,。需出診是隨叫隨到并做好記錄、隨訪,。

四是成立醫(yī)療質(zhì)量控制小組,，進(jìn)行處方制度培訓(xùn)一次，不定期的對(duì)門診處方,、病歷進(jìn)行檢查,，大部分符合要求,，存在問(wèn)題較多都一一個(gè)別來(lái)指出。根據(jù)門診用藥情況每學(xué)期由藥師管理小組指導(dǎo)討論決定臨床的用藥等,。

五是鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，全年公開(kāi)發(fā)表醫(yī)學(xué)文章10余篇。

六是做好門診的基本醫(yī)療和值班工作：2011年兩校區(qū)累計(jì)門診量約3.5萬(wàn)人（沙河1萬(wàn)人次）,， 許多醫(yī)務(wù)人員犧牲了休息時(shí)間完成門診值班,。

七是添置急救醫(yī)療設(shè)備，如除顫儀,、搶救床,、吸痰器、簡(jiǎn)易呼吸器,、自動(dòng)制氧機(jī),、全自動(dòng)血細(xì)胞和尿常規(guī)分析儀，為醫(yī)師診治病人提供了幫助,。

校醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大醫(yī)療事故和差錯(cuò),、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證了醫(yī)療安全,。

針對(duì)高校醫(yī)院“預(yù)防為主,，防治結(jié)合”的方針，重點(diǎn)做好疾病預(yù)防工作,。針對(duì)體檢,、計(jì)劃免疫、健康宣教等大型工作和活動(dòng),，都先備有流程和預(yù)案,。全年體檢11281人次、疫苗接種10000人次,。全年完成大學(xué)生健康教育選修課 32 學(xué)時(shí),，講座9次，接受宣傳教育4000人次,、發(fā)放健康處方5000份,，上報(bào)信息報(bào)表181張，為上級(jí)衛(wèi)生部門提供公共衛(wèi)生基礎(chǔ)信息,。及時(shí)處理應(yīng)急疾病和突發(fā)性事件例如脊灰強(qiáng)化免疫,。確保了校內(nèi)無(wú)傳染病流行和各項(xiàng)任務(wù)的完成。在教職工年度體檢中,，延長(zhǎng)體檢天數(shù),，男女各增加了一項(xiàng)防癌篩查生化項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)體檢答疑,，體檢健康管理信息化,。

為嚴(yán)格公費(fèi)醫(yī)療管理,，采取了以下幾項(xiàng)措施：

一是通過(guò)校醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)和學(xué)生病歷首頁(yè)公開(kāi)相關(guān)政策，加強(qiáng)宣傳工作,，及時(shí)將上級(jí)精神及轉(zhuǎn)診情況與相關(guān)人員傳達(dá)和交流,，例如:高干發(fā)卡。

二對(duì)個(gè)別咨詢的人強(qiáng)調(diào)政策和服務(wù)態(tài)度,。

三是今年與學(xué)校和網(wǎng)絡(luò)中心、開(kāi)發(fā)商共同開(kāi)發(fā)了新的軟件,，方便患者報(bào)銷,，大大地提高了報(bào)銷效率，受到了師生員工的好評(píng),。

四是門診藥品盤庫(kù)誤差率減低,，財(cái)務(wù)賬賬相符。

為全校師生員工提供咨詢服務(wù)900人次,，為500多人辦理婚育證明,、生育服務(wù)卡、獨(dú)生子女證等,。我校計(jì)劃生育率達(dá)到上級(jí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

院工會(huì)圍繞醫(yī)院的中心工作、積極組織全院職工參加學(xué)校工會(huì)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),；上半年我院積極參加了學(xué)校舉辦的慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年合唱和排球賽,；下半年在全校教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，大家共同努力,，我院獲得了全校第二名的好成績(jī),；與此同時(shí)醫(yī)院工會(huì)成功組織二次郊游活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng),，增強(qiáng)了大家的集體榮譽(yù)感和凝聚力,。

（一）目前處于兩地辦醫(yī)狀態(tài)，人員較少,，力量分散,，崗位不一，部分管理措施尚未落實(shí)到實(shí)處,。

（二）對(duì)于師生員工日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求,，部分醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、業(yè)務(wù)水平還有差距,。