報(bào)告是一種常見的書面形式,，用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議,。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銀行員工述職報(bào)告完整版篇一

本人xx,，任職于xx支行xx分理處,，擔(dān)任綜合柜員一職。現(xiàn)調(diào)入營(yíng)業(yè)室,，擔(dān)任綜合柜員一職,。在去年一年的工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名優(yōu)秀xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。自覺遵守xx的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：

一,、履行職務(wù)情況：

(一).加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。入職來本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛指導(dǎo)思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;并自覺學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ),。

(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，所以我的一言一行都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,，為客戶提供微笑服務(wù)，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸。

(三).大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),。在民眾的八個(gè)月里，我一共開卡17個(gè),，短消息服務(wù)15個(gè),，個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè);在營(yíng)業(yè)室的四個(gè)月里，我一共開卡15個(gè),，短消息4個(gè),，個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè)，企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè),。我積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入，提高電子渠道分流率,，用最少的成本,，為我行創(chuàng)造最大的效益。

(四).增強(qiáng)安全意識(shí),，防控風(fēng)險(xiǎn),。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，更需要防控風(fēng)險(xiǎn),，時(shí)刻不忘安全的重要性,。在業(yè)務(wù)操作過程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性,，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

二、存在的主要問題：

最主要是擁有的知識(shí)水平不夠當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,，新業(yè)務(wù)不斷面世,，新系統(tǒng)不斷上線，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性2015年銀行個(gè)人述職報(bào)告工作報(bào)告,。

針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是：

我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平,。對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿，要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識(shí),。必須熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策,，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)。我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

三、今后設(shè)想：

銀行員工述職報(bào)告完整版篇二

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù),。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作,，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動(dòng),，做好大堂經(jīng)理工作,。

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識(shí)的積累,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí),、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作,。

作為一名柜員工,，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

2014年,，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī),，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī),，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了,，謝謝大家!

述職人：本站,。

20xx年xx月xx日。

銀行員工述職報(bào)告完整版篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們,，現(xiàn)在由我向大家做述職報(bào)告。

我叫xxx,，現(xiàn)任xxx市商業(yè)銀行監(jiān)事長(zhǎng),，主要負(fù)責(zé)監(jiān)事會(huì)的工作，分管稽核監(jiān)督部和風(fēng)險(xiǎn)控制部,。一年來,，監(jiān)事會(huì)在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)分局,、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下,，在行黨總支的直接帶領(lǐng)下，以“履職責(zé),、強(qiáng)監(jiān)督,、求創(chuàng)新、務(wù)實(shí)效,、嚴(yán)規(guī)范,、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“不缺位,、不錯(cuò)位,、不越位”的工作原則,，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性，認(rèn)真履行章程賦予的職責(zé),，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作,，積極推動(dòng)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,，初步建立了一套能夠較好的促進(jìn)商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系,，并在有序運(yùn)行中初見成效。

一,、主動(dòng)參與,，認(rèn)真履職，積極推動(dòng)法人治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)防控體系的建設(shè),。過去的一年,，是商業(yè)銀行的開局之年，也是關(guān)鍵的一年,。一年來,，在我的帶領(lǐng)下，監(jiān)事會(huì)立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā)展的全局,，主動(dòng)增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，多次列席我行董事會(huì)、行務(wù)會(huì)等重要會(huì)議,，在發(fā)展戰(zhàn)略制訂,、經(jīng)營(yíng)決策、重要人事任免,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,、風(fēng)險(xiǎn)防范,、高管人員履職監(jiān)督等方面,，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督作用，對(duì)涉及到風(fēng)險(xiǎn)防范的問題,，積極提出建議并認(rèn)真研究解決方案和措施;同時(shí),，根據(jù)章程規(guī)定和實(shí)際情況的需要，我及時(shí)組織召開了2016年監(jiān)事會(huì)會(huì)議,，會(huì)議通過了監(jiān)事會(huì)的工作報(bào)告,，研究和制訂了監(jiān)事會(huì)下一步的工作任務(wù)和目標(biāo)。2016年,，是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年,，城市信用社式的管理制度、經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,，各項(xiàng)制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴(yán)格規(guī)范,。在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，監(jiān)事會(huì)從制度建設(shè)和構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系的高度入手,，精心組織有關(guān)科室,，落實(shí)金融法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)指引等有關(guān)規(guī)定和董事長(zhǎng)對(duì)流程再造的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，修訂完善了全行10大類,、102項(xiàng)操作流程，內(nèi)容涉及風(fēng)險(xiǎn)控制,、稽核監(jiān)督,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信貸管理,、辦公行政,、人事勞資、資金管理等全行各類業(yè)務(wù)和管理的方方面面;同時(shí),，我們還組織監(jiān)察稽核部,、風(fēng)險(xiǎn)控制部，對(duì)修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核和客觀的評(píng)價(jià),，緊緊圍繞制度規(guī)范,、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程,、新業(yè)務(wù)拓展的真實(shí)性,、合法性和風(fēng)險(xiǎn)性等工作重心，對(duì)在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),、可能存在的問題進(jìn)行了科學(xué)的論證,。我們從操作流程的合法性、科學(xué)性,、全面性,、審慎性等方面對(duì)全行所有操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核評(píng)價(jià)，并拿出規(guī)范性意見,，切實(shí)將監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)防范落實(shí)到了業(yè)務(wù)操作流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),，做到制度先行、內(nèi)控優(yōu)先,。同時(shí),，我要求監(jiān)察稽核部門，對(duì)操作流程實(shí)行定期,、不定期的對(duì)各操作流程進(jìn)行評(píng)價(jià),，確保操作流程的及時(shí)性、有效性,，通過嚴(yán)密的流程操作,，嚴(yán)格控制各類風(fēng)險(xiǎn),，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，初步構(gòu)建和形成了以客戶為心,，以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線的防控體系,。

二、高度重視案件專項(xiàng)治理工作,，加強(qiáng)事后監(jiān)督和內(nèi)部稽核體系建設(shè),，強(qiáng)化關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展,。案件專項(xiàng)治理是監(jiān)事會(huì)常抓不懈的工作,，在我的帶領(lǐng)下，監(jiān)事會(huì)全面貫徹《關(guān)于落實(shí)案件專項(xiàng)治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險(xiǎn)的通知》《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力,、度的通知》《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“13條”措施》等文,、件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強(qiáng)防范操作風(fēng)險(xiǎn)暨案件專項(xiàng)治理的各項(xiàng)工作部署和要求，通過創(chuàng)新措施,、完善機(jī)制,，全面推動(dòng)案件治理工作的深入開展。上半年,，我們組織召開了由各支行行長(zhǎng),、各部門經(jīng)理參加的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹省,、市銀監(jiān)會(huì)議精神,，安排部署了2016年全行案件專項(xiàng)治理工作。2016年,，我一直高度重視防范操作風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)章制度建設(shè),，三月份，要求紀(jì)檢監(jiān)察部門根據(jù)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”和內(nèi)控“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”等文件精神,，結(jié)合我行實(shí)際,，制訂了《案件防范處理應(yīng)急制度》《案件防范問責(zé)制度》、,，要求紀(jì)檢部門建立健全問責(zé)制度,，探討建立獨(dú)立問責(zé)管理體系,，進(jìn)一步完善問責(zé)相關(guān)的考核辦法,，監(jiān)督問責(zé)執(zhí)行情況，把實(shí)施嚴(yán)格問責(zé)與獎(jiǎng)勵(lì)合規(guī)有機(jī)結(jié)合起來,。為進(jìn)一步加強(qiáng)稽核部門的建設(shè),，由我牽頭組織，在全行范圍內(nèi)公開選拔優(yōu)秀稽核人員,，通過業(yè)務(wù)考試和資格審查,，選拔了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、政治素質(zhì)高，工作作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)尖子,，充實(shí)到稽核力量,。在監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和督促下，我要求事后監(jiān)督中心和稽核監(jiān)督部門,，根據(jù)全行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,，及時(shí)調(diào)整監(jiān)督工作的重心，更新監(jiān)督方案和措施,，保證監(jiān)督的及時(shí)性和有效性,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督,，主要包括：

三是建立完善內(nèi)部信貸,、會(huì)計(jì)、資金營(yíng)運(yùn),、票據(jù)業(yè)務(wù),、柜臺(tái)操作等各個(gè)要害崗位風(fēng)險(xiǎn)管理制度，并切實(shí)監(jiān)督落實(shí);四是建立信貸,、會(huì)計(jì)結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的檔案和臺(tái)賬,，強(qiáng)化對(duì)要害崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)全過程的即時(shí)監(jiān)督。2016年,，稽核監(jiān)督部門開展了多項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核檢查工作,，重點(diǎn)對(duì)銀企對(duì)賬、不動(dòng)戶存款,、其他應(yīng)收(付)款,、長(zhǎng)期待攤費(fèi)用等賬務(wù)進(jìn)行了檢查，全年銀企對(duì)賬率達(dá)到了95%以上,，對(duì)七家支行存在的無證戶提出了整改,，全年提出稽核建議19項(xiàng)，解決各類共性問題13條,，個(gè)性問題73條,，下達(dá)整改意見書92次。事后監(jiān)督中心在對(duì)全市17家支行和資金結(jié)算部的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,，中,，累計(jì)監(jiān)督業(yè)務(wù)量達(dá)3106375筆，較去年增加業(yè)務(wù)量610539筆,，平均每天業(yè)務(wù)量為8629筆,，平均每個(gè)監(jiān)督員每天監(jiān)督1726筆，監(jiān)督出差錯(cuò)432筆,，較去年減少了231筆,，差錯(cuò)率為1.39%00,，較去年下降1.27個(gè)成分點(diǎn)。

三,、加強(qiáng)監(jiān)督,，創(chuàng)新方式,，做好高管人員的動(dòng)態(tài)化管理,。2016年,，我們實(shí)行高級(jí)管理人員“審查與考試相結(jié)合、履職監(jiān)督與情況通報(bào)相結(jié)合,、動(dòng)態(tài)監(jiān)督與檔案建設(shè)相結(jié)合”,，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)高級(jí)管理人員履職行為的監(jiān)督，我要求稽核部門對(duì)全行高管人員的履職情況進(jìn)行全面的考核,，對(duì)高管人員在任職期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、風(fēng)險(xiǎn)控制情況、違規(guī)違紀(jì)情況,、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進(jìn)行全程,、全面記錄和持續(xù)監(jiān)督，并將考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)高管人員是否稱職的依據(jù),，建立與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,，定期向有關(guān)部門通報(bào)，對(duì)高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控,、決策失誤和行為失范實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)督,。2016年，我行提拔了四名支行行長(zhǎng)和部分部門經(jīng)理,，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一般,，能力不強(qiáng)的四名支行行長(zhǎng)進(jìn)行了降職處分，我領(lǐng)導(dǎo)稽核監(jiān)督部對(duì)離任的四名支行行長(zhǎng)進(jìn)了離任審計(jì),。

四,、理清思路，創(chuàng)新方式,，強(qiáng)化不良貸款管理工作,。針對(duì)我行實(shí)際情況，為進(jìn)一步強(qiáng)化不良貸款的管理工作,，我要求風(fēng)險(xiǎn)控制部門進(jìn)一步修訂和完善了《xxx市商業(yè)銀行不良貸款管理辦法》,，實(shí)行新的不良貸款管理制度，要求風(fēng)險(xiǎn)控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺(tái)賬,，實(shí)行嚴(yán)格,、規(guī)范化的臺(tái)賬管理,，清一戶,，銷一戶,，督促各支行針對(duì)所有不良貸款進(jìn)行分類匯總，做到一戶一策,、一部一策,。根據(jù)不同情況，制定切實(shí)可行的清收方案,，及時(shí)深入了解有關(guān)不良貸款企業(yè)的動(dòng)態(tài),，并逐月上報(bào)不良貸款戶的情況、清收計(jì)劃和清收進(jìn)度,。針對(duì)部分不良貸款,，通過風(fēng)險(xiǎn)控制部組織全行不良貸款專項(xiàng)會(huì)議，要求各支行對(duì)我行98年上會(huì)以來形成的不良貸款進(jìn)行逐戶匯報(bào),，并根據(jù)不同企業(yè)情況,，研究制訂了具體措施，同時(shí),，強(qiáng)化不良貸款催收制度,，保證貸款訴訟時(shí)效的延續(xù)。對(duì)不良貸款要求各支行定期進(jìn)行債權(quán)確認(rèn),不能進(jìn)行債權(quán)確認(rèn)的要上報(bào)總行風(fēng)險(xiǎn)控制部,，及時(shí)采取措施,，以保證債權(quán)的連續(xù)性。2016年,，我們按照總行有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)的盤活信貸資產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。對(duì)歷史形成的不良貸款,，新官要理舊賬,，努力采取措施逐步化解。對(duì)新增貸款形成的不良資產(chǎn),，要嚴(yán)格信貸風(fēng)險(xiǎn)追究制度,，各負(fù)其責(zé)、各司其職,、各盡所能,，并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)各支行不良貸款情況進(jìn)行考核,。截止2016年12月末,，我行五級(jí)分類不良貸款余額10626萬元，較年初下降2640萬元,，占比2.13%,，較年初下降1.87個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款的雙下降。

五,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)自身建設(shè),。為進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化自我約束機(jī)制，規(guī)范監(jiān)督行為,，一年來,，我們堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方式,，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)，并將所學(xué)應(yīng)用于日常工作,，從思想建設(shè),、制度完善、素質(zhì)提高,、措施加強(qiáng)等方面進(jìn)一步提高監(jiān)事會(huì)自身建設(shè),，積極促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督的科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化,、崗位操作的制度化,。同時(shí)，不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系,，健全內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范監(jiān)督行為，保證了監(jiān)督檢查有章可循,，查處問題有據(jù)可依,。

六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，開展反腐敗斗爭(zhēng)是我們搞好其他各項(xiàng)工作的根本和保證,，我作為xxx商業(yè)銀行的一名干部，首先要做到思想到位,、認(rèn)識(shí)到位,、考核到位。在今后的工作和生活中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不搞特權(quán),，在黨總支的統(tǒng)一布暑下,，勇于開拓,、求真務(wù)實(shí)、切實(shí)做到真抓,、抓緊,、抓實(shí)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

七,、存在的一些問題：2016年,，我們的各項(xiàng)工作都取得了成效,，在同時(shí)還存在一些一些問題和不足，如風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè),、監(jiān)事會(huì)的一些工作還不完善;理論水平,、監(jiān)督評(píng)價(jià)力度還有待于進(jìn)一步的提高;工作的主動(dòng)性、創(chuàng)新能力不強(qiáng);這些都需要我在以后的工作中認(rèn)真解決,。以上是我的個(gè)人述職報(bào)告,，不妥之處，請(qǐng)指正,。

銀行員工述職報(bào)告完整版篇四

經(jīng)過四年多的工作,，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方,。

1,、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方,。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評(píng),，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平,。

2,、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率,。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

回顧過去，展望未來,。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下,，做出了點(diǎn)滴的成績(jī),，但這都是微不足道的。由于自己水平有限,，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì),，一方面自省,、自警、自強(qiáng),、自勵(lì),，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

述職人：

20xx年xx月xx日,。

銀行員工述職報(bào)告完整版篇五

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

你們好!

迎接2018年，仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有必要回顧一年來的工作,，及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備,。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。

我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開的,。2018年,，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶,、銷戶,、出售重要空白憑證、掛失,、查詢,、凍結(jié)等業(yè)務(wù),。2018年的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī),，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標(biāo),，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍,。

二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。我能夠按時(shí)參加,，并認(rèn)真作好筆記,。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力,。擴(kuò)展領(lǐng)域,，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高,。并與工作實(shí)際相結(jié)合,，從中悟出新思路，新方法,。

三,、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美,。一年來,，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己,。在自己平凡的崗位上,，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件,，工作一絲不茍,，力爭(zhēng)追求圓滿,。

四、以“客戶滿意,，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。一年來,，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大,，不敢有絲毫的松懈,。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍校艽磙r(nóng)行的形象,。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，極大的方便了客戶,。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。

2019年,，構(gòu)想未來。也是我們____深化改革的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,。我們要在鞏固2018年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取,，創(chuàng)新求實(shí),，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里，我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：

今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,。

謝謝大家!

述職人：______。

2018年____月____日,。

銀行員工述職報(bào)告完整版篇六

過去的一年,，在行領(lǐng)導(dǎo)以及網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，積極配合,、團(tuán)結(jié)同事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作,，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀,，人生觀,。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)理論知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦,。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)會(huì)議精神，領(lǐng)會(huì)其重要思想,，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中,。一年以來，我在行動(dòng)上自覺踐行“誠(chéng)于心,，信于行“的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),。在平時(shí)工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來的,，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí),，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己,，提高自己,。這一年間，通過對(duì)銀行,、會(huì)計(jì),、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí),，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高,，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。

2,、當(dāng)好助手,，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上,，通過思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),，工作能力不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。今年來,，在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我積極地協(xié)同我們?nèi)鶈T工開展個(gè)人業(yè)務(wù)，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在工作中,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行及監(jiān)管部門的文件精神,，不斷改進(jìn)工作的方式方法，積極穩(wěn)妥地抓好存貸款業(yè)務(wù),。

3,、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用,。作為一名共產(chǎn)黨員,，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己,、更關(guān)乎黨組織的形象,。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力,，凝聚力,，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好,。因此,，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的位置,，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不足之處能虛心接受意見,。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助,，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn),。

回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠,；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面,。總之在過去的一年里,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過自已的努力，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī),，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

述職人：

二〇一三年三月十三日。

銀行員工述職報(bào)告完整版篇七

一,、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作：

營(yíng)業(yè)部對(duì)我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域,。作為營(yíng)業(yè)部的中層干部，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，我是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的助手,，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯(cuò),，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告;及時(shí)了解客戶情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度,，嚴(yán)格把關(guān);atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳,、對(duì)帳、清帳等一系列業(yè)務(wù),，確保atm能正常運(yùn)作,，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺(tái)前的滯留;在安全保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,，掉以輕心,，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,，抓好各項(xiàng)安全工作,，確保萬無一失。...

主要工作及做法：

1,、it藍(lán)圖建設(shè)工作,，圓滿完成，并順利上線,。it藍(lán)圖建設(shè)是我行__年各項(xiàng)工作的重中之重,，我部涵蓋了it藍(lán)圖新線中的“對(duì)公存款”、“對(duì)私存款”,、“國(guó)內(nèi)結(jié)算”,、“國(guó)際結(jié)算對(duì)私部分”、“現(xiàn)金和重空管理”,、“atm”,、“同城票據(jù)交換”等業(yè)務(wù)，并承擔(dān)兼職教師的工作,。年初以來,，營(yíng)業(yè)部全體員工，克服重重困難,，加班加點(diǎn),，夜以繼日，任勞任怨,，無私奉獻(xiàn),，半年多來涌現(xiàn)出許許多多感人的事跡。上線期間,，我部沒有出現(xiàn)一例投訴,，沒有一例a類和b類例外，較圓滿地完成了it藍(lán)圖上線的各項(xiàng)工作,，向分行黨委交上一份滿意的答卷,。

3、作為直接面對(duì)客戶的窗口部門,，我部充分發(fā)揮柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，不斷加大柜臺(tái)營(yíng)銷的力度,，同時(shí)加強(qiáng)與各部門的聯(lián)動(dòng),，最大限度地滿足對(duì)公、對(duì)私大客戶的需求，努力開展“一站式”服務(wù),，做好個(gè)性化,、差異化、專業(yè)化服務(wù),。從__年1月26日起,，經(jīng)公司部營(yíng)銷，我部開始為農(nóng)商銀行代寄存尾箱,，辦理存款業(yè)務(wù),。

4、認(rèn)真實(shí)踐“服務(wù)贏得客戶,，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,。__年，我部以銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)比“__年江蘇省銀行業(yè)最佳服務(wù)窗口”,、it藍(lán)圖上線和職業(yè)道德職業(yè)操守教育為契機(jī),，不斷提升我行在溫州同業(yè)的服務(wù)形象和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，力求通過開展柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，將我行的柜臺(tái)服務(wù)工作,，不斷引向深入。與此同時(shí),，通過提高柜員對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)柜員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性、主動(dòng)性,，調(diào)動(dòng)柜員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性,，將做好柜面營(yíng)銷作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略。

5,、內(nèi)控合規(guī)工作常抓不懈,。__年，我部緊緊圍繞藍(lán)圖建設(shè)不忘合規(guī)和“合規(guī)年”的工作思路,，通過早會(huì),、周三學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)文件,、安全保衛(wèi)情況通報(bào),、柜員違規(guī)和差錯(cuò)通報(bào)，進(jìn)行反假幣,、反電信詐騙,、反假承兌匯票、反假存單(折)等知識(shí)介紹,，員工違規(guī)案例分析,，進(jìn)一步加強(qiáng)案件預(yù)防工作和加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè);組織防火,、防詐騙、防搶演練;及時(shí)學(xué)習(xí)藍(lán)圖新線的規(guī)章制度,。此外,，__年我部還成功堵截電信詐騙案1起，為客戶挽回?fù)p失3萬多元;堵截假美元1筆,，4000美元,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：

隨著扁平化的實(shí)施管理開始,，我們員工身上的擔(dān)子就很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，向書本,、向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面，都有很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向：

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，在吸存方面取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;,。

第三,，在工作中處理問題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對(duì)我的誤解,。

明年,，本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平,，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī).

銀行員工述職報(bào)告完整版篇八

一晃而過，彈指之間,，20xx年已悄然而過,，對(duì)于我來講，20xx年是努力學(xué)習(xí)的一年,。是積極奮斗的一年,，同時(shí)也是收獲滿滿的一年。驀然回首,，現(xiàn)將一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下：

工作上,，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握。20xx年我也完成了自己的小目標(biāo),，在對(duì)公業(yè)務(wù)上有了質(zhì)的飛躍,，學(xué)習(xí)了很多的對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)自己的工作有了極大的幫助,。當(dāng)然在學(xué)習(xí)過程中,，還要感謝同事們的熱心幫助和解答,，才能讓我能學(xué)習(xí)到如此多的對(duì)公業(yè)務(wù)。工作期間,，任勞任怨,，吃苦耐勞，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí),，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。客戶方面,始終以客戶滿意為服務(wù)宗旨,，利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間抓緊學(xué)習(xí),，提高服務(wù)水平。為客戶提供準(zhǔn)確,、熱情,、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),。力爭(zhēng)讓每一位客戶滿意,，通過自身努力維護(hù)好每一位客戶。

在日常工作生活中,，經(jīng)過一年半的學(xué)習(xí)與適應(yīng),，我已經(jīng)徹底地融入到齊魯銀行這個(gè)大家庭中，自己已經(jīng)成為這個(gè)大家庭的一份子,。積極完成工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助,。在實(shí)際工作中,，無論從事哪個(gè)部門,只有不同部中之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)起來，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。

正所謂：金無足赤，人無完人,。在工作我還存在著一些需要改正的問題,，比如某些業(yè)務(wù)水平不夠等。在以后的工作中,，我將克服不足,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，及時(shí)掌握義務(wù)知識(shí),。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量,，繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們，把工怍做得更好的同時(shí),，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定舊客戶，拓展新客戶,。

3,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)，站在更高的層次上看待問題,，以更加嚴(yán)格的條件要求自己,，使自己更加勝任各個(gè)角色的轉(zhuǎn)換。

年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。海闊憑魚躍，天高任鳥飛,。感謝xx給我一個(gè)施展才華的平臺(tái),，也感謝這個(gè)平臺(tái)一路相伴走來的領(lǐng)導(dǎo)和同事。乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海,！我愿我所從事的xx業(yè)績(jī)蒸蒸日上，也愿在座各位的領(lǐng)導(dǎo)和同事永遠(yuǎn)年輕靚麗,，一帆風(fēng)順,，事業(yè)有成！

銀行員工述職報(bào)告完整版篇九

××分行行長(zhǎng)助理××述職如下：

根據(jù)××分行黨委工作安排,，××年9月份部門整合以前,，我分管個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部,、電子銀行部和國(guó)際業(yè)務(wù)部等部門的工作,，9月份后主要分管個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的工作,。一年來,，無論分管任何工作，我都能在省分行和××分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）擺正位置,，充分發(fā)揮參謀助手作用

作為分行行長(zhǎng)助理,，我時(shí)刻提醒自己擺正位置，找準(zhǔn)角色,，積極當(dāng)好參謀助手,，不越位、不缺位,、不錯(cuò)位,，積極為分行黨委獻(xiàn)言獻(xiàn)策；同時(shí),，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào),，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，識(shí)大體,、顧大局,，自覺維護(hù)班子的整體形象，共同做好××分行各項(xiàng)工作,。

（二）扎實(shí)工作,，有效促進(jìn)分管工作穩(wěn)步發(fā)展

理論聯(lián)系實(shí)際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加省分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和黨委中心組集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，我利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習(xí),。同時(shí)，堅(jiān)持將科學(xué)發(fā)展觀自覺地貫穿于各項(xiàng)工作中,，在學(xué)習(xí),、實(shí)踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，尤其能夠切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)解決分管工作中的實(shí)際問題,，有效促進(jìn)了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展,。

1、主要分管業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況及年底預(yù)測(cè)

（1）個(gè)人銀行業(yè)務(wù)

截至11月底,，全行儲(chǔ)蓄存款本外幣余額為531749萬元,，比年初時(shí)點(diǎn)新增21174萬元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃36000萬元的58.82%,；日均余額529513萬元,，較年初時(shí)點(diǎn)數(shù)新增18939萬元，完成省行下達(dá)全年日均新增22000萬元的86.07%。預(yù)計(jì)12月底個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增33900萬元,，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的72.22%,；日均新增將達(dá)到20000萬元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的90.91%,。

截至11月底,，全行實(shí)現(xiàn)個(gè)人類中間業(yè)務(wù)收入708.85萬元，完成分行年度計(jì)劃866萬元的81.85%,，占全行中間業(yè)務(wù)收入的49%,。預(yù)計(jì)12月底實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入820萬元，完成全年計(jì)劃的94.68%,。

截至11月底,，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬張，較年初新增40672張,，完成計(jì)劃的159.31%,，其中貸記卡新增1284張，完成年度計(jì)劃1100萬元的116.73%,。全行共發(fā)行理財(cái)卡3197張，其中發(fā)放××卡472張,、××卡1029張,、××卡1696張，分別完成計(jì)劃的116%,、156%,、84.8%。預(yù)計(jì)12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計(jì)劃,。

（2）不良資產(chǎn)情況

截止11月底,，按五級(jí)分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元,，較年初增加1.54億元,，不良貸款率為16.38%（若剔除××市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元,，較年初下降142.42萬元,，不良率為0.68%，完成全年壓縮計(jì)劃的138%）,；預(yù)計(jì)12月底不良貸款余額為1.61億元,，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除××市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素,，則不良貸款余額為555.35萬元,，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72%,，完成全年壓縮計(jì)劃的138.29%）,；全行累計(jì)壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬元,，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%,，圓滿完成了省分行下達(dá)的壓縮計(jì)劃,。

（3）個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審批情況

截止11月底，今年已累計(jì)審查審批個(gè)貸業(yè)務(wù)603筆,，金額5463萬元,，未出現(xiàn)一筆失誤。

2,。采取的主要措施

（1）個(gè)人銀行業(yè)務(wù)方面

作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù),，分行黨委高度重視，作為分管領(lǐng)導(dǎo),，感覺責(zé)任重大,。為此，我組織個(gè)人金融部并協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門先后采取了一系列有效措施,，強(qiáng)力推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,。

一是及早部署，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制,，掌握了工作主動(dòng)權(quán),。早在2006年底就組織召開專題會(huì)議，對(duì)2007年首季開門紅活動(dòng)進(jìn)行安排部署,；逐季制定儲(chǔ)蓄存款獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，按照儲(chǔ)蓄存款日均新增額按比例實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了各單位組織存款的積極性,；在實(shí)行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)月通報(bào)制度的基礎(chǔ)上,，我先后組織召開了不同層次的專題會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、座談會(huì)20多次,，對(duì)各單位個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行督促、評(píng)比和經(jīng)驗(yàn)交流,，表揚(yáng)先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用,。

二是采取有效措施,，使全行服務(wù)質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“柜面服務(wù)十不準(zhǔn)”,，在一線網(wǎng)點(diǎn)開展了“不向客戶說不知道”和評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，并將全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量直接與當(dāng)期績(jī)效考核掛鉤，以此調(diào)動(dòng)全行員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)佳的積極性,，對(duì)全行服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的促進(jìn)作用,。針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中排名靠后的情況，8月份我牽頭成立了柜面服務(wù)整肅活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次帶領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組,，以現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱錄像,、現(xiàn)場(chǎng)錄像,、走訪客戶、向客戶發(fā)放調(diào)查問卷等方式定期不定期對(duì)全轄的服務(wù)質(zhì)量,、營(yíng)業(yè)環(huán)境,、員工儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行明查暗訪,，先后對(duì)支行,、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)性檢查8輪，下發(fā)檢查通報(bào)5期,，向客戶發(fā)放調(diào)查問卷531份,，填寫檢查底稿68份，下達(dá)整改通知57份,，對(duì)3人進(jìn)行了行政處分,，對(duì)33人（次）進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，共罰款40550元,。分行黨委高度重視省分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)過認(rèn)真研究,，在責(zé)令相關(guān)單位負(fù)責(zé)人公開做出檢查的同時(shí),，對(duì)每人做出了高達(dá)2000元的經(jīng)濟(jì)處罰，并對(duì)因優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作出現(xiàn)嚴(yán)重問題的一個(gè)支行和一個(gè)分理處的班子成員予以免職,，在全行引起了很大的震動(dòng),。

省分行10月份××?xí)h期間，按照尚行長(zhǎng)安排,，我主持召開了一線網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)專題會(huì)議,，要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“雙手接遞”,，會(huì)后又專門下發(fā)通知對(duì)員工儀容儀表進(jìn)一步做出了規(guī)范；同時(shí)在省分行專項(xiàng)費(fèi)用的支持下,，我組織個(gè)人金融部及相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境和設(shè)施進(jìn)行了全面,、徹底的整治，全行服務(wù)形象得到較大改觀。為進(jìn)一步提升全行服務(wù)工作的質(zhì)量和品位,，我與尚行長(zhǎng)一起帶領(lǐng)各支行行長(zhǎng),、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，先后到湖南郴州和山西臨汾,，對(duì)××支行,、××理財(cái)中心實(shí)地感受、參觀學(xué)習(xí),，制定了支行副職到營(yíng)業(yè)大廳辦公,、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型,、實(shí)行早訓(xùn)等制度,，使我行服務(wù)形象得到提升，社會(huì)各界的評(píng)價(jià)明顯好轉(zhuǎn),。為建立服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制,，我們提出了20xx年夯實(shí)基礎(chǔ)、20xx年規(guī)范服務(wù),、20xx年形成文化的三步走的工作計(jì)劃,，并首先在全行組織開展了“學(xué)習(xí)××找差距，追趕××比服務(wù)”大討論活動(dòng),，以此力促全行員工“以客戶為中心”服務(wù)理念的牢固確立,，并制定整改提高措施。

三是加大差別化服務(wù)力度,，不斷提高vip客戶服務(wù)能力,。加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，為新升格支行和單產(chǎn)高,、業(yè)務(wù)量大的直管網(wǎng)點(diǎn)配備了個(gè)人專職客戶經(jīng)理,，全行個(gè)人專職客戶經(jīng)理由年初的4名發(fā)展到目前的16名，在重點(diǎn)產(chǎn)品和重要客戶直接營(yíng)銷方面充分發(fā)揮了積極作用,；通過積極的探索,，在全省二級(jí)分行中率先嘗試建立了3個(gè)理財(cái)中心、并配備了4名專職理財(cái)經(jīng)理,，理財(cái)經(jīng)理的作用得到初步顯現(xiàn),；加強(qiáng)了vip俱樂部建設(shè)，截止11月底新發(fā)展14家合作單位為我行vip俱樂部成員,，為拓展優(yōu)質(zhì)客戶奠定了基礎(chǔ),。

四是創(chuàng)新營(yíng)銷宣傳工作思路，加大營(yíng)銷宣傳工作力度和深度,。按照每月一個(gè)主題營(yíng)銷活動(dòng)的工作計(jì)劃,，并結(jié)合省分行的統(tǒng)一工作安排,，我先后牽頭組織開展了主要包括吉祥存單、生肖儲(chǔ)蓄卡,、理財(cái)卡的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),、基金宣傳月活動(dòng)、金色年華“校園宣傳活動(dòng)”,、社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)等,，以媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳,、社區(qū)宣傳等方式對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品進(jìn)行了全方位地宣傳推介,，提高了客戶對(duì)××銀行個(gè)人金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。牽頭組織開展了“清潔掃巷”和群體性客戶營(yíng)銷活動(dòng),，由客戶經(jīng)理組成營(yíng)銷工作小組,，分別針對(duì)醫(yī)院、律師,、教師等行業(yè)開展了專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),。此外，針對(duì)代表高端客戶身份的理財(cái)卡營(yíng)銷工作,，我組織舉辦了銀行卡營(yíng)銷工作專題講座,，對(duì)理財(cái)卡營(yíng)銷工作進(jìn)行了具體地安排部署，并親自帶領(lǐng)營(yíng)銷小組對(duì)一些重點(diǎn)企業(yè)高層進(jìn)行營(yíng)銷,，為理財(cái)卡發(fā)卡計(jì)劃的順利完成奠定了基礎(chǔ),。

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理工作方面

從9月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部門以來，我通過聽取風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),、組織風(fēng)險(xiǎn)管理部門及相關(guān)部門責(zé)任人座談等方式了解了我行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的現(xiàn)狀及工作重點(diǎn),、難點(diǎn)，增強(qiáng)了自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的全面認(rèn)識(shí),，明確了工作思路和重點(diǎn),，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果,。

一是嚴(yán)格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解了信貸風(fēng)險(xiǎn),。通過組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分類信息錄入?yún)⒖紭?biāo)準(zhǔn)、建立信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類類別遷徙臺(tái)帳等措施,，使全行風(fēng)險(xiǎn)分類的真實(shí)性和準(zhǔn)確性得到了進(jìn)一步提高,。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理,，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào),，并督促相關(guān)部門采取有力措施,，有效防范化解了貸款風(fēng)險(xiǎn)，先后收回了××萬元極有可能形成不良的未到期貸款,，達(dá)到了最大限度地減少我行損失的目的,。

二是以規(guī)范化、精細(xì)化為管理標(biāo)準(zhǔn),，努力壓縮非信貸不良資產(chǎn),。按照總行非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的有關(guān)規(guī)定，將全行各項(xiàng)非信貸資產(chǎn)的管理按會(huì)計(jì)科目劃分到各部門,，明確到具體管理人員,，將全部非信貸資產(chǎn)納入監(jiān)控體系；同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，針對(duì)重點(diǎn)非信貸不良項(xiàng)目“沈建信”項(xiàng)目,，制定了詳細(xì)的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn)××萬元,。

三是積極推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程建設(shè),。針對(duì)組織機(jī)構(gòu)整合后部分部門、支行及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的變更,，我及時(shí)安排風(fēng)險(xiǎn)管理部門組織修改完善了場(chǎng)所文件,，補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,，并在全行范圍內(nèi)進(jìn)行了覆蓋面達(dá)100%的檢查,，確認(rèn)了各部門、支行和網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)所文件建立,、完善和維護(hù)情況,。同時(shí)，加強(qiáng)了授權(quán)管理,，建立了授權(quán)執(zhí)行臺(tái)帳和授權(quán)執(zhí)行后評(píng)價(jià)制度,，較好地處理了發(fā)展業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，杜絕了各類超越授權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生,，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠在省分行的授權(quán)范圍內(nèi)順利運(yùn)行,。

四是正確處理風(fēng)險(xiǎn)防范與提高信貸審批效率的關(guān)系。多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營(yíng)前臺(tái)溝通交流,，特別對(duì)類似出租車更新貸款等較大項(xiàng)目,，要求做到事前溝通，既有效控制了風(fēng)險(xiǎn),，又提高了審批效率,。

（三）以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)為契機(jī)，積極推進(jìn)廉政建設(shè)

無論是在工作中,，還是在生活中,，我思想上時(shí)刻繃緊了廉潔自律這根弦,，要求自己做到自重、自省,、自警,、自勵(lì)。尤其通過今年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的廉潔自律意識(shí),。在實(shí)際工作生活中時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，堅(jiān)持按原則辦事,，不以權(quán)謀私,，不越權(quán)辦事，為下屬部門和工作人員樹立了榜樣,。

一年來,，自己在各方面都取得了一些新的進(jìn)步，但與現(xiàn)代銀行對(duì)管理人員新的要求相比,，結(jié)合自己分管工作所面臨的形勢(shì),，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。今年通過先進(jìn)性教育活動(dòng)和黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時(shí)候得不到落實(shí),，尤其對(duì)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念,、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識(shí)理解得不夠透徹,，對(duì)具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮,。

二是對(duì)分管部門的工作需要更加深入細(xì)致地研究、指導(dǎo),。就個(gè)人銀行業(yè)務(wù)來說,，今年出臺(tái)了許多措施，但未達(dá)到理想效果,，全年個(gè)人存款業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)緩慢,。經(jīng)過認(rèn)真討論分析，找到了服務(wù)是制約存款快速增長(zhǎng)的主要原因,，并及時(shí)采取了一些積極措施,，目前已取得初步成效。雖然分管風(fēng)險(xiǎn)管理工作時(shí)間不長(zhǎng),，但目前的形勢(shì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的要求卻越來越高，尤其面臨不良貸款暴露的壓力,，需要自己加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的學(xué)習(xí),，找準(zhǔn)工作的突破口,，將不良貸款余額和不良率控制在我行可承受和上級(jí)行規(guī)定的范圍之內(nèi)。

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平,，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo),，確保全行服務(wù)質(zhì)量明顯提升,，風(fēng)險(xiǎn)控制能力不斷增強(qiáng)，以此推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,，為全行員工收入的穩(wěn)步提高做出積極的貢獻(xiàn),。