為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn)。通過(guò)制定方案,，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量,。下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏。

班組建設(shè)方案篇一

20xx年xx移動(dòng)“紅旗班組”建設(shè)的工作思路：圍繞xx公司經(jīng)營(yíng)工作的中心任務(wù),，圍繞建設(shè)和諧企業(yè)的目標(biāo),，圍繞凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力,、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力“4-power”核心內(nèi)容，創(chuàng)新班組建設(shè)工作,，以“品牌激活動(dòng)力,，和諧促進(jìn)成長(zhǎng)”為主線，努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組,。

20xx年作為紅旗品牌建設(shè)年,，全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造,、紅旗品牌推廣三個(gè)階段開展工作,。

第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）。

（一）班組沙龍,。

根據(jù)班組成員特點(diǎn),，結(jié)合公司發(fā)展主旋律，以班組博客為載體,，全年分階段,，有重點(diǎn)開展班組沙龍活動(dòng)，提升班組成員參與活動(dòng)的積極性,。各階段工作主題如下：

1,、紅旗精神大家談,。

開展“樹紅旗、齊動(dòng)員”活動(dòng),，各班組在兩年來(lái)紅旗班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,，提煉本班組紅旗精神，并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌,，加以宣傳弘揚(yáng),。

2、服營(yíng)能力總動(dòng)員,。

以服務(wù)營(yíng)銷能力提升為重點(diǎn),，各班組結(jié)合計(jì)件制實(shí)施、新型營(yíng)業(yè)廳建設(shè),、營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量提升,、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)展開討論,，并對(duì)搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn),，對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。班組成員結(jié)合工作實(shí)際,，以提升營(yíng)銷能力和增加公司運(yùn)營(yíng)收入為主題,，樹立本班組“紅旗營(yíng)銷能手”，開展?fàn)I銷示范,，提升班組營(yíng)銷能力,。

3、紅旗風(fēng)采縱橫行,。

班組內(nèi)外及跨品牌班組間以“快樂(lè)學(xué)習(xí),、快樂(lè)成長(zhǎng)”為主題，以服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽,、歌唱比賽,、球類比賽為形式，結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),，開展豐富多彩的班組沙龍活動(dòng),，提升班組成員綜合素質(zhì)，展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采,，增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng),。

（二）“小能豆”創(chuàng)新。

20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務(wù),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為中心,，開展服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，有效提升營(yíng)銷服務(wù)效率，改善客戶感知,。各階段工作主題如下：

1,、紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)。

創(chuàng)新服務(wù)模式,，結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日,，開展紅旗班組進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，提升紅旗班組的服務(wù)社會(huì)的公益形象,，提升品牌效應(yīng)，改善客戶感知,。

2,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿。

以服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)為目標(biāo),，著眼日常服務(wù)工作中的細(xì)節(jié),，借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)流程穿越和跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的方式全面提升服務(wù)質(zhì)量,，并形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)加以落實(shí)推廣,。以“五小”活動(dòng)（小革新、小發(fā)明,、小創(chuàng)造,、小設(shè)計(jì)、小建議）為形式,，引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容，開展革新工作,，推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化,。

3、我為紅旗添光彩,。

以渠道營(yíng)銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),，以跨班組的營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理,、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn),，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法,。將“我在紅旗下,，我為紅旗添光彩”的品牌意識(shí)，內(nèi)化到班組成員的日常工作中去,，有效提升紅旗品牌的含金量,。

（三）班組閱讀。

以素質(zhì)提升為核心，創(chuàng)新閱讀形式,，開展具有本地特色的專題學(xué)習(xí)活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組，提升班組成員核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

1,、優(yōu)秀書籍閱讀。

圍繞班組成員素質(zhì)提升,，開展文化,、管理、經(jīng)濟(jì)等多種類型經(jīng)典書籍推薦活動(dòng),，在班組博客上進(jìn)行評(píng)選投票,，對(duì)于評(píng)選出的優(yōu)秀書籍，通過(guò)實(shí)體書或手機(jī)閱讀的形式,，進(jìn)行全省推廣閱讀,。

2、藝術(shù)文化體驗(yàn),。

各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn),，組織班組成員開展電影、音樂(lè),、戲劇欣賞活動(dòng),，弘揚(yáng)安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感,。選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡,、博物館等歷史文化教育場(chǎng)所，組織班組成員參觀學(xué)習(xí),，培養(yǎng)正確的人生觀,、價(jià)值觀。

3,、紅旗文化大講堂,。

各分公司邀請(qǐng)本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座,，主題要符合班組成員年輕化的特點(diǎn),，提升大講堂的吸引力和學(xué)習(xí)效果。

（四）片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位,，帶動(dòng)開展,，結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)為形式開展片區(qū)交流活動(dòng)。

1,、片區(qū)立標(biāo),。

全省17個(gè)分公司和客服中心以地域劃分為,。

根據(jù)20xx年班組工作開展情況及建設(shè)成效，本年度片區(qū)標(biāo)桿為：（注：片區(qū)標(biāo)桿班組結(jié)合當(dāng)年工作表現(xiàn)情況每年調(diào)整一次,。）,。

2、交流活動(dòng),。

由片區(qū)標(biāo)桿所在單位或班組牽頭,，按照xx、xx,、xx組織片區(qū)內(nèi)班組展開交流活動(dòng),。每個(gè)片區(qū)標(biāo)桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓(xùn)交流活動(dòng)，今年的主題是跨行業(yè)班組間的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),，選取標(biāo)桿地市的優(yōu)秀企業(yè),，進(jìn)行雙向交流溝通，拓寬視野,，學(xué)習(xí)提升，并按季度上報(bào)活動(dòng)報(bào)告,。

3,、總結(jié)推廣。

由片區(qū)標(biāo)桿班組牽頭,，對(duì)全年的片區(qū)建設(shè)及交流活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，固化優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)博客平臺(tái)或電子傳播方式介紹推廣,。

（一）第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）,。

1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設(shè)臵規(guī)則,，建立全省紅旗班組基礎(chǔ)信息資料庫(kù),。

（1）各營(yíng)業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部：以每個(gè)營(yíng)業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部為班組,，單獨(dú)建立紅旗班組,，營(yíng)業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部名稱與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。

（2）分公司10086呼叫中心：20人以下為一個(gè)班組,，超過(guò)20人,，可根據(jù)實(shí)際工作分工設(shè)臵1個(gè)或多個(gè)班組。

（3）客戶經(jīng)理：市,、縣公司客戶經(jīng)理班組單獨(dú)設(shè)立,，20人以下為一個(gè)班組，超過(guò)20人,，可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)臵1個(gè)或多個(gè)班組,。

（4）省客服中心按照實(shí)際班組建制設(shè)立紅旗班組,。

（5）班組名稱與渠道名稱保持一致，可在渠道名稱后添加班組名稱：如xx營(yíng)業(yè)廳“xxx號(hào)”班組,。

2,、明確紅旗班組評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設(shè)方案,。

3,、分公司和省客服中心分別制定班組工作實(shí)施方案，片區(qū)標(biāo)桿所在單位制定年度片區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,。

4,、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動(dòng)，評(píng)選本班組紅旗精神,，樹立班組紅旗品牌,。

5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),，3.15期間,，各分公司組織紅旗班組前往集團(tuán)單位、社區(qū),，開展志愿者服務(wù)活動(dòng),。

6、以博客平臺(tái)為載體,，組織優(yōu)秀書籍評(píng)選閱讀活動(dòng),。

（二）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）。

1,、按照營(yíng)業(yè)廳,、客戶經(jīng)理、呼叫中心三個(gè)專業(yè)線條開展3期紅旗班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn),。

2,、開展班組沙龍之“服營(yíng)能力總動(dòng)員”活動(dòng)。

（1）圍繞計(jì)件制,、新型營(yíng)業(yè)廳建設(shè),、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容展開討論,，并對(duì)搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn),，對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。

（2）樹立班組“紅旗營(yíng)銷能手”,，在分公司范圍內(nèi)組織營(yíng)銷能手開展示范培訓(xùn)工作,，為校園紅旗大會(huì)戰(zhàn)提前做好準(zhǔn)備，有效提升計(jì)件制實(shí)行后班組成員整體營(yíng)銷能力,。

3,、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿”活動(dòng),。

（1）通過(guò)流程穿越和跨行業(yè)學(xué)習(xí)交流，借鑒標(biāo)桿班組,、標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，有效提升服務(wù)質(zhì)量。

（2）引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容,，特別是營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)、資費(fèi)賬單理解困難等客戶反映集中的熱點(diǎn)問(wèn)題開展革新工作,，推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化,。

4、開展班組閱讀之“藝術(shù)文化體驗(yàn)”活動(dòng),。

（1）各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn),，組織班組成員開展電影、音樂(lè),、戲劇欣賞活動(dòng),，弘揚(yáng)安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感,。

（2）結(jié)合“五四”“七一”黨團(tuán)活動(dòng)的契機(jī),，各分公司選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場(chǎng)所,，組織班組成員參觀學(xué)習(xí)，培養(yǎng)正確的人生觀,、價(jià)值觀,。

5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作,?；幢薄⒘?、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期（4月份）交流活動(dòng),，宿州、安慶,、銅陵分公司承辦第二期（7月份）片區(qū)交流活動(dòng),。

6、結(jié)合校園營(yíng)銷活動(dòng),，激勵(lì)班組成員投身紅旗校園大會(huì)戰(zhàn),，通過(guò)佩戴標(biāo)貼、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，增強(qiáng)班組成員的榮譽(yù)感,、責(zé)任感,，擴(kuò)大紅旗品牌的傳播效應(yīng)。

7,、開展紅旗班組建設(shè)工作情況通報(bào),，組織紅旗班組階段評(píng)優(yōu)工作。

（三）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）,。

1,、開展班組沙龍之“紅旗風(fēng)采縱橫行”活動(dòng)。

（1）圍繞全省服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽,，逐級(jí)開展預(yù)賽選拔,，提升員工業(yè)務(wù)技能水平，展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采,。

（2）結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),，以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題,，開展歌唱比賽,、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動(dòng)，提升班組成員綜合素質(zhì),，增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng),。

2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動(dòng),。圍繞渠道營(yíng)銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),，以跨班組的營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理,、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn),，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法,，實(shí)現(xiàn)協(xié)同服務(wù)能力的有效提升,。

3、開展紅旗文化大講堂活動(dòng),，分公司邀請(qǐng)本地文化名人,、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座。

4,、開展組織片區(qū)工作交流總結(jié),，組織紅旗班組年度總結(jié)與評(píng)優(yōu)工作,，開展班組建設(shè)優(yōu)秀成果推廣,。

根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)xx公司班組建設(shè)實(shí)施方案(試行）》的統(tǒng)一要求,，20xx年紅旗班組建設(shè)目標(biāo)為：

1,、“達(dá)標(biāo)班組”：90%,；

2、“優(yōu)秀班組”：25%（達(dá)標(biāo)班組中的25%）,；

3,、“卓越班組”：15%（達(dá)標(biāo)班組中的15%）。

（二）評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),。

《20xx年紅旗班組建設(shè)評(píng)估表》（附件2）內(nèi)涵10大類管理內(nèi)容,。各項(xiàng)對(duì)應(yīng)分值，如“有”則得分,，“無(wú)”則不得分,，總分為100分。

1,、“達(dá)標(biāo)班組”

（1）班組建設(shè)評(píng)估總分為80分以上（含80分）,；

（2）班組年度績(jī)效成績(jī)?cè)诜Q職及以上；

（3）班組管理員工滿意度85%以上,；

（4）無(wú)重大生產(chǎn)差錯(cuò),，如安全事故、重大投訴等,。

2、“優(yōu)秀班組”

（1）滿足達(dá)標(biāo)班組的各項(xiàng)要求,；

（2）班組建設(shè)評(píng)估成績(jī)位于“達(dá)標(biāo)班組”25%以內(nèi),；

（3）班組年度績(jī)效成績(jī)?yōu)榱己靡陨希?/p>

（4）班組管理員工滿意度95%以上,；

（5）制定并較好地執(zhí)行各項(xiàng)班組管理制度,。

3,、“卓越班組”

（1）滿足優(yōu)秀班組的條件,；

（3）班組在年度各階段班組建設(shè)活動(dòng)中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長(zhǎng)參加過(guò)紅旗班組長(zhǎng)培訓(xùn),。

（三）評(píng)選方式,。

1、階段性總結(jié),。

（2）各階段結(jié)束前2周內(nèi)各單位形成總結(jié)報(bào)告,，并按照加分項(xiàng)目計(jì)算各班組階段評(píng)優(yōu)得分，推薦本階段內(nèi)活動(dòng)成績(jī)顯著的優(yōu)秀候選班組（至多兩個(gè)）上報(bào)省公司評(píng)選,。

（3）省公司在各階段全省上報(bào)的34個(gè)優(yōu)秀候選班組中將選出10個(gè)優(yōu)秀班組通報(bào)表彰,。

2、年底評(píng)優(yōu)：

各單位在年底根據(jù)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本單位班組建設(shè)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估,。

（3）“卓越班組”：由省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定,，報(bào)省公司工會(huì)審批。

班組建設(shè)方案篇二

咸寧移動(dòng)客服中心始建于20xx年8月,，現(xiàn)有員工17人,，其中黨員2名，團(tuán)員12名,，平均年齡24歲,，學(xué)歷均達(dá)到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃,、銳意進(jìn)取的年輕隊(duì)伍,。以強(qiáng)勁的上進(jìn)心,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事態(tài)度,，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼,。

20xx年,，公司提出的“五型”班組建設(shè),，為我們指明了工作改進(jìn)的方向，緊緊圍繞這個(gè)中心,，明確目標(biāo)任務(wù),，以火一般的熱情投入其中，制定計(jì)劃和措施,；不斷總結(jié)推進(jìn),，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)的領(lǐng)先者,。正德厚生,，臻于至善。付著貢獻(xiàn)和回報(bào)社會(huì)的心態(tài),，不斷挑戰(zhàn),、不求最好只求更好的決心,，以先進(jìn)的單位,、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、滿意的微笑為標(biāo)準(zhǔn),，在做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的同時(shí)，努力爭(zhēng)取飛向更高的天空,。

1,、管理型班組實(shí)施情況――健全制度，規(guī)范方圓

班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分,，制度是措施,，管理是手段，制度健全是基礎(chǔ),。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,，推進(jìn)班組建設(shè)，必須制定切實(shí)有效的管理制度,、行業(yè)規(guī)范及臺(tái)帳,、記錄等。先進(jìn)的理念只是行動(dòng)的先導(dǎo),，而執(zhí)行起來(lái)還必須有嚴(yán)格的制度來(lái)規(guī)范,。在班組建設(shè)工作中，全面推動(dòng)制度的建立和完善,，需要科學(xué)的管理方法,，完善的制度體系,。我中心經(jīng)過(guò)篩查，從管理制度入手,，從強(qiáng)化服務(wù)觀念出發(fā),，以嚴(yán)格執(zhí)行為導(dǎo)向，以簡(jiǎn)潔實(shí)用,、操作性強(qiáng)為原則,，制定完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度、例會(huì)管理制度,、交接班制度,、設(shè)備管理制度、質(zhì)量管理制度,、安全管理制度,、績(jī)效管理制度等共計(jì)20種規(guī)章制度；同時(shí)配置齊備《績(jī)效管理臺(tái)帳》,、《辦公用品管理臺(tái)帳》,、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄》、《員工報(bào)帳臺(tái)帳》,、《考勤記錄》等,。推進(jìn)班組建設(shè)，就是要采取科學(xué)高效的管理方式,，抓好日常各項(xiàng)管理工作,。在人員管理上，使復(fù)雜的過(guò)程流程化,，流程化的活動(dòng)簡(jiǎn)化,，簡(jiǎn)化的要素標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果量化,。重點(diǎn)強(qiáng)化班組制度執(zhí)行力,，堅(jiān)決維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，真正把各項(xiàng)制度落實(shí)到位,、執(zhí)行到位,，使生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工,、有職責(zé),、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性,。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎(chǔ),。

2、學(xué)習(xí)型班組實(shí)施情況――提高素質(zhì)，促進(jìn)發(fā)展

組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標(biāo),，形成和諧共進(jìn),、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言,、崗位心語(yǔ)等喜聞樂(lè)見的形式,，凝聚人心，凝練團(tuán)隊(duì),，促進(jìn)班組成員之間團(tuán)結(jié)友愛,、共同提高。利用身邊先進(jìn)人物和事跡,，加強(qiáng)感召和引導(dǎo),，激發(fā)職工積極向上的進(jìn)取心，提高班組的戰(zhàn)斗力,。通過(guò)開展“集思廣益謀發(fā)展,，努力拼搏爭(zhēng)進(jìn)位”金點(diǎn)子征集活動(dòng)。激發(fā)員工的聰明才智,，鼓勵(lì)廣大員工立足崗位,，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè),，做知識(shí)型員工”活動(dòng)的開展,。全面推進(jìn)公司的各項(xiàng)工作，營(yíng)造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面,，為學(xué)習(xí)型班組的建立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

另外,，我中心每周抽出專門時(shí)間安排員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試,，極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力,，提高了員工的綜合素質(zhì)。主要通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行：

（1）月考,。每月月底組織一次業(yè)務(wù)考試,，針對(duì)當(dāng)月新出臺(tái)的營(yíng)銷政策、新業(yè)務(wù)及更新后的業(yè)務(wù)知識(shí),、公告內(nèi)容等考試內(nèi)容出題,，并將考試成績(jī)?cè)诠鏅趦?nèi)進(jìn)行公布，將考試與績(jī)效掛鉤,。

（2）培訓(xùn),。培訓(xùn)分工：由管理員、班長(zhǎng)和質(zhì)檢員組成培訓(xùn)小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計(jì)劃,、開展,、總結(jié)、評(píng)估等工作,；培訓(xùn)時(shí)間的安排：每月月會(huì),、周例會(huì)；平均每月培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到2小時(shí)以上,。教學(xué)方法：模擬演練,；崗位實(shí)操，ppt講授,，案例撰寫與分享,。

（3）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。員工采用自主學(xué)習(xí)法,、問(wèn)題學(xué)習(xí)法,、開放學(xué)習(xí)法、案例學(xué)習(xí)法等多種學(xué)習(xí)方式,，利用下班時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),，自行作好學(xué)習(xí)記錄，并由質(zhì)檢員定期檢查員工學(xué)習(xí)記錄本,。

3,、創(chuàng)新型班組實(shí)施情況――動(dòng)力源泉，永流不息

創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”,；創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢(shì),、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有力措施,。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性,，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果,，根據(jù)公司的相關(guān)政策,，結(jié)合部門實(shí)情，成立“人人都是培訓(xùn)師”的qc課題,。為獲得最大化價(jià)值,，從員工的思維創(chuàng)新、服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新,、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、讓“清澈源泉永流不息”,。創(chuàng)新是根本動(dòng)力，服務(wù)是最終目標(biāo)，獲得價(jià)值回報(bào)是理想,。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)：

（1）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分,、積分換獎(jiǎng)勵(lì)”通過(guò)員工的日常服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考試成績(jī),、勞動(dòng)紀(jì)律考評(píng)等多方面的綜合表現(xiàn)來(lái)集各自的服務(wù)積分,，并根據(jù)不同的服務(wù)積分兌換標(biāo)準(zhǔn)可以兌換相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),，兌換后積分清零。

（2）制訂中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計(jì)件薪酬管理辦法（試行）,，為建立和完善公司內(nèi)部公平、公正,、科學(xué)的績(jī)效管理與薪酬分配制度,，并充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作及管理效率,，增強(qiáng)員工責(zé)任感,，促進(jìn)公司客服工作的質(zhì)量，特制定該辦法,。

4,、和諧型班組實(shí)施情況――溫馨氛圍,，全面提高

和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑,。和諧是文化、關(guān)愛,、民主,、溝通的綜合體,，溫馨的工作氣氛是和諧的體現(xiàn),，顧客的滿意是對(duì)和諧型班組建設(shè)最好的回報(bào)和最大的鼓勵(lì)。結(jié)合工作實(shí)際,，組織開展各種達(dá)標(biāo)競(jìng)賽和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng),，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的積極性。深入開展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動(dòng),，加強(qiáng)先進(jìn)典型的選樹和培養(yǎng),，充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用，達(dá)到全面提高的目的。

（1）成立客服中心親情小組,。為進(jìn)一步落實(shí)員工關(guān)懷工作,，通過(guò)親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通，班組成立親情小組,，將全班組人員分成四個(gè)小組,，管理人員也融入其中，由各個(gè)小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長(zhǎng),，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來(lái),，讓員工更深刻的體會(huì)到班組的關(guān)心與愛護(hù)，建立一個(gè)和諧溫馨的工作氣氛,。通過(guò)親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通,，在第一時(shí)間內(nèi)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,，在培訓(xùn)及日常工作中形成一股“趕,、追、幫,、比”的工作風(fēng)氣,。提高了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

（2）為使管理能更加民主化,，也為了提高員工的參與意識(shí)，開辟學(xué)習(xí)園地,、光榮榜,、班組活動(dòng)、每日一句,、每日一笑,、每月考核、每月差錯(cuò)公布等,，并利用每周五周會(huì)時(shí)間與班組員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流,。實(shí)行了班務(wù)公開，增加了班組管理的透明度,，按章辦事,，一視同人。通過(guò)聽取,、采納大家的意見,，也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。

開展秋季爬山,、ktv大pk,、青年志愿者活動(dòng)等,，增強(qiáng)班組整體的凝聚力和協(xié)作意識(shí)，培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),。另外積極參與公司開展的各類活動(dòng),，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽,，獲個(gè)人二等獎(jiǎng)；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽,，并獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)等,。

5、安全型班組實(shí)施情況――增強(qiáng)意識(shí),，保穩(wěn)泰山

“安全責(zé)任重于泰山”安全管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容,。我中心制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，辦公設(shè)備分工到人,，使大家的主人翁意識(shí)和工作積極性得到較大提高,。安全培訓(xùn)工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段，通過(guò)學(xué)習(xí),、分析,、總結(jié)和進(jìn)行春、秋兩季安全檢查,，使安全意識(shí)明顯提高,，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改，使安全工作落到實(shí)處,。在實(shí)際工作中強(qiáng)化安全環(huán)保素質(zhì)教育,，增強(qiáng)安全環(huán)保意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制,，把安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)到班組,、到崗位。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的管理,，利用班前會(huì),、班后會(huì)等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況,，采取有效措施進(jìn)行消減和控制,；強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練，全面提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

班組建設(shè)不是一朝一夕的事,，必須長(zhǎng)久堅(jiān)持下去。我中心會(huì)以現(xiàn)有的成績(jī)?yōu)榛A(chǔ),，不斷探索,、深化班組建設(shè)中好的方法，并以“學(xué)習(xí)為基,、五型為標(biāo)”的班組建設(shè)方針,，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價(jià)值，為贏得省公司的五型班組榮譽(yù)而不解努力,。

班組建設(shè)方案篇三

為建立并完善班組安全生產(chǎn)管理體系,，加強(qiáng)班組安全文化和現(xiàn)場(chǎng)安全管理建設(shè)，夯實(shí)安全雙基工作基礎(chǔ),，提高安全生產(chǎn)管理水平,，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，制定本方案,。

牢固樹立“安全發(fā)展,，預(yù)防為主”的安全理念，倡導(dǎo)先進(jìn)的班組安全文化,，建立健全班組安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,，強(qiáng)化班組安全教育和現(xiàn)場(chǎng)安全管理，深入開展班組崗位安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,，提升公司整體安全管理水平,。

成立公司安全生產(chǎn)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此次班組安全文化建設(shè)工作負(fù)總責(zé),，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班組建設(shè)的各方面工作,，負(fù)責(zé)牽頭組織和布置協(xié)調(diào)，并對(duì)各工作小組工作進(jìn)度和工作質(zhì)量進(jìn)行督促檢查,。

各生產(chǎn)廠,、項(xiàng)目部要成立自身的班組安全文化建設(shè)工作小組，組長(zhǎng),、副組長(zhǎng)和小組成員名單報(bào)公司,。

各工作小組成立后，要嚴(yán)格按照公司建設(shè)方案的統(tǒng)一要求,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署,，迅速行動(dòng)起來(lái)，扎實(shí)開展和落實(shí)各項(xiàng)工作,，務(wù)必在短期內(nèi)將此項(xiàng)工作抓出成效,。

（二）、班組設(shè)班長(zhǎng),、安全員和宣傳資料員,，并將其崗位職責(zé)上墻,。

（四）、建立班組全員安全生產(chǎn)責(zé)任制：制定班長(zhǎng),、安全員,、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責(zé)并上墻。

（7）,、交接班制度,；

（8）、現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)制度,；

（9）,、班組安全績(jī)效考核制度；

（10）,、安全活動(dòng)日制度,；

（11）、安全互保聯(lián)保制度,。（涉及班組的安全管理制度上墻）,。

（六）、班組設(shè)立安全管理臺(tái)帳：

1：長(zhǎng)白班,。

（1）,、日安全會(huì)議記錄；

（2）,、班前,、班后會(huì)議記錄；

（3）,、班長(zhǎng)跟班檢查工作記錄,；

（4）、安全檢查和隱患整改記錄,；

（5）,、安全考核與獎(jiǎng)懲記錄；

（6）,、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄,；

（7）、每日施工作業(yè)記錄,；

（8）,、安全活動(dòng)記錄；

（9）,、班組實(shí)際需要的其它記錄,；

2：三班倒班組,。

（1）,、周,、月安全會(huì)議記錄,；

（2）,、安全檢查和隱患整改記錄,；

（3）,、安全考核與獎(jiǎng)懲記錄,；

（4）,、周,、月班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄；

（5）,、交接班記錄,；

（6）、班組實(shí)際需要的其它記錄,；

3：在各廠設(shè)三班倒班組集中點(diǎn)名室,，設(shè)文件柜、會(huì)議桌,，由值班主任負(fù)責(zé)：

（1）日安全會(huì)議記錄;,。

（2）班前、班后會(huì)議記錄;,。

（3）跟班檢查工作記錄;,。

（4）每日施工作業(yè)記錄；

（5）,、當(dāng)班安全培訓(xùn)記錄,；

注：以上記錄三級(jí)安全管理表涵蓋的可用三級(jí)安全管理表代替。

（七）,、班組建設(shè)考核：公司制定《安全生產(chǎn)班組基礎(chǔ)建設(shè)考評(píng)辦法》,，每月對(duì)班組安全生產(chǎn)工作進(jìn)行一次集中考核，并將考核結(jié)果實(shí)行備案管理,。

（八）,、組織班組升級(jí)活動(dòng)，將班組分為合格,、先進(jìn),、明星三級(jí)，并制定相應(yīng)升級(jí)和獎(jiǎng)罰辦法,；每季度評(píng)選一名優(yōu)秀班長(zhǎng),，一名優(yōu)秀安全員，一個(gè)優(yōu)秀班組,，優(yōu)秀班長(zhǎng),、優(yōu)秀安全員作為以后晉級(jí)的必備條件；優(yōu)秀班組發(fā)流動(dòng)紅旗,，作為班組晉升的必備條件,。

（九）,、與班組生產(chǎn)有關(guān)的各類檢查記錄、操作證,、票,、表必須健全并及時(shí)填寫、統(tǒng)一管理,。

（一）,、班組崗位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求。

1,、班組安全操作標(biāo)準(zhǔn)化：每個(gè)崗位要按照安全操作規(guī)程,，明確每一步操作的安全操作標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

2,、班組作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化：按照工作需要，本著安全,、方便原則,，制定工作設(shè)備、工具的管理標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

3、班組勞動(dòng)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化,；制定統(tǒng)一規(guī)范的個(gè)人防護(hù)用品穿戴標(biāo)準(zhǔn),，并嚴(yán)格執(zhí)行。

4,、安全警示標(biāo)準(zhǔn)化：礦區(qū),、設(shè)備、設(shè)施上危害告知和安全警示標(biāo)志,、標(biāo)識(shí),，醒目、齊全,、標(biāo)準(zhǔn)一致,。

5、班組設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化：井下班組內(nèi)的機(jī)電設(shè)備,、工具清潔完好,，安全防護(hù)裝置、設(shè)施齊全可靠,。

（二）,、班組安全組織建設(shè)要求。

2、班組設(shè)1名兼職安全員,，協(xié)助班長(zhǎng)開展班組安全管理工作,；班長(zhǎng)不在時(shí)，安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作,。

3,、班組分散作業(yè)時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)指定每工作區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,。

4,、新上崗職工（含新工種人員）必須明確專人監(jiān)護(hù)，并對(duì)其安全工作負(fù)責(zé),，監(jiān)護(hù)期間不得獨(dú)立操作,。安全監(jiān)護(hù)期不少于4個(gè)月,，被監(jiān)護(hù)人出現(xiàn)違章,，監(jiān)護(hù)人受連帶處罰。

5,、班組安全管理事項(xiàng)應(yīng)明確分工落實(shí)到每一名從業(yè)人員,，使每一名從業(yè)人員都參與實(shí)際安全管理，并定期進(jìn)行輪換,，提高全員安全意識(shí),。

6、班組實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,，制訂量化,、細(xì)化的安全目標(biāo)，并以安全責(zé)任書的形式簽訂到個(gè)人,；實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任與崗位安全責(zé)任對(duì)應(yīng)的分配機(jī)制,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，推動(dòng)崗位責(zé)任落實(shí),。

班組建設(shè)方案篇四

班組是生產(chǎn)作業(yè)的基本單位,，是企業(yè)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要承擔(dān)者和直接實(shí)現(xiàn)者。班組安全生產(chǎn)的管理水平是企業(yè)綜合管理水平的重要體現(xiàn),。班組能否長(zhǎng)期保持安全生產(chǎn)的局面,，決定著企業(yè)整體的安全生產(chǎn)形勢(shì)。因此,，必須正常開展形式多樣的安全活動(dòng),。

班組安全活動(dòng)每月不少于2次，每次活動(dòng)時(shí)間不少于1學(xué)時(shí),。班組安全活動(dòng)應(yīng)有負(fù)責(zé)人,，有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄,。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)每月至少參加1次班組安全活動(dòng),，基層單位負(fù)責(zé)人及其管理人員應(yīng)每月至少參加2次班組安全活動(dòng)。

1,、開展安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

班組要運(yùn)用多種形式和方法,，提高班組全體成員對(duì)安全生產(chǎn)方針的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針的責(zé)任感,，把安全生產(chǎn)思想教育與安全技術(shù)訓(xùn)練結(jié)合起來(lái),，提高班組成員安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)自?；ケＤ芰?。

2、組織班組危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng)

在班組長(zhǎng)主持下進(jìn)行班組工作中的危險(xiǎn)預(yù)測(cè),?；顒?dòng)目的是控制人為失誤，提高員工安全意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì),，落實(shí)安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制,，提前發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素，制定預(yù)防措施,，并重點(diǎn)落實(shí),。活動(dòng)中要求全員參與,，班組長(zhǎng)對(duì)所討論主題進(jìn)行初步準(zhǔn)備,，以便活動(dòng)時(shí)心中有數(shù)并進(jìn)行引導(dǎo)性發(fā)言，調(diào)動(dòng)員工積極性,，發(fā)揮集體智慧,，讓所有組員有充分發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，使大家在活動(dòng)中受到教育,。

3,、班組長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合當(dāng)前具體生產(chǎn)（檢修）任務(wù)及工作環(huán)境，詳細(xì)布置安全注意事項(xiàng)并指定負(fù)責(zé)人,。

4,、組織開展隱患排查和治理

班組長(zhǎng)組織開展現(xiàn)場(chǎng)的事故隱患排查和治理工作，對(duì)查出的隱患及時(shí)整改到位,。車間主任每天要進(jìn)行安全生產(chǎn)情況檢查驗(yàn)收,，檢查驗(yàn)收結(jié)果作為績(jī)效工資考核依據(jù)。

班組建設(shè)方案篇五

班組是企業(yè)的基石,，班組建設(shè)的好壞將直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面,。結(jié)合班組實(shí)際情況制定班組建設(shè)實(shí)施方案,，通過(guò)加強(qiáng)班組基礎(chǔ)工作建設(shè)與各項(xiàng)管理，將班組核算緊密結(jié)合到班組建設(shè)工作中,，加強(qiáng)班長(zhǎng)及職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，不斷制定和完善班組建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、管理考核等各項(xiàng)規(guī)定,，通過(guò)推進(jìn)、檢查,、評(píng)比,、推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、考核等各項(xiàng)措施,，促進(jìn)班組建設(shè)工作健康發(fā)展,，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，推動(dòng)的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。

通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì),，提高班組全體成員技能水平和思想素質(zhì)，提高班組基礎(chǔ)管理水平,；促進(jìn)職工愛崗敬業(yè),，克難制勝，群策群力,，對(duì)標(biāo)挖潛，出色完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),；建設(shè)文明企業(yè)的班組工作,、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象,。

（一）完善班組基礎(chǔ)管理工作,，建立起現(xiàn)代企業(yè)班組管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

1,、完善班組組織機(jī)構(gòu),。

班組全體成員參與管理，并建立崗位責(zé)任制,。各作業(yè)區(qū)根據(jù)不同崗位的班組人員配置情況,，建立相應(yīng)的安全現(xiàn)場(chǎng)管理員、班組核算員,、技術(shù)質(zhì)量管理員,、設(shè)備點(diǎn)檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度,，明確職責(zé),。各班組可根據(jù)工作實(shí)際選擇配置3—6人，使班組成員各司其責(zé),，共同協(xié)助班組長(zhǎng)做好班組管理工作,。

2、實(shí)現(xiàn)作業(yè)文件管理標(biāo)準(zhǔn)化,。

班組的安全,、生產(chǎn)、成本核算,、質(zhì)量,、技術(shù)、設(shè)備等各項(xiàng)管理文件（包括原始記錄）嚴(yán)格按照東北特鋼集團(tuán)管理體系的《文件控制程序》要求執(zhí)行,。機(jī)關(guān)各科各司其責(zé),，根據(jù)公司要求對(duì)各項(xiàng)作業(yè)文件進(jìn)行梳理，盡量壓縮班組記錄的數(shù)量,，規(guī)范公司及分廠職能部門對(duì)班組執(zhí)行文件的培訓(xùn)工作,，便于班組有效執(zhí)行。對(duì)班組生產(chǎn),、管理實(shí)現(xiàn)全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化操作的推進(jìn),，對(duì)影響班組推進(jìn)工作的現(xiàn)象分廠將予以考核。

3,、全面推進(jìn)班組核算工作,。

各作業(yè)區(qū)所有班組結(jié)合班組生產(chǎn)實(shí)際指標(biāo)制定并完善指標(biāo)核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標(biāo),，適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,，可根據(jù)班組的生產(chǎn)特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整指標(biāo)結(jié)構(gòu)（須報(bào)請(qǐng)作業(yè)區(qū)批準(zhǔn)），嚴(yán)格按照班組核算得分分配職工績(jī)效工資,，達(dá)到通過(guò)班組核算工作,，調(diào)動(dòng)班組、職工生產(chǎn)競(jìng)賽積極性,，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、促進(jìn)對(duì)標(biāo)挖潛的目的。機(jī)關(guān)各科根據(jù)班組核算工作的具體內(nèi)容,，及時(shí)填寫有針對(duì)性的指導(dǎo)意見和措施,。每月5日前統(tǒng)計(jì)出上月各作業(yè)區(qū)、班組的指標(biāo)完成情況和對(duì)各作業(yè)區(qū),、班組的上月評(píng)比考核明細(xì),，報(bào)給推進(jìn)專干,，便于各作業(yè)區(qū)、班組每月指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),。

4,、各作業(yè)區(qū)要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設(shè)置員工閱讀的報(bào)刊架,、雜志角,。

各作業(yè)區(qū)制定張貼班組建設(shè)評(píng)比考核板，內(nèi)容可結(jié)合班組建設(shè)和生產(chǎn)情況自行制定,，做到指標(biāo)明確,，便于操作和考核。每月初各作業(yè)區(qū),、班組召開會(huì)議,，分析總結(jié)上月班組管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、班組核算,、現(xiàn)場(chǎng)安全等各項(xiàng)工作情況，討論制定本月完成各項(xiàng)指標(biāo)的措施,，宣傳公司,、分廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，落實(shí)分廠,、作業(yè)區(qū)安排的工作任務(wù),，并記錄在班組綜合記錄本上。（各作業(yè)區(qū),、班組每月10日前完成,，做好記錄）。

（二）建設(shè)現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作,、生活硬環(huán)境，,、建設(shè)現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作,、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象,。樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象,。創(chuàng)造一個(gè)文明優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境，改變傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)工作環(huán)境臟亂狀況和員工隊(duì)伍形象,。

1,、嚴(yán)格按照《東北特鋼集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理整治，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)工作文明環(huán)境,。各作業(yè)區(qū),、班組首先對(duì)休息室,、操縱室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自查,，對(duì)臟亂差現(xiàn)象及不規(guī)范之處進(jìn)行整改,，自身無(wú)力整改的可上報(bào)作業(yè)區(qū)、分廠,，分廠,、作業(yè)區(qū)視情況給予改善。

2,、綜合科,、安全科負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)及日常檢查，各作業(yè)區(qū),、班組按照要求劃分現(xiàn)場(chǎng)及休息室區(qū)域,，落實(shí)到人，并按照綜合科,、安全科的要求不斷改善生產(chǎn)生活環(huán)境,。

3、對(duì)統(tǒng)一配備的員工生活設(shè)施（包含操作室的空調(diào),、飲水機(jī)等設(shè)施）,，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化配齊的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)管理維護(hù),，確保正常使用,。（綜合科、設(shè)備科分別制定規(guī)定,，加強(qiáng)管理）,。

4、對(duì)全體員工的工作服,、勞保鞋,、安全帽等勞保護(hù)具的發(fā)放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護(hù)具始終保持整潔,。（安全科,、綜合科根據(jù)公司要求按進(jìn)度完成）。

5,、重新裝修洗衣房,，改善設(shè)備設(shè)施，綜合科制定洗衣房管理制度,，為職工服務(wù)好,，徹底改變職工工作服臟亂形象。

（三）提高班組全體成員思想和技能素質(zhì),，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍,。

（1）,、根據(jù)要求建立集團(tuán)公司、基地,、子公司（生產(chǎn)廠）三級(jí)班組長(zhǎng)培訓(xùn)體系,。綜合科要將全體班組長(zhǎng)按崗位工作性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓(xùn),。綜合科結(jié)合各崗位實(shí)際工作制定培訓(xùn)規(guī)劃,，抓好分廠級(jí)培訓(xùn)。機(jī)關(guān)各科室,、各作業(yè)區(qū)派專人根據(jù)各崗位工作性質(zhì)認(rèn)真編寫培訓(xùn)教材,，按照規(guī)劃和不同崗位對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)等方面的實(shí)用性培訓(xùn),。20xx年7月底前,，全體在崗班組長(zhǎng)必須經(jīng)過(guò)基地以上專門培訓(xùn)一次，培訓(xùn)考試考核合格的班組長(zhǎng)方能上崗,。

（2）,、完善班組長(zhǎng)培養(yǎng)選拔機(jī)制。對(duì)班組長(zhǎng)和見習(xí)班組長(zhǎng)的選拔要通過(guò)班組成員民主選舉與上級(jí)任命相結(jié)合的辦法,，以提高班組成員對(duì)班組長(zhǎng)的監(jiān)督作用,，提高班組長(zhǎng)在員工中威信；對(duì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍后備人才的培養(yǎng)擬定工作計(jì)劃,，有計(jì)劃地對(duì)各崗位逐步選配文化水平較高,、思想素質(zhì)較好、年富力強(qiáng)的后備力量,，對(duì)有的班組目前缺乏合格見習(xí)班組長(zhǎng)人選的,，應(yīng)暫時(shí)空缺，寧缺勿濫,。

（3）,、完善班組長(zhǎng)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。制訂班組長(zhǎng)升級(jí)管理制度,。根據(jù)班組的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,、各項(xiàng)管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)等方面對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)級(jí),，作為班長(zhǎng)津貼的一項(xiàng)主要考核依據(jù)。班組長(zhǎng)評(píng)級(jí)分為一級(jí)班組長(zhǎng),、二級(jí)班組長(zhǎng),、三級(jí)班組長(zhǎng)，按班組長(zhǎng)相應(yīng)的職責(zé)分類制定每一級(jí)別相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，每月進(jìn)行評(píng)比打分,，每季進(jìn)行級(jí)別評(píng)定,。每年度對(duì)班組長(zhǎng)和見習(xí)班組長(zhǎng)的工作要通過(guò)班組民主測(cè)評(píng)和考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考評(píng)，對(duì)考評(píng)優(yōu)秀的予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)考評(píng)不合格的極個(gè)別人員要調(diào)整,。

（1）、建立和完善員工學(xué)習(xí)技術(shù),、學(xué)習(xí)新知識(shí)的有效激勵(lì)機(jī)制,。根據(jù)公司要求在進(jìn)一步完善、堅(jiān)持現(xiàn)行的工人專家,、技師評(píng)聘制的基礎(chǔ)上,，實(shí)行工人技術(shù)等級(jí)定期考評(píng)制，對(duì)同崗位員工通過(guò)技術(shù)考評(píng)定級(jí),，給予相應(yīng)的等級(jí)津貼,。同時(shí)要根據(jù)公司要求著手調(diào)查研究，適時(shí)實(shí)行以技術(shù)等級(jí)為基礎(chǔ)的基本工資制度,，以此激勵(lì)員工學(xué)技術(shù)的積極性,。

（2）、強(qiáng)化員工素質(zhì)培訓(xùn),。重點(diǎn)要強(qiáng)化員工崗位技能培訓(xùn),，要參照班組長(zhǎng)分專業(yè)培訓(xùn)辦法，實(shí)行有針對(duì)性的專業(yè)工種技能培訓(xùn),。職工培訓(xùn)工作每月一次,，每名職工記錄在培訓(xùn)筆記本上。對(duì)現(xiàn)有職工,，在5月前和年底前各進(jìn)行一次考試,。對(duì)在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績(jī)效工資中予以考核（班長(zhǎng)加倍考核）,。對(duì)班組設(shè)置的幾大員,，相關(guān)科室要進(jìn)行專門的崗位管理職責(zé)的培訓(xùn)，并對(duì)其履行管理職責(zé)的情況建立考核制度,，進(jìn)行評(píng)比考核,，各科將培訓(xùn)、評(píng)比考核情況做好記錄,。

根據(jù)公司班組建設(shè)工作方案和實(shí)施細(xì)則的要求,，結(jié)合班組建設(shè)實(shí)際情況，制定如下措施,，以確保班組建設(shè)工作按照公司的要求以及節(jié)點(diǎn)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),。望各科室、作業(yè)區(qū)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真執(zhí)行,，推進(jìn)班組建設(shè),，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。

1、各作業(yè)區(qū)結(jié)合生產(chǎn)情況,、班組核算工作,、班組建設(shè)情況制定班組建設(shè)競(jìng)賽考核方案，9月末前制定完成并開始實(shí)施,。在原來(lái)班組建設(shè)的基礎(chǔ)上不斷完善,，形成緊密聯(lián)系班組實(shí)際、有自身特色的班組建設(shè)體系,。

2,、各作業(yè)區(qū)、班組查找自身在硬環(huán)境方面的不足并及時(shí)整改,，無(wú)力整改的及時(shí)上報(bào)作業(yè)區(qū),、分廠。9月20日前完成整改上報(bào)工作,。上報(bào)時(shí)明確說(shuō)明已整改項(xiàng)目和未整改項(xiàng)目,。

3、機(jī)關(guān)各科室同作業(yè)區(qū)共同協(xié)作,，做好分廠所有崗位的班長(zhǎng),、職工培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)教師及每月培訓(xùn)內(nèi)容,，及時(shí)做好教案的編寫,，從10月份開始進(jìn)行班長(zhǎng)、職工培訓(xùn),，做好簽到,，參加培訓(xùn)的班長(zhǎng)、職工認(rèn)真將培訓(xùn)內(nèi)容記錄在培訓(xùn)筆記本上,。班長(zhǎng),、職工培訓(xùn)每月一次，分廠5月前和年底前分兩次對(duì)班長(zhǎng),、職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考試（考試題由機(jī)關(guān)各科綜合出題）,，既要了解班長(zhǎng)、職工的學(xué)習(xí)掌握情況,，又要把考試成績(jī)做為班長(zhǎng)評(píng)定級(jí)別,、職工評(píng)定技術(shù)等級(jí)的一項(xiàng)重要條件。

4,、班組建設(shè)工作設(shè)推進(jìn)專干,、考核專干，制定班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各作業(yè)區(qū)班組建設(shè)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),，并按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比打分，做好成績(jī)與不足的總結(jié),，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，表彰先進(jìn)班組，帶動(dòng)和推進(jìn)后進(jìn)班組,，促進(jìn)班組建設(shè)工作全面健康發(fā)展,。各作業(yè)長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作的推進(jìn)，并設(shè)一名專干負(fù)責(zé)具體工作的'檢查,、指導(dǎo),、考核。

5,、每季度初下達(dá)本季度班組建設(shè)工作階段重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn),，下季度初對(duì)上季度工作結(jié)果檢查評(píng)比。凡達(dá)到階段目標(biāo)的班組,，即為“達(dá)標(biāo)班組”,。達(dá)標(biāo)班組中優(yōu)勝者為“示范班組”。

班組建設(shè)方案篇六

眨眼間到了17年的6月,，每年度的班組建設(shè)活動(dòng)也正在火熱的進(jìn)行中,。俗話說(shuō)“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”,，“萬(wàn)馬奔騰,，需一馬當(dāng)先”。要搞好班組建設(shè),，班組長(zhǎng)的作用異常重要,，班組長(zhǎng)就是班組安全生產(chǎn)活動(dòng)和各項(xiàng)工作的組織者，是現(xiàn)場(chǎng)施工直接指揮者和決策者,，是“兵頭將尾”,。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)專業(yè)管理的落腳點(diǎn),，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),，是安全管理的基本環(huán)節(jié)，是有效控制事故的“前沿陣地”,。

提高班組長(zhǎng)的素質(zhì),。班組長(zhǎng)是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者,，他們?cè)诎嘟M中的地位和作用決定他們必須要具備三種素質(zhì),，所以在創(chuàng)建“和諧班組”過(guò)程中要努力提高他們的綜合素質(zhì)。一是政治素質(zhì)。作為班組的帶頭人,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感,，自強(qiáng)不息，頑強(qiáng)進(jìn)取,，堅(jiān)持原則,，大膽管理，善于協(xié)調(diào)干部和職工之間的關(guān)系,。二是技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),。班組長(zhǎng)必須勝任班組的各項(xiàng)工作，具有豐富的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn),。三是管理素質(zhì),。對(duì)手下的工人、設(shè)備,、物質(zhì)等做到科學(xué)管理,，合理使用，使之人盡其才,，物盡其用,。

強(qiáng)化班組執(zhí)行規(guī)章制度的效能。強(qiáng)化班組長(zhǎng)執(zhí)行效能是班組保質(zhì)保量完成生產(chǎn)工作任務(wù)的依據(jù),，只有落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程，才能使生產(chǎn)過(guò)程中行為規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

加強(qiáng)班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。安全工作是工程質(zhì)量的基礎(chǔ),，是要通過(guò)班組的每個(gè)成員去完成,，如果每個(gè)成員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格工程質(zhì)量和安全,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程施工,，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是工程質(zhì)量的優(yōu)良品達(dá)到100％,，那么就為安全提供的重重要的保障,。也就達(dá)到了此次班組建設(shè)的目的。

班組建設(shè)方案篇七

圍繞集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),，積極推進(jìn)管理和技術(shù)創(chuàng)新,，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)進(jìn)步,，加強(qiáng)思想政治工作和職工隊(duì)伍建設(shè),，規(guī)范完善班組管理的基礎(chǔ)工作,，全面提高班組素質(zhì)，確保我廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成,。

為使班組建設(shè)工作扎實(shí)有效的開展,，成立冶煉廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，同志任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由廠有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。

1,、領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)。

負(fù)責(zé)班組建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,，制定和完善有關(guān)班組建設(shè)的規(guī)章制度,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決班組建設(shè)工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,，定期部署檢查,、指導(dǎo)和考核各基層單位的班組建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常工作,，辦公室設(shè)在廠工會(huì)組宣部。

2,、各職能部門職責(zé),。

安質(zhì)科負(fù)責(zé)安全教育、安全管理,、質(zhì)量管理,、設(shè)備點(diǎn)檢等工作；

企劃科負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù),、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),、成本管理、材料消耗,、經(jīng)濟(jì)核算等工作,；

督察隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理等工作；

黨委工作部負(fù)責(zé)班組思想政治工作,。

（一）,、班組基礎(chǔ)管理（20分）。

1,、基礎(chǔ)工作（8分）,。

a、以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度健全,，執(zhí)行狀況良好,，制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。（2分）,。

b、班組記錄及臺(tái)帳完整準(zhǔn)確,，內(nèi)容齊全,，能適應(yīng)統(tǒng)計(jì)、分析,、管理的要求,。（2分）。

c,、全員對(duì)工藝流程,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。（2分）,。

d,、對(duì)班組臺(tái)帳、原始記錄,、報(bào)表和有關(guān)數(shù)據(jù),、資料的積累，要求項(xiàng)目清楚,，職責(zé)明確,，責(zé)任到人。（2分）,。

2,、班組長(zhǎng)（4分）。

a,、堅(jiān)持原則,，敢于負(fù)責(zé)，作風(fēng)民主,，辦事公道,，正確行使班組長(zhǎng)的權(quán)力。（1分）,。

b,、具有經(jīng)營(yíng)管理和組織能力，善于做思想政治工作,，能帶領(lǐng)員工完成本班組的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù),。（1分）。

c,、熟悉生產(chǎn),，業(yè)務(wù)通,，技術(shù)精，能掌握與本班組有關(guān)的現(xiàn)代化生產(chǎn)與管理辦法,。（1分）,。

d、以身作則,，團(tuán)結(jié),、關(guān)心同志，能使班組合力充分發(fā)揮,。（1分）,。

3、班組體制（4分）,。

a,、以行政班、組長(zhǎng),、黨員和工會(huì)小組長(zhǎng)為核心的班組體制健全。（2分）,。

b,、班組長(zhǎng)經(jīng)過(guò)本單位或公司培訓(xùn)。（2分）,。

4,、勞動(dòng)管理（4分）。

加強(qiáng)班組勞動(dòng)紀(jì)律,，嚴(yán)格考勤制度,，班組成員自覺(jué)遵守工時(shí)紀(jì)律、組織紀(jì)律,、生產(chǎn)紀(jì)律和技術(shù)紀(jì)律,。

（二）安全生產(chǎn)管理（30分）。

1,、生產(chǎn)任務(wù)（15分）,。

a、合理組織班組生產(chǎn),，生產(chǎn)秩序穩(wěn)定均衡,，力爭(zhēng)完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。（4分）,。

b,、開展技術(shù)革新、技術(shù)改造,，改進(jìn)操作方法,，推廣應(yīng)用新技術(shù),、新工藝、新材料,，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,。（4分）。

c,、開展班組崗位技能培訓(xùn),、崗位練兵，并使之制度化,。（4分）,。

d、開展合理化建議活動(dòng),，積極推進(jìn)先進(jìn)操作法,。（3分）。

2,、安全管理（15分）,。

a、嚴(yán)格執(zhí)行操作程序,，做到上標(biāo)準(zhǔn)崗,、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班,。（3分）,。

b、嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)?；ケＶ?，落實(shí)崗位確認(rèn)制，做到“三不傷害”,。（2分）,。

c、勞保品穿戴齊全有效,，保護(hù)設(shè)施,、保護(hù)裝置齊全可靠；發(fā)現(xiàn)隱患立即整改或上報(bào),，做到安全生產(chǎn),。（3分）。

d,、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)通道暢通,，定置管理標(biāo)準(zhǔn)化，各種警示標(biāo)志齊全醒目,，消防設(shè)施齊全有效,，做到文明生產(chǎn),。（3分）。

e,、堅(jiān)持三級(jí)安全教育,，堅(jiān)持每周安全活動(dòng)日，做到時(shí)間,、人員,、內(nèi)容三落實(shí)。（2分）,。

f,、持證上崗率達(dá)到100%，安全教育率達(dá)到100%,。（2分）,。

（三）成本管理（25分）。

1,、成本核算（9分）,。

a、有完善的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與考核辦法,，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)到崗,，責(zé)任到人。（3分）,。

b、開展班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析要經(jīng)?；?、制度化，要有措施,、有效果,、有記錄。（3分）,。

c,、掌握班組核算的基本方法，要做到指標(biāo)明確,，考核公布,，定期分析。（3分）,。

2,、質(zhì)量管理（8分）。

a,、貫徹執(zhí)行覆蓋本班的iso9001：2000質(zhì)量管理體系工作,，使之有效運(yùn)行,。（2分）。

b,、確保本班產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量。（2分）,。

c,、計(jì)量器具按時(shí)核定，并保持完好,。（2分）,。

d、無(wú)質(zhì)量事故,。（2分）3,、設(shè)備管理（8分）。

a,、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)設(shè)備管理制度和“三大規(guī)程”（操作,、維護(hù)、檢修規(guī)程）,，達(dá)到全員應(yīng)知應(yīng)會(huì),，設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到“無(wú)泄露”要求。（2分）,。

b,、特種設(shè)備操作必須持證上崗，遵守設(shè)備使用維護(hù)和安全操作規(guī)程,。（2分）,。

c、提高設(shè)備可開動(dòng)率,、完好率,，設(shè)備事故為零。（2分）,。

d,、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作,。（2分）,。

（四）民主管理（10分）。

1,、民主管理（5分）,。

a、建立班組領(lǐng)導(dǎo)核心，依靠本班全體員工,，搞好班組民主管理,。（1分）。

b,、維護(hù)職工合法權(quán)益,，完善班組民主管理制度，民主測(cè)評(píng)班組長(zhǎng),、工會(huì)小組長(zhǎng),，民主推薦各類先進(jìn)，民主討論班組重大問(wèn)題,。（2分）,。

c、開好民主生活會(huì),，做好民主評(píng)議工作,。（1分）。

d,、做好班組員工的糾紛調(diào)解工作,。（1分）。

2,、班務(wù)公開（5分）,。

定期公布班組各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，建立獎(jiǎng)金分配制度,，做到獎(jiǎng)金來(lái)源,，數(shù)額、分配方法和發(fā)放結(jié)果四公布,。

（五）思想政治工作（15分）,。

1、政治學(xué)習(xí)（7分）,。

a、堅(jiān)持進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，進(jìn)行黨的基本路線,、方針政策、愛國(guó)主義,、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育,，堅(jiān)持“以人為本”，建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍,。（2分）,。

b、重視政治學(xué)習(xí)，全面體現(xiàn)全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的方針,，開展讀書,、讀報(bào)及學(xué)文化鉆技術(shù)的學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)。（2分）,。

c,、開展好黨團(tuán)工會(huì)小組活動(dòng)及各類有益的文體活動(dòng)，積極組織參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),，建立團(tuán)結(jié),、和諧、友愛,、平等的新型人際關(guān)系,。（2分）。

d,、辦好班組宣傳園地,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）,。

2,、生活管理（3分）。

a,、開展送問(wèn)溫暖活動(dòng),，為員工排憂解難。（1分）,。

b,、班組成員情況全面清晰，建立家訪談心制度,。（1分）,。

c、關(guān)心女工,，做好女工“四期”保護(hù)工作,。（1分）。

3,、綜合管理（5分）,。

a、進(jìn)行法紀(jì)和治安教育,，做到無(wú)違章,、無(wú)違紀(jì)。（1分）,。

b,、落實(shí)治安防范措施，確保員工和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。（1分）,。

c,、反對(duì)邪教，開展幫教轉(zhuǎn)化活動(dòng),。（1分）,。

d、弘揚(yáng)見義勇為精神,，促進(jìn)精神文明建設(shè),。（1分）。

e,、遵守消防管理規(guī)定,，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災(zāi)事故,。（1分）,。

四、相關(guān)要求與班組建設(shè)的考核辦法,。

班組建設(shè)直接關(guān)系到提高企業(yè)的管理水平,，各基層單位要重視和提高對(duì)加強(qiáng)班組建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)，重視班組建設(shè)工作,，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，探索班組建設(shè)在現(xiàn)代化企業(yè)管理制度下的運(yùn)行規(guī)律，切實(shí)將班組建設(shè)工作深入持久的開展下去,。

各單位應(yīng)依據(jù)本細(xì)則之規(guī)定,，每季度對(duì)本單位所有班組進(jìn)行一次自查，根據(jù)名額分配（名額分配附后）推薦若干班組,，廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)所推薦班組進(jìn)行定期與不定期檢查,。

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班組建設(shè)方案篇八

班組員工是最基本的組成單元,，亦是不斷超越自我，追求卓越的不懈動(dòng)力,。班組建設(shè)以“安全,、和諧”為基石，以“學(xué)習(xí),、創(chuàng)新、活力”為支柱,，全力以赴達(dá)到“卓越”,，把六元素充分地融入到維修班班組建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。堅(jiān)持“勇于超越，追求卓越”的信念,，以強(qiáng)化班組執(zhí)行力為重點(diǎn),，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

按照公司,、車間管理要求逐步實(shí)現(xiàn)班組工作的科學(xué)化,、民主化、制度化,、規(guī)范化,。通過(guò)扎實(shí)、有效的班組建設(shè),，全面提升班組凝聚力,、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,、競(jìng)爭(zhēng)力,。把班組建設(shè)成為團(tuán)結(jié)一致、管理嚴(yán)格,、技術(shù)精湛,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作細(xì)致,、愛崗敬業(yè),、能打硬仗的戰(zhàn)斗集體，為車間安全生產(chǎn),、公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

負(fù)責(zé)人：班長(zhǎng)或組長(zhǎng);。

成員：備煤全體維修工,。

1,、健全制度裝訂上墻。

制定了一套有效可行的工作職責(zé)和規(guī)章制度,，如：班組工作職責(zé),、班組工作細(xì)則、班組長(zhǎng)職責(zé),、班組員工職責(zé),、班組安全員職責(zé)、設(shè)備管理制度,、設(shè)備專區(qū)責(zé)任劃分表,、班組交接班制度,、設(shè)備巡回檢查制度,、設(shè)備缺陷管理制度,、檢修操作規(guī)程及各個(gè)工具的安全使用方法等,，并且統(tǒng)一裝訂粘貼上墻,，不斷的完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文本,。

2,、資料完善管理有序。

設(shè)備臺(tái)賬、圖紙,、說(shuō)明書,、技術(shù)資料以及設(shè)備缺陷記錄,、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄,、維保計(jì)劃等分類整理存檔,。

制度匯編,、工作日志,、安全活動(dòng)記錄,、班組安全工作日志,、班務(wù)活動(dòng)記錄、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)記錄,、考核記錄,、工具管理,、各種方案、預(yù)案、員工檔案,、操作票及安全措施等分類整理存檔,。

設(shè)備的巡視記錄,、報(bào)修記錄,、交接班記錄、能源統(tǒng)計(jì)記錄,、設(shè)備缺陷記錄、等原始記錄、考勤、申請(qǐng),、總結(jié)、計(jì)劃等分類整理保存。

3、分工明確責(zé)任到人。

制度和職責(zé)要明確班組,、班長(zhǎng)和員工的職責(zé)，明確員工的責(zé)任專區(qū),，明確設(shè)備的主人,，更要明確各區(qū)域的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)，細(xì)化工作流程,。

4,、工作有計(jì)劃。

班組須按期制定月工作計(jì)劃,、周工作計(jì)劃,、月工作總結(jié)、周工作總結(jié)和班組存在的問(wèn)題與不足,，有效的強(qiáng)化了工作過(guò)程的管理,。

主要包括：

(1)班前、班后會(huì)制度;,。

(2)事故報(bào)告和處理制度;,。

(3)隱患排查治理制度;。

(4)安全互相聯(lián)保制度,。

(5)事故分析處理制度;,。

(6)安全檢查與獎(jiǎng)懲制度;。

(7)安全舉報(bào)制度;,。

(8)安全績(jī)效考核制度;,。

2、健全安全責(zé)任制,。

班組不斷的建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制,，班組設(shè)置安全員協(xié)助。

班組長(zhǎng)安全工作,。

抓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確班組是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

全面有效地落實(shí)班組長(zhǎng),、安全員、工作負(fù)責(zé)人,、工作許可人和班組成員的安全生產(chǎn)崗位職責(zé),。

4、隱患排查治理,。

抓好隱患排查,，實(shí)行班組隱患分級(jí)管理,，落實(shí)治理責(zé)任，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所,、安全生產(chǎn)設(shè)備及各系統(tǒng)進(jìn)行定時(shí),、定點(diǎn)、定線路,、定項(xiàng)目巡回檢查,，及時(shí)排查治理現(xiàn)場(chǎng)事故隱患。

5,、班組安全教育培訓(xùn)工作,。

加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用,，加強(qiáng)班組安全知識(shí),、崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格新員工的崗前三級(jí)安全培訓(xùn),。

6,、班組安全生產(chǎn)檢查確認(rèn)制度。

班組安全生產(chǎn)檢查應(yīng)明確檢查內(nèi)容,、檢查標(biāo)準(zhǔn),、檢查方法、檢查周期等,，形成安全檢查記錄,。

(1)班組長(zhǎng)要對(duì)當(dāng)班職工健康狀況、精神狀態(tài)和勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴情況進(jìn)行確認(rèn),。

(2)當(dāng)班職工要對(duì)使用的設(shè)備,、工器具,、物料等安全狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn),。

(3)當(dāng)班職工要對(duì)各種安全防護(hù)器材和裝置、檢測(cè)儀器等完好,。

情況進(jìn)行確認(rèn),。

(4)當(dāng)班職工要對(duì)工作崗位及周圍環(huán)境的危險(xiǎn)因素進(jìn)行確認(rèn)。

(5)崗位職工要對(duì)檢修作業(yè)設(shè)備的停運(yùn),、試車前安全防護(hù)情況進(jìn)行確認(rèn),。

7、標(biāo)識(shí)清晰準(zhǔn)確無(wú)誤,。

8,、應(yīng)急預(yù)案。

對(duì)可能預(yù)見到的,、損失嚴(yán)重,、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單,，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理,。對(duì)本班組應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)演練，記錄齊全,。

1,、建立班組文化墻。

班組文化墻就是各班組開辟的展示自己獨(dú)特文化的區(qū)域,。在工作場(chǎng)所設(shè)置背景貼板,，將有關(guān)班組文化建設(shè)的相關(guān)圖片或文章加以粘貼進(jìn)行展示。文化墻的內(nèi)容分為多個(gè)板塊,，既可以展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采,，記錄員工的成長(zhǎng);也可以是學(xué)習(xí)園地，分享學(xué)習(xí)心得;還可以是近期工作重點(diǎn),、業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)通報(bào)等,。

2、班組口號(hào),、標(biāo)識(shí),。

向班組全體成員征集班組口號(hào)、標(biāo)識(shí),，可以通過(guò)公開投票,、評(píng)選的方式最終確定。

3,、建立紅旗小組獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。

月終考評(píng)各小組，季終,、年終獲得數(shù)量最多的小組組即為優(yōu)秀組,，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

4,、團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)是借助各種各樣的集體活動(dòng)形式，通過(guò)成員之間的互動(dòng)交流,、共同娛樂(lè),、溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)班組成員和諧共處,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,、提高員工專項(xiàng)技能的目的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括興趣愛好活動(dòng)和團(tuán)體訓(xùn)練活動(dòng)兩種主要形式,。

5,、班組思想政治工作,。

把調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性作為班組思想政治工作的根本任務(wù)。結(jié)合班組生產(chǎn)實(shí)際和職工思想動(dòng)態(tài),，及時(shí),、有針對(duì)性地開展思想政治工作，提高職工的思想道德素質(zhì),，增強(qiáng)班組解決自身問(wèn)題的能力,。

6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)構(gòu)建和諧班組,。

建立新型的班組人際關(guān)系和協(xié)調(diào)關(guān)系,，主動(dòng)創(chuàng)造條件，相互支持配合,，正確處理好上下工序,、班組與班組之間的關(guān)系。生產(chǎn)操作,、設(shè)備維護(hù),、技術(shù)服務(wù)等不同工種、崗位之間要及時(shí)溝通信息,，資源共享,，使班組各項(xiàng)管理工作在和諧的環(huán)境中順利開展。遵守公司行為準(zhǔn)則,，培養(yǎng)員工行為習(xí)慣,，加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧班組,，提升班組凝聚力,、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

7,、7s現(xiàn)場(chǎng)管理,。

工作環(huán)境，并進(jìn)一步培養(yǎng)班組的團(tuán)隊(duì)精神和合作精神以及班組成員的工作主動(dòng)性與積極性,。

8,、成立qc小組,。

9,、培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。

把加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，依靠傳幫帶，傳遞壓力,，使大批年輕員工成長(zhǎng)為工作負(fù)責(zé)人,，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的自我超越,。

總體要求：健全各項(xiàng)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn),、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等管理基礎(chǔ)工作,，作到制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)管理,、分工負(fù)責(zé),、定期檢查、嚴(yán)格考核,。

1,、建立班組日常管理制度。

包括勞動(dòng)紀(jì)律,、獎(jiǎng)懲條例,、安全管理、績(jī)效考核等,?？?jī)效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績(jī)效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以事實(shí)為準(zhǔn)繩,，避免考核流于形式，以個(gè)人意志為主,。

2,、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

以現(xiàn)場(chǎng)管理為主要內(nèi)容,，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、控制指標(biāo)及勞動(dòng)定額。

3,、建立班組消耗臺(tái)賬,，與部門預(yù)算分解有機(jī)結(jié)合。

做到工作程序標(biāo)準(zhǔn)化,、行為動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化,，使班組成員熟知崗位操作、技術(shù)等各項(xiàng)規(guī)程,，自覺(jué)執(zhí)行崗位操作,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

班組管理的基本任務(wù),。

1,、生產(chǎn)管理,。

根據(jù)車間下達(dá)的計(jì)劃，按照崗位操作,、技術(shù)規(guī)程要求,，進(jìn)行合理有效的組織和協(xié)調(diào)，在保證質(zhì)量的前提下完成生產(chǎn)任務(wù),。

2,、安全管理。

牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、安全操作規(guī)程和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)化作業(yè)等各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好班組安全管理工作，確保本班組人員不違紀(jì)違章,、不出安全事故,。

3、設(shè)備管理,。

嚴(yán)格執(zhí)行點(diǎn)檢定修制等設(shè)備管理制度和資材備件管理制度,，正確合理使用設(shè)備，精心保養(yǎng)維護(hù)設(shè)備,，履行生產(chǎn)點(diǎn)檢職能,，保證設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

4,、質(zhì)量管理,。

增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，貫徹工序服從原則,，嚴(yán)格執(zhí)行維修規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，做好工序質(zhì)量控制，持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),，不斷提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,。

5、成本管理,。

提高成本意識(shí),，實(shí)施精細(xì)化操作，提高工作質(zhì)量,，減少各類事故,，

降低物料消耗,，杜絕浪費(fèi),。

6,、團(tuán)隊(duì)管理。

營(yíng)造良好的學(xué)習(xí),、生活,、工作和創(chuàng)新氛圍，形成班組管理目標(biāo)體系,、責(zé)任體系,、民主管理體系和考核評(píng)價(jià)體系;建立由班組長(zhǎng)和班組成員承擔(dān)的學(xué)習(xí)、安全,、民管,、文體、考核等制度,。

7,、區(qū)域管理。

(1)細(xì)化責(zé)任區(qū)域,，責(zé)任到人,，掛牌管理，建立管理分工一覽表,。

(2)制定設(shè)備,、標(biāo)識(shí)、安全設(shè)施及消防設(shè)施清單,，對(duì)其進(jìn)行編號(hào),，實(shí)行班組分級(jí)管理。

(3)建立相關(guān)的維護(hù),、檢修等記錄臺(tái)帳,，明確負(fù)責(zé)人。

班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)組織和管理組織,，是企業(yè)組織的細(xì)胞,。班組建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成,，只有班組達(dá)到一流水平,，企業(yè)的整體水平才能提升。

備煤車間維修班主要是服務(wù)性班組,，要建設(shè)成特色班組,，就必須依靠技術(shù)力量來(lái)建設(shè)特色班組。以維修工為首,，逐步向操作工,、崗位工傳授、交流設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，全面在車間內(nèi)部形成tpem(全員生產(chǎn)設(shè)備維護(hù))管理模式,。

tpem管理模式將會(huì)提高設(shè)備使用效率,，從管理者到一線操作員。

工全員參與的自主維護(hù),、自我養(yǎng)護(hù)系統(tǒng),，通過(guò)主動(dòng)積極地管理促進(jìn)設(shè)備的高壽命，為企業(yè)創(chuàng)造效益,，創(chuàng)建特色班組,。

1、準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)階段(20__年3月至5月),。

(1)組織宣傳,，動(dòng)員行動(dòng);。

(2)培育理念,，統(tǒng)一思想;,。

(3)確定目標(biāo)，制定計(jì)劃;,。

(4)建立機(jī)制,，規(guī)范行為;。

(5)確定內(nèi)容,。

2,、組織實(shí)施階段(20__年6月至9月)。

(1)完善監(jiān)督機(jī)制,，全員實(shí)施監(jiān)督,，對(duì)班組行為形成一種約束力;。

(2)搭建平臺(tái),，展現(xiàn)形象,，提升素質(zhì)。

3,、總結(jié)提高階段,。

(1)創(chuàng)建工作的總結(jié);。

(2)找亮點(diǎn),，樹標(biāo)桿;,。

(3)找差距，找不足,，改進(jìn)方法;,。

(4)提煉班組文化、崗位文化,。

3,、班組專業(yè)管理水平較低;。

5、班組管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化水平較低;。

6,、班組自主管理能力差,，在班組管理上不思進(jìn)取,，滿足于現(xiàn)狀;,。

7、班組建設(shè)的過(guò)程管理需進(jìn)一步加強(qiáng),。

十二,、本班班組建設(shè)的要求。

1,、加強(qiáng)宣傳,、提高認(rèn)識(shí)。采取各種行之有效的方式,，大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的目的和意義,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度,，以高度的責(zé)任感和工作熱情切實(shí)抓好班組建設(shè)工作,。

2、班組長(zhǎng)要高度重視本班的班組建設(shè),，精心組織,，健全落實(shí)各項(xiàng)班組規(guī)章制度，認(rèn)真解決本班在建設(shè)工作中存在的突出問(wèn)題,，切實(shí)推進(jìn)本班的建設(shè)進(jìn)度,，要認(rèn)真提高每一個(gè)班組成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為我公司安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、建立健全班組建設(shè)的規(guī)章制度，并符合本廠實(shí)際,。

5,、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平,，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)高度,，強(qiáng)化宣傳教育，創(chuàng)新方式方法,，大力宣傳,、動(dòng)員全體員工，積極促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，推動(dòng)車間整體規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程,。

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