為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,，方案屬于計劃類文書的一種,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

學(xué)校提升群眾滿意度工作實施方案篇一

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，廣泛凝聚各單位和社會各界的力量，齊抓共管,、綜合施策,，全面加強政法綜治各項工作和政法綜治隊伍建設(shè)，對公眾安全感測評中的突出問題進(jìn)行集中,、全面,、徹底的整治，有效提高人民群眾對政法綜治工作的知曉率、滿意率,，為實現(xiàn)綠塘經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公平正義的法治環(huán)境,。

通過扎實做好各項工作，確保全鎮(zhèn)社會治安狀況明顯改善,，人民群眾安全感明顯提升,，公眾安全感測評指數(shù)位置前移。

（一）深化“大宣傳”活動,，確保提高人民群眾的知曉率

1,、村委會：各村要根據(jù)會議精神貫徹好、落實好,。要摸底固定電話,，要確保所有固定電話都有人接、電話不漏戶,。要做好宣傳報道工作,，在群眾出入處和集中地張貼標(biāo)語，動員人民群眾積極參與,，形成引導(dǎo)輿論、威懾犯罪的良好氛圍,，營造建設(shè)和諧平安安豐的濃厚氛圍,。

2、綜治責(zé)任單位：鎮(zhèn)綜治責(zé)任單位所有在職干部,、職工要做好家庭內(nèi)部宣傳教育工作,，確保自己的家庭在接受市公眾安全感電話測評時有最佳的評價。要做好親戚朋友及周邊群眾的正面引導(dǎo)工作,，宣傳市委,、市政府以及鎮(zhèn)黨委、政府的民生政策,，社會治安綜合治理工作措施和政法各部門工作成效,，爭取他們在接受市公眾安全感電話測評時有最好的評價。

3,、政法單位部門：司法所,、派出所按照各自包干村的分工安排，積極參加所在村入戶上門宣傳工作,，嚴(yán)格落實責(zé)任,，確保各自包干村所有固定電話家中都有干警上門宣傳。在老街人口密集地區(qū)和特殊節(jié)假日人員集中的有利時機,，采取發(fā)放宣傳單,、放廣播、設(shè)立咨詢點等形式向群眾廣泛宣傳政策、法律法規(guī),，提供法律援助,，同時，適時地進(jìn)行當(dāng)前治安形勢的宣傳,，讓群眾了解我鎮(zhèn)社會治安狀況,。

4、全鎮(zhèn)中小學(xué)校：鎮(zhèn)中小學(xué)校要積極發(fā)揮綜治責(zé)任單位職能作用,，在全鎮(zhèn)中小學(xué)生中大力開展提升公眾安全感宣傳活動,。要求全鎮(zhèn)所有中小學(xué)校要給每個學(xué)生發(fā)放一份宣傳資料（致全鎮(zhèn)人民的一封信）帶回家進(jìn)行宣傳；要求各中小學(xué)校法制副校長上一節(jié)法制宣傳教育課,，并要求學(xué)生回家后請父母或家人仔細(xì)閱讀宣傳資料,，并閱簽后由學(xué)生帶回學(xué)校交給班主任。

（二）深化“大巡防”活動,，確保提高廣大群眾的見警率

1,、強化專職巡防工作。安豐派出所要科學(xué)安排,、精心組織巡防隊員24小時巡邏,，要以案件多發(fā)的人群、區(qū)域,、時段為重點,，加大對重點單位、重點行業(yè),、要害部位和重要目標(biāo)的巡查力度,，預(yù)防和減少搶劫、搶奪,、盜竊等多發(fā)性犯罪,，提高見警率。對人民群眾反映強烈的案件,，要迅速出擊,，一查到底。

2,、開展義務(wù)巡防工作,。各村要充分發(fā)揮義務(wù)巡防隊的作用，利用隊員對轄區(qū)地形熟,，居住人員熟,，易發(fā)案時間、地段清楚的優(yōu)勢,，組織義務(wù)巡防隊員統(tǒng)一佩戴“義務(wù)巡防”紅袖標(biāo)開展各自轄區(qū)內(nèi)的治安巡防工作,，提高村居民的治安防范意識,，有效遏制農(nóng)村偷盜等現(xiàn)象的發(fā)生。

3,、加強單位內(nèi)保工作,。各單位要切實做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。一是健全治安防范組織,，單位一把手負(fù)總責(zé),，明確一名副職和專干具體負(fù)責(zé)此項工作，切實做好單位值班,、值勤,、巡邏工作。二是對單位辦公區(qū)和家屬區(qū),，要實行封閉式管理,，有條件的單位要配備專職保安員擔(dān)任門衛(wèi)。三是重點部位要落實人防,、技防,、物防相結(jié)合的措施。各金融網(wǎng)點,、單位財務(wù)室,、電腦室、檔案室,、物資倉庫等重點要害部位,，一定要配置“三鐵一器”：即鐵門、鐵窗,、鐵柜子、報警器,，并做到萬無一失,。四是金融單位在加強自身安全防范的同時，要在營業(yè)網(wǎng)點門前派保安守護(hù),，防止搶奪案件的發(fā)生,。

（三）深化“大接訪”活動，確保提高廣大群眾的滿意率

1,、開展“和諧快車”大接訪,。要充分利用“和諧快車”深入到各村，開展大接訪活動,，利用“和諧板報”進(jìn)行法律法規(guī),、政策的宣傳，全面排查不穩(wěn)定因素,，及時化解社會矛盾糾紛,，解答群眾的質(zhì)疑,，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài)，切實解決好我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,。

2,、開展“政法綜治特派員下基層”大接訪。各村要充分結(jié)合工作方案和人員掛點安排要求,，進(jìn)一步推動政法綜治特派員下到村開展宣傳,、走訪、矛調(diào),、解難,、創(chuàng)安等工作，把群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點,，通過“政法干警進(jìn)村入戶大走訪,、服務(wù)群眾保平安”活動，使全鎮(zhèn)廣大群眾法制觀念進(jìn)一步增強,，社會行為進(jìn)一步規(guī)范,，治安秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，安全指數(shù)進(jìn)一步提升,，警民關(guān)系進(jìn)一步密切,。

3、開展“警民懇談”大接訪,。各政法單位要召開“警民懇談會”（可聯(lián)合召開）,，向黨委政府和社會各界通報轄區(qū)警情，主動征求大家對本單位工作的意見和建議,，對警民懇談會收集到的意見和建議,，要做到件件有回應(yīng)、事事有落實,。要通過把群眾請進(jìn)來面對面交談的方式,，使群眾代表能暢所欲言，使基層政法機關(guān)第一時間傾聽民心,、了解民意,、為民解難，讓群眾更加深入了解政法工作,，最大限度地取得了群眾支持和理解,。

4、開展“領(lǐng)導(dǎo)約談”大接訪,。各村,、各單位要疏理重點、難點信訪案件,，列出約訪安排表,，集中一個月的時間,，對轄區(qū)重點、難點信訪案件予以妥善處理,，不能處理的做好解釋工作,，屬全局性問題不能處理的及時上報。

（四）深化“大整治”活動,，確保提高廣大群眾的安全感

1,、開展社會治安大整治。派出所要結(jié)合打擊“兩搶一盜”專項行動和打黑除惡專項斗爭,，把嚴(yán)重影響治安穩(wěn)定和人民群眾安全感犯罪作為打擊的重中之重,，對“黑惡勢力”以及危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的殺人、綁架等暴力犯罪和“兩搶一盜”等直接影響人民群眾安全感的多發(fā)性侵財犯罪給予堅決打擊,，露頭就打,，決不手軟；繼續(xù)開展“打黃掃非”和禁毒,、禁賭,、禁娼等斗爭，深化偵破積案和追逃工作,，積極營造全社會嚴(yán)厲打擊違法犯罪的濃厚氛圍,。政法單位要把“嚴(yán)打”方針貫穿到案件的偵查、批捕,、起訴,、審判、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié),，切實做到快偵快破,、快捕快訴、快審快結(jié),，并進(jìn)一步健全“嚴(yán)打”工作長效機制,，始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢。

2,、開展校園周邊大整治。要徹底整治學(xué)校及周邊環(huán)境,，重點查處校舍安全,、食品衛(wèi)生、校園周邊交通安全隱患問題,，對不符合安全整改要求的,，要求限期整改，整改后達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的依法予以取締,。

3,、開展交通安全大整治,。由派出所集中對全鎮(zhèn)客運、貨運等進(jìn)行全面大檢查,，對危險路段進(jìn)行安全大排查,，并針對排查出的危險路段進(jìn)行集中整治。要重點查處客車超員,、貨車超載,、酒后駕駛等嚴(yán)重交通違法行為，著力降低交通事故發(fā)生率,，促使我鎮(zhèn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn),。

（五）深化“大調(diào)解”活動，確保提高矛盾糾紛的化解率

1,、開展矛盾糾紛排查化解活動,。鎮(zhèn)要充分發(fā)揮群眾工作室平臺作用，在各村開展一次矛盾糾紛排查活動,，認(rèn)真細(xì)致摸清本地矛盾糾紛情況,，重點掌握突出矛盾糾紛，進(jìn)一步加大調(diào)處力度,，將不穩(wěn)定因素化解在當(dāng)?shù)?，做到不出村、不出?zhèn),。各村,、各單位要分析研究各轄區(qū)，各行業(yè)系統(tǒng)可能存在的不穩(wěn)定隱患和問題,，建立完善群體性事件苗頭隱患排查,、報送、預(yù)警制度,，做到主動預(yù)防,，超前化解；要建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機制,，針對有可能影響社會穩(wěn)定的突發(fā)情況,，制訂工作處置預(yù)案，最大限度地化解社會不穩(wěn)定因素,。

2,、開展涉法涉訴信訪積案化解活動。要加大涉法涉訴信訪積案的化解力度,，做到上級交辦的信訪件全部解決,，上訪人息訴罷訪。

3,、開展案件回訪活動,。要對已偵破案件的受害人做好回訪工作,，告知安全防范常識，讓群眾時時感到民警就在身邊,，使群眾迅速擺脫因案件帶來的傷害,；要對未偵破案件的受害人做好回訪工作，通報工作進(jìn)展情況,，表明公安機關(guān)破案的決心,，讓群眾直觀感受到公安機關(guān)在盡力偵破案件；要對社會影響較大案件的案發(fā)地群眾做好回訪工作,，增加案件的透明度,，提高群眾防范意識。工作中要重點對近兩年來發(fā)生的盜搶情況進(jìn)行回訪,。

1,、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,。開展以上各項工作,，是進(jìn)一步提升公眾安全感，為我鎮(zhèn)政治,、經(jīng)濟(jì),、社會健康發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措，是進(jìn)一步提高政法部門滿意率,、擴大政法綜治工作影響力的有效手段,。各村、各單位要從講大局,、講政治,、講穩(wěn)定的高度進(jìn)一步提高對此項工作重要性的認(rèn)識，堅決摒棄厭煩,、敷衍思想,，確保各項工作有序進(jìn)行。

2,、加強領(lǐng)導(dǎo),，層層落實。為切實加強領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)長任組長，分管政法的為副組長,，成員由黨政辦、綜治辦,、司法所等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜治辦,，由韓春兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)各項活動的具體協(xié)調(diào),。各村,、各單位要結(jié)合實際，相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定工作方案,，做到有機構(gòu)、有人員,、有措施,、有落實，努力確保一級抓一級,，層層抓落實,。

3、及時行動,，抓出實效,。各村和相關(guān)單位要按照方案的要求，及時行動起來,，制定嚴(yán)密的工作措施,，發(fā)動人員走出去、沉下去,，真正深入到群眾家中,。在宣傳工作中要著力抓好以下五個方面工作：一是要工作熱情、態(tài)度和藹,，認(rèn)真傾聽群眾的心聲,；二是要散發(fā)宣傳資料，向群眾解釋宣傳內(nèi)容,；三是要盡力解決在走訪過程中群眾反映的生產(chǎn)生活困難問題,；四是要著重向固定電話機主和其家庭成員宣講我鎮(zhèn)政法工作近年來取得的工作成效和我鎮(zhèn)創(chuàng)建和諧平安綠塘的各項成果；五是要著重向固定電話機主和其家庭成員介紹市公眾安全感測評訪問的相關(guān)問題,，請他們從維護(hù)綠塘整體形象的角度,，積極配合，較好的回答,。

4,、勤加督導(dǎo)、嚴(yán)格獎懲,。為確保各項工作措施的落實,，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作督導(dǎo)組，由黨委副書記袁詩勇任組長，鎮(zhèn)黨委委員丁萬發(fā),、司法所長熊星照任副組長,，抽調(diào)鎮(zhèn)綜治辦、司法所等部門工作人員為成員,，通過明察暗訪,、問卷調(diào)查、重點督察等方式對方案中要求的各項工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。督查組將隨機抽取電話進(jìn)行測評,，在每個村抽取5—10戶電話進(jìn)行訪問，了解鎮(zhèn)村干部,、政法干警是否進(jìn)行了上門上戶宣傳,，是否做好了宣傳資料的發(fā)放等工作。在每個綜治責(zé)任單位在職干部職工家庭電話中抽取1—3戶進(jìn)行訪問,，了解對全鎮(zhèn)公眾安全感及政法各部門滿意度的評價,，以測評結(jié)果驗證工作成績。對督查中發(fā)現(xiàn)未上門上戶宣傳的干部將直接點名進(jìn)行通報,，對綜治責(zé)任單位干部職工家庭電話宣傳不到位的將對單位進(jìn)行通報,，對各村、各單位的督查情況和電話訪問情況納入年終綜治目標(biāo)管理考評內(nèi)容,。

學(xué)校提升群眾滿意度工作實施方案篇二

一,、工作目標(biāo)

圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線,，圍繞群眾反映集中的環(huán)境問題,，不斷強化執(zhí)法監(jiān)管，增強環(huán)境監(jiān)測能力,，著力解決危害群眾健康,、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，確保群眾對環(huán)保工作滿意度明顯提升,。

二,、具體內(nèi)容

（一）改進(jìn)工作作風(fēng)，做好信訪工作,。本著“群眾利益無小事”的原則,，改進(jìn)工作作風(fēng)，貼近群眾實際,，換位思考,、客觀公正；進(jìn)一步改進(jìn)信訪工作流程,，把群眾利益放在首位,，把解決群眾反映的問題作為第一責(zé)任,，并將處理情況及時進(jìn)行反饋溝通，努力做到轉(zhuǎn)交快,、查處快,、回訪快，態(tài)度好,，確保信訪投訴查處一件，落實一件,，徹底解決一件,，防止重復(fù)投訴和越級上訪，及時將查處情況回復(fù)信訪人,，不斷提高信訪滿意度,。

（二）提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,。加強隊伍素質(zhì)建設(shè),，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法,、文明執(zhí)法,，通過開展典型案例評比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動,，提高執(zhí)法水平,，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。

（三）強化政務(wù)公開,，搭建便民平臺,。規(guī)范窗口服務(wù)，增加工作透明度,，在環(huán)評審批等工作中,，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，對重點項目提前介入,、主動服務(wù),，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務(wù)的變化,。

（四）深化宣傳教育,，營造濃厚氛圍。利用廣播,、電視,、微信、微博等媒體,，利用“六五”世界環(huán)境日,、法制宣傳日等，大力宣傳環(huán)境保護(hù)，讓群眾對環(huán)境保護(hù)工作又更多的了解,，同時,，積極鼓勵引導(dǎo)群眾舉報身邊的環(huán)境違法行為，提高全民關(guān)心環(huán)保,、支持環(huán)保,、踐行環(huán)保的自覺性，不斷提升人民群眾對生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿意度,。

三,、

問題一：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的噪聲問題。

整改時限：立行立改,，長期堅持

整改目標(biāo)：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中的噪聲要達(dá)標(biāo),。

整改措施：督促工業(yè)企業(yè)做好生產(chǎn)過程中噪聲的控制工作，對產(chǎn)生噪聲污染的企業(yè)進(jìn)行提標(biāo)改造,，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行生產(chǎn),，加大對違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度。

問題二：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的異味問題,。

整改時限：立行立改,，長期堅持

整改目標(biāo)：對產(chǎn)生異味的企業(yè)和異味點源進(jìn)行有效治理，杜絕異味產(chǎn)生,。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案,，對群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦整改,，督促企業(yè)落實排污單位主體責(zé)任,，加強監(jiān)管能力建設(shè)。

整改措施：1,、開展專項排查,。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦整改,，督促企業(yè)落實排污單位主體責(zé)任，加強監(jiān)管能力建設(shè),。

2.提升污染治理水平,。鼓勵企業(yè)從源頭治理，使用清潔原料替代含揮發(fā)性有機物原料,；鼓勵企業(yè)進(jìn)行末端治理改造,，建議采用高溫燃燒等先進(jìn)技術(shù)，提高揮發(fā)性有機物治理效率,。

3．嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管,。對專項執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到國家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)以及治理要求的企業(yè)對其依法責(zé)令停產(chǎn)并予以處罰,，限期整改，對整改無望或長期無法穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè),，依法取締關(guān)閉,。

四、組織保障

（一）加強案件化解,。認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪問題,，對意見建議、人大代表議案,、政協(xié)委員提案以及群眾反映強烈的環(huán)境污染問題認(rèn)真辦理,，悉心答復(fù)，提高社會各界對環(huán)保工作的滿意度,。信訪舉報投訴查處到位，妥善解決好各類環(huán)境信訪,，確保處理率,、結(jié)案率達(dá)到百分之百，使信訪問題切實解決到位,，讓群眾對所關(guān)注問題的處置方式感到變化,。

（三）加強溝通聯(lián)系。積極與各級各部門,、農(nóng)村基層社區(qū),、企業(yè)等社會各階層加強聯(lián)系，堅持正向引導(dǎo),，通過座談交流,、個別訪談、入戶走訪等,，及時了解群眾對環(huán)保工作的意見建議,，爭取群眾對環(huán)保工作的理解和支持。

推進(jìn)群眾安全感滿意度雙提升實施方案

群眾安全感和政法滿意度實施方案

群眾滿意度整改措施

群眾滿意度工作匯報

學(xué)校提升群眾滿意度工作實施方案篇三

現(xiàn)在各地都非常重視提高群眾對學(xué)校教育的滿意度工作,，“讓群眾滿意”是群眾語言,，但好像加了一個“度”，就變成專業(yè)語言了,，其實這還是一個很實際的工作,，我用通俗的語言講講怎樣才能提高學(xué)校教育的滿意度。

想得清楚——定位準(zhǔn)確,。辦人民滿意的教育已經(jīng)成為普遍共識,，但何為人民滿意的教育，需要追問,，需要明確滿意度的內(nèi)涵,，這樣學(xué)校辦學(xué)的定位才能準(zhǔn)確,。是堅持立德樹人，堅持學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng),，堅持面向未來的教育價值觀,；還是僅僅注重當(dāng)下的分?jǐn)?shù)，僅僅關(guān)注升學(xué)的價值取向,，片面追求升學(xué)率,。需要辦學(xué)團(tuán)隊想清楚，管理團(tuán)隊把視界打開,。

說得到位——理念先進(jìn),。滿意度的首要內(nèi)涵是辦學(xué)理念先進(jìn)，辦人民滿意的教育一定是為了學(xué)生終身發(fā)展的教育,，是基于學(xué)生長遠(yuǎn)利益的教育,，不是被動地迎合大眾功利化需求的教育。作為校長,，有責(zé)任主動帶頭向社區(qū),、家長作辦學(xué)思想的宣講，同時組織學(xué)校各級干部,、班主任,、教師利用學(xué)校開放日、家長會,、家?；拥确绞胶吐窂叫v，特別是結(jié)合學(xué)校發(fā)生的案例宣講到位,，給家長以親近感,。學(xué)校要搶占輿論制高點，發(fā)揮正面導(dǎo)向作用,，引導(dǎo)家長端正教育思想,，摒棄急功近利的教育價值觀，樹立科學(xué)全面的育人觀,。如果學(xué)校不主動出擊,，一味被動地聽?wèi){部分功利心強的家長的擺布，結(jié)果只能是聽任家長把學(xué)校教育引導(dǎo)到純功利的分?jǐn)?shù)教育,、提高升學(xué)率上去,。那么所謂的滿意度就成了從反面制約學(xué)校正向發(fā)展的工具和手段，這是我們不想看到的,。

學(xué)得科學(xué)——人人發(fā)展,。滿意度主要體現(xiàn)在學(xué)校教育教學(xué)的核心工作上，學(xué)生以學(xué)為主,，這也是家長最關(guān)心的地方,?；趯W(xué)生終身發(fā)展的教育理念，學(xué)校要讓學(xué)生學(xué)得科學(xué),、學(xué)有所得,、學(xué)有所長。這就需要學(xué)校管理團(tuán)隊面向未來,，以培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)為中心目標(biāo),，對學(xué)校課程、課程實施,、課程評價等方面做全面系統(tǒng)的設(shè)計,、切實有效的實施。按照要求開足開齊國家課程,，同時基于學(xué)生實際情況進(jìn)行校本化探索,，以更大限度地提高教與學(xué)的效率。現(xiàn)在的家長既要孩子成績好,，又不希望孩子作業(yè)量過多,，因此提高學(xué)習(xí)效率是必然選擇。如何提高效率,？分層教學(xué)是一個很好的思路，讓每個學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到提高,。要通過現(xiàn)代技術(shù)來撬動教學(xué)現(xiàn)代化,，從經(jīng)驗教學(xué)走向?qū)嵶C教學(xué)，從標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)走向個性化學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在的班級授課制屬于標(biāo)準(zhǔn)化,，是適應(yīng)工業(yè)化時代的要求所采用的教學(xué)組織方式，教學(xué)并沒有實現(xiàn)因人而異,?？梢酝ㄟ^觀察記錄學(xué)生課堂表現(xiàn)、作業(yè),、測驗等情況做綜合分析,，推送不同的作業(yè)，實現(xiàn)教學(xué)個性化,，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容因人而異,。要基于學(xué)生個體學(xué)習(xí)檔案，確定學(xué)生適合什么樣的學(xué)習(xí)方式,，實現(xiàn)學(xué)習(xí)方法上的因人而異,；基于學(xué)生行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)情境因人而異,，有些學(xué)生喜歡自己學(xué)習(xí),，有些喜歡小組學(xué)習(xí),，有些喜歡在教室或是實驗室學(xué)習(xí)，可以針對學(xué)生不同的情況進(jìn)行調(diào)整,。

玩得盡興——活動多樣,。學(xué)生在學(xué)校的成長不僅要有文化課的學(xué)習(xí)，而且需要人格的健康成長,，所以學(xué)校管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該用童心擁抱校園,，用孩子的視角來規(guī)劃學(xué)校生活。除了開展豐富多彩的文藝,、體育,、科學(xué)技術(shù)活動，還可以開展跨學(xué)科活動,，并打破學(xué)校與社會之間的圍墻,。小學(xué)生可以走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)當(dāng)?shù)貥?biāo)志性社會場所,，讓學(xué)生初步感知社會的基本樣貌,；初中生可以走進(jìn)工廠和農(nóng)村，做基本的社會調(diào)查,，了解工人的工作情況和農(nóng)民的生活狀況,；高中生可以走進(jìn)農(nóng)村實地參與勞動，走進(jìn)企業(yè)參與生產(chǎn)制作,，走進(jìn)科研院所參與相關(guān)基礎(chǔ)實驗,，深入了解社會生活。把教育打開,，把學(xué)校打開,，把課程打開，把課堂打開,，讓學(xué)生與自然對話,，與社會對話，與文明對話,，與大師對話,，與未來對話，最終把學(xué)生的思維打開,，把學(xué)生的胸懷打開,，把學(xué)生的格局打開，提升學(xué)生的境界,，讓學(xué)生視野廣博,，身心愉悅，健康成長,。

聽得認(rèn)真——廣泛征詢,。學(xué)校教育教學(xué)不斷迭代發(fā)展,，是提高學(xué)校滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主動征求民意,，征求社區(qū),、家長的意見建議也是不可或缺的。學(xué)校教育服務(wù)于特定的人群,，因此管理團(tuán)隊定期聽取相關(guān)服務(wù)對象的意見是使雙方關(guān)系融洽的有效途徑,。我在深圳擔(dān)任校長的時候，每學(xué)期定期聽取家長代表的意見,，每個班級推選一個代表,，全覆蓋、無遺漏,，家長所提意見合理合規(guī)的,，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的限期解決,。每學(xué)期定期召開學(xué)生代表座談會,，每班一個代表，充分表達(dá)合理訴求,，同時把學(xué)生,、家長的智慧吸納到學(xué)校管理中。

做得暖心——文化自覺,。學(xué)校要創(chuàng)造高人文性的貼心服務(wù),，學(xué)校以人為本，作為校長應(yīng)該常常想想：我們這所學(xué)校給學(xué)生,、老師帶來了什么溫暖,？反過來說,，學(xué)校讓人心寒的地方在哪里,？一個學(xué)生為什么輟學(xué)？一位老師為什么要提前離開學(xué)校,？我們能不能創(chuàng)造有溫度的細(xì)節(jié),、有品位的細(xì)節(jié)、有文化的細(xì)節(jié),？比如中山大學(xué)附屬深圳實驗學(xué)校校長羅燦自己設(shè)計,，與有關(guān)廠家合作創(chuàng)造了教室里的學(xué)生午休床，解決了困擾學(xué)校多年的學(xué)生午休問題,，贏得了家長,、社會廣泛贊譽。細(xì)節(jié)由人創(chuàng)造,，由校長帶領(lǐng)教師和學(xué)生一起創(chuàng)造,，這就是學(xué)校的文化自覺,。

學(xué)校提升群眾滿意度工作實施方案篇四

xx縣教育工作群眾滿意度調(diào)查結(jié)果情況通報之后，我校立刻組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了群眾滿意度調(diào)查情況通報,，針對通報中提出的問題逐一進(jìn)行分析,，查找自身原因，在此基礎(chǔ)上,，特制定如下整改措施,，努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育，辦人民滿意的學(xué)校,。

成立以校長為組長,，副校長為副組長，全體年級組長及班主任為成員的工作小組,。

組長：

副組長：（分管學(xué)校教學(xué)）

（分管德育管理）

（分管學(xué)校安全）

成員：各班主任

1,、部分學(xué)校教學(xué)質(zhì)量差，個別教師教學(xué)不認(rèn)真,。

2,、村里沒學(xué)校，接送學(xué)生上下學(xué)不方便,。

3,、學(xué)校管理不嚴(yán)，個別教師抓的不緊,。

4,、個別教師有亂辦補習(xí)班現(xiàn)象。

5,、個別教師師德差,，有收禮現(xiàn)象。

6．學(xué)校里的小賣部賣“三無產(chǎn)品”,。

7,、個別教師指定到小賣部或書城購買書籍資料。

8,、個別學(xué)校有亂收費現(xiàn)象,。

9、個別教師布置作業(yè),，讓家長批改作業(yè),。

10、校車超載,，校車破舊,，有駕駛員無駕駛證。

（一）要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，審時度勢,，與時俱進(jìn)。

1．從學(xué)校行政班子人員做起,，去掉落后,、僵化的不良思想，換取積極奮發(fā)向前的思想,，帶領(lǐng)全體教師緊跟新形勢,，搞好新工作。

2．加強師德教育,，轉(zhuǎn)變教師觀念,。老老實實做人，踏踏實實做事,，是我們做人做事的基點,。在工作中要進(jìn)一步強化我們學(xué)校的核心價值理念，工作追求完美,，努力做最好的自己,。

大力弘揚孝敬父母、誠實守信,、夫妻和睦,、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié),、尊師重教等公德美德,，激勵大家努力工作，愛崗敬業(yè),。要樹立優(yōu)秀教師都是從自身找差距,，落后教師都是從客觀找原因的理念。

（二）加強管理,，完善學(xué)校規(guī)章制度,，向管理要質(zhì)量，讓管理出效益,。

1．把小事做實,、做細(xì),，使工作精細(xì)化,。

項活動進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，以達(dá)到預(yù)期效果,。

2．加強教師管理,，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)師德規(guī)范。要求全體教師增強事業(yè)與工作責(zé)任感，積極教書育人,。為人師表,。

3．提高教師的愛崗敬業(yè)精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神,，讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用,。

4．嚴(yán)格學(xué)生管理，加強學(xué)生的行為規(guī)范教育,、道德品質(zhì)教育,、遵紀(jì)守法教育，文明禮貌教育,、愛家愛校,，愛護(hù)公物、愛惜糧食,，愛護(hù)農(nóng)作物等教育,。

5．加強學(xué)生的安全教育，教育學(xué)生不要在公路上騎車玩耍,、不要到河邊釣魚,，杜絕意外事故的發(fā)生。

6,、進(jìn)一步加強校園環(huán)境的整治，尤其是校園內(nèi)小賣部的整治,，為全體師生提供衛(wèi)生,，安全,，和諧的育人環(huán)境,。

7,、進(jìn)一步加強校車安全管理措施，校長是所在學(xué)校學(xué)生接送車輛交通安全的第一責(zé)任人,，對接送車安全運行工作全面負(fù)責(zé)。具體從事此項工作的副校長為直接責(zé)任人,。建立以校長為組長的學(xué)生接送車安全管理工作小組,，具體負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生接送車的安全管理。

（三）進(jìn)一步提高質(zhì)量意識,，以質(zhì)量求發(fā)展,，以質(zhì)量求生存。不斷提升教師的專業(yè)素質(zhì),，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,。

1．不斷完善各項規(guī)章制度，充分調(diào)動廣大教職員工的工作積極性,，發(fā)揮其最大效應(yīng),，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

2．認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,，提升教師專業(yè)素質(zhì),。

從教育理念、教育方法,、教育技巧等多方面開闊教師眼界,，提高教學(xué)能力。切實從專家引領(lǐng)中學(xué)到東西,。教師做好自己的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，明確自己的努力方向。

3．加強教學(xué)診斷,，提高教師課堂教學(xué)水平,。

每學(xué)期請教研員、教學(xué)管理干部,、教研組長分層次有針對性地對部分教師進(jìn)行教學(xué)診斷,，找出教師在教學(xué)中的優(yōu)勢及不足，跟蹤聽課,，切實提高課堂教學(xué)水平,。

4．做實常規(guī)工作，提高教育質(zhì)量,。

5．扎實開展校本教研活動,。教研活動做到“五落實”，即“時間落實,、地點落實,、人員落實、內(nèi)容落實,、目標(biāo)落實”,。通過校本教研活動的開展，提高自己的課堂教學(xué)水平,。

（四）進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生收費,，增加透明度，堅決按上級文件政策收費,，杜絕一切不合理收費,。

在征訂教輔材料時，除寒假作業(yè),、暑假作業(yè),、數(shù)學(xué)學(xué)具、科學(xué)學(xué)具,、勞動學(xué)具外,，其余一律不給學(xué)生征訂。確需征訂的學(xué)具,，要提前發(fā)家長告知書,，家長同意后才能征訂。

（五）開展豐富多彩的課外活動,，充分挖掘?qū)W生的非智力因素,，促使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

關(guān)注每一名學(xué)生,，使學(xué)生的身心健康及學(xué)業(yè)水平都能得到發(fā)展,。

1．全體班子成員必須高度重視，以身作則,，率先以范,，確保各項整改內(nèi)容的落實，理清工作思路,，改進(jìn)工作方法,，形成制度，形成長效機制,。

2．嚴(yán)格對照相關(guān)制度執(zhí)行,，并在實施過程中，不斷完善,、修訂相關(guān)制度,。

3．對整改過程中存在的問題，無論牽涉到誰,，對照相關(guān)規(guī)定,，集體研究，堅決處理到位,。

總之,，在今后的工作中，我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標(biāo),，在工作中查漏補缺,、銳意進(jìn)取、完善自我,，進(jìn)一步發(fā)揚自己的優(yōu)勢,，想辦法彌補工作中的不足,，適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育,，辦人民滿意的學(xué)校,。