為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏。

小學(xué)群眾滿意度調(diào)查實(shí)施方案篇一

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨,，以滿足廣大人民群眾對(duì)教育的需要為導(dǎo)向，堅(jiān)持立德樹(shù)人,，依法治校,，不斷增強(qiáng)與社會(huì)、家庭的聯(lián)系與互動(dòng),，深入推進(jìn)素質(zhì)教育,，促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng)，為全社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù),，不斷爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)生,、教師、家長(zhǎng)和社會(huì)滿意的理想學(xué)校,。

群眾滿意度調(diào)查不僅是對(duì)教育工作的評(píng)價(jià),，也是促進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)，提升教育工作整體水平,，辦人民滿意教育的必然要求,。群眾對(duì)教育工作滿意度是xx市對(duì)xx區(qū)科學(xué)發(fā)展考核的重要指標(biāo)，是區(qū)委、區(qū)政府考核教育工作的主要依據(jù),，也將是區(qū)教體局對(duì)學(xué)校進(jìn)行學(xué)校管理綜合評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容,。

今年，區(qū)委,、區(qū)政府明確提出了xx區(qū)教育必須在群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查中成績(jī)進(jìn)入全市前3名的目標(biāo)任務(wù),，并將實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任考核制。區(qū)教體局將成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)群眾滿意度工作的開(kāi)展進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,、組織協(xié)調(diào)、督促落實(shí)和監(jiān)督考核,。今年,，群眾對(duì)教育工作滿意度調(diào)查的主要內(nèi)容包括“整體辦學(xué)水平、師德表現(xiàn),、教學(xué)工作,、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)生活條件及服務(wù),、校園安全環(huán)境”等六項(xiàng)指標(biāo),，分別設(shè)滿意、基本滿意,、不滿意,、不了解四個(gè)選項(xiàng)。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，確?？傮w滿意率（滿意票+基本滿意票/滿意票+基本滿意票+不滿意票）達(dá)標(biāo)值達(dá)新水平。

學(xué)校高度重視群眾滿意度調(diào)查工作,，及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,，研究科學(xué)可行的實(shí)施方案，并成立以學(xué)校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，嚴(yán)格參照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)教體局考核教育工作的要求積極開(kāi)展工作,。（附：湯頭小學(xué)提高群眾對(duì)教育滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組）

組長(zhǎng)：李

成員：倪

（一）????????重點(diǎn)解決教育熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題。組織教干教師采用定期溝通,、定時(shí)接訪或電話交流等形式解決群眾反映的教育熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，包括學(xué)校教師辦班,、從事有償家教,、體罰或變相體罰學(xué)生、責(zé)任心不強(qiáng)、工作紀(jì)律差,、教育亂收費(fèi),、推銷(xiāo)教輔資料、課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重,、教育教學(xué)質(zhì)量不高,、學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量差、安全管理不到位,、學(xué)校周邊環(huán)境治理缺位等熱點(diǎn)問(wèn)題,，也有學(xué)校布局不合理、城區(qū)學(xué)校大班額,、入學(xué)困難,、師資不足等難點(diǎn)問(wèn)題。盡快整改學(xué)校管理及教育教學(xué)中存在的個(gè)別問(wèn)題,，并及時(shí)整改落實(shí)到位,，切實(shí)提高群眾對(duì)教育的滿意度。

（二）????????深入開(kāi)展“開(kāi)門(mén)辦教育”活動(dòng),。積極開(kāi)展“校長(zhǎng)接待日”和“學(xué)校開(kāi)放日”等活動(dòng),，我校將每月的第一個(gè)周一設(shè)為“校長(zhǎng)接待日”，成立接待小組,，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成,，接待小組在認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾意見(jiàn)或建議的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理詳細(xì)解答,，或者形成整改材料及時(shí)研究科學(xué)實(shí)效的對(duì)策,。；將每月的第一個(gè)周三設(shè)為“學(xué)校開(kāi)放日”接受廣大家長(zhǎng)或社會(huì)人員對(duì)各班任課教師的訪問(wèn),，接受他們對(duì)學(xué)生課堂教學(xué)的訪問(wèn),，接受他們對(duì)學(xué)校教學(xué)教研工作的訪問(wèn)，做好與他們的誠(chéng)心交流,，為增強(qiáng)家校合作,，共同培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。每學(xué)期聘請(qǐng)10名社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校教育監(jiān)督員,，參與學(xué)校監(jiān)督與管理,，不定期座談，聽(tīng)取意見(jiàn),，接受監(jiān)督,。要充分發(fā)揮好家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,，定期組織家長(zhǎng)講壇,、舉辦家長(zhǎng)座談會(huì),，暢通對(duì)話渠道，了解家長(zhǎng)心聲,，搜集熱點(diǎn)問(wèn)題,。

（三）????????深入開(kāi)展“千名教師訪萬(wàn)家”活動(dòng)。采取的形式是“實(shí)地家訪+電話家訪”相結(jié)合,。一是確定聯(lián)系對(duì)象,。每位教干要聯(lián)系服務(wù)20名學(xué)生和家長(zhǎng)，每名教職工聯(lián)系服務(wù)10名學(xué)生和家長(zhǎng),。聯(lián)系對(duì)象應(yīng)涵蓋優(yōu)等生,、特長(zhǎng)生、貧困生,、學(xué)困生,、留守兒童、單親學(xué)生家庭等層面,。二是認(rèn)真聯(lián)系走訪,。定期和學(xué)生談心，定期與其父母進(jìn)行交流,，每學(xué)期至少對(duì)其進(jìn)行1次家訪,，了解每個(gè)學(xué)生的家庭狀況和在家表現(xiàn)。三是虛心問(wèn)計(jì)問(wèn)策,。要征集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)建議,，了解家長(zhǎng)所思、所憂,、所盼,，確保學(xué)校教育工作始終圍繞家長(zhǎng)需求開(kāi)展。同時(shí)向家長(zhǎng)推介教育政策,、辦學(xué)理念和辦學(xué)特色,，引導(dǎo)群眾關(guān)心、支持和理解教育工作,。四是確保走訪質(zhì)量,。每位教師要制定好走訪計(jì)劃，有詳細(xì)的家訪記錄,，保證活動(dòng)不走形式,，確保質(zhì)量。采取分類(lèi)實(shí)施,、區(qū)別對(duì)待的原則，通過(guò)走訪幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí),、家庭,、心理等方面存在的困難和問(wèn)題，加強(qiáng)家校聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)家校共育,，為孩子健康成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ),。??

（四）????????深入推進(jìn)家委會(huì)工作。以家委會(huì)建設(shè)為平臺(tái)不斷創(chuàng)新家?；?dòng)方式,，以豐富多彩的活動(dòng)吸引家長(zhǎng)參與到學(xué)校工作和學(xué)生教育中來(lái)，讓學(xué)校,、家長(zhǎng),、教師在互動(dòng)的過(guò)程中增進(jìn)交流和理解，讓家長(zhǎng)和教師成為合作人,，學(xué)校要從制度,、人員、保障等方面完善家委會(huì)建設(shè)及管理體系,，充分發(fā)揮好班級(jí),、學(xué)校兩級(jí)家委會(huì)的重要作用，促進(jìn)家校的強(qiáng)有力聯(lián)合,。每學(xué)期,，舉行至少兩次家長(zhǎng)會(huì)，舉行至少4次家委會(huì)會(huì)議,。

（一）????????分工明確,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及各學(xué)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)分工，每個(gè)人有具體負(fù)責(zé)的學(xué)部,，每個(gè)學(xué)部都有具體負(fù)責(zé)的教干,，于8月9日前不定時(shí)的了解各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，督促并確保教干教師認(rèn)真做好群眾滿意度調(diào)查這項(xiàng)工作,。

（二）????????計(jì)入考核,。所有教干教師對(duì)待群眾滿意度調(diào)查這項(xiàng)工作的重視程度、工作質(zhì)量,、輿論影響等根據(jù)個(gè)人具體開(kāi)展情況,，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究后計(jì)入本學(xué)期教師綜合考核。

小學(xué)群眾滿意度調(diào)查實(shí)施方案篇二

為全面落實(shí)市委,、市政府和濰坊市教育局滿意度工作總體部署,，建立完善新時(shí)代提升教育工作滿意度長(zhǎng)效機(jī)制，辦好人民滿意教育,，青州市教育和體育局根據(jù)教育工作實(shí)際,，特制定本實(shí)施方案。

以黨的十九大系列會(huì)議和全國(guó)教育大會(huì)精神為指導(dǎo),，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神,，堅(jiān)持立德樹(shù)人,，突出問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，不斷深化教育綜合改革,，創(chuàng)新制度機(jī)制,，加快現(xiàn)代教育治理體系，以群眾滿意為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn),，持之以恒抓好黨風(fēng)廉政和師德師風(fēng)建設(shè),，不斷提升人民群眾對(duì)教育的滿意度。

????1.堅(jiān)持全員參與,。局機(jī)關(guān)各科室,、各學(xué)校要扎實(shí)開(kāi)展教育群眾滿意度工作動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng),，落實(shí)責(zé)任,，將提升教育群眾滿意度工作落實(shí)到每一所學(xué)校、每一個(gè)級(jí)部,、每一個(gè)班級(jí),、每一名教職員工，將提升教育群眾滿意度作為全市教育系統(tǒng)的自覺(jué)行動(dòng),。

????2.堅(jiān)持貫穿始終,。將教育群眾滿意度工作作為提高辦學(xué)水平、優(yōu)化教育生態(tài)的重要標(biāo)尺,，始終貫穿于教育行政管理和教育教學(xué)的各個(gè)方面,，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)確定提升教育群眾滿意度的重點(diǎn)工作，將群眾關(guān)心的問(wèn)題落到實(shí)處,，辦到群眾心里,。

3.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。針對(duì)影響教育群眾滿意度提升的各類(lèi)問(wèn)題,，局機(jī)關(guān)各科室,、各學(xué)校要立足自身實(shí)際，具體問(wèn)題具體分析,，結(jié)合濰坊市滿意度模型,，制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的整改方案,，第一時(shí)間抓好問(wèn)題整改落實(shí),。

4.堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理。局機(jī)關(guān)各科室,、各學(xué)校要扎實(shí)開(kāi)展“回頭看”,，既結(jié)合存在的老問(wèn)題，又根據(jù)發(fā)現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題,，超前謀劃,、積極應(yīng)對(duì),，采取行之有效的措施辦法,，妥善化解各類(lèi)矛盾難題，不斷鞏固教育群眾滿意度工作成果,。

5.堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),。堅(jiān)持將提升教育群眾滿意度與推進(jìn)教育改革創(chuàng)新相結(jié)合，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),，著力破解制約教育發(fā)展的瓶頸難題,，提升全市教育綜合實(shí)力，讓廣大人民群眾切身感受到我市教育發(fā)展的新變化,，共享教育改革發(fā)展的成果,。

（一）發(fā)揮教師模范作用，突出學(xué)生主體地位,，優(yōu)化師生關(guān)系

1.強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè),，為學(xué)生樹(shù)立行為榜樣。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),。建好師德誠(chéng)信檔案,，完善定期通報(bào)制度，嚴(yán)查教師有償補(bǔ)課,、有償家教,、體罰和變相體罰學(xué)生等現(xiàn)象，規(guī)范從教行為,，提升職業(yè)修養(yǎng),。評(píng)選“新時(shí)代人民好教師”，舉辦師德事跡報(bào)告會(huì),，講好“教育故事”,，推介師德典型，營(yíng)造尊師重教濃厚氛圍,。學(xué)校建立完善治理在職教師有償家教實(shí)施方案和處理規(guī)定,，明確責(zé)任主體，建立責(zé)任追究制度,；與教師簽定師德承諾書(shū),，明確教師基本規(guī)范，架起師德“高壓線”,；通過(guò)校園網(wǎng),、致家長(zhǎng)一封信、家委會(huì)等多種方式宣傳正確教育理念,，主動(dòng)公布監(jiān)督投訴電話,、郵箱,，接受社會(huì)監(jiān)督。（責(zé)任單位科室：教師工作科,、各學(xué)區(qū),、市直各學(xué)校）

2.抓好教育教學(xué)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效益,。不斷提升課程教學(xué)效益,。全面落實(shí)國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)足開(kāi)齊課程,，按照生活化,、綜合化、學(xué)術(shù)化,、傳統(tǒng)化“四化”價(jià)值取向,，深化各學(xué)段學(xué)科課程改革，加強(qiáng)校本課程研發(fā),，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知,、合作、創(chuàng)新,、職業(yè)“四種”關(guān)鍵能力提升,。突出抓好初中物理、化學(xué),、生物課程教學(xué)與高中學(xué)習(xí)的銜接,。實(shí)施“大語(yǔ)文教學(xué)工程”和“英語(yǔ)提升工程”，抓好閱讀,、戲劇課程,。開(kāi)展有效課堂研究建設(shè)，著力落實(shí)“集體備課”,，落實(shí)“有效課堂八條”,，提升課堂教學(xué)效益。推進(jìn)作業(yè)課程化建設(shè),，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),。（責(zé)任單位科室：基礎(chǔ)教育科、教研室,、各學(xué)區(qū),、市直各學(xué)校）????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，推進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才,。舉辦全市中小學(xué)生籃排足乒等體育比賽,，保證學(xué)生每天陽(yáng)光體育鍛煉一小時(shí)。開(kāi)展體美勞教育特色學(xué)校創(chuàng)建工作，打造“一校一品”或“一校多品”優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,，普及勞動(dòng)課程,。加強(qiáng)書(shū)香校園建設(shè)。強(qiáng)化書(shū)法教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué),。實(shí)施“中小學(xué)創(chuàng)新教育貫通工程”,，完善小學(xué)、初中,、高中貫通,、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。強(qiáng)化青少年科技創(chuàng)新,、編程思維、3d?制作等教育,，組織參加青少年科技創(chuàng)新大賽等賽事活動(dòng),。把心理健康教育納入校本課程必修范疇，進(jìn)一步完善市未成年人心理輔導(dǎo)站,、學(xué)校心理輔導(dǎo)室建設(shè),，促進(jìn)每一名學(xué)生身心健康發(fā)展。（責(zé)任單位科室：基礎(chǔ)教育科,、體衛(wèi)藝科,、電教中心、教研室,、各學(xué)區(qū),、市直各學(xué)校）

（二）加強(qiáng)溝通交流，提升家校共育水平,，優(yōu)化家校關(guān)系

4.健全家庭,、學(xué)校、社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制,。探索家校合育新機(jī)制,，推動(dòng)家長(zhǎng)進(jìn)課堂、進(jìn)校園活動(dòng),，通過(guò)課程聯(lián)合開(kāi)發(fā)等支持辦好中國(guó)家長(zhǎng)移動(dòng)學(xué)校,。加強(qiáng)中小學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)、市級(jí)家長(zhǎng)聯(lián)合會(huì),、家庭教育講師團(tuán)和名師工作室建設(shè),。暢通家校（園）溝通渠道，開(kāi)展家庭教育,、心理輔導(dǎo),、家長(zhǎng)學(xué)校、社團(tuán)活動(dòng)等便民服務(wù)活動(dòng),，開(kāi)足,、開(kāi)好一年?4?次?8課時(shí)家長(zhǎng)課程,。推進(jìn)家庭教育專(zhuān)項(xiàng)課題研究。推進(jìn)0-3?歲嬰幼兒養(yǎng)育指導(dǎo)體系建設(shè),。啟動(dòng)家校大閱讀工程,，評(píng)選“書(shū)香之家”“家風(fēng)家訓(xùn)好少年”。（責(zé)任單位科室：基礎(chǔ)教育科,、幼兒教育管理指導(dǎo)中心,、教研室、各學(xué)區(qū),、市直各學(xué)校）

5.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),，組織開(kāi)展千名教師進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。建立完善班主任選拔,、培訓(xùn)機(jī)制,，優(yōu)化班主任隊(duì)伍，培養(yǎng)班主任良好的家校溝通能力,，不斷提高班主任工作水平,。普遍開(kāi)展“走進(jìn)家庭、攜手育人”大家訪活動(dòng),，組織班主任,、教師走進(jìn)學(xué)生家庭，聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的意見(jiàn)建議,，解決學(xué)生學(xué)習(xí),、生活中的困難，深化家校溝通互動(dòng),，營(yíng)造良好教育氛圍,，塑造良好教育形象。（責(zé)任單位科室：基礎(chǔ)教育科,、教研室,、教師工作科、各學(xué)區(qū),、市直各學(xué)校）

6.加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè),，提高依法治校能力。完善現(xiàn)代教育治理體系,。充分尊重學(xué)校的辦學(xué)主體地位,，進(jìn)一步擴(kuò)大辦學(xué)自主權(quán)。探索第三方參與教育評(píng)價(jià)機(jī)制,，發(fā)揮專(zhuān)家評(píng)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)作用,。完善以“四會(huì)一章程一核心”為主要形式的學(xué)校治理結(jié)構(gòu)，全面完成《章程》修訂完善，探索理事會(huì)作用的實(shí)現(xiàn)形式,，壓縮學(xué)校管理層級(jí),，擴(kuò)大教師參與決策渠道，努力實(shí)現(xiàn)由管理向治理的轉(zhuǎn)變,。同時(shí),，不斷完善校園開(kāi)放日制度、校長(zhǎng)接待日制度,，提升學(xué)校餐廳,、公寓等后勤服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與學(xué)校管理,，更多了解并理解學(xué)校管理,，建立多維度學(xué)校與社會(huì)溝通機(jī)制，密切家校,、學(xué)校社會(huì)的關(guān)系,。（責(zé)任單位科室：人事科、基礎(chǔ)教育科,、體衛(wèi)藝、各學(xué)區(qū),、市直各學(xué)校）

7.廣泛開(kāi)展評(píng)教活動(dòng),，打造學(xué)生向往家長(zhǎng)滿意的學(xué)校。以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查,、電話隨訪,、實(shí)地測(cè)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等形式,，組織學(xué)生評(píng)教,、家長(zhǎng)評(píng)校、教師評(píng)校,、畢業(yè)生評(píng)母校,、人大代表政協(xié)委員評(píng)教育等活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)建議,。探索實(shí)行教育政策咨詢委員會(huì)等第三方滿意度測(cè)評(píng),，找準(zhǔn)群眾反映問(wèn)題。深入分析評(píng)價(jià)過(guò)程中反映出來(lái)的問(wèn)題,，建立工作臺(tái)帳,，強(qiáng)化落實(shí)整改。各學(xué)校扎實(shí)開(kāi)展“對(duì)標(biāo)提升”活動(dòng),，明確對(duì)標(biāo)單位,，制定提升方案，深入學(xué)習(xí)借鑒對(duì)標(biāo)單位的經(jīng)驗(yàn)做法，開(kāi)闊思路,，提升境界,，強(qiáng)化措施，推進(jìn)改革,，著力提升學(xué)校內(nèi)涵管理水平,。（責(zé)任單位科室：人事科、基礎(chǔ)教育科,、辦公室,、各學(xué)區(qū)、市直各學(xué)校）

（三）擴(kuò)增優(yōu)質(zhì)教育資源,，提高辦學(xué)條件和水平,，優(yōu)化教育供需關(guān)系

8.優(yōu)化學(xué)校布局規(guī)劃，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源擴(kuò)容,。加快中小學(xué),、幼兒園建設(shè)。落實(shí)《青州市教育設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃（2017-2035年）》,，完成破解大班額,、災(zāi)后重建、品質(zhì)城市建設(shè),、中央彩票公益金潤(rùn)雨計(jì)劃,、民生實(shí)事等共?33?處學(xué)校、幼兒園建設(shè)項(xiàng)目,。積極推進(jìn)青州中學(xué),、青州市圣水學(xué)校建設(shè)，積極應(yīng)對(duì)入學(xué)（園）挑戰(zhàn),。加強(qiáng)中小學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)基地建設(shè),，爭(zhēng)創(chuàng)濰坊一流實(shí)踐基地。工作中要細(xì)化目標(biāo)任務(wù),，明確工作責(zé)任,，建立工作臺(tái)賬，分學(xué)期,、分年度推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（責(zé)任單位科室：計(jì)財(cái)科,、基礎(chǔ)教育科,、校建辦、幼兒教育管理指導(dǎo)中心,、各學(xué)區(qū),、市直各學(xué)校）

9.實(shí)施第三期“學(xué)前教育行動(dòng)計(jì)劃”,，擴(kuò)增優(yōu)化學(xué)前教育資源。深入實(shí)施第三期學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃,。推進(jìn)城鄉(xiāng)居住區(qū)配套幼兒園整頓工作,，增強(qiáng)學(xué)前教育的公益普惠性。督查省編教材使用情況,，推動(dòng)園本課程開(kāi)發(fā)利用,，根除“小學(xué)化”傾向。開(kāi)展幼兒園傳統(tǒng)文化教育,，推進(jìn)省市縣三級(jí)示范園創(chuàng)建工作,。抓好“名園所、名園長(zhǎng),、名教師”培育工程,。（責(zé)任單位科室：幼兒教育管理指導(dǎo)中心、各學(xué)區(qū),、市直有關(guān)學(xué)校）

10.推廣集團(tuán)辦學(xué)模式,，推進(jìn)城鄉(xiāng)校長(zhǎng)教師交流輪崗。深入開(kāi)展“縣管校聘”交流輪崗工作,，依靠激勵(lì)政策促進(jìn)教師自愿流動(dòng),，推進(jìn)師資均衡配置。深化教師職稱(chēng)評(píng)聘改革,，繼續(xù)堅(jiān)持向農(nóng)村教師傾斜政策,。建立健全學(xué)區(qū)管理體系，完善集團(tuán)化辦學(xué),、一校長(zhǎng)多校區(qū)、聯(lián)盟校共建等機(jī)制,，搭建校際范圍內(nèi)課程資源聯(lián)合研發(fā),、課改難題集體攻關(guān)、有效課堂互相學(xué)習(xí),、管理經(jīng)驗(yàn)彼此借鑒,、教師專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展的平臺(tái)，推動(dòng)教育更公平,、更優(yōu)質(zhì)發(fā)展,。（責(zé)任單位科室：人事科、教師工作科,、基礎(chǔ)教育科,、各學(xué)區(qū)、市直各學(xué)校）

11.持續(xù)開(kāi)展教育惠民服務(wù),，扎實(shí)做好教育精準(zhǔn)扶貧,。規(guī)范惠民服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),，扎實(shí)開(kāi)展好“教育惠民服務(wù)千校行”工作。開(kāi)展“降訴提效”活動(dòng),，力爭(zhēng)?60所以上學(xué)校實(shí)現(xiàn)“零投訴”,，選樹(shù)?10?所以上教育惠民服務(wù)特色學(xué)校。建立完善貧困學(xué)生資助體系,，確保每一名學(xué)生不因家庭貧困輟學(xué),。高度關(guān)注“八類(lèi)”特殊群體學(xué)生，建立健全殘疾學(xué)生,、留守兒童等關(guān)愛(ài)工作長(zhǎng)效機(jī)制,，實(shí)施“教師媽媽?zhuān)ò职郑惫こ獭＝⒄n后延時(shí)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,。探索中小學(xué)配餐辦法,，逐步實(shí)現(xiàn)全市公辦學(xué)校午餐配送全覆蓋。（責(zé)任單位科室：惠民中心,、基礎(chǔ)教育科,、計(jì)財(cái)科、學(xué)生資助中心,、各學(xué)區(qū),、市直各學(xué)校）

12.加快推進(jìn)教育信息化建設(shè)，持續(xù)提升城鄉(xiāng)教育質(zhì)量,。完成教育信息化?2.0提升工程,，強(qiáng)化成果應(yīng)用。完成教育城域網(wǎng)和“班班通”設(shè)備升級(jí)改造,、教育大數(shù)據(jù)中心建設(shè)等工作,。拓展學(xué)校智慧教室建設(shè)應(yīng)用深度和廣度。完善互聯(lián)網(wǎng)學(xué)校應(yīng)用服務(wù)體系,。完成錄播教室網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),，實(shí)現(xiàn)精品錄播教室覆蓋駐地以上學(xué)校，常態(tài)錄播教室全覆蓋,。完成未來(lái)教育發(fā)展與研究基地建設(shè),，打造一批創(chuàng)客教育工作名校。加強(qiáng)學(xué)科信息資源庫(kù)建設(shè),，在應(yīng)用融合上求突破,。探索建立學(xué)校首席信息官制度,，強(qiáng)化教師信息化素養(yǎng)培訓(xùn),，提升智慧校園,、網(wǎng)絡(luò)巡課,、視頻會(huì)議,、云平臺(tái)等信息化管理應(yīng)用能力,。（責(zé)任單位科室：教研室,、電教中心,、各學(xué)區(qū)、市直各學(xué)校）?

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，實(shí)行責(zé)任制,。局機(jī)關(guān)各科室、各學(xué)校要將提升教育群眾滿意度作為重中之重,，成立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu),，主要負(fù)責(zé)同志為第一責(zé)任人，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,，安排部署好教育群眾滿意度工作,。建立教育群眾滿意度責(zé)任清單制度，對(duì)各級(jí)崗位職責(zé)進(jìn)行梳理,，對(duì)具體責(zé)任人進(jìn)行明確,，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓,，一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的工作格局。（責(zé)任單位科室：局機(jī)關(guān)各科室,、各直屬單位）

（二）建立調(diào)查機(jī)制,，摸清存在的問(wèn)題。一是開(kāi)展群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作,。利用騰訊校園智慧平臺(tái)向全市學(xué)生家長(zhǎng)投放問(wèn)卷,，用于滿意度調(diào)查。二是開(kāi)展電話隨機(jī)訪問(wèn),。安排專(zhuān)門(mén)人員,，通過(guò)打電話的方式，抽取各級(jí)各類(lèi)學(xué)校不少于5%的家長(zhǎng)進(jìn)行滿意度調(diào)查訪問(wèn),。三是到學(xué)校一線深入調(diào)查,。利用入校診斷、學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),、舉行家長(zhǎng)講座等有利時(shí)機(jī)，切實(shí)傾聽(tīng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的滿意程度,。四是按照濰坊市《新時(shí)代提高教育工作滿意度要素模型（試行）》要求,，加強(qiáng)對(duì)影響學(xué)校滿意度工作的調(diào)查分析。（責(zé)任單位科室：局機(jī)關(guān)各科室）

（三）建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，形成工作合力,。局機(jī)關(guān)各科室、各學(xué)校要圍繞提升教育群眾滿意度工作,，建立專(zhuān)題調(diào)度和工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，明確具體負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人,，協(xié)調(diào)推進(jìn)工作開(kāi)展。市教育局定期調(diào)度提升教育群眾滿意度工作推進(jìn)落實(shí)及履職情況,；每月召開(kāi)一次聯(lián)系人會(huì)議,，對(duì)階段性工作進(jìn)行總結(jié)、交流,、調(diào)度和部署,。（責(zé)任單位科室：局機(jī)關(guān)各科室）

（四）加強(qiáng)評(píng)估指導(dǎo)，確保工作落實(shí)到位,。通過(guò)第三方入校診斷,、科室專(zhuān)項(xiàng)調(diào)度、年終督導(dǎo)等多種形式,，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校辦學(xué)滿意度的指導(dǎo)和評(píng)估,，對(duì)滿意度較低的學(xué)校，加強(qiáng)影響滿意度因素分析,，按照“一校一策”制定落實(shí)提升方案,。對(duì)后10名的學(xué)校進(jìn)行不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和會(huì)議調(diào)度，要求其制定整改方案,，監(jiān)督其工作落實(shí),，保障這部分學(xué)校滿意度工作有改善、有起色,。（責(zé)任單位科室：局機(jī)關(guān)各科室,、各學(xué)區(qū)、市直各學(xué)校）

（五）加大獎(jiǎng)懲力度,，增強(qiáng)工作積極性,。將滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果作為鎮(zhèn)街區(qū)教育督導(dǎo)評(píng)估、學(xué)校學(xué)年度考核,、校長(zhǎng)考核和職級(jí)評(píng)定的系數(shù),，并與師德考核比例、評(píng)優(yōu)表彰指標(biāo)分配掛鉤,。對(duì)滿意度調(diào)查后10名的校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）進(jìn)行約談,，停發(fā)一個(gè)季度校長(zhǎng)職級(jí)工資。獎(jiǎng)懲措施,，確保校長(zhǎng)們真正將滿意度工作作為學(xué)校工作的重中之重來(lái)抓實(shí),、抓好、抓出成效,。（責(zé)任單位科室：人事科,、教師工作科、督導(dǎo)室,、各學(xué)區(qū),、市直各學(xué)校）

（六）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，營(yíng)造良好氛圍。全市各級(jí)教育行政部門(mén)和學(xué)校要借助網(wǎng)站,、微信,、微博等媒體平臺(tái)，宣傳教育政策,、工作成績(jī)和先進(jìn)典型,，讓群眾了解教育、關(guān)心教育,、支持教育改革和發(fā)展,。要通過(guò)開(kāi)展有溫度的家訪，定期舉行教育開(kāi)放月,、開(kāi)放日等活動(dòng),，開(kāi)展面對(duì)面交流，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校,、理解學(xué)校,，傳遞教育真諦，達(dá)成教育共識(shí),，形成教育合力,，不斷提升教育發(fā)展成果的知曉率，形成全市上下共促教育群眾滿意度提升的良好局面,。

小學(xué)群眾滿意度調(diào)查實(shí)施方案篇三

根據(jù)《泰安市教育局持續(xù)提升群眾教育滿意度工作實(shí)施方案》的要求,，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，提升辦學(xué)質(zhì)量,，解決人民群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)提升群眾對(duì)教育工作的滿意度,，結(jié)合實(shí)際,，制定本方案。

??深入貫徹落實(shí)黨的教育方針政策,，以群眾滿意為衡量工作第一標(biāo)準(zhǔn),，凝聚系統(tǒng)上下合力，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù),，深化教育綜合改革,，健全和完善教育機(jī)制，推進(jìn)教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化,，逐項(xiàng)破解群眾關(guān)心關(guān)注的教育問(wèn)題、短板弱項(xiàng),，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平,，力爭(zhēng)2021年度群眾教育滿意度工作有大的提升,，確保全市前3名，進(jìn)入全省前50名,，并在此基礎(chǔ)上不斷鞏固,、持續(xù)提升，努力辦好人民滿意的教育,。

（一）改善辦學(xué)條件,，提升教育均衡發(fā)展水平

1.擴(kuò)增優(yōu)化學(xué)前教育資源。啟動(dòng)實(shí)施第四期學(xué)前五年行動(dòng)計(jì)劃,，努力實(shí)現(xiàn)從“幼有所育”到“幼有優(yōu)育”,。督查省編教材使用情況，推動(dòng)園本課程開(kāi)發(fā)利用,，深入開(kāi)展幼兒園“小學(xué)化”大排查大整改,，根除“小學(xué)化”傾向。繼續(xù)加大農(nóng)村和城區(qū)公辦幼兒園建設(shè),，增容擴(kuò)公,，提質(zhì)普惠，2021年全區(qū)新建改擴(kuò)建2所幼兒園,，增加學(xué)位380個(gè),。爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范園3-5個(gè)，省一類(lèi)幼兒園15個(gè),，區(qū)級(jí)規(guī)范化幼兒園20個(gè),。以加快學(xué)前教育發(fā)展、打造環(huán)境優(yōu)雅,、教育優(yōu)質(zhì)的幼兒成長(zhǎng)樂(lè)園為目標(biāo),，開(kāi)展“星級(jí)幼兒園”創(chuàng)建活動(dòng)，評(píng)選命名一批三星級(jí),、四星級(jí),、五星級(jí)幼兒園。

2.推進(jìn)中小學(xué)校城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,。優(yōu)化中小學(xué)布局規(guī)劃,，實(shí)施城區(qū)基礎(chǔ)教育擴(kuò)容提質(zhì)工程和農(nóng)村基礎(chǔ)教育資源優(yōu)化提質(zhì)工程，加快推進(jìn)中小學(xué)校項(xiàng)目建設(shè),。做好大班額防控,，防止大班額反彈。加大對(duì)農(nóng)村小規(guī)模學(xué)校投入,，改善學(xué)校辦學(xué)條件,，促進(jìn)教育均衡。以1個(gè)省級(jí)、1個(gè)市級(jí)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為突破口,，全面推進(jìn)教育強(qiáng)鎮(zhèn)筑基行動(dòng),。

3.科學(xué)合理配備師資力量。按照“總量控制,、統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有增有減”的原則,，推進(jìn)縣管校聘工作不斷深入,。建立和完善全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教師交流輪崗制度，不斷擴(kuò)大教師交流輪崗覆蓋面,、優(yōu)化教師資源配置,、推進(jìn)教師資源共享，實(shí)現(xiàn)全區(qū)教師管理制度和資源均衡配置機(jī)制,，促進(jìn)教育公平,，提升辦學(xué)質(zhì)量。

4.加快全區(qū)教育現(xiàn)代化,、智慧化建設(shè),。完成教育信息化ppp項(xiàng)目，提高全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校智慧校園建設(shè)水平,，促進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備均衡配置,，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源共建共享，豐富高質(zhì)量教育服務(wù)供給,，實(shí)現(xiàn)育人過(guò)程智慧化,、教學(xué)管理智能化、教育服務(wù)精準(zhǔn)化,，為義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（二）突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，提高教育治理水平

5.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),。健全教師理論學(xué)習(xí)和師德培訓(xùn)機(jī)制,，全面提高教師思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。指導(dǎo)全區(qū)中小學(xué)普遍開(kāi)展教師入職宣誓活動(dòng),。開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)示范學(xué)校創(chuàng)建工作,，配合做好泰安市最美教師和教書(shū)育人楷模評(píng)選工作。加強(qiáng)師德師風(fēng)宣傳教育,，在新聞媒體開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄,。加強(qiáng)教師法治和紀(jì)律教育，開(kāi)展對(duì)在職教師有償補(bǔ)課等師德失范整治活動(dòng),，持續(xù)深化師德師風(fēng)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理,。

6.提升校長(zhǎng)治校能力。嚴(yán)格按照市教育局要求做好中小學(xué)校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)任職培訓(xùn)和提高培訓(xùn),。做好泰山區(qū)中小學(xué)?！皩?biāo)對(duì)標(biāo)結(jié)對(duì)共建”工作，各學(xué)校校長(zhǎng)作為第一責(zé)任人,，要積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)。

7.提升班主任家校溝通能力,。加強(qiáng)班主任家校溝通技巧,、策略、時(shí)機(jī)等方面的理論與實(shí)踐培訓(xùn),，區(qū)級(jí)每學(xué)期至少組織1期,，學(xué)校層面適時(shí)組織。將家校溝通能力納入班主任工作評(píng)價(jià)內(nèi)容,，并作為推薦各級(jí)優(yōu)秀班主任,、優(yōu)秀教師的重要條件。

8.加強(qiáng)學(xué)生管理,。貫徹落實(shí)《關(guān)于做好全市中小學(xué)生“作業(yè),、睡眠、手機(jī),、讀物,、體質(zhì)”五項(xiàng)管理的通知》，將“五項(xiàng)管理”納入規(guī)范辦學(xué)檢查內(nèi)容,，大力營(yíng)造基礎(chǔ)教育良好生態(tài),，全方位做好學(xué)生管理工作。進(jìn)一步完善學(xué)校心理咨詢室建設(shè),，建強(qiáng)學(xué)校心理咨詢師資隊(duì)伍,，保證每名學(xué)生身心健康發(fā)展。

9.健全家庭,、學(xué)校,、社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制。開(kāi)展學(xué)校開(kāi)放日活動(dòng),，探索家校合育新機(jī)制,，推動(dòng)家長(zhǎng)進(jìn)課堂、進(jìn)校園,。加強(qiáng)完善各級(jí)中小學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)建設(shè),。暢通家校（園）溝通渠道，開(kāi)展家庭教育,、心理輔導(dǎo),、家長(zhǎng)學(xué)校、社團(tuán)活動(dòng)等便民服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)足,、開(kāi)好家長(zhǎng)課程,。持續(xù)抓好“大家訪”活動(dòng)，通過(guò)面對(duì)面交流,，傾聽(tīng)家長(zhǎng)心聲,，了解家長(zhǎng)訴求。加強(qiáng)對(duì)家訪活動(dòng)的調(diào)度檢測(cè),，確保家訪活動(dòng)取得實(shí)效,。各中小學(xué)校、幼兒園公布監(jiān)督電話,、電子郵箱,，設(shè)立校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）專(zhuān)線，將校領(lǐng)導(dǎo),、級(jí)部主任,、班主任聯(lián)系方式張貼在學(xué)校醒目位置，接受社會(huì)監(jiān)督,，推進(jìn)家校共育,。

10.落實(shí)全員育人導(dǎo)師制。圍繞思想,、學(xué)業(yè),、生活、心理等方面建立全覆蓋學(xué)生成長(zhǎng)檔案,，提供全方位,、個(gè)性化指導(dǎo)。完善育人導(dǎo)師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清單,，健全全員育人導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),，建立項(xiàng)目化、課題化,、課程化推進(jìn)機(jī)制,。將擔(dān)任育人導(dǎo)師情況作為師德考核重要內(nèi)容。

11.深化校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)綜合治理,。結(jié)合文明城市創(chuàng)建,，抓好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。組織開(kāi)展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范治理工作集中調(diào)研,，摸清底數(shù),，掌握實(shí)情，精準(zhǔn)施策,。聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管,、消防等部門(mén)開(kāi)展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“雙隨機(jī),、一公開(kāi)”檢查，嚴(yán)查違法違規(guī)培訓(xùn)行為,，切實(shí)維護(hù)家長(zhǎng)合法權(quán)益,。

（三）加快內(nèi)涵發(fā)展，提高辦學(xué)育人水平

12.打造特色精品課程,。加大《泰山區(qū)教學(xué)常規(guī)管理要求30條》落實(shí)力度,，細(xì)化教學(xué)視導(dǎo)“備課、上課,、作業(yè),、檢測(cè)、教研”5個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)指標(biāo)要求和檢測(cè)方法,，鞏固教學(xué)管理規(guī)范創(chuàng)新的良好態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步提高教學(xué)常規(guī)的精深度和規(guī)范度,。以“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)為契機(jī),，落實(shí)德智體美勞“五育并舉”，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成,。組織優(yōu)勢(shì)學(xué)科基地建設(shè)評(píng)選,，指導(dǎo)學(xué)校構(gòu)建個(gè)性化課程體系。舉辦各學(xué)段學(xué)科優(yōu)質(zhì)課,、創(chuàng)新課,、一師一優(yōu)課等評(píng)選及研討活動(dòng)，提升學(xué)科教師課堂教學(xué)能力,，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),。

13.著力培塑校園文化。制定印發(fā)實(shí)施方案,，著重圍繞物質(zhì)層面,、制度層面、精神層面,，引導(dǎo)各學(xué)校建立校園文化管理制度,，建立校園文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。引導(dǎo)學(xué)校積極開(kāi)展各種形式的校園文化活動(dòng),，充分利用重大節(jié)日,、先進(jìn)事跡等開(kāi)展主題教育活動(dòng)，積淀校園文化精神內(nèi)涵,。

14.推進(jìn)職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展,。堅(jiān)持以地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展需求為導(dǎo)向，調(diào)整2021年職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)布局結(jié)構(gòu),，引導(dǎo)文化中專(zhuān)加強(qiáng)特色培育,，打造品牌專(zhuān)業(yè),。不斷完善校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)體系,，在人才培養(yǎng)上更加注重學(xué)生的實(shí)踐技能和實(shí)際工作能力,，積極推進(jìn)教育部1+x證書(shū)試點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生一專(zhuān)多能,。

（四）辦好民生實(shí)事,，提高教育服務(wù)水平

15.抓好中小學(xué)午餐保障及食堂改造提升工程。制發(fā)《泰山區(qū)中小學(xué)午餐保障及食堂改造提升工程資金使用方案》,，建立全區(qū)中小學(xué)生午餐補(bǔ)助機(jī)制,。對(duì)現(xiàn)有學(xué)校食堂提升改造，年底前全區(qū)新建學(xué)校食堂2處,，改擴(kuò)建學(xué)校食堂1處,。

16.大力實(shí)施課后服務(wù)工作。制定印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》,，充分利用學(xué)校在管理,、人員、場(chǎng)地,、資源等方面的優(yōu)勢(shì)和相關(guān)社會(huì)資源,，全面開(kāi)展小學(xué)生課后服務(wù)工作，探索推進(jìn)中學(xué)課后服務(wù)工作,。做到小學(xué)生零作業(yè)回家,，實(shí)現(xiàn)所有學(xué)生全覆蓋、學(xué)生需求全滿足,。

17.強(qiáng)化學(xué)校及周邊安全管理,。加強(qiáng)校園“三防”設(shè)施建設(shè)，督促學(xué)校配套完善安全設(shè)施,。開(kāi)展平安校園建設(shè),，建立健全安全工作機(jī)制，各中小學(xué)每月至少開(kāi)展1次安全教育和應(yīng)急疏散演練,。開(kāi)展校園安全隱患大排查大整治,，及時(shí)消除安全隱患。配合各部門(mén)開(kāi)展校園周邊環(huán)境整治,，不斷規(guī)范校園周邊秩序,。

18.建立問(wèn)題清單公示銷(xiāo)號(hào)制度。以學(xué)校為主體,，“區(qū),、校”兩級(jí)自下而上,，制定問(wèn)題清單,、家長(zhǎng)訴求清單,、特殊家長(zhǎng)清單“三張清單”，建立臺(tái)賬,，制定針對(duì)性整改措施,，銷(xiāo)號(hào)解決，并將解決情況在一定范圍內(nèi)公示,。區(qū)教體局梳理匯總?cè)珔^(qū)范圍內(nèi)有普遍性,、代表性的問(wèn)題，下發(fā)各中小學(xué)校,、幼兒園,，各單位全面摸排，查缺補(bǔ)漏,，逐項(xiàng)整改,。

（一）壓實(shí)主體責(zé)任。堅(jiān)持系統(tǒng)上下一盤(pán)棋,，區(qū)級(jí)校級(jí)聯(lián)動(dòng),，成立教體局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作專(zhuān)班，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組,、中小學(xué)組、學(xué)前教育組,、體育事業(yè)組四個(gè)工作組,，制定推進(jìn)方案，明確工作措施,；建立局領(lǐng)導(dǎo)班子包保,、定期督查調(diào)度、問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)商,、責(zé)任落實(shí)考核等工作機(jī)制,，層層分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任到人,；把學(xué)校提升滿意度工作列為一把手工程,，納入學(xué)校績(jī)效考核,，嚴(yán)格落實(shí)校長(zhǎng)第一責(zé)任人責(zé)任,；建立中小學(xué)群眾滿意度微信工作群，隨時(shí)調(diào)度和通報(bào)工作推進(jìn)情況,，確保工作落到實(shí)處,，抓出成效，使群眾滿意度得到實(shí)實(shí)在在的提高,。各中小學(xué)校,、幼兒園結(jié)合實(shí)際,，制定本單位工作實(shí)施方案，明確目標(biāo)定位和措施辦法,，抓好落實(shí),；局機(jī)關(guān)各科室按照任務(wù)分工，細(xì)化方案措施,，強(qiáng)化對(duì)上溝通聯(lián)系,，加強(qiáng)對(duì)口業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)掌握群眾反映的突出問(wèn)題,，優(yōu)化頂層設(shè)計(jì),。

??（二）加強(qiáng)督查考核。建立“區(qū)級(jí)督導(dǎo),、科室主抓”的推進(jìn)機(jī)制,，實(shí)行一月一調(diào)度，一季度一通報(bào),，半年一分析,。聚焦制約提升群眾教育滿意度的重點(diǎn)、難點(diǎn),，持續(xù)跟蹤調(diào)度,，對(duì)問(wèn)題整改不到位的單位，視情派出工作組,，現(xiàn)場(chǎng)督辦,。建立目標(biāo)考核責(zé)任制，逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),，定期向各學(xué)校通報(bào)滿意度測(cè)評(píng)情況,，對(duì)工作不重視、措施不得力,、成效不明顯的嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé),。

（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。全區(qū)教體系統(tǒng)樹(shù)立“大宣傳”理念,，強(qiáng)化全員參與意識(shí),，人人爭(zhēng)當(dāng)宣傳員，個(gè)個(gè)都是代言人,，時(shí)刻展示教育良好形象,。用好網(wǎng)站、微博,、微信及各類(lèi)新聞媒體,，積極宣傳教育政策、工作成績(jī)和先進(jìn)典型,，提升教育發(fā)展成果知曉率,。針對(duì)群眾易誤解,、不理解的政策，做好重點(diǎn)宣傳,，讓群眾充分了解教育,、理解教育、支持教育,，增強(qiáng)群眾認(rèn)同,，形成教育合力，為提升群眾滿意度營(yíng)造良好氛圍,。

小學(xué)群眾滿意度調(diào)查實(shí)施方案篇四

為深入貫徹落實(shí)市,、區(qū)關(guān)于提升群眾滿意度工作要求，立足教育實(shí)際,，以繼續(xù)抓好《奎文區(qū)中小學(xué)提高教育工作群眾滿意度常規(guī)管理基本規(guī)范》為基礎(chǔ),，定期開(kāi)展教育滿意度自主調(diào)查工作，以全覆蓋,、無(wú)縫隙,、深入基層、走進(jìn)群眾服務(wù)交流為總體原則,，以引導(dǎo)學(xué)校,、幼兒園加強(qiáng)與家長(zhǎng)、與學(xué)片內(nèi)社區(qū)的溝通交流為主要途徑,，從而增強(qiáng)社會(huì)信譽(yù)度,，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。現(xiàn)就提升群眾滿意度工作提出以下推進(jìn)方案,。

堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中,、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),、聯(lián)系服務(wù)群眾、共建共享幸?？摹睘槟繕?biāo),，組織教育系統(tǒng)廣大黨員干部深入基層、走進(jìn)群眾,，面對(duì)面交流,、心貼心服務(wù)、手拉手幫扶,，切實(shí)解決群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，引導(dǎo)發(fā)動(dòng)群眾共建幸?？?。

總的目標(biāo)是，群眾訴求表達(dá)渠道進(jìn)一步暢通,，群眾反映的突出問(wèn)題進(jìn)一步解決,，黨員干部與群眾的聯(lián)系進(jìn)一步密切，學(xué)生和家長(zhǎng)的切身利益進(jìn)一步保障,，群眾對(duì)教育滿意度進(jìn)一步提升,。

堅(jiān)持“群眾滿意”的第一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾,，全心全意服務(wù)群眾,，著力解決存在的突出問(wèn)題。

1.集中辦好教育惠民實(shí)事,。加快中小學(xué)布局調(diào)整,，改善中小學(xué)辦學(xué)條件，促進(jìn)教育資源均衡配置,。按照中央及省,、市有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真核定各項(xiàng)基數(shù),，強(qiáng)化預(yù)算經(jīng)費(fèi)落實(shí),，確保義務(wù)教育生均公用經(jīng)費(fèi)達(dá)到規(guī)定的基準(zhǔn)定額標(biāo)準(zhǔn)。完善義務(wù)教育學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生扶困機(jī)制,，嚴(yán)格督促各項(xiàng)補(bǔ)助政策落實(shí)到位,。（責(zé)任部門(mén)：教育科、校建辦,、計(jì)財(cái)科,、學(xué)生資助中心、辦公室,、各中小學(xué),、幼兒園）

????2.著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。教育資源分配不平衡,，學(xué)校間師資力量不均衡,，教學(xué)質(zhì)量有差距；劃片入學(xué)不方便,，上學(xué)太遠(yuǎn),，班額太大、管理跟不上；有的教師責(zé)任心不強(qiáng),，素質(zhì)水平低,，與家長(zhǎng)溝通少、不能及時(shí)反映孩子情況,，有的教師從事盈利性輔導(dǎo),，教學(xué)不用心；私立學(xué)校費(fèi)用太高,，有的公辦學(xué)校管理差,、校風(fēng)不好。（責(zé)任部門(mén)：政工科,、教育科,、辦公室、民辦教育科,、教研室,、督導(dǎo)室、幼教辦,、各中小學(xué),、幼兒園）

提升群眾滿意度工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各中小學(xué),、幼兒園,、局機(jī)關(guān)各科室、各直屬事業(yè)單位務(wù)必高度重視,，要加快健全群眾滿意度提升工作機(jī)制,，積極探索、勇于創(chuàng)新,，明確任務(wù)目標(biāo),，明確時(shí)間進(jìn)度，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展,。

????1.繼續(xù)抓好《奎文區(qū)中小學(xué)提高教育工作群眾滿意度常規(guī)管理基本規(guī)范》的貫徹落實(shí),。

各學(xué)校、幼兒園要將《基本規(guī)范》的規(guī)定動(dòng)作落到實(shí)處,，貫徹執(zhí)行教育滿意度定期調(diào)查機(jī)制,、問(wèn)題整改與反饋機(jī)制,、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析機(jī)制,、調(diào)查測(cè)評(píng)成績(jī)使用機(jī)制。定期開(kāi)展家長(zhǎng)滿意度定期調(diào)查工作,，認(rèn)真開(kāi)展測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,，主動(dòng)進(jìn)行問(wèn)題整改與反饋。每個(gè)學(xué)期內(nèi)，學(xué)校面向不少于全體學(xué)生數(shù)50%的家長(zhǎng)進(jìn)行教育工作滿意度調(diào)查,。保證每學(xué)年內(nèi)調(diào)查的學(xué)生家長(zhǎng)要能涵蓋所有學(xué)生家長(zhǎng),。學(xué)校根據(jù)教育局通報(bào)和自行滿意度測(cè)評(píng)情況，對(duì)本校教育滿意度測(cè)評(píng)情況做好橫向和縱向研判分析,。（責(zé)任部門(mén)：各中小學(xué),、幼兒園）

每年4至5月份，教育督導(dǎo)團(tuán)督學(xué)隨機(jī)到學(xué)校檢查各學(xué)校落實(shí)滿意度調(diào)查工作情況,，檢查有關(guān)過(guò)程性資料,，做好問(wèn)題記錄，督促整改,。（責(zé)任部門(mén)：教育科,、督導(dǎo)室）

每年6月份和11月份，區(qū)教育局將委托第三方社情民意調(diào)查機(jī)構(gòu),，面向?qū)W生家長(zhǎng),，開(kāi)展本學(xué)期教育工作群眾滿意度電話隨訪調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況印發(fā)滿意度調(diào)查情況通報(bào),。（責(zé)任部門(mén)：教育科）

????2.進(jìn)一步密切聯(lián)系服務(wù)群眾,，積極開(kāi)展全覆蓋、無(wú)縫隙走訪,。

全區(qū)教育系統(tǒng)要充分發(fā)揮職能作用,，積極開(kāi)展走訪，密切聯(lián)系服務(wù)群眾,，共同研究解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。實(shí)行分管區(qū)長(zhǎng)包靠學(xué)校、局領(lǐng)導(dǎo)包靠學(xué)校,、機(jī)關(guān)黨員干部包靠學(xué)校和民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，校（園）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部,、班主任和任課教師包靠每一個(gè)學(xué)生家庭的包靠制度,，針對(duì)家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題,，組織開(kāi)展全覆蓋,、無(wú)縫隙走訪，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通聯(lián)系,，以此為契機(jī)暢通與學(xué)生家長(zhǎng),、與民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通渠道，了解家長(zhǎng),、各機(jī)構(gòu)的需求,，規(guī)范辦學(xué)行為,，改進(jìn)教育教學(xué)，提高教育工作群眾滿意度,，及時(shí)研究解決走訪中了解發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，避免讓工作措施寫(xiě)在紙上、掛在網(wǎng)上,，執(zhí)行不到位,。

自2016年9月底至10月底，全區(qū)教育系統(tǒng)要按照具體分工全面完成走訪,。局領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)黨員干部要帶頭走訪、包靠學(xué)校,、幼兒園,；各學(xué)校、幼兒園要最大限度地調(diào)動(dòng)廣大教職員工的積極性,，對(duì)全體教育服務(wù)對(duì)象（即學(xué)生及家長(zhǎng),，服務(wù)對(duì)象總數(shù)為在校生家庭總數(shù)）開(kāi)展走訪；區(qū)教育局民辦教育科要依托奎文區(qū)民辦教育協(xié)會(huì),，到區(qū)內(nèi)所有民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪,。參與走訪的人員要積極聽(tīng)取意見(jiàn)建議，最終構(gòu)成聯(lián)系服務(wù)群眾的全覆蓋體系,，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化,。

3.加強(qiáng)與學(xué)片內(nèi)社區(qū)的溝通互動(dòng)，增強(qiáng)教育工作的社會(huì)影響力,。

各學(xué)校,、幼兒園要緊密結(jié)合本單位實(shí)際，創(chuàng)新聯(lián)系互動(dòng)方式,，定期向?qū)W片內(nèi)單位介紹本學(xué)校及全區(qū)教育工作在推進(jìn)教育改革發(fā)展中采取的積極措施和取得的成效,，征求意見(jiàn)建議。要以“改進(jìn)教育教學(xué)工作,，提升教育滿意度”為內(nèi)容,，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型黨組織創(chuàng)建。要有效督促在職黨員八小時(shí)之外到社區(qū)積極認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位,，開(kāi)展教育政策咨詢,、課外輔導(dǎo)，參加社區(qū)環(huán)境凈化,、義務(wù)值勤等志愿服務(wù)活動(dòng),，每年參加不少于2次社區(qū)志愿服務(wù)，樹(shù)立良好社會(huì)形象,。

四,、

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。提高全區(qū)教育滿意度,，是一項(xiàng)涉及教育各個(gè)層面的重要工作,，各學(xué)校、幼兒園“一把手”要負(fù)“第一責(zé)任”,，做到親自研究部署,，親自督促推動(dòng)，要有1名副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)抓這項(xiàng)工作,，確保工作落實(shí),。各學(xué)校、幼兒園要制定詳細(xì)具體,、針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的工作落實(shí)方案,，明確責(zé)任分工、目標(biāo)要求和完成時(shí)限,，分工要細(xì),、要實(shí)，要責(zé)任到人,、包干到戶,，列出詳細(xì)的工作配當(dāng)表（具體到每周）、走訪人員安排表等,，走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要建立好專(zhuān)門(mén)的工作臺(tái)賬,，確保組織到位、措施到位,、落實(shí)到位,。工作落實(shí)方案、工作配當(dāng)表及走訪人員安排表等,，于10月8日下午5:00前報(bào)區(qū)教育局教育科備案,。另外，區(qū)教育局還將建立群眾滿意度提升工作“周調(diào)度”制度,，自2016年10月8日起,，各學(xué)校、幼兒園每周四下午5:00前須將本周工作進(jìn)展情況通過(guò)辦公平臺(tái)報(bào)至區(qū)教育局教育科,，聯(lián)系人：陳耀磊,，聯(lián)系電話：2226016。每周匯總情況報(bào)呈局領(lǐng)導(dǎo)審閱并同時(shí)上報(bào)區(qū)提升群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。

2.強(qiáng)化載體建設(shè),。各學(xué)校、幼兒園要結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，把“聯(lián)系服務(wù)群眾,、提高群眾滿意度”做為支部生活日的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，教育引導(dǎo)廣大黨員走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾,。要暢通訴求表達(dá)渠道,，搭建有效的反饋平臺(tái)，廣開(kāi)言路,，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)建議,，為迅速、及時(shí)解決群眾訴求提供有力載體,。

3.積極宣傳引導(dǎo),。要充分運(yùn)用好網(wǎng)站、微博,、微信等信息化手段,，著力增強(qiáng)宣傳效果，及時(shí)宣傳我區(qū)教育工作的有關(guān)政策措施,，介紹本單位在教育改革發(fā)展特別是在解決社會(huì)各界普遍關(guān)注的教育熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題等方面采取的積極措施和取得的成效，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)自豪感,，提高群眾獲得感,，為群眾滿意度提升工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

4.抓好督導(dǎo)落實(shí),。負(fù)責(zé)走訪,、包靠學(xué)校和幼兒園的機(jī)關(guān)黨員干部，將采取定期調(diào)度,、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研,、隨機(jī)抽查、參與走訪等方式,，將督導(dǎo)覆蓋到每個(gè)單位,，深入了解群眾滿意度提升工作開(kāi)展的情況和實(shí)際效果，總結(jié)推廣基層創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn),。要實(shí)行問(wèn)題整改銷(xiāo)號(hào)制,，建立問(wèn)題清單，做到一個(gè)整改一個(gè),、銷(xiāo)號(hào)一個(gè),，整改不到位、不徹底的堅(jiān)決不予銷(xiāo)號(hào),。對(duì)工作完成不好,，重視程度不高的單位，要批評(píng)教育,、限期整改,；對(duì)工作拖拉,、排名靠后，搞形式,、走過(guò)場(chǎng)的,，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)；對(duì)因工作失職影響群眾滿意度電話訪問(wèn)成績(jī)的,，堅(jiān)決追究相關(guān)人員的責(zé)任。

小學(xué)群眾滿意度調(diào)查實(shí)施方案篇五

xx縣教育工作群眾滿意度調(diào)查結(jié)果情況通報(bào)之后,，我校立刻組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了群眾滿意度調(diào)查情況通報(bào),，針對(duì)通報(bào)中提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析，查找自身原因,，在此基礎(chǔ)上,，特制定如下整改措施，努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育,，辦人民滿意的學(xué)校,。

成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，全體年級(jí)組長(zhǎng)及班主任為成員的工作小組,。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：（分管學(xué)校教學(xué)）

（分管德育管理）

（分管學(xué)校安全）

成員：各班主任

1、部分學(xué)校教學(xué)質(zhì)量差,，個(gè)別教師教學(xué)不認(rèn)真,。

2、村里沒(méi)學(xué)校,，接送學(xué)生上下學(xué)不方便,。

3、學(xué)校管理不嚴(yán),，個(gè)別教師抓的不緊,。

4、個(gè)別教師有亂辦補(bǔ)習(xí)班現(xiàn)象,。

5,、個(gè)別教師師德差，有收禮現(xiàn)象,。

6．學(xué)校里的小賣(mài)部賣(mài)“三無(wú)產(chǎn)品”,。

7、個(gè)別教師指定到小賣(mài)部或書(shū)城購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍資料,。

8,、個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象。

9,、個(gè)別教師布置作業(yè),，讓家長(zhǎng)批改作業(yè),。

10、校車(chē)超載,，校車(chē)破舊,，有駕駛員無(wú)駕駛證。

（一）要進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn),。

1．從學(xué)校行政班子人員做起,，去掉落后、僵化的不良思想,，換取積極奮發(fā)向前的思想,，帶領(lǐng)全體教師緊跟新形勢(shì)，搞好新工作,。

2．加強(qiáng)師德教育,，轉(zhuǎn)變教師觀念。老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事,，是我們做人做事的基點(diǎn)。在工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化我們學(xué)校的核心價(jià)值理念,，工作追求完美,，努力做最好的自己。

大力弘揚(yáng)孝敬父母,、誠(chéng)實(shí)守信,、夫妻和睦、勤儉持家,、鄰里團(tuán)結(jié),、尊師重教等公德美德，激勵(lì)大家努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè),。要樹(shù)立優(yōu)秀教師都是從自身找差距，落后教師都是從客觀找原因的理念,。

（二）加強(qiáng)管理,，完善學(xué)校規(guī)章制度，向管理要質(zhì)量,，讓管理出效益,。

1．把小事做實(shí)、做細(xì)，使工作精細(xì)化,。

在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的"情況,，一件事，最初的想法總是很好,，但在執(zhí)行的過(guò)程中因?yàn)槁鋵?shí)不夠到位,，最后導(dǎo)致達(dá)不到預(yù)期結(jié)果。如在培養(yǎng)學(xué)生書(shū)寫(xiě)習(xí)慣,、整理物品,、做事認(rèn)真等日常行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面,、教師隔周教研組活動(dòng)等方面,，由于只提出要求而缺少?lài)?yán)格的督促檢查，致使在落實(shí)過(guò)程中不到位,，最后導(dǎo)致活動(dòng)效果欠佳,。針對(duì)這種現(xiàn)象,，我們將對(duì)各

項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,，以達(dá)到預(yù)期效果。

2．加強(qiáng)教師管理,，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)師德規(guī)范,。要求全體教師增強(qiáng)事業(yè)與工作責(zé)任感，積極教書(shū)育人,。為人師表,。

3．提高教師的愛(ài)崗敬業(yè)精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神，讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用,。

4．嚴(yán)格學(xué)生管理,，加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范教育、道德品質(zhì)教育,、遵紀(jì)守法教育,，文明禮貌教育、愛(ài)家愛(ài)校,，愛(ài)護(hù)公物,、愛(ài)惜糧食，愛(ài)護(hù)農(nóng)作物等教育,。

5．加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,，教育學(xué)生不要在公路上騎車(chē)玩耍、不要到河邊釣魚(yú),，杜絕意外事故的發(fā)生,。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境的整治,，尤其是校園內(nèi)小賣(mài)部的整治,，為全體師生提供衛(wèi)生,，安全，和諧的育人環(huán)境,。

7,、進(jìn)一步加強(qiáng)校車(chē)安全管理措施，校長(zhǎng)是所在學(xué)校學(xué)生接送車(chē)輛交通安全的第一責(zé)任人,，對(duì)接送車(chē)安全運(yùn)行工作全面負(fù)責(zé),。具體從事此項(xiàng)工作的副校長(zhǎng)為直接責(zé)任人。建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)生接送車(chē)安全管理工作小組,，具體負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生接送車(chē)的安全管理,。

（三）進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)，以質(zhì)量求發(fā)展,，以質(zhì)量求生存,。不斷提升教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,。

1．不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作積極性，發(fā)揮其最大效應(yīng),，提高教育教學(xué)質(zhì)量,。

2．認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，提升教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。

從教育理念,、教育方法、教育技巧等多方面開(kāi)闊教師眼界,，提高教學(xué)能力,。切實(shí)從專(zhuān)家引領(lǐng)中學(xué)到東西。教師做好自己的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，明確自己的努力方向,。

3．加強(qiáng)教學(xué)診斷，提高教師課堂教學(xué)水平,。

每學(xué)期請(qǐng)教研員,、教學(xué)管理干部、教研組長(zhǎng)分層次有針對(duì)性地對(duì)部分教師進(jìn)行教學(xué)診斷,，找出教師在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)及不足,，跟蹤聽(tīng)課，切實(shí)提高課堂教學(xué)水平,。

4．做實(shí)常規(guī)工作,，提高教育質(zhì)量。

5．扎實(shí)開(kāi)展校本教研活動(dòng)。教研活動(dòng)做到“五落實(shí)”,，即“時(shí)間落實(shí),、地點(diǎn)落實(shí)、人員落實(shí),、內(nèi)容落實(shí),、目標(biāo)落實(shí)”。通過(guò)校本教研活動(dòng)的開(kāi)展,，提高自己的課堂教學(xué)水平,。

（四）進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生收費(fèi)，增加透明度,，堅(jiān)決按上級(jí)文件政策收費(fèi),，杜絕一切不合理收費(fèi)。

在征訂教輔材料時(shí),，除寒假作業(yè),、暑假作業(yè)、數(shù)學(xué)學(xué)具,、科學(xué)學(xué)具,、勞動(dòng)學(xué)具外，其余一律不給學(xué)生征訂,。確需征訂的學(xué)具,，要提前發(fā)家長(zhǎng)告知書(shū),，家長(zhǎng)同意后才能征訂,。

（五）開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，充分挖掘?qū)W生的非智力因素,，促使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,。

關(guān)注每一名學(xué)生，使學(xué)生的身心健康及學(xué)業(yè)水平都能得到發(fā)展,。

1．全體班子成員必須高度重視,，以身作則，率先以范,，確保各項(xiàng)整改內(nèi)容的落實(shí),，理清工作思路，改進(jìn)工作方法,，形成制度,，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

2．嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)制度執(zhí)行,，并在實(shí)施過(guò)程中,，不斷完善、修訂相關(guān)制度。

3．對(duì)整改過(guò)程中存在的問(wèn)題,，無(wú)論牽涉到誰(shuí),，對(duì)照相關(guān)規(guī)定，集體研究,，堅(jiān)決處理到位,。

總之，在今后的工作中,，我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標(biāo),，在工作中查漏補(bǔ)缺、銳意進(jìn)取,、完善自我,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，想辦法彌補(bǔ)工作中的不足,，適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,，努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育，辦人民滿意的學(xué)校,。