總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇一

xxxx年，在市委,、市政府的關(guān)心支持下,，在市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局的悉心指導(dǎo)下,，xcxx燃?xì)饩o緊圍繞“學(xué)標(biāo)桿·保發(fā)展”管理主題,，努力克服疫情的影響，堅(jiān)持疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓,，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展,，榮獲x省文明單位、x省放心消費(fèi)示范單位等省級(jí)榮譽(yù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（一）主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),。

xxxx年全年新增居民用戶xxxxx戶，%,，%,；實(shí)現(xiàn)燃?xì)怃N售總量xxxxx萬方，%,，%,；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xxxxx萬元，%,，%,。

（二）重點(diǎn)工作完成情況,。

1、加大市場(chǎng)開發(fā),，推力轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

圍繞xc市城鄉(xiāng)一體化建設(shè)及棚改計(jì)劃，跟進(jìn)新型城鎮(zhèn)化住房項(xiàng)目和棚戶區(qū)老戶改造,，全年開發(fā)居民用戶xxxxx戶,。根據(jù)營商環(huán)境的要求，進(jìn)一步優(yōu)化接駁安裝條件,，降低接駁成本,，開發(fā)雄創(chuàng)鋁業(yè)、力幕科技等工業(yè)用戶xx戶,，開發(fā)盍街商業(yè)綜合體,、石板街等商業(yè)用戶xxx戶。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)接,，開發(fā)xx村等美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目,。按照濉溪縣政府要求，加大濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)摸排調(diào)研力度,，制定濉溪縣南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃并穩(wěn)步實(shí)施,。

大力推進(jìn)集中供熱及燃?xì)庵醒肟照{(diào)項(xiàng)目，開發(fā)市建投集團(tuán)辦公樓供暖項(xiàng)目和市住建局家屬院集中供暖項(xiàng)目,，跟進(jìn)xc師范大學(xué)和xc職業(yè)技術(shù)學(xué)院中央空調(diào)項(xiàng)目,。新成立綜合業(yè)務(wù)中心，深掘綜合業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力,，普及百尊灶具,、金屬波紋管、燃?xì)鉄崴鞯认盗挟a(chǎn)品,。實(shí)施個(gè)性化改造,、暗埋、增容等業(yè)務(wù),。

2,、加快工程建設(shè)，助力戰(zhàn)略落地,。

完成xx鎮(zhèn)xx公里次高壓管網(wǎng)建設(shè)，天然氣覆蓋xx部鄉(xiāng)鎮(zhèn),。建成人民東路至第二門站次高壓管網(wǎng)xx公里,，敷設(shè)中低壓管網(wǎng)xx公里，進(jìn)一步優(yōu)化了管網(wǎng)布局,。完成老舊管網(wǎng)改造xx公里,，持續(xù)提升管網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量,。完成第二門站手續(xù)辦理及“三通一平”，設(shè)備招標(biāo)到位,，計(jì)劃xxxx年上半年開工建設(shè),。跟進(jìn)南坪氣源接收站開口等前期手續(xù)辦理。根據(jù)地質(zhì)實(shí)際情況,，調(diào)整新調(diào)度搶維修中心大樓建設(shè)方案,，完成發(fā)改委立項(xiàng)備案變更、規(guī)劃修建方案再評(píng)審,、建設(shè)規(guī)劃許可,、環(huán)評(píng)報(bào)批、施工圖審查,、人防報(bào)建,、“三通一平”等工作，計(jì)劃xxxx年x月開工建設(shè),。

3,、多措并舉保障氣源穩(wěn)定供應(yīng)。

xxxx年,，氣源延續(xù)緊張局面,，公司多措并舉保障供氣穩(wěn)定。一是做好上游溝通工作,，爭(zhēng)取管道供應(yīng)指標(biāo)最大化,，確保管道氣源正常供應(yīng)；二是做好應(yīng)急氣源調(diào)度工作,，多地多點(diǎn)采購氣源,，保障應(yīng)急氣源穩(wěn)定供應(yīng)；三是對(duì)馬場(chǎng)門站氣化器進(jìn)行改造,，提升lng氣化能力,；四是啟用臨時(shí)供氣撬，確保工業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)用氣高峰期供氣壓力穩(wěn)定,；五是做好冬季用氣宣傳工作,，召開冬季用氣懇談會(huì)，宣傳供氣形勢(shì),，提醒合理安排生產(chǎn)生活用氣,，爭(zhēng)取用戶理解與支持。

4,、強(qiáng)化安全管理,，保障安全運(yùn)營。

始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的'安全管理方針,，積極傳達(dá)落實(shí)黨中央、國務(wù)院,、省,、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作指示批示和決策部署，嚴(yán)格落實(shí)安全管理責(zé)任,，未發(fā)生一般c級(jí)安全責(zé)任事故,，保障了安全生產(chǎn)。

夯實(shí)安全責(zé)任體系,。根據(jù)集團(tuán)ehs工作要求,，組織各部門簽署《xxxx年安全目標(biāo)責(zé)任書》，層層分解,，責(zé)任落實(shí)到班組和個(gè)人,。加大考核力度，開展季度安全目標(biāo)考評(píng),，根據(jù)考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。開展職安健體系換標(biāo)審核，取得isoxxxxx證書,。

強(qiáng)力推進(jìn)隱患整改,。加強(qiáng)安全檢查及隱患排查治理工作，接受行業(yè)主管部門安全檢查x次,，發(fā)現(xiàn)隱患xx處,，整改xx處，整改率xx.x%,；總經(jīng)理安全檢查xx次,，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，已全部整改,；公司檢查xx次,，發(fā)現(xiàn)隱患xxx處，已整改xxx處,，整改率xx.x%,；推動(dòng)政府部門取締兩處私建lng點(diǎn)供站，消除重大安全隱患,。全年入戶安檢xx萬戶,，成檢率xx.x%。查處違章用氣行為xx起,，追繳氣費(fèi)xx萬元,。處理維修工單x.x萬個(gè)，更換超期表具xxxxx塊。

加大安全培訓(xùn)頻次,。開展安全培訓(xùn)xx次，涉及xxx人次,，涵蓋安全制度,、交通安全、商業(yè)綜合體,、安全警示教育,，從業(yè)人員取證、特種作業(yè)人員取證等,，進(jìn)一步提高了從業(yè)人員的安全技能,。開展大型安全宣傳x次，加大新聞媒體宣傳力度,，進(jìn)一步普及了安全用氣常識(shí),。

5、強(qiáng)化服務(wù)管理,，改進(jìn)服務(wù)環(huán)節(jié),。

持續(xù)改進(jìn)服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程,，做好客戶端服務(wù)工作,。xxxx年，結(jié)合各片區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀,，公司針對(duì)抄表,、安檢、維修等關(guān)鍵崗位加大核查和考核力度,，推動(dòng)抄表,、安檢、維修等崗位人員服務(wù)質(zhì)量提升,。推廣智慧燃?xì)庑畔⒒脚_(tái),，上線易巡檢、易作業(yè)和自助繳費(fèi)機(jī)系統(tǒng)以及“微網(wǎng)廳”app,，提高了服務(wù)效率,。完成scada二期低功耗數(shù)據(jù)采集點(diǎn)招標(biāo)采購建設(shè)，新增xx個(gè)采集點(diǎn),，進(jìn)一步完善了scada區(qū)域一體化建設(shè),。嚴(yán)格按照客戶投訴管理制度和流程，加大投訴問責(zé)懲罰力度,。

（一）特許經(jīng)營權(quán)面臨挑戰(zhàn),。多家企業(yè)試圖通過招商引資投資的名義，進(jìn)入xc燃?xì)馐袌?chǎng)，侵犯我公司特許經(jīng)營權(quán),。

（二）創(chuàng)新業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢,。因政府政策不到位和前期投資較大，回報(bào)周期較長,，導(dǎo)致公司新業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢,。

（三）綜合業(yè)務(wù)推廣難度大。用戶安全意識(shí)不高,，對(duì)燃?xì)庀嚓P(guān)產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)可度不高,，導(dǎo)致綜合業(yè)務(wù)推廣難度較大。

（四）內(nèi)部管理有待加強(qiáng),。當(dāng)前公司內(nèi)部管理較為粗放,，制度流程不夠細(xì)化，管理水平有待提高,。

xxxx年,，面對(duì)國內(nèi)天然氣市場(chǎng)化改革發(fā)展進(jìn)程加快、下游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈等諸多挑戰(zhàn),，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新步伐,，推動(dòng)xc燃?xì)馐聵I(yè)持續(xù)健康發(fā)展。預(yù)計(jì)xxxx年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額x.x億元,；銷氣總量x億方,；新開發(fā)民用戶數(shù)xxxxx戶，工商業(yè)用戶xxx戶,。

（一）推進(jìn)黨建工作質(zhì)量提升,。

（二）扎實(shí)做好特許經(jīng)營權(quán)維護(hù)。積極與各級(jí)政府溝通,，加快濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開發(fā),，筑牢特許經(jīng)營權(quán)籬笆。同時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控在用燃?xì)馄髽I(yè)的用氣動(dòng)態(tài),，杜絕出現(xiàn)新的點(diǎn)供項(xiàng)目,。

（三）加緊推進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)。重點(diǎn)跟進(jìn)棚戶區(qū)改造,、同步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),，持續(xù)跟進(jìn)新建房產(chǎn)項(xiàng)目，加快推進(jìn)老戶市場(chǎng)的開發(fā),，預(yù)計(jì)全年開發(fā)居民用戶近xxxxx戶,。深耕工商業(yè)市場(chǎng)，推進(jìn)“瓶改氣”項(xiàng)目,，重點(diǎn)跟進(jìn)各商業(yè)街區(qū)升級(jí)改造工作,，預(yù)計(jì)開發(fā)工業(yè)用戶xx戶,，商業(yè)用戶xxx戶。全面實(shí)施濉溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開發(fā),，力爭(zhēng)到xxxx年底實(shí)現(xiàn)濉溪縣“燃?xì)怄?zhèn)鎮(zhèn)通”,。

（四）推廣新業(yè)務(wù)，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,。加深與市交通局和建投集團(tuán)合作,，加快推進(jìn)xc市充電樁和加氫站建設(shè)，力爭(zhēng)充電樁和加氫站項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。進(jìn)一步細(xì)化xc市供熱整體方案，爭(zhēng)取政府政策支持,，推進(jìn)集中供暖項(xiàng)目落地,。重點(diǎn)跟進(jìn)城市綜合體項(xiàng)目，推廣燃?xì)庵醒肟照{(diào),、分布式能源等業(yè)務(wù),。協(xié)調(diào)政府出臺(tái)“瓶改管”政策，推進(jìn)“瓶改管”掃街行動(dòng),。進(jìn)一步挖掘增值業(yè)務(wù)潛力,，在燃?xì)鈭?bào)警器、商用灶具,、個(gè)性化改造,、暗埋管推廣、壁掛爐增容等業(yè)務(wù)上尋求更大突破,。

（五）加快重點(diǎn)工程建設(shè),。建設(shè)次高壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，中低壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里,，老舊管網(wǎng)改造xx公里,。開工建設(shè)調(diào)度搶維修中心大樓。完成第二門站,、南坪氣源接收站以及碭山長輸管線建設(shè),。推進(jìn)x港華至段園鎮(zhèn)管道直供建設(shè)。

（六）加強(qiáng)隱患整治,，保障安全生產(chǎn),。對(duì)全市重點(diǎn)調(diào)壓設(shè)施進(jìn)行排查，做好管線設(shè)施維護(hù),，嚴(yán)防第三方破壞事件發(fā)生,；持續(xù)開展直排式熱水器、私改管線等專項(xiàng)整治行動(dòng),，夯實(shí)客戶端安全管理,。

（七）提升客戶服務(wù)水平,。加大安檢人員考核，提高安檢入戶率和安檢質(zhì)量,；針對(duì)長期未抄戶和零方表加大抄收核查和考核,，改進(jìn)抄收工作質(zhì)量；持續(xù)完善用戶基礎(chǔ)信息管理,，信息完整率達(dá)到xx%以上,；每季度召開客戶服務(wù)委員會(huì)會(huì)議，分析通報(bào)各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)存在的問題,，加大追責(zé)處罰力度,，制定整改計(jì)劃，全面提升客戶滿意度,；持續(xù)打造高金梁勞模服務(wù)品牌,，開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。

（八）加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提升學(xué)標(biāo)桿水平,。

推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度落地，進(jìn)一步規(guī)范制度流程,，確保符合內(nèi)部管理需要,。強(qiáng)化中層干部考核和部門內(nèi)部二級(jí)考核，壓實(shí)管理責(zé)任和崗位責(zé)任,。積極對(duì)標(biāo)成員企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)應(yīng)用。加大信息化應(yīng)用力度,，提高管理水平,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇二

稽查大隊(duì)的安全工作在上一任領(lǐng)導(dǎo)班子及全體隊(duì)員的共同努力下，以深入開展安全工程,、強(qiáng)化安全管理為目標(biāo),，針對(duì)稽查工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,，大隊(duì)積極調(diào)整內(nèi)部管理,，與各科隊(duì)簽訂《關(guān)栓、摘表安全責(zé)任狀》,，加大監(jiān)管力度,，通過巡檢投牌、清理占?jí)?、值班待警等一系列行之有效的工作措施,，為總公司安全穩(wěn)定供氣提供了保障，并超額完成了全年工作指標(biāo),，為大隊(duì)進(jìn)一步開展安全越冬工作打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ),。

根據(jù)總公司安全越冬工作目標(biāo),，為了全面落實(shí)安全第一，預(yù)防為主的方針和誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，針對(duì)大隊(duì)的工作實(shí)際，制定了《稽查大隊(duì)安全越冬工作方案》,，明確了今冬明春安全工作任務(wù),，并結(jié)合安全越冬期間對(duì)科級(jí)干部的考察工作，經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究,，我們必須做好以下幾方面工作：

（一）加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí),，嚴(yán)格工作程序。

剛才,，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子與各科隊(duì)簽訂了安全越冬責(zé)任狀,。今年總公司安全越冬方案和實(shí)施辦法都突出強(qiáng)調(diào)了責(zé)任制的落實(shí)，今年的安全工作大隊(duì)也將安全責(zé)任層層落實(shí)到人,，本著誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,，加強(qiáng)稽查工作的安全管理,，嚴(yán)格履行關(guān)栓、摘表工作程序,。并且大隊(duì)將不斷加強(qiáng)對(duì)稽查工作的監(jiān)督檢查力度,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要按規(guī)定落實(shí)好安全責(zé)任，更要起到模范帶頭作用,，要求中層干部做到的我們領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到,；要求職工做到的中層干部首先要做到，大隊(duì)將把中層干部在安全越冬期間的工作表現(xiàn)列入干部考察范圍,，作為今后干部聘用的重要依據(jù),。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，完善管理機(jī)制,。

首先,，進(jìn)一步完善陽光稽查制度，為稽查工作的順利實(shí)施提供制度保障,?？茖W(xué)、合理的燃?xì)饣橹贫仁亲龊没楣ぷ鞯囊?guī)范和準(zhǔn)則,。為此,，本著實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的原則,，健全一系列行之有效的稽查工作制度,，為規(guī)范執(zhí)法行為,，確保稽查工作安全有序進(jìn)行,，提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證,。

其次，針對(duì)食堂,、鍋爐等重點(diǎn)防范部位,，制定安全管理制度，采取專人專管的工作機(jī)制,，層層落實(shí)責(zé)任制,，做到一級(jí)抓一級(jí)，使加強(qiáng)重點(diǎn)部位的管理工作落到實(shí)處,，杜絕重點(diǎn)部位安全事故的發(fā)生,。

第三，加強(qiáng)調(diào)度室的管理與值班值宿安全管理工作,，確保報(bào)警電話24小時(shí)暢通,，制定值班值宿制度，從提高稽查人員的安全管理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力入手,，通過安全培訓(xùn)和演練,，努力提高全體職工的安全意識(shí)、技能及職業(yè)道德水平,，做到處理緊急措施及時(shí)到位,。

第四，制定事故處理預(yù)案,，并有計(jì)劃的進(jìn)行事故處理演練,，做到防患于未然，為安全越冬工作的有序開展打下堅(jiān)實(shí)的預(yù)防基礎(chǔ),。

（三）采取有效措施,，加強(qiáng)稽查管理。

今冬明春的安全越冬工作,，首先,，大隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)進(jìn)戶栓、調(diào)壓箱背部,、閥門井,、三溝等燃?xì)庠O(shè)施的投牌抽查工作，增強(qiáng)巡檢人員的監(jiān)管意識(shí),；第二,，加大清理占?jí)汗ぷ髁Χ龋_保燃?xì)夤芫€安全輸氣,；第三,，加強(qiáng)同各供氣管理部門溝通與協(xié)作配合,，做好對(duì)加裝防盜封用戶的抽查工作，主動(dòng)經(jīng)常的深入各供氣管理部門調(diào)查了解用戶竊氣的案情,，主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程,、收費(fèi)等各種疑難問題，用真誠的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度,。

（四）加強(qiáng)職工安全教育,，提高職工防范意識(shí)。

在開展安全越冬期間,，加強(qiáng)職工的安全教育,，開展安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí),，利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施,，結(jié)合企業(yè)改革改制，從提高職工工作熱情,，強(qiáng)化職工安全意識(shí)入手,，積極開展安全培訓(xùn)工作，為確保安全越冬工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的教育基礎(chǔ),。

（五）安全越冬工作與中層干部考核相結(jié)合,，為干部聘用提供依據(jù)為了優(yōu)化中層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)中層干部的管理與監(jiān)督,、激勵(lì)與約束，不斷提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),，從而適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要,，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子將采取述職、民主測(cè)評(píng),、綜合評(píng)議等形式,，按德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)、群眾公認(rèn)程度,、工作實(shí)績選人用人,，通過考核評(píng)出政治可靠、求真務(wù)實(shí),、有本事,、肯干事、能干事的中層干部,，為下一步的干部聘用提供科學(xué)合理的依據(jù),。

（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口,，確保安全越冬工作有序進(jìn)為了使安全越冬工作扎實(shí)有序的開展起來,，領(lǐng)導(dǎo)班子采取分兵把口的工作方式,，定期對(duì)各部門進(jìn)行崗位輪換,，通過崗位輪換，使稽查員不斷地超越自我，增強(qiáng)溝通,，提高業(yè)務(wù)及執(zhí)法水平，為競(jìng)爭(zhēng)上崗的推進(jìn)做好鋪墊,。

（七）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),，塑造大隊(duì)形象俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓,。要想打贏安全越冬這一仗,，就必須有鐵的紀(jì)律做保障，特別是中層干部,，要起到表率作用,，嚴(yán)格遵守大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律,、遵章守紀(jì),、克己奉公、以身作則,，帶動(dòng)大隊(duì)職工,，全面完成今冬明春的安全越冬工作。要注意樹立大隊(duì)的良好形象,，鑒于現(xiàn)有工作環(huán)境的制約,，大隊(duì)職工要注意擾民矛盾的發(fā)生，注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生,，為大隊(duì)各項(xiàng)工作的有序開展做好鋪墊,。同志們，安全越冬工作序幕已經(jīng)拉開,，能否打贏,、打勝安全越冬這一仗，關(guān)鍵在于在座各位干部職工的努力和拼搏,，讓我們積極行動(dòng)起來,，振奮精神，扎實(shí)工作,，以優(yōu)異的成績,，為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護(hù)航。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇三

20xx年以來,，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律、法規(guī),，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ?，取得了?yōu)異成績，做到安全生產(chǎn)無事故,，現(xiàn)將20xx年燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)如下：

（一）制定燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案,。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律,、法規(guī)和《阜陽市城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等,，濾布結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《太和縣城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》,，來指導(dǎo)城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故發(fā)生地的應(yīng)急處理,，及時(shí)、有序,、高效,、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故，在必要時(shí)實(shí)施緊急支援工作,，最大限度地減輕事故造成的損失,，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

（二）認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。我局在年初與平安液化氣站和團(tuán)結(jié)液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，要求企業(yè)按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真抓好燃?xì)獍踩a(chǎn)工作,，杜絕各類事故的發(fā)生,。

（三）認(rèn)真開展“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。按照市縣有關(guān)文件要求,，我局認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，下發(fā)了《關(guān)于開展全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng),，在大戲院廣場(chǎng)設(shè)咨詢臺(tái)，設(shè)置彩虹門,，利用宣傳車,，發(fā)放宣傳資料等進(jìn)行廣泛宣傳。

（四）突出重點(diǎn),，嚴(yán)格管理,，認(rèn)真開展燃?xì)獍踩珯z查工作。針對(duì)我縣燃?xì)馐袌?chǎng)存在的實(shí)際問題,，依據(jù)《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》,，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理,，采取多種措施,，規(guī)范經(jīng)營行為,，做好燃?xì)馐袌?chǎng)管理工作。

1,、認(rèn)真開展燃?xì)獍踩粘９芾砉ぷ?，由燃?xì)廪k負(fù)責(zé)。對(duì)照燃?xì)庹军c(diǎn)進(jìn)行日常性檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài),。

2,、認(rèn)真做好專項(xiàng)整治工作。根據(jù)市建委等四部門《關(guān)于開展規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)馐袌?chǎng)加強(qiáng)燃?xì)獍踩芾韺ｍ?xiàng)治理活動(dòng)的通知》,，我局轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件,，制定我局《燃?xì)獍踩芾韺ｍ?xiàng)治理方案》，整治時(shí)間為半個(gè)月,。為做好專項(xiàng)整治工作,，我局成立了組織，抽調(diào)5個(gè)人,，一臺(tái)車,，專門從事這項(xiàng)工作，堅(jiān)持每天二次上路巡查,。經(jīng)過治理,，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢(shì)頭,，共收繳導(dǎo)槍15把,，送檢過期鋼瓶100多只。

3,、認(rèn)真做好重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作,。開展了對(duì)重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作，將兩個(gè)重大危險(xiǎn)源,，團(tuán)結(jié)液化氣公司和平安液化氣站進(jìn)行了登記,，及時(shí)掌握情況，杜絕事故的發(fā)生,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)。

我局將在繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn),，加強(qiáng)燃?xì)馐袌?chǎng)管理,，強(qiáng)化安全意識(shí)和群眾觀念，做到依法行政,，嚴(yán)格管理,，使之逐步走上規(guī)范化、制度化,、經(jīng)?；墓芾碥壍溃_保一方平安,。

（二）加快辦理證,，使燃?xì)馐袌?chǎng)合法運(yùn)營。

與各業(yè)務(wù)單位積極配合,，按照燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)辦理證程序,，盡快完善手續(xù)、發(fā)放證件,，使我縣燃?xì)馐袌?chǎng)合法運(yùn)營健康發(fā)展,，以利于我們的管理。

（三）積極探索新的管理模式,。

在明年,，我局將在做好日常管理工作的同時(shí)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，與公安消防,、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn),、工商等有關(guān)單位密切配合,，通力協(xié)作，明確職責(zé),。在規(guī)劃布局,、經(jīng)營點(diǎn)管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式,，確保安全不出事故,。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)宣傳正面引導(dǎo)。

我局將做到雙管齊下,，一邊加強(qiáng)管理，一邊加強(qiáng)宣傳教育,，將利用各種機(jī)會(huì)積極,、扎實(shí)、廣泛、有效地開展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作,，利用電視,、條幅、傳單,、宣傳車等形式,，宣傳燃?xì)獍踩a(chǎn)，強(qiáng)化企業(yè)及居民的安全意識(shí)和觀念,，正確引導(dǎo),，依靠全社會(huì)的力量，監(jiān)督液化氣的安全管理,，防患于未然,。

轉(zhuǎn)眼間，到萬福燃?xì)夤旧习嘁呀?jīng)20天了,，也學(xué)到了不少關(guān)于天然氣的知識(shí),，現(xiàn)在這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

以前自己對(duì)天然氣這個(gè)行業(yè)基本上是一片空白，所以很多東西都要從頭學(xué)起,，我覺得這也是一個(gè)鍛練自己的機(jī)會(huì),，我通過看資料以及本部門不定期的培訓(xùn)讓我學(xué)到了好多，同時(shí)我也通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽了相關(guān)的網(wǎng)頁以及了解了相關(guān)的知識(shí),，一步一步積累行業(yè)知識(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以便自己能盡快地入行,。

1,、掌握了天然氣的基礎(chǔ)知識(shí)：形成、分類,、優(yōu)點(diǎn)以及用途,；

2、大概的了解了一下天然氣的各個(gè)產(chǎn)地和大型接收站,；

3,、對(duì)整個(gè)園區(qū)各個(gè)廠的地點(diǎn)以及公司鋪設(shè)的管網(wǎng)也差不多熟悉了；

4,、了解了場(chǎng)站內(nèi)天然氣的工作原理,；

5、熟悉了公司的合同（與客戶的簽約合同）,；

2,、武寧工業(yè)的不斷發(fā)展和居民生活質(zhì)量的不斷提高，為我們公司打下了攻圍的基礎(chǔ),，鋪好了戰(zhàn)場(chǎng),，只等我們?nèi)フ碱I(lǐng),。

3、作為公司的一名員工,，我得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)工作需要，才能成為一名合格的員工,，爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)正式員工,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇四

xx市燃?xì)饪偣娟P(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報(bào)告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體部署要求，xx市燃?xì)饪偣军h政深入地開展了民主評(píng)議行風(fēng),、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作,，認(rèn)真組織實(shí)施，已見初步實(shí)效并做了周密的安排部署,，現(xiàn)將我司民主評(píng)議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報(bào)如下：

1,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行一把手工程，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),，明確責(zé)任,。其次，明確各支部,、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,，對(duì)管轄范圍內(nèi)的行評(píng)工作負(fù)總責(zé)，建立一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制,。

2、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求,，公司主要對(duì)工作作風(fēng),、效勞質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾,，主要查找辦事拖拉,、推諉、效率低,、效勞質(zhì)量差,、“門難進(jìn)、臉難看,、話難聽,、事難辦〞的衙門作風(fēng)，甚至不給好處不辦事,，給了好處亂辦事,，“吃,、拿、卡,、要〞，辦事程序繁瑣,，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題,。

3、抓好幾個(gè)結(jié)合：我司堅(jiān)持把行評(píng)工作與落實(shí)黨建目標(biāo),、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)立文明行業(yè),、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生城市〞活動(dòng)相結(jié)合,，把行風(fēng)評(píng)議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去,，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排,、精心組織,、抓出實(shí)效。

發(fā)動(dòng)大會(huì)后,，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際,，在工作作風(fēng)、職業(yè)道德,、承諾效勞,、遵守標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)工作等方面針對(duì)自身暴露和存在的.問題進(jìn)行認(rèn)真排查,，公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)會(huì),、職工大會(huì)、中干會(huì)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),，引導(dǎo)職工積極參與,。通過召開評(píng)議代表、局部用戶座談會(huì)和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷〞等方式,，廣泛征求意見和建議,。公司分別收到評(píng)議代表、行風(fēng)監(jiān)督員,、用戶單位等提出的建議,，并對(duì)相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合、歸類,，共歸類為8條,，其中評(píng)議代表提的2條，行風(fēng)監(jiān)督員提的2條,，用戶單位提的3條,。所提意見,、建議涉及面廣，很有針對(duì)性和建設(shè)性,。公司及時(shí)落實(shí)這些意見,、建議，并對(duì)評(píng)議代表和用戶作了反響,，且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開,。如反映的辦事效率低、個(gè)別職工效勞質(zhì)量差等現(xiàn)象,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，并件件落實(shí)，真正做到了高度重視,、講究方法,、注重實(shí)效，杜絕了走過場(chǎng)現(xiàn)象,。賴總經(jīng)理也提出了公司4個(gè)方面的問題：

一是效勞意識(shí)不強(qiáng)：對(duì)用戶提出的問題沒有做到有問必答,、有求必應(yīng)，首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位,。

二是效勞質(zhì)量不高：個(gè)別窗口科室的效勞水平,、操作水平不高，不能給用戶提供快速,、便利的效勞等,。

三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠，在接待來訪,、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn),，處理方式方法上不夠妥當(dāng)。

四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入,，掌握信息滯后,，對(duì)工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和過失問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反響給公司領(lǐng)導(dǎo)等,。

月日召開了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問題專題分析會(huì),，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話，特別是指出的4個(gè)方面的問題,。對(duì)各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個(gè)科室進(jìn)行“過堂〞,，集體會(huì)診，對(duì)典型事例進(jìn)行了深入剖析,，找準(zhǔn)癥結(jié)所在,，提出切實(shí)可行的整改措施，開展自查自糾,。

1,、堅(jiān)持思想教育,，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策,，我們通過深入發(fā)動(dòng)發(fā)動(dòng),，認(rèn)真組織開展“三個(gè)代表〞重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必〞教育，使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義,，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)〞活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念,，樹立效勞意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，大力弘揚(yáng)“精神,，提高業(yè)務(wù)水平,，提高為人民效勞的技能。

2,、針對(duì)存在問題,，積極抓好整改。對(duì)排查出的問題進(jìn)行追根溯源,、共性分析,，有針對(duì)性地提出整改意見，整改到位,，并舉一反三,，深入追究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明標(biāo)準(zhǔn)管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),。

3,、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核,。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)單位制度管理,、全程管理,。

(1)重新修訂文明效勞標(biāo)準(zhǔn)，建立起完善的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)體系,，(2)認(rèn)真梳理單位主要效勞內(nèi)容,、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容,，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí),，對(duì)外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,、量化,，實(shí)現(xiàn)效能“提速〞。并通過電視,、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示,。

(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦〞活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,，到效勞對(duì)象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪,，上門征求意見和建議，召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿),，公布行評(píng)監(jiān)督電話，及時(shí)查處病人或客戶的投訴,。

(4)強(qiáng)化考核,。將行評(píng)工作納入年度考核目標(biāo)，對(duì)違紀(jì)違規(guī),、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處,，決不姑息遷就，并與獎(jiǎng)懲掛鉤,。

經(jīng)過第一,、二階段的工作實(shí)踐，我們深知只有把這項(xiàng)工作作為貫徹十六大精神,、貫徹“三個(gè)代表〞重要思想,，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實(shí)實(shí)完成行評(píng)工作各個(gè)階段的任務(wù),、重點(diǎn)和目標(biāo),，才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評(píng)議工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們將一切從效勞人民出發(fā),，全力打造燃?xì)庑滦蜗?，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)開展作出新的奉獻(xiàn)!

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇五

客服部在燃?xì)夤绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下,，本部門員工齊心協(xié)力,，較好的完成了客戶服務(wù)、用戶置換通氣,、中壓管網(wǎng)的巡護(hù)和維搶修工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

客服部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖燃?xì)夤鞠掳l(fā)的各種文件，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)了文件的深刻內(nèi)涵,，在此思想的指導(dǎo)下，我部門本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則,，接線員24小時(shí)接聽客服熱線,，工作時(shí)使用文明用語，客戶咨詢熱情解答,，對(duì)待客戶咨詢報(bào)線電話,，耐心聽取及時(shí)記錄并予以解決，電話解決不了的及時(shí)通知客服人員上門解決,，與客戶有預(yù)約,，無論刮風(fēng)下雨及時(shí)趕到，絕不拖延,，盡力做到讓用戶滿意,，今年共接到客服電話多個(gè)，上門處理問題800余次,，電話解決1200多戶,，客戶客戶滿意度達(dá)到90%以上。

1,、用戶置換通氣工作隨著城市燃?xì)馐聵I(yè)不斷的發(fā)展，新增燃?xì)庥脩艉腿細(xì)夤芫W(wǎng)也在不斷增加,，為了能按期安全為用戶,，客服部在接到燃?xì)夤鞠逻_(dá)的通氣指令后，立即前往通氣現(xiàn)場(chǎng),，熟悉分布,、走向、閥井位置,、調(diào)壓箱的布局,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況編制置換通氣方案，安全的把氣送到用戶家中,，今年通氣小區(qū)25個(gè),，通氣戶數(shù)4020。

2,、客戶回訪及安全宣傳工作對(duì)通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作,，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對(duì)于回訪工作,，客服人員以熱情的工作態(tài)度,，為用戶的切身利益著想，想方設(shè)法為他們排憂解難,。在回訪過程中,，主要解決的問題是用戶對(duì)燃?xì)夤艿赖乃讲稹⑺礁摹⑺浇拥冗`章現(xiàn)象,，對(duì)于這種情況,，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩踩褂萌細(xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識(shí),，并耐心向其講解不能亂拆,、亂改管線的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患,，今年共計(jì)回訪用戶4000,。

二、管網(wǎng)巡護(hù)工作,。

1,、天然氣管網(wǎng)巡護(hù)。

隨著燃?xì)庥脩舻牟粩嘣黾?，天然氣管網(wǎng)及用戶已遍布兩區(qū)的大街小巷,，中壓管網(wǎng)長度已達(dá)100多公里，用戶兩萬多戶,，閥井370多個(gè),，調(diào)壓箱400多臺(tái)，商業(yè)用戶35戶因而管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行工作顯得尤為重要,，為了確保中壓管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)營,，在任務(wù)重，人員少的情況下,，客服部對(duì)原有的巡線方案進(jìn)行了調(diào)整,，客服部把運(yùn)營管網(wǎng)分成兩個(gè)片，實(shí)行專人巡查,，專人承包,，專人負(fù)責(zé)。巡線人員對(duì)自己巡查區(qū)內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行及用戶安全用氣負(fù)全部責(zé)任,，并要求巡線人員對(duì)各巡查區(qū)內(nèi)的調(diào)壓箱,、閥井、閥門實(shí)行月巡查簽字制,，對(duì)調(diào)壓箱,、閥井每月清掃一次。每月都要對(duì)調(diào)壓箱的出口壓力,、切斷壓力進(jìn)行檢測(cè),，每月對(duì)商業(yè)用戶的流量計(jì)進(jìn)行檢查并抄用氣量一次，對(duì)巡查出的問題要及時(shí)上報(bào),，及時(shí)處理,。正是由于措施得力，落實(shí)到位，加之巡線人員的努力工作,，才確保了管網(wǎng)安全平穩(wěn)不間斷的向用戶供氣,。

2,、燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)保養(yǎng),。

本年度客服人員對(duì)所管轄區(qū)的所有調(diào)壓箱整體進(jìn)行了清潔處理,，對(duì)調(diào)壓箱的過濾器進(jìn)行了吹掃清洗，對(duì)有腐蝕現(xiàn)象的箱體,、閥門進(jìn)行防腐,、刷漆、除銹處理,，對(duì)中壓管網(wǎng)的閥井,、閥門進(jìn)行了清掃、除銹,、防腐等維護(hù)保養(yǎng),。

3、維搶修工作,。

客服維搶修人員都認(rèn)真履行自己的職責(zé),，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處于高度警惕狀態(tài),，無論上下班,，電話保持二十四小時(shí)開機(jī)，保證有突發(fā)情況時(shí)隨叫隨到,，對(duì)于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠,，巡檢,、查修一絲不茍,，對(duì)用戶的維修電話機(jī)管網(wǎng)設(shè)施的一場(chǎng)情況都能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)搶修，從而實(shí)現(xiàn)的燃?xì)夤救細(xì)夤芫W(wǎng)的安全運(yùn)行,。突發(fā)事故,，維搶修人員都在第一時(shí)間接報(bào)，第一時(shí)間出動(dòng),，第一時(shí)間控制現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行了維護(hù)搶修,，這也充分體現(xiàn)了維搶修人員快速處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

4,、用戶安裝工作,。

客服部接受了燃?xì)夤静糠钟脩魬魞?nèi)安裝及全部燃?xì)鉄崴魅ǖ墓ぷ鳎惭b人員進(jìn)行入戶安裝時(shí),，能夠?qū)嵤虑笫堑亟鉀Q各種問題,，按照安裝規(guī)范進(jìn)行天然氣設(shè)施的安裝，在任務(wù)重，安裝難度大,，工期緊的情況下,，安裝人員不怕熱、不怕臟,、不怕苦,，任勞任怨，努力工作,，按期完成了安裝任務(wù),。

本年度通過我部門員工的努力，使城市管網(wǎng),、用戶用氣安全無事故運(yùn)行,，但是我們工作中還有很多不足，理論學(xué)習(xí)掛的還不夠,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏,，技術(shù)理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高每個(gè)員工的業(yè)務(wù)水平，積極參加燃?xì)夤窘M織的義務(wù)勞動(dòng),，學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其它各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)燃?xì)夤镜母黜?xiàng)規(guī)章制度及每次會(huì)議精神，并將其貫徹到日常工作中,，使客服部的工作規(guī)范有序的開展,，從而確保燃?xì)夤镜陌踩a(chǎn)。

當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際,，我們客服部上半年的工作亦告一段落,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作,，取得了一定成績,。回顧半年來的工作,，我們主要完成了以下工作內(nèi)容：

一,、職能工作。

1,、客服工作是公司的形象窗口,，面對(duì)大量的用戶，其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象,，所以部門本著禮貌待客,，文明服務(wù)的原則,，工作時(shí)使用文明用語，客戶咨詢熱情解答,，客戶有問題及時(shí)上門觖決,，與客戶有預(yù)約及時(shí)趕到，絕不拖延,，為了進(jìn)一步提高工作效率,，很好的掌握客戶信息，出現(xiàn)便于查找,，接線員細(xì)心做好客戶記錄,、存檔，各種信息儲(chǔ)存完整,，保持了原始資料的完整性,，并年來共接到客服電話多338個(gè)，上門處理問題152次,，電話解決186備案費(fèi)收取元;完成壁掛爐點(diǎn)火51臺(tái),，完成燃?xì)庠罹唿c(diǎn)火93。

2,、客戶回訪及安全宣傳工作,，對(duì)通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道,，對(duì)于回訪工作,，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想,，想方設(shè)法為用戶排憂解難,。故客服部定期對(duì)通氣及維修用戶進(jìn)行電話回訪，回訪過程中,，我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定,，對(duì)天然氣知識(shí)少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對(duì)燃?xì)夤艿赖乃讲?、私改,、私接等違章現(xiàn)象,，對(duì)于這種情況,，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩踩褂萌細(xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識(shí),，并耐心向其講解不能亂拆,、亂改管線的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患,，保證了用戶的用戶安全,。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達(dá)到97%以上,。

3、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項(xiàng)工作,，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)同以前相比增強(qiáng)不少,，而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，因此只有對(duì)客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn),，提高員工的工作技能,、知識(shí)層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象,，故在年初便制定了20xx年全年培訓(xùn)工作計(jì)劃,，根據(jù)計(jì)劃組織部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門制度培訓(xùn)、參與了市場(chǎng)部聯(lián)系經(jīng)銷商對(duì)壁掛爐拆卸,、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),、制定并完成對(duì)客戶服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí)，并對(duì)期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試,，提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對(duì)調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識(shí)培訓(xùn)、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識(shí)及燃?xì)庠罹呔S修知識(shí)的培訓(xùn),。

4,、每月定期對(duì)非居民用戶進(jìn)行一次安檢及抄表工作，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時(shí)告知用戶現(xiàn)場(chǎng)整改,。月底對(duì)每月氣量使用情況進(jìn)行核對(duì),，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，減少公司損失,。

5,、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿剩鹿实陌l(fā)生往往因?yàn)殡[患被忽視,，根據(jù)部門維修人員上門維修時(shí)反映,，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類用戶及時(shí)到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換,，并告知其操作方法,。

6、配合安全質(zhì)檢部對(duì)用戶進(jìn)行一次安檢抽檢工作,，并部門組織對(duì)去年非采暖用戶進(jìn)行了一次安檢工作,，以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象。

7,、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?換表補(bǔ)氣,、補(bǔ)卡補(bǔ)氣、拆改裝業(yè)務(wù)流程,、過戶流程,、維修人員操作流程及客服來電處理流程,。

8、為了認(rèn)真貫徹安全第一,、預(yù)防為主的方針,，全面落實(shí)公司安全責(zé)任制，故客服部制定了20xx年部門安全工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),。

9,、每月組織部門員工進(jìn)行一次會(huì)議的召開，宣貫各類會(huì)議精神,，總結(jié)上月工作及對(duì)本月工作進(jìn)行計(jì)劃,，解決員工反映的各類問題。

10,、完成上報(bào)公司對(duì)煙草公司去年管道進(jìn)水問題的及流量計(jì)使用單位對(duì)流量計(jì)處工作的處理方法并解決,。

11、積極推廣壁掛鍋爐,、燃?xì)獠膳仩t等燃?xì)饩叩匿N售工作,。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

二,、部門存在的不足。

1,、崗位責(zé)任制不夠明確,、具體;。

2,、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格;,。

3、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整;,。

4,、遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致;,。

5,、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;,。

6、有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

三,、下半年工作目標(biāo),。

1,、搞好員工培訓(xùn)工作，端正服務(wù)態(tài)度,，提高員工業(yè)務(wù)水平,。

2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,，通過回訪等方式展開調(diào)查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

3,、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范;。

5,、對(duì)安檢完成后流量計(jì)安裝工作的檢查,，確保無安全隱患存在;。

7,、提前做好下半年通氣點(diǎn)火的各項(xiàng)工作,，爭(zhēng)取在采暖期開始前完成點(diǎn)火工作;。

9,、繼續(xù)以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合;,。

10,、做好公司售后服務(wù)的日常派遣和管理工作，及時(shí)處理客戶的投訴;,。

12,、認(rèn)真完成公司制定的20xx年經(jīng)營管理目標(biāo);。

13,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

這半年以來，我部門通過努力,，工作上取得了很大的進(jìn)步,，客服人員都能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上勤勤懇懇,、任勞傷任怨,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識(shí),，相信我們以后會(huì)做的更好,，在收獲的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足,，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面仍然與公司的要求有差距,，在客服過程中,，或多或少的還存在問題，我們認(rèn)識(shí)到這一不足,，在以后的工作中,，一定注意，我們會(huì)努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,，不愧對(duì)同事給予的支持與幫助,，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé),，使客服部的工作規(guī)范有序的開流火的七月,，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項(xiàng)工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高,，令人欣喜,、振奮。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能,，精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作,、奮力拼搏,，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃?xì)馐聵I(yè)蒸蒸日上,，公司大而富強(qiáng),。

現(xiàn)在，我就我入職以來的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、對(duì)公司及部門工作的認(rèn)識(shí)：首先，我們公司是一個(gè)?；髽I(yè),，安全第一，自進(jìn)公司以來,，先后觀摩學(xué)習(xí)了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武,，事故應(yīng)急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng),，切身體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的重視程度,，而我們客服部，也是公司安全運(yùn)營這條鏈鎖上重要的一環(huán),，用戶信息記錄和傳達(dá)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性，直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展;其次，我們公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，服務(wù)于社會(huì),，服務(wù)于居民，而我們部門則是蘭星的窗口,，是最先對(duì)住戶產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門,，我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象,。

二,、個(gè)人的成長和提高：

1、獨(dú)立完成前廳收費(fèi)工作,。在x部長,、x部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費(fèi)工作,，包括票據(jù)填寫,、信息錄入、現(xiàn)金收繳,、刷卡收繳,、賬款核對(duì)等工作。在收銀的過程中,，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤,，但尚未收錯(cuò)過款項(xiàng)。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,，也養(yǎng)成了自己嚴(yán)謹(jǐn),、仔細(xì)的工作態(tài)度，相信在今后的前提收費(fèi)工作上,，自己會(huì)越來越專業(yè),。

2、獨(dú)立完成電話催費(fèi)工作,。電話催費(fèi),，看似簡單的一項(xiàng)工作，其實(shí)里面有很大的學(xué)問,。禮貌的問候和敬語,，是友好通話的開始;恰當(dāng)簡短的開場(chǎng)，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖;流利的語言,，適中的語速,，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達(dá)的信息;嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達(dá)的內(nèi)容。這些在影響電話催費(fèi)工作速度的同時(shí),，也會(huì)影響催費(fèi)工作的成功率,。

3、參與繳費(fèi)通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項(xiàng)工作中,，對(duì)公司的部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設(shè)施有了基本的認(rèn)識(shí),。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上,，從同事和用戶的交流上,，學(xué)到了很多東西。

三,、今后自己努力的方向：

2,、和同事交流;。

3,、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì),。客戶服務(wù)職員直接接觸用戶,，為其提供咨詢服務(wù),、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,，寬容對(duì)待用戶的不滿,，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì),。在之前的工作中,，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決,，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài),。不過慢慢的經(jīng)過同事的開導(dǎo)，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費(fèi)后,，或者是解答完用戶的問題過后,，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇六

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在xx燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)快有一年了?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長的平臺(tái),，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，從中感觸良多,，收獲頗豐。

作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮,。擔(dān)心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處，怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作,。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài)，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

來到公司工作的第一天熱門思想?yún)R報(bào),，也就是2月16日。至今仍記憶猶新,，還記得準(zhǔn)備來公司的前一個(gè)晚上,，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè),，徹夜未眠,。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么,；該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處,、怎樣讓他們對(duì)我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司,，不用一天的時(shí)間我就記住了公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話,，并且對(duì)大家都有了初步的認(rèn)識(shí)。

為了深化對(duì)天然氣基礎(chǔ)知識(shí)的了解,，更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境,。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),。在20多天的學(xué)習(xí)過程中,，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教。在學(xué)習(xí)的過程中,，遇到不懂的問題都能做到不恥下問,，不斷的深入體會(huì)理解。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下,，并通過我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研,，很快積累了一些現(xiàn)場(chǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了一些天然氣的基本知識(shí),、現(xiàn)場(chǎng)的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等,。

心得體會(huì)。

認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正,。如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在今后處理各種問題時(shí)會(huì)考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生,。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司,。

針對(duì)以上存在的不足和問題,，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí),，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

在面對(duì)新的工作與挑戰(zhàn),，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。

盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情,，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

這是我人生的第一份工作，在這一年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多,；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無比的驕傲與自豪,，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，與公司一起成長,。在此我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn)，與公司一起展望美好的未來,！

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇七

各廣大職工,、同志們：

二屆三次職工大會(huì)的召開，是我大隊(duì)全體職工政治生活中的一件大事,，是企業(yè)實(shí)行民主管理的最基本形式,，也標(biāo)志著我大隊(duì)民主管理體制逐漸趨于成熟，職工參政,、議政的積極性得到有效的保證,，通過這次大會(huì)，與會(huì)的各位職工,，將要對(duì)大隊(duì)的整體工作及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行討論和審議,，并將向大會(huì)提出許多有益的建議和推進(jìn)各項(xiàng)工作的思路,，這是確保我大隊(duì)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)的力量源泉,，也是發(fā)揮職工群眾當(dāng)家作主權(quán)益的體現(xiàn)，企業(yè)的興衰與每個(gè)職工息息相關(guān),，通過職工大會(huì),，共同研究和探討稽查大隊(duì)的大政方針和發(fā)展方向，這對(duì)每個(gè)職工是無比崇高的榮譽(yù),，又是責(zé)無旁貸的重任,，為此每位會(huì)員職工要不辱使命，不懈努力,，通過認(rèn)真參與,，圓滿完成本次大會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。

現(xiàn)在,，按照本屆會(huì)員職工大會(huì)議程的安排,，我代表大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向大會(huì)做工作報(bào)告,，報(bào)告的內(nèi)容分兩部分：一是20xx年工作簡要回顧,，二是20xx年工作思路和工作安排，請(qǐng)大會(huì)審議,。

二00五年是我單位在燃?xì)饣楣ぷ髦腥骈_展行政執(zhí)法的第一年，為了確保行政執(zhí)法工作的順利進(jìn)行,，我們規(guī)范了執(zhí)法程序,，統(tǒng)一了執(zhí)法尺度，提高了辦案質(zhì)量,，并對(duì)辦案交通工具和各種設(shè)備進(jìn)行了合理的分配，保證了有限的人,、財(cái),、物充分使用，達(dá)到并攏五指,、握緊拳頭,、把握重點(diǎn)、重拳出擊的效果,，體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用,，可以準(zhǔn)、狠,、深地打擊各種違章違紀(jì)行為,，一改以往“重任務(wù)、輕打擊”的做法,，使燃?xì)饣榈慕逃?、懲戒、服?wù)和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮,，稽查的打擊職能得以凸現(xiàn),。

（一）嚴(yán)厲打擊竊氣等違章行為

隨著稽查工作的不斷深入開展，稽查大隊(duì)發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通,、割齒,、倒撥表字竊氣等違章案件，有效的維護(hù)了總公司的經(jīng)濟(jì)利益,。如6月份,，我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案，共追繳煤氣費(fèi)1萬多元,。

（二）加大力度清理占?jí)汗芫€,，拆除違章建筑

違章占?jí)喝細(xì)夤芫€是多年來威脅燃?xì)夤芫€設(shè)施安全運(yùn)行的老大難問題，過去兩年中的政府有關(guān)部門和總公司為此做了很大的努力,，但仍未得到解決,，今年5月初，我單位接到市建委和總公司指派的任務(wù),，依據(jù)《***市管道燃?xì)夤芾磙k法》等有關(guān)規(guī)定,，采取徹底拆除、管線改造等手段清理占?jí)喝細(xì)夤芫€的違章建筑物,。經(jīng)過不懈的努力到9月中旬,，已較好地完成了“清占”工作,，共計(jì)清理占?jí)航ㄖ?9處，其中,，改線5處,，拆除24處。通過此次清理占?jí)夯顒?dòng),，不僅使近千米的燃?xì)夤芫€徹底根除安全事故隱患,，保證了市民用氣安全，同時(shí)也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)能力有了普遍的提高,。

（三）嚴(yán)查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為

今年對(duì)各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶,，并私設(shè)經(jīng)營收費(fèi)帳目，欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊(duì)加大了查處力度,。如南崗郵政街86號(hào)海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后,，長期未交總公司經(jīng)營部門納入正常經(jīng)營管理范圍，且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費(fèi),稽查人員當(dāng)即對(duì)已產(chǎn)生的煤氣費(fèi)用進(jìn)行了追繳,，并將此情況上報(bào)給了總公司經(jīng)營部門,，將其納入正常經(jīng)營管理范圍。

（四）嚴(yán)肅查處內(nèi)部職工利用職權(quán)為用戶私改管線等違紀(jì)行為

在稽查工作中,，我們注意加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度,，今年共查出5名內(nèi)部職工的違紀(jì)行為，移交有關(guān)部門處理,，有力地打擊了內(nèi)部職工的違紀(jì)行為,。如，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務(wù)上的便利為用戶私自改管,我們?cè)诓榍灏盖榈那闆r下,，將其違紀(jì)情況已上報(bào)總公司紀(jì)檢部門,。

（五）開展“一表一卡”工作，進(jìn)行效能稽查

針對(duì)過去稽查工作中存在的一事一案,，稽查工作滯后于經(jīng)營工作，只能在案發(fā)后進(jìn)行調(diào)查的被動(dòng)的局面,，我們今年有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)用戶開展了“一表一卡”工作,，即通過查對(duì)用戶表字和管理處的卡帳，查問題,、找漏洞,。這項(xiàng)工作的開展，使我們變被動(dòng)為主動(dòng),，變事后調(diào)查為事前監(jiān)察,，強(qiáng)化了用戶監(jiān)督機(jī)制，有效地控制了各管理處通過帳目虛報(bào),、假報(bào)截留煤氣款事件發(fā)生,。

（六）加大防盜封工作力度,，稽查不忘服務(wù)

安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率、加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庥脩舻谋O(jiān)督力度所采取的一項(xiàng)有效措施,。我們采取集團(tuán)作業(yè),，成片推進(jìn)的方式，開始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封,，收到了很好的效果,。二00五年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬余戶。

在加封過程中我單位還多次排除了各類險(xiǎn)情,，保護(hù)了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,。8月6日稽查大隊(duì)全體對(duì)南一管理處所轄的下夾樹街區(qū)域展開加封工作。在加封過程中稽查人員在進(jìn)入下夾樹街55號(hào)2-5-3用戶家時(shí)發(fā)現(xiàn),，屋內(nèi)充斥著煤氣味,，用戶一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映。鑒于此種情況,，稽查員馬上對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行全面檢查,。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)表拴有漏氣現(xiàn)象，稽查人員立刻采取應(yīng)急措施堵住漏點(diǎn),，并打電話給供氣管理處進(jìn)行搶修,，及時(shí)制止了一起中毒事故的發(fā)生。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇八

寫總結(jié)能提高自己的寫作水平,，工作總結(jié)很重要,，要多回顧自己的生活。怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

20年來,，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，我圍繞工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，實(shí)事求是，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、工作概況。

1,、思想進(jìn)步和正確態(tài)度,。

自從參加工作以來，我在思想上嚴(yán)格要求自己,。在業(yè)余時(shí)間,，我不斷加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，努力提高思想覺悟,，增強(qiáng)內(nèi)涵素養(yǎng),，開闊視野，使自己更好地與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展的需要,。

2、嚴(yán)格要求自己,，真誠待人,。

今年，個(gè)人可以認(rèn)真學(xué)習(xí)供熱公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真理解公司的決議,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，基于自己的職責(zé),，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織的工作安排,，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己。同時(shí),，我真誠地與同事相處,，虛心向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的素質(zhì)和精神,，不斷提高他們的綜合素質(zhì),，從而更好更快地促進(jìn)他們的快速發(fā)展和提升。

3,、基于你的,。

目前我所在工作部門的客服部門主要從事電子巡更記錄、水電周報(bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì),、整理檔案,、倉庫賬目、家政管理等工作,。工作內(nèi)容細(xì)致復(fù)雜,。所以在工作中，我不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任心和耐心,，把責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作的首位，要求自己靜下心來,，認(rèn)真處理好每一項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在自己的范圍內(nèi)。

做好電子版檢查記錄：全年檢查_電子版,，記錄各種問題_次,。

周,、月水電報(bào)表統(tǒng)計(jì)：認(rèn)真核對(duì)水電數(shù)據(jù)，按時(shí)做好周,、月水電報(bào)表,，保證各報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

做好檔案管理,。針對(duì)分管檔案多且雜的特點(diǎn),，個(gè)人一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自身業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，根據(jù)檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案無差錯(cuò),。此外,，積極加強(qiáng)電子檔案管理的自我應(yīng)用能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

完成倉庫賬目和所有內(nèi)部事務(wù),。倉庫賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬實(shí)相符,，賬實(shí)相符;內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，尤其是做好辦公室環(huán)境的定期清潔工作,，每天定時(shí)，努力營造一個(gè)健康向上,、氛圍良好的工作環(huán)境,。

第二，存在問題,。

1,、學(xué)習(xí)的強(qiáng)度需要不斷提高。

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。可以說,，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣,，都不會(huì)覺得工作上的勞苦,，但捫心自問，原來學(xué)的知識(shí)何以致用,，你的特長在哪里,，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。

擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功,。其次,，對(duì)我一年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多參加管理培訓(xùn)課程。

職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高,、升華,。我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,，通過對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)有關(guān)部門機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的采集,、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量,。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度,，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí),。

除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了__項(xiàng)目的成本估算,，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作,，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題,。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集、整理有關(guān),，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實(shí)，如果有心多思考一下,，檔案管理也會(huì)更賦于人性化,。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大,。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū),、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較,，當(dāng)然,，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索,。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨__周年的契機(jī),，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn),，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措,，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標(biāo),，下面將整年工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作,。

1.強(qiáng)化形勢(shì)教育,，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。

公司工會(huì)用心宣傳市公司大政方針,，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析,，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作,，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力,，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展,。公司工會(huì)用心組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”,、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),，透過會(huì)議,、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù),，增強(qiáng)職工的自覺性和職責(zé)感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來,。

2.強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度,。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《__省__公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》,，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20__年工作,，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析;確定了20__年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種潛力,、做強(qiáng)三大板塊,、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路,，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”,，隊(duì)伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù),，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)__公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo),，對(duì)公司的工作成績給予了高度評(píng)價(jià),，對(duì)今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路,，明確了工作方向,。

3.強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置,，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力,。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息,，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng),。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得,。以這次活動(dòng)為契機(jī),，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì),。工會(huì)干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄,，找差距,、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效,。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神,，用心開展“安全班組行”活動(dòng)。

一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽,，競(jìng)賽圍繞__站和__公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作,，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二,、三名的角逐,。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則,，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度,，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈,。

二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng),，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例,，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升,。

4.強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作,。

公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》,，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨,，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng),。今年是“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)__周年，公司工會(huì)組織女職工參觀__,，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng),，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng),，并用心組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽,。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂生活,，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“__旅游年卡”。透過活動(dòng)的開展,，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍,，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作,，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期,，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品,，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng),、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢,，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地,，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購書券,，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“星級(jí)職工俱樂部”,，公司工會(huì)擬建立__名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級(jí)“星級(jí)職工俱樂部”,，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平,，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了__管理處,、__管理處,、__管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。

為將工會(huì)建成職工貼心的家園,，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問,，及時(shí)送去了公司黨、政,、工對(duì)職工的問候,。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次,，繼續(xù)做好職工生日送祝福活動(dòng),，慰問費(fèi)過萬元,。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工,，從生活上照顧離退休職工,。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工,，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式,，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，用心為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)帶給必要的條件,。3月份,，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份,，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班,。10月份,，組織退休老職工及家屬暢游__畫廊，歡度重陽佳節(jié),。

公司工會(huì)站在講政治,、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”,，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè),、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚,。4月份,，公司工會(huì)組織職工為“__地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動(dòng),，共募集捐款4450元,。

5.強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力,。

公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用,，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長會(huì)議,，安排部署近期的工會(huì)工作,，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策,。工會(huì)小組長也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策,，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn),，傳達(dá)工會(huì)文件,，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長用心推薦,，再由工會(huì)干部民主評(píng)選,。工會(huì)小組長及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài),，有針對(duì)性的開展工作,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn),，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階,。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí),，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí),，還要加強(qiáng)對(duì)法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí),，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說話辦事的潛力,。

為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用,，公司工會(huì)用心組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作,，共收集優(yōu)秀論文十余篇,，其中被市公司《20__年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料,，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作,，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。

二,、20__年主要任務(wù),。

20__年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用,，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認(rèn)清形勢(shì)、查找差距,、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中,，確保20__年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展,。

1.繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng),。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一,。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求,，本著實(shí)事求是、自我評(píng)估,、自我完善的原則,，進(jìn)行自檢自查，針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè),。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn)、職工自學(xué),、知識(shí)競(jìng)賽,、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長和班組長的橋梁紐帶作用,，引導(dǎo)基層干部在班組一線,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作,，真實(shí)反映職工愿望,，穩(wěn)定隊(duì)伍，用心協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題,。

2.繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng),。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),，深化“建立學(xué)習(xí)型組織,、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措,。公司工會(huì)計(jì)劃建立__公司職工書屋為三星級(jí)“職工書屋”,。

3.做好“送溫暖”工作。

二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體,，倡導(dǎo)公益愛心理念,，做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作。

4.繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè),，持續(xù)開展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹工作,。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作,。

20__年在新區(qū)管委會(huì)的正確率領(lǐng)下,，我公司當(dāng)真落實(shí)平安責(zé)任制，取得了平安出產(chǎn)的好場(chǎng)所排場(chǎng),，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益年夜提高的好成就,。實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量和銷量的歷史最好水平，扎扎實(shí)實(shí)把抓平安出產(chǎn)落實(shí)到了促進(jìn)出產(chǎn)成長的實(shí)處,?；厥谆仡^回憶去年的工作,，我們具體實(shí)施了以下法子。

一、率領(lǐng)負(fù)責(zé),，每月開展平安出產(chǎn)年夜搜檢勾當(dāng),。

公司實(shí)時(shí)調(diào)整平安出產(chǎn)率領(lǐng)小組成員,，總司理親自掛帥帶頭抓平安,，由出產(chǎn)副總和出產(chǎn)部長具體負(fù)責(zé)落實(shí)平安工作。各分廠率領(lǐng)對(duì)所轄規(guī)模負(fù)責(zé)。公司和分廠每月進(jìn)行平安搜檢,。發(fā)現(xiàn)問題都開具整改通知書,，把隱患整改落到實(shí)處。每次搜檢都有傳遞,，并在《年夜發(fā)報(bào)》上刊登,。

二、以教育為本,，不竭提高員工平安意識(shí),。

在平安出產(chǎn)及其勾當(dāng)?shù)膶?shí)踐過程中，我們體味到除率領(lǐng)正視負(fù)責(zé)是必不成少外,，以下兩個(gè)方面是平安出產(chǎn)的重中之重,。

1、平安常識(shí),、熟悉和不美觀念,。平安出產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財(cái)富平安、事關(guān)社會(huì)不變,，只有全員懂得平安常識(shí),，提高平安對(duì)出產(chǎn)要重性的熟悉，只有集中力量抓平安出產(chǎn),，堅(jiān)持平安第一,，使職工和打點(diǎn)人員都緊緊樹立起平安意識(shí)，真正警醒起來,，才能真正保障企業(yè)出產(chǎn)的平安運(yùn)行,。

2、嚴(yán)酷遵守平安出產(chǎn)責(zé)任制和平安操作規(guī)程,?！捌桨渤霎a(chǎn)責(zé)任重于泰山”，在企業(yè)內(nèi)部,，各部門、各出產(chǎn)車間班組也要按照各自分工死守崗位,，切實(shí)負(fù)起平安責(zé)任,，并實(shí)施按軌制獎(jiǎng)罰分明，對(duì)搜檢出的隱患整改實(shí)時(shí)到位,。實(shí)踐證實(shí),，平安出產(chǎn)責(zé)任制能切實(shí)做到防患于未然，對(duì)于出產(chǎn)事情的發(fā)生能起到較著的遏制浸染,。

據(jù)以上體味,，為了提高全員平安文化常識(shí)和平安提防手藝，強(qiáng)化平安意識(shí)和平安軌制責(zé)任化理念，開展對(duì)全體員工經(jīng)常性的平安出產(chǎn)教育,，每季度舉辦平安出產(chǎn)常識(shí)培訓(xùn)和防火平安練兵勾當(dāng),。經(jīng)由過程平安理論常識(shí)進(jìn)修，豐碩了全體員工的平安常識(shí),，武裝了腦子,，有的員工還深有體味地說：進(jìn)修使我們坦蕩了眼界，曩昔不知道的平安規(guī)模和隱患涵義等常識(shí),，此刻在進(jìn)修中獲得了填補(bǔ),，提高了平安提防能力和自我呵護(hù)能力。

三,、成立消防巡邏隊(duì),，重點(diǎn)預(yù)防。

化纖出產(chǎn)是放火重點(diǎn)單元,，為了防止火災(zāi),，公司制訂了廠區(qū)禁止抽煙的軌制，并嚴(yán)酷執(zhí)行,。為了防控火災(zāi),，公司專門成立了消防巡邏隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行按時(shí)巡邏,，經(jīng)由過程嚴(yán)酷打點(diǎn),，精心提防，20__年沒有呈現(xiàn)火災(zāi),。

四,、非凡崗位持證上崗，從泉源提防隱患,。

公司對(duì)非凡工種和崗位堅(jiān)持100%持證上崗,，如叉車、電焊,、汽鍋,、電工等非凡崗位，按期培訓(xùn)和輪訓(xùn),，不持證不能上崗,，到期的必需加入培訓(xùn)后年鑒，所有費(fèi)用由公司承擔(dān),，使得非凡工種和崗位持證率始終連結(jié)在100%,，從泉源上消弭隱患，保障平安,。

五,、嚴(yán)酷獎(jiǎng)罰,，不竭降低事情率。

嚴(yán)是愛,，松是害,。公司除了教育外，對(duì)違章功課,、違章批示者進(jìn)行賞罰,。每月公司要查核分廠事情率，無事情的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，超標(biāo)的進(jìn)行賞罰,，每起事情按500元尺度扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金。對(duì)小我的三違行為也進(jìn)行賞罰,，例如在廠區(qū)抽煙的,，就罰款200元。經(jīng)由過程嚴(yán)酷的獎(jiǎng)罰,，20__年工傷人數(shù)比20__年工傷人數(shù)年夜年夜減低,。

六、用前進(jìn)前輩設(shè)備打點(diǎn)平安,，年夜年夜提高打點(diǎn)效率,。

公司在主要崗位和地段安裝了年夜量監(jiān)控設(shè)備，用前進(jìn)前輩的裝備打點(diǎn)平安,，使得打點(diǎn)效率年夜年夜提高,。全公司安裝的監(jiān)控達(dá)200多個(gè)，籠蓋了年夜部門廠區(qū),，良多隱患從監(jiān)控上都能實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和避免,，削減了事情概率。前進(jìn)前輩裝備也對(duì)違章行為起到了必然的威懾浸染,，削減了“三違”現(xiàn)象發(fā)生,。

平安勾當(dāng)是一項(xiàng)持久的工作，公司率領(lǐng)對(duì)這項(xiàng)工作十分正視,，非論曩昔和此刻,，公司在平安問題上投入了年夜量的精神、人力和財(cái)力,，從成立平安出產(chǎn)率領(lǐng)小組,、成立平安收集組織、配裝平安行動(dòng)措施,、制訂平安軌制，到培訓(xùn)員工平安常識(shí),、組織平安演習(xí),，組建義務(wù)消防主干隊(duì),，不竭搜檢、發(fā)現(xiàn),、整改平安隱患,，博得了平安出產(chǎn)無事情的好成就。公司將以20__年為新的起點(diǎn),，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)平安工作的率領(lǐng),，加年夜平安出產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴(yán)酷執(zhí)行各項(xiàng)軌制,，嚴(yán)酷遵守勞動(dòng)平安操作規(guī)章,，促進(jìn)平安工作更上一層樓，為公司的出產(chǎn)培植進(jìn)一步締造精采的平安情形,。

伴隨著皚皚白雪,，我們迎來了新的一年?；厥走^去的20__年,，公司廣大干部職工在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)企業(yè)管理,、黨的建設(shè),，深入進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),，各項(xiàng)工作取得了令人滿意的成績,。回顧20__年以來的工作,，公司主要做了以下幾個(gè)方面：

一,、認(rèn)清形勢(shì)，調(diào)整思路,，科學(xué)制訂20__年奮斗目標(biāo),。

20__年是x公司積累經(jīng)濟(jì)實(shí)力，擴(kuò)大小麥精深加工規(guī)模,，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條,，向著更高目標(biāo)奮進(jìn)的一年。公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì),，根據(jù)上級(jí)工作安排和糧食加工業(yè)的發(fā)展方向提出了符合公司實(shí)際和時(shí)代發(fā)展的工作思路：突出抓好“用人,、用工、分配”三項(xiàng)制度改革以及安全儲(chǔ)糧和加工銷售工作,，強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。

二,、力爭(zhēng)完成了本年度目標(biāo)任務(wù),，為公司今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

按照市局下達(dá)的《20__年工作責(zé)任目標(biāo)》的要求,，今年,，公司共實(shí)現(xiàn)糧油銷售收入x億元，其中工業(yè)銷售收入x億元,，利潤x萬元,，各種稅金x萬元，交納職工“三金”x萬元,，“四無”糧油率x以上,，干部職工培訓(xùn)x余人次?；鶎狱h建和精神文明工作成效明顯,，干部職工素質(zhì)不斷提高，企務(wù)公開,、計(jì)劃生育,、綜合治理工作全部達(dá)標(biāo)，黨風(fēng)廉政,、信訪處法,、依法治企等工作穩(wěn)步進(jìn)行，全年沒有發(fā)生一起安全事故,。公司經(jīng)營形勢(shì)穩(wěn)健,，干部職工情緒穩(wěn)定，為今后的兩個(gè)文明建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三,、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展,。

(一)以發(fā)展為目的，做好公司項(xiàng)目建設(shè),，不斷增加公司的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。作為省政府重點(diǎn)扶持的十家小麥加工轉(zhuǎn)化龍頭企業(yè)之一，我們不僅在糧食加工上大做文章,，做大文章,，還要逐步涉足其他領(lǐng)域的發(fā)展，只有這樣,，企業(yè)才更有活力,。因此，公司在經(jīng)過詳盡的市場(chǎng)調(diào)研和周密的形勢(shì)分析之后,，公司上馬了高檔掛面生產(chǎn)線項(xiàng)目,。該項(xiàng)目總投資x萬元,，于去年x月開工建設(shè)，現(xiàn)在已進(jìn)入生產(chǎn)階段,，并在逐步加大生產(chǎn)量和市場(chǎng)占有量。該項(xiàng)目的全面上市,，每年可為公司新增銷售收入x億元,，安排近x人就業(yè)，在壯大企業(yè)實(shí)力的同時(shí),，也將帶動(dòng)周邊農(nóng)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，有力的推動(dòng)了我市食品工業(yè)的發(fā)展，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

(二)體現(xiàn)以人為本,，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，不斷完善企業(yè)內(nèi)部機(jī)制,。x公司成立幾年來，特別注重以人為本,，把“用心,、負(fù)責(zé)、開拓,、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)和方方面面,，成為每個(gè)職工工作行為的指南。

一是注重人員的培訓(xùn)提高,，建立靈活,、高效的用人機(jī)制。公司派各級(jí)人員參加各種培訓(xùn),、論壇,、講座等，了解了行情,，開闊了視野,，提高了技能;高薪聘請(qǐng)科技人員參與公司管理工作，借助“外腦”促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;從大中專院校招聘優(yōu)秀畢業(yè)生到公司工作,，帶動(dòng)現(xiàn)有職工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，形成良性競(jìng)爭(zhēng)的局面，這樣就充分發(fā)揮了干部職工的潛能,，用人上做到了人盡其才,，良性發(fā)展。

二是不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能的提高,。公司年初及時(shí)制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)了對(duì)員工營銷知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),，力求員工達(dá)到一專多能,，更好的為企業(yè)服務(wù)。

三是積極開展崗位練兵活動(dòng),。公司采用多種形式開展技術(shù)比武,、崗位練兵等活動(dòng)，并在分配上向重點(diǎn)崗位和技術(shù)崗位傾斜,，帶動(dòng)員工形成學(xué)技術(shù),、比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣.

四是依法治企，依法經(jīng)營,。公司聘請(qǐng)了常年法律顧問,，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)提供法律咨詢、服務(wù),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《食品衛(wèi)生法》,、《稅法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》等法規(guī),，嚴(yán)格樹立依法經(jīng)營觀念,。

五是關(guān)注顧客，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在收購,、銷售等業(yè)務(wù)部門實(shí)行承諾服務(wù)，將收購價(jià)格,、小麥質(zhì)量指標(biāo)等公開公布,，設(shè)立茶水站、涼曬場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施,，進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,，設(shè)立顧客免費(fèi)咨詢熱線和投訴電話，充分體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的經(jīng)營原則,，千方百計(jì)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

六是繼續(xù)實(shí)行企務(wù)公開，狠抓民主管理制度,。對(duì)公司重大事項(xiàng)和涉及職工切身利益以及其他需要予以監(jiān)督的事項(xiàng)作為公開內(nèi)容,，充分保證了公司事務(wù)的民主公正，有效地杜絕了決策失誤,，提高了決策水平,。

七是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。公司秉承“制造健康食品、共享成功利益”的經(jīng)營理念,，堅(jiān)持質(zhì)量求生存,、品牌求發(fā)展的戰(zhàn)略思想，嚴(yán)格按照x質(zhì)量管理體系的要求操作,，本著對(duì)廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,，近年來不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,，使“__”牌面粉的質(zhì)量一直保持穩(wěn)定,，知名度不斷提高，獲得了消費(fèi)者的好評(píng),。在公司所產(chǎn)“__”牌面粉獲得中國糧食行業(yè)協(xié)會(huì)“放心面”、“河南省免檢產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上,，今年又榮獲了“x省名牌產(chǎn)品”,，“國家免檢產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號(hào)，目前已進(jìn)如多家大型商業(yè)連鎖超市銷售,，在__等地建立銷售x多個(gè),，銷量穩(wěn)步上升，樹立了“x”品牌的良好形象.通過加強(qiáng)管理,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做好服務(wù)工作,，使公司產(chǎn)品逐漸占領(lǐng)了市場(chǎng),，占穩(wěn)了市場(chǎng)，贏得全國各地用戶的青睞,，建立了良好的信譽(yù),，x面粉暢銷全國x多個(gè)省市，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的良好局面,，企業(yè)的效益也與日俱增,。

四、黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。

(一)圍繞中心,，突出重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),，提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員整體素質(zhì),。

今年以來，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),，公司黨總支堅(jiān)持用時(shí)代發(fā)展的要求審視自己,，以改革的精神加強(qiáng)和完善自己，不斷為黨的肌體注入新的活力。

一是以“五好”為標(biāo)準(zhǔn),，緊扣班子建設(shè),，組織制度建設(shè)等重大課題，相繼完善了《民主決策程序》,、《民主公開制度》,、《民主生活制度》、《支部工作制度》等充分反映黨員和黨組織意愿的黨內(nèi)民主制度,，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨的活力和團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,。

二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，公司黨總支把提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治作為黨的建設(shè)的根本,，嚴(yán)格遵守“二五”學(xué)習(xí)制度，切實(shí)提高了公司領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)判斷形勢(shì)的能力,，駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力,，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，總攬全局的能力,，公司內(nèi)部一切按制度,、規(guī)定辦事已成為每個(gè)黨員、干部,、職工的自覺行為,。

三是以加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高為目的，開展了一系列爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),，使廣大黨員的先鋒模范作用也得到了較好的發(fā)揮,，切實(shí)提高了黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，也充分帶動(dòng)了普通職工的“干事爭(zhēng)先”意識(shí),，有力地增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的活力,。

四是在維護(hù)好公司穩(wěn)定，抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí),，狠抓紀(jì)檢,、監(jiān)察、治亂糾風(fēng),、信訪等工作,，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持按制度辦事,，增加了工作的透明度,，創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

(二)堅(jiān)持“兩手硬”的方針,，大力推進(jìn)精神文明建設(shè),。

在20__年獲得省級(jí)文明單位稱號(hào)后,，公司對(duì)此項(xiàng)榮譽(yù)十分珍視，認(rèn)為文明單位建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù),，決不能有“榮譽(yù)到手,、創(chuàng)建到頭”的思想。為了擴(kuò)大公司精神文明建設(shè)成果,，進(jìn)一步保持省級(jí)文明單位的榮譽(yù),，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與精神文明建設(shè)的積極性,，公司成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照“高超點(diǎn)、高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn),，年年要上新臺(tái)階”的指導(dǎo)方針，在鞏固和保持現(xiàn)有文明單位的基礎(chǔ)上,，積極配合市,、區(qū)文明委創(chuàng)建部門的工作，及時(shí)報(bào)送有關(guān)文明單位創(chuàng)建材料,，以良好的姿態(tài)迎接文明單位的復(fù)查。在精神文明建設(shè)中,，我們通過扎實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng),，強(qiáng)力推進(jìn)文明單位“回頭看”，努力美化辦公生活環(huán)境,，積極參加創(chuàng)建活動(dòng),，加強(qiáng)干部職工思想政治工作等方面的工作，使廣大干部職工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高,，遵紀(jì)守法,、講文明、講衛(wèi)生的觀念深入人心,，公司呈現(xiàn)出人心凝聚,、局面穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)良的發(fā)展勢(shì)頭,，有力地促進(jìn)了生產(chǎn)和經(jīng)營的發(fā)展,。

一年來的成績，是上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，也是公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致,、全體員工努力拼搏的結(jié)果。面對(duì)市場(chǎng)瞬息萬變的新形勢(shì),，還應(yīng)該清醒地看到,，公司目前還存在一些不容忽視的問題：

一是少數(shù)職工觀念比較保守，對(duì)糧改后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的困難考慮不足，融入市場(chǎng),、建立現(xiàn)代企業(yè)制度還有一定難度,。

二是隨著生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，公司人才結(jié)構(gòu)就顯得不太合理,，特別是缺少具有開拓精神的創(chuàng)新性人才和專業(yè)技術(shù)人員,。

三是廣大職工工作積極性不夠強(qiáng)烈，個(gè)人的潛力沒有充分挖掘并發(fā)揮作用,。

四是營銷力量比較薄弱,，與公司的發(fā)展形勢(shì)不太適應(yīng)，等等,。這些問題都需要公司在今后工作中有所側(cè)重,，認(rèn)真研究解決，為長遠(yuǎn)發(fā)展掃清障礙,。

20__年已經(jīng)到來,，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì),，本著實(shí)事求是的原則,，明確提出全年的工作思路是：增強(qiáng)企業(yè)活力為基礎(chǔ)，以發(fā)展為核心,，建立新型的勞動(dòng)關(guān)系,，力求體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,，鞏固和發(fā)展現(xiàn)有經(jīng)營項(xiàng)目,，大力推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)品牌開發(fā)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè),，強(qiáng)化市場(chǎng)開拓和x質(zhì)量管理體系建設(shè),，做好基層黨建和精神文明工作，全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)槿鎸?shí)現(xiàn)小康社會(huì)做出貢獻(xiàn)!

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇九

20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效,，特總結(jié)如下：

一,、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)。

1,、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊,，較好地完成了xx小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng),、戶室安裝工程,、全年共安裝600戶,，已開通使用510戶。

2,、完成了配氣站到x區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作,，xx小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。

3,、完成了配氣站至槽主管,，向施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管無縫鋼管約10千米,，輔助材料20余萬,。并完成了槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元,。

4,、完成住宅樓、住宅樓,、xx公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶,。

二,、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效,。

1,、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元,，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬元,。

2,、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。

3,、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短,，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%,。

三,、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,。

1,、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作；對(duì),、槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦,、按照縣政府的工作部署和要求,，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,，做到了按時(shí),、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為,、槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件,。

2、凡對(duì)重點(diǎn)工程,，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則,，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、做到安全工作層層落實(shí),，具體到點(diǎn)、到人,。從不放過任何安全隱患,。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施,、有落實(shí),，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作,，確保安全平穩(wěn)供氣,。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改,。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查,，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套,，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳,，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí),。

3,、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì),，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā),。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性,。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞,，等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修,，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，做到了安全生產(chǎn),。

4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，公開天然氣安裝費(fèi),、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修,、投訴和查詢電話,，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制,、承諾制和服務(wù)公約,，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制,。及時(shí)解決用戶提出的問題,。

四、存在的困難和問題,。

公司走過了x個(gè)春秋,，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn),。

1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,，要建設(shè),、槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站,，公司將面臨巨額投資壓力,，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬元以上,。

2,、槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向電站施工區(qū)，施工難度大,，必須征得總公司的同意,，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持,，否則工作無法推進(jìn),。

3,、xx新區(qū)和槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度,，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù),，一旦向電站大壩截流,，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時(shí)間,，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,，因此，施工任務(wù)重,，時(shí)間緊,，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

4,、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行,，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,，參差不齊,，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解,，不予以配合,，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù),，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo),。

五、20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù),。

1,、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在、槽新區(qū)的天然氣安裝和cng高壓加氣站的建設(shè)上,，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右,。商業(yè)用氣30戶。

2,、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度,，加快施工進(jìn)度，力爭(zhēng)完成cng加氣站主體場(chǎng)站,、基礎(chǔ)房建,、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù),；完成和槽配氣站的基礎(chǔ),、房建工作。

3,、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶,。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

4,、抓好各項(xiàng)工程的安全工作,，始終堅(jiān)持“安全第一”,、“安全重于泰山”的理念,，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過,，在安全這個(gè)問題上公司絕不手軟,。做到一手抓生產(chǎn),，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí),，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件,，作風(fēng)過硬,，技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍。

總之,，20xx年公司將隨著向電站的建設(shè)和在xx區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì),，借經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難,，為盡快解決城區(qū)居民都能用上用好天然氣,，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為xx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十

總結(jié)報(bào)告是非常實(shí)用的管理方法,，可以提高管理水平，不斷改進(jìn),、提高各項(xiàng)工作質(zhì)量的重要途徑,。怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

時(shí)間過得是真的很快的,，自己來到公司工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了,。相比于自己剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候自己現(xiàn)在的進(jìn)步是很明顯的,，對(duì)待自己的工作已經(jīng)做到游刃有余了。在這一年的工作中自己又有了新的收獲,，完成好了自己的所有工作?，F(xiàn)在新的一年已經(jīng)到來了，新一年的工作也已經(jīng)開始,，我想我是應(yīng)該要對(duì)自己過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)的,，只有這樣才能夠了解到自己的不足，讓自己在新的一年中繼續(xù)的得到進(jìn)步,。

一,、工作上的表現(xiàn)。

這一年我的工作效率是提高了很多的,，完成工作的速度也加快了很多,，是能夠按時(shí)完成自己的工作的，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的一些原因影響到部門其它同事的工作,，我會(huì)盡可能的去把自己的工作完成到自己能夠做到的最好的程度,，這樣不僅是能夠讓我做好自己的工作的，同時(shí)也是會(huì)讓我在工作中得到提高,。但是自己在工作中還是存在著一些不好的習(xí)慣的,，也是會(huì)對(duì)自己的工作造成一些影響的，之后要努力的改變自己才是,。

二,、工作中的不足。

在工作中我還是很容易的就會(huì)分心去想其它的事情,，不能把自己的全部精力都放在工作上面,，所以有的時(shí)候是會(huì)讓自己出現(xiàn)一些小的差錯(cuò)的，雖然自己很快就能夠發(fā)現(xiàn)這些差錯(cuò),，但對(duì)我的工作還是會(huì)造成一些影響的,。所以在之后我是要努力的'去改變自己的缺點(diǎn)的，讓自己能夠更好的去完成工作,，讓自己的能力能夠繼續(xù)的得到提高,。

三、工作后的反思,。

在結(jié)束了一個(gè)工作之后我是會(huì)對(duì)其進(jìn)行反思的,，目的是要找到自己在做這個(gè)工作中的一些不足，這樣才能夠讓自己在工作中一直都能夠有進(jìn)步,。想要把工作做好自己是需要付出一些時(shí)間和精力的,，也要努力的去提高自己，這樣才能夠在工作中一直都有進(jìn)步。雖然自己來公司的時(shí)間比較的長了,，但是跟優(yōu)秀的同事之間還是有著一些差距的,，所以自己要更加的努力。

這一年自己在各方面都是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,，工作能力也提升了不少,，但我覺得自己是不能因?yàn)檫@一些進(jìn)步就感覺到驕傲的，應(yīng)該要保持著這樣的一個(gè)工作狀態(tài),，在新一年的工作中有更多的進(jìn)步,。這一年也要感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的幫助，在新的一年中我是會(huì)繼續(xù)的努力的,，讓自己新一年也能夠有很好的成績,，不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

20__年,，是收獲的一年,，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線,，認(rèn)真履行部門工作職責(zé),，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

一,、行政辦公室,。

(一)、主要職能,。

1,、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。

2,、進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。

(二),、對(duì)外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作,，并與之建立了良好的關(guān)系,，事事處處都維護(hù)公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的,。

(三)、對(duì)外接待工作做好日常來訪的客人的接待,，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門,、社會(huì)團(tuán)體100多人次,，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng)。

(四),、辦公用品及設(shè)備管理工作,。

1、辦公用品根據(jù)各分廠,、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購,，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則,。

2,、采購的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn),、驗(yàn)收,、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用,，防止辦公室用品的浪費(fèi),，節(jié)約成本。

3,、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,，并由領(lǐng)用人簽字。

4,、隨時(shí)注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開展。

(五),、檔案管理工作,。

1、對(duì)文件收集,，原稿歸檔,。歸檔時(shí),，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺,，及時(shí)完善,。

2、定期對(duì)各類文件按日期,、內(nèi)容,、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類,。

3,、定期清理檔案柜，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度,。

二,、人力資源。

(一),、人力資源基本情況,。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對(duì)外招工力度,，并制定了人力資源需求計(jì)劃,。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過三次對(duì)外招聘,，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才,，并建立儲(chǔ)備人才庫及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人,，其中全年共新招員工55名,。

(二)、積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì),，今年采取專題培訓(xùn),、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)38次,，其中安全培訓(xùn)9次,，外聘教授人員培訓(xùn)2次;并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn),。通過對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集,，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助,。

(三),、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰,，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作,，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù),，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資,，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng),。

(四)、加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革,，實(shí)行“整合資源,，打破界限，一人多崗,，一專多能”調(diào)配原則,，用其所長，靈活安排是人力資源的思路,，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗,，使員工掌握更多的技能,，滿足各個(gè)崗位的需求,，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊，任務(wù)重,，人手少的情況下,，提前投產(chǎn)。

三,、督查工作,。

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員,，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全,、環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理,、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查,。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào)，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改,，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比,，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，為強(qiáng)化管理,、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

四、安全保衛(wèi)工作,。

1,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,，認(rèn)真做好值班記錄。

2,、對(duì)外來人員和車輛實(shí)行登記管理,，對(duì)進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊,、書信工作,。

3、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù),，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材,，做好防火、防盜工作,，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

五,、食堂后勤,。

1、做好后勤服務(wù)保障工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展提供有力的后勤保障,。一年來，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》,，強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平,。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長變化的情況下,，提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備,，常與員工溝通,，了解員工對(duì)飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議,，保證了員工正常就餐,。

2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》,，加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理,，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以確保宿舍安全,、衛(wèi)生,。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作,，合理的進(jìn)行調(diào)配,。在加層宿舍建成后,，及時(shí)配置床具，按公司的住房分配原則,，對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配,，做到分配相對(duì)公平、合理,。

3,、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，滿足了員工生活需求,，努力為員工提供周到,、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù),。讓員工有歸屬感,。

1、為保證工作質(zhì)量,，在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

2,、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加,、工作量大的情況下,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表揚(yáng),。

七,、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足。

1,、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個(gè)意識(shí)：

一是愛崗敬業(yè)意識(shí);,。

二是服務(wù)至上意識(shí);。

三是靈活變通意識(shí);,。

四是分工協(xié)調(diào)意識(shí);,。

五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);。

六是自律意識(shí),。

2,、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距，特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少,，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞,。

3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開展,，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工業(yè)余文化生活,。

4、對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn),、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)解決，杜絕類似事件的發(fā)生,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下,，能及時(shí)補(bǔ)充人員,，滿足生產(chǎn)的需要。

總結(jié)過去展望未來,，相信新的一年里,，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的`原則,，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心,、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標(biāo)，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階,，取得更大成績。

時(shí)光飛逝,，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長,，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對(duì)于工作這個(gè)詞,，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn),、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。

沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的`想法和話語,，分為幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作,。

學(xué)習(xí)是一輩子的事情,，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目,，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難,，有了一個(gè)好的開始,，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯,。

二,、理論聯(lián)系實(shí)際,，在實(shí)踐中成長,。

無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來,，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,，并在工作中去處理以一些問題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng),。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過實(shí)踐的積累,，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí),，我就虛心系向別人請(qǐng)教,，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三,、加強(qiáng)思想文化建設(shè),，提升綜合素質(zhì)。

我作為公司的一名新人,，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),，多參加各種活動(dòng),，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次,。

我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯,，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),，感觸很多,，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在今后的時(shí)間里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

20__年是和美華集團(tuán)快速成長的一年,，集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建設(shè),，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價(jià)值”的年度主題的指引下,，順應(yīng)了時(shí)代要求,，抓住了歷史機(jī)遇，加快了人才隊(duì)伍建設(shè),，深化了服務(wù)質(zhì)量管理,，提高了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價(jià)值的能力，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展,。

1、企業(yè)文化和經(jīng)營理念的持續(xù)創(chuàng)新,。

和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂,，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向，是推動(dòng)和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和力量的源泉,。

“共創(chuàng),、共建、共贏,、共享”的企業(yè)核心價(jià)值觀,，是基于共同的目標(biāo)和愿景，打破傳統(tǒng)的雇傭制,，去除“打工”心態(tài),，建立企業(yè)、員工,、用戶事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位,，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和進(jìn)步的具體體現(xiàn)。

隨著集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)核心價(jià)值觀逐步深入人心。大部分總經(jīng)理人員實(shí)現(xiàn)了自我超越,，思想上,、觀念上與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)提升到了一個(gè)全新的高度，思想提升到了一個(gè)新的境界,，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇,，形成了新的發(fā)展理念，積極踐行“科技占市場(chǎng),，服務(wù)得天下”的經(jīng)營理念,，把高科技型的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力作為為用戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化逐步落地生根,，按照“精,、準(zhǔn)、細(xì),、嚴(yán)”的精細(xì)化管理思想,，深入推動(dòng)了精細(xì)化管理水平，深化了流程管理,，積極踐行“迅速反應(yīng),，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)“狼性文化”,，堅(jiān)決剔除了不認(rèn)同文化和戰(zhàn)略的員工,，激活組織，管理下沉,，和美華文化正逐步落地生根,，成為我們共同的行為，初步形成了內(nèi)部的凝聚力和外在的競(jìng)爭(zhēng)力,。

2,、實(shí)施科技領(lǐng)先戰(zhàn)略，加快了技術(shù)營銷模式的實(shí)施,。

集團(tuán)加快了科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施,，加強(qiáng)了技術(shù)與市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合，使產(chǎn)品更貼近各地區(qū)不同的市場(chǎng)和用戶需求,，加快了技術(shù)成果的轉(zhuǎn)換推廣和應(yīng)用工作,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)換代。

飼料行業(yè)是依賴于和服務(wù)于養(yǎng)殖業(yè)的行業(yè),，優(yōu)秀的a類養(yǎng)殖戶代表著中國養(yǎng)殖業(yè)的未來,，實(shí)現(xiàn)同優(yōu)秀客戶共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路。集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建設(shè),，深化服務(wù)質(zhì)量管理,，為優(yōu)秀客戶創(chuàng)造價(jià)值?！钡哪甓戎黝}的指引下,，大部分的總經(jīng)理人員樹立起了危機(jī)意識(shí),，逐步走出了低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，加快了技術(shù)營銷模式的實(shí)施,，以不斷的開發(fā)優(yōu)秀用戶為導(dǎo)向,，確立了以“專業(yè)技術(shù)+系統(tǒng)能力”為核心的新的價(jià)值驅(qū)動(dòng)體系?？偛渴袌?chǎng)部,、技術(shù)部、品管部,、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員,，為培養(yǎng)開發(fā)a類客戶的能力，加快高科技型產(chǎn)品的推廣,，做出巨大的努力,，加快了集團(tuán)營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。

3,、樹立了“大服務(wù)”的經(jīng)營理念,，深化了用戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量管理。

伴隨著外部環(huán)境正快速的變化,，集團(tuán)公司及時(shí)確立了“科技占市場(chǎng),，服務(wù)得天下”的經(jīng)營理念。絕大部分經(jīng)理人深刻認(rèn)識(shí)到：通過科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力,，深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性;通過高科技的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力,，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價(jià)值的需要，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要,。在服務(wù)戰(zhàn)略理念形成共識(shí)后,，集團(tuán)明確形成了服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的基本流程，針對(duì)大眾市場(chǎng)設(shè)計(jì)實(shí)施了六項(xiàng)綜合服務(wù)項(xiàng)目,，針對(duì)優(yōu)秀的a類用戶設(shè)計(jì)實(shí)施了十二項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,，先后成立了濟(jì)南、泰安,、萊陽,、臨沂、巢湖等9個(gè)檢測(cè)服務(wù)中心,。建設(shè)總部,、分(子)公司、基層營銷公司三級(jí)服務(wù)平臺(tái),，變營銷為服務(wù),，建設(shè)服務(wù)隊(duì)伍，提升系統(tǒng)服務(wù)能力,，初步構(gòu)建起了服務(wù)體系,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過程管理正不斷地得以改進(jìn)與深化,。

以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)為基礎(chǔ),，加快了合作社的運(yùn)營管理;積極將農(nóng)民組織起來,，成功運(yùn)營了50多個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社，積極推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營一體化,，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖,，努力探索新的經(jīng)營模式。

4,、建立起了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源整合與開發(fā)體系,。

視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財(cái)富。建立起了科學(xué)的人才引進(jìn)體系,，引入了監(jiān)督約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制,，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍，形成以創(chuàng)造價(jià)值和價(jià)值分配為核心的考核激勵(lì)共享機(jī)制,。

建立起了一整套規(guī)范的程序,，建立起了人才培訓(xùn)開發(fā)體系。把外部引進(jìn)和內(nèi)部培育有機(jī)結(jié)合起來,，逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)理隊(duì)伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變,。

建立了后備人才制度，深入推進(jìn)人才第一戰(zhàn)略,，建設(shè)出了一支數(shù)量充足,、素質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)配套,、結(jié)構(gòu)合理的后備人才隊(duì)伍,，支撐起了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。

5,、堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新,，初步建立起了系統(tǒng)的運(yùn)營管理能力。

集團(tuán)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo),，發(fā)揮集體智慧,，提高了決策水平，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營管理計(jì)劃,，提高經(jīng)營管理水平,，持續(xù)推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)的規(guī)范化、精細(xì)化管理水平,。

完善了分(子)公司“生產(chǎn)基地化,、營銷公司化、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化”的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機(jī)制,，建立以價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配為核心的利益分配機(jī)制和發(fā)展機(jī)制,。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識(shí),，明確自己的角色，擺正股東,、董事,、監(jiān)事、經(jīng)理的關(guān)系,，形成了各司其職,、科學(xué)規(guī)范的決策機(jī)制、經(jīng)營機(jī)制和運(yùn)營管理機(jī)制,，完善了內(nèi)部充分授權(quán)的自主創(chuàng)業(yè)機(jī)制,。

6、總裁辦,、企劃部強(qiáng)化了服務(wù)和管理職能,。

持續(xù)修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)肅了制度的執(zhí)行,，建設(shè)“報(bào)刊、網(wǎng)站,、短信”三位一體的信息體系平臺(tái),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)肅了總部決定的學(xué)習(xí)和督辦工作,，保證了集團(tuán)部署的各項(xiàng)工作得到落實(shí),，保障了集團(tuán)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn),，對(duì)分(子)公司形成強(qiáng)有力的服務(wù)和支持,。

企劃部加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，建立了統(tǒng)一的vi企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),，提升了企業(yè)形象,，通過報(bào)刊、網(wǎng)站,、廣告宣傳,、行業(yè)會(huì)議、重要活動(dòng)組織等傳遞企業(yè)文化,，提升了企業(yè)形象,，塑造品牌卓有成效。

7,、采購中心和技術(shù)部做出了突出的貢獻(xiàn),。

在嚴(yán)肅執(zhí)行采購管理制度的基礎(chǔ)上，建立了一整套科學(xué)決策的分析機(jī)制,，強(qiáng)化了采購隊(duì)伍建設(shè),，提高了采購職業(yè)化能力,，優(yōu)化了供貨渠道，建立起高效的信息情報(bào)體系,，形成科學(xué)分析原料波動(dòng)預(yù)警機(jī)制,，建立起了快速反應(yīng)機(jī)制和決策機(jī)制，準(zhǔn)確有效地指導(dǎo)了各分(子)公司的原料采購,，提高了企業(yè)贏利水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,。

技術(shù)部通過新技術(shù),、新原料的開發(fā),、新產(chǎn)品的推出，實(shí)現(xiàn)了500萬元的隱性利潤,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品升級(jí)換代,。

8、集團(tuán)財(cái)務(wù)部極大地促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范化管理,。

集團(tuán)財(cái)務(wù)部積極推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)能力，全面參與企業(yè)經(jīng)營管理,。嚴(yán)肅了制度的制定與執(zhí)行,，建立、健全,、完善了各項(xiàng)經(jīng)營管理制度;著力提升了財(cái)務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì),，持續(xù)提升了規(guī)范化、精細(xì)化管理;積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營管理,，建立起集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)警體系;完善了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)部控制流程,。集團(tuán)審計(jì)中心健全了財(cái)務(wù)與審計(jì)監(jiān)督體系，查處了各種違紀(jì)行為,，通過加大懲處力度,，達(dá)到了服務(wù)、規(guī)范,、監(jiān)督的目的,。

9、各基地公司以流程管理為核心,，持續(xù)深入推動(dòng)精細(xì)化管理,。

樹立了全員品質(zhì)管理意識(shí)，樹立了全員服務(wù)營銷理念,，不斷完善內(nèi)部管理制度,，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)，深化生產(chǎn)品控的流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，持續(xù)進(jìn)行了流程再造,，持續(xù)提高了精細(xì)化管理水平。

10,、深化了營銷模式管理,，細(xì)化了營銷活動(dòng)管理。

為全面落實(shí)集團(tuán)四個(gè)市場(chǎng)基本策略,，針對(duì)大眾市場(chǎng),，深化深度整合市場(chǎng)營銷模式的實(shí)施與管理，初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營銷隊(duì)伍,。

細(xì)化了對(duì)本土化營銷人員的管理,，尤其是營銷活動(dòng)管理;以獸藥為切入點(diǎn)，加快了推動(dòng)獸藥的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,，逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變,。

加快了技術(shù)營銷模式實(shí)施與管理，強(qiáng)制性提升專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)服務(wù)能力,，開發(fā)a類用戶的能力有了很大的提高,，加快了高科技新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，正逐步從被動(dòng)跟隨市場(chǎng),，逐步實(shí)現(xiàn)主動(dòng)引導(dǎo)市場(chǎng),。

11、建立起了戰(zhàn)略導(dǎo)向型的績效管理體系,。

績效管理是20__年度管理重點(diǎn)之一,，建立起了有效的考核激勵(lì)機(jī)制。修訂了考核工具,，持續(xù)深化了考核結(jié)果的應(yīng)用和績效的面談改進(jìn),，建立有效的激勵(lì)辦法，完善了營銷公司共享機(jī)制,，持續(xù)改進(jìn)提高了企業(yè)的整體績效和管理水平,。

一年來，我公司堅(jiān)持質(zhì)量求生存,、創(chuàng)新求發(fā)展,、服務(wù)求完美、合作求共贏的經(jīng)營理念,，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，視質(zhì)量為生命，向管理要效益,，靠科技求發(fā)展,，以誠信贏市場(chǎng)，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大,，經(jīng)濟(jì)效益有了新提高,。

一、依法經(jīng)營管理,，以質(zhì)量求生存,。

公司始終堅(jiān)持質(zhì)量興企戰(zhàn)略，嚴(yán)格執(zhí)行國家,、行業(yè),、地方工程質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營,，誠信守信,。根據(jù)公司自身特點(diǎn)制定了《工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《質(zhì)量通病防治手冊(cè)》，并通過對(duì)工程進(jìn)行合理的資源配置,，確保建設(shè)工期,、成本、質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。重視質(zhì)量管理，公司要求每個(gè)項(xiàng)目部都要按照合同和公司的要求制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo),，通過嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),、技術(shù)交底復(fù)核關(guān)、施工工藝方法關(guān),、質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān),，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全過程管控。

通過科學(xué)編制施工組織設(shè)計(jì),，制定先進(jìn)的行之有效的施工方案,，強(qiáng)化過程控制和100%的企業(yè)自檢驗(yàn)收，公司工程合格率始終保持在100%,，在新工藝,、新標(biāo)準(zhǔn)、新做法推廣上有新的進(jìn)展,，在保證工程質(zhì)量方面不斷改進(jìn),。通過狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量，工程返工,、返修率日益降低,，一次性做好率大幅度提高。公司自覺維護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠信行為規(guī)范,，公司把向市場(chǎng)提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標(biāo),，把向客戶提供百分百服務(wù)視為己任，以感恩業(yè)主，回報(bào)社會(huì)為理念,，誠信經(jīng)營,、科學(xué)發(fā)展，沒有不良行為記錄,，得到了社會(huì)的認(rèn)可,。

二、信守合同,，提高合同履約率,。

公司嚴(yán)格履行與建設(shè)單位、分包單位,、勞務(wù)企業(yè),、材料設(shè)備供應(yīng)單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同,，隨意增加不合理合同條款,，不及時(shí)竣工結(jié)算等背離合同約定的行為。另一方面堅(jiān)決反對(duì)層層轉(zhuǎn)包,、違法分包和企業(yè)掛靠行為,，反對(duì)偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為,，努力營造誠信經(jīng)營,、忠實(shí)履約的企業(yè)形象。

公司堅(jiān)持對(duì)施工人員實(shí)行月發(fā)放工資制度,，對(duì)農(nóng)民工實(shí)行月暫發(fā)制度,，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時(shí)結(jié)算、及時(shí)清付,。公司把能否按時(shí)發(fā)放工資作為干部任職否決條件,，多年來從未發(fā)生拖欠工資情況，20__年由于受市場(chǎng)的影響,，建材,、人工工資暴漲，資金回收困難,，這給我們?cè)谫Y金上造成很大的壓力,，但為了維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保農(nóng)民工的工資按時(shí),、足額發(fā)放,，避免出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，公司積極籌措資金,，保證了農(nóng)民工足額,、按時(shí)拿到了工資，無因?yàn)橥锨忿r(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任,。

三,、堅(jiān)持安全生產(chǎn)和文明施工，用安全創(chuàng)信譽(yù),。

公司始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，圍繞保安全,、求穩(wěn)定、促和諧,，制定安全生產(chǎn)目標(biāo),，并將目標(biāo)以責(zé)任書的形式逐級(jí)分解、落實(shí)到人,。同時(shí)還制定了各種安全生產(chǎn)制度,，建立了安全生產(chǎn)應(yīng)急體系，編制了各種應(yīng)急預(yù)案,，從人員上,、機(jī)構(gòu)上、資金上給與保證,，抓教育,、重檢查，加大對(duì)安全生產(chǎn)隱患的責(zé)任追究,，變救災(zāi)為預(yù)防。公司堅(jiān)持以“季,、月聯(lián)檢”,、開展“安全生產(chǎn)月”、專項(xiàng)整治行動(dòng),、綜合督查,、項(xiàng)目自檢、崗位邊檢,、公司專業(yè)人員巡查,、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)排除,，取得了良好效果。通過不斷的檢查交流和評(píng)比,，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí),。

四、把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

誠信是企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ),，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本的特征和要求,，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠信為本”的理念作為一種社會(huì)責(zé)任,，貫穿到企業(yè)經(jīng)營全過程,。通過企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事,，自覺維護(hù)企業(yè)的形象,，培養(yǎng)員工感恩社會(huì)、感恩業(yè)主,、感恩企業(yè),，全心全意為用戶提供服務(wù)的意識(shí)，通過人格的塑造最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的誠信,。

牢固樹立誠信經(jīng)營的意識(shí),，通過培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)懲和樹立典型,，不斷提高員工素質(zhì),。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德,，忠誠,、敬業(yè)、奉獻(xiàn),，用榜樣的力量感召員工,，把好的行為思想傳遞給員工，引導(dǎo)員工以誠做人,，以誠待人,，以誠信溝通客戶，以誠信堅(jiān)守崗位,，以誠信捍衛(wèi)企業(yè),，在社會(huì)上做誠信公民、在公司做誠信員工,、在家庭做誠信成員,。把誠信作為一種社會(huì)責(zé)任，作為人生的最基本要求,。公司既注重誠信教育和意識(shí)的培養(yǎng),，也用實(shí)實(shí)在在的事例感召、激勵(lì),、鞭策著員工,。五,、堅(jiān)持誠信建設(shè)與企業(yè)同步發(fā)展。

公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開全社會(huì)方方面面的支持,，只有合作才能發(fā)展,，誠信是合作的基礎(chǔ)。只有誠信的企業(yè)才可能獲取更多的市場(chǎng)資源,，只有誠信的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,，只有誠信經(jīng)營才會(huì)有百年的“同仁堂”。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十一

20xx年,，是公司充滿希望的一年,，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來,，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣各級(jí)單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，打牢生存根基,，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場(chǎng)空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來,，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),，得到了蓬勃的發(fā)展。下面,，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報(bào),，請(qǐng)予評(píng)議：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高素質(zhì)和能力。

本人于年月日聘任出任公司經(jīng)理,，時(shí)至今日已有余,，作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大,，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè),，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì),，同時(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作,、每一個(gè)環(huán)節(jié)，深入下屬各單位,，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié),，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作，自覺遵守規(guī)章,，廉潔自律,，起到了模范帶頭作用。

二,、緊抓實(shí)干,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

(一)加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā),。今年,，為了加大市場(chǎng)開發(fā)力度，我們一是明確市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo),。針對(duì)城區(qū)新建樓群分工包片,、責(zé)任到人，集中力量,，簽定合同,，落實(shí)市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度,。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料,，讓人們充分了解使用天然氣的好處,，促進(jìn)市場(chǎng)的開發(fā),。三是全員參與市場(chǎng)開發(fā),。挖掘每個(gè)員工的潛力,，每個(gè)人都將市場(chǎng)開發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù),，共同開發(fā),。

(二)強(qiáng)化工程建設(shè),。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理員的培訓(xùn),。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》,、《施工管理手冊(cè)》,、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容，使員工明晰職責(zé)權(quán)限,，懂得崗位技能要點(diǎn),，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制過程,，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計(jì)劃及時(shí)總結(jié)成績和不足,。二是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理。加大了對(duì)施工過程全方位的監(jiān)督,，是每個(gè)程序都到位,，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識(shí),，強(qiáng)化了對(duì)管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè),。實(shí)行了工程管理例會(huì)制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開一次工程調(diào)度分析會(huì),，及時(shí)總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問題,，分析原因，制定對(duì)策,，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn),。

20xx年，根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)和用戶實(shí)際情況,，在保證工程質(zhì)量的同時(shí),，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長度約5.6公里,，完成工程總投資358萬元,，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電,、道路,、圍墻等工程，完成投資約148萬元,，完成新建項(xiàng)目餐廳,、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程,，完成投資約20萬元,。

(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。

1,、及時(shí)搶修維修,。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá)100%，維修及時(shí)率100%,，管道壓力合格率100%,、灶前壓力合格率100%，無投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對(duì)兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng),，24個(gè)凝水缸，42個(gè)閥門井以及7個(gè)小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查,、定期檢查供氣設(shè)備,，定期保養(yǎng)維護(hù),，隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時(shí)做好檢查記錄,，每日24小時(shí)值班,，為在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)了檢查,，巡視保衛(wèi)力度和密度,，明確分工、責(zé)任落實(shí)到位,，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作,，確保了“國慶六十周年”“一會(huì)一論”壇穩(wěn)定供氣。

3,、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù),。針對(duì)生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀，從加大對(duì)職工安全教育入手,，制定內(nèi)部措施和管理制度,對(duì)職工進(jìn)行量化評(píng)分,，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時(shí)處理,，及時(shí)反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查,，查找問題排除隱患。

加大崗位技能培訓(xùn)力度,，共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識(shí),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高了維修操作技能。

4,、狠抓質(zhì)量工程,。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無事故率100%,，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%,，整體工程合格率100%，維修及時(shí)率100%,，經(jīng)營無氣損率100%(我們對(duì)公司經(jīng)營的三條管道氣源,，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，杜絕了經(jīng)營中氣損的發(fā)生,，從經(jīng)營以來沒有因氣損造成經(jīng)營損失)。

二是狠抓安全指標(biāo),。全年安全運(yùn)行,、車輛交通無事故。三是抓好質(zhì)量安全管理,。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。為了明確責(zé)任,，組織成立了安全委員會(huì)，對(duì)公司的安全問題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì),，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題,，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認(rèn)識(shí),、重視,，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識(shí),。加大對(duì)用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳,，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊(cè)》20xx余份，避免了人為的安全事故,。再次是大力開展安全教育和培訓(xùn)工作,。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高全員的安全意識(shí)及安全技能,，并進(jìn)行了考核,。九月份中旬,，分別對(duì)三種氣源舉行了搶險(xiǎn)預(yù)案演習(xí)，增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力,，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育，提高了認(rèn)識(shí),，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生,。

(五)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí)，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳,，利用宣傳欄張貼公司的重要文件,，各種管理制度,，好人好事等,，積極向集團(tuán)投稿,，發(fā)表各類稿件及時(shí)報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開發(fā),、工程建設(shè),、運(yùn)營管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容,。公司綜合辦,、發(fā)展部、生產(chǎn)營部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份,，擴(kuò)大公司的社會(huì)知名度,。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上,，開展了一系列的服務(wù)培訓(xùn),，組織開展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量,，為用戶維修,、灶具近千次，受到了居民的一致好評(píng)和認(rèn)可,，樹立了公司的服務(wù)品牌,。

三、存在的不足,。

20xx年,，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心,，攻堅(jiān)克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶,，工福戶4戶,，銷售液化氣532.5噸，銷售天然氣367萬立方米,，銷售焦?fàn)t煤氣590.1萬立方米,。總經(jīng)營收入1600萬元,，全年實(shí)現(xiàn)主營利潤110萬元,，工程利潤55萬元，取得了較好成績,，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場(chǎng)開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié),，尤其是工商戶的開發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作,。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動(dòng)紀(jì)律松懈,，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn),。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十二

大家好!我現(xiàn)在就我公司__年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào),。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理,、采取措施,、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針,、政策,、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),、健全兩個(gè)體系,、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項(xiàng)工作”的會(huì)議精神和工作目標(biāo),，來開展安全生產(chǎn)工作的,。

牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的工作方針,，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制,。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致,，“誰主管,，誰負(fù)責(zé);誰受益，誰負(fù)責(zé)”的原則,，強(qiáng)化安全管理,，提高安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度,，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書,，形成了一個(gè)安全管理,，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系,。其具體工作如下：

一,、健全兩個(gè)體系、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),。

安全工作對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說,，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會(huì)的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心,。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工,，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位,。

安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下,，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,，然后實(shí)行分級(jí)管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的,，形成齊抓共管的局面,。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動(dòng)而來，相對(duì)來說專業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高,。

為了提高全體員工的整體素質(zhì),，今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)取證,，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。

我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育,，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試,，合格率為100%,，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全,。為了在出現(xiàn)安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門,，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙,，使其能就近及時(shí)排除安全事故,，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系,。天然氣的安裝從設(shè)計(jì),、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節(jié),，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行,，對(duì)不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅(jiān)持“一票否決制”,，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案,。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)火制度,，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施,。對(duì)天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測(cè)儀各一臺(tái),，實(shí)行專人長期的巡回檢查,，對(duì)供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài),，按日作好檢查記錄,，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,，搶險(xiǎn)隊(duì),、搶險(xiǎn)車，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證,。在公司全體員工的共同努力下,，今年實(shí)現(xiàn)了三無目標(biāo)。

二,、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查,，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)。

安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，由于公司全體員工對(duì)安全工作的重要性達(dá)成了共識(shí),，所以形成了雷打不動(dòng)的安全檢查制度。

今年對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評(píng)估檢測(cè),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的15個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改,，使事故防患于未然,。對(duì)私拉亂接，違章用氣,，違章建筑壓管等狀況,，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締,，并限期進(jìn)行整改,。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改,、以整改保安全,。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段的安全,，我們特別注重對(duì)全市大、中,、商業(yè),、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬元對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評(píng)估檢測(cè),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改,，使事故防患于未然。

在公司內(nèi)部,，我們對(duì)各部門和各生產(chǎn)崗位,，分季度、半年,、年終實(shí)行“一崗雙責(zé)”考評(píng)制度，讓全體員工懂得既要對(duì)本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé),，也要對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),。通過多年來的實(shí)踐證明，由于堅(jiān)持了安全檢查,，就能夠防止不必要的事故發(fā)生,，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境,。

三,、加強(qiáng)技術(shù)管理，使用新型材料,，更新供氣設(shè)備確保安全,。

為了更好的對(duì)全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理，在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決,、處理問題,，計(jì)算機(jī)管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶)真正做到了方便,、快捷、準(zhǔn)確,、可靠,。從過去的經(jīng)驗(yàn)管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步。今年我公司針對(duì)我們本行業(yè)的特殊性,，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化,，跑冒滴漏等現(xiàn)象。對(duì)全市的超期服役運(yùn)行的供氣設(shè)備,，如用戶的戶內(nèi)煤氣表,、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換，對(duì)主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便,、快捷,、經(jīng)久耐用的新型閥門，另外對(duì)我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管,，對(duì)老管線也將逐步更換,，確保供氣設(shè)備的正常安全運(yùn)行，為整個(gè)城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定,、安全提供了保障,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十三

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx公司全面貫徹落實(shí)發(fā)[20xx]97號(hào)文件精神,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，抓好基礎(chǔ)工作,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制這一目標(biāo),，牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，堅(jiān)持以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，爭(zhēng)創(chuàng)燃?xì)庖涣髌髽I(yè)”這一目標(biāo),，實(shí)行用氣管理制度化，供氣服務(wù)規(guī)范化,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)化,，努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,、供客戶滿意,、讓政府放心。根據(jù)20xx年度xx公司實(shí)際情況，現(xiàn)將工作完成情況作如下總結(jié)：

一,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

20xx各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行較好,，和年初計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)相差較少，較去年相比均有增長,。燃?xì)怃N售收入計(jì)劃任務(wù)...萬元,，實(shí)際完成銷售收入…萬元，占計(jì)劃指標(biāo)的…%,，較上年增長…%;利潤目標(biāo)任務(wù)…萬元,，實(shí)現(xiàn)利潤…萬元，超計(jì)劃…萬元,，比計(jì)劃增…%,，較上年增長…%;上交款：…萬元，超出計(jì)劃的…%,。開發(fā)新用戶任務(wù)…戶,，實(shí)際完成任務(wù)數(shù)…戶，未完成任務(wù)總數(shù)…戶,，同比增長…%,。

二、建設(shè)投資情況：

20xx年公司建設(shè)長期資產(chǎn)投資總額…萬元,，主要包含：管網(wǎng)投資：…萬元;其他投資：…萬元,。主要包括以下幾項(xiàng)工程項(xiàng)目：一是投資…萬元，建設(shè)xx縣城環(huán)網(wǎng),，主要施工包括北環(huán),、東環(huán)、南環(huán);二是投資…萬元,，鋪設(shè)xx小區(qū)管線;三是投資…萬元,，建設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng);四是投資…萬元，鋪設(shè)至xx縣城管網(wǎng)一條;五是投資…萬元,，鋪設(shè)燃?xì)夤芫€;六是投資…萬元,，鋪設(shè)管線。

三,、經(jīng)營規(guī)模及銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況：

在我們公司全體員工的共同努力下，20xx年完成戶內(nèi)安裝…戶,，累計(jì)用戶已達(dá)…戶,。采暖爐安裝…臺(tái)，累計(jì)已達(dá)…臺(tái),，食堂飯店安裝..家,，累計(jì)已達(dá)…家，20xx年銷售天然氣…萬立方米,。

四,、收費(fèi)情況：

天然氣安裝管道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高到現(xiàn)廊坊市物價(jià)局批準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)：

1,、安裝居民生活用燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)費(fèi)每戶…元。2,、安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)每戶…元,。3、加裝洗浴熱水器每戶另加收…元安裝工料費(fèi)五,、認(rèn)真貫徹落實(shí)目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制,。

目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制是集團(tuán)實(shí)施的一項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略方針。為了穩(wěn)步推進(jìn)目標(biāo)管理和效績考核工作,，公司根據(jù)燃?xì)庑袠I(yè)的特點(diǎn),，本著既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標(biāo)，又達(dá)到企業(yè)長期競(jìng)爭(zhēng)永葆優(yōu)勢(shì)的原則,，以實(shí)事求是的態(tài)度將經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，于當(dāng)年四月份由公司“一把手”與各分管領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人和具體崗位人簽定經(jīng)營指標(biāo)責(zé)任書,，將責(zé)任落實(shí)到人,，通過責(zé)任分工、權(quán)利明確,，有效的調(diào)動(dòng)了員工的積極創(chuàng)造精神和主人翁責(zé)任感,，形成項(xiàng)項(xiàng)工作有目標(biāo)，人人胸中裝任務(wù)的局面,，公司已初步形成了目標(biāo)管理責(zé)任制和制度健全,、考核有方的內(nèi)部管理體系，成為各項(xiàng)工作的高效開展和全面躍升的重要機(jī)制保障,。扎實(shí)推行目標(biāo)管理,，采用考評(píng)、激勵(lì)方式,，既控制了成本費(fèi)用,，又空前煥發(fā)了員工的工作熱情。多為企業(yè)著想,、甘為公司奉獻(xiàn),、向生產(chǎn)的深度和廣度挖潛。

五,、干部職工隊(duì)伍建設(shè)情況：

在干部職工隊(duì)伍建設(shè)上,，我們重點(diǎn)抓好兩方面工作。一是狠抓班子建設(shè),，充分發(fā)揮核心作用,。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、提高班子戰(zhàn)斗力,、發(fā)揮好整體功能當(dāng)作加強(qiáng)班子建設(shè)的頭等大事來抓,。堅(jiān)持經(jīng)理辦公會(huì)、碰頭會(huì)和重大事項(xiàng)的集體決策制度,，坦誠溝通,，分工合作，形成了團(tuán)結(jié),、和諧,、高效的集體團(tuán)隊(duì)。二是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。突出履行了三個(gè)方面的措施：

1、依靠培訓(xùn)提升素質(zhì),。公司根據(jù)各科室業(yè)務(wù)職責(zé),，有計(jì)劃、分階段,、按步驟的制定培訓(xùn)方案,，開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，從全方位,、多角度加大培訓(xùn)力度,，為保證取得預(yù)期培訓(xùn)效果，公司先后組派相關(guān)人員分赴,、進(jìn)行學(xué)習(xí)充實(shí),。20xx年共完成職工安全、計(jì)量,、財(cái)務(wù),、巡線等專題培訓(xùn)20人次。

2,、注重言表樹形象,。近年來，公司為員工統(tǒng)一制做服裝,、胸卡,，實(shí)行著裝掛牌上崗，精神面貌煥然一新,，要求全體員工嚴(yán)格遵照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，以文明用語，真摯微笑服務(wù),，為用戶提供熱心,、耐心、細(xì)心,、誠心的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得了用戶的好評(píng)。3,、重點(diǎn)選拔優(yōu)秀人才充實(shí)人力資源,。公司在引才、育才,、用才上做了大量的考察和篩選工作,，今年錄用技術(shù)型、知識(shí)型,、德才兼?zhèn)涞母黝惾藛T5名,，到目前，公司已基本形成一個(gè)知識(shí)化,，年輕化,，專業(yè)化，多層次結(jié)構(gòu),、精干高效的人才隊(duì)伍,，為公司推進(jìn)改革、持續(xù)發(fā)展,，提供了有力的人力資源保障,。

人員構(gòu)成方面：公司現(xiàn)有合同制職工37人(其中女職工13人)，大專以上文化程度共17人,，占職工總?cè)藬?shù)的45.9%,。高級(jí)工程師1人，中高級(jí)專業(yè)人員4人,。目前仍還缺乏高級(jí)專業(yè)管理人才,，員工隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)技能尚待進(jìn)一步提高，在公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中,，我們還要物色和造就專業(yè)技能人才,，擴(kuò)充知識(shí)型人才隊(duì)伍，以適應(yīng)燃?xì)庑袠I(yè)科技手段不斷提高的需要,。

六,、制度建設(shè)及落實(shí)情況：

管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)管理程度的綜合能力,，一年來,，我們始終堅(jiān)持預(yù)防為主，效益與安全并重的總體工作方針,，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，狠抓制度建設(shè)與實(shí)施工作,。

(1)資料統(tǒng)一管理制度。建立起統(tǒng)一的管理模式,，規(guī)范安全資料,，是搞好安全工作的起點(diǎn)。在此項(xiàng)工作上,，認(rèn)真執(zhí)行了思想到位,、措施到位、管理到位,，落實(shí)到位,。

(2)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理制度。為保證施工安全,，我們重點(diǎn)狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理監(jiān)督工作,。對(duì)于習(xí)慣性違章，發(fā)現(xiàn)后即予糾正,。在相關(guān)部門對(duì)竣工工程驗(yàn)收時(shí),，一律按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。參加驗(yàn)收的人員要嚴(yán)肅認(rèn)真,，秉公執(zhí)約,，嚴(yán)把關(guān)鍵部位，凡不符合設(shè)計(jì)規(guī)范的工程不得寬容放縱,，責(zé)成施工方限期整改,，后再另行報(bào)驗(yàn)，直到全部合格為止,。

(3)隱患整改制度,。隱患整改的重點(diǎn)為營運(yùn)范圍內(nèi)的管線、閥井,、閥室,、調(diào)壓箱(柜)、門站等所有設(shè)施,，各處務(wù)求認(rèn)真,、細(xì)致的檢查，建立隱患整改臺(tái)帳,，對(duì)檢查出的問題按照輕重緩急擬定整改計(jì)劃,，凡能立即整改的則不得拖延，不能立即整改的訂出計(jì)劃,。對(duì)于整改難度較大的現(xiàn)實(shí)情況,，如涉及到外部地域原因的，我們積極尋求政府及相關(guān)部門的支持,。整改過程的每一處細(xì)節(jié),，堅(jiān)持做到落實(shí)責(zé)任,、落實(shí)資金、限期完成,。此外,，常年安排專職的巡線員每天對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行巡視，所有運(yùn)營設(shè)施的工作狀態(tài)盡在掌握之中,。

(4)事故現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任鑒定制度。當(dāng)各類安全事故突發(fā)時(shí),，公司相關(guān)人員必須于第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，做好現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)記錄，必要時(shí)可采取錄象或照片等技術(shù)手段獲取相關(guān)資料并妥存,，在得需要時(shí)以提供有力證據(jù),，要切實(shí)做到事故無論大小，件件慎重對(duì)待,，凡事有據(jù)可查,。

綜上所述，20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下,，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標(biāo),，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著的成績,，大力倡導(dǎo)和踐行公司的目標(biāo)責(zé)任制理念,，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為這一年的工作劃上圓滿的句號(hào),。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十四

20**年總公司主營項(xiàng)目即管道燃?xì)怃N售及其他項(xiàng)目的運(yùn)營情況良好,。全年銷售管道液化氣xxx噸，比上年同期增加xxx%,，實(shí)現(xiàn)銷售收入為xxx萬元,，管道燃?xì)鈭?bào)裝費(fèi)收入xxx萬元，其他收入xxx萬元,?？偣驹诰o抓主營項(xiàng)目的同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)外投資,，全年對(duì)外投資總額達(dá)xxx萬元,，全年收到投資股利xxx萬元。

管理型企業(yè),。為了適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要,，總公司對(duì)組織機(jī)構(gòu),、人員與經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立綜合辦公室和項(xiàng)目拓展辦公室,，選派合適人選并進(jìn)行合理分工,；調(diào)整了三產(chǎn)公司的經(jīng)營指標(biāo)，安裝公司設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),、強(qiáng)化安全質(zhì)量與進(jìn)度管理；鋼瓶檢測(cè)公司進(jìn)行噴塑設(shè)備技改,，提高工作效率,，改善了工作環(huán)境；華顥公司積極拓展終端市場(chǎng),，加快配送中心平臺(tái)建設(shè),，目前呼叫中心的軟硬件設(shè)備均已到位，配送車輛,、廣告策劃也已就緒,，將于近日隆重推出。今年9月份,，上陡門氣化站生產(chǎn)輔助用房通過預(yù)驗(yàn)收,，10月份其附屬工程也順利開工，目前已進(jìn)入施工后期,，預(yù)計(jì)明年3月份可以完成,。經(jīng)過半年的運(yùn)轉(zhuǎn)，總公司及下屬子公司均實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理模式的順利轉(zhuǎn)換和平穩(wěn)過渡,。

為抓好安全這個(gè)永恒主題,，我們汲取正反兩方面經(jīng)驗(yàn)，加大監(jiān)督力度,，全年責(zé)任事故為零,。為了職工能有個(gè)安全生產(chǎn)環(huán)境，各企業(yè)投入大量資金進(jìn)行技改,，華顥公司今年對(duì)各生產(chǎn)場(chǎng)站工藝管線進(jìn)行技改,，各類運(yùn)送車輛進(jìn)行報(bào)廢更新，總計(jì)投入近100萬元,；鋼瓶檢測(cè)公司對(duì)設(shè)備改造投入6萬元,。這些資金投入，就為兩個(gè)字—安全,。

總公司平時(shí)非常重視職工的安全教育和技能培訓(xùn)工作,，要求下屬各企業(yè)及時(shí)組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月不少于4次,，各級(jí)干部更要嚴(yán)格自律,，理論結(jié)合實(shí)際,，進(jìn)行實(shí)地操作；定期搞好日常設(shè)備和儀器維護(hù)保養(yǎng),，加強(qiáng)生產(chǎn),、施工巡查和夜間值班，作好記錄,；總公司每月組織一次對(duì)各企業(yè)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡檢,。同時(shí)定期組織消防和事故應(yīng)急預(yù)案演練，今年我們組織參加了市市政園林局組織的關(guān)于全市事故應(yīng)急預(yù)案演練,，參加單位有市消防支隊(duì),、市120急救中心等，這次演練得到了市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,，同時(shí)對(duì)這次實(shí)地演練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，作成vcd供干部職工參考和學(xué)習(xí),。

同時(shí)公司投入大量資金購置搶險(xiǎn)搶修設(shè)備,，組織技術(shù)過硬的接處警隊(duì)伍，截止今年12月份,，"110"搶險(xiǎn)隊(duì)接處警1474起,，均已妥善處理，最大程度減少了事故損失,，得到廣大用戶好評(píng),。另，在年初還開展了一次大型的安全宣傳活動(dòng),，向用戶發(fā)放燃?xì)獍踩褂觅Y料,，倡導(dǎo)依法、科學(xué),、文明,、安全用氣；還在"3.15"消費(fèi)者權(quán)益日以及安全活動(dòng)月等重大節(jié)假日聯(lián)合各兄弟單位進(jìn)行安全宣傳工作,，對(duì)用戶進(jìn)行免費(fèi)鋼瓶,、爐灶等維修項(xiàng)目。為配合"全國安全月,、鐵網(wǎng)三號(hào)"行動(dòng)的開展,，總公司及各企業(yè)制作安全宣傳橫幅，購置安全宣傳畫報(bào),；積極開展第七次119天無特大惡性火災(zāi)事故活動(dòng),。從以上種種情況充分說明"安全生產(chǎn)"這四個(gè)字早已深入到每位干部職工心里。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十五

暑去寒來,，轉(zhuǎn)瞬間--年已在我們身邊悄然劃過,。在這過去的一年里我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和兄弟部門的協(xié)作中圓滿的完成了上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo);在這一年里我們發(fā)揚(yáng)百川人吃苦耐勞,，恪盡職守戰(zhàn)斗的精神，克服各種困難保障了固安居民和工業(yè)的正常用氣,。為了更好的做好--年的各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備工作,，我們固安運(yùn)行部總結(jié)20--全年主要工作任務(wù)如下：

一突出重點(diǎn)，安全第一,，強(qiáng)化管理,，堅(jiān)定不移。

眾所周知,，燃?xì)夤镜闹攸c(diǎn)就是安全,，安全就是生命，安全就是發(fā)展的基點(diǎn),。只有安全生產(chǎn)才是所有一切的保障,，所以我們強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育,，統(tǒng)一管理思想,，堅(jiān)定不移執(zhí)行公司的安全管理制度。首先,，全部門人員自覺認(rèn)真的學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理制度和各項(xiàng)安全常識(shí),，提高思想覺悟，做到按制度辦事,，按規(guī)章指導(dǎo)工作,，積極參加公司組織的各種安全培訓(xùn)，安全演練,。其次,，我們正堅(jiān)持每月兩次站內(nèi)自制培訓(xùn)，每周招開一次安全例會(huì),，每天做到早晨有安排,，晚上有總結(jié)，這樣既做到互相溝通,，又能吧一切問題和隱患消滅在未發(fā)生前或萌芽期,。再次我們?cè)O(shè)有專職人員對(duì)固安縣城的管網(wǎng)和閥門做到有圖有記錄，管網(wǎng)每天巡查,，對(duì)閥門井每周檢查一次,，做到無隱患運(yùn)行，遇安全隱患及時(shí)上報(bào)處理,。幾年來,，我部門始終未發(fā)生任何安全事故。

二美化環(huán)境，提高工作效率,，豐富職工的菜籃子,。

好的環(huán)境不盡使人心情舒暢，還有利于提高我們的工作效率,，所以我們堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生,，清除雜草垃圾，保證站區(qū)無落葉廢棄物等,。適量的種植一些花草,，改善工作環(huán)境。為了響影公司的號(hào)召,，豐富職工菜籃子,，我站全體人員，充分利用工余時(shí)間,，在院內(nèi)開辟了小菜園,，在我們的小菜園內(nèi)種了黃瓜，豆角,，西紅柿,，茄子，韭菜,，絲瓜,，大白菜,，大黃豆,，白薯等等十幾種蔬菜和農(nóng)作物。大家每當(dāng)看到那些累累碩果,，內(nèi)心有說不出的喜悅和自豪,。一年來，我們?yōu)槁毠な程锰峁└黝愂卟私Ы?，這不僅豐富了職工菜籃子,，同時(shí)也為公司節(jié)約了開支。我們有決心,，有信心,，要讓固安門站，一年四季干凈衛(wèi)生,，安全生產(chǎn),，做到：夏季有花草爭(zhēng)奇斗艷，秋季有瓜果飄香,。要用我們的勞動(dòng)成果向社會(huì)展示百川集團(tuán)公司良好的精神風(fēng)貌和形象,。

三戰(zhàn)嚴(yán)寒，斗低溫，力保冬供,。

由于固安公司業(yè)務(wù)發(fā)展快,，天然氣用戶成倍增加，再加企事業(yè)單位燃?xì)飧脑旃こ?，因此致使天然氣用量猛增,，達(dá)到日用氣量25萬方左右，由此一來,，我站實(shí)際輸氣能力實(shí)難滿足用戶需求,，于是公司果斷決策，新建了lng設(shè)備,，利用lng和cng同時(shí)向管網(wǎng)補(bǔ)氣,。補(bǔ)堵每天用氣量的缺口，以滿足居民的正常用氣,。于是一場(chǎng)公司上下齊努力,，團(tuán)結(jié)一致保固安的攻堅(jiān)戰(zhàn)打響了。這對(duì)于我站員工來說,，每天要在圓滿完成原有的工作任務(wù)前提下,，還要堅(jiān)持奮戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)，每天不管白天還有夜晚,，只要是氣量小我們就開始用撬車供氣,，每天都要加十幾車氣。

每個(gè)員工每天只能休息5個(gè)小時(shí)左右,。lng因?yàn)闇囟群艿?，零?62℃，因此經(jīng)過汽化器后產(chǎn)生大量的零下二三十度的低溫水蒸氣,，低溫霧氣覆蓋了整個(gè)站區(qū),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去就像仙境一般。景色雖美,，但實(shí)際的工作環(huán)境卻不像美景一樣舒適,。我們的員工要冒著這零下幾十度的低溫一干就是七八個(gè)小時(shí)。每每回屋腿上,，身上都結(jié)了厚厚的一層霜,，受凍麻了，腿凍得也沒有知覺了,?？蓛H僅是這樣他們從沒說過一句怨言。即使這樣,，他們?cè)谖堇镆泊涣诉^長的時(shí)間,，因?yàn)檫€有cng等著充氣。一個(gè)低溫一個(gè)高壓都面臨著很大的危險(xiǎn)，但我們的員工都秉著安全第一的信念,，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,，從沒出現(xiàn)過任何安全事故。

在輸氣過程中必須有一名站員堅(jiān)守在輸氣現(xiàn)場(chǎng),，觀察壓力,，氣量，特別是下過雪以后,，在寒冷的夜晚,，手都伸不出來，腳站在雪水里,，鞋都濕透了,，非常的寒冷，三名職工都感冒了,，但是沒有一人叫苦喊累,。我們員工沒有專職的大廚，只是每人輪班做飯,，但加氣忙的時(shí)候他們只有以方便面充饑,，致使他們部分人有了胃病。今年又新增加了一中充氣點(diǎn),，使得本來人手不夠的我們更是雪上加霜,，幸好有兄弟部門派來一名同事支援，我們才可勉強(qiáng)支撐下去,。部分白天黑夜,，不分分內(nèi)分外，一口氣大干40多天,，輸氣200多車,，輸氣量高達(dá)110萬方,，出色的完成了供氣大戰(zhàn)任務(wù),，充分的體現(xiàn)了百川人特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神。

今年我們有完成了南開發(fā)區(qū)黑料站的燃?xì)飧脑旃こ?，?yàn)收并運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)每天用氣量2萬方，完全保證了固安縣市政改造工程正常進(jìn)行,，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

20--年已經(jīng)過去了，留給我們的只有勝利的喜悅和積累的工作經(jīng)驗(yàn),，我們一定會(huì)把我們的經(jīng)驗(yàn)和吃苦耐勞的精神傳給新員工并發(fā)揚(yáng)光大,，20--年又是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們要秉承百川精神在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加倍努力,，不斷做出自己的新努力和體現(xiàn)新價(jià)值,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十六

又是歲末令人沖動(dòng)的時(shí)刻，嶄新的一年即將來到,，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年,，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲,，感到欣慰,，xx的成長也就是我的成長，在共同的努力中,，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折,，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟,、理智,、自豪的站在屬于自己的舞臺(tái)上沉著的面對(duì)一切工作與生活，面對(duì)自己的人生,，永不言敗,。xx三年，學(xué)習(xí)三年,。

年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏,，為來年的工作做好安排和方案,，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下,。

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的開展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度一致,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險(xiǎn)值班,，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理標(biāo)準(zhǔn),、積極開展創(chuàng)新。

踐行自己的人生理念,，力爭(zhēng)把自己的工作做的更好更到位,，公司為了天然氣更好的運(yùn)營，今年采取了許多的措施,，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁,，對(duì)門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆,，在各個(gè)小區(qū)懸掛用氣知識(shí)展牌等，通過這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的平安防范意識(shí),。巡線工作是一項(xiàng)集人文,、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作,，它不但要求巡線人員全面,、準(zhǔn)時(shí)地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置,，而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力,，社交知識(shí)和高度責(zé)任心。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，使之與客戶情況相結(jié)合。

巡線工作要求腳踏實(shí)地,、扎扎實(shí)實(shí),，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn)，不破壞制度,，不踐踏標(biāo)準(zhǔn),，做事先做人，做人要方,，做事要圓,，每日在巡查中不留死角，并施用循環(huán)式巡線法,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，現(xiàn)場(chǎng)適度處理，不能及時(shí)處理時(shí)要及時(shí)上報(bào),。要積極與相關(guān)單位或個(gè)人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，做到及時(shí)互通，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài),。這樣不但減少人力,，而且大大降低本錢，從而提高效益,。

施工旺季由于施工方較多,，且施工點(diǎn)分散,，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神,，遇事保持冷靜，抓住工作重點(diǎn),，根據(jù)施工人員的個(gè)性做針對(duì)性的思想工作,，使之配合我方工作,，做到管網(wǎng)平安，符合要求,。要充分發(fā)揮巡線員社交能力,，為公司的開展?fàn)I造良好的環(huán)境。

兩年巡線工作以來,，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)巡線工作的高度重視,，巡線人員全方位執(zhí)行，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的良好形象,，贏得了用戶的信賴,。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，再創(chuàng)xx燃?xì)廨x煌,。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：

我是xx人：

平安,、質(zhì)量一刻不忘。

勤儉,、節(jié)約一定牢記,。

拼搏、團(tuán)結(jié)一絲不茍,。

協(xié)作,、執(zhí)行一板三眼。

巡線征程沒有終點(diǎn),，只有永遠(yuǎn),。在巡查線路時(shí)一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)格按照巡查路線對(duì)每一個(gè)疑點(diǎn)都不放過,，把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向下一班人員交接,，并及時(shí)做好巡查記錄，保證工作萬無一失,。能熟悉搶險(xiǎn)預(yù)案和工具的使用,，對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境及其他做到心中有數(shù)，對(duì)突發(fā)事件能積極有效的應(yīng)對(duì),，把事故的危害及影響降低到最小,。在門站值班時(shí)能克服生活單調(diào)枯燥的特點(diǎn)，按時(shí)記錄流量變化,，并進(jìn)行流量分析,，防止超壓運(yùn)行，對(duì)門站設(shè)施能熟知,，并及時(shí)清理設(shè)備及門站衛(wèi)生,，熟知消防器材的使用和防火防爆知識(shí)，確保輸氣平安暢通,。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平，作為一名管線所的員工,，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺是自己致命的弱點(diǎn),，而且搶險(xiǎn)和巡線員的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識(shí)和提高技能,，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與崗位有一定的差距,，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補(bǔ)自己的缺乏我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動(dòng)去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅,，隨時(shí)向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比擬沉著的處理工作中出現(xiàn)的問題,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量,。

四,、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒,。天然氣行業(yè)本身是一個(gè)高危險(xiǎn)的行業(yè),，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶,，它又如一頭桀驁不馴的野馬,，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時(shí)可能威脅到百姓的生命財(cái)產(chǎn)和平安，給公司帶來極大的損失,，所以我時(shí)刻繃緊平安這根弦不放松,，做到事事講平安，時(shí)時(shí)講平安,，堅(jiān)決杜絕平安講起來重要忙起來不要的錯(cuò)誤做法,，嚴(yán)格要求，時(shí)刻驚醒,。

五,、在完成巡線搶險(xiǎn)，和處理用戶反響問題上能優(yōu)質(zhì)高效,，對(duì)待工作能方案性,，系統(tǒng)性，科學(xué)性,，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的根底上能,，能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。通過閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅?勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).積極為《xx人》投稿，目前已刊發(fā)7篇,。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的“我的夢(mèng),，xx夢(mèng)〞的演講中取得了第三名的成績,。成績歸功于過去，未來的路還很長,，還需要不懈的奮斗,。

存在的問題和本人以后的努力方向。

本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作,，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和缺乏,。一、管線所對(duì)我而言是一個(gè)全新的部門,，巡線員和搶險(xiǎn)員對(duì)我來說是一個(gè)全新的崗位,，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高,。二,、有些工作還不是很過細(xì)很到位。三,、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動(dòng)性,，和針對(duì)性。四,、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力入手，為實(shí)現(xiàn)公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)奉獻(xiàn)自己的力量,。我努力做到,。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)天然氣開展動(dòng)向的研究，為氣化陜西做奉獻(xiàn),。二,、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作。三,、注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團(tuán)結(jié)和諧的過硬團(tuán)隊(duì),，勤奮工作形成良好的工作氣氛,，不斷提高自己的工作能力和為民效勞的水平，遵守公司的規(guī)章制度,，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益,，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，積極樹立正面的xx形象,，為xx奉獻(xiàn)為自己工作,，把自己融入xx這個(gè)大家庭，要有企興我榮,，企衰我恥的意識(shí),，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績,。重視平安,，緊繃平安之弦不放松。

即將過去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中,，通過不斷地實(shí)踐，我能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。通過一年的工作,，使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置,，這都為我以后的工作積累了一筆珍貴的財(cái)富,。

充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來,，在未來的工作中,，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí),，把它們應(yīng)用到日常的工作中,，我會(huì)更加努力的工作，為xx美好的平安生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!總之,，一年來取得了一定的成績,但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改良,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十七

1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國家規(guī)范,，并落實(shí)到實(shí)際,、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的安檢人員。

2,、及時(shí)總結(jié)工作中的'得與失并加強(qiáng)反思,，找出工作中存在的問題，同時(shí)對(duì)新情況新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑,、新方法,，力爭(zhēng)把工作做到最好。

3,、不斷充電,，增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，合理安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

5、在工作中對(duì)安全問題決不放松,，始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,，不等不靠，安全隱患不解除不放過,。

希望在嶄新的20xx年中,，我們能夠繼續(xù)拼搏向上，奮發(fā)圖強(qiáng),，同時(shí)也希望在xx這個(gè)大家庭能夠蒸蒸日上,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十八

月日召開了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問題專題分析會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話,，特別是指出的4個(gè)方面的問題。對(duì)各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個(gè)科室進(jìn)行“過堂”，集體會(huì)診,，對(duì)典型事例進(jìn)行了深入剖析,，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的整改措施,，開展自查自糾,。

三、求真務(wù)實(shí),，堅(jiān)持以評(píng)促建,。

1、堅(jiān)持思想教育，提高職工素質(zhì),。提高職工素質(zhì)是治本之策,，我們通過深入動(dòng)員發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開展“xxxx”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必”教育,，使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義,，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè),，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念,，樹立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，大力弘揚(yáng)“精神,，提高業(yè)務(wù)水平,，提高為人民服務(wù)的技能。

2,、針對(duì)存在問題,，積極抓好整改。對(duì)排查出的問題進(jìn)行追根溯源,、共性分析,，有針對(duì)性地提出整改意見，限時(shí)整改到位,，并舉一反三,，深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),。

3,、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核,。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范,，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)單位制度管理,、全程管理,。

(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系,，

(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容,、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容,，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí),，對(duì)外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,、量化,，實(shí)現(xiàn)效能“提速”。并通過電視,、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示,。

(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,，到服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪,，上門征求意見和建議，召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿),，公布行評(píng)監(jiān)督電話，及時(shí)查處病人或客戶的投訴,。

(4)強(qiáng)化考核,。將行評(píng)工作納入年度考核目標(biāo)，對(duì)違紀(jì)違規(guī),、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處,，決不姑息遷就,，并與獎(jiǎng)懲掛鉤,。

經(jīng)過第一、二階段的工作實(shí)踐,，我們深知只有把這項(xiàng)工作作為貫徹xx大精神,、貫徹“xxxx”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措,，扎扎實(shí)實(shí)完成行評(píng)工作各個(gè)階段的任務(wù),、重點(diǎn)和目標(biāo)，才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評(píng)議工作和黨風(fēng)廉政建設(shè),。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā),，全力打造燃?xì)庑滦蜗螅瑸榇龠M(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!

篇二,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：大家好!我現(xiàn)在就我公司xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、嚴(yán)格管理、采取措施,、杜絕隱患,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策,、法規(guī),，并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn),、做好四項(xiàng)工作”的會(huì)議精神和工作目標(biāo),，來開展安全生產(chǎn)工作的。

牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想,，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制,。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，“誰主管,，誰負(fù)責(zé);誰受益,，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化安全管理,，提高安全認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度,，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū),，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個(gè)安全管理,，領(lǐng)導(dǎo)有力,、組織健全的管理體系。其具體工作如下：

一,、健全兩個(gè)體系,、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)安全工作對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會(huì)的穩(wěn)定,，絕不可掉以輕心,。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工,，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位,。