通過總結(jié),，我們可以客觀地評估自己的表現(xiàn)，找到問題所在,，以便更好地改進(jìn)和提升。在寫總結(jié)時，要根據(jù)實(shí)際情況合理安排篇幅和思路,，避免過于冗長或淺嘗輒止,。小編為大家準(zhǔn)備了一些范文，供大家參考和學(xué)習(xí),，希望能夠?qū)懣偨Y(jié)有所幫助,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇一

直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理，提高物資采購質(zhì)量,，降低采購成本,。具體職責(zé)如下：

1、組織制定采購管理規(guī)章制度,，上報領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施,；

2、負(fù)責(zé)制定采購管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),，并督導(dǎo)執(zhí)行,；

3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂,，完善各項規(guī)章制度及工作程序,。

1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂,；

2,、指導(dǎo)市場調(diào)查工作，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核,；

3,、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作；

4,、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作,。

1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù),；

2,、負(fù)責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核工作,；

3,、負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等,；

4,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系，解決爭議,；

5,、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務(wù)的處理工作。

接下來,，我根據(jù)崗位職責(zé)對一季度來的工作進(jìn)行述職：

根據(jù)董事會和酒店的要求,，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序,、采購流程,、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫,，對所有的來訪供應(yīng)商進(jìn)行登記,，選擇重點(diǎn)?？赡軙l(fā)展為供應(yīng)商的單位或個人進(jìn)行整理,，作為候補(bǔ)力量。建立了切實(shí)有效的詢價機(jī)制,，每月6,、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,，以采購,、采購、庫房,、各廚房組成的詢價隊伍,，不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責(zé),，活動在烏市的各大市場,，客觀事實(shí)的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。建立供應(yīng)商誠信檔案,，收貨時采購員對所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進(jìn)行登記,，做出總體評價,，直接約束供應(yīng)商，在這一點(diǎn)上雖然時間不長,，但是效果很明顯,，原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進(jìn)行了修改,，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,，大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。

與部門成員一起參與物資采購,、詢價,、議價，通過對制度,、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，對部門人員進(jìn)行了工作分工,，各司其職,。從一季度的工作情況來看，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí)，逐步走向制度化,、規(guī)范化,，采購工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài)，改變了以前沒有章法,、盲目工作,、計劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。

在市場采購的同時,，對誠信經(jīng)營,，有實(shí)力的商戶或公司進(jìn)行記錄，作為候補(bǔ)蓄備力量,，在物價漲幅,，季節(jié)交替的時候，組織人員進(jìn)行市場調(diào)查,，對于供應(yīng)商的.張家同志,，我們都會認(rèn)真對待，以我們調(diào)價情況為依據(jù),，部門商議決定后,，上報財務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場變化,，合理安排使用資金,。

在xx年1月份和2月份，茅臺酒兩次大幅提價時,，通過關(guān)系渠道和市場調(diào)查,，及時請示領(lǐng)導(dǎo)，在漲價前批量補(bǔ)進(jìn),，搶占有利時機(jī),，為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。

臨時采購方面也做出了相應(yīng)要求,，制定了流程,、制度、就要求各部門按照程序,、流程走,，有制度就要落實(shí)，在這方面很大程度上節(jié)約了人力,、物力,、財力資源，效果明顯,。

部門內(nèi)部事務(wù)管理方面,。

處理部門的日常事務(wù),、合理的安排當(dāng)天的采購工作，在工作過程中,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,，因?yàn)椴少徆ぷ鞯奶厥庠?，我們不能再辦公室開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，但我們并沒有放棄學(xué)習(xí),，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),，在車上交流,，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用,。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識和服務(wù)意識,，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻(xiàn)精神,，嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則,，公正、公平的做事原則,，廉潔奉公的工作狀況,。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見,，有難度的事情也可以一起商量解決措施,。

第一季度,，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下,，我部全員協(xié)調(diào)下,，圓滿完成了全年的采購任務(wù)，采購金額總計500余萬元,。雖然在過去的一季度中,，較好地完成了各項工作,，但這都是大家努力的結(jié)果,，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,，主要表現(xiàn)在：

流程制度,，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象,；

管理措施不夠細(xì)致,，對采購工作中的一些新問題思考不夠,。

下個季度的努力方向：

堅持不懈地抓好流程和制度的落實(shí),，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí),；

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇二

20xx年,，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，污水處理廠全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以公司二屆一次職代會精神為統(tǒng)領(lǐng),，緊緊圍繞“5,、4、3,、2,、1”的奮斗目標(biāo),，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，完善運(yùn)行機(jī)制,，提升員工素質(zhì),，熔煉員工隊伍,，較好地完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。

20xx年,，我們按照集團(tuán)公司安全工作思路和兩級安全一號文件要求,，全面搞好安全生產(chǎn)的各項工作,，使安全管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。加強(qiáng)安全文件的宣貫力度，通過召開宣貫大會,、制作黑板報,、班前班后會等形式，加強(qiáng)對職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度,；組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)和人身安全；加大安全檢查力度,，針對發(fā)現(xiàn)隱患及時整改解決,，截止11月31日，共排查出安全隱患45項,，整改45項，整改率為100%,；加大供電系統(tǒng)和電器設(shè)備的檢查,，確保供電系統(tǒng)安全正常；在運(yùn)行班組交接班時開展“手指口述安全確認(rèn)法”,；推廣“白國周班組管理法”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,；組織開展了“雨季三防”、“消防”演習(xí)、危險化學(xué)品應(yīng)急救援演練,；加強(qiáng)對車輛的日常管理和保養(yǎng),，防止車輛帶病上路,、嚴(yán)禁酒后駕車,；加強(qiáng)對員工的安全行車教育，使廠內(nèi)所有車輛（包括私家車）都要嚴(yán)格遵守暢安路建設(shè)這種特殊條件下的交通規(guī)則,，防止發(fā)生交通事故,；加強(qiáng)了小食堂食品衛(wèi)生管理，對食品的采購,、液化氣罐的使用進(jìn)行嚴(yán)格管理監(jiān)管,，防止發(fā)生食品中毒安全事故；全年堅持不懈的開展五型班組創(chuàng)建,，力爭在年底創(chuàng)建兩個五型班組,。

運(yùn)行管理是搞好污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。自運(yùn)行以來,，我們克服水量偏少（設(shè)計量的一半）的影響因素,，克服了進(jìn)廠水質(zhì)濃度或高或低、變化幅度大等影響出水水質(zhì)的因素,，嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù),，以自動化儀表監(jiān)控和化驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)測為依據(jù)，加強(qiáng)崗位巡視力度和頻率,，對生產(chǎn)過程實(shí)施全過程控制,，在水量偏少、濃度偏高的進(jìn)水條件下,，始終做到了保質(zhì),、保量地完成每個月的生產(chǎn)計劃。

為保證設(shè)備,、設(shè)施的綜合性能,，提高利用率，我們根據(jù)設(shè)備,、設(shè)施的運(yùn)行狀況,，向兄弟單位取經(jīng)，建立各類設(shè)備基礎(chǔ)臺帳,，制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計劃,，保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行,。同時依托5s體系標(biāo)準(zhǔn)，加大設(shè)備,、設(shè)施現(xiàn)場管理力度,，實(shí)行崗位責(zé)任制，加強(qiáng)運(yùn)行崗位的值班巡視,。開展對設(shè)備,、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù),，事事有專責(zé),。

對于污水處理廠而言，無論采用何種工藝運(yùn)行方式,，其主要成本為能源消耗,、藥劑消耗、維修費(fèi)用,、大修改造費(fèi)用,、人員費(fèi)用等。如何根據(jù)具體情況建立成本的有效控制方式,，使各種消耗實(shí)現(xiàn)最小化,，并有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是城市污水處理這個新興產(chǎn)業(yè)面臨的迫切要求,。我廠按照三位一體工作法的要求,，制定完善了全面預(yù)算管理的各項制度；根據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,，對廠區(qū)內(nèi)所有固定資產(chǎn)及低值易耗品重新進(jìn)行了登記整理；堅持“先算后干,、不算不干”的原則,，嚴(yán)格控制預(yù)算外支出；定期召開經(jīng)營分析會,，及時解決經(jīng)營工作中存在的問題,；為加強(qiáng)管理的切入點(diǎn)，科學(xué)制定成本定額,，將指標(biāo)橫向到底,、縱向到邊分解到各班組并通過強(qiáng)化制度落實(shí)、過程監(jiān)督和績效考核,，確保經(jīng)營指標(biāo)落實(shí)到位,。預(yù)算管理是成本管理的重點(diǎn)，根據(jù)董事長在集團(tuán)公司20xx年決算和20xx年預(yù)算編制工作會議上的講話精神,，為了保證污水廠費(fèi)用支出的合理性,，在本年底根據(jù)本年度的費(fèi)用，并結(jié)合明年的生產(chǎn)計劃編制切實(shí)可行的預(yù)算。

為了提高員工的綜合素質(zhì),，我廠注重人才的培養(yǎng),，通過以老帶新、培訓(xùn),、交流,、給任務(wù)、壓擔(dān)子等方式提高職工的素質(zhì)和水平,。組織職工參觀別的污水廠,，讓大家體驗(yàn)同行業(yè)的先進(jìn)管理理念；定期組織職工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)白國周班組管理的辦法,，把標(biāo)準(zhǔn)與日常的工作緊緊結(jié)合在一起,；聘請設(shè)備廠家到廠里進(jìn)行理論與實(shí)際的講課；上門去設(shè)備生產(chǎn)廠家了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，掌握維修保養(yǎng)的感性認(rèn)識,；經(jīng)常組織班組人員相互探討操作方法?？傊?，采用形式多樣的學(xué)習(xí)交流方法，使全廠職工朝著“會管理,、懂技術(shù)”的復(fù)合型人才培養(yǎng)發(fā)展方面邁出堅實(shí)一步,。操作崗位建立跨工種的復(fù)合型技術(shù)技能培訓(xùn)，形成“既會污水處理又會污泥處理,，既會電氣修理又懂機(jī)械修理,，既會化驗(yàn)分析又懂操作設(shè)備”。

根據(jù)公司文件要求,，結(jié)合我廠實(shí)際,，制定了廠“六個一”的實(shí)施細(xì)則；開設(shè)了“培訓(xùn)講堂”,，緊緊圍繞“六個一”工程建設(shè),、“三觀”教育、安全教育,、職代會報告學(xué)習(xí)宣貫等內(nèi)容開展培訓(xùn),；以小黑板的形式在班組中開展“每日一題”活動；持續(xù)開展黨員干部讀書活動,，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,；積極引領(lǐng)職工參加公司和廠舉辦的各類活動、協(xié)會沙龍,，成立了乒乓球,、唱歌兩個愛好小組,，通過活動的形式來凝聚合力，建立相互間的友誼,，培育職工正確的三觀,。

在這幾年的運(yùn)行中，我們?nèi)〉昧艘恍┫踩说某煽?，但面對社會對污水處理行業(yè)的要求不斷提高,，對環(huán)境、生態(tài)保護(hù)要求日益增長,，我們運(yùn)行發(fā)展面臨更多的挑戰(zhàn),。面對今后的發(fā)展，20xx年我有以下幾點(diǎn)想法：

一,、根據(jù)公司黨政的要求明年我們將實(shí)行自主管理,，必然會涉及到觀念、管理模式,、利益關(guān)系的調(diào)整,、考核評價方式的修改完善等諸多方面的問題，必然關(guān)系到職工的切身利益,，也關(guān)系到污水處理廠的健康發(fā)展,，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們要在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，從實(shí)際情況出發(fā),，正確處理好改穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系，努力做好職工的思想工作,，并大膽探索,，努力實(shí)踐，針對出現(xiàn)的新情況,、新問題,，采取不同的、切實(shí)可行的辦法加以解決,，加強(qiáng)成本核算,、成本管理,，大力開展企業(yè)文化建設(shè),，提高員工素質(zhì),，適應(yīng)時代的發(fā)展,。

二、隨著城市改造和建設(shè)的穩(wěn)步實(shí)施,，我廠現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備和人力資源已不能滿足實(shí)際工作需要,，需進(jìn)一步加快實(shí)施污水處理廠的擴(kuò)建,。

三,、在抓好污水處理運(yùn)營管理的同時，積極進(jìn)行污水產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的探索,。依托污水處理主業(yè),，積極開展節(jié)能與創(chuàng)收并舉的措施。將處理后的污水進(jìn)一步充分利用,，我們將克服困難,，積極努力，想辦法,、擴(kuò)思路,，加快中水復(fù)用工程的有效實(shí)施。我們相信有公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門的大力支持,，有我廠全體職工的共同努力,，20xx年的節(jié)能與創(chuàng)收工作一定會有新起色。

四,、“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，以人為本，建立健全一整套規(guī)章制度,，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,，不斷完善考核體系，確保安全,、有效,、滿負(fù)荷的運(yùn)行。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,。一年來,，本人在公司行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想,，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的思想,、工作等情況總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。

二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認(rèn)識,，針對自己的工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識,，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力,，提高自己做好工作的本領(lǐng)。

一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作,。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,，按照工作分工。由于服務(wù)對象變了,，隨之而來的就是服務(wù)方式的變化,，為此，我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作,、生活習(xí)慣等,，并按照新的要求，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式,，做到了隨時用車,、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情,。同時,，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下,，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時,，我也能夠積極配合。

二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作,。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到,，做好車輛保養(yǎng)和日常維修，是安全駕駛的保證,。為此,，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時,，及時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。這樣，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔,，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺,；另一方面，通過對車輛的保養(yǎng),，及時發(fā)現(xiàn)毛病,，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決,，從而做到了“有病不出車,，出車保安全”,。

一是作好表率,。作為____小車班的班長,，我始終做到嚴(yán)于律己，對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，要求同志們做的，自己首先做到,，發(fā)揮一名老大哥,、老同志的模范帶頭作用，為小車班全體干部職工作好表率,。

二是嚴(yán)格管理,。在工作中，要求大家堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不挑肥撿瘦,，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，都認(rèn)真的去履行好職責(zé),。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定,，牢固樹立安全第一的思想；堅持良好的駕駛作風(fēng),，文明駕駛,，禮貌行車；服從調(diào)度,，熱情服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng),，保持車況良好,，車容整潔，確保各種機(jī)件齊全有效,；堅持按時參加安全學(xué)習(xí)活動,，抓好行車安全工作。

總之,，一年來,，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，做了一些工作,，取得了一些成績,，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在一些差距和不足,。如對一些安全法規(guī),、政策學(xué)習(xí)得不夠深,，不夠系統(tǒng)；為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動性不夠強(qiáng),；在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高等等,。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規(guī),、政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)安全觀念；切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識,，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績,。

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銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇四

時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了,，回首這段不平凡的時間,，有歡笑，有淚水,，有成長,，有不足，我們要做好回顧和梳理,，寫好工作總結(jié)哦,。那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的幼兒園行政管理人員的工作總結(jié),，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡。

本學(xué)期以來,，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)和全體教工的共同努力下,，基本完成了各項工作任務(wù)。

經(jīng)濟(jì)的今天,，幼兒園的對外工作越來越顯得重要,。幼兒園的行政人員對外的穿著、言行,、舉動都跟本園的形象,、聲譽(yù)有直接的關(guān)系；行政人員對待上級、社會,、同行以及家長的態(tài)度如何,，都跟本園的發(fā)展有影響。

1,、 對外會議工作。對外工作是幼兒園必不可少的一項工作,，如上級有關(guān)部門召開會議,，同行幼兒園聯(lián)合討論問題等，每次的會議我們都準(zhǔn)時參加,，做到不遲到,、不早退、不缺席,，認(rèn)真做好會議的相關(guān)記錄,，然后及時向園領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員傳達(dá)，或組織全體教工貫徹執(zhí)行,。

2,、 保持與同行幼兒園的友好關(guān)系，共享教育資源,，共同促進(jìn)學(xué)前教育的發(fā)展,。在幼兒園推向經(jīng)濟(jì)市場的今天，幼兒園的競爭非常激烈,，各幼兒園都想方設(shè)法采取不同的特色吸引生源,，甚至有的使用不健康的手段。我們與周邊幼兒園一直保持友好的關(guān)系,，共同協(xié)商,，維護(hù)共同的利益，尋求健康發(fā)展,。如目前有很多小學(xué)都開辦了學(xué)前班或預(yù)備班等,，吸引了大量的幼兒，他們收費(fèi)低,，但設(shè)備簡陋無保健設(shè)施,，一個班級的幼兒相當(dāng)一個幼兒園的孩子一樣多。這樣,，不僅影響了我們幼兒園的生源,，更重要的是不顧幼兒的心身健康發(fā)展。同時,，我們同行聯(lián)合多次向上級教育部門反映,，得到了上級部門的重視。還有，經(jīng)常與周邊幼兒園園長進(jìn)行交流,，共同探討幼兒園的教育教學(xué)和管理工作,，從而提高了自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

3,、 家長工作,。對家長主動、熱情并建立尊重,、平等,、合作的家長關(guān)系。如熱情耐心接聽家長的來電,，解決家長接送幼兒的問題等,，經(jīng)常聽取家長的意見和建議，不斷地改進(jìn)工作,。

文書檔案是一個單位歷史發(fā)展的足跡,，它體現(xiàn)了單位發(fā)展的過程。

1,、 協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)建立有關(guān)機(jī)構(gòu)組織,，建立健全規(guī)章制度，使工作走上規(guī)范化,，管理中的薄弱環(huán)節(jié)也得到了改進(jìn)和加強(qiáng),。如補(bǔ)充了《工作管理制度》、《衛(wèi)生安全制度》,、《綠化管理制度》,、《教工職業(yè)道德》、《教工考核制度》等,，修訂了《獎罰制度》,、《家長工作制度》、《安全制度》等,。同時,，建立了家長委員會、衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、環(huán)保工作小組,、評審小組等。

2,、 努力做好文書文件處理工作,。文字文件是文書工作中的`重要部分之一，近學(xué)期來,，為了規(guī)范管理,，對各種計劃,、總結(jié)、通知,、決定等資料一律實(shí)行a4 紙電腦打印,，遵照上級要求，按時上報或立目歸檔,。逐步理順了檔案工作,。

3、 文書資料立卷歸檔,，保持各個發(fā)展時期的聯(lián)系,。近學(xué)期來，逐步將各個時期的上級文件,、本園形成的文件以及一些零散文件,，進(jìn)行整理,、鑒定,、甄別工作后，立目歸卷,，這些資料如實(shí)地反映了我園在各個時期的工作情況,，為今后的工作和發(fā)展提供依據(jù)。

4,、 及時做好文件資料的電腦存檔工作,。為查找方便快捷，把文件資料及各種表格等輸入電腦存盤,，需要時一瞬間可展現(xiàn)眼前,，大大地提高了行政工作效率。不論工作再忙,，當(dāng)日形成的文件資料當(dāng)天不過夜,，及時輸入，保障了行政工作的快捷,、高效,。

1、 根據(jù)我園的實(shí)際情況,，對人事機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整和改革,。根據(jù)各老師的資歷、能力,、經(jīng)驗(yàn)和專長不同,，進(jìn)行優(yōu)化組合，揚(yáng)長避短,，產(chǎn)生了1+12的效應(yīng),。

2,、 行政人員始終堅持為教學(xué)第一線服務(wù)，樹立一切為了孩子,，做第一線教師的有力后盾的思想,，使教師沒有后顧之憂，如堅持行政參與跟車接送幼兒,，協(xié)助各班老師開餐等,。堅持聽課、評課,，隨時掌握教學(xué)動態(tài),，組織老師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并為他們提供自學(xué)的場所和條件，如畫室,、舞蹈室,、鋼琴、電腦等以及有關(guān)的操作設(shè)備,，只要是為了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，隨時都為他們提供方便。

雖然本期的工作任務(wù)基本完成,，但其中有些工作按高標(biāo)準(zhǔn)要求還是有些差距,，個人的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平還有待提高,，還應(yīng)多加鍛煉,，繼續(xù)努力。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇五

為了更好地鞏固已有知識,，學(xué)習(xí)技能,，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作,，在此我對我的實(shí)習(xí)工作做一個自我鑒定,。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī),、碎紙機(jī)、打印機(jī),、掃描儀等,，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況,。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。

開始實(shí)習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝,。

作為行政文員,，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我,，做事情要分主次,、有條理。說著容易,，做著難,。每天要發(fā)傳真、收信件,、整理廢舊紙張在利用等,，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會亂。正好最近公司在擴(kuò)建,，傳真很多,。要“分主次,，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。

實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課,，教會我怎么待人接物,，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的。

這次實(shí)習(xí)告訴我,，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,，走好每一步。

通過實(shí)習(xí),，我有信心,，未來的路我能更好地走下去!進(jìn)入xx市xxxx公司從事行政文員工作，經(jīng)歷了十周的實(shí)習(xí),。在這段時間里,，我感悟頗多,，在此期間，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，從來沒有改變過。珍貴的實(shí)習(xí)生活已接近尾聲,，感覺非常有必要鑒定一下實(shí)習(xí)的得失,，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過的路,，也更是為了看清將來要走的路,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇六

行政部在質(zhì)量管理及一體化管理方面，主要配合企管部做好體系運(yùn)行過程中的各項工作,，做好體系文件的宣貫及體系文件的打印,、發(fā)放、保管等事項,。

一,、參與編制和修訂一體化管理體系文件的編寫：

1、參與編制和修訂了一體化管理手冊,、程序文件,，負(fù)責(zé)修訂管理標(biāo)準(zhǔn)中人事管理制度、行政管理制度,；制訂了本部門及各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),；編制了公司各崗位任職要求及其他相關(guān)制度。

2,、根據(jù)環(huán)境識別的要求對辦公環(huán)境方面的環(huán)境影響因素進(jìn)行了識別,，共識別了15項，全部屬于輕微環(huán)境影響因素,。

二,、做好一體化體系文件的打印、發(fā)放,、保管工作：

負(fù)責(zé)一體化體系文件的打印,，并按企管部的分發(fā)名單發(fā)及時將有關(guān)文件發(fā)放至各相關(guān)持有者手中。及時回收過期的作廢文件,，到相關(guān)部門進(jìn)行檢查,，共發(fā)放手冊、程序文件等7個文件,，發(fā)放人員28人,，全部處于受控狀態(tài)。

三,、做好體系文件的宣貫工作：

1,、通過發(fā)放手冊和程序文件以部門形式組織學(xué)習(xí)進(jìn)行宣貫,。

5、二次印發(fā)企管部編制的一體化體系貫標(biāo)宣傳資料每人一份,，發(fā)至所有員工手中進(jìn)行學(xué)習(xí),，并分別組織考試。

四,、組織應(yīng)急預(yù)案的演練：

六,、垃圾處理進(jìn)行分類處理。制作了30多個油桶改制的垃圾桶,，放置于各車間顯眼位置,，要求將垃圾裝入不同顏色的垃圾桶中進(jìn)行分類處理。對廢舊電池即實(shí)行以舊換新,，舊電池統(tǒng)一裝于專門的塑料桶收集回收,，集中處理。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇七

忙碌的20xx年即將過去,，新一年的挑戰(zhàn)又在眼前,，沉思回顧這一年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、機(jī)關(guān)黨支部的工作,。作為校機(jī)關(guān)黨支部的宣傳委員,，今年積極參加了校機(jī)關(guān)黨支部組織的各項活動。在支部書記的帶領(lǐng)下做好了每次機(jī)關(guān)黨支部活動及會議的通知和記錄工作,，會后及時進(jìn)行總結(jié),，協(xié)助書記傳達(dá)會議精神,。

二,、文件的傳達(dá)、整理和記錄工作,。20xx年校辦公室共接收上級下發(fā)文件170份,，交予領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)和各個部門處理后全部登記收錄在冊，及時做到上傳下達(dá),，隨時掌握上級精神,。今年我校共上報和下發(fā)文件42份，我擔(dān)任文件的排版打印,、傳達(dá)和記錄工作,，在排版上我努力坐到設(shè)計的美觀，讓打印出來的文件或資料便于大家使用,。文字材料的底稿都已妥善保管,，印后能及時把作廢的底稿銷毀,，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。

三,、文印和復(fù)印工作,。20xx年共復(fù)印全校各類文件材料6萬余份，其中包括全校學(xué)生的期中,、期末試卷以及各個部門的文件資料等,。在保證復(fù)印工作完成的同時，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法,，對復(fù)印的文件及時做好登記,，對文印室的復(fù)印機(jī)和油印機(jī)等設(shè)備都做好了保養(yǎng)和維護(hù)工作以保證文印工作的順利進(jìn)行。

四,、計生工作,。今年我還負(fù)責(zé)學(xué)校計劃生育方面的工作，自x省計劃生育條例變動以后,，根據(jù)上級計生部門的要求我重新制定了工作計劃,，除每月向叢東計生辦提交一份月度報表外，還完成了每年一次的獨(dú)生子女家庭的排查和統(tǒng)計工作,，配合財勞部及時增減教職工的獨(dú)生子女費(fèi),，并且發(fā)放了6名退休教師的獨(dú)生子女費(fèi)一次性獎勵的獎金。

大家都知道,，辦公室是個綜合部門,，辦公室的工作既專業(yè)又瑣碎，雖然工作不起眼,，但是我也努力做到,，今后我還需不斷提高自身素質(zhì)和工作技能，更好地服務(wù)于教職工,，為技校的發(fā)展盡自己的力量,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇八

20xx年，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，認(rèn)真開展人防行政審批工作,，現(xiàn)就一年來的思想、工作情況簡要的總結(jié)如下：

提高思想認(rèn)識和綜合素質(zhì)堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，積極參加中心組織的《行政許可法》,、文明禮儀培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研人防相關(guān)法律法規(guī),，熟練掌握人防相關(guān)專業(yè)知識,。工作中始終以飽滿的熱情，踏踏實(shí)實(shí)地完成各項審批業(yè)務(wù)，全心全意為建設(shè)單位服務(wù),，獲得一季度優(yōu)秀窗口工作人員一次,。

不斷提高自身修養(yǎng)參與中心組織的太極和廣播體操等文體活動，既鍛煉了身體,，又陶冶了情操,。嚴(yán)格按照中心黨委的要求，積極參與黨建活動,，參加各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)和黨員會議,，不斷提高綜合素質(zhì)。

開展黨員目標(biāo)承諾活動積極參加了中心黨委和第三支部組織的各項活動,，認(rèn)真履行小組長的職責(zé),。深入學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神，并向黨組織上交了學(xué)習(xí)心得體會,。積極填寫黨員目標(biāo)承諾書,，并嚴(yán)格按照黨員目標(biāo)承諾書的要求開展各項工作。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，牢固樹立服務(wù)意二是協(xié)助窗口負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格按照法律法規(guī),，做到“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”地完成各項審批業(yè)務(wù)。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)與其他窗口的聯(lián)系,，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)窗口的工作經(jīng)驗(yàn),，為服務(wù)對象創(chuàng)造更加優(yōu)越的辦事環(huán)境。

以上就是我過去一年來的工作總結(jié)和下一步工作打算,。在20xx年,，我將開闊思路，不斷創(chuàng)新,，力爭所有工作再上一個新的臺階,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇九

20xx年即將過去。一年來,，本人在公司行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想,，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的思想,、工作等情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價值觀,，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,。

二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認(rèn)識,，針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理,、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力,，提高自己做好工作的本領(lǐng),。

二、努力工作,，為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)搞好服務(wù),。

一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,，按照工作分工,。由于服務(wù)對象變了，隨之而來的就是服務(wù)方式的變化,，為此,，我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,，并按照新的要求,，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車,、隨時出車,，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時,，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來,，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時,，我也能夠積極配合,。

二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到,，做好車輛保養(yǎng)和日常維修,，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時,，在沒有出車任務(wù)時,，及時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣,，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔,，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺；另一方面,，通過對車輛的保養(yǎng),，及時發(fā)現(xiàn)毛病，小問題自己動手,，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決,，從而做到了“有病不出車，出車保安全”,。

三,、嚴(yán)格管理，抓好小車班隊伍建設(shè),。

一是作好表率,。作為小車班的班長,，我始終做到嚴(yán)于律己,，對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，要求同志們做的,，自己首先做到,，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用,，為小車班全體干部職工作好表率,。

二是嚴(yán)格管理。在工作中,，要求大家堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重,，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，都認(rèn)真的去履行好職責(zé)。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項,。

規(guī)章制度,。

和勞動紀(jì)律，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定,，牢固樹立安全第一的思想,；堅持良好的駕駛作風(fēng),，文明駕駛,，禮貌行車；服從調(diào)度,，熱情服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng),，保持車況良好,，車容整潔，確保各種機(jī)件齊全有效,；堅持按時參加安全學(xué)習(xí)活動,，抓好行車安全工作。

四,、存在問題和下步打算,。

總之，一年來,，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，做了一些工作，取得了一些成績,，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規(guī),、政策學(xué)習(xí)得不夠深,，不夠系統(tǒng)；為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動性不夠強(qiáng),；在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高等等,。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規(guī),、政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)安全觀念；切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識,，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績,。

時光荏苒,，20xx年即將過去，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商,、藥監(jiān),、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步,。

回顧20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一,、人事管理方面,。

1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。

2,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。

3,、配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn),、出關(guān),。

4、有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工,，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

1,、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

2,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

3,、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

4,、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

三,、公司管理運(yùn)作方面。

1,、順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門、門店密切溝通,、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。隨著進(jìn)駐,，對我們來說,，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十

文書檔案是一個單位歷史發(fā)展的足跡，它體現(xiàn)了單位發(fā)展的過程,。

1,、協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)建立有關(guān)機(jī)構(gòu)組織，建立健全規(guī)章制度,，使工作走上規(guī)范,。

化，管理中的薄弱環(huán)節(jié)也得到了改進(jìn)和加強(qiáng),。如補(bǔ)充了《工作管理制度》,、《衛(wèi)生安全制度》、《綠化管理制度》,、《教工職業(yè)道德》、《教工考核制度》等,，修訂了《獎罰制度》,、《家長工作制度》、《安全制度》等,。同時，建立了家長委員會,、衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、環(huán)保工作小組、評審小組等,。

2,、努力做好文書文件處理工作。文字文件是文書工作中的重要部分之一,，近學(xué)期來,，為了規(guī)范管理,，對各種計劃,、總結(jié),、通知,、決定等資料一律實(shí)行a4紙電腦打印,，遵照上級要求，按時上報或立目歸檔,。逐步理順了檔案工作,。

3、文書資料立卷歸檔,，保持各個發(fā)展時期的聯(lián)系。近學(xué)期來,，逐步將各個時期的上級文件,、本園形成的文件以及一些零散文件，進(jìn)行整理,、鑒定,、甄別工作后，立目歸卷,，這些資料如實(shí)地反映了我園在各個時期的工作情況,，為今后的工作和發(fā)展提供依據(jù)。

4,、及時做好文件資料的電腦存檔工作,。為查找方便快捷，把文件資料及各種表格等輸入電腦存盤,，需要時一瞬間可展現(xiàn)眼前,，大大地提高了行政工作效率。不論工作再忙,，當(dāng)日形成的文件資料當(dāng)天不過夜,，及時輸入，保障了行政工作的快捷,、高效,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十一

調(diào)入營業(yè)部工作不知不覺已經(jīng)一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下,，自己的工作逐步從適應(yīng)階段走到能夠勝任的階段,，一年來，確實(shí)做了不少的工作,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

今年的一至五月份,，我主要負(fù)責(zé)信貸方面的工作，具體包括貸款的手工及電子臺帳,、貸款文本檔案的管理,、貸款的五級分類、貸款發(fā)放后的檢查、信貸報表的編制與上報,、重要物品（抵質(zhì)押品）的登記與保管,。從五月份開始，負(fù)責(zé)全旗客戶授信額度的新建與修改,。六月份,，主任提出了柜員輪柜，我開始做一名前臺一級柜員,，在此期間,，我一邊在工作中虛心請教、一邊在實(shí)踐中自我摸索,。一個月下來,，盡管在業(yè)務(wù)技能上自己確實(shí)有了一定的提高，但在業(yè)務(wù)效率和服務(wù)效率方面與同事相差甚遠(yuǎn),。七月份在原有工作的基礎(chǔ)上我開始負(fù)責(zé)傳票的裝訂工作,。直至信貸管理系統(tǒng)上線，因工作需要,，分別與9月份,、10月份不再負(fù)責(zé)裝訂傳票、記載貸款電子及手工臺帳,。信貸管理系統(tǒng)上線后,，我被設(shè)置為系統(tǒng)中的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)客戶信息的錄入,、客戶的授信及放款。該系統(tǒng)上線以來,，我新建客戶信息400條（無數(shù)據(jù)移植）,，發(fā)放貸款筆，現(xiàn)在在操作方面可以不謙虛的說得心應(yīng)手,。

一年來,，聯(lián)社曾多次組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，我都能積極參加,，在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請教，不論是在金融法律法規(guī),、業(yè)務(wù)知識還是在操作技能方面都較以往有了不同程度的提高,，并在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的測試中取得良好成績。更重要的是在每次接受新知識的同時,，我更加深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,，從而讓自己無形之中有一種“居安思危”的意識，也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動性,。

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回顧這一年來的工作,，感覺自己似乎什么都沒做時間就一晃而過了，但從每天要記貸款臺帳一次,、每天要核對重要物品一次,、每月要上報信貸報表一次、平均每月要對貸款貸后檢查約120筆,、平均每季要對近650筆貸款進(jìn)行五級分類風(fēng)險認(rèn)定一次的這些數(shù)據(jù)上來看,，自己還是做了不少的工作，也取得了一定的成績,，但還存在著許多的不足和不盡如人意的地方：一是在組織存款方面自己還需要找方法,、找渠道力爭完成社內(nèi)下達(dá)的任務(wù)；二是在業(yè)務(wù)技能方面,，還需要進(jìn)一步的提高,，只有這樣才能在工作中更好的為廣大客戶提供方便快捷的服務(wù)；三是在服務(wù)中,，還有待于改進(jìn)態(tài)度及方式,，從而塑造我社以及我營業(yè)部良好的社會形象。

總之在20xx年的工作中,，自己能嚴(yán)格要求自己,，也完成了社內(nèi)交辦的各項工作，在以后的工作中,，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，將理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)自己的長處,，克服自己的短處,，在工作中改變，在改變中提高,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十二

在xx銀行,，我主要負(fù)責(zé)營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù),。記得剛到x行時,，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作,，我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中,，我學(xué)會了塌實(shí),，勤奮，務(wù)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧。

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個人事業(yè)的成敗。我深知,，作為銀行的保安人員,，平時接觸現(xiàn)金的機(jī)會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，這樣下來不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時,，也積極參加公司組織的體能訓(xùn)練，休息時還參加爬山等運(yùn)動,。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,。但我明白作為銀行的保安人員，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮自身的價值,。

自己的事自己辦。想,，想在別人之前,；做，做別人沒有做的。

我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識,。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序，并學(xué)會了攝像機(jī)的簡單維護(hù)與安裝,。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都能自己完成,，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用和帶來安全的隱患。

熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭,，煙感探頭,，消防栓等。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí),。懂滅火器的一般知識：什么著火,，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,，如有壓力不足,，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),。對突發(fā)事件提供了安全保障,。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但我愛我的家,，愛x行,，愛我的職業(yè)，我愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，為x行貢獻(xiàn)自己的一份力量,！

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十三

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。

成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評,；行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求思考在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了用心主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。

半年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1,、狠抓員工禮儀：行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。

對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

透過考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十四

20__年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務(wù)快速、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營,、改革創(chuàng)新,、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況,，堅持開拓與管理并重的原則,，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難,，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作：

1,、各項存款穩(wěn)步,、協(xié)調(diào)、快速增長,。

至__年底,，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元,，增幅為56%,，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位,。外幣存款余額折美元518萬元,，比年初增加250萬元，增幅為93%,，完成計劃的500%,。

2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效,，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”,。

我行至__年底各項貸款余額已達(dá)28320萬元，比年初增幅達(dá)12047%,。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下,，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期,，無一筆欠息,，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模,、成立年份的總排名中,，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。

3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,。

4,、增收節(jié)支初見成效。

管理部__年提出了“增收節(jié)支,，努力實(shí)現(xiàn)利潤最大化”的要求,，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān),。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費(fèi)用支出比__年下降了23萬元,，費(fèi)用率下降了1.11個百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按__年可比口徑,，比較上升0.3個百分點(diǎn),，可以說__年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5,、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好,，核算水平上了解個臺階。

通過抓服務(wù),，抓培訓(xùn),，抓控制，抓考核,，抓安全,，圓滿、優(yōu)質(zhì),、高效地完成了全年結(jié)算工作,。至第四季度，差錯率更是為零,。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長,，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號,。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆,，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。在提高核算質(zhì)量的同時,，也注意做好“三防一保”的工作,，實(shí)現(xiàn)全年無事故,。

6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務(wù)水平不斷提高,。

我行__年加大了儲蓄工作的力度,，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。至__年底,，儲蓄存款達(dá)12486萬元，比年初增加3552萬元,，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn),，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元,，均超額完成了計劃,，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。

20__年,，可謂金融界的嚴(yán)冬,，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。

年初總分行確定的“防范風(fēng)險,，規(guī)范經(jīng)營,，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針,，事實(shí)證明是一個既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針,，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo),，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二是指導(dǎo)思想正確,。

自從年初分行確定了“防范風(fēng)險,，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后,，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況，確定了“一個中心,，兩個立足點(diǎn),，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金,，運(yùn)用資金,，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則,。

兩個立足點(diǎn)是既立足于市場開拓,，又立足于內(nèi)部管理,。通過一手抓開拓，一手抓管理,，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃,。銀行經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化,，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實(shí)現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具,。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障,。工商銀行西三旗支行在__年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點(diǎn),，兩個計劃”的指導(dǎo)思想,，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十五

伴隨著20x年即將到來的鐘聲,，回望20x年我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來,，我不斷成長,、成熟、有過幸福和感動,，有過淚水和鮮花,，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、一年來工作的回顧和體會,。

一年來在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理,、oa系統(tǒng)管理,、人事管理、各類印章管理,、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作,，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年,，我深深地明白,，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門,，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀,，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心,。

以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行、愛一行,、專一行”,，全身心地投入工作，用細(xì)心,、周到的服務(wù),，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng),，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,，做好本職工作,，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調(diào)作用,，管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評,。

在即將過去的一年里,，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,，推動了辦公室工作的有序開展。

酬核算,、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費(fèi)管理,，支行公章的保管、登記,、管理工作,、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集,、臺賬的整理和歸檔,，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。”我堅定的從小處做起,，對自己嚴(yán)格要求,，在每一項具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，用心努力,，銳意進(jìn)取,。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十六

銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動,，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過程中，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié),，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

“深入人心”

一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動,、機(jī)械地應(yīng)付客戶,，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時,、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急,，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤,。

我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確,、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十七

回顧xx年,，我在xx分 社工 作天,，在營業(yè)部工作天，這0天中,，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億,，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心;愛我崗位,，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,，這一年我遇到附加價值的客戶有個,，一位笑容像安在旭,，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾,，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火,，戶戶安全，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),，對于二道門,，我總是第一時間按照文件步驟模擬實(shí)踐，( 會計 出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為,、荒度時間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財務(wù)部從事出納工作,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票,，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié),，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報及時處理,，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章,，空白支票,，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程,，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)財務(wù)安全意識,，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓,。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

以上是我的個人工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十八

1、加快思維見解的變化 經(jīng)過議定200x年的崗?fù)ふ{(diào)整,，我本人被聘用為“8級履行管帳師”,在新的崗?fù)っ媲澳拷?，我頻頻告戒本身盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,，因?yàn)榻灰资也辉试S有碌碌無為的人,。卸掉結(jié)果部辦理方面的擔(dān)子，我把精神集結(jié)到抓前臺交易和產(chǎn)品營銷上,，特別是對儲蓄存款及相干新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松弛。進(jìn)入200x年,，經(jīng)過議定當(dāng)真進(jìn)修理解我行的一系列職工大會,、中層干部集會及我行的第一次“策劃分析集會”的集會精神，新一屆帶領(lǐng)班子超老例,、跳躍式成長的極新思路,，既鼓勵了交易室全部人員的工作熱忱,同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒蠛谏摹眽毫ψ兂闪藙恿?在工作比賽中以求糊口生涯,、促成長為主題,連續(xù)加大工作力度,在富裕開掘各方面潛力的根本上,針對實(shí)際環(huán)境，站在急劇成長的高度上,我和交易室主任客觀分析了面對存款增量份額與別的行的差距,在管帳主管的教導(dǎo)下細(xì)致訂定了工作籌劃和方案,切當(dāng)遵循行黨總支建立的“大成長,、大市場,、大營銷”的工作思路,在地皮補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲復(fù)落空的代發(fā)工錢陣地,、集體企業(yè)工錢泉源上及來兗投資商找沖破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了交易室的客戶群體,。交易室作為核算主體行，是全行各項工作的關(guān)鍵,，是全行管帳核算的中間,。要進(jìn)步我行的管帳辦理水溫和管帳核算質(zhì)量，必須從交易室的管帳根本工作抓起,。根據(jù)內(nèi)部把握軌制的要求,，經(jīng)過議定對交易室差別崗?fù)ぁ⒉顒e交易種類進(jìn)行當(dāng)真分析,，從頭訂定和細(xì)化了崗?fù)ぢ氊?zé),，調(diào)整了輪崗軌制，嚴(yán)厲了操縱流程,，訂定了錢箱現(xiàn)金辦理方法,、錢箱單證辦理方法、證券交易辦理方法,、憑據(jù)料理裝訂方法,、管帳過錯考核方法等一系列辦理法則。明了專人對錢箱現(xiàn)金,、單證,、重點(diǎn)管帳科目及帳戶進(jìn)行及時監(jiān)控，確保呈現(xiàn)題目,，及時發(fā)覺,，及時辦理。同時經(jīng)過議定訂定二次分派方法,，將交易室人員的績效工錢與交易量,、存款任務(wù)結(jié)束、核算質(zhì)量,、辦事質(zhì)量,、工作規(guī)律等內(nèi)容相聯(lián)合，沖破了分派上的“小鍋飯”“小均勻”,，增進(jìn)了各項任務(wù)目標(biāo)的結(jié)束和辦事質(zhì)量,、核算質(zhì)量的進(jìn)步。 別的我本人自動投入到吸存增儲的高潮中去,，班上談存款,、班下跑存款，以本身的舉動開導(dǎo)指導(dǎo)前臺柜員進(jìn)步存款意識,、指標(biāo)意識,。并和同志們總結(jié)了“新客戶以辦事吸引,，老客戶用感情鞏固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個20xx年存入交易室1000美圓的老年客戶暗碼健忘,，我前后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶特別打動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到交易室來,。為了進(jìn)步本身和交易室人員的交易本質(zhì)，包管我行管帳核算質(zhì)量,，我們訂定了細(xì)致的培訓(xùn)籌劃和文件傳閱進(jìn)修軌制,，利用業(yè)余時候構(gòu)造交易室人員進(jìn)行管帳交易、管帳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)修和職業(yè)操行教誨,，別的,，我還自動參加行里進(jìn)行的聯(lián)合交易培訓(xùn)，進(jìn)修中,，珍視實(shí)效,，不走過場，使本身的交易知識趨勢周全,，交易操縱更加諳練典范,。

2、以身作則,，竭力進(jìn)修內(nèi)把握度,，進(jìn)步工作效果。 200x年本人和交易室主任在分擔(dān)行長,、管帳主管的要求及教導(dǎo)下嚴(yán)厲根據(jù)內(nèi)把握度的要求,，探討差別交易量、差別交易種類的崗?fù)づ渲煤凸ぷ髋浜鲜綐?，從頭訂定細(xì)化了管帳崗?fù)ぢ氊?zé),，嚴(yán)厲了操縱流程，并根據(jù)差別的交易人員經(jīng)本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲辦的交易權(quán)限,，肯定響應(yīng)的職責(zé),。同時，根據(jù)上級行的要乞降我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際環(huán)境,，本年前后參加訂定了錢箱現(xiàn)金辦理方法,、錢箱單證辦理方法、證券交易辦理方法及憑據(jù)裝訂辦理方法,、管帳過錯考核方法等一系列規(guī)章軌制,，進(jìn)一步典范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加周到,，交易辦理程序更加安定科學(xué),，做到了彼此制約,、職責(zé)明了。強(qiáng)化了內(nèi)部把握,，進(jìn)步了工作效果,。在平常工作中，經(jīng)過議定自動查看和總結(jié),，發(fā)覺題目和交易操縱中同等理的處所,，都能及時給主任和主管報告請教，并能及時給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示發(fā)起效用,。

3、竭力進(jìn)步本身辦事和交易本質(zhì),。 優(yōu)良文明辦事是金融行業(yè)永久的話題,，但如何落履舉動上，完全變化我行社會形象,，交易室全部人員實(shí)在動了一番腦筋,。一是擺正位置，靠辦事博得客戶,，靠客戶吸取存款,，靠存款保住飯碗。清除了思維上的松弛和不敷,，完全更新了見解,，以客戶如意為標(biāo)準(zhǔn)，自發(fā)典范本身的行動,，當(dāng)真落實(shí)我行各項辦事辦法,。二是把交易技巧和諳練程度作為衡量辦事程度標(biāo)準(zhǔn)，苦練根本功,，加快交易辦理的速度,，禁止失誤，把握質(zhì)量,。固然我們交易室經(jīng)心盡力的搞辦事,，可是，因各種身分,，交易室的辦事質(zhì)量還是不盡人意,。三是竭力進(jìn)修新交易知識大力大舉拓展交易交易室的交易范疇，創(chuàng)設(shè)精良的成長環(huán)境,。對付我本人來講,，盡力做到了“三個辦事”。一是給客戶服好務(wù),，因?yàn)槲揖o張任務(wù)是分擔(dān)前臺,，柜員幾乎每天都有欠好處理的交易和客戶介紹給我,，本著“客戶便是上帝”的意識，每次我都能美滿的讓客戶如意而歸,，有一些較難處理的事變,，我都是帶著禮品自動上門，最終看到的都是客戶如意的笑臉,。就如許,，有的客戶乃至已經(jīng)和我交上了朋友，同樣成了建行的忠厚客戶,。二是給本交易室的柜員服好務(wù),，不論柜員交易、配置呈現(xiàn)了題目,，我都能自動辦理，柜員身材不適,、家庭不稱心,，我都能自動關(guān)心和救助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),，因交易室是全行交易的中間關(guān)鍵,，我和各網(wǎng)點(diǎn)的交易關(guān)聯(lián)也較為頻頻，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因配置題目或交易題目找到我,，我都能自動為他們關(guān)聯(lián)大略親身上門想方設(shè)法的救助他們辦理,。

4、做好新交易進(jìn)修和營銷工作 本年,，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，本年以來我行新的金融產(chǎn)品家常便飯，我本人也抓緊時候在最短的時候內(nèi)理解新交易,，把握新技巧,，把我行的產(chǎn)品營銷作為本年的重點(diǎn)，大力大舉宣揚(yáng)和營銷我行產(chǎn)品,同時教導(dǎo),、幫忙其他網(wǎng)點(diǎn)展開新交易的推銷活動,，竭力成長中間交易。中斷到年底,，由我主持辦理的基金交易有十余種,，金額近200余萬元，代辦記帳式和電子國債200余萬元,，在市行排名中壓服一切,。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng),、貸記卡交易,、vip客戶等新交易進(jìn)行了屢次講課,。

5、身先士卒,，起到黨員的領(lǐng)先效用 200x年是構(gòu)筑銀行龐大改革的一年,，在200x年中，我本人除當(dāng)真進(jìn)修與改革相干的文件精神,，作盛情理籌辦外,，還自動自動的和交易室的同志們談改革，探討改革的必要性本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲和必定性,，加強(qiáng)同志們對我行改革的決議信念,，規(guī)矩同志們對改革的立場。平常工作中,，本身身先士卒,，加班加點(diǎn)工作多干，自動關(guān)心救助他人,，發(fā)覺題目及時報告請教,，自動辦理。盡最大的竭力表現(xiàn)出一個黨員,、一此中層干部應(yīng)起到的領(lǐng)先效用,。 200x年是忙碌而緊急的，我本人在管帳主管的教導(dǎo)下和同志們的救助下,，各方面有了必定的進(jìn)步,，但仍被很多弱點(diǎn)和不敷所束厄狹隘，如對一些題目上強(qiáng)調(diào)客觀堅苦多,，異國富裕闡揚(yáng)主觀能動性,；對一些新題目的辦理，不能系統(tǒng)地思慮題目,，對題目的明白和見解站的高度不敷等,。這都是我本人急需辦理的弱點(diǎn)。 200x年是我行龐大變革,、急劇成長的一年,，也是金融系統(tǒng)競爭更加猛烈的一年，機(jī)會和挑釁的共存將會進(jìn)一步鼓勵我和我們交易室全部人員的斗志和工作熱忱,，我將一如既往的工作,、聯(lián)合、奉獻(xiàn),。