教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展,，那么我們應(yīng)該怎樣評價(jià)一個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展呢,？較為完美的總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，避免冗長和繁雜的內(nèi)容,。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，供大家參考學(xué)習(xí),。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇一
新員工入職培訓(xùn)是為了幫忙新員工更好的融入企業(yè)，適應(yīng)工作崗位,，成為合格的員工做好準(zhǔn)備,，為建立富有競爭力的高效團(tuán)隊(duì)是有舉足輕重的作用的。新員工入職培訓(xùn)方案怎樣做能夠從以下這些方面進(jìn)行:,。
第一:根據(jù)企業(yè)的自身情景分析培訓(xùn)需求,。
為了到達(dá)最佳的培訓(xùn)效果，做好培訓(xùn)方案的需求分析是十分有必要的步驟,。一般來說能夠從三個(gè)層面入手分析:1)從企業(yè)組織層面進(jìn)行分析:根據(jù)自身的企業(yè)的愿景及發(fā)展使命確定貼合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的設(shè)計(jì)理念;2)從工作層面的角度進(jìn)行分析,，分析新員工適應(yīng)崗位需求所要到達(dá)的知識與技能;3)從差距的層面進(jìn)行分析，研究員工的現(xiàn)有工作本事與未來工作崗位對本事的要求,，分析提升員工勝任職位需要補(bǔ)充的培訓(xùn)內(nèi)容,。
在做好培訓(xùn)需求的分析之后，明確新員工入職培訓(xùn)想要到達(dá)的目標(biāo),。通常來說就是經(jīng)過就新員工入職培訓(xùn)讓新員工對企業(yè)有一個(gè)全方位的認(rèn)識,，培養(yǎng)相同的價(jià)值觀融入企業(yè)氛圍，掌握適應(yīng)崗位的技能等等,。
第三:明確培訓(xùn)方案的使用對象,。
新員工培訓(xùn)方案適用于本公司或xx部門的新員工培養(yǎng),。
根據(jù)新員工培訓(xùn)方案的目標(biāo)，規(guī)劃出新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容,。比如說與新員工工作相關(guān)的知識,、技能等方面的培訓(xùn)，與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度,、績效考核,、著裝規(guī)范等等內(nèi)容。再確定好培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)講師,、以及培訓(xùn)是所需要的一切資源,，包括培訓(xùn)的場所、教材內(nèi)容等等,。
第五:確定適宜的培訓(xùn)時(shí)間,。
根據(jù)培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容確定合理的培訓(xùn)期限，比如說崗前培訓(xùn)一周到一個(gè)月不等,，銷售崗位培訓(xùn)兩三個(gè)月等等,。
第六:做好培訓(xùn)預(yù)算。
再設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的同時(shí)也要注意培訓(xùn)預(yù)算的問題,，比如說培訓(xùn)的內(nèi)容費(fèi),、場地費(fèi)等等，確保合理的使用資金不超預(yù)算,。
新員工入職培訓(xùn)方案實(shí)施最重要的就是員工培訓(xùn)的效果如何,，一般來說我們能夠調(diào)查了解員工培訓(xùn)的`體會(huì)、經(jīng)過考試的形式了解員工的培訓(xùn)掌握程度,，經(jīng)過績效的數(shù)據(jù)來衡量培訓(xùn)效果如何等等。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇二
今天的打卡分享：
1,、你公司采取了哪些舉措幫助新員工,？（可多選）。
a,、沒有b,、簡單入職培訓(xùn)c、導(dǎo)師幫帶d,、系統(tǒng)崗前培訓(xùn)e,、其它。
我們采取的是b+c+d的培訓(xùn)方式,。
2,、具體是如何操作的？效果如何,？
我以前的公司,，是制造型企業(yè),，主要招聘的是車間的操作工人（普工），然后每年11月份開始參加校園招聘會(huì),，會(huì)招聘一批大專生和本科生,，我們招聘的大學(xué)生也要放在生產(chǎn)一線鍛煉半年左右的時(shí)間，然后再根據(jù)所學(xué)專業(yè),、興趣愛好等分到相應(yīng)的部門和崗位,。
話說由于現(xiàn)在的大學(xué)生，往往存在著眼高手低的現(xiàn)象,，總是覺得“小事不屑做”,，但是“大事又做不了”。尤其是我們這樣的制造型企業(yè),，不管什么學(xué)歷,，剛?cè)肼氁院螅家谲囬g做操作工半年以上,，于是乎,，雖然在招聘時(shí)講好的，要在車間實(shí)習(xí)半年,，并且車間的環(huán)境相對來說比較熱……但是一旦入職以后,，卻發(fā)現(xiàn)和他們想象的不一樣，于是乎,，人來人往,，我們快成為人才培養(yǎng)基地了，大學(xué)生的流動(dòng)性那是異常巨大,！
當(dāng)時(shí)我是招聘培訓(xùn)專員,，所以這項(xiàng)工作的具體實(shí)施部分還是在我身上，于是我就仔細(xì)思考,，一是招聘的把關(guān)問題：我一慣的招聘風(fēng)格是在宣講的時(shí)候,，講的非常客觀真實(shí),，我一定會(huì)描述一個(gè)真實(shí)的工作環(huán)境,，一定不會(huì)夸大我們的優(yōu)勢，相反,，我反而會(huì)把企業(yè)存在的問題說的更多,，更透徹一些，我就是害怕員工來了之后,，發(fā)現(xiàn)有心里落差,，覺得和描述的不一致，我認(rèn)為員工如果說hr欺騙了他,，我會(huì)覺得是我工作沒有做好,，因此在招聘時(shí),，我一定會(huì)實(shí)事求是的介紹的。
然后就是入職培訓(xùn),，我重新整理了一份入職培訓(xùn)教材,，除了常規(guī)的企業(yè)文化、規(guī)章制度,、生產(chǎn)流程,、安全生產(chǎn)、技術(shù)要求等培訓(xùn)外,，我又增加了一門關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德培訓(xùn),，我搜集各方面的資料，在培訓(xùn)中,，加入了職業(yè)道德的教育,，還有職業(yè)化進(jìn)程的步驟，教給他們時(shí)間管理的技巧等等,，那一批學(xué)生也比較活躍,，而且也有才藝，于是我就臨時(shí)創(chuàng)意性的增加了一個(gè)項(xiàng)目,，培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，讓他們分成3個(gè)小組，每個(gè)小組出一個(gè)節(jié)目,，作為培訓(xùn)結(jié)束的匯報(bào)表演,，我邀請了公司的高層領(lǐng)導(dǎo)參加，經(jīng)過了短短的一個(gè)中午的排練,，下午培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，他們的匯報(bào)表演進(jìn)行的非常成功，公司領(lǐng)導(dǎo)都對他們的出色表現(xiàn)表示贊賞,。
接著入職培訓(xùn)結(jié)束后，我們這次提前為每一名大學(xué)生指定了部門經(jīng)理作為第一導(dǎo)師,，然后部門經(jīng)理可以再指定具體的幫帶師傅，這樣是二級導(dǎo)師制管理,，這種方式一方面讓大學(xué)生受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視,，另一方面又對他們的工作提供了更好的指導(dǎo)。
最后這一批大學(xué)生是我們公司至今為止留下來最多的一批,，而且素質(zhì)相對來說真的很不錯(cuò),，一年左右的時(shí)間，已經(jīng)充實(shí)到各個(gè)基層管理崗位,，現(xiàn)在的發(fā)展都很好,，而且相互之間的感情也很好,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇三
新員工入職培訓(xùn)是為了幫忙新員工更好的融入企業(yè)，適應(yīng)工作崗位,，成為合格的員工做好準(zhǔn)備,，為建立富有競爭力的高效團(tuán)隊(duì)是有舉足輕重的作用的。新員工入職培訓(xùn)方案怎樣做能夠從以下這些方面進(jìn)行:,。
第一:根據(jù)企業(yè)的自身情景分析培訓(xùn)需求,。
為了到達(dá)最佳的培訓(xùn)效果，做好培訓(xùn)方案的需求分析是十分有必要的步驟,。一般來說能夠從三個(gè)層面入手分析:1)從企業(yè)組織層面進(jìn)行分析:根據(jù)自身的企業(yè)的愿景及發(fā)展使命確定貼合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的設(shè)計(jì)理念;2)從工作層面的角度進(jìn)行分析,，分析新員工適應(yīng)崗位需求所要到達(dá)的知識與技能;3)從差距的層面進(jìn)行分析，研究員工的現(xiàn)有工作本事與未來工作崗位對本事的要求,，分析提升員工勝任職位需要補(bǔ)充的培訓(xùn)內(nèi)容,。
在做好培訓(xùn)需求的分析之后，明確新員工入職培訓(xùn)想要到達(dá)的目標(biāo),。通常來說就是經(jīng)過就新員工入職培訓(xùn)讓新員工對企業(yè)有一個(gè)全方位的認(rèn)識,，培養(yǎng)相同的價(jià)值觀融入企業(yè)氛圍，掌握適應(yīng)崗位的技能等等,。
第三:明確培訓(xùn)方案的使用對象,。
新員工培訓(xùn)方案適用于本公司或xx部門的新員工培養(yǎng)。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇四
根據(jù)新員工培訓(xùn)方案的目標(biāo),，規(guī)劃出新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容,。比如說與新員工工作相關(guān)的知識、技能等方面的培訓(xùn),，與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度,、績效考核、著裝規(guī)范等等內(nèi)容,。再確定好培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)講師,、以及培訓(xùn)是所需要的一切資源，包括培訓(xùn)的場所,、教材內(nèi)容等等,。
第五:確定適宜的培訓(xùn)時(shí)間。
根據(jù)培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容確定合理的培訓(xùn)期限,，比如說崗前培訓(xùn)一周到一個(gè)月不等,，銷售崗位培訓(xùn)兩三個(gè)月等等。
第六:做好培訓(xùn)預(yù)算,。
再設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的同時(shí)也要注意培訓(xùn)預(yù)算的問題,，比如說培訓(xùn)的內(nèi)容費(fèi)、場地費(fèi)等等,，確保合理的使用資金不超預(yù)算,。
新員工入職培訓(xùn)方案實(shí)施最重要的就是員工培訓(xùn)的效果如何,，一般來說我們能夠調(diào)查了解員工培訓(xùn)的`體會(huì)、經(jīng)過考試的形式了解員工的培訓(xùn)掌握程度,，經(jīng)過績效的數(shù)據(jù)來衡量培訓(xùn)效果如何等等,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇五
對于新員工來說，入職培訓(xùn)是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織內(nèi)部并成為其中一員的過程,。在培訓(xùn)過程中，員工將逐漸適應(yīng)組織環(huán)境,，熟悉企業(yè)文化,，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,，不斷發(fā)揮自己的才能,，推動(dòng)工作效率的提升。
對企業(yè)來講,，新員工工作能力的發(fā)揮程度,、未來的職業(yè)發(fā)展、能否長期留在企業(yè)做出最大化的價(jià)值貢獻(xiàn),，很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,，因此新員工入職培訓(xùn)是留住人才，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量的入口環(huán)節(jié),。
第一,，培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性。首先是在培訓(xùn)內(nèi)容上,，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人沒有開展培訓(xùn)前的培訓(xùn)調(diào)研,，而是根據(jù)自己的想法安排培訓(xùn)內(nèi)容，并沒有對于新員工的基本情況來進(jìn)行分析與設(shè)計(jì),；其次是在培訓(xùn)的時(shí)間安排上,，沒有制度化，存在很大的隨意性,，最后是體現(xiàn)在培訓(xùn)形式上,，往往把新員工培訓(xùn)變成是歡迎儀式。
第二,，培訓(xùn)結(jié)果不反饋,。新員工不論參加什么形式的培訓(xùn)，企業(yè)和員工總是希望培訓(xùn)之后有所收獲的,，因此對于培訓(xùn)效果的評估十分重要?？墒呛芏嗥髽I(yè)由于缺乏評估階段,，對新員工的培訓(xùn)效果視而不見,，或者是根本沒有注重結(jié)果，由于沒有完善的評估體系,，自然沒有跟蹤管理和開發(fā)改進(jìn),，效果也是可想而知的。
第一,，改變觀念,，提高對新員工入職培訓(xùn)的重視。眾所周知,，新員工是公司的新鮮血液,，也是公司的未來。因此,，作為打造后備人才梯隊(duì)的重要一環(huán),，新員工的培訓(xùn)應(yīng)得到充分重視，而不是簡單的走走形式,。
第二,，采用適當(dāng)培訓(xùn)方法，使新員工的入職培訓(xùn)順利開展,。培訓(xùn)作為人力資源管理中的育人留人模塊,，是一項(xiàng)系統(tǒng)和有序的工作流程，僅僅擁有正確的培訓(xùn)觀念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,，還必須要根據(jù)培訓(xùn)目的,、培訓(xùn)對象的不同來制定具有針對實(shí)際情況的培訓(xùn)方案，這樣才能滿足企業(yè)和員工的實(shí)際需要,，才能更好的體現(xiàn)出培訓(xùn),。
第三，制定有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,，使新員工能夠更好地融入企業(yè),。其實(shí)新員工培訓(xùn)是作為企業(yè)了解員工第一環(huán)節(jié)，只有讓新員工逐漸適應(yīng)組織環(huán)境,、了解企業(yè)文化,，才能定位角色，規(guī)劃職業(yè)生涯,。因此,，企業(yè)必須制定具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)一旦缺乏科學(xué)的考核評估,，對新員工入職培訓(xùn)過程中掌握的知識與技能也難清楚掌握,，體現(xiàn)不了真正培訓(xùn)的效果。新員工進(jìn)入企業(yè)前，擁有不同的教育背景,、實(shí)踐背景,、生活背景甚至是文化背景，具有差異性的勝任素質(zhì)和習(xí)慣態(tài)度,，為了使培訓(xùn)的評估結(jié)果能夠具有內(nèi)部公平性和個(gè)人的公平性,，必須建立完善可行、有效實(shí)施的評估體系,，對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測評估,，這樣才能真正做到培訓(xùn)想要達(dá)到的效果。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇六
1,、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二,、培訓(xùn)對象,。
公司所有新進(jìn)員工。
三,、培訓(xùn)時(shí)間,。
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。
四,、培訓(xùn)方式。
1,、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式,。
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇七
六,、培訓(xùn)教材。
公司簡介,、公司管理制度,、部門管理制度、職位說明書,、案例,。
1,、公司概況(歷史、背景,、經(jīng)營理念,、愿景、價(jià)值觀),。
2、組織結(jié)構(gòu)圖,。
3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假,、請假等),。
4、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式),。
5、績效管理制度,。
6,、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧,。
7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級,、同事及合作部門的同事等),。
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求,。
八,、培訓(xùn)考核。
1,、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。
2,、應(yīng)用考核。經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級,、同事、行政人事部共同鑒定,。
九,、培訓(xùn)效果評估,。
行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者、教師,、助理店長直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,，改善培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇八
現(xiàn)代企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),逐漸改善員工的利益以滿足員工的需求,用意留住人才,這就要求員工培訓(xùn)更加有效合理,。這是小編整理的新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容，希望你能從中得到感悟!
二,、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則,、標(biāo)準(zhǔn),、程序、制度辦理,。包括:工資,、獎(jiǎng)金、津貼,、保險(xiǎn),、休假、醫(yī)療,、晉升與調(diào)動(dòng),、交通、事故,、申訴等人事規(guī)定;福利方案,、工作描述、職務(wù)說明,、勞動(dòng)條件,、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn),、工作考評機(jī)制,、勞動(dòng)秩序等工作要求。
八,、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范,。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序,、作息制度,、開支規(guī)定,、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容,、精神面貌,、談吐、著裝等的要求,。
企業(yè)意義
新員工培訓(xùn)對企業(yè)的意義:如果說招聘是對新員工管理的開始,，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的發(fā)展歷史,、發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用,，新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理,，節(jié)約管理成本。
個(gè)人意義
新員工培訓(xùn)對個(gè)人的意義:新員工培訓(xùn)對于個(gè)人來說是對企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過程,，通過對企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解,，一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對企業(yè)不切合實(shí)際的想法,，正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),、工作要求和待遇，順利通過磨合期,，在企業(yè)長期工作下去,。
新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式,。
原則一：培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),，“好看”更要“有用”;
原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持;
原則三：培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;
原則四：在計(jì)劃制定過程中,，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異;
原則六：提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的`措施;
原則七：注重培訓(xùn)細(xì)節(jié);
原則八：注重培訓(xùn)內(nèi)容;
原則九：注重培訓(xùn)實(shí)效性,。
（一）新員工入職培訓(xùn)的重要性
新員工入職培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié),。是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程,。員工通過逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位,，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,，不斷發(fā)揮自己的才能,，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
對企業(yè)來講,，新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn),、決定自己是否能在企業(yè)長期發(fā)展，很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念,、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績效和行為,，而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切,。
成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用,，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部及其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）新員工入職培訓(xùn)的目的
1,、降低員工流失率
企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好,，新員工越愿意留下來為企業(yè)工作，從而使得企業(yè)在獲得自己所需要的人才同時(shí),，也節(jié)約了多次培訓(xùn)的成本和二次招聘的費(fèi)用,。
2、減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間
為使新員工盡快適應(yīng)工作,，以便節(jié)省時(shí)間,，降低工作中的失誤率，就可以通過安排培訓(xùn)活動(dòng)把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工,，從而使公司效率能得到相應(yīng)地提高,。
3、展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對個(gè)人的期望
企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容,，以及企業(yè)對他的期望,，起到激發(fā)其工作熱情的作用。
4,、增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度
積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率,，使新員工對企業(yè)產(chǎn)生信賴感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。
5,、減少新員工對企業(yè)的抱怨
如果新員工在剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)沒有受到良好的關(guān)照，就會(huì)產(chǎn)生抱怨,。而一次好的入職培訓(xùn),，會(huì)減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業(yè)工作,。
6,、最重要的目的是使新員工融入企業(yè)文化
企業(yè)文化本身包括了理念文化,、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容,，它是公司員工長期積累并得到大家認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系,。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對公司的各個(gè)方面都有一個(gè)較全面的了解,，從而樹立"企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺,，是制度共守、利益共享,、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭,，當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時(shí)，自身素質(zhì)也會(huì)得到提高"的理念,，發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè),，快速融入公司。這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的目的之所在,。
一般來說,，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次：
崗位知識培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次,。包括企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、規(guī)章制度,、組織結(jié)構(gòu),、人員構(gòu)成、基本禮儀,、職位說明等,。基本知識培訓(xùn)有利于理解概念,，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力,。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識,，簡單易行,，但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上,，效果是難以保證的,。
技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次,。包括業(yè)務(wù)知識與技能,、業(yè)務(wù)流程。因?yàn)槌橄蟮臅局R不可能立即適應(yīng)具體的操作,。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能,，他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別,。
素質(zhì)培訓(xùn)，包括企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)文化,、人際關(guān)系方面。這是入職培訓(xùn)的最高層次,。員工有了正確的價(jià)值觀和良好的思維習(xí)慣,，工作起來就能得心應(yīng)手，徹底的融入企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中,，同時(shí)還能為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象,，另外自身也會(huì)得到和好的發(fā)展。
（一）培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味,，缺少針對性
在我國大部分企業(yè)都把入職培訓(xùn)當(dāng)作一種形式,，在培訓(xùn)中只對員工介紹企業(yè)的發(fā)展歷程，組織結(jié)構(gòu),，簡單說明一下工作中需要注意的問題,，然后每人發(fā)一本員工手冊，讓員工自己看,。而對最重要的企業(yè)文化和技能培訓(xùn)幾乎很少涉及,。培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味，員工覺得沒有激情,，缺少對企業(yè)的歸屬感,。
在員工入職培訓(xùn)中多數(shù)企業(yè)感覺就像走一個(gè)流程，雖然培訓(xùn)課程安排的很滿,，但培訓(xùn)的內(nèi)容如出一轍,，無論是車間員工還是辦公室職員在入職培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容一樣,，缺少針對性,。培訓(xùn)結(jié)束后使員工無所適從，感覺培訓(xùn)和自己所從事的工作毫不相干,。
（二）培訓(xùn)方法使用單一
在培訓(xùn)中培訓(xùn)方法的選擇是至關(guān)重要的,，它能決定員工知識技能的掌握和運(yùn)用程度。培訓(xùn)方法的多樣性,，不僅可以體現(xiàn)企業(yè)師資力量的雄厚,，能為企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)，而且還可以提高員工學(xué)習(xí)的積極性,，提高培訓(xùn)效果,。但國內(nèi)企業(yè)在員工入職培訓(xùn)時(shí)，往往采用傳統(tǒng)的講授法，培訓(xùn)方法選擇不靈活,，使培訓(xùn)效果大大折扣,。
（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)明顯不足
員工培訓(xùn)資金，主要來源于企業(yè),，員工的投入不多,，盡管在崗前培訓(xùn)中會(huì)有部分企業(yè)要求員工自己出一部分培訓(xùn)費(fèi)，但只占員工在職培訓(xùn)的很少部分,，而且,，企業(yè)怕投入過多的培訓(xùn)資金后，受訓(xùn)員工學(xué)成后跳槽,，這造成企業(yè)不敢過多的投入培訓(xùn)資金,。另外培訓(xùn)后不能直接得到收益，這也是企業(yè)不想對培訓(xùn)過分關(guān)注的原因,。
（四）只培訓(xùn)不評估
大多數(shù)企業(yè)在對員工入職培訓(xùn)后并不進(jìn)行考核和評估,，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯，員工積極性不高,。員工常常把入職培訓(xùn)看作入場工作的一個(gè)形式,，對其不重視，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,。
（五）培訓(xùn)時(shí)間過短,，員工對知識掌握不全
入職培訓(xùn)是員工崗前重要學(xué)習(xí)和掌握技能的階段，但企業(yè)為了讓員工較早的進(jìn)入工作崗位,，為企業(yè)帶來收益,，因此常常壓縮入職培訓(xùn)時(shí)間，使員工對知識技能掌握不全,，從而導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤和紕漏，給企業(yè)帶來重大損失,。
（六）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,，員工感覺前途渺茫
在目前的培訓(xùn)中，經(jīng)營者對員工的職業(yè)生涯沒有予以足夠的重視,，沒有意識到應(yīng)該教會(huì)員工如何制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,，了解員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是否與企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃相一致，并有意識地提供相應(yīng)的培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),，形成對員工的系統(tǒng)培養(yǎng),。因此員工在企業(yè)中往往對自己的前途如何沒有清楚的認(rèn)識，也不知道應(yīng)該從哪些方面努力,，所以對企業(yè)缺乏認(rèn)同,。
（一）建立科學(xué)合理的員工入職培訓(xùn)體系
培訓(xùn)是人力資源管理中的一項(xiàng)重要職能，建立科學(xué)合理的員工入職培訓(xùn)體系,，規(guī)范培訓(xùn)管理流程,。根據(jù)工作說明書和招聘人員的素質(zhì)狀況,，制訂翔實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，從而使入職培訓(xùn)具有流程化和針對性,。
1,、對培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析
制定科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析報(bào)告，是對員工進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù)和基礎(chǔ),。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,，培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)的緊迫程度、培訓(xùn)難易程度,、培訓(xùn)成本高低等因素,，分別列出哪些急需培訓(xùn)、哪些可以放緩,、哪些需要外部培訓(xùn),，以及制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2,、選擇和開發(fā)適合本企業(yè)的培訓(xùn)課程體系
每個(gè)企業(yè)都有自身的特點(diǎn),，因此培訓(xùn)要根據(jù)自身的狀況選擇針對性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，建立完善的培訓(xùn)課程體系,。對不同的崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)課程,，不同的員工配備不同的培訓(xùn)人員，徹底做到"因材施教",。
3,、對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估
為了有效地檢查新員工培訓(xùn)的效果，要不斷對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,，以便及時(shí)修正培訓(xùn)方案,，調(diào)整培訓(xùn)課程體系，達(dá)到較好的培訓(xùn)效果,。同時(shí),，也為以后的新員工培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高企業(yè)新員工培訓(xùn)回報(bào)率,，在評估新員工培訓(xùn)的效果和效益時(shí),，可參考柯克帕特里克提出的"四層次評估模型"，這四類基本的培訓(xùn)成果或效益是可以衡量的,。
（1）反應(yīng)層,。即評價(jià)新員工對整個(gè)培訓(xùn)過程的意見和看法，對培訓(xùn)計(jì)劃是否滿意,、是否喜歡,、是否認(rèn)為有價(jià)值，包括對培訓(xùn)的內(nèi)容、講課老師及主持人的水平,、培訓(xùn)的方式,、時(shí)間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度,。
（2）學(xué)習(xí)層,。即新員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)工作原理、技術(shù),、技能,、程序、態(tài)度,、行為等,。
（3）行為層。即培訓(xùn)過后,，新員工能否把在培訓(xùn)中領(lǐng)會(huì)的企業(yè)理念體現(xiàn)在工作崗位上的行為變化,，主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績效。
（4）結(jié)果層,。即新員工培訓(xùn)活動(dòng)的開展對企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響,，培訓(xùn)的投資回報(bào)。如新員工的離職率是否減少,、員工滿意度是否增加等等,。
這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的側(cè)面、不同的層次提供培訓(xùn)信息,，對新員工培訓(xùn)工作進(jìn)行檢測,，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。
（二）針對員工將來所從事工作實(shí)行針對性培訓(xùn)
因?yàn)閱T工將來從事的工作不同,，因此對員工的培訓(xùn)也要體現(xiàn)出差異,，對于那些通用的技能（如廠規(guī)，安全技能）可以進(jìn)行統(tǒng)一授課,。而對那些專業(yè)性比較強(qiáng)的工作技能,，則要實(shí)行針對性的培訓(xùn)。員工只有掌握通用技能又學(xué)會(huì)了專業(yè)知識,，才能更好地適應(yīng)工作崗位，從而少出差錯(cuò)和紕漏,。
（三）對不同培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)培訓(xùn)方法
員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括方方面面,，因此在培訓(xùn)方式的選擇上要?jiǎng)屿o結(jié)合，既要有封閉式的課堂培訓(xùn)又要有開放式培訓(xùn),。在課堂上主要以知識傳授和案例教學(xué)為主,，主要目的是能讓新員工在培訓(xùn)中迅速掌握工作環(huán)境的特點(diǎn)和工作的要點(diǎn)。開放式培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，這樣可以使新員工更快速的勝任崗位工作,。不同的培訓(xùn)方法所針對的培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同,，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)方法可以確保員工的培訓(xùn)效果。另外,，還可以組織一些野外拓展訓(xùn)練,，這樣，新員工會(huì)迅速擰成一股繩,，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較好的融合,，使新員工能夠勝任團(tuán)隊(duì)合作。
（四）培訓(xùn)過程中的跟蹤控制
培訓(xùn)在貫徹執(zhí)行過程中,，還需要不斷反饋和調(diào)整才能達(dá)到最終目標(biāo),。因此在新員工培訓(xùn)過程中需要收集各種信息并加以分析，以便對培訓(xùn)過程加以控制和調(diào)整,。了解培訓(xùn)存在的問題和員工的疑慮,，并及時(shí)給予調(diào)整和解釋，達(dá)到對培訓(xùn)過程有效的跟蹤和控制,，使培訓(xùn)不偏離預(yù)先制定好的軌道,，達(dá)到事先的要求。另外建立相應(yīng)的"綠色通道"和"意見箱",，真實(shí)的了解員工和培訓(xùn)專員的想法,，并對他們的合理化建議給予重視和采納。盡量做到面面俱到,，在逐步的控制調(diào)整中做好新員工的入職培訓(xùn)工作,。
結(jié)論：新員工的入職培訓(xùn)，是員工對企業(yè)的第一印象和員工掌握知識技能的關(guān)鍵時(shí)刻,，它關(guān)乎員工對企業(yè)的看法和員工自身的發(fā)展,，它決定著企業(yè)是否能夠擁有充足的人力資源后備力量。因此,，企業(yè)不僅要搞好新員工的培訓(xùn),，還要形成體系，并且要融入自己企業(yè)的特色,。只有這樣企業(yè)才能留住人,、吸引人，才能在以后的發(fā)展中不斷涌現(xiàn)一批批可靠,、有能力的核心員工,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇九
(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置,。
(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀,，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解,。
(3)員工的工作環(huán)境,，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線,、其他工作的輔助設(shè)施,，如電腦、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。
2,、企業(yè)的標(biāo)志及由來,。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來，如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成,，其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫字母,，又形似凱旋門，象征著吉利和成功,，每個(gè)企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
3,、企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物,。
每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一齊，他們都是企業(yè)的英雄人物,，如法國酒白蘭地系列,，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說,，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物,，有轉(zhuǎn)折階段,，有傳奇故事，有美麗的傳說,，把這些編成故事,，講給新員工聽，使他們更熱愛自我的企業(yè),，更有歸屬感,。
4、企業(yè)具有重要標(biāo)志和意義的紀(jì)念品的解說,。
美國有一個(gè)企業(yè),，它的大廳里有一個(gè)標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉,，這香蕉是一個(gè)員工,，因?yàn)橄蚨麻L提出了十分出色的工藝改善的提議，這個(gè)董事長很想立刻獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)年輕的小伙子,，但此時(shí)董事長身邊并未有適宜的獎(jiǎng)品,，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎(jiǎng)勵(lì)了這位員工,。從此以后,，這個(gè)公司提合理化提議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳,，一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里,，成為這個(gè)公司的標(biāo)志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,，這是一個(gè)很好的方法,。
5、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),。
產(chǎn)品的名稱,、性能、原材料和原材料的來源,，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),，如旅游業(yè),。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì),，服務(wù)的對象,，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等,。
6,、企業(yè)的品牌地位和市場占有率。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自我企業(yè)的品牌,，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長期奮斗的過程,。自我企業(yè)的品牌，品牌在社會(huì)的認(rèn)可度,，品牌定位在哪個(gè)層次,，本企業(yè)有哪些競爭對手,，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容,。
7,、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。
應(yīng)當(dāng)有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式,，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日,。隨著辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化提議應(yīng)有專設(shè)的信箱,，員工也能夠經(jīng)過必須的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機(jī)會(huì),。
8、企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念,。
每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,，新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調(diào)工作,。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長期發(fā)展過程中構(gòu)成的價(jià)值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力,。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè),，首先會(huì)感受到企業(yè)文化的氛圍,，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中,。
9,、企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。
企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段,、發(fā)展目標(biāo),、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因?yàn)閮H有企業(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間,，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造活力,，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自我的智慧和才干。
10,、科學(xué)規(guī)范的崗位說明書,。
每一位員工必須獲得自我所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
11,、企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件,。
有效的勞動(dòng)合同的簽定，規(guī)章制度的運(yùn)作程序等,。
12,、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十
根據(jù)新員工培訓(xùn)方案的目標(biāo),，規(guī)劃出新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容,。比如說與新員工工作相關(guān)的知識,、技能等方面的培訓(xùn)，與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度,、績效考核,、著裝規(guī)范等等內(nèi)容。再確定好培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)講師,、以及培訓(xùn)是所需要的一切資源，包括培訓(xùn)的場所,、教材內(nèi)容等等,。
第五:確定適宜的培訓(xùn)時(shí)間。
根據(jù)培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容確定合理的培訓(xùn)期限,，比如說崗前培訓(xùn)一周到一個(gè)月不等,，銷售崗位培訓(xùn)兩三個(gè)月等等。
第六:做好培訓(xùn)預(yù)算,。
再設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的同時(shí)也要注意培訓(xùn)預(yù)算的問題,，比如說培訓(xùn)的內(nèi)容費(fèi)、場地費(fèi)等等,，確保合理的使用資金不超預(yù)算,。
新員工入職培訓(xùn)方案實(shí)施最重要的就是員工培訓(xùn)的效果如何，一般來說我們能夠調(diào)查了解員工培訓(xùn)的`體會(huì),、經(jīng)過考試的形式了解員工的培訓(xùn)掌握程度,，經(jīng)過績效的數(shù)據(jù)來衡量培訓(xùn)效果如何等等。
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大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十一
首先你要介紹企業(yè)歷史、企業(yè)組織結(jié)構(gòu),、企業(yè)物力環(huán)境及企業(yè)文化,。然后給他一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，標(biāo)出他在組織中站的那一塊,，上頭是誰,，下頭是誰，他一目了然,，組織方面立刻就清楚了,。然后給他員工手冊、企業(yè)制度及政策,、他要接觸的產(chǎn)品的綜述或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類,、試用期的規(guī)定等等，這些都是組織方面要包括的內(nèi)容,。
我們應(yīng)當(dāng)告訴員工發(fā)薪的日期,、假期及法定節(jié)假日是什么培訓(xùn)及教育和福利是什么他的保險(xiǎn)有哪些還有企業(yè)給他供給什么特殊服務(wù),，比如說有的企業(yè)有買房、買車的或者給員工供給心理咨詢服務(wù),，這些都是企業(yè)的一些特殊項(xiàng)目,。必須告訴員工發(fā)薪的日期，新員工進(jìn)你的企業(yè)擔(dān)心的事情十分多,，而最擔(dān)心的就是跟錢有關(guān)系的事情,，這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀，是打在存折里還是借民卡里,，他老在琢磨這些事情,，那你還不如順里成章地告訴他，企業(yè)會(huì)每個(gè)月15號發(fā)薪,，如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號,，你能夠在多少號領(lǐng)到工資，工資條在什么地方領(lǐng),。員工一下子就踏實(shí)了,，這些疑慮都解除了，員工自然更關(guān)注工作,。
把新員工介紹給部門主管,、同部門的人、別的部門相關(guān)的人,、財(cái)務(wù)部,、人力資源部的人;介紹辦公室里的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等等,。最終,，在新員工入職培訓(xùn)過程中應(yīng)當(dāng)注意的就是一些細(xì)節(jié)方面的問題，比如說：舉行新員工歡迎儀式,、及時(shí)配置辦公用品等等,。從這些方面員工能夠感受到企業(yè)對新員工的`重視程度，讓員工有一個(gè)家的感覺,，這樣就更加有利于新員工的穩(wěn)定,。
職業(yè)生涯規(guī)劃對調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性、提高忠誠度的作用,，已經(jīng)是眾所周知的了,。可是,，當(dāng)我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),，大家想到的便于工作是企業(yè)的資深員工，對新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認(rèn)可?？墒?，職業(yè)生涯規(guī)劃對于新員工來說同樣重要，這就是我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進(jìn)行進(jìn)取探索,，研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法,。
對新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是：供給一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作。大多數(shù)專家都認(rèn)為,，企業(yè)能夠做的最重要的事情之一,，就是爭取為新雇員供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)除了要給新員工供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作外,，還應(yīng)給員工供給多種職業(yè)發(fā)展渠道,。公司供給職業(yè)發(fā)展通道，是新員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)泊必要條件,。
員工職業(yè)發(fā)燕尾服道路能夠概括為“縱向發(fā)展”、“橫向發(fā)展”,、“綜合發(fā)展”三種類型,。縱向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路,，即行政級別的晉升,，又稱之為職位提升。
橫向發(fā)展通道包括兩個(gè)方向：一是針對員工特長進(jìn)行工作輪換,，發(fā)展多重技能,，如會(huì)計(jì)和出納輪崗、銷售業(yè)務(wù)員和技術(shù)員輪崗,，等等,。二是鉆研本職崗位業(yè)務(wù)，從一般科員發(fā)展為有關(guān)方面的專家,，這種發(fā)展又可稱之為職級發(fā)展,，比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家，等等,。綜合發(fā)展是指橫向發(fā)展,、縱向發(fā)展相結(jié)合的綜合發(fā)展通道，比如從技術(shù)人員到銷售業(yè)務(wù)員到車間主任到質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人到專家,，等等,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十二
在實(shí)際操作的時(shí)候，大多數(shù)的流程是先介紹新員工認(rèn)識自我的上下平級同事,，實(shí)地參觀新的工作環(huán)境,，給予《員工手冊》及《崗位指導(dǎo)手冊》，然后給予閱讀材料或利用多媒體載體或安排專人講解公司的情景，包括企業(yè)概括,，各種守則及制度,，由部門經(jīng)理講解部門業(yè)務(wù)流程、職位職責(zé),、工作程序及方法等等,。在整個(gè)培訓(xùn)中，了解和認(rèn)知的部分都得到了重視和體現(xiàn),，然而在幫忙員工更好更快進(jìn)入他的職業(yè)新起點(diǎn),、領(lǐng)他上路的這一層面上，很多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行,，異常是如何把員工的狀態(tài)調(diào)整到位,。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的經(jīng)典課程《情境領(lǐng)導(dǎo)》理論中，對新員工狀態(tài)的分析把握了兩個(gè)維度,，一個(gè)是本事,，另一個(gè)是意愿，這兩者都是個(gè)人層面上決定一個(gè)人是否能夠在其工作崗位上做出良好,，甚至卓越的表現(xiàn)的要素,。心態(tài)和意愿是影響績效的重要因素，十分淺顯的一個(gè)例子就是,，一個(gè)優(yōu)秀的男廚師,，并不必須能扮演好家庭里的“煮男”主角，而許多企業(yè)追求70分人才,，也在于認(rèn)為此類人才雖在素質(zhì)和本事上不是頂尖優(yōu)秀,，可是其在工作上往往因?yàn)楦形C(jī)感和更進(jìn)取勤奮，因而能夠做出更為出色的表現(xiàn),，性價(jià)比更高,。
人的心態(tài)十分微妙，是不容易把握的因素,，不是單純性的信息傳遞就能夠到達(dá)調(diào)整目的,，只能經(jīng)過創(chuàng)造一種體驗(yàn)，讓員工去感受和體會(huì),。歸屬感是否能夠培養(yǎng)出來,，工作使命感和進(jìn)取性是否能夠建立起來，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會(huì)決定了,。因而新員工與公司,、與同事、與自我的工作建立情感鏈接,，是新人培訓(xùn)的一個(gè)重要部分,。
在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下，新人培訓(xùn)能夠經(jīng)過許多技巧來增強(qiáng)新人對公司和新環(huán)境的進(jìn)取情感：
5、培訓(xùn)的形式和場地等盡可能多樣化和靈活化,，有助于建立公司的人性化形象,，進(jìn)一步增進(jìn)新員工與公司的情感鏈接。
總之,，新人培訓(xùn)的使命實(shí)現(xiàn),，功夫不僅僅在常規(guī)說教之間，而是要內(nèi)延和外伸到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個(gè)環(huán)節(jié),，注意好每個(gè)小細(xì)節(jié),，體現(xiàn)更人性的關(guān)懷，能夠幫忙建立員工對新工作的歸屬感和進(jìn)取性,，為成就卓越表現(xiàn)做好前期工作,。在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性能夠說是無與倫比,，有句流行的話叫做培訓(xùn)是最好的福利,，可略見一斑。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十三
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn),，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神,、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。
軍訓(xùn)的時(shí)間長短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定,，但最少一周，最多一個(gè)月為宜,。時(shí)間太少,，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長會(huì)造成員工的厭煩心理,，再說企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加,。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練,，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng),，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感,。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競賽,、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等,，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流,，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認(rèn)知培訓(xùn),。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況,、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則,、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講,。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè),、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位,。
認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好,，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流,。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn),，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn),。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀,、人際關(guān)系,、溝通與談判、科學(xué)的工作方法,、職業(yè)生涯規(guī)劃,、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等,，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可,。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化,，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式,，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識,，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然,，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的,，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等,。
技能培訓(xùn),。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一,。
個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn),，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn),，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本,，但溝通難以深入,，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo),，并確定指導(dǎo)責(zé)任制,，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中,，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用,，使技能培訓(xùn)作的更好。
一,、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé)),。
1、致新員工歡迎信,。
2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會(huì)時(shí))。
3,、準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品。
5,、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
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二,、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
到職后第一天：
1,、到人力資源部報(bào)到,，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)),。
2,、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。
3,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所,。
4,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。
5,、新員工工作描述,、職責(zé)要求。
6,、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐,。
到職后第五天：
1,、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問,。
2,、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo),。
3,、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天,。
部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評價(jià)表,。
到職后第九十天,。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系,。
三,、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)。
1,、公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù),。
2,、公司政策與福利、公司相關(guān)程序,、績效考核,。
3、公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序,。
4,、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題,。
四,、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
1,、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受,。
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中,。而在這開始的期間內(nèi),，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2,、新進(jìn)人員面臨的問題,。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;,。
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;,。
4)不熟悉的人、事,、物,，使他分心;。
5)對新工作有力不從心的感覺;,。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;,。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來的困難很大,。
3,、友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),，要有誠摯友善的態(tài)度,。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的,，與他握手,，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,，要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽,。
4,、介紹同事及環(huán)境,。
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí),，這種陌生感很快就會(huì)消失,。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘,，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識,，這個(gè)窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感,，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。
5、使新進(jìn)人員對工作滿意,。
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心,。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,，但無論如何要使他對新工作有良好的印象,。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，回憶你自己最初的印象,，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人,，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
6,、與新進(jìn)人員做朋友,。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度,。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,。然后,，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么,。
8,、以下政策需仔細(xì)說明,。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;,。
3)安全法規(guī);,。
4)員工福利;。
5)人事制度;,。
6)員工的行為準(zhǔn)則,。
上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋,。
9,、如何解釋公司政策。
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度,。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),，那他對他的新工作必不會(huì)有好的印象,。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們,。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,，否則他勢必會(huì)破壞規(guī)章,，同時(shí)對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由,，則彼此間的合作是愈密切,。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任,，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟,。
10、給予安全培訓(xùn),。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生,。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;,。
(2)各種事件的處理原則與步驟;。
(3)仔細(xì)介紹安全常識;。
(4)經(jīng)過測試,，檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,，已有肯定的保證;,。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),，以免造成意外事件;,。
(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力;,。
(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助,。
11、解釋給薪計(jì)劃,。
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;,。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;。
(2)上,、下班時(shí)間,。
五,、相關(guān)表格,。
3,、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表,。
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;,。
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品及工具;,。
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題,。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間(30天后)。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十四
一,、公司優(yōu)勢培訓(xùn),，包括公司實(shí)力或者在同行業(yè)當(dāng)中的地位，公司的發(fā)展目標(biāo)（有沒有上市計(jì)劃）,，背景及公司理念,，管理層介紹，組織架構(gòu),，各部門主管的熟悉等,，培訓(xùn)之后帶新員工到各部門和公司主要的辦公環(huán)境走一遍。這項(xiàng)培訓(xùn)的目的是讓新員工對公司具有認(rèn)同感，并愿意在公司里發(fā)展,。
二,、產(chǎn)品培訓(xùn)，公司產(chǎn)品線介紹,，主要針對的客戶群體,，銷售方式有哪些，同時(shí)產(chǎn)品特點(diǎn),，優(yōu)勢與賣點(diǎn),，是銷售人員一定要講講fabe銷售法則。這一項(xiàng)一定在培訓(xùn)之后有書面的考核,。
三,、如果是銷售人員，一定要有一天的銷售技巧培訓(xùn),。這里最好是銷售經(jīng)理來講,。可以根據(jù),。
銷售的產(chǎn)品詳細(xì)的列一下銷售技巧培訓(xùn)的提綱,。
四、商務(wù)禮儀培訓(xùn),。
五,、人力資源的培訓(xùn)，主要是員工守則,，一些請假休假制度,，保險(xiǎn)的辦理等要和新員工講清。
楚,。
六,、日常工作流程培訓(xùn)，也就是如何開展工作,，這里不知道你的新員工是哪些崗位的人員,？
七、全面的考核,，書面和口頭的,，以體現(xiàn)在培訓(xùn)正規(guī)性，和更好的篩選人才,。
八,、后期的跟進(jìn)培訓(xùn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)新員工的問題所在,，回過頭來再針對性的培訓(xùn),。當(dāng)然針對,。
不同的崗位可以再加一些培訓(xùn)內(nèi)容，如溝通技巧培訓(xùn)等,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十五
1,、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。
公司所有新進(jìn)員工。
1,、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式,。
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式,。
行政人事部負(fù)責(zé)人,、店面經(jīng)理、助理店長,、在某方面具備專長和特殊技能的老員工,。
公司簡介、公司管理制度,、部門管理制度,、職位說明書、案例,。
1,、公司概況(歷史、背景,、經(jīng)營理念,、愿景、價(jià)值觀),。
2,、組織結(jié)構(gòu)圖。
3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn),、休假、請假等),。
4,、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)。
5,、績效管理制度,。
6、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧,。
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級,、下級,、同事及合作部門的同事等)。
8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求,。
1、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用。
2,、應(yīng)用考核,。經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級,、同事,、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者,、教師,、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景,，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,，改善培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效,，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十六
經(jīng)過了在郵電學(xué)校為期15天的軍訓(xùn)和相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，迎來了省客服為期20天的客服方面的培訓(xùn),，如今培訓(xùn)即將結(jié)束,，我們也即將進(jìn)入各自的工作崗位，在這20天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,，感受了很多,，也思考了很多......
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
培訓(xùn)的內(nèi)容包括移動(dòng)品牌的介紹，基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之計(jì)費(fèi)篇,，財(cái)務(wù)知識,，知識庫架構(gòu)及使用技巧培訓(xùn)，增值業(yè)務(wù)包括彩鈴和無線音樂盒,，新業(yè)務(wù)課程(短信,，彩信，手機(jī)報(bào)紙,，手機(jī)桌面助理,，mo手機(jī)上網(wǎng)、隨e行,、愛貝通,、飛信、手機(jī)電視,、手機(jī)地圖,、手機(jī)證券、139郵箱),，12580綜合信息門戶簡介,，電子渠道基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，服務(wù)的觀念與態(tài)度,，投訴抱怨處理技巧等方面知識的學(xué)習(xí)，從知識體系來說是比較系統(tǒng)和全面的,。
在培訓(xùn)的上課過程中,，許多老師是比較有親和力的，記得有一次上計(jì)費(fèi)篇課程的時(shí)候,，由于計(jì)費(fèi)對與我們初學(xué)者來說是相對比較復(fù)雜的,，特別是有關(guān)國際呼叫轉(zhuǎn)移的計(jì)費(fèi)問題，大家都弄的有點(diǎn)亂,，后來老師就讓我們自己去慢慢體會(huì),，通過舉例子讓我們很快的對其有個(gè)大致了解，而且還把重點(diǎn)放在國內(nèi)漫游部分,，因?yàn)閲鴥?nèi)漫游是基礎(chǔ),，只有基礎(chǔ)牢固了，國際漫游知識才會(huì)更加熟練,。在上新業(yè)務(wù)課程的時(shí)候,，對與這方面的知識是必須親身體驗(yàn)才會(huì)有比較好的感知，因此上課中老師就讓我們一邊用自己的手機(jī)進(jìn)行操作一邊聽她講解,，遇到手機(jī)無法操作的就用電腦進(jìn)行模擬演示,，兩者結(jié)合使聽課的效果事半功倍。
跟班培訓(xùn)：
所謂的跟班培訓(xùn)就是我們親身進(jìn)行體驗(yàn)客服方面的工作,，包括體驗(yàn)客響,、電子渠道,、全球通、普線,、12580,。在跟班培訓(xùn)的過程中，我學(xué)習(xí)了很多,，也收獲了很多,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們客戶服務(wù)的一些問題并提出一些建議。
在體驗(yàn)的五項(xiàng)中,，我把其分為兩大類,，一類是體驗(yàn)移動(dòng)公司自己，包括各種硬件和軟件設(shè)施,，另外一類是體驗(yàn)客戶,，包括客戶的心理、客戶的需求以及體驗(yàn)如何與客戶進(jìn)行交流,。
在跟班的過程中,，我對我們的話務(wù)員表示深深的崇敬。首先,，我的感覺就是話務(wù)員與客戶交流的態(tài)度非常好,，無論是遇到什么樣的客戶，比如有搗亂的客戶,、無禮的客戶,、蠻橫的客戶，她們都能耐心得為每一個(gè)客戶服務(wù),，真正體現(xiàn)了“溝通從心開始”的移動(dòng)公司的服務(wù)理念,。其次，我發(fā)現(xiàn)她們的操作非常熟練,，無論是12580還是10086,，無論客戶咨詢的是什么問題，她們都能在第一時(shí)間進(jìn)行操作,，節(jié)省用戶的時(shí)間,，真正體現(xiàn)對每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)的盡業(yè)精神。再次,，給我的感覺是她們對工作非常的嚴(yán)謹(jǐn),，對于客戶的問題，如果她們自己有疑問,，總會(huì)叫用戶等待一下,，經(jīng)過核實(shí)后再給用戶解答或者就是稍后給擁護(hù)直接回電，這也體現(xiàn)了移動(dòng)員工辦事一絲不茍的態(tài)度,。我可以從她們的辦事態(tài)度中理解移動(dòng)是如何成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,。
跟班完之后是進(jìn)行相關(guān)方面的接話工作,，包括12580和普線的接話。接話是我們直接與客戶進(jìn)行語音交流,，能夠了解顧客的真實(shí)問題,，同時(shí)也能夠親身感受12580系統(tǒng)和v3.0系統(tǒng)的優(yōu)劣。由于我們對接話還是比較陌生的,，因此在接12580的時(shí)候安排兩個(gè)人一個(gè)小組進(jìn)行,，這樣主要是能夠有個(gè)照應(yīng)，在接話的過程中,，我的感覺是雖然12580的系統(tǒng)可以為客戶提供多方面的幫助,，包括天氣，列車,，公交,，商旅等信息，但很多其他的綜合信息是很不完善的,，而且更新的不是很及時(shí),，另外有的信息是錯(cuò)誤的，當(dāng)然數(shù)據(jù)庫的完善不是那么容易,。這些問題大家也很早就有發(fā)現(xiàn),，為什么遲遲無法得到改善，我覺的還是管理方面的問題,。從上12580綜合信息門戶的課程中我們都知道移動(dòng)運(yùn)營12580的主要競爭對手是電信的114和互聯(lián)網(wǎng),，我們完全可以通過模仿114的做法來提升自己,，正所謂知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。同時(shí)根據(jù)我的判斷,，12580可能是因?yàn)楸苊庹麄€(gè)系統(tǒng)感染病毒才封了外網(wǎng),，而只開了百度知道等幾個(gè)網(wǎng)頁，那我覺的為了提升12580的信息完善我們可以再為每個(gè)話務(wù)員配置一臺可以連接外網(wǎng)的電腦,，兩個(gè)電腦是隔離的就不存在系統(tǒng)病毒感染的問題,。
在10086普線的跟班過程中，給我的感覺就是在月初和月末的時(shí)候,，話務(wù)量是非常大的,，話務(wù)員也比較累建議排班的時(shí)候可以考慮這一點(diǎn)，給大家一點(diǎn)加班費(fèi),，在接10086的過程中我們是有話務(wù)員師傅在旁邊指導(dǎo),，由于我們對操作和規(guī)范用語等方面不是很熟練，所以很多都是師傅在幫忙,。在此過程中我發(fā)現(xiàn)了一些問題,，比如v3.0掛機(jī)是采用軟件掛機(jī),，我建議可以采用硬件掛機(jī)，就是在耳線上面設(shè)置一個(gè)掛機(jī)按鍵可以節(jié)省掛機(jī)時(shí)間,。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)在查用戶具體資費(fèi)情況的時(shí)候,，系統(tǒng)通常會(huì)很慢接近死機(jī)，這種情況我建議采用一個(gè)備用系統(tǒng),，一旦出現(xiàn)v3.0系統(tǒng)不能運(yùn)行時(shí),，直接切換到備用系統(tǒng)，而不必讓用戶等待,。另外在我跟班的過程中我也聽了很多比較特殊的例子,，在這里我舉一個(gè)其中的一個(gè)案例說明問題，一次接到一個(gè)莆田神州行用戶的電話,，他在山上受傷了,，但由于正好手機(jī)單停，撥110,，工作人員大家是不知道通向山上的路,，只有他的朋友知道，就在這種情況下,，他撥了10086,，而按照我們公司的規(guī)定給他的回復(fù)是很抱歉無法為你臨時(shí)開機(jī)，只有全球通的用戶才用這個(gè)權(quán)利,，我當(dāng)時(shí)就是很有疑問,，為什么以“溝通從心開始”作為服務(wù)理念的中國移動(dòng)不能考慮到這一點(diǎn)，多一點(diǎn)人性化呢,。我建議在辦事方面遵循規(guī)章制度的情況下,，可以多留一人性化的余地，畢竟體現(xiàn)以人為本嘛,。
在電子渠道的體驗(yàn)中,，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫方面的知識，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營業(yè)廳,、網(wǎng)上營業(yè)廳,、自助終端機(jī)、掌上營業(yè)廳以及10086語音服務(wù)臺,。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬萬個(gè)忠實(shí)客戶中的一員,，我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒有改變過,，我深知大家選擇移動(dòng),，不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢,更多的是因?yàn)槠潆S之而來的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用,，不管是從10086還是移動(dòng)營業(yè)廳,，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù),。如今,，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來了解這個(gè)藍(lán)色的巨人,，感受她的藍(lán)色魅力,，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中,，我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的,，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢,、交費(fèi)等簡單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù),，確實(shí)是營業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手;網(wǎng)上營業(yè)廳的發(fā)展一定是未來電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式,，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息,、進(jìn)行購物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大,，溝通快速,，無需服務(wù)人員直接面對客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù),，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn),，未來新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改,、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來實(shí)現(xiàn),。掌上營業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng)，可以全天候使用,，無人值守,，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”;短信營業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少,，主動(dòng)性強(qiáng)，覆蓋面廣,，使用普及率較高,，建設(shè)和管理成本較低;10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高,，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù),，操作簡便，交互性強(qiáng),，可承載的業(yè)務(wù)比較全面,。
可以說中國移動(dòng)發(fā)展到今天,，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問題,，比如短信營業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去,，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號碼過于復(fù)雜,，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,。網(wǎng)上營業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù),，而且各個(gè)營業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫可能不一樣會(huì)造成延時(shí),。自助終端機(jī)：流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入,。掌上營業(yè)廳：移動(dòng)夢網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國移動(dòng)就行了,，移動(dòng)夢網(wǎng)的頁面設(shè)置方面存在問題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置,，位于夢網(wǎng)的置頂位置,。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機(jī)慢,，頁面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置,。
展望：
在20天的移動(dòng)客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會(huì)到移動(dòng)的企業(yè)文化，做為國有企業(yè)的員工,，在今后的工作學(xué)習(xí)中,，把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐,，配合公司的其他部門,，應(yīng)對瞬息萬變的市場競爭，為用戶提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、滿意的服務(wù)，把用戶的需求,，做為我們不懈地進(jìn)追求,，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝;我們不僅要用知識武裝頭腦,，還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國家的大政方針,，培養(yǎng)良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，從入職時(shí)就樹立廉潔奉公的意識,。在工作中，把公司的資源用于為公司和國家服務(wù)，而不是為個(gè)人謀私利,，從日常的各項(xiàng)具體工作,，把握好價(jià)值觀和廉潔意識，約束自己的行為,。
致謝：
感謝省客服中心的大力支持,，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn);他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件，可以說良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十七
意志培訓(xùn)的形式主要是,。
軍訓(xùn)。
其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神,、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識,。
軍訓(xùn)的時(shí)間長短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周,，最多一個(gè)月為宜,。時(shí)間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了,，時(shí)間太長會(huì)造成員工的厭煩心理,，再說企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。
軍訓(xùn)期間,，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練,，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活,，淡化軍訓(xùn)的枯燥感,。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競賽、辯論賽,、小型聯(lián)歡會(huì)等,，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才,。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況,、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度,、員工守則,、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn),，并由公司的管理者和人力資源部門主講,。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè),，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,，并安排座談交流,。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識在員工腦中的記憶和理解,。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀,、人際關(guān)系,、溝通與談判、科學(xué)的工作方法,、職業(yè)生涯規(guī)劃,、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等,，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可,。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化,，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式,，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識,，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然,，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的,，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等,。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn),，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn),，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本,，但溝通難以深入,，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo),，并確定指導(dǎo)責(zé)任制,，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中,，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用,，使技能培訓(xùn)作的更好,。
1、致新員工歡迎信,。
2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會(huì)時(shí))。
3,、準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品。
5,、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
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到職后第一天：
1,、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)),。
2,、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。
3,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所,。
4,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。
5,、新員工工作描述、職責(zé)要求,。
6,、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐,。
到職后第五天：
1、一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問,。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標(biāo),。
3,、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天,。
部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),，填寫評價(jià)表,。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系,。
1、公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù)。
2,、公司政策與福利,、公司相關(guān)程序、績效考核,。
3,、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序,。
4,、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題,。
1,、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中,。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象,。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要,。
2,、新進(jìn)人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;,。
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;,。
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;,。
4)不熟悉的人、事,、物,，使他分心;。
5)對新工作有力不從心的感覺;,。
6)不熟悉公司,。
規(guī)章制度。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;,。
8)害怕新工作將來的困難很大,。
3、友善的歡迎,。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,，告訴他你的確是歡迎他的,，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,，要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽,。
4,、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí),，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),，大家都將是如何的困窘,，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過,，如把他介紹給同事們認(rèn)識,，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,，使他消除對環(huán)境的陌生感,，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5,、使新進(jìn)人員對工作滿意,。
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說,，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,，但無論如何要使他對新工作有良好的印象,。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，回憶你自己最初的印象,，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人,，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
6,、與新進(jìn)人員做朋友,。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7,、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度,。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,。然后，他將知道公司對他的期望是什么,，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么,。
8、以下政策需仔細(xì)說明,。
1)給薪方法;,。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);,。
4)員工福利;,。
5)人事制度;。
6)員工的行為準(zhǔn)則,。
上述政策務(wù)必于開始時(shí),，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9,、如何解釋公司政策,。
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度,。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對他的新工作必不會(huì)有好的印象,。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們,。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性,。除非讓他知道制定政策的理由,，否則他勢必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對政策也將表示不支持,。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系,，因此愈是明白那些理由,，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,，是主管人員的責(zé)任,，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10,、給予安全培訓(xùn),。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則,，可避免意外傷害的發(fā)生,。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。
(2)各種事件的處理原則與步驟;,。
(3)仔細(xì)介紹安全常識;,。
(4)經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度,。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,，已有肯定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);,。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),，以免造成意外事件;。
(4)人員可免于時(shí)間損失,，而增加其工作能力;,。
(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助。
11,、解釋給薪計(jì)劃,。
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;,。
(2)上,、下班時(shí)間。
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表,。
3,、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表。
11)讓本部門其他員工知道新員工的到來;,。
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品及工具;。
2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,，參觀工作場所。
3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,，部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。
4新員工工作描述、職責(zé)要求,，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
6一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間(30天后),。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十八
一、組織方面的設(shè)置,。
首先你要介紹企業(yè)歷史,、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)物力環(huán)境及企業(yè)文化,。然后給他一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖,，標(biāo)出他在組織中站的那一塊，上頭是誰,，下頭是誰,，他一目了然，組織方面立刻就清楚了,。然后給他員工手冊,、企業(yè)制度及政策、他要接觸的產(chǎn)品的綜述或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類,、試用期的規(guī)定等等,，這些都是組織方面要包括的內(nèi)容。
二,、員工福利,。
我們應(yīng)當(dāng)告訴員工發(fā)薪的日期,、假期及法定節(jié)假日是什么培訓(xùn)及教育和福利是什么他的保險(xiǎn)有哪些還有企業(yè)給他供給什么特殊服務(wù)，比如說有的企業(yè)有買房,、買車的或者給員工供給心理咨詢服務(wù),，這些都是企業(yè)的一些特殊項(xiàng)目。必須告訴員工發(fā)薪的日期,，新員工進(jìn)你的企業(yè)擔(dān)心的事情十分多,，而最擔(dān)心的就是跟錢有關(guān)系的事情，這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀,，是打在存折里還是借民卡里,，他老在琢磨這些事情，那你還不如順里成章地告訴他,，企業(yè)會(huì)每個(gè)月15號發(fā)薪,，如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號，你能夠在多少號領(lǐng)到工資,，工資條在什么地方領(lǐng),。員工一下子就踏實(shí)了，這些疑慮都解除了,，員工自然更關(guān)注工作,。
三、把新員工介紹給別人并帶領(lǐng)他參觀廠區(qū)或企業(yè),。
把新員工介紹給部門主管,、同部門的人、別的部門相關(guān)的人,、財(cái)務(wù)部,、人力資源部的人;介紹辦公室里的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等等,。最終,，在新員工入職培訓(xùn)過程中應(yīng)當(dāng)注意的就是一些細(xì)節(jié)方面的問題，比如說：舉行新員工歡迎儀式,、及時(shí)配置辦公用品等等,。從這些方面員工能夠感受到企業(yè)對新員工的`重視程度，讓員工有一個(gè)家的感覺,，這樣就更加有利于新員工的穩(wěn)定,。
職業(yè)生涯規(guī)劃對調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性、提高忠誠度的作用,，已經(jīng)是眾所周知的了,。可是，當(dāng)我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),，大家想到的便于工作是企業(yè)的資深員工,，對新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認(rèn)可?？墒?，職業(yè)生涯規(guī)劃對于新員工來說同樣重要，這就是我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進(jìn)行進(jìn)取探索,，研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法,。
對新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是：供給一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作。大多數(shù)專家都認(rèn)為,，企業(yè)能夠做的最重要的事情之一,，就是爭取為新雇員供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)除了要給新員工供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作外,，還應(yīng)給員工供給多種職業(yè)發(fā)展渠道,。公司供給職業(yè)發(fā)展通道，是新員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)泊必要條件,。
員工職業(yè)發(fā)燕尾服道路能夠概括為“縱向發(fā)展”,、“橫向發(fā)展”、“綜合發(fā)展”三種類型,?？v向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路，即行政級別的晉升,，又稱之為職位提升,。
橫向發(fā)展通道包括兩個(gè)方向：一是針對員工特長進(jìn)行工作輪換，發(fā)展多重技能,，如會(huì)計(jì)和出納輪崗、銷售業(yè)務(wù)員和技術(shù)員輪崗,，等等,。二是鉆研本職崗位業(yè)務(wù)，從一般科員發(fā)展為有關(guān)方面的專家,，這種發(fā)展又可稱之為職級發(fā)展,，比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家，等等,。綜合發(fā)展是指橫向發(fā)展,、縱向發(fā)展相結(jié)合的綜合發(fā)展通道，比如從技術(shù)人員到銷售業(yè)務(wù)員到車間主任到質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人到專家,，等等,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十九
恒大從1997年廣州金碧花園第一個(gè)項(xiàng)目到今天全國各地的百畝大盤，僅利用了十多年時(shí)間。十多年對大多數(shù)公司來說員工仍是幾十人,，銷售剛剛過億元,。但只有想不到，沒有做不到,，恒大卻發(fā)展到員工近3萬,，年銷售收入近1000億，xx年市值達(dá)248.6億元,。恒大的傳奇經(jīng)歷,，讓每一位關(guān)心恒大的新員工，深刻感悟到,，只有不斷的突破自我,，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀，成就卓越,。
我原來是在這個(gè)三線城市的一家已經(jīng)不算小的地產(chǎn)公司上班,，自我感覺已做的不錯(cuò)，工作了近十年,，無論是技術(shù)還是管理,，在公司的發(fā)展上，獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，深得領(lǐng)導(dǎo)賞識,，總把自己放到一個(gè)老員工的位置，不愿進(jìn)步,，自以為在公司工作多年,，公司文化和制度太清楚，太了解,，都是表面文章,，很多制度無法推行，只要不是老板親自督辦,，大多敷衍了事,，大概很多同事都有如此想法，造成很多事情有章不循,、有規(guī)不依,，盡管公司在當(dāng)?shù)匾逊浅?yōu)秀，可多數(shù)事情還是非老板推著干不可,。當(dāng)然,，工程質(zhì)量出現(xiàn)了較大問題，在社會(huì)上造成惡劣影響,，品牌形象漸失創(chuàng)業(yè)初期的光彩,。自己剛畢業(yè)時(shí)的豪言壯志,，逐漸淡忘，變得懶散和消極,，但自己心里的那份執(zhí)著,，始終在鼓勵(lì)自己，不斷得探尋,，為了更好的生存,，只有放棄現(xiàn)在，選擇做的最好的企業(yè),。
入職恒大,，對絕大數(shù)剛畢業(yè)的學(xué)生來說，我是非常幸運(yùn)的,，至少不用從從11萬畢業(yè)生里拼命地展示自己,，才有可能被錄用。剛來2個(gè)月,，公司濃厚的管理文化已深受感染,。
質(zhì)量是企業(yè)生命所在。我剛到項(xiàng)目,，以土建工程師的身份被安排到正在施工的樁基工程,，從圖紙、方案,、合同,、工藝流程到機(jī)械型號、電機(jī)功率,、成孔工藝的優(yōu)缺點(diǎn),、隊(duì)伍管理的狀態(tài)等等，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)均讓我都牢記于心,，這讓在原來公司都已任職部門經(jīng)理多年的我多少有些不習(xí)慣,，但自己本來就有很多東西并不熟知，所以每天自己還是堅(jiān)持旁站,，做好旁站記錄臺賬,，晚上也同樣盡職盡責(zé)。這個(gè)期間,，旁站監(jiān)理是讓我領(lǐng)會(huì)到恒大制度的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，不僅規(guī)定了監(jiān)督的具體內(nèi)容,，實(shí)測實(shí)量的項(xiàng)目,，而且一環(huán)扣一環(huán)，來不得半點(diǎn)虛假,，否則會(huì)自食其果,，受到非常嚴(yán)厲的處罰,。這在一般公司是做不到的，而且管理如此細(xì)致全面,、標(biāo)準(zhǔn)化,，不弄虛造假，堅(jiān)決執(zhí)行到底,，這是我們恒大管理者的工作精神和作風(fēng),。
公司標(biāo)準(zhǔn)化管理、計(jì)劃管理模板是公司管理制勝的法寶,。如不對事情精心策劃,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是非常困難的，我在13#樓管理中,，深刻體會(huì)到精心策劃這一宗旨的真諦,。按照原來的常規(guī)做法不僅工期拖延，而且影響了后序工作的進(jìn)展,，造成很多的工作被動(dòng),。所以，無論工作大小,，任務(wù)輕重,，都要精心策劃，狠抓落實(shí),。
地產(chǎn)開發(fā)和現(xiàn)場施工,，不是工業(yè)化生產(chǎn)，很多事情和工作都存在變數(shù),，每天都存在一定的工作困難,，所以執(zhí)行力成為工作落實(shí)的有力考驗(yàn)。對項(xiàng)目部發(fā)生的諸多問題,，項(xiàng)目部孫經(jīng)理和楊經(jīng)理均能一針見血地對施工隊(duì)伍分析的非常透徹,。合同是管理的工具，是執(zhí)行的依據(jù),，只要不依合同辦事,，項(xiàng)目部就要堅(jiān)決執(zhí)行合同，照章辦事,，按制度處理,，這就是恒大的魅力，這也是很多公司怎么學(xué)也學(xué)不到的,。恒大的執(zhí)行力是一般單位所做不到的,，怪不得社會(huì)上有“任何一家企業(yè)的執(zhí)行力都不會(huì)超過恒大”的論斷。
孫經(jīng)理經(jīng)常提到,，在恒大沒有經(jīng)歷開盤和竣工交房,，是體會(huì)不出恒大辦事高效的,，從日常的一言一行可以理解恒大的辦事高效，對完美的不懈追求,。我剛到恒大開始有很多的不適應(yīng),，特別是每天在平臺上有更新的大量制度和溝通信息，感覺很亂,，沒有秩序,。很快自己習(xí)慣了每天不加班兩小時(shí)在平臺上學(xué)習(xí)，感覺第二天就被公司的制度落下一大截,，這個(gè)平臺是溝通的平臺也是帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的平臺,。恒大讓每天發(fā)生的每件事都成為學(xué)習(xí)的載體。
恒大卓越的團(tuán)隊(duì)比社會(huì)上其他地產(chǎn)公司是明顯凸現(xiàn)其優(yōu)勢的,，不僅體現(xiàn)在招聘的苛刻條件,，更多的言談舉止，沒有虛偽造作,，弄虛作假,，表里不一，明爭暗斗,、得過且過,、敷衍了事、辦事拖沓,，更多的是真實(shí),、踏實(shí)、果斷,、專一,、服從、進(jìn)步,、追求完美,，不斷完善工作，不斷突破自我,。
在公司文化熏陶下,，我感覺自己像是剛畢業(yè)的學(xué)生，一些做事習(xí)慣和工作方法都要重新開始,，一些思想認(rèn)識都需要改變和亟待提高,。只有不斷突破，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀,，繼而卓越,，才能跟上集團(tuán)發(fā)展的需要。
現(xiàn)在我每時(shí)每刻都告誡自己,，我已是恒大人,，我就要努力工作，做成自己每天應(yīng)做的事,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇二十
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
一,、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境,、企業(yè)使命,、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,，自然新員工的流失率也就無法降下來,。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解,，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,，如請假程序、報(bào)銷程序,、離職程序等,，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),，防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理,，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ),。
三、福利作為企業(yè)薪酬(工資,、福利,、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì),、獎(jiǎng)勵(lì))中主要項(xiàng)目,，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類,、享受條件及享受的程度),，雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴,，特別是對重要職位的員工很重要,，這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四,、安全生產(chǎn)教育,，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn),，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要,，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生,、報(bào)警,、呼救等)以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的'企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的,。
五,、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究,，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少,，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次,，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對面進(jìn)行講授),，在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對不能死板,，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來,，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(其實(shí)我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面,，我們原先接受學(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的,，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘,，當(dāng)然我這樣說是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好,，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長而不斷降低(我最長連續(xù)進(jìn)行過三小時(shí)的sa8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹),。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒辦法組織培訓(xùn)的。
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