培養(yǎng)自己的興趣愛好,，享受追求夢想的過程?？偨Y(jié)應(yīng)該有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu),，包括問題的陳述、原因的分析和解決方案的提出,。以下是一些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，歡迎大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇一

現(xiàn)代企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),逐漸改善員工的利益以滿足員工的需求,用意留住人才,這就要求員工培訓(xùn)更加有效合理,。這是小編整理的新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容,，希望你能從中得到感悟!

二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn),、程序,、制度辦理。包括:工資,、獎(jiǎng)金,、津貼、保險(xiǎn),、休假,、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng),、交通,、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案,、工作描述,、職務(wù)說明、勞動(dòng)條件,、作業(yè)規(guī)范,、績效標(biāo)準(zhǔn),、工作考評機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求,。

八,、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德,、環(huán)境秩序,、作息制度、開支規(guī)定,、接洽和服務(wù)用語,、儀表儀容、精神面貌,、談吐,、著裝等的要求。

企業(yè)意義

新員工培訓(xùn)對企業(yè)的意義:如果說招聘是對新員工管理的開始,，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對新員工管理的繼續(xù),。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí),，對員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后,，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理,，節(jié)約管理成本。

個(gè)人意義

新員工培訓(xùn)對個(gè)人的意義:新員工培訓(xùn)對于個(gè)人來說是對企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過程,，通過對企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解,，一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對企業(yè)不切合實(shí)際的想法,，正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),、工作要求和待遇，順利通過磨合期,，在企業(yè)長期工作下去,。

新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式,。

原則一：培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),，“好看”更要“有用”;

原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持;

原則三：培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;

原則四：在計(jì)劃制定過程中,，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異;

原則六：提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的`措施;

原則七：注重培訓(xùn)細(xì)節(jié);

原則八：注重培訓(xùn)內(nèi)容;

原則九：注重培訓(xùn)實(shí)效性,。

（一）新員工入職培訓(xùn)的重要性

新員工入職培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,，不斷發(fā)揮自己的才能,，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

對企業(yè)來講,，新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn),、決定自己是否能在企業(yè)長期發(fā)展，很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態(tài)度,、績效和行為,，而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。

成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,，并塑造員工行為的作用,，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部及其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（二）新員工入職培訓(xùn)的目的

1,、降低員工流失率

企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好，新員工越愿意留下來為企業(yè)工作,，從而使得企業(yè)在獲得自己所需要的人才同時(shí),，也節(jié)約了多次培訓(xùn)的成本和二次招聘的費(fèi)用。

2,、減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間

為使新員工盡快適應(yīng)工作,，以便節(jié)省時(shí)間，降低工作中的失誤率,，就可以通過安排培訓(xùn)活動(dòng)把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工,，從而使公司效率能得到相應(yīng)地提高。

3,、展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對個(gè)人的期望

企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容,，以及企業(yè)對他的期望，起到激發(fā)其工作熱情的作用,。

4,、增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度

積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率，使新員工對企業(yè)產(chǎn)生信賴感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。

5,、減少新員工對企業(yè)的抱怨

如果新員工在剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)沒有受到良好的關(guān)照，就會產(chǎn)生抱怨,。而一次好的入職培訓(xùn),，會減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業(yè)工作,。

6,、最重要的目的是使新員工融入企業(yè)文化

企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化,、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容,，它是公司員工長期積累并得到大家認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工,，可以使他們對公司的各個(gè)方面都有一個(gè)較全面的了解,，從而樹立"企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺，是制度共守,、利益共享,、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭，當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時(shí),，自身素質(zhì)也會得到提高"的理念,，發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè)，快速融入公司,。這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的目的之所在,。

一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次：

崗位知識培訓(xùn),，是入職培訓(xùn)的第一層次,。包括企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、規(guī)章制度,、組織結(jié)構(gòu),、人員構(gòu)成、基本禮儀,、職位說明等,。基本知識培訓(xùn)有利于理解概念,，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力,。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識,，簡單易行,，但學(xué)后容易忘記,。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上，效果是難以保證的,。

技能培訓(xùn),，是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次。包括業(yè)務(wù)知識與技能,、業(yè)務(wù)流程,。因?yàn)槌橄蟮臅局R不可能立即適應(yīng)具體的操作,。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能,，他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別,。

素質(zhì)培訓(xùn)，包括企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)文化,、人際關(guān)系方面。這是入職培訓(xùn)的最高層次,。員工有了正確的價(jià)值觀和良好的思維習(xí)慣,，工作起來就能得心應(yīng)手，徹底的融入企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中,，同時(shí)還能為企業(yè)樹立良好的社會形象,，另外自身也會得到和好的發(fā)展。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味,，缺少針對性

在我國大部分企業(yè)都把入職培訓(xùn)當(dāng)作一種形式，在培訓(xùn)中只對員工介紹企業(yè)的發(fā)展歷程,，組織結(jié)構(gòu),，簡單說明一下工作中需要注意的問題，然后每人發(fā)一本員工手冊,，讓員工自己看,。而對最重要的企業(yè)文化和技能培訓(xùn)幾乎很少涉及。培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味,，員工覺得沒有激情,，缺少對企業(yè)的歸屬感。

在員工入職培訓(xùn)中多數(shù)企業(yè)感覺就像走一個(gè)流程,，雖然培訓(xùn)課程安排的很滿,，但培訓(xùn)的內(nèi)容如出一轍，無論是車間員工還是辦公室職員在入職培訓(xùn)時(shí),，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容一樣,，缺少針對性。培訓(xùn)結(jié)束后使員工無所適從,，感覺培訓(xùn)和自己所從事的工作毫不相干,。

（二）培訓(xùn)方法使用單一

在培訓(xùn)中培訓(xùn)方法的選擇是至關(guān)重要的,，它能決定員工知識技能的掌握和運(yùn)用程度。培訓(xùn)方法的多樣性,，不僅可以體現(xiàn)企業(yè)師資力量的雄厚,，能為企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)，而且還可以提高員工學(xué)習(xí)的積極性,，提高培訓(xùn)效果,。但國內(nèi)企業(yè)在員工入職培訓(xùn)時(shí)，往往采用傳統(tǒng)的講授法,，培訓(xùn)方法選擇不靈活,，使培訓(xùn)效果大大折扣。

（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)明顯不足

員工培訓(xùn)資金,，主要來源于企業(yè),，員工的投入不多，盡管在崗前培訓(xùn)中會有部分企業(yè)要求員工自己出一部分培訓(xùn)費(fèi),，但只占員工在職培訓(xùn)的很少部分,，而且，企業(yè)怕投入過多的培訓(xùn)資金后,，受訓(xùn)員工學(xué)成后跳槽,，這造成企業(yè)不敢過多的投入培訓(xùn)資金。另外培訓(xùn)后不能直接得到收益,，這也是企業(yè)不想對培訓(xùn)過分關(guān)注的原因,。

（四）只培訓(xùn)不評估

大多數(shù)企業(yè)在對員工入職培訓(xùn)后并不進(jìn)行考核和評估，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯,，員工積極性不高,。員工常常把入職培訓(xùn)看作入場工作的一個(gè)形式，對其不重視,，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,。

（五）培訓(xùn)時(shí)間過短，員工對知識掌握不全

入職培訓(xùn)是員工崗前重要學(xué)習(xí)和掌握技能的階段,，但企業(yè)為了讓員工較早的進(jìn)入工作崗位,，為企業(yè)帶來收益，因此常常壓縮入職培訓(xùn)時(shí)間,，使員工對知識技能掌握不全,，從而導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤和紕漏，給企業(yè)帶來重大損失,。

（六）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,，員工感覺前途渺茫

在目前的培訓(xùn)中，經(jīng)營者對員工的職業(yè)生涯沒有予以足夠的重視,，沒有意識到應(yīng)該教會員工如何制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,，了解員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是否與企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃相一致,，并有意識地提供相應(yīng)的培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，形成對員工的系統(tǒng)培養(yǎng),。因此員工在企業(yè)中往往對自己的前途如何沒有清楚的認(rèn)識,，也不知道應(yīng)該從哪些方面努力，所以對企業(yè)缺乏認(rèn)同,。

（一）建立科學(xué)合理的員工入職培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是人力資源管理中的一項(xiàng)重要職能,，建立科學(xué)合理的員工入職培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)管理流程,。根據(jù)工作說明書和招聘人員的素質(zhì)狀況,，制訂翔實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，從而使入職培訓(xùn)具有流程化和針對性,。

1,、對培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析

制定科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析報(bào)告，是對員工進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù)和基礎(chǔ),。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,，培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)的緊迫程度、培訓(xùn)難易程度,、培訓(xùn)成本高低等因素,，分別列出哪些急需培訓(xùn)、哪些可以放緩,、哪些需要外部培訓(xùn),，以及制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和年度培訓(xùn)計(jì)劃。

2,、選擇和開發(fā)適合本企業(yè)的培訓(xùn)課程體系

每個(gè)企業(yè)都有自身的特點(diǎn),，因此培訓(xùn)要根據(jù)自身的狀況選擇針對性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，建立完善的培訓(xùn)課程體系,。對不同的崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)課程，不同的員工配備不同的培訓(xùn)人員,，徹底做到"因材施教",。

3、對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估

為了有效地檢查新員工培訓(xùn)的效果,，要不斷對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,，以便及時(shí)修正培訓(xùn)方案，調(diào)整培訓(xùn)課程體系,，達(dá)到較好的培訓(xùn)效果,。同時(shí)，也為以后的新員工培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，提高企業(yè)新員工培訓(xùn)回報(bào)率,，在評估新員工培訓(xùn)的效果和效益時(shí),，可參考柯克帕特里克提出的"四層次評估模型"，這四類基本的培訓(xùn)成果或效益是可以衡量的,。

（1）反應(yīng)層,。即評價(jià)新員工對整個(gè)培訓(xùn)過程的意見和看法，對培訓(xùn)計(jì)劃是否滿意,、是否喜歡,、是否認(rèn)為有價(jià)值，包括對培訓(xùn)的內(nèi)容,、講課老師及主持人的水平,、培訓(xùn)的方式、時(shí)間安排,、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度,。

（2）學(xué)習(xí)層。即新員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)工作原理,、技術(shù),、技能、程序,、態(tài)度,、行為等。

（3）行為層,。即培訓(xùn)過后,，新員工能否把在培訓(xùn)中領(lǐng)會的企業(yè)理念體現(xiàn)在工作崗位上的行為變化，主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績效,。

（4）結(jié)果層,。即新員工培訓(xùn)活動(dòng)的開展對企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響，培訓(xùn)的投資回報(bào),。如新員工的離職率是否減少,、員工滿意度是否增加等等。

這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的側(cè)面,、不同的層次提供培訓(xùn)信息,，對新員工培訓(xùn)工作進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,。

（二）針對員工將來所從事工作實(shí)行針對性培訓(xùn)

因?yàn)閱T工將來從事的工作不同,，因此對員工的培訓(xùn)也要體現(xiàn)出差異，對于那些通用的技能（如廠規(guī),，安全技能）可以進(jìn)行統(tǒng)一授課,。而對那些專業(yè)性比較強(qiáng)的工作技能，則要實(shí)行針對性的培訓(xùn),。員工只有掌握通用技能又學(xué)會了專業(yè)知識,，才能更好地適應(yīng)工作崗位,，從而少出差錯(cuò)和紕漏。

（三）對不同培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)培訓(xùn)方法

員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括方方面面,，因此在培訓(xùn)方式的選擇上要?jiǎng)屿o結(jié)合,，既要有封閉式的課堂培訓(xùn)又要有開放式培訓(xùn)。在課堂上主要以知識傳授和案例教學(xué)為主,，主要目的是能讓新員工在培訓(xùn)中迅速掌握工作環(huán)境的特點(diǎn)和工作的要點(diǎn),。開放式培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，這樣可以使新員工更快速的勝任崗位工作,。不同的培訓(xùn)方法所針對的培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同,，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)方法可以確保員工的培訓(xùn)效果。另外,，還可以組織一些野外拓展訓(xùn)練,，這樣，新員工會迅速擰成一股繩,，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較好的融合,，使新員工能夠勝任團(tuán)隊(duì)合作。

（四）培訓(xùn)過程中的跟蹤控制

培訓(xùn)在貫徹執(zhí)行過程中,，還需要不斷反饋和調(diào)整才能達(dá)到最終目標(biāo),。因此在新員工培訓(xùn)過程中需要收集各種信息并加以分析，以便對培訓(xùn)過程加以控制和調(diào)整,。了解培訓(xùn)存在的問題和員工的疑慮,，并及時(shí)給予調(diào)整和解釋，達(dá)到對培訓(xùn)過程有效的跟蹤和控制,，使培訓(xùn)不偏離預(yù)先制定好的軌道,，達(dá)到事先的要求。另外建立相應(yīng)的"綠色通道"和"意見箱",，真實(shí)的了解員工和培訓(xùn)專員的想法,，并對他們的合理化建議給予重視和采納。盡量做到面面俱到,，在逐步的控制調(diào)整中做好新員工的入職培訓(xùn)工作,。

結(jié)論：新員工的入職培訓(xùn)，是員工對企業(yè)的第一印象和員工掌握知識技能的關(guān)鍵時(shí)刻,，它關(guān)乎員工對企業(yè)的看法和員工自身的發(fā)展，它決定著企業(yè)是否能夠擁有充足的人力資源后備力量,。因此,，企業(yè)不僅要搞好新員工的培訓(xùn)，還要形成體系,，并且要融入自己企業(yè)的特色,。只有這樣企業(yè)才能留住人,、吸引人，才能在以后的發(fā)展中不斷涌現(xiàn)一批批可靠,、有能力的核心員工,。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇二

今天的打卡分享：

1、你公司采取了哪些舉措幫助新員工,？（可多選）,。

a、沒有b,、簡單入職培訓(xùn)c,、導(dǎo)師幫帶d、系統(tǒng)崗前培訓(xùn)e,、其它,。

我們采取的是b+c+d的培訓(xùn)方式。

2,、具體是如何操作的,？效果如何？

我以前的公司,，是制造型企業(yè),，主要招聘的是車間的操作工人（普工），然后每年11月份開始參加校園招聘會,，會招聘一批大專生和本科生,，我們招聘的大學(xué)生也要放在生產(chǎn)一線鍛煉半年左右的時(shí)間，然后再根據(jù)所學(xué)專業(yè),、興趣愛好等分到相應(yīng)的部門和崗位,。

話說由于現(xiàn)在的大學(xué)生，往往存在著眼高手低的現(xiàn)象,，總是覺得“小事不屑做”,，但是“大事又做不了”。尤其是我們這樣的制造型企業(yè),，不管什么學(xué)歷,，剛?cè)肼氁院螅家谲囬g做操作工半年以上,，于是乎,，雖然在招聘時(shí)講好的，要在車間實(shí)習(xí)半年,，并且車間的環(huán)境相對來說比較熱……但是一旦入職以后,，卻發(fā)現(xiàn)和他們想象的不一樣，于是乎，人來人往,，我們快成為人才培養(yǎng)基地了,，大學(xué)生的流動(dòng)性那是異常巨大！

當(dāng)時(shí)我是招聘培訓(xùn)專員,，所以這項(xiàng)工作的具體實(shí)施部分還是在我身上,，于是我就仔細(xì)思考，一是招聘的把關(guān)問題：我一慣的招聘風(fēng)格是在宣講的時(shí)候,，講的非?？陀^真實(shí)，我一定會描述一個(gè)真實(shí)的工作環(huán)境,，一定不會夸大我們的優(yōu)勢,，相反，我反而會把企業(yè)存在的問題說的更多,，更透徹一些,，我就是害怕員工來了之后，發(fā)現(xiàn)有心里落差,，覺得和描述的不一致,，我認(rèn)為員工如果說hr欺騙了他，我會覺得是我工作沒有做好,，因此在招聘時(shí),，我一定會實(shí)事求是的介紹的。

然后就是入職培訓(xùn),，我重新整理了一份入職培訓(xùn)教材,，除了常規(guī)的企業(yè)文化、規(guī)章制度,、生產(chǎn)流程,、安全生產(chǎn)、技術(shù)要求等培訓(xùn)外,，我又增加了一門關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德培訓(xùn),，我搜集各方面的資料，在培訓(xùn)中,，加入了職業(yè)道德的教育,，還有職業(yè)化進(jìn)程的步驟，教給他們時(shí)間管理的技巧等等,，那一批學(xué)生也比較活躍,，而且也有才藝，于是我就臨時(shí)創(chuàng)意性的增加了一個(gè)項(xiàng)目,，培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，讓他們分成3個(gè)小組，每個(gè)小組出一個(gè)節(jié)目，作為培訓(xùn)結(jié)束的匯報(bào)表演,，我邀請了公司的高層領(lǐng)導(dǎo)參加，經(jīng)過了短短的一個(gè)中午的排練,，下午培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，他們的匯報(bào)表演進(jìn)行的非常成功，公司領(lǐng)導(dǎo)都對他們的出色表現(xiàn)表示贊賞,。

接著入職培訓(xùn)結(jié)束后,，我們這次提前為每一名大學(xué)生指定了部門經(jīng)理作為第一導(dǎo)師，然后部門經(jīng)理可以再指定具體的幫帶師傅,，這樣是二級導(dǎo)師制管理,，這種方式一方面讓大學(xué)生受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，另一方面又對他們的工作提供了更好的指導(dǎo),。

最后這一批大學(xué)生是我們公司至今為止留下來最多的一批,，而且素質(zhì)相對來說真的很不錯(cuò)，一年左右的時(shí)間,，已經(jīng)充實(shí)到各個(gè)基層管理崗位,，現(xiàn)在的發(fā)展都很好，而且相互之間的感情也很好,。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇三

根據(jù)新員工培訓(xùn)方案的目標(biāo),，規(guī)劃出新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容。比如說與新員工工作相關(guān)的知識,、技能等方面的培訓(xùn),，與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度、績效考核,、著裝規(guī)范等等內(nèi)容,。再確定好培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)講師、以及培訓(xùn)是所需要的一切資源,，包括培訓(xùn)的場所,、教材內(nèi)容等等。

第五:確定適宜的培訓(xùn)時(shí)間,。

根據(jù)培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容確定合理的培訓(xùn)期限,，比如說崗前培訓(xùn)一周到一個(gè)月不等，銷售崗位培訓(xùn)兩三個(gè)月等等,。

第六:做好培訓(xùn)預(yù)算,。

再設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的同時(shí)也要注意培訓(xùn)預(yù)算的問題，比如說培訓(xùn)的內(nèi)容費(fèi),、場地費(fèi)等等,，確保合理的使用資金不超預(yù)算。

新員工入職培訓(xùn)方案實(shí)施最重要的就是員工培訓(xùn)的效果如何，一般來說我們能夠調(diào)查了解員工培訓(xùn)的`體會,、經(jīng)過考試的形式了解員工的培訓(xùn)掌握程度,，經(jīng)過績效的數(shù)據(jù)來衡量培訓(xùn)效果如何等等。

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大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇四

首先你要介紹企業(yè)歷史、企業(yè)組織結(jié)構(gòu),、企業(yè)物力環(huán)境及企業(yè)文化,。然后給他一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，標(biāo)出他在組織中站的那一塊,，上頭是誰,，下頭是誰，他一目了然,，組織方面立刻就清楚了,。然后給他員工手冊、企業(yè)制度及政策,、他要接觸的產(chǎn)品的綜述或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類,、試用期的規(guī)定等等，這些都是組織方面要包括的內(nèi)容,。

我們應(yīng)當(dāng)告訴員工發(fā)薪的日期,、假期及法定節(jié)假日是什么培訓(xùn)及教育和福利是什么他的保險(xiǎn)有哪些還有企業(yè)給他供給什么特殊服務(wù)，比如說有的企業(yè)有買房,、買車的或者給員工供給心理咨詢服務(wù),，這些都是企業(yè)的一些特殊項(xiàng)目。必須告訴員工發(fā)薪的日期,，新員工進(jìn)你的企業(yè)擔(dān)心的事情十分多,，而最擔(dān)心的就是跟錢有關(guān)系的事情，這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀,，是打在存折里還是借民卡里,，他老在琢磨這些事情，那你還不如順里成章地告訴他,，企業(yè)會每個(gè)月15號發(fā)薪,，如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號，你能夠在多少號領(lǐng)到工資,，工資條在什么地方領(lǐng),。員工一下子就踏實(shí)了，這些疑慮都解除了,，員工自然更關(guān)注工作,。

把新員工介紹給部門主管,、同部門的人、別的部門相關(guān)的人,、財(cái)務(wù)部,、人力資源部的人;介紹辦公室里的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等等,。最終,，在新員工入職培訓(xùn)過程中應(yīng)當(dāng)注意的就是一些細(xì)節(jié)方面的問題，比如說：舉行新員工歡迎儀式,、及時(shí)配置辦公用品等等。從這些方面員工能夠感受到企業(yè)對新員工的`重視程度,，讓員工有一個(gè)家的感覺,，這樣就更加有利于新員工的穩(wěn)定。

職業(yè)生涯規(guī)劃對調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性,、提高忠誠度的作用,，已經(jīng)是眾所周知的了?？墒?，當(dāng)我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，大家想到的便于工作是企業(yè)的資深員工,，對新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認(rèn)可,。可是,，職業(yè)生涯規(guī)劃對于新員工來說同樣重要,，這就是我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進(jìn)行進(jìn)取探索，研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法,。

對新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是：供給一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作,。大多數(shù)專家都認(rèn)為，企業(yè)能夠做的最重要的事情之一,，就是爭取為新雇員供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作,。企業(yè)除了要給新員工供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作外，還應(yīng)給員工供給多種職業(yè)發(fā)展渠道,。公司供給職業(yè)發(fā)展通道,，是新員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)泊必要條件。

員工職業(yè)發(fā)燕尾服道路能夠概括為“縱向發(fā)展”,、“橫向發(fā)展”,、“綜合發(fā)展”三種類型?？v向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路,，即行政級別的晉升,，又稱之為職位提升。

橫向發(fā)展通道包括兩個(gè)方向：一是針對員工特長進(jìn)行工作輪換,，發(fā)展多重技能,，如會計(jì)和出納輪崗、銷售業(yè)務(wù)員和技術(shù)員輪崗,，等等,。二是鉆研本職崗位業(yè)務(wù)，從一般科員發(fā)展為有關(guān)方面的專家,，這種發(fā)展又可稱之為職級發(fā)展,，比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家，等等,。綜合發(fā)展是指橫向發(fā)展,、縱向發(fā)展相結(jié)合的綜合發(fā)展通道，比如從技術(shù)人員到銷售業(yè)務(wù)員到車間主任到質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人到專家,，等等,。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇五

六、培訓(xùn)教材,。

公司簡介,、公司管理制度、部門管理制度,、職位說明書,、案例。

1,、公司概況(歷史,、背景、經(jīng)營理念,、愿景,、價(jià)值觀)。

2,、組織結(jié)構(gòu)圖,。

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn),、休假,、請假等)。

4,、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)。

5,、績效管理制度,。

6,、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧,。

7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級,、同事及合作部門的同事等),。

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求,。

八,、培訓(xùn)考核。

1,、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。

2、應(yīng)用考核,。經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級、同事,、行政人事部共同鑒定,。

九、培訓(xùn)效果評估,。

行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者,、教師、助理店長直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景,，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改善培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效,，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇六

1,、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

二、培訓(xùn)對象,。

公司所有新進(jìn)員工,。

三、培訓(xùn)時(shí)間,。

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四,、培訓(xùn)方式,。

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式,。

2,、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇七

新員工入職培訓(xùn)是為了幫忙新員工更好的融入企業(yè),，適應(yīng)工作崗位,，成為合格的員工做好準(zhǔn)備，為建立富有競爭力的高效團(tuán)隊(duì)是有舉足輕重的作用的,。新員工入職培訓(xùn)方案怎樣做能夠從以下這些方面進(jìn)行:,。

第一:根據(jù)企業(yè)的自身情景分析培訓(xùn)需求。

為了到達(dá)最佳的培訓(xùn)效果,，做好培訓(xùn)方案的需求分析是十分有必要的步驟,。一般來說能夠從三個(gè)層面入手分析:1)從企業(yè)組織層面進(jìn)行分析:根據(jù)自身的企業(yè)的愿景及發(fā)展使命確定貼合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的設(shè)計(jì)理念;2)從工作層面的角度進(jìn)行分析，分析新員工適應(yīng)崗位需求所要到達(dá)的知識與技能;3)從差距的層面進(jìn)行分析,，研究員工的現(xiàn)有工作本事與未來工作崗位對本事的要求,，分析提升員工勝任職位需要補(bǔ)充的培訓(xùn)內(nèi)容。

在做好培訓(xùn)需求的分析之后,，明確新員工入職培訓(xùn)想要到達(dá)的目標(biāo),。通常來說就是經(jīng)過就新員工入職培訓(xùn)讓新員工對企業(yè)有一個(gè)全方位的認(rèn)識，培養(yǎng)相同的價(jià)值觀融入企業(yè)氛圍,，掌握適應(yīng)崗位的技能等等,。

第三:明確培訓(xùn)方案的使用對象。

新員工培訓(xùn)方案適用于本公司或xx部門的新員工培養(yǎng),。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇八

員工培訓(xùn)的目的是通過培訓(xùn)讓員工清晰的了解學(xué)校的發(fā)展史,，學(xué)校文化、前景規(guī)劃,，以此在心理上穩(wěn)定員工浮躁的心,，可以和學(xué)校長久的走下去。

1,、學(xué)校發(fā)展史：介紹學(xué)校發(fā)展經(jīng)歷,，突出校長的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,，心路歷程，用心打動(dòng)員工,，用您的親身經(jīng)歷為員工上一堂生動(dòng)的教育課,。一方面可以讓剛剛參加工作的教師，能夠認(rèn)清創(chuàng)業(yè)的艱辛,，打消他們好高騖遠(yuǎn)的心理,，穩(wěn)定自己的心緒，好好在學(xué)校工作,；另一方面可以用您的經(jīng)歷感染有工作經(jīng)驗(yàn)的老師,，找到認(rèn)可您的品格和創(chuàng)業(yè)雄心的人，他認(rèn)可您就會成為您未來的骨干,。

2,、學(xué)校在當(dāng)?shù)厥袌龅男问剑号嘤?xùn)員工，讓新員工了解我們學(xué)校在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁巸?yōu)勢,，在同行業(yè)之間的地位,，給員工一個(gè)定心丸，讓他知道跟著學(xué)校走,，他的前途一片光明,；同時(shí)也要適當(dāng)?shù)淖寙T工了解學(xué)校當(dāng)下面臨的一些需要改變的地方，讓員工了解學(xué)校要招聘新生力量,，就是要招進(jìn)新鮮的血液，讓學(xué)校發(fā)展更上一層樓,，進(jìn)一步給他一個(gè)前景,。

3、學(xué)校文化：文化是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,，從入職的第一天開始就讓每一個(gè)員工知道我們學(xué)校的文化,，慢慢熏陶，慢慢養(yǎng)成,。

質(zhì)是員工穩(wěn)定的基礎(chǔ),，讓他知道想要掙更多的錢，學(xué)校給你平臺,，就看你如何去利用這個(gè)平臺,；讓員工知道，學(xué)校讓每一個(gè)人都發(fā)展,，因?yàn)槟惆l(fā)展了學(xué)校就壯大了,，你不發(fā)展，學(xué)校也要壯大,，但是你跟不上學(xué)校壯大的步伐,，就有危險(xiǎn)了）,。

5、專業(yè)崗位知識培訓(xùn),。

6,、學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)。

8,、家長服務(wù)一百問（總結(jié)我們在日常的家長服務(wù)中的問題總結(jié),，為員工進(jìn)行培訓(xùn)，一方面可以增加新員工的專業(yè)知識,，另一方面可以讓老師知道,，教學(xué)不是唯一，教學(xué)服務(wù)是必須做的）,。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇九

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容,，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育,、入廠教育,，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程,，員工逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色,、開始發(fā)揮自己的才能,。

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使新員工入職了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,，使他們明確自己工作的職責(zé),、程序、標(biāo)準(zhǔn),，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等,，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,，使他們盡快進(jìn)入角色。

為加強(qiáng)新入職員工的管理,，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

工作流程和工作職責(zé),，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對人才的要求。行政部根據(jù)公司的實(shí)際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。

1,、致新員工歡迎信。

2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時(shí)),。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品,。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。

6,、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、到行政部報(bào)到,，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(行政部負(fù)責(zé))。

2,、到部門報(bào)到,，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

3,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,，參觀工作場所。

4,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5,、新員工工作描述,、職責(zé)要求。

6,、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問。

2,、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間,。

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評價(jià)表,。

行政部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系。

1,、公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù),。

2,、公司政策與福利、公司相關(guān)程序,、績效考核,。

3、公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序,。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,，回答新員工提出的問題,。

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中,。而在這開始的期間內(nèi),，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;,。

2)對新工作是否有能力做好而感到不安;,。

3)對于新工作的意外事件感到膽怯;。

4)不熟悉的人,、事,、物，使他分心;,。

5)對新工作有力不從心的感覺;,。

6)不熟悉公司規(guī)章制度;。

7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。

8)害怕新工作將來的困難很大,。

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,，告訴他你的確是歡迎他的,，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,，要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽,。

新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí)，這種陌生感很快就會消失,。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,，不過,，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個(gè)窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心,。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,，但無論如何要使他對新工作有良好的印象,。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，回憶你自己最初的印象,，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人,，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,，他將知道公司對他的期望是什么,，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。

1)給薪方法;,。

2)升遷政策;,。

3)安全法規(guī);。

4)員工福利;,。

5)人事制度;,。

上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會向新員工加以解釋,。

對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們,。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性,。除非讓他知道制定政策的理由,，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時(shí)對政策也將表示不支持,。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系,，因此愈是明白那些理由,，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,，是主管人員的責(zé)任,，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,，提供其安全指導(dǎo)原則,，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;,。

(2)各種事件的處理原則與步驟;,。

(3)仔細(xì)介紹安全常識;。

(4)經(jīng)過測試,，檢查人員對“安全”的了解程度,。

2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,，已有肯定的保證;。

(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);,。

(3)可防止在工作上的浪費(fèi),，以免造成意外事件;。

(4)人員可免于時(shí)間損失,，而增加其工作能力;,。

(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助。

新進(jìn)人員極欲知道下列問題;,。

(1)何時(shí)發(fā)放薪金;,。

(2)上、下班時(shí)間,。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇十

經(jīng)過了在郵電學(xué)校為期15天的軍訓(xùn)和相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，迎來了省客服為期20天的客服方面的培訓(xùn)，如今培訓(xùn)即將結(jié)束,，我們也即將進(jìn)入各自的工作崗位,，在這20天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，感受了很多,，也思考了很多......

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

培訓(xùn)的內(nèi)容包括移動(dòng)品牌的介紹,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之計(jì)費(fèi)篇,，財(cái)務(wù)知識,，知識庫架構(gòu)及使用技巧培訓(xùn)，增值業(yè)務(wù)包括彩鈴和無線音樂盒,，新業(yè)務(wù)課程(短信,，彩信，手機(jī)報(bào)紙,，手機(jī)桌面助理,，mo手機(jī)上網(wǎng)、隨e行,、愛貝通,、飛信、手機(jī)電視,、手機(jī)地圖,、手機(jī)證券、139郵箱),，12580綜合信息門戶簡介,，電子渠道基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，服務(wù)的觀念與態(tài)度,，投訴抱怨處理技巧等方面知識的學(xué)習(xí),，從知識體系來說是比較系統(tǒng)和全面的,。

在培訓(xùn)的上課過程中，許多老師是比較有親和力的,，記得有一次上計(jì)費(fèi)篇課程的時(shí)候，由于計(jì)費(fèi)對與我們初學(xué)者來說是相對比較復(fù)雜的,，特別是有關(guān)國際呼叫轉(zhuǎn)移的計(jì)費(fèi)問題,，大家都弄的有點(diǎn)亂，后來老師就讓我們自己去慢慢體會,，通過舉例子讓我們很快的對其有個(gè)大致了解,，而且還把重點(diǎn)放在國內(nèi)漫游部分，因?yàn)閲鴥?nèi)漫游是基礎(chǔ),，只有基礎(chǔ)牢固了,，國際漫游知識才會更加熟練。在上新業(yè)務(wù)課程的時(shí)候,，對與這方面的知識是必須親身體驗(yàn)才會有比較好的感知,，因此上課中老師就讓我們一邊用自己的手機(jī)進(jìn)行操作一邊聽她講解，遇到手機(jī)無法操作的就用電腦進(jìn)行模擬演示,，兩者結(jié)合使聽課的效果事半功倍,。

跟班培訓(xùn)：

所謂的跟班培訓(xùn)就是我們親身進(jìn)行體驗(yàn)客服方面的工作，包括體驗(yàn)客響,、電子渠道,、全球通、普線,、12580,。在跟班培訓(xùn)的過程中，我學(xué)習(xí)了很多,，也收獲了很多,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們客戶服務(wù)的一些問題并提出一些建議。

在體驗(yàn)的五項(xiàng)中,，我把其分為兩大類,，一類是體驗(yàn)移動(dòng)公司自己，包括各種硬件和軟件設(shè)施,，另外一類是體驗(yàn)客戶,，包括客戶的心理、客戶的需求以及體驗(yàn)如何與客戶進(jìn)行交流,。

在跟班的過程中,，我對我們的話務(wù)員表示深深的崇敬。首先,，我的感覺就是話務(wù)員與客戶交流的態(tài)度非常好,，無論是遇到什么樣的客戶,，比如有搗亂的客戶、無禮的客戶,、蠻橫的客戶,，她們都能耐心得為每一個(gè)客戶服務(wù)，真正體現(xiàn)了“溝通從心開始”的移動(dòng)公司的服務(wù)理念,。其次,，我發(fā)現(xiàn)她們的操作非常熟練，無論是12580還是10086,，無論客戶咨詢的是什么問題,，她們都能在第一時(shí)間進(jìn)行操作，節(jié)省用戶的時(shí)間,，真正體現(xiàn)對每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)的盡業(yè)精神,。再次，給我的感覺是她們對工作非常的嚴(yán)謹(jǐn),，對于客戶的問題,，如果她們自己有疑問，總會叫用戶等待一下,，經(jīng)過核實(shí)后再給用戶解答或者就是稍后給擁護(hù)直接回電,，這也體現(xiàn)了移動(dòng)員工辦事一絲不茍的態(tài)度。我可以從她們的辦事態(tài)度中理解移動(dòng)是如何成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,。

跟班完之后是進(jìn)行相關(guān)方面的接話工作,，包括12580和普線的接話。接話是我們直接與客戶進(jìn)行語音交流,，能夠了解顧客的真實(shí)問題,，同時(shí)也能夠親身感受12580系統(tǒng)和v3.0系統(tǒng)的優(yōu)劣。由于我們對接話還是比較陌生的,，因此在接12580的時(shí)候安排兩個(gè)人一個(gè)小組進(jìn)行,，這樣主要是能夠有個(gè)照應(yīng)，在接話的過程中,，我的感覺是雖然12580的系統(tǒng)可以為客戶提供多方面的幫助,，包括天氣，列車,，公交,，商旅等信息,，但很多其他的綜合信息是很不完善的，而且更新的不是很及時(shí),，另外有的信息是錯(cuò)誤的,，當(dāng)然數(shù)據(jù)庫的完善不是那么容易。這些問題大家也很早就有發(fā)現(xiàn),，為什么遲遲無法得到改善,，我覺的還是管理方面的問題。從上12580綜合信息門戶的課程中我們都知道移動(dòng)運(yùn)營12580的主要競爭對手是電信的114和互聯(lián)網(wǎng),，我們完全可以通過模仿114的做法來提升自己,，正所謂知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。同時(shí)根據(jù)我的判斷,，12580可能是因?yàn)楸苊庹麄€(gè)系統(tǒng)感染病毒才封了外網(wǎng),，而只開了百度知道等幾個(gè)網(wǎng)頁,，那我覺的為了提升12580的信息完善我們可以再為每個(gè)話務(wù)員配置一臺可以連接外網(wǎng)的電腦,，兩個(gè)電腦是隔離的就不存在系統(tǒng)病毒感染的問題,。

在10086普線的跟班過程中,，給我的感覺就是在月初和月末的時(shí)候，話務(wù)量是非常大的,，話務(wù)員也比較累建議排班的時(shí)候可以考慮這一點(diǎn)，給大家一點(diǎn)加班費(fèi),，在接10086的過程中我們是有話務(wù)員師傅在旁邊指導(dǎo)，由于我們對操作和規(guī)范用語等方面不是很熟練,，所以很多都是師傅在幫忙,。在此過程中我發(fā)現(xiàn)了一些問題,，比如v3.0掛機(jī)是采用軟件掛機(jī),，我建議可以采用硬件掛機(jī),，就是在耳線上面設(shè)置一個(gè)掛機(jī)按鍵可以節(jié)省掛機(jī)時(shí)間。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)在查用戶具體資費(fèi)情況的時(shí)候,，系統(tǒng)通常會很慢接近死機(jī),，這種情況我建議采用一個(gè)備用系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)v3.0系統(tǒng)不能運(yùn)行時(shí),，直接切換到備用系統(tǒng),，而不必讓用戶等待。另外在我跟班的過程中我也聽了很多比較特殊的例子,，在這里我舉一個(gè)其中的一個(gè)案例說明問題,，一次接到一個(gè)莆田神州行用戶的電話，他在山上受傷了,，但由于正好手機(jī)單停,，撥110,，工作人員大家是不知道通向山上的路,，只有他的朋友知道,，就在這種情況下,，他撥了10086,，而按照我們公司的規(guī)定給他的回復(fù)是很抱歉無法為你臨時(shí)開機(jī),，只有全球通的用戶才用這個(gè)權(quán)利,，我當(dāng)時(shí)就是很有疑問,，為什么以“溝通從心開始”作為服務(wù)理念的中國移動(dòng)不能考慮到這一點(diǎn)，多一點(diǎn)人性化呢,。我建議在辦事方面遵循規(guī)章制度的情況下,，可以多留一人性化的余地，畢竟體現(xiàn)以人為本嘛,。

在電子渠道的體驗(yàn)中,，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫方面的知識，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營業(yè)廳,、網(wǎng)上營業(yè)廳,、自助終端機(jī),、掌上營業(yè)廳以及10086語音服務(wù)臺。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬萬個(gè)忠實(shí)客戶中的一員,，我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品,，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動(dòng),，不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好,、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢,更多的是因?yàn)槠潆S之而來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用,，不管是從10086還是移動(dòng)營業(yè)廳,，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù),。如今,，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會來了解這個(gè)藍(lán)色的巨人,，感受她的藍(lán)色魅力,，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中,，我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的,，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢,、交費(fèi)等簡單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù),，確實(shí)是營業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手;網(wǎng)上營業(yè)廳的發(fā)展一定是未來電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式,，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息,、進(jìn)行購物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大,，溝通快速,，無需服務(wù)人員直接面對客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù),，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn),，未來新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改,、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會大量借助網(wǎng)上來實(shí)現(xiàn),。掌上營業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng)，可以全天候使用,，無人值守,，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”;短信營業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù),，使用受限條件少，主動(dòng)性強(qiáng),，覆蓋面廣,，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低;10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高,，使用率也最高,，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡便,，交互性強(qiáng),，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。

可以說中國移動(dòng)發(fā)展到今天,，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了,，但是難免還是會出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問題，比如短信營業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去,，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作,，短信發(fā)送的上行號碼過于復(fù)雜，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,。網(wǎng)上營業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理,，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫可能不一樣會造成延時(shí),。自助終端機(jī)：流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉,，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業(yè)廳：移動(dòng)夢網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國移動(dòng)就行了,，移動(dòng)夢網(wǎng)的頁面設(shè)置方面存在問題,，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置,，位于夢網(wǎng)的置頂位置,。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機(jī)慢,，頁面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置,。

展望：

在20天的移動(dòng)客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會到移動(dòng)的企業(yè)文化，做為國有企業(yè)的員工,，在今后的工作學(xué)習(xí)中,，把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐,，配合公司的其他部門,，應(yīng)對瞬息萬變的市場競爭，為用戶提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、滿意的服務(wù)，把用戶的需求,，做為我們不懈地進(jìn)追求,，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝;我們不僅要用知識武裝頭腦,，還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，從入職時(shí)就樹立廉潔奉公的意識。在工作中,，把公司的資源用于為公司和國家服務(wù),，而不是為個(gè)人謀私利，從日常的各項(xiàng)具體工作,，把握好價(jià)值觀和廉潔意識,，約束自己的行為。

致謝：

感謝省客服中心的大力支持,，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn);他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件,，可以說良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇十一

根據(jù)有關(guān)會計(jì)法的規(guī)定,，嚴(yán)格依法設(shè)置會計(jì)帳簿,，并保證其真實(shí)、完整,，具體為：

1,、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會計(jì)核算，填制會計(jì)憑證,，登記會計(jì)帳簿,，編制會計(jì)報(bào)表。

2,、會計(jì)年度自公歷1月20日起至下一年的1月21日止,。

3、對原始憑證進(jìn)行審核,，對不真實(shí),、不合法的原始憑證不予接受，對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證有權(quán)予以退回,，并要求按照國家統(tǒng)一的會計(jì)制度的規(guī)定更正、補(bǔ)充,。

4,、定期將會計(jì)帳簿與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對,，保證會計(jì)帳簿記錄與實(shí)物及款項(xiàng)的實(shí)有數(shù)額相符,、會計(jì)帳簿記錄與會計(jì)憑證的有關(guān)內(nèi)容相符,、會計(jì)帳簿之間相對應(yīng)的記錄相符、會計(jì)帳簿記錄與會計(jì)報(bào)表的有關(guān)內(nèi)容相符,。

5,、對會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿,、財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料建立檔案,，妥善保管。

財(cái)務(wù)部,。

2011年3月30日,。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇十二

一、到職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）,。

1,、致新員工歡迎信。

2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會,。

一、到職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）,。

1,、致新員工歡迎信。

2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會時(shí)）,。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品,。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。

6,、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

二,、部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）到職后第一天：

1,、到人力資源部報(bào)到,，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）,。

2、到部門報(bào)到,，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。

3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,，參觀工作場所,。

4,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。

5,、新員工工作描述、職責(zé)要求,。

6,、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐,。到職后第五天：

1、一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問,。

2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標(biāo),。

3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間,。到職后第三十天,。

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),，填寫評價(jià)表,。到職后第九十天。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系,。

三、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé),。

1,、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù),。

2、公司政策與福利,、公司相關(guān)程序,、績效考核,。

3、公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序,。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,，回答新員工提出的問題,。

四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。

1,、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中,。期間內(nèi),，也最易于形成好或壞的印象。主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,，要,。

2、新進(jìn)人員面臨的問題1）陌生的臉孔環(huán)繞著他,；

2）對新工作是否有能力做好而感到不安,。

--不定期）。

3）對于新工作的意外事件感到膽怯,；

4）不熟悉的人,、事、物,，使他分心,；

5）對新工作有力不從心的感覺；

6）不熟悉公司規(guī)章制度,；

7）他不知道所遇的上司屬哪一類型,；

8）害怕新工作將來的困難很大。

3,、友善的歡迎,。

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度,。使他感到你很高興他加入你的單位工作,，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手,，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,，但卻常常為主管人員所疏忽,。

4、介紹同事及環(huán)境,。

新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí)，這種陌生感很快就會消失,。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,，不過,，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個(gè)窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。

5,、使新進(jìn)人員對工作滿意。

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心,。這并不是說,，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象,?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象,，記憶那時(shí)你是如何的感覺,，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們,。

6、與新進(jìn)人員做朋友,。

以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。

7,、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度。

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,，他將知道公司對他的期望是什么,，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么,。

8、以下政策需仔細(xì)說明,。

1）給薪方法,；

2）升遷政策；

3）安全法規(guī),；

4）員工轉(zhuǎn)載請注明出處,，謝謝！

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇十三

20xx年7月13日上海臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓(xùn),。由于是公司建立以來第一次正式的員工培訓(xùn),，故各位領(lǐng)導(dǎo)與同事都極為重視，服務(wù)中心的顧長石主任,、招商1部的王勇主任,、企業(yè)服務(wù)部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時(shí)間,，但是我卻感觸頗多,，并汲取到了大量的知識與感悟，具體有如下幾點(diǎn)：

本次的培訓(xùn)在顧長石主任與我們的互動(dòng)中拉開序幕,。在互動(dòng)中,，顧主任反復(fù)提及三個(gè)意識令人印象深刻，它們分別是大局意識,、集體意識和奉獻(xiàn)意識,。我們需要不斷地在學(xué)習(xí)與工作的過程中強(qiáng)化這三個(gè)意識。

“全局意識”,，是指要站在全局的立場考慮問題,，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài),。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維,，要有悟性,，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,。要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識”,，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，不斷增強(qiáng)使命感和社會責(zé)任感,，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

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“集體意識”,，是指群體成員共同具有的信仰,、價(jià)值觀念和規(guī)范準(zhǔn)則等，是共同性和特殊性的統(tǒng)一,。而在單位中,，它體現(xiàn)的是一種組織意識,。這種意識是公司員工對公司目標(biāo)的認(rèn)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所具有的信念和意識,，以及對公司的情感和歸屬感。集體意識的形成不是要求員工需要犧牲自我,，相反,，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長能夠保證員工共同完成任務(wù)目標(biāo),，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內(nèi)心動(dòng)力,。在一份工作中，所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)開展,。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對獨(dú)立的,，每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和任務(wù)，都需要獨(dú)當(dāng)一面,。在團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都不能以自己為中心,，杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)全體成員的向心力,、凝聚力,。“心往一處想,、勁往一處使”,，真正的把自己看作是團(tuán)隊(duì)的一部分。集體意識的培養(yǎng)取決于單位中的每一位成員,。作為單位的一份子,，我們每個(gè)人都要提高集體意識，通過提高意識,，我們會培養(yǎng)自己的表達(dá)與溝通能力,，培養(yǎng)我們主動(dòng)做事和敬業(yè)的品格，培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì),，更能幫助培養(yǎng)我們的大局意識,。

“奉獻(xiàn)意識”，是指對自己事業(yè)的不求回報(bào)和全身心的付出,。對個(gè)人而言,，就是要把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來熱愛和完成,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人,全心全意為單位里的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行工作和服務(wù)。

招商引資工作是一項(xiàng)充滿著挑戰(zhàn)性的工作,，尤其是對于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來,，并且缺少一定工作經(jīng)驗(yàn)的群體來說。所以在這次的培訓(xùn)中,，我們招商服務(wù)1部的王勇主任也重點(diǎn)提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平,，為今后能夠做好招商工作奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）,、敏銳捕捉信息,。

在具體的招商搜尋過程中，捕捉招商信息至關(guān)重要,，對信息的分類和篩選上要學(xué)會廣泛對待重點(diǎn)處理,，對有價(jià)值的信息要判斷是否符合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，如果缺乏一定的判斷能力,，即使很有價(jià)值的信息也會容易錯(cuò)過,。當(dāng)然，判斷的前提取決于對項(xiàng)目和本地區(qū)資源稟賦的了解,。

（二）,、善于溝通。

某種程度來說,，招商的過程就是一個(gè)溝通的過程,，項(xiàng)目信息的互換都在溝通中完成。一旦項(xiàng)目落戶,，也證明是對你溝通能力認(rèn)同的結(jié)果,。對于我們剛剛從事招商工作的新員工來說，閱歷淺,、社會資源貧乏等不足的存在是正常的,，因此我們需要多出去接待項(xiàng)目，并敢于多與客戶去溝通,。而這其中需要注意的一點(diǎn)是,，客戶與我們而言,，雙方都是平等的,。正因?yàn)榭蛻粲性V求需要提出,，我們才會對此給予服務(wù),，所以我們需要在溝通的過程中保持一個(gè)不卑不亢的態(tài)度,，而不是因?yàn)閷Ψ绞强蛻艟拖热霝橹鞯刈越瞪韮r(jià),。

（三）、增強(qiáng)專業(yè)性,。

臨港新片區(qū)的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路,、人工智能,、生物醫(yī)藥,、航空航天,、新能源汽車,、裝備制造、綠色再制造這七個(gè)為主,。專業(yè)招商人員可以依據(jù)自己的分工,，對某個(gè)產(chǎn)業(yè)在國際國內(nèi)發(fā)展的方向和趨勢進(jìn)行系統(tǒng)的分析，對其產(chǎn)業(yè)的細(xì)分和布局進(jìn)行深入的研究,。其次,，還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域來確定人員招商的重點(diǎn)，并做好信息互通共享工作,。

（四）,、具備基本的素質(zhì)和涵養(yǎng)。

首先,，招商人員把招商這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)事業(yè)來做,，要有執(zhí)著不悔和永不言敗的精神。其次,，專業(yè)招商人員在招商過程中,，既要熱情、大膽,、自信,、謙虛，又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài)。第三,，專業(yè)招商人員善始善終要有一個(gè)“韌”的思想準(zhǔn)備,，對于認(rèn)為好的項(xiàng)目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反復(fù)的做工作,，以“韌”勁來打動(dòng)客商,。

（五）、做好知己知彼。

當(dāng)確認(rèn)信息后，我們就需要想方設(shè)法了解該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，發(fā)展?jié)摿?，目?biāo)取向等等,。比如對方如果是家技術(shù)性的企業(yè),，我們就需要了解到對方擁有著多少專利,，由此來判斷對方的專業(yè)性是否強(qiáng),。但是這也不是唯一的衡量手段,，還要了解對方如果有產(chǎn)品的話是處于哪個(gè)階段，是處于研發(fā)又或者是市售的階段,。除此之外,，還需要對對方的盈利模式進(jìn)行分析?？傊?，只有做到充分了解之后才能在后續(xù)的談判階段做到游刃有余、有的放矢,。

（六）,、做好后期的服務(wù),。

對于已經(jīng)簽約的項(xiàng)目，作為招商人員不能認(rèn)為工作的結(jié)束,，而是,，這個(gè)項(xiàng)目工作的重心從上個(gè)階段向另個(gè)階段轉(zhuǎn)移的開始。項(xiàng)目的落戶是招商引資工作的重要環(huán)節(jié),，它是一個(gè)承上啟下的關(guān)系,，說明經(jīng)過艱苦的談判和努力的成果。同時(shí),，它既是對我們在談判過程向客商承諾和介紹情況是否真實(shí)的一次檢驗(yàn),，也是關(guān)系到客商是否給我們繼續(xù)進(jìn)行以商招商正面宣傳的一次檢驗(yàn)。在這個(gè)過程中,，我們一定要給客商創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境,，不能給他們帶來任何的麻煩，該解決的問題要盡快的辦理,。只有拿出百分百的熱情和誠意,，才能做到全心為企業(yè)服務(wù)。

招商服務(wù)1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時(shí),，適當(dāng)?shù)匾肓瞬煌陌咐齺砑由钗覀儗φ叩睦斫?。在這場生動(dòng)有趣的培訓(xùn)中，我也對招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟,。

（一）,、對項(xiàng)目的研判和篩選能力。

招商引資有時(shí)會有很多的信息,，也會出去許多的客戶與企業(yè),。但是比方在接待了10家企業(yè)，能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了,。因此,，如何對項(xiàng)目信息的前期進(jìn)行分析、篩選非常重要,，它可以讓我們少走彎路,，節(jié)約財(cái)力和時(shí)間。但是這并不是說在接待企業(yè)時(shí)覺得覺得對方意愿不是很強(qiáng)烈就改變自己的態(tài)度,。我們不管接待任何一家企業(yè),，不管對方意愿的強(qiáng)烈，我們都應(yīng)該秉承著一樣的態(tài)度,，耐心為對方講解我們臨港新片區(qū)的優(yōu)勢與各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,。

（二）、了解政策、熟悉政策,、應(yīng)用政策的能力,。

作為專業(yè)招商人員，要充分的了解我們臨港新片區(qū)的招商政策,，包括獎(jiǎng)勵(lì)政策,、優(yōu)惠政策、人才政策等等,。此外,，對一些專業(yè)領(lǐng)域中的術(shù)語也要略知一二。不然,，客戶一問你三不知,，就會對你失去交談的耐心。當(dāng)然,，我們也不能亂許諾,，更切忌說大話、空話,、白話,、虛話。

（三）,、臨場發(fā)揮的能力,。

在招商引資過程中，要能夠察言觀色,，研究分析對方的心理,，要學(xué)會根據(jù)對方提出的問題和情況隨機(jī)應(yīng)變，并立刻作回應(yīng)和解答,，不要說“這個(gè)問題我做不了主,、那個(gè)事情說了也不算”之類的話，這樣,，會造成客戶對你的不信任,，同時(shí)，也容易讓談判陷入冷場的尷尬局面,。

（四）,、綜合協(xié)調(diào)相互溝通的能力。

招商引資是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,，涉及到方方面面和各個(gè)處室與部門，特別是在項(xiàng)目決策過程中,，一定要和相關(guān)處室比如高科處,、金貿(mào)處等密切溝通，讓他們對項(xiàng)目有個(gè)基本的了解并咨詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項(xiàng)目可行性報(bào)告的內(nèi)容,，又要對項(xiàng)目建設(shè)的必要性,、可行性有個(gè)基本的說明，為項(xiàng)目順利落戶打下基礎(chǔ),。

能夠加入臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心,，成為招商服務(wù)1部的一份子，在這樣一個(gè)具有國際市場影響力和競爭力的特殊經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的環(huán)境中工作,，我感到非常的.榮幸,，但同時(shí)也感覺到肩上擔(dān)子的沉重。

作為一名新人,，我覺得在初涉階段,，我首先需要多像單位中的前輩和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，這也是我目前最為缺乏的,。同時(shí)這也是極為重要的一點(diǎn),，因?yàn)閷W(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛罚岣吖ぷ餍屎凸ぷ髻|(zhì)量,。

另外團(tuán)隊(duì)精神在一個(gè)團(tuán)體工作中扮演著一個(gè)很重要的角色,，就像是催化劑一般，能夠使團(tuán)體更好更快地完成工作任務(wù),。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心,，從整體出發(fā)，永遠(yuǎn)將整體利益優(yōu)先于個(gè)人利益,，積極地團(tuán)結(jié)各個(gè)部門與同事,，以達(dá)到整體的最優(yōu)目標(biāo)。

鑒于臨港新片區(qū)目前有著空前未有的熱度,，所以受到了來自各方面的關(guān)注,。而新片區(qū)各產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策也時(shí)刻保持著更新。這就要求我今后需要不斷地去學(xué)習(xí)政策,，理解政策,。

最后，我總結(jié)認(rèn)為招商人員其實(shí)是單位甚至是臨港整個(gè)區(qū)域的形象代表,。因?yàn)槌鋈ヅc企業(yè)或者客戶溝通不單單是代表著我個(gè)人,，更是代表了我們投資促進(jìn)服務(wù)中心，代表臨港新片區(qū),。因此我還需要時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力,。實(shí)踐是最好的老師，我希望以后能在無數(shù)次招商進(jìn)程中洗禮,，成長,。懷感恩之心，做興邦之事。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇十四

我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一,、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作,、生活環(huán)境、企業(yè)使命,、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解,，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來,。

二,、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,，如請假程序,、報(bào)銷程序、離職程序等,，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成)，防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,，工作效率提不上去,，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ),。

三,、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利,、培訓(xùn)機(jī)會,、晉升機(jī)會、獎(jiǎng)勵(lì))中主要項(xiàng)目,，也是員工特別關(guān)心的部分,，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),，雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚,，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對重要職位的員工很重要,，這是安定員工的又一關(guān)鍵,。

四、安全生產(chǎn)教育,，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要,，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生,、報(bào)警,、呼救等)以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的'企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的,。

五,、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究,，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少,，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次,，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對面進(jìn)行講授),，在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對不能死板,，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來,，這樣他們的思維才會活躍起來(其實(shí)我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面,，我們原先接受學(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的,，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會超出60分鐘，對單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會超出90-120分鐘,，當(dāng)然我這樣說是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好,，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會隨時(shí)間的延長而不斷降低(我最長連續(xù)進(jìn)行過三小時(shí)的sa8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹),。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒辦法組織培訓(xùn)的。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容,。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇十五

意志培訓(xùn)的形式主要是,。

軍訓(xùn)。

其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神,、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識,。

軍訓(xùn)的時(shí)間長短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周,，最多一個(gè)月為宜,。時(shí)間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了,，時(shí)間太長會造成員工的厭煩心理,，再說企業(yè)的成本也會大幅增加,。

軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練,，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng),，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感,。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競賽,、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流,，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況,、企業(yè)主要管理者介紹,、企業(yè)制度、員工守則,、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講,。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè),、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位,。

認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好,，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流,。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn),，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識在員工腦中的記憶和理解。

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,，成為一名職業(yè)化的工作人員,。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系,、溝通與談判,、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃,、壓力管理與情緒控制,、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,，內(nèi)外部均可。

需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化,，不宜用宣講式,，盡可能采用互動(dòng)式,，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如,。當(dāng)然,，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式,，比如論文或者情景模擬等,。

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一,。

個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn),，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍,，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入,，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn),，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制,，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工,。不過實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用,，使技能培訓(xùn)作的更好,。

1、致新員工歡迎信,。

2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時(shí))。

3,、準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品。

5,、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。

到職后第一天：

1,、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)),。

2,、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。

3,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,，參觀工作場所。

4,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5,、新員工工作描述,、職責(zé)要求。

6,、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐,。

到職后第五天：

1,、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問,。

2,、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo),。

3,、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。

到職后第三十天,。

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評價(jià)表,。

到職后第九十天,。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系,。

1,、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù),。

2、公司政策與福利,、公司相關(guān)程序,、績效考核,。

3、公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序,。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,，回答新員工提出的問題,。

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受,。

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),，也最易于形成好或壞的印象,。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

2,、新進(jìn)人員面臨的問題,。

1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。

2)對新工作是否有能力做好而感到不安;,。

3)對于新工作的意外事件感到膽怯;,。

4)不熟悉的人、事,、物,，使他分心;。

5)對新工作有力不從心的感覺;,。

6)不熟悉公司,。

規(guī)章制度。

7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;,。

8)害怕新工作將來的困難很大,。

3、友善的歡迎,。

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,，告訴他你的確是歡迎他的,，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,，要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,，但卻常常為主管人員所疏忽。

4,、介紹同事及環(huán)境,。

新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí),，這種陌生感很快就會消失,。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘,，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識,，這個(gè)窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感,，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。

5、使新進(jìn)人員對工作滿意,。

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心,。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,，但無論如何要使他對新工作有良好的印象,。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，回憶你自己最初的印象,，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人,，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

6,、與新進(jìn)人員做朋友,。

以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。

7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度,。

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,，他將知道公司對他的期望是什么,，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。

8,、以下政策需仔細(xì)說明,。

1)給薪方法;。

2)升遷政策;,。

3)安全法規(guī);,。

4)員工福利;。

5)人事制度;,。

6)員工的行為準(zhǔn)則,。

上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會向新員工加以解釋,。

9,、如何解釋公司政策。

對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度,。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),，那他對他的新工作必不會有好的印象,。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們,。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性,。除非讓他知道制定政策的理由,，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時(shí)對政策也將表示不支持,。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系,，因此愈是明白那些理由,，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,，是主管人員的責(zé)任,，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

10,、給予安全培訓(xùn),。

1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生,。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;,。

(2)各種事件的處理原則與步驟;。

(3)仔細(xì)介紹安全常識;,。

(4)經(jīng)過測試,，檢查人員對“安全”的了解程度。

2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,，已有肯定的保證;,。

(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。

(3)可防止在工作上的浪費(fèi),，以免造成意外事件;,。

(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力;,。

(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助,。

11、解釋給薪計(jì)劃,。

新進(jìn)人員極欲知道下列問題;,。

(1)何時(shí)發(fā)放薪金;。

(2)上,、下班時(shí)間,。

1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表,。

3,、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表。

11)讓本部門其他員工知道新員工的到來;,。

2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品及工具;。

2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,，參觀工作場所。

3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,，部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。

4新員工工作描述、職責(zé)要求,，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。

5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

6一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題,。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間(30天后)。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇十六

1,、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

公司所有新進(jìn)員工,。

1,、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2,、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式,。

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理,、助理店長,、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

公司簡介,、公司管理制度,、部門管理制度、職位說明書,、案例,。

1、公司概況(歷史,、背景、經(jīng)營理念,、愿景,、價(jià)值觀)。

2,、組織結(jié)構(gòu)圖,。

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn),、休假,、請假等)。

4、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式),。

5、績效管理制度,。

6,、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧,。

7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級,、同事及合作部門的同事等),。

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求,。

1,、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用,。

2、應(yīng)用考核,。經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級、同事,、行政人事部共同鑒定,。

行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者、教師,、助理店長直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,，改善培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇十七

5月6日在市委組織部的安排下,，我有幸在北鎮(zhèn)市委黨校參加了北鎮(zhèn)市2019年公務(wù)員培訓(xùn)班。在這十二天的時(shí)間里我們集中學(xué)習(xí)了政治理論,、依法行政,、公文寫作、及北鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等相關(guān)方面的知識,。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我深刻認(rèn)識到做為公務(wù)員的使命感,、責(zé)任感，更加認(rèn)識到自身存在的缺點(diǎn)和不足,，明確了努力方向,。我深深的意識到，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身的素質(zhì)能力,，全面進(jìn)步，才能適應(yīng)新時(shí)期社會發(fā)展變化中的各種挑戰(zhàn),。

要做一名合格的公務(wù)員,，必須具備較強(qiáng)的政治理論素養(yǎng)，必須熟知黨的理論方針政策,，必須認(rèn)清當(dāng)前復(fù)雜的國際國內(nèi)政治,、經(jīng)濟(jì)形勢，必須牢固樹立“四個(gè)自信”,，堅(jiān)決擁護(hù)以習(xí)近平同志為核心的共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)定不移的走中國特色社會主義道路。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我深入了解到一位合格的公務(wù)員應(yīng)當(dāng)信念堅(jiān)定,，為民服務(wù)，勤政務(wù)實(shí),，敢于擔(dān)當(dāng),，清正廉潔。

當(dāng)一名公務(wù)員是很多人夢寐以求的選擇,，我能加入到公務(wù)員隊(duì)伍中,，很光榮、也很幸運(yùn),。我將始終珍惜工作崗位,，腳踏實(shí)地地從本職工作的一點(diǎn)一滴做起，時(shí)刻樹牢人民公仆意識,，真正做到情為民所系,，權(quán)為民所用，利為民所謀,。始終保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài),，在新的工作崗位上努力工作，為北鎮(zhèn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

學(xué)習(xí)，是公務(wù)員不斷提升自身素質(zhì)能力的基本途徑,。加強(qiáng)理論知識,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)對新錄用公務(wù)員來說尤其重要,。此次集中培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫，但通過培訓(xùn)使我學(xué)習(xí)到了很多的知識,，為將來更好的適應(yīng)新的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我決心在實(shí)踐工程中也要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，始終自覺用黨的最新理論成果武裝頭腦,、指導(dǎo)工作,；始終堅(jiān)持學(xué)以致用，在工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中努力工作,，努力做到知行合一，不斷的在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中努力完善自我,。

通過廉潔教育,、觀看警示片，使我明白了一定要在思想上保持高度的警惕性,，堅(jiān)持自重,、自省、自警,、自勵(lì),，言行一致，時(shí)刻不忘廉潔自律,，始終做到對黨負(fù)責(zé),，對事業(yè)負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé),。在思想上始終守住廉潔自律的底線,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，增強(qiáng)黨紀(jì)法律意識,，承受得住各種考驗(yàn),，樹立廉潔自律、全心全意為人民服務(wù)的公務(wù)員的良好形象,，努力成為讓群眾滿意的人民公仆,。

崗前培訓(xùn)給我們新入職的公務(wù)員上來全面而系統(tǒng)、生動(dòng)而現(xiàn)實(shí)的一課,，對我的啟發(fā)很大,、幫助很大。今后,，我一定將所學(xué)所思融入日常工作,，把對黨的忠誠、對祖國的熱愛,、對人民的深情都轉(zhuǎn)化為腳踏實(shí)地的行動(dòng),。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會的內(nèi)容解析篇十八

恒大從1997年廣州金碧花園第一個(gè)項(xiàng)目到今天全國各地的百畝大盤,，僅利用了十多年時(shí)間。十多年對大多數(shù)公司來說員工仍是幾十人,，銷售剛剛過億元,。但只有想不到，沒有做不到,，恒大卻發(fā)展到員工近3萬,，年銷售收入近1000億，xx年市值達(dá)248.6億元,。恒大的傳奇經(jīng)歷,，讓每一位關(guān)心恒大的新員工，深刻感悟到,，只有不斷的突破自我,，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀，成就卓越,。

我原來是在這個(gè)三線城市的一家已經(jīng)不算小的地產(chǎn)公司上班,，自我感覺已做的不錯(cuò)，工作了近十年,，無論是技術(shù)還是管理,，在公司的發(fā)展上,，獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，深得領(lǐng)導(dǎo)賞識，總把自己放到一個(gè)老員工的位置,，不愿進(jìn)步,，自以為在公司工作多年，公司文化和制度太清楚,，太了解,，都是表面文章，很多制度無法推行,，只要不是老板親自督辦,，大多敷衍了事，大概很多同事都有如此想法,，造成很多事情有章不循、有規(guī)不依,，盡管公司在當(dāng)?shù)匾逊浅?yōu)秀,，可多數(shù)事情還是非老板推著干不可。當(dāng)然,，工程質(zhì)量出現(xiàn)了較大問題，在社會上造成惡劣影響,，品牌形象漸失創(chuàng)業(yè)初期的光彩。自己剛畢業(yè)時(shí)的豪言壯志,，逐漸淡忘，變得懶散和消極,，但自己心里的那份執(zhí)著,，始終在鼓勵(lì)自己,，不斷得探尋,，為了更好的生存，只有放棄現(xiàn)在,，選擇做的最好的企業(yè),。

入職恒大，對絕大數(shù)剛畢業(yè)的學(xué)生來說,，我是非常幸運(yùn)的,，至少不用從從11萬畢業(yè)生里拼命地展示自己，才有可能被錄用,。剛來2個(gè)月,，公司濃厚的管理文化已深受感染。

質(zhì)量是企業(yè)生命所在,。我剛到項(xiàng)目,，以土建工程師的身份被安排到正在施工的樁基工程，從圖紙,、方案,、合同、工藝流程到機(jī)械型號,、電機(jī)功率,、成孔工藝的優(yōu)缺點(diǎn)、隊(duì)伍管理的狀態(tài)等等,，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)均讓我都牢記于心,，這讓在原來公司都已任職部門經(jīng)理多年的我多少有些不習(xí)慣，但自己本來就有很多東西并不熟知,，所以每天自己還是堅(jiān)持旁站，做好旁站記錄臺賬,，晚上也同樣盡職盡責(zé),。這個(gè)期間,，旁站監(jiān)理是讓我領(lǐng)會到恒大制度的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，不僅規(guī)定了監(jiān)督的具體內(nèi)容,，實(shí)測實(shí)量的項(xiàng)目,，而且一環(huán)扣一環(huán)，來不得半點(diǎn)虛假,，否則會自食其果,，受到非常嚴(yán)厲的處罰。這在一般公司是做不到的,，而且管理如此細(xì)致全面,、標(biāo)準(zhǔn)化，不弄虛造假,，堅(jiān)決執(zhí)行到底,，這是我們恒大管理者的工作精神和作風(fēng)。

公司標(biāo)準(zhǔn)化管理,、計(jì)劃管理模板是公司管理制勝的法寶,。如不對事情精心策劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是非常困難的,，我在13#樓管理中,，深刻體會到精心策劃這一宗旨的真諦。按照原來的常規(guī)做法不僅工期拖延,，而且影響了后序工作的進(jìn)展,，造成很多的工作被動(dòng)。所以,，無論工作大小,，任務(wù)輕重，都要精心策劃,，狠抓落實(shí),。

地產(chǎn)開發(fā)和現(xiàn)場施工，不是工業(yè)化生產(chǎn),，很多事情和工作都存在變數(shù),，每天都存在一定的工作困難，所以執(zhí)行力成為工作落實(shí)的有力考驗(yàn),。對項(xiàng)目部發(fā)生的諸多問題,，項(xiàng)目部孫經(jīng)理和楊經(jīng)理均能一針見血地對施工隊(duì)伍分析的非常透徹。合同是管理的工具,，是執(zhí)行的依據(jù),，只要不依合同辦事，項(xiàng)目部就要堅(jiān)決執(zhí)行合同，照章辦事,，按制度處理,，這就是恒大的魅力，這也是很多公司怎么學(xué)也學(xué)不到的,。恒大的執(zhí)行力是一般單位所做不到的,，怪不得社會上有“任何一家企業(yè)的執(zhí)行力都不會超過恒大”的論斷。

孫經(jīng)理經(jīng)常提到,，在恒大沒有經(jīng)歷開盤和竣工交房,，是體會不出恒大辦事高效的，從日常的一言一行可以理解恒大的辦事高效,，對完美的不懈追求。我剛到恒大開始有很多的不適應(yīng),，特別是每天在平臺上有更新的大量制度和溝通信息,，感覺很亂，沒有秩序,。很快自己習(xí)慣了每天不加班兩小時(shí)在平臺上學(xué)習(xí),，感覺第二天就被公司的制度落下一大截，這個(gè)平臺是溝通的平臺也是帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的平臺,。恒大讓每天發(fā)生的每件事都成為學(xué)習(xí)的載體,。

恒大卓越的團(tuán)隊(duì)比社會上其他地產(chǎn)公司是明顯凸現(xiàn)其優(yōu)勢的，不僅體現(xiàn)在招聘的苛刻條件,，更多的言談舉止,，沒有虛偽造作，弄虛作假,，表里不一,，明爭暗斗、得過且過,、敷衍了事,、辦事拖沓，更多的是真實(shí),、踏實(shí),、果斷、專一,、服從,、進(jìn)步、追求完美,，不斷完善工作,，不斷突破自我。

在公司文化熏陶下，我感覺自己像是剛畢業(yè)的學(xué)生,，一些做事習(xí)慣和工作方法都要重新開始,，一些思想認(rèn)識都需要改變和亟待提高。只有不斷突破,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀,，繼而卓越，才能跟上集團(tuán)發(fā)展的需要,。

現(xiàn)在我每時(shí)每刻都告誡自己,，我已是恒大人，我就要努力工作,，做成自己每天應(yīng)做的事,。