培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好,,享受追求夢(mèng)想的過(guò)程,??偨Y(jié)應(yīng)該有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu),包括問(wèn)題的陳述、原因的分析和解決方案的提出,。以下是一些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),歡迎大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇一
現(xiàn)代企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),逐漸改善員工的利益以滿足員工的需求,用意留住人才,這就要求員工培訓(xùn)更加有效合理,。這是小編整理的新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容,希望你能從中得到感悟!
二,、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),,使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn),、程序,、制度辦理。包括:工資,、獎(jiǎng)金,、津貼、保險(xiǎn),、休假,、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng),、交通,、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案,、工作描述,、職務(wù)說(shuō)明,、勞動(dòng)條件,、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),、工作考評(píng)機(jī)制,、勞動(dòng)秩序等工作要求,。
八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范,。如關(guān)于職業(yè)道德,、環(huán)境秩序、作息制度,、開(kāi)支規(guī)定,、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容,、精神面貌,、談吐、著裝等的要求,。
企業(yè)意義
新員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義:如果說(shuō)招聘是對(duì)新員工管理的開(kāi)始,,那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過(guò)將企業(yè)的發(fā)展歷史,、發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí),對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用,,新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后,,員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理,,節(jié)約管理成本。
個(gè)人意義
新員工培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的意義:新員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過(guò)程,,通過(guò)對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解,,一方面可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對(duì)企業(yè)不切合實(shí)際的想法,,正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),、工作要求和待遇,順利通過(guò)磨合期,,在企業(yè)長(zhǎng)期工作下去,。
新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn),適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式,。
原則一:培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā),,“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三:培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;
原則四:在計(jì)劃制定過(guò)程中,,應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異;
原則六:提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的`措施;
原則七:注重培訓(xùn)細(xì)節(jié);
原則八:注重培訓(xùn)內(nèi)容;
原則九:注重培訓(xùn)實(shí)效性,。
(一)新員工入職培訓(xùn)的重要性
新員工入職培訓(xùn),是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié),。是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程,,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程,。員工通過(guò)逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。
對(duì)企業(yè)來(lái)講,,新員工未來(lái)選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否能在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,,很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度,、績(jī)效和行為,,而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。
成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,,并塑造員工行為的作用,,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部及其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
(二)新員工入職培訓(xùn)的目的
1,、降低員工流失率
企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好,新員工越愿意留下來(lái)為企業(yè)工作,,從而使得企業(yè)在獲得自己所需要的人才同時(shí),,也節(jié)約了多次培訓(xùn)的成本和二次招聘的費(fèi)用。
2,、減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間
為使新員工盡快適應(yīng)工作,,以便節(jié)省時(shí)間,降低工作中的失誤率,,就可以通過(guò)安排培訓(xùn)活動(dòng)把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工,,從而使公司效率能得到相應(yīng)地提高。
3,、展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對(duì)個(gè)人的期望
企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容,,以及企業(yè)對(duì)他的期望,起到激發(fā)其工作熱情的作用,。
4,、增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度
積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率,使新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感,,愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。
5、減少新員工對(duì)企業(yè)的抱怨
如果新員工在剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)沒(méi)有受到良好的關(guān)照,,就會(huì)產(chǎn)生抱怨,。而一次好的入職培訓(xùn),會(huì)減少新員工的焦慮和抱怨,,使其真正地專心為企業(yè)工作,。
6、最重要的目的是使新員工融入企業(yè)文化
企業(yè)文化本身包括了理念文化,、制度文化,、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容,它是公司員工長(zhǎng)期積累并得到大家認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系,。將公司的文化傳授給新員工,,可以使他們對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)較全面的了解,從而樹(shù)立"企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺(tái),,是制度共守,、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭,,當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時(shí),,自身素質(zhì)也會(huì)得到提高"的理念,發(fā)自內(nèi)心愛(ài)企業(yè),,快速融入公司,。這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的目的之所在,。
一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次:
崗位知識(shí)培訓(xùn),,是入職培訓(xùn)的第一層次,。包括企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、規(guī)章制度,、組織結(jié)構(gòu),、人員構(gòu)成、基本禮儀,、職位說(shuō)明等,。基本知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力,。新員工只要聽(tīng)一次講座或看一本書,就可能獲得相應(yīng)知識(shí),,簡(jiǎn)單易行,,但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上,,效果是難以保證的,。
技能培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次,。包括業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,、業(yè)務(wù)流程。因?yàn)槌橄蟮臅局R(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作,。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能,,他們也必須通過(guò)培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。
素質(zhì)培訓(xùn),,包括企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)文化、人際關(guān)系方面,。這是入職培訓(xùn)的最高層次,。員工有了正確的價(jià)值觀和良好的思維習(xí)慣,工作起來(lái)就能得心應(yīng)手,,徹底的融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,,同時(shí)還能為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象,另外自身也會(huì)得到和好的發(fā)展,。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味,,缺少針對(duì)性
在我國(guó)大部分企業(yè)都把入職培訓(xùn)當(dāng)作一種形式,在培訓(xùn)中只對(duì)員工介紹企業(yè)的發(fā)展歷程,,組織結(jié)構(gòu),,簡(jiǎn)單說(shuō)明一下工作中需要注意的問(wèn)題,,然后每人發(fā)一本員工手冊(cè),讓員工自己看,。而對(duì)最重要的企業(yè)文化和技能培訓(xùn)幾乎很少涉及,。培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味,員工覺(jué)得沒(méi)有激情,,缺少對(duì)企業(yè)的歸屬感。
在員工入職培訓(xùn)中多數(shù)企業(yè)感覺(jué)就像走一個(gè)流程,,雖然培訓(xùn)課程安排的很滿,,但培訓(xùn)的內(nèi)容如出一轍,無(wú)論是車間員工還是辦公室職員在入職培訓(xùn)時(shí),,培訓(xùn)的課程和內(nèi)容一樣,,缺少針對(duì)性。培訓(xùn)結(jié)束后使員工無(wú)所適從,,感覺(jué)培訓(xùn)和自己所從事的工作毫不相干,。
(二)培訓(xùn)方法使用單一
在培訓(xùn)中培訓(xùn)方法的選擇是至關(guān)重要的,它能決定員工知識(shí)技能的掌握和運(yùn)用程度,。培訓(xùn)方法的多樣性,,不僅可以體現(xiàn)企業(yè)師資力量的雄厚,能為企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù),,而且還可以提高員工學(xué)習(xí)的積極性,,提高培訓(xùn)效果。但國(guó)內(nèi)企業(yè)在員工入職培訓(xùn)時(shí),,往往采用傳統(tǒng)的講授法,,培訓(xùn)方法選擇不靈活,使培訓(xùn)效果大大折扣,。
(三)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)明顯不足
員工培訓(xùn)資金,,主要來(lái)源于企業(yè),員工的投入不多,,盡管在崗前培訓(xùn)中會(huì)有部分企業(yè)要求員工自己出一部分培訓(xùn)費(fèi),,但只占員工在職培訓(xùn)的很少部分,而且,,企業(yè)怕投入過(guò)多的培訓(xùn)資金后,,受訓(xùn)員工學(xué)成后跳槽,這造成企業(yè)不敢過(guò)多的投入培訓(xùn)資金,。另外培訓(xùn)后不能直接得到收益,,這也是企業(yè)不想對(duì)培訓(xùn)過(guò)分關(guān)注的原因。
(四)只培訓(xùn)不評(píng)估
大多數(shù)企業(yè)在對(duì)員工入職培訓(xùn)后并不進(jìn)行考核和評(píng)估,,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯,,員工積極性不高,。員工常常把入職培訓(xùn)看作入場(chǎng)工作的一個(gè)形式,對(duì)其不重視,,使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,。
(五)培訓(xùn)時(shí)間過(guò)短,員工對(duì)知識(shí)掌握不全
入職培訓(xùn)是員工崗前重要學(xué)習(xí)和掌握技能的階段,,但企業(yè)為了讓員工較早的進(jìn)入工作崗位,,為企業(yè)帶來(lái)收益,因此常常壓縮入職培訓(xùn)時(shí)間,,使員工對(duì)知識(shí)技能掌握不全,,從而導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤和紕漏,給企業(yè)帶來(lái)重大損失,。
(六)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,,員工感覺(jué)前途渺茫
在目前的培訓(xùn)中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工的職業(yè)生涯沒(méi)有予以足夠的重視,,沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該教會(huì)員工如何制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,,了解員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是否與企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃相一致,并有意識(shí)地提供相應(yīng)的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),,形成對(duì)員工的系統(tǒng)培養(yǎng),。因此員工在企業(yè)中往往對(duì)自己的前途如何沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí),也不知道應(yīng)該從哪些方面努力,,所以對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同,。
(一)建立科學(xué)合理的員工入職培訓(xùn)體系
培訓(xùn)是人力資源管理中的一項(xiàng)重要職能,建立科學(xué)合理的員工入職培訓(xùn)體系,,規(guī)范培訓(xùn)管理流程,。根據(jù)工作說(shuō)明書和招聘人員的素質(zhì)狀況,制訂翔實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,,從而使入職培訓(xùn)具有流程化和針對(duì)性,。
1、對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析
制定科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析報(bào)告,,是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù)和基礎(chǔ),。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)的緊迫程度,、培訓(xùn)難易程度,、培訓(xùn)成本高低等因素,分別列出哪些急需培訓(xùn),、哪些可以放緩,、哪些需要外部培訓(xùn),以及制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2,、選擇和開(kāi)發(fā)適合本企業(yè)的培訓(xùn)課程體系
每個(gè)企業(yè)都有自身的特點(diǎn),,因此培訓(xùn)要根據(jù)自身的狀況選擇針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程,建立完善的培訓(xùn)課程體系,。對(duì)不同的崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)課程,,不同的員工配備不同的培訓(xùn)人員,徹底做到"因材施教",。
3,、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估
為了有效地檢查新員工培訓(xùn)的效果,要不斷對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,,以便及時(shí)修正培訓(xùn)方案,,調(diào)整培訓(xùn)課程體系,達(dá)到較好的培訓(xùn)效果,。同時(shí),也為以后的新員工培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,提高企業(yè)新員工培訓(xùn)回報(bào)率,,在評(píng)估新員工培訓(xùn)的效果和效益時(shí),可參考柯克帕特里克提出的"四層次評(píng)估模型",,這四類基本的培訓(xùn)成果或效益是可以衡量的,。
(1)反應(yīng)層。即評(píng)價(jià)新員工對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的意見(jiàn)和看法,,對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃是否滿意,、是否喜歡、是否認(rèn)為有價(jià)值,,包括對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,、講課老師及主持人的水平、培訓(xùn)的方式,、時(shí)間安排,、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度。
(2)學(xué)習(xí)層,。即新員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)工作原理,、技術(shù)、技能,、程序,、態(tài)度、行為等,。
(3)行為層,。即培訓(xùn)過(guò)后,新員工能否把在培訓(xùn)中領(lǐng)會(huì)的企業(yè)理念體現(xiàn)在工作崗位上的行為變化,主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績(jī)效,。
(4)結(jié)果層,。即新員工培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響,培訓(xùn)的投資回報(bào),。如新員工的離職率是否減少,、員工滿意度是否增加等等。
這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的側(cè)面,、不同的層次提供培訓(xùn)信息,,對(duì)新員工培訓(xùn)工作進(jìn)行檢測(cè),發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題,。
(二)針對(duì)員工將來(lái)所從事工作實(shí)行針對(duì)性培訓(xùn)
因?yàn)閱T工將來(lái)從事的工作不同,,因此對(duì)員工的培訓(xùn)也要體現(xiàn)出差異,對(duì)于那些通用的技能(如廠規(guī),,安全技能)可以進(jìn)行統(tǒng)一授課,。而對(duì)那些專業(yè)性比較強(qiáng)的工作技能,則要實(shí)行針對(duì)性的培訓(xùn),。員工只有掌握通用技能又學(xué)會(huì)了專業(yè)知識(shí),,才能更好地適應(yīng)工作崗位,從而少出差錯(cuò)和紕漏,。
(三)對(duì)不同培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)培訓(xùn)方法
員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括方方面面,,因此在培訓(xùn)方式的選擇上要?jiǎng)屿o結(jié)合,既要有封閉式的課堂培訓(xùn)又要有開(kāi)放式培訓(xùn),。在課堂上主要以知識(shí)傳授和案例教學(xué)為主,,主要目的是能讓新員工在培訓(xùn)中迅速掌握工作環(huán)境的特點(diǎn)和工作的要點(diǎn)。開(kāi)放式培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),,這樣可以使新員工更快速的勝任崗位工作,。不同的培訓(xùn)方法所針對(duì)的培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)方法可以確保員工的培訓(xùn)效果,。另外,,還可以組織一些野外拓展訓(xùn)練,這樣,,新員工會(huì)迅速擰成一股繩,,在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較好的融合,使新員工能夠勝任團(tuán)隊(duì)合作,。
(四)培訓(xùn)過(guò)程中的跟蹤控制
培訓(xùn)在貫徹執(zhí)行過(guò)程中,,還需要不斷反饋和調(diào)整才能達(dá)到最終目標(biāo)。因此在新員工培訓(xùn)過(guò)程中需要收集各種信息并加以分析,,以便對(duì)培訓(xùn)過(guò)程加以控制和調(diào)整,。了解培訓(xùn)存在的問(wèn)題和員工的疑慮,,并及時(shí)給予調(diào)整和解釋,達(dá)到對(duì)培訓(xùn)過(guò)程有效的跟蹤和控制,,使培訓(xùn)不偏離預(yù)先制定好的軌道,,達(dá)到事先的要求。另外建立相應(yīng)的"綠色通道"和"意見(jiàn)箱",,真實(shí)的了解員工和培訓(xùn)專員的想法,,并對(duì)他們的合理化建議給予重視和采納。盡量做到面面俱到,,在逐步的控制調(diào)整中做好新員工的入職培訓(xùn)工作,。
結(jié)論:新員工的入職培訓(xùn),是員工對(duì)企業(yè)的第一印象和員工掌握知識(shí)技能的關(guān)鍵時(shí)刻,,它關(guān)乎員工對(duì)企業(yè)的看法和員工自身的發(fā)展,,它決定著企業(yè)是否能夠擁有充足的人力資源后備力量。因此,,企業(yè)不僅要搞好新員工的培訓(xùn),,還要形成體系,并且要融入自己企業(yè)的特色,。只有這樣企業(yè)才能留住人,、吸引人,才能在以后的發(fā)展中不斷涌現(xiàn)一批批可靠,、有能力的核心員工。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇二
今天的打卡分享:
1,、你公司采取了哪些舉措幫助新員工,?(可多選)。
a,、沒(méi)有b,、簡(jiǎn)單入職培訓(xùn)c、導(dǎo)師幫帶d,、系統(tǒng)崗前培訓(xùn)e,、其它。
我們采取的是b+c+d的培訓(xùn)方式,。
2,、具體是如何操作的?效果如何,?
我以前的公司,,是制造型企業(yè),主要招聘的是車間的操作工人(普工),,然后每年11月份開(kāi)始參加校園招聘會(huì),,會(huì)招聘一批大專生和本科生,,我們招聘的大學(xué)生也要放在生產(chǎn)一線鍛煉半年左右的時(shí)間,然后再根據(jù)所學(xué)專業(yè),、興趣愛(ài)好等分到相應(yīng)的部門和崗位,。
話說(shuō)由于現(xiàn)在的大學(xué)生,往往存在著眼高手低的現(xiàn)象,,總是覺(jué)得“小事不屑做”,,但是“大事又做不了”。尤其是我們這樣的制造型企業(yè),,不管什么學(xué)歷,,剛?cè)肼氁院螅家谲囬g做操作工半年以上,,于是乎,,雖然在招聘時(shí)講好的,要在車間實(shí)習(xí)半年,,并且車間的環(huán)境相對(duì)來(lái)說(shuō)比較熱……但是一旦入職以后,,卻發(fā)現(xiàn)和他們想象的不一樣,于是乎,,人來(lái)人往,,我們快成為人才培養(yǎng)基地了,大學(xué)生的流動(dòng)性那是異常巨大,!
當(dāng)時(shí)我是招聘培訓(xùn)專員,,所以這項(xiàng)工作的具體實(shí)施部分還是在我身上,于是我就仔細(xì)思考,,一是招聘的把關(guān)問(wèn)題:我一慣的招聘風(fēng)格是在宣講的時(shí)候,,講的非常客觀真實(shí),,我一定會(huì)描述一個(gè)真實(shí)的工作環(huán)境,,一定不會(huì)夸大我們的優(yōu)勢(shì),相反,,我反而會(huì)把企業(yè)存在的問(wèn)題說(shuō)的更多,,更透徹一些,我就是害怕員工來(lái)了之后,,發(fā)現(xiàn)有心里落差,,覺(jué)得和描述的不一致,我認(rèn)為員工如果說(shuō)hr欺騙了他,,我會(huì)覺(jué)得是我工作沒(méi)有做好,,因此在招聘時(shí),我一定會(huì)實(shí)事求是的介紹的,。
然后就是入職培訓(xùn),,我重新整理了一份入職培訓(xùn)教材,,除了常規(guī)的企業(yè)文化、規(guī)章制度,、生產(chǎn)流程,、安全生產(chǎn)、技術(shù)要求等培訓(xùn)外,,我又增加了一門關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德培訓(xùn),,我搜集各方面的資料,在培訓(xùn)中,,加入了職業(yè)道德的教育,,還有職業(yè)化進(jìn)程的步驟,教給他們時(shí)間管理的技巧等等,,那一批學(xué)生也比較活躍,,而且也有才藝,于是我就臨時(shí)創(chuàng)意性的增加了一個(gè)項(xiàng)目,,培訓(xùn)結(jié)束時(shí),,讓他們分成3個(gè)小組,每個(gè)小組出一個(gè)節(jié)目,,作為培訓(xùn)結(jié)束的匯報(bào)表演,,我邀請(qǐng)了公司的高層領(lǐng)導(dǎo)參加,經(jīng)過(guò)了短短的一個(gè)中午的排練,,下午培訓(xùn)結(jié)束時(shí),,他們的匯報(bào)表演進(jìn)行的非常成功,公司領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)他們的出色表現(xiàn)表示贊賞,。
接著入職培訓(xùn)結(jié)束后,,我們這次提前為每一名大學(xué)生指定了部門經(jīng)理作為第一導(dǎo)師,然后部門經(jīng)理可以再指定具體的幫帶師傅,,這樣是二級(jí)導(dǎo)師制管理,這種方式一方面讓大學(xué)生受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視,,另一方面又對(duì)他們的工作提供了更好的指導(dǎo),。
最后這一批大學(xué)生是我們公司至今為止留下來(lái)最多的一批,而且素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)真的很不錯(cuò),,一年左右的時(shí)間,,已經(jīng)充實(shí)到各個(gè)基層管理崗位,現(xiàn)在的發(fā)展都很好,,而且相互之間的感情也很好,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇三
根據(jù)新員工培訓(xùn)方案的目標(biāo),規(guī)劃出新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容,。比如說(shuō)與新員工工作相關(guān)的知識(shí),、技能等方面的培訓(xùn),,與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度、績(jī)效考核,、著裝規(guī)范等等內(nèi)容,。再確定好培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)講師、以及培訓(xùn)是所需要的一切資源,,包括培訓(xùn)的場(chǎng)所,、教材內(nèi)容等等。
第五:確定適宜的培訓(xùn)時(shí)間,。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容確定合理的培訓(xùn)期限,,比如說(shuō)崗前培訓(xùn)一周到一個(gè)月不等,銷售崗位培訓(xùn)兩三個(gè)月等等,。
第六:做好培訓(xùn)預(yù)算,。
再設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的同時(shí)也要注意培訓(xùn)預(yù)算的問(wèn)題,比如說(shuō)培訓(xùn)的內(nèi)容費(fèi),、場(chǎng)地費(fèi)等等,,確保合理的使用資金不超預(yù)算。
新員工入職培訓(xùn)方案實(shí)施最重要的就是員工培訓(xùn)的效果如何,,一般來(lái)說(shuō)我們能夠調(diào)查了解員工培訓(xùn)的`體會(huì),、經(jīng)過(guò)考試的形式了解員工的培訓(xùn)掌握程度,經(jīng)過(guò)績(jī)效的數(shù)據(jù)來(lái)衡量培訓(xùn)效果如何等等,。
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大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇四
首先你要介紹企業(yè)歷史,、企業(yè)組織結(jié)構(gòu),、企業(yè)物力環(huán)境及企業(yè)文化。然后給他一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖,,標(biāo)出他在組織中站的那一塊,,上頭是誰(shuí),下頭是誰(shuí),,他一目了然,,組織方面立刻就清楚了。然后給他員工手冊(cè),、企業(yè)制度及政策,、他要接觸的產(chǎn)品的綜述或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類、試用期的規(guī)定等等,,這些都是組織方面要包括的內(nèi)容,。
我們應(yīng)當(dāng)告訴員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么培訓(xùn)及教育和福利是什么他的保險(xiǎn)有哪些還有企業(yè)給他供給什么特殊服務(wù),,比如說(shuō)有的企業(yè)有買房,、買車的或者給員工供給心理咨詢服務(wù),,這些都是企業(yè)的一些特殊項(xiàng)目。必須告訴員工發(fā)薪的日期,,新員工進(jìn)你的企業(yè)擔(dān)心的事情十分多,,而最擔(dān)心的就是跟錢有關(guān)系的事情,這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀,,是打在存折里還是借民卡里,,他老在琢磨這些事情,那你還不如順里成章地告訴他,,企業(yè)會(huì)每個(gè)月15號(hào)發(fā)薪,,如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號(hào),你能夠在多少號(hào)領(lǐng)到工資,,工資條在什么地方領(lǐng),。員工一下子就踏實(shí)了,這些疑慮都解除了,,員工自然更關(guān)注工作,。
把新員工介紹給部門主管、同部門的人,、別的部門相關(guān)的人,、財(cái)務(wù)部、人力資源部的人;介紹辦公室里的復(fù)印區(qū),、產(chǎn)品陳列室等等,。最終,在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的就是一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題,,比如說(shuō):舉行新員工歡迎儀式,、及時(shí)配置辦公用品等等。從這些方面員工能夠感受到企業(yè)對(duì)新員工的`重視程度,,讓員工有一個(gè)家的感覺(jué),,這樣就更加有利于新員工的穩(wěn)定。
職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性,、提高忠誠(chéng)度的作用,,已經(jīng)是眾所周知的了??墒牵?dāng)我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),,大家想到的便于工作是企業(yè)的資深員工,,對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認(rèn)可??墒?,職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)同樣重要,,這就是我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進(jìn)行進(jìn)取探索,研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法,。
對(duì)新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是:供給一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作,。大多數(shù)專家都認(rèn)為,企業(yè)能夠做的最重要的事情之一,,就是爭(zhēng)取為新雇員供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作,。企業(yè)除了要給新員工供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作外,還應(yīng)給員工供給多種職業(yè)發(fā)展渠道,。公司供給職業(yè)發(fā)展通道,,是新員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)泊必要條件。
員工職業(yè)發(fā)燕尾服道路能夠概括為“縱向發(fā)展”,、“橫向發(fā)展”,、“綜合發(fā)展”三種類型??v向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路,,即行政級(jí)別的晉升,又稱之為職位提升,。
橫向發(fā)展通道包括兩個(gè)方向:一是針對(duì)員工特長(zhǎng)進(jìn)行工作輪換,,發(fā)展多重技能,如會(huì)計(jì)和出納輪崗,、銷售業(yè)務(wù)員和技術(shù)員輪崗,,等等。二是鉆研本職崗位業(yè)務(wù),,從一般科員發(fā)展為有關(guān)方面的專家,,這種發(fā)展又可稱之為職級(jí)發(fā)展,比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家,,等等,。綜合發(fā)展是指橫向發(fā)展、縱向發(fā)展相結(jié)合的綜合發(fā)展通道,,比如從技術(shù)人員到銷售業(yè)務(wù)員到車間主任到質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人到專家,,等等。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇五
六,、培訓(xùn)教材,。
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度,、部門管理制度,、職位說(shuō)明書、案例。
1,、公司概況(歷史,、背景、經(jīng)營(yíng)理念,、愿景,、價(jià)值觀)。
2,、組織結(jié)構(gòu)圖,。
3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn),、休假,、請(qǐng)假等)。
4,、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)。
5,、績(jī)效管理制度,。
6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧,。
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí),、下級(jí),、同事及合作部門的同事等)。
8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求,。
八、培訓(xùn)考核,。
1,、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用,。
2、應(yīng)用考核,。經(jīng)過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級(jí)、同事,、行政人事部共同鑒定,。
九、培訓(xùn)效果評(píng)估。
行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過(guò)與受訓(xùn)者,、教師、助理店長(zhǎng)直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景,,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改善培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效,,到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇六
1,、讓新員工了解公司概況,,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),,工作流程,,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二,、培訓(xùn)對(duì)象,。
公司所有新進(jìn)員工。
三,、培訓(xùn)時(shí)間,。
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。
四,、培訓(xùn)方式。
1,、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式,。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇七
新員工入職培訓(xùn)是為了幫忙新員工更好的融入企業(yè),,適應(yīng)工作崗位,成為合格的員工做好準(zhǔn)備,,為建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的高效團(tuán)隊(duì)是有舉足輕重的作用的,。新員工入職培訓(xùn)方案怎樣做能夠從以下這些方面進(jìn)行:。
第一:根據(jù)企業(yè)的自身情景分析培訓(xùn)需求,。
為了到達(dá)最佳的培訓(xùn)效果,,做好培訓(xùn)方案的需求分析是十分有必要的步驟。一般來(lái)說(shuō)能夠從三個(gè)層面入手分析:1)從企業(yè)組織層面進(jìn)行分析:根據(jù)自身的企業(yè)的愿景及發(fā)展使命確定貼合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的設(shè)計(jì)理念;2)從工作層面的角度進(jìn)行分析,分析新員工適應(yīng)崗位需求所要到達(dá)的知識(shí)與技能;3)從差距的層面進(jìn)行分析,,研究員工的現(xiàn)有工作本事與未來(lái)工作崗位對(duì)本事的要求,,分析提升員工勝任職位需要補(bǔ)充的培訓(xùn)內(nèi)容。
在做好培訓(xùn)需求的分析之后,,明確新員工入職培訓(xùn)想要到達(dá)的目標(biāo),。通常來(lái)說(shuō)就是經(jīng)過(guò)就新員工入職培訓(xùn)讓新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)相同的價(jià)值觀融入企業(yè)氛圍,,掌握適應(yīng)崗位的技能等等,。
第三:明確培訓(xùn)方案的使用對(duì)象。
新員工培訓(xùn)方案適用于本公司或xx部門的新員工培養(yǎng),。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇八
員工培訓(xùn)的目的是通過(guò)培訓(xùn)讓員工清晰的了解學(xué)校的發(fā)展史,,學(xué)校文化、前景規(guī)劃,,以此在心理上穩(wěn)定員工浮躁的心,,可以和學(xué)校長(zhǎng)久的走下去。
1,、學(xué)校發(fā)展史:介紹學(xué)校發(fā)展經(jīng)歷,,突出校長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,心路歷程,,用心打動(dòng)員工,,用您的親身經(jīng)歷為員工上一堂生動(dòng)的教育課。一方面可以讓剛剛參加工作的教師,,能夠認(rèn)清創(chuàng)業(yè)的艱辛,,打消他們好高騖遠(yuǎn)的心理,,穩(wěn)定自己的心緒,好好在學(xué)校工作;另一方面可以用您的經(jīng)歷感染有工作經(jīng)驗(yàn)的老師,,找到認(rèn)可您的品格和創(chuàng)業(yè)雄心的人,,他認(rèn)可您就會(huì)成為您未來(lái)的骨干,。
2,、學(xué)校在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的形式:培訓(xùn)員工,讓新員工了解我們學(xué)校在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,在同行業(yè)之間的地位,,給員工一個(gè)定心丸,讓他知道跟著學(xué)校走,,他的前途一片光明,;同時(shí)也要適當(dāng)?shù)淖寙T工了解學(xué)校當(dāng)下面臨的一些需要改變的地方,讓員工了解學(xué)校要招聘新生力量,,就是要招進(jìn)新鮮的血液,,讓學(xué)校發(fā)展更上一層樓,,進(jìn)一步給他一個(gè)前景。
3,、學(xué)校文化:文化是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,,從入職的第一天開(kāi)始就讓每一個(gè)員工知道我們學(xué)校的文化,慢慢熏陶,,慢慢養(yǎng)成,。
質(zhì)是員工穩(wěn)定的基礎(chǔ),讓他知道想要掙更多的錢,,學(xué)校給你平臺(tái),就看你如何去利用這個(gè)平臺(tái),;讓員工知道,,學(xué)校讓每一個(gè)人都發(fā)展,因?yàn)槟惆l(fā)展了學(xué)校就壯大了,,你不發(fā)展,,學(xué)校也要壯大,但是你跟不上學(xué)校壯大的步伐,,就有危險(xiǎn)了),。
5、專業(yè)崗位知識(shí)培訓(xùn),。
6,、學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)。
8,、家長(zhǎng)服務(wù)一百問(wèn)(總結(jié)我們?cè)谌粘5募议L(zhǎng)服務(wù)中的問(wèn)題總結(jié),,為員工進(jìn)行培訓(xùn),一方面可以增加新員工的專業(yè)知識(shí),,另一方面可以讓老師知道,,教學(xué)不是唯一,教學(xué)服務(wù)是必須做的),。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇九
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容,,又稱崗前培訓(xùn)、職前教育,、入廠教育,,是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程,是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程,,員工逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色,、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能,。
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,,使新員工入職了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,使他們明確自己工作的職責(zé),、程序,、標(biāo)準(zhǔn),并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價(jià)值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,,使他們盡快進(jìn)入角色,。
為加強(qiáng)新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項(xiàng),。
規(guī)章制度,。
工作流程和工作職責(zé),熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,,達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),,滿足公司對(duì)人才的要求。行政部根據(jù)公司的實(shí)際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。
1,、致新員工歡迎信。
2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí)),。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品,。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。
6,、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
1,、到行政部報(bào)到,,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(行政部負(fù)責(zé))。
2,、到部門報(bào)到,,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
3,、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,,參觀工作場(chǎng)所。
4,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。
5、新員工工作描述,、職責(zé)要求,。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
1,、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn),。
2,、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo),。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間,。
部門經(jīng)理與新員工面談,,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表,。
行政部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),,是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
1,、公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù),。
2,、公司政策與福利、公司相關(guān)程序,、績(jī)效考核,。
3、公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序,。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,,回答新員工提出的問(wèn)題,。
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi),,也最易于形成好或壞的印象,。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要,。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。
2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;,。
3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;,。
4)不熟悉的人、事,、物,,使他分心;。
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);,。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;,。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來(lái)的困難很大,。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),,要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,,告訴他你的確是歡迎他的,,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,,要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽,。
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失,。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),,大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,,不過(guò),,如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心,。這并不是說(shuō),,故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象,?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),,然后推已及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn),,在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們,。
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,。然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么,。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;,。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;,。
5)人事制度;,。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋,。
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),,必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),,那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們,。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性,。除非讓他知道制定政策的理由,,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持,。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,,則彼此間的合作是愈密切,。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟,。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,,可避免意外傷害的發(fā)生,。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。
(2)各種事件的處理原則與步驟;,。
(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí);,。
(4)經(jīng)過(guò)測(cè)試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度,。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,,已有肯定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);,。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),,以免造成意外事件;。
(4)人員可免于時(shí)間損失,,而增加其工作能力;,。
(5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;,。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;,。
(2)上、下班時(shí)間,。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十
經(jīng)過(guò)了在郵電學(xué)校為期15天的軍訓(xùn)和相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),,迎來(lái)了省客服為期20天的客服方面的培訓(xùn),如今培訓(xùn)即將結(jié)束,,我們也即將進(jìn)入各自的工作崗位,,在這20天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,感受了很多,,也思考了很多......
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
培訓(xùn)的內(nèi)容包括移動(dòng)品牌的介紹,,基礎(chǔ)業(yè)務(wù),基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之計(jì)費(fèi)篇,,財(cái)務(wù)知識(shí),,知識(shí)庫(kù)架構(gòu)及使用技巧培訓(xùn),增值業(yè)務(wù)包括彩鈴和無(wú)線音樂(lè)盒,新業(yè)務(wù)課程(短信,,彩信,,手機(jī)報(bào)紙,手機(jī)桌面助理,,mo手機(jī)上網(wǎng),、隨e行、愛(ài)貝通,、飛信,、手機(jī)電視、手機(jī)地圖,、手機(jī)證券,、139郵箱),12580綜合信息門戶簡(jiǎn)介,,電子渠道基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),,服務(wù)的觀念與態(tài)度,投訴抱怨處理技巧等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,從知識(shí)體系來(lái)說(shuō)是比較系統(tǒng)和全面的,。
在培訓(xùn)的上課過(guò)程中,許多老師是比較有親和力的,,記得有一次上計(jì)費(fèi)篇課程的時(shí)候,,由于計(jì)費(fèi)對(duì)與我們初學(xué)者來(lái)說(shuō)是相對(duì)比較復(fù)雜的,特別是有關(guān)國(guó)際呼叫轉(zhuǎn)移的計(jì)費(fèi)問(wèn)題,,大家都弄的有點(diǎn)亂,,后來(lái)老師就讓我們自己去慢慢體會(huì),通過(guò)舉例子讓我們很快的對(duì)其有個(gè)大致了解,,而且還把重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)漫游部分,,因?yàn)閲?guó)內(nèi)漫游是基礎(chǔ),只有基礎(chǔ)牢固了,,國(guó)際漫游知識(shí)才會(huì)更加熟練,。在上新業(yè)務(wù)課程的時(shí)候,,對(duì)與這方面的知識(shí)是必須親身體驗(yàn)才會(huì)有比較好的感知,,因此上課中老師就讓我們一邊用自己的手機(jī)進(jìn)行操作一邊聽(tīng)她講解,遇到手機(jī)無(wú)法操作的就用電腦進(jìn)行模擬演示,,兩者結(jié)合使聽(tīng)課的效果事半功倍,。
跟班培訓(xùn):
所謂的跟班培訓(xùn)就是我們親身進(jìn)行體驗(yàn)客服方面的工作,包括體驗(yàn)客響,、電子渠道,、全球通、普線、12580,。在跟班培訓(xùn)的過(guò)程中,,我學(xué)習(xí)了很多,也收獲了很多,,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們客戶服務(wù)的一些問(wèn)題并提出一些建議,。
在體驗(yàn)的五項(xiàng)中,我把其分為兩大類,,一類是體驗(yàn)移動(dòng)公司自己,,包括各種硬件和軟件設(shè)施,另外一類是體驗(yàn)客戶,,包括客戶的心理,、客戶的需求以及體驗(yàn)如何與客戶進(jìn)行交流。
在跟班的過(guò)程中,,我對(duì)我們的話務(wù)員表示深深的崇敬,。首先,我的感覺(jué)就是話務(wù)員與客戶交流的態(tài)度非常好,,無(wú)論是遇到什么樣的客戶,,比如有搗亂的客戶、無(wú)禮的客戶,、蠻橫的客戶,,她們都能耐心得為每一個(gè)客戶服務(wù),真正體現(xiàn)了“溝通從心開(kāi)始”的移動(dòng)公司的服務(wù)理念,。其次,,我發(fā)現(xiàn)她們的操作非常熟練,無(wú)論是12580還是10086,,無(wú)論客戶咨詢的是什么問(wèn)題,,她們都能在第一時(shí)間進(jìn)行操作,節(jié)省用戶的時(shí)間,,真正體現(xiàn)對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)的盡業(yè)精神,。再次,給我的感覺(jué)是她們對(duì)工作非常的嚴(yán)謹(jǐn),,對(duì)于客戶的問(wèn)題,,如果她們自己有疑問(wèn),總會(huì)叫用戶等待一下,,經(jīng)過(guò)核實(shí)后再給用戶解答或者就是稍后給擁護(hù)直接回電,,這也體現(xiàn)了移動(dòng)員工辦事一絲不茍的態(tài)度。我可以從她們的辦事態(tài)度中理解移動(dòng)是如何成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,。
跟班完之后是進(jìn)行相關(guān)方面的接話工作,,包括12580和普線的接話。接話是我們直接與客戶進(jìn)行語(yǔ)音交流,能夠了解顧客的真實(shí)問(wèn)題,,同時(shí)也能夠親身感受12580系統(tǒng)和v3.0系統(tǒng)的優(yōu)劣,。由于我們對(duì)接話還是比較陌生的,因此在接12580的時(shí)候安排兩個(gè)人一個(gè)小組進(jìn)行,,這樣主要是能夠有個(gè)照應(yīng),,在接話的過(guò)程中,我的感覺(jué)是雖然12580的系統(tǒng)可以為客戶提供多方面的幫助,,包括天氣,,列車,公交,,商旅等信息,,但很多其他的綜合信息是很不完善的,而且更新的不是很及時(shí),,另外有的信息是錯(cuò)誤的,,當(dāng)然數(shù)據(jù)庫(kù)的完善不是那么容易。這些問(wèn)題大家也很早就有發(fā)現(xiàn),,為什么遲遲無(wú)法得到改善,,我覺(jué)的還是管理方面的問(wèn)題。從上12580綜合信息門戶的課程中我們都知道移動(dòng)運(yùn)營(yíng)12580的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是電信的114和互聯(lián)網(wǎng),,我們完全可以通過(guò)模仿114的做法來(lái)提升自己,,正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,。同時(shí)根據(jù)我的判斷,,12580可能是因?yàn)楸苊庹麄€(gè)系統(tǒng)感染病毒才封了外網(wǎng),而只開(kāi)了百度知道等幾個(gè)網(wǎng)頁(yè),,那我覺(jué)的為了提升12580的信息完善我們可以再為每個(gè)話務(wù)員配置一臺(tái)可以連接外網(wǎng)的電腦,,兩個(gè)電腦是隔離的就不存在系統(tǒng)病毒感染的問(wèn)題。
在10086普線的跟班過(guò)程中,,給我的感覺(jué)就是在月初和月末的時(shí)候,,話務(wù)量是非常大的,話務(wù)員也比較累建議排班的時(shí)候可以考慮這一點(diǎn),,給大家一點(diǎn)加班費(fèi),,在接10086的過(guò)程中我們是有話務(wù)員師傅在旁邊指導(dǎo),由于我們對(duì)操作和規(guī)范用語(yǔ)等方面不是很熟練,,所以很多都是師傅在幫忙,。在此過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,,比如v3.0掛機(jī)是采用軟件掛機(jī),,我建議可以采用硬件掛機(jī),就是在耳線上面設(shè)置一個(gè)掛機(jī)按鍵可以節(jié)省掛機(jī)時(shí)間。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)在查用戶具體資費(fèi)情況的時(shí)候,,系統(tǒng)通常會(huì)很慢接近死機(jī),,這種情況我建議采用一個(gè)備用系統(tǒng),一旦出現(xiàn)v3.0系統(tǒng)不能運(yùn)行時(shí),,直接切換到備用系統(tǒng),,而不必讓用戶等待。另外在我跟班的過(guò)程中我也聽(tīng)了很多比較特殊的例子,,在這里我舉一個(gè)其中的一個(gè)案例說(shuō)明問(wèn)題,,一次接到一個(gè)莆田神州行用戶的電話,他在山上受傷了,,但由于正好手機(jī)單停,,撥110,工作人員大家是不知道通向山上的路,,只有他的朋友知道,,就在這種情況下,他撥了10086,,而按照我們公司的規(guī)定給他的回復(fù)是很抱歉無(wú)法為你臨時(shí)開(kāi)機(jī),,只有全球通的用戶才用這個(gè)權(quán)利,我當(dāng)時(shí)就是很有疑問(wèn),,為什么以“溝通從心開(kāi)始”作為服務(wù)理念的中國(guó)移動(dòng)不能考慮到這一點(diǎn),,多一點(diǎn)人性化呢。我建議在辦事方面遵循規(guī)章制度的情況下,,可以多留一人性化的余地,,畢竟體現(xiàn)以人為本嘛。
在電子渠道的體驗(yàn)中,,首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí),,接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,、自助終端機(jī),、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10086語(yǔ)音服務(wù)臺(tái)。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)忠實(shí)客戶中的一員,,我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品,,一直沒(méi)有改變過(guò),我深知大家選擇移動(dòng),,不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好,、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢(shì),更多的是因?yàn)槠潆S之而來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用,,不管是從10086還是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,,我們總能感受到一份溫馨,、細(xì)致和周到的服務(wù)。如今,,作為一名移動(dòng)公司的員工,,我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)了解這個(gè)藍(lán)色的巨人,感受她的藍(lán)色魅力,,并詮釋之前心中的種種疑問(wèn)和驚奇,。在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中,我覺(jué)的我們的硬件是非常領(lǐng)先的,,自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守,,能夠辦理很多諸如查詢、交費(fèi)等簡(jiǎn)單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù),,確實(shí)是營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手;網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展一定是未來(lái)電子渠道的主流,,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式,上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息,、進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的重要方式,。網(wǎng)絡(luò)信息量大,溝通快速,,無(wú)需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶,,能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù),還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn),,未來(lái)新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn),、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來(lái)實(shí)現(xiàn),。掌上營(yíng)業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng),,可以全天候使用,無(wú)人值守,,真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”;短信營(yíng)業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù),,使用受限條件少,主動(dòng)性強(qiáng),,覆蓋面廣,,使用普及率較高,建設(shè)和管理成本較低;10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高,,使用率也最高,,服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù),操作簡(jiǎn)便,,交互性強(qiáng),,可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說(shuō)中國(guó)移動(dòng)發(fā)展到今天,,上述的各種電子渠道已是相對(duì)比較完善的了,,但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問(wèn)題,,比如短信營(yíng)業(yè)廳:建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去,還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作,,短信發(fā)送的上行號(hào)碼過(guò)于復(fù)雜,能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳:許多的業(yè)務(wù)都不能辦理,,比如彩鈴業(yè)務(wù),而且各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫(kù)可能不一樣會(huì)造成延時(shí),。自助終端機(jī):流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉,,把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營(yíng)業(yè)廳:移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國(guó)移動(dòng)就行了,,移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁(yè)面設(shè)置方面存在問(wèn)題,,應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置,位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置,。軟件方面:v3.0有許多的問(wèn)題,,掛機(jī)慢,頁(yè)面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置,。
展望:
在20天的移動(dòng)客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會(huì)到移動(dòng)的企業(yè)文化,,做為國(guó)有企業(yè)的員工,在今后的工作學(xué)習(xí)中,,把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才,,以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐,配合公司的其他部門,,應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷,、滿意的服務(wù),,把用戶的需求,做為我們不懈地進(jìn)追求,,豐富服務(wù)舉措,,以服務(wù)取勝;我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦,還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國(guó)家的大政方針,,培養(yǎng)良好的思想覺(jué)悟和道德情操,,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,從入職時(shí)就樹(shù)立廉潔奉公的意識(shí),。在工作中,,把公司的資源用于為公司和國(guó)家服務(wù),而不是為個(gè)人謀私利,,從日常的各項(xiàng)具體工作,,把握好價(jià)值觀和廉潔意識(shí),,約束自己的行為。
致謝:
感謝省客服中心的大力支持,,他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn);他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件,,可以說(shuō)良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十一
根據(jù)有關(guān)會(huì)計(jì)法的規(guī)定,,嚴(yán)格依法設(shè)置會(huì)計(jì)帳簿,,并保證其真實(shí)、完整,,具體為:
1,、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,填制會(huì)計(jì)憑證,,登記會(huì)計(jì)帳簿,,編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
2,、會(huì)計(jì)年度自公歷1月20日起至下一年的1月21日止,。
3、對(duì)原始憑證進(jìn)行審核,,對(duì)不真實(shí),、不合法的原始憑證不予接受,對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證有權(quán)予以退回,,并要求按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定更正、補(bǔ)充,。
4,、定期將會(huì)計(jì)帳簿與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對(duì),,保證會(huì)計(jì)帳簿記錄與實(shí)物及款項(xiàng)的實(shí)有數(shù)額相符,、會(huì)計(jì)帳簿記錄與會(huì)計(jì)憑證的有關(guān)內(nèi)容相符、會(huì)計(jì)帳簿之間相對(duì)應(yīng)的記錄相符,、會(huì)計(jì)帳簿記錄與會(huì)計(jì)報(bào)表的有關(guān)內(nèi)容相符,。
5、對(duì)會(huì)計(jì)憑證,、會(huì)計(jì)帳簿,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料建立檔案,妥善保管,。
財(cái)務(wù)部,。
2011年3月30日。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十二
一,、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé)),。
1,、致新員工歡迎信。
2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì),。
一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé)),。
1,、致新員工歡迎信。
2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí)),。
3,、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品。
5,、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
二,、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))到職后第一天:
1、到人力資源部報(bào)到,,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)),。
2、到部門報(bào)到,,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái),。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,,參觀工作場(chǎng)所,。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。
5、新員工工作描述,、職責(zé)要求,。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。到職后第五天:
1,、一周內(nèi),,部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,,回答新員工的提問(wèn),。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo),。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間,。到職后第三十天,。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),,填寫評(píng)價(jià)表,。到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),,是否合適現(xiàn)在崗位,,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。
三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé),。
1,、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù),。
2、公司政策與福利,、公司相關(guān)程序,、績(jī)效考核。
3,、公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4,、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,,回答新員工提出的問(wèn)題。
四,、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中,。期間內(nèi),,也最易于形成好或壞的印象。主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,,要,。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題1)陌生的臉孔環(huán)繞著他,;
2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安,。
--不定期)。
3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯,;
4)不熟悉的人,、事、物,,使他分心,;
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);
6)不熟悉公司規(guī)章制度,;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型,;
8)害怕新工作將來(lái)的困難很大,。
3,、友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),,要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度,。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,,與他握手,,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,,但卻常常為主管人員所疏忽。
4,、介紹同事及環(huán)境,。
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),,這種陌生感很快就會(huì)消失,。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,,不過(guò),如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。
5,、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意。
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心,。這并不是說(shuō),,故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象,?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),,然后推已及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn),,在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們,。
6、與新進(jìn)人員做朋友,。
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。
7,、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
8,、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明,。
1)給薪方法;
2)升遷政策,;
3)安全法規(guī),;
4)員工轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,謝謝,!
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十三
20xx年7月13日上海臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓(xùn),。由于是公司建立以來(lái)第一次正式的員工培訓(xùn),,故各位領(lǐng)導(dǎo)與同事都極為重視,服務(wù)中心的顧長(zhǎng)石主任,、招商1部的王勇主任,、企業(yè)服務(wù)部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時(shí)間,,但是我卻感觸頗多,,并汲取到了大量的知識(shí)與感悟,具體有如下幾點(diǎn):
本次的培訓(xùn)在顧長(zhǎng)石主任與我們的互動(dòng)中拉開(kāi)序幕,。在互動(dòng)中,,顧主任反復(fù)提及三個(gè)意識(shí)令人印象深刻,它們分別是大局意識(shí),、集體意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),。我們需要不斷地在學(xué)習(xí)與工作的過(guò)程中強(qiáng)化這三個(gè)意識(shí)。
“全局意識(shí)”,,是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài),。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,就是要求我們要有超前的思維,,要有悟性,,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,。要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”,,自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要,,不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,貢獻(xiàn)力量,。
來(lái)自 m.sevw.cn
“集體意識(shí)”,是指群體成員共同具有的信仰,、價(jià)值觀念和規(guī)范準(zhǔn)則等,,是共同性和特殊性的統(tǒng)一。而在單位中,,它體現(xiàn)的是一種組織意識(shí),。這種意識(shí)是公司員工對(duì)公司目標(biāo)的認(rèn)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所具有的信念和意識(shí),以及對(duì)公司的情感和歸屬感,。集體意識(shí)的形成不是要求員工需要犧牲自我,,相反,揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)能夠保證員工共同完成任務(wù)目標(biāo),,而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內(nèi)心動(dòng)力,。在一份工作中,所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)開(kāi)展,。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對(duì)獨(dú)立的,,每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和任務(wù),都需要獨(dú)當(dāng)一面,。在團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都不能以自己為中心,,杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識(shí)表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)全體成員的向心力,、凝聚力,。“心往一處想,、勁往一處使”,,真正的把自己看作是團(tuán)隊(duì)的一部分。集體意識(shí)的培養(yǎng)取決于單位中的每一位成員,。作為單位的一份子,,我們每個(gè)人都要提高集體意識(shí),通過(guò)提高意識(shí),,我們會(huì)培養(yǎng)自己的表達(dá)與溝通能力,,培養(yǎng)我們主動(dòng)做事和敬業(yè)的品格,培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì),,更能幫助培養(yǎng)我們的大局意識(shí),。
“奉獻(xiàn)意識(shí)”,是指對(duì)自己事業(yè)的不求回報(bào)和全身心的付出,。對(duì)個(gè)人而言,,就是要把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)熱愛(ài)和完成,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂(lè)趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人,全心全意為單位里的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行工作和服務(wù),。
招商引資工作是一項(xiàng)充滿著挑戰(zhàn)性的工作,,尤其是對(duì)于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來(lái),并且缺少一定工作經(jīng)驗(yàn)的群體來(lái)說(shuō),。所以在這次的培訓(xùn)中,,我們招商服務(wù)1部的王勇主任也重點(diǎn)提出了我們需要在工作的過(guò)程中不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平,為今后能夠做好招商工作奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ),。
(一),、敏銳捕捉信息。
在具體的招商搜尋過(guò)程中,,捕捉招商信息至關(guān)重要,,對(duì)信息的分類和篩選上要學(xué)會(huì)廣泛對(duì)待重點(diǎn)處理,,對(duì)有價(jià)值的信息要判斷是否符合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,如果缺乏一定的判斷能力,,即使很有價(jià)值的信息也會(huì)容易錯(cuò)過(guò),。當(dāng)然,判斷的前提取決于對(duì)項(xiàng)目和本地區(qū)資源稟賦的了解,。
(二),、善于溝通。
某種程度來(lái)說(shuō),,招商的過(guò)程就是一個(gè)溝通的過(guò)程,,項(xiàng)目信息的互換都在溝通中完成。一旦項(xiàng)目落戶,,也證明是對(duì)你溝通能力認(rèn)同的結(jié)果,。對(duì)于我們剛剛從事招商工作的新員工來(lái)說(shuō),閱歷淺,、社會(huì)資源貧乏等不足的存在是正常的,,因此我們需要多出去接待項(xiàng)目,并敢于多與客戶去溝通,。而這其中需要注意的一點(diǎn)是,,客戶與我們而言,雙方都是平等的,。正因?yàn)榭蛻粲性V求需要提出,,我們才會(huì)對(duì)此給予服務(wù),所以我們需要在溝通的過(guò)程中保持一個(gè)不卑不亢的態(tài)度,,而不是因?yàn)閷?duì)方是客戶就先入為主地自降身價(jià),。
(三)、增強(qiáng)專業(yè)性,。
臨港新片區(qū)的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路,、人工智能、生物醫(yī)藥,、航空航天,、新能源汽車、裝備制造,、綠色再制造這七個(gè)為主。專業(yè)招商人員可以依據(jù)自己的分工,,對(duì)某個(gè)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展的方向和趨勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)的分析,,對(duì)其產(chǎn)業(yè)的細(xì)分和布局進(jìn)行深入的研究。其次,,還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域來(lái)確定人員招商的重點(diǎn),,并做好信息互通共享工作,。
(四)、具備基本的素質(zhì)和涵養(yǎng),。
首先,,招商人員把招商這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做,要有執(zhí)著不悔和永不言敗的精神,。其次,,專業(yè)招商人員在招商過(guò)程中,既要熱情,、大膽、自信、謙虛,,又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài),。第三,專業(yè)招商人員善始善終要有一個(gè)“韌”的思想準(zhǔn)備,,對(duì)于認(rèn)為好的項(xiàng)目和可靠的信息就需要我們通過(guò)不懈的努力和反復(fù)的做工作,,以“韌”勁來(lái)打動(dòng)客商。
(五),、做好知己知彼,。
當(dāng)確認(rèn)信息后,我們就需要想方設(shè)法了解該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況,,發(fā)展?jié)摿?,目?biāo)取向等等。比如對(duì)方如果是家技術(shù)性的企業(yè),,我們就需要了解到對(duì)方擁有著多少專利,,由此來(lái)判斷對(duì)方的專業(yè)性是否強(qiáng)。但是這也不是唯一的衡量手段,,還要了解對(duì)方如果有產(chǎn)品的話是處于哪個(gè)階段,,是處于研發(fā)又或者是市售的階段。除此之外,,還需要對(duì)對(duì)方的盈利模式進(jìn)行分析,。總之,,只有做到充分了解之后才能在后續(xù)的談判階段做到游刃有余,、有的放矢。
(六),、做好后期的服務(wù),。
對(duì)于已經(jīng)簽約的項(xiàng)目,作為招商人員不能認(rèn)為工作的結(jié)束,,而是,,這個(gè)項(xiàng)目工作的重心從上個(gè)階段向另個(gè)階段轉(zhuǎn)移的開(kāi)始,。項(xiàng)目的落戶是招商引資工作的重要環(huán)節(jié),它是一個(gè)承上啟下的關(guān)系,,說(shuō)明經(jīng)過(guò)艱苦的談判和努力的成果,。同時(shí),它既是對(duì)我們?cè)谡勁羞^(guò)程向客商承諾和介紹情況是否真實(shí)的一次檢驗(yàn),,也是關(guān)系到客商是否給我們繼續(xù)進(jìn)行以商招商正面宣傳的一次檢驗(yàn),。在這個(gè)過(guò)程中,我們一定要給客商創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境,,不能給他們帶來(lái)任何的麻煩,,該解決的問(wèn)題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠(chéng)意,,才能做到全心為企業(yè)服務(wù),。
招商服務(wù)1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時(shí),適當(dāng)?shù)匾肓瞬煌陌咐齺?lái)加深我們對(duì)政策的理解,。在這場(chǎng)生動(dòng)有趣的培訓(xùn)中,,我也對(duì)招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
(一),、對(duì)項(xiàng)目的研判和篩選能力,。
招商引資有時(shí)會(huì)有很多的信息,也會(huì)出去許多的客戶與企業(yè),。但是比方在接待了10家企業(yè),,能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了。因此,,如何對(duì)項(xiàng)目信息的前期進(jìn)行分析,、篩選非常重要,它可以讓我們少走彎路,,節(jié)約財(cái)力和時(shí)間,。但是這并不是說(shuō)在接待企業(yè)時(shí)覺(jué)得覺(jué)得對(duì)方意愿不是很強(qiáng)烈就改變自己的態(tài)度。我們不管接待任何一家企業(yè),,不管對(duì)方意愿的強(qiáng)烈,,我們都應(yīng)該秉承著一樣的態(tài)度,耐心為對(duì)方講解我們臨港新片區(qū)的優(yōu)勢(shì)與各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,。
(二),、了解政策、熟悉政策,、應(yīng)用政策的能力,。
作為專業(yè)招商人員,要充分的了解我們臨港新片區(qū)的招商政策,,包括獎(jiǎng)勵(lì)政策,、優(yōu)惠政策、人才政策等等,。此外,,對(duì)一些專業(yè)領(lǐng)域中的術(shù)語(yǔ)也要略知一二。不然,,客戶一問(wèn)你三不知,,就會(huì)對(duì)你失去交談的耐心。當(dāng)然,,我們也不能亂許諾,,更切忌說(shuō)大話、空話,、白話,、虛話。
(三),、臨場(chǎng)發(fā)揮的能力,。
在招商引資過(guò)程中,要能夠察言觀色,,研究分析對(duì)方的心理,,要學(xué)會(huì)根據(jù)對(duì)方提出的問(wèn)題和情況隨機(jī)應(yīng)變,并立刻作回應(yīng)和解答,,不要說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題我做不了主,、那個(gè)事情說(shuō)了也不算”之類的話,這樣,,會(huì)造成客戶對(duì)你的不信任,,同時(shí),也容易讓談判陷入冷場(chǎng)的尷尬局面,。
(四),、綜合協(xié)調(diào)相互溝通的能力。
招商引資是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,,涉及到方方面面和各個(gè)處室與部門,,特別是在項(xiàng)目決策過(guò)程中,一定要和相關(guān)處室比如高科處,、金貿(mào)處等密切溝通,,讓他們對(duì)項(xiàng)目有個(gè)基本的了解并咨詢他們的意見(jiàn)。這就要求我們招商人員既要清楚項(xiàng)目可行性報(bào)告的內(nèi)容,,又要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的必要性,、可行性有個(gè)基本的說(shuō)明,為項(xiàng)目順利落戶打下基礎(chǔ),。
能夠加入臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心,,成為招商服務(wù)1部的一份子,,在這樣一個(gè)具有國(guó)際市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的特殊經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的環(huán)境中工作,我感到非常的.榮幸,,但同時(shí)也感覺(jué)到肩上擔(dān)子的沉重,。
作為一名新人,我覺(jué)得在初涉階段,,我首先需要多像單位中的前輩和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),,這也是我目前最為缺乏的。同時(shí)這也是極為重要的一點(diǎn),,因?yàn)閷W(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛?,提高工作效率和工作質(zhì)量。
另外團(tuán)隊(duì)精神在一個(gè)團(tuán)體工作中扮演著一個(gè)很重要的角色,,就像是催化劑一般,,能夠使團(tuán)體更好更快地完成工作任務(wù)。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心,,從整體出發(fā),,永遠(yuǎn)將整體利益優(yōu)先于個(gè)人利益,積極地團(tuán)結(jié)各個(gè)部門與同事,,以達(dá)到整體的最優(yōu)目標(biāo),。
鑒于臨港新片區(qū)目前有著空前未有的熱度,所以受到了來(lái)自各方面的關(guān)注,。而新片區(qū)各產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策也時(shí)刻保持著更新,。這就要求我今后需要不斷地去學(xué)習(xí)政策,理解政策,。
最后,,我總結(jié)認(rèn)為招商人員其實(shí)是單位甚至是臨港整個(gè)區(qū)域的形象代表。因?yàn)槌鋈ヅc企業(yè)或者客戶溝通不單單是代表著我個(gè)人,,更是代表了我們投資促進(jìn)服務(wù)中心,,代表臨港新片區(qū)。因此我還需要時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力,。實(shí)踐是最好的老師,,我希望以后能在無(wú)數(shù)次招商進(jìn)程中洗禮,成長(zhǎng),。懷感恩之心,,做興邦之事。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十四
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
一,、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作,、生活環(huán)境,、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解,,要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,,自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái),。
二,、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解,特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程,,如請(qǐng)假程序,、報(bào)銷程序、離職程序等,,當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,,涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,,工作效率提不上去,,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ),。
三,、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利,、培訓(xùn)機(jī)會(huì),、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì))中主要項(xiàng)目,,也是員工特別關(guān)心的部分,,因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),,雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚,,但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別是對(duì)重要職位的員工很重要,,這是安定員工的又一關(guān)鍵,。
四、安全生產(chǎn)教育,,特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn),,但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要,,制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警,、呼救等)以減少事故損失等,,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的'企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五,、在培訓(xùn)形式,、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究,因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過(guò)程中不論人數(shù)的多少,,結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差,,視頻其次,培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授),,在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng),,講堂絕對(duì)不能死板,要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái),,這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)(其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺(jué)到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系),。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面,我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的,,因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘,,對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘,當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好,,但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低(我最長(zhǎng)連續(xù)進(jìn)行過(guò)三小時(shí)的sa8000的面授培訓(xùn),,第二天培訓(xùn)參與者告訴我對(duì)后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹)。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?,否則是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的,。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十五
意志培訓(xùn)的形式主要是,。
軍訓(xùn),。
其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí),。
軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定,,但最少一周,最多一個(gè)月為宜,。時(shí)間太少,,新員工還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了,時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理,,再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加,。
軍訓(xùn)期間,建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練,,而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開(kāi)展多樣化的各類活動(dòng),,以豐富生活,,淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展演講競(jìng)賽,、辯論賽,、小型聯(lián)歡會(huì)等,這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流,,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才,。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹,、企業(yè)制度,、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,,學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn),,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè),、了解企業(yè),從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位,。
認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好,,建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,并安排座談交流,。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn),,以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,,成為一名職業(yè)化的工作人員,。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系,、溝通與談判,、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃,、壓力管理與情緒控制,、團(tuán)隊(duì)合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),,講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,,內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化,,不宜用宣講式,,盡可能采用互動(dòng)式,讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí),,這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如,。當(dāng)然,,職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的,建議采用開(kāi)放式的考核方式,,比如論文或者情景模擬等,。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一,。
個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式:一是集中培訓(xùn),,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍,,節(jié)約培訓(xùn)成本,,但溝通難以深入,并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn),,即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo),,并確定指導(dǎo)責(zé)任制,一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工,。不過(guò)實(shí)際工作中,,我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,使技能培訓(xùn)作的更好,。
1,、致新員工歡迎信。
2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí)),。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品,。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。
6,、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第一天:
1,、到人力資源部報(bào)到,,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2,、到部門報(bào)到,,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
3,、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,,參觀工作場(chǎng)所。
4,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。
5、新員工工作描述,、職責(zé)要求,。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1,、一周內(nèi),,部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,,回答新員工的提問(wèn)。
2,、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3,、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間,。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談,,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表,。
到職后第九十天,。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,,填寫試用期考核表,,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。
1,、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù),。
2、公司政策與福利,、公司相關(guān)程序,、績(jī)效考核。
3,、公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序,。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,,回答新員工提出的問(wèn)題,。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受,。
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi),,也最易于形成好或壞的印象,。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要,。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題,。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;,。
2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;,。
4)不熟悉的人,、事、物,,使他分心;,。
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);。
6)不熟悉公司,。
規(guī)章制度,。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來(lái)的困難很大,。
3,、友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),,要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度,。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,,與他握手,,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,,但卻常常為主管人員所疏忽。
4,、介紹同事及環(huán)境,。
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失,。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),,大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,,不過(guò),,如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。
5,、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意。
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心,。這并不是說(shuō),,故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象,?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),,然后推已及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn),,在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們,。
6、與新進(jìn)人員做朋友,。
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。
7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度,。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,。然后,,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么,。
8,、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明,。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;,。
3)安全法規(guī);,。
4)員工福利;。
5)人事制度;,。
6)員工的行為準(zhǔn)則,。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋,。
9,、如何解釋公司政策。
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),,必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度,。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),,那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象,。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們,。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,,則彼此間的合作是愈密切,。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟,。
10、給予安全培訓(xùn),。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生,。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;,。
(2)各種事件的處理原則與步驟;。
(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí);。
(4)經(jīng)過(guò)測(cè)試,,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度,。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;,。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);,。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件;,。
(4)人員可免于時(shí)間損失,,而增加其工作能力;。
(5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助,。
11,、解釋給薪計(jì)劃。
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;,。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;,。
(2)上、下班時(shí)間,。
1,、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表。
3,、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表,。
11)讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái);。
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品及工具;,。
2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,,參觀工作場(chǎng)所,。
3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。
4新員工工作描述,、職責(zé)要求,討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐,。
6一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,,回答新員工的問(wèn)題,。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(30天后),。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十六
1,、讓新員工了解公司概況,,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),,工作流程,,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
公司所有新進(jìn)員工,。
1,、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2,、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理,、助理店長(zhǎng),、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工。
公司簡(jiǎn)介,、公司管理制度,、部門管理制度、職位說(shuō)明書,、案例,。
1、公司概況(歷史,、背景,、經(jīng)營(yíng)理念、愿景,、價(jià)值觀),。
2、組織結(jié)構(gòu)圖,。
3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假,、請(qǐng)假等),。
4、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式),。
5、績(jī)效管理制度。
6,、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧。
7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí),、下級(jí)、同事及合作部門的同事等),。
8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
1,、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。
2,、應(yīng)用考核。經(jīng)過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級(jí),、同事、行政人事部共同鑒定,。
行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過(guò)與受訓(xùn)者,、教師、助理店長(zhǎng)直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景,,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改善培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效,,到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十七
5月6日在市委組織部的安排下,,我有幸在北鎮(zhèn)市委黨校參加了北鎮(zhèn)市2019年公務(wù)員培訓(xùn)班,。在這十二天的時(shí)間里我們集中學(xué)習(xí)了政治理論、依法行政,、公文寫作,、及北鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等相關(guān)方面的知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使我深刻認(rèn)識(shí)到做為公務(wù)員的使命感,、責(zé)任感,更加認(rèn)識(shí)到自身存在的缺點(diǎn)和不足,,明確了努力方向,。我深深的意識(shí)到,,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身的素質(zhì)能力,,全面進(jìn)步,才能適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展變化中的各種挑戰(zhàn),。
要做一名合格的公務(wù)員,,必須具備較強(qiáng)的政治理論素養(yǎng),必須熟知黨的理論方針政策,,必須認(rèn)清當(dāng)前復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)政治,、經(jīng)濟(jì)形勢(shì),必須牢固樹(shù)立“四個(gè)自信”,,堅(jiān)決擁護(hù)以習(xí)近平同志為核心的共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,堅(jiān)定不移的走中國(guó)特色社會(huì)主義道路。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),,我深入了解到一位合格的公務(wù)員應(yīng)當(dāng)信念堅(jiān)定,,為民服務(wù),勤政務(wù)實(shí),,敢于擔(dān)當(dāng),,清正廉潔。
當(dāng)一名公務(wù)員是很多人夢(mèng)寐以求的選擇,,我能加入到公務(wù)員隊(duì)伍中,,很光榮、也很幸運(yùn),。我將始終珍惜工作崗位,,腳踏實(shí)地地從本職工作的一點(diǎn)一滴做起,時(shí)刻樹(shù)牢人民公仆意識(shí),,真正做到情為民所系,,權(quán)為民所用,利為民所謀,。始終保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài),,在新的工作崗位上努力工作,為北鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
學(xué)習(xí),,是公務(wù)員不斷提升自身素質(zhì)能力的基本途徑。加強(qiáng)理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)新錄用公務(wù)員來(lái)說(shuō)尤其重要,。此次集中培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫,但通過(guò)培訓(xùn)使我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),,為將來(lái)更好的適應(yīng)新的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我決心在實(shí)踐工程中也要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,始終自覺(jué)用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)工作,;始終堅(jiān)持學(xué)以致用,,在工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中努力工作,,努力做到知行合一,,不斷的在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中努力完善自我。
通過(guò)廉潔教育,、觀看警示片,,使我明白了一定要在思想上保持高度的警惕性,堅(jiān)持自重,、自省,、自警、自勵(lì),,言行一致,,時(shí)刻不忘廉潔自律,始終做到對(duì)黨負(fù)責(zé),,對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),,對(duì)人民負(fù)責(zé)。在思想上始終守住廉潔自律的底線,,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),,增強(qiáng)黨紀(jì)法律意識(shí),承受得住各種考驗(yàn),,樹(shù)立廉潔自律,、全心全意為人民服務(wù)的公務(wù)員的良好形象,努力成為讓群眾滿意的人民公仆,。
崗前培訓(xùn)給我們新入職的公務(wù)員上來(lái)全面而系統(tǒng),、生動(dòng)而現(xiàn)實(shí)的一課,對(duì)我的啟發(fā)很大,、幫助很大,。今后,我一定將所學(xué)所思融入日常工作,,把對(duì)黨的忠誠(chéng),、對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)、對(duì)人民的深情都轉(zhuǎn)化為腳踏實(shí)地的行動(dòng),。
大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十八
恒大從1997年廣州金碧花園第一個(gè)項(xiàng)目到今天全國(guó)各地的百畝大盤,,僅利用了十多年時(shí)間。十多年對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)員工仍是幾十人,,銷售剛剛過(guò)億元,。但只有想不到,,沒(méi)有做不到,恒大卻發(fā)展到員工近3萬(wàn),,年銷售收入近1000億,,xx年市值達(dá)248.6億元。恒大的傳奇經(jīng)歷,,讓每一位關(guān)心恒大的新員工,,深刻感悟到,只有不斷的突破自我,,才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀,成就卓越,。
我原來(lái)是在這個(gè)三線城市的一家已經(jīng)不算小的地產(chǎn)公司上班,,自我感覺(jué)已做的不錯(cuò),工作了近十年,,無(wú)論是技術(shù)還是管理,,在公司的發(fā)展上,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,,深得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),,總把自己放到一個(gè)老員工的位置,不愿進(jìn)步,,自以為在公司工作多年,,公司文化和制度太清楚,太了解,,都是表面文章,,很多制度無(wú)法推行,只要不是老板親自督辦,,大多敷衍了事,,大概很多同事都有如此想法,造成很多事情有章不循,、有規(guī)不依,,盡管公司在當(dāng)?shù)匾逊浅?yōu)秀,可多數(shù)事情還是非老板推著干不可,。當(dāng)然,,工程質(zhì)量出現(xiàn)了較大問(wèn)題,在社會(huì)上造成惡劣影響,,品牌形象漸失創(chuàng)業(yè)初期的光彩,。自己剛畢業(yè)時(shí)的豪言壯志,逐漸淡忘,,變得懶散和消極,,但自己心里的那份執(zhí)著,,始終在鼓勵(lì)自己,不斷得探尋,,為了更好的生存,,只有放棄現(xiàn)在,選擇做的最好的企業(yè),。
入職恒大,,對(duì)絕大數(shù)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),我是非常幸運(yùn)的,,至少不用從從11萬(wàn)畢業(yè)生里拼命地展示自己,,才有可能被錄用。剛來(lái)2個(gè)月,,公司濃厚的管理文化已深受感染,。
質(zhì)量是企業(yè)生命所在。我剛到項(xiàng)目,,以土建工程師的身份被安排到正在施工的樁基工程,,從圖紙、方案,、合同,、工藝流程到機(jī)械型號(hào)、電機(jī)功率,、成孔工藝的優(yōu)缺點(diǎn),、隊(duì)伍管理的狀態(tài)等等,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)均讓我都牢記于心,,這讓在原來(lái)公司都已任職部門經(jīng)理多年的我多少有些不習(xí)慣,,但自己本來(lái)就有很多東西并不熟知,所以每天自己還是堅(jiān)持旁站,,做好旁站記錄臺(tái)賬,,晚上也同樣盡職盡責(zé)。這個(gè)期間,,旁站監(jiān)理是讓我領(lǐng)會(huì)到恒大制度的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,,不僅規(guī)定了監(jiān)督的具體內(nèi)容,實(shí)測(cè)實(shí)量的項(xiàng)目,,而且一環(huán)扣一環(huán),,來(lái)不得半點(diǎn)虛假,否則會(huì)自食其果,,受到非常嚴(yán)厲的處罰,。這在一般公司是做不到的,而且管理如此細(xì)致全面,、標(biāo)準(zhǔn)化,,不弄虛造假,,堅(jiān)決執(zhí)行到底,這是我們恒大管理者的工作精神和作風(fēng),。
公司標(biāo)準(zhǔn)化管理,、計(jì)劃管理模板是公司管理制勝的法寶。如不對(duì)事情精心策劃,,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是非常困難的,,我在13#樓管理中,深刻體會(huì)到精心策劃這一宗旨的真諦,。按照原來(lái)的常規(guī)做法不僅工期拖延,,而且影響了后序工作的進(jìn)展,造成很多的工作被動(dòng),。所以,,無(wú)論工作大小,任務(wù)輕重,,都要精心策劃,狠抓落實(shí),。
地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)施工,,不是工業(yè)化生產(chǎn),很多事情和工作都存在變數(shù),,每天都存在一定的工作困難,,所以執(zhí)行力成為工作落實(shí)的有力考驗(yàn)。對(duì)項(xiàng)目部發(fā)生的諸多問(wèn)題,,項(xiàng)目部孫經(jīng)理和楊經(jīng)理均能一針見(jiàn)血地對(duì)施工隊(duì)伍分析的非常透徹,。合同是管理的工具,是執(zhí)行的依據(jù),,只要不依合同辦事,,項(xiàng)目部就要堅(jiān)決執(zhí)行合同,照章辦事,,按制度處理,,這就是恒大的魅力,這也是很多公司怎么學(xué)也學(xué)不到的,。恒大的執(zhí)行力是一般單位所做不到的,,怪不得社會(huì)上有“任何一家企業(yè)的執(zhí)行力都不會(huì)超過(guò)恒大”的論斷。
孫經(jīng)理經(jīng)常提到,,在恒大沒(méi)有經(jīng)歷開(kāi)盤和竣工交房,,是體會(huì)不出恒大辦事高效的,從日常的一言一行可以理解恒大的辦事高效,,對(duì)完美的不懈追求,。我剛到恒大開(kāi)始有很多的不適應(yīng),,特別是每天在平臺(tái)上有更新的大量制度和溝通信息,感覺(jué)很亂,,沒(méi)有秩序,。很快自己習(xí)慣了每天不加班兩小時(shí)在平臺(tái)上學(xué)習(xí),感覺(jué)第二天就被公司的制度落下一大截,,這個(gè)平臺(tái)是溝通的平臺(tái)也是帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的平臺(tái),。恒大讓每天發(fā)生的每件事都成為學(xué)習(xí)的載體。
恒大卓越的團(tuán)隊(duì)比社會(huì)上其他地產(chǎn)公司是明顯凸現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)的,,不僅體現(xiàn)在招聘的苛刻條件,,更多的言談舉止,沒(méi)有虛偽造作,,弄虛作假,,表里不一,明爭(zhēng)暗斗,、得過(guò)且過(guò),、敷衍了事、辦事拖沓,,更多的是真實(shí),、踏實(shí)、果斷,、專一,、服從、進(jìn)步,、追求完美,,不斷完善工作,不斷突破自我,。
在公司文化熏陶下,,我感覺(jué)自己像是剛畢業(yè)的學(xué)生,一些做事習(xí)慣和工作方法都要重新開(kāi)始,,一些思想認(rèn)識(shí)都需要改變和亟待提高,。只有不斷突破,實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀,,繼而卓越,,才能跟上集團(tuán)發(fā)展的需要。
現(xiàn)在我每時(shí)每刻都告誡自己,,我已是恒大人,,我就要努力工作,做成自己每天應(yīng)做的事。