總結(jié)不僅可以幫助我們鞏固已學知識，還能夠發(fā)現(xiàn)學習中的盲區(qū)?？偨Y(jié)中可以適度運用一些案例和具體事例,，以增加可讀性。這里有一些優(yōu)秀的總結(jié)案例,，讓我們一起來看看吧,。

職員工作個人總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間我們?nèi)肼氁杂邪肽甑臅r間了，回想起剛?cè)肼殨r的那份無知,，迷茫,，散漫早就在不知不覺中消逝，取而代之的是信心,，目標,，奮斗！如果用一句話來概括這半年的工作生活歷程那就是：成長,！

剛?cè)肼毠揪徒M織我們觀看了公司的企業(yè)文化宣傳片,，學習了公司的企業(yè)精神，企業(yè)理念,；以前我只知道我們公司的企業(yè)文化.企業(yè)精神是什么,，但我卻不知道為什么；現(xiàn)在我開始謾慢慢理解,，企業(yè)文化.企業(yè)精神是前輩們辛勤汗水的積累,，一代又一代三局人的沉淀；是我們賴以生存的基石,，是我們乘風破浪時的燈塔,！當流失的時光開始一點點侵蝕我青春的激情，夢想,，朝氣的時候,；敢為天下先，永遠爭第一的企業(yè)精神就像一顆流星劃過暗淡的夜空,，我開始警醒,！重新收拾好行囊，懷揣著夢想,，背負起那份屬于自己的責任再次踏上征途,！

好紙和筆跑現(xiàn)場,，不懂就問，把學到的東西全部記下來,，晚上在整理一下,，把白天的問題補充完善，在這里我要感謝我們項目的領(lǐng)導,，同事,，是他們不厭其煩的指點，細心的教導,，才使得我更好更快的成長起來,。

曾國藩說過“學習要有三心,一信心,二決心,三恒心?！痹陧椖款I(lǐng)導,，同事的幫助下，我開始找到切入點,，找到方向開始如饑似渴的學習新知識提升自身價值,！學習了一段時間，我開始自我滿足,，認為工地上就是如此的機械式的重復每一天,！開始變的懶惰，后來我?guī)煾戈惤?jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的問題,，找我談話,，他并沒有直接批評我，他就問了我?guī)讉€與現(xiàn)場有關(guān)的問題,，而我卻都沒回答上來,，很慚愧的站在那里不知所措。后來老陳就跟我講了一些他自身的經(jīng)歷體會分享給我,，事后我認真反省了自己的問題,，下決心努力學習，堅持學習不放松,。用理論指導實踐,，在現(xiàn)場我可以發(fā)現(xiàn)更多的不同的問題！現(xiàn)在隨著學習的加深,，我才認識到自己的無知,，果真是印證了笛卡爾說的那句話：“越學習，越發(fā)現(xiàn)自己的無知,?！?/p>

現(xiàn)在每天晚上除了學習新知識以外，我還會簡單的定一個“明日工作計劃”,，為什么要這么做呢,？因為以前在這種事情上跌倒過,，跌倒后我想的不是疼,，而是問自己為什么,？找到問題，解決問題,，辦法總比困難多,！以前領(lǐng)導有時候會問我現(xiàn)場施工的一些進度以及一些分項工種的完成質(zhì)量情況，我總是不知道,，等領(lǐng)導說了我才去檢查,，工作總是滯后，自從開始為自己制定“明日工作計劃”我開始跑到前面,，工作有了前瞻性,，能更好的完成工作任務！等領(lǐng)導問起的時候不再是“不知道”,，而是井井有條的一二三四,！

半年的風雨歷程，一步步走來,，我認識到我們從事的工作,，專業(yè)技能的提升與修養(yǎng)并不是很最困難的，難的是管理,，隨著時間的推移,，在工作中我也接觸到了很多問題，如何管理是我現(xiàn)在急需要學習和提升的地方,。如果把專業(yè)技能比作一根長矛的話,，管理能力就是一張盾牌，只有矛與盾相結(jié)合,，相輔相承你才能在戰(zhàn)場上無往不勝,。管理能力的欠缺可以影響到其自身專業(yè)技能的展現(xiàn)與使用，沒有過硬的專業(yè)技能管理也就成了空中樓閣?，F(xiàn)在我最期的就是每周的生產(chǎn)例會,，原因很簡單，當項目經(jīng)理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題解決完以后,，他會留下本項目的管理人員再給我們開一個簡單的座談會,，陳經(jīng)理會拿現(xiàn)場遇到的一些問題打比喻，告訴我們怎么去管理,，怎么樣去達到目的,，怎么樣去處理上下之間的關(guān)系，當遇到問題不能解決的那就換個方法試試,，老陳就告訴我們一句話：“曲線救國”?，F(xiàn)在我就比較留心觀察我們老陳的一言一行,，希望可以從他的一言一行之間找到管理的方法和精髓。

以前總是聽別人講大項目好,，來之前我也希望自己能有幸可以進入東塔那種大項目去歷練,，去學習；但現(xiàn)在我卻不那么想了,，大項目有大項目的好,，小項目有小項目的好；有句話說的好：“麻雀雖小,，五臟俱全,。”只要你用心處處是學問,，只要你找到正確的路,，一直走下去，堅持不懈的走下去就一定可以成功,。我想現(xiàn)在我已經(jīng)找到了自己要走的路,，也明白了怎么去走，剩下的就是堅持,。中山星匯雋庭項目將是我翻起人生新篇章的第一站,，也是我職業(yè)生涯開始綻放光芒的第一站。感謝那些關(guān)心我的人,，是你們讓我在職業(yè)生涯的起跑線上茁壯成長,。風雨人生路，有你們我將走的更遠更長,。

酒肉穿腸過,，企業(yè)精神心中留。就讓我背負著前輩們用血汗?jié)仓幕?，一步一個腳印的去開創(chuàng)屬于我們這一代三局人的新紀元,。雖風雨飄搖，我亦無悔,！

此謹以我的座右銘：“弘,，寬廣也。毅,，強忍也,。非弘不能勝其重，非毅不能致其遠,?！眮斫Y(jié)尾，愿與君共勉！

20xx年1月14日,。

職員工作個人總結(jié)篇二

回顧一年來的工作,，工作上取得了一定的成績，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上,，積極參加院組織的學習以及各項活動。遵紀守法,，遵守本院的各項規(guī)章制度,。積極參加院組織的捐款活動。自己的政治理論水平得到一定提高,。心系患者，奮發(fā)進取,、立足崗位,、努力發(fā)揮先鋒模范作用。

不斷在醫(yī)療工作中學習總結(jié),，逐步提高自己的業(yè)務技能水平,，我總是積極參加各級各類培訓和學習，及時的做好筆記和總結(jié),。不斷增強以病人為中心的服務意識,，及時與患者溝通，努力在工作中提高患者的滿意度,。作為一名年輕的xx,，我特別注重自己的廉潔自律性，努力提高自己的思想認識,，向身邊的優(yōu)秀的上級醫(yī)師學習,。

自己主要存在以下不足：學習的深度和廣度不夠。只局限于日常碰到的病歷,，不能主動更深入和更多方面的搜集學習材料,。

學習的主動性和自覺性有待加強。雖然能按照要求,，基本的完成工作任務,，但大多是在被動接受，學習的'主動性和自覺性有待提高,。

針對查找的不足認真落實整改措施,，使自己的學習、生活,、工作等各個方面有進一步的提高,，以學習為動力，在自己的崗位上勤奮工作,，發(fā)揮一名xx的先鋒模范作用,。認認真真,、踏踏實實為患者服務，真正做到一切以病人為中心,。一年來所取得的成績和經(jīng)驗,，將鞭策我在新的一年里向更高的方向前進！

職員工作個人總結(jié)篇三

作為公司經(jīng)營部的預算人員,，在此期間,，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距,，也使自己明確了下一步努力的方向,，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

1、工作情況：在經(jīng)營部6個多月的時間中,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預算的定額,，參與標書的編制,。

2、對于工作新的認識：對于預算工作,，我覺得態(tài)度決定一切,，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起,，只有以認真的態(tài)度,、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現(xiàn)公司利益的最大化,。

3,、工作中存在不足：由于自身的局限性，對于有些細節(jié)方面處理地不是太準確,，因為預算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累,，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實,，掌握的技術(shù)手段還不夠多,；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力,；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等,。

在今后的工作中，我會加強自身學習，結(jié)合實際,，多從細節(jié),。

考慮，認真做好本職工作,，積極配合同事工作項目,。積極向同事學習，虛心請教,，并以實踐帶動學習,，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點,，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

末,，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴,，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的學習平臺,，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西,。也真摯的希望我們在14年越走越好。

職員工作個人總結(jié)篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

一年過去了,，在這一年的工作中我們發(fā)現(xiàn)了自己的進步與不足，何不好好做一個工作總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于2022年職員個人工作總結(jié),，希望對您有所幫助!

我于_月_號進入__公司參加培訓開始,，經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正,。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷__開業(yè)前期的培訓和準備,，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區(qū),，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色,，努力提高,，和同事相互協(xié)作和學習，互相鼓勵,，一次次使我變得更有底氣,。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的,，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。

作為客戶經(jīng)理，在思想上,，在我內(nèi)心深處,，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己,，做好細節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重,，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習慣,，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈,，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!

在工作業(yè)務上,，到現(xiàn)在,，對于公司的產(chǎn)品，理念,，流程,，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集,，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié),。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù),。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制,、速度、親和力,、創(chuàng)新”的差異化競爭,，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶,。

作為售后客服在領(lǐng)導和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：

一,、堅持全局觀念，做好本職工作,。

不論從事什么工作,，堅持全局認識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務也不破例,。我以為售后服務工作的全局就是,，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實度化,?！毕拗频木S護客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構(gòu)成局部,。做好售后服務工作,，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集,，以便作出實時改良,，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。

二,、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào),。

現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識,，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,，所以這個時分就需求我們找出癥結(jié)地點，和客戶進行交流,，規(guī)范操作,，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳,。

三、精于專業(yè)技藝,，勤于現(xiàn)場察看,。

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務,，也是增強公司品牌競爭的強力底牌,。作為一個技能服務人員，要在現(xiàn)場勤于察看,、自力考慮,、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度,。每次優(yōu)異的售后服務,，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。

四,、技能常識程度與實踐操作純熟,。

在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會，在工作中間態(tài)很主要,，工作要有熱情,，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔,，便于與客戶的溝通,。尤其是對售后服務的工作。

積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利,，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利,。

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里,，自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知識,。

為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自20__年_月_日工作以來,，我認真完成工作,，努力學習，積極思考,，工作能力逐步提高,。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址,。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確,，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎,。

緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng),。而且對機房設備有了一定的了解,，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后,，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護,。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識,，更加提高了自己的實際動手能力,。

同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用,，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后,，我也開始了新的工作――故障預處理,。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理,。

在用戶家,，每一句話都代表著公司形象。所以,，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助,，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡,。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應度、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔責任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。

一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

三、工作目標在今后的工作中,。

我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎,。

在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己,，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務,。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習,，提高工作效率,，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作。

回想過往,，公司陪同我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了許多，領(lǐng)導對我的支撐與關(guān)愛,，令我理解到人世的溫情,，在作業(yè)上，環(huán)繞公司的中心作業(yè),，對照相關(guān)標準,，嚴以律己，較好的完結(jié)各項作業(yè)使命?，F(xiàn)對本年的作業(yè)總結(jié)如下,。

一、仔細學習,，盡力前進,。

一年來，我盡力前進自己的理論,，用正確的理論來輔導自己的作業(yè)實踐,，輔導自己建立堅決的共產(chǎn)主義信仰，輔導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;澄清作業(yè)的方向,、方針和使命,，緊跟年代潮流;盡力學習與作業(yè)相關(guān)的各種知識,，使自己在作業(yè)中不掉隊、不落伍,，可以更好地擔任本職作業(yè),。自己的思維本質(zhì),、道德品質(zhì)和作業(yè)才華都得到了顯著的前進。

二,、兢兢業(yè)業(yè)，盡力作業(yè),。

作業(yè)室是一個作業(yè)十分冗雜,、使命比較重的部分。作為作業(yè)室一員肩負著領(lǐng)導幫手的重擔,，一起又要統(tǒng)籌機關(guān)正常作業(yè)的多能手,，不管在作業(yè)組織仍是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是作業(yè)室人員不行推脫的責任。一年來,，我結(jié)實建立了“作業(yè)室無小事”的思維,，盡職盡責，盡力作業(yè),。首先是了解本作事務,，擔任作業(yè)。在作業(yè)之余,，經(jīng)過自己可以找到的全部資料,，逐步增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己可以做好作業(yè),。其次是仔細對待本職作業(yè)和領(lǐng)導交辦的每一件事,。

作業(yè)室是全縣機關(guān)上情下達,、下情上報的橋梁，做好作業(yè)室作業(yè)，對全縣作業(yè)的正常作業(yè)起著重要的效果,，為此,，不管是什么作業(yè)，在作業(yè)中，不讓領(lǐng)導安置的作業(yè)在我手中延誤,，不讓正在處理的公函在我手中積壓，不讓各種過失在我身上產(chǎn)生,，不讓前來聯(lián)系作業(yè)的告訴在我這兒遭到蕭瑟,，不讓任何小道消息從我這兒傳達，不讓作業(yè)室的形象在我這兒遭到危害,。

三,、規(guī)矩風格，擺正方位,。

在作業(yè)中,，我一直堅持勤勉、務實,、高效的作業(yè)風格,，仔細做好作業(yè)。遵守領(lǐng)導組織,，不計得失,、不挑輕重。對作業(yè)上的事,，只注輕重巨細,，不分彼此厚薄，任何作業(yè)都力求用最少的時刻,，做到自己的最好,，自作業(yè)以來，沒有耽擱過任何領(lǐng)導交辦的任何作業(yè),。在生活中,，堅持正派、謙善,、樸素的生活風格,，擺正自己的方位，尊重領(lǐng)導,，聯(lián)合同志,，相等共處，以誠待人,，不攀龍附鳳,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導,、搭檔共處的尺與度的聯(lián)系,，大事講準則,，小事講風格，自覺抵抗腐朽思維的腐蝕,。

四,、存在問題。

經(jīng)過一年來的作業(yè),，我也清醒地看到自己還存在許多缺少，對作業(yè)室作業(yè)了解還不行全面,，有些作業(yè)思維上存在敷衍現(xiàn)象;作業(yè)的發(fā)明性還不行強,，短少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精力;學習把握新政策,、新規(guī)則還不行,，對新形勢下的作業(yè)需求還有距離;調(diào)研作業(yè)不行深透，作業(yè)方法上還有待改善,。這些缺少,，我將在往后的作業(yè)中盡力加以改善前進，爭奪把自己的作業(yè)做得更好,。

總歸,，一年來，經(jīng)過盡力學習和不斷探究,，收成很大,，我深信作業(yè)只需盡心盡力去做，就必定可以做好,。做了一年的作業(yè)室作業(yè)了,，有的時分也覺得自己有閱歷，或是由著自己的判別來處理作業(yè),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領(lǐng)導添了不少費事，使自己其時也很丟面子,，最終在領(lǐng)導的幫忙下都處理了問題,，過后才知道自己的社會履歷缺少，或是處理方法不妥,，我決計在往后的作業(yè)中要多前進自己的本質(zhì)與療養(yǎng),，多學習待人接物的哲學，才可以逾越現(xiàn)在的自己,，爭奪更大的前進!

不知不覺間,，來到__公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認識了很多良師益友，收獲頗豐，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間,、勇氣和信心,。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、工作的系統(tǒng)性和規(guī)范化,。

在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過大家的共同努力，__項目改造工程圓滿完成,，在生產(chǎn)運行中達到了預期的效果,。從工程起始階段，領(lǐng)導就嚴格要求,，特別體現(xiàn)在工程的規(guī)范化和系統(tǒng)性方面,，具體可以表現(xiàn)在：

(1)設備、材料供應商及施工隊伍的確定;,。

(2)圖紙,、資料的簽字確認、收集整理;,。

(3)施工人員的現(xiàn)場管理;,。

(4)改造前后相關(guān)文字資料、現(xiàn)場照片和影像資料的留存;,。

(5)竣工驗收(工程量,、結(jié)算的確認)等。雖然一開始還有些不適應,，但隨著項目的進展,，工程內(nèi)容逐漸增多，領(lǐng)導嚴格要求的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了,。如在多次的材料整理過程中,，對整個系統(tǒng)及運行流程更加熟悉了解，設備,、材料的使用及存儲情況一目了然,，資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來,，也從網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料,，但畢竟“紙上得來終覺淺”,，很多東西都只是紙面上的，要與實際工作結(jié)合起來還是有一定難度的,。而借助本工程,，公司領(lǐng)導和同事言傳身教，把自己的工作經(jīng)驗傳授給我,，讓我少走了許多彎路,。

2、工作的靈活性和變通性,。

技術(shù)人員由于大部分時間都在和枯燥的數(shù)字,、圖紙打交道，時間久了與人交往的能力就會下降,，工作中有時候也會比較較真。通過今年的幾次項目洽談和異地調(diào)研,，不僅開闊了眼界,，接觸到新穎的生產(chǎn)工藝和先進技術(shù)，更主要的是從領(lǐng)導身上學到了與人交流,、談判的技巧和處理工作中遇到的問題的方法,，這些都是從書本上無法學到的，也是我迫切需要提高的,。

3,、知識的擴充和深化。

雖然科班出身,，從事本專業(yè)也已經(jīng)3年,，但在工作中還是經(jīng)常碰到一些陌生的知識點和新型工藝設備，有種“仰之彌高,，鉆之彌堅”的感覺,，讓我切實感到知識面的狹窄和專業(yè)知識深度之淺薄。我們公司有多位技術(shù)型領(lǐng)導和經(jīng)驗型前輩同事,，在今后的日子里還應該多多向他們請教,，抽時間多學習、多鉆研,，擴充自己的知識面,，提高自己的專業(yè)水平。

二,、工作心得,。

1、在工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,，思想統(tǒng)一,，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。工作中，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準細致,，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當,。

3,、在工作中，經(jīng)過實踐教訓,，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解,，在工作之前,，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因而耽誤公司的生產(chǎn),。在工作中,，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本,、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在職業(yè)生涯初期遇到他們,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

雖然已經(jīng)立之年,，但總感覺自己有時候做事欠缺考慮,，很多事情沒有考慮后果和影響，全憑一腔熱血,。再者,，感覺今年荒廢的時間比較多，能夠靜下心來鉆研專業(yè)的次數(shù)太少,，缺少了當年的激情和拼搏,。經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促和任務繁多的情況下,，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，在這方面還有很大的提升空間,。

3、工作不夠精細化,。平時的工作距離精細化缺少一個隨時反省,、隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4,、缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗,。沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)，實踐是檢驗真理的唯一標準,。今年我的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學習力度。

一年來,，在領(lǐng)導的關(guān)懷和幫忙下,，在整體同志們的支撐合作下，我遵守作業(yè)組織,，加強學習訓練,，仔細實行責任，全面前進了自己的思維知道,、作業(yè)才華和歸納本質(zhì),，較好的完結(jié)了各項方針使命。盡管作業(yè)上閱歷了許多困難,，但對我來說每一次都是很好的訓練,，感覺到自己逐步成熟了。現(xiàn)將本年作業(yè)的狀況總結(jié)如下：

一,、盡力做好行政處理作業(yè),。

幫忙領(lǐng)導做好行政處理作業(yè)，組織舉行整體員工大會次,，會前做好各項準備作業(yè)及會議記載,，做到了保密和及時歸檔。仔細做好資料的編撰,、打印,、信息上報和檔案處理等作業(yè)，保證及時編撰和上報,。做好各種文件的收發(fā),，復印及謄印作業(yè)。及時請領(lǐng)導閱辦,，科室下達做好記載,，本年標準了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有掛號,。完結(jié)了作業(yè)室作業(yè)檔案的收集,、收拾和歸檔作業(yè)，完結(jié)各項計算報表的上報作業(yè),。

二,、加強思維風格建造,。

我一直把耐得平平、舍得支付,、默默無聞作為自己的準則;一直把增強公仆知道,、服務知道作為全部作業(yè)的根底;一直把風格建造的要點放在謹慎、詳盡,、厚實,、務實上，兢兢業(yè)業(yè)靜心苦干;一直保持青年干部的繁榮奮發(fā)向上,、高昂銳氣和浩然正氣,，盡力成為青年同志的典范。作業(yè)室作業(yè)最大的規(guī)則便是"無規(guī)則",，"情不自禁",。因而，我正確知道本身的作業(yè)和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益與團體利益,、作業(yè)與家庭的聯(lián)系,，堅持甘于貢獻、誠篤敬業(yè),，一年到頭,，常常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累,、領(lǐng)導批判不言悔、獲得成果不自豪,，然后保證了各項作業(yè)的高效作業(yè),。

三、本身的問題,。

因為作業(yè)性質(zhì)的約束,，深入基層訓練的時刻、時機偏少,，對事務作業(yè)的了解只局限于書本閱歷的理性知道上,，缺少真實的感性知道。在作業(yè)中與領(lǐng)導交流交流不行,，有時分只知道靜心拉車,。作業(yè)中缺少強有力的處理，展開作業(yè)時缺少氣魄,。

四,、往后作業(yè)的思路,。

作業(yè)室特別的位置和作業(yè)性質(zhì)要求作業(yè)室有必要是一個準則健全、處理嚴厲,、紀律嚴明,、號令疏通的戰(zhàn)役團體,。要本著"從嚴,、從細,、可行"的準則,，在原有各項準則的根底上進一步修訂完善作業(yè)室作業(yè)標準,、查核準則、保密準則,、文件處理準則,，然后使辦文、就事,、辦會等各項作業(yè)的展開愈加標準有序,。要建立起杰出的本身形象，在作業(yè)中成為搭檔的典范,，在感情上成為搭檔信賴同伴,。作業(yè)中要學會開動腦筋，自動考慮,，充沛發(fā)揮領(lǐng)導的顧問效果,，活躍為領(lǐng)導出謀劃策，探究作業(yè)的方法和思路,?；钴S與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)作業(yè)上和思維上的問題及時報告,，也希望領(lǐng)導可以及時對我作業(yè)的缺少進行批判指正,，使我的作業(yè)可以愈加完善。

在往后的作業(yè)中,，我必定會進一步解放思維,，緊跟監(jiān)督所的作業(yè)思路，活躍合作作業(yè)室主任的作業(yè),，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有作業(yè)的根底上更上一個臺階!

職員工作個人總結(jié)篇五

20xx年在公司及項目部的正確領(lǐng)導下，在各個職能部門的支持和配合下,，安質(zhì)部堅持“安全第一、預防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，強化安全質(zhì)量生產(chǎn)職責意識，狠抓安全質(zhì)量管理制度,、措施的落實,，加大安全質(zhì)量宣傳教育力度，定期不定期地開展安全質(zhì)量生產(chǎn)大檢查,，進取實施安全質(zhì)量生產(chǎn)專項治理,，層層落實安全質(zhì)量生產(chǎn)職責制，遏制了安全質(zhì)量生產(chǎn)事故的發(fā)生,，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)形勢,，圓滿完成20xx年初制定安全質(zhì)量生產(chǎn)目標。在部門同志的努力拼搏下,，理清思路,，正確理解上級單位的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了各項工作的落實?，F(xiàn)將半年來的工作開展情景總結(jié)如下：

1、按照局及公司年度安全質(zhì)量管理目標的要求,，制定項目安全質(zhì)量管理目標,。在此基礎上制定安全質(zhì)量目標保證措施并按照項目機構(gòu)及人員設置對安全質(zhì)量目標進行層層分解，落實職責制度,，及時簽訂安全質(zhì)量職責書,，做到“四個必須”等工作，確保安全質(zhì)量目標順利實現(xiàn),。在上半年的安全質(zhì)量目標考核中,，各項指標均順利實現(xiàn)，確保了施工生產(chǎn)的順利進行,。

2,、思想認識有所提高,。多次組織項目管理人員學習局及公司會議精神,，進行安全質(zhì)量事故學習和培訓，項目管理人員安全意識較以前相比有所提高,。在對施工隊伍進行安全質(zhì)量宣傳教育和培訓情景下,，工人的安全質(zhì)量思想及意識有較大提高。

3、基礎臺賬建設工作效果較為明顯,。嚴格按照公司下發(fā)的基礎臺賬要求建立健全基礎臺賬,，進取上報公司要求的各項報表及資料，配合公司做好基礎臺賬及安全資料基礎工作,。

4,、進一步完善和落實安全質(zhì)量管理規(guī)章制度，根據(jù)公司的安全質(zhì)量管理制度和實施細則,，以及20xx年新的安全質(zhì)量管理要求,，編制貼合項目實際并且切實可行的安全質(zhì)量管理制度和實施細則，落實安全質(zhì)量職責制,，嚴格目標職責制跟蹤考核,。

5、定期進行安全質(zhì)量大檢查,。進行重大危險源的識別,、監(jiān)控、排除和安全巡檢工作,，及時指出和排除安全隱患,，對起重吊裝、特種作業(yè),、高空作業(yè)開展專項整治工作,，保障施工生產(chǎn)順利進行。

6,、進行宣傳教育及全員安全教育培訓工作,。不斷提高作業(yè)人員的安全素質(zhì)，針對“三類人員”,、作業(yè)人員,、特殊工種等展開有針對性的培訓?？荚嚥缓细裾卟辉试S上崗,，實現(xiàn)全面達標和持證上崗。加強宣傳力度,，從口頭,、書面、橫幅,、宣傳畫等多個方面展開宣傳工作,，提高作業(yè)人員異常是協(xié)作勞務人員安全質(zhì)量意識和防范本事。

7,、做好工程全面展開和大干90天準備工作,。嚴格按照精細化管理和項目實驗室管理要求,，做好安全質(zhì)量管理制度的修改及提議，對前期安全質(zhì)量管理中存在問題進行總結(jié),，努力避免后期施工中重復出現(xiàn)此類問題,，為后期安全質(zhì)量管理做好充分準備，確保后期工作順利進行,。

8,、安全生產(chǎn)月活動。按照中鐵九局文件要求,，項目部進取開展安全生產(chǎn)月活動,，進行了安全宣誓、安全宣傳,、警示教育,、安全生產(chǎn)知識競賽、崗位練兵,、安全隱患排查及整改工作,。經(jīng)過“安全月”活動，使我項目部在安全生產(chǎn),、制度管理等方面的工作均上了一個新臺階,，進一步增強了各級管理人員的履職職責心，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎,。

9,、范文寫作針對近期發(fā)生的大型安全事故及局文件要求，開展火災隱患集中整治工作,。對項目部及施工隊施工生產(chǎn),、辦公區(qū)、生活區(qū),、庫房等地方進行火災隱患排查,，發(fā)現(xiàn)多處問題，項目安質(zhì)部立即安排人員進行整改,，排除了安全隱患,。

10、嚴格按照精細化管理和項目實驗室管理要求,，梳理制度,，編制貼合項目實際的各項安全管理制度和實施細則，落實公司及項目管理制度和職責制,，確保安全可控,，質(zhì)量合格，保證項目順利實施,。

盡管各項工作已取得新的進展,，安全生產(chǎn)形勢開創(chuàng)了新局面，但總體來說,，項目部及施工現(xiàn)場的安全質(zhì)量管理深度與我們所期望的高標準的要求仍有不小差距,，仍有很長一段路要走，主要體此刻：

1,、安全質(zhì)量管理人員的職責心還是比較欠缺,，沒有達到必須的高度，沒有實現(xiàn)安全管理人人有責的狀態(tài),，沒有實現(xiàn)全員安全管理的目標,。

2、分包隊伍的整體素質(zhì)亟待提高,。分包隊伍作為施工現(xiàn)場的作業(yè)群體是項目管理的首要對象,，也是安全管理的重點和難點，分包隊伍素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響項目部的管理成效,。作業(yè)人員隨意拆除防護設施,、成品保護意識不強、不正確使用勞動保護用品,、違規(guī)用電,、違章操作等時有發(fā)生，雖經(jīng)反復教育和處罰,，此等情景仍難以杜絕,。能夠看出，分包隊伍素質(zhì)不高,，管理水平低下是事故發(fā)生的主要原因,。

3、安全投入力度不夠,。一方面表此刻設備老化,，施工機具安全防護器具丟失，電線,、電箱破舊等,。另一方面表此刻消防用品、安全防護用品更換不及時,，防護用品材料不合格等狀況,。

1、加大安全管理業(yè)績在考核中的比重,，提高管理者對安全管理的重視程度,，真正地實現(xiàn)安全管理人人有責，全員安全管理的目標,。

2,、督促充實安全員儲備力量,，壯大安全管理隊伍。

3,、完善組織機構(gòu)和管理職能,，提升安全員在安全管理中的地位和作用，保證安全員能全身心投入到各自的本職工作,。

4,、嚴格獎懲兌現(xiàn)，加大問題隱患整改落實力度,，從而使得施工現(xiàn)場的質(zhì)量安全監(jiān)控更及時更到位,，真正做到防患于未燃。

5,、開展形式多樣的安全質(zhì)量教育培訓活動,，促進安全質(zhì)量意識的全面提升。

20xx年下半年我部將繼續(xù)與其它各部門一道,，以求真務實的工作態(tài)度,、雷厲風行的工作作風，更加扎實穩(wěn)健地做好自我的本職工作,，開創(chuàng)項目部安全質(zhì)量管理工作的嶄新局面,。

我認識到作為餐廳服務員，在工作中熱忱固然重要,，但還需要具備良好的服務本事,。因為其中涉及到能與不能的技術(shù)性問題。所以我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務本事,。

一,、語言本事。

語言是服務員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑,。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊,、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行,。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢,、和藹可親,，在語速上堅持勻速，任何時候都要心平氣和,，禮貌有加,。那些表示尊重,、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣，如您,、請,、抱歉、假如,、能夠等等。另外,，服務員還要注意表達時機和表達對象,，即根據(jù)不一樣的場合和客人不一樣身份等具體情景進行適當?shù)皿w的表達。

人們在談論時,，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言,。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在資料的表達中起著十分重要的作用,。服務員在運用語言表達時,，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作,，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達氛圍,。

二,、交際本事。

三,、觀察本事,。

服務人員為客人供給的服務有三種，第一種是客人講得十分明確的服務需求,，只要有嫻熟的服務技能,，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人供給的,、不需客人提醒的服務,。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時,，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,，帶著很多行李的客人一進門,，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到,、沒法想到或正在研究的潛在服務需求,。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,，是服務員最值得肯定的服務本領(lǐng)。這就需要服務員具有敏銳的觀察本事,，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務,。而這種服務的供給是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,，后兩種服務則是主動性的,，而潛在服務的供給更強調(diào)服務員的主動性。觀察本事的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,，在客人開口言明之前將服務及時,、妥帖地送到,。

四,、記憶本事。

服務員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務,。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到供給之間有一個或長或短的時間差,，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,，并在稍后的時間中準確地予以供給。如果發(fā)生客人所需的服務延時或因為被遺忘而得不到滿足的情景,，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響,。

服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,，服務員應當秉承客人永遠是對的宗旨,，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想,，能夠作適當?shù)淖尣?。異常是職責多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償,。在一般情景下,，客人的情緒就是服務員所供給的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,，服務員應當首先研究到的是錯誤是不是在自我一方,。

職員工作個人總結(jié)篇六

作為公司的一份子，在第二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚精益求精,、吃苦耐勞的精神,，認真開展工作。

第二季度的主要工作。

這期間我的工作主要有兩方面,，一是建設項目手續(xù)的報批報建,。二是工業(yè)園場地平整的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

項目的前期手續(xù),，已經(jīng)進行了可行性研究報告的修改,、出具勘測定界圖、現(xiàn)狀圖,、規(guī)劃圖,、平面布置圖等工作，土地預審所需的各項材料正在準備中,，其中較關(guān)鍵的基本農(nóng)田補劃方案的報批正在有序進行,，該方案已經(jīng)通過自然資源和規(guī)劃局有關(guān)專家的審核，在這過程中我積極準備報批所需的基礎性材料,，并及時與縣自然資源和規(guī)劃局對接,，力求盡早完成審批手續(xù),，加快項目進度,。

第二季度的工作心得。

在手續(xù)報批過程中,，我邊開展工作邊學習專業(yè)知識,，隨著工作開展的不斷深入，我對項目的總體認識也上了一個臺階：從項目的規(guī)劃,、上級主管部門的重視,、計劃建成后的經(jīng)濟效益和社會效益等方面都表明項目的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感,，需要認真準備報批材料,，不敢松懈，積極與相關(guān)部門對接,，及時了解進度并提前做好下一步工作計劃,。

我到工業(yè)園現(xiàn)場時，項目已經(jīng)過半?，F(xiàn)場同事的工作開展不但很有效率而且保質(zhì)保量,，這讓我有了一個學習的方向。在以后的工作中,，也要提高認識,，多方考慮，把工作做好,。在石料外運方面,，提高責任意識是很關(guān)鍵的，對進出現(xiàn)場的運輸車輛嚴格把關(guān),，收發(fā)票據(jù)認真細致,，對周圍工作人員要時刻提醒,，時刻謹記規(guī)章制度。特別是夜間作業(yè),，值班人員要負起責任,，各司其職，提高警惕,。

工作計總結(jié)經(jīng)驗,，形成完整的工作進度表。第三,，場地平整值班,，對現(xiàn)場出現(xiàn)的情況做到第一時間了解，第一時間匯報,，第一時間解決,。

職員工作個人總結(jié)篇七

在充滿機遇、競爭,、挑戰(zhàn),、艱辛中與某某超市共同度過了我xx。通過上級領(lǐng)導的幫助和指導,，加上全體員工的合作與努力,，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點xx,，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題,；關(guān)于以顧客服務為導向方面的問題,；關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題,；還有居安思危,、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程,?？呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學習，從實際出發(fā),，加強調(diào)查研究,，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對xx年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售業(yè)績,。

xx年，我店共計實現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績,，日均客流量1647人,，日均客單價39。88元,，全年中,，12月份銷售表現(xiàn)突出，占xx年銷售份額的29,。94%,；生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達成，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%,。

xx年,、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、10月對生鮮的調(diào)整和改造,，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米,、散糖,、蜜餞,、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個超市的視線更開闊,，使我店賣場形象得到了極大的提升,。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動作用。

2,、遵循公司的服務理念惠民,、便民、利民制定促銷方案突出,，圍繞民生生活中柴,、米、油,、鹽,、醬、醋,、茶選擇商品,。在11月2次超低促銷活動中，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯,，也取得了一些較好的業(yè)績,。

3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后,，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠,。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動和增長,。但人流量的實際增長幅度很小,，主要是買肉使得客單價有了很的提高；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升,。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高,，還需經(jīng)一步加強管理提高服務質(zhì)量。

二,、銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面：

1,、開業(yè)后，對區(qū)域內(nèi)消費者的消費習慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點,，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊,，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降,。

2,、9月19中秋節(jié)特價力度不大，“中秋節(jié)”月餅團購客戶不多,，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近,。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團公司外團購,，團購筆數(shù)屈指可數(shù),。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制，大企業(yè),、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買,，以降低采購成本。

3,、dm活動效果總體較差,。前期由于我司dm促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量,，準備工作不到位,；供貨商支持力度不大；進貨渠道狹窄,，部分供貨商結(jié)款賬期太長,；故而大部分dm商品價格吸引力不夠,。價格高導致了商品銷售效果不明顯，供應商不愿超低特價上dm,，從而導致dm促銷品項,、價格受到牽制。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷,，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用,。

4、周三雙倍積分,。xx年公司開展的周三雙倍積分活動對銷售的提升不大,。周三雙倍積分活動中存在活動的宣傳力度不夠，積分兌換沒有讓顧客感覺到,，沒有舉行過換購活動,，不知道到積分的作用。

我診所在市衛(wèi)生局及上級主管部門的領(lǐng)導下,，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,，一年以來認真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、方便的醫(yī)療服務,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、大力提高服務能力,。

xxxx年,，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在馬龍“建立品牌,、占領(lǐng)市場、落地生根”我院門診在院領(lǐng)導下,，堅持“高起點,、高標準,、高品位”的角度和“占市場,、打基礎、成本經(jīng)營”的理念,，簡化就診流程,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務,。

二,、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是,，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長,，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作,；二是，嚴格落實云南省口腔感染管理標準,，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗,、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全；三是,，平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設備投入的情況下,，我們嚴格執(zhí)行省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費,，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評,。

三,、注重服務內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務,、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務質(zhì)量：

三是，開展預約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間,；四是，不斷健全門診就診流程管理,；五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供開水,。

四,、注重奉獻社會,，積極開展社會公益活動。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作；二是,，開展“重晚情,、送溫暖”活動，我們定期組織醫(yī)務人員下鄉(xiāng)義診,，并免費贈送醫(yī)療藥物,；得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之,，回顧近一年來的工作,，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破,，同時，我們也清醒地認識到,，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中，我們將更加努力進取,、開拓奮進,、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力,。

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職員工作個人總結(jié)篇八

__年毫無聲息的流逝了,，需要總結(jié)之際才猛然間意識到時間的匆匆,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個新局面,。為了在__年能更好地完成工作,，揚長避短，現(xiàn)將總結(jié)如下:,。

一、工作方面：

這半年來自己一直嚴于律己,，刻苦謹慎,，認真負責,。在公司領(lǐng)導和全體同事的共同指導幫助下,通過自身的和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責.現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié):。

1,、上機前的準備工作(領(lǐng)片,、數(shù)片、核對隨工單,、小條標識等),。

我們的上道工序是厚度檢測，對于輕磨或研磨再或磁場片來說,，每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測所測好的硅片,，核對好小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了,，等核實無誤就開始工作,，這樣每天在這個環(huán)節(jié)所用的時間一般來說是一個小時左右。

然后分類自己的所有硅片,，把同一個厚度的合盒到一起,，二級品分類放好，這樣在測片的時候會減少混片的幾率,。(還可以和其它同事調(diào)換一下二級品或者厚度不同的硅片,，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測起來比較方便,，也可以預防一些小錯誤的發(fā)生,。)。

2,、上機操作(包括到崗后的開機,、維護、測片,、抽檢等),。

在分好片后，接下來就是換掉平臺上面的紙,、調(diào)整好系數(shù),、對好樣片、填好校準記錄,。這時候儀器大概也就該預熱夠30分鐘可以開始測量了,。

測片時一定要以仔細認真的態(tài)度去對待，不可以有似乎的疏忽大意,。這樣才可以保證測量結(jié)果的準確性,。而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，經(jīng)常要重測,，甚至反復測量,。為了減少測量的次數(shù)首先就要保證看準測量數(shù)字,，以保證不放錯任何一片。因為大家都認識高低點甚至混檔的重要性,。

現(xiàn)在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定,，但高檔點的像輕磨片40-45的與磁場研磨55-60的就經(jīng)常會出現(xiàn)高低點，免磨的就更加的不穩(wěn)定,。這樣就造成了像混檔一樣的問題,。所以測這兩個檔的時候，經(jīng)常要反復測量,，甚至這樣還是不能保證歸檔的準確性,。所以測量這兩個檔的時候就更加要仔細，經(jīng)常與同事對片,，對機子等,，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。

3,、下機收尾(數(shù)片,、核對數(shù)量、厚度字條標識等),。

在測完后,，就可以數(shù)片、核實種類,、厚度,、數(shù)量然后開票了，這幾個環(huán)節(jié)也是一點都馬虎不得,，因為任何一個小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯誤發(fā)生,。比如說數(shù)少了一片，這樣就要重新來數(shù),，運氣不好的話,，可能要全部數(shù)上一遍?；蛘咝l標識上面少填一樣,，那么到中轉(zhuǎn)庫就會對不上數(shù)。所以說一定要在確保準確了的時候才可以合盒交片,。

在上面這整個操作流程中,，都始終要嚴格要求自己，有條不紊的完成好各項工作,，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運行,。當然，在這整個流程中，我還存在著很多不足,，有待進一步提高,，在工作過程中,，缺乏大膽提出可行性建議,，缺乏創(chuàng)新意識。今后應加強學習不斷總結(jié)經(jīng)驗以提高自己的專業(yè)知識,。

二,、思想方面。

“您想做精英嗎?請從基層做起”,，公司不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做管理者,。進入這個公司以后，無論您是本科生,、大專生還是高中生,，您的一切業(yè)績將憑實際能力與責任心定位，對您個人的評價及應得到的回報主要取決于您對公司的貢獻,。在晶龍,，晉升的途徑只有兩個：一、努力奮斗;二,、做出杰出的貢獻,。”它們深深觸動著我的內(nèi)心,，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時候,，正在為自己的一事無成而懊惱的時候，正在為自己的未來選擇目標的時候,，剛好看到了這幾句話,，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個階段，看到了自己以后的發(fā)展之路,。

我相信“機遇是偏愛有準備的,、踏踏實實的工作的人的?！彼哉f我以后一定會腳踏實地的投入到工作中去,，為把工作做好，也為自己能夠爭取到每個機會而努力,。

明年計劃,。

人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望,，所以對于下半年來說,，我會更加嚴格要求自己，努力做到下面幾點：

1、責任感,。字就三個但意義卻很深遠,，做起來也不難，關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問題,。我會把公司當作象自己的家一樣去關(guān)愛,，去對待，維護好它的形象,，保護好它的財產(chǎn),，作個有心人，有責任感的人,。

3,、加強學習，力求精益求精,。多加學習一些專業(yè)知識,，尤其是對我們檢測室的檢驗標準要有問必答，做到99%以上的準確性,。還要經(jīng)常與其他同事學習,，學習她們的長處，以彌補自己的不足,。除了在工作中學習,、掌握一些知識外，還要在工作之余,，如培訓,，下班后、休班時等加強專業(yè)知識的積累以便早日成為技術(shù)骨干,。

4,、團隊精神。俗話說,，“兄弟齊心,，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的，一個人不能完成的事情,，團隊可以完成;一個人能完成的事情,，團隊可以完成的更好!只有將自己融入到團隊里，才會將工作做的至善至美,。

通過總結(jié)前面的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足,，沒有創(chuàng)新性的工作思路,，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服,，同時還需要多看書，認真學習好與工作有關(guān)的各項參核標準及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力，加強工作責任感,，及時做好個人的各項工作,。不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進步,、共同成長。

三年的大學生活轉(zhuǎn)瞬即逝,，即將畢業(yè)的我在踏出校園前開始了我的實習生活,。大學生活是短暫的，未來迎接我的是更加具有專業(yè)性的工作,。生產(chǎn)實習是我們工程造價專業(yè)課程中一項重要的實踐環(huán)節(jié),。它將全面檢測我們在學校所學的課本知識，以及在書本上學不到的更各方面的應對能力和適應能力,。它關(guān)系到我們將來能否順利的跨入這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，它也是我們建立信心、補充知識的最好途徑,。因此我對這次生產(chǎn)實習的投入力度是十分認真的,。

1、生產(chǎn)實習目的,。

實習的重要性在于讓我們將書本上所學的理論知識與生活中的實際相結(jié)合,，走出書本上單一的硬性套路，接受實際生活中的靈活運用,。實習是我走出校門走向工作崗位的第一步,，所以我嚴格要求自己,踏實努力學習，勤奮不懂好問,。我在__建設有限公司__項目部完開始了我的生產(chǎn)實習,，期間我把所掌握的理論知識與實踐相結(jié)合，突破限制,，虛心請教,，最后順利完成了生產(chǎn)實習工作，學到了知識，也得到了一起共事的前輩們的好評,。

2,、實習單位簡介。

這次實習我有幸來到了__建設有限公司陽江項目部,，并進入合同部實習,。

3、實習經(jīng)驗及內(nèi)容,。

這次實習被分到了合同部,。我的主要工作就是協(xié)助商務合同工程師和索賠管理責任工程師完成相應工作。我了解到合同部的基本職能如下：負責組織本項目部有關(guān)項目的招標文件的編制或?qū)徍?配合平臺進行合同文本及合同附件編制,、合同談判,、簽約等工作;組織本項目部范圍內(nèi)的工程索賠及保險索賠;負責與業(yè)主和分包商的相關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)并辦理工程款預結(jié)算工作;負責項目部成本預算計劃的編制;參與編制招投標報價文件;及時做好工程款的預結(jié)算等工作。

進入部門后,，我從最基礎的內(nèi)容開始學習,。通過學習《合同部程序》文件我了解到了：根據(jù)核電項目部根據(jù)核島工程安裝工程需要，必須配備了專職的合同部人員,。主要崗位設置分別為：合同部經(jīng)理,、合同管理責任工程師、費用結(jié)算責任工程師,、成本管理責任工程師,、索賠管理責任工程師、預結(jié)算責任工程師和商務合同工程師,。我知道了合同部是與相關(guān)部門專職人員進行工作接口進行工程成本的控制,，處理工程款的結(jié)算，收取所需工程量報表和有關(guān)的工程款結(jié)算材料,，收取所需索賠資料解決相關(guān)爭議問題,，解決分包合同中出現(xiàn)的問題。

通過學習《招投標管理程序》我明白了該程序旨在明確__公司__項目部對__分包工程及大宗材料采購的招標,、評標及合同簽訂的步驟方法,，各職能部門在招標、評標過程中的職責,。該程序適用于__分包工程及大宗材料采購項目的公開招標,、邀請招標、議標,、詢價發(fā)包的管理和簽約活動,。

合同部在招標方面主要負責編制招標管理程序，首先要先確定招標方式(國內(nèi)分包工程),，其次組織服務商的資格預審,，如有必要需組織進行原地考察,，負責招標文件的準備和標書的評審并形成評審記錄。最后需對合同進行擬定,，組織合同評審并形成評審記錄,。

對于工程招投標與合同管理來說，索賠是其中必不可少的步驟之一,。只有掌握好索賠的要領(lǐng),，我們才能準確的處理單位間的各種工程糾紛。

職員工作個人總結(jié)篇九

我從11月份進入_x這個大家庭到現(xiàn)在已經(jīng)2個多月了,，轉(zhuǎn)眼到了年末,，新的挑戰(zhàn)，新的機遇和壓力在等待著我,?；赝赺x的這些日子，感慨很多,，收獲也很多,。在_x的這些日子的歸納為一下幾點：

一、兩個感謝,。

首先要感謝的是_x對我個人的信任，在工作上給予我的支持,。在開拓,、銷售、回款過程中,，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境,。這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,。

其次是感謝所有同事把我當成家人,，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,，領(lǐng)導會與我進行良好的溝通,，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去,。公司的愛的文化讓我發(fā)現(xiàn)原來工作是件很快樂的事情,。

二、兩個不足,。

1,、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動,、發(fā)火,，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩,。學會尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理,，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2,、心態(tài)極不穩(wěn)定,。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過,，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些,，將目標定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

三,、收獲,。

進了月半彎后，收獲頗豐,，對內(nèi)衣專業(yè)知識越來越了解,，對市場也越來越清晰。的收獲就是進了這個大家庭,，有了很多很多的家人,，一起拼搏一起奮斗一起成長，讓工作也變成一件開心的事情,。

綜上所述,，我在20_年的工作業(yè)績微不足道，相反的是還有很多必須重視的問題令我反思深省,。有許多不足之處需要改正,、加強和完善。相信通過這一年的工作,，從中吸取的經(jīng)驗和教訓,，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20_年甚至更長一段時間里,，能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善,。

職員工作個人總結(jié)篇十

這個學期，我來到一個新的教學環(huán)境,，一切從零開始,。期盼著用實績來證明自己的實力，也擔憂是否能迅速地溶入新集體,，帶著這種復雜的心態(tài),，我開始了本學期的教學工作。轉(zhuǎn)眼間,，一個學期即將過去,，回顧這段不尋常的時光，我特別感謝學校領(lǐng)導,、同辦公室老師,、正是在他們的關(guān)心、指導和幫助下,，我得以很快的適應新環(huán)境,，并憑借自己的能力和熱情，譜寫了個人教學生涯中新的篇章,。做一名好教師,，并非幾句豪言壯語，而必須付出心血和汗水,；必須愛自己的學生,，愛自己的事業(yè)。這句話時刻鞭策著我,，激勵著我。光陰荏苒,，回顧這一學期,，我感到欣慰與自豪，因為我看到了天真可愛的孩子們在天天快樂,、幸福的成長,，而我又學到很多新的東西，得到了新的提高,。靜下心來,，花上好幾個晚上，整理資料組織文字,，認認真真的寫這份總結(jié)因為把一學期自己走過的路細細品味,，付出多少心血收獲多少成績，其實是件很快樂的事,。

一,、提升素質(zhì),，做一個優(yōu)秀的科學教師：

沒有實踐過的老師不會知道，上好科學課有多么難：要花心思準備各種各樣的材料,，書本上的知識點讓人捉摸不定,，學生做實驗時總是很難進行有效的組織諸如此類的問題，一直伴隨著我們的課堂,，困惑著我們的教學,。

打鐵還需自身硬，我深刻認識到這點,，我積極參加各種培訓活動,，開闊視野，提高認識,，學習他人的先進教學經(jīng)驗,。

當然，這一切的努力都是為課堂教學服務,。我擔任三年和思念兩個年級的科學教學,。因為我調(diào)入本校的時間有點晚，還有為了迎接檢查,，耽誤了一些課程,。所以我更是珍惜每一節(jié)科學課，認真?zhèn)湔n,，用心鉆研,，做好教學工作計劃，根據(jù)學生實際情況組織教學,，關(guān)注學生,，關(guān)注學生的全面發(fā)展，創(chuàng)設民主,、平等,、和諧、融洽的氛圍,，體現(xiàn)自己幽默,、詼諧的教學風格，使學生樂學,、善學,。一學期下來，最大的收獲是不少學生告訴我,，現(xiàn)在他們非常喜歡上科學課,，我也堅信在他們的內(nèi)心深處一定播撒下了科學探究的種子。

二,、教后思,，不斷完善自身教學素養(yǎng),。

教師的主陣地是課堂。在以往的教學活動中,，我們往往過多的關(guān)注自己的教學思路,，完成自己的教案，較少考慮學生的需要,。在不斷的學習和反思中,，我不僅僅是從字面上理解課堂教學是一種師生雙邊參與的動態(tài)變化的過程，更是在教學過程中開始努力實現(xiàn)以學生為本,，提高課堂40分鐘效率,，形成了自己的一些體會：

1、做好課前個人工作計劃,，在課前深入了解學生,，找準教學的起點；

2,、客觀分析教學內(nèi)容,，把握教學的重點和難點，創(chuàng)造性的組織課時教學內(nèi)容,；

3,、明確每個環(huán)節(jié)的教學目標，擬定彈性的教學路徑,；

4,、課堂教學動態(tài)生成，注重對學生的激勵評價,。

充分發(fā)揮評價的激勵作用,，調(diào)動學生學習的積極性、主動性,。并讓學生根據(jù)自己的學習基礎制定學習目標,，使學生有目標可以努力，效果是較好的,。

出自 m.sevw.cn

我診所在市衛(wèi)生局及上級主管部門的領(lǐng)導下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,，一年以來認真做到依法執(zhí)業(yè),，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一,、大力提高服務能力。

xxxx年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在馬龍“建立品牌、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院門診在院領(lǐng)導下,，堅持“高起點、高標準,、高品位”的角度和“占市場,、打基礎、成本經(jīng)營”的理念,，簡化就診流程,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務,。

二,、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長,，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作；二是,，嚴格落實云南省口腔感染管理標準,，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全,；三是,，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設備投入的情況下,，我們嚴格執(zhí)行省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評,。

三、注重服務內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務,、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務質(zhì)量：

三是，開展預約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間,；四是，不斷健全門診就診流程管理,；五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供開水,。

四,、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動,。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作,；二是,，開展“重晚情、送溫暖”活動,，我們定期組織醫(yī)務人員下鄉(xiāng)義診,，并免費贈送醫(yī)療藥物；得到了廣大群眾的一致好評和表揚,。

總之,，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破，同時,，我們也清醒地認識到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作,，為我院的強院建設再立新功而努力,。

職員工作個人總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，__年即將曩昔,。展望將來,，我對公司的成長和往后的工作充溢了信心和希望，為了可以或許訂定更好的工作目標,，取得更好的工作造詣,，我把參加工作以來的環(huán)境總結(jié)如下：

一、工作崗位認識,。

我是__年__月調(diào)入____公司財務科,，至今任職半年多光陰，負責出納工作,。初入公司,，我的工作一切都是從零開始。由于入職光陰較短,、業(yè)務不熟悉,，日常的工作量已經(jīng)基礎飽和，我時常會主動加班,，包管實時將工作保質(zhì)保量完成,。我自覺增強學習，客氣求教釋惑,，賡續(xù)理清工作思路,，總結(jié)工作措施，在各級領(lǐng)導和同事的贊助指導下,，從不熟悉到熟悉,，我漸漸摸清了工作中的基礎環(huán)境，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。而隨后我的盡力，更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的歷程,，使我能更好,、更有效的投入到工作中去。通過這段光陰的工作和學習,，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細心,，不能出任何毛病，在霉畚報賬的時候,，每筆錢我都邑算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，實時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和管帳賬的對賬工作,。在公司工作的這段光陰里,，我學習并積累了以下幾個方面的經(jīng)驗和勞績：

1、只有擺正本身的'地位,，下功夫熟悉基礎業(yè)務,，能力盡快適應新的工作崗位;。

3,、只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，能力履行好財務職責;,。

4,、只有建立辦事意識，增強溝通和諧,，能力把分內(nèi)的工作做好;5,、只有保持心態(tài)平和，取人之長,、補己之短,，能力賡續(xù)進步、取得提高,。

二,、思想方面。

在政治思想上,，我堅持社會主義途徑,，擁護_的領(lǐng)導，認真學習黨的緊張思想,，深入把握其精神本質(zhì),。我積極參加思想政治學習，進步本身的政管理論程度和綜合素質(zhì),，并在實際工作中,，依據(jù)自身崗位特點，切實做好本職工作,。通過學習,，進一步進步了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善,，和藹相處,。加強了在思想上、政治上黨羽中央保持高度一致的自覺性,，進步了對成長是第一要務的認識,，有效地加強了工作的系統(tǒng)性,、預見性和創(chuàng)造性。

三,、20__年工作計劃,。

作為企頤魅正常運轉(zhuǎn)弗成或缺的環(huán)節(jié)，我深深的認為本身崗位的代價,，同時也為本身的工作設定了新的目標：

1、幫忙財務負責人做好財務工作計劃,，以預算為根據(jù),，積極節(jié)制本錢、費用的支出,，并在日常的財務治理中增強與各部門的溝通,，充分施展預算的目標作用，賡續(xù)完善事前計劃,、事中節(jié)制,、過后總結(jié)反饋的財務治理體系。

2,、實抓應收賬款及往來帳的治理,，預防呆賬，削減幻魅賬,，保全項目的經(jīng)營成果,。

以上是我對本身工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正,。

在往后的工作傍邊,，我將一如既往的盡力工作，賡續(xù)總結(jié)工作經(jīng)驗;盡力學習,，賡續(xù)進步本身的專業(yè)知識和業(yè)務才能,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌成長而盡力奮斗,。

職員工作個人總結(jié)篇十二

尊敬的`領(lǐng)導：

您好！在公司不斷的發(fā)展中,，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高,，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領(lǐng)導,，同事幫助是分不開的,，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),，這一點覺悟我還是有的,，所以我會一直堅持努力的工作下去,，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

一年的時間就要過去了,，回顧一年的所有工作令人欣慰,，在石油公司的領(lǐng)導的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務水平,，以適應新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

今年我主要以出海井口作業(yè)服務為主兼車間的bop保養(yǎng)維護,，出海工作有bz25—1a平臺,，e平臺和nb35—2a及b平臺的井口安裝，完井作業(yè),。錦洲202的調(diào)整井,，共出海200多天，今年我還參加了nb35—2b平臺的修船,，主要是儲能器組的管線穿倉,、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試,，經(jīng)過此次的學習我對平臺的儲能器有了一定的了解,，今后自己可以在海上獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務,，并得到了甲方的認可與肯定,。

在車間主要的工作是球閥、單,、雙閘bop,、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護但目前學習需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請教,、學習,，爭取早日掌握各項技能,。

本人今年做到不遲到,、不早退,，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律,，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產(chǎn),，文明作業(yè),。

在全年的工作中,，有成績也有不足,，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研,，新技術(shù),，熟工藝、認真做好自己的本職工作,，嚴格要求自己,。總而言之,，在這一年時使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù),，以及將它們靈活運用于實際的工作中。認真學習公司文件,，以qhse為目標,，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻一份力量,。

當然我自己的不足是我在公司中待得時間不夠長導致的，相信自己一定隨著時間的推移,，慢慢的適應公司的工作,，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中,，我相信我也一定會取得更好的發(fā)展,，這是毋庸置疑的，我相信我會做好的,，這其實并不難,，我會在來年中工作到最好！

職員工作個人總結(jié)篇十三

忙忙碌碌間,，我們走過了_個月,。對我個人而言，這是收獲頗豐的一段時間,。這_個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別、收獲,、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長,。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié),。

一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升,。

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓,，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責,。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復,，自己也有了自信和做好工作的決心。

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象,。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小,，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一,、預防為主”的方針，向老員工學習,，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段,，所以在剛來公司時,，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解,，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識,。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的,，而這一點我就做的很不夠,。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移,，工作量增多,，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成,。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務,。雖然通過這幾個月來的不斷學習,，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,，因為多一個0和少一個0就是天壤之別,。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習,，認真負責，戒驕戒躁,，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理,、編目,、裝訂、補充,、更換裝具,、標簽，并輸入微機的工作,。雖然期間也很努力,，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高,。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認真對待，加強主動性,，通過對各類文檔,、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道,，同時也方便同事們查閱,。

除此之外,，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎,，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成,。

職員工作個人總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間,，來到__公司已經(jīng)有一年時間了，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這幾年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在工作中主要存在的問題,。

1、由于幾年來對業(yè)務的學習,，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識,。

2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，同時也是學習的過程,，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念,，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學習和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

二,、工作心得,。

1、在工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。

工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準細致,，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔當,。

3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓,，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解,，在工作之前,，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務上的知識,，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

經(jīng)過這幾年的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急。

在工作時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2,、對流程不夠熟悉。

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提,。

3、工作不夠精細化,。

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4,、缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗。

希望在20__年里我能改正這些缺點,，做到再接再厲,，為公司的前景著想，為自己的未來著想,。我相信在20__年會越來越好!

職員工作個人總結(jié)篇十五

在咱們廠里面又工作了一整年了,，_年都快要走到我們的臉上了，不得不說,，今年過年過的可真快啊,，再過不久就能回家了，還好今年的廠里的收益還是不錯的,，大家都有回家過個好年了,。我身為廠里面的一名技術(shù)員工，本年度里在工作這方面還是取得了一些進展的,，在其它方面也有了不少的心得體會,，這得需要我好好地總結(jié)一下才行。

20xx年里面,，咱們廠一如既往地大力發(fā)展各方面的業(yè)務，同時還招收了不少的新員工,，畢竟工廠的工作還是比較辛勞的,，不少的人在工作了一段時間后會選擇離開，說起來我也算得上廠里面的老員工了,，身為技術(shù)工人,，我的工作還是比較輕松的，不需要整日在車間里勞動，這時候就能了解到學會一門技術(shù)活是多么的重要了,，單純的靠體力勞動來掙錢可不是長遠之計啊,。工廠里面一直都是追求著效益，所以怎樣讓工廠里面的效益取得突破一直都是領(lǐng)導們所看重的,，我為了提高廠里的產(chǎn)出,，自然也是想了不少的辦法，渴望著依靠技術(shù)或者器械上的突破來讓工作變得高效一點,，當然了,，這個過程一定是充滿了挑戰(zhàn)和疲憊的。

為了不讓自己在社會的浪潮之中掉隊,，也為了提高自己的個人工作能力,，我一直都沒有忘記學習，學習對我們這些技術(shù)工人來言是十分重要的,，只要一段時間不去了解新鮮的事物,，那么必然會在工作中出現(xiàn)一些問題，所以我也養(yǎng)成了一個習慣,，那就是只要自己在一段時間內(nèi)沒有在學識上取得進展,，那么我會感到不安和焦慮，畢竟我也算是廠領(lǐng)導給我較高的工資可不是讓我來養(yǎng)老的,，我必須要干一點實事才行,。技術(shù)的提升，一是通過參加一些廠內(nèi)外組織的技能培訓,，這能讓我和其他的技術(shù)工有更多的了解,，二是自己去專研一些工作上的難點和重點，通過刻苦的學習和訓練,，終能使自己在某個領(lǐng)域上取得成績,。我工作了這么些年，雖然在工作這方面已經(jīng)有了不少的感悟了,，但是我還是缺少了一種執(zhí)著的精神,，所以我還得多多向廠里面的老師傅們學習，多多向前輩們?nèi)〗?jīng)會讓我們少走許多的彎路,。

這一年結(jié)束的挺快的,，感覺自己在工作這方面還有著很多的東西需要去學習，所以在20_年里,，我要爭取讓自己的能力再上一個臺階,，為咱們廠做出更多的貢獻！

職員工作個人總結(jié)篇十六

“成功總是與勤奮攜手”,，雖然我的工作既忙又雜,，但是我從沒有一句怨言,，也沒有為工作發(fā)愁過，對待工作我永遠都是樂觀的`,。對于后勤部繁雜的工作,，我把每日的日常工作安排的井井有條，從不出錯,。我總是細心的布置工作,，努力為全校師生做好服務。

我堅持在實踐中學習,，在工作中提高,，把每項工作都當作對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，在學習中增強了迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng),。經(jīng)過一年實際工作的磨練,，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手,、游刃有余的過程,。為全體師生學習和生活的順利保駕護航。

1,、后勤部所做的一切細瑣,、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,，我處處嚴格要求自己,，做到吃苦在前，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務工作,。

2、會議室的常規(guī)工作是由我負責的,，為了確保每次的會議順利召開,。我克服一切困難，保證在每次會議之前都把會議室的衛(wèi)生徹底搞好,，物品擺放整齊,，為參與會議的教師準備好飲用水。同時準備好會議簽到表,，盡力做好自己的服務工作,。

3、認識到學校后勤部工作是學校工作的重要組成部分,，同時具有鮮明的服務保障性,，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起著舉足輕重的作用,，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感,。因此工作中我認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事,，總是盡責盡心,、積極、努力的去做,。辦公室的很多工作具有臨時性,，為了更好的完成工作，我總是把能提前干的活盡可能的提前干完,，以便能及時完成后面的工作,。

無論在哪個崗位，我都本著“只干不說,，先干后說,，干好了再說”的心態(tài)，做到了盡職盡責,，不事張揚,，無私奉獻。領(lǐng)導交辦的工作,，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成,。后勤部是以服務為根本任務的辦事機構(gòu)，服務就意味著奉獻,，沒有奉獻精神就搞不好服務，在工作中，始終不圖名、不圖利,、默默無聞,、忘我工作，團結(jié)后勤部全體員工,，全心全意搞好服務工作,。

后勤部作為服務部門,，需要緊緊圍繞和服務學校中心工作,，上傳下達,、下情上報,，溝通領(lǐng)導和職工,，對外接待,，發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合,、后勤保障作用,，對內(nèi)處理繁瑣的日常事務,。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒,。一年來的工作實踐鍛煉了我，使得我逐漸走向成熟。對待同事冷熱適度,，對突發(fā)情況剛?cè)徇m度,，對工作粗細適度,，小事糊涂,，大事不糊涂。不管是工作或生活中,，我處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎，兢兢業(yè)業(yè)做事,，踏踏實實做人,，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務,。我總能以“誠”相待,，樂于助人，得到了師生們的理解與信任,。

一年后勤部門的工作實踐,，不僅讓我與同事們更加的了解了對方，溝通了感情,，建立了友誼,，還增長了智慧，積累了工作經(jīng)驗和工作方法,，工作能力也得到了鍛煉和提高,。在今后的工作中，我會百尺竿頭更進一步,，加強學習,，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己,，不斷提高自己的政治業(yè)務素質(zhì),，為學校發(fā)展做出新貢獻,。

職員工作個人總結(jié)篇十七

總之，在過去的一年里,，在廠黨政領(lǐng)導以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力,，基本上按計劃完成了工作任務,。盡管取得了一些成績，但我們深知,，辦公室工作沒有止境,，如何更好地樹立窗口形象,，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題,。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠,。

教育需要無私奉獻,，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年,。相信在新一年的工作中,，我會取得更大的成績！

在接下來的學期,，工作中必然免不了有些挫折和缺陷,，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己,。如果同學們對我的工作有什么不滿意的地方,，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好,，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈,。

展望xx年，我將在中心和報社領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下,，繼續(xù)努力,、扎實工作,、務實開拓,、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,，與各位同事團結(jié)一心,，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績,，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展,。

在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己,，得到了學校領(lǐng)導,，教師們及學生們的好評。但是,，檢查起來,，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正,。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺,，還存在有懶惰思想,；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高,，學生成績進步太慢,。今后，我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下,，加強學習,，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階,！

職員工作個人總結(jié)篇十八

20xx年xx月,，經(jīng)過x省公務員錄用考試，我十分榮幸的成為了一名國家公務員,。轉(zhuǎn)眼之間,，我工作滿一年了。在這短暫的一年中,，不管是在思想上,，還是在實際工作生活中，在各位領(lǐng)導的精心培育和同事們的支持幫忙下,，幫忙我實現(xiàn)了從一個學校人到社會人的主角轉(zhuǎn)變,。圓滿地完成了自我所承擔的工作任務，思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作潛力等都取得了較大的提高和提高?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

由于自我剛邁出校門,，年紀輕、工作經(jīng)驗少,，生活經(jīng)歷單一,，于是在工作中發(fā)現(xiàn)了很多的不足。一是與村干部和村民的溝通中出現(xiàn)了“代溝”,。二是對涉及農(nóng)村的一些基本政策法規(guī)一知半解,。三是對單位的工作業(yè)務不熟悉。四是對信息的寫作掌握太淺,，沒有深刻的報道好處,。

不拘形式，處處留心學習,。一方面,，我利用所里的法律宣傳資料諸如《民法通則》、《社會主義新農(nóng)村建設法律系列叢書》等法律書籍,，把涉及當?shù)剞r(nóng)村的常用法律法規(guī)摘錄下來,，充實自我的法律知識儲備。另一方面,，我透過行x網(wǎng)的基層所的經(jīng)典案例學習,，積累寫作素材,，第一時間挖掘各種信息，提高自我的信息寫作水平,。

不恥下問,，時時用心改善。在領(lǐng)導和鄉(xiāng)政府同事的提點和幫忙下,，深入一線,，進村入戶，與群眾進行了直接接觸,，把多看一點,、多問一句、多想一些當做每次提高的階梯,。油坊店鄉(xiāng)地處大別山區(qū),、響洪甸庫區(qū)，民風淳樸,。對于初來乍到的我,，無論是鄉(xiāng)里的同事，村里的干部或是群眾,，他們都無私地幫忙過我,，使我更好適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作。

剛到局里時,，我在局里實習了兩個月,，接觸到了局里的各個股室、詳細了解了司法行政的各項業(yè)務,。其中一個多月,，我都在基層股實習，基層股的業(yè)務工作繁雜,，確要有條理,，關(guān)系到司法業(yè)務的具體操作和應用,。由于我是新手,，我的主要工作就是協(xié)助基層股的信息錄入和查閱。一是認真收集各項信息資料,，全面準確地了解和掌握各基層司法所的工作開展狀況,。二是做到及時有效的上傳下達，傳達局領(lǐng)導和上級部門的業(yè)務要求,，持續(xù)信息的暢通,。

元月份開始，我開始在油坊店司法所上班,，主要負責x網(wǎng)的管理和司法所內(nèi)業(yè)工作,?；鶎铀痉ㄋぷ鞯钠椒病⒖菰?、專業(yè)性強,。對于我這個不是法律科班出身又有點冒冒失失的人，的確是項大挑戰(zhàn),。個性是法律法規(guī)的解釋,，解釋錯了就會造成群眾的誤解。我以每次解釋都要有依據(jù)為標準時時要求自我,。在吳所長的教導和幫忙下,，我漸漸的對農(nóng)村的常用法律知識有了進一步的了解，向群眾解釋起來也越來越詳細準確?，F(xiàn)正用心準備參見的司法考試,，進一步提高自我的業(yè)務素質(zhì)。

在社區(qū)矯正和安置幫教方面,，我首先仔細查看了在冊的矯正人員和幫教人員檔案,，做到心中有數(shù)，同時結(jié)合在縣局實習期間學到的矯正業(yè)務知識加以對照,，以最快的速度進入狀態(tài),。透過矯正人員的匯報和走訪，詳細了解他們的個人和家庭狀況,，以便于更好的進行管理和幫扶,。個性人對于未成年的矯正人員給予更多的教育。對于x網(wǎng)的操作,，我將從縣局基層股學到的知識充分應用到實際中,，不斷完善我所的x網(wǎng)業(yè)務，每一天查看內(nèi)網(wǎng)更新,，保證內(nèi)網(wǎng)的各項工作到達上級要求,。

在做好內(nèi)業(yè)的'同時，我也經(jīng)常和吳所長一齊參加人民調(diào)解工作,。無論是最東面所駐的龔沖村還是最西面的周院村,，或者是最偏遠的東蓮、西蓮村,，都參加過調(diào)解工作,。初出茅廬的我，基層工作經(jīng)驗甚少,，一開始根本完全不懂,。幸運的是，吳所長是一名調(diào)解好手,，同時各個村里也不乏人民調(diào)解的模范,，他們都給予我很大的幫忙,，從他們身上，我漸漸學會了人民調(diào)解工作的要求,，掌握了調(diào)解工作的技巧,。我明白了人民調(diào)解工作不僅僅僅是律那么簡單，還需要你真正深入了解分析,，根據(jù)實際狀況講事實擺道理,，讓矛盾雙方從心里理解，從根本上化解矛盾才行,。一有工作閑暇,，我就閱讀所里的《人民調(diào)解》和《人民調(diào)解工作典型案例匯編》，學習他人的調(diào)解技巧和使用的法律知識;平時向吳所長學習當前正在處理的調(diào)解案件,。在處理完一個案件以后,，學會及時總結(jié)，并寫出信息上報縣局,，與兄弟所同事共同交流,。

作為基層一個普普通通的司法助理員，工作雖小,，但涉及面甚廣,，所以很能鍛煉人，使我覺得很充實,，對全所各方面的業(yè)務知識和實際操作有了比較全面的認識和了解,。在上級領(lǐng)導的培養(yǎng)和關(guān)懷下，在鄉(xiāng)政府同事們的幫忙下,，較快的熟悉了工作環(huán)境,，構(gòu)成了和諧的人際關(guān)系，順利完成了領(lǐng)導交付的各項工作任務,?？墒牵吘箙⒓庸ぷ鞑痪?，經(jīng)驗少,，在工作中仍有著許多不足之處。期望轉(zhuǎn)正后,，能夠在今后的工作中繼續(xù)改善和完善自我,，刻苦勤奮,，更加努力學習,、工作，鉆研工作中遇到的問題,，更多的把理論運用于實踐工作,，使自我各方面能更進一步的發(fā)展,，爭取取得好成績。

職員工作個人總結(jié)篇十九

轉(zhuǎn)眼間,，兩年過去了,，營業(yè)廳。在這過去的兩年中,，是中國移動選擇了我,，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起,，我就不斷地告誡自己,，對自己一定要“高標準、嚴要求”,。事實證明,，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心,，收獲很大,，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏,、高效率,、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。

我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高,，而且對前臺工作人員的職責有了更全面,、深入地了解。業(yè)務方面,，除了正常的收費,、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶,、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面,，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心,、謙虛的工作態(tài)度,、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則,。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工,。

經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后,，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考，也獲得了不少的心得與體會,。

1,、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習慣,，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好,，個人工作總結(jié)《營業(yè)廳》,。在工作中，每天都有可能接觸到新東西,，因此總結(jié)顯得尤為重要,，每天下班回來，我都會堅持做心里思考,、口頭總結(jié),，希望自己的收獲更多、更持久,，事實證明這樣做是正確的,，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解,，更深的感悟,。

2、結(jié)合客戶的消費行為,，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點,。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度,、喜好內(nèi)容都有所不同,，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關(guān)重要。

3,、繼續(xù)加強實體渠道,、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷,。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道,，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,，如開展娛樂活動,、設立新業(yè)務促銷員等,。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點,。

最后,，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導和同事,。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的xx分公司xx營業(yè)廳,，我的人生之路才剛剛開始,，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐,，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力,。

職員工作個人總結(jié)篇二十

自己____年的銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止____年12月24日,，20____年完成銷售額13元,，起額完成全年銷售任務的6%，貨款回籠率為8%,，銷售單價比去年下降了1%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;。

5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。

7,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

二、明確客戶需求,，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善,。

例如：

1,、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,，當時奧運會禁運剛剛結(jié)束,，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷,，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通,，這樣既節(jié)約了時間,，又使生產(chǎn)線安排了進貨，在生產(chǎn)線努力配合下,，很及時給客戶供了貨,，受到了客戶的好評。

2,、今年八月下旬,，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄去有關(guān)資料,，自己深知，這是個有潛力的大客戶,，多次前去和客戶進行溝通,，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往,，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

五,、涂料產(chǎn)品市場分析,。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一),、市場需求分析。

涂料應用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加3%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場,，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

(二),、競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦,、上海開林、上海國際,、海虹等,，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低,，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為6元/公斤,、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額,，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大,，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料,。

六,、20____銷售經(jīng)理工作設想。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，19年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)20____年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保,、華龍實業(yè),、華企光科貿(mào)等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司,。

(二),、20____年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領(lǐng)導匯報,，取得公司的支持。

(三),、20____年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議。

(一),、20____年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、20____年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三),、20____年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務,，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費,，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，19年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

職員工作個人總結(jié)篇二十一

轉(zhuǎn)眼間,，兩年過去了,，營業(yè)廳職員個人工作總結(jié)。在這過去的兩年中,，是中國移動選擇了我,，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起,，我就不斷地告誡自己,，對自己一定要“高標準、嚴要求”,。事實證明,，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心,，收獲很大,，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏,、高效率,、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。

我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高,，而且對前臺工作人員的職責有了更全面,、深入地了解。業(yè)務方面,，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,，接待用戶,、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力,、較強的責任心,、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神,、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則,。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。

經(jīng)過這兩年充實,、豐富,、辛苦的工作后,，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,，也獲得了不少的心得與體會,。

1、善于總結(jié),?？偨Y(jié)是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié),，那就可以把生活與工作都改善得越來越好,，個人工作總結(jié)《營業(yè)廳職員個人工作總結(jié)》。在工作中,，每天都有可能接觸到新東西,，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來,，我都會堅持做心里思考,、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多,、更持久,，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié),，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解,，更深的感悟。

2,、結(jié)合客戶的消費行為,，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點。由于客戶群的特點,，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度,、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關(guān)重要,。

3,、繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣,，并從多方面開展體驗式營銷,。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠,，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,，如開展娛樂活動、設立新業(yè)務促銷員等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標,，我將以此作為人生的一個新的起點,。

最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導和同事,。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的xx分公司xx營業(yè)廳,，我的人生之路才剛剛開始,，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐,，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力,。

職員工作個人總結(jié)篇二十二

20-年2月至20-年1月期間，我作為客戶工程師,，負責本公司華北區(qū)單元一的20-年度銷售業(yè)務,，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶,，進行公司產(chǎn)品,、技術(shù)服務的銷售并及時催繳回款。在過去的一年里,，本區(qū)域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款-×萬(截止20-年12月)基本完成銷售業(yè)務?，F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、不足之處,、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下,。

之所以取得如上業(yè)績，主要原因如下：

一,、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎是我今年業(yè)績相對較好的原因之一,。老客戶推薦的新客戶相對容易成單，不僅成單效率高,，而且回款及時,，同時有助于擴大公司產(chǎn)品的品牌效應。所以,，在維護老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場基礎方面,，我做了較大努力,，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單,。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑?，也是下一年度應該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。

二、-年簽訂的genecard客戶的回款,，占據(jù)總回款一定比例,，促成我基本完成銷售指標。正是由于去年的有效積累,，也促成了我今年業(yè)績的提升,。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢浚瑫r也預示著下一年度我需要簽訂更多的合同,，才能緩解目前應收款不足的尷尬局面,。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性,，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風,。

三、良好的工作習慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升,、應收款即時到帳的主要原因,。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶,，及時處理郵件,，工作不拖拉、確保今日事今日畢,，以及良好的自我管理習慣,。正是這些良好工作習慣的養(yǎng)成，加上積極進取的工作態(tài)度,，促成了我在工作中業(yè)績的提升,，也是有別于他人的自身特點。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持,。

在過去的一年里,，個人也有工作不到位，自認為不足可以進一步改進之處,，總結(jié)如下：

一,、對一線業(yè)務員的培訓管理不到位，沒有給予他們過多的單獨或集中培訓,，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務員的積極性,，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績。今后應在這方面注重改進,。

二,、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進展。一個人的精力,、時間畢竟是有限的,，北京市以外區(qū)域的市場拓展,，還應從銷售渠道角度加以改進。力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司,，并想法設法調(diào)動代理商的積極性,。

三、大客戶開拓不得力,，個別產(chǎn)品銷售不暢,。在這一年度的銷售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard,、hcs客戶成單數(shù)量有限,。究其原因，有來自公司支持方面的,，當然也存在個人的不足之處,。主要需要提升自己的業(yè)務水平，只有掌握更多的科研信息,，提供更多的技術(shù)支持,，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有更多的談資和簽約資本,。這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵,，是急需解決的問題之一。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間,，積累了一定的經(jīng)驗,，同時也意識到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個人觀點提出供若干建議如下,。

一,、銷售團隊后備力量儲備。由于一線業(yè)務員,，缺少洽談合同的實踐以及持續(xù),、系統(tǒng)的培訓，致使他們對公司產(chǎn)品及服務理解有限,，尚無法獨立高效促成合同,，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響,，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展,。此外，由于缺少銷售提成的刺激,，看不到可上升空間,，一線業(yè)務員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團隊的協(xié)作,。建議適當分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務員獨立承擔銷售任務，以便選拔人才，儲備后備力量,。

二,、重視客戶工程師意見。公司有良好的運作原則,，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單,，比如克隆購買要款到啟動等等。建議公司在制定運作原則時,，能更多的傾聽客戶工程師的意見,，并賦予其一定權(quán)力。因為,，客戶工程師是直面客戶的,，切實了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益,。此外,，由于公司尚未設立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵,，如果他們的意見得不到重視,，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的未來發(fā)展,。

三,、提升技術(shù)水平和服務質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學等科研用戶的技術(shù)服務型公司,，在生命科學技術(shù)領(lǐng)域日新月異,，市場競爭日趨激烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平,，提升服務質(zhì)量才能更多的搶占市場,，贏得客戶的良好口碑。在當前產(chǎn)品價格沒有更多浮動空間的前提下,，建議從擴大科研產(chǎn)品及服務的覆蓋領(lǐng)域,，縮短技術(shù)服務時間，提高售后處理方面著力下功夫,，以求獲得更多的客戶群體,，擴大本公司的影響力。

職員工作個人總結(jié)篇二十三

我調(diào)任到如今財務部出納,，在財務部業(yè)務種類繁多的地方,，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對,，手寫支票,，工資及獎金的核對和發(fā)放,。回顧這幾個月來的工作,，我虛心學習新的專業(yè)知識,，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位,，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài),。我的缺點也是不可掩飾的。

首先,，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值,。同時為了提高工作效率,，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速,。

一,、日常工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。

2、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。

4,、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

1、迎接公司上市財務審計,，準備所需財務相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2.完成領(lǐng)導交付的其他工作,。

三.回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

二、對針對以上問題,，今后的努力方向是：

加強理論學習,，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉,，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習,，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的能力,，努力學習,，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述,。在過去的幾個月中,，付出過努力，也得到過回報,。人到中年,，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢,。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則,。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行,。在即將到來的__年,，我會揚長避短，更好的完成本職工作,。

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