總結(jié)能夠幫助我們反思，回顧自己在學(xué)習(xí)和工作中的收獲和失誤,，為日后的發(fā)展做好準(zhǔn)備,。在總結(jié)中，我們要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度,，使讀者能夠明確我們所要傳達(dá)的信息,。總結(jié)范文中的觀點(diǎn)和結(jié)構(gòu)都很有啟發(fā)性,，值得我們仔細(xì)分析和借鑒,。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
本人于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司工作。在公司的一年時(shí)間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來(lái)，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。
同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力,；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工,，讓客戶及時(shí)使用,，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題,，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。
過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語(yǔ)音專線,，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中,；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說(shuō)做到完美,，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。
具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成,。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī)。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞,，任勞任怨,、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作,。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
我在銀行的試用期的工作就結(jié)束了,，作為銀行產(chǎn)品經(jīng)理的助理,，我在銀行工作試用期是三個(gè)月,，這三個(gè)月的工作我也跟著經(jīng)理學(xué)到不少的`東西，現(xiàn)在就對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),。
剛剛應(yīng)聘上產(chǎn)品經(jīng)理的助理時(shí),，我因?yàn)槭浅醮谓佑|這個(gè)職業(yè)，因此很多東西都不理解,，需要我去了解才能上崗的,，所以來(lái)時(shí)的半個(gè)月里就跟著經(jīng)理學(xué)習(xí)，看他怎么工作,，然后去逐漸的深入了解,，也是在半月之后,，我才能真正的幫著經(jīng)理做事。
我們銀行的產(chǎn)品經(jīng)理所做的工作就是為客戶服務(wù)研究適合他們的理財(cái)產(chǎn)品,，然后推給他們,，那我作為他的助理，我要做的就是分析用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù),，給他審查,，然后他再去做個(gè)簡(jiǎn)單的修改。我跟在經(jīng)理身邊,，除了做用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析外,，我還要在旁看著經(jīng)理與客戶進(jìn)行交流時(shí)記錄手機(jī)客戶反饋過(guò)來(lái)的意見，然后整理好了之后交給經(jīng)理,。另外在這幾月的工作期間,，我?guī)椭?jīng)理去研究對(duì)手的產(chǎn)品信息以及整理出市場(chǎng)的研究報(bào)告信息，以便于產(chǎn)品在市場(chǎng)上推行,，為銀行盈利,。
我做的工作都是一些輔助性的，但是我在旁邊也懂得很多對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的信息,，同時(shí)也了解了其他銀行的理財(cái)產(chǎn)品,。這樣我就能更好的去做產(chǎn)品的分析，幫助經(jīng)理完成對(duì)我們銀行的產(chǎn)品的生產(chǎn),、使用和銷售,，為銀行爭(zhēng)取更大的效益。三個(gè)月以來(lái),，我工作也都變得熟練了,，不僅能很快的做出產(chǎn)品的一個(gè)分析報(bào)告出來(lái)，而且還更加的精確,，能符合經(jīng)理的要求,，慢慢的經(jīng)理就交給我一些其他的事情做了，開始讓我去分工,，以此加強(qiáng)對(duì)我的鍛煉,，讓我更加能配合好他的工作。
不過(guò)我還是有很多地方需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方,，也有一些缺點(diǎn)還要改正,。我自己還不能很好的與客戶進(jìn)行一個(gè)溝通，依賴性太強(qiáng),，總是想要經(jīng)理在場(chǎng)才行,，這樣對(duì)自己以后的工作是不利的，所以很需要加強(qiáng)自己的獨(dú)立性和溝通能力,，不然會(huì)給經(jīng)理帶去麻煩,，也會(huì)影響經(jīng)理的工作,，如此我以后必須要自己獨(dú)立做事才行，才能在銀行工作得更久,。
試用期就這么結(jié)束了,，工作也到了結(jié)尾，同時(shí)我也達(dá)到了有銀行對(duì)員工的考核,，我順利的通過(guò)了,，為此我是高興的，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)留下來(lái)繼續(xù)輔助產(chǎn)品經(jīng)理他的工作,。我相信我可以把這工作做好的,，未來(lái)不會(huì)辜負(fù)經(jīng)理的信任。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
入職三個(gè)月以來(lái),，我將個(gè)人成長(zhǎng)劃分為了三個(gè)階段,，分別是熟悉業(yè)務(wù)，協(xié)同工作以及獨(dú)立負(fù)責(zé),，其中每一個(gè)階段也都有著標(biāo)示性的里程碑事件：
下面我們來(lái)具體看一下這些里程碑事件：
銷售工具包之所以稱之為版本,，就是因?yàn)檫@是在我們咨詢公司的老師介入之前的第一版雛形，也是完全根據(jù)我個(gè)人理解進(jìn)行整理的,。
在我看來(lái),，我們的銷售人員拿著銷售工具包跟客戶進(jìn)行初次溝通的時(shí)候，推銷的思維是走不到客戶心里或者是有可能讓客戶產(chǎn)生厭惡情緒的,。
我們應(yīng)該重點(diǎn)描述場(chǎng)景,，讓客戶能夠感同身受。而場(chǎng)景的核心就是用戶故事,，包含who,、what、value三個(gè)方面,。
也就是銷售工具包中要重點(diǎn)突出,，我們的產(chǎn)品有哪些用戶角色使用，他們使用產(chǎn)品都需要做一些什么事情,，使用之后能夠?qū)λ麄儺a(chǎn)品一些什么價(jià)值,。把這些描述清楚，就足以跟我們的意向客戶建立初步聯(lián)系了,。
這個(gè)銷售工具包的整理,，對(duì)我個(gè)人最大的意義在于,，能夠從整體的層面了解我們公司目前在做一些什么樣的業(yè)務(wù),，但也只是限于熟悉，并不能夠很深入,。
在銷售工具包整理完以后,，就由我的導(dǎo)師帶著我一塊出去見客戶,，了解需求了。當(dāng)時(shí)一起調(diào)研的是a高速,，我這邊主要做了需求的細(xì)化以及原型的設(shè)計(jì)兩大方面工作,。
這里想補(bǔ)充兩方面的內(nèi)容，自己之前做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候,，總結(jié)過(guò)原型的設(shè)計(jì)規(guī)范,，以及原型的設(shè)計(jì)技巧，這些在我來(lái)的時(shí)候也都跟同事們分享過(guò),。在后面的過(guò)程中,，我也會(huì)跟大家陸續(xù)分享自己總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，來(lái)幫助大家提升工作效率,。
（注：這張ppt展示過(guò)后,，可以切換展示一下自己設(shè)計(jì)的原型以及自己積累的組件。）,。
經(jīng)過(guò)導(dǎo)師一段時(shí)間的指導(dǎo)之后,，我也逐漸地能夠自己獨(dú)立承擔(dān)起項(xiàng)目了。第三個(gè)階段,，自己獨(dú)立負(fù)責(zé)了b高速的智慧路政以及c高速的智慧服務(wù)區(qū),。
其中值得一提的是，在b高速項(xiàng)目的過(guò)程中,，由于今年疫情原因,，客戶方預(yù)算有限，我這邊提煉了產(chǎn)品的核心價(jià)值,，和客戶一同去交通廳成功爭(zhēng)取到了30w的預(yù)算,。
對(duì)于c高速，也是在客戶那邊待了將近一個(gè)月的時(shí)間,，進(jìn)行了需求的探討溝通,，與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，為智慧服務(wù)區(qū)“1+8”,、一個(gè)平臺(tái),、八個(gè)功能模塊的成功落地奠定了基礎(chǔ)。
對(duì)我而言,，我認(rèn)為個(gè)人價(jià)值最大的體現(xiàn)就在于——獲得了兩個(gè)高速客戶的一致好評(píng),。我覺得這個(gè)評(píng)價(jià)，真的比公司內(nèi)部的評(píng)優(yōu)評(píng)先還要有價(jià)值,，畢竟我們公司一直尊崇著客戶至上的原則,。
不管是團(tuán)隊(duì)于我，還是我于團(tuán)隊(duì)，我們彼此都是新的,，中間避免不了磨合的過(guò)程,。
而咨詢公司介入進(jìn)來(lái)之后，又正好處在了一個(gè)過(guò)渡期,。由于組織架構(gòu)調(diào)整,，從前期的需求調(diào)研到后期的需求細(xì)化中間出現(xiàn)了斷層。
我這邊的定位是需要支撐多個(gè)大區(qū),，確實(shí)沒有時(shí)間和經(jīng)歷持續(xù)跟進(jìn)同一個(gè)項(xiàng)目,，而研發(fā)團(tuán)隊(duì)又認(rèn)為需求只有大的框架，細(xì)節(jié)點(diǎn)不清晰,。
面對(duì)這種問(wèn)題,，首先就是找各方面的人員進(jìn)行溝通，我跟領(lǐng)導(dǎo)層以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員,，甚至是hrbp都有溝通過(guò),，最終也是在大家的共同商討下，確定了解決方案,。
作為專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理出身的我這邊,，自然要做事多一步，前期多付出一些,，帶領(lǐng)著大家也能夠逐漸承擔(dān)起這一塊的職責(zé),。
至于說(shuō)話退一步，這里也想請(qǐng)大家多多包涵,，有時(shí)候確實(shí)事情比較急,，說(shuō)話沒注意，給大家造成了不好的印象,。
我也確實(shí)認(rèn)為,，情商很重要。我印象很深的一個(gè)例子就是,，我有一次下樓碰見我們的人力總監(jiān),，我就隨口問(wèn)了一下，我說(shuō)部長(zhǎng),，現(xiàn)在是不是公司最忙的時(shí)候,，部長(zhǎng)回了一句，現(xiàn)在是公司最好的時(shí)候,。
同一件事情,，不同的表達(dá)方式，真的會(huì)有著完全不同的效果,。
從這一件事情上,，我也對(duì)照著咱們的企業(yè)文化進(jìn)行了反思,，這個(gè)不僅僅是對(duì)于我，也對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì),，我覺得從這件事情上,，反應(yīng)出來(lái)了這四個(gè)方面,。
對(duì)于這四個(gè)方面,，我有做的好的地方，也有不足之處,，在以后的工作過(guò)程中,，我也會(huì)更加深入地理解企業(yè)文化，相信也會(huì)踐行的更好,。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
產(chǎn)品經(jīng)理是很多公司都需要的人員,，那么產(chǎn)品經(jīng)理怎么做轉(zhuǎn)正總結(jié)呢?下面小編就和大家分享產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧,。
首先,，感謝您們能給我機(jī)會(huì)物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里,，我主要的工作是環(huán)境,、人員、制度流程的熟悉了解,，通過(guò)學(xué)習(xí),，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月,，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：
一、全面熟悉公司,、項(xiàng)目人員環(huán)境,、制度流程，感悟公司企業(yè)文化,。
本人加入公司時(shí),，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情,，積極進(jìn)取,，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中,。
二,、糾正錯(cuò)誤、合理建議：
由于前期多種原因,，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理,，充分調(diào)查研究,，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整,。
三,、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：
接手xx項(xiàng)目后,，逐個(gè)與部門員工交談,，增進(jìn)了解，利用例會(huì),、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn),，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修,、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患,，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除,，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些。
規(guī)章制度,。
1.裝修裝飾巡查制度;,。
2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;,。
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整,，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn),、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī),，然而,，仍存在不足,，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步,。
一,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法論。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)是服務(wù)人群,，主要工作是研究人類群落的行為模式,。用產(chǎn)品為人群提供服務(wù),，并且要預(yù)判人群卷入之后行為模式的變化,。
合同。
雇傭關(guān)系,。,。。,。,。。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠,，他認(rèn)識(shí)每個(gè)村民,，每個(gè)村民也認(rèn)識(shí)他。而在今天,，產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后,，他不可能認(rèn)識(shí)每一個(gè)用戶，用戶甚至不知道這個(gè)人的存在,。
因此,，產(chǎn)品經(jīng)理在方法論上存在著各種選擇：他可以提供某種基于熟人群落的舊式服務(wù)，以增進(jìn)熟人群落的情感為產(chǎn)品目的;他也可以提供某種基于大數(shù)人群的新式基礎(chǔ)服務(wù),，以便于人們彼此認(rèn)識(shí),，協(xié)調(diào)工作，從自利為基礎(chǔ)的無(wú)序活動(dòng)中自組織處有序活動(dòng);或者,，他也可以提供某種中間類型的產(chǎn)品,，幫助人們平滑度過(guò)兩種人群模式，減少由于變化而產(chǎn)生的陣痛,。
但是,，產(chǎn)品經(jīng)理的主流應(yīng)該是服務(wù)于未來(lái)。先于人眾接觸新技術(shù)新知識(shí),，并把這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,，利用產(chǎn)品提供現(xiàn)代人類社會(huì)中的各種人群,。盡一切可能，降低學(xué)習(xí)成本,，利用人類的本能設(shè)計(jì)產(chǎn)品,，使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場(chǎng)景。
在所有這一切之上,，產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)社會(huì)美和善和總量,。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng),。
1,、敏銳感知潮流變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)從相對(duì)匱乏時(shí)代進(jìn)入相對(duì)富足時(shí)代,，用戶可以選擇的產(chǎn)品會(huì)隨時(shí)日流逝而日漸增加,，產(chǎn)品終將成為一種時(shí)尚業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中,，追逐新奇,，很可能錯(cuò)過(guò)真實(shí)的時(shí)代潮流，無(wú)法把握人群的真實(shí)需求,。
2,、放棄理性思維。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是變化極快,，傳統(tǒng)的分析用戶,，調(diào)研市場(chǎng)，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃,，在新的時(shí)代里已經(jīng)落伍,。人類群落本身也在遷移演變，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺和感性,，而非圖表和分析,，把握用戶需求。產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是文藝青年,，而非理性青年,。
3、海量的實(shí)踐,。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾,，沒有任何人可以自稱是領(lǐng)域內(nèi)的專家。但是,，這不意味著存在天降天才的可能,。《異類》中提出的一萬(wàn)小時(shí)定律,，同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理,。他們需要超過(guò)千次的產(chǎn)品實(shí)踐,，才能稱得上是了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擁有解決問(wèn)題的能力,。
4,、博而不專的積累。美術(shù),、音樂,、閱讀、攝影,、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)備,，以此才能了解和認(rèn)識(shí)大數(shù)量的人群,，理解時(shí)代的審美,，讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式,。以此為基礎(chǔ),，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品才不會(huì)脫離人群,。
5,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,。擁有合適的方法論和合適的素養(yǎng),，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該有對(duì)自己和產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，唯其如此,，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí),，清楚地知道自己究竟要做什么，抵擋住來(lái)自上級(jí)和績(jī)效考核的壓力,，按照自己的意志不變形,、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品策劃。
三,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則,。
1、絕不考慮web形態(tài),，一切考慮都基于app,。
2、產(chǎn)品優(yōu)先級(jí),。
(1)有趣高于功能,，產(chǎn)品必須有趣，必須cool,，才可能形成傳播和口碑,。
(2)功能高于交互，明確的功能滿足明確的需求,，用戶不會(huì)在意炫酷交互效果,。
(3)交互高于ui,。便捷、快速的交互設(shè)計(jì)為先,，圍繞具體功能實(shí)現(xiàn)ui,，而非有優(yōu)質(zhì)ui方案為此專門設(shè)立一個(gè)功能。
3,、聚焦：一個(gè)app只做一件事情,，一個(gè)大而全的app意味著全面的平庸。
4,、永遠(yuǎn)一維化：讓用戶在一個(gè)維度里解決具體的問(wèn)題,，twitter的timeline就是一個(gè)好的范例。而類似facebook,、path那樣的滑出式菜單則是一個(gè)災(zāi)難,，因?yàn)檫@使得產(chǎn)品擁有兩個(gè)維度，加大了用戶理解的困難,。
5,、保持主干清晰，枝干適度,。產(chǎn)品的主要功能架構(gòu)是產(chǎn)品的骨骼,，它應(yīng)該盡量保持簡(jiǎn)單、明了,，不可以輕易變更,，讓用戶無(wú)所適從。次要功能豐富主干,，不可以喧賓奪主,，盡量隱藏起來(lái)，而不要放在一級(jí)頁(yè)面,。
6,、不要讓用戶選擇。同一個(gè)頁(yè)面之內(nèi),，有多個(gè)入口;同一個(gè)功能,，有多個(gè)實(shí)現(xiàn)方式;同一個(gè)界面，有多個(gè)展示方式,。這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種痛苦而非享受,，因?yàn)樗麄冎粫?huì)因此而感覺到困惑和恐懼。用戶寧可采取重復(fù)操作漫長(zhǎng)而固定的操作路徑,，也不愿意使用多變的快捷方式,。
7、隱藏技術(shù)，永遠(yuǎn)展現(xiàn)簡(jiǎn)單的,、人性化的,、符合人類直覺的界面。開發(fā)不可以為了炫技而展示功能,，產(chǎn)品不可以為了炫耀而功能堆砌,。
8、拒絕個(gè)性化,。除了依靠設(shè)計(jì)特色而立身的app,，換膚一類的個(gè)性化設(shè)計(jì)，除了讓產(chǎn)品經(jīng)理幻覺自己做了許多工作而自我滿足之外,，沒有任何價(jià)值,。它只能證明產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的產(chǎn)品不自信，因?yàn)樽孕诺漠a(chǎn)品經(jīng)理憑借默認(rèn)皮膚就可以滿足用戶,。延伸開去,，一個(gè)好的產(chǎn)品，其功能應(yīng)該滿足全球用戶需求,，無(wú)需為地區(qū)做特別定制化,。
9、產(chǎn)品一定程度上是為了滿足人性中的貪嗔癡,，這是用戶的痛點(diǎn),。能把握住之后，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該超越其上,，用產(chǎn)品幫助人們得以解脫,。
10、想清楚自己究竟要做什么,，不去迎合上司，不去討好用戶,，不去取悅自己,。
11、分類!分類!分類!這是產(chǎn)品經(jīng)理在確定產(chǎn)品主要功能構(gòu)架之后,，應(yīng)該為用戶做的事情,。分類無(wú)助于降低產(chǎn)品使用的難度，但是可以幫助用戶認(rèn)知產(chǎn)品和周邊的世界,。
12,、永遠(yuǎn)圍繞功能而做設(shè)計(jì)，永遠(yuǎn)不要倒過(guò)來(lái)做這件事情,。
13,、一個(gè)產(chǎn)品的基本功能不受用戶認(rèn)可，做加法也無(wú)濟(jì)于事,。
14,、想不清楚一個(gè)功能點(diǎn)之前,，寧可不做。
15,、千萬(wàn)不要讓用戶在產(chǎn)品里“管理”什么,。
四、“自然流”的設(shè)計(jì)思路,。
好的產(chǎn)品應(yīng)該隱藏產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人意圖，用戶僅僅憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)就可以順利使用,，以達(dá)到“自然而然”的境界,。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品。
說(shuō)明書,。
其惡劣程度和tip和文字說(shuō)明數(shù)量正相關(guān),。為此好的產(chǎn)品經(jīng)理可以和用戶之間平等對(duì)話無(wú)需刻意諂媚、惡意賣萌產(chǎn)品本身就會(huì)說(shuō)話,。
自然流的產(chǎn)品,，它本身就可以可用戶交流。針對(duì)用戶的任意一個(gè)動(dòng)作,，給出的,、清晰的反饋,，并且能讓用戶沒有任何偏差地接受。它沒有人造物的冰冷生硬,，而有一種溫暖的人性存在,。例如在ios中微信?友圈里的評(píng)論按鈕，按下之后彈出“贊”和“評(píng)論”彈窗,。這一彈窗快速向左滑動(dòng),，然后像碰到什么東西一樣快速向右反彈一個(gè)很小的距離，然后才最終停下來(lái),。用戶可能根本未能意識(shí)到這一微小的停頓,，但是在潛意識(shí)里，他們會(huì)感受到這個(gè)彈窗并非全然的人造物,。因?yàn)楦鶕?jù)生活經(jīng)驗(yàn)，世界上沒有任何東西可以從運(yùn)動(dòng)直接變到絕對(duì)靜止。
絕對(duì)不要讓用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中感受到產(chǎn)品經(jīng)理的偉大和聰慧,，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該完全隱沒在產(chǎn)品之中,。用戶應(yīng)該可以不假思索地上手，按照設(shè)計(jì)意圖行事,，從中獲得既定的正向反饋,。這一切應(yīng)該自然而然地發(fā)生，用戶感覺似乎產(chǎn)品天生就應(yīng)該這樣使用,，從產(chǎn)品還未出現(xiàn)之前很久就應(yīng)該如此,。好的產(chǎn)品不會(huì)強(qiáng)調(diào)自己存在于世界之上，它只是努力地,、毫無(wú)痕跡地成為這個(gè)世界的一部分,。
做自然流的產(chǎn)品，必然會(huì)在美學(xué)上傾向于簡(jiǎn)單,，反邏輯,。產(chǎn)品經(jīng)理必然的選擇是做減法，在諸多功能中選取最能解決實(shí)際問(wèn)題的一個(gè),，在諸多特性中選取最符合直覺的一項(xiàng),，于是產(chǎn)品也就擁有了優(yōu)雅和簡(jiǎn)潔，讓人難以忘懷,。極簡(jiǎn)和極自然,，使得模仿無(wú)法存在，因?yàn)闆]有人可以造出更好的體驗(yàn)來(lái),。
1,、指標(biāo)跟蹤工作。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美,，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。
具體來(lái)說(shuō),，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成,。
2,、培訓(xùn)工作。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī),。
完成地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
我們所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是智慧交通，來(lái)了以后也研究了“智慧”的意義,，主要是三個(gè)方面：
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的接觸,，在我的認(rèn)知里面，我們的目標(biāo)客戶有這樣兩類：
有很多人在說(shuō)數(shù)據(jù)集成沒有價(jià)值和意義,，而我理解的,，數(shù)據(jù)集成真的很有價(jià)值。這個(gè)價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)于管理層來(lái)說(shuō),，不用跑到不同的平臺(tái)去看數(shù)據(jù),，也不需要等待人為地統(tǒng)計(jì)分析。
對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō),，也不用各個(gè)平臺(tái)去錄入數(shù)據(jù),，這就大大解放了他們的勞動(dòng)力。
最后再說(shuō)一下自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,，其實(shí)自己一直在遵循這個(gè)路線,。
雖然現(xiàn)在的title變成了“市場(chǎng)經(jīng)理”，不過(guò)我覺得跟自己的規(guī)劃也并不沖突,，因?yàn)楫a(chǎn)品總監(jiān)一定是要對(duì)所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，有自己深刻的見解，并能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的,。
在咱們智慧交通領(lǐng)域的一個(gè)目標(biāo)就是,，用兩到三年的時(shí)間，希望能夠成為業(yè)務(wù)方面的專家,，而落實(shí)到每一天,，就需要做好每一個(gè)項(xiàng)目，分析好每一個(gè)需求,！
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
這一頁(yè)是一張自我分析的ppt,，入職了一家公司，不僅是公司要對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),，我覺得員工也很有必要對(duì)自己以及自己選擇的道路進(jìn)行反思,。我借鑒了“swot”分析法。
首先反思了一下“strength”：我對(duì)自己這方面的評(píng)價(jià)是“實(shí)實(shí)在在“,，老老實(shí)實(shí)做事,，踏踏實(shí)實(shí)做人，不浮夸,，不造作,，我欣然接受自己的不足，我會(huì)不斷地努力改進(jìn),，但是我也會(huì)自己認(rèn)為不合理的事情提出質(zhì)疑,。
再說(shuō)一下“weakness”：我近些年來(lái)的崗位，都是產(chǎn)品經(jīng)理,，而且是一個(gè)技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理,。
但入職了咱們公司一段時(shí)間以后，title變成了市場(chǎng)經(jīng)理,，不過(guò)我覺得這對(duì)我來(lái)說(shuō)并不影響,，在我的一個(gè)理念里面，設(shè)計(jì)產(chǎn)品一定是要接觸客戶的,，不然一直在公司的那種產(chǎn)品經(jīng)理,，只是一個(gè)作圖仔。
市場(chǎng)經(jīng)理的title對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn),，畢竟市場(chǎng)經(jīng)理會(huì)更加集中于整個(gè)項(xiàng)目的“前端”部分,，要求也會(huì)更高；但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)遇,，因?yàn)橹挥性浇咏凇扒岸恕钡牟糠?，就越接近于“領(lǐng)路人”這樣的角色。
最后再說(shuō)一下”threat”方面：這個(gè)我思考了一下,，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作體質(zhì)的問(wèn)題,，不過(guò)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)得到了初步的解決，相信不管是我,，還是研發(fā)團(tuán)隊(duì),，經(jīng)歷過(guò)一個(gè)陣痛期以后，后面會(huì)越來(lái)越好,！
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到二個(gè)月。非常感謝封總對(duì)我的信任,，給予了我體現(xiàn),、提高自我的機(jī)會(huì)。在工作中,，我深刻地體會(huì)到了護(hù)總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，值得一提的是護(hù)總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕,，把工作做好做細(xì),。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的.不夠好，但是我都積極改正,，避免再犯,。所以，很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我覺得很喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和酒店共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻(xiàn),。在此期間簡(jiǎn)單的工作總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,。我積極參加參加新員工培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，并取得優(yōu)異的成績(jī),。
2,、在這期間，我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些工作流程,，了解部門的日常工作,，現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程,、工作方法,。
3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求,，我都積極和同事溝通,，獨(dú)自想辦法去解決，最終都順利完成方案,。
4,、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn)，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,，提供我所能提供的幫助,。
在此，我想借此機(jī)會(huì),，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量,。同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì),，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善,。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
本人于xx年x月份進(jìn)入x移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來(lái),，在x移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用,，在客戶開始使用后,，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度。
過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,，在這一年的時(shí)間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線,，并且完成x地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真,、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,，對(duì)其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成,。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī),。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作。
回顧一年來(lái)的工作,，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)x移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處,，努力做出新的成績(jī),。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
其實(shí)這就類似下棋一樣“身陷棋局，心自迷”,，當(dāng)我們抽出身來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,，其實(shí)應(yīng)把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測(cè)試看待為產(chǎn)品的第二波用戶,，真正的使用者只是第三波用戶而已,，第一波和第二波用戶會(huì)分別以不同的立場(chǎng)來(lái)提出問(wèn)題，不論是實(shí)現(xiàn)緯度還是測(cè)試用例緯度,，只要它是一個(gè)疑問(wèn)必然是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有讓人不解之處,。
在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問(wèn)、意見時(shí),，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：
1,、對(duì)持有疑問(wèn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn)；
2,、以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么,？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)？
3,、回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,，進(jìn)行對(duì)比，是否需要改變什么,？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺,，最后是還要扛得住在開發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責(zé)。
在4,、5月份的工作中,，我漸漸的做到了這件事，從最初的純粹的爭(zhēng)吵到最后只對(duì)雙方的提議進(jìn)行分析與判斷,，這就是我的成長(zhǎng),。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對(duì)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn),，以便幫助我更快的成長(zhǎng),。
恐慌：
近期終于被我們迎來(lái)了春天，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的擴(kuò)建與項(xiàng)目開發(fā)排期的安排，我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了,，但是天生加班狂的我,，每每亮天下班，在回家的路上總有一種恐慌的感覺,，連續(xù)一周“恐慌”揮之不去,。
就在此時(shí)，終于體現(xiàn)出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)了,，開始分析與思考自己為什么會(huì)有這種感覺以及如何解決：
2,、如何解決：在正常的工作計(jì)劃之外，著手優(yōu)化之前做過(guò)的項(xiàng)目,，致力于提升業(yè)務(wù)處理效率,，規(guī)劃一些能提升公司級(jí)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)“產(chǎn)品”，并將他們寫下來(lái),，一點(diǎn)一點(diǎn)的去實(shí)現(xiàn),，以此來(lái)向自己證實(shí)自己的成長(zhǎng)；對(duì)于這恐慌之后的思考,，我想這些才是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)著手去做的事情,，產(chǎn)品經(jīng)理不能一直都很忙，一定要有停下來(lái)進(jìn)行思考的時(shí)間,；自己的：別人給你的都是可以拿走的，只有自己的才是自己的,。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
我于xx年x月份進(jìn)入x移動(dòng)公司工作,。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，我擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來(lái),，在x移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,，我盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時(shí)我也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度,。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，我再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，心得體會(huì)最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工,，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,，確保按時(shí)完工,，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后,，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度。
過(guò)去的一年是平移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,，在這一年的時(shí)間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線,，并且完成x地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,，本著認(rèn)真、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。具體來(lái)說(shuō),，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成,。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的`各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī),。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作。
回顧一年來(lái)的工作,，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)x移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實(shí)踐出真知”,，我在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，個(gè)人簡(jiǎn)歷也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤,。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，克服不足之處,，努力做出新的成績(jī)。我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)的幫助,。加油吧,！
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作：產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、包材,、宣傳、會(huì)議支持等,。
2,、產(chǎn)品知識(shí),、賣點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
3,、了解市場(chǎng)需求,，解決市場(chǎng)需求。
4,、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報(bào)的收集,、整理、分析,。
7,、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系，及時(shí)溝通,。
8,、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過(guò)程中的監(jiān)督工作。
9,、嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫(kù)存,，給公司減輕生產(chǎn)壓力。
1,、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美,，存在很多紕漏和瑕絲。會(huì)議,、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位,，存在自身工作的不足。
2,、對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠,。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對(duì)和時(shí)機(jī)把握不好，需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整,。
3,、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案,。售后服務(wù)應(yīng)該前移,，做在產(chǎn)品使用的前面，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問(wèn)題,。另外對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理,、分析不夠,，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距,。
4,、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題,，沒有解決好，只培不訓(xùn),，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做,。
5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做,，只是簡(jiǎn)單的做了一些基本的工作,，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化,。
6,、執(zhí)行力不夠，問(wèn)題拖拉時(shí)效性不夠,，協(xié)調(diào)溝通不足,，專業(yè)技能還待加強(qiáng)。
1,、崗位和工作關(guān)系,。
3、直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理,。
4,、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā),、策劃,、推廣、管理,、服務(wù)和品牌建立,。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
自入職以來(lái)，我能夠做到嚴(yán)格要求自己,，積極投身工作,，工作勤奮踏實(shí)。,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：
在xx這個(gè)大家庭中,，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力,，謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，積極主動(dòng)與大家溝通,，與同事打成一片,，主動(dòng)為xx的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
xx團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍,，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律,，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中,，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī),，恪守職業(yè)操守,，嚴(yán)明工作紀(jì)律。
按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，今年以來(lái),，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù),，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作,，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職,。
1.積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)工作：
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力、溝通力,、書寫語(yǔ)言表達(dá)能力,、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場(chǎng)配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考,。
（1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作,。
檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí)，我認(rèn)真做好xx公司的準(zhǔn)入工作,，目前,，xx已準(zhǔn)入通過(guò)并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對(duì)申報(bào)的xx公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析,、積極與同行溝通,，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。
為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的'困難及建議,，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì)，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場(chǎng)營(yíng)銷方案,，同時(shí)，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。
出自 m.sevw.cn
為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng),，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí),，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作,，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度。
2.認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：
按照上級(jí)要求,，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。今年以來(lái)曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授xx等業(yè)務(wù)，自身的能力也得到了提升,。
3.積極配合完成其他工作：
按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作，參與活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作，配合同事完成一些事務(wù)性的工作,，和同事們一起積極營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍,。
1.積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。
（1）認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研,，對(duì)目前市場(chǎng)需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研,。
（2）深入各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)等相關(guān)材料,，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基礎(chǔ)。
（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,，制定信貸產(chǎn)品營(yíng)銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn),、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等,。
（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流，爭(zhēng)取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù),。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中,，采用真實(shí)案例,，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極研究制度,，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn),。
4.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
1,、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美,，存在很多紕漏和瑕絲。會(huì)議,、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位,，存在自身工作的不足。
2,、對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的`貢獻(xiàn)力不夠,。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對(duì)和時(shí)機(jī)把握不好，需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整,。
3,、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案,。售后服務(wù)應(yīng)該前移,，做在產(chǎn)品使用的前面，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問(wèn)題,。另外對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集,、整理、分析不夠,，工作只是做了皮毛,，離完美還有很大差距。
4,、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題,，沒有解決好,，只培不訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做,。
5,、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做,，只是簡(jiǎn)單的做了一些基本的工作,，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化,。
6,、執(zhí)行力不夠，問(wèn)題拖拉時(shí)效性不夠,，協(xié)調(diào)溝通不足,，專業(yè)技能還待加強(qiáng)。
實(shí)的時(shí)代潮流,，無(wú)法把握人群的真實(shí)需求,。
2、放棄理性思維,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是變化極快,，傳統(tǒng)的分析用戶，調(diào)研市場(chǎng),，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃,，在新的時(shí)代里已經(jīng)落伍。人類群落本身也在遷移演變,，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺和感性,，而非圖表和分析，把握用戶需求,。產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是文藝青年,，而非理性青年。
3,、海量的實(shí)踐,。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，沒有任何人可以自稱是領(lǐng)域內(nèi)的專家,。但是,，這不意味著存在天降天才的可能?！懂愵悺分刑岢龅囊蝗f(wàn)小時(shí)定律,，同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要超過(guò)千次的產(chǎn)品實(shí)踐,，才能稱得上是了解產(chǎn)品設(shè)計(jì),，擁有解決問(wèn)題的能力。
4、博而不專的積累,。美術(shù),、音樂、閱讀,、攝影,、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)備,，以此才能了解和認(rèn)識(shí)大數(shù)量的人群,，理解時(shí)代的審美，讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式,。以此為基礎(chǔ),，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品才不會(huì)脫離人群。
5,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,。擁有合適的方法和合適的素養(yǎng)，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該有對(duì)自己和產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度,，唯其如此,，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí)，清楚地知道自己究竟要做什么,，抵擋住來(lái)自上級(jí)和績(jī)效考核的壓力,，按照自己的意志不變形、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品策劃,。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里,，只不過(guò)在其他崗位上，有可能是軟件工程師,、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,、系統(tǒng)工程師，等著伯樂去發(fā)掘,，下面是為大家準(zhǔn)備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié),。個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的,。
有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動(dòng)力,。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人,。
辨別這種特質(zhì)很容易,，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,，問(wèn)問(wèn)對(duì)方,，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的,，虛偽的做作容易畢露無(wú)遺。
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)(這種情況有利也有弊),，但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng),。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng),。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn),、喜好,、價(jià)值觀、知覺能力,、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。
可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn),，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要,。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng)，能否區(qū)分這兩種差異,。
人的智力水平是無(wú)法替換的,。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當(dāng)然是必需的`,，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。
招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道,，物以類聚，人以群分,，此言不虛,。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力。微軟令人稱道的,、深入而有效的面試,，即是考察應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案,，而看重應(yīng)聘者解決問(wèn)題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí))。如果應(yīng)聘者回答正確,，面試官會(huì)將問(wèn)題略作調(diào)整,，詢問(wèn)應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過(guò)程,，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況,，說(shuō)出解決方法。
每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn),，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧,，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力,。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到,。但是,，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后,，那是不現(xiàn)實(shí)的,。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問(wèn)題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來(lái)坦率,，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來(lái)衡量,，付出多少都不為過(guò)。緊急情況下臨時(shí)找來(lái)的救火隊(duì)員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選,。
無(wú)論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理,，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。在此也特別為朋友們編輯整理了產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié),。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
本人于xx年x月份進(jìn)入x移動(dòng)公司工作,。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái),，在x移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度,。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，心得體會(huì)最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工,，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,，確保按時(shí)完工,，讓客戶及時(shí)使用,，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題,，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度,。
過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語(yǔ)音專線，并且完成x地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,，本著認(rèn)真、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說(shuō)做到完美,，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。
具體來(lái)說(shuō),，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成,。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的`過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī)。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞,，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作,。
回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)x移動(dòng)的時(shí)間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,，個(gè)人簡(jiǎn)歷也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤,。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，克服不足之處，努力做出新的成績(jī),。
我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)的幫助,。加油吧!
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六
一年以來(lái)，在移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工,，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,，確保按時(shí)完工,，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后,，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的'問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度。
過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,，在這一年的時(shí)間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線,，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真,、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō),，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī),。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作。
回顧一年來(lái)的工作,，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)移動(dòng)的時(shí)間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處,，努力做出新的成績(jī),。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十七
自入職以來(lái)，我能夠做到嚴(yán)格要求自己,，積極投身工作,，工作勤奮踏實(shí)。20xx年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：
在xx這個(gè)大家庭中,，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力,，謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，積極主動(dòng)與大家溝通,，與同事打成一片，主動(dòng)為xx的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。
xx團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍,，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面,。在日常的工作和生活中,，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己,，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī),，恪守職業(yè)操守,，嚴(yán)明工作紀(jì)律。
按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，今年以來(lái)，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù),，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己,，保質(zhì)保量的完成工作,，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。
1.積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)工作：
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力,、溝通力,、書寫語(yǔ)言表達(dá)能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場(chǎng)配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位,，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考,。
（1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。
檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí),，我認(rèn)真做好xx公司的準(zhǔn)入工作,，目前，xx已準(zhǔn)入通過(guò)并簽訂合作協(xié)議,。同時(shí)對(duì)申報(bào)的xx公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析,、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口,。
為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題,、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì),，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場(chǎng)營(yíng)銷方案，同時(shí),，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作,。
為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng)，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù),。同時(shí),，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài),，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度。
2.認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：
按照上級(jí)要求,，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。今年以來(lái)曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授xx等業(yè)務(wù)，自身的能力也得到了提升,。
3.積極配合完成其他工作：
按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作，參與活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,，完成一些活動(dòng)的'信息上報(bào)和資料上報(bào)工作，配合同事完成一些事務(wù)性的工作,，和同事們一起積極營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍,。
1.積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。
（1）認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研,，對(duì)目前市場(chǎng)需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研,。
（2）深入各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)等相關(guān)材料,，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。
（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,，制定信貸產(chǎn)品營(yíng)銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn),、營(yíng)銷特點(diǎn),、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。
（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流,，爭(zhēng)取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù),。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能,。在信貸人員的培訓(xùn)中,，采用真實(shí)案例，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效,。積極研究制度,，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十八
20xx年的工作即將告一段落,?；仡欉@一年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自身,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：
1,、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ),。
2,、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延伸策略,，包含后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想,。
3、找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù)。
1,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),，包含任務(wù)分解、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn),。
2、商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例,。
3、召集設(shè)計(jì)師和工程師,、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。
1、對(duì)持有疑問(wèn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn),。
2,、以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提升用戶體驗(yàn),？
3,、回想自身最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對(duì)比,，是否需要改變什么,？
以上是一個(gè)合格的'產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自身的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺,，最后是還要扛得住在開發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十九
本年度我能夠通過(guò)新聞,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來(lái)了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持,，特別關(guān)注xxx發(fā)展的.一切利好消息;通過(guò)每月兩次的會(huì)議來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策,，以及項(xiàng)目、銷售,、薪酬等方面的政策和制度;通過(guò)和不同客戶以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通,，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專業(yè)人士反映和了解,，減少客戶因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機(jī)率,。
20xx年工作的每一天，處理任何問(wèn)題,，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能,。
改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上,。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益,，有利于企業(yè)發(fā)展。
工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是：一切從自身做起,。工作的原則性不能改變,，根據(jù)公司出臺(tái)的《xx管理制度》嚴(yán)格要求自己。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù),。每月在各市場(chǎng)組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來(lái)傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度,，項(xiàng)目銷售情況等,。
通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題,，增強(qiáng)信心,。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象,，我第一時(shí)間去解決,，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益,，精心打造和諧,、健康的團(tuán)隊(duì)。
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),，市場(chǎng)完成任務(wù)率達(dá)95%,，保底任務(wù)完成率達(dá)100%，超額110%,，團(tuán)隊(duì)新增人員200余人,，有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%，新增業(yè)務(wù)主管20余人,。
本年度工作存在的問(wèn)題：
1,、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。
2,、個(gè)別市場(chǎng)專職人員為了私人利益,，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng),。
3,、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),，造成市場(chǎng)死單率明顯上升,。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠,。
5,、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二十
我于20xx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作,。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里,，我擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái),，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下，我盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)x次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力,。在平時(shí)我也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的.滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，我再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工,，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,，確保按時(shí)完工,，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后,，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中,。使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說(shuō)做到完美,，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。
具體來(lái)說(shuō),，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī),。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作。
回顧一年來(lái)的工作,，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實(shí)踐出真知”,，我在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，個(gè)人簡(jiǎn)歷也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤,。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，克服不足之處,，努力做出新的成績(jī),。
