在工作場(chǎng)所中,，報(bào)告常被用于向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展或推薦解決方案,。要寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告,，首先需要明確寫(xiě)作的目的和讀者群體。如果您對(duì)報(bào)告的寫(xiě)作有進(jìn)一步的需求或想深入了解某個(gè)領(lǐng)域的報(bào)告寫(xiě)作技巧,，可以參考以下范文進(jìn)行進(jìn)一步研究,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇一
一年的工作隨著今天召開(kāi)的年度工作總結(jié)大會(huì)而成為了歷史。對(duì)于我們這個(gè)小醫(yī)院來(lái)說(shuō),，與其說(shuō)是大會(huì),，倒不如用座談會(huì)這樣的表述好象更恰當(dāng)，大會(huì)只是一種文字表述,，不管用什么形式的會(huì)議來(lái)總結(jié),，這一年的工作算是翻過(guò)去了,，略感輕松之時(shí)，又免不了對(duì)自己一年的工作進(jìn)行梳理和回顧一番,。
半月前,，院長(zhǎng)就與我商量今年總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)法和明年工作計(jì)劃的制定。說(shuō)心里話,，自__年踏入醫(yī)療這個(gè)行業(yè)后,，所工作過(guò)的醫(yī)院的各類總結(jié)都是由我起草的，對(duì)于總結(jié)一類的文字,，也稱的上是輕車熟路了,，我有時(shí)也自嘲自己，早在銀行工作時(shí)就在辦公室爬格格,，正因?yàn)椴幌肱栏窀癫烹x開(kāi)銀行闖蕩江湖,，誰(shuí)知轉(zhuǎn)了一圈又轉(zhuǎn)回到爬格格上來(lái)了，命運(yùn)總是在捉弄自己,。
當(dāng)總結(jié)寫(xiě)到行政后勤工作章節(jié)時(shí),，隨手翻閱了工作記錄本，發(fā)現(xiàn)自己一年來(lái)所干的工作可謂是“碩果累累”,，僅親手維修的各類后勤小活就達(dá)幾十件之多,。前幾天我還跟院長(zhǎng)訴苦，再這樣干下去我絕對(duì)可以稱的上是全能副院長(zhǎng)了,，院長(zhǎng)還笑著對(duì)我說(shuō),，好哇，這樣省錢??！有時(shí)，朋友們常勸我再雇上一個(gè)修理工,，以減輕工作壓力,。我何嘗不想如此，只是作為股東之一,，能為醫(yī)院節(jié)省一分也是咱職責(zé)之內(nèi)的事,。
說(shuō)起目前后勤人員的配備，那還是在醫(yī)院剛成立之初我就向院長(zhǎng)提出了關(guān)于行政后勤人員配置的建議,，院長(zhǎng)采用了此建議并延續(xù)了這么幾年,，這個(gè)建議就是建立一支短小精干的全能型后勤服務(wù)隊(duì)伍，不設(shè)崗位,，不固定人員,，且人員機(jī)動(dòng)靈活應(yīng)用，初衷就是不養(yǎng)閑人，不培養(yǎng)懶人,，徹底打破“大鍋飯和鐵飯碗”的模式,，能自己修理的就自己修理，有處理不了的就請(qǐng)外面的專業(yè)人員修理,，修理費(fèi)多少一次付清,。這種模式運(yùn)行了三、四年,，雖說(shuō)自己辛苦點(diǎn),，但成績(jī)還是斐然的，保障了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。這種管理模式我認(rèn)為很適應(yīng)一些小規(guī)模的行業(yè),，將來(lái)咱退休后了，要好好總結(jié)研究適應(yīng)中小型企業(yè)發(fā)展的管理模式,，我們常感嘆：和尚多了沒(méi)水吃,，虱子多了不癢的工作現(xiàn)狀，但要想改變殊不知會(huì)有多難,，我們的思維方式都是隨著這片土地的文化浸透從古到今而熏陶過(guò)來(lái)的,，這就是我們常說(shuō)的傳統(tǒng)，而且每個(gè)人所處的環(huán)境不同,，對(duì)“傳統(tǒng)”又有著五花八門的理解,，這種多樣的理解帶來(lái)了五花八門的管理模式，但有一點(diǎn)大家都清楚,，那就是管理要出效益,、出效果，只要有效果就是好管理,。
從目前這種模式的運(yùn)行來(lái)看，醫(yī)院后勤人員只有衛(wèi)生員三人,、保安一人和勤雜工一人,，要為近百?gòu)埓参坏牟∪撕土嗝麊T工的群體服務(wù)，從效果上看的確為醫(yī)院節(jié)省了人力成本,，但從勞動(dòng)強(qiáng)度來(lái)看,，每個(gè)人實(shí)際擔(dān)負(fù)著兩三個(gè)人的工作，就拿自己來(lái)說(shuō),，除了全面管理后勤工作外,，還要負(fù)責(zé)人事、服務(wù),、安全保衛(wèi),、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)學(xué)教育,、以及辦公室的日常工作等項(xiàng)工作,，說(shuō)起來(lái)確實(shí)辛苦,，但好在自己經(jīng)驗(yàn)多、辦法實(shí),，咱有一種理念,，就是醫(yī)院的行政后勤工作屬于二線工作，那么二線就要為一線提供服務(wù)和保障,，前些年我剛踏入醫(yī)療這個(gè)門坎時(shí)就提出了這個(gè)觀點(diǎn),，即后勤為臨床服務(wù)，臨床為病人服務(wù)的工作理念,，這種理念在我工作過(guò)的幾家醫(yī)院都得已貫徹實(shí)施,，本著這一理念來(lái)抓上述工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)管理的是得心應(yīng)手,，就連院長(zhǎng)在總結(jié)會(huì)上所說(shuō)的,，后勤在人員少、工作量重的情況下,，管理到位,，幾年來(lái)未出現(xiàn)重大責(zé)任事故。
新的一年來(lái)臨了,，靜下心來(lái)總結(jié)自己,、總結(jié)工作，感到一種特別的愜意,，咱不是為工作而工作之人,，那樣太機(jī)械了，咱這人其實(shí)也挺愛(ài)“玩”的,，工作閑暇也會(huì)到外面拍拍照片,，看看名山名水古跡的，還有找一幫哥們兄弟海吃海喝樂(lè)呵一頓,，當(dāng)然年齡受限這種“海喝”是身體不讓?。?/p>
有總結(jié)就有展望,，今年除了保障醫(yī)院后勤工作的正常運(yùn)行外,，盡量多給自己抽出些時(shí)間好好搞些攝影作品，多拍攝些自然風(fēng)光,、農(nóng)鄉(xiāng)風(fēng)情,，充實(shí)一下自己人生。在醫(yī)院工作多年特別感悟生命的涵義,，所以,，善待自己，就是善待生命！
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇二
20xx年,，本人在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行院部各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法,盡心守責(zé),，全面貫徹執(zhí)行落實(shí)到實(shí)處,。
積極主動(dòng)做好醫(yī)技科管理工作，認(rèn)真組織科室開(kāi)展“醫(yī)院管理年評(píng)議”學(xué)習(xí)活動(dòng)以及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議活動(dòng)反專項(xiàng)治理文件,通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí),，加深領(lǐng)會(huì),，充分認(rèn)識(shí)體會(huì)此次專項(xiàng)治理工作的重要性，根據(jù)院部要求,，查找對(duì)照,，提高思想認(rèn)識(shí)。
醫(yī)技科是多個(gè)小科室組成,，人員分散,，勞動(dòng)紀(jì)律觀念不強(qiáng)，個(gè)別經(jīng)常遲到,，工作拖拉現(xiàn)象,。
今年來(lái)，通過(guò)組織加強(qiáng)政治思想教育學(xué)習(xí),，堅(jiān)持查崗登記,，查漏補(bǔ)缺，談心交流,提高了思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律觀念,，提高了醫(yī)療診斷技術(shù)質(zhì)量，優(yōu)化端正醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,。
樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),，堅(jiān)守崗位，以身作則起著帶頭模范作用,，共同努力創(chuàng)建醫(yī)患和諧關(guān)系的綠色環(huán)境,，逐步提高完善醫(yī)技科管理工作。
在ct室工作中,，肩負(fù)著管理工作者,。
以身作則,，愛(ài)護(hù)公家財(cái)產(chǎn),，經(jīng)常對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查，除塵保潔,，規(guī)范ct檢查,，維護(hù)ct機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便廣大人民群眾就醫(yī)撿查，效益醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入,。
為進(jìn)一步提高ct診斷質(zhì)量,，不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)，結(jié)合國(guó)內(nèi)各大醫(yī)院ct影像專業(yè)同行,，積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí),、交流和疑難病例的討論。
從而吸取新的知識(shí),，新的技術(shù),，積累豐富經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。
加強(qiáng)組織本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論,，有效提高ct診斷的準(zhǔn)確率,。
堅(jiān)持以人為本，以“病人為中心”的服務(wù)宗旨,，服務(wù)周到,，態(tài)度和藹，時(shí)刻為病人著想,，不論節(jié)假日,，更深夜寒，對(duì)急診病人的ct檢查,耐心,、細(xì)心,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加班加點(diǎn),，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
本年度不當(dāng)出滿勤，而且超出工作日的日數(shù)不算其數(shù),，全心全意為好本職工作,。
醫(yī)院工作，任重道遠(yuǎn),，今后加倍努力,，積極工作，為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻(xiàn),。
20xx年上半年,，我院的工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的親密配合下,，全面貫徹落實(shí)十八大重要思想,，緊緊圍繞 “一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象,，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī),。
現(xiàn)將半年來(lái)開(kāi)展的工作總結(jié)如下：
一,、20xx年上半年所做的主要工作
(一)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)
為了進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，切實(shí)為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),， 20xx年上半年，我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”繼續(xù)在外科和骨科兩個(gè)示范病房開(kāi)展,。
兩個(gè)病房在今年上半年的工作中,，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，經(jīng)過(guò)努力取得了一定的成效,。
1,、進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，嚴(yán)格護(hù)理工作流程
我院在今年更加重視護(hù)理人員配置,，針對(duì)示范病房護(hù)理人員的配備多次召開(kāi)會(huì)議,，采納護(hù)理部意見(jiàn)和建議，適時(shí)調(diào)整和增加護(hù)理人員,。
至目前為止,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房一線護(hù)士配置已接近達(dá)標(biāo)。
外科和骨科護(hù)士長(zhǎng)分別對(duì)科室病床,、人員進(jìn)行了更科學(xué)明細(xì)的分組,，在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立2個(gè)護(hù)理責(zé)任小組,，每個(gè)責(zé)任小組由1名組長(zhǎng),，4名執(zhí)行護(hù)士組成。
每個(gè)責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理,。
護(hù)士長(zhǎng)可以根據(jù)各時(shí)段護(hù)理工作量及護(hù)士個(gè)人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動(dòng)態(tài)調(diào)整,，確保基礎(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療,、護(hù)理措施落實(shí)到位,。
2、簡(jiǎn)化了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
取消了一般患者護(hù)理記錄,，使護(hù)士節(jié)省了時(shí)間,，更有精力為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),，增進(jìn)了護(hù)患溝通,，促進(jìn)了護(hù)患和諧。
3,、公示服務(wù)項(xiàng)目
將衛(wèi)生部分級(jí)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容上墻公示,，讓患者和家屬共同監(jiān)督護(hù)理人員的服務(wù)。
4,、完善績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性
護(hù)理部定期對(duì)示范病房進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，對(duì)不滿意的地方特別召開(kāi)會(huì)議歸納總結(jié),，落實(shí)到個(gè)人,，并與績(jī)效工資掛鉤，逐步整改到位,。
對(duì)于做得好的護(hù)士,，各科室宣傳介紹經(jīng)驗(yàn)，并給予獎(jiǎng)勵(lì),。
今年5月份以來(lái),，護(hù)理部還進(jìn)行了護(hù)理技能操作大比武及理論知識(shí)競(jìng)賽，并結(jié)合平時(shí)各方面的表現(xiàn)評(píng)出了3名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng),，14名優(yōu)秀護(hù)士,，鼓舞了護(hù)士的工作熱情。
今年一季度以來(lái),，護(hù)士績(jī)效工資比去年明顯提高,，而且特別傾向于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士，極大的提高了一線護(hù)士的工作積極性,。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作實(shí)施后,，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，極大的激活了護(hù)士的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí) ,，兩個(gè)示范病房患者反映都很好,，患者滿意度顯著提升，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也逐漸深入人心,，取得了令人滿意的效果,。
(二)推進(jìn)“規(guī)范化藥房”的建設(shè)
開(kāi)展創(chuàng)建“規(guī)范化藥房”活動(dòng)，是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院藥房規(guī)范化管理,，確保藥品使用質(zhì)量和安全的重要舉措,，我院對(duì)此高度重視，指派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。
目前,，藥房藥品共計(jì)531種，其中國(guó)家基本藥品西藥有276種,，均實(shí)行藥品零差價(jià)銷售,。
藥房所有藥品均在內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品器械網(wǎng)上集中采購(gòu),，招標(biāo)公開(kāi)透明。
藥房實(shí)行責(zé)任人管理,，藥品信息,、藥品陳列、儲(chǔ)存分批號(hào)管理,。
藥品不良反應(yīng)每月按時(shí)上報(bào),。
上半年，我院還增加發(fā)藥窗口1個(gè),，并安排雙人發(fā)藥,，有效減少了患者排隊(duì)等候的時(shí)間和發(fā)藥的出差率，并為患者提供合理用藥咨詢等服務(wù),。
通過(guò)我們的努力,，20xx年3月，我院順利通過(guò)鄂爾多斯市食品藥品監(jiān)督管理局的實(shí)地考察驗(yàn)收,，并被命名為鄂爾多斯市首批“醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化藥房建設(shè)示范藥房”,。
(三)做好“國(guó)際馬拉松賽”期間的醫(yī)療保障工作
為了確保我市首屆國(guó)際馬拉松賽期間醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，我院制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃,、應(yīng)急預(yù)案及接診程序,，并邀請(qǐng)北京積水潭醫(yī)院專家指導(dǎo)醫(yī)療救護(hù)，為大賽的圓滿召開(kāi),，奠定了堅(jiān)實(shí)的醫(yī)療保障基礎(chǔ),。
(四)繼續(xù)開(kāi)展全民健康體檢活動(dòng)
20xx年4月1日，我院開(kāi)始為全市35周歲以上城鄉(xiāng)居民進(jìn)行免費(fèi)體檢,。
截止7月底,，共計(jì)體檢7593人次，其中65周歲以上1120人次,，體檢出高血壓患者444人,，糖尿病患者171人，癌癥患者4人,。
(五)加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè),，提高醫(yī)院管理服務(wù)水平
今年上半年，我院對(duì)信息管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)改革,，目前,，我院醫(yī)生可通過(guò)調(diào)閱服務(wù)器圖像為患者診斷，不必再使用觀片燈和膠片診斷,，杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導(dǎo)致微小病灶漏診的情況,。
對(duì)于疑難病癥，我院建立開(kāi)通了與北京二炮總醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診的.項(xiàng)目,，上半年共實(shí)施會(huì)診18例,，有效緩解了我旗群眾“看病難”的現(xiàn)狀,。
8月底我院積極部署更換的新hi系統(tǒng)，也將正式上線,，屆時(shí)醫(yī)生護(hù)士將實(shí)現(xiàn)在線為病人下醫(yī)囑,，病人也只需通過(guò)“一卡通”就可以在醫(yī)院進(jìn)行各項(xiàng)診療服務(wù)。
his的成功上線優(yōu)化了看病流程,，并將為下一步我院電子病歷的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(六)接受市人大,、政協(xié),、紀(jì)委的工作評(píng)議
20xx年，在市人大,、政協(xié),、紀(jì)委組織的綜合評(píng)議活動(dòng)中，我院被確定為綜合評(píng)議單位之一,，在此次評(píng)議活動(dòng)中,，群眾共向我院提出了8條存在的問(wèn)題，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即組織召開(kāi)會(huì)議,，針對(duì)這8條存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了研究分析,，并擬定了整改措施,，進(jìn)行了認(rèn)真的整改，由于措施得力,，整改力度強(qiáng),，目前，所存在的問(wèn)題基本都已得到解決,，并已順利通過(guò)評(píng)議,。
二、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
今年上半年我院總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況不錯(cuò),，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況較好,，1-7月份，門診就診人數(shù)78700人次,，住院病人數(shù)3746人次,，出院病人數(shù)3727人次，開(kāi)展各種手術(shù)1500 例,，危重病人搶救成功率93%,，治愈72%、好轉(zhuǎn)率25.2%,。
總之,，半年來(lái)我院做了大量卓有成效的工作,，但還存在著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高、學(xué)習(xí)還不夠深入細(xì)致等問(wèn)題,，我們將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改進(jìn)不足，有效地促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)工作邁向新的臺(tái)階,，為伊旗的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇三
在市衛(wèi)生局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，著力深化醫(yī)院改革,，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力,，提高“兩個(gè)效益”為目的，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),，突出醫(yī)院特色,，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，增加業(yè)務(wù)用房,，更新醫(yī)療設(shè)備,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)，手足口病救治,、_流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作,，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)政治思想工作,。
上半年，我院按照市委,、市政府和衛(wèi)生局黨組的安排與要求,，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，按照要求認(rèn)真完成每一個(gè)規(guī)定的“動(dòng)作”,，并聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展了實(shí)踐活動(dòng),。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，認(rèn)真進(jìn)行了動(dòng)員部署,，進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng),，組織了黨員解放思想大討論、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究，落實(shí)了調(diào)研課題,，撰寫(xiě)了調(diào)研報(bào)告,。進(jìn)入分析檢查階段后，黨總支召開(kāi)了專題_,。會(huì)上,，班子成員分別根據(jù)醫(yī)院和自身實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展了批評(píng)和自己批評(píng),，大家態(tài)度認(rèn)真,，坦誠(chéng)地談問(wèn)題、找原因,、提建議,、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向。隨后,，醫(yī)院黨總支在召開(kāi)_的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真組織討論,，廣泛聽(tīng)取各支部,、黨員群眾的意見(jiàn)，不少同志提出了改進(jìn)意見(jiàn)和建議,，希望醫(yī)院能按照要求,，全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,，使醫(yī)院又好又快發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情,，加快醫(yī)院病房綜合樓的建設(shè),，保證質(zhì)量、提高技術(shù),，讓群眾滿意放心,，保證醫(yī)療安全，突破瓶頸,，跨越式發(fā)展,。
二、繼續(xù)辦好惠民醫(yī)院,，傳遞政府溫暖,。
20__年，我們繼續(xù)堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)惠民政策,，保證低保特困就醫(yī)對(duì)象得到優(yōu)質(zhì),、高效、低價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)做到堅(jiān)持開(kāi)展全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù),；堅(jiān)持執(zhí)行“五項(xiàng)保證”的服務(wù)承諾,；嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，確實(shí)優(yōu)惠特困患者,；堅(jiān)持落實(shí)“住院病人費(fèi)用一日清單制”,。自開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，并采取靈活的運(yùn)行機(jī)制,，嚴(yán)格執(zhí)行惠民醫(yī)療政策,，大大降低了低收入群眾的醫(yī)療費(fèi)用，得到了百姓的交口稱贊,。20__年1—11月,，共接診特惠患者4870人次，發(fā)生醫(yī)藥費(fèi)用248.1萬(wàn)元,，減免醫(yī)療費(fèi)用99.2萬(wàn)元,，減免比例達(dá)到40%。其中：門診就診人次為3687人次,，門診發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用202972元,，減免99545元，減免比例達(dá)49%,，接診住院患者1183人,，發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用2278155元，減免892908元,，減免比例達(dá)40%,，較好地向社會(huì)弱勢(shì)群體傳遞了政府溫暖。
三,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，強(qiáng)化醫(yī)療安全，確保醫(yī)療水平和業(yè)務(wù)量的不斷提高,。
醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線,，也是管理成效的關(guān)鍵所在,。今年，我院結(jié)合醫(yī)院管理年,、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)和醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審要求,，把醫(yī)療工作的重點(diǎn)在全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與管理，以醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審的千分標(biāo)準(zhǔn)為指針,，全面加強(qiáng)醫(yī)療安全,，不斷提高醫(yī)護(hù)診療水平,。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，不斷完善規(guī)范醫(yī)療服務(wù),，著重強(qiáng)調(diào)病歷,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，嚴(yán)格醫(yī)療操作規(guī)范,。強(qiáng)化安全教育及醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)人員準(zhǔn)入制度,、醫(yī)院感染制度。院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每周對(duì)各病區(qū)進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量抽檢,，月底進(jìn)行綜合考評(píng)并將考評(píng)結(jié)果通報(bào)全院,，按照醫(yī)護(hù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，嚴(yán)格與獎(jiǎng)懲掛鉤,。各臨床科室與醫(yī)院簽訂醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任狀,，各科室質(zhì)控小組,從根本上杜絕了不安全隱患。經(jīng)過(guò)一系列外樹(shù)形象,，內(nèi)練素質(zhì)的標(biāo)本兼治,，全面提升了醫(yī)療、護(hù)理水平,，在全院醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，醫(yī)療業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)較去年同期都有了大幅度的上升。
為了使業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,，結(jié)合我院的實(shí)際情況,，為保證業(yè)務(wù)隊(duì)伍的知識(shí)不斷更新和梯隊(duì)建設(shè),，我們繼續(xù)采用高位嫁接尖端人才,、培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干、組織全院技術(shù)培訓(xùn),、開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式全面提升醫(yī)療業(yè)務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì),。截止到11月份，我院引進(jìn)副高以上的學(xué)科帶頭人1名,，選送7名業(yè)務(wù)骨干到襄樊等地的三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，選派十余人次參加了短期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在醫(yī)院內(nèi)部堅(jiān)持每月舉辦1—2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，由學(xué)科帶頭人進(jìn)行授課,，科室每周一次，醫(yī)院每月考核一次,，累計(jì)參加人次達(dá)2800人次,。深化三基訓(xùn)練，醫(yī)院組織開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范及處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的培訓(xùn),，并積極進(jìn)行考核,，開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)，確保了甲級(jí)病案率達(dá)95%，杜絕了丙級(jí)病歷的出現(xiàn),。使醫(yī)院的醫(yī)技報(bào)告,、門診日志及處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范化、正規(guī)化,。全面提高了醫(yī)技隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì),，同時(shí)積極鼓勵(lì)和要求科主任和業(yè)務(wù)骨干要不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技術(shù)及先進(jìn)的管理理念，全面帶動(dòng)本科室和全院的醫(yī)療水平的進(jìn)一步提高,。
四,、職工待遇落實(shí)情況。
金年,，我院對(duì)在職人員,、離退休人員及內(nèi)退人員的工資保證了按時(shí)發(fā)放從不拖欠，截止11月份（工資發(fā)放至11月份）,，在職人員人均工資為1000元,。職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金每月按時(shí)足額繳納,，保證了正常運(yùn)轉(zhuǎn),。另外，我院還對(duì)聘用人員購(gòu)買了相應(yīng)的保險(xiǎn),，從而解除了職工的后顧之憂,。
五、業(yè)務(wù)收支情況,。
截止到11月底共完成業(yè)務(wù)收入1274萬(wàn)元,，醫(yī)療收入完成780萬(wàn)元，藥品收入完成420萬(wàn)元,，醫(yī)療支出781萬(wàn)元,；完成門診人次30444人次，入院病人7423人次,，出院總計(jì)7423人次,，病床使用率達(dá)80%。
六,、基礎(chǔ)建設(shè),、內(nèi)涵建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展等工作情況。
今年,，我們?cè)诨A(chǔ)建設(shè),、內(nèi)涵建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展等方面上做了以下工作：
1、進(jìn)一步加大招商引資工作的力度,，積極和珠?；蒽`有限公司聯(lián)系,，爭(zhēng)取讓他們加大對(duì)醫(yī)院的投入（包括病房綜合樓建設(shè)資金）。
2,、為滿足日益增加的病人住院治療的要求,，徹底解決我院病房不夠和布局不合理的局面，在院大門南側(cè)建十二層病房綜合樓一棟,，目前已破土動(dòng)工,。
3、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù),，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,。在業(yè)務(wù)建設(shè)上，上半年組建了疼痛科,，成功開(kāi)展了臭氧溶栓治療腰椎間盤突出的新技術(shù),，成功率達(dá)98%。成功救治一例心臟貫通傷患者,，市二醫(yī)院在急診搶救技術(shù)方面上了一個(gè)新臺(tái)階,。繼續(xù)與河南林縣醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造鄂西北食管癌治療強(qiáng)勢(shì)專科,，從根本上解決了鄂西北食管癌病人外出就醫(yī)難的問(wèn)題,。
4、為進(jìn)一步緩解廣大患者看病難的問(wèn)題,，更好地為患者服務(wù),，下半年成立了三內(nèi)科（呼吸內(nèi)科）。在設(shè)備建設(shè)上,，引進(jìn)了臭氧治療儀,、進(jìn)口腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備。
七,、加強(qiáng)醫(yī)院管理,、行風(fēng)建設(shè)及醫(yī)院文化建設(shè),。
20__年,，我們堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，以醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，努力提高工作效率和工作熱情，把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，搞好醫(yī)院文化建設(shè),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為醫(yī)院工作的主要內(nèi)容,。
1,、為了讓更多的老百姓能夠看得起病、吃得起藥,，真正做到讓利于患者,，我們繼續(xù)對(duì)門診就診的觀察費(fèi)、注射費(fèi),、檢查費(fèi)等實(shí)行低價(jià)收費(fèi),，對(duì)門診藥品價(jià)格實(shí)行平價(jià)出，使門診藥品價(jià)格在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中處于最底,。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，落實(shí)院長(zhǎng)責(zé)任，實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,，提高了醫(yī)院管理效能和工作效率,，并規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)格收費(fèi)管理,、加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督,，探索建立醫(yī)院規(guī)范管理和醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制。
2,、加強(qiáng)人事制度改革,，制定了相關(guān)的人事管理制度，繼續(xù)對(duì)中層干部實(shí)行競(jìng)聘上崗,，實(shí)行雙向選擇和淘汰,。醫(yī)院對(duì)科室簽訂責(zé)任狀，并將工作任務(wù)核算到人,，提高工作人員的工作積極性,。
3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，糾正行業(yè)不正之風(fēng),。今年，按照衛(wèi)生局的要求,，為進(jìn)一步樹(shù)立“忠于職守,、執(zhí)業(yè)為民、樂(lè)于奉獻(xiàn),、廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚,，切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題,，我院認(rèn)真開(kāi)展了20__年醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作,。在全院召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì)，使“人人都是評(píng)議對(duì)象,、個(gè)個(gè)代表行業(yè)形象”的觀念成為每一個(gè)職工的共識(shí),。并制定《實(shí)施方案》和成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)照“十查十看十糾”內(nèi)容按照行評(píng)的幾個(gè)階段，堅(jiān)持廣泛宣傳發(fā)動(dòng),，自查自糾與整改相結(jié)合,，第三方評(píng)估與集中評(píng)議相結(jié)合認(rèn)真開(kāi)展落實(shí)，以確保此項(xiàng)工作的穩(wěn)步有序地向前開(kāi)展,，保證了評(píng)議工作去得了實(shí)實(shí)在在的效果,。
4、美化院容院貌,，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),。為改變醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和提升全體員工的精神風(fēng)貌和文化修養(yǎng)，我們對(duì)院內(nèi)環(huán)境重新進(jìn)行了綠化,、美化,、硬化。并在職工中提倡愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)院文化精神,，在病區(qū)、門診對(duì)象征醫(yī)院精神的文化俗語(yǔ),、宣傳標(biāo)語(yǔ)和圖標(biāo)進(jìn)行了更新和完善,。并積極利用電視等新聞媒體的影響力，結(jié)合市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、下鄉(xiāng)義診等活動(dòng),，大力宣傳政府的惠民醫(yī)療優(yōu)惠政策、醫(yī)院過(guò)硬的技術(shù)力量,、優(yōu)勢(shì)的?？啤⑾冗M(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和全院職工的精神風(fēng)貌,，讓全社會(huì)真正了解,、認(rèn)識(shí)和認(rèn)同黨的惠民政策和醫(yī)院的業(yè)務(wù)實(shí)力。上半年與電視臺(tái)合作制作了專題片《走進(jìn)二醫(yī)》并進(jìn)行播放,，收到了明顯的效果,。在醫(yī)院內(nèi)部開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)，要求醫(yī)務(wù)人員在工作中自覺(jué)使用溫馨語(yǔ)言,，把病人當(dāng)朋友,，把病人當(dāng)客人。把醫(yī)院文化精髓貫穿和體現(xiàn)到平時(shí)工作的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,、語(yǔ)氣和笑容中去，讓病人在我院就診看病不會(huì)有陌生感和緊張感,。
八,、其他方面的工作,。
今年，我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,，加強(qiáng)傳染病防治工作及疫情直報(bào)網(wǎng)絡(luò)的管理工作,，結(jié)合開(kāi)展手足口病、_流感防控,、防治工作,，我們積極搞好宣傳和預(yù)防工作，對(duì)醫(yī)院防疫保健工作的各項(xiàng)制度,、科室設(shè)置及工作流程進(jìn)行了完善和加強(qiáng),，從源頭上控制了傳染病的蔓延，從而保證了傳染病的及時(shí)發(fā)現(xiàn),、登記,、處理和及時(shí)上報(bào)。保證疫情報(bào)告的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,。
在計(jì)劃生育工作方面，我院在襄樊市和市計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,，按照計(jì)劃生育的考核細(xì)則堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，積極開(kāi)展工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。對(duì)醫(yī)院存在的不足,，進(jìn)一步加強(qiáng)整改，將責(zé)任細(xì)化落實(shí)到個(gè)人,，保證了出現(xiàn)的問(wèn)題不再發(fā)生,。
工會(huì)工作今年認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)，繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院職工的維權(quán)活動(dòng),，進(jìn)一步深化平等協(xié)商集體合同制度,，加強(qiáng)女職工專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)，簽訂“女職工專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)”合同,，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度,，維護(hù)職工合法權(quán)益，關(guān)心職工生活,，組織開(kāi)展形式多樣的送醫(yī)送藥義診活動(dòng)和文體活動(dòng),。
其他方面如共青團(tuán)、女工,、社會(huì)治安綜合治理及財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)、病案管理工作都較去年取得了較大的進(jìn)步,。
回顧一年來(lái)的工作,，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題,，一是仍缺少專業(yè)技術(shù)人員及學(xué)科帶頭人；二是部分醫(yī)療設(shè)備跟不上新的診療需求發(fā)展的需要,；三是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的范圍和力度有待進(jìn)一步拓寬和加強(qiáng),，四是社區(qū)群眾的醫(yī)療服務(wù)有待加強(qiáng)和提高；五是管理工作的科學(xué)性經(jīng)營(yíng)工作理念性有待進(jìn)一步提高和改進(jìn),。所以,，20__年在原有工作的基礎(chǔ)上加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作。
一,、認(rèn)真繼續(xù)推行中層干部競(jìng)聘上崗和末位淘汰機(jī)制,，每季度考核一次，每半年由職工代表評(píng)議中層干部,，增加危機(jī)感,，責(zé)任感。加強(qiáng)中層干部領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí),、管理水平的不斷更新,，保障醫(yī)院發(fā)展的后勁。
二,、繼續(xù)抓好培養(yǎng),、引進(jìn)和任用人才三個(gè)環(huán)節(jié)，采用高位嫁接領(lǐng)軍人才,、培養(yǎng)自己的后備人才等方式保證醫(yī)療水平的不斷提高,。
三、加強(qiáng)?？?、單病種的建設(shè)和診療水平的提高。與河南林縣食管癌專家聯(lián)手打造食管癌強(qiáng)勢(shì)?？?，使我市及周邊地區(qū)的食管癌患者不用外出，治療就在家門口,。
四,、加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，通過(guò)報(bào)紙,、電視等新聞媒體大力宣傳我院的優(yōu)勢(shì),，變被動(dòng)為主動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展社區(qū)互動(dòng),、城鄉(xiāng)互動(dòng)模式,，積極開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)。
五、多方籌資,，加快醫(yī)院病房綜合樓的建設(shè),。
以上是我院20__年的工作情況及20__年的工作打算,，我們深信在衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，充分發(fā)揮聯(lián)合辦院的優(yōu)勢(shì)，銳于進(jìn)去,，踏實(shí)工作,，在20__年力爭(zhēng)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇四
在這歲末年初之際,，回首過(guò)去,，展望未來(lái),！過(guò)去的10月份開(kāi)始，在__醫(yī)院的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范前臺(tái)服務(wù),。
前臺(tái)是展示__醫(yī)院的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們__醫(yī)院的第一步，是對(duì)__醫(yī)院的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了__醫(yī)院的形象。同時(shí),，__醫(yī)院對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。
努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞,、匯報(bào),。客戶來(lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)__醫(yī)院的快速發(fā)展,。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20__年我來(lái)__醫(yī)院開(kāi)始：填寫(xiě)鋼,、鋁基價(jià)80余次,、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次,、做員工考勤表2次,、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次,、快遞收發(fā)100余次,、盤點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次,、打印文件100余次,、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次,、指紋登記10余次等,。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理,，按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),，做好物品歸類。
嚴(yán)格接照__醫(yī)院制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修,。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次,，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
三,，應(yīng)以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，__醫(yī)院有臨時(shí)任務(wù)分配,，我們都服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為_(kāi)_的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為_(kāi)_醫(yī)院效命。平時(shí)積極參加__醫(yī)院組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解__醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和__醫(yī)院給予我們的機(jī)會(huì)；通過(guò)這將近三個(gè)月的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好,！
四,、來(lái)年工作計(jì)劃。
20__年已過(guò),，未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng),，接下來(lái)的20__年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料，我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,，看似容易的一句話,，做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結(jié),，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn),，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái),，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”,。是?。∥蚁嘈胚@句話,，等待,，等待的背后是需要不斷的努力,，始終認(rèn)為，只要努力了,，不用自己去宣揚(yáng),，自然會(huì)有人去說(shuō)，也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可,。
現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
1,、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。
2,、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。
3、工作中做到積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。
4、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn),、施工技巧、方法等,，提高自己專業(yè)水平,，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會(huì)遇到很多困難,，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇五
2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作的要求，及時(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室,，并制定實(shí)施方案。自覺(jué)廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了全年醫(yī)療零事故的目標(biāo),。
3,、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員,，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神和“嚴(yán)謹(jǐn),、求精、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神,，大力弘揚(yáng)白求恩精神、抗擊非典精神和“病人至上,、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、凝聚力量,、共建和諧”的精神,。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人,、關(guān)愛(ài)病人,、方便病人、服務(wù)病人,。
4,、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開(kāi)展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,，開(kāi)展自查自糾,，對(duì)存在的問(wèn)題追查責(zé)任、限期整改,，因個(gè)人問(wèn)題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰,。同時(shí)，設(shè)置意見(jiàn)箱,，公開(kāi)舉報(bào)電話,，加強(qiáng)了院內(nèi)紀(jì)檢、監(jiān)察和審計(jì)工作的力度,，扎實(shí)有效地開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議工作,。
5,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛(ài)院意識(shí),。組織參加了縣里舉辦的文化廣場(chǎng)演出活動(dòng),、獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng);積極參加縣里舉辦的紅歌大賽，并代表縣里參加全市人事系統(tǒng)舉辦的紅歌大賽,、榮獲特等獎(jiǎng);利用節(jié)假日,、紀(jì)念日、重大節(jié)日,，舉辦宣傳活動(dòng),、演講比賽、技術(shù)比武,、義診活動(dòng),、演出活動(dòng)、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng),，營(yíng)造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面。
6,、堅(jiān)持“積極,、穩(wěn)妥、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)的原則,，采取分級(jí)管理、逐級(jí)考核,、層層落實(shí),、責(zé)任到人的方法和措施，實(shí)行成本核算和績(jī)效考核,、并將考核結(jié)果與工資掛鉤的管理模式,，從而加強(qiáng)了醫(yī)院的科學(xué)管理，使醫(yī)療,、護(hù)理水平,、服務(wù)質(zhì)量得到全面提高。
7,、遇事嚴(yán)格照章辦事,，遇有重大事情，經(jīng)班子成員集體討論論證,、主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察,、報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、由政府采購(gòu)辦統(tǒng)一招標(biāo)等程序來(lái)完成,。我們堅(jiān)持財(cái)務(wù)會(huì)審會(huì)簽制度和來(lái)客接待派餐制度,，嚴(yán)格管理,，控制跑、冒,、滴,、漏，堵塞漏洞,，既達(dá)到廉潔自律的效果,、又有效地控制浪費(fèi)和不良現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),，提高管理水平和服務(wù)能力,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《河南省“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求,，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)工作實(shí)施方案，貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，大力開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育,，不斷強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核工作,，努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律,、責(zé)任,、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力,。
通過(guò)深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，我院的管理水平,、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療技術(shù)水平同步得到提高，使管理更加貼近實(shí)際,，服務(wù)更加貼近百姓,，技術(shù)更加貼近需求，在解決老百姓“看病難,、看病貴”的實(shí)際問(wèn)題方面,，取得了明顯的成效。由于全院干部職工的共同努力,，在全市組織的“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)督導(dǎo)檢查中,，又一次站在了全市醫(yī)院機(jī)構(gòu)的先進(jìn)行列。
(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全,。
1,、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè),。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳印發(fā)的《醫(yī)院管理問(wèn)題警示錄》,，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題開(kāi)展自查自糾,，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改,，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,。
2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，認(rèn)真落實(shí)核心制度,，并制定了我院《急危重病人的管理規(guī)定》，有計(jì)劃,、有目的.的開(kāi)展對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識(shí),，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,。緊緊圍繞加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實(shí)核心制度等重點(diǎn)工作,，開(kāi)展理論知識(shí)學(xué)習(xí)與考試,、業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練與比武工作，在全院營(yíng)造了重學(xué)習(xí),、重安全,、重質(zhì)量、重技術(shù),、重服務(wù),、重實(shí)效的良好氛圍。
3,、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作,。積極開(kāi)展感控知識(shí)培訓(xùn)，采取分散與集中,、理論與實(shí)際,、共性與個(gè)性相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓(xùn)班，提高全院職工對(duì)院內(nèi)感染控制的意識(shí),，有效預(yù)防了院內(nèi)感染,。
4、堅(jiān)持藥師查房，保證合理用藥,。定期召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)臨床用藥情況進(jìn)行分析,、評(píng)價(jià)、指導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查，每月對(duì)抗菌藥物用量前十位的人員實(shí)行排名并監(jiān)控及時(shí)預(yù)警及公布,，促使臨床用藥安全,、有效、合理,。
5,、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量,。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度,，醫(yī)技科室制定了質(zhì)量管理方案，建立了質(zhì)量管理小組,，完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程,，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，以安全,、準(zhǔn)確,、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅(jiān)持做到了管理嚴(yán)格,、操作規(guī)范,、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí),，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要,。
(四)加強(qiáng)對(duì)手足口病、_流感的醫(yī)療救治工作,，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定,。
為了做好手足口病的醫(yī)療救治工作，提高手足口病的防治水平和應(yīng)對(duì)能力,，我院及時(shí)成立了手足口病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專家救治小組,，設(shè)置咨詢臺(tái),、印發(fā)宣傳單，成立專家門診和病區(qū),，添置兒童呼吸機(jī),、x線機(jī)，治療手足口病人362例,、轉(zhuǎn)診29例,，有效提高了救治能力,、降低了病人死亡率，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn),。
為了做好甲型hini流感的預(yù)防和醫(yī)療救治工作,，根據(jù)國(guó)家《甲型hini流感診療方案》、《河南省甲型hini流感應(yīng)急預(yù)案》的要求,，建立完善了預(yù)檢分診制和發(fā)熱門診,，并添置設(shè)備100萬(wàn)元，建立了獨(dú)立的picu,。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行診斷治療、消毒隔離和個(gè)人防護(hù)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員的防范意識(shí),，提升了甲型流感的防治綜合能力。
(五)努力完成“白內(nèi)障患者復(fù)明”工作,。
積極開(kāi)展“白內(nèi)障無(wú)障礙縣”的創(chuàng)建工作,。本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，熱情接待好,、服務(wù)好每一名患者,。領(lǐng)導(dǎo)小組做到了對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào),、檢查指導(dǎo)等工作;專家組努力做好篩查和手術(shù)前的準(zhǔn)備工作,，把握手術(shù)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,，確保白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)做到了“服務(wù)優(yōu),、技術(shù)精、效果好”,。全年完成手術(shù)病例1160例,，在接受國(guó)家衛(wèi)生部組織的“百萬(wàn)白內(nèi)障患者復(fù)明項(xiàng)目”工程督導(dǎo)檢查工作中，受到衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)和專家們的一致好評(píng),，為我省,、市、縣爭(zhēng)了光,，超額完成了工作目標(biāo)和任務(wù),。
(六)規(guī)范學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量,。
積極貫徹落實(shí)《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定,，規(guī)范學(xué)科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源,，投資300余萬(wàn)元建立了重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科,。為新科室配置了專業(yè)護(hù)理和搶救的設(shè)備、設(shè)施,，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi),、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證了兩個(gè)新科室的工作規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn),。重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科的建立,，大大提高了基本醫(yī)療服務(wù)水平和危重急重癥病人的搶救能力。為了規(guī)范科室的管理,，實(shí)行按病種收治病人,，努力糾正科室超范圍執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象，根據(jù)實(shí)際工作情況,，新分設(shè)了婦科,、產(chǎn)科、產(chǎn)房,，新增設(shè)了內(nèi)四科,、骨二科，有效解決了部分科室工作量大,、專業(yè)劃分不清,、醫(yī)務(wù)人員超負(fù)荷工作的困難和問(wèn)題，即引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，又提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,。
(七)加快醫(yī)院建設(shè)、提高服務(wù)功能,。
我們努力按照縣級(jí)醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，已新建了影像樓，擴(kuò)建了病房樓,，改建了手術(shù)室,、消毒供應(yīng)室、產(chǎn)房等重點(diǎn)科室,。為改善就醫(yī)條件和環(huán)境,，搶抓機(jī)遇加快醫(yī)院建設(shè)步伐，20_年我院爭(zhēng)取到國(guó)家投資建設(shè)項(xiàng)目資金,，正在建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的門診綜合樓;同時(shí),，通過(guò)籌資、融資,、投資667萬(wàn)元購(gòu)買添置電子胃鏡、眼科手術(shù)顯微鏡、全自動(dòng)生化分析儀,、呼吸機(jī),、血凝儀、c型臂,、五分類血球計(jì)數(shù)儀,、高頻乳腺x線機(jī)等醫(yī)療設(shè)備，利用外國(guó)政府貸款1500萬(wàn)元裝備的核磁,、16排ct,、dr等大型醫(yī)療設(shè)備已招標(biāo)結(jié)束，近期逐步到位,。以上項(xiàng)目的實(shí)施必將對(duì)我院全面貫徹落實(shí)“以病人為中心,、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、確保醫(yī)療安全”起到重要的作用,。
20_年,，通過(guò)全院廣大干部職工的共同努力，門急診人次達(dá)到194524人次,、同比增加2781人次,、增幅1.5%;手術(shù)人次5667人次、同比增加492人次,、增幅9.5%;入院病人26524人次,、同比增加3976人次、增幅17.6%;出院病人26365人次,、同比增加3902人次,、增幅17.4%;實(shí)際平均開(kāi)放床位508張、同比增加51張,、增幅11.2%;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)53次,、同比增加4次、增幅8.2%;床位使用率102.2%,、同比增加14%;全年經(jīng)濟(jì)收入10367萬(wàn)元,、同比增加2144萬(wàn)元、增幅25.9%;各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到建院以來(lái)歷史最高水平,，圓滿地完成了全年工作目標(biāo)和任務(wù),。在20_年的工作中，我院榮獲全市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)先進(jìn)單位,、全縣“平安建設(shè)工作先進(jìn)單位”,、全縣“誠(chéng)信先進(jìn)單位”、全縣“三八紅旗集體”,、全縣衛(wèi)生工作“綜合獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào),。
二,、目前醫(yī)院存在的問(wèn)題和不足。
我院通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),、扎扎實(shí)實(shí)的工作,，進(jìn)一步規(guī)范了我院的管理和醫(yī)療服務(wù)行為，保證了醫(yī)療安全,，醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升,，醫(yī)療環(huán)境和條件得到明顯改善，使醫(yī)院的工作得到了廣大人民群眾的認(rèn)可,，患者的滿意度得到不斷的提高,。但是，在看到成績(jī)的同時(shí),，按照醫(yī)院管理工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求審視我們的工作,，我們清醒的看到醫(yī)院目前還存在著許多問(wèn)題和不足，主要有以下幾下幾個(gè)方面：
1,、病區(qū)少,、病房少、床位少,、病人多,，不能更好的滿足住院病人的需求。
2,、人才引進(jìn)滯后,，技術(shù)力量斷層，開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),、新項(xiàng)目較少。
3,、院內(nèi)和科室衛(wèi)生有死角,，高峰期間車輛擁堵，環(huán)境秩序有待進(jìn)一步改進(jìn),。
4,、醫(yī)療糾紛增多，賠付金額較大,，存在安全隱患,。
5、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中還存在著生,、冷,、硬現(xiàn)象，缺乏溝通技巧和溝通藝術(shù),，語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確,，解釋病情不清楚,，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫(yī)院的形象不同層度的受到影響,。
真對(duì)上述問(wèn)題,，我們?nèi)狐h員、干部和職工一定要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力，克服困難,，逐步解決存在的問(wèn)題和不足,。我相信，有全院職工的共同努力,，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持我們將在為期不遠(yuǎn)的時(shí)間內(nèi),，建設(shè)一個(gè)讓社會(huì)滿意、政府滿意,、群眾滿意,、我們自己滿意的人民醫(yī)院。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇六
20__年,，我院在縣委,、縣政府和縣衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，承蒙社會(huì)各界人士的鼎力支持和全院干部職工的共同努力下,，深入貫徹落實(shí)公立醫(yī)院改革方針政策,，扎實(shí)努力，銳意進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，提出“保基本,，創(chuàng)特色”的辦院方針,，始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨,，以三好一滿意,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動(dòng)為載體,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政工作建設(shè),，切實(shí)履行院長(zhǎng)職責(zé)，高效完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：
一,、醫(yī)院工作穩(wěn)步發(fā)展，成績(jī)顯著,。
截至目前完成門急診250余人次,；收治住院病人820人次,；醫(yī)療收入120萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)20%,；門診醫(yī)療收入115萬(wàn)元,，增長(zhǎng)20%；住院藥品收入150萬(wàn)元,，上升12%,；門診藥品收入150萬(wàn)元，增長(zhǎng)45%,；病床使用率20%,；平均住院日100天。
二,、主要工作開(kāi)展,。
1、提高醫(yī)療質(zhì)量,，在內(nèi)涵建設(shè)上取得新突破,。
進(jìn)一步加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)，持續(xù)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,，不斷健全質(zhì)量體系建設(shè),，強(qiáng)化核心制度執(zhí)行，有力促進(jìn)了醫(yī)療,、護(hù)理,、感染控制等管理水平全面提升。
一是切實(shí)抓好醫(yī)療質(zhì)量安全,。建立健全相關(guān)制度,、規(guī)范服務(wù)流程，加大核心制度的執(zhí)行落實(shí)力度,，嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,，積極推進(jìn)臨床路徑工作。
二是提高護(hù)理質(zhì)量,，提升服務(wù)能力,。重新制定護(hù)理質(zhì)量安全考核標(biāo)準(zhǔn)，定期護(hù)理質(zhì)量考核,，并進(jìn)行匯總,、持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),、督查工作,。
三是做好醫(yī)院感染管理控制工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》,，組織醫(yī)院感染管理委員會(huì)督查指導(dǎo),，認(rèn)真排查隱患,，有效降低醫(yī)院感染率的發(fā)生。
四是做好臨床藥學(xué)工作,，定期開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng),，指導(dǎo)臨床抗菌藥物的合理使用。處方合格率達(dá)97.1%,，基本藥物使用率達(dá)40%,。
2、優(yōu)化人才隊(duì)伍,，在增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力上有新提升,。
通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊(duì)伍。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作,。采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式加強(qiáng)人才培養(yǎng),。一是今年共派出2名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn),。二是積極參加各級(jí)各類醫(yī)療行政管理、護(hù)理培訓(xùn),，共20余次,。三是繼續(xù)外聘眼科專家長(zhǎng)期在我院坐診指導(dǎo)工作。四是通過(guò)畢業(yè)院校招聘會(huì),、微信,、網(wǎng)絡(luò)、自主招聘接納人才,，今年共招聘大專以上學(xué)歷畢業(yè)生8人次,。五是強(qiáng)化繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，今年中級(jí)職稱考核通過(guò)x名,，高級(jí)職稱x名,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師x名，護(hù)師x名,，?？票究茖W(xué)歷共__名，充實(shí)了技術(shù)人才隊(duì)伍,，極大地提高了醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)水平,。
3、多措并舉惠民生,，在醫(yī)院公益性上樹(shù)立新形象,。
醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系，建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,，使職工的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到增強(qiáng),。積極開(kāi)展下鄉(xiāng)體檢,、健康教育、健康咨詢和義診等公益性活動(dòng),。全年開(kāi)展健康教育__余次,，印發(fā)各類宣傳手冊(cè)5000余冊(cè)，開(kāi)展健康扶貧下鄉(xiāng)活動(dòng)__次,，家庭簽約服務(wù)520人次,。
4、醫(yī)院精神文明建設(shè),，在醫(yī)院全面發(fā)展上取得新成就,。
全力推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)，創(chuàng)建平安醫(yī)院,。深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，大力表彰各類先進(jìn)典型，今年共推選“向上向善好青年”1名,，“長(zhǎng)治好人”道德模范4名,，“優(yōu)秀青年醫(yī)生”3名，“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”2名,。
5,、加強(qiáng)文化建設(shè)，在醫(yī)院軟實(shí)力上實(shí)現(xiàn)新提升,。
高度重視文化內(nèi)涵建設(shè),，以迎接“三.八”婦女節(jié)、“五.四”青年節(jié),、“五.一二”護(hù)士節(jié),、“七一”建黨節(jié)為契機(jī)，積極開(kāi)展文藝演出,、演講比賽,、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，充分展現(xiàn)了我院干部職工積極向上的精神風(fēng)貌,。
6,、創(chuàng)新管理，在激發(fā)工作積極性上開(kāi)創(chuàng)新局面,。
堅(jiān)持用制度,、用規(guī)矩來(lái)管人、管事,、管財(cái)以職工代表大會(huì)為平臺(tái),，醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重要項(xiàng)目安排,、大額資金使用等事項(xiàng),，均向職工公開(kāi)。通過(guò)公開(kāi)欄,、電子顯示屏,、投訴信箱、電話等形式,，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,、醫(yī)務(wù)人員信息，征求患者和職工意見(jiàn)和建議,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決醫(yī)護(hù)人員和患者的問(wèn)題,，不斷提高管理效率；強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理,，切實(shí)保障職工權(quán)益,。
7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，增強(qiáng)班子凝聚力,。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”,，抓好黨的建設(shè)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨,，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求,，實(shí)行一崗雙責(zé)制度。
二是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度,。對(duì)于干部選拔任用，重大工程專項(xiàng)建設(shè),，發(fā)展新黨員,、技術(shù)職稱晉級(jí)等重大事項(xiàng)按議程進(jìn)行集體討論決定，廣泛征求意見(jiàn),，接受監(jiān)督,。
三是經(jīng)常性開(kāi)展批評(píng)與自己批評(píng)，做好自己投訴處理,，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議,。以上率下,，厲行節(jié)約,，反對(duì)浪費(fèi),。杜絕私收費(fèi),、亂收費(fèi),、收取紅包等現(xiàn)象，今年共收到錦旗__面,，病人滿意度達(dá)96%以上,。
盡管在一年的工作中，在縣委,、縣政府及上級(jí)主管部門的大力支持下,，醫(yī)院有了大跨步的發(fā)展。但是,，在肯定成就的同時(shí),，也要正視存在的不足和差距。一是醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人才短缺,，結(jié)構(gòu)不合理,，臨時(shí)人員多，高層次人才缺乏,，學(xué)科建設(shè)有待進(jìn)一步完善,；二是學(xué)科帶頭人缺乏，重點(diǎn)?？?、特色專科優(yōu)勢(shì)仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
總之,，成績(jī)的取得離不開(kāi)全院各級(jí)職工的共同努力，更離不開(kāi)區(qū)縣委,、縣政府及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo),。我們將在下一步工作中，繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院改革,，上下一心,，同舟共濟(jì)，以更加飽滿的工作熱情,、更加堅(jiān)定的信念,、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加得力的舉措投入到工作中,，建設(shè)一個(gè)讓社會(huì)滿意,、政府滿意、群眾滿意,、我們自己滿意的人民醫(yī)院,。為滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，建設(shè)“__”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇七
整形醫(yī)院工作年終總結(jié)報(bào)告要如何寫(xiě),，以下由文書(shū)幫小編推薦這編整形醫(yī)院工作年終總結(jié)報(bào)告閱讀參考。
20xx年，醫(yī)院經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)8年的市場(chǎng)戰(zhàn)役,，從xx年開(kāi)始轉(zhuǎn)型為?？普吾t(yī)院，由當(dāng)初外聘專家加盟到華山,，超強(qiáng)專家陣容強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌,，從《人造美女》、《人造李湘》,、《華東援計(jì)劃》系列產(chǎn)品的出爐,，在民營(yíng)醫(yī)院專科門診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力,。
受到了浙江省上級(jí)行政部門的高度認(rèn)可,，促進(jìn)了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬(wàn)愛(ài)心援助基金的信心與決心，此次愛(ài)心援助計(jì)劃,，在省慈善總會(huì),、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下，取得了碩果累累的佳績(jī),。也為醫(yī)院首次申次第六中國(guó)美容與整形醫(yī)師大會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年工作情況簡(jiǎn)述如下：
醫(yī)院通過(guò)各種形式，把依法,、誠(chéng)信,、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng),，更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識(shí),、理解，并執(zhí)行到工作中,。特別是醫(yī)療安全，它是我們的生命線,，是醫(yī)院工作的核心,，在上級(jí)的指導(dǎo)下，我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,，制定了一系列sop流程,，將工作更規(guī)范化，為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ),。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過(guò)每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，現(xiàn)場(chǎng)采取了互動(dòng),、實(shí)踐操作和知識(shí)測(cè)試等方式予以強(qiáng)化;通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識(shí)更新，基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)了，技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書(shū)寫(xiě)了,。
醫(yī)院始終堅(jiān)持“做一例手術(shù),，留一個(gè)精品，交一個(gè)朋友”的辦院準(zhǔn)則,，它不僅僅是一句口號(hào),，在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,，醫(yī)療糾紛同比明顯下降,。
為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響，提高我院的知名度,，今年,，醫(yī)院通過(guò)與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系，北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,，并誠(chéng)邀馬海歡,、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,，國(guó)家級(jí)衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對(duì)本院醫(yī)療工作的認(rèn)可,。
20xx年4月,，無(wú)情的地震又一次侵襲中華大地，對(duì)玉樹(shù)這片凈土造成了毀滅性的破壞,。我們的許多同胞在這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,，更多的人在這場(chǎng)天災(zāi)中失去了家園。地震無(wú)情,，人間有愛(ài),。次日，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,，為玉樹(shù)舉行了為災(zāi)區(qū)默哀,、捐款儀式。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,，員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,，都會(huì)送上生日蛋糕，送上公司和醫(yī)院對(duì)員工健康的祝福,。醫(yī)院為充實(shí)職工的`業(yè)余生活,，經(jīng)常組織部門員工小聚，既提高了職工的團(tuán)隊(duì)精神,，又提高企業(yè)的凝聚力,，激發(fā)員工對(duì)醫(yī)院的感情,。
為了讓職工們有舒適的家，醫(yī)院對(duì)現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，加強(qiáng)了管理,，現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了，水電費(fèi)也有所節(jié)約,。
在飲食方法,，今年5月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,，由于新遷,，一些基本設(shè)施沒(méi)有配備不到，職工只能自行解決工作餐,，醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費(fèi),，為了讓職工吃的放心，安心,，在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項(xiàng)制度,，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽,，吃得干凈,，適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配,，做到營(yíng)養(yǎng),、衛(wèi)生、安全,。
江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,，此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢(shì)，也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,，旨在提高全國(guó)整容行業(yè)選秀活躍人氣,。參選人員五花八門，其中,，海選人員內(nèi)參較為多數(shù),，大部分愿意接受整容對(duì)象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體，或后期不可操控的群體,，江南四大美女的塵埃落定，可說(shuō)是眾說(shuō)紛紜,，其組合唱片至今已成擺設(shè),，沒(méi)能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費(fèi)，有一點(diǎn)可惜),。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,，不辦實(shí)事的門道,。當(dāng)然，現(xiàn)如今的社會(huì),，我們需要的是炒手,，但更需要的是明智的選擇。
杭州電視臺(tái)作為本土的生活信息公布圈,，在杭州地區(qū)其影響力度無(wú)人能及,，以迅雷不及眼耳在全國(guó)排前10位，今年《媽媽愛(ài)美麗》總冠名,，其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍,，作為主辦方與電視臺(tái)的二次磨合，達(dá)成共識(shí),，雙方最終目標(biāo)競(jìng)價(jià)及參賽結(jié)果讓人滿意,，在杭州的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地,。
今年,，經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動(dòng),，結(jié)合吳啟華,、湯寶如來(lái)院體驗(yàn)美容，說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,，將不愿體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),，這與前期的溝通是分不開(kāi)的，在吳,，湯來(lái)院期間,，企劃部門全部出謀劃策，實(shí)現(xiàn)交流到位,，現(xiàn)場(chǎng)布置模擬到位,，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會(huì)》促銷圓滿起航,，取得了一份滿意的答卷,。
其中，后期的推廣力度有所減弱,，明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應(yīng),，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開(kāi)局限性,，將成為檢驗(yàn)企劃工作的重點(diǎn),，也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額。
總之,，20xx年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,，華山正如一棵迎青松,，在朝陽(yáng)的光環(huán)下，開(kāi)枝展葉,，笜壯成長(zhǎng),，相信通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，迎著誠(chéng)信,、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,，讓我們?yōu)檫@個(gè)來(lái)自不易的成績(jī)做好自己的本職工作，主動(dòng)努力奮斗,，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切,。
最后，祝集團(tuán)公司所有員工,，身體健康,，萬(wàn)事如意!
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇八
__年以來(lái)，在區(qū),、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我與班子成員以及全院職工一道，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向,，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,，把社會(huì)效益放在首位，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，提高醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效,、安全、便捷,、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù),。不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé),，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，熱衷公益事業(yè),。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面,，服務(wù)于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢卡,，采用病人的合理化建議,，對(duì)病人提出的問(wèn)題給于答復(fù)或解決，通過(guò)調(diào)查走,，病人滿意度增加,。作為政協(xié)員，我深知自己肩上的重任,，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助,，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費(fèi)“__區(qū)婦女病普查”工作,，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著“婦女健康,，普查普治把關(guān)”的原則,，預(yù)計(jì)參檢為5。5萬(wàn)人次,，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括：
1,、一般婦科檢查。
2,、乳腺檢查：紅外乳透儀,。
3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。
4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。
5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查,。
6、病理檢查,，費(fèi)用約200元,，真真正正的為的廣婦女健康帶來(lái)福音。
二,、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展。
在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動(dòng)配合治療,。對(duì)出院病人實(shí)行回制度，如婦科,、內(nèi)科進(jìn)行電話回,，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺,，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,，先國(guó)產(chǎn),、后進(jìn)口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān),。
三,、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將“商業(yè)賂”進(jìn)行到底。
真正做到取信于民,，服務(wù)于民,。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開(kāi)展治理商業(yè)賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重的任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加工作力度,，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”,、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng),，確保廣人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
1,、成立組織機(jī)構(gòu),，制定實(shí)施方案,。我院在此次治理商業(yè)賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。研究制定了《__第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室,。
2,、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制,。我院在門診廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅,，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址,、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賂指定銀行賬戶”;在門診廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷質(zhì)量協(xié)議書(shū)》,、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制,。
3,、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賂問(wèn)題為內(nèi)容的焦點(diǎn)談節(jié)目錄像,。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用,。
四、從一點(diǎn)一滴做起,，提高醫(yī)院收入,。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位,，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工會(huì)上積極動(dòng)員,，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌,，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信,，讓對(duì)方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。__年我院除圓滿完成了__區(qū)高考體檢,、兵檢的任務(wù)外,，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為_(kāi)_次，總收入約為_(kāi)_元,，占醫(yī)院總收入的__%,。
展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù),，進(jìn)一步解放思想,，深化，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇九
一、根據(jù)院部文件精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,、《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》、《衛(wèi)生部全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)20xx年,。
工作方案,。
》、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行,。
活動(dòng)方案,。
》等。
1,、有效解決看病貴的問(wèn)題：降低醫(yī)療費(fèi)用及實(shí)行單病種收費(fèi)及積極開(kāi)展臨床路徑管理工作,，大幅減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),，通過(guò)加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下,，抗生素使用方面i類切口已如患者無(wú)其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素,，對(duì)于需使用抗生素的患者能嚴(yán)格按照抗生素使用的規(guī)范分級(jí)使用抗生素。在血液制品使用方面能嚴(yán)格按照臨床用血規(guī)范進(jìn)行使用積極避免無(wú)效輸血等情況出現(xiàn),。在我院產(chǎn)生了較大影響,，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。
2,、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿意”活動(dòng)：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友,，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳,。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通,，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加,。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育,，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立面向社會(huì),、面向患者,，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神,、樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛,，愛(ài)崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象。
3,、合理用藥,、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥,，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí),，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進(jìn)行溝通,，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細(xì)算,，用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向,。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問(wèn)題，讓病人明明白白看病,，明明白白花費(fèi),。
5、以全體科務(wù)會(huì)的形式,，加強(qiáng)科室管理,，用各種制度來(lái)管理科室，加強(qiáng)三級(jí)查房制度及手術(shù)分級(jí)制度的的落實(shí)及?？茖Ｖ?，加強(qiáng)術(shù)前、術(shù)中,、術(shù)后的查對(duì)及溝通,，強(qiáng)化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確保患者的知情權(quán)及治療的安全,。
二,、業(yè)務(wù)方面,。
我科急癥多，周轉(zhuǎn)快,，病床使用率近80%,，較去年略升高，出院人數(shù)與去年相比,，今年1300余人,，較去年多200余人，其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的,。業(yè)務(wù)收入比去年增多,，毛收入今年?近千萬(wàn)元，去年近800萬(wàn)元,，較去年增長(zhǎng)20%,。平均住院日9.03天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理,，使入、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率,、甲級(jí)病案率,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院下達(dá)的指標(biāo),。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0,。
積極開(kāi)展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作,。積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù),、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用,，起得了很大的進(jìn)步,，已成功開(kāi)展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)?例，取得了很好的效果,，得到了廣大患者的好評(píng),。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù),，得到了病人好評(píng),。如小兒疝手術(shù),，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等。
三,、出勤方面,。
一年來(lái)，全科同志能出全勤,，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作至深夜,。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作,、貴陽(yáng)市創(chuàng)衛(wèi)工作,、少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)救護(hù)保障工作。
四,、不足之處,。
1.專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及,。
年度工作計(jì)劃,。
不夠細(xì)化。結(jié)合本?？频那把貏?dòng)態(tài),，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的專科發(fā)展規(guī)劃,、目標(biāo),。并對(duì)具體目標(biāo)細(xì)化、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,。
2.?？品?wù)質(zhì)量待進(jìn)一步提高。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化?？品?wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì),，并加大宣傳專科微創(chuàng)手術(shù)特色,，使門診量,、出院人數(shù)穩(wěn)步提高。
3.診療方案不夠完善,。將對(duì)已制定的常見(jiàn)病種及重點(diǎn)病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化,，完善。積極開(kāi)展對(duì)疑難病種的診療方案的制定工作,，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì),。
4.臨床路徑應(yīng)用欠廣泛,、深入。我科室已制定常見(jiàn)病種的臨床路徑,，但在臨床中應(yīng)用欠佳,，特別是臨床路徑的初始開(kāi)展階段，由于對(duì)于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開(kāi)展的數(shù)量不多,，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。
6.醫(yī)生外出學(xué)習(xí)時(shí)間未達(dá)預(yù)定計(jì)劃,。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加,，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少，在本年度將按計(jì)劃增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用,。
7.臨床和科研工作結(jié)合不夠。臨床工作中對(duì)科研認(rèn)識(shí)不夠,，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合,，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量,，提高醫(yī)生科研水平,。
20xx年對(duì)于醫(yī)院、科室,、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變,、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年,。在這一年中,，科室遵循醫(yī)院管理，堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，深入開(kāi)展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，完善各項(xiàng),。
規(guī)章制度。
改進(jìn)服務(wù)流程改善住院環(huán)境加強(qiáng)質(zhì)量控制落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)全年實(shí)現(xiàn)了“零投訴,、零糾紛”獲得“溫馨病區(qū)”稱號(hào)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,。
1,、善于授權(quán)，激勵(lì)下屬,，引導(dǎo)大家相互關(guān)心,、相互愛(ài)護(hù);變科室管理為大家共同的工作,。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護(hù)士的長(zhǎng)處,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓護(hù)士們揚(yáng)長(zhǎng)避短;在科室5個(gè)責(zé)護(hù)組中,，各責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面,。以上舉措,，在科室營(yíng)造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護(hù)士民意調(diào)查中,，內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一,。
2、注重落實(shí)作為管理者的協(xié)助,、支持,、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能，引導(dǎo)護(hù)士對(duì)自己的工作,、學(xué)習(xí),、自我成長(zhǎng)進(jìn)行。
自我評(píng)價(jià),。
強(qiáng)調(diào)自我管理從而增強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任包干制的自覺(jué)行為,。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì),。
1、改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，率先在全院使用多媒體開(kāi)展每月一次的ppt式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，并在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得,、體會(huì)交流，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。開(kāi)展“每周一課”,、“溝通技能培訓(xùn)”等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和?？浦R(shí)為主,。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使科室護(hù)士們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù),。
2,、加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,，對(duì)新護(hù)士,、初級(jí)責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn),，規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容,，講究實(shí)效,，不流于形式，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng),。對(duì)新護(hù)士實(shí)行“一對(duì)一”導(dǎo)師制,，完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進(jìn)行考核,，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查，成績(jī)?cè)?5分以上為通過(guò),，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對(duì)2名新護(hù)士進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好,。
三,、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，建立全新內(nèi)分泌科的護(hù)理服務(wù)平臺(tái),。
1,、開(kāi)展“溝通技能培訓(xùn)”，并就典型案例進(jìn)行分析,、演練,，繼續(xù)改善服務(wù)流程，在日常工作中規(guī)范護(hù)士言語(yǔ),、行為,。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,，評(píng)選出了最滿意護(hù)士,。
3、開(kāi)展“3h”護(hù)理服務(wù)模式,，添置各種仿真花卉美化環(huán)境,，為病人提供各種生活上的便利,，如：設(shè)置“低血糖應(yīng)急盒”,、“閱讀窗”等，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,，創(chuàng)建了溫馨病區(qū),。
4,、改革護(hù)理工作模式，改革排班模式,，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理——責(zé)任護(hù)士對(duì)病人實(shí)行責(zé)任制包干,，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實(shí)施整體、連續(xù),、全程的護(hù)理服務(wù),。
5、深入開(kāi)展健康教育工作,，形式多樣,，如：每月大型講座、每周科室小講座,，每周5個(gè)責(zé)護(hù)組交叉式考評(píng)并及時(shí)反饋,，堅(jiān)持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作,，滿足病人日益增長(zhǎng)的健康需求,。
出處 m.sevw.cn
以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無(wú)投訴,，科室無(wú)糾紛發(fā)生,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98.7%，位居全院之首,。
四,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
1,、重新制定責(zé)護(hù)班,、主班工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各級(jí)護(hù)士考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),，制定初級(jí)責(zé)任護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)考評(píng)表,、新進(jìn)護(hù)士上崗能力考評(píng)表。
2,、配合護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證,，并修改各層級(jí)責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。
3,、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用“關(guān)口前移”，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，對(duì)科室,、護(hù)理部質(zhì)控中存在的問(wèn)題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。全年重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零,。
4、堅(jiān)持交接班制度,，各班認(rèn)真做好床頭交接班,。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭*,，認(rèn)真做好督察工作,，及時(shí)處理、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題,。加強(qiáng)了危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救急救的成功率。
5,、每周進(jìn)行安全意識(shí)教育會(huì),，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。
五,、工作中還存在很多不足：
1,、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),。
2,、健康教育有待進(jìn)一步深入，動(dòng)態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng),。健康教育的理念有待更新,，病人及家屬的參與意識(shí)有待加強(qiáng)，自我管理能力有待提高,。
3,、個(gè)別護(hù)士個(gè)性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象,。
今年是我參加工作的第一年,，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，我先后在**科,、**科,、**科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。
在*科期間,，第一次接觸方面的專業(yè)知識(shí),，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥,、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生,。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí),，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外,，在化療過(guò)程中,，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜,、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴,，做好床頭交接班,，給予病人情感方面的支持。
在*科期間,，學(xué)到了相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。由于婦瘤科患者的特殊性,，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣,，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作,。
現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn),，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀,、介入科,、中西醫(yī)和化療。我感覺(jué)在這里要學(xué)的東西很多,，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù),、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓,，觀察病人排尿情況,。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。
在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇十
回顧___,，是及為不平凡的一年，是突飛猛進(jìn)的一年,，是我院不斷深化改革,、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年,，也是醫(yī)院樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以病人為中心,、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,，緊緊圍繞“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，不斷提高全面推進(jìn)衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求,，突出重點(diǎn),，真抓實(shí)干，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以病人為中心,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,，以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理,，認(rèn)真履行我院制定的各項(xiàng)“規(guī)章制度”和我科制定的各項(xiàng)“操作規(guī)程”,，不斷提高各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水平,，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),，全科醫(yī)技護(hù)人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng),，為我院“又好又快,、共創(chuàng)和諧醫(yī)院”的發(fā)展理念，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
___年度工作總結(jié),。
(一)強(qiáng)化科室管理、完善各項(xiàng)制度,，樹(shù)立良好的醫(yī)德風(fēng)尚,。
科室不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護(hù)制度;重新建立了工作人員健康檔案,，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理,、存檔;全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，大力弘揚(yáng)“救死扶傷的人道主義精神”,，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。文明禮貌服務(wù),，時(shí)刻為病人著想，做到耐心細(xì)致,，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報(bào)告,，做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念,，最大程度滿足病人的需求,。
(二)把好質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支,，穩(wěn)步提高社會(huì),、經(jīng)濟(jì)效益。
本年度我科完成總診療病人44342人次,，其中ct檢查10441人次,，全年保量保質(zhì)完成,，干部,、職工、公務(wù)員,、農(nóng)醫(yī)保,、食品飲服人員體檢任務(wù)，總?cè)藬?shù)達(dá)30000余人次,，積極開(kāi)展特殊檢查,，全年50多人次，全面提高了經(jīng)濟(jì)效益和科室信譽(yù)度,。
大力開(kāi)展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作,。圍繞這個(gè)中心，最大限度地把大家節(jié)支意識(shí)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),，切實(shí)做好增收節(jié)支工作,，嚴(yán)格把關(guān)控制成本支出，使科室內(nèi)的各項(xiàng)耗材(成本耗材,、電費(fèi),、辦公用品等)大幅度下降。面對(duì)繁重的工作量,，我們沒(méi)有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關(guān)要求，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性,，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,、人員崗位職責(zé)、技術(shù)操作常規(guī),。
在抓好常見(jiàn)病,、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理,，積極開(kāi)展新科目,，全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水平;照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到醫(yī)院診斷標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)減少醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,，堅(jiān)持每天讀片,，每月疑難病例討論學(xué)習(xí)。
(三)加強(qiáng)人才培養(yǎng)及人才資源的管理,，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展,。
緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級(jí)醫(yī)院深造學(xué)習(xí),。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理,，對(duì)全科操作人員繼續(xù)進(jìn)行不定期的新技能培訓(xùn)，使之人人對(duì)每臺(tái)機(jī)器都能嫻熟操控,，尤其是對(duì)今年年初新進(jìn)安裝多排螺旋ct,，醫(yī)用影像診斷工作站，用最短時(shí)間進(jìn)入工作狀態(tài),。
參加省市放射學(xué)術(shù)活動(dòng)及防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)20余人次,，在本年度我科全體人員參加的“浙江省杭州市放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)全部考核過(guò)關(guān)，并取得了《放射工作人員證書(shū)》,。先后在省級(jí)以上刊物撰寫(xiě)并發(fā)表科技論文2篇,。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)講座及“醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育”學(xué)習(xí)，均考試合格,。醫(yī)院年度考核均合格,。
配合臨床科室積極開(kāi)展新項(xiàng)目，在我科先后開(kāi)展了cta,、ctu造影,，在ct引導(dǎo)下組織活檢穿刺等工作。
(四)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的管理,，注重放射工作人員自身防護(hù),。
醫(yī)療設(shè)備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒(méi)有精湛完美的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)就沒(méi)有良好的工作環(huán)境,。在工作量不斷加大的情況下,，和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加，操控及維修技術(shù)難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控維護(hù)的管理力度,。相對(duì)制定了各臺(tái)設(shè)備的“操作規(guī)程及維護(hù)制度”,，“設(shè)備使用交接班制度”，“設(shè)備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度,，效果顯著,。
明確安全制度。通過(guò)定期的科室會(huì)議,、討論,、研究，不斷強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí),。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒(méi)有的特點(diǎn),，要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)各種機(jī)器的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照所定操作章程執(zhí)行，而且對(duì)安全漏洞的堵塞尤其要注意,，避免人為失誤,、錯(cuò)誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間,，對(duì)有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方,，大家要提出一些很好的建議，經(jīng)研究討論后給予采納并明確,。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。科室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級(jí),，二是影像信息整合改善美化診斷水準(zhǔn),。
醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素,，而針對(duì)科內(nèi)機(jī)器的緊缺和老化，機(jī)器故障較頻繁,，嚴(yán)重制約科室業(yè)務(wù)開(kāi)展和工作質(zhì)量的情況,，為確保將來(lái)日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展的工作需求,，望醫(yī)院今明年為本科室引進(jìn)一臺(tái)數(shù)字化攝影機(jī)-dr,。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力，真正做到雙臺(tái)套工作流程,，縮短檢查診斷時(shí)間,，避免檢查病人擁堵、滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的不滿,，亦為新技術(shù)的開(kāi)展,、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。
我們要加快學(xué)科整合的步伐,，理順普放,、ct的協(xié)調(diào)合作關(guān)系,，充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢(shì)和力量，(影像科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)radiologypacs系統(tǒng)),，促進(jìn)科室間互相學(xué)習(xí),，使醫(yī)師更好地完善知識(shí)結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率,。
(五)人才的建設(shè),。
相對(duì)制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“立竿見(jiàn)影”短期內(nèi)就能夠見(jiàn)到成效而言，科室人才的建設(shè)則是一項(xiàng)更長(zhǎng)期更艱巨的工作,。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說(shuō)是處于新老交替的滯后狀態(tài),，整體缺乏創(chuàng)新意識(shí)，缺乏新技術(shù)開(kāi)拓理念,。所以我們今后必須遵循“人才是第一財(cái)富,，人才也是財(cái)富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨，----一個(gè)科室要有所發(fā)展,，就必須重視引進(jìn)人才,，培養(yǎng)人才。本科室明年特需引進(jìn)數(shù)名醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生,，充實(shí)和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況,，同時(shí)也讓這些新生力量為科室增添活力。
對(duì)人才培養(yǎng)方面,，本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修,、培訓(xùn)，以及參加各類學(xué)術(shù)交流研討會(huì)議,，開(kāi)闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野,，注重加強(qiáng)與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結(jié)構(gòu)較合理,、發(fā)展趨勢(shì)良好的一流的專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)和學(xué)科建設(shè)梯隊(duì),。
總之，在___年的工作中,，我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽?jī),，實(shí)現(xiàn)了大的突破，謀得了新發(fā)展;但我們應(yīng)該更清醒地認(rèn)識(shí)到,，當(dāng)今越是形勢(shì)好的時(shí)候,，我們?cè)揭袘n患意識(shí)，越要居安思危,，面對(duì)危機(jī),。我們?nèi)漆t(yī)技護(hù)人員要同心協(xié)力，堅(jiān)定信心，志存高遠(yuǎn),、勵(lì)精圖治,，按照設(shè)定好的目標(biāo)努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強(qiáng)大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇十一
1月2日下午,，我院20__年度總結(jié)表彰大會(huì)暨20__年工作部署會(huì)議勝利召開(kāi)。
20__年是我院穩(wěn)步發(fā)展的一年,。在省醫(yī)科院的關(guān)懷下,，在眼科所黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工在保障醫(yī)療安全,、提高醫(yī)療質(zhì)量,、增加業(yè)務(wù)收入、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),、強(qiáng)化管理等方面取得了一定效果,。
一、醫(yī)療工作總體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)定,。
(一)主要醫(yī)療工作年度完成情況。
全年完成門診量__萬(wàn)余人次,，住院__x余人次,，出院____余人次，完成手術(shù)__余臺(tái)(不含角膜屈光手術(shù)),，床位使用率100%,。收入____余萬(wàn)元。
(二)完善科室設(shè)置,，深化職能建設(shè),，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高,。
為更好的滿足醫(yī)院發(fā)展建設(shè)需要,，滿足就診患者的診療需要，進(jìn)一步理順工作流程,，規(guī)范管理，突出專業(yè),、職業(yè)化,，完善了門診部、眼底內(nèi)科,、質(zhì)控辦,、內(nèi)科的設(shè)置，加強(qiáng)了麻醉科、院感科,、護(hù)理部,、供應(yīng)室的人員配置，強(qiáng)化了職能發(fā)揮,，基本滿足了醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要,。
成立醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室，完善優(yōu)化重點(diǎn)醫(yī)療管理制度120余個(gè),。制訂了自下而上的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)并組織集中學(xué)習(xí)和統(tǒng)一考核,，保障全員掌握要點(diǎn)。編印了《醫(yī)療制度匯編》,、《應(yīng)急預(yù)案匯編》,、崗位職責(zé)匯編等，方便職工學(xué)習(xí)掌握和嚴(yán)格落實(shí),。
成立質(zhì)控辦,，每月按時(shí)對(duì)各病區(qū)對(duì)住院病歷、醫(yī)師交接班工作管理,、不良事件上報(bào),、超時(shí)管理、非計(jì)劃再手術(shù)管理,、臨床路徑管理等進(jìn)行檢查反饋,，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
護(hù)理部推行責(zé)任制和分組管理,，重點(diǎn)崗位專人管理和負(fù)責(zé),，護(hù)理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)工作走在了各科室前面,，有聲有色,，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有較高提高。
全院自上而下進(jìn)一步明確了職能,，細(xì)化了崗位職責(zé),，全院統(tǒng)籌印發(fā)了醫(yī)院組織架構(gòu)圖和崗位職責(zé)匯編。
(三)縣區(qū)醫(yī)療對(duì)口支援工作常態(tài)化,，形式多樣化,。
與5所縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了眼科幫扶協(xié)議，安排中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員赴合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展門診,、診療,、手術(shù)幫扶工作，累計(jì)派出__余人次,，為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)累計(jì)接診患者_(dá)_x余人次,。
另外捐贈(zèng)有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病床__張,，價(jià)值__萬(wàn)余元。
(四)院內(nèi)外社會(huì)公益活動(dòng)廣泛開(kāi)展,，受到群眾好評(píng),。
廣泛開(kāi)展社區(qū)、大型企事業(yè)單位的公益活動(dòng),，已累計(jì)完成義診,、講座__x余場(chǎng)，覆蓋__市__余個(gè)社區(qū),，為萬(wàn)余名群眾進(jìn)行了免費(fèi)眼科體檢,，發(fā)放各類宣傳手冊(cè)__x余冊(cè)。
20__年度與省紅十字會(huì)合作開(kāi)展的“光明救助”活動(dòng)共篩查報(bào)名救助貧困人員36人,，完成手術(shù)30人次,，年度累計(jì)減免費(fèi)用12萬(wàn)余元。
全年共幫助65名志愿者和家庭完成捐獻(xiàn)遺愿,，為130余名患者帶去光明,，占到了全省角膜捐獻(xiàn)復(fù)明手術(shù)總量的.三分之一。
二,、獲批省發(fā)改委工程實(shí)驗(yàn)室,，科研成績(jī)較突出。
__省角膜病防治與功能重建技術(shù)工程實(shí)驗(yàn)室獲批,。
三,、深化人力資源改革，完善職工薪酬制度,，打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍,。
參照省屬在編人員標(biāo)準(zhǔn)，為我院職工增發(fā)了津補(bǔ)貼并將公積金繳存比例提高到10%,，職工人均基礎(chǔ)工資每月增加500多元;績(jī)效獎(jiǎng)金較去年同期增幅近3成,，每月增加支出__萬(wàn)余元，年度增加支出__x余萬(wàn)元,，職工薪酬平均增幅26%,。
四、醫(yī)院硬件設(shè)施持續(xù)更新優(yōu)化,，基礎(chǔ)信息化建設(shè)基本完成,。
投入近__x余萬(wàn)元更新設(shè)備近__臺(tái)套。
醫(yī)院信息化建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn),，his系統(tǒng)更新基本完成,，驗(yàn)收獲通過(guò);完成醫(yī)學(xué)影像pacs系統(tǒng)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)建設(shè)工作完成大半,。
五,、山東省角膜病防治研究中心項(xiàng)目穩(wěn)步建設(shè)。
截至12月底,，省角膜病防治研究中心項(xiàng)目已完成地上11層,，地下3層，共計(jì)1.4萬(wàn)余平米的主體建設(shè),，完成主體建設(shè)任務(wù)的80%,。當(dāng)年累計(jì)投入建設(shè)資金____余萬(wàn)元。
完成了電梯,、供電設(shè)備的招標(biāo),。
拆遷戶回遷安置工作基本結(jié)束，圓滿完成拆遷安置,。
六,、第七屆全省眼科質(zhì)控會(huì)議順利召開(kāi)，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)覆蓋更廣泛,。
作為省衛(wèi)計(jì)委指定的全省眼科質(zhì)控中心舉辦了“第七屆__省眼科臨床專業(yè)質(zhì)量控制培訓(xùn)班”,，修訂了《眼科質(zhì)控手冊(cè)》，增加了專業(yè)覆蓋面,。此次會(huì)議參會(huì)人員近__x余人,，覆蓋全省17個(gè)地市，還有來(lái)自省外150余名眼科同道參與,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇十二
時(shí)光飛逝,，20x年在繁忙和充實(shí)中度過(guò)，一年來(lái),，總務(wù)的工作比較多,、工作范圍廣、任務(wù)重,，由于大家較好地履行了職責(zé),，發(fā)揮了各自的優(yōu)點(diǎn)，較好的完成了科主任布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。后勤管理工作觸及面廣,、雜，一年來(lái)總務(wù)科以加強(qiáng)監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手，努力做好后勤工作,。
一,、政治思想方面：
加強(qiáng)本身的思想和世界觀的改造，使自己的思想政治跟上時(shí)代的步伐,，加強(qiáng)本身的政治思想素質(zhì)建設(shè),，認(rèn)真貫徹?fù)泶髦袊?guó)我黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁戴社會(huì)主義制度和黨的各項(xiàng)方針政策，果斷貫徹單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
二,、工作上。
我主要負(fù)責(zé)的是倉(cāng)管管理和后勤保障工作,，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)量存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù),，能及時(shí)、保質(zhì)保量送往各科室所需辦公物品,。月月盤點(diǎn),，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟習(xí)、清楚,。
在裝備儀器方面出現(xiàn)故障和題目能及時(shí)處理,，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)職員來(lái)處理，做到不耽誤正常工作的運(yùn)行,。我一年來(lái)在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過(guò)我們的努力配合，美滿地完成了20__年的后勤和倉(cāng)庫(kù)保管工作,。
三,、存在的主要問(wèn)題：
要進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,，進(jìn)步工作效力,，從而進(jìn)步工作能力。在工作中固然能夠美滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，但是在實(shí)際工作中我仍存在著很多不足,，主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)不夠，思想熟悉有待于進(jìn)一步進(jìn)步;工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在實(shí)際工作中不免有些彎路,，工作效力需進(jìn)一步進(jìn)步。
在今后的工作中,，我將在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步進(jìn)步思想意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)在以后的工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠傳授更多親身經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)而避免工作中的失誤,，進(jìn)步工作效力。
今后,，我將在工作中堅(jiān)守崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)弄好后勤工作。為單位建設(shè)盡到自己的氣力,。
在新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，要向其他同事學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，相互交換好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，更要圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個(gè)人職責(zé)做好本職工作，弄好調(diào)和,、當(dāng)好顧問(wèn),、弄好服務(wù)，密切配合,，更好的完成20x年的各項(xiàng)工作任務(wù),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇十三
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過(guò)去了,，這一年里大家都接觸了許多新的東西,、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧，感覺(jué)我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。但是年終總結(jié)要寫(xiě)什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢?以下是小編為大家收集的簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。
一,、在工作中積極進(jìn)取。
作為公司的普通一員,，我會(huì)努力向其他優(yōu)秀的成員看齊,，向他們學(xué)習(xí)，努力不打算的去充實(shí)自己,，去填補(bǔ)自己的不足與缺陷,，對(duì)待問(wèn)題，認(rèn)真重視,，不會(huì)因?yàn)閱?wèn)題小而忽視問(wèn)題,，在工作中能夠我深知，一個(gè)木桶如果有一個(gè)小洞漏水,，那想要讓木桶盛滿水,，費(fèi)非常困難的，想要進(jìn)步,，就必須要打好基礎(chǔ),，把這些小問(wèn)題,，及時(shí)解決，不讓這些問(wèn)題成為我工作的負(fù)擔(dān),，不斷的改進(jìn)這些問(wèn)題的.進(jìn)程,，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力,，用努力去拼搏出一片新的天地,，沒(méi)有付出努力就得不到成長(zhǎng)，工作我信奉的是踏實(shí)肯干,，把任何工作都做到最好,，把所有的事情都及時(shí)處理妥當(dāng)，絕不會(huì)在工作中犯下錯(cuò)誤,，努力做好自己的事情,，每一天都會(huì)把自己的工作放在第一位，沒(méi)一點(diǎn)都會(huì)積極的投入工作,。
在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo),，努力的方向，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn),，不斷的朝著成功前進(jìn),，每一次的工作我都會(huì)不斷繼續(xù)，從不會(huì)在工作中抱怨,，工作做不好,，只會(huì)是自己的問(wèn)題，只是自己沒(méi)有做好罷了,，不是其他的對(duì)于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù),，堅(jiān)持才能夠做好自己的事情。
二,、規(guī)劃工作,，制定工作方案。
盲目工作是不能夠做好工作的,，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進(jìn)行,，對(duì)于工作每次都會(huì)不斷設(shè)定工作步驟，制定計(jì)劃,，保證自己的工作能夠不斷的做好,，我會(huì)根據(jù)工作的難易程度制定工作計(jì)劃，設(shè)定方案,，每一次工作都要有不同的計(jì)劃方式,，每一次工作都會(huì)做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，用最短的時(shí)間做出最好的效果,，努力做好自己的每一份工作,，對(duì)于在計(jì)劃中出現(xiàn)問(wèn)題的計(jì)劃方案，會(huì)做調(diào)整,，修補(bǔ)漏洞,，完善方案，一次又一次的做好自己的工作,。
三,、按時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù)。
對(duì)于上級(jí)安排的任務(wù)我從來(lái)就不敢有絲毫的怠慢,，從來(lái)不敢偷工減料,，全身心投入，干好工作,，以最快的速度做好工作，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的,，對(duì)于這樣的工作一般都是認(rèn)真加小心,，努力完成每一個(gè)細(xì)節(jié)做好每一處工作，在相應(yīng)的時(shí)間里面做最好的調(diào)整,，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，通過(guò)工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的有點(diǎn)和闖出，讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來(lái),，從而完成自己的工作,，把工作做到最好。
經(jīng)過(guò)工作,，在工作中存在的問(wèn)題也會(huì)暴露出來(lái),，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足,，不斷的去做好自己的工作,，一定會(huì)把自己的工作做好，給公司交上滿意的答卷,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇十四
20xx上半年,，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍,；精心開(kāi)展后勤工作,，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè),，取得較為突出的成績(jī),。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
第一、認(rèn)真組織后勤施工,，塑造良好的醫(yī)院形象,。
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作,。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重,，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工,，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù),。這次施工,，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新,，大大改善了醫(yī)院的形象,。警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施,，保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展,。可以說(shuō),，這兩次次施工,，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量,。
第二,、精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工,。
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,，完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后,，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行,。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé),，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作,。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn),，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大,，對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng),，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙,。
第三,、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，努力優(yōu)化食堂工作,。
首先,，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂實(shí)施了承包,，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督,。20xx年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式,，人力物力投入較大,，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況,，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定,，上半年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定,，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì),。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討,，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn),，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看,，基本上達(dá)到了降低成本,、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次,，拆除了原鍋爐房,，修砌了北面圍墻。三月分,，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除,，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,，又達(dá)到了物盡其用的目的,。
另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人,，精神病患者達(dá)100多人,。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,，提升了內(nèi)部管理水平,。建章立制，建立健全制約機(jī)制,，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí),；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作,，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生,；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員,。
第四,、堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù),。
院內(nèi)場(chǎng)地之大,，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重,。但是我科成員加班加點(diǎn),、任勞任怨、隨叫隨到,，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn),。
第五,、立足本職，積極做好物資采購(gòu)工作,。
每逢春節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日,，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放,。
第六、專業(yè)創(chuàng)新,，保持積極進(jìn)取的心態(tài),。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn),，保障醫(yī)院水電使用的安全,，我科上半年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn),，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界,，始終保持創(chuàng)新意識(shí),！”
以上就是我科上半年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功,，還需要努力,。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣,，影響范圍大,。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,，通過(guò)我科的努力,，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上,，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩,！
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇十五
20__年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司__在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹(shù)立“救死扶傷,、愛(ài)心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問(wèn)題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,。
思想是行動(dòng)的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,，利用《__醫(yī)院報(bào)》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀,、價(jià)值觀,、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,，同時(shí),，印發(fā)了《__醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛(ài)心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛(ài)奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二,、深入患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議,，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總,，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購(gòu)置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會(huì)召開(kāi)專題會(huì)議,，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng),。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封。
三,、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題,。
20__年我院在__市率先出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度，20__年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),，今年1——10月份全院通過(guò)組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任__同志，共退7次計(jì)3400元,，其次是骨科主任__同志,，共退5次計(jì)2700元。
四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi),、亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi),、開(kāi)“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《__醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
五,、大力弘揚(yáng)“救死扶傷,、愛(ài)心奉獻(xiàn)”精神。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體,，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖，,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座,，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟,、不怕累,，給其洗澡、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后,，由__市社會(huì)福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無(wú)家人,，我們的兒科__主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶,、小孩衣服,，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過(guò);心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《__日?qǐng)?bào)》報(bào)道過(guò),，等等事跡不勝枚舉。同時(shí),，做為公立醫(yī)院,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，今年大年正月初六__發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救50多人,，__市__市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià),，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在__市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù),。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足,，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi),、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合__大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使__醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇十六
xx年,，在縣委,、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省、市及對(duì)口扶貧的大力支持下,，以“愛(ài)院,、愛(ài)崗、誠(chéng)信,、勤奮,、守紀(jì)、合作”的主人翁精神,，堅(jiān)持“深化改革,、擴(kuò)大開(kāi)放、科技興院,、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針,。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量,、管理效益”這個(gè)主題,，全院干部職工積極開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致,、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn),、改革創(chuàng)新,，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)文明建設(shè)取得了可喜的成績(jī),。全年工作情況總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高職工整體素質(zhì),。
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，我院圍繞今年在縣直機(jī)關(guān)中開(kāi)展的“保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機(jī),，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，以點(diǎn)帶面，在全院干部職工中廣泛開(kāi)展政治思想學(xué)習(xí)教育,。在實(shí)踐中,，堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè);在學(xué)習(xí)方法上,，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、心得體會(huì)和座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合,，廣泛征求社會(huì)各界方方面面的意見(jiàn),，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性,，以實(shí)際行動(dòng)踐行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想,。3月11日，醫(yī)院18名黨員在院黨支部書(shū)記,、院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，深入到駐點(diǎn)村xx村進(jìn)行義診、送醫(yī)送藥,、訪貧問(wèn)苦,，此次活動(dòng)為當(dāng)?shù)乩习傩账腿ベ?zèng)藥贈(zèng)款約3000余元，就診人數(shù)達(dá)300多人次,，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽(yù),。醫(yī)院結(jié)合今年計(jì)劃生育工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，積極響應(yīng)縣委,、縣政府“xxxx”的號(hào)召,，以講政治、顧大局的飽滿熱情認(rèn)真履行計(jì)生兼職單位工作職責(zé)，確保完成計(jì)劃生育年度考核工作任務(wù),。在繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)上,，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī),，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn)”等內(nèi)容結(jié)合起來(lái),，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)定了“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”的自覺(jué)性，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴,。根據(jù)醫(yī)院形勢(shì)發(fā)展需要,，提高醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步,，我們科學(xué)地提出了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo),，牢固樹(shù)立管理意識(shí)，提高管理水平,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，xx年6月，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強(qiáng)的《xxx人民醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制》制度,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。全院干部職工忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)得到加強(qiáng);扶危濟(jì)困,、博愛(ài)助人的人道主義精神得到了進(jìn)一步弘揚(yáng),，今年為有特殊困難的同志解決實(shí)際共捐資47770元，體現(xiàn)了中華民族“一方有難,、八方支援”的傳統(tǒng)美德,。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備配套,。
為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，加強(qiáng)傳染病的治療安全隔離措施,，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米,，建筑面積1230平方米的標(biāo)準(zhǔn)傳染病房大樓,。目前,，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中,，預(yù)計(jì)年底可投入使用,。投入資金160萬(wàn)元，完成了醫(yī)院南大門,、綜合大樓等項(xiàng)目工程的征地26000平方米,，該項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)建工作正在進(jìn)行,，爭(zhēng)取明春工程能夠順利實(shí)施。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購(gòu),，集中采購(gòu),，以降低成本，通過(guò)公開(kāi),、公平,、公正的原則，購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備,，達(dá)到節(jié)約資金的.目的,，又促進(jìn)了廉政建設(shè)。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，不斷加大對(duì)醫(yī)療器械設(shè)備的投入,，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬(wàn)元購(gòu)置了除顫起博器一臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)儀一臺(tái),，集資,、籌資320萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)德國(guó)西門子螺旋ct機(jī)一臺(tái)，并均投入使用,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階,。
三、抓好質(zhì)量規(guī)范管理,，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展,。
項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一負(fù)責(zé)人,，要求嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量,、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量,、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量,、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)防范,，使醫(yī)療質(zhì)量管理更趨科學(xué)化、專業(yè)化,。同時(shí)不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技人員繼續(xù)培訓(xùn)工作,，繼續(xù)選送各類醫(yī)技人員到省級(jí)或?qū)诜鲐歺x市醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)多次舉辦醫(yī)療學(xué)術(shù)講座,。通過(guò)學(xué)習(xí),，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念、新技術(shù),，并很好地應(yīng)用于臨床,，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量起到了促進(jìn)作用，較好地調(diào)動(dòng)了全體人員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性,，在院內(nèi)形成一股“學(xué),、趕、幫”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。從而大大提高了我院醫(yī)技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平,，為提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量作出了積極的貢獻(xiàn)。取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。
今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入963萬(wàn)元,，其中醫(yī)療收入548萬(wàn)元，藥品收入415萬(wàn)元,。接收進(jìn)修實(shí)習(xí)生25人,。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次,，急診5670人次,，搶救危重病人625人次，搶救成功例數(shù)594人次,，死亡31人數(shù),，搶救成功率95%;住院總?cè)藬?shù)2565人次，出院人數(shù)2525人次,，治愈病人2308人次,，好轉(zhuǎn)164人次，未治愈人數(shù)43人次,，死亡人數(shù)10人(其中24小時(shí)內(nèi)2人),，搶救危重病人236人次，搶救成功率97%,，診斷符合率94%,，全院開(kāi)放病床xxx張，病房周轉(zhuǎn)次數(shù)12次,，搶救心腦血管病人83人次,，外科住院病人723人次(手術(shù)265例),，婦產(chǎn)科住院病人1265人次(手術(shù)323例)，放射科檢查5091人次,，b超檢查4536人次,，檢驗(yàn)科檢查2436人次，ct檢查2160人次,，胃鏡檢查186人次,，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次,，理療科診療163人次,，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次,，眼科復(fù)明術(shù)124人次,，派出干部到掛鉤點(diǎn)及醫(yī)生下鄉(xiāng)計(jì)劃生育382人次，完成高考,、兵檢1632人次，完成有關(guān)單位健康體檢625人次,。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢(shì)頭,，圓滿完成了xx年上級(jí)和人民交予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
四,、存在的主要問(wèn)題。
1,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱,，資金短缺，地方財(cái)政投入有限,，成為制約發(fā)展的瓶頸,。
2、管理信息化的進(jìn)程不夠平衡,，制度不夠完善健全,。
3、高級(jí)拔尖專業(yè)技術(shù)人才少,，缺乏學(xué)科帶頭人,。
4、行風(fēng)建設(shè)還不夠到位,，缺乏監(jiān)督力度,。
5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配套需進(jìn)一步完善,、更新,，以適應(yīng)新的科學(xué)發(fā)展需要,。
五、xx年工作計(jì)劃,。
1,、以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),，扎實(shí)抓好醫(yī)院建設(shè),，不斷增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2,、爭(zhēng)取省,、市和xx對(duì)口扶貧的支持，多方籌措資金,，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問(wèn)題,。
3、加大行風(fēng)整頓力度,，融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控全過(guò)程,，塑造自身形象和品牌，營(yíng)造溫馨,、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境,。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技人員培訓(xùn)教育,、人才引進(jìn),，完善醫(yī)療設(shè)備配套、提高設(shè)備利用率,。
5,、預(yù)投入資金興建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓,、影相樓,、供應(yīng)室、“120”急救中心,、污水處理系統(tǒng)以及老病房改造,。
6、預(yù)投入資金完善icu病房建設(shè),。
7,、預(yù)投入資金完善醫(yī)院電腦化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
8,、預(yù)投入資金購(gòu)置一批科技含量高的醫(yī)療設(shè)備,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的年終總結(jié)報(bào)告篇十七
20xx年2月1日下午，我院召開(kāi)了全體干部職工會(huì)議,，對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行了總結(jié),，對(duì)春節(jié)期間的工作做了安排,。
通過(guò)年底總結(jié)會(huì)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到在過(guò)去一年里,，我們工作中存在的缺點(diǎn)和不足,，在市衛(wèi)生局對(duì)我院的下半年工作檢查中，我院的'名次非常不理想,，排名全市最后一名,。充分說(shuō)明了我們工作中存在著很多的缺點(diǎn)和不足，有很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好,。
作為我個(gè)人,，得知醫(yī)院名次后，心里很不是滋味,。工作中存在著懶散,、不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題,，造成了工作出現(xiàn)漏洞,，給醫(yī)院帶來(lái)了損失，在這里,，要深深的自責(zé),，好好的檢討。通過(guò)此次會(huì)議,，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己在工作中的缺點(diǎn)和不足，明確了自己在新一年的工作目標(biāo),。
在新的一年里,，我必須努力工作，努力學(xué)習(xí),，完成每一項(xiàng)任務(wù),，積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心向同志們學(xué)習(xí),。我相信,，經(jīng)過(guò)自己的努力，在今年的工作中,，一定能夠取得優(yōu)異的成績(jī),。
