面對(duì)日益繁忙的生活，總結(jié)可以幫助我們理清思緒，找到進(jìn)步的方向。拓寬知識(shí)視野,，提高對(duì)任務(wù)的理解和把握是寫一篇完美總結(jié)的重要策略,。希望以下總結(jié)范文能夠給大家提供一些寫作思路和參考，大家可借鑒其中的亮點(diǎn)和方法,。

溝通交流教育教學(xué)篇一

為了進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育,，切實(shí)提高學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量,。我校在接到縣教育局關(guān)于開展中小學(xué)教學(xué)工作視導(dǎo)檢查的通知后，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，就學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：

一、教學(xué)管理,。

1,、嚴(yán)格按課程計(jì)劃開設(shè)課程,，每學(xué)期有新排課程總表,。學(xué)校每學(xué)期均根據(jù)山東省頒發(fā)的學(xué)校課程開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí),，既不多開課程,，也決不少開課程，嚴(yán)把課程關(guān),、課時(shí)關(guān),，并能科學(xué)規(guī)劃，重新設(shè)計(jì)課程總表,，并將班級(jí)課程表,、作息時(shí)間表上墻，及時(shí)向教師,、家長(zhǎng)公布,。

2、學(xué)校有教學(xué)常規(guī)管理實(shí)施細(xì)則和分學(xué)年(期)的教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃,，同年級(jí)統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度,，教師有所有任教學(xué)科的分學(xué)期(年)教學(xué)計(jì)劃。

3,、學(xué)校建立了教學(xué)管理實(shí)施細(xì)則,，從教學(xué)計(jì)劃的制定、設(shè)計(jì)到備課,，上課,、學(xué)生的作業(yè)、教研活動(dòng)等均制定了相應(yīng)的管理制度來規(guī)范教師的教學(xué)行為,，提高學(xué)校教師的整體教學(xué)質(zhì)量,。

4、實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)包教研組,、備課組制度,。包組領(lǐng)導(dǎo)采取循環(huán)聽課的方法,，爭(zhēng)取一個(gè)月在蹲點(diǎn)的年級(jí)聽課一個(gè)輪回，積極與教師交流,，促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平,。

為了使教學(xué)常規(guī)管理能持之以恒地堅(jiān)持下去，學(xué)校中層以上的領(lǐng)導(dǎo)首先做持之以恒的表率,，身體力行,。要求教師堅(jiān)持每學(xué)期聽課不少于30節(jié)，校長(zhǎng)聽30節(jié),，中層干部聽40節(jié),，關(guān)注教師課堂表現(xiàn)，向40分鐘要質(zhì)量,。

二,、教學(xué)工作。

1,、重視集體備課,。

本學(xué)期，我校對(duì)教師提出教學(xué)常規(guī)“六認(rèn)真”的要求,，強(qiáng)調(diào)認(rèn)真?zhèn)湔n是每位教師的職業(yè)底線,，備課除了課前學(xué)習(xí)課標(biāo)，課中做到備教材,、備學(xué)生,、備教法等常規(guī)之外，積極倡導(dǎo)發(fā)揮教研組集體的智慧,，重視集體備課,。各教研組堅(jiān)持每周在同年級(jí)同學(xué)科中開展一次集體備課。備課做到有三定：定時(shí)間,、定內(nèi)容,、定中心發(fā)言人，運(yùn)用集體智慧,，幫助個(gè)人設(shè)計(jì)教案,。

備課提前一周，精心備好每一課,，沒有出現(xiàn)無教案進(jìn)課堂的現(xiàn)象,。教案教學(xué)目標(biāo)要明確，重難點(diǎn),、教學(xué)準(zhǔn)備,、板書設(shè)計(jì)等要齊全，有教詳細(xì)的教學(xué)過程,，合理的教學(xué)方法,，字跡工整,、清晰。有教學(xué)反思,，反思,，內(nèi)容多是教學(xué)過程中教師的想法、做法,，學(xué)生在課內(nèi)的反應(yīng)情況及學(xué)生作業(yè)反饋等,。教導(dǎo)處進(jìn)行定期或不定期檢查，檢查之后資料作為個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,。

2,、課堂教學(xué)是主陣地，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,，因此要體現(xiàn)“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的理念,，認(rèn)真處理好學(xué)、教,、練三者的關(guān)系,。要構(gòu)建素質(zhì)教育的課堂教學(xué)氛圍,，在師生平等的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)教學(xué)互動(dòng),，在教學(xué)過程中要留有足夠的時(shí)間和空間給學(xué)生思考和活動(dòng);善于用激勵(lì)的語言鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí),，探究精神和科學(xué)態(tài)度;要重視基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能的教學(xué)，并充分關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程,、情感態(tài)度和價(jià)值觀的培養(yǎng);把培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和健康的審美情趣列入教學(xué)目標(biāo);積極幫助和指導(dǎo)學(xué)生建立適合自己特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式,，鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí),，促進(jìn)師生之間相互交流,，相互溝通，共同發(fā)展,，尊重學(xué)生人格,，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;充分利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享或自制課件來優(yōu)化教學(xué)過程，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,，注意發(fā)揮學(xué)生的主體作用,，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中學(xué)會(huì)知識(shí)的遷移,得到創(chuàng)新的啟迪，體驗(yàn)成功的喜悅,，獲得更多的知識(shí),。

3、教師精心布置作業(yè),，加強(qiáng)針對(duì)性,，體現(xiàn)靈活性,，提倡分層布置作業(yè)，控制學(xué)生的課外作業(yè)量,。語文忌死抄,、死背，注重積累性,、應(yīng)用性作業(yè)的布置,，數(shù)學(xué)忌機(jī)械、重復(fù)性作業(yè),，注重實(shí)踐性,、應(yīng)用性作業(yè)，其他各學(xué)科也應(yīng)創(chuàng)造性地布置作業(yè),。各年級(jí)扎扎實(shí)實(shí)抓好寫字工作,，嚴(yán)格抓好學(xué)生的寫字質(zhì)量。作業(yè)批改認(rèn)真,、及時(shí),、正確，還進(jìn)一步加強(qiáng)面批的次數(shù),。

三,、教學(xué)教研。

1,、校本教研,。

堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以關(guān)注學(xué)校發(fā)展為根本,，以促進(jìn)師生的發(fā)展為宗旨,，以新課程實(shí)驗(yàn)過程中所面對(duì)的各種具體問題為對(duì)象，以教師為研究的主體,，開展形式多樣的校本教研活動(dòng),，學(xué)校教研氛圍濃厚，有力推動(dòng)了學(xué)校教育教學(xué)工作的可持續(xù)發(fā)展,。

2,、區(qū)域教研。

積極參加縣市教研室組織的教研活動(dòng),，且承擔(dān)了好幾學(xué)科的集體備課,。

我校以本次視導(dǎo)為契機(jī)，通過教學(xué)工作自查自究,，使我們發(fā)現(xiàn)了存在的問題和不足,，找到了今后努力的方向。我們將針對(duì)這些問題和不足,，下大力氣進(jìn)行整改,，使垛石鎮(zhèn)索廟小學(xué)的教育教學(xué)常規(guī)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

溝通交流教育教學(xué)篇二

白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼兩年過去了,。往事的每個(gè)片段不時(shí)沖擊著我的思緒,，留給我許多感動(dòng)的余味：學(xué)生的改變、進(jìn)步,、成長(zhǎng)就是為人師的幸福與成功,。

還記得兩年前剛接手初一(6)班時(shí)，班上有個(gè)叫余志灝的男生,。老師和同學(xué)們常向我提及他的種種“劣跡”,，經(jīng)常不交作業(yè)，即使交了,，也是馬虎應(yīng)付,，書寫潦草。紀(jì)律性更差,，不但課后喜歡追逐打鬧,，課堂上也經(jīng)常搗亂，影響別人學(xué)習(xí),。

有一天,，我去開會(huì)了，自習(xí)課上,，班長(zhǎng)歐曉晴坐在講臺(tái)上維持紀(jì)律,，其他同學(xué)在認(rèn)真地學(xué)習(xí)，他卻耐不住寂寞,，趁機(jī)開始惡搞。故意把水倒在自己的褲襠里,，然后大搖大擺地走上講臺(tái),，大聲地說：“班長(zhǎng)，我不小心把褲襠弄濕了,，你看看,，……”班長(zhǎng)的臉霎時(shí)漲紅了，班上的同學(xué)也轟的一聲,，笑開了,，他看到這樣的場(chǎng)景，得意洋洋,。事后我找他訓(xùn)話,。一開始，他表現(xiàn)出一副不屑一顧的樣子,。后來,，他有點(diǎn)不耐煩了,，便附和我說：“老師，你是對(duì)的,，我錯(cuò)了,，老師總是正確的，學(xué)生總是錯(cuò)的,?！蹦且淮蔚恼勗捑瓦@樣以他違心地承認(rèn)錯(cuò)誤而草草結(jié)束。

事后我開始反思：在整個(gè)談話過程中,，我明顯感覺到他對(duì)我訓(xùn)斥的反感,，心理的對(duì)立，使我根本無法真正走進(jìn)他的心里,，說服教育也就成為一句空話,。我必須改變我的教育方式。

為了對(duì)癥下藥,，我作了一翻努力的“調(diào)研”,，發(fā)現(xiàn)他問題的“癥結(jié)”：其實(shí)他自尊心很強(qiáng)，十分渴望得到老師表揚(yáng)和認(rèn)同,。因?yàn)閷W(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,，成績(jī)不佳，感覺不到老師和同學(xué)們對(duì)他的重視,。所以常常在課堂上,，下課時(shí)不斷找機(jī)會(huì)“好好表現(xiàn)”，以引起同學(xué)和老師對(duì)他的關(guān)注,。

找到解決問題的切入點(diǎn),。我馬上增設(shè)了一個(gè)體育委員的職位，由他擔(dān)任,。并讓他負(fù)責(zé)管理班級(jí)課間的紀(jì)律,。從那以后，我發(fā)現(xiàn)他的精神面貌有了很大的改變,。上課認(rèn)真了,，惡作劇也不搞了，作業(yè)也開始做了,。我非常欣喜他的變化,，沒想一個(gè)大膽的嘗試，一份他從沒享受過的“老師的信任”,，為我成功打開了他的心靈之門,。事不疑遲，我必須抓住良好戰(zhàn)機(jī)，“乘勝追擊”贏得最后勝利,。

多番思量,，我利用語文老師批改每周隨筆的便利工作條件，繼續(xù)從“心”開始他的教育工作,。剛開始,，他交上來的隨筆寫得不是很認(rèn)真，我就在本子里寫下評(píng)語：“志灝,，你聰明,，關(guān)心集體，樂于為集體做事,。你給老師的印象一直不錯(cuò),。如果你能認(rèn)真寫好作業(yè)，你的表現(xiàn)會(huì)更令老師滿意!你一定不會(huì)讓我失望的,，對(duì)嗎?”下一周交上的隨筆,，態(tài)度明顯認(rèn)真了很多。就這樣,，我每篇都寫上對(duì)他鼓勵(lì)和表揚(yáng)的評(píng)語,。他也越寫越認(rèn)真，越寫越好,。這種激勵(lì)作用很神奇,。不但語文科作業(yè)認(rèn)真了，對(duì)其他科的態(tài)度也認(rèn)真了,，經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的努力,，他的成績(jī)獲得了一個(gè)飛躍性的進(jìn)步。

余志灝同學(xué)的進(jìn)步是對(duì)我用“心”教育方式的最好褒獎(jiǎng),。正如教育家蘇霍姆林斯基所說的,，我們“應(yīng)當(dāng)了解孩子的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。理解他的思想和內(nèi)心感受,，小心翼翼地去接觸他的心靈”只有這樣,，才能贏得孩子的信任，贏得孩子的心,。教育才得以有效開展。

溝通交流教育教學(xué)篇三

隨著素質(zhì)教育的全面實(shí)施,，英語教學(xué)已進(jìn)入了一個(gè)新的探索階段,。在實(shí)際教學(xué)中，如何做到復(fù)習(xí),、呈現(xiàn),、操練、聯(lián)系與鞏固這五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)相互滲透，相互聯(lián)動(dòng),，使每一節(jié)課都顯得既精彩又有效,，這是每位教師必須思考的問題。筆者結(jié)合多年教學(xué)實(shí)踐,，總結(jié)了五點(diǎn)心得,。

第一，創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境,，讓語言教學(xué)走向生活,。在學(xué)習(xí)whatcanyoudo?句型時(shí)，教師可根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)來教,，如有的學(xué)生會(huì)唱歌,、跳舞、下棋,、跑步等,，我先讓學(xué)生各自說說自己會(huì)些什么，然后引導(dǎo)學(xué)生用ican…以及相關(guān)單詞,，如：sing,、dance、plasschess,、ran等,，避免那種readafterme教學(xué)方式，讀著讀著學(xué)生不耐煩了,，就沒興趣了,。而讓學(xué)生在自己真實(shí)的生活中學(xué)習(xí)英語，激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣,，提高了語言交際能力,，也使學(xué)生思維得到擴(kuò)展，收到了很好的效果,。

第二,，重交際操練，破語言難關(guān),。要突破語言難關(guān),，首先教師在課堂教學(xué)中要設(shè)計(jì)好坡度，嚴(yán)密安排各個(gè)環(huán)節(jié),，在師生間充分運(yùn)用全身反映法,，在聽、說,、讀,、用的過程中,，發(fā)掘?qū)W生的潛力，從而突破語言難關(guān),，如教apple,、pear、peach,、orange,、grape等水果詞時(shí)，我開展單詞接龍游戲,、傳話游戲等,。并結(jié)合ihavea/an…句型，讓學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)時(shí)展示出自己帶的水果,，設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)游戲,，讓學(xué)生在真實(shí)情境里興致盎然地學(xué)習(xí)語言，結(jié)果會(huì)達(dá)到意想不到的效果,。

第三,，教師要善用體態(tài)語。在小學(xué)生理解力不強(qiáng)的情況下,，使用直觀的動(dòng)作可以幫助它們理解語言。教師不論組織課堂還是授新知識(shí),，都要有意識(shí)地輔以各種動(dòng)作,，這樣既增強(qiáng)了課堂的趣味性，又能提高對(duì)語言的理解和記憶,。如：教師一個(gè)溫和的眼神,、一個(gè)贊賞的微笑、一個(gè)肯定的點(diǎn)頭,，都給學(xué)生帶來巨大的`精神力量,；同樣，一個(gè)冷漠的臉色,、也會(huì)使學(xué)生感到壓抑和挫傷,。因此，在短暫的一堂課上,，教師要盡可能兼顧到每一個(gè)學(xué)生的感受,，這樣學(xué)生有了良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，不愁接受不到新知識(shí),。

第四,，用簡(jiǎn)筆畫認(rèn)、記單詞,。英語教學(xué)用直觀，形象的簡(jiǎn)筆畫會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。它的獨(dú)到之處就在于教師邊畫邊用英文說教,，那流暢,、逼真的簡(jiǎn)筆畫線條常常引得學(xué)生樂此不疲，注意力集中,。正由于學(xué)生的積極性被調(diào)動(dòng)起來了,，所以一節(jié)課下來學(xué)生基本上記住了新授的單詞，根本無需抄多遍,、背多遍,。

第五，巧用家長(zhǎng)資源,。英語教師應(yīng)積極取得家長(zhǎng)的配合,，除要求家長(zhǎng)經(jīng)常給孩子聽寫英語單詞、句子外,，更要注意給孩子營造英語學(xué)習(xí)的氛圍,。如：家長(zhǎng)要盡可能地在孩子臥室墻上張貼英語詞匯圖片，有了這些圖片,，孩子抬頭低頭都能看見單詞,，這樣孩子有意識(shí)無意識(shí)常看單詞,，說單詞,，自然而然地時(shí)間一久就會(huì)記住許多單詞。另外,，室內(nèi)要放置英語學(xué)習(xí)的錄音機(jī),，同時(shí)養(yǎng)成每天讓孩子在睡覺前和早上醒來起床前聽錄音的好習(xí)慣，堅(jiān)持久了一定能提高英語聽力水平,。

總之,，對(duì)于英語的學(xué)習(xí)方法不勝枚舉，只有教師的平日肯動(dòng)腦筋想辦法,，一定會(huì)使英語教學(xué)課課有精彩,，堂堂有收獲。

溝通交流教育教學(xué)篇四

加拿大移民生活,，加拿大人比較隨和友善,，易于接近，他們講禮貌但不拘于繁瑣禮節(jié),。一般認(rèn)識(shí)的人見面時(shí)要互致問候,。男女相見時(shí)，一般由女子先伸出手來,。女子如果不愿意握手,。也可以只是微微欠身鞠一個(gè)躬,。如果男子戴著手套，應(yīng)先摘下右手手套再握手,。女子間握手時(shí)則不必脫手套,。許多加拿大人喜歡直呼其名，以此表示友善和親近,。拉著打開的門,，讓你后面的人先通過，這種禮儀會(huì)受人贊賞,。

多數(shù)加拿大人與別人交往時(shí)都力求圓滑,。一般都避免在公眾場(chǎng)所高聲談?wù)摶驙?zhēng)論。即使在公眾場(chǎng)地發(fā)生沖突例如汽車意外等事故,，都會(huì)力求保持冷靜,。

在加拿大，直接而令人信服的態(tài)度,，會(huì)比激進(jìn)的態(tài)度有效得多,。在外族人面前用另一種語言交談，會(huì)被視為無禮所為,。說話的'聲調(diào)和目光都可以令人以為自己就是被談?wù)摰膶?duì)象,。盯著人看也是極端無禮的。

在聯(lián)邦建筑物,、電梯,、多數(shù)航機(jī)以至銀行、商店,、餐廳和其他公眾場(chǎng)所,，吸煙都是違法的。加拿大人認(rèn)為吸煙是極之不禮貌的行為,，除非在指定吸煙地區(qū)或是在私人住所內(nèi),，并得到男主人或女主人的許可。吸煙之前,，應(yīng)該問一下你周圍的人是否介意你吸煙,。如果他們介意，你便應(yīng)該尊重他們的意愿,。加拿大人認(rèn)為吐痰是極之失禮的行為,。如果你想清一清喉嚨，應(yīng)該去廁所或使用紙巾,、餐巾,。

加拿大人熱情好客。親朋好友之間請(qǐng)吃飯一般在家里而不去餐館,，認(rèn)為這樣更友好,?？腿藖淼街魅思遥M(jìn)餐時(shí)由女主人安排座位,，或事先在每個(gè)座位前放好寫有客人姓名的卡片,。在加拿大還有一種請(qǐng)吃飯的方式更加隨便，即自助餐或冷餐會(huì)形式,。由主人把飯菜全部擺在桌上后，客人可各自拿一只大盤子（或由主人發(fā)給）,，自己動(dòng)手盛取自己喜歡吃的食品,，可以離開餐桌到另一房間隨便就坐進(jìn)餐，這樣客人與主人,，客人與客人之間便可有更多的時(shí)間交談,。在加拿大一般應(yīng)邀去友人家里吃飯，不需送禮物,。但如去親朋家度周末或住幾天,，則應(yīng)給女主人帶點(diǎn)禮品，如一瓶酒,、一盒糖等,。問清楚男主人或女主人應(yīng)什么時(shí)間到達(dá)，并問明穿著要求是正式還是隨意,，離開主人家后,，回到家中應(yīng)立即給女主人寫封信，告訴已平安抵家,，并對(duì)受到的款待表示感謝,。節(jié)假日訪問親友，通常也需要帶一點(diǎn)禮物,。

如果幾個(gè)人一同外出吃飯,，通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定,，可以在結(jié)賬之后問一聲,。如果想去極隆重或極受歡迎的餐廳用膳，最好事前致電訂位,。除非在高級(jí)餐廳,，一般人都會(huì)叫服務(wù)生將剩余的食物放在盒子里帶回家。

加拿大人很多事情要事先預(yù)約,。公事要預(yù)約,，私事也要預(yù)約，找工作面談,，請(qǐng)客,，甚至去朋友家串門都要預(yù)約,。不速之客是不受歡迎的。加拿大人對(duì)服務(wù)好的理解,，是誠懇和友善而非快捷,。此外，一般人都習(xí)慣於在看電影,、購物付款,、上銀行和等車時(shí)排隊(duì)。即使沒有一條正式的人龍,，都要遵守先到先得的規(guī)則,，因此在輪候服務(wù)時(shí)必須要有耐性。加拿大人最不喜歡別人插隊(duì),。

溝通交流教育教學(xué)篇五

母親為嬰兒授乳是最常見的觸覺交流,，授乳已不單是為嬰兒提供生長(zhǎng)發(fā)育的營養(yǎng)，而且為嬰兒最初的觸覺產(chǎn)生和發(fā)展提供條件,。嬰兒以其最為敏感的口角,、唇邊和臉蛋，依偎著溫暖的乳房后,，能在大腦中產(chǎn)生安全,、甜蜜的信息刺激，這對(duì)其智力發(fā)育起催化作用,。

母親經(jīng)常撫摸,、擁抱嬰兒所產(chǎn)生的肌膚接觸，也會(huì)獲得同樣的效果,。高橋的研究發(fā)現(xiàn),，一生下來就失去上述交流的嬰兒，在成長(zhǎng)過程中會(huì)表情冷淡,，發(fā)音遲緩,，性格孤僻而難與同齡兒和睦相處。

生物學(xué)研究證實(shí),，人類在視覺相當(dāng)發(fā)達(dá)后,，嗅覺便開始退化了。但是,，嬰兒的嗅覺卻相當(dāng)靈敏,。剛出生幾天的嬰兒，便能聞出氣味的好壞,。在試驗(yàn)中,，如果把浸過母乳的布片靠近嬰兒鼻端，嬰兒會(huì)頓時(shí)止哭而做出尋乳的姿態(tài)。

由于嬰兒能嗅出是不是母親,，故高橋提出,，嬰兒期由母親一起睡可產(chǎn)生良性刺激，有利于其智力發(fā)育,。他指出,，那種不停更換一起睡的人的嬰兒，心理常處于緊張狀態(tài),，睡眠時(shí)間和質(zhì)量均大幅度下降,。這對(duì)其身心發(fā)育不利，嚴(yán)重者可導(dǎo)致嬰兒發(fā)育遲緩和幼兒期心理障礙,。

研究表明,，嬰兒出生一周后，即能分辨出人聲或物聲,。這是因?yàn)椋瑡雰鹤猿錾?，便有聲響需要,，并能從各聲響中產(chǎn)生“誘發(fā)效應(yīng)”，從而很快以聲音辨別是不是母親,?？蓜e小看母親與嬰兒間的“對(duì)話”，細(xì)心的母親會(huì)發(fā)現(xiàn),，在對(duì)嬰兒說話時(shí),，他會(huì)動(dòng)手動(dòng)足，一副滿足的.模樣,。

更重要的是,，多與嬰兒“對(duì)話”，可使大腦正處在急劇發(fā)育中的嬰兒,，很快牙牙學(xué)語,，為日后語言發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。事實(shí)上,，缺乏母嬰語言交流的嬰兒,，發(fā)語均遲于有母嬰語言交流的同齡兒，且發(fā)語不清,，表情不活潑,。

嬰兒出生一月左右，視網(wǎng)膜已經(jīng)形成,，但中心凹尚未發(fā)育成熟,，故其可見距離不會(huì)超過40厘米，可見區(qū)限于45度,，幾乎只能見到眼睛正前方,。不過,，此時(shí)他們對(duì)于人臉，特別是人眼已有識(shí)別能力,。

母親在喂奶時(shí),，總會(huì)發(fā)現(xiàn)嬰兒邊吃邊用眼睛直視著自己的眼睛，這是嬰兒情感發(fā)育過程中的視覺需要,。因此,，嬰兒可在吃奶速度和進(jìn)奶量上，達(dá)到所需要的標(biāo)準(zhǔn);失去這種交流,，嬰兒吃乳時(shí)會(huì)頻繁轉(zhuǎn)身搖頭,，甚至煩躁不安。當(dāng)然,，除授乳以外,，平時(shí)多與嬰兒作對(duì)視交流，也有益于其心理健康發(fā)育,。對(duì)于人工喂養(yǎng)的嬰兒,，母親在使用奶瓶授乳時(shí)，更應(yīng)有這種視覺交流,。

溝通交流教育教學(xué)篇六

醫(yī)患之間的溝通不僅為診斷所必需,，也是治療中不可缺少的一個(gè)方面。醫(yī)患之間的溝通帶有專業(yè)性,，因此,，醫(yī)生應(yīng)該起主導(dǎo)作用，埋怨病人拙于表達(dá)是錯(cuò)誤的,。

醫(yī)患溝通最重要的是醫(yī)生的態(tài)度,。醫(yī)生必須誠懇、平易近人,，有幫助病人減輕痛苦和促進(jìn)康復(fù)的愿望和動(dòng)機(jī),。說溝通能力是醫(yī)生必不可少的能力并不為過。下面談的雖然側(cè)重在交流技巧,，但每一項(xiàng)技巧都體現(xiàn)著醫(yī)生為病人服務(wù)的精神,。

１、傾聽這是最重要也最基本的一項(xiàng)技巧,，但遺憾的是,，它常常被繁忙的醫(yī)生所忽視。醫(yī)生必須盡可能耐心,、專心和關(guān)心地傾聽病人的訴述,，并有所反應(yīng)，如變換表情和眼神，點(diǎn)頭作嗯,、嗯聲,，或簡(jiǎn)單地插一句我聽清楚了等等。飽受各種痛苦折磨的病人,，往往擔(dān)心醫(yī)生并沒專心聽他們的訴說,。疑慮和抱怨多、說話傾向于重復(fù)的病人,，尤其需要醫(yī)生有耐心,。有時(shí)，病人扯得離題太遠(yuǎn),，醫(yī)生可以禮貌地提醒病人,，請(qǐng)他回到主題上來?？傊?，醫(yī)生不要干擾病人對(duì)身體癥狀和內(nèi)心痛苦的訴說，尤其不可唐突地打斷病人的談話,?？梢哉f，傾聽是發(fā)展醫(yī)患間良好關(guān)系最重要的一步,。診斷的錯(cuò)誤，病人對(duì)醫(yī)囑的不依從等,，常常是醫(yī)生傾聽不夠所致,。

２、接受這里指的是無條件地接受病人,，不能有任何拒絕,、厭惡、嫌棄和不耐煩的表現(xiàn),。例如,，病人有些急躁，醫(yī)生就更加要心平氣和與冷靜,。這就是說,，醫(yī)生要努力營造一種氣氛，使病人感到自在和安全,，享有充分的發(fā)言權(quán),。

３、肯定這里指的是肯定病人感受的真實(shí)性,，切不可妄加否定,。例如，病人訴述身體各處神經(jīng)老在一跳一跳的。醫(yī)生首先必須肯定病人這種跳動(dòng)感的真實(shí)性,，并且對(duì)病人的不適感和擔(dān)心表示理解,。解釋是下一步的工作，如告訴病人,，跳動(dòng)感來源于肌肉的活動(dòng)或動(dòng)脈的搏動(dòng)等,，因?yàn)樯窠?jīng)是不會(huì)動(dòng)的。耳科醫(yī)生不會(huì)對(duì)訴說眩暈的病人說：

天花板和地板,、桌子和椅子,，其實(shí)都沒有動(dòng)，你的感覺是錯(cuò)誤的和虛幻的,。醫(yī)生必須承認(rèn),，時(shí)至今日，醫(yī)學(xué)對(duì)病人的多種奇異的感受仍然不能作出令人滿意的解釋和說明,。至于病人的想法,，即使明顯地是病態(tài)的，也不可采取否定態(tài)度,，更不要與病人爭(zhēng)論,。

４、澄清就是弄清楚事情的實(shí)際經(jīng)過,，以及事件整個(gè)過程中病人的情感體驗(yàn)和情緒反應(yīng),。尤其是病人感到受了刺激的事，澄清十分必要,，否則,，就很難有真正的溝通。例如,，病人向心理治療師訴說夫妻感情不和,，經(jīng)常吵架，使她大受刺激,，醫(yī)生對(duì)此不要問為什么,，因?yàn)檫@可能引起兩種不好的后果，一是為病人推卸責(zé)任大開方便之門：他那牛脾氣,，他跟誰合得來,？不吵架才怪呢。二是可能使病人感到醫(yī)生在追究他的責(zé)任,，猜疑,、敏感和傾向于自責(zé)、后悔的人尤其容易有這種反應(yīng),。因此,，應(yīng)當(dāng)詢問夫妻吵架,、不和的具體經(jīng)過，可以請(qǐng)病人以最近的一次,、刺激最大的一次或者病人認(rèn)為最典型的一次,，作詳細(xì)的、從頭到尾的描述,，醫(yī)生應(yīng)該把事實(shí)本身跟描述者的主觀評(píng)價(jià)盡可能剝離開來,。基于這種分析與病人交流,，很可能達(dá)到令醫(yī)患雙方滿意的溝通,。

５、善于提問盡可能不按教科書的檢查表和病史采取格式化的固定順序提問,，尤其要避免連珠炮式的審問方式,。提問大體上有兩種：

封閉式和開放式。封閉式提問只允許病人回答是或否,，或者在兩三個(gè)答案中選擇一個(gè),。這樣的提問限制了病人的主動(dòng)精神，容易陷病人于受審地位而感到不自在,。盡管在某些情況下,，封閉式提問是必要的，如為了弄清楚某個(gè)癥狀的確切部位和性質(zhì)等,，但一般情況下應(yīng)盡可能少用,。開放式提問使病人有主動(dòng)、自由表達(dá)自己的可能,，這既體現(xiàn)了醫(yī)生對(duì)病人獨(dú)立自主精神的尊重,，也為全面了解病人的思想情感提供了最大的可能性。病人愈是感到受尊重,，感到無拘束，他就愈是可能在醫(yī)生面前顯露出自己的真實(shí)面目,。

醫(yī)生還常常采取有限開放式提問,，例如問病人：昨夜睡得怎么樣？有限指只限于昨天的睡眠,，開放意味著病人的.回答有很大的自由：可簡(jiǎn)可繁,，側(cè)重點(diǎn)可由病人自由選擇，病人自認(rèn)為無關(guān)緊要的事可以不談,。

這就把消極的抱怨引導(dǎo)到用實(shí)際行動(dòng)（母子之間的交流）去滿足需要的積極道路上來了,。

７、代述有些想法和感受病人不好意思說出來,，至少不便明說,，然而憋在心里卻是一種不快,。對(duì)此，醫(yī)生可以代述,。這當(dāng)然要求醫(yī)生有足夠的敏感（所謂善解人意）,，揣摩出弦外之音，例如,，醫(yī)生試探性地問病人：你是不是覺得王主任（病人所在病房的主任）這個(gè)人不大細(xì)心,？如果病人表示同意，這就使病人內(nèi)心的隱憂或顧慮得到了表達(dá)和理解,。當(dāng)然,，醫(yī)生可以就此對(duì)病人作簡(jiǎn)單的解釋，以解除病人的擔(dān)心,，例如,，王主任身兼數(shù)職，工作繁忙,，他對(duì)病房工作只抓重大問題,，具體診療實(shí)際是由他的副手李大夫負(fù)責(zé)，李大夫可是個(gè)非常仔細(xì)的人呵,，如此等等,。如果醫(yī)生善于探知病人的難言之隱，代述這一技巧往往可以大大促進(jìn)醫(yī)患之間的溝通,。

８,、鼓勵(lì)病人表達(dá)這有多種不同的方法，下面舉幾個(gè)例子,。

（3）醫(yī)生用自己的經(jīng)歷引發(fā)病人共鳴,，從而繼續(xù)交流溝通。例如醫(yī)生說：近來我兒子準(zhǔn)備高考,，這一下子可好,，弄得全家都不安寧。我的一位親戚剛過四十,，近來下了崗,，初中文化，又沒有什么技術(shù),，大家都為他一家子擔(dān)心,。如此等等。只要醫(yī)生能夠捕捉病人某些煩惱,、顧慮的苗頭,，便可以用不同的方式鼓勵(lì)病人表達(dá)。

９,、對(duì)焦這是一種多少帶有心理治療專門性的技術(shù),。病人的心里可能有多個(gè)問題,，醫(yī)生一般應(yīng)該選擇一個(gè)作為焦點(diǎn)。選擇什么問題作焦點(diǎn),，要求醫(yī)生對(duì)病人有比較全面的了解,，也許要進(jìn)行一番思考。

原則是,，某問題的解決有利于其它問題的解決,，至少不致妨礙其它問題的解決，那么,，該問題便可以當(dāng)作焦點(diǎn),。然而，醫(yī)生所選定的焦點(diǎn)常常并不是病人認(rèn)為最重要的,，或者認(rèn)為并不是首先要解決的,。這意味著，兩個(gè)人沒對(duì)上口徑,，因此,，需要對(duì)焦。對(duì)焦是一個(gè)互相交流,、商討的過程,。一旦對(duì)上了焦，醫(yī)生和病人便可以圍繞共同的主題深入討論,，有的放矢地交談下去,，直至問題獲得解答。值得注意的是,，對(duì)焦本身對(duì)病人心理有良好的效應(yīng),。在對(duì)焦的那一時(shí)刻，病人會(huì)有獲得了知心之感,，會(huì)覺得和醫(yī)生想到一塊兒去了,。想深入交談而又深入不下去的醫(yī)生，必須想到還沒有對(duì)上焦,，醫(yī)患像兩股道上跑的車,。病人可能不只是有一個(gè)焦點(diǎn)問題，但作為心理治療的某一階段來說,，焦點(diǎn)只能有一個(gè)。整個(gè)心理治療可以分若干階段來進(jìn)行,。同時(shí)涉及兩個(gè)以上的焦點(diǎn),，會(huì)使談話東一榔頭西一棒子，花費(fèi)了時(shí)間,，似乎談了很多事情,，但任何一個(gè)問題也不能深入,，得不出共識(shí)，也找不到解決問題的途徑,。有時(shí)候,，醫(yī)生和病人談?wù)摬∪说墓ぷ鲉栴}，沒談上幾句,，病人便扯到家庭問題上去了,。然而，當(dāng)醫(yī)生接著想和病人深入下去談?wù)劶彝栴},，病人卻談不了多久又扯到工作上去了,。對(duì)此，醫(yī)生應(yīng)該想到,，病人有明顯回避的傾向,。為了引導(dǎo)病人采取面對(duì)現(xiàn)實(shí)和對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，醫(yī)生可以明確地向病人指出,，病人面前有兩個(gè)問題：工作問題和家庭問題,，病人打算先討論哪一個(gè)？醫(yī)生也可以發(fā)表意見,，先討論哪一個(gè)比較有利,，要求病人明確這一段時(shí)間里交談的主題。要告訴病人,，這個(gè)問題談幾句,，那個(gè)問題扯幾句，結(jié)果只是浪費(fèi)時(shí)間,，到頭來什么問題也解決不了,。面對(duì)現(xiàn)實(shí)有時(shí)是痛苦的，醫(yī)生應(yīng)對(duì)此表示理解,，但由于怕觸及痛處而回避,，只會(huì)使痛苦拖延得不到解決，回避是一種不健康的態(tài)度,。通常,，醫(yī)生還可以舉出病人一些其它回避的實(shí)例，分析其危害性,，鼓勵(lì)病人面對(duì)現(xiàn)實(shí)：世界上有很多事,，不硬著頭皮面對(duì)是不行的，長(zhǎng)痛不如短痛等,。

溝通交流教育教學(xué)篇七

為了進(jìn)一步貫徹國家,、省、市,、區(qū)有關(guān)文件及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話精神,。我校嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計(jì)劃,，確保開齊課程，開足課時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育教學(xué)管理,，不斷規(guī)范辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān),，切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量,，按照區(qū)局有關(guān)精神及成規(guī)教學(xué)評(píng)估細(xì)則，我校成立了由組長(zhǎng)張巧英,副組長(zhǎng)賈江琴,、梁新民,成員徐俊海,、李學(xué)敏、高一恒,、田連心,、賈艷霞、張翠平,、徐民喜,、胡引苗等組成的自查組，對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)行了全面的自查,，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一,、基本情況：

我校是枕頭鄉(xiāng)政府所在地的一所中心小學(xué)，有7個(gè)教學(xué)班,，23名教職工,，專業(yè)教師21人，學(xué)生263名,。

二,、自查結(jié)果：

(一)領(lǐng)導(dǎo)常規(guī)管理。

我校領(lǐng)導(dǎo)非常重視常規(guī)管理,有學(xué)年,、學(xué)期工作計(jì)劃,、總結(jié)。建立健全了比較完善的規(guī)章制度,。有完整的內(nèi)部評(píng)價(jià)體系,。每周一晚7.30堅(jiān)持光盤教學(xué)的學(xué)習(xí)及一周的工作安排。

學(xué)校的課程設(shè)置依據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市教育局關(guān)于山西省義務(wù)教育課程實(shí)施計(jì)劃(試行)山西省義務(wù)教育地方課程開發(fā)與管理的實(shí)施意見(試行)和山西省義務(wù)教育學(xué)校課程開發(fā)與管理的指導(dǎo)意見(試行)的通知》的規(guī)定,，開齊了國家,、地方、學(xué)校三級(jí)課程：一,、二年級(jí)周課時(shí)26節(jié),，其中地方與學(xué)校課程4課時(shí);三、四、五年級(jí)周課時(shí)30節(jié),，其中綜合實(shí)踐活動(dòng)和地方與學(xué)校課程5課時(shí)。

作息時(shí)間嚴(yán)格按照《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市教育局關(guān)于調(diào)整全市義務(wù)教育學(xué)段學(xué)校作息時(shí)間的通知》的要求執(zhí)行,。

教材使用上嚴(yán)格按教育局要求選用實(shí)驗(yàn)?zāi)昙?jí)各科教材：各年級(jí),、各學(xué)科教材均與教育局要求一致。

教師的備課,、教學(xué),、批改作業(yè)情況，均按照枕頭小學(xué)教學(xué)工作常規(guī)要求及細(xì)則執(zhí)行：

1.備課：

(1)教師能按計(jì)劃分節(jié)備課,，無缺漏課時(shí),、無備課進(jìn)課堂現(xiàn)象。

(2)教師能自主學(xué)習(xí)《課標(biāo)》,、鉆研教材,，根據(jù)本班實(shí)際情況精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，課后堅(jiān)持寫好課后記,。

(3)各學(xué)科能加強(qiáng)集體備課,，各組均采取各種形式完成學(xué)期備課任務(wù)。

2.上課,。

(1)教師能嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定,，按課表上課。教師上課使用普通話,。未經(jīng)教導(dǎo)處允許,，無隨意換課和增減課現(xiàn)象，上課時(shí)能作到不離開課堂,、不接聽電話,、不坐著上課、不接待家長(zhǎng)或其他人而影響正常教學(xué),。

(2)教師能認(rèn)真上好每節(jié)課,。按教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)目標(biāo)完成單位時(shí)間內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容及任務(wù)，不斷提高課堂教學(xué)效率,。

(3)教師教學(xué)能做好充分的課前準(zhǔn)備,，盡可能采用多種教學(xué)手段。

(4)上課前教師先檢查學(xué)生出勤情況,，對(duì)遲到的學(xué)生讓其入座上課,。不占用學(xué)生上課時(shí)間用于訓(xùn)話，不在課中自己出教室或讓學(xué)生出教室拿東西,，教師能作到按時(shí)上下課,。

3.作業(yè)。

教師設(shè)計(jì)作業(yè)適量，能作到批改及時(shí),、認(rèn)真,、細(xì)致，必要時(shí)也能面批,。課內(nèi)作業(yè)全收全改,，并寫明日期。每天的家庭作業(yè)也有檢查批改痕跡,。學(xué)生訂正后能及時(shí)批改,，對(duì)有創(chuàng)造性的作業(yè)也能給予鼓勵(lì)表揚(yáng)。綜合學(xué)科的教師能布置一些實(shí)踐,、創(chuàng)新,、操作性強(qiáng)的作業(yè)。每月學(xué)校檢查一次作業(yè),。

認(rèn)真組織教師開展教研活動(dòng)：

1.開展課堂教學(xué)研討活動(dòng),。

2.開展教學(xué)關(guān)盤研討活動(dòng)。

3.開展優(yōu)質(zhì)課評(píng)先活動(dòng),。

每次活動(dòng)都有計(jì)劃,，有安排、有主題,、有記錄,、有成效、有總結(jié),。

認(rèn)真組織日檢,、周測(cè)、月考,、期中,、期末質(zhì)量檢測(cè)，每次都有進(jìn)行質(zhì)量分析,、教學(xué)反思,，以及改進(jìn)的措施。建立了完整的檔案資料,。

認(rèn)真開展養(yǎng)成教育,，有方案、有措施,、有過程性資料,、有成效、有總結(jié),。堅(jiān)持升國旗制度,，有完整的過程性資料。

認(rèn)真執(zhí)行國家的體育方案，本學(xué)期進(jìn)行了兩操比賽,，小型運(yùn)動(dòng)會(huì),。每天開展40分鐘的大課間活動(dòng)。堅(jiān)持一年一度的學(xué)生健康體側(cè),。

(三)教師隊(duì)伍常規(guī)管理,。

1.堅(jiān)持師德師風(fēng)教育，建立了完整的師德師風(fēng)管理體系,。有方案、有措施,、有學(xué)習(xí),、有活動(dòng)、有記錄,、有評(píng)定,。

教師無違法亂紀(jì)行為，無體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生,，無亂收費(fèi),、亂購、濫訂教輔圖書,。教師自修學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取，教師21人,，其中達(dá)?？埔陨系?7人，達(dá)人數(shù)的81%,。

2.在班主任管理方面,，制訂了班主任、輔導(dǎo)員評(píng)估方案及細(xì)則,，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的評(píng)價(jià),。有完整的評(píng)估體系。

3.堅(jiān)持教師簽到簽退制度,，本年度無一人擅自離崗脫崗現(xiàn)象,。

(四)教學(xué)設(shè)備常規(guī)管理。

1.我校有單獨(dú)的實(shí)驗(yàn)室,、儀器室,、圖書室、閱覽室,、器材室,、體育室、多媒體教室，制度健全,。合理使用,，本學(xué)期又增圖書800余冊(cè)，新增多媒體2臺(tái),，電視機(jī)1臺(tái),，dvd1臺(tái)，擴(kuò)音設(shè)施一套,，文件柜9個(gè),，椅子30把，并能合理運(yùn)用,，我們充分利用電子圖書給學(xué)生的閱讀提供條件,，合理運(yùn)用資源。

(五)校園文化建設(shè)：

一年來,，我校非常重視校園文化建設(shè),，讓每一面墻都說話，讓每一面墻都育人,，校園文化建設(shè)已成為我校的一項(xiàng)特色工作,。衛(wèi)生工作形成了常態(tài)化。一年來我校粉刷校舍油漆門窗,，栽花種草,，美化校園。為師生創(chuàng)建了美好的教學(xué)環(huán)境,。

(六)學(xué)校安全工作管理：

1.安全無小事,、安全大于天、安全重于泰山,。我校建立了完整的安全管理體系,、制訂了切實(shí)可行的安全計(jì)劃，應(yīng)急預(yù)案,，演練方案,。認(rèn)真填寫《安全日志》認(rèn)真排查，層層簽訂了安全責(zé)任書,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,，特別是國家、省定的安全教育日進(jìn)行教育,，堅(jiān)持一日安全監(jiān)督制,，學(xué)生上下樓梯有人管，上下學(xué)有人看,，使學(xué)校安全無事故,。

(七)不足之處：

1.目前我們的音,、體、美設(shè)施設(shè)備還不足,。

2.電腦數(shù)量不足,，給學(xué)生信息技術(shù)課帶來了不便。

3.安全方面,，教學(xué)樓地基下沉,，有待于上級(jí)解決。

4.圖書雖然增加了一部分,，但是以前的圖書有相當(dāng)一部分已過時(shí),，還有待于增加新的圖書。

5.教師在備,、講,、批、輔方面還需進(jìn)一步提高,。

溝通交流教育教學(xué)篇八

一年以來，我校教職工在上級(jí)教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)校常規(guī)管理規(guī)定》,、《博白縣中小學(xué)校常規(guī)管理規(guī)定及細(xì)則》，結(jié)合本校實(shí)際,，切實(shí)把我校教育教學(xué)常規(guī)管理工作抓實(shí),、抓細(xì)、抓好,，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一,、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。

期初,，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按國家規(guī)定開齊課程，開足課時(shí),，未經(jīng)教育局同意,，我校決不隨意停課，決不組織學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)和商業(yè)性慶典活動(dòng),。一開學(xué),，學(xué)校就制訂好教學(xué)計(jì)劃，每天按時(shí)上下課,，保證學(xué)生每天有足夠的學(xué)習(xí),、睡眠和運(yùn)動(dòng)時(shí)間。為了利于學(xué)生的健康發(fā)展,，學(xué)校規(guī)定休息日,、節(jié)假日教師不能組織學(xué)生集體補(bǔ)課或部分補(bǔ)課或上新課,。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，學(xué)校的教學(xué)秩序正常,。

二,、規(guī)范教學(xué)工作管理。

為了加強(qiáng)學(xué)校的教學(xué)工作管理,，教務(wù)處制定了《鳳山二中教師教學(xué)工作常規(guī)制度》,，對(duì)教師的備課、上課,、批改作業(yè),、聽課、評(píng)課都作了具體要求,，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué),。我校根據(jù)上級(jí)規(guī)定，全面減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),，教務(wù)處相應(yīng)地制定了《減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)制度》,，并要求教師嚴(yán)格執(zhí)行。

三,、落實(shí)教學(xué)工作檢查,。

學(xué)期初，各教師要寫好本期教學(xué)計(jì)劃,，并嚴(yán)格按照教學(xué)進(jìn)度來授課,，為了解各教師授課進(jìn)展情況，我校采取周周檢查,，每周星期五早上由各科基組長(zhǎng)對(duì)各教師執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況進(jìn)行檢查,，并填寫表格上交教務(wù)處，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查,。

四,、積極開展教研教改活動(dòng)。

學(xué)期初,，各科組長(zhǎng)對(duì)該科的教研活動(dòng)作全期的全面安排,，每位教師每期至少要上一節(jié)研究課。我校的教研活動(dòng)開展得較好,，特別是年輕教師,，不斷嘗試玉林市的問題教學(xué)法和山東杜郎口教學(xué)模式，各科教師互相聽課,、評(píng)課,，共同進(jìn)步。

五,、加強(qiáng)思想品德教育,。

我校把學(xué)生的思想品德教育放在首位,。把學(xué)生的思想教育滲透在各種教學(xué)中，把《中學(xué)生守則》,、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》擬制在學(xué)校舞臺(tái)兩則墻上,，使學(xué)生隨時(shí)都可以用此來對(duì)照自己的行為，并結(jié)合我校實(shí)際制定了《鳳山鎮(zhèn)二中學(xué)生個(gè)人量化管理?xiàng)l例》,，起到督促學(xué)生行為規(guī)范的作用,。

六、加強(qiáng)學(xué)校,、社會(huì),、家庭的橫向聯(lián)系。

加強(qiáng)學(xué)校,、社會(huì),、家庭的聯(lián)系，創(chuàng)造和諧校園,。我校聘請(qǐng)校外法制副校長(zhǎng),，邀請(qǐng)其來給學(xué)生上法制教育課，讓學(xué)生增強(qiáng)法制意識(shí),。要求各班班主任積極主動(dòng)地進(jìn)行家訪,，認(rèn)真做好記錄。把學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和對(duì)學(xué)生的各種教育跟家長(zhǎng)聯(lián)系,，學(xué)校不定期召開部分家長(zhǎng)會(huì)議，跟家長(zhǎng)共同探討如何教育孩子,，如何管理學(xué)生以求達(dá)成共識(shí),。

七、開展多種教育活,。

我校非常注重班級(jí),、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開展，期初就要求各班依照學(xué)校的工作計(jì)劃,，積極開展好本期要舉行的活動(dòng),。我校每學(xué)年都舉行七年級(jí)廣播體操比賽，八年級(jí)籃球比賽,，九年級(jí)汽排球比賽,。

八、本次常規(guī)檢查情況,。

我校本期于12月7日下午,，組織學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)、各科基組長(zhǎng),，對(duì)各科任教師執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢查,，此次檢查主要是對(duì)教師的計(jì)劃總結(jié),、備課上課、聽課評(píng)課記錄,、教研活動(dòng)記錄,、作業(yè)批改情況、學(xué)困生輔導(dǎo)情況等方面進(jìn)行了檢查,，檢查主要是采取查看教師教學(xué)材料,。在此次檢查中發(fā)現(xiàn)，各科任教師均按要求完成有關(guān)的教學(xué)常規(guī)工作,，現(xiàn)從如下五方面作簡(jiǎn)單總結(jié)：

1,、計(jì)劃總結(jié)。

各教師都制定有切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃;班主任,、畢業(yè)班教師均制訂有班主任計(jì)劃,、復(fù)習(xí)指導(dǎo)計(jì)劃;各教師每學(xué)期期終都寫有工作總結(jié)。其中化學(xué)科的劉益華老師的教學(xué)計(jì)劃對(duì)于學(xué)情分析合理,，體現(xiàn)人文關(guān)懷,，充分考慮學(xué)困生的學(xué)習(xí)障礙，制定有較好的針對(duì)性措施,。

2,、備課上課。

絕大部分老師備課能做到“三備六熟”,，所寫教案目標(biāo)明確,，符合課標(biāo)要求，符合學(xué)生實(shí)際情況;知識(shí)傳授準(zhǔn)確,、能在課堂教學(xué)中滲透情感,、愛國教育，做到突出重點(diǎn),、突破難點(diǎn);課堂互動(dòng)比較充分,，能充分突出學(xué)生的主體學(xué)習(xí)地位;教學(xué)環(huán)節(jié)安排合理緊湊、教學(xué)程序清晰,、教學(xué)方法多元化,、教學(xué)過程詳細(xì)、板書設(shè)計(jì)精當(dāng);學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)滿意度很高,。教案課時(shí)寫得較多的老師有：陳福,、蔣俊,、盧愛東,、吳里平、劉唐華,、黃琳,、馮媛瓊,、李蘋,、劉益華、劉媛等,。

3,、作業(yè)輔導(dǎo)。

各教師課內(nèi)外作業(yè)量適中,，符合學(xué)生年齡特點(diǎn),，作業(yè)批改處理恰當(dāng);對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)方式多樣，能做到集體,、個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合,，好、差生輔導(dǎo)相結(jié)合,。在作業(yè)輔導(dǎo)工作中做得較好的老師有：周玉娟,、陳旭、葉有青,、藍(lán)春蘭,、何艾霞、趙輝等,，其中張清華老師布置的作業(yè)難易適當(dāng),，教師批改與學(xué)生批改相結(jié)合，且有具體的鼓勵(lì)性語言;蔣俊老師對(duì)學(xué)生的作文批改詳細(xì),，有眉批和總評(píng),，且有詳細(xì)的批改記錄。

4,、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià),。

各教師在教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中積極改革評(píng)價(jià)內(nèi)容和方式，按要求組織考試和檢測(cè),，客觀評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī),，每次檢測(cè)后都能組織評(píng)講,，對(duì)期中,、期末考試能寫出質(zhì)量分析。在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)工作中做得比較好的有劉先貴,、程冰,、陳家梅、蔣俊等老師,。

5,、教育科研。

各教師積極參與各項(xiàng)教學(xué)研究活動(dòng),，每位教師每學(xué)期在科組活動(dòng)中說課或中心發(fā)言一次以上,，每學(xué)期上研究課,、公開課一次以上，每位教師每期聽課15節(jié)以上,，并積極參與評(píng)課活動(dòng),。一年來，全校教師在各級(jí)報(bào)刊雜志網(wǎng)站發(fā)表教學(xué)論文,，教學(xué)隨筆達(dá)50多篇,，以劉超武副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的10位教師參加了玉林市c類課題《農(nóng)村初中作文生活化的教學(xué)實(shí)踐與研究》的研究。

檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些問題,，比如：有個(gè)別老師對(duì)待教育教學(xué)常規(guī)工作不夠重視;有個(gè)別教師的教案不切合自己班級(jí)的課堂教學(xué)實(shí)際;有個(gè)別老師在批改作文時(shí)不夠仔細(xì),、評(píng)語過于簡(jiǎn)單等現(xiàn)象。

總之,，一年以來,，我校教師在教育教學(xué)常規(guī)管理工作中做了大量的工作，并取得了一定的成績(jī),。但是離上級(jí)的要求還有一定的差距,。今后我們決心繼續(xù)做好、做實(shí)教育教學(xué)常規(guī)管理工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗,。

溝通交流教育教學(xué)篇九

獵頭顧問的工作并不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的尋訪人才，更主要的是能夠幫助企業(yè)識(shí)“才”,。首先,，人是復(fù)雜的高級(jí)動(dòng)物，每一個(gè)人都存在千差萬別的個(gè)體差異,，而候選人作為獵頭顧問的“產(chǎn)品”,，不可能將所有的候選人做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的“產(chǎn)品”。雖然,，也有不少專業(yè)機(jī)構(gòu)提供了人才測(cè)評(píng)工具,，但這些工具只能相對(duì)一個(gè)人的基本技能進(jìn)行測(cè)評(píng)，而無法對(duì)候選人的價(jià)值觀,、思維模式進(jìn)行有效測(cè)評(píng),。職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)的不適合，90%以上不是在技術(shù)和工具層面,，而是價(jià)值觀和思維模式造成的差異,。

其二，企業(yè)需要什么樣的人才,，有時(shí)候甚至企業(yè)老板自己并不十分清楚,，這時(shí)候，獵頭顧問應(yīng)該扮演老板hr顧問的角色，協(xié)助分析企業(yè)需要的究竟是什么樣的人才,。有一位客戶,，原來主營業(yè)務(wù)是能源，十幾年下來,，公司已經(jīng)做到了每年幾億的銷售額,，老板準(zhǔn)備多元化發(fā)展，成立了一家廣告公司,，委托獵頭公司招聘總經(jīng)理,。因hr部門的“建議”及參照一些應(yīng)聘人員的“想法”，他招聘廣告公司總經(jīng)理的前提是“有客戶資源”,，他稱作“訂單管理”,，就是說沒有任何媒體資源的前提下，先行拿來“訂單”,，總經(jīng)理上任后先拿幾個(gè)百萬元的合同過來,，然后根據(jù)客戶投放要求尋找相應(yīng)媒體資源。在和他交流的過程中,，獵頭顧問覺得他陷入了一個(gè)招聘誤區(qū),，寫了個(gè)郵件發(fā)給他，摘錄部分如下：x總您好：

首先,，非常高興今天上午我們之間愉快的而真誠的交流,，您提到為廣告公司招聘總經(jīng)理一事，我回來后認(rèn)真想了一下,，先給您寫此信,，進(jìn)一步交流一下。

一,、關(guān)于一些應(yīng)聘人員提出的想法,，我不清楚是您誘導(dǎo)使然還是他們的創(chuàng)意？如果是您誘導(dǎo)使然,，那么,，這些人無非是在迎合“老板”的想法而獲取公司的職位，幾個(gè)月后,，沒有業(yè)績(jī),，應(yīng)聘者可以照樣拿到工資走人，再去尋找另一個(gè)同樣的機(jī)會(huì),。如果是他們的想法,，用東北話說,，他們?cè)凇昂鲇啤蹦?。其?shí)，這種先尋找客戶的方法并不是什么創(chuàng)新，早在二十年前就已經(jīng)被一些企業(yè)使用,，人們感覺通訊不方便,，所以才有了bp機(jī)、手機(jī),；人們感覺電腦過大不方便攜帶,，而產(chǎn)生了筆記本電腦。,。凡此種種,，都是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。所謂先找客戶,，更準(zhǔn)確地說是先找市場(chǎng)空白點(diǎn),。

作為專業(yè)的獵頭顧問，我需要對(duì)您及候選人負(fù)責(zé),。這樣的人選別說30萬元年薪,，60萬元也恐難找到合適的人選。

以上建議僅供參考,。

客戶看了獵頭顧問發(fā)給他的郵件,，對(duì)招聘職位說明書進(jìn)行了修改。

有人問：企業(yè)的人力資源部門就是老板的hr顧問,？沒錯(cuò),，企業(yè)人力資源部門的確扮演著這個(gè)角色，但是,，多數(shù)時(shí)候,，和老板的觀點(diǎn)保持一致，是許多人力資源總監(jiān)的護(hù)身法寶,，不是看不出問題,，而是看出了問題，但不能說出來,。

所以獵頭顧問絕不是企業(yè)人力資源部業(yè)務(wù)的延伸,，而是要站在第三方的角度來審視企業(yè)與人才之間的差距，并以有效的溝通將此差距縮小到最短,，這就需要bd和hr與企業(yè),、人才進(jìn)行全方位多層次的溝通與交流。

于和外資企業(yè)等比較,民營企業(yè)在人才尋訪上,有隨意性和不規(guī)范性等特點(diǎn),導(dǎo)致職位描述往往不能反映現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的需要,如何在“獵頭”過程中有效地進(jìn)行溝通了解,是獵頭為企業(yè)尋訪合適人才最為關(guān)鍵的前提和步驟,。

總的來說,，獵頭公司尋訪人才過程中，為做到有效,、細(xì)致,、到位,，大多在以下幾個(gè)尋訪步驟都注意到與企業(yè)的有效聯(lián)系：

一、分析,、評(píng)估客戶需求,。

并非找獵頭的企業(yè)都是缺人的，有些則是屬于“騎牛找馬”的一種,，這種企業(yè)為某,。

些不收取預(yù)付款的小型獵頭公司所青睞。正規(guī)的獵頭公司一般在與企業(yè)有獵頭意向的初步接洽中,，事先都會(huì)做一份分析評(píng)估報(bào)告,，具體包括該企業(yè)所處行業(yè)形勢(shì)、企業(yè)發(fā)展情況,、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作,、人員結(jié)構(gòu)是否合理、是否存在有效需求等,。相應(yīng)的,，企業(yè)應(yīng)詳細(xì)填寫《企業(yè)信息表》和《職位描說明書》，明確職務(wù)信息和企業(yè)背景的可靠性和真實(shí)性,。

二,、制訂并實(shí)施搜尋方案。

與企業(yè)簽訂尋訪合同后,，獵頭顧問對(duì)客戶的企業(yè)文化,、歷史、產(chǎn)品,、管理風(fēng)格都會(huì)有深入的了解,，并同對(duì)空缺崗位進(jìn)行分析，總結(jié)該崗位的職責(zé),、任職資格及相應(yīng)的薪酬水準(zhǔn)等,。在人力資源管理中，職位描述和績(jī)效考核是比較困難的,，獵頭也不例外,。

曾有某民營企業(yè)要求獵頭公司尋訪一名副總，因?yàn)樵撁駹I企業(yè)家是軍人出身,，性格豪爽處事雷厲風(fēng)行,，因此在職位描述中也特意注明軍人背景，認(rèn)為此類人符合自己的用人風(fēng)格,。通過接觸分析,，獵頭顧問認(rèn)識(shí)到，由于該企業(yè)家屬于不拘小節(jié)的類型,，我們于是放棄了軍人背景的入職要求,，為該企業(yè)家找到了一名行業(yè)內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)處事謹(jǐn)慎細(xì)致到位的候選人,，并向該企業(yè)家作了性格互補(bǔ)工作互補(bǔ)的建議，事實(shí)證明了獵頭顧問的分析,。

獵頭公司一般會(huì)根據(jù)對(duì)客戶所處行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)，結(jié)合崗位的具體要求,，為每一空缺崗位制訂詳細(xì)的搜尋方案,，其中包括對(duì)目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)人群的鎖定，并依據(jù)方案,，利用其龐大的候選人數(shù)據(jù)庫,、與各行業(yè)有關(guān)機(jī)構(gòu)及人士的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，憑借專門的技巧,，對(duì)每一位潛在的候選人進(jìn)行接觸,，了解其意向。

三,、篩選,、面試、評(píng)估候選人,。

獵頭公司會(huì)對(duì)所有接觸到的候選人信息進(jìn)行分析,、過濾,包括候選人的崗位現(xiàn)狀、溝通能力,、離職可能性與動(dòng)機(jī),、薪酬水準(zhǔn)等，篩選出基本符合要求的候選人,并安排面試,。期間會(huì)對(duì)候選人提供的簡(jiǎn)歷進(jìn)行背景調(diào)查,，包括學(xué)歷、任職情況,、擔(dān)任職務(wù),、業(yè)績(jī)等，一旦發(fā)現(xiàn)有造假行為,，馬上停止接觸并將其列入黑名單中,。

頭顧問對(duì)背景調(diào)查報(bào)告和測(cè)評(píng)報(bào)告負(fù)責(zé)任。事實(shí)上,，人才尋訪過程中,，總會(huì)有不同的問題會(huì)出現(xiàn)的，主要是企業(yè)對(duì)職位描述的不斷補(bǔ)充或修改,，以及候選人對(duì)企業(yè)的深層次的了解等,，這都需要獵頭顧問這個(gè)中間角色的不斷協(xié)調(diào)和溝通。

四,、推薦候選人并安排面試和后期跟蹤服務(wù),。

獵頭顧問將評(píng)估過的候選人綜合信息包括《候選人簡(jiǎn)歷》,、《推薦報(bào)告》、《測(cè)評(píng)報(bào)告》以及《候選人背景調(diào)查報(bào)告》等提供給客戶后,根據(jù)客戶的要求從中協(xié)調(diào)安排候選人與客戶面談,。無論是否適合,，有必要讓客戶填寫《意見反饋表》，詳細(xì)列舉合適或不合適的原因等,，讓獵頭公司在人才尋訪上把握好方向和準(zhǔn)確度,。期間并協(xié)助雙方就具體聘用條件進(jìn)行有效溝通，包括向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢與幫助,，與客戶保持不間斷聯(lián)系,，協(xié)助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙，確保候選人試用成功,，達(dá)到三贏的局面,。

總之，獵頭公司在為企業(yè)尋訪人才時(shí),，都按照這樣的原則：不找最好的,，只找最適合的！要適合,，必須是建立在有效的溝通基礎(chǔ)上,！

出自 m.sevw.cn

魯斌。

2011年6月20日,。

溝通交流教育教學(xué)篇十

按照《xx市xx局黨務(wù)公開工作實(shí)施方案》,，不斷豐富黨務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新黨務(wù)公開工作方式方法,，不斷加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督,，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，基層黨風(fēng)廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，黨務(wù)公開工作開展順利?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，精心組織。

黨務(wù)公開是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、提高黨的執(zhí)政能力,、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求，是擴(kuò)大黨內(nèi)基層民主保障黨員民主權(quán)利,、增強(qiáng)黨的基層組織生機(jī)活力的客觀需要,，是實(shí)踐黨的宗旨、密切黨群關(guān)系,、促進(jìn)基層和諧穩(wěn)定的有效途徑,。推行黨務(wù)公開工作,，對(duì)于深入推進(jìn)黨的基層組織先進(jìn)性建設(shè)，發(fā)揮基層黨組織和黨員推動(dòng)發(fā)展,、服務(wù)群眾,、凝聚人心、促進(jìn)和諧,，推進(jìn)xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重要的意義,。我局領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上付之實(shí)施,，先后多次召開局黨組會(huì)議和專題會(huì)議安排部署黨務(wù)公開工作,，成立了由黨組書記,、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，局班子成員任副組長(zhǎng)的黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全局黨務(wù)公開工作,。結(jié)合實(shí)際，制定了《xx市xx局黨務(wù)公開工作實(shí)施方案》,，明確工作任務(wù),，落實(shí)工作責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，確保了黨務(wù)公開工作的有序開展。為推進(jìn)我局黨務(wù)公開工作,，局黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)了對(duì)黨務(wù)公開工作的宣傳力度，通過開辦宣傳專欄,，專題輔導(dǎo)等形式,，將黨務(wù)公開的內(nèi)容、程序,、方式和時(shí)限等公之于眾,，自覺公開接受群眾監(jiān)督。

二,、夯實(shí)基礎(chǔ),，加強(qiáng)建設(shè)，推進(jìn)工作,。

(一)建立健全黨務(wù)公開制度,。

為促進(jìn)黨務(wù)公開工作的規(guī)范化發(fā)展，我局建立健全了黨務(wù)公開責(zé)任制度,、依申請(qǐng)公開制度,、黨務(wù)公開審批制度,、黨務(wù)公開檢查考核制度、黨務(wù)公開意見收集處理反饋制度,、黨務(wù)公開責(zé)任追究制度,、黨務(wù)公開資料歸檔制度等多項(xiàng)制度，使各項(xiàng)制度貫穿于公開前,、公開中,、公開后的全過程，黨務(wù)公開工作不斷規(guī)范,。

(二)公開內(nèi)容全面,、真實(shí)、具體,、合法,。

堅(jiān)持把黨員、群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、焦點(diǎn),、難點(diǎn)問題作為公開的重點(diǎn)，凡是對(duì)不涉及黨和國家秘密的工作,，按有關(guān)保密規(guī)定可以公開的黨內(nèi)事務(wù)原則上都要求進(jìn)行公開,。我局黨務(wù)公開的內(nèi)容主要包括：黨組織決議、決定及執(zhí)行方情況,，黨的思想建設(shè)情況,，黨的組織建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況,，干部選任和管理情況,，黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，聯(lián)系和服務(wù)黨員,、群眾情況等,。

(三)公開程序規(guī)范、有序,、到位,。

對(duì)公開的項(xiàng)目、范圍和形式,，事先由下屬黨支部委員會(huì)或負(fù)責(zé)人提出,，經(jīng)局黨總支委員會(huì)主要責(zé)任人對(duì)支部委員會(huì)提出的公開內(nèi)容進(jìn)行審核(重要事項(xiàng)由黨組織集體研究決定)，經(jīng)局黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后,，予以公開,。對(duì)于黨內(nèi)重大決策、重要干部任免和涉及黨員、群眾切身利益的重大問題等黨內(nèi)事務(wù)要采取僅限于黨內(nèi)公開或先黨內(nèi),、后黨外的順序進(jìn)行公開,。對(duì)于特別重大、敏感的事項(xiàng),，公開前要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定后,，并報(bào)上一級(jí)黨組織審核把關(guān)。

(四)公開形式多樣,。

根據(jù)不同的公開內(nèi)容,，合理確定公開形式，主要分兩種情況：一是適宜在黨內(nèi)公開的內(nèi)容,，主要通過采取召開黨內(nèi)會(huì)議,、下發(fā)文件、通報(bào),、公示或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行公開,。

二是適宜向社會(huì)公開的內(nèi)容，主要通過采取黨務(wù)公開欄,、板報(bào)以及廣播,、電視,、刊物,、黨建網(wǎng)站等形式進(jìn)行公開。

(五)公開時(shí)限實(shí)行定期與不定期相結(jié)合,。

公開的時(shí)間要與公開的內(nèi)容相適應(yīng),。對(duì)于政策規(guī)定、工作制度,、工作程序,、辦事機(jī)構(gòu)等固定內(nèi)容應(yīng)長(zhǎng)期公開，如遇修訂,、調(diào)整,，及時(shí)更新;對(duì)于一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的常規(guī)性工作定期公開，一般每半年更換一次,，每季度微調(diào)一次;對(duì)于為民辦實(shí)事,、重要工作落實(shí)情況等動(dòng)態(tài)性、階段性工作,，根據(jù)進(jìn)展情況逐段予以公開;對(duì)于重大事項(xiàng)及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題處理情況,、重大工作的進(jìn)展情況、重要事項(xiàng)的辦理及落實(shí)結(jié)果跟蹤情況等臨時(shí)性,、應(yīng)急性工作及時(shí)予以公開,。總之,，充分體現(xiàn)了公開的經(jīng)常性,、動(dòng)態(tài)性,、及時(shí)性。

三,、取得的成效和下步打算,。

半年來，通過推行黨務(wù)公開,，取得了一定成效,，主要表現(xiàn)在：一是保障了黨員民主權(quán)利，一方面領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)民主意識(shí),、轉(zhuǎn)變工作方法;另一方面,，也做到了重大事情黨內(nèi)先知道、重要文件黨內(nèi)先傳達(dá),、重要問題的決定黨內(nèi)先討論,、重大決策的實(shí)施黨內(nèi)先發(fā)動(dòng)，保障了黨員的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，調(diào)動(dòng)了黨員參與各項(xiàng)事務(wù)的主觀能動(dòng)性。二是體現(xiàn)了黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性,。黨務(wù)公開,，增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心，也激發(fā)了黨員爭(zhēng)當(dāng)模范的自覺性,，從而提高了黨組織在群眾中的影響力和吸引力,。三是融洽黨群、干群關(guān)系,。實(shí)行黨務(wù)公開,用民主的方式推進(jìn)黨的工作,既使群眾對(duì)黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,也大大提高了黨組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,。

為進(jìn)一步搞好黨務(wù)公開工作，下步我們將黨務(wù)公開工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，深入,、持久、有效地開展,。

溝通交流教育教學(xué)篇十一

溝通是人與人之間交往最重要的方式,，不溝通就容易造成誤會(huì)，所以我們要學(xué)習(xí)如何溝通,。下面是本站為大家?guī)淼臏贤ń涣餍牡?，希望可以幫助大家?/p>

所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力,，能通過書寫,、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度,，亦能較快,、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法,、感受與態(tài)度,。溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語言,、積極傾聽,、重視反饋、控制情緒等等,。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者,，但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。

學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧,，我掌握了與同事,、上司、下屬,、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧,。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識(shí),、善用微笑和幽默,、與同事分享快樂、主動(dòng)讓利,、聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧,，融洽相處,、虛心向老同事學(xué)習(xí)等,。其實(shí)，在日常生活中,，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人,。尤其現(xiàn)在離開家來到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友,，彼此不了解也就無法順利溝通,。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏,。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后,，我變了，變得會(huì)主動(dòng)去溝通了,。對(duì)身邊的同學(xué),，我會(huì)主動(dòng)和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會(huì)偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對(duì)家人，我會(huì)每周六晚上打電話回去報(bào)平安,。漸漸地,，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了,，親愛的家人也更加安心了,。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好,。

我們的生活根本離不開溝通,，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友,、家人相處,，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦,。記得剛開學(xué)不久,，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好,，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗,，不巧宿友讓我?guī)退龓乙粠Ь褪侨?。我剛聽到時(shí)愣了一下,，接著很冷地來了句：隨便。不說還好,，一說宿友生氣了,。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天,，那幾天都互不理睬,。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人,，我們又重修舊好了,。一句無心的話，一個(gè)沖動(dòng)的詞,，不要低估它的分量,，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上,，我們一開始都采取了冷處理的方式,。但這種方法只會(huì)使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開,，我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧!

正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課,，使我更加深刻地體會(huì)到了溝通的重要性,，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知,，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用,。

一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),，使我們明白了溝通技巧的重要性,，讓我們知道了人類任何活動(dòng)都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證,。

課程開始的第一天,，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力,。在人類的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中,，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情,，便會(huì)發(fā)現(xiàn),，任何情侶、夫妻,、家庭,、親屬、鄰里之間以及商業(yè),、社交,、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開與人溝通,。從一般意義上講,，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對(duì)象(接受者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程,。

溝通,，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通,，朋友之間的溝通,，可以說人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多,，常見面的可以當(dāng)面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通,，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通,，甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一,。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況,，能夠更好的來幫助孩子,，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處,，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn),，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通,，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人,，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通,，還是能更好的相處,。

溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%,，而非語言溝通卻占93%,。溝通不僅是人類親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康,。溝通的形式多種多樣,，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通,，淺層溝通和深層溝通,。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo),。溝通和管理一樣,，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答,。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛,。它包括聽話的技巧，交談的技巧,，辯論技巧,，演講技巧，說服的技巧,，談判技巧,，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通,，工作中的溝通,，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

其實(shí)溝通的方式有很多種,，別人都喜歡聽你對(duì)他說關(guān)心的話,，贊美的話，感謝的話,，認(rèn)同的話,，或是給他信心的話,，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果,。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買衣服,，因?yàn)槭沁^年買衣服，所以人很多,，售貨員都忙不過來了,，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐,，我買東西,，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng),，不耐煩了,，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f她兩句了,，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨,，微笑著走了過來說：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西,，讓您久等了,，您看您要買什么?我給您挑個(gè)合適的?！蹦莻€(gè)阿姨愣了一下,，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買件襯衣,，急著趕火車,。”如果當(dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對(duì),，那肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵,，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場(chǎng)沖突,。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒,，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人,，更好的與別人溝通,，交流。

也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程,，我才漸漸體會(huì)到原來人與人之間溝通有這么多技巧,。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去,，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系,，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色,，也更邁向了自己走向成功的第一步,。

溝通是人與人之間為了設(shè)定的目標(biāo)，用語言和肢體語言把信息和情感在個(gè)人或群體間傳遞,，并達(dá)成共識(shí)的過程,。每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員,，需要推銷產(chǎn)品,，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名管理者，為了更好的做好上傳下達(dá),，也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是一名部門職員,，良好的溝通就是做好工作的重要前提。

溝通是雙向的,，發(fā)送者要明確表達(dá),，接收者應(yīng)積極聆聽，而在這個(gè)過程中,，接收者對(duì)不理解的問題還要進(jìn)行及時(shí)的反饋,。在明確表達(dá)的過程中有三個(gè)要素：描述性語言，條理清晰,，運(yùn)用肢體語言和視覺輔助工具,。接收者在積極聆聽時(shí)也要服從三原則：心里參與，身體參與,，語言參與,。溝通不是一種簡(jiǎn)單的技巧，在反饋的過程中,，應(yīng)更多關(guān)注改善未來績(jī)效,、促進(jìn)共識(shí)等具體的事宜。

溝通類型分為語言溝通與非語言溝通,。語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通,。口頭溝通便于接收者的理解和問題的及時(shí)反饋,，但容易造成暫時(shí)性的遺忘,，書面溝通則相反。非語言溝通又分為距離方向,、肢體語言,、語氣語調(diào)溝通。距離的遠(yuǎn)近與方向也可以感受到彼此間的親密程度：2.4米以上的一般為陌生人,，1.2-0.9米之間的一般為商務(wù)關(guān)系,，0.9米以內(nèi)的一般為朋友親人關(guān)系,。在交流時(shí)要注意小動(dòng)作不要太多，表情端莊,，動(dòng)作得體大方,，運(yùn)用積極的肢體語言，積極做一個(gè)開朗,、活潑,、平易近人的公開區(qū)大的人。

管理離不開溝通,，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中,，并貫穿于管理的整個(gè)過程中。無論是計(jì)劃,、組織,、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo),、控制,、決策，都與溝通密切相關(guān),。所謂管理溝通,，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息,、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程,。企管部門在企業(yè)運(yùn)作過程中起到連接各部門的重要作用。作為企管員工,，我們必須提高溝通的有效性,，處理好上下級(jí)、評(píng)級(jí)之間的關(guān)系,，化解不同的見解與意見,，建立共識(shí)。

如何提高溝通的有效性,，我有以下見解,。

(一)培養(yǎng)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)和良好的心態(tài)。溝通要謙和,、真誠,、委婉。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段,，通過有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力,，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段,，通過溝通了解彼此的理念,、思路、方法等,，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn),。

(二)建立良好信任,。信任是有效溝通的基礎(chǔ),，如何建立信任呢?善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點(diǎn)，樂于在困難的情況下給予別人幫助,，實(shí)事求是,，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心他人,，愿意合作并保持言行一致,，心胸寬廣，能在別人出錯(cuò)時(shí)適時(shí)提醒,。能做好這些,，與他人建立良好信任關(guān)系，溝通起來也就容易了,。

(三)溝通要講究技巧,。關(guān)于溝通技巧，我有以下心得：

1)具有自信的態(tài)度,，遇事不斤斤計(jì)較,。

人與人之間由于認(rèn)識(shí)水平不同，有時(shí)造成誤解經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生矛盾,，如果我們能有較大的度量,，以祥和的態(tài)度去對(duì)待別人，這樣就會(huì)贏得時(shí)間,，矛盾得到緩解,。斤斤計(jì)較，最終傷害了感情,，也影響了人際間的交往,。

2)體諒他人的行為。

所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要,。在管理工作過程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心,，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想,。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng),。

3)有效地直接告訴對(duì)方,。

在雙方交流的過程中，盡量使用描述性語言(用語言描述你看到的和你想到的具體行為),，把事情量化,，而不是用過多的形容性語言，譬如說“快一點(diǎn)”,、“要認(rèn)真負(fù)責(zé)”,、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解,。

4)善用詢問與傾聽,。

適時(shí)詢問與傾聽，可以了解彼此的需求,、愿望,、意見與感受。傾聽別人講話時(shí)不要走神,，看著對(duì)方以示尊重,。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受,。

(四)溝通一定要先解決自己心情再進(jìn)行溝通,。試想如果一個(gè)人帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會(huì)是怎樣?答案是不言而喻的。所以,，在有矛盾沖突的情況下,，一定要先安撫溝通對(duì)象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會(huì)有效果,。

總之,，善于溝通是每名員工必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。而企業(yè)的發(fā)展與壯大，需要每一位員工與管理者去共同制造,，因此凡事要進(jìn)行積極的有效溝通,，完善自我，奉獻(xiàn)組織,，做一個(gè)懂溝通,、會(huì)溝通、溝通好的人,。

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溝通交流教育教學(xué)篇十二

溝通是信息的發(fā)送者與信息的接受者之間通過信息而相互作用的過程。因此,，溝通首先是信息發(fā)送者對(duì)信息的發(fā)送和信息接收者對(duì)信息的理解,，如果溝通者對(duì)理解信息所必需的知識(shí)不甚了解，溝通就無法進(jìn)行的,。人際溝通總是溝通者為了達(dá)到某種目的,、滿足某種需要而展開的。溝通的核心是系統(tǒng)思考,，人們?cè)跍贤〞r(shí),，必須全面考慮溝通內(nèi)容的特點(diǎn)、溝通雙方的溝通策略和形式以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),。為了提升溝通的有效性,，可以從以下幾個(gè)方面下工夫。

良好的表達(dá)能力是溝通和合作的基礎(chǔ),，表達(dá)能力是指在口頭語言(說話、演講,、作報(bào)告)及書面語言(回答申論問題,、寫文章)的過程中運(yùn)用字、詞,、句,、段的能力。管理者與他人交往,、與組織聯(lián)絡(luò),，首要的問題是如把自己要說的話、要做和事情表達(dá)清楚,，讓對(duì)方聽明白,。較強(qiáng)的表達(dá)能力，不僅能準(zhǔn)確,、全面地表達(dá)上級(jí)的意圖和管理者的感情,，而且能給人一種美好的印象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

根據(jù)研究,，為了實(shí)現(xiàn)更有效的溝通，需要注意以下幾個(gè)具體問題：

(1)多使用對(duì)方在感情上容易接受的語言文字,，多使用陳述性語言,，來表明自己的觀點(diǎn)，避免評(píng)論性,、挑戰(zhàn)性的語言文字,。

(2)要做到盡量多用數(shù)字。說話時(shí)多用數(shù)字，語言會(huì)更加生動(dòng),，說服力強(qiáng),，自己也會(huì)更加自信。

(3)在非專業(yè)性交談中,，避免專業(yè)性術(shù)語,，措辭恰當(dāng)，通俗易懂,。(4)盡量使用短句,，長(zhǎng)句使人產(chǎn)生累贅之感，不利于溝通,。

(5)說話要有的放矢,，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇,，這種“選擇”可以使你在說話中避免漫無邊際的東拉西扯,。

(6)交流中人稱指代要明確，以免造成接收者的誤解。

(7)多說有力量的話。有力量的話就是指說話時(shí)能夠直截了當(dāng),，行就是行,，不行就是不行。比如：你最好不要說“我看……”“我想……”，而應(yīng)該盡量說“我認(rèn)為……”這樣你的說話才夠力量。

提高表達(dá)能力，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的鍛煉：

(1)多說,，要有效地“說”，必須先明確我們要表達(dá)什么,，除非我們?cè)谛闹幸延忻鞔_的目的,，否則，我們是很難組織語言,。要有準(zhǔn)備,、有計(jì)劃、有條理地去說,，或者是介紹,，或者是演講，要說得好,、說得精彩,，必須有充分的準(zhǔn)備，而這一準(zhǔn)備過程和實(shí)際說的過程,，也就是在練習(xí)語言表達(dá)的過程,。

(2)多寫,，要有效的“寫”，我們應(yīng)該簡(jiǎn)潔地告訴讀者,，與東西的'目的,，同時(shí)，我們也應(yīng)該明確表示要讀者去做什么,，去想什么,，以及能感受到什么。作為管理者,，平日養(yǎng)成多動(dòng)筆的習(xí)慣,，把日常的觀察、心得以各種形式記錄下來,，定期進(jìn)行思維加工和整理,，日積月累提高寫作技巧。

(3)多聽,，是在與別人交流的時(shí)候多聽別人的說話方式,，從中學(xué)習(xí)其好的說話技巧，從而提高自己的語言表達(dá)能力,，也是為多說做準(zhǔn)備,。可以多看那些咨詢性及訪談性節(jié)目,，這樣能讓你更好地學(xué)習(xí)別人的交談技巧。

(5)訓(xùn)練判斷力,。這種能力對(duì)于語言來說是至關(guān)重要的,。在與別人交談時(shí)，如果你判斷失誤,，就可能做出意思相反的回答,，這就很可能導(dǎo)致不必要的誤會(huì)越來越深。

反饋是溝通的重要保證部分,。沒有反饋,，管理者無法知道信息是否被傳遞到了接收者那里以及接收了多少。良好的反饋有三個(gè)特征：一是語義明確,。進(jìn)行具體,、真實(shí)、正面的描述,，避免含糊不清,。二是心靈相通。盡力理解對(duì)方的目的,，設(shè)身處地地為對(duì)方著想,。三是積極探詢,。避免問“為什么”型問題防止產(chǎn)生防衛(wèi)性反應(yīng)。管理者可以通過直接或間接的詢問“測(cè)試”下屬,，以確認(rèn)他們是否完全了解信息,，以便及時(shí)調(diào)整陳述方式，使接收者更好地理解信息,。管理者可以用下面的一些句子,，盡量鼓勵(lì)反饋，如“你能提供一些指導(dǎo)建議,，好讓我重新編計(jì)劃嗎?”,、“你認(rèn)為好的計(jì)劃有什么樣的特點(diǎn)呢?”、“我認(rèn)為……你的看法呢”,、“對(duì),，請(qǐng)繼續(xù)說!”、“你已經(jīng)告訴了我一上值得考慮的事情,，你還有其他想法嗎?”等等,。在這樣的鼓勵(lì)下，接收者一般會(huì)樂意地把反饋信息表達(dá)出來,，管理者可從中得知的情況并可及時(shí)調(diào)整自己的表達(dá)方式,。當(dāng)然，反饋并不一定完全是語言上的表述,，也可以是非語言式的,，可以從對(duì)方的動(dòng)作、表情等方面看出,，這種反饋有時(shí)更可靠,，因?yàn)樗鼈冏匝宰哉Z是接收者潛意識(shí)的流露。

有效的反饋是溝通雙方共同的責(zé)任,，可以使雙方共同受益,，是有效溝通的重要保證。為了進(jìn)行的反饋,，在反饋過程中需要注意的以下幾點(diǎn)：

(1)反饋應(yīng)主動(dòng),，不能再被問到到時(shí)才說。如在交談中可以說出這樣的話：“不知我是否了解你的話,，你的意思是……,。”

(2)反饋應(yīng)具體準(zhǔn)確,，把握要害,。

(3)為反饋更有效率，應(yīng)優(yōu)先選用口頭反饋,。

(4)為使反饋更為準(zhǔn)確,，如有可能,，應(yīng)盡量用書面反饋。

(5)反饋要注意時(shí)機(jī),。如出現(xiàn)異常情況時(shí),，發(fā)生連續(xù)不良反應(yīng)時(shí)。

傾聽是指認(rèn)真地聽對(duì)方講話,，并力圖聽懂所聽到的內(nèi)容,，傾聽屬于有效溝通的必要部分，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢,。積極傾聽是一種非常好的回應(yīng)方式,，既能鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說下去，又能保證你理解對(duì)方所說的內(nèi)容,。要熟練地使用這種技巧,，首先要知道，當(dāng)別人和你說話時(shí),，發(fā)生著什么樣的事情,。積極傾聽，就是告訴對(duì)方你對(duì)他的信息的理解,。這樣,，信息的發(fā)出者知道你在用心聽，而你產(chǎn)生的印象會(huì)進(jìn)一步得到證實(shí)或澄清,。有許多的溝通效果不理想,，是因?yàn)槲覀儾簧朴诼牰茏璧摹?/p>

據(jù)一項(xiàng)研究表明，管理者每天用于溝通的時(shí)間里,，“聽”占45%,，人們用于聽的時(shí)間雖然很多，但效率并不高,，在一段10分鐘的談話中，大約只有25%的效率,。我們必須提高傾聽的效率,，由一般被動(dòng)的聽轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)的聽，在傾聽時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

(1)要抓住主要意思,，不要被個(gè)別枝節(jié)所吸引,。善于傾聽的人總是注意分析哪些內(nèi)容是主要的，哪些是次要的,，以便抓住事實(shí)背后的主要意思,，避免造成誤解。

(2)設(shè)法使交流輕松,，使對(duì)方感到舒暢,，消除緊張感,，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，說出你自己想說的話,。

(3)用動(dòng)作語言表現(xiàn)出你對(duì)對(duì)方談話的濃厚興趣,，如身體前傾，表示對(duì)談話感興趣,。以頭部動(dòng)作和豐富的面部表情回應(yīng)說話者,。

(4)盡可能排除外界的干擾，避免使對(duì)方分心的舉動(dòng)和手勢(shì),，如在對(duì)方講話時(shí)不要輕易走動(dòng),，干一些無關(guān)緊要的事。

(5)要體察對(duì)方的感覺,。一個(gè)人感覺到的往往比他的思想更能引導(dǎo)他的行為,，愈不注意人感覺的真實(shí)面，就愈不會(huì)彼此溝通,。體察感覺,，意思就是指將對(duì)方的話背后的情感復(fù)述出來，表示接受并了解他的感覺,，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)好的效果,。

(6)不要立即與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)論與妄加批評(píng)。

(7)要“所答即所問”,，這表示你在與人交流,。

傳遞信息要區(qū)分不同的對(duì)象。這一方面是指?jìng)鬟f信息的目的性,，另一方面又指信息傳遞的保密性,。發(fā)送者必須充分考慮接收者的心理特征、知識(shí)背景等狀況,，依此調(diào)整自己的談話方式,、措辭或是儀態(tài)。要研究不同對(duì)象的不同需要,，追蹤信息接受者的視線所向,，保證信息傳遞的質(zhì)量，減少無效勞動(dòng),。如果有好的意見卻不被人接受或采納,，那么就得想法說服對(duì)方。而說服力產(chǎn)生的最大要素,，就是要因人而異去使用說服方法,。簡(jiǎn)單地說，就是因人而選擇適宜的說詞,，如果不管對(duì)方是誰,，都用同一種方法去說服,，就很難順利達(dá)成目標(biāo)。因?yàn)閷?duì)某些人只要解說大意即可,，而對(duì)某些人就要?jiǎng)又郧?，曉之以理，要想說服人就必須巧妙妥善地運(yùn)用各種言行才行,。要能適當(dāng)?shù)匾蛉硕x擇說服的方法,，自己也必須具備知識(shí)和體驗(yàn)。所以為了能具備這種說服才能,，身為管理者,，就得體會(huì)各種經(jīng)驗(yàn)，以增加自己的見識(shí),。

人們不僅通過他們說什么和怎么說進(jìn)行溝通,，而且還通過姿勢(shì)、手勢(shì),、面部表情,、觸摸等進(jìn)行溝通。美國傳播學(xué)家艾伯特梅拉比安曾提出一個(gè)公式：信息的全部表達(dá)=7%語調(diào)+38%聲音+55%肢體語言,。如果我們能夠把握非語言信息并有意識(shí)地加以運(yùn)用,，則會(huì)在很大程度上跨越語言溝通本身的一些因有障礙，提高效能效率,。在面對(duì)面的溝通中,，管理者要給予對(duì)方合適的表情、動(dòng)作和態(tài)度等非語言提示,，并使之與所要表達(dá)的信息內(nèi)容相配合,。如目光接觸，“眉目傳情”,、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用,。輕松的談話應(yīng)面帶微笑，嚴(yán)肅的話題應(yīng)該莊重認(rèn)真,，否則語言信息與非語言信息不一致,，就會(huì)影響溝通的效果。如一位上司告訴你他直想知道你的困難,，而當(dāng)你要告訴他時(shí)，他卻在瀏覽自己的信件,，你的有理想如何呢?在日本,，百貨商場(chǎng)對(duì)職員的鞠躬彎腰還有具體的標(biāo)準(zhǔn)：歡迎顧客時(shí)鞠躬30度，陪顧客選購商品時(shí)鞠躬45度,，對(duì)離去的顧客鞠躬45度,。非語言信息是揭示交流雙方內(nèi)心的世界的窗口,，一個(gè)成功的溝通者必須懂得辨別非語言信息的意義，充分利用它來提高溝通效率,。這就要求管理者在溝通時(shí)要時(shí)刻注意面對(duì)面交談的細(xì)節(jié)問題,，不能以為這是“雕蟲小技”而加以忽視。實(shí)際上,，有許多人溝通失敗就是因?yàn)榉钦Z言信息沒有把握好引起的,。

管理溝通期末論文。

企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂,。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效,，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通。

所謂溝通,，是人與人之間的思想和信息的交換,，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程,。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起,，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。沒有溝通,，就沒有管理,。溝通不良幾乎是每個(gè)企業(yè)都存在的老毛病，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越是復(fù)雜,，其溝通越是困難,。往往基層的許多建設(shè)性意見未及反饋至高層決策者，便已被層層扼殺,，而高層決策的傳達(dá),，常常也無法以原貌展現(xiàn)在所有人員之前。

溝通管理是企業(yè)組織的生命線,。管理的過程,，也就是溝通的過程。通過了解客戶的需求,，整合各種資源,，創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶，從而為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富,。企業(yè)是個(gè)有生命的有機(jī)體,，而溝通則是機(jī)體內(nèi)的血管，通過流動(dòng)來給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)機(jī)體的良性循環(huán),。溝通管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì),。

溝通有助于改進(jìn)個(gè)人以及群眾作出的決策。當(dāng)遇到急需解決的問題,，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內(nèi)部的溝通中獲取大量的信息情報(bào),，然后進(jìn)行決策，以迅速解決問題,。下屬人員也可以主動(dòng)與上級(jí)管理人員溝通,，提出自己的建議，供領(lǐng)導(dǎo)者作出決策時(shí)參考,，或經(jīng)過溝通,，取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，自行決策,。企業(yè)內(nèi)部的溝通為各個(gè)部門和人員進(jìn)行決策提供了信息,，增強(qiáng)了判斷能力。

溝通交流教育教學(xué)篇十三

加強(qiáng)交流和溝通主要指加強(qiáng)與校內(nèi)外其他學(xué)生會(huì)的交流,，加強(qiáng)與本學(xué)院各班級(jí)之間的溝通,。

與其他學(xué)生會(huì)進(jìn)行交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，借鑒經(jīng)驗(yàn),，在交流中不斷地轉(zhuǎn)變我變我們的思維和意識(shí)，比如在與山建的交流中,，我們就獲得了很多的靈感,，所以我們要勇敢的走出去，將靈感大膽的帶進(jìn)來,。在交流中求創(chuàng)新,。

另一個(gè)重要的方面是與學(xué)院各班級(jí)之間的交流。學(xué)生會(huì)與各班級(jí)之間的交流并不是很密切,，只是舉辦活動(dòng)和參與活動(dòng)的關(guān)系,，彼此之間沒有很好的溝通和交流。怎樣才能協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)與班級(jí)之間的關(guān)系呢,？我認(rèn)為不妨設(shè)立這樣一種制度,，在活動(dòng)的策劃和論證過程中把班長(zhǎng)請(qǐng)到我們中間來，聽聽他們的建議和看法,，并結(jié)合實(shí)際對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,。在班級(jí)中征集對(duì)學(xué)生會(huì)活動(dòng)的意見和建議，征集同學(xué)們希望學(xué)生會(huì)去辦的活動(dòng),，進(jìn)行可行性分析,，對(duì)于訴求較高,，較為可行的活動(dòng)我們可以嘗試去做。通過這種溝通,，使班級(jí)從被動(dòng)參與，轉(zhuǎn)變到積極籌劃,，減少學(xué)生會(huì)與班級(jí)的距離,，使活動(dòng)的進(jìn)行更加切合實(shí)際，更加可行,。此外,，在大型活動(dòng)之前，召開班長(zhǎng)集體會(huì)議,，對(duì)活動(dòng)的安排和注意事項(xiàng)加以強(qiáng)調(diào),，突出學(xué)生會(huì)對(duì)學(xué)生工作的管理作用，也可以提高宣傳力度和效果,。

尊敬的各位老師,、各位主席、各位部長(zhǎng),，以上就是我對(duì)學(xué)生會(huì)的一些看法和建議,。總結(jié)起來就是重視學(xué)生會(huì)品牌活動(dòng)的建設(shè),，多出特色和品牌,，成為學(xué)院文化特色活動(dòng)建設(shè)的領(lǐng)跑者；進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì)制度,，加強(qiáng)考核和監(jiān)督,，注意各部門的均衡發(fā)展，適當(dāng)增設(shè)職能部門,；加強(qiáng)與其他學(xué)生會(huì)和班級(jí)的交流和溝通,，開闊思維、促進(jìn)發(fā)展,。如果大家信任我,，委我以學(xué)生會(huì)主席的重任，我將不負(fù)眾望,，充分發(fā)揮我的聰明才智,，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作,，使土建學(xué)院學(xué)生會(huì)進(jìn)一步發(fā)展和壯大,，成為山東大學(xué)最優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)！

網(wǎng)絡(luò)信息化學(xué)生會(huì)工作,，提高學(xué)生會(huì)工作的科學(xué)性和透明性,，加強(qiáng)與其他院校的合作交流。

以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人,，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人努力做到大事將原則,，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié),，辦事講效率任人唯賢,，用人不疑給每位成員以充分的尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造的空間,。

加入主席團(tuán),是一種榮譽(yù),更是一種責(zé)任,。我知道這條路上有許多挑戰(zhàn),但我自信我有能力擔(dān)起這副擔(dān)子,因?yàn)槲业臒崆椤⑽业囊懔?、我?shí)事求是的工作態(tài)度。如果我有幸當(dāng)選,我將以良好的精神狀態(tài),大膽地管理學(xué)生會(huì)事務(wù),使我們系的學(xué)習(xí)生活更加多姿多彩,真正做好本屆學(xué)生會(huì)的工作!我一定履行承諾,真正做到服務(wù)同學(xué)!

1.舉辦具有學(xué)科特色的活動(dòng),。

在這里我想舉山東建筑大學(xué)的例子,。山建土木工程學(xué)院，其藝術(shù)團(tuán)取名為“砼人藝術(shù)團(tuán)”,，從名字上就能感受到他們的學(xué)科特色,，給人耳目一新的感覺。此外,，建筑城規(guī)學(xué)院的活動(dòng),，如“公用空間設(shè)計(jì)賽”、“魯班文化節(jié)”,、“建筑作品展”,，不僅可以使學(xué)生在活動(dòng)中更好地掌握學(xué)科知識(shí)，豐富學(xué)科視野,，也讓土木建筑的文化成為校園中靚麗的風(fēng)景線,。那么我們?yōu)槭裁淳筒荒芏嗯e辦一些這樣特色鮮明，獨(dú)樹一幟的活動(dòng)呢,？“我眼中的土木建筑”是一個(gè)很好的嘗試,，充分證明了我們有實(shí)力把這類活動(dòng)辦好，我們欠缺的只是舉辦這類活動(dòng)的一種創(chuàng)新意識(shí)和努力精神,。

2.突破思維定勢(shì),、改革已有活動(dòng)。

首先我們可以將學(xué)科文化融入活動(dòng)中去,。例如比賽可以冠以水木杯等特色名稱,，也可以將學(xué)院的文化融入學(xué)院的活動(dòng)，比如將土木,、建筑,、水利等方面的話題作為辯論賽,、演講比賽、征文比賽的主題,。通過活動(dòng)主題體現(xiàn)我們的特色,。

其次，我們可以改革已有的宣傳和活動(dòng)方式,。比如,，世界愛水日時(shí)我們學(xué)院做了一塊展板，對(duì)其進(jìn)行宣傳,。但我們能不能換一種方式宣傳呢？比如我們的文藝團(tuán)成員可以穿上學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一服裝,，于用餐時(shí)間在食堂門口表演人體秀,，通過特定的動(dòng)作和編排，再加以橫幅,、標(biāo)語,，表達(dá)愛護(hù)水資源，愛護(hù)生存環(huán)境的主題,。這種方式新穎活潑,，其宣傳力度和宣傳效果遠(yuǎn)是海報(bào)宣傳所不能匹敵的，在宣傳中自然而然體現(xiàn)了我們的特色,，提高了我們的知名度,。同時(shí)也為文藝團(tuán)的同學(xué)們創(chuàng)造了更多展示的機(jī)會(huì)。那么其他方面呢,？對(duì)于運(yùn)動(dòng)比賽,，我們可以創(chuàng)造新的比賽項(xiàng)目，比如將各種運(yùn)動(dòng)結(jié)合在一起,，再加上一定的知識(shí)性問答,，完成一定的任務(wù)，做成闖關(guān)性質(zhì)的體育娛樂活動(dòng),。文藝演出我們可以編排體現(xiàn)學(xué)院文化的話劇,、小品、相聲等,，對(duì)于較好的節(jié)目,，我們可以在校園里公演，通過改革賦予傳統(tǒng)活動(dòng)新的生機(jī),。

在這里,，我還想強(qiáng)調(diào)三個(gè)詞——競(jìng)爭(zhēng)、品牌,、長(zhǎng)效,。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入是學(xué)生會(huì)集中力量創(chuàng)品牌的有效手段,。好的品牌活動(dòng)才能提高學(xué)生會(huì)的知名度和特色，而長(zhǎng)效機(jī)制才能保證活動(dòng)的不斷完善,、不斷強(qiáng)化,。我們辦活動(dòng)要優(yōu)勝劣汰，對(duì)各部門申報(bào)的活動(dòng)進(jìn)行審核,，及時(shí)淘汰策劃不好,、服務(wù)性和意義性不強(qiáng)的活動(dòng)，將有限的資金和資源用來重點(diǎn)扶持和培養(yǎng)有潛力,、有特色的活動(dòng),，長(zhǎng)期培養(yǎng)，發(fā)展成為學(xué)生會(huì)的品牌,。

到,。

溝通交流教育教學(xué)篇十四

3、只要有可能,，資料應(yīng)該從發(fā)送者直接傳遞給接收者,。——當(dāng)勞l.柯克派崔克,。

4,、在太空時(shí)代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間,?！獪斔筳·巴樓。

5,、在交談中,，判斷比雄辯更重要?！窭靼?。

6、愈壞的消息,，應(yīng)該用愈多的氣力溝通它,。——安德魯s.葛洛夫,。

8,、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴,?！獝勰?/p>

9,、有效的溝通取決於溝通者對(duì)話題的充分掌握,，而非措詞的甜美---葛洛夫,。

10、有時(shí)你必須保持沉默,，以便令人聽到你的話語,。——史丹尼斯羅j.列克(1909－1966),。

12,、一場(chǎng)爭(zhēng)論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑?！ぜo(jì)伯倫,。

13、要小心提防讓你一直發(fā)言的人,?！ɡ士恕ゑR金尼·哈巴德(1968－1930)。

14,、要根據(jù)一個(gè)人的發(fā)問來判斷這個(gè)人，而不要根據(jù)他的答復(fù)來判斷他,?！ɡ适吠摺ゑR利·伏爾泰(1694－1778)。

15,、尋找自我,，保持本色?！鳡枴た突?。

16、許多東西都因不發(fā)問而喪失,?！?/p>

19,、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通,，而忘了對(duì)外與顧客的溝通?！溈朔?。

22、推心置腹的談話就是心靈的展示,?！獪亍たňS林。

23,、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù),?！掌澙锾亍?/p>

24,、談話,，和作文一樣，有主題,，有腹稿,，有層次，有頭尾,，不可語無倫次,。——梁實(shí)秋,。

25,、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思,?！?/p>

27,、善長(zhǎng)于溝通的管理者,，也可能善長(zhǎng)于掩飾真正的問題?！吕埂ぐ⒏窭?。

28、如果希望成為一個(gè)善于談話的人,，那就先做一個(gè)致意傾聽的人,。——戴爾·卡耐基,。

38,、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道---巴納德。

39,、鼓勵(lì)自己最好的辦法,，就是鼓勵(lì)別人?！R克·吐溫【美】,。

44、當(dāng)你勸告別人時(shí),，若不顧及別人的自尊心,，那么再好的言語都沒有用的。

47,、沉默是一種處世哲學(xué),，用得好時(shí),，又是一種藝術(shù)?！熳郧?。

48、不愿說理是固執(zhí),；不會(huì)說理是傻瓜,；不敢說理是奴隸?！吕傻?。

溝通交流教育教學(xué)篇十五

4、在太空時(shí)代,，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間,。——湯瑪斯j·巴樓,。

5,、在交談中，判斷比雄辯更重要,?！窭靼病?/p>

6,、愈壞的消息，應(yīng)該用愈多的氣力溝通它,?！驳卖攕.葛洛夫。

8,、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,，而不是通過嘴巴?！獝勰?。

9、有效的溝通取決於溝通者對(duì)話題的充分掌握,，而非措詞的甜美.——葛洛夫,。

10、有時(shí)你必須保持沉默,，以便令人聽到你的話語,。——史丹尼斯羅j.列克(1909－1966),。

12,、一場(chǎng)爭(zhēng)論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑,。——哈·紀(jì)伯倫,。

13,、要小心提防讓你一直發(fā)言的人?！ɡ士恕ゑR金尼·哈巴德(1968－1930),。

14、要根據(jù)一個(gè)人的發(fā)問來判斷這個(gè)人,，而不要根據(jù)他的答復(fù)來判斷他,。——法朗史瓦·馬利·伏爾泰(1694－1778),。

15,、尋找自我，保持本色,?！鳡枴た突?/p>

16,、許多東西都因不發(fā)問而喪失,。——英國,。

19,、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對(duì)外與顧客的溝通,?！溈朔亍?/p>

22,、推心置腹的談話就是心靈的展示,。——溫·卡維林,。

23,、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)?！掌澙锾?。

24、談話,，和作文一樣,，有主題，有腹稿，有層次,，有頭尾,，不可語無倫次?！簩?shí)秋,。

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