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城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇一

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，配合各級(jí)主管部門的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的__年至__年的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改,，事后進(jìn)行了交流,，提高了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)技能,。

下半年,，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn),。為此,，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作,，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議,。

配合__集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本,、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支,。

2、為更好地加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)__集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作計(jì)劃安排，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作,。

3,、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如會(huì)計(jì)電算化管理制度、固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度,、會(huì)計(jì)人員崗位考評(píng)辦法等,。

4、__集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理,，本公司是先行試點(diǎn)單位,，因此財(cái)務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。

5,、做好年終財(cái)務(wù)決算的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，工作中遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)反映,，以求得到及時(shí)解決,。

并注重與__集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處、分部,、本公司等各有關(guān)部室的溝通,，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇二

職場(chǎng)中,，述職報(bào)告是為了更好地探索本職工作的規(guī)律,，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部自我認(rèn)識(shí)、自我學(xué)習(xí),、自我提高的作用,。以下是小編收集整理的酒店管理人員述職述廉報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀,。

回顧過(guò)去的第三季度,，酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷售收入超__萬(wàn)元，比去季度同期增長(zhǎng)了x%,，其中,，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%,，客房營(yíng)業(yè)收入比去季度同期增長(zhǎng)了x%,。

一,、管理服務(wù)以人為本,。

人，是工作的核心,，而酒店服務(wù)行業(yè),，人的重要性高于其他因素,。酒店運(yùn)營(yíng)需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對(duì)各個(gè)部門特點(diǎn),，部門內(nèi)分工不同,，酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧,，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn),，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念,，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行,；范圍較小的技能技巧，由管理者教授,，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí),。

如，如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過(guò)程中的自我完善,，在日常中找突破,，在隱患階段撲滅問(wèn)題；廚房切配量化個(gè)人技巧分享,、前廳餐桌裝飾對(duì)比,、面對(duì)客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等,。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出“吳越之星”,，獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工,，并對(duì)進(jìn)步明顯,、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng),。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式,、例會(huì)形式,、員工交流形式等,。通過(guò)以上一系列的活動(dòng)，使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦,，使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間,。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。

二,、安全生產(chǎn)以勤為本,。

安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障,，是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一,，酒店在第三季度度無(wú)發(fā)生任何安全事件。沒(méi)有安全生產(chǎn)保障,，任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的,。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止,，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn),，掌握“三懂”、“三會(huì)”,、“三提示”等,，并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備,，常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法,，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門，做到有處理,、有登記,。

同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性,、消防應(yīng)急處理的可行性工作,。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題尤為重視,，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,，定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查，對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理,。勤檢查,、勤處理、勤反饋,，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子,，斷開(kāi)一截后果就不堪設(shè)想，因此“勤”是本酒店對(duì)于安全的理解,。

三,、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)。

本酒店新樓,，經(jīng)過(guò)第三季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作,。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境,。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四、酒店創(chuàng)收,、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定管理。

酒店通過(guò)利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì),，積極拓寬銷售渠道,，保持原有客源；在內(nèi)部開(kāi)展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu),，增加了營(yíng)業(yè)收入,。開(kāi)挖潛力、節(jié)源開(kāi)流,，合理利用資源,，優(yōu)化原有物資流程，嚴(yán)格控制,，提倡節(jié)約,，避免了資源浪費(fèi)和人力損耗，增加了利潤(rùn),。從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始優(yōu)化管理,，逐步到優(yōu)化部門運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能，從而贏得了客人的肯定,，進(jìn)一步保障了酒店良好的,、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。

五,、四季度工作計(jì)劃目標(biāo),。

酒店發(fā)展中還遇到很多問(wèn)題，員工流動(dòng)性大,、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過(guò)季度,；員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo),，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高,，尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問(wèn)題就是機(jī)遇,，解決問(wèn)題就能得到突破,。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策,。同時(shí),，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能,，力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象,。

在即將結(jié)束的第三季度，每位員工都在積極熱情地工作,，為_(kāi)_的發(fā)展添磚加瓦,。希望繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，為_(kāi)_旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。

一,、成立安全督查小組,，提高酒店整體形象。

為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量,，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們成立了安全督查小組，我們改進(jìn)了酒店的督查方式,，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門的服務(wù)質(zhì)量,，執(zhí)行日、周,、月檢查的制度,，提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，安全督查小組對(duì)酒店各部門及員工的工作進(jìn)行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,，充分體現(xiàn)了“嚴(yán),、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提,，緊緊圍繞公司利益，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,，滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好,，履行好我們的基本職責(zé),，健全了服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)范操作程序,，注重細(xì)節(jié)服務(wù),，加強(qiáng)執(zhí)行及培訓(xùn)、監(jiān)督的力度,，有力地督促了各部門的管理,，推動(dòng)了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開(kāi)展。

二,、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系,，促進(jìn)酒店合作與發(fā)展。

1,、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系,。

在工作中,，我始終保持與外部的良好關(guān)系，除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外,，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流,。及時(shí)了解市場(chǎng)的信息與政策發(fā)展方向，同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn),，虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營(yíng)策略,，采擇其善，取其精華,。在積極維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí),，也建立發(fā)展酒店的客戶，為酒店的營(yíng)業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

2,、協(xié)調(diào)和促進(jìn)內(nèi)部合作。

在日常事物的處理中,，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能,，潤(rùn)滑部門之間的關(guān)系，耐心協(xié)助解決部門的困難,，促進(jìn)各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展,。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍，帶動(dòng)各部門以酒店利益為出發(fā)點(diǎn),，齊心協(xié)力,，科學(xué)管理，使酒店及各部門的工作更加順利進(jìn)行,。

3,、重視大型接待活動(dòng)。

在酒店有大型會(huì)議或者接待活動(dòng)的時(shí)候,，我都十分予以重視,，親自接待，并與對(duì)方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通,，了解進(jìn)程,，關(guān)注其出現(xiàn)的問(wèn)題，并監(jiān)督及時(shí)改進(jìn),，直至大型接待活動(dòng)圓滿成功,。

三、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí),，培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng),。

利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書籍，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng),、管理,、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn),，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,，是人的精神狀態(tài),，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣,。

四,、制定計(jì)劃積極籌備，迎接五星復(fù)評(píng)工作,。

酒店將迎來(lái)五星的復(fù)評(píng),。根據(jù)五星復(fù)評(píng)的新標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)真地進(jìn)行查閱和對(duì)比,，結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況,，制定了迎接復(fù)評(píng)工作計(jì)劃。

1,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。

在日常工作中,，我將更加重視監(jiān)督管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問(wèn)題，進(jìn)行總結(jié),，同時(shí)提出有效的政策引導(dǎo)各部門進(jìn)行規(guī)范管理,，以符合復(fù)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)與管理,，積極借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營(yíng)之路，同時(shí)加強(qiáng)管理力度,，完善酒店設(shè)備功能,，努力提高酒店基層員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。

2,、管理創(chuàng)利,，服務(wù)創(chuàng)優(yōu),。

酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、能源費(fèi)用,、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約,，從嚴(yán)控制。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,，強(qiáng)化《員工手冊(cè)》關(guān)于“儀表,、微笑、問(wèn)候”等的培訓(xùn),，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),。

3,、動(dòng)員全體員工，樹(shù)立主人翁責(zé)任感,。

動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力,，共同迎接五星復(fù)評(píng)工作。營(yíng)造家外之家的氛圍,，樹(shù)立員工的主人翁責(zé)任感,，以酒店的利益和榮譽(yù)高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹(shù)立工作無(wú)小事的意識(shí),，一要細(xì)心,、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起,。時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，都要認(rèn)真,、細(xì)致,，謹(jǐn)言慎行，共同為了順利通過(guò)五星復(fù)評(píng)而努力,。

在新的第三季度里,，我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟時(shí)代發(fā)展及公司步伐,，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能,、提高職業(yè)素養(yǎng)。以酒店大局觀為重,，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí),、創(chuàng)新觀念方法,，深挖潛力能力,。我堅(jiān)信，酒店會(huì)向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn),。

尊敬的店領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

__年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年,，若干五星級(jí)酒店開(kāi)業(yè),，大小賓館飯店展開(kāi)了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),，銷售工作面臨前所未有的壓力,。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各部門的積極協(xié)助下,，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn),，拼搏工作,，努力開(kāi)拓客戶市場(chǎng)；雖然付出了艱辛的努力,，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差##多萬(wàn)元,，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾,。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,，我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷局面,。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶,，繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng),，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn),，在此深表歉意,！總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好未來(lái),，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào),，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一盡職盡責(zé),，努力拓展客房銷售市場(chǎng),。

__年,，作為銷售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力,，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適,，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作,，直到8月份才不得不休假,；12月份重回崗位后,，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作,。在客房銷售方面主要做了以下工作,。

1創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù),。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際,，我（與同事們）創(chuàng)新了營(yíng)銷思路,，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持,。1月份,，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”,，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌,，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑,，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接,、送機(jī)服務(wù),、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元,，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng),，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng),。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng),，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶回頭率較高,，周邊省會(huì)城市增加較多,。

2總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度,。堅(jiān)持工作邊總結(jié),，提高銷售工。

作成效,。每月召開(kāi)銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì),，對(duì)上月的銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷售工作中存在的問(wèn)題,，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路,，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向,。

3多措并舉,，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。

激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息,，有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng),，爭(zhēng)取他家客戶流向我家；與__,、__,、__、__,、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作,，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),，取得顯著成效,，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn),；組織開(kāi)展客戶大拜訪活動(dòng),，積極征求客戶意見(jiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量,，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪,，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶,；加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪,，4月1日至12月31日,，共簽訂協(xié)議__家，新簽協(xié)議占比超過(guò)__%,。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶,，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃,、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系,，挽回了部分協(xié)議客戶。

二抓好促銷,，積極爭(zhēng)取餐飲銷售業(yè)績(jī)提升,。

起草制定了__年宴席促銷方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪,、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售,，到住宅小區(qū)、新建樓盤,、婚慶公司,、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度,；后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景,、發(fā)揮部門員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀,、紅地毯,、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù),；并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,，加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席,，宴席銷售在今年取得了較好的成績(jī),，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí),，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng),，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷售,；另外,，根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)聯(lián)系租用增配麻將,，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施,，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%,。

三強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì),。

戶提供便捷的服務(wù),，得到了客戶的好評(píng),，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組,。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距:,。

二是創(chuàng)新意識(shí)不夠,，營(yíng)銷策劃能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng),，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子,，沒(méi)有很好地抓住各層次各類型客戶的心理,；一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略,，協(xié)議價(jià)格下降,，并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶,，說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高,。

三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容,、方式陳舊,，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高銷售管理能力,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力,；外樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心策劃營(yíng)銷方案，周密組織促銷活動(dòng),，提高服務(wù)質(zhì)量,，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶,，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,，切實(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。

__年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇,；多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷售部同仁,，堅(jiān)定必勝的信心,，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，努力開(kāi)創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面!

經(jīng)理,，主管，以及各位同事：

我于20__年擔(dān)任pa區(qū)領(lǐng)班,，在房屋部總監(jiān),，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下,，我與pa區(qū)同事一道,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了pa區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職：

一,，一年來(lái)的工作情況。

（一）從實(shí)際情況出發(fā),，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項(xiàng)工作問(wèn)題,。

每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動(dòng)最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢,，不能獨(dú)立解決問(wèn)題,；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致工作積極性不高的問(wèn)題,。對(duì)此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對(duì)新員工崗位職責(zé),，崗位要求,，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)督和引導(dǎo),，以老員工帶新員工,，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式,，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問(wèn)題,。而另一方面,，對(duì)于老員工因上班時(shí)間長(zhǎng)，休班時(shí)間少而鬧情緒的現(xiàn)狀,，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下,，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取從其他部門調(diào)同事過(guò)來(lái)以補(bǔ)pa區(qū)的人員空缺,，讓本部門的員工休班難的問(wèn)題得以緩解,。從而以人性化的管理方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情。

（二）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),。

按照以往的經(jīng)驗(yàn),，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年,，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,，在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"一個(gè)循環(huán)，三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法,，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化,。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水,，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識(shí),。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開(kāi)來(lái),。切實(shí)從酒店實(shí)際情況出發(fā),，爭(zhēng)取將節(jié)能降耗措施做到最好。

（三）在做好本職工作的同時(shí),，積極參加酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員,，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開(kāi)荒和服務(wù)工作,。雖然開(kāi)荒的工作很累，但是因?yàn)橹皡⒓恿思褠偩频甑拈_(kāi)荒工作,，所以二次開(kāi)荒對(duì)我來(lái)講可以說(shuō)是輕車熟路,。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合,，協(xié)助做好每一項(xiàng)工作,，最終順利完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號(hào),。

在此期間,，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流,，取其精華,，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn),。

針對(duì)上述問(wèn)題,，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

2,，工作上創(chuàng)新,。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力,，解決好工作中存在的各個(gè)問(wèn)題,。

3，采取過(guò)硬措施,，確保工作保質(zhì)保量完成,。

4，加強(qiáng)對(duì)員工的督促和培訓(xùn),。

5,，主動(dòng)和同事溝通，多采納大家意見(jiàn),，共同協(xié)作處理問(wèn)題,。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督,，指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

針對(duì)上述問(wèn)題,，我將從以下幾方面著手,，予以整改：

1,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。

2，工作上創(chuàng)新,。轉(zhuǎn)變工作思路,，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問(wèn)題,。

3,，采取過(guò)硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成,。

4,，加強(qiáng)對(duì)員工的督促和培訓(xùn)。

5,，主動(dòng)和同事溝通,，多采納大家意見(jiàn)，共同協(xié)作處理問(wèn)題,。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)pa區(qū)工作的支持,，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,。以百倍的信心,，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新,，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

時(shí)光如梭，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過(guò)20__年的第三個(gè)季度,，回顧過(guò)去的一個(gè)季度,，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下,，在部門全體干部員工的大力支持和努力下,，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取,，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ),。下面由我對(duì)餐飲部第三季度主要工作做以總結(jié),、報(bào)告,。

一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況,。

二,、主要工作與做法。

20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,，為此部門在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際,，著手開(kāi)展了以下方面的工作：

一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題,。

創(chuàng)收,、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力,，部門根據(jù)年度總體工作安排,，作了以下幾方面的工作：

（1）為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī),，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作,，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜__份,，金額達(dá)__余元,，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。

（2）為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,，挖掘全員促銷意識(shí)與潛能,，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好,、工作量大的情況下,，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作,。期間,，部門共銷售圣誕票__張，金額為_(kāi)_萬(wàn)元,，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅,、唐孜等一批促銷能手。

二是轉(zhuǎn)變觀念,，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本,。

質(zhì)量就是根本,，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,。三季度,，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下方面的工作：

（1）為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,，部門根據(jù)總體工作安排，早于x月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下,，餐飲部在此次技能比武大賽中,，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng),，為酒店,、為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

（2）部門根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際,，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)x副總的帶領(lǐng)下,，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙,、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng),、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉,、懷大養(yǎng)生大寶,、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng),。

三是積極溝通,，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵。

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源,，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作：

四是張馳有度,，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ),。

第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度,，為此部門為提高整體凝聚力,，緩解員工工作壓力,，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館聚餐，不僅加深了員工間的相互了解,，而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處,；其次部門分樓層和分前后臺(tái)定期召開(kāi)樓面會(huì)，對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié),，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn),、推銷能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī),，組織部分表現(xiàn)較好,、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議，此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果,，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感,，總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，為部門經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ),。

五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭(zhēng)抓落實(shí)這一氛圍,。

為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識(shí),，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍,，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組,，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改,，并在部門部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng),，同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng),，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求,，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn),，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

三,、存在的主要問(wèn)題,。

第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī),，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

3,、在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠,，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生,；

4、部門對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法,，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多,。

四、四季度主要工作安排,。

四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度,，更是餐飲為_(kāi)_年工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度,。第四季度,，部門將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ)，以春節(jié),、元宵節(jié),、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定,、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量）,，強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)（競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)）為中心,，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng),，齊心協(xié)力,，努力拼博，力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收__元,，重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo),，確保效益和口碑雙豐收；

四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn),、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路,，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升,。

總之,，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在兄弟部門的大力支持,、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力,，努力拼搏下,，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn),！

第一部分,，__年大堂副理主要工作,。

本人于__年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作，并于__年正式司大堂副理一職,。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后,，有幸加入__大酒店。從對(duì)酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作,，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合,，適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今,，除了感謝總經(jīng)理__女士,、客房部總監(jiān)__先生、客房部經(jīng)理__先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外,，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部,、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。

第一,、大堂副理是一根紐帶,，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起,。因此大堂副理必須對(duì)酒店的大小事物了如指掌,，在過(guò)去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo),，不僅有__,、__、__,、__,、__、__等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁,；也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開(kāi)酒店謀求更好發(fā)展的朋友們,。在此一并做出感謝!謝謝大家!

第二、作為一名大堂副理,，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。很榮幸在__年的4月能夠與前臺(tái)主管__女士共赴廣東深圳__酒店進(jìn)行為期10天的見(jiàn)習(xí)。在見(jiàn)習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無(wú)私體諒和照顧,，學(xué)習(xí)時(shí)間雖短,，但機(jī)會(huì)難得、收獲頗豐,，并于見(jiàn)習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告,。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作。

第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表,，對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見(jiàn),，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全.對(duì)各部門的工作起監(jiān)督和配合作用,。在__年,，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作,，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖?jiàn)卡、表?yè)P(yáng)卡的收集和整理,；客人投訴案例分析,；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析,。

第四,、大堂副理的工作對(duì)大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語(yǔ)言素質(zhì),，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下,，酒店聘請(qǐng)英文老師對(duì)酒店的員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，目前能夠處理英語(yǔ)國(guó)家客人的基本事務(wù),。

第五、隨著酒店競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，酒店也愈來(lái)愈重視賓客關(guān)系，尤其是?？鸵约坝邢M(fèi)能力的賓客群體,，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行常客的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的賓客信息,，在酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng),。

第六、大堂副理同時(shí)還擔(dān)任著對(duì)基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作,。在過(guò)去的一年時(shí)間里,，大堂副理除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),。本職根據(jù)崗位要求對(duì)總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃,，并配合總機(jī)進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)，總機(jī)人員能正常處理英語(yǔ)國(guó)家客人的基本電話服務(wù),。同時(shí)大堂副理也針對(duì)禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn),。

第二部分，__年工作目標(biāo)。

在即將到來(lái)的__年,，我和我的同事將繼續(xù)努力,。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系,，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理,，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理,。

第二,、樹(shù)立"以客戶為中心"的思想，并將這一思想通過(guò)與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為,，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留,、客戶忠誠(chéng),、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過(guò)程,。

第三,、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè),，作風(fēng)正派,，儀容優(yōu)雅大方。自信,、果斷,、沉著、睿智,、活潑,、細(xì)膩、真誠(chéng),、高效是大堂副理的'崗位性格描述,，也是大堂副理的自我要求。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷售,、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作,，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還能夠緩解收銀的壓力,，讓收銀能夠做到頭腦清明,，不出錯(cuò),。最重要的是，這樣的工作方式,，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn),，迅速成長(zhǎng),。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語(yǔ)培訓(xùn),。只有透過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧,。

提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況,，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

三,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲,、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題,，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響,。

四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,。

保證客人及時(shí)結(jié)帳,，令客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,，這時(shí),，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個(gè)人或部門講明狀況,，請(qǐng)求幫忙。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”,。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空,！名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧！

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇三

一年來(lái),，在局機(jī)關(guān)及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持幫助下,，狠抓了政治理論學(xué)習(xí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年度的思想,、工作、廉政情況述職如下：

一,、積極開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng),，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。

一年來(lái),，勞動(dòng)監(jiān)察,、大隊(duì)緊緊圍繞維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的根本宗旨，服務(wù)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的大局,，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)專查,。

1、積極開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查,。根據(jù)省,、市勞動(dòng)監(jiān)察部門的統(tǒng)一工作部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，監(jiān)察,、大隊(duì)工作人員就用工單位內(nèi)部的勞動(dòng)和社會(huì)保障制度的制定和執(zhí)行情況以及參加社會(huì)保險(xiǎn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等情況作了認(rèn)真專查。開(kāi)展了“農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查”,、“非法用工檢查”,、“用工單位遵守勞動(dòng)合同法情況專項(xiàng)檢查”等專查共計(jì)40余次,，共檢查用人單位328戶，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同5000余份,。配合社會(huì)保險(xiǎn)局開(kāi)展了“社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳”專項(xiàng)檢查,，檢查用人單位117戶，催繳社保登記63戶,。

2,、認(rèn)真做好投訴舉報(bào)案件處理工作。對(duì)勞動(dòng)者投訴上訪案件嚴(yán)肅認(rèn)真查處,，做到接案一起,，受理一起，結(jié)案一起,。全年共受理勞資糾紛案件68起,，結(jié)案65起，結(jié)案率96%,，法定限期內(nèi)結(jié)案率達(dá)100%,。其中拖欠農(nóng)民工欠資案件32起，涉及農(nóng)民工440人,，涉及金額500余萬(wàn)元,，全年無(wú)一起勞動(dòng)監(jiān)察案件被行政復(fù)議或行政訴訟，通過(guò)對(duì)投訴上訪案件的嚴(yán)肅查處,，既幫助勞動(dòng)者維護(hù)了自身的利益,，又震攝了一部分別有用心的用工單位，使我區(qū)勞動(dòng)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片和諧規(guī)范的良好局面,。

3,、加強(qiáng)日常巡查工作。日常巡查工作是勞動(dòng)保障監(jiān)察主動(dòng)執(zhí)法的重要方式,。今年在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，對(duì)全區(qū)進(jìn)行全年不間斷日常巡查，深入了解各用人單位的遵守勞動(dòng)法情況,，并通過(guò)和用工單位負(fù)責(zé)人和廣大勞動(dòng)者座談,、調(diào)查詢問(wèn)等方式，認(rèn)真講解關(guān)于國(guó)家當(dāng)前勞動(dòng)方面的各項(xiàng)法律法規(guī),。對(duì)有可能造就勞務(wù)糾紛的事態(tài)時(shí)時(shí)敲響警鐘,，及時(shí)責(zé)令糾正，把維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作提前擺在了用工企業(yè)的議事日程,，有效抵制了各類違反勞動(dòng)法規(guī)的事件發(fā)生,。

二、提高自身廉政行政執(zhí)法思想意識(shí)。

作為勞動(dòng)保障監(jiān)察,、大隊(duì)的一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，我始終嚴(yán)格要求自己，在當(dāng)前形形色色社會(huì)生活中,，價(jià)值觀不斷充斥著人們的思想,，我們的生活也有了很大的改善，但越是在這種形勢(shì)下,，我們就越要保持清醒的頭腦,，拒絕來(lái)自各方面的誘惑，時(shí)刻保持艱苦奮斗的作風(fēng),，在大是大非面前，堅(jiān)定不移自己做人的標(biāo)準(zhǔn),，做到不貪不占,，兩袖清風(fēng)，對(duì)于危害國(guó)家利益,、危害人民利益的行為或方式給予嚴(yán)厲的指正,，時(shí)刻提醒自己要做個(gè)清清白白的執(zhí)法人員。

三,、嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定,，規(guī)范自己的從政行為。

在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中都做到了嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定,，做到了廉潔奉公,，忠于職守，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有私自從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)的行為;遵守公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定,。沒(méi)有假公濟(jì)私,、化公為私的行為;奉公守法，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益的行為;做到了講究艱苦奮斗,，勤儉節(jié)約,，不講排場(chǎng)、比闊氣,、揮霍公款,、鋪張浪費(fèi);自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕，規(guī)范著自己的從政行為,。

四,、自覺(jué)律已，切實(shí)貫徹防腐倡廉精神,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，做到了正確對(duì)待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心看待官位,，用責(zé)任心看待和運(yùn)用權(quán)力,，做到立黨為公，執(zhí)政為民,，即做到了“慎權(quán)”,。二是做到了“慎欲”。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益,，不放縱自己的欲望,，不貪吃喝、不貪錢財(cái),、不貪享樂(lè),、不貪圖名利地位，堂堂正正地做人,，明明白白地工作,。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動(dòng),，艱苦奮斗,，儉以養(yǎng)德，保持了良好的品行和高尚的情操,。三是做到了“慎微”,。做到了時(shí)時(shí)刻刻從大處著眼，小處著手,，見(jiàn)微知著,，防微杜漸。力爭(zhēng)做到大事不糊涂,、小事不馬虎,，自覺(jué)增強(qiáng)“守一”意識(shí)，不越雷池一步,，在防微杜漸上下功夫,，追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。四是做到了“慎獨(dú)”,。在廉潔自律上做到了表里如一,，任何時(shí)候、任何情況下,，都自覺(jué)以道德規(guī)范衡量,、約束自己,，沒(méi)有人前一套,、人后一套,，嚴(yán)格進(jìn)行自我監(jiān)督。

4,、認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作,。對(duì)來(lái)信來(lái)訪者本著接待熱情，服務(wù)周到,，答復(fù)及時(shí)的原則,，用心聽(tīng)取來(lái)訪者的陳述,，耐心解答問(wèn)題，及時(shí)按規(guī)定受理處理,，盡最大努力使來(lái)訪者疑難而來(lái)，滿意而歸,。全年共受理來(lái)信來(lái)訪8次,，結(jié)案8起,。

五、存在問(wèn)題與不足,。

一是對(duì)反腐倡廉工作的特點(diǎn)及規(guī)律的研究還不夠深入,，還停留在認(rèn)識(shí)的層面上;,。

二是自身的理論學(xué)習(xí)還有待于提高,。

六、今后工作努力的方向,。

在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的要求;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作特點(diǎn),、規(guī)律的研究;長(zhǎng)期不懈地抓好廉政建設(shè)工作,，以重實(shí)際、辦實(shí)事,、求實(shí)效的工作作風(fēng),，進(jìn)一步完善自我。

文檔為doc格式,。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇四

首先,，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、工作順利!回首過(guò)去的一年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在廣大同事的支持下,，作為一名廚師長(zhǎng),，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益,，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將一年來(lái)的具體工作述職如下：

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理,，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價(jià)菜,。

以人為本,，我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn),，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高,，如注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開(kāi)始自己琢磨新菜譜。現(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧,、優(yōu)質(zhì)、高效,、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),。

菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng),，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，確保每道菜的色,、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及賓客反饋,，總結(jié)每日出品問(wèn)題,，并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足。我們還經(jīng)常更新菜譜,，動(dòng)腦筋,、想辦法、變花樣,，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把好食品加工的'各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),，同時(shí),，由我進(jìn)行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放,，分別處理,，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房,、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力量,，確保食品衛(wèi)生安全,，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果,。

在保證菜肴質(zhì)量的情況下,，降低成本，讓利顧客,，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo),。作為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法,。如：掌握庫(kù)存狀況,，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去;研制無(wú)成本菜品,，把主菜的剩余原料做成托式菜品,，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值,，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上,，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益化,。

綜上所述,，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力,，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新,、菜肴質(zhì)量、成本控制,、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī),。當(dāng)然，我們也還存在不足,，比如,，受甲流和金融危機(jī)的影響,，消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降,，這使我們的年收入受到一定程度的影響,。但面對(duì)不可抗力，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客,，程度的增加年收入,，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上,，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性,。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn),、勇于創(chuàng)新,，烹飪更精美的菜肴。

我的工作述職報(bào)告完畢,，謝謝大家!

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇五

現(xiàn)就20xx年度的學(xué)習(xí),、思想、廉政建設(shè)和履行崗位職責(zé)等情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)予批評(píng)指正,。

作，勘察工程有限公司按照局和集團(tuán)的部署,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真組織和開(kāi)展廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí),、監(jiān)督,、檢查工作。本人自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和經(jīng)常性教育活動(dòng),，把深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為一項(xiàng)政治紀(jì)律,，開(kāi)展廉政文化建設(shè)，營(yíng)造反腐倡廉氛圍,；提高“防腐”免疫力,，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)管理制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，我公司通過(guò)自查,、檢查,、考核等各項(xiàng)舉措，本人和分管部門職工,，沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)的事件,。

今年以來(lái)，本人能夠不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，利用電視,、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體,，積極了解國(guó)內(nèi)國(guó)際發(fā)生的大事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨和政府相關(guān)的政治思想文件、書籍,，深入學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議公報(bào)》和《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》,，并以之作為思想綱領(lǐng)和行動(dòng)的指南，認(rèn)真學(xué)習(xí),、領(lǐng)會(huì)局黨委正確決策及文件精神,，積極參加局和集團(tuán)公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了自己思想政治水平和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策的能力,。

20xx年，本人擔(dān)任地質(zhì)建設(shè)集團(tuán)勘察工程有限公司副經(jīng)理,，分管深基坑工程監(jiān),、檢測(cè)、巖土工程咨詢等業(yè)務(wù)工作,。今年以來(lái),，在總經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下，一方面加強(qiáng)制度和人才建設(shè),，和公司其他領(lǐng)導(dǎo),、檢測(cè)部同志進(jìn)一步完善了管理臺(tái)帳、合同管理,、審批程序,、現(xiàn)場(chǎng)檢查等各項(xiàng)管理制度。重視人才引進(jìn)和加強(qiáng)新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，組織檢測(cè)部全體人員參加了市深基坑監(jiān)測(cè)上崗培訓(xùn)，并全部通過(guò)考試,，獲得監(jiān)測(cè)工作從業(yè)證書,。另一方面，積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng),，通過(guò)大家一年多的共同努力,，通過(guò)了江蘇省計(jì)量認(rèn)證初次審核和擴(kuò)項(xiàng)審核工作和市深基坑監(jiān)測(cè)資質(zhì)換證工作，增強(qiáng)了測(cè)量,、監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,?；颖O(jiān)測(cè)和巖土工程咨詢等新業(yè)務(wù)也已穩(wěn)步開(kāi)展，完成了紫金南苑,、鴻意萬(wàn)嘉公寓等多項(xiàng)深基坑工程的監(jiān)測(cè),、波速測(cè)試、沉降觀測(cè),、勘察設(shè)計(jì)咨詢等項(xiàng)目的合同簽訂和施測(cè)工作,，質(zhì)量,、安全均沒(méi)有發(fā)生異常情況,。

20xx年，本人和其他同志起參加了地質(zhì)局組織的人力資源管理系列培訓(xùn)和其他講座學(xué)習(xí),，參加了江蘇省土木學(xué)會(huì)和市勘察協(xié)會(huì)等單位組織的科技交流和培訓(xùn)活動(dòng),，并積極參加專利和優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)工作，其中常州新天地不夜城深基坑工程獲全國(guó)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)優(yōu)秀工程勘察二等獎(jiǎng),，通過(guò)這些學(xué)習(xí)和創(chuàng)新活動(dòng),，科研創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新實(shí)力有了明顯提高。

一年來(lái),，本人遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真工作,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，特別結(jié)合有色地質(zhì)局和集團(tuán)公司融入大地質(zhì)產(chǎn)業(yè)的要求,，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)海洋地質(zhì),、環(huán)境地質(zhì)地下空間、城市非開(kāi)挖技術(shù),、巖土工程遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù),、城市地下管線探測(cè)技術(shù)等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在一年的工作中,，通過(guò)不斷碰到和解決工作中碰到的問(wèn)題和矛盾,，業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了煅煉和提高。

在一年來(lái)的工作中,，深感個(gè)人政治理論水平,、管理水平、業(yè)務(wù)理論水平不夠,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，按照局和集團(tuán)公司具體部署，積極鉆研新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，大力網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)、管理,、技術(shù)人才,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，扎實(shí)工作,，積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng),。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇六

20xx年在集團(tuán)公司指揮部、有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，我作為行政管理負(fù)責(zé)人,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員,，依靠全體員工的努力,，在項(xiàng)目管理上取得了較好的成效，年度計(jì)劃超額完成,，員工收入穩(wěn)步提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的我的工作情況向大家匯報(bào),，請(qǐng)代表們審議：

一年來(lái)，將集團(tuán)公司和有限公司兩會(huì)精神貫穿在全年工作中,，主動(dòng)參加中心組學(xué)習(xí),，參加并支持黨組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，遵守公司的規(guī)章制度,，政治立場(chǎng)堅(jiān)定;在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)廣大干部職工，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則，堅(jiān)持按章辦事,。自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督,，重大事項(xiàng)集體討論，民主決策,，堅(jiān)持黨政會(huì)簽制度,，做到廉潔行政。

1,、深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化施工,，從嚴(yán)格資質(zhì)審核入手，配置精干高效的管理隊(duì)伍,，主抓過(guò)程控制落實(shí),，做到規(guī)范施工、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);通過(guò)一系列激勵(lì)措施,，在外觀成形,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、形象建設(shè)等方面初見(jiàn)成效。

2,、注重創(chuàng)新管理,，強(qiáng)調(diào)落實(shí)執(zhí)行力，加強(qiáng)相互溝通,，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，搭建公平考核平臺(tái)，擴(kuò)大考核范圍,，有效激勵(lì)調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,，及時(shí)超額完成年度計(jì)劃，()責(zé)任成本得到較好的控制,。

3,、安全上推進(jìn)一崗雙責(zé),、轉(zhuǎn)變管控思想,，激勵(lì)全員參與，發(fā)揮群眾安全員的作用,，重在現(xiàn)場(chǎng)管控,，及時(shí)排查、消除隱患;質(zhì)量上堅(jiān)持科學(xué)管理,、數(shù)據(jù)說(shuō)話,，嚴(yán)格執(zhí)行兩級(jí)復(fù)核程序，科學(xué)分析決策,，做到雙重檢查;通過(guò)大家共同努力,，安全質(zhì)量有序可控，杜絕重大責(zé)任事故的發(fā)生,。

通過(guò)對(duì)中紀(jì)委五項(xiàng)規(guī)定和《警鐘長(zhǎng)鳴》讀本及公司相關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),，在行政中對(duì)比自查，做到防微杜漸,、警鐘長(zhǎng)鳴,，及時(shí)矯正自己的工作方法。始終把自重,、自省,、自警、自勵(lì)作為衡量和約束自己的重要標(biāo)準(zhǔn),，時(shí)刻警醒,，時(shí)刻鞭策，生活上不追求奢侈豪華,，不互相攀比,，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素;工作中嚴(yán)格按程序和政策辦事,，自覺(jué)抵制不正之風(fēng);能夠認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督,，力爭(zhēng)做到清清白白做事,，堂堂正正做人，樹(shù)立和維護(hù)良好的自身形象,。

回顧過(guò)去一年的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同志們的幫助下,，認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家為企業(yè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但也還存在不少的差距和不足,，主要表現(xiàn)在：管理水平與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求有差距,，新的管理制度有待引進(jìn)。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，扎實(shí)工作,，在二處和集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的支持下，將圓滿完成項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，推進(jìn)第二工程公司的發(fā)展再上新臺(tái)階,。

述職完畢，請(qǐng)各位代表審議!

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

20xx年的工作即將結(jié)束,，回顧這一年來(lái)的工作，我在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照中心領(lǐng)導(dǎo)及自身崗位的要求，在加強(qiáng)學(xué)習(xí),、廉潔自律和服務(wù)保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)把20xx年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，誠(chéng)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事給予批評(píng),、指正。

20xx年3月,，我由中心辦公室又重新回到飲食服務(wù)部工作,。

時(shí)隔一年多，國(guó)家相關(guān)部門和中心對(duì)學(xué)院飲食工作又有了許多新的要求,。作為飲食部門的“領(lǐng)頭雁”,，我感覺(jué)到身上的責(zé)任與壓力,，時(shí)刻提醒自己必須要有高度的責(zé)任感、廣闊的胸懷,、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,，才能勝任這一角色。因此,，在抓好部門日常工作的同時(shí),，我采取多種方式加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。

一是向書本學(xué),。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想,、《新黨章》及十六屆四中全會(huì)精神。

二是向電腦學(xué),。利用電腦辦公設(shè)備,，經(jīng)常查看中國(guó)高校后勤網(wǎng)，時(shí)時(shí)關(guān)注了解國(guó)家對(duì)高校飲食相關(guān)政策及各高校飲食工作的做法,。

三是向同行學(xué),。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點(diǎn)。

我利用云南省高?；锸硨I(yè)委員會(huì)召開(kāi)的會(huì)議及活動(dòng),、利用與各兄弟院校的交往,，與飲食同行進(jìn)行討論,、交流，學(xué)習(xí)各兄弟院校飲食工作經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己在政治素養(yǎng)和管理理念方面有所提高,。

20xx年，飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任書,，

在加強(qiáng)內(nèi)部管理,、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略方面做了大量工作，取得了較好的效果,。

（一）,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，營(yíng)造良好的工作氛圍,。本年度召開(kāi)27次部門工作會(huì)議，即使傳達(dá)上級(jí)精神,，提出要求,。

（二）、加強(qiáng)日常監(jiān)督,，發(fā)揮食管委作用,。通過(guò)食管委同學(xué)的參與,，部門日常監(jiān)督及宣傳工作得到增強(qiáng)，學(xué)生投訴比上年有明顯減少,。

（三）,、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支突出：

1,、靈活調(diào)整售飯時(shí)間,，方便同學(xué)就餐的同時(shí)，提高就餐率,。

2,、拒收現(xiàn)金，增設(shè)臨時(shí)餐券售票處,，僅此一項(xiàng)就比上年增收6萬(wàn)余元,。

3、投資2.6萬(wàn)元建成兩個(gè)冷飲店,，使冷飲經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范,，同時(shí)經(jīng)營(yíng)效果明顯，當(dāng)年收回全部投資,。

4,、利用學(xué)院迎評(píng)契機(jī)，爭(zhēng)取學(xué)院資金加強(qiáng)太陽(yáng)能供熱系統(tǒng)改造,。大大降低燃油成本,。同時(shí)加強(qiáng)節(jié)支工作，06年與05年相比,，許多項(xiàng)目支出有明顯減少,。

（四）、調(diào)整食堂布局及食堂負(fù)責(zé)人,，使食堂就餐面積,、就餐環(huán)境、生產(chǎn)條件得到較大改善：

1,、對(duì)回族食堂,、小吃店進(jìn)行搬遷改造。

2,、租用紅塔集團(tuán)閑置房屋,，改為學(xué)院第六食堂。

3,、更新,、增置部分食堂設(shè)備。

（五）、群策群力,，共渡難關(guān),。20xx年8月以來(lái)，食堂物資

價(jià)格普遍上漲,，給飲食部食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大壓力,。面對(duì)這情況，飲食部在加大采購(gòu)力度,、降低采購(gòu)物資價(jià)格的同時(shí)與各食堂共同研討應(yīng)對(duì)措施,，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理，減少浪費(fèi),，確保學(xué)院食堂飯菜價(jià)格的穩(wěn)定,。

（六）、齊心協(xié)力,，為玉溪?jiǎng)?chuàng)建衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn),。20xx年，

為配合玉溪市做好創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作,，做為必檢單位,，飲食部在此期間做了大量工作，迎接了多個(gè)小組的不同檢查,。所做工作得到了檢查組的一致好評(píng),，也得到了市衛(wèi)生部門的肯定和表?yè)P(yáng)。

成績(jī)已成為過(guò)去,，下步工作更加艱巨,。07年學(xué)院將接受國(guó)家教育部的教學(xué)評(píng)估，做為學(xué)院的一名員工,，我將以飽滿的熱情,，積極投入到學(xué)院的迎評(píng)工作中，為學(xué)院迎評(píng)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇八

編者按述職：突出作決策，定思路,，勤指導(dǎo),，抓落實(shí)。述德：突出講政治,，講忠誠(chéng),，講規(guī)矩，講操守,。述廉：突出自身遵守準(zhǔn)則干凈干事,，抓班子或分管單位責(zé)任落實(shí)。

一、履行本職工作情況,。

20xx年,，在縣委、縣政府,、縣政協(xié)及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,，以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話精神，開(kāi)拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，大膽開(kāi)展各項(xiàng)工作，主要有以下兩個(gè)方面：

(一)在政協(xié)的工作中,，共同分管,。

科教文衛(wèi)工作，認(rèn)真履行職責(zé),，積極參加政協(xié)各項(xiàng)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神和習(xí)總書記系列重要講話精神,，通過(guò)調(diào)研,、學(xué)習(xí)等，不斷提高本人的履職能力,，積極參政議政和建言獻(xiàn)策,，努力參與做好政協(xié)的各項(xiàng)工作。

(二)著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí),，品牌意識(shí),，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。在20xx年度工作中做了以下工作：

一是鞏固二級(jí)甲等中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審成果,。2013年,，我院順利通過(guò)了二級(jí)甲等中醫(yī)院的評(píng)審，醫(yī)院各項(xiàng)工作更加規(guī)范,，布置20xx年二級(jí)甲等中醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作,，迎接2015年的持續(xù)改進(jìn)復(fù)評(píng)審。

二是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,。帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,，依靠醫(yī)院黨支部的支持，加強(qiáng)《盤縣中醫(yī)院綜合管理辦法》,、《盤縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實(shí)施方案》等制度的管理和激勵(lì)制度的執(zhí)行力度,，通過(guò)加強(qiáng)管理，規(guī)范了全院職工的工作行為。

要求醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬業(yè),，遵守職業(yè)道德,，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展,。為充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性,，減少生、冷,、硬,、推現(xiàn)象的發(fā)生，《盤縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實(shí)施方案》取到了積極的作用,，醫(yī)護(hù)人員的工作熱情得到了充分調(diào)動(dòng),，進(jìn)一步樹(shù)立了我院在本縣的良好形象。

三是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,。進(jìn)一步完善各項(xiàng)醫(yī)療制度，尤其注重醫(yī)療核心制度的落實(shí),。形成督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,，實(shí)施了保證醫(yī)療質(zhì)量的一些措施和方法，如對(duì)科室醫(yī)護(hù)質(zhì)量的檢查,，對(duì)查出的問(wèn)題給予通報(bào)并獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，有力的減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。

儀及ct,、彩超等大型設(shè)備的維修,，診療水平得到進(jìn)一步提高。

五是加強(qiáng)人才培養(yǎng),，為醫(yī)院的發(fā)展提供技術(shù)保障,。從20xx年11月起，我院成為貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院對(duì)口幫扶醫(yī)院,，我院每期派出9至10名醫(yī)護(hù)人員到二附院學(xué)習(xí),，時(shí)間1至2月不等，同時(shí)二附院亦派出5名專家老師到我院進(jìn)行幫扶,，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)起到了很大的推動(dòng)作用,。我院中醫(yī)藥特色較為突出，為發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),，我院亦選派了內(nèi)、外,、婦等醫(yī)務(wù)人員參加省內(nèi)外的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。醫(yī)院還加強(qiáng)中醫(yī)特色能力建設(shè)，針灸及肛腸分別建成為國(guó)家級(jí)及省級(jí)重點(diǎn)專科,。我院業(yè)務(wù)水平得到提高,，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。

為%,。

通過(guò)全院職工的努力,，我院業(yè)務(wù)收入20xx年3260余萬(wàn)元;住院人次4883人。

二,、廉政自律情況,。

醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望,，首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個(gè)帶頭：

意維護(hù)他們的威信,，讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi),，獨(dú)立自主地大膽開(kāi)展工作。

二是帶頭執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定,，堅(jiān)持民主決策,。對(duì)重大決策、院二級(jí)班子任免,、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定,、職代會(huì)同意。我院所有萬(wàn)元以上設(shè)備的購(gòu)置,，均先由使用科室申請(qǐng),，經(jīng)院務(wù)會(huì)批準(zhǔn)后，然后報(bào)政府采購(gòu)辦組織招標(biāo),。在藥品的采購(gòu)方面,，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會(huì)把關(guān)的做法，所有藥品由縣醫(yī)藥公司托管,，藥房托管是經(jīng)縣人民政府同意后才執(zhí)行的,。其它大宗物品的購(gòu)置也由專門的采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，采購(gòu)過(guò)程實(shí)行公開(kāi),，增加了監(jiān)督環(huán)節(jié),，杜絕了采購(gòu)中的不正之風(fēng)。

守社會(huì)公德,、職業(yè)道德,、家庭美德，保持高尚的精神追求,，克己奉公,，自覺(jué)接受組織和社會(huì)輿論的監(jiān)督,。

本人決心在縣委、縣政府,、縣政協(xié)和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行職責(zé)、積極參政議政,，在醫(yī)院團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。

20xx年,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大,、十八屆三中、四中全會(huì)精神和習(xí)總書記系列重要講話精神,，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來(lái)履職盡責(zé)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報(bào)告如下：

一、突出抓好黨的建設(shè),，夯實(shí)發(fā)展堅(jiān)實(shí)根基,。

一是狠抓自身理論學(xué)習(xí)。在工作中擠出時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)新形勢(shì)下黨的路線方針政策和廉潔自律等相關(guān)規(guī)定,，特別注重學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話精神,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，不斷提升理論水平,，學(xué)以致用,。

二是狠抓班子建設(shè)。加強(qiáng)鎮(zhèn)黨委自身建設(shè),，規(guī)范議事決策程序,，保證了黨委工作和村級(jí)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。加大對(duì)班子成員的教育引導(dǎo)和監(jiān)督管理力度,，堅(jiān)持民主集中制和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制,，實(shí)行重大事項(xiàng)集體研究民主決策，大大提高工作執(zhí)行效率,。

三是狠抓基層組織建設(shè),。順利完成村級(jí)黨組織換屆選舉工作，對(duì)村(街)黨建工作加強(qiáng)督促檢查考核,。扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和黨代表活動(dòng),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和村(街)工作作風(fēng)，為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證,。

二,、突出抓好經(jīng)濟(jì)建設(shè),，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力,。

重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作：

一是加快發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì),。制定了全鎮(zhèn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)三年發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。積極謀劃農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園,，籌建標(biāo)準(zhǔn)化廠房4萬(wàn)平方米。

二是加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),。全鎮(zhèn)新建名優(yōu)茶基地1000畝,，有機(jī)蔬菜基地400畝，花卉根雕基地200畝,，優(yōu)質(zhì)黑毛豬養(yǎng)殖基地100畝,，草莓采摘園100畝，優(yōu)質(zhì)苗木和盆景基地500畝,，蓮藕基地300畝,。全年農(nóng)民人均純收入達(dá)到9500元，比上年增長(zhǎng)14%,。

三是加大項(xiàng)目工作力度,。全年共接待客商40余批次，招商引資實(shí)際到位資金億元,。

三,、突出抓好集鎮(zhèn)建設(shè)，為轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

以建設(shè)美好集鎮(zhèn)為主線,，以完善基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)征地征遷,，完成老車站地塊征地391畝,，拆遷152戶。錦繡桃李園,、玉龍?jiān)钒仓梅?、自?lái)水廠、毛大河綜合整治,、污水處理廠三期,、老橋改建、迎賓南路,、濱河南路,、元亨廣場(chǎng)、集鎮(zhèn)亮化綠化,、污水管道建設(shè),、老街提升工程等全面開(kāi)工建設(shè),，進(jìn)展順利。

四,、突出抓好社會(huì)建設(shè),，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

在抓好經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)上,，注重經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,。著力抓了三個(gè)方面：

一是實(shí)施民生工程成效顯著。全力做好農(nóng)村五保供養(yǎng)人員,、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對(duì)象,、重度殘疾人生活救助，加大城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn),、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),、新農(nóng)合新農(nóng)保等籌資工作力度，規(guī)范實(shí)施公益事業(yè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目,，讓群眾共享發(fā)展成果,。

二是推進(jìn)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。均衡發(fā)展義務(wù)教育,，大力支持毛中,、中心學(xué)校進(jìn)一步完善教育教學(xué)條件。編纂歷史文化叢書一套四冊(cè)共1萬(wàn)套,，大力繁榮文化事業(yè),。全鎮(zhèn)各村均建成農(nóng)民文化健身廣場(chǎng)，公共文化服務(wù)體系不斷完善,。人口和計(jì)生工作扎實(shí)有效,，繼續(xù)保持全區(qū)領(lǐng)先水平。

三是全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。創(chuàng)新社會(huì)管理,，充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)信訪工作中。

心作用,，及時(shí)化解矛盾,。加強(qiáng)社會(huì)治安、村級(jí)警務(wù)室,、交通警務(wù)室和集鎮(zhèn)治安監(jiān)控建設(shè)工作,，社會(huì)治安秩序良好。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管,，社會(huì)和諧穩(wěn)定,，人民安居樂(lè)業(yè)。

五,、突出抓好廉政建設(shè),，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境,。

落實(shí)黨委主體責(zé)任和第一責(zé)任人責(zé)任，重點(diǎn)抓了四項(xiàng)工作：

一是狠抓作風(fēng)建設(shè),。結(jié)合開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，狠抓四風(fēng)和小四風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，對(duì)違規(guī)建房和違規(guī)辦公用房進(jìn)行了清理,，嚴(yán)把公務(wù)接待關(guān)，干部作風(fēng)和精神風(fēng)貌煥然一新,。

二是抓好責(zé)任制落實(shí)。著力抓好鎮(zhèn)黨政班子,、機(jī)關(guān)站所和村(街)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，堅(jiān)持定期聽(tīng)匯報(bào)、找問(wèn)題,、提要求,，確保了黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。

三是抓長(zhǎng)效機(jī)制建立,。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，從源頭上預(yù)防和治理腐敗行。

為,。堅(jiān)持黨務(wù),、政務(wù)、村務(wù)公開(kāi),，接收社會(huì)和群眾監(jiān)督,。加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員日常績(jī)效考核,，動(dòng)真格,，嚴(yán)獎(jiǎng)懲，促成效,。

四是搞好廉潔自律,。始終做到以身作則，率先垂范,，在日常工作生活中,，帶頭認(rèn)真遵守各項(xiàng)紀(jì)律，為全鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立表率,。

一是思想上倡廉,。始終堅(jiān)持同班子成員溝通思想，不謀私利,、不接受吃請(qǐng)饋贈(zèng),，不斷加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí),，廉政教育，確保思想上不出問(wèn)題,。

二是制度上保廉,。在事關(guān)全鎮(zhèn)發(fā)展的重大決策上，都以黨委的名義制定了相關(guān)的文件制度,，依法辦事,，依制度辦事。

三是作風(fēng)上垂范,。日常工作生活中從小事做起,，注意加強(qiáng)對(duì)親屬及身邊工作人員的教育管理，勤政務(wù)實(shí),、廉潔高效,、勤儉節(jié)約、潔身自好,、防微杜漸,。

回顧一年來(lái)的工作，離組織要求和群眾期望還有差距,，主要是：努力學(xué)習(xí)不夠,，系統(tǒng)性、深入性不強(qiáng),，學(xué)習(xí)的效果不理想,。開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，對(duì)旅游發(fā)展,，方法不多,，思想不夠解放。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),、開(kāi)放意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，把全部心思用到干事創(chuàng)業(yè)上來(lái),，把全部精力傾注到經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來(lái)，把全部力量凝聚到推進(jìn)落實(shí)上來(lái),，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展努力工作,。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇九

xx是我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗(yàn)與能力方面得到提升的一年,。我主要的職責(zé)是通過(guò)計(jì)劃,、組織、控制與領(lǐng)導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控,。這一年的工作中,感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助,、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對(duì)行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?；仡櫼荒甑墓ぷ?有成績(jī),也有不足,。下面我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行述職述職,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。

※做了哪些工作,。

※工作中的感悟,。

※對(duì)本人評(píng)價(jià),。

※明年工作思路。

一,、xx年所做的工作,。

(一)確定思路,明確目標(biāo),。

年初,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)整體要求,我制定了總經(jīng)辦年度工作計(jì)劃并對(duì)總經(jīng)辦提出“三服務(wù),、四標(biāo)準(zhǔn)化”的基礎(chǔ)上確定了xx年的工作重點(diǎn)即以“規(guī)范化管理,、程序化動(dòng)作、制度化約束,、文明化辦公”建設(shè)為目標(biāo),全面提高“三服務(wù)”水平,做到管理、事務(wù),、服務(wù)一體化的整體目標(biāo),。實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù),、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是總經(jīng)辦工作的重要目標(biāo),管理弱,水平上不去,事務(wù)弱,效率上不去,服務(wù)弱,形象上不去,。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作,用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作,用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作,才能不斷提高辦公室工作水平,保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。在確定了總目標(biāo)后,按月進(jìn)行了跟進(jìn),、分解,、落實(shí)。

(二)以ci為平臺(tái),規(guī)范公司行政事務(wù)管理,。

為進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象,以ci規(guī)范管理為平臺(tái),積極推進(jìn)公司規(guī)范化管理包括:,。

1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式,制定模板,大力推廣,統(tǒng)一形象,。

對(duì)公司常用文書如通知,、報(bào)告、上下行文統(tǒng)一格式,制作成電子版模板,全面推廣,使公司機(jī)關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高,。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識(shí)上也明顯進(jìn)步,。

2、統(tǒng)一辦公事務(wù)用品制作,。

對(duì)各分公司信紙,、信封、筆記本、合同書封套,、紙杯,、手提袋、臺(tái)簽紙,、等按ci手冊(cè)進(jìn)行了統(tǒng)一要求和制作,。

3、以招標(biāo)為手段,降低各項(xiàng)行政管理費(fèi)用,。

在去年對(duì)辦公事務(wù)用品招標(biāo)的基礎(chǔ)上,今年又要求對(duì)車輛維修,、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、外設(shè)及耗材統(tǒng)購(gòu)方面,、綠化美化等有關(guān)大額費(fèi)用支出方面進(jìn)行了招標(biāo)。通過(guò)招標(biāo)比價(jià),不但費(fèi)用有了明顯降低,而且提高了服務(wù)的頻次與質(zhì)量,。

4,、我們根據(jù)公司整體要求,對(duì)行政制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂,同時(shí)下發(fā)了8個(gè)文件模板,、84種表格,從形式上對(duì)全公司的行政工作進(jìn)行規(guī)范,有效地提高了公司機(jī)關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量,提高了工作效率,。

(三)發(fā)揮部門整體優(yōu)勢(shì),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。

總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一,他們擔(dān)負(fù)著公司大量的事務(wù)性工作,因其工作的繁雜性,、重復(fù)性的特點(diǎn)使得其工作人員容易產(chǎn)生懈擔(dān)而如果他們的工作出現(xiàn)問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象,因此,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員,、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關(guān)心,健全崗位責(zé)任制,、明確職責(zé)范圍,使得各項(xiàng)工作規(guī)范化,、制度化,才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員,。

1,、大樓3名服務(wù)人員承擔(dān)著大樓樓道、12個(gè)衛(wèi)生間,、4個(gè)會(huì)議室,、投資公司及各事業(yè)部9名領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時(shí)按質(zhì)完成,要求服務(wù)人員每天9:10分上班,周六輪流加班,。服務(wù)人員不僅承擔(dān)著衛(wèi)生清掃工作,還承擔(dān)著公司接待任務(wù),。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作,一個(gè)電話、一張接待通知單,服務(wù)人員就會(huì)從牌到會(huì)議室的布置全面完成,。另外對(duì)會(huì)議室的使用,、會(huì)議室費(fèi)用的消耗服務(wù)人員都進(jìn)行了認(rèn)真的登記核算分解。一年下來(lái),各事業(yè)部,、各部門會(huì)議費(fèi)用使用情況一目了然,。為促進(jìn)員工技能的多樣化,在一定程度上減少其工作單調(diào)和枯燥的感覺(jué),今年對(duì)大樓和餐廳服務(wù)人員采取了職務(wù)輪崗的辦法,。對(duì)門衛(wèi)保衛(wèi)班長(zhǎng)實(shí)行了競(jìng)聘的辦法。通過(guò)競(jìng)聘,激發(fā)了他們高度的工作熱情,公司亂停放車位的情況有人制止了,人員進(jìn)出認(rèn)真登記如有遺漏嚴(yán)格考核了,。尤其在今年非典期間,服務(wù)人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對(duì)工作高度的責(zé)任心,認(rèn)真登記進(jìn)出人員,每周一會(huì),每周一訓(xùn),每月一考工作井然有序,保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行,。

(四)加大檢查指導(dǎo)職能,搭建行政管理平臺(tái)。

根據(jù)公司整體要求,我認(rèn)為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務(wù)的同時(shí),重要一個(gè)職能是制定政策,、制定規(guī)章制度并保證整個(gè)公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序,、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司,監(jiān)督檢查指導(dǎo)其各項(xiàng)行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運(yùn)作,是否為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搭建好了管理平臺(tái),、服務(wù)平臺(tái),、信息平臺(tái)。今年三次到9個(gè)分公司對(duì)行政工作進(jìn)行了檢查,。一方面對(duì)行政業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了檢查,更重要加強(qiáng)對(duì)行政人員的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)及對(duì)公司工作理念的宣傳,。作為一名合格的行政人員我認(rèn)為品質(zhì)比能力更重要,熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要,。

(五)提升業(yè)務(wù)素質(zhì),營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。

行政工作繁瑣,、事務(wù)性工作較多,做為行政管理人員,有時(shí)容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升,而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平,提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和倡導(dǎo)快樂(lè)的工作方面做了一些努力,。希望每個(gè)人在自已的工作中能感受到工作的樂(lè)趣和自身能力的提升,。如我在部門內(nèi)部組織了《把信交給加細(xì)亞》《做一個(gè)合格的屯河人》等的討論和演講活動(dòng)。對(duì)部門人員都安排參加了本專業(yè)的培訓(xùn),。并堅(jiān)持召開(kāi)周例會(huì),通過(guò)相互交流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步,。

本人在平時(shí)工作中,比較注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)了《企業(yè)行政辦公國(guó)際化管理》,并對(duì)自己所學(xué)內(nèi)容制成幻燈片與大家共同分享,通過(guò)學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足,。

(六)維護(hù)制度的權(quán)威,保證制度有效執(zhí)行,。

今年年初,公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)建制度文化,在公司內(nèi)部重點(diǎn)組織了制度建設(shè)和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上,做為總經(jīng)辦一項(xiàng)重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執(zhí)行,如考勤的制度,、雙文明檢查制度,、辦公用品領(lǐng)用的制度等,在制度執(zhí)行的過(guò)程中,往往伴隨著人情關(guān)系和特殊情況,我們一方面要求嚴(yán)格按制度辦事,但也為公司制度如何更好的適應(yīng)公司的發(fā)展、如何更人性化的管理帶來(lái)的思索,。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇十

中也該體現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃的能力,，下面是本站小編給大家?guī)?lái)的管理人員述職報(bào)告，歡迎閱讀!

尊敬的x公司總經(jīng)理董事會(huì)：

今年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年,，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致，克服困難,，積極開(kāi)拓,，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作,，采取了精心革新,，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開(kāi)門紅,，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面,。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,，受聘為新公司總經(jīng)理,，總經(jīng)理述職報(bào)告范文現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想,，更新觀念,，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

1,、樹(shù)立好“角色”意識(shí),，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”,。作為公司總經(jīng)理,，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司總下達(dá)的,。

年度工作計(jì)劃,。

指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司總經(jīng)理的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司總經(jīng)理,。

規(guī)章制度。

與獎(jiǎng)懲機(jī)制,，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋,，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng),，完善服務(wù),，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé),。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人,，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。一年來(lái),，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己,，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價(jià)值觀,，用積極、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子,、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，平常講人格，以此樹(shù)立公平,、公正,，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用,，為公司總經(jīng)理奮斗,。

二、以人為本,，身體力行,，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧,、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì),。

1、采取多種措施,，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,，總經(jīng)理述職報(bào)告范文結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗,，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2,、堅(jiān)持“以德為之,，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對(duì)待員工時(shí),，要用“德”立身，用“情”溝通,，用“行”示范,，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著,，想得通,，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，總經(jīng)理述職報(bào)告范文合力地完成公司總經(jīng)理的計(jì)劃與任務(wù),。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，科學(xué)規(guī)劃,，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制。

1,、按照“簡(jiǎn)捷,、高效、適用”的原則,，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé),，強(qiáng)化的部門職能作用,。

2、采取用多種方式,，重視人才,，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件,、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,，月度,、年終考核，優(yōu)勝劣汰,。

3,、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解,、人人細(xì)化,，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量、勞逸程度,、責(zé)任大小,、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位,。同時(shí)強(qiáng)化考核體系,，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性,。

四,、明確目標(biāo)，合理安排,，整合企業(yè)各項(xiàng)工作,，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。

1,、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。公司總經(jīng)理多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司總經(jīng)理企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),，使其合法化,，為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,，調(diào)整發(fā)展思路,，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序,，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全,，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(川建發(fā)〔20xx〕200號(hào))文件精神,，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,，公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，總經(jīng)理述職報(bào)告范文特申請(qǐng)新市,、觀魚,、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司總經(jīng)理的合法利益,。

五,、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向。

1,、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

3,、科學(xué)、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，推動(dòng)企業(yè)健康,、有序、持續(xù)發(fā)展,。

總之,，總經(jīng)理述職報(bào)告范文一年來(lái)，總結(jié)過(guò)去,，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),，成績(jī)是可喜的,。展望未來(lái),，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職,，勤勉工作,，為公司總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌,。在新的一年里,，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起,，帶領(lǐng)公司總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革,，以促進(jìn)公司總經(jīng)理健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

20xx年1月,，建管局支部進(jìn)行了改選,，選舉產(chǎn)生了新一屆支部委員會(huì)和支部委員會(huì)成員，我任支部書記,。一年來(lái),，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格履行支部書記職責(zé),，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初黨建工作會(huì)議精神,，扎實(shí)抓好局機(jī)關(guān)政治、思想,、組織,、作風(fēng)和廉政建設(shè)，帶領(lǐng)全局干部職工積極開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)“五好基層黨組織”,，努力完成區(qū)委,、區(qū)政府賦予建管局的各項(xiàng)工作任務(wù)，今年7月,，我局被市人民政府表彰為市創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市先進(jìn)集體?，F(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下。

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高黨務(wù)工作能力和水平。

為了更好地履行好支部書記的職責(zé),，提高黨務(wù)工作能力,，我不斷自我加壓，邊工作邊學(xué)習(xí),，征訂了黨支部工作指導(dǎo),，經(jīng)常閱讀報(bào)刊，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，了解黨的路線,、方針,、政策，通過(guò)學(xué)習(xí),，豐富了黨務(wù)工作知識(shí)，組織開(kāi)展支部工作的水平得到提升,。在加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的同時(shí),，我注重加強(qiáng)對(duì)黨員干部職工的教育，要求全局人員每月集中一次學(xué)習(xí),，明確部門負(fù)責(zé)人作為集中學(xué)習(xí)的領(lǐng)學(xué)人,，支部委員計(jì)劃安排每年不少于一次授課，對(duì)干部職工學(xué)習(xí)筆記我進(jìn)行定期檢查,，寫學(xué)習(xí),。

評(píng)語(yǔ)。

從制度上保證,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

的落實(shí)。一年來(lái),，我們通過(guò)政治理論學(xué)習(xí),、思想道德教育、黨風(fēng)廉政教育,，引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，干部職工的思想政治素質(zhì)明顯提高,。在支部工作中，我注意加強(qiáng)與支部委員之間的溝通協(xié)調(diào),，搞好與支部成員間的團(tuán)結(jié),，尊重支部委員和干部職工提出的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揚(yáng)政治民主,，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊的同志,，提升了支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，較好地發(fā)揮了黨組織的政治核心作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。

出自 m.sevw.cn

二、建設(shè)“五好基層黨組織”,，提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

加強(qiáng)“五好基層黨組織”建設(shè)是提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要途徑，按照建設(shè)“五好基層黨組織”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我局黨支部認(rèn)真研究制定了“五好基層黨組織”創(chuàng)爭(zhēng)工作計(jì)劃,，圍繞黨建工作目標(biāo)和全年各項(xiàng)工作任務(wù),，以加強(qiáng)支部建設(shè)為重點(diǎn)，以提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心,，扎實(shí)抓好組織建設(shè),、制度建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè),。一年來(lái),，我重視抓好支部自身建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”,，嚴(yán)格組織生活,，注重加強(qiáng)黨員教育和管理，建立和完善了黨員考評(píng)體系,，極大地增強(qiáng)了黨員的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)意識(shí),，較好地發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，促進(jìn)了各項(xiàng)工作,。在加強(qiáng)支部建設(shè)的同時(shí),，我也非常注重工會(huì)組織建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用,，指導(dǎo)工會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，以黨建帶動(dòng)工建，以工建促黨建,，增強(qiáng)了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，為保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。

三,、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),，樹(shù)立勤廉形象。

在平時(shí)的工作和生活中,，我能做到廉潔自律,，自覺(jué)把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)宗旨觀念的主要內(nèi)容，嚴(yán)格按照黨紀(jì)條例和規(guī)章制度從各方面規(guī)范約束自己的行為,，從不增添基層的麻煩,，不讓基層做為難違紀(jì)的事情。在平時(shí)的生活中,，能做到謹(jǐn)慎交友,，嚴(yán)格掌握人情往來(lái)分寸，始終筑牢廉潔自律的心理防線,，自覺(jué)樹(shù)立在基層和群眾中的良好形象,，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，始終保持潔身自好的坦蕩心態(tài)，以自身的良好形象帶動(dòng)廣大干部職工,，努力推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),。針對(duì)近年來(lái)建筑領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)案件多、腐敗事件頻發(fā)的實(shí)際,，我經(jīng)常自我提醒要“算好人生七筆帳,，走好人生每一步”，用好手中人民賦予的權(quán)力,。同時(shí),，我還重視在全局廣泛宣傳教育，進(jìn)一步端正廣大干部職工的金錢觀,、權(quán)力觀，防微杜漸,，確保窗口職能部門把好守法自律關(guān),。通過(guò)教育引導(dǎo)，在全局倡導(dǎo)艱苦奮斗,、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,，廣大干部職工的思想道德水平不斷提升，經(jīng)受了考驗(yàn),，受到基層企業(yè)的好評(píng),。

回顧一年的工作，雖然取得一些成績(jī),，但與上級(jí)黨委和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，還有一定的差距。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加以改進(jìn)和提高,，認(rèn)真履行自身工作職責(zé)，站好崗,，把好關(guān),，帶好一班人，努力當(dāng)好部門一把手,，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。同時(shí)，借這次述職的機(jī)會(huì),，歡迎大家多提寶貴意見(jiàn),，我將虛心接受，促進(jìn)工作更好地開(kāi)展,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛(ài)的同事們：

我于20xx年8月被分配到女鞋商場(chǎng),，最初實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)的崗位，從基層作初步了解,，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職務(wù),，著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù)，12年5月體制改革,，我有幸成為經(jīng)理副理,，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的2年時(shí)間里,，從最開(kāi)始的初來(lái)咋到到現(xiàn)在的初窺門徑,，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1,、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范,、商品物價(jià)質(zhì)檢,、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的價(jià)格,、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率,，避免漏失顧客及銷售。

2,、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題,，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),，督促員工有則改之無(wú)則加勉,。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,。

3,、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),，在不違背原則的情況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌,，盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧,、良性的發(fā)展,。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度,、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成,。

貨品管理：

1,、每月對(duì)各品牌庫(kù)存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫(kù)存情況與之帶來(lái)的銷售收益情況,，針對(duì)暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨,，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售，2,、每周及每月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng),、價(jià)格,、陳列等差異情況，對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì),，跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整，保證我店庫(kù)存是最優(yōu)質(zhì)的貨源,。3,、在大型活動(dòng)之前督促?gòu)S家儲(chǔ)備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì),，對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查,，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng)帶來(lái)切實(shí)的銷售收益，催促?gòu)S家盡早發(fā)貨,，并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨,，一切無(wú)誤后在指定特賣場(chǎng)陳列上柜。

銷售管理：

1,、每月根據(jù)商場(chǎng)分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌,，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況,，并對(duì)銷售較差品牌了解情況,，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通,，在促銷,、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議,，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣,、反季貨品促銷活動(dòng),，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步,。

2,、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對(duì)扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致,，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率,，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提升銷售,。

3,、每周及每月對(duì)品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員,、貨品,、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn),，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出可行性解決方案,。

裝修管理：

1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通,，審查其裝修圖紙,，約定裝修日期，對(duì)接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理施工手續(xù)及施工證,。

2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),，同時(shí)催促裝修進(jìn)度,，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。

3,、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格,。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：1,、在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研,，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制,，由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能,，該方法繪圖簡(jiǎn)便易行,，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持,，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞,。

2,、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出,，我還利用excel表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中,，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷,，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確,。

不足：1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng),，前期主要局限于活動(dòng)的溝通,，對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足,。所以,，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通,，與供應(yīng)商建立共存體系,，定期與品牌供應(yīng)商對(duì)人員、工作狀態(tài),、貨品等方面進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場(chǎng)的制度與管理方法,，使促銷、客訴等能更快更好的解決,。

2,、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌,，掌握這些品牌的相關(guān)信息,，提升自己對(duì)品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn),。

今后的工作計(jì)劃：

1,、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù),，并把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),，成為全方面的管理人員,。

2,、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng),、人員,、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位,、更完美,，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去,，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品,。

3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí),，提升工作能力,，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員,。

4、在三期即將開(kāi)業(yè)之際,，借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí),，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的所有裝修工作,。

在過(guò)去的兩年時(shí)間,，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!更多的自信!更多的成功!

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇十一

自任職項(xiàng)目部安質(zhì)部主任崗位以來(lái),，在業(yè)主、監(jiān)理,、公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和“安全第一、預(yù)防為主,、綜合管理”的安全生產(chǎn)工作方針,，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)。一年來(lái)，在分局安質(zhì)部及業(yè)主,、監(jiān)理的指導(dǎo)下,、在項(xiàng)目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持下,，在大家的幫助下,，我履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)部室全員,，積極圍繞質(zhì)量安全責(zé)任目標(biāo)開(kāi)展工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

作為一名基層的質(zhì)量安全管理人員，我深知,，必須要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),，飽滿的工作熱情、事業(yè)心和責(zé)任感,。在平時(shí)工作中,，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想政管理論的學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)知識(shí)的'學(xué)習(xí)培訓(xùn),，在政治思想上始終與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，保持清醒的頭腦,，虛心接受監(jiān)督,，廉潔自律，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，警示告誡自己的行為,，做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。在工作中自我加壓,，認(rèn)真分析,、解決工作中存在的問(wèn)題和不足，牢固樹(shù)立自己愛(ài)崗敬業(yè)工作作風(fēng),。

（一）認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任,。

落實(shí)安全責(zé)任是做好安全工作的關(guān)鍵所在。x年本項(xiàng)目具有施工難度大,、任務(wù)重,、施工場(chǎng)地狹窄,、地質(zhì)條件復(fù)雜等諸多困難,，我與項(xiàng)目部共同努力，精心組織,，協(xié)調(diào)配合,，實(shí)現(xiàn)了零死亡事故，零傷亡事故,，零火災(zāi),、機(jī)械設(shè)備,、交通事故，零環(huán)境污染事故,，零職業(yè)病,，零中毒事故，圓滿的完成了x年年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo),。

（二）組織開(kāi)展活動(dòng),。

我認(rèn)真貫徹公司、分局及業(yè)主各項(xiàng)文件要求,，組織項(xiàng)目部大力開(kāi)展“百日安全”,、“安規(guī)月”、“安全生產(chǎn)月”,、“安全大反思,、大討論”等活動(dòng)，項(xiàng)目部在今年開(kāi)展的“百日安全”活動(dòng)中被業(yè)主評(píng)選為“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào),，在年度考評(píng)中安全環(huán)保部被評(píng)為“先進(jìn)集體”,，我個(gè)人也在“xx”、“xx”活動(dòng)考評(píng)中被評(píng)選為“xx”,。

（三）抓好安全教育,。

身為安全環(huán)保部主任，在認(rèn)真執(zhí)行安全管理規(guī)章制度的同時(shí),，也充分認(rèn)識(shí)到安全教育工作的重要性,。不但按照項(xiàng)目部安全培訓(xùn)計(jì)劃定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，我還在日常安全巡視過(guò)程中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全知識(shí)灌輸,、通過(guò)參加作業(yè)班組“班前5分鐘”活動(dòng)開(kāi)展安全知識(shí)教育,、利用休息時(shí)間在施工人員宿舍通過(guò)交談的方式對(duì)施工人員進(jìn)行安全意思教育，在今年共計(jì)組織入場(chǎng)安全教育x場(chǎng)次,，培訓(xùn)人員x人次,，安全學(xué)習(xí)會(huì)議x場(chǎng)次，參加人員x人/次,，各項(xiàng)專項(xiàng)安全技術(shù)培訓(xùn)x次,，參加人數(shù)x人次。

（四）認(rèn)真落實(shí)安全檢查制度,。

在工作中,，我具有高度安全生產(chǎn)責(zé)任心，堅(jiān)持每日對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,，根據(jù)工地實(shí)際情況定期開(kāi)展安全檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，深入施工一線，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全細(xì)節(jié)進(jìn)行隱患排查,、整改,。今年共組織綜合性安全檢查x次，專項(xiàng)檢查x次,，堅(jiān)持每日進(jìn)行安全巡視,，在各項(xiàng)檢查、巡查中共計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患x條,，下發(fā)整改通知x份,，整改完成x條，x條因工作完成而不需整改,，整改回執(zhí)x份,。通過(guò)項(xiàng)目部全體人員的共同努力本標(biāo)段順利完成年度安全責(zé)任目標(biāo)，未發(fā)生因工作失職造成的人員傷亡事故,、其它責(zé)任事故或質(zhì)量缺陷,。

過(guò)去的一年，雖然我本人較好地履行了職責(zé),，但我深感還存在差距和不足,，還有不少的問(wèn)題亟待解決，需要在今后的工作中努力克服和改進(jìn)：一是不能將自己的意思很好的傳達(dá)給他人,，溝通方式有待改進(jìn),。二是工作方面考核不夠，制度執(zhí)行方面還不夠嚴(yán)格,，在以后的工作中我將會(huì)注重實(shí)現(xiàn)制度管人,，促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁,，說(shuō)話時(shí)不能很好的控制自己的情緒,。在以后工作中我會(huì)努力克服心浮氣躁、發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，改進(jìn)不足,，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

以上是我x年述職情況,，誠(chéng)懇接受大家監(jiān)督,、檢查和評(píng)議。謝謝大家!

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

現(xiàn)在向大家匯報(bào)本人任職期間的有關(guān)情況,。本人于20xx年10月任現(xiàn)職（質(zhì)監(jiān)站技術(shù)室主任）以來(lái)，工作一直勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，努力將組織所交工作做好，現(xiàn)對(duì)過(guò)去工作匯報(bào)如下：

（一）做好樁基,、混凝土結(jié)構(gòu)實(shí)體等檢測(cè)方案把關(guān)工作,。

本人負(fù)責(zé)對(duì)站內(nèi)監(jiān)督項(xiàng)目的樁基、混凝土結(jié)構(gòu)實(shí)體,、室內(nèi)環(huán)境等檢測(cè)方案實(shí)施的審核把關(guān)工作,。在日常工作中嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范有關(guān)條文的要求認(rèn)真對(duì)檢測(cè)方法和檢測(cè)數(shù)量進(jìn)行審核把關(guān)，平時(shí)經(jīng)常與站內(nèi)各監(jiān)督員進(jìn)行規(guī)范條文討論研究,，對(duì)新規(guī)范的實(shí)施做好學(xué)習(xí),、灌輸工作。

（二）商品混凝土監(jiān)督抽檢工作有實(shí)效,。

從20xx年5月份開(kāi)始,，對(duì)區(qū)內(nèi)已辦理xxx市備案登記的混凝土攪拌站進(jìn)行每月監(jiān)督檢查，隨機(jī)抽查攪拌站質(zhì)量管理體系,、實(shí)驗(yàn)室管理,、原材料管理、生產(chǎn)過(guò)程控制,、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和服務(wù)的有關(guān)情況,，并對(duì)攪拌站五大原材料進(jìn)行每月監(jiān)督抽檢，其中著重檢查在監(jiān)工程的混凝土按配合比設(shè)計(jì)生產(chǎn)控制情況,。通過(guò)一年多的監(jiān)督檢查,，有效地加強(qiáng)了全區(qū)混凝土質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，規(guī)范了攪拌站企業(yè)的混凝土生產(chǎn)管理,。

20xx年我站對(duì)區(qū)內(nèi)20個(gè)在建項(xiàng)目,、共38個(gè)單體工程進(jìn)行了結(jié)構(gòu)實(shí)體進(jìn)行鉆芯法檢測(cè)，檢測(cè)的數(shù)量與20xx年度專項(xiàng)檢查大致相當(dāng),?；炷量箟簭?qiáng)度合格率達(dá)94.8%，相對(duì)20xx年度專項(xiàng)檢查工程檢測(cè)的合格率有顯著提高,，較好地反映了區(qū)內(nèi)目前工程質(zhì)量的實(shí)際情況,。

（三）加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)不合格情況的跟蹤處理。

通過(guò)加強(qiáng)對(duì)樁基檢測(cè),、建筑原材料檢測(cè),、實(shí)體結(jié)構(gòu)檢測(cè)不合格情況的跟蹤處理，有效加強(qiáng)了同xxx區(qū)檢測(cè)中心,、xxx省檢測(cè)總站的協(xié)調(diào)溝通,，及時(shí)掌握我區(qū)在建工程的不合格檢測(cè)情況，將不合格信息反饋給監(jiān)督員進(jìn)行處理解決,，并做好不合格信息的錄入,、跟蹤,、匯總，實(shí)行每周不合格情況匯總制度,。使不合格情況得到及時(shí),、有效的跟蹤處理。

20xx年分別邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)主要房地產(chǎn),、施工和監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行了混凝土結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理工作座談會(huì),，探討如何加強(qiáng)我區(qū)混凝土質(zhì)量的管理工作。組織了站內(nèi)人員進(jìn)行“3h通用建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理電子政務(wù)系統(tǒng)”的演示,，學(xué)習(xí)該系統(tǒng)的功能特點(diǎn),、操作使用；20xx年6月組織各監(jiān)督室主要骨干一起到省檢測(cè)中心進(jìn)行節(jié)能檢測(cè)技術(shù)交流活動(dòng),；20xx年6月份邀請(qǐng)xxx市建科委專家進(jìn)行座談,，對(duì)如何加強(qiáng)高大模板施工質(zhì)量安全管理工作；以及組織站內(nèi)主要骨干到西塔項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流,。

在日常監(jiān)督管理工作中,，對(duì)區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目、特殊工藝的工程都特別注重與各監(jiān)督室之間的技術(shù)協(xié)作,，有效支持各監(jiān)督室的日常工作,。

今年在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，在站領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，完成《建設(shè)工程質(zhì)量通病防治措施》的影像資料（vcd）,，并發(fā)放到全區(qū)各個(gè)工地，供工地管理人員和一線工人學(xué)習(xí),，使質(zhì)量從細(xì)部抓起,，落到實(shí)處，有效地開(kāi)展預(yù)防質(zhì)量通病宣傳進(jìn)工地活動(dòng),。

以后應(yīng)更好地加強(qiáng)我站的信息管理工作,，配合搞好樁基檢測(cè)、建筑原材料檢測(cè),、實(shí)體結(jié)構(gòu)檢測(cè)不合格情況的跟蹤處理,；做好樁基、實(shí)體,、室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)方案的登記備案臺(tái)帳,；加強(qiáng)技術(shù)室分部資料復(fù)查、竣工驗(yàn)收資料復(fù)查,、監(jiān)督報(bào)告審核情況的管理,、在建工地混凝土供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理，在我站原有信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上新增,、完善相關(guān)信息管理模塊,、增加各種信息數(shù)據(jù)的匯總,、統(tǒng)計(jì)功能，有效加強(qiáng)我站工程質(zhì)量監(jiān)督信息的管理,。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇十三

各位同事：

20xx年,，本人在公司的正確。

領(lǐng)導(dǎo),。

下，立足本職,，真抓實(shí)干,，團(tuán)結(jié)部門同事，努力提高自身素質(zhì),，深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，以確保完成公司質(zhì)量,、安全,、環(huán)保目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的努力,，公司設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好,，管理水平逐步提升，公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)也已全面完成,。

下面,，我就一年來(lái)的工作述職如下：

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人素養(yǎng)20xx年我首先從業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)入手,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了有關(guān)設(shè)備管理的國(guó)家法律法規(guī),、行業(yè)相關(guān)規(guī)定和公司設(shè)備管理辦法，解決了業(yè)務(wù)能力不精等問(wèn)題,。其次,，根據(jù)自身實(shí)際情況制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),，努力提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力。

20xx年,，公司設(shè)備管理工作緊密圍繞xx公司設(shè)備管理工作會(huì)議,。

精神。

并結(jié)合20xx年公司設(shè)備管理工作安排以落實(shí)xx公司設(shè)備管理工作安排和部署為重點(diǎn)強(qiáng)化基礎(chǔ)資料加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理完善xx公司設(shè)備管理系統(tǒng)信息庫(kù)不斷提高設(shè)備利用率促進(jìn)公司設(shè)備管理水平踏上新臺(tái)階,。

(一)20xx年設(shè)備管理工作開(kāi)展情況,。

進(jìn)入20xx年以來(lái)，為了保證設(shè)備安全,、穩(wěn)定和高效運(yùn)行,，在管理上我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1,、明確職責(zé)，轉(zhuǎn)變觀念,，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)工作,。一是加強(qiáng)組織。

領(lǐng)導(dǎo),。

健全組織機(jī)構(gòu),。依照公司生產(chǎn)運(yùn)作結(jié)構(gòu)的調(diào)整情況及時(shí)調(diào)整了公司設(shè)備管理委員會(huì)和各單位設(shè)備管理小組成員并制定了相關(guān)職責(zé)保證了設(shè)備管理“專管成線群管成。

網(wǎng)

”,。二是完善設(shè)備管理制度和標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化基礎(chǔ)資料管理。根據(jù)xx公司和xx事業(yè)部相關(guān)管理辦法,，編制下發(fā)了公司《設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則》,，進(jìn)一步規(guī)范了公司的設(shè)備管理。三是持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理,，打造xx設(shè)備管理特色模式,。按照xx公司統(tǒng)一要求，對(duì)公司設(shè)備臺(tái)帳,、設(shè)備技術(shù)檔案,、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等技術(shù)資料進(jìn)行了更新和完善。

的通知》相關(guān)要求,，開(kāi)展了對(duì)設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化宣貫學(xué)習(xí)及推進(jìn)工作,，重點(diǎn)對(duì)設(shè)備、管線,、設(shè)備管理牌的顏色及規(guī)格進(jìn)行了規(guī)范整頓,，為形成xx特色管理模式，有效提升公司管理水平和企業(yè)形象打下基礎(chǔ),。

3,、加強(qiáng)特種設(shè)備檢驗(yàn)與監(jiān)測(cè)裝置的校驗(yàn)工作，保證設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行,。根據(jù)年初工作安排和年度檢定計(jì)劃,，組織對(duì)公司管轄范圍內(nèi)所有的安全閥、壓力表,、報(bào)警器,、電壓表、電流表等829只(塊)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行了校驗(yàn),，并組織對(duì)4臺(tái)蒸汽鍋爐和2臺(tái)熱水鍋爐進(jìn)行年度檢驗(yàn),，有效保證了公司設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4,、加強(qiáng)設(shè)備動(dòng)靜態(tài)管理,，做好新舊設(shè)備管理信息系統(tǒng)對(duì)接工作,。根據(jù)xx公司《關(guān)于加強(qiáng)設(shè)備信息管理工作的通知》要求，為推進(jìn)xx服務(wù)事業(yè)部與xx公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)的整合,，我公司先后組織18人分別參加了xx公司和我公司組織的培訓(xùn)班,，有力保證了我公司設(shè)備管理系統(tǒng)推進(jìn)工作。目前,，公司設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)基本信息錄入已到收尾階段,。

5、認(rèn)真組織開(kāi)展設(shè)備管理先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選工作,，不斷提升設(shè)備管理工作人員積極性和主動(dòng)性,。20xx年，公司共評(píng)選出了“設(shè)備管理先進(jìn)集體”2個(gè),，“設(shè)備管理先進(jìn)個(gè)人”10人,，“設(shè)備操作能手”16人,。設(shè)備管理工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選,，有效提升了公司及各單位設(shè)備管理人員及操作人員工作積極性，為公司今后設(shè)備管理工作順利開(kāi)展和進(jìn)步打下良好的群眾基礎(chǔ),。

(二)20xx年公司設(shè)備管理重點(diǎn)工作安排,。

1、加強(qiáng),。

領(lǐng)導(dǎo),。

充分發(fā)揮設(shè)備管理。

網(wǎng)

絡(luò)的作用,。公司將根據(jù)《設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定和公司生產(chǎn)實(shí)際,，建立和完善隊(duì)站級(jí)設(shè)備管理。

網(wǎng)

絡(luò),，明確,。

網(wǎng)

絡(luò)內(nèi)每一位成員的職責(zé)和管理范圍，要充分發(fā)揮設(shè)備管理小組的作用,，特別是班組長(zhǎng)的作用,，管好、充分利用好班組所管理的設(shè)備,，分班組制定設(shè)備管理目標(biāo),，確保設(shè)備管理各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2,、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作,，逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。一是進(jìn)一步完善并嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備管理制度和標(biāo)準(zhǔn),。20xx年公司將從設(shè)備管理的實(shí)際需要出發(fā),，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備潤(rùn)滑管理制度,、設(shè)備操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程等相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備管理有章可循,、有據(jù)可依,。二是繼續(xù)加強(qiáng)落實(shí)公司設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、油水管理制度,、巡回檢查制度,、交接班制度、“三定制度”,、“五級(jí)檢查制度”,、現(xiàn)場(chǎng)“十字”作業(yè)要求等各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn),，確保設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)定,、標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。

3,、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，加大監(jiān)督檢查力度。設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞直接影響設(shè)備的使用壽命,。設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理堅(jiān)持“誰(shuí)使用,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的`管理模式，設(shè)備出現(xiàn)故障落實(shí)到人頭,，設(shè)備交接銜接到人頭,。采取專項(xiàng)檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式督查現(xiàn)場(chǎng)管理。公司每季度將組織一次設(shè)備專項(xiàng)檢查,，設(shè)備管理崗位人員每月至少一次到各中心檢查指導(dǎo)工作,。要求各中心每周至少開(kāi)展一次設(shè)備檢查，班組每天對(duì)管理范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查,，設(shè)備操作人員每?jī)尚r(shí)巡回檢查一次,。

4、推廣應(yīng)用xx公司設(shè)備系統(tǒng),，促進(jìn)設(shè)備管理的信息化和科學(xué)化建設(shè),。一是根據(jù)20xx年xx公司及xx服務(wù)事業(yè)部統(tǒng)一安排，繼續(xù)對(duì)公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)所有設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善,，并對(duì)基層單位管理人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，切實(shí)提高基層單位種設(shè)備管理管理水平。二是進(jìn)一步推廣設(shè)備管理系統(tǒng)在基層單位的應(yīng)用,，不斷提升公司設(shè)備管理信息化水平,。

5、繼續(xù)推廣應(yīng)用“三新”技術(shù)，提高物業(yè)設(shè)備創(chuàng)效能力,。20xx年公司將繼續(xù)加大新技術(shù),、新工藝、新材料的推廣應(yīng)用,，不斷提升物業(yè)設(shè)備創(chuàng)效核心能力,。鼓勵(lì)各單位結(jié)合工作實(shí)際，本著確實(shí)提高物業(yè)服務(wù)水平,、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的原則,，廣泛進(jìn)行技術(shù)交流和技術(shù)引進(jìn)，大膽推廣應(yīng)用“三新”技術(shù),。

領(lǐng)導(dǎo),。

的

精心。

培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，無(wú)論是。

思想,。

上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了很大的收獲,，能夠較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)個(gè)人述職如下：

1,、

思想,。

政治方面：

思想。

積極進(jìn)步,，始終保持政治覺(jué)悟,，敢于同各種反動(dòng)。

思想,。

作斗爭(zhēng),。解放。

思想,。

實(shí)事求是與時(shí)俱進(jìn)能夠辯證,、理性地看待事物和問(wèn)題大事大非面前始終保持清醒的頭腦。堅(jiān)持學(xué)習(xí)自我提高既積極參加單位和支部組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)馬列主義,。自覺(jué)維護(hù),。

黨

的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一；堅(jiān)決抵制享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),；加強(qiáng)反腐倡廉,，勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。能清醒的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任,，定位個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo),。

2、工作方面：

今年我被調(diào)到s207線重鋪維修工程擔(dān)任路基組技術(shù)員,。工作中我一直服從安排,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干,，講求實(shí)效,。不怕苦，不怕累,，充分利用自己所學(xué)知識(shí),，發(fā)揮其所長(zhǎng)，踏實(shí)工作,。始終突出“養(yǎng)護(hù)是第一要?jiǎng)?wù)”的養(yǎng)護(hù)理念,。把新方法、新工藝,、應(yīng)用到項(xiàng)目工程中去,。自開(kāi)工以來(lái)，一直堅(jiān)持在施工一線,，絲毫不敢放松,。今年的s207的重鋪工程量大、路險(xiǎn),、車多,、施工干擾大，加上施工技術(shù)人員少,，技術(shù)力量薄弱,，工程預(yù)算單價(jià)較低，且項(xiàng)目要求施工工藝相對(duì)往年較高,。上級(jí)單位要求我們必須保質(zhì)保量?jī)?yōu)質(zhì)完成重鋪任務(wù),！所以項(xiàng)目部面臨非常大的困難！也是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中每一個(gè)人的巨大挑戰(zhàn)和考驗(yàn),！

幾次開(kāi)會(huì)討論,，決定路基組原則上盡量保證路基縱斷面平順、曲線圓滑,，在原有的老路基上最大優(yōu)化拓寬,。路面工程開(kāi)始后，我參與基層和底基層鋪筑工作,，施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求施工,，嚴(yán)格控制路面平整度、壓實(shí)度和縱橫接縫。為保證工期,，加班加點(diǎn)平均每天的工作時(shí)間達(dá)到12個(gè)小時(shí),。超負(fù)荷的工作使我原有的椎間盤突、椎動(dòng)脈供血不足更加嚴(yán)重,，每天腰部都伴隨嚴(yán)重的疼痛,，并且經(jīng)常感覺(jué)頭暈。在醫(yī)院檢查后醫(yī)生要求立即修養(yǎng)治療,，但是項(xiàng)目上“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”本來(lái)就缺少技術(shù)人員,，所以我決定堅(jiān)持帶病工作！在重鋪?lái)?xiàng)目的8個(gè)月里我盡職盡責(zé),，基本圓滿的完成了,。

領(lǐng)導(dǎo)。

給予的工作任務(wù),。

　述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇十四

【大中小】【我要糾錯(cuò)】,。

在市委市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，三年來(lái)，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中,、四中全會(huì)精神及市委、市政府,、市衛(wèi)生局的重大決策,，充分發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子一把手負(fù)總責(zé)，副職各負(fù)其責(zé)的核心作用,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工,，克服困難,，扎實(shí)工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷開(kāi)創(chuàng)以病人為中心的業(yè)務(wù)工作,、精神文明建設(shè)和黨建工作的新局面,。

一、社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益邁上新臺(tái)階,。

1、行政管理得到加強(qiáng),。管理出戰(zhàn)斗力,，管理出效益。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視管理人員隊(duì)伍建設(shè)，采取切實(shí)有效措施,，幫助他們提高思想政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)技能,。

（1）開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子活動(dòng),。我院領(lǐng)導(dǎo)班子及中層領(lǐng)導(dǎo)都比較年輕，工作熱情比較高,，有不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面的信心和決心,，但在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)現(xiàn)代化醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不足,，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力有待提高,。因此，這些年來(lái),，我們緊密結(jié)合管理隊(duì)伍的實(shí)際,，在充實(shí)中層管理干部、重點(diǎn)科室增設(shè)副主任,、副護(hù)士長(zhǎng)同時(shí)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)黨的基本理論,、基本路線和基本經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),、業(yè)務(wù)技能等活動(dòng),，2003年以來(lái)舉辦了三期中層干部管理知識(shí)培訓(xùn)班，分別邀請(qǐng)了區(qū)黨校李光炎教授,、區(qū)衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長(zhǎng),、桂林市人民醫(yī)院總會(huì)計(jì)師科長(zhǎng)作專題報(bào)告，多次選派班子成員,、中層干部及業(yè)務(wù)骨干參加全國(guó),、全區(qū)及市直部門舉辦的各類培訓(xùn)班,、學(xué)術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng),，使我們進(jìn)一步認(rèn)清醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的形勢(shì)和任務(wù),，提高了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的才干,。

議,。

（3）堅(jiān)持民主決策原則。醫(yī)院重大問(wèn)題堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中,、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定,，決策過(guò)程堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo),、專家、群眾三位一體的決策原則,，通過(guò)舉辦院務(wù)公開(kāi)專欄,、召開(kāi)職代會(huì),、職工大會(huì)等形式廣泛征求意見(jiàn)，提高了醫(yī)院重大問(wèn)題決策的正確性。防止暗箱操作及個(gè)人說(shuō)了算,，防止了決策上的失誤,。

（4）建立健全工作責(zé)任制,。按照干部管理目標(biāo)責(zé)任制的要求,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工明確，責(zé)任到位,，醫(yī)院法人代表每年與中層干部簽訂責(zé)任獎(jiǎng),，出臺(tái)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度》、《藥品管理制度》,、《醫(yī)患雙方承諾書》,、《醫(yī)生承諾書》和印發(fā)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核登記手冊(cè)》等三十多項(xiàng)措施，有效地推進(jìn)了醫(yī)院的科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化管理。

（5）強(qiáng)化了成本核算,。優(yōu)質(zhì),、高效、低耗是醫(yī)院發(fā)展的方向,，為了減少消耗,、降低成本，三年來(lái),，把水電,、辦公用品、消耗性用品等也納入成本核算范圍,，有效地降低了醫(yī)療業(yè)務(wù)成本，確保我院經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)行,。

2,、建設(shè)面積7000m,。

付使用。

得了顯著效果,。

3,、在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中經(jīng)受了考驗(yàn)。2003年初,，我國(guó)一些地區(qū)發(fā)生了非典型肺炎疫情,。我院廣大醫(yī)務(wù)工作者堅(jiān)決響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，勇敢地站在這場(chǎng)斗爭(zhēng)的最前線,，置個(gè)人安危于度外,，忠實(shí)履行責(zé)任，出色完成了對(duì)城東車站旅客體溫檢測(cè),，對(duì)學(xué)校,、武警消防支隊(duì)、荷城新苑居民的疫情監(jiān)測(cè),，為群眾提供防治“非典”中草藥3020份,，針劑152支，投入抗擊“非典”1295人次,，投入經(jīng)費(fèi)269519元,，2004年及今年，我們按照上級(jí)的要求,，投入足夠的人力,、物力、財(cái)力,，認(rèn)真做好預(yù)防“非典”和人禽流感工作,，為保護(hù)人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻(xiàn)，我院***,、***,、***、**,、**等同志被評(píng)為市防治“非典”工作先進(jìn)個(gè)人,。

4、經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定增長(zhǎng),。

隨著醫(yī)院衛(wèi)生體制改革的不斷深入,，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退,，慢進(jìn)也是退,。在這種大趨勢(shì)、大背景下,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子理清并確立質(zhì)量建院,、人才興院等一系列工作方針,，利用較短的時(shí)間，大抓特抓整體,，同比增長(zhǎng)8.69.今年1-10月經(jīng)濟(jì)收入,，同比增長(zhǎng)10。

二,、開(kāi)展職工思想政治工作和精神文明建設(shè)取得新進(jìn)展,。

1、職工思想政治工作扎實(shí)推進(jìn),。

思想政治工作是我們黨和社會(huì)主義國(guó)家的重要政治優(yōu)勢(shì),，是團(tuán)結(jié)全黨、全國(guó)各族人民實(shí)現(xiàn)黨和國(guó)家各項(xiàng)任務(wù)的中心環(huán)節(jié),。只有充分發(fā)揮思想政治工作這個(gè)政治優(yōu)勢(shì),，把廣大黨員干部職工的智慧和力量凝聚起來(lái)，把各方面的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),、發(fā)揮起來(lái),，才能戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。實(shí)踐證明,，醫(yī)院業(yè)務(wù)工作越繁忙,，任務(wù)越艱巨就越要發(fā)揮好這個(gè)政治優(yōu)勢(shì)，更要重視和加強(qiáng)思想政治工作,。因此,，我們?cè)谏钊腴_(kāi)展職工思想政治工作過(guò)程中，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝干部職工的頭腦,，組織他們學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,、學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神,，以專題學(xué)習(xí)討論,、演講比賽、參觀圖片展,、瞻仰革命紀(jì)念館等形式,，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念,。

2、精神文明建設(shè)常抓不懈,。

我院始終堅(jiān)持物質(zhì)文明,、政治文明和精神文明建設(shè)一起抓的方針，經(jīng)常性的開(kāi)展以下幾方面的創(chuàng)建活動(dòng),。

示范單位”,。

諧社會(huì)作出了新的貢獻(xiàn),。

3,、積極參加社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng),。三年來(lái)，我們組織職工多次參加無(wú)償獻(xiàn)身活動(dòng),，76人參加了獻(xiàn)血,；上繳防洪經(jīng)費(fèi)4萬(wàn)元和植樹(shù)造林12000元；支持**縣**鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、**區(qū)**衛(wèi)生院建設(shè),，從人力、物力,、財(cái)力給予幫助,，使他們通過(guò)醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審，受到市政府和市衛(wèi)生局的充分肯定,，并榮獲全市對(duì)口支援工作先進(jìn)單位,。今年我市部份縣市受到特大洪澇災(zāi)害，我們組織干部職工捐款捐物,，院長(zhǎng)親自多次深入平南縣甘雅村災(zāi)區(qū)了解災(zāi)情,，及時(shí)把捐款12000元及衣物2020件送到災(zāi)民手中。11月我們?cè)陂_(kāi)展“抵御艾滋病,、你我參與”紅絲帶的一元捐款公益教育活動(dòng)中,，干部職工踴躍捐款3022.5元。

4,、扎實(shí)開(kāi)展雙擁工作和軍民共建文明活動(dòng),。一是繼續(xù)免費(fèi)為部隊(duì)醫(yī)務(wù)人員提供進(jìn)修學(xué)習(xí)；二是堅(jiān)持在元旦春節(jié)開(kāi)展慰問(wèn)部隊(duì)活動(dòng),；三是完成市委市政府有關(guān)安置軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部及復(fù)退軍人,、隨軍家屬的任務(wù)。四是為現(xiàn)役軍人,、“三老功臣”等提供優(yōu)惠診療服務(wù),。我院的雙擁工作得到市委市政府的充分肯定，2004年又獲得全市雙擁工作先進(jìn)單位,，醫(yī)院***同志也榮獲市雙擁工作先進(jìn)個(gè)人和全區(qū)雙擁工作先進(jìn)個(gè)人,。今年榮獲自治區(qū)軍民共建社會(huì)主義精神“文明先進(jìn)單位”和全國(guó)軍民共建社會(huì)主義精神文明“先進(jìn)單位”。

三,、黨建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng),。

實(shí)的組織保障。

2,、扎實(shí)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)成效顯著,。我院參加第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我們能充分認(rèn)識(shí)這次教育活動(dòng)的重要性，切實(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的重大決策上來(lái),，統(tǒng)一到市委的統(tǒng)一部署上來(lái),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署,，周密安排,，從我院的實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確抓住黨員隊(duì)伍和黨組織建設(shè)中存在的突發(fā)問(wèn)題,，切實(shí)加以解決,。并緊密結(jié)合醫(yī)療中心工作，自覺(jué)地把開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)同創(chuàng)造性地開(kāi)展業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái),，努力解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定和事關(guān)職工及病人切身利益等問(wèn)題,，讓黨員干部受教育，群眾看到實(shí)效,，實(shí)現(xiàn)提高黨員素質(zhì),，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，服務(wù)人民群眾,，促進(jìn)各項(xiàng)工作的目標(biāo)要求,。

3、開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”活動(dòng),，黨員隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高,。

產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

3,、黨建工作目標(biāo)得到較好落實(shí),。醫(yī)院黨委及各支部在貫徹落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的工作中,，認(rèn)真貫徹落實(shí)市直工委關(guān)于黨建工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容的要求,，建立健全各項(xiàng)工作措施，如黨員學(xué)習(xí)制度,，黨建工作考核機(jī)制及發(fā)展黨員工作計(jì)劃等,，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全,，狠抓落實(shí),，民主生活會(huì)、支部大會(huì),、支委會(huì),、黨小組生活會(huì)和上黨課等活動(dòng)都能較好的貫徹落實(shí)。特別是以黨的紀(jì)念日為契機(jī)，召開(kāi)黨員座談會(huì),；舉行新黨員入黨宣誓儀式：表彰在工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)黨支部,、先進(jìn)黨小組和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，先后組織黨員和入黨積極分子289人次到百色瞻仰**起義紀(jì)念館,、駐某部隊(duì)**英雄團(tuán)紀(jì)念館及**“一大”舊址等地參觀學(xué)習(xí),，緬懷老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的豐功偉績(jī)，接受黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育,，增強(qiáng)了黨員干部實(shí)踐“三個(gè)代表”

重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,。

4,、發(fā)展黨員工作成績(jī)顯著,。醫(yī)院黨組織十分重視發(fā)展黨員工作，各支部認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委關(guān)于發(fā)展黨員工作計(jì)劃,，自覺(jué)把“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu),，慎重發(fā)展”十六字發(fā)展黨員工作方針落實(shí)到發(fā)展黨員工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，對(duì)確定入黨積極分子、列為發(fā)展對(duì)象和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正前都實(shí)行公示,，廣泛征求黨內(nèi)外群眾意見(jiàn),。2003年以來(lái)，共發(fā)展新黨員14人,，及時(shí)討論陳勝瓊等15名預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。

黨組織。

有不交黨費(fèi)的黨員,。

四,、勤政廉政，辦院為民,。

1,、組織機(jī)構(gòu)健全。經(jīng)上級(jí)黨委批準(zhǔn),，成立中共***市**醫(yī)院紀(jì)委檢查委員會(huì),。醫(yī)院成立有紀(jì)委監(jiān)督委員會(huì)，設(shè)有審計(jì)科和物價(jià)委員會(huì),，負(fù)責(zé)黨紀(jì)黨風(fēng)和財(cái)務(wù)工作,、物價(jià)收費(fèi)、行政工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,，通過(guò)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,、設(shè)立舉報(bào)箱及投訴電話、推行院務(wù)公開(kāi)等渠道，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實(shí)效,。

工作有了制度保障,。

3、加強(qiáng)督促檢查,。紀(jì)委,、審計(jì)科定期對(duì)廉政工作情況進(jìn)行督促檢查。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和找出存在的不足,，使該項(xiàng)不斷取得成績(jī),，三年來(lái)，我院大額采購(gòu),、基建項(xiàng)目等全部公開(kāi)招標(biāo),，所有人事任免重大事項(xiàng)均由班子集體討論決定，從而有效地預(yù)防違法違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,。

五,、工會(huì)、共青團(tuán)工作取得了較好的成績(jī),。

1,、工會(huì)工作有聲有色成績(jī)顯著。在醫(yī)院黨組織和市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院工會(huì)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊密圍繞醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展以下幾方面的工作,。一是積極開(kāi)展職工思想政治工作,，注重在職工中開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)理論活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展文藝晚會(huì),、演講比賽,、墻報(bào)評(píng)比等活動(dòng)，廣泛宣傳黨的路線方針政策和時(shí)事政治,，引導(dǎo)干部職工積極投身到醫(yī)院的各項(xiàng)工作中來(lái),。二是充分發(fā)揮職工之家作用，密切聯(lián)系群眾,，廣泛征求群眾意見(jiàn)和建議,，努力為職工解決實(shí)際困難，幾年來(lái),，共慰問(wèn)有困難的職工186人次,，送慰問(wèn)金2萬(wàn)多元，最近我院護(hù)士**同志因患重病住院治療,，醫(yī)藥費(fèi)開(kāi)支遇到較大困難,，院領(lǐng)導(dǎo)班子決定號(hào)召全院職工為**同志捐款助醫(yī),，工會(huì)受領(lǐng)任務(wù)后能立即開(kāi)展卓有成效的工作，很快把*****多元錢交到患者手中,。二是積極開(kāi)展文體活動(dòng),，豐富了職工的文化生活。每年春節(jié)都能舉辦豐富多彩的文藝晚會(huì)和游園活動(dòng),，定期或不定期的組織職工進(jìn)行籃球,、乒乓球、撲克等比賽活動(dòng),。多次組隊(duì)參加市總工會(huì)舉辦的各球類比賽,，得到了較好的名次。四是不斷完善院務(wù)公開(kāi)工作,。對(duì)事關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的大事和職工的根本利益的重大決定,，都能及時(shí)在院務(wù)公開(kāi)專欄上榜公布。得職工的贊許和上級(jí)有關(guān)部門的肯定,，被市總工會(huì)評(píng)為全市院（廠）務(wù)公開(kāi)工作“先進(jìn)單位”,、先進(jìn)“職工之家”及2003年度基礎(chǔ)工會(huì)財(cái)務(wù)工作競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。

2,、共青團(tuán)工作得到改善。醫(yī)院團(tuán)總支及各支部,，能堅(jiān)持以科學(xué)理論為指導(dǎo),，自覺(jué)服務(wù)于我市的工作大局和醫(yī)院的中心任務(wù)，在醫(yī)院黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年堅(jiān)定信念,，發(fā)奮學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新,，自覺(jué)奉獻(xiàn),，在醫(yī)院的各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了主力軍作用。特別是在臨床一線和2003年抗擊“非典”斗爭(zhēng)中,，哪里需要,，哪有危險(xiǎn)，那里就有青年志愿者忙碌的身影,，**,、***等同志榮獲全市“優(yōu)秀共青團(tuán)員”的稱號(hào)。繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)和在青年文明集體中開(kāi)展評(píng)選標(biāo)桿“青年文明號(hào)”集體活動(dòng),，有力地推動(dòng)我院創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)的強(qiáng)入開(kāi)展,，能積極響應(yīng)團(tuán)市委關(guān)于“讓青年在玉貴走廊閃光”的號(hào)召，充分發(fā)動(dòng)青年職工捐款捐書,，較好地完成了捐建八塘鎮(zhèn)八塘村“青年圖書室”的任務(wù),。今年,，我市**、**遭受水災(zāi),，共青團(tuán)紛紛捐款近2000元,，捐1000多件衣物，為災(zāi)區(qū)群眾度過(guò)難關(guān)奉獻(xiàn)了一份愛(ài)心,。

標(biāo)闊步前進(jìn),。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇十五

—向華過(guò)去的2013年，是繁忙的一年也是倍感壓力的一年,，在李院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”管理主題,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,。作為業(yè)務(wù)副院長(zhǎng),，我同全院職工一道，在今年主要做了以下工作：

一,、思想情況：

思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定,。自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，始終和黨委保持高度一致,。積極參加先進(jìn)性教育,，貫徹黨的十八大精神，認(rèn)真落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”,，強(qiáng)化職工政治思想,、理想信念、業(yè)務(wù)技能,、遵紀(jì)守法,、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育,，自覺(jué)地接受社會(huì)各界的監(jiān)督,，并虛心吸取群眾意見(jiàn)，改進(jìn)不足,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及醫(yī)院管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高管理及業(yè)務(wù)能力。

二,、職責(zé)情況：

傳染病的防治意識(shí)和診療水平,，規(guī)范報(bào)告及處理程序,，進(jìn)行自我防護(hù)訓(xùn)練，并專門派醫(yī)生護(hù)士在發(fā)熱門診值班,。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動(dòng)態(tài),，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng),，傳染病報(bào)告人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持對(duì)于傳染病人,、腹瀉、不明原因肺炎,、死亡病人及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上報(bào),，工作成績(jī)突出。

2,、加強(qiáng)合理用藥管理，積極防止藥物濫用,，抗菌素濫用，后患無(wú)窮,。組織科室相關(guān)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，提高對(duì)合理用藥的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)合理用抗菌素的宣傳力度督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥,，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)規(guī)范麻醉藥品使用，按照藥監(jiān)部門有關(guān)新規(guī)定,，規(guī)范了此類藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則,，嚴(yán)格適應(yīng)證，嚴(yán)禁濫用,，杜絕隱患,。

3、為了切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件的能力,，我們認(rèn)真,。

總結(jié)。

各方面的經(jīng)驗(yàn),，按照上級(jí)有關(guān)文件要求,，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，組建應(yīng)急隊(duì)，在各臨床科室反復(fù)強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制教育,，定期組織訓(xùn)練,，提高應(yīng)急處理能力。

紀(jì)守法的表率,，做廉潔自律的表率,。

四、今后努力方向：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,。

2、專研業(yè)務(wù),，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,。

3,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極進(jìn)取,，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先,。

4、抓好醫(yī)療安全,，杜絕和減少醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5,、積極配合醫(yī)院其他相關(guān)工作,。

2013年12月10日,。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇十六

年以來(lái)，在各級(jí)黨委,、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及全院職工的共同努力下,，我院堅(jiān)持以公立醫(yī)院的公益性為主導(dǎo),，扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”,、“三好一滿意”等系列活動(dòng),，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí),，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，對(duì)照《黨章》、行業(yè)法規(guī),、職業(yè)道德和群眾訴求等逐一查找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人存在的問(wèn)題,，通過(guò)認(rèn)真整改落實(shí)，黨風(fēng)廉政建設(shè),、服務(wù)能力,、服務(wù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面取得了明顯突破,。

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局民主評(píng)議基層站所有關(guān)工作要求,，我代表大田醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)年黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),。請(qǐng)予審查與評(píng)議,。

一、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況,。

我院高度重視醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，在年初將黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院的重要工作，并納入年度綜合目標(biāo)管理人物,，與業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實(shí)、同檢查,、同考核,。切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，筑牢“三道”防線,。按照實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求,，扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

（一）遵紀(jì)守法,，廉潔奉公堅(jiān)持以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等工作為動(dòng)力，倡導(dǎo)敬業(yè),、進(jìn)取精神,；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì),；以開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)為載體,，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,；以質(zhì)量治理為核心,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全,，嚴(yán)格恪守職業(yè)道德,、廉潔自律、自覺(jué)遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》、《傳染病診治法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),，堅(jiān)決抵制各種假,、冒、偽,、劣藥品,，做好藥品購(gòu)銷監(jiān)督。

（二）講求實(shí)效,，加強(qiáng)管理,。

對(duì)衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的協(xié)調(diào)和運(yùn)作,，使衛(wèi)生院的人,、財(cái)、物等各種因素合理安排,、充分利用,，有效的完成治病救人的要?jiǎng)?wù)，為本轄區(qū)人民群眾治愈常見(jiàn)病,、多發(fā)病提供便利,，使衛(wèi)生院的社會(huì)效益穩(wěn)步提高。日常事務(wù)中,，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，重大決策由院務(wù)會(huì)和職工大會(huì)討論決定執(zhí)行。每月組織職工集中學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、業(yè)務(wù)、行風(fēng)等,。重要文件精神及時(shí)組織學(xué)習(xí),；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量抓起,，建設(shè)健全各項(xiàng)管理制度,。

（三）狠抓教育、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持以全院集中學(xué)習(xí)為主導(dǎo),，科室學(xué)習(xí)和自學(xué)為重要補(bǔ)充,，圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)和要求，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,，努力打造學(xué)習(xí)型班子,、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)型醫(yī)院,。1-10月,，召開(kāi)了黨建、黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議x次,，觀看警示教育,、先進(jìn)人物事跡錄像x次，書寫,。

心得體會(huì),。

x余頁(yè)。

二,、業(yè)務(wù)工作情況,。

（一）業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況。

1.通過(guò)全員職工共同努力,，1-9月我院的門診人數(shù)為x人次,，較去年同期增長(zhǎng)x人，住院人數(shù)為x人,較去年同期增長(zhǎng)x人,，對(duì)緩解老百姓反映集中的“看病難,、看病貴、看病煩”起到了積極作用,。年業(yè)務(wù)收入共x萬(wàn),，較去年同期增長(zhǎng)x萬(wàn)元，2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的建設(shè),。年初,，我院成立了由四人組成的公共衛(wèi)生科，分別負(fù)責(zé)防疫,、婦幼,、慢病和重性精神病、居民健康檔案,，我院一直將公共衛(wèi)生工作作為全院發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,。在疾病預(yù)防工作方面，全鄉(xiāng)兒童建卡,、建證率和五苗接種率均達(dá)到了國(guó)家要求，積極組織二類疫苗在我鄉(xiāng)的推廣與使用,。在婦幼保健工作方面,，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦,、兒童兩系統(tǒng)管理，通過(guò)宣傳,，逐年提高農(nóng)村婦女住院分娩率,，使婦幼保健各項(xiàng)工作指標(biāo)均達(dá)到了上級(jí)的要求，完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關(guān)工作,。

全院職工嚴(yán)格遵循職業(yè)操守,，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏的局面,。

（二）完成工作采取的主要措施1.強(qiáng)化醫(yī)院管理,，規(guī)范醫(yī)療行為。一是在制度建設(shè)上下功夫,實(shí)施科學(xué)管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。把科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，先后制定了《服務(wù)承諾制》,、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》,、《首診負(fù)責(zé)制》、《舉報(bào)投訴制》等一系列切合醫(yī)院實(shí)際的科學(xué)管理制度,；二是在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫,加強(qiáng)人才培養(yǎng),，提高人員素質(zhì)，今年安排x人次到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修或參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),，院內(nèi)每月舉行一次醫(yī)護(hù)人員間相互交流學(xué)習(xí)活動(dòng),；三是優(yōu)化用人機(jī)制，為充分發(fā)揮每一位職工的能力和特長(zhǎng),，年初通過(guò)院內(nèi)職工自評(píng),，及院領(lǐng)導(dǎo)班子的推薦，將其放置在最適合的崗位,，發(fā)揮其最大的作用,。

2.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”等醫(yī)療核心制度，對(duì)重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)崗位,、重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。不斷強(qiáng)化各種診療規(guī)范和操作流程,，做到工作有安排,，有檢查，有總結(jié)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控,、定期評(píng)價(jià),、及時(shí)整改，堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)施“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),。

3.提升服務(wù)理念,，樹(shù)立良好形象。認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員依法履職的責(zé)任心和廉潔行醫(yī)的意識(shí),。創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，樹(shù)立“人人都是服務(wù)員,，人人都是導(dǎo)診員”的意識(shí)。暢通急診綠色通道,，實(shí)行無(wú)假日門診,，對(duì)院前急救、急診,、住院,、檢查檢驗(yàn)等流程進(jìn)行優(yōu)化。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家基本藥物政策和價(jià)格政策,，定期進(jìn)行物價(jià)檢查,，做到“檢查、用藥,、治療,、收費(fèi)”四合理。認(rèn)真履行知情告知義務(wù),，讓病人明白診斷,、明白治療、明白醫(yī)療費(fèi)用,，今年第一,、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上。

4.勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,，彰顯公益性質(zhì),。始終把公共衛(wèi)生、應(yīng)急救援,、免費(fèi)送醫(yī)送藥等工作作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,，1-10月，組織全院職工開(kāi)展深入農(nóng)戶給予老百姓免費(fèi)體檢,，開(kāi)展家庭病床服務(wù),，為老百姓免費(fèi)送藥x余元,，深得老百姓好評(píng)。

三,、存在的問(wèn)題及下一步工作打算,。

今年，盡管醫(yī)院做了很多工作,，也取得了一些成績(jī)，但由于各方面的原因,，還存在一些不足：一是個(gè)別醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬,，服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高；二是各?？瓢l(fā)展不平衡,，學(xué)科建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是醫(yī)療技術(shù)水平還有待提高,。

在下一步的工作中,，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，正視不足,，堅(jiān)持以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和主導(dǎo)地位，以最昂揚(yáng)的工作斗志,，最飽滿的工作熱情,，最精湛的醫(yī)療技術(shù)，為廣大人民群眾的健康服務(wù),，努力建設(shè)服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，讓政府放心,，讓群眾滿意的醫(yī)院。

城市管理人員的述職述廉報(bào)告篇十七

每一個(gè)財(cái)務(wù)工作者,，都要加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)性和合理性。每個(gè)財(cái)務(wù)工作者都要知道如何寫財(cái)務(wù)述職報(bào)告,，這對(duì)他們有著許多的積極影響,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“財(cái)務(wù)管理人員述學(xué)述職述廉報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考,！

根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下,，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù),，確保工作有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能,，為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié),。

一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：

一,、完成的主要工作：

1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，按時(shí)向各部門報(bào)送。

完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。

3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì),。

1,、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

4,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高,。

三,、存在的不足。

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高,。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討,、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒(méi)深度。

3,、只干工作,，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié),、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四,、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作。

1,、不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

2,、善于總結(jié),，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制,。

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

年初,，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整,，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會(huì)計(jì)核算,、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。__年集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月,，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;__年集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理,，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升,，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查,、稅收政策調(diào)整,、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控,，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了,，下面總結(jié)一下一年來(lái)的工作,。

一、職能發(fā)展,。

(一),、過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1‘建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理,、格式作相應(yīng)的調(diào)整,，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。

使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要,。

3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單,，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

4,、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

(二)財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié),。

公司推出“財(cái)務(wù),、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù),、合同管理工作的重視,，同時(shí)也說(shuō)明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù),、合同管理月活動(dòng)”的重要性,，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感,，看問(wèn)題,、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析,，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部,，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去,，核算的再細(xì)也沒(méi)用,，核算是基礎(chǔ)，管理是目的,，所以,，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理,。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題,，現(xiàn)在考慮不充分,，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù),、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置,。

二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核,。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。

二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求,。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改,，建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確,，作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式,。

4、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司,，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu),，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性,、信息反饋的及時(shí)性,，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。

9月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流,，將財(cái)務(wù)核算要求,、信息傳遞,、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確,。

5,、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì),，目的,，是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解,，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作,。

20__年一年來(lái),，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞機(jī)械集團(tuán)公司年初職代會(huì)的工作中心,，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，并通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè),，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

一,、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算,。

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),、__集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排,，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。

二,、以實(shí)施新中大軟件為契機(jī),，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的__年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后,，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大2019年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作,。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目,、部門的設(shè)置,，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目,，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配,，費(fèi)用的具體開(kāi)支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算,，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一,、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用,，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作,。__集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行新中大財(cái)務(wù)軟件,，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng),，正式運(yùn)行新中大，結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,，并運(yùn)行良好。

三,、制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃,，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。

根據(jù)__集團(tuán)司企字[__]117號(hào)文《關(guān)于下達(dá)〈__集團(tuán)2019年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方案〉的通知》和__司字[__]8號(hào)文《關(guān)于下達(dá)__分公司多樣化經(jīng)營(yíng)二00×暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的通知》,，財(cái)務(wù)部對(duì)有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解,，下發(fā)了__年財(cái)務(wù)計(jì)劃和可控費(fèi)用指標(biāo)。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中,，嚴(yán)格控制費(fèi)用,，實(shí)行剛性考核。財(cái)務(wù)部每一季度匯總可控費(fèi)用的執(zhí)行情況,，于公司常務(wù)會(huì)上通報(bào),，針對(duì)每一季度電話費(fèi)超支的部室、單位,，按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎(jiǎng)金;對(duì)于其他可控性費(fèi)用也是實(shí)行指標(biāo)考核,，對(duì)于超支部分堅(jiān)決不予核銷。

四,、資金調(diào)控有序,，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模。

上半年,，隨著原材料市場(chǎng)價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng),，而__集團(tuán)總公司銷售價(jià)格制訂相對(duì)遲緩，本集團(tuán)公司資金一度吃緊,。為此,，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠,，在資金安排上,，做到公正、透明,，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度,，并針對(duì)工商銀行借款利率上浮的情況,，選擇相對(duì)利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過(guò)向__集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需,。這樣,，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行,。

五,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量,。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開(kāi)支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，制定了《__機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開(kāi)支規(guī)定》,。為提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部制定了《__機(jī)械集團(tuán)會(huì)計(jì)報(bào)告競(jìng)賽考評(píng)辦法》,，對(duì)各母子公司的會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報(bào)表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠,、有用的信息。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展每周一次的交流會(huì),，解決上周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)行為,，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的會(huì)計(jì)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制。

六,、制定財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé),，并進(jìn)行自我評(píng)定。

為明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限,、工作分工和紀(jì)律要求,，制定了會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)，同時(shí)要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,，進(jìn)行工作總結(jié),，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出建議,、作出打算,，并對(duì)自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié),。

七,、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律,、法法規(guī)的自查活動(dòng),。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合各級(jí)主管部門的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的__年至__年的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，事后進(jìn)行了交流,，提高了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)技能,。

下半年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn),。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作,，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。

配合__集團(tuán)總部進(jìn)行收入,、成本,、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制,、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支。

2,、為更好地加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)__集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作計(jì)劃安排,，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作,。

3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如會(huì)計(jì)電算化管理制度,、固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)人員崗位考評(píng)辦法等,。

4,、__集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理,，本公司是先行試點(diǎn)單位，因此財(cái)務(wù)部要積極配合做好這方面的工作,。

5,、做好年終財(cái)務(wù)決算的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問(wèn)題,，及時(shí)反映,，以求得到及時(shí)解決。

并注重與__集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處,、分部,、本公司等各有關(guān)部室的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

6,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法,，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力,。

各部門同事的大力支持配合下,，財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作,，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)政府部門提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。當(dāng)然，在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足,。

下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部20__年度的工作：

一,、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作。

(一)作為職能工作部門,，合理控制成本費(fèi)用,，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致”的精神,，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,，新增項(xiàng)目前期投入較大，成本費(fèi)用也隨之增加,，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開(kāi)支,，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門，在采購(gòu)工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效,。

(二)20__年度,，財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下：

1、在借款,、費(fèi)用報(bào)銷,、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,，我們堅(jiān)持原則,、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外,。

2,、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證,，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3,、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作,，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,，這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致,，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。

經(jīng)過(guò)努力,，公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資,。

4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào),、發(fā)票購(gòu)買和管理,、臺(tái)帳登記工作。

5,、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢,、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等,。

6,、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。

由于受其他原因影響,，工程款的催收難度也有所增加,，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效,，但卻不是很理想,。

總之,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20__年度財(cái)務(wù)部工作量越來(lái)越大,，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒(méi)有相應(yīng)增加,。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,。一年來(lái),，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。

二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作,。

(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng),，在經(jīng)營(yíng)部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng),。

本年度,，由于a分部的業(yè)務(wù)量增大，b分公司,、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開(kāi)具發(fā)票,、收退合作款，大大增加了我們的工作量,。比如,，a分部的年產(chǎn)值比20__年增長(zhǎng)了50%;對(duì)b、c和d三個(gè)分公司20__年的開(kāi)具發(fā)票,、合作款的收取跟進(jìn),、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作,，財(cái)務(wù)部做了全力配合,。

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,，這部分的利潤(rùn)占公司的利潤(rùn)比重較高,。同樣，對(duì)合作方的開(kāi)具發(fā)票,、工程款的收取跟進(jìn),、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作,，財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成,，工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了合作方的充分肯定。

三,、不足和有待改善的地方,。

一年中,，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序,、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面,，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面,。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是20__年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問(wèn)題,。

作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng)。