在工作和學(xué)習(xí)中,，報告常被用于向上級、同事或老師匯報工作進(jìn)展或研究成果,。報告還可以通過使用圖表,、圖片、引用等方式來增強(qiáng)可讀性和說服力,。最后,，希望大家在寫作報告時能夠準(zhǔn)確把握內(nèi)容要點(diǎn)，以便給讀者帶來有價值的信息和見解,。

工作人員工作總結(jié)報告篇一

新的一年即將到來,，做導(dǎo)游已經(jīng)有2余年了，很多辛酸苦辣在其中,，有的時候也想過要放棄導(dǎo)游這份工作,，但是人不能遇見困難就逃避，我要學(xué)會挑戰(zhàn)困難,。

接下來20--年--月的時候帶了一次--團(tuán),，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感,，不過,，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂,，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：

1,、熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心,，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握,，有依據(jù),，才能萬無一失。

2,、服務(wù)工作要熱心,，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng),，方可做到防患于未然,，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題,，游覽注意要守時等等,，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊,，效果就會好很多,。

3、注意協(xié)調(diào)工作,，安排好游客的同時,，也要妥善處理好客人，司機(jī),，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系,。

4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時果斷的處理問題,，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5,、書到用時方恨少,，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí),，給自己充電,。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn),。

6,、維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時也要保護(hù)好游客的`權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時,，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7,、最后,，要及時解決客人遺留的問題,，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求,，但不同的人也有不同的心理,，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理,，客人自然也會給你滿意的答復(fù),。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后,。

時間已消逝,，的'感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印,。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,，同志仍需努力”!困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了,。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多),，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心,，多一份誠心),。

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要一份細(xì)心眼觀六路,，耳聽八方,，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊(duì),。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,，集合時間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì),。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì),。

誠心：帶團(tuán)隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件,，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解,。

我付出,，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”,。

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工作人員工作總結(jié)報告篇二

回顧20x年,，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度。

一年來,，我堅持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理x的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作,。

1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá),。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

工作人員工作總結(jié)報告篇三

20xx年以來,sdas鎮(zhèn)黨委,、政府進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干,、狠抓落實(shí),，確保了農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)工作的順利開展，為各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),，現(xiàn)就上半年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作開展情況匯報如下：

上半年,，我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入712.8萬元，其中種植業(yè)收入56.3萬元,，林果業(yè)收入95萬元,，畜牧業(yè)收入388.2萬元，第二產(chǎn)業(yè)收入47萬元,，第三產(chǎn)業(yè)78.3萬元,，勞務(wù)創(chuàng)收48萬元。

一,、堅持“穩(wěn)糧,、壓棉”，加強(qiáng)種植業(yè)管理,。

1,、種植棉花3500畝，其中膜下節(jié)水滴灌棉田1700畝,，150公斤高產(chǎn)田500畝,。目前，化控、中耕,、鋤草均已達(dá)到3次以上,，棉花頭水前開溝追肥工作已經(jīng)完成。

2,、全鎮(zhèn)小麥面積為1300畝,，經(jīng)測產(chǎn)，小麥單產(chǎn)達(dá)到456公斤,，其中,，單產(chǎn)550公斤高產(chǎn)示范田580畝。

3,、狠抓了溫室大棚的管理工作,，新建小拱棚205畝。

二,、深化“林果業(yè)質(zhì)量管理增效年”活動,，加強(qiáng)林果業(yè)管理。

1,、按照縣委,、政府的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)發(fā)動機(jī)關(guān)干部,、社區(qū)居民,、村民，開展春季植樹造林活動,，造林面積250畝7萬株,。

2、按照林果業(yè)管理增效年的要求,，我鎮(zhèn)對1211畝紅棗加強(qiáng)了水肥,、整形管理，對其中的70畝紅棗進(jìn)行補(bǔ)嫁接,，目前成活率達(dá)到85%以上,，目前已對紅棗灌溉3次。同時加大了1128.7畝杏樹,、640畝紅提葡萄的管理力度,，完成了施肥、灌水,、噴藥,、打頂、剪枝,、除草等管理工作,，為下半年林果業(yè)的`健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

3、對3917畝果樹修剪了2次,，施肥2次,，完成春季噴施石硫合劑3917畝。

三,、主攻畜牧業(yè),，注重牲畜疫病的防治。

在畜牧業(yè)的發(fā)展上,，我鎮(zhèn)依托地緣優(yōu)勢,，以養(yǎng)殖小區(qū)為依托，積極推行規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,，通過牛羊育肥,，促進(jìn)了畜牧業(yè)的發(fā)展，上半年全鎮(zhèn)畜牧牲畜出欄4785頭,，產(chǎn)肉152.8噸，同時針對我鎮(zhèn)牲畜流動性大,，交易頻繁的實(shí)際,，加大了畜禽疫病防治工作力度，防疫密度100%,。

四,、加大農(nóng)田基本建設(shè)力度，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)發(fā)展后進(jìn),。

上半年,，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資90萬元，新打機(jī)電井3眼,，完成了5眼打機(jī)電井的拉電及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),，完成推廣高效節(jié)水滴灌700畝，并安裝相應(yīng)的配套設(shè)備,，目前節(jié)水滴灌棉田達(dá)到1700畝,。

五、積極組織開展“科技之冬”活動,，加強(qiáng)農(nóng)牧民技能培訓(xùn),。

為提高農(nóng)牧民生產(chǎn)技能水平，結(jié)合sdas縣第二十屆“科技之冬”活動,，以牛羊育肥,、果樹管理,、溫室種植等實(shí)用技術(shù)為主要內(nèi)容，積極組織農(nóng)民利用冬閑之機(jī)開展培訓(xùn),。種植業(yè),、林果業(yè)、畜牧業(yè),、設(shè)施農(nóng)業(yè)及農(nóng)機(jī)培訓(xùn)班累計舉辦期,，培訓(xùn)農(nóng)牧民人次。

工作人員工作總結(jié)報告篇四

回顧20_年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一,、思想上。

積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟,。工作上，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,，不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試,。學(xué)習(xí)理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二,、今年取得成績。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn),、考試,，不斷提高自身素質(zhì)。

三,、存在的主要問題,。

一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

時光飛逝,，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，20_年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長,，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于工作這個詞,，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說,，社會經(jīng)驗(yàn),、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問,，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā),、互幫互助的干勁,，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。

沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,，分為幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作,。

學(xué)習(xí)是一輩子的事情,，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目,，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難,，有了一個好的開始,，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會很明顯,。

二,、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長,。

無論我們的理論知識多么豐富,，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的,。

冰凍三尺,，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教,，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三,、加強(qiáng)思想文化建設(shè),，提升綜合素質(zhì)。

我作為公司的一名新人,，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責(zé)任重大,。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動,，鍛煉自己多方面的能力,，以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時也保持著讀書的習(xí)慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞,。

經(jīng)過了一年的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多,，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

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工作人員工作總結(jié)報告篇五

我的20xx年是在*分理處度過的,，*分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,，我的職責(zé)是接待單位客戶,，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證,，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料,?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，我的,。

自我評價,。

是不是在美化自己自有公論,。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的,。

述職報告,。

請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項(xiàng)基本原則,，遵紀(jì)守法，為人正直,。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江"三個代表"重要思想的精神實(shí)質(zhì),，對黨的xx大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望,，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了*大學(xué)的本科函授教育,，平時也自學(xué)電腦知識,，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野,，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計賬戶有200多個,，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)。

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

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工作人員工作總結(jié)報告篇六

銀行工作人員違規(guī)行為導(dǎo)致銀行被訴案件日益增多,而我國立法上對個人行為和職務(wù)行為未作明確規(guī)定,司法實(shí)踐中對銀行工作人員的行為性質(zhì)也存在爭議,難以明確法律責(zé)任,。下面是本站小編整理的一些關(guān)于銀行工作人員。

供您參考,。

xx年的鐘聲即將敲響,，回首xx年走過的路。有太多的得與失,，悲與喜,。xx年對我來說，是收獲的一年,。xx年,，我走出校門，踏入社會,。來到xx銀行,。

還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知,。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),，我分到了信貸中心,，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事,。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,。一句關(guān)懷的話語，一個甜美的微笑,，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,，都給我莫大的鼓勵和感動。

三個月很快就過去了,，在大家的幫助和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

最終鼓起勇氣,，問大家我可以幫忙做些什么?

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,，復(fù)印東西,，打印東西，雖然微不足道,，但還是很開心,，因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?/p>

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道,，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西,。簡單的工作,，都要拿出百倍的認(rèn)真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,。可老師們總是不厭其煩,，一遍遍的講解,。安慰我，要慢慢來,。在大家的共同努力下,，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢,，心里充滿了成就感，第一次,，我嘗到了勞動的快樂,。

三個月,，就這樣過去了,，在大家身上，我看到了對工作的熱情,。在大家身上，我懂得了一個道理,，永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做,，什么不該做,，也不會有人去提醒你,，你現(xiàn)在該做什么。工作上,，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找,，去進(jìn)步,。

三個月，我認(rèn)識到,，在工作上,，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé),，要做就做最好,。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位,。

三個月來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚認(rèn)識到自身的不足。新的一年,，給自己定下新的目標(biāo),。

1自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位,。

新的一年,，向自己的目標(biāo)努力。

我自xx年1月入職以來,，始終以一個銀行從業(yè)人員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，本著“愛行如家,，業(yè)績第一，風(fēng)控至上,，合規(guī)同行”的原則嚴(yán)格貫徹執(zhí)行日常工作,。從以下幾個方面對一年以來的工作做簡要的報告。

第一,，信用卡銷售認(rèn)識方面,。

入職將近一年的時間，對銷售信用卡工作的認(rèn)識有了很大的提升,，信用卡銷售在所有銷售行業(yè)里是最容易的但是也是風(fēng)險最大一種,，我們不是在銷售我們是在給有需求的客戶提供我們的服務(wù)，還未發(fā)現(xiàn)自己需要的客戶引導(dǎo)朝著現(xiàn)代消費(fèi)方式的方向邁進(jìn),，我們是在幫助他們很開心，尤其是當(dāng)我的客戶告訴我他用了我們的卡帶來了無比的快樂和方便的時候,，我覺得自己很有成就感,，很以我是中信人而感到驕傲，也為我們有這樣優(yōu)秀的銀行做事業(yè)發(fā)展的平臺而感到無比的欣慰和自豪,。在這我會做一個有準(zhǔn)備的人,，在去拜訪客服之前,，我要對我們的各種卡的優(yōu)點(diǎn)功能做全面的了解學(xué)習(xí)，每個優(yōu)點(diǎn)我要怎么向我的客戶介紹，我的客戶會產(chǎn)生什么樣的疑問我要怎么解答客戶提出的疑問,，我都會想象出場景并計劃對策，這樣會在客戶面前展現(xiàn)我的自信滿滿,，客戶會覺得我的卡實(shí)在是好,，不辦是自己的一種損失。

第二,，風(fēng)險控制方面,。

第三，提升業(yè)績方面,。

機(jī)會總是垂青于有準(zhǔn)備的人,，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)的做法，使自己一年來銷售業(yè)績得到穩(wěn)步提升,，現(xiàn)榮升為五級資深客戶經(jīng)理,，從原來一個月進(jìn)件100來張，上漲到現(xiàn)在的一個月150多張,。從原來一個月核卡70多分,，上漲到現(xiàn)在最高核卡130多分。能夠得到這樣的提升當(dāng)然離不開中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵,，離不開小組主任的指導(dǎo)和幫助,，也離不開自己的不斷探索學(xué)習(xí)和思考,。辦卡時間長了積累的經(jīng)驗(yàn)多了，我發(fā)現(xiàn)我更加喜歡團(tuán)辦,，工作輕松效率也高,，去一個單位就會辦70%的人，要不就是失敗,。還有客戶轉(zhuǎn)介紹很重要,，把握人脈源遠(yuǎn)流長，自己也不會覺得工作壓力大,，把客戶當(dāng)朋友去幫助,，客戶也會把你當(dāng)朋友轉(zhuǎn)介紹，這是很大的資源一定要把握,。我就是在這樣的工作模式下提高自己的,，我會堅持不斷努力，我相信我會做的更好,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,。

第四，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面,。

我是一個性格開朗樂于交往的人,，在卡中心組織各項(xiàng)活動的時候，都踴躍報名參加,，這次的星級輔導(dǎo)師也報了名,，幫助他人就是幫助自己。對待同事生病或是業(yè)績需要幫助學(xué)習(xí)的都積極給予幫助,，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時候,，會及時發(fā)現(xiàn)與之交談開導(dǎo)，別人出現(xiàn)的問題很可能就是自己馬上要出現(xiàn)的問題,。做銷售的就是失敗加成功的組合公式,，我們會在有些時候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實(shí)解決同事這個問題的最好辦法就是交談分享,，告訴他自己也會遇見同樣的問題,，只要勇于去認(rèn)真面對解決這個問題就可以了，不要總是消極面對,。人生的態(tài)度就應(yīng)該積極大于消極,，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會經(jīng)常組織活動,，為我們同事之間提供了一個交流的平臺大家暢所欲言,，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力,。

第五,，開拓學(xué)習(xí)方面。

在當(dāng)今激烈競爭的社會,，人不學(xué)習(xí)就會落后,，現(xiàn)在的高新技術(shù)新事物層出不窮，我每天都有閱讀報紙的習(xí)慣,，了解新事物新鮮事,，坐公交車上的時間就是我讀報的時間。有時間還會和客戶寒暄分享見聞,。在休息時間經(jīng)常開銷售管理方面的書籍,，喬吉拉德和陳安之的成功學(xué)是我最喜歡看的，人家說要想成功就要向成功人士學(xué)習(xí)嘛,，我就想踩著成功人士的足跡走成功之路,，邁向巔峰。

第六,，對20xx年的,。

工作計劃。

跟著中信銀行快速發(fā)展的腳步,，我們都在成長，我20xx年的目標(biāo)是在現(xiàn)在每月進(jìn)件150張得基礎(chǔ)上突破目標(biāo)上200張,，越來越好一月要比一月高,，只準(zhǔn)進(jìn)步不許退步，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,。核卡分?jǐn)?shù)每月目標(biāo)160分,，沖刺目標(biāo)每月200分，努力做得更好,。風(fēng)險控制要在全國水平以下,，爭取做到零風(fēng)險。如果有機(jī)會晉升主任,，也會積極爭取,，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，與中信共同進(jìn)步,，開拓美好未來,。

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工作人員工作總結(jié)報告篇七

豬場母豬飼養(yǎng)個人工作總結(jié)時光荏苒,，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼之間我已加入**溫氏兩月有余,。

溫氏,，是我一新的開端,，是我的人生路上的第一份工作，對此我很是珍惜,。

我于七月初進(jìn)入**溫氏上塘一場工作,，起初在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)飼養(yǎng)妊娠3——4月后期母豬，后逐漸獨(dú)立飼養(yǎng),。

通過這段時間的工作學(xué)習(xí),，我更深刻體會到工作的'意義與責(zé)任心得重要性，并重新認(rèn)識了自己所學(xué)的專業(yè),。

上塘豬場為年上市八萬頭的種豬場,，已有五年的歷史，能進(jìn)入這個團(tuán)隊(duì)是我的榮幸,，通過這兩個月的工作,，我明白了“養(yǎng)重于防，防重于治”的道理,，作為一個規(guī)?；⒓s化養(yǎng)殖場,，其工作重心應(yīng)在平時飼養(yǎng)與疾病預(yù)防,。

我雖為獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)但之前，因沒親身接觸生產(chǎn),，對此認(rèn)識膚淺,。

因此在今后的工作中更應(yīng)虛心向師傅領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)、求教,。

經(jīng)過這段時間學(xué)習(xí),，我了解如下：

1、一個正規(guī)種豬場應(yīng)分為生活區(qū),、生產(chǎn)區(qū),、隔離區(qū)，下設(shè)后勤處,、公豬站,、隔離舍、保育舍,、生產(chǎn)線（配種舍,，產(chǎn)房），并分別有各自組長管理,。

上塘一場現(xiàn)有場長,、主管各一位，區(qū)長兩位，組長11位,。

2,、豬場采用全自動飼料輸送系統(tǒng)對母豬進(jìn)行自動化飼養(yǎng)管理，外出人員登記管理,，嚴(yán)格做到進(jìn)出人員車輛的消毒隔離,。

嚴(yán)把飼料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁霉變飼料或不合格飼料進(jìn)入生產(chǎn)線,。

發(fā)現(xiàn)霉變飼料或其他質(zhì)量問題立即停止使用,，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。

工作人員工作總結(jié)報告篇八

食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗,、敬業(yè),、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì),，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn),。

食堂自然是不可或缺的作為食堂自然是離不開飲食，忙碌的一個學(xué)年過去了做為后勤工作中的重中之重,。食是每個人生活中不可缺少的一部分,，假如我離開了吃的東西是不可能生存下去的所以作為單位的食堂這也是很重要的作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮,，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以如下總結(jié)：

要嚴(yán)格落實(shí)全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事,。首先，第一,、作為一個集體食堂。每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,，對體檢不合格者不於上崗,。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,。切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的一洗、二沖,、三消毒”工作,，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時到位,。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

每天我都親自下廚房和他一起工作、溝通,，第二,、先對庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)交接,。對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進(jìn),。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀,，使大家身心疲憊，沒能夠及時,、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況,，親自到廚房帶頭和他一起將天花板、墻壁、灶臺,、蒸箱,、地面、以及庫房等,，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃,。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀,，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象,，保持下去是關(guān)鍵。

也是秋菜上市的時節(jié),。為了使食堂的成本降低,，金秋十月是收獲得季節(jié)。購買了大量的冬儲菜,，如：蘿卜,、大白菜、土豆,、大蔥等,，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物,。

出自 m.sevw.cn

如：肉,、菜、蛋,、主,、副食等。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”食品衛(wèi)生許可證”食品一律不采購,，第三,、把住食品進(jìn)貨也非常重要。100多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,。存放時間長的變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康,。此期間在食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。

也嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律，另外,。每次采購時總是所要收拒,、及時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳,，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉,。

對食堂管理還不夠精通,，由于本人水平有限,。有許多工作做的不足。會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等,。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。

在學(xué)校食堂工作中,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下,，我牢固樹立“服務(wù)育人”的宗旨，規(guī)范食堂安全衛(wèi)生工作,，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護(hù)了正常的教學(xué)秩序,，受到了師生和家長的好評,。下面我把自己的工作總結(jié)如下：

首先，要樹立師生服務(wù)意識。我在學(xué)校遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事,，求真務(wù)實(shí)，樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，工作勤勤懇懇，任勞任怨,。在學(xué)校工作投入,，熱心服務(wù),，堅守崗位,，需要及時完成的任務(wù)加班加點(diǎn)都能完成好,。為確立服務(wù)育人意識，讓師生到食堂就有到家的感覺,，感到省心,、舒心、放心,。

其次,，要切實(shí)做好食堂食品衛(wèi)生安全工作。學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)事關(guān)師生生命安全的大事,，無論把這項(xiàng)工作提高到多么重要的程度來認(rèn)識都不為過,。

期的食品及原料；食堂所購肉類必須有動物檢疫合格證明,。對所有供貨商進(jìn)行建檔,、所供商品索證齊全，對供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書,。原料進(jìn)入庫房隔墻離地,，成品與半成品分開，生熟分開,，非定型食品存放于干凈容器中,，并加蓋加罩，防止交叉感染,。

第二,，嚴(yán)把生產(chǎn)操作關(guān)。在食品加工過程中,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,，該消毒的消毒，該煮透的煮透,。粗加工間做到擇菜切菜上案板,。操作間做到清潔衛(wèi)生，餐廳做到整潔明亮,，所有門窗都安裝沙門,、沙窗。每個班組每天都要填寫食堂考勤和食堂操作日志,，生產(chǎn)食品質(zhì)檢表,。洗菜有學(xué)問，什么菜先洗后切,，什么菜先切后洗,，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗,，什么菜用冷水浸泡,，什么菜用熱水浸泡，什么菜用鹽水浸泡,，什么菜泡多長時間,，都要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作。葷素食物分柜存放,，砧板分開,，分刀加工,。不用發(fā)芽土豆,，四季豆要過水煮熟，豆?jié){要煮沸,，冷菜要熱透,，避免中毒事件發(fā)生,。

第三，嚴(yán)把成品銷售關(guān),。每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間進(jìn)行隔離存放，炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手,、消毒，帶好口罩,。食堂對隔夜食品均進(jìn)冷藏柜,，堅決不售霉變食品,。

第四,，嚴(yán)把餐具消毒關(guān)。餐具及放作物容器的洗凈,、消

毒,，對消毒物品先用開水清洗，用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行化學(xué)消毒,，再上蒸柜蒸30分鐘以上,，大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上,，既為物理消毒。后進(jìn)消毒間,、消毒柜,，實(shí)行保潔，將消毒工作落到實(shí)處,。近幾年來,，上級部門每次抽查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況，合格率均在100%,。

第五,，嚴(yán)把炊工個人衛(wèi)生關(guān)。作為食堂操作人員,，堅持定期體檢,，持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣,，勤理發(fā),、勤剪指甲,，勤洗衣服，勤換工作服,，做到上班前洗手,、消毒、上班時穿工作服,，戴工作帽,，掛牌上崗；售飯時載口罩,；工作中杜絕抽煙,。

總之，我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己最大的努力,，得到了全校師生的認(rèn)可,，家長的信賴和各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,，更多的接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo),，更好地為師生服務(wù)，使學(xué)校食堂工作再上新的臺階,。

目錄

時光飛逝,，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過了一年了,?；仡欉^ 去的每一天，我作為一名食堂工作人員,，深感到責(zé)任的重大,，工作壓 力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量,，很有可能會影響到全體職工的 身心健康,。所以，為了揚(yáng)長避短,，今后能把工作干得更好,，現(xiàn)就一年 來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度 今年以來我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗 目標(biāo),，堅持以人為本,，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事,、辦實(shí) 事的重要方面切實(shí)抓緊抓好,， 使職工食堂真正成為干部職工滿意的場 所。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際,，堅持對員工進(jìn)行“生活服務(wù) 無小事”,、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育,，使大 家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性， 從而自覺地投身到各項(xiàng) 服務(wù)工作中去,。今年以來,，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力 地做好各自的本職工作,，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊,。

二、服務(wù)質(zhì)量 職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,， 涉及大家的吃喝等一些 具體問題,，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下,，我們 沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔,， 而是盡心 盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來,，我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工 的期望,，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理,，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件,， 為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的 基礎(chǔ)。我們在抓好各項(xiàng)管理的同時,，還在改變經(jīng)營模式,、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài) 度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作,。我們始終堅持以人為本的服務(wù) 理念,，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件,。

三,、飯菜種類 就餐方面,，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化 的水平上,，而是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上 多下功夫?，F(xiàn)在,，職工食堂以一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個品 種以上,，副食也在四個以上,，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。 為了做好這項(xiàng)工作,， 職工食堂的管理,、 服務(wù)和炊事員同志心往一處想,， 勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。職工食 堂還制定了每周的食譜和菜譜,，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督,。

四,、衛(wèi)生狀況 我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作,。生活 服務(wù)工作千頭萬緒,， 最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命 健康安全負(fù)責(zé)。因此,，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,，把依法 加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事， 列入 重要的管理日程,，并做到責(zé)任到人,，抓緊抓實(shí)，抓出成效,。

五,、人員協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個方面的一項(xiàng)重要任務(wù)， 事務(wù)和服務(wù)都包含 著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容,。首先,，要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系，對上要尊重而不 盲從,，服務(wù)而不臣服,，更不能違背原則。待下須以以誠,、以情,，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人,。其次,，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作,， 內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。 對外協(xié)調(diào)， 主要講究相互配合,、 求同存異,， 避免沖突， 營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境,。對內(nèi)協(xié)調(diào),，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部,， 干部與干部，油田公司與二級單位,、所屬企業(yè)的關(guān)系,，要在尊重業(yè)務(wù) 職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié),，縮小矛盾,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能,，達(dá) 到協(xié)調(diào)的目的,。第三，協(xié)調(diào)必須要講究方法,。要實(shí)事求是,，從實(shí)際出 發(fā)。防止以偏概全,，只見樹木不見森林,。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問 題，求大同存小異,。要嚴(yán)守公道,，互不偏袒，要出于誠心和公心,。不 要從私人感情或局部利益出發(fā),，對待和處理協(xié)調(diào)工作。

六,、下一步工作計劃 第一,，要進(jìn)一步認(rèn)識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。 加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以人為本,， 關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措,。關(guān)心干 部職工的生活服務(wù)問題,，說到底，實(shí)際上是一個政治問題,、群眾觀點(diǎn) 問題,。因此，我們在思想認(rèn)識上要再深化,、再提高，并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn) 化為具體行動,，千方百計,，創(chuàng)造好的條件,，更進(jìn)一步辦好職工食堂， 以方便干部職工就餐,，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。 第二，要不斷強(qiáng)化管理,，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作,。下一步我們 要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針,、實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,、達(dá)到四個滿 意率。圍繞一個中心,，就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo),，把做好生 活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,， 以滿意服務(wù)贏得民心,， 從而達(dá)到凝心聚力， 促進(jìn)發(fā)展的目的,。 突出“兩為”方針,，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事,、辦實(shí)事,。 通過我們的努力， 真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互 信賴的橋梁和紐帶,。實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式 和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,， 把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工 作的標(biāo)準(zhǔn),，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階、上水平,。達(dá)到四個滿意率,，就 是通過我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高,，實(shí)現(xiàn)生活 服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果,。 當(dāng)然，今年以來 ,，我們雖然作出了一些工作成績,，但距上級領(lǐng) 導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。 特別是在公司目前快 速發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大,。這些,，都有待于 今后不斷得到改進(jìn)。 總之,，食堂工作正在日漸步入正?；?guī)化,，優(yōu)質(zhì)化,，食堂工 作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗,、敬業(yè),、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合 作的團(tuán)隊(duì),，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn),。

本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里,，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位,，負(fù)責(zé)對食堂全面工作的開展與落實(shí),，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅持雷校長提出的`“服務(wù)、規(guī)范,、高效,、一流”的原則，理清工作思路,，強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn),，提倡創(chuàng)造性開展工作,。繼續(xù)依照校長先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作,、勤于思考的良好習(xí)慣,，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位,，牢固樹立“服務(wù),、規(guī)范、高效,、一流”服務(wù)意識,，盡最大努力解除師生的后顧之憂,，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量,、飲食安全,、為師生健康負(fù)責(zé),，為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù),，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來,，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任?？梢哉f,，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。

作方面,，全體人員方向明確“服務(wù),、規(guī)范、高效,、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針,；我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中,，使我們的工作真正達(dá)到服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度,，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會,，起到良好的綜合效益,；通過每周的例會，使員工的思想意識中形成了,，我們的工作是在從事教育,，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人,；既要主動工作,，又要用心工作；通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),，使總的工作得到了有效進(jìn)展,。從每周一開始，堅持開早會,，對員工不達(dá)標(biāo)的地方及時解決處理,，總結(jié)昨天的全面工作，安排今天新的工作,，對員工的日常工作進(jìn)行考核和評價,，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確,；使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步,；每周五下午的例會,，對食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對下周工作進(jìn)行安排，對員工的本周工作進(jìn)行總結(jié),，幫助員工從工作思想上,，專業(yè)知識上，技能上,，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升,。

局的整體 工作大局，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作,。截至目前,，職工食堂收入 xxx 元，固定成本 xxx 元,，變動成本 xxx 元,，利潤為 xxx 元。

營第一線工作的單身干部員工,，休假或者因公出差回到 xx 就餐和住宿,，作為后勤生活服務(wù)單 位，能夠設(shè)身處地的為他們著想,，使他們 xx 能夠吃的滿意,，住得舒 心，則是我們的工作本分,。為了使我們的各項(xiàng)服務(wù)工作上檔次,、服務(wù) 上水平，招待所及時為大家換發(fā)被褥,、床單,，并在具體的服務(wù)工作上 做到了態(tài)度和藹可親， 環(huán)境干凈整潔,， 使大家在招待所能夠住得舒心,。 就餐方面， 我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的 水平上,，而是嚴(yán)格按照沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上 多下功夫。現(xiàn)在,，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應(yīng),，每頓的主 食都在六個品種以上，副食也在四個以上,，并每頓都配有兩個肉菜和 適口的菜湯,。為了做好這項(xiàng)工作,，職工食堂的管理,、服務(wù)和炊事員同 志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì) 的服務(wù),。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布,，便于接受 大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色,，就 連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土恕?為了方便干部 職工的生活,，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外,，為干部職工家屬供 應(yīng)饅頭、花卷和一些鹵制品,，深受廣大干部職工的贊揚(yáng),。 當(dāng)然，今年以來 ,，我們雖然作出了一些工作成績,，但距局領(lǐng)導(dǎo)的 要求和廣大干部職工的期望還有一定距離,。 特別是在沙運(yùn)司目前快速 發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大,。這些，都有待于今 后不斷得到改進(jìn)。

三、今后的工作打算：

一是要進(jìn)一步認(rèn)識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。 加強(qiáng) 生活服務(wù)工作是沙運(yùn)司黨委、沙-運(yùn)司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以 人為本,， 關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、 辦實(shí)事的重要舉措,。 關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題,，說到底,，實(shí)際上是一個政治問題、群 眾觀點(diǎn)問題,。因此，我們在思想認(rèn)識上要再深化,、再提高，并將思想 認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動,，千方百計,，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工 食堂,、招待所,，以方便干部職工就餐和住宿，為沙運(yùn)司的可持續(xù)發(fā)展 作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。 二是要不斷強(qiáng)化管理,，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做 到圍繞一個中心,、突出“兩為”方針,、實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個滿意率,。 圍繞一個中心,，就是緊緊圍繞沙運(yùn)司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生活服 務(wù)工作與沙運(yùn)司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以 滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力,，促進(jìn)發(fā)展的目的,。突出“兩 為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù),，為干部職工辦好事,、辦實(shí)事。 通過我們的努力,， 真正使生活服務(wù)工作成為沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相 互信賴的橋梁和紐帶,。實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式,、管理方 式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,， 把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理 工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階,、上水平。達(dá)到四個滿意率,， 就是通過我們的努力,，使職工食堂、招待所兩個方面的服務(wù)滿意率有 較大提高,，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效 果,。三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭 萬緒,，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù) 責(zé),。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi) 生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,， 列入重要的管理 日程，并做到責(zé)任到人,，抓緊抓實(shí),，抓出成效。

工作人員工作總結(jié)報告篇九

作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

一、----年的工作回顧,。

1,、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

(1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。

行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

(2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。

按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商,。

(3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,。

以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

(4)做好協(xié)調(diào)工作,。

行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文,、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

(5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。

草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

(6)制度建設(shè)。

配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類,、財務(wù)類、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

(7)落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。

組織落實(shí)公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

(8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。

落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2、憑借個人經(jīng)驗(yàn),，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強(qiáng)化管理,。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí),。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、工作中存在的問題,。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高一個學(xué)年匆匆而過,我校后勤工作,遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計劃，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標(biāo)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1,、負(fù)責(zé)學(xué)校油印工作，保證了各科考試,、測試工作的正常進(jìn)行,。

2、搞好了學(xué)校各項(xiàng)維修維護(hù)保管工作,。維修及時,、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理,今年維修,、更換燈管18次,更換閥門水嘴共3只,。零星維修服務(wù)21次。

3,、配合政教,、教務(wù)開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴,。

4,、加強(qiáng)了倉庫的分類管理,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范,。

5,、今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報制度》,有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作,。

6、為了加強(qiáng)校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》,、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

7,、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由校領(lǐng)導(dǎo)審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),并由專人負(fù)責(zé)紙張的管理,使紙張消耗大幅降低,。

8、認(rèn)真做好了資金管理,。

(1)學(xué)校經(jīng)費(fèi)的開支做到了合理,、合法,，堅持勤儉節(jié)約的原則，

量入為出,，并且要把錢用到刀刃上,，不該用的堅決不用;。

(3)做到每月辦公費(fèi)開支的情況向?qū)W校,、上級主管部門匯報,。

9、進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅守崗位,，盡職盡責(zé),，維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn)。

10,、加大校園文化建設(shè),。

加強(qiáng)對教室的文化宣傳建設(shè)，布置好了名言警句以及宣傳畫,，創(chuàng)辦了?？桶嗫I造了活潑,、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍,。

11、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,。

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議,，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。經(jīng)費(fèi)管理方面，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)資，避免浪費(fèi),。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心,，兢兢業(yè)業(yè),。總之，后勤工作頭緒多,，還有很多是估計不到的,，根據(jù)學(xué)校的需要，應(yīng)及時處理,，爭取把此項(xiàng)工作做好,，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù),。

工作人員工作總結(jié)報告篇十

我是導(dǎo)游部的成員顧德樂,。今年7月8日，我走出旅校門,，變成社會人,，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興,，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根,、收獲幸福的自豪,。細(xì)數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo),、和同事,、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié),，匯成一張成績單,，下面請允許我做一一介紹：

一、善于適應(yīng)環(huán)境,，做合格職業(yè)人,。

回顧20--年，是極不平凡的一年,，也是充滿希望,、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日,，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營,。作為太旅的第一代導(dǎo)游員,，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春,。

來到太旅,，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行,，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境,、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，和同事間建立友誼,，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平,。在這里,，作為90后的我，正以嶄新的面貌,，謙遜的姿態(tài),，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè),。

二,、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員,。

自7月工作以來,，我?guī)F(tuán)21個，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次,，地陪導(dǎo)游19次),。

計24個工作日。政府類接待團(tuán)3個,，旅行社老總踩線團(tuán)6個,。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻,。

游客中心接待方面,，43批次客人中，包括俞書記,、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次,，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新,，整理完善游客中心講解詞,，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn),，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定,。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作,。

8月份,，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選,，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力,，鼓足了干勁。我配合部門組長工作,，盡力分擔(dān)部門工作,。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé),，主動聯(lián)系,，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評,。今年10月,，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為--區(qū)團(tuán)代表,，我有幸成為了這里的一名青年志愿者,，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作,。愛心義賣、旅游咨詢,、景點(diǎn)宣傳,，都收到了一定成效。今年12月,，太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,，本人也被授予“--區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號。

工作人員工作總結(jié)報告篇十一

該實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間認(rèn)真負(fù)責(zé),，能獨(dú)立處理簡單的財務(wù)問題,。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，填寫相關(guān)憑證很仔細(xì),，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，具備了一個會計人員應(yīng)有的素質(zhì)。

該實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間,，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,，深厚的專業(yè)思想和良好的師德。實(shí)習(xí)態(tài)度極其認(rèn)真,，工作積極,、細(xì)心、踏實(shí)，能虛心接受指導(dǎo),，較好地掌握運(yùn)用管理方法與技巧,。全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,，獨(dú)立妥善處理班級日常事物,。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,，特別注意了學(xué)生的個別教育,，效果良好，班級各項(xiàng)考核均居年級首位,。因此深受學(xué)生愛戴,。被師生一致認(rèn)為是一位非常優(yōu)秀的實(shí)習(xí)班主任。

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,，勤奮好學(xué),，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方,，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,，善于思考，能夠舉一反三,。對于別人提出的工作建議,，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,，加時加班完成任務(wù),。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。同時,，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間,，未曾出現(xiàn)過無故缺勤,，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處,，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定,。

該同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，努力刻苦鉆研業(yè)務(wù),，勤奮好學(xué),，虛心請教，不怕苦不怕累,，并具有一定創(chuàng)新精神,。得到我單位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致好評,。該同學(xué)為人誠懇，做事嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí),，誠實(shí)本分,。望今后在工作中更加努力，爭取更大成績,。

該同學(xué)在我公司實(shí)習(xí)會計期間,，能堅持每天全程上班，主動與老會計員工交流情況,，與業(yè)務(wù)人員談心學(xué)習(xí),。認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的意見，并虛心學(xué)習(xí),，積極主動參與工作管理與活動,，是一名優(yōu)秀的會計人員。在此期間,，獨(dú)立主持了一次財務(wù)報告會,，組織了一次財務(wù)活動，參與組織了年度報告的籌備,、組織和管理,。受到同事的好評、歡迎,！該同學(xué)有較高的素質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任心、真誠的愛心,，給我們留下了深刻的印象,！

工作人員工作總結(jié)報告篇十二

1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段、人民路段,、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

2，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈,、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏,、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃,，并全面地落實(shí)到位,。

1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;。

2,，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;,。

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;,。

其四,、班長及員工的培訓(xùn)工作,。

其一，保潔安全意識不足,。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔,，各種,。

其二，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低,，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥,，

其三,，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮,，我,。

們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);七,、工作計劃：

其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入,。

其四,，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感,、責(zé)任感,、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

3,，技能知識培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作,。本年度會對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

工作人員工作總結(jié)報告篇十三

7月我加入了xx海事處,，成為了這個大家庭的一份子，半年來,，在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在全處同事的幫助下，我能恪盡職守,，全身心的投入到工作中,，盡自己的全力履行好工作職責(zé),，嚴(yán)格要求自己,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年以來的工作,、學(xué)習(xí)作以下匯報：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦,，提高自己理解省局市局的各項(xiàng)精神,。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其職責(zé)都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。

我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加簽__業(yè)務(wù)規(guī)則的培訓(xùn)等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時我積極學(xué)習(xí)新知識,，熟悉新學(xué)科,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了制作船舶__書工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保__了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動__,，具備較強(qiáng)的__心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、規(guī)范__書工作，提高質(zhì)量和效率,。

1,、完成__書各項(xiàng)工作,，突出規(guī)范__，__書打印準(zhǔn)確,、及時,、有序。嚴(yán)格履行登記,、交辦及發(fā)文審核,、簽發(fā)。同時,，保__了__書質(zhì)量,，提高了發(fā)__效率。

2,、協(xié)助處同事完成船號牌的發(fā)放,，簽__薄的管理，以及及時送達(dá)船舶各類__書的辦理,，做到腿勤,、口勤，使船舶的所有__書及時發(fā)放,。

三,、日常管理工作。

在海事處制作船舶__書對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為船舶__書制作人,，自己清醒地認(rèn)識到，這項(xiàng)工作是不容有疏忽的,，有__書打印,、__書簽發(fā)以及上級領(lǐng)導(dǎo)批示等。面對一項(xiàng)新的工作,，必須自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1,、配合處長抓好船舶__書管理和日常事務(wù)__工作，督促已下發(fā)的船舶管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使__書管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。

3,、及時了解船舶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),，當(dāng)好助手,，對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時報告領(lǐng)導(dǎo),。

4,、認(rèn)真做好市局有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印工作；市局下達(dá)的部分文件及時送達(dá)領(lǐng)導(dǎo),。

5,、電腦及時維護(hù)、數(shù)據(jù)更新,，不讓船舶數(shù)據(jù)和重要文檔出錯或丟失,，保__領(lǐng)導(dǎo)需要數(shù)據(jù)的時候及時匯報。

以上就是我半年來的工作匯報和總結(jié),，自己深知還有很多不足和缺點(diǎn),，但是一定在往后的工作和學(xué)習(xí)中不斷改善和加強(qiáng)，希望以后能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事,，力求把工作做到更好,。

工作人員工作總結(jié)報告篇十四

時光荏苒，歲月穿梭,。當(dāng)我們還沉浸于“xx大”勝利閉幕的喜悅和集團(tuán)公司“百億”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等一系列振奮人心的喜訊中時,，彩印車間也圓滿完成了xx年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和輔助指標(biāo)?；仡櫼荒昀?，我看到了公司干群思想統(tǒng)一,、認(rèn)識統(tǒng)一,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、凝心聚力，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)奮力拼搏。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正能量指引下,，我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)在未來發(fā)展愿景上的高瞻遠(yuǎn)矚。

作為一名普通黨員,，我有信心,、有決心，帶領(lǐng)彩印車間全體員工,，本著對企業(yè)的無限忠誠,，對崗位的真摯熱愛和對工作的高度負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí),，恪盡職守,，常懷進(jìn)取之心，正確處理崗位與價值的關(guān)系,，團(tuán)結(jié)奮斗,，凝心聚力，對自己嚴(yán)格要求,，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),，在以后時間里，干出一流工作成績,，在平凡崗位上積極踐行著一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色,。

一、警鐘長鳴,，抓好安全工作,。

一年來,，在公司正確指導(dǎo)下，車間始終把安全工作作為重中之重,，全年安全事故為0,、車間始終堅持以人為本，以樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,，以強(qiáng)化落實(shí)提高班組安全生產(chǎn),，結(jié)合實(shí)際情況提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識，把安全工作放在首位,；

3,、定時對設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備運(yùn)行,。真正做到了管理到位,、檢查到位、整改到位,、落實(shí)到位，生產(chǎn)現(xiàn)場消防器具齊全,，始終將不安全因素控制在萌芽狀態(tài),，確保安全生產(chǎn)。

二,、狠抓質(zhì)量管理,，確保降耗增效。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和qc小組指導(dǎo)下,，車間彩箱色差不合格率由原來3、04%下降至0,、73%,，產(chǎn)品損耗率也逐月下降，基本控制在3%到4%之間,，都優(yōu)于目標(biāo)值,。同時車間認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量制度和質(zhì)量過程控制程序，堅持“質(zhì)量第一”的方針,，正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量關(guān)系,，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對本車間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

三,、向管理創(chuàng)新要效益，確保完成全年生產(chǎn)目標(biāo),。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門大力支持幫助下,，通過車間不懈努力,，在質(zhì)量、安全,、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀,。元月份至今完成各類彩箱1881060個，品種29個，產(chǎn)品平均合格率達(dá)99,、4%以上,，估計到12月底完成215萬左右，基本與去年持平,。

2,、車間發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí),，利用淡季對車間員工進(jìn)行專業(yè)知識和操作規(guī)程培訓(xùn),，努力提高員工自身技能，同時,，車間還加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建把開展班組管理工作同學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來,，建立上下結(jié)合，有效溝通機(jī)制,，完善考核與獎懲制度,，在加強(qiáng)班組考核現(xiàn)場管理、提高質(zhì)量,、安全管理方面取得新的進(jìn)展?，F(xiàn)在車間無論從橫向再到縱向已交織成全方位立體式的管理模式。

四,、未來工作設(shè)想,、計劃。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)車間安全管理工作,，向管理創(chuàng)新要效益；

3,、繼續(xù)狠抓落實(shí)過程質(zhì)量控制,，加大質(zhì)量力度，提高成品合格率,；

4,、繼續(xù)抓好節(jié)能降耗，成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,；

5,、繼續(xù)加大加強(qiáng)員工思想教育、安全教育,、安全操作規(guī)程工作,；

回首過去，我們無怨無悔,，展望未來,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)猶存,，信心與勇氣同在。我們要以時代為己任,，以飽滿的熱情投身于汾酒事業(yè),，“與企業(yè)共命運(yùn)，用于承擔(dān)責(zé)任,，有任務(wù)不推諉,，有困難不避讓”，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，將汾酒事業(yè)超百億激動心情和xx大提出的宏偉構(gòu)想轉(zhuǎn)化為拳拳之心,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作,，以實(shí)際行動,，在平凡崗位上踐行著對黨對汾酒事業(yè)的忠誠！

工作人員工作總結(jié)報告篇十五

20--年即將成為過去,，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度,。本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率，

對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

二,、控制保潔材料成本,，節(jié)能降耗,。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就。

是為公司省錢的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo),，號召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉,，減少洗塵推、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里,。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率,，延長了甩干機(jī)的使用壽命,。其三,，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流,。

三、員工綜合素質(zhì)提升,。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高,。

保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效,，使員工在安全意識、服務(wù)意識,、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包,、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評,。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶,、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個堅實(shí)的基礎(chǔ),。

四、本年度所做的主要工作：