時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

今年xx公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了xx石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入20xx年,，在xx公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù),，拓展市場(chǎng)?！皒x”有78輛車(chē),，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶(hù),，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門(mén)拜訪20余次,，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄,，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“xx”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“xx”已有來(lái)我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“xx”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù),。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行,，“xx”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意,。最讓該客戶(hù)高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！皒x”的車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和xx人打交道，xx人實(shí)在,、講誠(chéng)信,。”

當(dāng)與客戶(hù)簽完協(xié)議,，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù)。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng),，另一方面建立健全客戶(hù)檔案,，構(gòu)建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研,、電話(huà)聯(lián)系,、登門(mén)拜訪等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,，客戶(hù)的需求及時(shí)回應(yīng),，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系,。在加油現(xiàn)場(chǎng),，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,，司機(jī)加油,、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē),，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶(hù),。我站就是憑著xx人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚(yáng),。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20xx年，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

今年是xx路加油站和xxx北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),，樹(shù)立起“xx人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

是xx石油公司在x市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年xx石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，xx集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí),，也指出了工作中的不足之處。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶,。

20xx年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,，讓員工確實(shí)感受到xx石油的親情無(wú)處不在,。

為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日,，會(huì)給員工買(mǎi)生日蛋糕,，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況,。

2.牢固樹(shù)立“安全第一”思想,，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度,。

3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全,、安全知識(shí)的教育,。

4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),，其主要原因是；

1）.開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠,。

2）.因應(yīng)收款的問(wèn)題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù),。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

5.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

1.加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，努力提高銷(xiāo)售量,。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶(hù),。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng),。

5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6.加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理,，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī),。

20xx年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。20xx年來(lái)了,，帶著憧憬，迎著曙光,，滿(mǎn)懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好,。祝愿xx石油xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

xx年即將過(guò)去，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié),，看一下過(guò)去一年做了些什么事,，那些事沒(méi)做。那些事做得到位,，那些事需要加強(qiáng),。以便安排xx年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃，讓來(lái)年的工作做得更精更細(xì),。

（一）銷(xiāo)售結(jié)算方面,，自從xx年02月開(kāi)始接xx區(qū)城區(qū)工行上門(mén)收款的9座加油站的銷(xiāo)售結(jié)。在做該9座站的銷(xiāo)售結(jié)算期間,，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢(xún)ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況,，未出現(xiàn)先充值后入賬情況,。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫(kù)存、往來(lái)與加油站,、零售管理部,、營(yíng)銷(xiāo)管理部、非油管理部做到賬實(shí),、賬賬,、賬表、賬證核對(duì)相符,。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作,。

（二）xx年03月-xx年08月期間，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶(hù)經(jīng)理提供的《發(fā)票開(kāi)據(jù)申請(qǐng)》審核,。xx年04月,，xx公司接到xx省國(guó)家稅務(wù)總局的要求，為客戶(hù)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票時(shí),，對(duì)方單位必須通過(guò)對(duì)公司轉(zhuǎn)賬,。而我公司大客戶(hù)都是通過(guò)銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來(lái)困難較大,。經(jīng)財(cái)務(wù)部,、零售管理部、營(yíng)銷(xiāo)管理主任和各崗位人員商定,，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn),，形成了xx公司開(kāi)具增稅專(zhuān)用發(fā)票的具體操作流程，對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā),、維護(hù),、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡（單位卡）客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)票,，開(kāi)票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷(xiāo),。批發(fā)客戶(hù)非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明,、墊資金人身份證復(fù)印件,、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開(kāi)票,，大大降低了開(kāi)錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率,。xx年08月按照xx省國(guó)家稅的要求，開(kāi)票時(shí)須在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶(hù)信息,。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下,，按照稅局的要求，8月份的開(kāi)票資料后已附有客戶(hù)的稅務(wù)信息,。

（三）資金平臺(tái)加油站模塊于xx年7月上線,，xx年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成,。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入,。剛開(kāi)始集顯時(shí),，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天，資金平臺(tái)繳存單重復(fù),，形成了500多筆異常繳存單,，影響了xx公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核。取消并行后運(yùn)行正常,，到xx年10月,，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率、正確率均達(dá)到了99%以上,。

（四）今年,，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫(kù)存管理。主要是對(duì)加油站油品購(gòu)進(jìn),，銷(xiāo)售,、自用、損耗進(jìn)行核對(duì),。每月結(jié)賬時(shí),，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站、每種油品的購(gòu)進(jìn),、途損,、銷(xiāo)售、自用的數(shù)量,。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理,。每月結(jié)賬時(shí)，確保庫(kù)存商品財(cái)務(wù)賬,、業(yè)務(wù)賬,、加油站賬核對(duì)相符。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表》,、《加油站商品進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)量核對(duì)表》、《存貨盤(pán)點(diǎn)盈（虧）及報(bào)廢審批表》,。

（五）與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車(chē)運(yùn)費(fèi),，做到應(yīng)收客戶(hù)部分完成收回。

（六）每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),，核銷(xiāo)公司車(chē)量自用油,。

總之，一年以來(lái),，做了不少的事,。其中大部分還可以,。但也有一些足之處，沒(méi)有做到精化,、細(xì)化,、準(zhǔn)備確化。

首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度,，保持一個(gè)好的工作心態(tài),，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。

再次就是要有良好的工作方法,，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決,，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐,，將自身的狀態(tài)保持與公司一致,，只做給公司增光添彩的事。

最后就是團(tuán)結(jié)同事,，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處,，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事開(kāi)心的員工,。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

我叫xx,，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),?；貞涍^(guò)去的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，就像是一本厚厚的書(shū),，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái),，看看走過(guò)的這一年,，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,，我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己＂我的選取無(wú)怨無(wú)悔,，我會(huì)更加的努力工作,，開(kāi)創(chuàng)新的局面＂。一年來(lái),，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng),，促進(jìn)銷(xiāo)量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫忙,，使我盡心、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),。此刻我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),，等各個(gè)方面的狀況匯報(bào)一下,。

自從20xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后，深感自己肩上的職責(zé),，確認(rèn)自己該怎樣做,，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫忙指導(dǎo)下,，無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng),，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo),。我作為一名加油站管理人員，以身作則用心投身到,，加油站如何加強(qiáng)安全管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，以高度的政治職責(zé)感,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，用心向老員工學(xué)習(xí),，要帶頭學(xué),，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知識(shí),，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)。

1.抓住安全教育,，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),，操作不正確都可能有危險(xiǎn),，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車(chē)輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等,；三是檢查上,，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)必須要到達(dá)重維護(hù),，保養(yǎng),，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作,。去年4月我剛接上站上的重任,，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取更多的顧客,，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客,，來(lái)有迎聲，走有送聲,，做到熱情周到微笑服務(wù),，對(duì)于有困難的顧客必須要幫忙。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷(xiāo)售量,。就在6月底我站所屬地段,，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng),，每一天站上污染太大,，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,，四個(gè)月的和平路最后修好了,。站要開(kāi)業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,，男生把從上到下的墻壁全部清洗,，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開(kāi)業(yè),，今年站上目標(biāo)的輕油銷(xiāo)售3200噸,，實(shí)際銷(xiāo)量2538噸，其中持卡銷(xiāo)量903多噸,，非油銷(xiāo)售114274.2元,，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,，我及時(shí)調(diào)理工作思路,，在努力保護(hù)老客戶(hù)的同時(shí)，做好了限量和客戶(hù)的解釋工作,，再解釋中,，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶(hù)講清楚，要排好隊(duì),，限量加油,。總之,，我站在20xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求,，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

和諧的工作氛圍是我們都期望的,，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開(kāi)業(yè)了,，計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī),，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理,，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里,，當(dāng)時(shí)我什么都看不見(jiàn),，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就仿佛在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái)，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽(tīng)到郭經(jīng)理正在打120急救中心,，楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字，醒來(lái)望見(jiàn)同事們的擁護(hù),，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人,，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互相幫忙,，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。

1.我認(rèn)為加油站作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端,，最終的目標(biāo)就是提高銷(xiāo)售效益,，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下,，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一職責(zé)人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,，要想增加今年比去年的銷(xiāo)售量，主要還的抓住管理是否到位,，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適,，整潔,，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿(mǎn)意了,，員工讓顧客滿(mǎn)意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,，銷(xiāo)量必須會(huì)增加,。

2.要對(duì)油品的必須要自己把關(guān)，卸油前必須要檢驗(yàn)油品是否合格,，數(shù)量是否相對(duì),，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每一天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時(shí)把銷(xiāo)售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,，表里如一。

一年來(lái)本人盡了自己最大的努力,，做了一些工作,，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開(kāi)每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,，是分不開(kāi)的，俗話(huà)說(shuō)＂上下齊心,，其力斷金＂,，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，必須能再上一個(gè)臺(tái)階,，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),！在此我深深地感謝，成績(jī)屬于過(guò)去,，但是挑戰(zhàn)還在未來(lái),，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高,，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)展與進(jìn)步,。今后我必須要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干,，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的潛力,。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫忙,。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。謝謝大家！

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

20xx年7月,，我來(lái)到了xxxxx分公司,，先后在加油站、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作,。11月份,，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，回顧前一段的工作歷程,，我覺(jué)得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

近半年的工作歷程,，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的xxxx員工，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)遵守員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報(bào)股東,、奉獻(xiàn)社會(huì),、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情,，都給我樹(shù)立了榜樣,，使我更加珍惜員工的光榮稱(chēng)號(hào)。增加了我忠誠(chéng)石化事業(yè),，努力踐行核心價(jià)值理念的自覺(jué)性。

自調(diào)入零管部后,，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析,、非油品經(jīng)營(yíng)分析、非油品銷(xiāo)售報(bào)表,、非油品月報(bào),、周報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶(hù)檢查反饋問(wèn)題的上報(bào)工作,，銷(xiāo)售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問(wèn),，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來(lái)我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類(lèi)分析和報(bào)表,，注意收集資料，細(xì)心分析,。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助,，能提高的活動(dòng)，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn)，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高,。

20xx年來(lái),，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面：

一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,，不僅要進(jìn)一步加深對(duì)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性,，而且處處用新時(shí)代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟,；

二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),，特別是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能,。就目前自己而言,，參加工作的時(shí)間還很短，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累,，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步,；

三是要注意虛心求教,，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗(yàn)不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友,，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長(zhǎng)的步伐,；

四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力,，我們零管部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我雖然年輕是個(gè)新人,，我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù),。

回顧近半年的工作,，我覺(jué)得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少,，總結(jié)的還不夠全面,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正,。

加油站年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主,、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管,，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步,。

上下重視措施有力我站是xx年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下,，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位,，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓,，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施,。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),，xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為,。

1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé),，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)造成安全隱患苗頭的,，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。加油站按照xxx規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,，與各加油工簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)和義務(wù),。在工作中以老帶新,，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法,，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,，一位xx來(lái)的客戶(hù)這樣說(shuō)過(guò)：我從xx到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開(kāi)心,。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量,，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿(mǎn)意,，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞,。聽(tīng)到客戶(hù)這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō),，值了,，彎腰打車(chē)蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話(huà),，受的委屈都扯平了,。

由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī),。從xx年三月到今,，我們十個(gè)月完成汽柴油銷(xiāo)售1885、94噸,，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104,、82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸,。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要,，相信在我們?nèi)w員工的努力下,，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。

在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，狠抓安全,，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí),、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ),。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育,，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作,。在生產(chǎn)工作中,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距,，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。