總結不僅是一種學習和工作的必備技能,，也是鍛煉自己思考和分析能力的有效方式。在寫總結時應盡量客觀,、準確,、簡潔地表達觀點和結論,，避免主觀色彩過重,。下面是一些寫作總結的范例,，供大家參考和學習,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇一
（一）加強醫(yī)務人員素質培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,。加強了醫(yī)務人員醫(yī)學理論知識及個人綜合素質的培訓,，舉辦了多種形式的培訓，使醫(yī)務人員業(yè)務水平不斷提高,。
（二）建立了醫(yī)療事故防范機制,，增強了醫(yī)療安全責任感,。堅持查房制度，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關配套文件的學習,，提高了醫(yī)務人員的責任意識,，確保了醫(yī)療安全。
（三）強化醫(yī)療質量意識,，提升綜合服務能力。始終把提高醫(yī)療服務質量作為醫(yī)院工作的主線,，建立健全了各項醫(yī)療管理制度,，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務質量考評活動。
（四）加強門,、急診工作,，提高應急救治能力。門,、急診工作運行有序,，急救設施齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位,，處理及時,、操作熟練，確保了工作的正常運行,。
（五）加強藥品管理,，保證用藥安全有效。加強對藥品的管理,。狠抓臨床合理用藥,，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》,、《藥物不良反應監(jiān)測報告制度》,、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》等規(guī)章制度。堅持做到合理使用抗生素,，保證患者用藥安全,。
（六）為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象,，衛(wèi)生院改進和簡化了就醫(yī)流程,，為病人提供更優(yōu)質，更快捷的服務,。
20xx年在全體職工的共同努力下,，全院無醫(yī)療安全事故發(fā)生。今年1-9月份全院完成門診治療xxxx人次,，住院治療xxx人次,，其中住院分娩人數(shù)為xxx人次，觀察病人xxxx人次，治愈,、好轉率為100％,，死亡率為0；平均每一患者住院日為6天,；出入院診斷符合率90%,，床位使用率45％，單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準,。業(yè)務總收入xx.x萬元,，其中公共衛(wèi)生藥品收入xx.x萬元，醫(yī)療收入xx.x萬元,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇二
過去的一年,，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，我院堅持以“愛院,、愛崗,、誠信,、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神,，堅持“深化改革,、科技興院,、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針,。以建立省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院為平臺，結合中期評估專家組指導意見,，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)療質量、管理效益”這個主題,，全院干部職工用心開展“以人為本,，以病人為中心”活動，上下一致,、齊心協(xié)力,、攜手奮進、改革創(chuàng)新,，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務,，兩個禮貌建設取得了必須的成績。全年工作狀況總結如下：
一年來,，院領導深刻認識到要持續(xù)醫(yī)院健康,、持續(xù)發(fā)展，開展“行風評議會”,，召開院職工會多種形式進行學習,。讓全院干部職工牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,，全心全意為病人服務，推動醫(yī)院各項工作的順利開展,。
醫(yī)院把“誠信服務,，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。
四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》,、《獻血法》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》,，自覺做到學法、知法,、懂法,、守法，增強法制觀念和紀律觀念,。
醫(yī)院透過推行“一級甲等”醫(yī)院標準,，，按照“病患至上”的要求,，在全院實施了全面推行質量策劃與改善,。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事”,、“所有缺陷都是能夠避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1,、進一步建立各組織機構,，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查,、指導,、評價、督促,。發(fā)奮使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處,。
2、進一步完善各項規(guī)章制度,。建立健全技術規(guī)范,、操作規(guī)程、工作質量標準,、管理方案,、管理辦法,，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循,，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制,，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查,；堅持院長質量查房、院領導總值班,、護士長夜班,、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度,。
4,、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記,、用血報批、檢驗核對制度,。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內感染控制在最低限度。
5,、醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育,，切實落實患者知情和風險告知制度。
6,、強調對一些特殊用藥的管理,，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,，確保了安全醫(yī)療,。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理,，嚴格三級查房制度,，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門診首診負責制執(zhí)行狀況。
8,、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,，xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作用心性,。上述一系列質量管理措施,，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍,、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一齊,，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績,。
9,、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來,，我院多方籌資60萬元,，投資42萬元購置了彩色多普勒等設備，投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調,，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境,。改建了消毒供應室及口腔科門診，大大降低了院內感染的風險,。
隨著衛(wèi)生院功能轉變,，我院已全面實施農村公共衛(wèi)生工作，啟動了面向農民的十二項公共衛(wèi)生工作,，并且把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求,，以“農民健康工程”為已任,，認真開展社區(qū)衛(wèi)生服務。推行社區(qū)職責醫(yī)生制度,，以行政村為單位成立了社區(qū)衛(wèi)生服務小組,，采取組長負責制，認真履行三大類十二項農村公共衛(wèi)生工作任務,。職責醫(yī)生分村進行了全年的上門訪視工作,，對糖尿病、高血壓等常見病,、多發(fā)病進行了分級管理,，并進行了有效的健康干預。按要求建立農民健康檔案,，建檔率達100,，所有體檢資料、訪視資料,、重點疾病均能在健康檔案中反映出來,，使健康檔案成為真正的活檔案，并對老年人和困難群體進行了定期服務和跟蹤服務,，動態(tài)管理等,。加強對社區(qū)衛(wèi)生服務站的一體化管理,，統(tǒng)一服務站藥品的進購調撥程序及日常管理，完成了鄉(xiāng)村醫(yī)生勞動合同的簽訂,，解決了后顧之憂,。已完成了對轄區(qū)內參合農民的第一輪免費體檢工作，共出動醫(yī)務人員人次,，歷時天共體檢人次,，加上年度體檢的人次，共計人次,，體檢率達,。在縣衛(wèi)生局年度工作考核中得到了充分肯定。
按要求認真完成醫(yī)療業(yè)務工作,，有門診病人和住院病人登記本,，項目齊全，傳染病及時登記,，及時上報,。嚴格執(zhí)行值班、交接班制度,，認真書寫交班報告,。建立病歷自查評分制度，住院病人病歷書寫達,，合格病歷達,。建立處方自查評分制度，門診處方書合格率達,。完成年門診人次,，住院例，出院病人治愈好轉率%,，危急重癥搶救成功率達,，急救物品、藥品齊全,，完好率,。完善手術室、治療室,、注射室,、換藥室、產房,、消毒供應室的規(guī)范管理,。無菌注射執(zhí)行率。加強器械設備管理,，器械設備完好率,，使用率,。用心開展中醫(yī)中藥診療工作，結合市“建立全國農村中以工作先進市”活動,，加強中醫(yī)骨傷科,、中醫(yī)內科建設，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。
xx年1—10月,，實現(xiàn)業(yè)務總收入元（其中：財政補助元，醫(yī)療收入元,，藥品收入元,，其他收入元）?？傊С鲈ㄆ渲校横t(yī)療支出元,，藥品支出元，財政專項支出元,，其他支出元）,。收支結余元。其余各項質量,、效率指標也較好地完成,。
計劃免疫帳制健全，完成年內計劃免疫,，建卡率,，五苗基礎免疫率達，乙肝接種率,，卡介苗，百白破,，脊髓灰質炎,，麻疹，卡證相符率達,，卡痕率,。結核病人管理人，防瘧管理工作完成,。傳染病報告率,、及時準確率達，上報傳染病例,。完成發(fā)熱病人血檢任務人,，完成鼠疫、霍亂監(jiān)測工作,，做好結核病的轉診和管理督導工作,。完成艾滋病高危人群篩查任務,，年內完成hiv血清樣本檢測和采集人。及時發(fā)現(xiàn)并上報了××鎮(zhèn)中心小學及幼兒園群體性發(fā)熱事件,，用心配合縣疾控中心及上級專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作,。
用心做好兒童保健工作，0—6歲兒童保健覆蓋率達,，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達以上,。孕產婦保健覆蓋率、建卡率達,。孕產婦系統(tǒng)管理率達以上,。高危孕產婦管理率達，孕產婦住院分娩達,，新法接生率達,。
以上成績的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府正確領導的結果,，是全院職工共同發(fā)奮的結果，過去的一年,，我們雖然取得了豐碩的成果,，但是，我們就應清醒地看到自己的不足,，個性是與強勢醫(yī)院相比,，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距,；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要,；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高,。具體表此刻以下幾個方面：
1,、服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題,，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,，人性化服務還僅僅是一句口號,。
2、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié),，在例行工作檢查中,，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等狀況。
3,、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡,，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作,，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃,，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀,，缺乏創(chuàng)新動力,，職責意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),，某些學科甚至在倒退,。
4、人才結構不甚合理,，人才梯隊尚未構成,，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏,。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高,，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在,。
5,、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神,，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要,，應對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代,，等,、靠、要思想嚴重,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經營意識危機意識缺乏，仍存有抱鐵飯碗的思想,，與形勢發(fā)展格格不入。
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6,、個別科室辦事缺乏計劃性,，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,，在履行崗位職責上不盡人意,。
7、今年雖然沒有發(fā)生職責性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛,，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存,，如不引起重視，必將導致嚴重的后果,。
8,、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距,，個性是醫(yī)院門診部,、急診科、功能科的就診條件急待改善,。
在今后的工作中,，我們要加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平,，提高醫(yī)院管理質量和管理水平,，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力,，搶抓新機遇,，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,，再鑄新輝煌,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇三
20xx年，我站在市農林局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導下,，在各單位的關心支持下，在全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶的密切配合下,，以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為主題,，對照創(chuàng)建標準，按照服務規(guī)范的要求,，攻堅克難抓落實,，凝心聚力謀發(fā)展，促使了常規(guī)工作有創(chuàng)新,，重點工作有突破,，階段工作有成效，提升了服務水平,，提高了養(yǎng)殖效益,，贏得了群眾的滿意，促進了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。
根據(jù)創(chuàng)建活動要求,，年初召開專題會議,，傳達了上級有關文件精神。
統(tǒng)一思想,，使大家認識到：進一步轉變服務觀念,，以群眾滿意為標尺，扎實開展創(chuàng)建活動,，推動全鎮(zhèn)畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，是堅持鄧小平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現(xiàn)。為保證創(chuàng)建的順利開展,，我們調整了創(chuàng)建領導小組,，明確各自的職責和職能，完善了單位服務承諾,、辦事公開,、監(jiān)督反饋、責任追究等四項制度,，同時完善了畜牧獸醫(yī)優(yōu)質服務規(guī)范,、醫(yī)藥勞保管理、動物檢疫員守則,、生豬屠宰檢疫操作程序,、創(chuàng)建規(guī)劃、工作學習,、財務管理,、檢疫制度、防疫制度,、藥品管理制度等十項制度,，努力做到有章可循。并要求每個站員寫出創(chuàng)建計劃,，結合創(chuàng)建標準及當前的農村形勢,，在每個月例會上進行交流。
為保證創(chuàng)建活動的順利開展,，年初我站充實了創(chuàng)建領導小組成員,，明確各自的職責和職能。注重加強站領導班子建設凡涉及全站重大問題的決策,，都經過討論決定,。領導帶頭執(zhí)行廉政建設，不利用職權謀取私利,，不參加用公款支付的高消費娛樂活動,，自覺規(guī)范自己的“工作圈”、“社交圈”,、“生活圈”,，從嚴要求自己。根據(jù)全鎮(zhèn)黨風廉政建設要求,，認真抓好全站職工作風建設,，教育職工切實增強為農服務意識，努力為農民增收服務,。
結合本站的自身實際工作,，我們將創(chuàng)建活動同單位具體工作緊密結合。
年初同每個站員簽訂了目標責任制,，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責任制,，進一步強化了責任意識，并將考核結果同每個站員的工資,、獎金緊密掛鉤,。平時加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結束后,，組織專人進行抽查考核,，年底兩人一組進行互查，保證年終目標責任制的完成和獎懲的兌現(xiàn),。同時,，在創(chuàng)建過程中，我站召開了職工座談會,、服務對象,、養(yǎng)殖大戶、社會各界及村干部座談會,，并逐村發(fā)放“征求意見表”,，廣泛征求對獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見和建議，共發(fā)放“征求意見表”200多份,，收集意見10多條,，并認真加以梳理，確保每條建議落實到群眾中,，不留在口頭上,，對存在問題認真整改，責任明確到人,，堅持一著不讓抓好落實,。一是做好新品種、新技術的推廣工作,，我們在調查研究的基礎上,，引導群眾飼養(yǎng)三元雜交豬，擴大水禽的飼養(yǎng)量,，大力推廣種草養(yǎng)鵝技術;同時充分發(fā)揮和利用我鎮(zhèn)的地理位置優(yōu)勢,，加快發(fā)展奶牛,、肉鴿等特種畜禽養(yǎng)殖。
二是加強防疫工作,，年初制定了全年防疫工作計劃,。實行常年防疫同春秋兩季普防相結合，推廣雙耳標和生豬w病二免工作,，確保掛標率和應防率達100%,。在兩季普防中我們嚴格按照“村不漏組、組不漏戶,、戶不漏畜,、畜不漏針”的標準要求，共防疫生豬11987頭,，牛325頭,，羊218只。確保了全年w病,、豬瘟,、禽流感的防疫密度達到規(guī)定要求，使我鎮(zhèn)無重大疫病發(fā)生,，促進了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)的健康發(fā)展,。
三是抓好檢疫工作。由于我鎮(zhèn)地處城區(qū),，生豬屠宰量較大,，我們要求屠宰點的檢疫員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，準時到崗,，按照檢疫操作規(guī)程進行檢疫并按一定比例開展了旋毛蟲鏡檢,。嚴守法紀、廉潔自律,，自覺按照要求嚴格約束自己,，杜絕不合格肉品出場，確保了市民吃上放心肉,。同時進一步加大了對各大農貿市場畜禽及其產品的檢疫力度,。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產品上市,，全年共查處不合格畜禽及產品400余斤,，全部進行了無害化處理。2013年在防控禽流感工作中,，我站采取得力措施,，全站人員不畏艱苦，克服了人手少,、任務重等諸多困難,，出重拳對全鎮(zhèn)家禽進行了拉網(wǎng)式防疫,，確保防疫到位;指派專人對上市交易的家禽進行監(jiān)控，指導做好場地消毒;安排專人監(jiān)管境內放牧的家禽,，建立專門檔案,，全面落實了上級下達的各項防控任務。
我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新,，明確每月20日為站學習日，通過學習,，不斷提高全站人員的政治業(yè)務素質,，提升服務理念。針對過去在服務上存在的問題,，采取有效措施予以改進,，一是制定服務承諾，并公布上墻,，規(guī)定初診及時不隔夜,，復診主動不隔天;合理按章收費;對農戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經站醫(yī)治療無效，由站組織免費會診,，提高治愈率;二是提供信息服務,，多渠道、多方位搜集致富典型,、市場行情等信息,，及時將經驗和信息提供給農戶;三是對專業(yè)大戶實施全程服務，建立專業(yè)技術人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度,，實行畜禽養(yǎng)殖的全過程跟蹤服務,，幫助解決生產中的實際問題。例如對鎮(zhèn)蛋雞養(yǎng)殖大戶彭永軍,，我們免費為其提供疫苗,、消毒藥，幫助制定免疫方案,、消毒計劃,、飼養(yǎng)管理程序等，并定期采集血樣進行免疫抗體檢測,，科學指導適時開展免疫,，以及時、良好的技術服務,，使得該戶全年純收入達5萬元,。通過一年深入開展創(chuàng)建活動，全站人員的學習意識得到了進一步加強,，服務宗旨意識進一步增強,，工作的自覺性有了很大的提高,。縱觀一年的創(chuàng)建活動,，雖然取得了一定成效,，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距,，我們將以創(chuàng)建活動為契機,，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經濟發(fā)展的大局，認真做好服務工作,，努力提高工作效率,，為群眾提供優(yōu)質、高效,、及時的服務,，為全鎮(zhèn)的農業(yè)增效、農民增收和建設社會主義新農村作出新的貢獻,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇四
20xx年,，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導下,，全院干部職工全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，穩(wěn)步推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)德醫(yī)風,，提升醫(yī)療質量,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強衛(wèi)生院文化建設,，促進醫(yī)患和諧,，順利完成了各項目標任務，全面推進衛(wèi)生院科學發(fā)展,，促進了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，現(xiàn)將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度各項工作開展情況總結匯報如下：
(一)積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
1,、成立組織機構,、強化政策宣傳。
院內成立醫(yī)改工作領導小組,，以院長為組長,、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛(wèi)生室負責人為成員的領導小組,，負責鎮(zhèn)村醫(yī)療機構醫(yī)改具體工作事項的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進,。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫(yī)改宣傳力度,。利用湯口鎮(zhèn)召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳,，進一步提高宣傳力度;結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室干部職工進村入戶,，為推進基層醫(yī)改建言獻策;繼續(xù)推進“三好一滿意”活動，從而推動醫(yī)德醫(yī)風建設,，提升服務效能,，鞏固基層醫(yī)改實施成效。
3,、按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會和職工大會及各類專題業(yè)務培訓會議,，組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學習、互相交流,，掌握醫(yī)改政策新動態(tài)新知識，堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策,。
4,、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會，展現(xiàn)我鎮(zhèn)醫(yī)改成效,，構建交流平臺;參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務匯報交流會議,，匯報我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務的先進事跡，展現(xiàn)基層醫(yī)務人員良好的精神風貌,。
(二)落實醫(yī)療保障制度建設,。
結合醫(yī)改文件精神，對轄區(qū)內城鎮(zhèn)職工,、城鎮(zhèn)居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理;按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設工作要求,，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進新信息系統(tǒng)的建設、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務,、農合社保慢病大病申報及補償申報,，使醫(yī)改補助范圍全覆蓋，真正體現(xiàn)關注民情,、惠及民生的醫(yī)改精神,。嚴格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定，按照政策要求落實返聘反饋,。
(三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度,。
4、結合院務公開,，實行長期,、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
(四)加強基層醫(yī)療隊伍人才建設,。
1,、我院在職在編人員20人，專業(yè)技術人員18人,，工勤人員1人,，管理崗1人。學歷：?？茖W歷17人,，中專3人;職稱：主治醫(yī)師3人、醫(yī)師5人,、檢驗師1人,、醫(yī)士1人，主管護師1人(同時具備執(zhí)業(yè)藥師資格),、護師5人,、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執(zhí)業(yè)資格和職稱,。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人(返聘1人),，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證，其中：執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人,，執(zhí)業(yè)護士1人,，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質尚可。
2,、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策,，先后同市人民醫(yī)院、醫(yī)院,、市中醫(yī)院,、區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院,、首康醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關系,，已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng)、職業(yè)交流,、業(yè)務素質提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺,。
3、積極參加省,、市,、區(qū)組織的各類培訓和繼續(xù)教育，從無缺席情況發(fā)生;并派程慧珠同志參加20年度全科醫(yī)生學習,，加強臨床全科人才培養(yǎng),。
4、利用職工大會鄉(xiāng)村醫(yī)生例會契機，經常性抓院內培訓,、三基三嚴培訓,、急救演練，并把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤,，本年度開展各類業(yè)務培訓22次,，并邀請市醫(yī)院急診科專家參與培訓。
(五)行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理,，創(chuàng)平安醫(yī)院,、文明單位。
1,、落實各類責任狀,。
年初衛(wèi)生院與院內科組負責人、衛(wèi)生室負責人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產責任目標書,，并層層抓落實。明確各級安全責任節(jié)點,，量化細節(jié)舉措,，不務虛、唯求實,。
2、完善衛(wèi)生院各項應急預案做到分工明確,、責任到人,，流程合理、便捷高效,。
3,、比服務、促和諧,。
重點提高醫(yī)療質量,，改善服務態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預警機制,，前期處理機制,，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件,。
4,、落實防范措施積極配合區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)安委辦,、消防部門對衛(wèi)生院的督查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位;建立院內每月自查、對村衛(wèi)生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實情況,、用藥安全,、光室、消毒間,、財務室,、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況,，確保消防設施完備有效,。堅持24小時值班制度，制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實施方案,，實行行政領導負責制,，并同市區(qū)醫(yī)院、黃山風景區(qū)急救中心,、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直,、駐鎮(zhèn)各單位互聯(lián)互通，確立衛(wèi)生保障,、應急救護聯(lián)動機制,，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護衛(wèi)生保障的責任，確保一方平安,。
(六)加強黨風廉政建設和職工思想道德建設,。
1、加強班子能力建設,。
2,、加強黨支部能力建設。
3,、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習,。
4、建立健全醫(yī)療志愿者服務各項制度,。
結合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務,，拓展志愿服務內涵，擴大基層醫(yī)療機構的社會影響力,，改善了醫(yī)患關系,。全年涌現(xiàn)出：江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團體、健康衛(wèi)士候選人,、黃山區(qū)首屆道德模范,、黃山好人等等先進事跡。5,、實行院內行政管理量化分解,，并將作風整治專項行動貫穿全年,，逐步提升管理效能、服務效能,，繼續(xù)加大行風建設力度,，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨(指紋考勤通報、月度處方點評通報,、首診測血壓通報,、鄉(xiāng)村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查)推行四項服務承諾制度,，實行向社會公開承諾,。全年涌現(xiàn)出：雪中緊急救護(黃山日報已發(fā)布),、生命接力,、輪椅行保障等等先進事跡,。
按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內大力開展基本公共衛(wèi)生服務,，把醫(yī)改的重點任務落到實處,。具體實施步驟：
1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務工作方案,，成立領導小組和技術指導組;,。
2、劃分區(qū)域,，團隊協(xié)作,、專人負責，各村衛(wèi)生室協(xié)同;建立問責制;,。
3,、繼續(xù)加強全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責任制;。
4,、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設備和器械;,。
5,、多渠道,、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,，繼續(xù)加大宣傳力度;,。
6、每月召開例會,，團隊醫(yī)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結提高;,。
7,、開展高血壓病,、糖尿病病例篩查;。
10,、安排轄區(qū)內65歲以上老人到衛(wèi)生院免費參加健康體檢工作;,。
11、加大對轄區(qū)內重性精神病人登記管理,、隨訪及康復指導工作;,。
12、加強運行管理措施：全面質量管理,、信息化管理,、社區(qū)居民滿意度評價;。
14,、在全鎮(zhèn)范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作;,。
17、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作,，取得初步實效,。
20xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：
1、業(yè)務指標完成情況與醫(yī)療急救保障情況,。
2,、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽,。
全年根據(jù)衛(wèi)生下鄉(xiāng)實施方案共組織大型義診4次,，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜,、崗村里山村和芳村鴨坑開展,。通過義診擴大了衛(wèi)生院的社會影響力，通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題,，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人,，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3,、完成多項重大活動保障任務,。
4、開展知識講座普及醫(yī)療急救和健康知識,。
通過在谷開展大型醫(yī)療急救培訓,、敬老院老年人防病知識講座、糖尿病知識講座和村高血壓知識講座等多項活動,，將常見疾病知識惠及普通群眾,，增強自我防病意識。
5,、業(yè)務及醫(yī)療安全方面,。
為提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平,，開展了邀請市醫(yī)院進行急救培訓，院內心電圖常識,、手外傷和院內急救技能等知識講座,，有效提高了醫(yī)務人員的基本技能。同時通過早會,、職工會等形式學習相關法律法規(guī),、醫(yī)務人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風考評方案、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓,，逐步增強了職工的安全意識,、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環(huán)境等綜合因素,，衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛事件,，經多方協(xié)調果斷處置，控制了負面影響,，未對我院社會效益和經濟效益帶來沖擊,。
6、醫(yī)德醫(yī)風方面,。
全年未發(fā)生一起因服務態(tài)度投訴事件,，未發(fā)生因收受回扣而舉報事件。全院干部職工能立足崗位,、團結協(xié)作,，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗,，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗,，就是對衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風的高度肯定。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅持“以人為本,，構建和諧醫(yī)患關系,，創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務導向，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”以及“大練兵,、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創(chuàng)”指導思想和“抓業(yè)務,、強管理,、帶班子,、凝人心,、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務和衛(wèi)生應急能力等工作的方方面面,。衛(wèi)生院領導班子本著“極心無二慮,，盡公不某私”和“求真,、務實、創(chuàng)新”的積極態(tài)度,，針對上半年的工作情況和存在問題,，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務人口多元化的趨勢,，將基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、醫(yī)療急救,、應急服務能力建設確立為衛(wèi)生院的工作重心,，以區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開展為契機,，規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務站的建設和積極開展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團隊服務,，進一步加強一體化村衛(wèi)生室管理，整合鎮(zhèn)內醫(yī)療服務資源,，優(yōu)化服務流程,，實行雙向轉診制度，將鎮(zhèn)域內2萬常住居民(含農村,、城鎮(zhèn),、外地務工長期駐鎮(zhèn)人員)和年均達330萬以上的流動人口(游客)的綜合醫(yī)療服務進行歸類，對鎮(zhèn)域內的疾病譜進行了探討與分析,。
1,、妥善處理院鄰關系，按時完成衛(wèi)生院搬遷工作,。
按照區(qū)政府,、鎮(zhèn)政府相關會議精神，20xx年衛(wèi)生院將進行整體搬遷,，在此過程中,，我們將在鎮(zhèn)黨委政府和區(qū)衛(wèi)生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關系,，全力配合項目建設,，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛(wèi)生院整體搬遷工作,。
2,、繼續(xù)強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核,。
堅持樹立“以人為本,，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想,，確立以安全生產為基線,，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應急救護,、志愿服務為基點,，以推進醫(yī)改、保障就醫(yī),、服務民生,、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協(xié)作,，初步實現(xiàn)了管理科學化,、決策民主化、信息公開化,、服務多元化的目標,。同時堅持“以崗定責、優(yōu)績優(yōu)酬”原則,，進一步細化崗位權責,，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織,，狠抓管理節(jié)點,，提升管理水平，形成事事到人,、權責對稱,、核心明確、團隊推進的局面,。在堅持推行評優(yōu)評先的過程中,，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用,、異地交流等方式樹反面典型,，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面,。
3,、推進支部建設，扎實推進醫(yī)德醫(yī)風,，加強黨風廉政建設,。
新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下,，評先進,、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人,、身邊事進行感知教育，從而扎實推進醫(yī)德醫(yī)風教育深入開展,，推動黨風廉政建設,，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力,，作黨的群眾路線的踐行者,。
4、堅決貫徹執(zhí)行藥品零差率銷售政策,。
新醫(yī)改后,，鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室已全部實行藥品零差率銷售,，為鞏固新醫(yī)改成果,，我院將進一步完善日常監(jiān)督協(xié)管，將藥品零差率銷售與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理及村醫(yī)補助資金直接掛鉤,，進一步加強日常監(jiān)管,、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處,。
5,、繼續(xù)推進新農合政策的貫徹落實。
新農合政策已深入民心,，廣大群眾非常擁護和支持,，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診,、從嚴把握住院指征,、提高住院補償比是我們今年的工作重點。
6,、提升基礎醫(yī)療水平和服務能力,。
醫(yī)療質量、醫(yī)療安全是衛(wèi)生院發(fā)展的永恒主題,，新的一年我院將派人參加全科培訓,、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座,、技能操作競賽,、參加專科會議相結合的方式提升基本醫(yī)療水平,，對于醫(yī)療質控節(jié)點管理薄弱,，醫(yī)療安全隱患增加的現(xiàn)象，我們將通過幫扶醫(yī)院來院指導加強醫(yī)療安全節(jié)點管理，從而提升醫(yī)療安全管理水平和基本醫(yī)療服務水平及綜合服務能力,。
7,、繼續(xù)推進基本公共衛(wèi)生服務工作。
在現(xiàn)有全科團隊的基礎上,，結合實際工作,，繼續(xù)完善各項團隊管理制度，職責到崗,、任務到人,，采取月度督查、季度考核相結合的方式,，繼續(xù)執(zhí)行公衛(wèi)服務項目與院內職工績效掛鉤,、與村醫(yī)補助掛鉤的分配制度，確?；竟残l(wèi)生各項工作穩(wěn)步推進,。
8、加強村衛(wèi)生室管理,，扎實推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化建設,。
按照衛(wèi)生室五統(tǒng)一、兩獨立要求,，加強人事管理,、業(yè)務培訓，督促衛(wèi)生室落實新農合,、藥品零差率銷售政策,，完成各項既定工作任務;實事求是審核、申報到齡退出村醫(yī),，確保到齡退出村醫(yī)能按時享受村醫(yī)養(yǎng)老補助;對于不執(zhí)行一體化管理政策,、付服從日常管理的村衛(wèi)生室實行管控結合、依法懲處的原則,，絕不姑息,。
在鎮(zhèn)域內，除敬老院,、學校按時體檢巡診外,，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛(wèi)生知識的普及率,，提升鎮(zhèn)民健康素質,，增進醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關系,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇五
20x年在衛(wèi)生和計生管理局及鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領導,，在縣局的業(yè)務部門指導下，深入貫徹落實黨的群眾路線活動,，大力加強行業(yè)作風建設,，著力提高醫(yī)療服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系,，整體工作取得了較大進展,，現(xiàn)將20x年工作總結如下：
一年來，我院克服人手少,、設備簡陋,、用房緊張的困難,，全體職工不斷加強業(yè)務學習,，努力提高業(yè)務水平，農村中常見病,、多發(fā)病基本能得到及時救治,，服務能力有了較大的提高，得到老百姓的好評,。截止到年底,，實現(xiàn)業(yè)務收入110萬余元（其中藥品收入76萬元，醫(yī)療收入34萬元）同比增長2%,，其他收入12萬元門診人次12000人,，收住院712人，較好完成年初確定的工作目標,。
（一）居民健康檔案和健康檢查完成情況：累計立居民健康檔案15521余份,，新建365人，累計建檔率達到85%,。
（二）慢性病完成情況：管理高血壓病人1820人,，管理糖尿病人126人，管理精神病52人,，定期進行體格檢查,，指導村衛(wèi)生室人員定期開展隨訪，詢問病情,，并對用藥,、飲食等進行健康指導。
（三）老年人健康管理：定期為65歲以上的老年人進行一般體格檢1566人,，開展健康危險因素調查,，并向老年人提供自我保健、傷害預防和自救等健康指導,。
（四）預防接種,。
（1）全鄉(xiāng)0—7歲兒童1568人，今年出生202人，實建卡167人,，建卡率100%,，乙肝及時接種167人，及時接種率100%,。
（2）全年冷鏈運轉24次,，已基本按計劃完成。
（3）0—3歲兒童脊灰強化免疫二次,，應種1524人,，實種1586人，接種率達97.5%,。
（4）四苗單項接種率95%以上,，強化免疫率100%。
（5）在全鄉(xiāng)全面展開,，查出免疫史不祥小學及幼兒園120多人,。
（6）全年來向孕婦發(fā)乙肝及時接種意向書300多份，6月份全鄉(xiāng)開展一次流腦疫苗接種,，共接種學生350余人,。
（五）傳染病防治。
保障傳染病疫情網(wǎng)絡直報系統(tǒng)正常運行,，及時發(fā)現(xiàn),、登記、報告轄區(qū)內傳染病疫情,，傳染病疫情報告率,、及時率、準確率達100%以上,，全鄉(xiāng)法定傳染病的感染性腹瀉為主,，與去年相比發(fā)病率有所下降，無傳染病流行及爆發(fā)病例,。
（六）認真落實健康教育：開展多種形式的健康促進行動,，倡導、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式,。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目,，廣泛開展各種主題的宣傳活動。發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份,，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期,，以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期，張貼宣傳畫,，宣傳標語全鄉(xiāng)共1000余次,。
（七）衛(wèi)生協(xié)管：對管轄區(qū)內街道,、學校、飯店等公共場合巡視監(jiān)督每年達12次以上,，對全鄉(xiāng)各村水源投放消毒靈使用進行指導及監(jiān)督,。
（八）孕產婦健康管理：建立孕產婦保健手冊，早孕建冊率達到70%,；婦女活產數(shù)202人,，孕產婦202人，產檢165人,，孕產婦保健覆蓋率81.9%系統(tǒng)管理130人,，系統(tǒng)管理率70%，高危孕產婦管理率100%,，住院分娩率98%,。新法接生202人，新法接生率100%,。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng),、心理等健康指導,，了解產后恢復情況并對產后常見的問題進行指導,。兒童系統(tǒng)管理589人，無孕產婦死亡新生兒破傷風病例發(fā)生,。
（九）兒童保健兒童保?。簽?—6歲兒童建立兒童保健手冊，建冊率年達到65%,；人數(shù)1568人,，規(guī)范開展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理，系統(tǒng)管理率年達到65%,；體弱兒管理率達到100%,；按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報，保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫,、上報及時率,、準確率達到65%以上。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,，開展心理行為發(fā)育,、母乳喂養(yǎng)、輔食添加,、意外傷害預防,、常見疾病防治等健康指導。7歲以下兒童年1568人,，5歲以下988人,，3歲以下573人,，3歲以下兒以下兒童系統(tǒng)管理率95%，無新生兒破傷風病例發(fā)生,。
1,、7.15特大洪災搶險方面，根據(jù)需要我院對重點環(huán)境消毒消殺,，購買了環(huán)境和水源消毒藥品共計花費2.8萬元,，組織各村衛(wèi)生室對各村水源點進行監(jiān)測30天，保證特大洪災之后無特大疫情發(fā)生.同時對本院洪災之后有效開展自救使洪災損失達到最低范圍,。
2,、積極參與各項活動，為了有效保證老百姓生命財產安全,，按照鄉(xiāng)政府安排積極配合土管所開展地質災害演練外出急用車輛,，使演練達到預期效果。
3,、按照黨委,、政府工作安排，主動分擔鄉(xiāng)黨委,、政府食品安全工作,，設置在衛(wèi)生院，成立辦公室,，抽掉二名專人辦公,，為他們設置各項制度牌，購置了電腦,，網(wǎng)絡專線及辦公桌椅,，共計花費8000余元。
群眾滿意不滿意是關鍵,，為認真開展好“三好一滿意”活動,。做到服務好、質量好,、技術好,，群眾滿意，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動,、學習先進事跡活動與衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動相結合,，院內組織全體職工學習先進事跡兩次；結合我院的實際,，狠抓責任目標的落實與醫(yī)院規(guī)章制度,。每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核,，將考核與績效工資掛鉤,。實行月會制度,，每月組織全體職工學習相關業(yè)務知識、規(guī)章制度,、通報當月考核工作存在問題,，及下月的工作要求。通過以上措施,，醫(yī)德醫(yī)風進一步得到體現(xiàn),，無舉報、投訴現(xiàn)象發(fā)生,。
人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低，最終取決于技術人才的素質,。只有擁有一批具有專業(yè)技術和創(chuàng)造能力的人才,，醫(yī)院才能辦出成績。今年,，我們派出3名人員到上級醫(yī)院學習,，并有一名醫(yī)師參加了轉崗培訓；同時,，我院還多次組織業(yè)務知識學習培訓,，特別是加強了《處方管理辦法》的學習，嚴格規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,，并建立相應的制度及管理措施,，使醫(yī)院的服務質量不斷提高,。
我院在局黨委的領導下,，加強了醫(yī)德醫(yī)風建設的工作力度，制訂了學習活動計劃,，加強學習醫(yī)德規(guī)范,、醫(yī)務人員行為準則，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風建設活動,，職工素質有明顯提高,，在忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻精神上,，醫(yī)院在患者心目中的形象大有提升。我們堅信在局,、鄉(xiāng)黨委的正確領導下,，以院為核心，加強醫(yī)院管理,，解決存在的問題,，上下一致,，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展,。
1,、醫(yī)療服務水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求。我院職工業(yè)務知識水平還不夠高,，制定的院內組織學習計劃,、到外培訓計劃等不夠完善，難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求,。
2,、基礎設施較薄弱。硬件設施更是無法與全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均水平相比,，專業(yè)管理知識水平較差,，對于檔案建立管理、鄉(xiāng)村整合,、合醫(yī)籌資等都是我們以后需要更加努力的工作,。
3、部分職工醫(yī)德醫(yī)風有等進一步加強,。我院部分職工思想素質不夠高,，整體業(yè)務素質更是急待加強。
1,、規(guī)章制度的落實需進一步加強,，雖然已建立了相關的考核辦法，成立了考核小組,，并進行考核,，但是仍存在著執(zhí)行不規(guī)范，力度不夠現(xiàn)象,。
2,、醫(yī)療技術有待提高。要做到質量好,、讓群眾滿意,、醫(yī)療技術是關鍵。長期以來,，由于人員緊缺,，僅僅只能維持運轉，進修學習的機會較少,，醫(yī)療技術難于提高,。由于學科帶頭人缺乏，無特色科室,，難于滿足群眾的基本需求,。
繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務工作,。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項指標進行查缺補漏，抓緊完成,，保證完成上級下達的任務,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇六
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是提供公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務的農村基層衛(wèi)生事業(yè)機構,在為廣大農民提供基本公共衛(wèi)生服務方面起到主要作用。今天本站小編給大家整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。
希望對大家有所幫助,。
一、院內管理方面,。
建立健全各項規(guī)章制度,，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚職工主人翁精神,，團結協(xié)作,，各項事務落實到人，醫(yī)院工作秩序正常,，業(yè)務工作正常開展,，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強化訓驗職工的業(yè)務技能,，充分改善職工的服務態(tài)度,，嚴格紀律要求，不斷提高醫(yī)院服務質量和服務水平,，全年醫(yī)院門診人次達1萬伍千余人,，比去年同期增長了50%，住院總人次360余人,，比去年同期增長36%,，全年業(yè)務總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進和更新硬件設施,，爭取上級主管部門的支持,，確保醫(yī)院業(yè)務正常開展。
二,、免疫規(guī)劃工作經及婦幼衛(wèi)生工作。
充分發(fā)揮防保組機構取作用,，每月定期召開防保例會,，對轄區(qū)內村衛(wèi)生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務素質,，我鎮(zhèn)共有居民20561人,，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規(guī)劃工作取得了新的進展,，脊灰糖丸應種兒童699人,，實種678人,，完成97%，卡介苗應種兒童170人,，實種151人,，完成88%，乙肝疫苗應種737人,，實種671人,，完成91%，百白破疫苗應種649人,，實種622人,，完成95%，麻苗應種634人,，實種621人,，完成97%，甲肝實種96人,，流腦實種157人,，切實抓好入托入學及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面,，充分落實項實項目上的政策,，抓好產科質量建設，大力宣傳住院分娩,，充分提高農村孕產婦住院分娩,。
三、公共衛(wèi)生方面,。
我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員,，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進得檢查，公共場所,，飲食攤點進行抽查,，全年共進行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過努力,，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,。
總之，通過全體職工的共同努力,，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進展,，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理,，力爭將衛(wèi)生院建設成為普安縣門大門上的一個明珠,。
一、以“”的重要思想為指導，推動醫(yī)院各項工作,一年來,，院領導深刻認識到在市場經濟條件下,，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,，就必須以“”重要思想為指導,。為此，我們堅持學習“”重要思想,，抓住中共中央關于掀起學習“”重要思想的新高潮為契機通過上黨課,，學黨章，開展“行風評議會”,，召開院職工會多種形式進行學習,。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務,，推動醫(yī)院各項工作的順利開展,。
二、堅持誠信立院,，保護病人利益,，醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結合醫(yī)院特點,，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德,、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人,，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關心,、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》,、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》,，自覺做到學法、知法,、懂法,、守法，增強法制觀念和紀律觀念,。
1,、做好xx年醫(yī)院。
工作計劃,。
進一步建立各組織機構各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督,、檢查、指導,、評價,、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處,。
2,、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范,、操作規(guī)程,、工作質量標準、管理方案,、管理辦法,，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循,，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制,，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房,、院長總值班、護士長夜班,、醫(yī)療缺陷告示,、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.
4,、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記,、用血報批,、檢驗核對制度,。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒,、毀形,、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度,。
5,、醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度,。
6,、強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求,，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,，確保了安全醫(yī)療。
7,、加強對臨床各科室危重病人的管理,，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況,。
8,、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜,，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性,。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍,、最行之有效的因素,，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,，最終反映在醫(yī)療質量上,，取得了較好的成績。
四,、抓繼續(xù)醫(yī)學教育,，重視人才梯隊建設，努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面,。人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位，一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質,。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才,，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平,。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作,。多年來我們重視人才建設,，把好進人關,，重視老隊伍的培訓提高,，對年輕隊伍按著高起點、高要求,、高素質,，實用型人才標準建設。
20xx年下半年以來,，在鎮(zhèn)黨委,、政府和縣衛(wèi)生局正確領導下，全院干部職工全面貫徹落實黨的精神,，堅持以農村防疫保健工作為重點,，積極探索和逐步解決農民看病難的問題，積極開展新型農村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設,，強化疾病預防控制體系及醫(yī)療救治體系建設,，深化衛(wèi)生改革，全面加強內部管理和人才培養(yǎng),，促進全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作全面發(fā)展,。
(一)行政管理。
1,、實行院長負責制,，重大決策由院務會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學習一次,，內容包括政治,、業(yè)行風等。重要文件精神及時組織學習;加強行風建設,。成立專門領導小組,，提高職工隊伍素質。進一步加強各科室建設,，繼續(xù)“醫(yī)院管理年”活動,，從提高醫(yī)護質量抓起，建設健全各項管理制度,，嚴格執(zhí)行“德,、能、勤,、績”為標準的考核制度,，實行績效工資與工作質量,、工作風險程度及成績掛鉤，當月核算兌現(xiàn)獎懲,。
2,、嚴格執(zhí)行財務制度、財經紀律,、堅持原則,，按上級分配辦法要求，搞好核算,，半年內向職工公布政務,、財務4次，收費標準公開,，并嚴格按物價部門核定的標準執(zhí)行,。
(二)業(yè)務情況。
1,、半年來,，中、西門診共12470人次,，平均日門診34.2人,，開放病床使用率20張，住院228人,，共1480天,，實院病床使用率24.6%;超檢查102人次;化驗檢查23人次;心電圖檢查24人次;處方、病歷的收寫符號規(guī)范,，書寫率100%,。加強醫(yī)院控制管理，有專人負責,，有專門護士負責護理技術操作,。
(三)財務收支情況。
1,、總收入20.5萬元,，其中醫(yī)療收入7.3萬元，藥品收入6.9萬元,，其它收入6.3萬元,。
2、總支出21.5萬元,，其中醫(yī)療支出15.8萬元,，藥品支出5.7萬元。
3,、收支結余：-1萬元,。
(四)藥政工作,。
有藥事委員會，嚴格執(zhí)行國家物價部門的收費標準,，對毒,、麻及精神藥品實行五專管理，其它藥品加強質量管理,，禁止使用過期,、失效及假劣藥品。購進藥品經藥事委員會通過后計劃調藥,，并認真填寫購進紀律,，藥房、庫房由專人管理,。計劃年內進修人員3人，參加鄉(xiāng)級各科醫(yī)師培訓3人,。全院每周日下午進行一次業(yè)務,、政策培訓學習。
(1)全鄉(xiāng)0—7歲兒童1213人,，今年出生133人,，實建卡133人，建卡率100%,，乙肝及時接種133人,，及時接種率100%。
(2)全年冷鏈運轉24次,，已基本按計劃完成,。
(3)0—14歲兒童麻疹強化免疫一次，應種2892人,，實種2831人,，接種率達97.9%。
總的來說,，半年來,，在當?shù)攸h委、政府及上級業(yè)務管理部門的領導關心下,，工作取得了一定的成績,。但也存在不足之處，我們決心在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導下,，明確工作目標，扎實工作,，加強人才培訓,，把全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上更高的一個臺階,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇七
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領導下,，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務,，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農村合作醫(yī)療實施,，努力解決群眾看病難,、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益,。
1,、以病人為中心，提高服務質量,，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標,，為改善服務態(tài)度，落實承諾服務,，切實糾正行業(yè)不正之風,。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱,，公開舉報電話,，制作宣傳標語，落實“五個一”工程,，發(fā)放醫(yī)師名片,，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調查,，為使意見和建議落到實處,，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善,，整體形象明顯提升,。
2、開展衛(wèi)生大掃除,，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生,、美化,、亮化、綠化衛(wèi)生院,，落實“門前五包”責任制,，要求科室人員上班前先打掃室內外衛(wèi)生，劃分責任區(qū)，每周二,、五進行衛(wèi)生大掃除,，并進行檢查評比，做到室內外衛(wèi)生干凈整潔,，物品器材擺放整齊,，每日產生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門,，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內的花,、草,、樹進行修剪，澆水施肥,，為患者提供一個溫馨,、舒適就醫(yī)環(huán)境。
1,、通過前幾年大批專業(yè)技術人員培訓學習,，和醫(yī)療設備添置更新、使我院技術力量得到加強,，在此基礎上我們狠抓醫(yī)療質量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫,，門診日志要求項目齊全,，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全,，病歷書寫及時規(guī)范,，護理記錄詳實，實行科審批制,，院長深入臨床查房,，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，全年沒有發(fā)生醫(yī)務差錯與糾紛。
2,、鼓勵員工進修學習,，參加業(yè)務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓,，一名員工脫產學習,，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱,，使我院專業(yè)技術人員水平又上新臺階,。
3,、經過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務有了明顯提高,，門診量較去年有所提高,，恢復到年門診水平。
3,、為廣大參合農民提供一個監(jiān)督平臺,，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍,、補償標準及補償所需提供材料,，每日對當日發(fā)生農合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話,，接受社會各界監(jiān)督,。
3、在應對今手足口病工作中,，我們認真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱,、?？崎T診、設隔離病房兩間,，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查，及時轉診,，同時做好疫情調查上報,、監(jiān)測工作。在應對問題奶粉事件中,，我院抽調七名人員參加篩查工作,，兩名同志同時運轉，早上班,、晚下班,，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用奶粉嬰兒進行了篩查,。
1,、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次,，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作,，按照上級要求,，每月一次入村督導檢查，嚴格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設進一步加強,。
2、計免工作常抓不懈,，認真做好兒童卡,、、冊管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡,，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種,。截止12月上報新生兒童360人,，建卡人，接種“五苗”人,，并對流動兒童的接種對象進行了轉出,，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。
3,、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風,、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務,，開展死因調查,，嚴格規(guī)范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡,，做好網(wǎng)絡直報,。全年共上報傳染病事件16例，無遲報,、漏報現(xiàn)象,。
4、配合各職能部門做好相關工作,。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測,，從業(yè)人員體檢工作，共體驗人、家,，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作,。3月初開展乙腦疫苗接種，共種人;8月開展腸道驅蟲人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種人,。由于組織得力,，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故,。狠抓結核病篩查工作,，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施,，及時發(fā)現(xiàn)護送轉診,，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務,。
5,、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動,，加強孕產婦保健,，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作,，提高住院分娩率,，今年共建孕產婦保健卡人份，住院分娩人次,，住院分娩率達,，書寫規(guī)范化產科歷書人次，對全鄉(xiāng)范圍內進行一次婦女病普查,，對520名婦女病進行了防治,。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn),，無克扣虛報現(xiàn)象,，較好地完成了全年婦幼保健任務。
雖然,，20xx年我們取得了一些成績,，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放,，步子小,，小進則滿，醫(yī)務人員知識結構不合理,，部分專技術人員未取得專業(yè)證,，給醫(yī)療質量帶來隱患,，農合工作任務繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔農合籌資工作過重,，財力投入大無著落,，這還需要今后工作中加以解決。
自20xx年8月12日,，被衛(wèi)生局調入xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔任院長以來,，在縣衛(wèi)生局及xx鎮(zhèn)黨委政府的領導下，緊緊圍繞衛(wèi)生院“三好一滿意”活動的開展,，大力改善服務態(tài)度,，努力完善各項管理制度，認真負責的開展合療經辦工作,，大力宣傳各項衛(wèi)生惠民政策,；緊緊圍繞新醫(yī)改中鎮(zhèn)衛(wèi)生院所涉及的各項工作內容扎實開展各項工作。現(xiàn)將近三年的具體工作總結如下：
20xx年度（下半年）,，根據(jù)衛(wèi)生院現(xiàn)狀,，強化崗位責任管理，大力改善服務態(tài)度,；誠懇接受鎮(zhèn)政府主管領導的建議,，迅速調整合療經辦人員。認真面對群眾長達四年未能享受到的合療特殊慢性病門診費用補償問題,，積極向縣合療辦領導請示匯報,，最終為109人次解決了近四年的門診慢性病費用補償，并于年底將16萬余元全部發(fā)放到患者手中,。強化村衛(wèi)生室管理,，堅持執(zhí)行“誰承擔公共衛(wèi)生工作，考核誰,，報酬付與誰”的公平公正原則,，雖然經費不多，卻徹底調動起了各村衛(wèi)生室醫(yī)生的工作積極性,。
認真執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲實施方案,，在20xx年6月及11月，群眾兩次鳴放鞭炮為衛(wèi)生院送來“醫(yī)德高尚盡職盡責”,，“醫(yī)德高尚妙手回春”的錦旗，開創(chuàng)了衛(wèi)生院建院以來的先河,；結合“四八排隊”,，認真開展抗生素專項整治；結合“我的課堂”及遠程教育,，大力推進全鎮(zhèn)醫(yī)務人員的學習,，全年共派出四名職工離崗培訓學校一年,，通過學習，全年共有兩名醫(yī)師取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,，一名護理人員取得了注冊護士資格,，在縣政府舉行的衛(wèi)生系統(tǒng)招錄考試中，一名醫(yī)務人員以全縣第四名的成績被錄取,。認真落實15項醫(yī)療核心制度,，自20xx年8月至今，診治各類門診病病患者累計38900余人次,，住院病人400余人次,，確保了無一例醫(yī)療不安全事故發(fā)生。
結合“三聯(lián)責任制”的實施,，大力推行鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化管理,，強化鎮(zhèn)村每月培訓列會的學習，努力提高村衛(wèi)生室的醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生均等化服務工作水平,；公衛(wèi)辦醫(yī)務人員及聯(lián)村責任醫(yī)師,，認真協(xié)助村衛(wèi)生室進行標準化改造，經過反復督導檢查,，于5月中旬保質保量完成了5個標準化村衛(wèi)生室建設任務,。在20xx年5月20日召開的全鎮(zhèn)上半年衛(wèi)生工作會議上，組織全鎮(zhèn)醫(yī)務人員到做的好的衛(wèi)生室進行現(xiàn)場觀摩學習,，通過現(xiàn)場觀摩比較以及工作經驗交流,，大力激發(fā)了全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員主動工作的積極性和爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。在該次觀摩中,，我鎮(zhèn)村醫(yī)主動提出的“村幫村”,，得到了全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的積極響應，全年共組織“村幫村”活動7次,?！蹲详柨hxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院：“村幫村”助推鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化管理》被刊登在由省衛(wèi)生廳廳長主編的《陜西大衛(wèi)生》（20xx年第六期）上，《xx鎮(zhèn)六到位助推鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化》被發(fā)表在“領導干部網(wǎng)”上,。
大力開展健康教育活動,，全年全鎮(zhèn)共開展健康教育知識講座73次，更換健康教育專欄168期,，發(fā)放各類健康教育資料10154份,，全鎮(zhèn)健康教育知識知曉率達90%，健康行為形成率達61%,，手足口病防治知識進校園活動,，被紫陽縣電視臺20xx年6月22日“紫陽新聞”予以報道；全年共對1768名老年人進行了規(guī)范管理,；全年共開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查171次,，取締非法行醫(yī)攤點15例,。由于全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的努力，衛(wèi)生院被縣衛(wèi)生局評為“紫陽縣20xx年度公共衛(wèi)生管理先進單位”,。
嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度和省政府藥品三統(tǒng)一政策及西藥中成藥零差率銷售政策,，制訂了細致的操作性極強的《xx鎮(zhèn)藥品三統(tǒng)一及西藥中成藥零差率銷售政策考核獎懲實施方案》，以及針對回款率的雙衛(wèi)字（20xx）45號文件,。結合聯(lián)村責任醫(yī)師及公衛(wèi)辦人員入村督導檢查,，采取處方點評的方式，予以嚴格監(jiān)管考核,。由于措施得力,，全鎮(zhèn)所有非營利性醫(yī)療機構的三統(tǒng)一藥品配備率100%，覆蓋率100%,，使用率100%,，回款率100%。并成功接受了安康市審計局的三統(tǒng)一政策執(zhí)行情況的明查暗訪,。自20xx年至今,，全鎮(zhèn)非營利性醫(yī)療機構全部執(zhí)行西藥中成藥零差率銷售政策，累計銷售三統(tǒng)一藥品200余萬元,，為患者讓利30余萬元,，切實解決了群眾在鎮(zhèn)村兩級用藥貴等問題。
20xx年度繼續(xù)大力開展合療惠民經辦工作,，全年共經辦合療補償25422人次,，補償金額達1397989.24元。大力開展特殊慢性病申報工作,，僅20xx年一年,，經縣合療辦組織專家鑒定就通過了151名慢性病患者，使全鎮(zhèn)20xx年—20xx年通過確認慢性病患者總數(shù)達273人,；20xx年度享受特殊慢性病患者費用補償131人,，補償金額共計達19萬余元。通過扎實的合療經辦工作,，有力的提高了群眾的參合積極性,，使我鎮(zhèn)20xx年度參合率高達98.5%。衛(wèi)生院被鎮(zhèn)黨委政府連續(xù)兩年（20xx年度,，20xx年度）評為“支持地方經濟發(fā)展先進單位”,。
雖然取得了上述一些成績，作為院長,，工作中仍有諸多不足：工作方法簡單,，對職工關心不夠，職工待遇未能得到提高,。向衛(wèi)生局領導及鎮(zhèn)黨委政府領導的工作匯報不夠積極主動,。環(huán)境衛(wèi)生管理亟待進一步強化。這些不足將在未來的工作中,，務必加以逐項解決,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇八
用心做好兒童保健工作，0―6歲兒童保健覆蓋率達,，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達以上,。孕產婦保健覆蓋率、建卡率達,。孕產婦系統(tǒng)管理率達以上,。高危孕產婦管理率達，孕產婦住院分娩達,，新法接生率達,。
以上成績的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府正確領導的結果,，是全院職工共同發(fā)奮的結果，過去的一年,，我們雖然取得了豐碩的成果,，但是，我們就應清醒地看到自己的不足,，個性是與強勢醫(yī)院相比,，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距,；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要,；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高,。具體表此刻以下幾個方面：
1,、服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題,，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,，人性化服務還僅僅是一句口號,。
2、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié),，在例行工作檢查中,，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等狀況,。
3,、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡,，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作,，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃,，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀,，缺乏創(chuàng)新動力,，職責意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),，某些學科甚至在倒退,。
4、人才結構不甚合理,，人才梯隊尚未構成,，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏,。專業(yè)技術人員的.業(yè)務素質有待提高,，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在,。
5,、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神,，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要,，應對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代,，等,、靠、要思想嚴重,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經營意識危機意識缺乏，仍存有抱鐵飯碗的思想,，與形勢發(fā)展格格不入,。
轉載自 m.sevw.cn
6、個別科室辦事缺乏計劃性,，隨意性較大,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意,。
7,、今年雖然沒有發(fā)生職責性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存,，如不引起重視,，必將導致嚴重的后果。
8,、醫(yī)院的硬件建設,、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，個性是醫(yī)院門診部,、急診科、功能科的就診條件急待改善,。
在今后的工作中,，我們要加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平,，提高醫(yī)院管理質量和管理水平,，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力,，搶抓新機遇,，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,，再鑄新輝煌,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇九
20xx年，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導下,，在市中醫(yī)院的真誠包扶和親臨指導下，全院職工團結務實,，以“愛院,、愛崗、誠信,、勤奮,、守紀、合作”的團隊精神,，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)療衛(wèi)生、農村防疫保健,、新型農村合作醫(yī)療等項工作,，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務,，取得了前所未有的好成績?，F(xiàn)總結匯報如下：
(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風、全面提升我院整體形象。
在全院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,，進一步轉變了工作作風,，提高了醫(yī)療服務理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風貫穿到實際工作中,。
1,、整章建制、科學謀劃,。為提高工作效率,，樹立務實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定,、行風評比工作方案,、醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理,、急診急救等五十多項規(guī)章制度,。使我院的行風建設工作得到了科學化、制度化管理,，構成了在工作中人人有職責,，處處有人抓的良好局面。
2,、以人為本,，搞好服務。為改善服務質量,，落實承諾服務,，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和推薦活動，設立了舉報箱,，公開舉報電話,，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調查，為使意見和推薦落到實處,，我們嚴格按查處制度處理,，透過整治，一年來,，未接到一齊因服務不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響,，使我院行風有了很大改觀，整體形象明顯提升,，群眾的滿意度明顯增強,，受到廣大群眾的一致好評。
1、著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。在應對今年的手足口病和甲流工作中,，我們高度重視，認真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立了發(fā)熱門診、設立了留觀室,。同時組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查，做好疫情調查上報和監(jiān)測工作,。今年5月份,，透過嚴格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人,，按照要求得到了及時轉診和治療，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛,。
2,、扎實做好防保、防疫工作,。一是堅持每月例會制度,，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會16次，并透過以會代培方式對14名鄉(xiāng)醫(yī)進行了衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度,、計免知識的學習和培訓;同時用心組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育,，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜,，同時，實施了每月一次的入村督導檢查工作,，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設得到進一步加強,。二是計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡,、薄,、證、冊的管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡,，按程序接種。截止12月末,，接種各類群體xx人次,。其中：(1)全鎮(zhèn)0x7歲兒童xx人，今年出生xx人，實建xx人,，建卡率xx%,，乙肝及時接種率xx%，8x15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次,，應接種xx人,，實接種xx人，接種率達xx%,。(2)四苗單項接種率xx%,，強化免疫率xx%。(3)出血熱疫苗接種xx人次,，接種率xx%,。(4)流感、風疹,、腮腺炎,、狂犬疫苗等接種率達100%。今年未發(fā)生一例接種事故,。
3,、加強婦幼保健工作，切實做好產前健康檢查,。一是用心開展了婦女病普查診治工作,，同時建立了診治檔案，對全鎮(zhèn)范圍內35歲xx59歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查,，按照三年普查規(guī)劃,，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人，普查率xx%,。其中查出炎xx人,，乳腺增生xx人，其它疾病xx人,，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者,。二是及時完成各種婦幼保健報表，做到“降消”項目補償工作按時兌現(xiàn),，無虛報漏報現(xiàn)象,，圓滿完成了全年婦幼保健任務。三是做好兒童保健工作,。今年,，共對7歲以下兒童體檢xx人，5歲以下xx人,，3歲以下xx人,。
4,、醫(yī)療衛(wèi)生服務工作明顯提高。今年,，我院克服人手少,，設備簡陋的困難，經全院干部職工地共同發(fā)奮,，共理解門診患者xx人次,，平均日門診xx余人。開放病床使用率10張,，住院xx人,，實院病床使用率xx%;開展外傷手術xx余例;b超、心電檢查xx人次;化驗檢查xx人次;放射檢查xx人次;藥品收入比例控制在xx%以內;處方,、病歷書寫規(guī)范率達100%;急危重病人搶救成功率達xx%,，實現(xiàn)醫(yī)療總收入xx萬余元，藥品收入xx萬元,，其它收入xx萬元;總支出xx萬元,，收支結余xx萬元，同比增長xx%,。
5,、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是20xx年11月至12月,，我院集中時刻，集中人力,、物力和財力,，對全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進行了健康體檢，實際體檢688人,，體檢率達94%,。二是對全鎮(zhèn)xx戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作，透過逐人逐戶調查,，共篩選出糖尿病患者xx人;高血壓患者xx人;65歲以上老人xx人,，按照上級年體檢80%的要求，圓滿完成了目標任務,。
(三)新農合工作穩(wěn)步發(fā)展,。
隨著新型農村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改善，在新的形勢下,，我院為推進“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”目標的全面實現(xiàn),，院領導親自掛帥，用心投入到新農合工作中去,，取得了必須成效,。其主要做法：
1,、加強管理，嚴肅報銷制度,。為方便群眾就診報銷,，我院成立了新型農村合作醫(yī)療工作領導小組，由專職醫(yī)護人員具體負責,。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記,，規(guī)范了開處方、醫(yī)囑和各種護理記錄單,。同時,，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴格把關，按照帶給《新型農村合作醫(yī)療證》,、《身份證》和《戶口薄》,、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進行醫(yī)療活動，經核實無誤后,，按標準對來我院就醫(yī)出院參合農民,，當日兌現(xiàn)補償，截至目前,，我院未出現(xiàn)一齊不合理報銷病例,，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農民明明白白住院消費,，清清楚楚享受政府的惠民政策,，有效地保證了參合資金的安全使用。
2,、方便群眾,，搞好服務工作。我們始終把新農合服務作為醫(yī)院工作的重中之重來抓,，一是我們在改善服務態(tài)度,、提高服務質量和技術水平的同時，為方便群眾,，我們歷經一個多月的時刻,，深入17個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰(zhàn)工作,，實施了送醫(yī)送藥進萬家活動,，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”,，為廣大參合人員帶給了便利條件,。二是經全院職工的用心發(fā)奮以及各部門的協(xié)調配合，2010年,，我院新農合工作一步一個腳印,，健康有序的運行,。經統(tǒng)計，全鎮(zhèn)應參合人數(shù)xx人,，已參合人員xx人,，參保率達xx%，同比增長xx%,。在報免工作中,，今年共為參合人員實施各類補償xx人次，補償金額xx元,，直接減免xx元,。其中：補償住院xx人次，補償金額xx元,，門診小額補償xx人次,，金額xx元，使農民真正得到了實惠,，并為下年新農合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎,。同時，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經濟效益,。
20xx年,，我們雖然取得了必須成績，但存在著諸多差距,，主要體此刻：
1,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎設施條件較差，離目標管理要求仍有必須差距,。
2,、我院衛(wèi)生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏,，無后備力量,。村醫(yī)綜合素質不高，短時刻內難以實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標,。
3,、業(yè)務收入盡管有所增加，但遺留債務較大,，尚還欠款xx萬元,，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨,。
4,、虎頭衛(wèi)生院距離縣城100余里,，是虎林東部重要的醫(yī)療救護中心，轄區(qū)輻射原新興,、小木河兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場,、林場、良種場,、奶牛場,，無交通工具，無法應對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者,。
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委,、政府正確領導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務,，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難,、看病貴問題,，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。
1,、以病人為中心,，提高服務質量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標,，為改善服務態(tài)度,，落實承諾服務，切實糾正行業(yè)不正之風,。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議,，設立舉報箱，公開舉報電話,，制作宣傳標語,，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片,，打回訪電話,，發(fā)征求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處,，嚴格按查處制度處理,，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升,。
2,、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,。結合我院實際迅速宣起講文明,、講衛(wèi)生,、美化、亮化,、綠化衛(wèi)生院,，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛(wèi)生,，劃分責任區(qū),，每周二、五進行衛(wèi)生大掃除,，并進行檢查評比,，做到室內外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊,，每日產生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進行無害化處理,。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門,，制作防蠅門簾及窗網(wǎng),，對衛(wèi)生院花壇內的花、草,、樹進行修剪,，澆水施肥，為患者提供一個溫馨,、舒適就醫(yī)環(huán)境,。
1、通過前幾年大批專業(yè)技術人員培訓學習,，和醫(yī)療設備添置更新,、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫(yī)療質量管理,，嚴格醫(yī)療文件書寫,，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范,，用藥合理安全,，病歷書寫及時規(guī)范，護理記錄詳實,，實行科審批制,，院長深入臨床查房,，積極參加危急癥病人搶救,，醫(yī)療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，全年沒有發(fā)生醫(yī)務差錯與糾紛,。
2,、鼓勵員工進修學習，參加業(yè)務培訓,。今年派出兩人到上級進行培訓,，一名員工脫產學習，十余人參加晉級及資格考試,，五人考取晉升職稱,，使我院專業(yè)技術人員水平又上新臺階。
3,、經過全院干部職工地共同努力,，我院業(yè)務有了明顯提高，門診量較去年有所提高,，恢復到年門診水平,。
3、為廣大參合農民提供一個監(jiān)督平臺,，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序,、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料,，每日對當日發(fā)生農合補償信息進行人村公式,，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督,。
3,、在應對今手足口病工作中，我們認真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立發(fā)熱、?？崎T診,、設隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查,，及時轉診，同時做好疫情調查上報,、監(jiān)測工作,。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作,，兩名同志同時運轉,，早上班、晚下班，中午不休息,，對我鄉(xiāng)近千名食用奶粉嬰兒進行了篩查,。
1、堅持例會制度,，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度,、計免知識的學習和培訓,。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓和學習教育,，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作，按照上級要求,，每月一次入村督導檢查,，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設進一步加強,。
2,、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡,、,、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡,，按程序接種,，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人,，建卡人,，接種“五苗”人，并對流動兒童的接種對象進行了轉出,，流入補種工作,，今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3,、抓好傳染病管理和監(jiān)測,，做好新生兒童破傷風、麻疹,、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務,，開展死因調查，嚴格規(guī)范院內門診日志管理,，及時填報疫情報告卡,，做好網(wǎng)絡直報,。全年共上報傳染病事件16例，無遲報,、漏報現(xiàn)象。
4,、配合各職能部門做好相關工作,。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢工作,，共體驗人,、家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作,。3月初開展乙腦疫苗接種,，共種人;8月開展腸道驅蟲人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種人。由于組織得力,，嚴格實行一人一針一管安全接種,，未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作,，采取下鄉(xiāng)查,、村醫(yī)報等措施，及時發(fā)現(xiàn)護送轉診,，督導化療方式,，超額完成了結核病轉診任務。
5,、婦幼工作在縣婦保院指導下,，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦保健,，切實做好產前健康檢查,，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率,，今年共建孕產婦保健卡人份,，住院分娩人次，住院分娩率達,，書寫規(guī)范化產科歷書人次,，對全鄉(xiāng)范圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治,。積極完成各種婦幼保健報表,，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象,，較好地完成了全年婦幼保健任務,。
雖然，20xx年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距,，主要是思想不夠解放,，步子小，小進則滿,，醫(yī)務人員知識結構不合理,，部分專技術人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質量帶來隱患,，農合工作任務繁多,，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落,，這還需要今后工作中加以解決,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇十
xxx年，xx中心衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局和xx鎮(zhèn)黨委政府的正確領導和大力關心支持下,，嚴格按照衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的指示精神,，認真落實衛(wèi)生局的各項工作要求，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,，以穩(wěn),、精、細,、實為基礎,，完善了《xx中心衛(wèi)生院績效績效工資百分制考核方案》，細化了醫(yī)院管理,，以“學習邳州”為契機,，結合“兩好一滿意”和“用心服務塑形象，凝心聚力謀發(fā)展”活動,，全面落實縣鄉(xiāng)兩級醫(yī)院業(yè)務技術合作,，履行年初承諾，深入開展“一切以病人為中心,，貫徹完美理念,，實施無縫隙服務，爭創(chuàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)強院”活動,，真正到達“兩好一滿意”效果,。
在原來的基礎上，投資x余萬元,，配齊配強設備,，加強業(yè)務學習，大力發(fā)展業(yè)務,，不斷引進新儀器,，推廣新技術,，使用新療法。如：心電監(jiān)護儀購進,、嬰兒輻射臺,、護理對講、無痛分娩,、骨外手術,、心腦血管病防治等；切實提高醫(yī)護質量,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，門診就診量及住院人次大幅上升,，開展手術208例,，臨床及醫(yī)技業(yè)務不斷提升，總收入x元,，去年x元,，比去年同期增長x元，同比增長x,。其中醫(yī)院收入1xx元,，增長x元，漲幅x,；一體化收入x元,，增長x元，漲幅x,；醫(yī)療收入x元,；藥品收入x元（藥占比x）。
今年共投資x余萬元,，下大力氣進行基礎設施建設：院內綠化,、門診樓改擴建工程、裝修工程（墻面,、地面,、門窗、窗簾,、防水）,，病房護理單元配備、優(yōu)撫病房建設（空調,、電視配備）,、有菌手術室建設、化驗室建設（空調配備）,、排水,、防蠅,、30千瓦發(fā)電機等，盡最大發(fā)奮優(yōu)化服務環(huán)境,，改善服務條件,。
xx月份新農合門診報銷x元，住院報銷x元,，帳戶沖減x,，共報銷金額到達x，受益農民為x人,。截至x日,，共報銷x元，受益x人次,，滾動籌資x人,，籌集資金x元，占參合人口的x%,。真正落實好新農合政策,，切實讓參合農民得實惠。
1,、一體化管理：根據(jù)衛(wèi)生局要求衛(wèi)生室進行了并減,，今年建成甲級衛(wèi)生室5處，社區(qū)服務站1處,，下半年爭取3處,。
2、防疫及衛(wèi)生監(jiān)督：搞好了預防接種及省級示范化門診運轉,，啟用了預防接種信息卡,，適齡兒童免疫規(guī)劃實行微機化管理，嚴格控制手足口病及重點傳染病防治,，杜絕傳染病發(fā)生,。
用心扎實開展好了省衛(wèi)生系統(tǒng)的“兩好一滿意”和縣衛(wèi)生局提出的“用心服務塑形象，凝心聚力謀發(fā)展”活動,，落實各項措施,，以人為本，注重職工的思想教育和醫(yī)院文化建設,，以思想教育人,，用文化振奮人，以制度約束人,，全面提升人的素質,，尊重醫(yī)患，創(chuàng)新理念,，打造品牌,，齊心協(xié)力構建禮貌和諧醫(yī)院,，出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀科室和先進個人，個性是臨床科室,，如內,、外、婦產,、護理等科室及張懷星,、張瑞習、趙娜,、劉桂峰,、王守翠、牛紀淑,、譚貴葉等,，同時醫(yī)技科室和后勤科室用心跟上，搞好配合,，包括化驗,、b超,、放射,、收款、藥房,、財務,、新合辦、防保等,，收到了超多的表揚信件和感謝錦旗,，取得了良好的社會效果，提升了衛(wèi)生形象,。
除住房補貼外在職職工全部發(fā)放新工資,，五月、六月連提2擋工資已兌現(xiàn),，臨時工增資從300元提高到500,。00元；按時足額繳納了鄉(xiāng)醫(yī),、臨時工養(yǎng)老保險,；發(fā)放福利狀況：護士節(jié)福利費、工作補貼,、降溫費,、降溫茶等，執(zhí)行國家的節(jié)假日規(guī)定,，清明節(jié),、端午節(jié)各加休了1天,。
在做好以上重點工作的同時，醫(yī)院的其他工作在全院職工的共同發(fā)奮下,，也取得了長足的發(fā)展：
1,、財務、人事管理：每周實行財務公開公示制度,，大額開支實行申請,，嚴格按衛(wèi)生局規(guī)定執(zhí)行。
2,、衛(wèi)生執(zhí)法：打擊非法行醫(yī)1處,，游醫(yī)2處，整頓牙科診所6處,，沒收了非法藥械,。
3、招標工作：嚴格執(zhí)行中標結果,，按時足額劃撥招標款,，管理好庫存，無過期失效藥品,，執(zhí)行國家價格政策,。
4、廉政建設和安全穩(wěn)定工作也卓有成效,，每周實行院務公開,，執(zhí)行請示報告制度，無安全事故發(fā)生,。
5,、招商引資：用心為局帶給招商引資信息1條（威海投資商）。
6,、文體活動：舉行了5,。1登山賽；5,。4乒乓球比賽,；5。8慢車,、托球跑比賽,；參加縣護士節(jié)晚會，醫(yī)院舉辦了護士節(jié)晚會,。
7,、對外宣傳、交流及社會公益活動：為xx黨委政府中層以上領導干部,、公安派出所干警和部門負責人進行了免費健康查體,；縣電視臺錄制了《健康有約》醫(yī)院文化建設專題,；參與了護士節(jié)演出；綠化荒山捐款,；紅十字救助新農合捐款,；參與了汶川地震捐款；特殊黨費繳納,；聘請了社會監(jiān)督員,；裕豐社區(qū)說唱藝術團來遠期計劃：家屬樓、彩超,、胃鏡,、x光機、病房樓擴建,、變壓器安裝,、接種門診改造等。
總之,，工作距領導要求還有差距,，和兄弟醫(yī)院相比還有一些不足，下半年我們將根據(jù)衛(wèi)生局和xx黨委政府的要求,，扎實開展好各項工作,，力求個人成績求突破，科室業(yè)務求突破,，醫(yī)院效益求突破,，力爭所有工作都有突破,，發(fā)齊發(fā)全職工工資（含住房補貼和護理補貼）,，最大限度的為職工謀取更多利益，以精湛的醫(yī)療技術和優(yōu)良的服務水平服務群眾,，讓組織放心,、領導滿意、群眾滿意,，為爭創(chuàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)強院目標不懈發(fā)奮,！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇十一
1、堅持例會制度,，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度,、計免知識的學習和培訓,。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓和學習教育,，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作,，按照上級要求，每月一次入村督導檢查,，嚴格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設進一步加強。
2,、計免工作常抓不懈,，認真做好兒童卡、,、冊管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種,，及時做好新生兒乙肝疫首針接種,。截止12月上報新生兒童360人，建卡人,，接種“五苗”人,，并對流動兒童的接種對象進行了轉出，流入補種工作,，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測,，做好新生兒童破傷風,、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務,，開展死因調查,，嚴格規(guī)范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡,，做好網(wǎng)絡直報,。全年共上報傳染病事件16例，無遲報,、漏報現(xiàn)象,。
4、配合各職能部門做好相關工作,。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測,，從業(yè)人員體檢工作，共體驗人,、家,，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種人;8月開展腸道驅蟲人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種人,。由于組織得力,，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故,。狠抓結核病篩查工作,，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施,，及時發(fā)現(xiàn)護送轉診,，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務,。
5,、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動,，加強孕產婦保健,，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作,，提高住院分娩率,，今年共建孕產婦保健卡人份，住院分娩人次,，住院分娩率達,，書寫規(guī)范化產科歷書人次，對全鄉(xiāng)范圍內進行一次婦女病普查,，對520名婦女病進行了防治,。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn),，無克扣虛報現(xiàn)象,，較好地完成了全年婦幼保健任務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇十二
1,、通過前幾年大批專業(yè)技術人員培訓學習,，和醫(yī)療設備添置更新,、使我院技術力量得到加強,，在此基礎上我們狠抓醫(yī)療質量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫,，門診日志要求項目齊全,，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全,，病歷書寫及時規(guī)范,，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房,，積極參加危急癥病人搶救,，醫(yī)療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，全年沒有發(fā)生醫(yī)務差錯與糾紛,。
2、鼓勵員工進修學習,，參加業(yè)務培訓,。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習,，十余人參加晉級及資格考試,，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術人員水平又上新臺階,。
3,、經過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務有了明顯提高,，門診量較去年有所提高,，恢復到年門診水平。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇十三
認真貫徹落實艾滋病防治工作有關要求和艾滋病防治工作會議精神,，充分認識加強艾滋病防治工作的重要性和緊迫性,，切實加強領導。在上級部門的指導下,，緊密結合工院工作實際,，進一步明確防治艾滋病工作中的職責和任務，切實抓好落實,，加強宣傳,，并與其他部門的配合與協(xié)調，共同做好我鄉(xiāng)的艾滋病防治工作,。
(二)加強宣傳教育,，普及防治知識。
宣傳教育是艾滋病預防控制的首要任務,，只有掌握相關艾滋病的產生根源傳播途徑,，才能有效預防控制艾滋病，我院充分利用節(jié)假日和宣傳日于20xx年4月6日,，與戌街鄉(xiāng)計生辦合作,，在戌街鄉(xiāng)政府大門外設立了一個咨詢、宣傳點,，廣泛地向過往群眾宣傳了艾滋病的防治知識,，共發(fā)宣傳資料398份,，接受30多人咨詢;20xx年6月13日，借“世界獻血日”在衛(wèi)生院設立了一個咨詢,、宣傳點,，利用播放無償獻血知識cd，廣泛向過往群眾宣傳,，共發(fā)宣傳資料100多份,，接受60多人咨詢,并組織開展版報、專欄,、集中學習等形式多樣的宣傳教育活動,。
一年來，在一級部門的領導下,，我院認真開展防治工作,，對促進我鄉(xiāng)艾滋病防治工作起到了積極成效。但也存在不足和困難：多部門合作機制需得到進一步加強和提高;我鄉(xiāng)位于邊遠山區(qū),，艾滋病防治知識的普及率不夠高,，宣傳教育工作還亟待加強。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇十四
xx年1―10月,，實現(xiàn)業(yè)務總收入元（其中：財政補助元,，醫(yī)療收入元，藥品收入元,，其他收入元）,。總支出元（其中：醫(yī)療支出元,，藥品支出元,，財政專項支出元，其他支出元）,。收支結余元,。其余各項質量、效率指標也較好地完成,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇十五
優(yōu)秀作文推薦,！本年度以來，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領導和支持下,，透過全院職工的共同發(fā)奮,，建立健全和完善各項規(guī)章制度，院內業(yè)務大幅度提升,，預防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績,，新農村合作工作有了較大的進展，醫(yī)院狠抓管理,，外樹形象,，內強素質，創(chuàng)優(yōu)質服務,，具體體此刻以下幾方面：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務與年終工作總結篇十六
20xx年,，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,，在市中醫(yī)院的真誠包扶和親臨指導下,，全院職工團結務實，以“愛院,、愛崗,、誠信、勤奮,、守紀,、合作”的團隊精神，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)療衛(wèi)生,、農村防疫保健、新型農村合作醫(yī)療等項工作,，按照年初既定的目標,，圓滿地完成了各項工作任務，取得了前所未有的好成績?，F(xiàn)總結匯報如下：
