計(jì)劃是為了達(dá)成某一目標(biāo)或完成某一任務(wù)而經(jīng)過思考和安排的一種行動(dòng)方案,,它能夠有效地提高我們的工作效率和時(shí)間管理能力,。我們每天都面臨著各種各樣的任務(wù)和挑戰(zhàn),,因此制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃是非常必要的。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),、合理安排時(shí)間,并且在實(shí)施過程中進(jìn)行有效調(diào)整和優(yōu)化,。一個(gè)好的計(jì)劃不僅能夠提高工作效率,,還能夠減少錯(cuò)誤和失誤的發(fā)生。計(jì)劃應(yīng)該具備可迭代性,,可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典的計(jì)劃范文,供大家參考,。
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xx年,,xx分行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作方面,將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作,。
員工綜合素質(zhì)的不斷提升,,是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提和保證。今年,,我行在繼續(xù)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),,將把員工培訓(xùn),特別是對(duì)基層新錄用員工的培訓(xùn),作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。該項(xiàng)工作責(zé)成人力資源部,、個(gè)人金融部、監(jiān)察部等幾個(gè)部門聯(lián)動(dòng),,采取多種形式,,內(nèi)容將涵蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀,、合規(guī)文化等方面,,確保年內(nèi)基層員工的培訓(xùn)率達(dá)到100%。此外,,還將責(zé)成工會(huì),、共青團(tuán)等部門,將業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)規(guī)范常識(shí)等內(nèi)容與員工活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,,采取以賽代訓(xùn)的方式,適時(shí)開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競(jìng)賽活動(dòng),。通過培訓(xùn)和活動(dòng),,不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì),為我行客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。
春節(jié)后,,我行將責(zé)成個(gè)人金融部與工會(huì)、保衛(wèi),、科技等部門一道,,按照省行制定的《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程手冊(cè)》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次認(rèn)真徹底的檢查,,查遺補(bǔ)漏,,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標(biāo)準(zhǔn)整改,保證在市轄內(nèi)統(tǒng)一全行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)形象,。
xx年,,我行始終將貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,,作為全行服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)和中心,并通過明查暗訪及開展服務(wù)競(jìng)賽等方式,將該項(xiàng)制度在轄內(nèi)所有機(jī)構(gòu)中推行和實(shí)施,。經(jīng)過一年的努力,,首問負(fù)責(zé)制的工作要求,,已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動(dòng),。但是,在日??己酥邪l(fā)現(xiàn),,個(gè)別員工在處理"轉(zhuǎn)辦"業(yè)務(wù)時(shí)還不夠規(guī)范,存在不盡如人意之處。今年,,我行將繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項(xiàng)制度,,讓來到我行的客戶切實(shí)感受到為其真正負(fù)責(zé)的中行態(tài)度。(首問負(fù)責(zé)制包括即辦,、轉(zhuǎn)辦,、承諾辦三部分內(nèi)容)。
總行20xx年版《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)出臺(tái),。今年,,我行將嚴(yán)格按照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我行實(shí)際,,細(xì)化檢查標(biāo)準(zhǔn),,加大獎(jiǎng)懲力度,繼續(xù)在全行開展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),。通過競(jìng)賽,,鞏固我行既有的服務(wù)成果,在本地區(qū)真正樹立x行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌,。
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1,、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂八月任務(wù):銷售額10萬元,。
2、制定出周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3,、注重績效管理,,對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行,、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額,。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。
6,、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8,、努力保持xxx的同事關(guān)系,,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
文檔為doc格式,。
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空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,,較增長11.4%.度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前**在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及20的產(chǎn)品線,公司度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20中國空調(diào)品牌約有400個(gè),到年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到2011年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),,淘汰率達(dá)60%,。2011年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,,市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在2011年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,,市場(chǎng)份額下劃較大,。而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
二,、工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在2011年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:,。
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·根據(jù)公司產(chǎn)品定位以及公司現(xiàn)狀,,無法將大量資金投放到大量媒體上進(jìn)行品牌炒作,因此,,終端形象建設(shè)的重要性便顯得尤其重要,,通過精細(xì)化、生動(dòng)化的產(chǎn)品陳列,、終端展示等建立品牌與產(chǎn)品的高端形象,,從而支持產(chǎn)品的高價(jià)格。以終端市場(chǎng)建設(shè)為中心,,終端工作中的“經(jīng)營”與“精營”、“廣耕”與“深耕”同時(shí)開展;提升終端購買力,。
·在終端最大化的工作同時(shí),,以終端優(yōu)勝化為原則,專賣店實(shí)行售點(diǎn)規(guī)范生動(dòng)化布置,、導(dǎo)購員素質(zhì)培養(yǎng),、推廣形式科學(xué)化等一系列工程,在專賣店這方寸天地上做到比競(jìng)爭對(duì)手賣得更多賣得更好,,從分利用終端專賣點(diǎn)的品牌展示,、宣傳作用,同時(shí)促進(jìn)工程項(xiàng)目的,。
·對(duì)產(chǎn)品展區(qū)的陳列進(jìn)行造型形象設(shè)計(jì),,并賦予每個(gè)陳列臺(tái)(架)有含義的名稱,,設(shè)計(jì)原則:更方便消費(fèi)者接受、拿取產(chǎn)品,,更方便客戶體驗(yàn)產(chǎn)品的各項(xiàng)獨(dú)特功能,,有特點(diǎn)、有個(gè)性,,符合ansorg品牌主張,。讓產(chǎn)品從品類繁多的終端跳出來。
·導(dǎo)入消費(fèi)品的終端陳列,、展示物料,,如太陽傘、人像立牌,、旋轉(zhuǎn)展架,、堆碼等等。
1.6.5,、終端門頭噴繪投放:
由公司負(fù)責(zé)無償投放噴繪,,經(jīng)銷商尋找懸掛地點(diǎn),并負(fù)責(zé)安裝;,。
1.6.6,、重點(diǎn)區(qū)域?qū)I(yè)市場(chǎng)戶外廣告;。
數(shù)量:選擇3-5個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的專業(yè)燈具市場(chǎng)或交通要道發(fā)布大型立柱廣告;,。
1.6.7,、軟文宣傳。
以古鎮(zhèn)《古鎮(zhèn)燈飾報(bào)》,、中國建材網(wǎng),、中國照明網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)專業(yè)新聞?shì)d體為陣地,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,分三個(gè)階段對(duì)品牌進(jìn)行新聞宣傳:
1.6.8,、聯(lián)合廣告。
與房地產(chǎn)開發(fā)商,、銷售商協(xié)商聯(lián)合互動(dòng)在各自銷售終端展示陳列品,、易拉寶、發(fā)放資料等;,。
1.6.9,、樣板間展示。
在全國重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)選擇30個(gè)大型高檔樓盤,,將產(chǎn)品以贊助形式入駐樓盤樣板間,,公司給予20xx0元的產(chǎn)品補(bǔ)助。
2,、銷售促進(jìn),。
2.1,、渠道推廣。
2.1.1,、對(duì)經(jīng)銷商促銷——“星火計(jì)劃”
首批訂貨達(dá)到10萬元以上的經(jīng)銷商由公司專項(xiàng)提供品牌區(qū)域市場(chǎng)營銷拓展計(jì)劃,,并給予5000元的市場(chǎng)推廣費(fèi)用補(bǔ)助,根據(jù)廣告,、促銷禮品等購買發(fā)票及相關(guān)手續(xù)兩個(gè)月內(nèi)給予報(bào)銷,,迅速讓品牌在區(qū)域市場(chǎng)打開局面,形成星火燎原之勢(shì),。
2.1.2,、“太陽計(jì)劃”
2.1.3、“夢(mèng)圓迪斯尼”設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,。
設(shè)定不同級(jí)別的項(xiàng)目工程對(duì)應(yīng)積分,、最終積分對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行長期的促銷活動(dòng)(返利之外的額外促銷活動(dòng))。
2.1.4,、導(dǎo)購激勵(lì)計(jì)劃,。
2.1.5、理想空間照明應(yīng)用方案完全解決中心,。
依托公司專業(yè)照明設(shè)計(jì)力量,,在東莞市場(chǎng)由市場(chǎng)營銷部直接組織建設(shè)理想空間照明應(yīng)用方案完全解決中心,全方位的為客戶解決照明設(shè)計(jì),、應(yīng)用安裝,、維護(hù)等需求,最終實(shí)現(xiàn)與終端顧客一對(duì)一的溝通,,真正出售照明解決方案而非簡單燈具,,形成行業(yè)內(nèi)最大的終端銷售品牌與服務(wù)品牌。(如同聯(lián)想1+1,、ibm方案解決中心等),。
2.1.6、“我的理想空間”設(shè)計(jì)大賽,。
與設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦針對(duì)設(shè)計(jì)師主題為“我的理想空間”(安尚品牌主題)設(shè)計(jì)大賽,,以創(chuàng)意、想象力為主要設(shè)計(jì)方向,,并要求以燈光效果表現(xiàn)空間的個(gè)性。獲勝選手可獲得由設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的獲獎(jiǎng)證書(提高賽事權(quán)威性,,鼓勵(lì)高水平選手參賽),,安尚電氣提供的萬元大獎(jiǎng)。甚至可以聯(lián)合建筑,、裝飾行業(yè)的其它企業(yè)聯(lián)合聯(lián)合做這次設(shè)計(jì)大賽,,提高活動(dòng)預(yù)算,,增加活動(dòng)影響力,最好能做成每年的設(shè)計(jì)界的一次盛會(huì),。作品最后集中展出,。
2.1.7、設(shè)計(jì)師促銷,。
根據(jù)短期內(nèi)設(shè)計(jì)師業(yè)績的狀況組織兩批設(shè)計(jì)師參加安尚野外拓展訓(xùn)練營,。
2.1.8、“安尚151工程”網(wǎng)絡(luò)拓展計(jì)劃,。
在20xx6年八月份以前在全國開拓一級(jí)專賣店100家,,店中店500家,合作隱性渠道1000家,,并將此項(xiàng)指標(biāo)納入銷售人員的績效考核之中,,為配合目標(biāo)的達(dá)成,在活動(dòng)期間,,將設(shè)置一定的針對(duì)經(jīng)銷商與銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì),,并在高空媒體(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等)營造聲勢(shì),,針對(duì)新開網(wǎng)點(diǎn)制定一系列的市場(chǎng)支持計(jì)劃與獎(jiǎng)勵(lì),。
2.2、營業(yè)推廣,。
2.2.1,、跨行業(yè)聯(lián)合推廣。
年度內(nèi)嘗試與建筑,、裝飾行業(yè)內(nèi)其它產(chǎn)業(yè)品牌進(jìn)行合作推廣,,如買安尚送***衛(wèi)浴品牌,獲買****衛(wèi)浴品牌達(dá)一定金額,,送安尚照明等等,,打響的第一槍。
2.2.2,、分階段的針對(duì)不同渠道內(nèi)大品牌進(jìn)行終端聯(lián)合促銷:
·與隱性渠道的聯(lián)合促銷:如與鴻揚(yáng)家裝聯(lián)合在全國進(jìn)行品牌家裝,、照明普及行動(dòng)大促銷,購買ansorg燈具即可獲贈(zèng)弘揚(yáng)家裝免費(fèi)家裝設(shè)計(jì),、施工費(fèi)用9折等等一系列優(yōu)惠大禮包(具體項(xiàng)目在與渠道溝通后確定),,由弘揚(yáng)家裝裝修的業(yè)主即可獲贈(zèng)ansorg公司無償提供的專業(yè)照明設(shè)計(jì)以及廚房大禮包,同時(shí)購買可同時(shí)享受兩方的促銷,。
·如建材超市渠道:與渠道共同承擔(dān),、聯(lián)合組織店長推薦、單品超低特價(jià)等終端促銷活動(dòng),。
2.2.3,、現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng),。
選擇5-6個(gè)重點(diǎn)區(qū)域,結(jié)合商業(yè)照明產(chǎn)品的上市,,根據(jù)上市產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)一系列的產(chǎn)品特點(diǎn)演示,、產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié),配合生動(dòng)化的終端展示物料,,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)一新聞點(diǎn),,進(jìn)行新聞軟文、報(bào)道炒作,。
發(fā)布方式:由公司提供活動(dòng)物料及策劃,、媒體報(bào)道支持,活動(dòng)區(qū)域經(jīng)銷商承擔(dān)場(chǎng)地,、工商,、城管費(fèi)用以及活動(dòng)信息發(fā)布、人員費(fèi)用,。
2.2.4,、“讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間”照明應(yīng)用設(shè)計(jì)普及風(fēng)暴。
以公司照明設(shè)計(jì)組為主要力量,,在全國各地聯(lián)合特約家裝,、工裝公司設(shè)計(jì)力量,在家裝與商業(yè)店鋪裝修高峰期推出免費(fèi)為客戶提供專業(yè)照明設(shè)計(jì)的活動(dòng),,客戶通過經(jīng)銷商將房屋的室內(nèi)規(guī)劃圖,、結(jié)構(gòu)圖等相關(guān)圖紙以及需求介紹發(fā)至公司照明設(shè)計(jì)組或特約家裝、工裝公司,,即可享受免費(fèi)的照明設(shè)計(jì)服務(wù),,并可享受購買安尚產(chǎn)品的優(yōu)惠。
2.2.5,、“節(jié)約中國節(jié)能安尚”安尚節(jié)能系列產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng),。
結(jié)合20xx5年中國節(jié)約年的影響以及世界能源緊張的現(xiàn)狀,借力中央電臺(tái)每天呼吁的“節(jié)約中國”的廣告語,,在20xx5年年底的新產(chǎn)品推出的時(shí)候以高端軟文,、新聞報(bào)道、平面廣告的等高端媒體的輿論炒作,,建立品牌形象,,配合對(duì)節(jié)能產(chǎn)品的終端贈(zèng)品促銷、終端物料宣傳,,形成一個(gè)立體化的推廣活動(dòng),。
2.2.6、“五子登科”大派財(cái)——福、祿,、壽、喜,、財(cái),。
主要針對(duì)流通類產(chǎn)品在元旦以后至農(nóng)歷正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶派送紅包:分別分為福如東海獎(jiǎng)、祿厚官高獎(jiǎng),、壽比南山獎(jiǎng),、喜氣洋洋獎(jiǎng)、財(cái)源滾滾獎(jiǎng)分別設(shè)置不同金額的紅包,。
活動(dòng)開展方式:公司提供策劃,、廣告宣傳、廣宣物料費(fèi)用,,經(jīng)銷商承擔(dān)獎(jiǎng)品費(fèi)用;,。
2.2.7、日常廣宣物料,、促銷禮品等提供,,作為區(qū)域性、短期促銷物料,。
(另專文闡述),。
3、公關(guān)活動(dòng),。
3.1,、主要合作媒體:(待定)。
3.2,、媒體關(guān)系管理,。
與行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體建立良好的合作關(guān)系,通過新聞采訪,,增加企業(yè)與客戶,、見面的機(jī)會(huì),將市場(chǎng)上的每一次動(dòng)作,、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現(xiàn)在大眾面前;如:根據(jù)產(chǎn)品上市情況以新聞發(fā)布的形式邀請(qǐng)部分在行業(yè)內(nèi)有影響力的專業(yè)報(bào)刊,、雜志、網(wǎng)站對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行感受,、了解,,并以新聞通稿的形式營造短期內(nèi)的產(chǎn)品上市新聞熱點(diǎn)。
3.3,、區(qū)域房產(chǎn)活動(dòng)贊助,。
3.4、ansorg精英俱樂部。
目標(biāo)會(huì)員:行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)師,、工程師,、主管部門領(lǐng)導(dǎo)等等;。
俱樂部形式:定期根據(jù)會(huì)員的生活喜好,,收集相關(guān)娛樂,、體育情報(bào)等資訊精選(如大片評(píng)論、放映時(shí)間,、世界杯看球攻略等),,每期定期出版,免費(fèi)提供給會(huì)員參考,、閱讀,,作為會(huì)員與公司交流的一個(gè)平臺(tái),并結(jié)合社會(huì)時(shí)尚主題舉行一系列的促銷活動(dòng)(如發(fā)放《墨子攻略》首映門票,、野外生存大挑戰(zhàn),、世界杯竟猜、以精英俱樂部組織中國偏遠(yuǎn)山村生活體驗(yàn)之旅等等),。
注:公司所有針對(duì)設(shè)計(jì)師等舉行的促銷活動(dòng)均以安尚精英俱樂部的名義開展,。
3.5、“我的理想20xx6”安尚創(chuàng)業(yè)大行動(dòng),。
活動(dòng)地點(diǎn):國內(nèi)尚無安尚專賣店或較大店中店的省會(huì)城市或地級(jí)城市(具體范圍根據(jù)情況定,,保證整體市場(chǎng)潛力、經(jīng)濟(jì)水平差距不大),。
參與條件:提交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一份,,參與創(chuàng)業(yè)者須攜帶行業(yè)相關(guān)地段60以上平方米的門面以及自行根據(jù)安尚照明裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪裝修,自行準(zhǔn)備流動(dòng)資金,。
活動(dòng)方式:安尚市場(chǎng)營銷部在評(píng)選所有參賽選手的參賽計(jì)劃書及參賽資質(zhì)后,,選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手,經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,,由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬元的安尚照明產(chǎn)品及相關(guān)配套產(chǎn)品(如西蒙電工等等作為贊助協(xié)辦單位進(jìn)駐),,選手在安尚公司規(guī)定的比賽規(guī)則下進(jìn)行產(chǎn)品銷售,銷售所得利潤40%須再次投入市場(chǎng)作為市場(chǎng)推廣費(fèi)用,,60%由參賽選手所得,。
考核與獎(jiǎng)勵(lì):由安尚高層管理人員以及行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)人士組成評(píng)審團(tuán),對(duì)參賽選手的市場(chǎng)維護(hù),、品牌打造,、營銷規(guī)則遵守程度、銷售業(yè)績等等進(jìn)行綜合評(píng)分,,評(píng)出優(yōu)勝者,,優(yōu)勝者在與公司簽訂經(jīng)銷合同后可獲得創(chuàng)業(yè)基金5萬元,,并可繼續(xù)享受一年的十萬元安尚產(chǎn)品貨款支持,其它選手在與公司簽訂經(jīng)銷合同后,,同樣可享受半年的十萬元安尚產(chǎn)品支持,,活動(dòng)期間所得銷售利潤由參賽選手獲得。
3.6,、參與各類評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng),。
4、人員推廣,。
4.1、人員激勵(lì),。
4.1.1,、ansorg年度營銷頒獎(jiǎng)典禮。
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng):最佳樣板工程獎(jiǎng),、十佳樣板工程獎(jiǎng),、最佳終端形象獎(jiǎng)、十佳終端形象店,、最佳客戶管理獎(jiǎng),、最佳推廣執(zhí)行獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),、至尊營銷金,、銀、銅獎(jiǎng)等;分別給予不同程度的物資獎(jiǎng)勵(lì)(如手提電腦,、投影儀,、汽車、摩托車,、培訓(xùn)基金等),。
4.1.2、階段性促銷獎(jiǎng)勵(lì),。
·前期市場(chǎng)鋪貨階段,。
·商照產(chǎn)品上市階段。
·月底,、年底銷售沖量等,。
4.1.3、編制科學(xué)的產(chǎn)品導(dǎo)購手冊(cè),。
組織一批精干終端導(dǎo)購力量,,認(rèn)真研究競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品以及終端導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)一系列產(chǎn)品導(dǎo)購技巧及產(chǎn)品特點(diǎn)演示方法,,為客戶購買安尚產(chǎn)品提供科學(xué)的理由,,并保持終端導(dǎo)購的統(tǒng)一口徑。
4.1.4、“終端生動(dòng)化十佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”評(píng)選,。
將產(chǎn)品特點(diǎn)更直觀,、更生動(dòng)的將展現(xiàn)給用戶,對(duì)全國所有經(jīng)銷商導(dǎo)購人員,、業(yè)務(wù)人員等進(jìn)行終端生動(dòng)化創(chuàng)意評(píng)選競(jìng)賽,,評(píng)選出“終端生動(dòng)化十佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”。
4.1.5,、“終端形象十佳經(jīng)銷商”評(píng)選,。
在全國區(qū)域內(nèi)導(dǎo)入專賣店終端展示標(biāo)準(zhǔn)化、生動(dòng)化作業(yè),,提出終端形象派出專門終端形象監(jiān)督人員對(duì)全國的經(jīng)銷商終端進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng);并在20xx6年下半年對(duì)所有的經(jīng)銷商終端形象進(jìn)行評(píng)比,,評(píng)選出“終端形象十佳經(jīng)銷商”。
4.1.6,、“給山區(qū)帶去一個(gè)心愿”志愿者活動(dòng),。
組織公司銷售人員、經(jīng)銷商人員志愿者(40人),,前往偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行生活體驗(yàn)以及看望山區(qū)學(xué)生,,每人帶給山區(qū)的學(xué)生一個(gè)鄉(xiāng)村里沒有的禮物或幫助山區(qū)兒童完成一個(gè)心愿,并舉行現(xiàn)場(chǎng)捐款活動(dòng),。
4.1,、人員推廣。
4.1.1,、專業(yè)展會(huì)推廣,。
年度內(nèi)選擇2-3個(gè)在國內(nèi)具有較大影響力的專業(yè)照明展會(huì)(如廣州光亞展等),集中資源高調(diào)參與,。
4.1.2,、會(huì)議營銷。
4.1.3,、“理想百城萬區(qū)”安尚推廣活動(dòng),。
組織一批特色化的終端展示物料,全國統(tǒng)一操作推廣方式,、操作程序,,在每個(gè)新建社區(qū)進(jìn)行密集人員推廣、產(chǎn)品咨詢等活動(dòng),。
5,、培訓(xùn)推廣:
通過培訓(xùn)統(tǒng)一渠道成員的經(jīng)營思想,強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí),,提升我們自己包括所有合作伙伴的專業(yè)水平,,我們還將通過設(shè)計(jì)師俱樂部的聚會(huì),、交流等軟性培訓(xùn),展現(xiàn)安尚風(fēng)采,。
完善對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品知識(shí),、導(dǎo)購技巧、售點(diǎn)陳列維護(hù),、溝通技巧等業(yè)務(wù)培訓(xùn),,規(guī)范市場(chǎng)專員定期市場(chǎng)巡視制度,確保終端售點(diǎn)始終處于最佳狀態(tài),。
5.1,、對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方式時(shí)間與頻率:以大區(qū)為單位,,舉行2次,,分別在3月份、8月份召集到大區(qū)總監(jiān)辦所在地進(jìn)行,。(公司負(fù)責(zé)用餐、住宿及會(huì)議費(fèi)用,,3月份結(jié)合年會(huì)一起在公司總部召開),。
講師:公司領(lǐng)導(dǎo)、營銷講師,、大區(qū)總監(jiān)等,。
5.2、對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),。
培訓(xùn)方式,、時(shí)間與頻率:前期以大區(qū)為單位組織,市場(chǎng)部組織講師以及內(nèi)容進(jìn)行全國巡回培訓(xùn),,后期以辦事處為單位組織培訓(xùn),,每年3—5次,分別在12月,,06年4月,、7月、10月集中在辦事處所在地進(jìn)行,。
講師:由市場(chǎng)部培訓(xùn)講師主講,,大區(qū)總監(jiān)及辦事處經(jīng)理組織。
5.3,、隱性渠道,、及工程渠道成員培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:產(chǎn)品知識(shí),、安尚產(chǎn)品與競(jìng)爭品牌的區(qū)別,、照明技術(shù)等;,。
培訓(xùn)方式:經(jīng)銷商組織,經(jīng)銷商自行培訓(xùn)以及公司派出培訓(xùn)講師培訓(xùn)(經(jīng)銷商提出需求),。
培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)經(jīng)銷商提出需求時(shí)間,。
5.4、對(duì)經(jīng)銷商導(dǎo)購人員的培訓(xùn),。
培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、發(fā)放培訓(xùn)教材學(xué)習(xí);,。
培訓(xùn)時(shí)間:前期主要以發(fā)放培訓(xùn)教材,,由經(jīng)銷商自行組織培訓(xùn),辦事處考核,、監(jiān)督,。
以各個(gè)辦事處為單位組織一次全國導(dǎo)購技術(shù)巡回培訓(xùn),
市場(chǎng)專員針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品陳列,、賣場(chǎng)維護(hù),、導(dǎo)購技巧等培訓(xùn)。
【七,、推廣計(jì)劃進(jìn)程及費(fèi)用控制】,。
(見附表)。
【八,、控制—效果跟蹤】,。
·不斷更新市場(chǎng)推廣計(jì)劃文檔,記錄下對(duì)不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的理解和解釋,,備查,。
后記:
1、基本硬件:店面,、樣柜,、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放,。
2,、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售、設(shè)計(jì),、安裝,、文員、(老板)。
3、基本制度:工資制度,、各種規(guī)范性文件。
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化,。
(一)店面工作表格化管理,。
1、日??蛻魜碓L登記,。
2、日??蛻艉贤怯?。
3、日??蛻艋卦L等記,。
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記,。
5、日常店面人員工作交接登記,。
6,、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記。
7,、日常店面財(cái)務(wù)登記,。
8、日常店面人員考勤,。
(二)形成例會(huì)制。
1.通過日,、周,、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù),。
2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知,。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性,。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。
(三)加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用,。
1.主要對(duì)商品陳列,,衛(wèi)生清潔,員工形象,,人員的服務(wù)態(tài)度,,促銷情況檢。
2.調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,,活躍氣氛,。
3.維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔,,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時(shí)反饋公司,。
(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化,。
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù),、競(jìng)品,、同級(jí)市場(chǎng)、政策,、環(huán)境,。
2、前景預(yù)測(cè),,全員認(rèn)可銷售目標(biāo),。
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解,、店面分解(人員分解),。
4、目標(biāo)激勵(lì):通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì),。
5,、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購,、廣告支持,、促銷支持。
(二)優(yōu)化自身資源,,開拓多渠道,,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場(chǎng),。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案),。
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,,具體工作計(jì)劃如下:
a,、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)。
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,引入考核機(jī)制,。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧,。
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn),。
c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn),。
操作方向:產(chǎn)品賣點(diǎn),,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn),。
d,、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對(duì)象,,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭,。,。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度,。
操作方向:實(shí)行提高衣柜,,電器的配套率來增加銷量。
4,、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪,。
第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:
1,、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練。
2,、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練,。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),。
4,、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
5,、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題,。
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員,,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào),。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn),、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問,、投訴和店面緊急事務(wù),,并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果,。
(6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競(jìng)爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等,。
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一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,,本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手,。
1,、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,,由于我們公司正值開張期間,,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),,電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2,、在第二季度的時(shí)候,,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,,我會(huì)努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來,。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,,加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間,。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
三,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,是我對(duì)20-年的一些設(shè)想,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20-年,,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,,爭取的單,,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接20-年新的挑戰(zhàn),。
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"運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外",。新年度營銷部年度工作我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。同時(shí)還要進(jìn)行營銷拓展計(jì)劃,,方可未雨綢繆,,確保完成董事長下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。針對(duì)前一年的工作總結(jié),,我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案:
1,、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對(duì)我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),,接線員必須嚴(yán)格要求,,語氣柔和,熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品,。
2,、認(rèn)真記錄來電信息,統(tǒng)計(jì)客戶資料,,進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體,,為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
預(yù)定中心接收外辦,、內(nèi)部,、電話預(yù)定,并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單,。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。
根據(jù)每月的業(yè)績信息,,統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西,,為市場(chǎng)營銷提供全面,、真實(shí)、及時(shí)的信息,,以便市場(chǎng)部制定營銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí),。
定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,。一方面,向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,,另一方面也向客人征求意見和建議,,使景區(qū)更上一層樓。同時(shí),,也是客人覺得公司很有誠意,,更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶意見,。
營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,,已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施,,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識(shí),、項(xiàng)目價(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,,以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,互相合作,,互相幫助,營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,根據(jù)客人的需求,,主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,,創(chuàng)造最佳效益,。互相配合,,充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,,創(chuàng)造最佳效益。
以上為營銷中心預(yù)訂部20xx年工作計(jì)劃,,我們會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn),。以營銷中心的熱情帶動(dòng)公司,為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
免費(fèi)下載個(gè)人工作年度計(jì)劃表篇七
*年,,分行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作方面,,將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。
一,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,,重點(diǎn)做好合規(guī)文化的培訓(xùn)。
員工綜合素質(zhì)的不斷提升,,是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提和保證,。今年,我行在繼續(xù)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),,將把員工培訓(xùn),,特別是對(duì)基層新錄用員工的培訓(xùn),作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。該項(xiàng)工作責(zé)成人力資源部,、個(gè)人金融部、監(jiān)察部等幾個(gè)部門聯(lián)動(dòng),,采取多種形式,,內(nèi)容將涵蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀,、合規(guī)文化等方面,,確保年內(nèi)基層員工的培訓(xùn)率達(dá)到100%,。此外,還將責(zé)成工會(huì),、共青團(tuán)等部門,,將業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范常識(shí)等內(nèi)容與員工活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,,采取以賽代訓(xùn)的方式,,適時(shí)開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競(jìng)賽活動(dòng)。通過培訓(xùn)和活動(dòng),,不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì),,為我行客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
二,、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)軟硬件標(biāo)準(zhǔn),,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象。
春節(jié)后,,我行將責(zé)成個(gè)人金融部與工會(huì),、保衛(wèi)、科技等部門一道,,按照省行制定的《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程手冊(cè)》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次認(rèn)真徹底的檢查,查遺補(bǔ)漏,,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標(biāo)準(zhǔn)整改,,保證在市轄內(nèi)統(tǒng)一全行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)形象。
三,、繼續(xù)貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,,提升我行客戶的滿意度。
**年,,我行始終將貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,,作為全行服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)和中心,并通過明查暗訪及開展服務(wù)競(jìng)賽等方式,,將該項(xiàng)制度在轄內(nèi)所有機(jī)構(gòu)中推行和實(shí)施,。經(jīng)過一年的努力,首問負(fù)責(zé)制的工作要求,,已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動(dòng),。但是,在日??己酥邪l(fā)現(xiàn),,個(gè)別員工在處理“轉(zhuǎn)辦”業(yè)務(wù)時(shí)還不夠規(guī)范,存在不盡如人意之處,。今年,,我行將繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項(xiàng)制度,,讓來到我行的客戶切實(shí)感受到為其真正負(fù)責(zé)的中行態(tài)度。(首問負(fù)責(zé)制包括即辦,、轉(zhuǎn)辦,、承諾辦三部分內(nèi)容)。
四,、貫徹總行新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),,做好服務(wù)基礎(chǔ)工作。
總行20xx年版《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)出臺(tái),。今年,我行將嚴(yán)格按照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),,結(jié)合我行實(shí)際,,細(xì)化檢查標(biāo)準(zhǔn),加大獎(jiǎng)懲力度,,繼續(xù)在全行開展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),。通過競(jìng)賽,鞏固我行既有的服務(wù)成果,,在本地區(qū)真正樹立*行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌,。
免費(fèi)下載個(gè)人工作年度計(jì)劃表篇八
內(nèi)部審計(jì)是對(duì)公司及所屬各部門、各分公司,、控股子公司以下統(tǒng)稱所屬單位內(nèi)部控制的健全,、有效,會(huì)計(jì)及相關(guān)信息的真實(shí),、合法,,資產(chǎn)的安全、完整,,經(jīng)營的合規(guī)性以及經(jīng)營績效等進(jìn)行的檢查,、監(jiān)督和評(píng)價(jià),是在公司及所屬單位自我監(jiān)督的基礎(chǔ)上實(shí)施的再監(jiān)督,。
內(nèi)部審計(jì)目的是為了建立高效率的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)制,,保證政策和制度得到有效的貫徹和執(zhí)行;不斷完善內(nèi)部控制制度;降低成本消耗;提高工作效率,保證工作質(zhì)量;及時(shí)堵塞漏洞,,防止舞弊;促進(jìn)公司及投資企業(yè)改善經(jīng)營管理,,提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),。第三,、條內(nèi)部審計(jì)應(yīng)遵循“獨(dú)立、客觀,、公正”的原則,,保證其工作合法,、合理、有效,,完善公司內(nèi)部約束機(jī)制,,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,。
第四,、條本制度是公司內(nèi)部審計(jì)工作的基本管理制度,是公司內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和人員開展工作的基本依據(jù),。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本制度以及國家相關(guān)的法律,、法規(guī)、制度和準(zhǔn)則的規(guī)定和要求制定和完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范,,對(duì)公司內(nèi)部審計(jì)工作實(shí)行規(guī)范化管理,。第二、章機(jī)構(gòu)和人員第五條公司在董事會(huì)下設(shè)審計(jì)監(jiān)督委員會(huì),,制定審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)議事規(guī)則,。審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)成員全部由董事組成,其中獨(dú)立董事應(yīng)占半數(shù)以上并擔(dān)任召集人,,且至少應(yīng)有一,、名熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和審計(jì)等方面專業(yè)人士,。
第六條審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)是審計(jì)部,,審計(jì)部對(duì)審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)負(fù)責(zé),并向?qū)徲?jì)監(jiān)督委員會(huì)報(bào)告工作,,在審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下獨(dú)立開展審計(jì)工作,,對(duì)公司財(cái)務(wù)管理、內(nèi)控制度建立和執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督,。第七條審計(jì)部應(yīng)配備專職人員從事內(nèi)部審計(jì)工作,,且專職人員應(yīng)不少于三、人,,并具備良好的職業(yè)道德,,有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能,能夠勝任內(nèi)部審計(jì)工作的專業(yè)人員,。第八條審計(jì)部負(fù)責(zé)人必須專職,,由審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)提名、董事會(huì)任免,。第九條審計(jì)部應(yīng)積極創(chuàng)造條件,,為內(nèi)部審計(jì)人員提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷提高內(nèi)部審計(jì)人員的專業(yè)水平。第十條內(nèi)部審計(jì)人員辦理審計(jì)事項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)忠于職守,,堅(jiān)持原則,客觀公正,,實(shí)事求是,,廉潔奉公,保守秘密,。
第十一,、條內(nèi)部審計(jì)人員與審計(jì)事項(xiàng)有利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避,。第十二,、條內(nèi)部審計(jì)人員依法行使職權(quán),受國家法律和公司規(guī)章制度保護(hù),,公司及所屬單位應(yīng)當(dāng)配合審計(jì)部依法履行職責(zé),,不得拒絕、阻礙審計(jì)人員開展工作,,更不能打擊、報(bào)復(fù),、陷害審計(jì)人員,。第三、章職責(zé)和權(quán)限第十三,、條審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)在指導(dǎo)和監(jiān)督審計(jì)部工作時(shí),,應(yīng)當(dāng)履行以下主要職責(zé):
一、指導(dǎo)和監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)制度的建立和實(shí)施;,。
二,、至少每季度召開一、次會(huì)議,,審議審計(jì)部提交的工作計(jì)劃和報(bào)告等;,。
四、協(xié)調(diào)審計(jì)部與會(huì)計(jì)師事務(wù)所,、國家審計(jì)機(jī)構(gòu)等外部審計(jì)單位之間的關(guān)系,。五公司董事會(huì)授權(quán)的其它事宜。第十四,、條審計(jì)部工作的主要職責(zé)是:
三,、協(xié)助建立健全反舞弊機(jī)制,確定反舞弊的重點(diǎn)領(lǐng)域,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容,,并在內(nèi)部審計(jì)過程中合理關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為;四、至少每季度向?qū)徲?jì)監(jiān)督委員會(huì)報(bào)告一,、次,,內(nèi)容包括但不限于內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行情況以及內(nèi)部審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題;五對(duì)公司及所屬單位的主要負(fù)責(zé)人離任時(shí)實(shí)施離任審計(jì),,對(duì)其任職期間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核指標(biāo)完成情況、經(jīng)營績效以及相關(guān)責(zé)任進(jìn)行評(píng)價(jià);六對(duì)公司及所屬單位進(jìn)行年度審計(jì),,評(píng)價(jià)其經(jīng)營業(yè)績;七對(duì)公司及所屬單位中發(fā)現(xiàn)的重大違反財(cái)務(wù)管理制度或國家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)的行為進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì);八協(xié)助外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)公司進(jìn)行的檢查,,協(xié)助外部審計(jì)單位對(duì)公司的審計(jì);九董事會(huì)規(guī)定的其他職責(zé)。
第十五條審計(jì)部應(yīng)當(dāng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束前兩個(gè)月內(nèi)向?qū)徲?jì)監(jiān)督委員會(huì)提交次一,、年度內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃,,并在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束后兩個(gè)月內(nèi)向?qū)徲?jì)監(jiān)督委員會(huì)提交年度內(nèi)部審計(jì)工作報(bào)告。審計(jì)部應(yīng)當(dāng)將審計(jì)重要的對(duì)外投資,、購買和出售資產(chǎn),、對(duì)外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易,、募集資金使用及信息披露事務(wù)等事項(xiàng)作為年度工作計(jì)劃的必備內(nèi)容,。
第十六條審計(jì)部應(yīng)當(dāng)以業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)開展審計(jì)工作,并根據(jù)實(shí)際情況,,對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告和信息披露事務(wù)相關(guān)的內(nèi)容控制設(shè)計(jì)的合理性和實(shí)施的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),。第十七條內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)涵蓋公司經(jīng)營活動(dòng)中與財(cái)務(wù)報(bào)告和信息披露事務(wù)相關(guān)的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),包括但不限于:銷售及收款,、采購及付款,、存貨管理、固定資產(chǎn)管理,、資金管理,、投資與融資管理、人力資源管理,、信息系統(tǒng)管理和信息披露事務(wù)管理等,。第十八條內(nèi)部審計(jì)人員在審計(jì)工作中應(yīng)將獲取審計(jì)證據(jù)的名稱、來源,、內(nèi)容,、時(shí)間等信息清晰、完整地記錄在工作底稿中,。按照有關(guān)規(guī)定編制與復(fù)核審計(jì)工作底稿,,并在審計(jì)項(xiàng)目完成后,及時(shí)對(duì)審計(jì)工作底稿進(jìn)行分類整理并歸檔,。
第十九條審計(jì)部應(yīng)當(dāng)建立工作底稿保密制度,,并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,,建立相應(yīng)的檔案管理制度,。第二、十條內(nèi)部審計(jì)人員的權(quán)限一、根據(jù)內(nèi)部審計(jì)工作的需要,,有權(quán)要求被審計(jì)單位報(bào)送或提供有關(guān)計(jì)劃,、預(yù)算、決算,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料以及其他相關(guān)資料;二,、有權(quán)審查被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)憑證、賬簿,、報(bào)表,、合同以及其他有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的資料,有權(quán)監(jiān)盤資金,、有價(jià)證券,、重要票據(jù)以及實(shí)物資產(chǎn)等;三、有權(quán)檢查被審計(jì)單位的有關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),、電子數(shù)據(jù)等資料;四,、有權(quán)就相關(guān)法律、法規(guī),、內(nèi)部管理制度以及業(yè)務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況對(duì)被審計(jì)單位的經(jīng)濟(jì),、業(yè)務(wù)活動(dòng)執(zhí)行穿行測(cè)試;五在對(duì)與審計(jì)有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查時(shí),有權(quán)要求有關(guān)單位和個(gè)人配合調(diào)查和提供證明材料;六對(duì)可能被轉(zhuǎn)移,、隱匿,、篡改、毀棄的會(huì)計(jì)資料及相關(guān)資料,,經(jīng)審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn),,有權(quán)予以暫時(shí)封存;七對(duì)正在進(jìn)行的嚴(yán)重違法違規(guī)行為,、嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi)行為,,有權(quán)做出臨時(shí)制止決定;八有權(quán)就審計(jì)事項(xiàng)提出糾正、處理違法違規(guī)行為的意見和改進(jìn)經(jīng)營管理,、健全內(nèi)部管理的建議;九對(duì)違法違規(guī)和造成損失浪費(fèi)的單位和人員,,給予通報(bào)批評(píng)或者提出追究責(zé)任的建議;十對(duì)公司及所屬單位嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)效益顯著,、貢獻(xiàn)突出的單位和個(gè)人,,可以向公司提出表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的建議。十一,、有權(quán)列席公司重要經(jīng)營,、管理會(huì)議;十二、董事會(huì)授予的履行審計(jì)職責(zé)所需的其他權(quán)限,。
第二十一,、條內(nèi)部審計(jì)人員按照權(quán)限履行職責(zé)的行為,有關(guān)單位和個(gè)人必須予以配合。第四,、章工作程序第二十二,、條內(nèi)部審計(jì)人員開展審計(jì)工作應(yīng)當(dāng)遵循規(guī)定的工作程序,并以國家有關(guān)法律法規(guī)以及公司內(nèi)部管理制度,、經(jīng)營方針,、計(jì)劃、預(yù)算以及其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對(duì)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)施檢查,、監(jiān)督和評(píng)價(jià),。第二十三、條審計(jì)部應(yīng)當(dāng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束前兩個(gè)月內(nèi)制定次一,、年度的內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃,,報(bào)審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。年度審計(jì)計(jì)劃應(yīng)包括審計(jì)項(xiàng)目,、審計(jì)目標(biāo),、時(shí)間與人員安排等內(nèi)容。審計(jì)部在制定年度審計(jì)計(jì)劃時(shí)應(yīng)根據(jù)公司及所屬單位的實(shí)際情況以及董事會(huì)相關(guān)決定,,評(píng)估當(dāng)年的審計(jì)重點(diǎn),,以確定當(dāng)年的重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目。第二十四,、條審計(jì)部在實(shí)施審計(jì)前應(yīng)組成審計(jì)組,。審計(jì)組應(yīng)由兩名以上的內(nèi)部審計(jì)人員組成,其中一,、名為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,。第二十五條審計(jì)組在實(shí)施審計(jì)前應(yīng)制定審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案,。第二十六條審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施可采用就地審計(jì)和報(bào)送審計(jì)兩種方式,。審計(jì)項(xiàng)目采用就地審計(jì)方式的,審計(jì)部應(yīng)提前下達(dá)《審計(jì)通知書》,。
第二十七條審計(jì)組實(shí)施審計(jì),,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則和規(guī)定等業(yè)務(wù)規(guī)范,,對(duì)審計(jì)的過程應(yīng)以審計(jì)工作底稿的形式加以記錄。第二,、十八條審計(jì)組在完成外勤工作后,,應(yīng)及時(shí)編寫審計(jì)溝通稿,審計(jì)溝通稿應(yīng)有明確的結(jié)論,,對(duì)經(jīng)營虧損等突出問題要有原因分析,,并取得被審計(jì)單位主要負(fù)責(zé)人的書面說明。第二十九條審計(jì)溝通稿完成后,,審計(jì)組應(yīng)就其內(nèi)容與被審計(jì)單位交換意見,。審計(jì)項(xiàng)目采用報(bào)送審計(jì)方式的,,審計(jì)組也應(yīng)就審計(jì)報(bào)告初稿的內(nèi)容與被審計(jì)單位交換意見。經(jīng)交換意見后,,審計(jì)組應(yīng)本著實(shí)事求是的原則,,判斷、決定是否需要對(duì)審計(jì)溝通稿進(jìn)行修改,。
第三十條審計(jì)工作結(jié)束后,,審計(jì)組應(yīng)向?qū)徲?jì)監(jiān)督委員會(huì)提交審計(jì)報(bào)告。審計(jì)報(bào)告應(yīng)有審計(jì)組負(fù)責(zé)人的簽名,。被審計(jì)單位或有關(guān)當(dāng)事人對(duì)審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容有書面異議的,,應(yīng)將其書面異議隨同審計(jì)報(bào)告一、并提交,。第三十一,、條審計(jì)部應(yīng)按規(guī)定向公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān),、財(cái)務(wù)部門抄送審計(jì)報(bào)告,。第三十二、條審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)結(jié)合審計(jì)報(bào)告中反映的問題和被審計(jì)單位的書面異議或說明,,對(duì)相關(guān)的責(zé)任單位和責(zé)任人以文件形式做出處理建議,。對(duì)被審計(jì)單位的處理建議包括勒令停止、限期整改,、限期報(bào)告等,,對(duì)責(zé)任人的處理建議包括行政處分、責(zé)令賠償?shù)取?/p>
第三十三,、條審計(jì)部出具的審計(jì)報(bào)告至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:一,、審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題;二、問題存在的原因的分析,,責(zé)任單位和責(zé)任人;三,、對(duì)責(zé)任單位、責(zé)任人的處理建議;四,、管理建議,。第五章審計(jì)實(shí)施第三十四,、條審計(jì)部應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,,實(shí)施適當(dāng)?shù)膶彶槌绦颍u(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性,,至少每年向?qū)徲?jì)監(jiān)督委員會(huì)提交一,、次內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)當(dāng)說明審查和評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的目的,、范圍,、審查結(jié)論及對(duì)改善內(nèi)部控制的建議,。第三十五條內(nèi)部控制審查和評(píng)價(jià)范圍應(yīng)當(dāng)包括與財(cái)務(wù)報(bào)告和信息披露事務(wù)相關(guān)的內(nèi)部控制制度的建立和實(shí)施情況。審計(jì)部應(yīng)當(dāng)將對(duì)外投資,、購買和出售資產(chǎn),、對(duì)外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易,、募集資金使用,、信息披露事務(wù)等事項(xiàng)相關(guān)內(nèi)部控制制度的完整性、合理性及其實(shí)施的有效性作為檢查和評(píng)估的重點(diǎn),。第三十六條審計(jì)部對(duì)審查過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷,,應(yīng)當(dāng)督促相關(guān)責(zé)任部門制定整改措施和整改時(shí)間,并進(jìn)行內(nèi)部控制的后續(xù)審查,,監(jiān)督整改措施的落實(shí)情況,。審計(jì)部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)適時(shí)安排內(nèi)部控制的后續(xù)審查工作,并將其納入年度內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃,。
第三十七條審計(jì)部在審查過程中,,如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制存在重大缺陷或重大風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)徲?jì)監(jiān)督委員會(huì)報(bào)告,。審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)認(rèn)為公司內(nèi)部控制存在重大缺陷或重大風(fēng)險(xiǎn)的,,董事會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向深圳證券交易所報(bào)告并予以披露,披露內(nèi)容包括:內(nèi)部控制存在的重大缺陷或重大風(fēng)險(xiǎn),、已經(jīng)或可能導(dǎo)致的后果,,以及已采取或擬采取的措施等。
第三十八條審計(jì)部應(yīng)當(dāng)在下列事項(xiàng)發(fā)生后及時(shí)進(jìn)行審計(jì),,并在審查過程應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容:一,、重要的對(duì)外投資事項(xiàng)1、對(duì)外投資是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序;2,、是否按照審批內(nèi)容訂立合同,,合同是否正常履行;3、是否指派專人或成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)研究和評(píng)估重大投資項(xiàng)目的可行性,、投資風(fēng)險(xiǎn)和投資收益,,并跟蹤監(jiān)督重大投資項(xiàng)目的進(jìn)展情況;4、涉及委托理財(cái)事項(xiàng)的,,關(guān)注公司是否將委托理財(cái)審批權(quán)力授予公司董事個(gè)人或經(jīng)營管理層行使,,受托方誠信記錄、經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況是否良好,,是否指派專人跟蹤監(jiān)督委托理財(cái)?shù)倪M(jìn)展情況;5,、涉及證券投資事項(xiàng)的,關(guān)注公司是否針對(duì)證券投資行為建立專門內(nèi)部控制制度,,投資規(guī)模是否影響公司正常經(jīng)營,,資金來源是否為自有資金,,投資風(fēng)險(xiǎn)是否超出公司可承受范圍,是否使用他人賬戶或向他人提供資金進(jìn)行證券投資,,獨(dú)立董事和保薦人包括保薦機(jī)構(gòu)和保薦代表人,,下同是否發(fā)表意見如適用。
二,、重要的購買和出售資產(chǎn)事項(xiàng)1,、購買和出售資產(chǎn)是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序;2、是否按照審批內(nèi)容訂立合同,,合同是否正常履行;3,、購入資產(chǎn)的運(yùn)營狀況是否與預(yù)期一、致;4,、購入資產(chǎn)有無設(shè)定擔(dān)保,、抵押、質(zhì)押及其他限制轉(zhuǎn)讓的情況,,是否涉及訴訟,、仲裁及其他重大爭議事項(xiàng)。
三,、重要的對(duì)外擔(dān)保事項(xiàng)1,、對(duì)外擔(dān)保是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序;2、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)是否超出公司可承受范圍,,被擔(dān)保方的誠信記錄,、經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況是否良好;3、被擔(dān)保方是否提供反擔(dān)保,,反擔(dān)保是否具有可實(shí)施性;4,、獨(dú)立董事和保薦人是否發(fā)表意見如適用;5、是否指派專人持續(xù)關(guān)注被擔(dān)保方的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況,。四,、重要的關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)1、是否確定關(guān)聯(lián)方名單,,并及時(shí)予以更新;2,、關(guān)聯(lián)交易是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序,審議關(guān)聯(lián)交易時(shí)關(guān)聯(lián)股東或關(guān)聯(lián)董事是否回避表決;3,、獨(dú)立董事是否事前認(rèn)可并發(fā)表獨(dú)立意見,,保薦人是否發(fā)表意見如適用;4、關(guān)聯(lián)交易是否簽訂書面協(xié)議,,交易雙方的權(quán)利義務(wù)及法律責(zé)任是否明確;5,、交易標(biāo)的有無設(shè)定擔(dān)保,、抵押,、質(zhì)押及其他限制轉(zhuǎn)讓的情況,,是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項(xiàng);6,、交易對(duì)手方的誠信記錄,、經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況是否良好;7、關(guān)聯(lián)交易定價(jià)是否公允,,是否已按照有關(guān)規(guī)定對(duì)交易標(biāo)的進(jìn)行審計(jì)或評(píng)估,,關(guān)聯(lián)交易是否會(huì)侵占上市公司利益。
第三十九條審計(jì)部應(yīng)當(dāng)至少每季度對(duì)募集資金的存放與使用情況進(jìn)行一,、次審計(jì),,并對(duì)募集資金使用的真實(shí)性和合規(guī)性發(fā)表意見。在審計(jì)募集資金使用情況時(shí),,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容:一,、募集資金是否存放于董事會(huì)決定的專項(xiàng)賬戶集中管理,公司是否與存放募集資金的商業(yè)銀行,、保薦人簽訂三,、方監(jiān)管協(xié)議;二、是否按照發(fā)行申請(qǐng)文件中承諾的募集資金投資計(jì)劃使用募集資金,,募集資金項(xiàng)目投資進(jìn)度是否符合計(jì)劃進(jìn)度,,投資收益是否與預(yù)期相符;三、是否將募集資金用于質(zhì)押,、委托貸款或其他變相改變募集資金用途的投資,,募集資金是否存在被占用或挪用現(xiàn)象;四、發(fā)生以募集資金置換預(yù)先已投入募集資金項(xiàng)目的自有資金,、用閑置募集資金暫時(shí)補(bǔ)充流動(dòng)資金,、變更募集資金投向等事項(xiàng)時(shí),是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序和信息披露義務(wù),,獨(dú)立董事,、監(jiān)事會(huì)和保薦人是否按照有關(guān)規(guī)定發(fā)表意見如適用。
第四十條審計(jì)部應(yīng)當(dāng)在業(yè)績快報(bào)對(duì)外披露前,,對(duì)業(yè)績快報(bào)進(jìn)行審計(jì),。在審計(jì)業(yè)績快報(bào)時(shí),應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容:一,、是否遵守《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及相關(guān)規(guī)定;二,、會(huì)計(jì)政策與會(huì)計(jì)估計(jì)是否合理,是否發(fā)生變更;三,、是否存在重大異常事項(xiàng);四,、是否滿足持續(xù)經(jīng)營假設(shè);五與財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的內(nèi)部控制是否存在重大缺陷或重大風(fēng)險(xiǎn)。
第四十一,、條審計(jì)部在審查和評(píng)價(jià)信息披露事務(wù)管理制度的建立和實(shí)施情況時(shí),,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容:一,、公司是否已按照有關(guān)規(guī)定制定信息披露事務(wù)管理制度及相關(guān)制度,包括所屬單位的信息披露事務(wù)管理和報(bào)告制度;二,、是否明確規(guī)定重大信息的范圍和內(nèi)容,,以及重大信息的傳遞、審核,、披露流程;三,、是否制定未公開重大信息的保密措施,明確內(nèi)幕信息知情人的范圍和保密責(zé)任;四,、是否明確規(guī)定公司及其董事,、監(jiān)事、高級(jí)管理人員,、股東,、實(shí)際控制人等相關(guān)信息披露義務(wù)人在信息披露事務(wù)中的權(quán)利和義務(wù);五公司、控股股東及實(shí)際控制人存在公開承諾事項(xiàng)的,,公司是否指派專人跟蹤承諾的履行情況;六信息披露事務(wù)管理制度及相關(guān)制度是否得到有效實(shí)施,。
第六章審計(jì)檔案管理:第四十二、條審計(jì)部實(shí)施審計(jì)過程中形成的工作底稿,、審計(jì)報(bào)告等資料必須以審計(jì)項(xiàng)目為單位歸檔管理,。每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)工作結(jié)束后,審計(jì)部應(yīng)及時(shí)將審計(jì)工作底稿分類整理,、匯集,,連同審計(jì)報(bào)告等文件、資料裝訂成冊(cè),,按規(guī)定歸檔進(jìn)行管理,。第四、十三,、條審計(jì)部應(yīng)建立和完善審計(jì)檔案管理制度,,對(duì)審計(jì)檔案的管理權(quán)限、保管年限,、調(diào)閱程序等作出規(guī)定,。審計(jì)報(bào)告、工作底稿及相關(guān)資料的保存時(shí)間不得低于7年,。
第四十四,、條審計(jì)部以外的公司、其他任何單位和個(gè)人不得隨意調(diào)閱審計(jì)檔案,。若因公司業(yè)務(wù)確實(shí)需要調(diào)閱的,,必須經(jīng)過審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)的審批。
第七章獎(jiǎng)懲:第四十五條違反國家法律法規(guī)、公司管理制度和本管理制度,,有下列行為之一,、的單位和個(gè)人,根據(jù)情節(jié)輕重,,審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)向公司提出處罰建議,。一,、拒絕提供有關(guān)文件,、憑證、賬簿,、報(bào)表資料和證明材料的;二,、阻撓審計(jì)人員行使職權(quán),抗拒,、破壞監(jiān)督檢查的;三,、弄虛作假、隱瞞事實(shí)真相的;四,、拒不執(zhí)行審計(jì)決定的;五打擊,、報(bào)復(fù)審計(jì)人員和檢舉人員的;六其他違法違規(guī)行為。
第四十六條違反國家法律法規(guī),、公司管理制度和本管理制度,,有下列行為之一、的審計(jì)人員,,根據(jù)情節(jié)輕重,,提請(qǐng)審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)后可對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰,。一,、利用職權(quán)、謀取私利的;二,、弄虛作假,、徇私舞弊的;三、玩忽職守,、造成審計(jì)報(bào)告嚴(yán)重失實(shí)的;四,、未能保守公司秘密的。第四,、十七條對(duì)在內(nèi)部審計(jì)工作中有突出貢獻(xiàn)的內(nèi)部審計(jì)人員,,審計(jì)監(jiān)督委員會(huì)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第八章附則第四,、十八條本制度由董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋和修訂,。搜狐證券聲明:本頻道資訊內(nèi)容系轉(zhuǎn)引自合作媒體及合作機(jī)構(gòu),不代表搜狐證券自身觀點(diǎn)與立場(chǎng),建議投資者對(duì)此資訊謹(jǐn)慎判斷,,據(jù)此入市,,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
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很少有程序員養(yǎng)成了良好的安全習(xí)慣,,試著用密碼管理器保存和生成密碼,,研究一年中影響最大的安全事故是怎樣發(fā)生的。
8.備份數(shù)據(jù),。
每年都用一段時(shí)間檢驗(yàn)?zāi)愕膫浞莶呗?,研究如何讓這套系統(tǒng)成本更低,使用更便捷,。對(duì)于關(guān)鍵文件要使用版本管理系統(tǒng),。
9.學(xué)習(xí)新軟件。
為自己開發(fā)的軟件增加創(chuàng)意的一個(gè)方式是,,學(xué)習(xí)其他新軟件,。如果你沒嘗試過3d建模,那么可以學(xué)blender;若你不會(huì)latex,,很值得嘗試,。
10.完成一個(gè)個(gè)人項(xiàng)目。
倘若你一直在為別人開發(fā)軟件,,那何不為自己也寫一個(gè)呢?花一個(gè)月的時(shí)間完成它,,然后把它開源。
做為一名派出所民警,,我在派出所領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神,,積極探索勤務(wù)工作模式,,大膽嘗試社區(qū)民警專職化道路,并在工作中取得實(shí)效,。,,我在辦案能力、工作積極性及群防群治工作成效等多個(gè)方面有了明顯的提高,。并受到轄區(qū)群眾的擁戴?,F(xiàn)將我在的工作做以下總結(jié)。
一,、勇挑重?fù)?dān),,努力開創(chuàng)工作新局面。
我在工作中嚴(yán)格要求自己,,我知道自己的一言一行處處體現(xiàn)了一名警察的黨性原則和政策水平,,我在工作中把轄區(qū)的治安穩(wěn)定和服務(wù)群眾,、方便群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),這是我做為一名公安民警政治責(zé)任感,、工作責(zé)任感的具體表現(xiàn),。
今年,我管轄的社區(qū)為城郊結(jié)合部,,治安狀況復(fù)雜,,基層基礎(chǔ)工作有待于加強(qiáng)改善。我在接手社區(qū)工作后,,首先進(jìn)行的是社區(qū)走訪工作,,通過積極走訪,了解社區(qū)治安工作和存在的問題,,與群眾進(jìn)行溝通,,我以實(shí)際行動(dòng)來告訴群眾,,我是真心實(shí)意來聽取他們對(duì)公安工作的看法和意見的,,通過二個(gè)月的時(shí)間,我用真心換來了民心,,隨著時(shí)間的推移,,社區(qū)里的群眾越來越信任我了。今年月,,社區(qū)在我的帶動(dòng)下治保會(huì),、聯(lián)防隊(duì)等組織,也紛紛健全壯大起來,,社區(qū)刑事案件得到有效遏制,,人口管理效果突出,我所管轄區(qū)沒有“某團(tuán)伙”等邪教組織人員,,沒有群眾上訪事件,,是一個(gè)真正意義上的“四無小區(qū)”。我所做的工作得到了社區(qū)居民的一致好評(píng),。
二,、貼近群眾,構(gòu)建穩(wěn)定和諧平安社區(qū),。
今年,,隨著社區(qū)工作的深入開展,我在社區(qū)積極開展民情調(diào)查,,根據(jù)工作職責(zé),,努力去解決社區(qū)群眾的實(shí)際困難。今年6月份,,我接到轄區(qū)回收公司宿舍居民的求助電話,,他們屋子里的水管凍裂,要求幫助。我在了解了事情原委后,,立即騎車趕到現(xiàn)場(chǎng),,由于積水已滿,我只有一桶一桶往外提,,花了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間才將積水處理掉,。社區(qū)居民一家都是下崗職工,且有疾病纏身,,我在了解到了他們的情況后,,和社區(qū)居委會(huì)的同志把米、面送到了他家,,盡自己的力量來幫助他們,。通過為社區(qū)群眾解決問題,加大了和群眾之間的交流,,到今年下半年,,我與社區(qū)群眾的關(guān)系已經(jīng)非常好了,在一定程度上幫助我提高了社區(qū)工作,。
三,、積極進(jìn)行社區(qū)走訪工作。
我在社區(qū)進(jìn)行走訪工作時(shí),,每次都要做好“功課”,,并要求自己首先要學(xué)會(huì)細(xì)心,盡可能多方面地了解受訪居民的情況,,明確走訪內(nèi)容,、目的以及要達(dá)到的工作效果,這樣不僅使走訪工作更具針對(duì)性,,而且能給走訪群眾留下深刻印象,,起到事半功倍的效果。其次要耐心,,基層基礎(chǔ)工作離不開群眾,,對(duì)群眾開展工作需要耐心,要堅(jiān)持和群眾打成一片,,群眾才能接受你,,才會(huì)支持你的工作,最后,,工作還得有誠心,。社區(qū)民警管的事情瑣碎,稍有不慎便會(huì)有所遺漏,。在平時(shí)接待時(shí)一旦失約,,群眾就會(huì)誤解我們民警架子大,,說話不算數(shù),缺乏誠信,,事后去補(bǔ)救的話,,也只能是則事倍功半了。為此我在工作中堅(jiān)持每天多看工作筆記,,對(duì)群眾委托的事牢記在心,,與群眾約好的時(shí)間從不失約,遇有突發(fā)事情不能前往的,,我都及時(shí)主動(dòng)與群眾提前聯(lián)系解釋,。此外社區(qū)我認(rèn)為社區(qū)工作還得保持公正心。在走訪過程中要注意方式方法,,談話內(nèi)容分場(chǎng)合,,辦公場(chǎng)所講政策,熱鬧地方多宣傳,,隱秘場(chǎng)所做幫教,。對(duì)于工作上問題的調(diào)查訪問選擇在辦公場(chǎng)所進(jìn)行訪談,對(duì)居民群眾的幫教談心盡量避免在公眾場(chǎng)合進(jìn)行,,這樣不會(huì)給群眾帶來負(fù)面影響,。
四,、工作中的不足之處與未來工作計(jì)劃,。
(一)社區(qū)工作中的不足之處。
今年,,我在工作中雖然取得了一定的成績,,但結(jié)合實(shí)際情況來看,我對(duì)社區(qū)群眾在工作上還是存在著模糊認(rèn)識(shí),,把警務(wù)工作僅僅停留在的巡邏,、防范上,在為群眾處力問題上的力度還有不足的地方,。同時(shí)我對(duì)社區(qū)有些工作情況了解不深,,沒有全面掌握社區(qū)各種人員的信息情況,這是我在今后工作中要重點(diǎn)解決的問題,。
在未來的工作中,,我要結(jié)合苦練基本功工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,定立目標(biāo),,總結(jié)方法,積累經(jīng)驗(yàn),,不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和群眾工作能力,,全面提高社區(qū)基礎(chǔ)工作總體水平,。
1、在與群眾的接觸中,,要注意提高自己的語言表達(dá)能力和運(yùn)用能力,,注重鍛煉自己的口才,特別是在宣傳黨和公安機(jī)關(guān)的方針政策,、開展教育動(dòng)員活動(dòng)時(shí),,注意提高自己說話的政治和法律水平。
2,、要多說心里話,,多說實(shí)在話。要根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)和居民的心聲,,集中精力,、開動(dòng)腦筋做幾件有影響的事情,將侵犯群眾利益的不法人員及時(shí)予以處理,,把社區(qū)鄰里之間的各種矛盾糾紛依法調(diào)解好等,,并注重提高自身的法律水平和業(yè)務(wù)能力,遇事或接報(bào)案件能夠隨機(jī)應(yīng)變,,有效控制,、妥善處置。
3,、平時(shí)在社區(qū)開展工作時(shí),,著裝要嚴(yán)整,舉止要端莊,,行為要規(guī)范,,言語要文明,既能與群眾打成一片,,又不失自己的身份,,向群眾展示一個(gè)威武雄壯、文明強(qiáng)干,、一身正氣,,信得過、靠得住的人民警察良好姿態(tài),,在群眾心中塑造起秉公執(zhí)法,、英勇善戰(zhàn)的形象,使群眾有情況愿意向民警反映,、有問題樂意對(duì)民警傾訴,,有矛盾愿意找民警化解。
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古人說過,,不想做將軍的兵不是好兵,。
身為一個(gè)文員,,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè),。
為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好,,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,,我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一,、個(gè)人基本情況,。
我個(gè)性比較開朗,辦事認(rèn)真,,信奉“明明白白做人,,實(shí)實(shí)在在做事”的原則。
無論在任何時(shí)候,、做任何事,,我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。
我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),,敢于挑戰(zhàn)困難的人,。
來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,,她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,,這樣人生才有價(jià)值。
我一定牢記這句話,,在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想,。
辦公室文秘一職,對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。
我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì),。
我將把這份感激之情化為工作的熱情,,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。
二,、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)。
首先,,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1.服從,,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。
2.領(lǐng)會(huì),,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。
3.執(zhí)行,,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力,。
但是服從并不是被動(dòng),,很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展,,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),,認(rèn)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,,不能扯皮、推委,、出現(xiàn)工作空檔,。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,,辦公室日常的物品采購,、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作,。
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫,、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,,不濫用公章,。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),,做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,,滿足大家工作的需要。
(版權(quán)聲明:本文轉(zhuǎn)載自學(xué)子網(wǎng)(),,版權(quán)歸原作者所有,。)(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,,我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,,精心準(zhǔn)備,,精細(xì)安排,細(xì)致工作,,干標(biāo)準(zhǔn)活,,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。
2.在行政工作中,,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作,。
要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,,多匯報(bào),,當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,,系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,,做好存檔保密工作;要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。
(6)做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底,。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能,。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次,。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。
現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。
當(dāng)然要提升自己,,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái),,我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。
4.其他工作,。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部,、物業(yè)部,、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作,。
(4)及時(shí),、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。
我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,成為上、下溝通的橋梁,。
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)八個(gè)多月了,,踏足一個(gè)新公司,新行業(yè),,這八個(gè)多月首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守,,其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識(shí),其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑,,新的一年來到,,在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,對(duì)于新一年的工作開展,,我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃:
首先,,作為公司市場(chǎng)部的一員對(duì)于公司市場(chǎng)方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的。
4)培養(yǎng)對(duì)于產(chǎn)品使用過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施,。
5)產(chǎn)品要很好的定位,,針對(duì)性的策略,,先做好一件事,,再做其他事,。
目前來說,15年的經(jīng)濟(jì)總體不是很好,,特種脂走不起來量,,能夠使用的本站客戶也不是想象中的很多,可能因?yàn)槌杀镜膯栴}制約,,16年剛剛開始,,經(jīng)濟(jì)的整體情況目前看,也不是很樂觀,,所以這個(gè)需要慢慢來,,一步一步挖掘,急不來,。
作為市場(chǎng)銷量很大的通用鋰基脂,,因?yàn)槭袌?chǎng)上的產(chǎn)品層次不齊,很亂,,而我們公司的產(chǎn)品,,首先因?yàn)槭莻€(gè)新牌子,成本不容易下降,,所以在一定程度上,,突圍是很難的,量不容易走起來,,那只有在質(zhì)量上保持穩(wěn)定性,,在原有的客戶基礎(chǔ)上,穩(wěn)步推進(jìn),,增加客戶群,,提高知名度,提高客戶的滿意度和認(rèn)可度,,在銷售上再靈活些,,在售后上快速解決。
同時(shí)推出別人沒有的,,市場(chǎng)又可以接受,,能走起量的產(chǎn)品,。
其次作為個(gè)人2017我需要努力做到并日趨完善的幾件事,。
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶,,并維護(hù)好老客戶,,經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通),。
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識(shí)的積累,,多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問題,,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中,,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng),。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度,。
4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配,,避免工作局面混亂等各種不良的后果,。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解,,完成銷售任務(wù),。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。
建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
在市場(chǎng)可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,今年是大有作為的一年,假如在今年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。
5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計(jì)劃,。
鞏義市。
1.鞏義市黃河耐火廠,,有兩臺(tái)雷蒙磨,,去年試用后采購了一桶,但在后來的使用過程中,,機(jī)修不按操作去做,,和他原來用的油混加,造成使用效果下降,,老板對(duì)此所產(chǎn)生的成本上升,,表示不滿,后來就不進(jìn)了,,電話溝通了幾次,,但無果,我計(jì)劃過了十五六去鞏義,,在拜訪一次,,見一下趙老板,,爭取繼續(xù)合作。
2.鞏義亞中耐火,,兩臺(tái)磨,,一月正常需要兩桶,去年年前試用,,總體不錯(cuò),,已經(jīng)有一定的合作意向,劉經(jīng)理說過了年在采購,,桶裝的和管裝的價(jià)格不同,加注方式不同,,要和機(jī)修溝通好,,避免他為了省事就混加,爭取一定拿下,。
3.鞏義豐達(dá)耐材,,兩臺(tái)磨機(jī),大概需一桶多,,去年年前試用,,結(jié)果不錯(cuò),李師傅也說油好,,就是太貴,,主要是因?yàn)椋麚?dān)心軸承壞時(shí),,有就扔了,,太貴,對(duì)于這個(gè)問題,,后來我又給他不加了次,,讓他看看軸承能用多長時(shí)間,看能不能在軸承的成本上對(duì)沖一下,,我計(jì)劃去鞏義去看下,,再和他談?wù)劊瑺幦∵_(dá)成共識(shí),。
4.鞏義金嶺耐火廠,,三臺(tái)磨機(jī),大概需三到四桶,,年前試用的,,用了十三四天,軸承壞了,,用的是咱公司的油封,,對(duì)此他也沒說啥,,年前他也放假早,就沒再說,,我打算過幾天去鞏義時(shí),,再去拜訪下,看看啥情況,,爭取可以合作,。
5.鞏義天琪耐火,一臺(tái)磨機(jī),,需一桶,,去年十一月試用,就開機(jī)了幾天,,后來就沒開,,我打算去看下現(xiàn)在是啥情況,看能不能合作,。
新密,。
6.新密光大耐火廠,去年已試用,,總共有三臺(tái)磨,,月需三到四桶,使用效果不錯(cuò),,也很滿意,,五r的用了有一個(gè)月軸承壞了,油封是咱公司的,,這個(gè)事沒有外人知道,,我去找了老板,老板說年底了,,就不進(jìn)了,,過了年再說,我打算過了十五六去趟,,爭取拿下,。
7.新密清平耐火,用的是鋰基脂,,想試用雷蒙脂,,因一直沒有合適的機(jī)會(huì),到現(xiàn)在也沒有試用,,有三臺(tái)磨機(jī),,月需三到四桶,我計(jì)劃去趟在拜訪下,,看有沒有機(jī)會(huì)試用,,爭取試用成功,,讓他用雷蒙脂。
8.新密萬瑞耐火,,兩臺(tái)磨,,現(xiàn)在合作,用的是鋰基脂,,月需兩桶,,以協(xié)商好,等天熱的時(shí)候,,試用雷蒙脂,,如果效果理想的話,他準(zhǔn)備換成雷蒙脂,。
南陽,。
9.東風(fēng)軸承店,年前以合作,,進(jìn)了部分產(chǎn)品,包闊特種脂,,我打算過幾天從鞏義,,新密出差回來去南陽再去看看,順便在向他推薦下,,新開發(fā)的保輪脂,,爭取讓他能把量做起來。
10.西峽縣西平鎮(zhèn),,宏軒耐火公司,,年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂,有四臺(tái)磨,,他鋰基脂月需1000元,,對(duì)于雷蒙脂,他目前不是很愿意用,,我計(jì)劃去趟看看能試用不能,,爭取說服進(jìn)行試用,以便也改成雷蒙脂,。
11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村,,豫誠耐火,兩臺(tái)磨,,年前去時(shí)想試用,,但考慮到他磨得是生料,短時(shí)間試用不出效果,,因?yàn)榭旆偶倭?,所以決定過完年開工了再給他試,,過幾天去南陽時(shí),想去給他試用下,,他的周圍還有七八臺(tái)磨,。
把他拿下的話,會(huì)有一個(gè)骨牌效應(yīng),,因?yàn)橹車娜硕颊J(rèn)識(shí)他,。
去年我原有的幾個(gè)客戶,以終端為多,,用量也不是很大,,在今年我計(jì)劃在原有的試用客戶,暫沒達(dá)成合作的,,盡量發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,達(dá)成合作,,增加特種脂的銷量,,在這同時(shí)開發(fā)渠道客戶,增加銷量,,以期達(dá)到滿意的結(jié)果,。
根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟(jì)的情況,下邊是我三四五月份的一個(gè)粗略估計(jì):我估計(jì)三月份應(yīng)該可以達(dá)到5000元,,四月份估計(jì)可以達(dá)到8000到一萬,,五月份因?yàn)樘鞖庥悬c(diǎn)熱了,用油量也在增加,,客戶群也在增加,,如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定,我估計(jì)可以做到一萬三左右,,在此基礎(chǔ)上我會(huì)再努力爭取開發(fā)更多客戶,,我想銷量會(huì)一步不提高的。
為公司為個(gè)人增加收入,,提高市場(chǎng)占有率30%,,知名度。
以上是我對(duì)2017年銷售工作計(jì)劃的一些的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
2017年,又是一個(gè)新工作的開始,,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并重開始的一年。
因此我要調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),,充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作,。
為了盡快成長為一名優(yōu)秀的員工,我訂立了下一年度的工作計(jì)劃:
一,、加強(qiáng)本職工作,。
根據(jù)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的需要,結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目的開展情況,,做好繪圖工作,。
盡最大努力配合本部門的工作進(jìn)展要求。
明確自己的任務(wù),,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。
二、提高自己的工作能力,。
通過各種途徑,,利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí),跟上公司形勢(shì)的發(fā)展,,適應(yīng)liuxue86工作的需要,,提高自身工作技能水平。
三,、加強(qiáng)與其他同事的工作上的交流,。
針對(duì)部門同事cad繪圖方面知識(shí)不足的問題,加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),,并向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識(shí)。
四,、加強(qiáng)自身對(duì)物業(yè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高工作主動(dòng)性。
出自 m.sevw.cn
結(jié)合實(shí)際情況,,以及公司發(fā)展的需要,,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí),以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)工作的其它要求,。
五,、積極參加公司組織的培訓(xùn)及其它活動(dòng)。
借此增強(qiáng)自己的責(zé)任,、團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
以上是我2017年度的工作計(jì)劃,我會(huì)把這些計(jì)劃落到實(shí)處,,為公司的下一年度的工作再上新臺(tái)階,,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
免費(fèi)下載個(gè)人工作年度計(jì)劃表篇十一
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。
(8)認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,,精細(xì)安排,,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,,站標(biāo)準(zhǔn)崗,,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2,、在行政工作中,,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,,想領(lǐng)導(dǎo)所想,,勤跑腿,多匯報(bào),,當(dāng)好參謀助手,。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息:保存好辦公室常用文檔,,做好存檔;要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。
(6)做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3,、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能,。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次,。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己,,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為__集團(tuán)就是我最好的平臺(tái),,我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。
4,、其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作,。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部,、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作,。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作,。
(4)及時(shí)、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,成為上,、下溝通的橋梁。
_年,,__分行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作方面,,將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。
一,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,,重點(diǎn)做好合規(guī)文化的培訓(xùn)。
員工綜合素質(zhì)的不斷提升,,是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提和保證,。今年,我行在繼續(xù)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),,將把員工培訓(xùn),,特別是對(duì)基層新錄用員工的培訓(xùn),作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。該項(xiàng)工作責(zé)成人力資源部,、個(gè)人金融部、監(jiān)察部等幾個(gè)部門聯(lián)動(dòng),,采取多種形式,,內(nèi)容將涵蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀,、合規(guī)文化等方面,,確保年內(nèi)基層員工的培訓(xùn)率達(dá)到100%。此外,,還將責(zé)成工會(huì),、共青團(tuán)等部門,將業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)規(guī)范常識(shí)等內(nèi)容與員工活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,,采取以賽代訓(xùn)的方式,適時(shí)開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競(jìng)賽活動(dòng),。通過培訓(xùn)和活動(dòng),,不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì),為我行客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。
二,、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)軟硬件標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象,。
春節(jié)后,,我行將責(zé)成個(gè)人金融部與工會(huì),、保衛(wèi)、科技等部門一道,,按照省行制定的《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程手冊(cè)》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次認(rèn)真徹底的檢查,查遺補(bǔ)漏,,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標(biāo)準(zhǔn)整改,,保證在市轄內(nèi)統(tǒng)一全行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)形象。
三,、
繼續(xù)貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,,提升我行客戶的滿意度。
__年,,我行始終將貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,,作為全行服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)和中心,并通過明查暗訪及開展服務(wù)競(jìng)賽等方式,,將該項(xiàng)制度在轄內(nèi)所有機(jī)構(gòu)中推行和實(shí)施,。經(jīng)過一年的努力,首問負(fù)責(zé)制的工作要求,,已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動(dòng),。但是,在日??己酥邪l(fā)現(xiàn),,個(gè)別員工在處理“轉(zhuǎn)辦”業(yè)務(wù)時(shí)還不夠規(guī)范,存在不盡如人意之處,。今年,,我行將繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項(xiàng)制度,讓來到我行的客戶切實(shí)感受到為其真正負(fù)責(zé)的中行態(tài)度,。(首問負(fù)責(zé)制包括即辦,、轉(zhuǎn)辦、承諾辦三部分內(nèi)容),。
四,、貫徹總行新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),做好服務(wù)基礎(chǔ)工作,。
總行20__年版《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)出臺(tái),。今年,我行將嚴(yán)格按照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),,結(jié)合我行實(shí)際,細(xì)化檢查標(biāo)準(zhǔn),,加大獎(jiǎng)懲力度,,繼續(xù)在全行開展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),。通過競(jìng)賽,鞏固我行既有的服務(wù)成果,,在本地區(qū)真正樹立_行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌,。
免費(fèi)下載個(gè)人工作年度計(jì)劃表篇十二
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)八個(gè)多月了,踏足一個(gè)新公司,,新行業(yè),,這八個(gè)多月首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守,其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識(shí),,其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑,,新的一年來到,在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,,對(duì)于新一年的工作開展,,我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃:
首先,作為公司市場(chǎng)部的一員對(duì)于公司市場(chǎng)方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的,。
4)培養(yǎng)對(duì)于產(chǎn)品使用過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施,。
5)產(chǎn)品要很好的定位,針對(duì)性的策略,,先做好一件事,,再做其他事。
目前來說,,20xx年的經(jīng)濟(jì)總體不是很好,,特種脂走不起來量,能夠使用的客戶也不是想象中的很多,,可能因?yàn)槌杀镜膯栴}制約,,20xx年剛剛開始,經(jīng)濟(jì)的整體情況目前看,,也不是很樂觀,,所以這個(gè)需要慢慢來,,一步一步挖掘,急不來,。
作為市場(chǎng)銷量很大的通用鋰基脂,,因?yàn)槭袌?chǎng)上的產(chǎn)品層次不齊,很亂,,而我們公司的產(chǎn)品,,首先因?yàn)槭莻€(gè)新牌子,成本不容易下降,,所以在一定程度上,,突圍是很難的,量不容易走起來,,那只有在質(zhì)量上保持穩(wěn)定性,,在原有的客戶基礎(chǔ)上,穩(wěn)步推進(jìn),,增加客戶群,,提高知名度,提高客戶的滿意度和認(rèn)可度,,在銷售上再靈活些,,在售后上快速解決。同時(shí)推出別人沒有的,,市場(chǎng)又可以接受,,能走起量的產(chǎn)品。
其次作為個(gè)人20xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事,。
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶,,并維護(hù)好老客戶,經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通),。
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識(shí)的積累,,多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中,,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度,。
4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果,。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解,完成銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,今年是大有作為的一年,,假如在今年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計(jì)劃,。
鞏義市,。
1.鞏義市黃河耐火廠,有兩臺(tái)雷蒙磨,,去年試用后采購了一桶,,但在后來的使用過程中,機(jī)修不按操作去做,,和他原來用的油混加,,造成使用效果下降,老板對(duì)此所產(chǎn)生的成本上升,,表示不滿,,后來就不進(jìn)了,電話溝通了幾次,,但無果,,我計(jì)劃過了十五六去鞏義,在拜訪一次,,見一下趙老板,,爭取繼續(xù)合作。
2.鞏義亞中耐火,,兩臺(tái)磨,,一月正常需要兩桶,去年年前試用,,總體不錯(cuò),,已經(jīng)有一定的合作意向,劉經(jīng)理說過了年在采購,,桶裝的和管裝的價(jià)格不同,,加注方式不同,,要和機(jī)修溝通好,避免他為了省事就混加,,爭取一定拿下,。
3.鞏義豐達(dá)耐材,兩臺(tái)磨機(jī),,大概需一桶多,,去年年前試用,結(jié)果不錯(cuò),,李師傅也說油好,,就是太貴,主要是因?yàn)?,他?dān)心軸承壞時(shí),,有就扔了,太貴,,對(duì)于這個(gè)問題,,后來我又給他不加了次,讓他看看軸承能用多長時(shí)間,,看能不能在軸承的成本上對(duì)沖一下,,我計(jì)劃去鞏義去看下,再和他談?wù)?,爭取達(dá)成共識(shí),。
4.鞏義金嶺耐火廠,三臺(tái)磨機(jī),,大概需三到四桶,,年前試用的,用了十三四天,,軸承壞了,,用的是咱公司的油封,對(duì)此他也沒說啥,,年前他也放假早,,就沒再說,我打算過幾天去鞏義時(shí),,再去拜訪下,,看看啥情況,爭取可以合作,。
5.鞏義天琪耐火,,一臺(tái)磨機(jī),需一桶,去年十一月試用,,就開機(jī)了幾天,,后來就沒開,我打算去看下現(xiàn)在是啥情況,,看能不能合作,。
新密。
6.新密光大耐火廠,,去年已試用,,總共有三臺(tái)磨,月需三到四桶,,使用效果不錯(cuò),也很滿意,,五r的用了有一個(gè)月軸承壞了,,油封是咱公司的,這個(gè)事沒有外人知道,,我去找了老板,,老板說年底了,就不進(jìn)了,,過了年再說,,我打算過了十五六去趟,爭取拿下,。
7.新密清平耐火,,用的是鋰基脂,想試用雷蒙脂,,因一直沒有合適的機(jī)會(huì),,到現(xiàn)在也沒有試用,有三臺(tái)磨機(jī),,月需三到四桶,,我計(jì)劃去趟在拜訪下,看有沒有機(jī)會(huì)試用,,爭取試用成功,,讓他用雷蒙脂。
8.新密萬瑞耐火,,兩臺(tái)磨,,現(xiàn)在合作,用的是鋰基脂,,月需兩桶,,以協(xié)商好,等天熱的時(shí)候,試用雷蒙脂,,如果效果理想的話,,他準(zhǔn)備換成雷蒙脂。
南陽,。
9.東風(fēng)軸承店,,年前以合作,進(jìn)了部分產(chǎn)品,,包闊特種脂,,我打算過幾天從鞏義,新密出差回來去南陽再去看看,,順便在向他推薦下,,新開發(fā)的保輪脂,爭取讓他能把量做起來,。
10.西峽縣西平鎮(zhèn),,宏軒耐火公司,年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂,,有四臺(tái)磨,,他鋰基脂月需1000元,對(duì)于雷蒙脂,,他目前不是很愿意用,,我計(jì)劃去趟看看能試用不能,爭取說服進(jìn)行試用,,以便也改成雷蒙脂,。
11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村,豫誠耐火,,兩臺(tái)磨,,年前去時(shí)想試用,但考慮到他磨得是生料,,短時(shí)間試用不出效果,,因?yàn)榭旆偶倭耍詻Q定過完年開工了再給他試,,過幾天去南陽時(shí),,想去給他試用下,他的周圍還有七八臺(tái)磨,。把他拿下的話,,會(huì)有一個(gè)骨牌效應(yīng),因?yàn)橹車娜硕颊J(rèn)識(shí)他,。
去年我原有的幾個(gè)客戶,,以終端為多,用量也不是很大,在今年我計(jì)劃在原有的試用客戶,,暫沒達(dá)成合作的,,盡量發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,達(dá)成合作,,增加特種脂的銷量,在這同時(shí)開發(fā)渠道客戶,,增加銷量,,以期達(dá)到滿意的結(jié)果。
根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟(jì)的情況,,下邊是我三四五月份的一個(gè)粗略估計(jì):我估計(jì)三月份應(yīng)該可以達(dá)到5000元,,四月份估計(jì)可以達(dá)到8000到一萬,五月份因?yàn)樘鞖庥悬c(diǎn)熱了,,用油量也在增加,,客戶群也在增加,如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定,,我估計(jì)可以做到一萬三左右,在此基礎(chǔ)上我會(huì)再努力爭取開發(fā)更多客戶,,我想銷量會(huì)一步不提高的,。為公司為個(gè)人增加收入,提高市場(chǎng)占有率30%,,知名度,。
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在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶,。
一,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四,、今年對(duì)自己有以下要求,。
1、每周要增加?個(gè)以上的新客戶,,還要有?到?個(gè)潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是20xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
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開頭語:
悠悠華夏數(shù)千載,相約禮和賦美德,。
大家好,我是播音員:,,歡迎大家收聽“相約禮和”欄目,。結(jié)束語:
時(shí)間過得真快,同學(xué)們,,又到說再見的時(shí)候了,。我衷心地祝愿:紅領(lǐng)巾廣。
播站能成為你的良師益友,,愿它能帶走你所有的煩惱,,為你帶去無盡的歡樂。感謝大家的收聽,,本次播音到此結(jié)束,。
周二《回味經(jīng)典》欄目。
開頭語:
執(zhí)筆輕書墨余香,,回味經(jīng)典潤人生,。
大家好,,我是播音員:,歡迎大家收聽“回味經(jīng)典”欄目,。結(jié)束語:
時(shí)間過得真快,,同學(xué)們,又到說再見的時(shí)候了,。我衷心地祝愿:紅領(lǐng)巾廣,。
播站能成為你的良師益友,愿它能帶走你所有的煩惱,,為你帶去無盡的歡樂,。感謝大家的收聽,本次播音到此結(jié)束,。
周三《音樂欣賞》欄目,。
開頭語:
輕松課間笑開顏,音樂欣賞暢開懷,。
大家好,,我是播音員:,歡迎大家收聽“音樂欣賞”欄目,。結(jié)束語:
時(shí)間過得真快,,同學(xué)們,又到說再見的時(shí)候了,。我衷心地祝愿:紅領(lǐng)巾廣,。
播站能成為你的良師益友,愿它能帶走你所有的煩惱,,為你帶去無盡的歡樂,。感謝大家的收聽,本次播音到此結(jié)束,。
周四《開心國學(xué)》欄目,。
開頭語:
諸子百家相爭鳴,開心國學(xué)傳華魂,。
大家好,,我是播音員:,歡迎大家收聽“開心國學(xué)”欄目,。結(jié)束語:
時(shí)間過得真快,,同學(xué)們,又到說再見的時(shí)候了,。我衷心地祝愿:紅領(lǐng)巾廣,。
播站能成為你的良師益友,愿它能帶走你所有的煩惱,,為你帶去無盡的歡樂,。感謝大家的收聽,,本次播音到此結(jié)束。
周五《新聞天地》欄目,。
開頭語:
菁菁校園我的家,,新聞天地你我他。
大家好,,我是播音員:,,歡迎大家收聽“新聞天地”欄目。結(jié)束語:
時(shí)間過得真快,,同學(xué)們,,又到說再見的時(shí)候了。我衷心地祝愿:紅領(lǐng)巾廣,。
播站能成為你的良師益友,,愿它能帶走你所有的煩惱,為你帶去無盡的歡樂,。
感謝大家的收聽,,本次播音到此結(jié)束。
1.廣播稿開頭開頭語及結(jié)尾,。
2.廣播稿開頭導(dǎo)語,。
3.2016新學(xué)期新計(jì)劃廣播稿。
4.電臺(tái)廣播稿開頭語大全,。
5.新學(xué)期開學(xué)廣播稿,。
6.2016新學(xué)期校園廣播稿。
7.新學(xué)期新氣象廣播稿,。
8.關(guān)于新學(xué)期的廣播稿,。
9.2017新學(xué)期開學(xué)廣播稿。
10.新學(xué)期廣播稿,。
免費(fèi)下載個(gè)人工作年度計(jì)劃表篇十五
新的一年,,你有新的計(jì)劃嗎?來制定新年工作計(jì)劃吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于個(gè)人年度計(jì)劃的資料,希望大家喜歡,。
一,、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí),。
首先,,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1.服從,,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì),,要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,,強(qiáng)化執(zhí)行力,。但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測(cè),、積極主動(dòng)地開展,,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,,注重調(diào)查分析,,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,,講工作藝術(shù),,認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。
其次,,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成,,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二,、個(gè)人基本情況,。
我個(gè)性比較開朗,辦事認(rèn)真,,信奉“明明白白做人,,實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候,、做任何事,,我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),,敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,,她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,,這樣人生才有價(jià)值,。我一定牢記這句話,在太平洋集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想,。
辦公室文秘一職,,對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì),。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。
三、對(duì)未來工作的計(jì)劃,。
1.在日常事物工作中,,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。
(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,,不濫用公章,。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),,做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。
(8)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,,我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,,細(xì)致工作,,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng),。
規(guī)章制度。
辦事,。
2.在行政工作中,,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,,想領(lǐng)導(dǎo)所想,,勤跑腿,多匯報(bào),,當(dāng)好參謀助手,。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,,做好存檔保密工作;要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。
(6)做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底,。
提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,,快速提升自身素質(zhì),。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,,提高自已的業(yè)務(wù)水平,,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),,我認(rèn)為太平洋集團(tuán)就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
我是從事公司銷售工作的,,這在以前是一項(xiàng)很好的工作,,可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險(xiǎn),這是對(duì)公司極為不利的,。我經(jīng)過不斷的思考后,,寫出了我的。
新年度我擬定兩方面的銷售人員,。
一,、實(shí)際招商開發(fā)操作方面。
1,、回訪完畢電話跟蹤,,繼續(xù)上門洽談,做好成單,、跟單工作,。
2、學(xué)習(xí)招商資料,,對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。
3、做好每天的工作,。
日記,。
詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況,。
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商,,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市,、x縣、x縣,,回訪完畢。在回訪的同時(shí),,補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。
二、公司人力資源管理方面,。
1,、努力打造有競(jìng)爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
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免費(fèi)下載個(gè)人工作年度計(jì)劃表篇十六
有計(jì)劃,,有準(zhǔn)備才能從容不迫,積極應(yīng)對(duì)來年的工作,。下面是小編收集整理關(guān)于個(gè)人年度計(jì)劃的資料,,希望大家喜歡。
首先,,我們秘書處對(duì)我們經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)各項(xiàng)的資料(手稿,、電子稿)進(jìn)行妥善的保管和整理,安排每次會(huì)議的內(nèi)容,、時(shí)間,、地點(diǎn)、考勤;在接到主席團(tuán)的任務(wù)和會(huì)議任務(wù)提前通知各部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)到會(huì)!做好每次會(huì)議,、集體活動(dòng)大的記錄和工作總結(jié)!負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)工作有秩序的開展,,接受主席團(tuán)的工作考核和成績的評(píng)審!以及加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)各部門的工作咨詢和新成員的注冊(cè)管理選拔!收集和整理主席團(tuán)、各部門的工作計(jì)劃和工作總結(jié),作為我們選拔優(yōu)秀干部的前提和基礎(chǔ);每個(gè)星期作一次秘書處座談會(huì),,交流工作情況和思想交流,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)!每月對(duì)秘書處的工作進(jìn)行匯總,并收集主席團(tuán),、各部門的工作記錄;對(duì)于秘書處的工作我們定期向主席團(tuán)匯報(bào)!
其次:秘書處五層次管理方法:
第三:秘書處發(fā)展的中期戰(zhàn)略規(guī)劃(學(xué)生會(huì)的發(fā)展的方向問題);
第五:評(píng)審各部門工作的執(zhí)行力度和工作考評(píng)向主席團(tuán)匯報(bào);
三,、干部培養(yǎng)建設(shè)方案:
1、合作制度:加強(qiáng)對(duì)內(nèi),、對(duì)外的合作聯(lián)系,,提升本身的實(shí)力和影響力;
2、決策制度:分工協(xié)作,、明確工作目標(biāo)和任務(wù);
3,、激勵(lì)制度:嚴(yán)格執(zhí)行工作目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)制度;
4、自律制度:學(xué)會(huì)自我反省,、自我總結(jié),、不斷提升自己的修養(yǎng);
5、反饋制度:學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的問題和解決問題,、總結(jié)落實(shí)責(zé)任;
四,、我們秘書處在每個(gè)星期的座談會(huì)中,遵循:“服務(wù)為先,、自我管理”的工作理念,,按照“指導(dǎo)思想明確、工作思路清晰,、工作作風(fēng)形成,、工作重點(diǎn)突出、工作機(jī)制創(chuàng)新,、工作方法科學(xué)”六點(diǎn)工作要求;總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,還要通過與其他部門的開展聯(lián)誼活動(dòng)來加強(qiáng)我們學(xué)生會(huì)的團(tuán)結(jié)!對(duì)于我們不管是在工作中還是學(xué)習(xí)生活中,我們都要虛心的學(xué)習(xí),,彼此養(yǎng)成工作的協(xié)同默契!只有我們大家把學(xué)生會(huì)當(dāng)著我們自己的家去建設(shè),,一起共同的努力、一起奮斗,,我們才會(huì)打造屬于我們的發(fā)展平臺(tái)!我們要堅(jiān)持到底,,永不言棄,在湖南科技經(jīng)貿(mào)學(xué)院留下我們工作的足跡和身影!這是我初步的工作設(shè)想,,只有在實(shí)踐的工作中,,我們靈活的處理,爭取做一名合格的學(xué)生會(huì)干部!
一,、具體業(yè)務(wù)開展,。
1.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度,。
2.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。
3.對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過,。
4.進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃,。
注意:在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對(duì)照職位說明書對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成,。
6.對(duì)照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對(duì)最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo),、計(jì)劃對(duì)象,、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表,、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的.問題及其解決辦法,、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等,。
8.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持,。
9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。
10.召集下屬開會(huì),在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色,、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施,。
二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作,。
1.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理,聽取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見,。
2.對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
三,、注重與上級(jí),、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作,對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃,、招聘配置,、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理,、績效管理,、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
1,、看法,讓他們多提意見,、多提建議。
2.注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤,、不范錯(cuò)誤,。
3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對(duì)人力資源部門各項(xiàng)工作的意見,有則改之,無則加勉。
四,、充分深入地了解公司情況,。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù),、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等,。
獲取信息的方式如下:
1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來獲取信息,。
通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解,。
2.請(qǐng)教老員工,與老員工交流,。
通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò),。
3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程,、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料,。
4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念,、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等,。
5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道,來了解行業(yè)發(fā)展情況,、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。
五,、深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé),。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé),。
2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé),、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系,、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,。
3.同時(shí),還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。
六,、在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案,。
目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會(huì)取得成績,這些年來,我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情,。
不過我相信,只要肯努力,機(jī)會(huì)就會(huì)來到你的身邊,。
20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,。
對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī),,就業(yè)競(jìng)爭激烈而且是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的社會(huì),,想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,,為了自己的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義,。
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作,。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范,,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題,分析問題,解決問題,,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,,建立培訓(xùn)部門,讓培訓(xùn)工作成為2015年個(gè)人工作計(jì)劃的重點(diǎn),加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失,。
5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭議較大的問題,,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路,。
我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,。
征取更好的工作成績。