當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

工程質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會篇一

搞好企業(yè)質(zhì)量管理且參加施工全體人員的一同職責(zé),，要對施工管理人員開展思想教育和技術(shù)培訓(xùn),，提高管理的認(rèn)識,，提高技術(shù)水平，建立學(xué)習(xí)小組后,，針對施工隊(duì)伍中,，文化素質(zhì)低，質(zhì)量意識淡薄，技術(shù)素質(zhì)差的現(xiàn)實(shí)情況,，編制了一系列的學(xué)習(xí)資料,，以各種形式開展宣傳教育，使全體施工人員對工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理概念有了廣義理解,，認(rèn)識到施工企業(yè)質(zhì)量管理首先必須建立在經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,，以盡可能滿足顧客規(guī)定為前提（這里的顧客指下道工序，或設(shè)計(jì)文件,，驗(yàn)收規(guī)范）,，施工企業(yè)質(zhì)量管理問題不僅僅是工程技術(shù)人員、監(jiān)理人員,、檢查人員的事,，而且包括全生產(chǎn)過程的每個成員、每道工序,、每項(xiàng)工作的質(zhì)量,。每道工序都是為下道工序服務(wù)都應(yīng)在滿足下道工序的基礎(chǔ)上獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)質(zhì)量管理含意是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上,，并考慮至充分滿足規(guī)定的條件下開展市場研究設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門管理的活動,，構(gòu)成為一體的一種有效體系,。在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足設(shè)計(jì)文件,，國家有關(guān)行業(yè)規(guī)定規(guī)定的條件下開展施工,，把施工、自檢,、監(jiān)督等各部門的活動構(gòu)成為一體的一種有效體系,。這樣就需要調(diào)動各部門人員全體參加，做到“上面有人抓,、中間有人管,、下面有人干”，這樣就應(yīng)該建立相應(yīng)的品質(zhì)管理體系,，以保障這一工作的實(shí)施,，在開工以上組建施工機(jī)構(gòu)的同時(shí)，建立了一系列的全面質(zhì)量管理組織,，成立管理小組,，制定工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、檢查實(shí)施情況,，解決存在問題,，在項(xiàng)目部開展日常的質(zhì)量管理活動。

搞好企業(yè)質(zhì)量管理,、提高經(jīng)濟(jì)效益是整個工程管理的核,，建立健全各種責(zé)任制是推行全面施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本條件之一，我們根據(jù)生產(chǎn)過程,，把施工企業(yè)質(zhì)量管理的每項(xiàng)工作具體落實(shí)到每個班組,，每個人員的身上，制定明確的責(zé)任制,，尤其是工人,、收料員、等直接控制質(zhì)量管理的人員要各負(fù)其責(zé),，各級管理人員都要有明確的具體分工和職責(zé)范圍,。另外抓住幾個影響工程品質(zhì)的關(guān)鍵工序，確定明確的職責(zé),，如制定了“進(jìn)場材料驗(yàn)收制”,，對一切原料、半成品進(jìn)場都要開展檢驗(yàn)收,，對材料質(zhì)量不過關(guān)的杜絕進(jìn)場。

通過本次的學(xué)習(xí),，對企業(yè)施工質(zhì)量管理方面得到了較深的認(rèn)識,。通過講師細(xì)致入微的分析，對以后工作當(dāng)中發(fā)生的問題可以妥善的去處理,。把本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用到今后的管理當(dāng)中去,。

工程質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會篇二

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院,，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程,，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》,。

在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),，將我的一點(diǎn)總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻,，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算,，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析,，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,，分別我預(yù)防成本,、鑒定成本、外部保證成本,、內(nèi)部損失成本,、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話,，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角,。

回想今年的全國質(zhì)量月9月,，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕,，造成到市場上去追回產(chǎn)品,，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi),，,。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理,。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵,，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，不是檢驗(yàn)出來的,。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理,。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過,。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過,。

即一個問題的出現(xiàn),，要找出真相，原因,、真因,、改善措施。

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方,、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān),。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化,，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,，不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存,，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,，要想獲得長期的效益,，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,，更要提高生產(chǎn)力,，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本,。

要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,，即：

（1）目標(biāo)指向能力,；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力,；

（4）溝通協(xié)調(diào)能力,；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力,；

（7）自我革新能力,。如果自身得不到提升,，可以說完善車間管理只能是一句空話,。

其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組,、崗位責(zé)任制,，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；

（2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo),；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布；

（4）制定相關(guān)條例,、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督,、實(shí)行車間主管、工藝工程師,、技術(shù)員,、班長檢查制度,，一級一級實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行,。

工程質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會篇三

我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月底舉行的質(zhì)量管理體系培訓(xùn),，咨詢公司邀請了api審核專家和備案培訓(xùn)師來給我們講課。通過4天的學(xué)習(xí),，以及老師以及同行們交流,，我對質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施有了更深的認(rèn)識。

質(zhì)量管理體系對企業(yè)的四大益處：

1,、穩(wěn)定提供顧客要求及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力,。

2、促成增強(qiáng)客戶滿意的機(jī)會,。

3,、應(yīng)對與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

4,、證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力,。

以上4點(diǎn)是iso9001—2015講的內(nèi)容，比較拗口,，簡單來說就是穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)客戶滿意，更好應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn),，提高管理水平,。

具體到iso9001—2015及apiq1第九版的要求，因?yàn)閕so9001—2015及apiq1第九版質(zhì)量管理體系是一種基于過程管理的方法體系,，基本原則是pdca循環(huán),，所以首先我們要進(jìn)行質(zhì)量管理體系的策劃，建立體系及其過程的目標(biāo),，配備所需的資源,，以實(shí)現(xiàn)與顧客要求和組織方針相一致的結(jié)果。

有策劃了,，那如何實(shí)施呢,？

首先公司要建立一套質(zhì)量管理體系文件，包括：

1,、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的陳述,。

2、包含質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所有要求的質(zhì)量手冊,，并包括：

1)質(zhì)量體系的范圍,，包括刪減任何質(zhì)量管理體系要求的正當(dāng)理由。

2)對質(zhì)量管理體系過程之間的順序和相互作用的描述,。

3)識別需要確認(rèn)的過程,。

4)控制質(zhì)量管理體系過程的文件化程序的引用,。

5)針對質(zhì)量管理體系制定的文件化程序。

3,、確保質(zhì)量管理體系過程的有效策劃,、運(yùn)行、控制以及符合要求的文件和記錄,。

4,、確定組織聲稱的滿足產(chǎn)品符合性不可缺少的法律及其他適用的要求。

以上是體系文件的要求,，簡單說就是要有質(zhì)量手冊,、程序文件、三級文件（包含作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程）及相應(yīng)的記錄,。

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)該誰來建立,，領(lǐng)導(dǎo)重視是第一，大家開會討論,，最高管理者拍板,，最高管理者還要確保必要的資源，包括人力資源,、專業(yè)技能,、基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)備），技術(shù)及財(cái)務(wù)資源,。

在文件化的過程中,，要充分的進(jìn)行溝通，包括內(nèi)部溝通和外部溝通,，使文件的編寫更加符合公司實(shí)際,，避免產(chǎn)生“兩張皮”。

文件根據(jù)什么來編寫,，這是個問題,，質(zhì)量手冊和程序文件要嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求來編寫，不缺項(xiàng),，三級文件的編寫有點(diǎn)復(fù)雜,。

三級文件主要是可執(zhí)行文件,，員工按文件的要求就可以干活了,，所以，要把公司的實(shí)際情況跟標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,，做到符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，容易操作執(zhí)行，保證質(zhì)量穩(wěn)定,，易于控制調(diào)整,。

其次,，文件編好了，人員要跟上,，人員的職責(zé)權(quán)限要規(guī)定好,，分工明確，各司其職,，按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行能力評定,，培訓(xùn)考核。

以上文件和人員都是為了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)來服務(wù)的,。產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)是靠過程進(jìn)行控制的,，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，合同的評審,、原材料的采購,、生產(chǎn)的控制，設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),，生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測量,，及生產(chǎn)過程的確認(rèn)，還包括風(fēng)險(xiǎn)評估等,。

質(zhì)量管理體系在企業(yè)實(shí)施了,，運(yùn)行的怎么樣，有沒有效果,，怎么測量,？我們有手段。

內(nèi)審和管理評審是很好的手段,，通過內(nèi)部審核,，發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的問題，并加以糾正,，通過管理評審來總結(jié)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況并持續(xù)改進(jìn),，當(dāng)然在運(yùn)行的過程中也可以通過諸如工藝紀(jì)律檢查、顧客滿意度調(diào)查等來驗(yàn)證體系的符合性,。

說了許多,，來總結(jié)一下，質(zhì)量管理體系的建立,、實(shí)施,、檢查和改進(jìn)即pdca循環(huán)需要各方面的配合，建立質(zhì)量管理體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程,，許多人有各自的理解,，但總的來說，質(zhì)量管理體系的建立有一個要訣：文件體系要建立，領(lǐng)導(dǎo)重視是第一,，要求規(guī)定向一致,，規(guī)定做事要統(tǒng)一，工作質(zhì)量嚴(yán)把關(guān),，過程控制是關(guān)鍵,，口頭約束非證據(jù)，記錄證據(jù)要體現(xiàn),。

簡單的說就是要求的要規(guī)定到,，規(guī)定的要做到，做到的要留記錄,。

那要求包括哪些內(nèi)容呢,？這里的要求包括：資源和工作環(huán)境的要求，產(chǎn)品及顧客指定的要求,，法律法規(guī)及其他適用的要求,，風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果，管理變更的要求,，產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證,、確認(rèn)、監(jiān)視,、測量,、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則等,。

規(guī)定就是文件化,，上述的要求要落實(shí)到文件上，口頭的約束是不行的,。

規(guī)定的要做到,，就是按照文件化的要求在執(zhí)行的過程中要留下記錄。

工程質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會篇四

我們的日常生活中總能發(fā)現(xiàn)“is9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證”字樣的身影,，但是,，我并不了解質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量認(rèn)證，直到這學(xué)期,，我選修了李奔波老師的《質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證》這門選修課,，才對質(zhì)量管理與認(rèn)證有了初步的了解。質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證是一門讓我受益匪淺的選修課,，講師通過名家講座和保時(shí)捷生產(chǎn)流水線的視頻,，深深震撼了我們，讓我們體會到了質(zhì)量管理體系在中國與外國發(fā)達(dá)國家相比的任重而道遠(yuǎn),。我學(xué)習(xí)并了解了iso9000標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)量管理與認(rèn)證的歷史，以及一些質(zhì)量管理方面的術(shù)語以及處理方法,。在學(xué)習(xí)的過程中了解了iso9000真正含義,。經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我解了一般關(guān)于質(zhì)量管理的程序和方法了,。

經(jīng)濟(jì)全球化的今天,，中國的商品經(jīng)濟(jì)更加繁榮，與此同時(shí),，企業(yè)管理者面臨更多挑戰(zhàn),。越來越多的企業(yè)要通過iso9000已成為必然趨勢，而國內(nèi)懂iso的人才相對較少,。因此,，了解，學(xué)習(xí)iso9000,，了解質(zhì)量管理體系無論是對于個人,，還是對于企業(yè)，都非常重要,，任何事物只有你去接觸了,，才會了解其中的奧妙、才能有談?wù)撨\(yùn)用的依據(jù),。規(guī)模企業(yè)要想把產(chǎn)品賣出去,，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，就必須建立一套適合于自身發(fā)展與生存的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,，企業(yè)的日常生產(chǎn)工作必須按產(chǎn)品質(zhì)量程序進(jìn)行管理,，以最大幅度地降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)產(chǎn)品在市場上的竟?fàn)幜?。要知道質(zhì)量決定競爭力。企業(yè)要建立產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,，學(xué)會并掌握行業(yè)中國家或國際上通行的相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)（目前,，我國為質(zhì)量體系認(rèn)證提供的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)有iso9000、iso14000及qs9000標(biāo)準(zhǔn)）,，通過國家,、或國際質(zhì)量體系認(rèn)證，取得對應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量體系認(rèn)證證書后,，才能夠?qū)a(chǎn)品銷售到國際市場或國內(nèi)知名企業(yè),。因此，質(zhì)量認(rèn)證知識,，對企業(yè)或者想要從事相關(guān)行業(yè)以及對相關(guān)行業(yè)有興趣的人來講,，可以在質(zhì)量體系認(rèn)證活動中、正常生產(chǎn)過程質(zhì)量活動監(jiān)督、產(chǎn)品售后服務(wù)中起到很大的作用,；如果掌握質(zhì)量體系認(rèn)證知識,，還可以參加國家、國際性認(rèn)證資格考試,，取得相應(yīng)的認(rèn)證審核員或咨詢師資格證書,，加入認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證活動，幫助企業(yè)開展質(zhì)量體系的咨詢,、認(rèn)證,、復(fù)審活動?？梢哉f,，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識百利而無一害啊。

這是我上過所有選修課中人數(shù)到得最多,，大家聽得最認(rèn)真的一門課,。大家上課認(rèn)真聽講，不斷探索新的知識,，以求趕上時(shí)代快速發(fā)展的步伐,，在思想上與時(shí)俱進(jìn)。通過老師深入淺出的講解,，我對質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解,。質(zhì)量認(rèn)證也叫合格評定，是國際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法,。質(zhì)量認(rèn)證按認(rèn)證的對象分為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證兩類,；按產(chǎn)品認(rèn)證可分為安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求,，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動,。就是說，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對象是特定產(chǎn)品包括服務(wù),。

在了解iso9000以前,，我常看到大街上掛著“××企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證”,，我茫然不知何物,，認(rèn)為它也許也是某個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即某種產(chǎn)品達(dá)到某一個指標(biāo),。通過檢查學(xué)習(xí),，我認(rèn)識了iso9000，了解了它,。知道這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證模式和實(shí)施指南,，并且有產(chǎn)品認(rèn)證,，也有管理體系認(rèn)證，它不是指一個標(biāo)準(zhǔn),，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱,，并且廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。所以“××企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證”這種說法是不規(guī)范的,，可以說“××企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”或者說“××產(chǎn)品通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證”,。許多商家的不認(rèn)真態(tài)度或者根本是假冒偽劣產(chǎn)品,，根本沒有通過認(rèn)證,，也說不定，所以對這方面的知識的了解,，學(xué)習(xí),，將對我以后辨認(rèn)正規(guī)商品有著極重要的作用，對我以后的人生有著至關(guān)重要的影響,。

什么是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)呢,？國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）為適應(yīng)國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要，在總結(jié)世界上各個國家,，特別是發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理體系經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，發(fā)布了質(zhì)量管理體系的一系列國際標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)通常由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織下設(shè)的技術(shù)委員會（tc）制定,，iso批準(zhǔn)發(fā)布,。凡是由tc176發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)稱iso9000族標(biāo)準(zhǔn)?！白濉钡母拍钪傅氖遣粌H僅只包含一個標(biāo)準(zhǔn),，而是由一系列標(biāo)準(zhǔn)組成，這些標(biāo)準(zhǔn)使得質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)更加系統(tǒng)化,。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)雖然很多,，但其核心標(biāo)準(zhǔn)只有四個，即為：iso9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》iso9001《質(zhì)量管理體系要求》iso9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》iso19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》在這四個核心標(biāo)準(zhǔn)中只有is09001標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)性標(biāo)準(zhǔn),。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)也經(jīng)歷了持續(xù)改進(jìn)的過程,，從1987版1994版20xx版20xx版，最新版本為20xx版,，升版的目的是為了適應(yīng)不同組織不同產(chǎn)品的需要,。

質(zhì)量認(rèn)證除了作為合格評定，成為國際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法以外,，它還具有更深刻的內(nèi)涵：

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有符合性欲有效開展質(zhì)量管理,，必須設(shè)計(jì)、建立,、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系,。組織的最高管理者對依據(jù)iso9001國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的決策負(fù)責(zé),，對建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負(fù)責(zé),；管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文懺的促序的制定和實(shí)施、過程的建立和運(yùn)行負(fù)直接責(zé)任,。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和建立,，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品類別,、過程特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點(diǎn),。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體,，包括：①組織結(jié)構(gòu)合理的組織機(jī)構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；②程序規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導(dǎo)書，是過程運(yùn)行和進(jìn)行活動的依據(jù),；③過程質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，是通過其所需請過程的有效運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)的,；④資源必需、充分且適宜的資源包括人員,、資金,、設(shè)施。設(shè)備,、料件,、能源、技術(shù)和方法,。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性質(zhì)量管理體系的運(yùn)行應(yīng)是全面有效的,，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求,，還能滿足第二方認(rèn)定,、第三方認(rèn)證和注冊的要求。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有預(yù)防性質(zhì)量管理體系應(yīng)能采用適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施,，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力,。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有動態(tài)性最高管理者定期批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進(jìn)行管理評審,，以改進(jìn)質(zhì)量管理體系,；還要支持質(zhì)量職能部門（含車間）采用糾正措施和預(yù)防措施改進(jìn)過程，從而完善體系,。

質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)受控質(zhì)量管理體系所需請過程及其活動應(yīng)持續(xù)受控,。質(zhì)量管理體系應(yīng)最佳化組織應(yīng)綜合考慮利益,、成本和風(fēng)險(xiǎn)，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行使其最佳化,。質(zhì)量管理原則中包括八項(xiàng)內(nèi)容,，但我認(rèn)為其中心思想是：

一、以顧客為中心,，是產(chǎn)品滿足顧客的需求,；

二、以產(chǎn)品為中心,，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),，取得創(chuàng)新。很多人并沒有對質(zhì)量管理體系進(jìn)行深入了解,，說質(zhì)量管理體系只是做無用功,，沒有實(shí)際的用處,，還增加了管理人員工作負(fù)擔(dān),，公司通過培訓(xùn)也好學(xué)習(xí)也好，都只是為了獲得國家或國際的質(zhì)量認(rèn)證,，這違背了質(zhì)量管理體系的真正思想,，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件,，在iso9000族的標(biāo)準(zhǔn)引言中提到的總則中說到:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo),、所提供的產(chǎn)品,、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。我們學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),，必須對它有一個真正的認(rèn)識和了解,，不然，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,，誤解了其真正的目的,，那么就領(lǐng)會不到其核心思想，更加不會把顧客利益放在第一位,，也不會加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，創(chuàng)新也就失去了動力。任何組織都需要管理,。就像我們所上的選修課,，如果上課老師不對學(xué)生以點(diǎn)名或者其他形式進(jìn)行管理，那么一定有許多自我放松或者懶散的人就達(dá)不到上課讓其有時(shí)間空間學(xué)習(xí)的目的了,。我想,，當(dāng)管理的內(nèi)容與質(zhì)量相關(guān)時(shí),，我們就可以稱之為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動,，通過包括制定質(zhì)量方針,、目標(biāo)以及管理策劃、質(zhì)量控制,、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動,。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動,。必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系,，也就是質(zhì)量管理體系。

它代表企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)思考如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何最優(yōu)的作出質(zhì)量決策的一種觀點(diǎn),；它是使組織內(nèi)部更為廣泛的質(zhì)量活動能夠得以切實(shí)管理的基礎(chǔ),。質(zhì)量體系是有計(jì)劃、有步驟地把整個組織主要質(zhì)量活動按重要性順序進(jìn)行改善的基礎(chǔ),。

企業(yè)如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量,，首先就得做好質(zhì)量管理，在中國,，也許是一種崇拜心理,，或者一味追求不切實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，不論是剛剛崛起的小公司,，還是歷史悠久的大企業(yè),，總有一些人是看著別人有什么認(rèn)證，為了迎合市場需求,，自己也要想方設(shè)法弄來,，然后，在各個認(rèn)證咨詢公司的大力宣傳下,，給質(zhì)量認(rèn)證套上各種復(fù)雜文字或圖表的面紗,，讓人覺得是即神秘又高深的大學(xué)問。一個優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理體系應(yīng)該是簡便有效的,。但是質(zhì)量部門與生產(chǎn)部門員工素質(zhì)也是決定優(yōu)質(zhì)質(zhì)量管理體系的因素之一,，強(qiáng)調(diào)全員參與，而且一定的培訓(xùn)必不可少,。在管理運(yùn)行過程中,，首先要發(fā)現(xiàn)問題，然后才是解決問題,。但是如果因?yàn)橛龅讲荒芗皶r(shí)或自己根本解決不了問題而隱瞞問題,，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問題,！不是沒有事先發(fā)現(xiàn),，而是解決不了而隱瞞不報(bào),，導(dǎo)致問題進(jìn)一步擴(kuò)大，所以,，一定要嚴(yán)格按照流程要求監(jiān)測與檢驗(yàn),。如果做到以上所有要點(diǎn)，公司的質(zhì)量管理應(yīng)該是讓人放心的,，生產(chǎn)的產(chǎn)品在這樣的嚴(yán)格把關(guān)下,，也是讓人放心的。

通過快一學(xué)期的學(xué)習(xí),，不論我以后會不會從事質(zhì)量管理方面的工作,，所學(xué)的這些知識也是受用一生的。