養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)提高學(xué)習(xí)效果起到至關(guān)重要的作用,。寫總結(jié)時(shí)可以采用分類,、概括等方法，使結(jié)構(gòu)清晰,。以下是一些總結(jié)寫作的范例，希望對(duì)大家寫好總結(jié)有所幫助和指導(dǎo),。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇一

因地制宜的價(jià)格政策,。價(jià)格是市場(chǎng)營銷組合中最重要的因素之一,，它直接關(guān)系到產(chǎn)品能否為消費(fèi)者接受，關(guān)系到市場(chǎng)占有率的高低以及需求量的變化與利潤的多少,。對(duì)于多極電子管公司而言,，則直接決定著企業(yè)能否贏得與科捏格公司合同，并影響著整個(gè)企業(yè)在德國乃至歐洲市場(chǎng)的發(fā)展,。因此,，企業(yè)必須綜合考慮各方面因素，制訂合理的價(jià)格定位,。

企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)是影響多極電子管公司報(bào)價(jià)的首要因素,。為了避免關(guān)稅和促進(jìn)歐洲市場(chǎng)銷售額的增長，多極電子管公司正在德國建造一個(gè)工廠,，本年度3月中旬就要開業(yè),，而現(xiàn)在歐洲辦事處贏得的銷售合同只占工廠裝配能力的1/4，這說明企業(yè)還有很大的生產(chǎn)能力等待利用,，所以該公司急需在歐洲尤其是德國尋求業(yè)務(wù),。從這一角度來看，企業(yè)的報(bào)價(jià)應(yīng)該以獲取與科涅格公司的合同為基本目標(biāo),，并且是“不達(dá)目的不罷休”,。從理論上來講,，這一報(bào)價(jià)思路屬于以銷售數(shù)量為定價(jià)目標(biāo),，因而此時(shí)可適當(dāng)放棄一定的利潤，為將來獲取長期利潤打基礎(chǔ),。

1,、公司的價(jià)格政策是影響多極電子管公司報(bào)價(jià)的第二個(gè)因素這實(shí)際上是成本因素對(duì)企業(yè)定價(jià)的影響。根據(jù)多極電子管公司的價(jià)格政策,，向科涅格公司出售的1000x計(jì)算機(jī)的正常價(jià)格應(yīng)該是20.3萬馬克,。津默曼感覺這樣的報(bào)價(jià)偏高，但公司的政策與總體處境又不允許降低加成部分,，并且,，公司在歐洲市場(chǎng)還從來沒有過背離價(jià)格政策的先例。面對(duì)這一兩難困境,，為了實(shí)現(xiàn)上述的定價(jià)目標(biāo)——一定要贏得與科涅格公司的合同,，企業(yè)的定價(jià)到底是降還是保持不變，這需要進(jìn)一步考察用戶與競爭對(duì)手的情況,。

用戶的需求是影響多極電子管公司報(bào)價(jià)的第叁個(gè)因素,。因?yàn)橹挥杏脩舻男枨蟛攀菦Q定商品最終價(jià)格高低的標(biāo)準(zhǔn)。從多極電子管公司的用戶——科涅格公司的情況來看,，科涅格公司的需求對(duì)多極電子管公司不利的一個(gè)方面是,，它此次需求的計(jì)算機(jī)并不需要太高的準(zhǔn)確性和易操作性,，主要是看可靠性和價(jià)格的高低，而這恰恰與多極電子臂公司的優(yōu)點(diǎn)相悖,。多極電子管公司的1000x計(jì)算機(jī)的精確性,，可靠性、適應(yīng)性和易操作性都很高,，但價(jià)格也較競爭對(duì)手高出許多,。面對(duì)這種情況，為了贏得科涅格公司的合同,，多極電子管公司有叁種選擇：一是“好貨當(dāng)作一般貨便宜賣”,，這需要考慮是否要打破公司的價(jià)格政策;二是降低1000x的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而降低成本,，利用塬有業(yè)務(wù)往來中的優(yōu)勢(shì)以及給其留下的好印象贏得這筆業(yè)務(wù),，但這同時(shí)也可能影響1000x計(jì)算機(jī)的品牌聲譽(yù)，不宜采取;叁是推遲交貨期限,，利用多極電子管公司在德國工廠裝配的計(jì)算機(jī)交貨,。由于這樣可以節(jié)省大量的進(jìn)口關(guān)稅與安裝費(fèi)用，所以可以大大降低價(jià)格,。為了進(jìn)一步明確選擇,，我們來看影響多極電子管公司報(bào)價(jià)的第四個(gè)因素，既競爭對(duì)手的情況,。

未來的市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)也是影響多極電子管公司報(bào)價(jià)的重要因素,。由于德國中等價(jià)格汁算機(jī)今后幾年的市場(chǎng)需求每年大約會(huì)遞增8%～10%左右，所以,，及早占領(lǐng)德國市場(chǎng)是非常必要的,。這進(jìn)一步說明了多極電子管公司的這次報(bào)價(jià)目標(biāo)不應(yīng)該是利潤，而是銷售數(shù)量,，是市場(chǎng)份額,。

2、可以降價(jià),。主要從競爭對(duì)手方面來看,，多極電子管公司的競爭對(duì)手主要有叁家。由于科涅格公司此次采購的計(jì)算機(jī)質(zhì)量要求不高,，所以,，各個(gè)競爭對(duì)手之間的比較也可以主要集中在價(jià)格方面。而且前面提到,，從理論上來講,，這一報(bào)價(jià)思路屬于以銷售數(shù)量為定價(jià)目標(biāo)，因而此時(shí)可適當(dāng)放棄一定的利潤，為將來獲取長期利潤打基礎(chǔ),。所以,，多極電子管公司可以在價(jià)格適當(dāng)降低的情況下，強(qiáng)調(diào)與其質(zhì)量差異,。有利降價(jià)因素：魯布公司的價(jià)格是多極電子管公司1000x計(jì)算機(jī)的95%,，但1000x計(jì)算機(jī)的稅前實(shí)際價(jià)格只有魯布公司設(shè)備的79%。所以,，如果等到多極公司在德國工廠3月投產(chǎn)后,，多極電子管公司必定可以擊敗魯布公司。對(duì)于e.d公司來說,，其價(jià)格與多極電子管公司不相上下,，所以，它對(duì)多極電子管公司的價(jià)格策略影響不大,。迪克里克斯公司的產(chǎn)品質(zhì)量很差,，構(gòu)不成威脅。其次還有兩個(gè)有利于多極電于管公司的情況,，一是該公司與多極電于管公司曾有過業(yè)務(wù)往來,，并且其職員幾乎都樂于操作多極電子管公司的計(jì)算機(jī)，這說明用戶對(duì)多極電子管公司的產(chǎn)品有很大的好感,，非常有利于這次合同的簽署：二是科捏格公司今后一兩年內(nèi)還需要購買兩臺(tái)全套的計(jì)算機(jī)設(shè)備,，這很符合我們前面所設(shè)定的以銷售數(shù)量為目標(biāo)的定價(jià)目標(biāo)，具有獲取長遠(yuǎn)利益的可能性,，這一點(diǎn)同時(shí)也可以作為說服總公司允許對(duì)價(jià)格政策有所變通的主要依據(jù),。

3、我認(rèn)為目前魯布公司最具有威脅性,。因?yàn)榭颇窆敬舜尾少彽挠?jì)算機(jī)質(zhì)量要求不高,，所以,，各個(gè)競爭對(duì)手之間的比較也可以主要集中在價(jià)格方面,。而魯布公司的價(jià)格只有14.2萬馬克，是很有競爭力的,，也是最具有威脅性的,。

4、綜上所述,，多極電子管公司1000x計(jì)算機(jī)的報(bào)價(jià)可以有兩種選擇,。一是稍微推遲交貨期限，利用德國工廠裝配計(jì)算機(jī),，從而以比較低的價(jià)格贏得科捏格公司的合同;如果科捏格公司不能同意推遲交貨期,，則采取第二種選擇，即說服總公司，調(diào)整公司在德國市場(chǎng)的價(jià)格政策,，以優(yōu)惠價(jià)等方式對(duì)科涅格公司實(shí)行降價(jià),，最充分的理由便是科捏格公司與歐洲市場(chǎng)需求的未來增長趨勢(shì)!

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇二

實(shí)務(wù)案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)和教學(xué)方法，通過具體的案例來分析和解決實(shí)際問題,，有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力,。在我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到實(shí)務(wù)案例分析的重要性和價(jià)值,。下面,，我將從實(shí)務(wù)案例分析的意義、方法,、問題和建議四個(gè)方面進(jìn)行探討和總結(jié),。

實(shí)務(wù)案例分析具有重要的意義和價(jià)值。首先,，它可以幫助我們理解和掌握理論知識(shí),。在學(xué)習(xí)過程中，我們通常只能在紙上看到抽象的概念和理論,，很難真正理解其具體的應(yīng)用和解決實(shí)際問題的能力,。而通過實(shí)務(wù)案例分析，我們可以將理論知識(shí)與實(shí)際問題相結(jié)合,，深入分析案例中的財(cái)務(wù)報(bào)表,、市場(chǎng)調(diào)研等具體細(xì)節(jié)，從而更好地理解和掌握理論知識(shí),。其次,，實(shí)務(wù)案例分析可以培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)和解決問題的能力。在實(shí)踐中,，我們可能會(huì)面臨變化多端的情況和問題,，需要綜合運(yùn)用各種知識(shí)和技巧來解決。而通過實(shí)務(wù)案例分析,，我們可以鍛煉自己的思維能力,、分析能力和判斷能力，提高自己的綜合素質(zhì)和解決問題的能力,。第三,，實(shí)務(wù)案例分析可以拓寬我們的視野和思路。通過分析不同行業(yè),、不同企業(yè)的實(shí)務(wù)案例,，我們可以了解到各行各業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和管理經(jīng)驗(yàn)，開闊我們的視野和思路,，從而更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,。

在實(shí)務(wù)案例分析的方法上,，我們應(yīng)該注重實(shí)務(wù)案例的選擇和分析。首先,，我們要選擇具有代表性和重要性的實(shí)務(wù)案例進(jìn)行分析,。實(shí)務(wù)案例應(yīng)該具有一定的代表性，可以涵蓋多個(gè)方面的知識(shí)和技巧,，能夠展示出實(shí)際問題的復(fù)雜性和多樣性,。其次，我們要注重實(shí)務(wù)案例的分析方法和邏輯,。實(shí)務(wù)案例分析不僅僅是對(duì)案例本身的描述和分析,，還需要基于相關(guān)的理論知識(shí)和技巧來進(jìn)行深入分析和解決問題。我們可以采用SWOT分析法,、對(duì)策矩陣法等方法來分析和解決實(shí)際問題,，從而提高實(shí)務(wù)案例分析的準(zhǔn)確性和有效性。最后,，我們要注重實(shí)務(wù)案例的總結(jié)和反思,。在分析和解決實(shí)際問題的過程中，我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷提高自己的能力和水平,。

在實(shí)務(wù)案例分析中，也存在著一些常見的問題和困惑,。首先,，實(shí)務(wù)案例分析往往存在一定的主觀性和片面性。不同的人對(duì)于同一個(gè)案例可能會(huì)有不同的看法和解決方案,，這可能會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的不確定性和主觀性。因此,，我們?cè)谶M(jìn)行實(shí)務(wù)案例分析時(shí),，要善于傾聽多種聲音和觀點(diǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和智慧,，提高解決問題的準(zhǔn)確性和科學(xué)性,。其次,，實(shí)務(wù)案例分析往往缺少實(shí)際操作和實(shí)地調(diào)研,。在解決實(shí)際問題的過程中，我們通常只能通過理論知識(shí)和文獻(xiàn)資料來進(jìn)行分析和判斷,，很難真正了解實(shí)際情況和需求,。因此,，我們?cè)谶M(jìn)行實(shí)務(wù)案例分析時(shí)，應(yīng)該注重實(shí)地調(diào)研和實(shí)際操作,，深入了解實(shí)際問題和需求,，提高解決問題的實(shí)效性和可行性。

針對(duì)以上問題和困惑,，我有幾點(diǎn)建議。首先,，我們應(yīng)該提高自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平,。只有具備扎實(shí)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，才能更好地進(jìn)行實(shí)務(wù)案例分析,，解決實(shí)際問題,。其次，我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)合,。在進(jìn)行實(shí)務(wù)案例分析的過程中,，我們要善于運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)手實(shí)踐,，不斷提升自己的能力和水平,。最后，我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)合作和共同學(xué)習(xí),。實(shí)務(wù)案例分析往往需要多個(gè)人的合作和協(xié)同,，通過多方的思維碰撞和合作交流，才能更好地解決實(shí)際問題,。

總之,，實(shí)務(wù)案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)和教學(xué)方法，通過具體的案例來分析和解決實(shí)際問題,，可以提高我們的綜合素質(zhì)和解決問題的能力,。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該注重實(shí)務(wù)案例的選擇,、分析和總結(jié),，提高自己的能力和水平。同時(shí),，我們也要認(rèn)識(shí)到實(shí)務(wù)案例分析存在的問題和困惑,，提出相應(yīng)的建議，不斷完善和發(fā)展實(shí)務(wù)案例分析方法,，推動(dòng)其在學(xué)習(xí)和教學(xué)中的應(yīng)用和推廣,。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇三

關(guān)于秘書出差的實(shí)務(wù)案例試題,，一般是如何進(jìn)行分析的?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書出差實(shí)務(wù)案例分析的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助,。

琳達(dá)是東方軟件(深圳)公司總經(jīng)理的秘書,。這天上午上司開完會(huì)后對(duì)琳達(dá)說，他明天要去在杭州的總公司出差,，讓她幫自己做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,，于是琳達(dá)就出差準(zhǔn)備請(qǐng)上司確認(rèn)幾個(gè)問題。下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、這次去杭州還有陪同你一起去的人嗎?

b,、有沒有需要準(zhǔn)備的資料?

c、你還是想住在西湖國際大酒店嗎?

d,、這次突然去總公司的目的是什么?

e,、需要與杭州總公司那邊的人打招呼嗎?

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由,。

本題答案d,。

作為秘書，為上司出差作準(zhǔn)備是很自然的事,。秘書要根據(jù)日程安排,，幫上司安排住宿、工作所需要的資料等,，但上司出差的目的與出差準(zhǔn)備工作沒什么關(guān)系,，所以問上司出差的目的是不適合的。

琳達(dá)是宙飛建材(成都)公司總經(jīng)理的秘書,。這天上午上司開完會(huì)回來對(duì)琳達(dá)說,，他準(zhǔn)備后天到南京去出差5天，與南京天鑫公司討論合作事宜,，讓琳達(dá)幫他做出差準(zhǔn)備,，于是琳達(dá)開始幫上司做準(zhǔn)備工作。下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、把飛機(jī)票和從財(cái)務(wù)部借的出差費(fèi)交給上司,。

b、把上司出差所需的文件資料交給上司,。

c,、按照上司的喜好，幫上司訂好在南京住宿的飯店,。

d,、給南京天鑫公司總裁辦打電話，告訴對(duì)方上司到達(dá)南京的時(shí)間,，并請(qǐng)對(duì)方照顧好上司,。

e,、把出差日程表交給上司,，并確定出差期間琳達(dá)每天用電話向上司匯報(bào)的時(shí)間,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由,。

本題答案d,。

上司出差之前通知接待方是理所當(dāng)然的，而且上司在出差期間工作會(huì)更忙,，所以,，也更需要照顧，從這一點(diǎn)來說,，秘書的工作做得很仔細(xì),。但是，你與南京天鑫公司僅僅是商業(yè)上的合作伙伴,，因此,，你主動(dòng)請(qǐng)對(duì)方照顧好上司是不合適的。

琳達(dá)是偉達(dá)照明用具(中國)公司總經(jīng)理的秘書,。這天下午琳達(dá)收到全國照明用具行業(yè)協(xié)會(huì)的來函,。上司是該協(xié)會(huì)的理事。她拆開信封一看,，它是協(xié)會(huì)召開理事會(huì)的回執(zhí),。下星期四能否參會(huì)，請(qǐng)?jiān)诒局芪逯按饛?fù),。上司正在西北地區(qū)出差,，要到星期六才能回來，現(xiàn)在又聯(lián)系不上,。面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a、查看上司的日程表,，如果有空的話,，就答復(fù)對(duì)方說上司參會(huì)。

b,、不馬上答復(fù)對(duì)方,，等上司周六回來后再作答復(fù)。

c,、因?yàn)檫@種會(huì)議很重要,，等上司回來可能有些晚了，所以與協(xié)會(huì)聯(lián)系,，說如果沒有特殊情況就參會(huì),。

d,、因?yàn)槁?lián)系不到上司，所以查看上司去年的做法,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)上司去年也沒參會(huì)時(shí),，就答復(fù)對(duì)方今年也不參加。

e,、給對(duì)方打電話,，說上司正在出差，能否等到聯(lián)系上之后再答復(fù)對(duì)方,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,，并說明理由。

本題答案d,。

上司是這個(gè)協(xié)會(huì)的理事,，工作比其它一般性的工作重要，所以,，如果沒有特殊情況,，上司就應(yīng)該參會(huì)。現(xiàn)在聯(lián)系不到上司,，不知道上司的意圖,，所以秘書不能代表上司答復(fù)對(duì)方今年也不參會(huì)。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇四

琳達(dá)是格林路橋設(shè)備(上海)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的秘書,。這天上午十點(diǎn)左右上司正在與部下奧尼爾商量工作,，銷售部的秘書艾麗拿著一份文件過來了。她說她的上司想請(qǐng)琳達(dá)的上司大致看一下這份文件,，如果沒什么大問題,，她就馬上把文件帶回去。上司商量工作估計(jì)還要10來分鐘,。面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、因?yàn)樯纤菊谏塘抗ぷ?，?duì)方又比較急，所以,，寫個(gè)紙條遞達(dá)給上司,，問他如何處理,。

b、因?yàn)樯纤旧塘抗ぷ髦挥?0來分鐘就結(jié)束了,，所以問艾麗能否稍等一會(huì),。

c、因?yàn)樯纤粳F(xiàn)正在商量工作，所以讓艾麗給自己的上司打電話,，請(qǐng)示這事怎么處理,。

d、如果可以的話,，先把文件放在自己這里,，待上司看過之后，就馬上告訴艾麗,。

e,、因?yàn)樯塘抗ぷ鬟€有10來分鐘結(jié)束,，所以請(qǐng)艾麗先回自己辦公室去,，上司商量工作一結(jié)束就馬上通知她。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,，并說明理由,。

答案c。

羅絲拿文件過來是想讓琳達(dá)的上司看完后當(dāng)場(chǎng)拿回去的,，而琳達(dá)的上司正在商量其它工作,，所以，琳達(dá)應(yīng)積極提建議解決問題而不是簡單地讓羅絲去請(qǐng)示她的上司怎么辦,。

上司打高爾夫球,。

琳達(dá)是紅橋投資(中國)公司的總經(jīng)理的秘書。今天是星期五,。十點(diǎn)來鐘,，琳達(dá)在去上司辦公室送郵件時(shí)，正聽見總經(jīng)理在與朋友打電話：“前一向太忙了,，好久沒打高爾夫球了,。你明天有空嗎?好，那就這么說定了,，明天下午一起去打高爾夫球,，放松放松?！币稽c(diǎn)鐘左右,，高爾夫球俱樂部的客服人員給作為俱樂部vip會(huì)員的總經(jīng)理來電話;中午總經(jīng)理外出應(yīng)酬還沒回來，琳達(dá)接的電話,。對(duì)方問總經(jīng)理明天去不去打高爾夫球,，如果去就給他預(yù)留位置。面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、也許可以去，你們先留個(gè)位置吧!

b,、明天肯定去!

c,、我不太清楚,。

d、我需要請(qǐng)示一下再答復(fù)你!

e,、我們總經(jīng)理太忙,，說不準(zhǔn)!

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由,。

答案是d,。

總經(jīng)理是打算明天去打高爾夫球，但他并沒有直接給琳達(dá)下達(dá)訂位的指令,，所以,，回答對(duì)方要請(qǐng)示上司后再作答復(fù)，既沒有自作主張,，又體現(xiàn)了積極主動(dòng)的精神,。

上司的日程“撞車”

琳達(dá)是瓊斯環(huán)境(上海)公司市場(chǎng)總監(jiān)的秘書。中午十二點(diǎn)過,，上司對(duì)琳達(dá)說：“我中午跟朋友約了一起吃飯,，所以下午上班可能要稍為晚一點(diǎn)回來?！毕挛鏻點(diǎn)鐘,，蘇州昆山天昌公司的劉總來找上司，他說是和上司約好的,?？磥磉@事是上司忘記給琳達(dá)說了，琳達(dá)只知道上司從1點(diǎn)半開始要聽取市場(chǎng)部李偉的工作匯報(bào)?，F(xiàn)在面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a、對(duì)劉總說,，請(qǐng)稍等,，既然你與上司約好了，那就在上司回來之后,，聽取市場(chǎng)部李偉工作匯報(bào)之前與你先談,。

b、對(duì)劉總說,，請(qǐng)稍等,，既然你與上司約好了，那就在上司回來之后立即與你面談,。然后給李偉打電話,，說匯報(bào)的時(shí)間可能要推遲。

c、告訴劉總,，說上司回來的時(shí)間比較晚了,，而他與上司商量的問題又比較花時(shí)間，所以先回去再約時(shí)間,。對(duì)李偉說原定的時(shí)間不變,。

d、因?yàn)樯纤净貋碇篑R上就要聽取李偉的工作匯報(bào),，所以,，琳達(dá)向劉總承認(rèn)她也不知道上司回來后會(huì)怎么處理這件事。

e,、琳達(dá)對(duì)劉總說,，上司可能要晚一些回來，請(qǐng)他稍為等一會(huì),，上司回來之后怎么處理到時(shí)候再說,。她對(duì)李偉說匯報(bào)的事也要等上司回來后再說。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的,，并說明理由。

答案b,。

因?yàn)榱者_(dá)不知道上司與劉總有預(yù)約的事,，不知道上司是怎樣考慮這件事的，所以不應(yīng)該對(duì)劉總說上司下午的其他安排,。李偉是公司內(nèi)部的人,，所以請(qǐng)他把時(shí)間推遲是比較穩(wěn)妥的。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇五

實(shí)務(wù)案例分析是一種通過分析,、解釋和評(píng)價(jià)實(shí)際案例來提高實(shí)際應(yīng)用能力的方法,。在實(shí)踐中，我意識(shí)到實(shí)務(wù)案例分析對(duì)于幫助我們理解理論知識(shí),，提高解決問題的能力以及促進(jìn)個(gè)人成長具有重要意義,。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)務(wù)案例分析中的體會(huì)和心得,，總結(jié)出的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，并說明這些體會(huì)和心得對(duì)我個(gè)人的影響。

首先,，我認(rèn)為實(shí)務(wù)案例分析有助于加深對(duì)理論知識(shí)的理解,。通過實(shí)際案例的分析和解讀，我們能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撝R(shí)與實(shí)際問題相結(jié)合,，從而加深對(duì)理論的理解和領(lǐng)會(huì),。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過實(shí)務(wù)案例分析，我能夠更好地理解和掌握所學(xué)的理論知識(shí),，將其應(yīng)用到實(shí)際情境中,，幫助解決實(shí)際問題。例如,，我在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程中,，通過實(shí)務(wù)案例分析，我明白了組織結(jié)構(gòu)的重要性,，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的組織結(jié)構(gòu),，提高組織的效能。

其次,，實(shí)務(wù)案例分析可以提高解決問題的能力,。在實(shí)務(wù)案例分析中，我們需要仔細(xì)分析問題的背景,、原因和解決方案,，以便提出合理的建議和決策。這項(xiàng)能力對(duì)于未來的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,。通過實(shí)務(wù)案例分析,，我學(xué)會(huì)了如何系統(tǒng)地分析問題、理清問題的關(guān)鍵點(diǎn),，找到解決問題的有效途徑,。這不僅使我在學(xué)術(shù)上取得了進(jìn)步，也使我在實(shí)際工作中更具競爭力,。例如,，在一次實(shí)務(wù)案例分析中，我們需要為一家公司提出戰(zhàn)略方案,，我通過分析市場(chǎng)情況,、競爭對(duì)手和公司資源，提出了一系列切實(shí)可行的建議,，得到了教師和同學(xué)們的贊賞,，這使我更有信心并有能力應(yīng)對(duì)類似的情況。

第三,，實(shí)務(wù)案例分析還可以促進(jìn)個(gè)人的成長和發(fā)展,。在實(shí)際分析過程中，我們不僅需要對(duì)問題本身進(jìn)行分析,，更需要發(fā)現(xiàn)案例中隱藏的價(jià)值觀,、認(rèn)識(shí)和行為模式等因素。通過分析案例中的這些因素,，我深入了解了自己的價(jià)值觀和行為習(xí)慣,，發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足,，并努力改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，提高個(gè)人發(fā)展水平,。例如,，在一次實(shí)務(wù)案例分析中，我們需要分析一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于員工的激勵(lì)缺乏一定的經(jīng)驗(yàn),，于是我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，逐漸改進(jìn)了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，并取得了明顯的效果。

綜上所述,，實(shí)務(wù)案例分析對(duì)于提高理論知識(shí)的理解,、解決問題的能力以及個(gè)人成長都具有重要意義。通過實(shí)務(wù)案例分析,，我不僅加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，更提高了解決問題的能力，并促進(jìn)了個(gè)人的成長和發(fā)展,。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，我將繼續(xù)運(yùn)用實(shí)務(wù)案例分析的方法，不斷提高自己的能力,，并取得更好的成績,。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇六

秘書實(shí)務(wù)的案例有哪些，是如何進(jìn)行分析的?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書實(shí)務(wù)案例分析的相關(guān)資料,，希望對(duì)您有所幫助。

琳達(dá)是格林路橋設(shè)備(上海)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的秘書,。這天上午十點(diǎn)左右上司正在與部下奧尼爾商量工作,，銷售部的秘書艾麗拿著一份文件過來了。她說她的上司想請(qǐng)琳達(dá)的上司大致看一下這份文件,，如果沒什么大問題,，她就馬上把文件帶回去。上司商量工作估計(jì)還要10來分鐘,。面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a、因?yàn)樯纤菊谏塘抗ぷ?，?duì)方又比較急,，所以，寫個(gè)紙條遞達(dá)給上司,，問他如何處理,。

b,、因?yàn)樯纤旧塘抗ぷ髦挥?0來分鐘就結(jié)束了，所以問艾麗能否稍等一會(huì),。

c,、因?yàn)樯纤粳F(xiàn)正在商量工作，所以讓艾麗給自己的上司打電話,，請(qǐng)示這事怎么處理,。

d、如果可以的話,，先把文件放在自己這里,，待上司看過之后，就馬上告訴艾麗,。

e,、因?yàn)樯塘抗ぷ鬟€有10來分鐘結(jié)束，所以請(qǐng)艾麗先回自己辦公室去,，上司商量工作一結(jié)束就馬上通知她,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由,。

答案c,。

羅絲拿文件過來是想讓琳達(dá)的上司看完后當(dāng)場(chǎng)拿回去的，而琳達(dá)的上司正在商量其它工作,，所以,，琳達(dá)應(yīng)積極提建議解決問題而不是簡單地讓羅絲去請(qǐng)示她的上司怎么辦。

琳達(dá)是紅橋投資(中國)公司的總經(jīng)理的秘書,。今天是星期五,。十點(diǎn)來鐘，琳達(dá)在去上司辦公室送郵件時(shí),，正聽見總經(jīng)理在與朋友打電話：“前一向太忙了,，好久沒打高爾夫球了。你明天有空嗎?好,，那就這么說定了,，明天下午一起去打高爾夫球，放松放松,?！币稽c(diǎn)鐘左右，高爾夫球俱樂部的客服人員給作為俱樂部vip會(huì)員的總經(jīng)理來電話;中午總經(jīng)理外出應(yīng)酬還沒回來,，琳達(dá)接的電話,。對(duì)方問總經(jīng)理明天去不去打高爾夫球，如果去就給他預(yù)留位置,。面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、也許可以去，你們先留個(gè)位置吧!

b,、明天肯定去!

c,、我不太清楚。

d,、我需要請(qǐng)示一下再答復(fù)你!

e,、我們總經(jīng)理太忙，說不準(zhǔn)!

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的,，并說明理由,。

答案是d。

總經(jīng)理是打算明天去打高爾夫球,，但他并沒有直接給琳達(dá)下達(dá)訂位的指令,，所以，回答對(duì)方要請(qǐng)示上司后再作答復(fù),，既沒有自作主張,，又體現(xiàn)了積極主動(dòng)的精神。

琳達(dá)是瓊斯環(huán)境(上海)公司市場(chǎng)總監(jiān)的秘書,。中午十二點(diǎn)過,，上司對(duì)琳達(dá)說：“我中午跟朋友約了一起吃飯，所以下午上班可能要稍為晚一點(diǎn)回來,?！毕挛鏻點(diǎn)鐘，蘇州昆山天昌公司的劉總來找上司,，他說是和上司約好的,。看來這事是上司忘記給琳達(dá)說了,，琳達(dá)只知道上司從1點(diǎn)半開始要聽取市場(chǎng)部李偉的工作匯報(bào)?，F(xiàn)在面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、對(duì)劉總說，請(qǐng)稍等,，既然你與上司約好了,，那就在上司回來之后，聽取市場(chǎng)部李偉工作匯報(bào)之前與你先談,。

b,、對(duì)劉總說，請(qǐng)稍等,，既然你與上司約好了,，那就在上司回來之后立即與你面談,。然后給李偉打電話，說匯報(bào)的時(shí)間可能要推遲,。

c,、告訴劉總，說上司回來的時(shí)間比較晚了,，而他與上司商量的問題又比較花時(shí)間,，所以先回去再約時(shí)間。對(duì)李偉說原定的時(shí)間不變,。

d,、因?yàn)樯纤净貋碇篑R上就要聽取李偉的工作匯報(bào)，所以,，琳達(dá)向劉總承認(rèn)她也不知道上司回來后會(huì)怎么處理這件事,。

e、琳達(dá)對(duì)劉總說,，上司可能要晚一些回來,，請(qǐng)他稍為等一會(huì)，上司回來之后怎么處理到時(shí)候再說,。她對(duì)李偉說匯報(bào)的事也要等上司回來后再說,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由,。

答案b,。

因?yàn)榱者_(dá)不知道上司與劉總有預(yù)約的事，不知道上司是怎樣考慮這件事的,，所以不應(yīng)該對(duì)劉總說上司下午的其他安排,。李偉是公司內(nèi)部的人，所以請(qǐng)他把時(shí)間推遲是比較穩(wěn)妥的,。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇七

琳達(dá)是東方軟件(深圳)公司總經(jīng)理的秘書,。這天上午上司開完會(huì)后對(duì)琳達(dá)說，他明天要去在杭州的總公司出差,，讓她幫自己做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,，于是琳達(dá)就出差準(zhǔn)備請(qǐng)上司確認(rèn)幾個(gè)問題。下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、這次去杭州還有陪同你一起去的人嗎?

b,、有沒有需要準(zhǔn)備的資料?

c、你還是想住在西湖國際大酒店嗎?

d,、這次突然去總公司的目的是什么?

e,、需要與杭州總公司那邊的人打招呼嗎?

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由,。

本題答案d,。

作為秘書,，為上司出差作準(zhǔn)備是很自然的事。秘書要根據(jù)日程安排,，幫上司安排住宿,、工作所需要的資料等，但上司出差的目的與出差準(zhǔn)備工作沒什么關(guān)系,，所以問上司出差的目的是不適合的,。

為上司作出差準(zhǔn)備。

琳達(dá)是宙飛建材(成都)公司總經(jīng)理的秘書,。這天上午上司開完會(huì)回來對(duì)琳達(dá)說,，他準(zhǔn)備后天到南京去出差5天，與南京天鑫公司討論合作事宜,，讓琳達(dá)幫他做出差準(zhǔn)備,，于是琳達(dá)開始幫上司做準(zhǔn)備工作。下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、把飛機(jī)票和從財(cái)務(wù)部借的出差費(fèi)交給上司,。

b、把上司出差所需的文件資料交給上司,。

c,、按照上司的喜好，幫上司訂好在南京住宿的飯店,。

d,、給南京天鑫公司總裁辦打電話，告訴對(duì)方上司到達(dá)南京的時(shí)間,，并請(qǐng)對(duì)方照顧好上司,。

e、把出差日程表交給上司,，并確定出差期間琳達(dá)每天用電話向上司匯報(bào)的時(shí)間,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由,。

本題答案d,。

上司出差之前通知接待方是理所當(dāng)然的，而且上司在出差期間工作會(huì)更忙,，所以,，也更需要照顧，從這一點(diǎn)來說,，秘書的工作做得很仔細(xì)。但是,，你與南京天鑫公司僅僅是商業(yè)上的合作伙伴,，因此,，你主動(dòng)請(qǐng)對(duì)方照顧好上司是不合適的。

上司出差期間的工作,。

琳達(dá)是偉達(dá)照明用具(中國)公司總經(jīng)理的秘書,。這天下午琳達(dá)收到全國照明用具行業(yè)協(xié)會(huì)的來函。上司是該協(xié)會(huì)的理事,。她拆開信封一看,，它是協(xié)會(huì)召開理事會(huì)的回執(zhí)。下星期四能否參會(huì),，請(qǐng)?jiān)诒局芪逯按饛?fù),。上司正在西北地區(qū)出差，要到星期六才能回來,，現(xiàn)在又聯(lián)系不上,。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、查看上司的日程表,，如果有空的話，就答復(fù)對(duì)方說上司參會(huì),。

b,、不馬上答復(fù)對(duì)方，等上司周六回來后再作答復(fù),。

c,、因?yàn)檫@種會(huì)議很重要，等上司回來可能有些晚了,，所以與協(xié)會(huì)聯(lián)系,，說如果沒有特殊情況就參會(huì)。

d,、因?yàn)槁?lián)系不到上司,，所以查看上司去年的做法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)上司去年也沒參會(huì)時(shí),，就答復(fù)對(duì)方今年也不參加,。

e、給對(duì)方打電話,，說上司正在出差,，能否等到聯(lián)系上之后再答復(fù)對(duì)方。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,，并說明理由,。

本題答案d。

上司是這個(gè)協(xié)會(huì)的理事，工作比其它一般性的工作重要,，所以,，如果沒有特殊情況，上司就應(yīng)該參會(huì)?，F(xiàn)在聯(lián)系不到上司,，不知道上司的意圖，所以秘書不能代表上司答復(fù)對(duì)方今年也不參會(huì),。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇八

琳達(dá)是梅隆娛樂(上海)公司市場(chǎng)部經(jīng)理的秘書,。這天上午十點(diǎn)鐘，上海陽光文化公司的徐總?cè)缂s準(zhǔn)時(shí)到了,。琳達(dá)把客人領(lǐng)到會(huì)客室后,，去上司辦公室通知上司，可上司沒有在辦公室,。琳達(dá)出來一找,，發(fā)現(xiàn)上司站在走廊上和公司營銷總監(jiān)說話。而對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、對(duì)上海陽光文化公司的徐總說：“我們經(jīng)理現(xiàn)在不在座位上。按理他應(yīng)在座位上,，我再去找一找,，如何?”

b、上司正在與公司營銷總監(jiān)說話,，看樣子上司知道預(yù)約的客人到了,。為了引起上司的注意，琳達(dá)走上前去悄悄說預(yù)約的客人到了,。

c,、對(duì)正在與公司營銷總監(jiān)談話的上司說：“不好意思，打斷你們的談話,。您預(yù)約的客人已經(jīng)到了,。是否還讓他等一會(huì)兒?”

d、對(duì)正在與上司談話的營銷總監(jiān)說：“不好意思,，打斷你們的談話,。預(yù)約的客人已經(jīng)到了。你們的談話是否可以等一會(huì)兒再繼續(xù)?”

e,、對(duì)上海陽光文化公司的徐總說：“實(shí)在不好意思,，上司有急事不在座位上。如果可以的話,，我們另約時(shí)間見面好嗎?”

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的,，并說明理由。

答案c。

即使是在與公司營銷總監(jiān)談話,，也要優(yōu)先考慮預(yù)約而來的客人,，所以，必須將客人已到的信息傳遞給上司,。當(dāng)然，上司與公司營銷總監(jiān)的談話也許就快完了,，也許還要稍等一會(huì)兒,。但不管怎樣，琳達(dá)還要問一下上司的意見,。

客人提前到達(dá),。

琳達(dá)是斯邁爾機(jī)械(上海)公司總經(jīng)理的秘書。這天下午2點(diǎn),，江蘇萬馬公司江總來訪,。琳達(dá)看了看日程表，上司與江總約好是3點(diǎn)見面,，現(xiàn)在對(duì)方提早1小時(shí)到了,。上司正在開會(huì)，估計(jì)3點(diǎn)左右結(jié)束,。于是琳達(dá)與江總進(jìn)行了下面的一段對(duì)話：

a,、琳達(dá)：“可能我聽錯(cuò)了，聽總經(jīng)理說你們約好的是3點(diǎn)?”

江總：“實(shí)在不好意思……我記得似乎是2點(diǎn),?！?/p>

b、琳達(dá)：“不知是誰弄錯(cuò)了,，反正今后注意一些就可以了,。”

江總：“那現(xiàn)在總經(jīng)理正忙著嗎?”

c,、琳達(dá)：“實(shí)在不巧,，總經(jīng)理正在開會(huì)。我去問一下他,，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒,，可以嗎?”

江總：“給你添麻煩了!”

d、琳達(dá)：“會(huì)議還有30分鐘左右結(jié)束,，您能再等一會(huì)兒嗎?”

江總：“那我就再等一會(huì)兒吧,。”

e,、琳達(dá)：“那這邊請(qǐng),，我?guī)ソ哟摇！?/p>

江總：“謝謝!”

請(qǐng)從上面5句話中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,，并說明理由,。

答案是b。

既然對(duì)方說了“實(shí)在不好意思”進(jìn)行了道歉,，秘書就沒有必要再提醒對(duì)方“今后注意”了,，更何況對(duì)方是老總，是上司的客人,。

上司在外面預(yù)約的客人,。

琳達(dá)是聯(lián)合日化(北京)公司銷售部經(jīng)理的秘書。這天上午,，一個(gè)琳達(dá)不認(rèn)識(shí)的客人來訪,。對(duì)方自我介紹，他是琳達(dá)的上司在拜訪客戶時(shí)認(rèn)識(shí)并預(yù)約的客人,。面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a、對(duì)客人說由于是上司外出時(shí)預(yù)約的客人,，自己不知道,，所以表示道歉。

b,、對(duì)客人說,，自己沒有聽上司說過這事，問客人上司是在什么時(shí)候和在哪兒與他預(yù)約的,。

c,、對(duì)客人說等會(huì)兒上司會(huì)打電話回來，她會(huì)轉(zhuǎn)告他,，并問對(duì)方是否可以給自己一張名片,。

d、上司回公司的時(shí)候,，一邊轉(zhuǎn)交客人的名片,，一邊介紹來訪客人的樣子。

e,、對(duì)上司說,，如果在外面預(yù)約了客人能否提前告訴自己?

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由,。

答案是b,。

上司在外面預(yù)約客人，沒有告訴秘書是很正常的,。既然是上司預(yù)約的客人,，那就沒有必要問對(duì)方上司是在什么時(shí)候和地方預(yù)約他的,，給對(duì)方造成一種不信任感。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇九

琳達(dá)是施露化妝品(上海)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的秘書,，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的辦公室,。下面是她整理上司辦公室時(shí)做的一些工作：

a、檢查上司寫字臺(tái)旁邊的垃圾箱是否清空了,。

b,、檢察窗前花盆里植物葉子是否枯萎，需不需要澆水,。

c,、檢查上司寫字臺(tái)抽屜的物品擺放是否方便工作。

d,、檢查寫字臺(tái)桌面上的物品擺放是否整齊。

e,、檢查上司的記事用紙,、鉛筆等日常用品是否足夠，需要添加,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,，并說明理由。

本題答案c,。

寫字臺(tái)的抽屜屬于上司的私人空間,，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以,，在上司沒有指示的情況下,，即使是秘書，去整理上司的抽屜也是不合適的,。

上司感覺身體不適,。

琳達(dá)是莫爾食品(成都)公司總經(jīng)理的秘書。這天總經(jīng)理上班后不久,，就對(duì)琳達(dá)說自己的頭有點(diǎn)脹,，身體不舒服，需要休息一會(huì),。面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a、知道總經(jīng)理的老毛病又犯了,，馬上到柜子里把備用藥找了出來,。

b、向總經(jīng)理建議：“您太疲勞了,，回家休息吧!”

c,、馬上與公司里的有關(guān)人員打招呼,，作個(gè)簡要說明，今天沒有急事就不要來找總經(jīng)理了,。

d,、馬上調(diào)整總經(jīng)理的工作日程，取消一切約會(huì),。

e,、請(qǐng)?jiān)瓉碜鲞^大夫的劉經(jīng)理過來給總經(jīng)理檢查一下。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,，并說明理由,。

本題d。

秘書發(fā)現(xiàn)上司身體有些不舒服因而有些擔(dān)心是很正常和自然的,。但是,，不能表現(xiàn)得過份了，因?yàn)樯纤静粌H事很多,，有些也相當(dāng)重要,，作為秘書你可以表示自己的擔(dān)心，但你不能替上司發(fā)號(hào)施令,。上司的身體再怎么不舒服,，秘書都不能越權(quán)。

在上司上班之前,。

琳達(dá)是施朗化工儀器(北京)公司總經(jīng)理的秘書,。下面是琳達(dá)這天早上在上司上班之前做的工作：

a、上司來電話說他臨時(shí)有點(diǎn)事,，要十點(diǎn)后才能到辦公室,，所以，琳達(dá)通知了各部門的經(jīng)理秘書,。

b,、因?yàn)樯纤緛黼娫捳f要晚一會(huì)兒到辦公室，所以,，琳達(dá)比平時(shí)多花些時(shí)間清掃上司的辦公室,。

c、查看上司當(dāng)天的日程表,，發(fā)現(xiàn)上司當(dāng)天的日程安排要變更,，馬上打電話與有關(guān)人員確認(rèn)。

d,、把上司每天上班后必看的報(bào)紙整齊地放到上司的辦公桌子上,，并將上司感興趣的文章標(biāo)題用紅筆打上波浪線，以引起上司的注意,。

e,、行政部經(jīng)理來電話,，說上司上班后請(qǐng)馬上通知他，他有幾件急事要請(qǐng)示上司,，琳達(dá)同意轉(zhuǎn)達(dá),。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由,。

本題答案a,。

雖然上司上班要晚一會(huì)兒，但那只影響與上司面談的人或相關(guān)會(huì)議,，琳達(dá)只需要與這部分人聯(lián)系,。那些今上午與上司工作沒有關(guān)系的人或部門就沒有必要打招呼，所以給所有部門經(jīng)理秘書打電話是不合適的,。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十

3,、裁決被訴人2008年6月1日起每月支付人民幣3000元工資至簽訂無固定期限勞動(dòng)合同之日。

張三1997年11月1日開始在a公司做臨時(shí)工,，沒有簽訂勞動(dòng)合同,。

后因表現(xiàn)較好，于1998年6月1日開始簽訂勞動(dòng)合同,，試用期為三個(gè)月。

勞動(dòng)合同期滿后逐年簽訂,，每次一年,。

2001年4月，a公司因工作需要,，經(jīng)張三同意后于該月安排張三到關(guān)聯(lián)公司b公司工作,，并與b公司簽訂了一份勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期限自2001年5月1日至2002年4月30日,，該合同約定“張三在a公司的工齡b公司予以續(xù)認(rèn)”,。

2001年5月中旬，因b公司業(yè)務(wù)變化,，張三回a公司工作,，雙方重新再次簽訂了勞動(dòng)合同，合同期限自2002年6月1日起至2003年5月31日,，該合同約定“張三在b公司的工齡a公司予以續(xù)認(rèn)”,。

此后張三一直在a公司工作，勞動(dòng)合同亦逐年續(xù)簽,，最后一份勞動(dòng)合同期限自2007年6月1日至2008年5月31日,。

2008年4月30日，a公司向張三發(fā)出《續(xù)訂勞動(dòng)合同意向通知書》,，詢問張三續(xù)訂或終止勞動(dòng)合同的意向,。

張三沒有選擇終止勞動(dòng)合同的選擇項(xiàng),，選擇了續(xù)訂勞動(dòng)合同項(xiàng)，并寫明了續(xù)訂期限為三年,。

a公司人事主管征求用人部門意見后于2008年5月8日在該通知書中寫明不同意續(xù)訂三年,，只同意續(xù)訂一年。

張三2008年5月12日收到該通知后當(dāng)天另行以書面形式向a公司提交了一份通知,，要求與a公司簽訂無固定期限勞動(dòng)合同,。

a公司不予理會(huì)，于2008年5月29日下發(fā)《終止勞動(dòng)合同通知》,，稱合同期滿后不再續(xù)約,，要求張三辦妥交接手續(xù)，工資結(jié)算至2008年5月31日,。

雙方因此產(chǎn)生糾紛,，張三于2008年6月6日向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

另,，張三與a公司最后一份勞動(dòng)合同履行期間從事維修工作,，任職維修班班長，每月工資人民幣3000元,。

本案的關(guān)鍵在于如何理解并計(jì)算“在該用人單位連續(xù)工作滿十年”及無固定期限勞動(dòng)合同如何簽訂,。

首先，張三原來是臨時(shí)工,，這段時(shí)間是否應(yīng)當(dāng)計(jì)算為連續(xù)工作時(shí)間,。

勞動(dòng)法并沒有以身份對(duì)連續(xù)工作的時(shí)間進(jìn)行區(qū)別，雖然原來一些國有企業(yè)有一個(gè)轉(zhuǎn)正定級(jí)的程序,，而且一般情況下都以此作為計(jì)算正式工齡的起點(diǎn),，但工齡的概念與工作年限的概念顯然是存在區(qū)別的，不能以工齡作為標(biāo)準(zhǔn),。

張三作臨時(shí)工期間形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系,，因而,并不因其是臨時(shí)工而影響連續(xù)工作年限的計(jì)算。

此外,，試用期屬于合同期,，也構(gòu)成連續(xù)工作年限，不能從中減除,。

其次,，張三中途離開過a公司，到b公司工作了很短的時(shí)間,。

雖然是經(jīng)過張三同意的離司,，但b公司確認(rèn)“工齡續(xù)認(rèn)”，此處的“工齡”不應(yīng)解釋為正式工齡,，應(yīng)理解為工作年限,，只是因?yàn)榱?xí)慣,，為了便于表述而寫成“工齡”。

同樣,，張三回到a公司后也做了“工齡續(xù)認(rèn)”的約定,，即意味著b公司的工作年限不僅計(jì)為a公司的工作年限，而且應(yīng)當(dāng)視同連續(xù),。

盡管張三離開a公司和回到a公司涉及兩次勞動(dòng)合同解除,，但基于“工齡續(xù)認(rèn)”的約定，張三中途離開a公司的情節(jié)不構(gòu)成工作年限的中斷,。

廣東省高級(jí)人民法院和廣東省勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)《關(guān)于適用勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法,、勞動(dòng)合同法若干問題的指導(dǎo)意見》第二十二條規(guī)定：“用人單位惡意規(guī)避《勞動(dòng)合同法》第十四條的下列行為，應(yīng)認(rèn)定為無效行為,，勞動(dòng)者的工作年限和訂立固定期限勞動(dòng)合同的次數(shù)仍應(yīng)連續(xù)計(jì)算: (一)為使勞動(dòng)者“工齡歸零”,，迫使勞動(dòng)者辭職后重新與其簽訂勞動(dòng)合同的;(二)通過設(shè)立關(guān)聯(lián)企業(yè)，在與勞動(dòng)者簽訂合同時(shí)交替變換用人單位名稱的”,。

從中也可以看出法院與仲裁系統(tǒng)對(duì)工作年限的計(jì)算是以有利于勞動(dòng)者作為指導(dǎo)原則的,，盡管本案中張三并非被迫辭職，a公司并非惡意規(guī)避法律,，何況雙方合同約定“工齡續(xù)認(rèn)”,。

綜上，本案應(yīng)認(rèn)定張三在2007年10月31日之時(shí)已為a公司服務(wù)滿十年,，構(gòu)成在“該用人單位連續(xù)工作滿十年”的條件,。

張三無固定期限勞動(dòng)合同簽訂條件成就之時(shí)，勞動(dòng)合同法已經(jīng)生效實(shí)施,，無固定期限勞動(dòng)合同簽訂的條件發(fā)生了變化。

原勞動(dòng)法規(guī)定的十年條款需具備三個(gè)條件,，一是十年,，二是雙方同意續(xù)延，三是勞動(dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同,。

勞動(dòng)合同法已取消雙方同意續(xù)延的條件,，只要?jiǎng)趧?dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立即可,，無需用人單位同意,。

而且，勞動(dòng)法中第三個(gè)條件是需要?jiǎng)趧?dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同,，而勞動(dòng)合同法變更為只要提出訂立勞動(dòng)合同,，除非勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同，也就是說舉證責(zé)任倒置了,。

因此,，用人單位應(yīng)當(dāng)考慮在勞動(dòng)者工作年限滿十年的情況下,，主動(dòng)詢問員工是否簽訂無固定期限勞動(dòng)合同，如果員工沒有明確書面確認(rèn)簽訂固定期限勞動(dòng)合同,，建議用人單位主動(dòng)與員工簽訂無固定期限勞動(dòng)合同,。

本案中a公司發(fā)出意向書，詢問張三意見,，屬于要約邀請(qǐng),，張三要求簽訂三年，符合法律規(guī)定,，此時(shí)雙方簽訂三年固定期限勞動(dòng)合同并不違法,。

但a公司不同意簽三年，只同意簽一年,，則意味著對(duì)張三的要約條件進(jìn)行了實(shí)質(zhì)改變,，構(gòu)成反要約，同時(shí)也構(gòu)成了同意續(xù)訂勞動(dòng)合同,，即使是在勞動(dòng)法的條件下,，也符合三要素了。

因此,，當(dāng)a公司要求簽訂一年固定期限勞動(dòng)合同時(shí),，張三原來要求簽訂三年固定期限勞動(dòng)合同的要約已不具有法律效力，張三有權(quán)利要求簽訂無固定期限勞動(dòng)合同,。

還有一個(gè)問題,，a公司終止勞動(dòng)合同能否成立?勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)合同期滿勞動(dòng)合同即行終止，勞動(dòng)合同法規(guī)定勞動(dòng)合同期滿的,，勞動(dòng)合同終止,，這里的勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)僅限于固定期限勞動(dòng)合同，而且是不存在需要簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的條件同時(shí)具備,。

無固定期限勞動(dòng)合同的簽訂除協(xié)商一致情形外,，其法定條件成就時(shí)屬于強(qiáng)制締約，用人單位沒有選擇余地,。

因此,，本案中a公司終止勞動(dòng)合同的行為不能成立，其終止通知應(yīng)當(dāng)予以撤銷,，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同,。

簽訂無固定期限勞動(dòng)合同涉及簽訂時(shí)間問題。

如果張三在2008年1月1日提出簽訂要求,，是否應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同?勞動(dòng)部門曾有一意見,，認(rèn)為雙方可以協(xié)商變更原固定期限勞動(dòng)合同為無固定期限勞動(dòng)合同，也就是說，在張三最后一份固定期限勞動(dòng)合同期滿前,，a公司沒有簽訂義務(wù),。

但是，從勞動(dòng)合同法的條款表述來理解,，似乎不應(yīng)如此,，應(yīng)該是勞動(dòng)者一旦提出簽訂要求，用人單位應(yīng)當(dāng)立即簽訂,，否則構(gòu)成應(yīng)當(dāng)簽訂而不簽訂,，還需要承擔(dān)每月支付兩倍工資的法律責(zé)任。

而且,，此情形是否屬于法定強(qiáng)制變更,，還是強(qiáng)制解除并強(qiáng)制簽訂尚應(yīng)斟酌。

但無論如何,，本案張三在2008年5月12日提出了簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的要求,，應(yīng)裁決a公司于該日簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。

根據(jù)《廣東省工資支付條例》第二十九條的`規(guī)定：用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系的決定被裁決撤銷或者判決無效的,，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)者在被違法解除勞動(dòng)關(guān)系期間的工資,，其工資標(biāo)準(zhǔn)為勞動(dòng)者本人前十二個(gè)月的平均正常工作時(shí)間工資，本案張三要求支付2008年6月1日起的每月工資人民幣3000元應(yīng)當(dāng)獲得支持,。

如果張三以a公司沒有簽訂無固定期限勞動(dòng)合同為由進(jìn)一步要求每月支付兩倍即6000元工資,，依勞動(dòng)合同法的規(guī)定也是成立的。

簽訂無固定期限勞動(dòng)合同涉及簽訂內(nèi)容問題,，這一問題比較復(fù)雜,。

勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法都只規(guī)定應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的時(shí)間條件，沒有對(duì)其他勞動(dòng)合同必備條款規(guī)范,，存在了很多空間,。

所以勞動(dòng)合同法實(shí)施條例草案(公開征求意見稿)第十四條規(guī)定：用人單位與勞動(dòng)者依照勞動(dòng)合同法第十四條第二款的規(guī)定訂立無固定期限勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平合理的原則確定除勞動(dòng)合同期限以外的勞動(dòng)合同內(nèi)容,。

協(xié)商不妥怎么辦?《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)構(gòu)建和發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系若干規(guī)定(草案)》第十八條規(guī)定：用人單位與勞動(dòng)者依法應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同時(shí),，勞動(dòng)報(bào)酬不得低于前一個(gè)勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

但用人單位有《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第四十一條第一款第(一)項(xiàng),、第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)規(guī)定的情形,，經(jīng)與勞動(dòng)者協(xié)商一致的除外,。

勞動(dòng)者提出的條件高于前一個(gè)勞動(dòng)合同約定的條件時(shí)，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照公平合理的原則進(jìn)行協(xié)商,，協(xié)商未能達(dá)成一致的,，可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟。

協(xié)商不妥難道還再進(jìn)行一場(chǎng)曠日持久的仲裁或訴訟?似乎深圳草案的規(guī)定也不是解決的辦法，應(yīng)當(dāng)考慮以簽訂無固定期限勞動(dòng)合同前簽訂的勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條件作為標(biāo)準(zhǔn)會(huì)合適些,。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十一

實(shí)務(wù)案例分析是指根據(jù)實(shí)際發(fā)生的案例,，通過對(duì)案例進(jìn)行解析、分析和總結(jié),，從中提煉出一定的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。案例分析是在理論知識(shí)基礎(chǔ)上通過實(shí)際案例驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果的一種重要方法。通過案例分析,，我們可以更加深入地理解相關(guān)理論知識(shí),，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，提高實(shí)踐操作的技巧和水平,。同時(shí),，案例分析也有助于我們形成自己的判斷力和決策能力，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新意識(shí),。因此,，案例分析在我們的學(xué)習(xí)和工作中具有重要的意義。

二,、案例分析的方法和步驟,。

在進(jìn)行案例分析時(shí)，我們首先需要選擇一個(gè)具有代表性和現(xiàn)實(shí)意義的案例,，確定分析的目標(biāo)和范圍,。然后，我們要仔細(xì)閱讀和理解案例的內(nèi)容,，了解案例中涉及的各種因素和問題,。在理解案例的基礎(chǔ)上，我們可以進(jìn)行問題分析,，即將案例中的問題歸納和梳理出來,，并確定重點(diǎn)。接下來,，我們要進(jìn)行問題的解析和分析,，找出問題的原因和根源，探索解決問題的方法和途徑,。最后,，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成案例分析報(bào)告或總結(jié),，以便在以后的工作中運(yùn)用,。

通過進(jìn)行案例分析，我發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中運(yùn)用理論知識(shí)的過程中,，我們需要重視實(shí)際情況,，注重思考和判斷。案例分析不僅僅是對(duì)表面現(xiàn)象的觀察和描述，更需要我們能夠深入思考問題的本質(zhì)和關(guān)鍵因素,，從中找到解決問題的方法和途徑,。另外，案例分析還需要我們具備批判性思維和創(chuàng)新意識(shí),，不能僅僅停留在傳統(tǒng)模式的思維中,，需要有自己的想法和觀點(diǎn)，勇于嘗試和創(chuàng)新,。同時(shí),，案例分析還需要我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和潛力,，共同完成案例分析任務(wù),。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以充分利用各種資源和經(jīng)驗(yàn),，提高案例分析的質(zhì)量和效果,。

在進(jìn)行案例分析的過程中，我也面臨著一些挑戰(zhàn)和困惑,。首先,，案例分析需要我們具備一定的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中,，可能會(huì)遇到一些特殊的情況和問題,，這時(shí)就需要我們有相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)行分析和解決。其次,，案例分析需要我們具備較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力,。有時(shí)一個(gè)問題可能涉及多個(gè)方面，需要我們能夠進(jìn)行綜合分析和綜合考慮,，找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)和核心,。最后，案例分析需要我們具備批判性思維和創(chuàng)新意識(shí),。在實(shí)踐中,，我們不能僅僅停留在過去的經(jīng)驗(yàn)和觀念中，需要不斷創(chuàng)新和嘗試,，提出新的解決方案和方法,。

五、案例分析的應(yīng)用與展望,。

案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)和工作方法,，可以幫助我們更好地理解和掌握相關(guān)知識(shí)，提高分析和解決問題的能力,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,，案例分析的應(yīng)用和需求也越來越大。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，我將繼續(xù)加強(qiáng)案例分析的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。同時(shí),，我還希望能夠通過案例分析與其他人進(jìn)行交流和合作,，共同分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，共同提高專業(yè)水平和質(zhì)量,。我相信,，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題,，取得更好的成果和效果,。

綜上所述，實(shí)務(wù)案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)和工作方法,，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用相關(guān)知識(shí),，提高分析和解決問題的能力。在進(jìn)行案例分析時(shí),，我們需要注重實(shí)際情況,，重視思考和判斷，發(fā)揮批判性思維和創(chuàng)新意識(shí),，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。同時(shí)，我們也需要面對(duì)案例分析帶來的挑戰(zhàn)和困惑,，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們將能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題,，取得更好的成果和效果,。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十二

秘書工作實(shí)務(wù)強(qiáng)化練習(xí)題案例分析題的答案是什么?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書實(shí)務(wù)案例分析答案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助,。

琳達(dá)是施露化妝品(上海)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的秘書,，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的辦公室。下面是她整理上司辦公室時(shí)做的一些工作：

a,、檢查上司寫字臺(tái)旁邊的垃圾箱是否清空了,。

b、檢察窗前花盆里植物葉子是否枯萎,，需不需要澆水,。

c、檢查上司寫字臺(tái)抽屜的物品擺放是否方便工作,。

d,、檢查寫字臺(tái)桌面上的物品擺放是否整齊,。

e、檢查上司的記事用紙,、鉛筆等日常用品是否足夠,，需要添加。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,，并說明理由,。

本題答案c。

寫字臺(tái)的抽屜屬于上司的私人空間,，是否方便使用也只有上司本人才能知道,，所以，在上司沒有指示的情況下,，即使是秘書,，去整理上司的抽屜也是不合適的。

琳達(dá)是莫爾食品(成都)公司總經(jīng)理的秘書,。這天總經(jīng)理上班后不久,，就對(duì)琳達(dá)說自己的頭有點(diǎn)脹，身體不舒服,，需要休息一會(huì),。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、知道總經(jīng)理的老毛病又犯了,，馬上到柜子里把備用藥找了出來。

b,、向總經(jīng)理建議：“您太疲勞了,，回家休息吧!”

c、馬上與公司里的有關(guān)人員打招呼,，作個(gè)簡要說明,，今天沒有急事就不要來找總經(jīng)理了。

d,、馬上調(diào)整總經(jīng)理的工作日程,，取消一切約會(huì)。

e,、請(qǐng)?jiān)瓉碜鲞^大夫的劉經(jīng)理過來給總經(jīng)理檢查一下,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由,。

本題d,。

秘書發(fā)現(xiàn)上司身體有些不舒服因而有些擔(dān)心是很正常和自然的。但是,，不能表現(xiàn)得過份了,，因?yàn)樯纤静粌H事很多,，有些也相當(dāng)重要，作為秘書你可以表示自己的擔(dān)心,，但你不能替上司發(fā)號(hào)施令,。上司的身體再怎么不舒服，秘書都不能越權(quán),。

琳達(dá)是施朗化工儀器(北京)公司總經(jīng)理的秘書。下面是琳達(dá)這天早上在上司上班之前做的工作：

a,、上司來電話說他臨時(shí)有點(diǎn)事,，要十點(diǎn)后才能到辦公室，所以,，琳達(dá)通知了各部門的經(jīng)理秘書,。

b、因?yàn)樯纤緛黼娫捳f要晚一會(huì)兒到辦公室,，所以,，琳達(dá)比平時(shí)多花些時(shí)間清掃上司的辦公室。

c,、查看上司當(dāng)天的日程表,，發(fā)現(xiàn)上司當(dāng)天的日程安排要變更，馬上打電話與有關(guān)人員確認(rèn),。

d,、把上司每天上班后必看的報(bào)紙整齊地放到上司的辦公桌子上，并將上司感興趣的文章標(biāo)題用紅筆打上波浪線,，以引起上司的注意,。

e、行政部經(jīng)理來電話,，說上司上班后請(qǐng)馬上通知他,，他有幾件急事要請(qǐng)示上司，琳達(dá)同意轉(zhuǎn)達(dá),。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,，并說明理由。

本題答案a,。

雖然上司上班要晚一會(huì)兒,，但那只影響與上司面談的人或相關(guān)會(huì)議，琳達(dá)只需要與這部分人聯(lián)系,。那些今上午與上司工作沒有關(guān)系的人或部門就沒有必要打招呼,，所以給所有部門經(jīng)理秘書打電話是不合適的。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十三

琳達(dá)是東訊電子(廣州)公司董事長兼總經(jīng)理的秘書,。這天上午上司正在主持召開公司的董事會(huì),。公司有規(guī)定,，在開董事會(huì)時(shí)，參加人員一般不接電話,，等散了會(huì)再說,。十點(diǎn)左右，朗日公司的總經(jīng)理胡戈來電話找上司,。朗日公司是本公司的大客戶,，胡總對(duì)琳達(dá)說他有急事要與上司商量。面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、胡總，對(duì)不起!我們總經(jīng)理正在開會(huì),，不能接聽電話,。

c、胡總,，請(qǐng)您稍等一下,，我們總經(jīng)理剛剛散會(huì)，我馬上幫您去找找,。

d,、胡總，請(qǐng)您等一下,，我馬上叫我們總經(jīng)理來接電話!

e,、胡總，實(shí)在對(duì)不起,，我們表總不在公司,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由,。

本題c,。

當(dāng)你說幫對(duì)方去找找以后，你就可以去向上司悄悄匯報(bào),，聽取他的指示,，如果他認(rèn)為事情不急，不愿意去接電話,，那么,，你就要這樣回答對(duì)方：“實(shí)在對(duì)不起，這會(huì)兒不知總經(jīng)理上哪兒去了,，回頭見著總經(jīng)理,，我們就給您去個(gè)電話，您看這樣可以嗎?”如果上司愿意來接,，你就可以說剛剛找到了喪總。這樣，你既沒自作主張,，又照顧到了對(duì)方的面子。

上司不想接廣告公司的電話,。

琳達(dá)是全能食品(廣州)公司總經(jīng)理的秘書。快到年底了，公司馬上就要開懂事會(huì)了,。由于銷售大幅度滑坡，總經(jīng)理的心情非常煩躁,。這天上午十點(diǎn)左右,，廣告公司的總經(jīng)理鄭斌來電話，想就明年的廣告代理問題與總經(jīng)理交換一下看法,。正忙得暈頭轉(zhuǎn)向的總經(jīng)理一聽說談明年的廣告問題，就對(duì)琳達(dá)說：“不就是明年的廣告的事嗎?現(xiàn)在沒時(shí)間!”面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、鄭總，我們總經(jīng)理今天安排實(shí)在太滿,，很難抽出時(shí)間,，回頭我們給你打過去，可以嗎?

b,、鄭總,，您的事我們總經(jīng)理知道了，下次再約時(shí)間吧,。

c,、鄭總，我們總經(jīng)理正急著趕份材料,，不能接電話,。

d、鄭總,，關(guān)于明年的廣告問題,，跟我們公司市場(chǎng)部梅經(jīng)理談?wù)効梢詥?

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e、鄭總,，我們總經(jīng)理今日身體有些舒服,，您先跟我說說，我再轉(zhuǎn)告他可以嗎?

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的,，并說明理由,。

本題a。

一個(gè)優(yōu)秀的秘書在于與上司之間形成一種默契,，她能理解上司的每一個(gè)意圖,。在年終這個(gè)事情繁雜,，再加上業(yè)績欠佳的時(shí)候，上司的心情煩躁,，說些言不由衷的話是很正常的,，因此，在這個(gè)時(shí)候,，應(yīng)該更好地去了解和把握上司的,，成為上司名副其實(shí)的助手。年底說忙,，對(duì)方完全能理解,，這樣，待上司心情好些之后,，上司自然會(huì)與對(duì)方聯(lián)系,。

接受指示時(shí)來電話。

琳達(dá)是冰川鋼鐵(中國)公司總經(jīng)理的秘書,。下周就要召開全國經(jīng)銷商大會(huì)了,，這天上午琳達(dá)正在就會(huì)議的籌備工作接受上司的指示的時(shí)候，她辦公桌上的外線電話響了,。琳達(dá)只好對(duì)上司說了聲“對(duì)不起”后回自己辦公室接電話,，結(jié)果這電話是找上司的。而對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、問對(duì)方是什么事情，如果是急事就轉(zhuǎn)給上司,。

b,、說上司現(xiàn)在很忙，問對(duì)方可不可以先找公司的其他人,。

c,、像平時(shí)一樣問對(duì)方是什么事情，她幫助轉(zhuǎn)達(dá)給上司,。

d,、告訴對(duì)方說上司正在商量工作，完了之后就馬上打電話給他,。

e,、說上司現(xiàn)在正在商量工作，完了以后再轉(zhuǎn)達(dá)給上司,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的,，并說明理由。

答案c。

即使秘書是在接受指示的過程中,，如果外線電話響了(這意味著是由公司外部打來的),，秘書就應(yīng)馬上去接電話，更何況這電話本來就是打給上司的,。把對(duì)方的意思轉(zhuǎn)達(dá)給上司,，雖然會(huì)影響上司作指示，但這影響并不大,，轉(zhuǎn)達(dá)完了仍可以繼續(xù),，所以，應(yīng)像平時(shí)接電話那樣,，問對(duì)方是什么事情,，她幫助轉(zhuǎn)達(dá)給上司。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十四

秘書實(shí)務(wù)是文秘和法律文秘專業(yè)的一門專業(yè)核心課程,，有做過關(guān)于秘書實(shí)務(wù)的案例分析題嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書實(shí)務(wù)案例分析的相關(guān)資料,，希望對(duì)您有所幫助。

請(qǐng)柬,。

發(fā)出之后,。

某機(jī)關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開總結(jié)表彰大會(huì)，發(fā)了請(qǐng)柬邀請(qǐng)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)光臨,，在請(qǐng)柬上把開會(huì)的時(shí)間,、地點(diǎn)寫得一清二楚,。

接到請(qǐng)柬的幾位部門領(lǐng)導(dǎo)很積極,，提前來到禮堂開會(huì)。一看會(huì)場(chǎng)布置不像是開表彰會(huì)的樣子,，經(jīng)詢問禮堂負(fù)責(zé)人才知道,，今天上午禮堂開報(bào)告會(huì)，某機(jī)關(guān)的總結(jié)表彰會(huì)改換地點(diǎn)了,。幾位領(lǐng)導(dǎo)同志感到莫名其妙,，個(gè)個(gè)都很生氣，改地點(diǎn)了為什么不重新通知?一氣之下,，都回家去了,。

事后，會(huì)議主辦機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說,，因秘書人員工作粗心,，在發(fā)請(qǐng)柬之前還沒有與禮堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，一廂情愿地認(rèn)為不會(huì)有問題,，便把會(huì)議地點(diǎn)寫在請(qǐng)柬上,，等開會(huì)的前一天下午去聯(lián)系，才知得禮堂早已租給別的單位用了，只好臨時(shí)改換會(huì)議地點(diǎn),。

但由于邀請(qǐng)單位和人員較多,，來不及一一通知，結(jié)果造成了上述失誤,。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門道歉,，但造成的不良影響也難以消除。

思考題：這個(gè)案例告訴秘書在會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)注意什么問題呢?

會(huì)議方案制訂,。

30%出口海外,，并不斷保持產(chǎn)量連年遞增的勢(shì)頭,，質(zhì)量管理也達(dá)到了同行業(yè)的先進(jìn)水平,。為適應(yīng)生產(chǎn)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,，去年底,，該公司又?jǐn)U建了1萬平方米廠房,，增加了3條國際先進(jìn)的生產(chǎn)流水線,，使顯示器年生產(chǎn)能力達(dá)到了100萬臺(tái)。產(chǎn)量增加了，銷售必須跟進(jìn)。目前,，中迅顯示器有限公司在全國設(shè)有300多個(gè)代理商,，為了讓代理商更多地了解公司的發(fā)展,，同時(shí)展示其即將推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及性能，研究如何擴(kuò)大產(chǎn)品銷售等問題,，公司領(lǐng)導(dǎo)決定8月8日一10日在上海市召開一次全國代理商會(huì)議,，由公司總經(jīng)理介紹企業(yè)的基本概況及發(fā)展遠(yuǎn)景;研發(fā)部經(jīng)理介紹、演示新產(chǎn)品的性能,、核心技術(shù)及測(cè)試結(jié)果;生產(chǎn)部總監(jiān)介紹目前企業(yè)的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)情況;銷售部總監(jiān)介紹公司產(chǎn)品的銷售情況;公司主管副總經(jīng)理就下一步銷售策略,、銷售政策及開展銷售競賽評(píng)比等事項(xiàng)做專題發(fā)言。同時(shí)，選擇東北,、華北,、華南三位銷售代表介紹各自的經(jīng)驗(yàn)，最后表彰50家優(yōu)秀代理商,。會(huì)議期間,，還要組織與會(huì)代表參觀企業(yè)，利用一個(gè)晚上的時(shí)間舉辦一場(chǎng)聯(lián)歡晚會(huì),，安排代表游覽上海市內(nèi)的幾個(gè)景點(diǎn),。

為保證會(huì)議的成功舉辦，公司還決定會(huì)議地點(diǎn)安排在上海國際會(huì)議中心,，食宿也在上海國際會(huì)議中心。同時(shí)各部門抽調(diào)10人組成大會(huì)籌備處，由張副經(jīng)理負(fù)責(zé),，具體工作包括準(zhǔn)備會(huì)議所需文件,、材料,，寄發(fā)會(huì)議通知,，接待,，安排食宿，布置會(huì)場(chǎng),，聯(lián)系上海國際會(huì)議中心及旅游景點(diǎn),，預(yù)訂返程車,、船、機(jī)票，邀請(qǐng)新聞媒體,，組織聯(lián)歡晚會(huì),，購置禮品等,。總經(jīng)理還特別強(qiáng)調(diào),，要在保證會(huì)議隆重,、熱烈、節(jié)儉的前提下,，盡量讓代表們吃好,、住好、玩好,。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見,，張副經(jīng)理立即從各部門抽調(diào)了10位同志成立了大會(huì)籌備處，并召開了會(huì)務(wù)工作會(huì)議,，對(duì)會(huì)議準(zhǔn)備工作進(jìn)行了部署和分工,。

思考題：

1.為中迅顯示器有限公司代理商會(huì)議擬定一份會(huì)議方案。

2.根據(jù)會(huì)議的規(guī)模,、層次和主題,，會(huì)議籌備處應(yīng)具體劃分哪幾個(gè)小組展開準(zhǔn)備工作。

3.以籌備處的名義提交一份本次會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案報(bào)總經(jīng)理審批,。

4.請(qǐng)根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容制作一份會(huì)議日程表(要有日期,、時(shí)間、內(nèi)容安排,、地點(diǎn),、參加入、負(fù)責(zé)人,、備注等項(xiàng)),。

5.請(qǐng)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容擬寫一份會(huì)議通知。

6.制作一份會(huì)議簽到單,。

會(huì)場(chǎng)布置,。

菁菁飼料工業(yè)總公司是一家國有老企業(yè)，年產(chǎn)200萬噸“龍”牌系列全價(jià)飼料，工藝設(shè)備先進(jìn),，技術(shù)力量雄厚,，飼料產(chǎn)品系列配套,，特別是公司采用國際先進(jìn)配方后,，生產(chǎn)的“龍”牌系列全價(jià)飼料含有畜禽生長所必需的各種維生素、氨基酸,、微量元素,、抗菌素及營養(yǎng)素，具有營養(yǎng)全,、飼料省,、長得快、防疾病等特點(diǎn),，為不同品種,、不同生長階段的畜禽提供充足的營養(yǎng)物質(zhì)。產(chǎn)品經(jīng)公司下屬的大壯豬場(chǎng)試驗(yàn)飼養(yǎng),，外貿(mào)出口豬優(yōu)良品質(zhì)率名列全國前茅,，產(chǎn)品還被認(rèn)定為全國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

再過一個(gè)月,，就是企業(yè)成立50周年,。為此，公司已決定舉辦一系列紀(jì)念活動(dòng),，一方,。

面回顧總結(jié)企業(yè)50年來走過的歷程，繼承和發(fā)揚(yáng)當(dāng)年艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神,，另一方面是研究確定下一步企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，尋求新的發(fā)展機(jī)遇。

在系列紀(jì)念活動(dòng)中,，安排了4次會(huì)議：

(

2)報(bào)告會(huì),。請(qǐng)2位專家講授飼料行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、新技術(shù)及國外發(fā)展現(xiàn)狀等,。會(huì)議規(guī)模為100人,。

(

3)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)。邀請(qǐng)研究院所,、高等院校及行業(yè)機(jī)構(gòu)的專家,、學(xué)者以及金融界人士20人與15名企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，共同研討企業(yè)下一步的發(fā)展戰(zhàn)略,，請(qǐng)專家為企業(yè)把脈,，為企業(yè)開出處方。

(

4)勞動(dòng)模范座談會(huì),。擬邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)各級(jí)勞動(dòng)模范11人,，與企業(yè)4位黨政領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)主席進(jìn)行座談,，回顧創(chuàng)業(yè)歷程，聽取勞模對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見和建議,。

本著節(jié)儉辦會(huì)的原則,，根據(jù)公司的安排，4次會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置均由公司秘書小武負(fù)責(zé),。

思考題：

1,、實(shí)訓(xùn)分小組進(jìn)行，每個(gè)小組確定一名負(fù)責(zé)人,。

2,、每個(gè)小組在四個(gè)會(huì)場(chǎng)中任選一個(gè)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行仿真布置。要按真實(shí)會(huì)場(chǎng)布置的要求進(jìn)行實(shí)訓(xùn),，并達(dá)到：

1.布置慶典大會(huì)會(huì)場(chǎng)要熱烈,、隆重。

2.布置報(bào)告會(huì)會(huì)場(chǎng)要莊重,、美觀,。

3.布置研討會(huì)會(huì)場(chǎng)要莊重、舒適,。

4.布置座談會(huì)會(huì)場(chǎng)要輕松,、和緩。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十五

琳達(dá)是普天制藥(中國)公司副總經(jīng)理的秘書,，她的男朋友是公司市場(chǎng)部杰克,。他倆準(zhǔn)備在今年國慶節(jié)結(jié)婚，但由于公司不允許員工之間談戀愛,，所以他倆的關(guān)系在公司內(nèi)部至今尚無人知曉,。這天上午公司開司務(wù)會(huì)，討論人事問題,，琳達(dá)來到會(huì)議室為大家添茶,。

“最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那里的經(jīng)理來電話讓我們趕緊派人去頂替他……”人力資源部的胡經(jīng)理說,。

“派市場(chǎng)部杰克去如何?他還沒有結(jié)婚,。”公司一位副總這樣提議,。

“我看可以,。”公司總經(jīng)理說：“那就這樣定了吧,，這個(gè)月底就發(fā)調(diào)令,，讓他過去。”

人力資源部的胡經(jīng)理馬上回答：“行!我們?cè)谠碌浊敖o杰克辦好調(diào)令,?！庇谑墙芸巳ハ愀酃ぷ鞯氖戮瓦@樣定下來了。

這天下班后,，琳達(dá)和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會(huì),。“我想蜜月旅行最好還是去新馬泰……”克杰說著,，遞給琳達(dá)一本精致的新馬泰旅游小冊(cè)子?，F(xiàn)在琳達(dá)感到十分苦惱,。不僅下半岸結(jié)婚的計(jì)劃可能泡湯,，即使結(jié)了婚也得忍受兩地分居的煎熬。面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、你下個(gè)月就要調(diào)到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲,。

b,、到時(shí)候再說吧!

c、默默無語,。

d,、胡毅，聽說你們部又新來了一個(gè)漂亮的mm,，是嗎?

e,、好，我倆就去新馬泰旅游,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的,，并說明理由。

答案是e,。

只要琳達(dá)的態(tài)度有些不自然,，就有可能引起杰克的懷疑;他肯定會(huì)追問，如果琳達(dá)不說出真相,，則有可能影響雙方的感情;如果說出真相,，則有可能泄密。的確,，對(duì)于像琳達(dá)這樣的女性來說,，愛情的地位僅僅次于生命，如果在這種時(shí)候還不把實(shí)情告訴自己的未婚夫,，就可以說它是一種欺騙,。但是，秘書的“秘”就是秘密的“秘”，無論哪家公司都不能容忍秘書泄密,，而在所有的公司機(jī)密中,，人事是秘密中的秘密!

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十六

自學(xué)考試秘書實(shí)務(wù)練習(xí)題型，案例分析及答案,，下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書實(shí)務(wù)練習(xí)案例分析的相關(guān)資料,，希望對(duì)您有所幫助。

這天早晨老總眉頭緊鎖,，一言不發(fā)地進(jìn)了自己的辦公室,，秘書于雪跟他打招呼“早上好!”他也愛理不理的。老總平時(shí)和藹可親,，常常跟下屬開玩笑,。于雪心想老總肯定遇到煩心的事了。面對(duì)這種情況,，于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇：

a,、既然老總心煩，他肯定需要一個(gè)人獨(dú)自呆一會(huì),，所以先不去管他,。

b、心煩歸心煩,，工作是工作,。今天有一大堆事等他決定，所以拿上一疊文件到老總辦公室去找老總批閱,。

c,、翻出老總的日程表，取消老總今天的一切約會(huì)安排,。

d,、泡上一杯濃茶送給老總，問他是不是要先休息一會(huì),。

e,、馬上跟著老總進(jìn)去，問老總出了什么事,。

對(duì)于于雪以上幾種選擇,，你認(rèn)為哪種選擇比較合適，請(qǐng)說明理由,，并對(duì)其他幾種選擇進(jìn)行評(píng)析,。

本題的最佳選擇是d。

如果對(duì)方不是你的上司,，僅僅只是你一般的朋友,，那么,，選a應(yīng)該說是不錯(cuò)的，但你現(xiàn)在畢竟是老總的助手,，雙方之間至少還有工作關(guān)系,，所以，采取不聞不問的態(tài)度有些不合適,。

選b肯定是不合適的,，因?yàn)槟阋稽c(diǎn)也不體諒上司的心情。

選c也不對(duì),，因?yàn)槊貢吘怪皇敲貢?，無權(quán)代替老總作出任何決策;c是一種典型的越俎代庖行為，是這幾種選擇中是最壞的一種選擇,。

選e也很不妥當(dāng),。老總不管是什么原因而心煩，他沒有義務(wù)告訴秘書;雖然秘書的熱情值得贊許,，但她忘了自己僅僅是個(gè)秘書,。

選擇d表現(xiàn)出秘書恰到好處地把握了分寸,。作為秘書,，對(duì)自己上司的煩惱不可能不聞不問，因此給他泡上一杯濃茶體現(xiàn)了自己的熱情;但在送茶時(shí)又僅僅是只問上司需不需要休息,，既沒有去探究上司的隱私,，更沒有自作主張自行來安排上司的工作。在這種情況下,，一個(gè)優(yōu)秀的秘書應(yīng)該能憑直覺知道老總為什么悶悶不樂：也許工作壓力太大?也許是為孩子的事操心?也許久等的客戶沒來?也許是昨晚與太太吵架了……知道老總為什么心煩,，就可以作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十七

這天早晨老總眉頭緊鎖,，一言不發(fā)地進(jìn)了自己的辦公室,，秘書于雪跟他打招呼“早上好!”他也愛理不理的。老總平時(shí)和藹可親,，常常跟下屬開玩笑,。于雪心想老總肯定遇到煩心的事了。面對(duì)這種情況,，于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇：

a,、既然老總心煩，他肯定需要一個(gè)人獨(dú)自呆一會(huì),，所以先不去管他,。

b、心煩歸心煩,，工作是工作,。今天有一大堆事等他決定,，所以拿上一疊文件到老總辦公室去找老總批閱。

c,、翻出老總的日程表,，取消老總今天的一切約會(huì)安排。

d,、泡上一杯濃茶送給老總,，問他是不是要先休息一會(huì)。

e,、馬上跟著老總進(jìn)去,，問老總出了什么事。

二,、問題,。

對(duì)于于雪以上幾種選擇，你認(rèn)為哪種選擇比較合適,，請(qǐng)說明理由,，并對(duì)其他幾種選擇進(jìn)行評(píng)析。

三,、分析,。

本題的最佳選擇是d。

如果對(duì)方不是你的上司,，僅僅只是你一般的朋友,，那么，選a應(yīng)該說是不錯(cuò)的,，但你現(xiàn)在畢竟是老總的助手,，雙方之間至少還有工作關(guān)系，所以,，采取不聞不問的態(tài)度有些不合適,。

選b肯定是不合適的，因?yàn)槟阋稽c(diǎn)也不體諒上司的心情,。

選c也不對(duì),，因?yàn)槊貢吘怪皇敲貢瑹o權(quán)代替老總作出任何決策;c是一種典型的越俎代庖行為,，是這幾種選擇中是最壞的一種選擇,。

選e也很不妥當(dāng)。老總不管是什么原因而心煩,，他沒有義務(wù)告訴秘書;雖然秘書的熱情值得贊許,，但她忘了自己僅僅是個(gè)秘書。

選擇d表現(xiàn)出秘書恰到好處地把握了分寸,。作為秘書,，對(duì)自己上司的煩惱不可能不聞不問,，因此給他泡上一杯濃茶體現(xiàn)了自己的熱情;但在送茶時(shí)又僅僅是只問上司需不需要休息，既沒有去探究上司的隱私,，更沒有自作主張自行來安排上司的工作,。在這種情況下，一個(gè)優(yōu)秀的秘書應(yīng)該能憑直覺知道老總為什么悶悶不樂：也許工作壓力太大?也許是為孩子的事操心?也許久等的客戶沒來?也許是昨晚與太太吵架了……知道老總為什么心煩,，就可以作好相應(yīng)的準(zhǔn)備,。

律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十八

琳達(dá)是施露化妝品(上海)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的秘書，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的辦公室,。下面是她整理上司辦公室時(shí)做的一些工作：

a,、檢查上司寫字臺(tái)旁邊的垃圾箱是否清空了。

b,、檢察窗前花盆里植物葉子是否枯萎,，需不需要澆水。

c,、檢查上司寫字臺(tái)抽屜的物品擺放是否方便工作,。

d、檢查寫字臺(tái)桌面上的物品擺放是否整齊,。

e,、檢查上司的記事用紙、鉛筆等日常用品是否足夠,，需要添加,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由,。

寫字臺(tái)的抽屜屬于上司的私人空間，是否方便使用也只有上司本人才能知道,，所以,，在上司沒有指示的情況下，即使是秘書,，去整理上司的抽屜也是不合適的,。

上司感覺身體不適。

琳達(dá)是莫爾食品(成都)公司總經(jīng)理的秘書,。這天總經(jīng)理上班后不久,，就對(duì)琳達(dá)說自己的頭有點(diǎn)脹，身體不舒服,，需要休息一會(huì),。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、知道總經(jīng)理的老毛病又犯了,，馬上到柜子里把備用藥找了出來,。

b、向總經(jīng)理建議：“您太疲勞了,，回家休息吧!”

c,、馬上與公司里的有關(guān)人員打招呼，作個(gè)簡要說明,，今天沒有急事就不要來找總經(jīng)理了,。

d、馬上調(diào)整總經(jīng)理的工作日程,，取消一切約會(huì),。

e、請(qǐng)?jiān)瓉碜鲞^大夫的劉經(jīng)理過來給總經(jīng)理檢查一下,。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,，并說明理由。

本題d,。

秘書發(fā)現(xiàn)上司身體有些不舒服因而有些擔(dān)心是很正常和自然的,。但是，不能表現(xiàn)得過份了,，因?yàn)樯纤静粌H事很多,，有些也相當(dāng)重要，作為秘書你可以表示自己的擔(dān)心,，但你不能替上司發(fā)號(hào)施令,。上司的身體再怎么不舒服，秘書都不能越權(quán),。

在上司上班之前,。

琳達(dá)是施朗化工儀器(北京)公司總經(jīng)理的秘書。下面是琳達(dá)這天早上在上司上班之前做的工作：

a,、上司來電話說他臨時(shí)有點(diǎn)事,，要十點(diǎn)后才能到辦公室，所以,，琳達(dá)通知了各部門的經(jīng)理秘書,。

b、因?yàn)樯纤緛黼娫捳f要晚一會(huì)兒到辦公室,，所以,，琳達(dá)比平時(shí)多花些時(shí)間清掃上司的辦公室。

c,、查看上司當(dāng)天的日程表,，發(fā)現(xiàn)上司當(dāng)天的日程安排要變更，馬上打電話與有關(guān)人員確認(rèn),。

d,、把上司每天上班后必看的報(bào)紙整齊地放到上司的辦公桌子上,，并將上司感興趣的文章標(biāo)題用紅筆打上波浪線，以引起上司的注意,。

e,、行政部經(jīng)理來電話，說上司上班后請(qǐng)馬上通知他,，他有幾件急事要請(qǐng)示上司,，琳達(dá)同意轉(zhuǎn)達(dá)。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,，并說明理由,。

雖然上司上班要晚一會(huì)兒，但那只影響與上司面談的人或相關(guān)會(huì)議,，琳達(dá)只需要與這部分人聯(lián)系,。那些今上午與上司工作沒有關(guān)系的人或部門就沒有必要打招呼，所以給所有部門經(jīng)理秘書打電話是不合適的,。

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律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十九

琳達(dá)是斯泰電子(上海)公司總經(jīng)理辦公室的秘書,。這天上午琳達(dá)正在前臺(tái)值班,，一個(gè)理著大光頭、戴著大墨鏡,，顯得很酷的中年客人推門而入,。琳達(dá)馬上站起身迎接客人：“您好!請(qǐng)問您是……”“我找你們老總!”客人說著就要里走。面對(duì)這種情況,，琳達(dá)應(yīng)該如何處理?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a,、對(duì)不起，我們老總正在跟客人談話,，有什么事請(qǐng)跟我說吧,。

b、對(duì)不起,，先生，請(qǐng)你填寫會(huì)客登記表,。

c,、先生，你不能進(jìn)去,，否則我叫保安了!

d,、先生，您預(yù)約了嗎?

e,、對(duì)不起,，先生,，請(qǐng)問您貴姓……。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的,，并說明理由,。

答案是e。

你再次讓客人自我介紹,，不僅很有禮貌地阻止了他往里闖,，而且給客人創(chuàng)造了第二次自我介紹的機(jī)會(huì)。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),，你第一次可以魯莽無禮,，但你不能一而再再而三地?zé)o禮。所以,，只要對(duì)方還有起碼的教養(yǎng),，他就會(huì)停下來作自我介紹。