在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇一

回顧過(guò)去的工作，在各位家人的大力支持下,，在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,、目標(biāo)任務(wù)、努力工作,、拼搏向上,。我始終將“責(zé)任、誠(chéng)實(shí),、激情”作為自己的從業(yè)準(zhǔn)則,，時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生,、安全,、效率來(lái)規(guī)劃工作內(nèi)容，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn),，積極學(xué)習(xí),、實(shí)踐，采用先進(jìn)的,、實(shí)用有效管理方法來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)部的各項(xiàng)工作,。

一、捍衛(wèi)和落實(shí)企業(yè)文化方面

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門(mén)的支持協(xié)調(diào)下,，生產(chǎn)廠的全體員工積極努力,，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率完成年初計(jì)劃,。不管天氣,、設(shè)備等客觀原因，我們都克服困難,，使準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到98%,，很好的保障了公司的及時(shí)出貨，進(jìn)一步的提升了客戶價(jià)值,。經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故,，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證,。

二、主要工作

在生產(chǎn)過(guò)程中,，組織生產(chǎn)車(chē)間推行設(shè)備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式,，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實(shí)際情況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理,，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化為方針,，通過(guò)逐步提高機(jī)修工的技能水平和提高機(jī)械設(shè)備裝備水平,，最終使機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理水平走向良性循環(huán)軌道,。

制定全面設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執(zhí)行的措施和準(zhǔn)備具體實(shí)施辦法,，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓(xùn),，成立全面生產(chǎn)維護(hù)小組，制定全面生產(chǎn)維護(hù)目標(biāo)和政策,，自主維修方案,，視具體情況為維修和操作人員提供補(bǔ)充培訓(xùn)，以形成設(shè)備的初期管理體制,，堅(jiān)持全面生產(chǎn)維護(hù)并對(duì)計(jì)劃加以完善以求持續(xù)改進(jìn),，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護(hù)水平,。在整個(gè)維護(hù)過(guò)程中,，全程監(jiān)督檢查，并及時(shí)整改,。

根據(jù)公司要求,，結(jié)合生產(chǎn)廠實(shí)際情況，對(duì)員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓(xùn),，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識(shí),，并時(shí)常進(jìn)行安全、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理綜合檢查,，加大安全巡視力度,，消滅安全隱患，達(dá)到安全生產(chǎn)目的,。通過(guò)培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺(jué)性,，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二,、周五進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查,，排除安全隱患，力爭(zhēng)把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

三,、工作中存在的不足及改進(jìn)

隨著企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠,，特別是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面感到自己需要不斷充實(shí)自己,，在接受新的管理理念的時(shí)候還不夠積極主動(dòng)，不能很好的控制自己的沖動(dòng)脾氣,，人說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼,，這一點(diǎn)我需要馬上糾正。

我將努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為創(chuàng)造客戶價(jià)值和增加客戶價(jià)值做出自己的貢獻(xiàn)和努力,。做到人員落實(shí)，制度落實(shí),，機(jī)構(gòu)落實(shí),，責(zé)任落實(shí)，以確?，F(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理,。團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，形成既有分工又有合作,、坦誠(chéng)相待,、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標(biāo)一致,、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的建議,，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,。

我想,，通過(guò)我們大家的共同努力，____的事業(yè)將會(huì)飛躍式的前進(jìn),，我們?cè)赺___會(huì)越來(lái)越有家的溫暖,，同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們自己的夢(mèng)想。

此致

敬禮!

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年來(lái),，在公司總的指揮下,，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)述職如下：

一,、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率,。

3,、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4,、制訂“開(kāi)門(mén)紅”,、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5,、制訂______年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二,、意外險(xiǎn)方面工作

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里,，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。三是在各學(xué)校即將放假前期,，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將______萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在____月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門(mén)拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在______萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率,，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān),。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊,。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

四,、成立綜合拓展部

今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了______人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)______萬(wàn),，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

五、建議

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此,，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

六、明年工作思路

1,、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。

2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4,、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋,、多做文章,。

6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

此致

敬禮!

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

過(guò)去的20____年，我總覺(jué)得是我最平庸,，繁忙的一年,，也是我瑣事最多，倍感壓力的一年,。我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，幫助以及同事們的支持下，走上了郜臺(tái)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)的職務(wù)崗位,。在劉院長(zhǎng)的精心指導(dǎo),，汪院長(zhǎng)的密切支持和配合下，我本著堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”管理主題，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為業(yè)務(wù)副院長(zhǎng),，我同全院職工一道,，在今年主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

積極參加先進(jìn)性教育,，貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)“中國(guó)夢(mèng)”,，強(qiáng)化職工政治思想,、理想信念、業(yè)務(wù)技能,、遵紀(jì)守法,、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育,，自覺(jué)地接受社會(huì)各界的監(jiān)督,，并虛心吸取群眾意見(jiàn)，改進(jìn)不足,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及醫(yī)院管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高管理及業(yè)務(wù)能力。

二,、改進(jìn)和完善醫(yī)院績(jī)效管理,，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

在劉院長(zhǎng)指導(dǎo)下,，聽(tīng)取科室同志意見(jiàn),，改進(jìn)、協(xié)助完善了20____年績(jī)效管理方案,，充分發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的管理才能,，調(diào)動(dòng)全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量,、院內(nèi)感染,、合理用藥、傳染病管理等關(guān)鍵性項(xiàng)目重點(diǎn)列出,，認(rèn)真按照各項(xiàng)醫(yī)療制度,、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。在全院樹(shù)立“危機(jī),、需求,、信息、服務(wù)”等意識(shí)和觀念,，具體組織實(shí)施民主考評(píng)活動(dòng),。把民主考評(píng)活動(dòng)同全年績(jī)效管理方案結(jié)合起來(lái),，進(jìn)行全面考核,，加大獎(jiǎng)懲力度。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，辦事效率進(jìn)一步提高,。服務(wù)態(tài)度改善，普及了文明用語(yǔ),。

三,、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,。

1,、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》,，(醫(yī)院感染管理規(guī)定)(53種病不輸液)，增強(qiáng)法律意識(shí),。

2,、在實(shí)際中嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格上班制度,，加強(qiáng)科間會(huì)診,。禁止非法鑒定胎兒性別、嚴(yán)禁非法終止妊娠,。并從行為,、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座,，講述了如何防范糾紛,、改善醫(yī)患關(guān)系。

3,、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷,，因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理,，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生,，防范醫(yī)療事故的發(fā)生,，確保醫(yī)療安全。

4,、加強(qiáng)病歷管理,。號(hào)召全院醫(yī)護(hù)及管理人員從我做起，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān),，規(guī)范了手術(shù)前審批簽字手續(xù),，對(duì)于不適合直接告知病人的,，實(shí)行授權(quán)委托，規(guī)范了各種申請(qǐng),、報(bào)告制度,，并加強(qiáng)病案管理，嚴(yán)格審查病歷,，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù)，醫(yī)療質(zhì)量管理組每月一次檢查質(zhì)量,，保證診療,、護(hù)理的規(guī)范性，保障人民生命健康,。

5,、帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、辦公室人員嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查,，各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。深入科室,，了解檢查,、診斷、治療,、護(hù)理情況,，分析病案質(zhì)量，組織危重病號(hào)的會(huì)診,、搶救工作,，定期分析醫(yī)療質(zhì)量、采取措施,、不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。督促護(hù)理部，開(kāi)展了護(hù)理技術(shù)練兵活動(dòng),，搞好晨間護(hù)理,，病房巡視及輸液簽名，使護(hù)士真正與病人接觸,，了解他(她)們,，為他(她)們服務(wù)。及時(shí)解決科室存在的問(wèn)題,，對(duì)于由于醫(yī)院暫時(shí)困難不能及時(shí)解決的,，能夠向科室同志認(rèn)真解釋?zhuān)@得科室同志的諒解。

6,、積極組織參加縣局組織的培訓(xùn),、講座,。組織人員參加各種培訓(xùn)，業(yè)務(wù)講座,，及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育接受新的知識(shí)。

四,、重視人才培養(yǎng),，加大人才培養(yǎng)力度。

強(qiáng)化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機(jī)意識(shí),，定期組織人參加阜陽(yáng)市及阜南縣基層工作培訓(xùn),。為了使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平與縣外先進(jìn)技術(shù)接軌，并派出一些醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修,，使內(nèi),、外、婦產(chǎn)科等技術(shù)水平提高,。并擬增加特色科室,，如中醫(yī)專(zhuān)科。建立繼續(xù)教育制度,，完善繼教檔案管理,，組織業(yè)務(wù)人員參加繼續(xù)教育考試，參考率達(dá)100%,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高傳染病防治水平,。

防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內(nèi)容,。今年年初，我們認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》，針對(duì)醫(yī)院院內(nèi)感染控制方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),，查找不足,，制定了各科特別是重點(diǎn)科室如手術(shù)室、換藥室,、治療室的醫(yī)院感染防范制度,，強(qiáng)化無(wú)菌觀念，規(guī)范無(wú)菌操作,，規(guī)范了一次性物品管理,。組織培訓(xùn)“甲型hn1流感”、麻疹艾菲拉等重點(diǎn)傳染病的知識(shí)培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病的防治意識(shí)和診療水平,，規(guī)范報(bào)告及處理程序,，進(jìn)行自我防護(hù)訓(xùn)練，并專(zhuān)門(mén)派醫(yī)生護(hù)士在發(fā)熱門(mén)診值班,。掌握季節(jié)性的傳染病如腸道傳染病發(fā)病動(dòng)態(tài),，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，傳染病報(bào)告人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持對(duì)于傳染病人,、腹瀉,、不明原因肺炎,、及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上報(bào),，工作成績(jī)突出。

六,、加強(qiáng)合理用藥管理,，積極防止藥物濫用。

抗菌素濫用,，后患無(wú)窮,。今年，國(guó)家對(duì)抗菌素濫用加大整治力度,，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥文件,，我們高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，提高對(duì)合理用藥的認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)發(fā)了新的《處管理規(guī)定》及《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，加強(qiáng)合理用抗菌素的宣傳力度,，督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí),，規(guī)定抗菌藥物使用不能超過(guò)兩聯(lián)，如病情允許,，則需業(yè)務(wù)院長(zhǎng)簽字,，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥,，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。規(guī)范品使用,，按照藥監(jiān)部門(mén)有關(guān)新規(guī)定,，規(guī)范了此類(lèi)藥品特別是的使用程序及原則，嚴(yán)格適應(yīng)證,，嚴(yán)禁濫用,，杜絕隱患。

七,、加強(qiáng)訓(xùn)練,，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,。

為了切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件的能力，我們認(rèn)真總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),，按照上級(jí)有關(guān)文件要求,，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急隊(duì),，在各臨床科室反復(fù)強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制教育,，定期組織訓(xùn)練，提高應(yīng)急處理能力,。

八、積極開(kāi)展新技術(shù)

由于歷史原因,，我院外科較差,，在劉院長(zhǎng)的支持下，帶領(lǐng)全院職工積極新開(kāi)展外科,，如：新開(kāi)展小腸氣修補(bǔ)術(shù)等,。得到院領(lǐng)導(dǎo)肯定和受到廣大人民群眾的好評(píng)和擁護(hù)，也得到的全院職工的認(rèn)可,。把我院外科技術(shù)水平推上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

九、廉潔自律,，克已奉公,。

一年來(lái)，我在自己的工作崗位上努力工作,，克已奉公,，全心全意為職工著想，為病人著想,，以實(shí)際行動(dòng)踐行“科學(xué)發(fā)展觀”,，不辱人民醫(yī)生的形象。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。正確行使權(quán)利,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣,。按照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求，規(guī)范行為,，做遵紀(jì)守法的表率,，做廉潔自律的表率。

存在問(wèn)題 ：

由于本人既是一個(gè)名干部又是一個(gè)醫(yī)生,，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系,，在某種程度上由于臨床業(yè)務(wù)等因素影響管理工作,，在某些問(wèn)題的落實(shí)上還沒(méi)有完全到位，也由于各種原因,，有時(shí)難免能夠做到面面俱到,，工作的力度還不夠大，今后要注意改進(jìn),。

以下方面的工作：

1,、在政治理論學(xué)習(xí)上，還缺乏主動(dòng)性,。在平時(shí)工作沒(méi)有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來(lái)抓,。有時(shí)學(xué)習(xí)往往流于形式不求甚解，為學(xué)習(xí)而學(xué)的形式主義,。

2,、批評(píng)與自我批評(píng)流于形式，有時(shí)存在好人主義,。既使批評(píng)也是揀大家知道的,、表面的、保持一團(tuán)和氣,，流于形式,。自我批評(píng)有時(shí)是作表面文章。

今后努力方向：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理工作的力度

排除外界的干擾,，合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上,，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度,，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行各個(gè)擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理

努力學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)療單位的`管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》,，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求,，使自己的管理理念、管理水平得到提升,，使管理邁入科學(xué)化,、規(guī)范化的軌道。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題,。

到目前為止，我認(rèn)為要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字,，做到有章必循,，有法必依，堅(jiān)持一切按制度,、按規(guī)范,、按操作常規(guī)辦,，同時(shí)堅(jiān)持深入臨床第一線進(jìn)行調(diào)研，督促檢查,，因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

4、鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高自已的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,。參加工作以來(lái),，我購(gòu)買(mǎi)了大量醫(yī)學(xué)書(shū)籍,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中應(yīng)用,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不斷提高，但我始終覺(jué)得不滿意,。以后，我將和廣大的臨床醫(yī)生們一起工作,，掌握新知識(shí)新理論，共同學(xué)習(xí),，共同提高。

5. 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，積極進(jìn)取，堅(jiān)決做到“一息尚存，奮斗不止”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”的深刻內(nèi)涵,，堅(jiān)決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒，為我院的事業(yè)多做貢獻(xiàn),。

明年打算的工作要點(diǎn)

1,、進(jìn)一步完善管理工作制度。

2,、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體制。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí),。

4,、抓好醫(yī)療安全,，杜絕和減少醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5,、組織討論科學(xué)的適合我院客觀實(shí)際的建設(shè)方案，根據(jù)情況進(jìn)行分步實(shí)施,。

6、積極配合醫(yī)院其他相關(guān)工作。

述職人：

20____年12月31日

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇四

新年伊始,，首先感謝旅游開(kāi)發(fā)有限公司暨景區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次向大家匯報(bào)思想和工作的機(jī)會(huì)!回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各位同仁的支持下,，通過(guò)嚴(yán)格要求自己，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意,、同事滿意,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、努力搞好接待服務(wù)

自今年2月份開(kāi)始負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作以來(lái)，本人就不斷創(chuàng)新接待方式方法,，按照“節(jié)約成本、效率優(yōu)先”這一原則,，明確了接待工作既要為公司大局服務(wù)，又要注重運(yùn)營(yíng)成本的工作思路,，鍛煉和培養(yǎng)了自己良好的市場(chǎng)觀念和服務(wù)觀念，認(rèn)真細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了餐飲,、住宿、迎來(lái)送往等各項(xiàng)接待服務(wù)工作,。

二、進(jìn)一步提高食堂管理

在食堂安全衛(wèi)生方面,，根據(jù)實(shí)際情況,，提出新的要求，改進(jìn)食堂供應(yīng),、服務(wù)工作,，把握好食品的采購(gòu),、存儲(chǔ)、清洗,、烹飪等各個(gè)環(huán)節(jié),，確保所有食品符合衛(wèi)生要求，杜絕食品中毒事故的發(fā)生,。

三、全面落實(shí)公司財(cái)產(chǎn)

自從接手這項(xiàng)工作以來(lái),，對(duì)各辦公室的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)并登記造冊(cè)，雖然進(jìn)行了一系列的努力,，但其中也存在著種種問(wèn)題有待解決，如這個(gè)辦公室的東西搬到那個(gè)辦公室,，那個(gè)辦公室又扯到另一個(gè)辦公室，事先也沒(méi)人通氣,，登記的時(shí)候改來(lái)改去，給工作帶來(lái)一定的難度,。為了改變這種局面,，今后將為每個(gè)辦公室列一張清單，后勤部留底,，請(qǐng)各部門(mén)主管按單核實(shí)并給各位員工交代清楚：物品有使用權(quán)，但若是弄丟弄壞,，自己就要負(fù)責(zé)。每次盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候按清單來(lái),，缺少了就找部門(mén)負(fù)責(zé)人,。修改,、調(diào)換辦公用品也一樣,。各部門(mén)要負(fù)責(zé)自己清單上的變化,，有變化就要找辦公室修改。這樣,，就能避免很多不必要的矛盾。

四,、盡心抓好環(huán)境衛(wèi)生

為進(jìn)一步提高企業(yè)文明形象,，狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理,，落實(shí)并加強(qiáng)了衛(wèi)生掃除,，雖然今年施工項(xiàng)目比較多，在外來(lái)車(chē)輛特別是工程車(chē)比較多的情況下,，我們保持了公司垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清,。根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃,，對(duì)綠化地段的邊邊角角,、草坪進(jìn)行了雜草清理,，清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉，使公司內(nèi)外,、景點(diǎn)上下的綠化面積不斷增加，處處綠意盎然,，成為員工工作,、學(xué)習(xí),，游客觀賞、游玩的理想場(chǎng)所,。特別是櫻花谷景點(diǎn)的衛(wèi)生，更是在各項(xiàng)設(shè)施還不是很完善的實(shí)際情況下,，衛(wèi)生工作還得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

五,、高度重視安保工作

安全保衛(wèi)工作是景區(qū)安全保障的核心力量，肩負(fù)著公司所有員工,、游客的生命,、財(cái)產(chǎn)安全不受任何不法分子的威脅,、破壞,。在今年櫻花谷開(kāi)園初期,，就多次受到了社會(huì)上一些地痞流氓尋釁滋事,，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事都能在第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)處理善后事宜,，讓員工充分體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。今后,，景區(qū)的面積會(huì)隨著各個(gè)景點(diǎn)的日益完善而不斷擴(kuò)大,，安保工作更是任重道遠(yuǎn)，各項(xiàng)規(guī)章制度更有待進(jìn)一步落實(shí)和不斷完善,。

總之,，公司后勤部是公司整體的重要組成部分，對(duì)公司的日常工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用,。在20xx年里,，我們的后勤工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足與問(wèn)題,，譬如：有些工作還應(yīng)該做得更細(xì)，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行得更加完善,，有些死角的衛(wèi)生還做得不盡人意等,。在新的一年里，后勤部全體工作人員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，各位同仁的大力支持下,，將以飽滿的工作熱情，努力做好各項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)來(lái)報(bào)答公司!

述職人：第一范文網(wǎng)

20xx年xx月xx日

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇五

任職以來(lái),，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè),，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平,，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,，堅(jiān)持原則,，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù),，認(rèn)真講解，耐心服務(wù),。明確銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁,。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一,、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)習(xí)期間,，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷(xiāo)售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上,，盡量利用課余時(shí)間,，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì),，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，力求學(xué)深、學(xué)透,、弄懂、弄通,，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外,，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流,，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題,。

二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際

金電聯(lián)公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重,，業(yè)務(wù)強(qiáng),，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性,，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作,，因此將銷(xiāo)售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作,。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況,，促進(jìn)工作的開(kāi)展,，個(gè)性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立,，實(shí)事求是的辦事,。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確,、滯后,、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成,、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題,。

三,、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅(jiān)克難,，不斷創(chuàng)新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，努力完成了公司規(guī)定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展,。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)?請(qǐng)客戶根據(jù)實(shí)際狀況填寫(xiě)),。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章,。回顧入職的歷程,，出差北京懷柔,、天津,、合肥等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，辛勤的耕耘不斷探索,，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子。

透過(guò)這次業(yè)務(wù)談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡,，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn),，增加運(yùn)營(yíng)潛力,。

但是在入職過(guò)程中,，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員,。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用,，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù),，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題,。

透過(guò)總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化,，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是:對(duì)于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是,，除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓自身的視野,，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊,，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際,，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上,，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高,，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇六

鄉(xiāng)黨委,、政府：

20xx年即將結(jié)束,，回顧我村一年來(lái)的工作，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，今年來(lái)我村完成的工作概括起來(lái)：

突出可三個(gè)重點(diǎn)：1.一村一品經(jīng)濟(jì)建設(shè)，2.計(jì)劃生育,，3集體林權(quán)制度改革;

狠抓實(shí)施了三建設(shè)：1.黨建工作,，2.基層黨風(fēng)廉政建設(shè),，3.社會(huì)和諧建設(shè);

實(shí)施了三大工程：1.建設(shè)50口沼氣工程,，2六個(gè)組人畜飲水工程，3.土嶺,、棗園兩組農(nóng)網(wǎng)改造掃尾和新一組變壓器建設(shè)工程;

干好三項(xiàng)工作安全穩(wěn)定工作,、防汛森林防火工作、防疫和技術(shù)培訓(xùn)前工作具體特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

一,、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，不斷提高兩委會(huì)成員思想素質(zhì)和文化素質(zhì),。

我們始終把思想政治學(xué)習(xí)放在第一位，組織兩委會(huì)成員和廣大黨員學(xué)習(xí)了黨的xx屆三中全會(huì)和xx屆四中全會(huì)精神,，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，完成了鄉(xiāng)黨委規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目,。兩委會(huì)班子成員記學(xué)習(xí)筆記10000字以上，寫(xiě)心得體會(huì)兩篇,，辦學(xué)習(xí)園地一期，寫(xiě)自我檢查材料六份,，校驗(yàn)報(bào)告兩份,。通過(guò)學(xué)提高了兩委會(huì)班子成員的思想覺(jué)悟,，為干好村務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二、加強(qiáng)黨組織建設(shè),。圍繞“升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展”這個(gè)中心開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

1.做好黨組織建設(shè),。今年共發(fā)展新黨員兩名,，組織黨員集體學(xué)習(xí)十次，利用學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，在黨員中開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，大大提高了黨員的思想覺(jué)悟,，強(qiáng)了黨支部的執(zhí)政能力,。

2.實(shí)行了“支部+協(xié)會(huì)+黨員示范戶”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，成立“林果協(xié)會(huì)”一個(gè),，建立黨組織科技示范基地一個(gè)，并實(shí)現(xiàn)了掛牌管理,，評(píng)選黨員示范戶兩戶，紅星黨員一名,，真正使黨支部成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者和示范者。

3.突出抓好“升級(jí)晉檔,，科學(xué)發(fā)展”工作,，堅(jiān)持村干部坐班制度,。

(1)抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，促農(nóng)民增收,。首先,，抓好“一村一品”核桃、板栗基地建設(shè),，新栽核桃300余畝，實(shí)施科學(xué)管理400余畝,，嫁接板栗60畝。僅核桃,、板栗主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，年收入人均達(dá)到2210元,。其次，狠抓了養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展,。實(shí)行大戶飼養(yǎng)和各戶散養(yǎng)相結(jié)合的辦法,，創(chuàng)建50頭以上的養(yǎng)豬大戶2戶,，全村生豬存欄656頭，出欄1100頭,。

再次,，積極扶持勞務(wù)輸出，全方位安排閑散勞力就業(yè),。今年,，全村勞務(wù)輸出共110人，323人次,，人均出收入1100元,。利用武趙公路修復(fù)工程,，安排閑散勞力就業(yè)200余人次，共創(chuàng)收8萬(wàn)余元,。加上糧食等農(nóng)副產(chǎn)品收入 ,，今年全村人均純收入已達(dá)3200元。達(dá)到了四類(lèi)村升三類(lèi)村的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求,。

(2)堅(jiān)持干部坐班制度。做到了全年有工作計(jì)劃,，每月有工作安排，每周做好工作任務(wù)分配。并進(jìn)行月小結(jié),、季度小評(píng),、年終總評(píng)，使整個(gè)村務(wù)工作任務(wù)明確,，條理清楚,。

三,、順利完成集體林權(quán)改革任務(wù)。

按照鄉(xiāng)政府的安排,，我村從20xx年3月開(kāi)始到20xx年11月結(jié)束全鄉(xiāng)第一個(gè)完成了林權(quán)改革任務(wù),。經(jīng)過(guò)宣傳動(dòng)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、勘界確權(quán),、勾圖填表、審核錄入,、建檔發(fā)證、自查驗(yàn)收、總結(jié)驗(yàn)收等五個(gè)階段的大量工作,。對(duì)全村21856.4畝林地1071快宗地的集體林地承包到225戶,，全村共頒發(fā)林權(quán)證書(shū)281本,。

四,、狠抓計(jì)劃生育管理,，優(yōu)化計(jì)生服務(wù)環(huán)境,。

我村今年計(jì)劃生育工作堅(jiān)持做到了“六個(gè)有”：全年有計(jì)劃生育工作安排，每月有計(jì)劃生育措施,，每次有計(jì)劃生育內(nèi)容,，每季度有對(duì)三查對(duì)象的上站檢查,，每個(gè)村民小組有兩委會(huì)包抓人，每個(gè)服務(wù)對(duì)象有兩委會(huì)監(jiān)管人,。始終把計(jì)劃生育工作貫穿于整個(gè)村務(wù)工作的始終。同時(shí),，在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一安排下首先在我村示范建立了標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)生服務(wù)室,，建立健全了各種計(jì)劃生育規(guī)章制度。規(guī)范了各種檔案管理,，明確了計(jì)劃生育職責(zé)要求，優(yōu)化了計(jì)生服務(wù)環(huán)境,。全村今年計(jì)劃內(nèi)出生11人(一孩8人,，二孩3人)采取各類(lèi)手術(shù)22例(上環(huán)13例,，收環(huán)5例，人流2人,，女扎2人)自然死亡15人，各類(lèi)指標(biāo)符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定要求,。

五,、不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善群眾生活環(huán)境。

主要完成了五項(xiàng)工程：

第一,，完成了土岺、棗園3.4公里農(nóng)網(wǎng)改造的架線掃尾和新一組變壓器的架設(shè)工程,。在全村徹底完成了農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù),，增大了輸出功率,，確保全村足量,、穩(wěn)定用電,。

第二，實(shí)施了新二,、新一、路溝、明廠,、土岺,、棗園六個(gè)組100戶900人口(含鄉(xiāng)機(jī)關(guān))的人畜飲水工程。修建蓄水池和凈化池各7個(gè)，節(jié)水池100個(gè),，埋設(shè)通水管道7000余米，解決了全村大部分群眾的飲水困難,。

第三,，修復(fù)水毀工程。修補(bǔ)新二組水毀公路河邊石堤62米,，修復(fù)公路0.5公里,，確保了群眾通行暢通,。

第四，硬化武趙公路沿線住戶操場(chǎng)工程,。為配合武趙公路驗(yàn)收,，我村及時(shí)對(duì)所轄武趙公路沿線住戶的操場(chǎng)進(jìn)行了全部硬化，共投資水泥53噸,，硬化了60戶,，約3600平方米的場(chǎng)面,，確保了群眾場(chǎng)面與公路接軌。第五,，落實(shí)了五十戶“四改一建”工程。在全村規(guī)劃修建沼氣50個(gè),，現(xiàn)正在緊張的施工之中,，計(jì)劃在年內(nèi)完成沼氣池主體工程。

六,、堅(jiān)持不懈地做好平安創(chuàng)建工作，保穩(wěn)定,，求發(fā)展,。

安全穩(wěn)定是全村發(fā)展的基本保證，為此,，我們主要從以下幾個(gè)方面,，保障了全村安全穩(wěn)定：

一是大力宣傳，增加干群的安全意識(shí),，我們逢會(huì)必講安全，為全村278戶,，送平安創(chuàng)建宣傳卡423份，讓每個(gè)群眾都知道平安創(chuàng)建的重要性和五個(gè)目標(biāo),，以增強(qiáng)他們的安全意識(shí)，形成人人講安全,，事事求安全的局面,。

二是,，實(shí)行平安創(chuàng)建包片負(fù)責(zé)制度，村兩委會(huì)成員每人包抓一個(gè)組的平安創(chuàng)建工作,，使平安創(chuàng)建工作不留死角。

三是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)用車(chē)的管理,，村兩委會(huì)和農(nóng)用車(chē)主簽訂了安全責(zé)任合同，嚴(yán)禁農(nóng)用車(chē)載人,，并對(duì)每輛農(nóng)用車(chē)指定一名兩委會(huì)班子成員負(fù)責(zé)管理。隨時(shí)提醒車(chē)主遵守安全職責(zé),。

四是隨時(shí)調(diào)處矛盾，每季度都要進(jìn)行一次矛盾排查,，做到了隨時(shí)發(fā)現(xiàn),，隨時(shí)調(diào)處。全年共排查民事糾紛12起,，調(diào)處矛盾8起，調(diào)處率達(dá)100%,。全年未出現(xiàn)一例因矛盾調(diào)處不到位而發(fā)生不安全事故和上訪事件。

五是保證了汛期安全,，在汛期堅(jiān)持值班,，及時(shí)通報(bào)汛情,，制定防汛預(yù)案等一系列防汛安全措施，保證了今年全村安全渡汛,。

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

我叫______,，于20____年5月份調(diào)至____礦業(yè)機(jī)電科擔(dān)任副科長(zhǎng)一職，主要分管開(kāi)拓,、掘進(jìn)機(jī)電運(yùn)輸方面工作。在此期間,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，區(qū)隊(duì)各級(jí)機(jī)電人員的配合下,，圍繞全年度開(kāi)拓掘進(jìn)任務(wù)及本年度我礦機(jī)電運(yùn)輸工作重點(diǎn)要求,，較好的完成了相關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將20____年的工作情況匯報(bào)如下：

一,、20____年履職情況

1、盡心履行職責(zé),，確保開(kāi)掘任務(wù)順利開(kāi)展。自5月份調(diào)入以來(lái),，我盡心履行自身崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，協(xié)助好完成科內(nèi)各項(xiàng)工作,。同時(shí)，走進(jìn)區(qū)隊(duì)班前會(huì),，了解開(kāi)掘現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作任務(wù),，深入現(xiàn)場(chǎng)，熟悉開(kāi)掘各頭面設(shè)備運(yùn)行情況,，最大限度的發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，給予技術(shù)指導(dǎo),，督促整改。對(duì)井下薄弱環(huán)節(jié),、重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)管控，解決技術(shù)管理上難題工作,，確保開(kāi)掘任務(wù)順利開(kāi)展,。

2、注重現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理,，實(shí)現(xiàn)采掘現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量達(dá)標(biāo),。隨著開(kāi)掘的不斷深入，機(jī)電運(yùn)輸戰(zhàn)線的加長(zhǎng),，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備完好、管線吊掛等動(dòng)態(tài)管理難度加大,，我積極和開(kāi)掘區(qū)隊(duì)長(zhǎng)溝通，通力協(xié)作,、從嚴(yán)要求,，分區(qū)域,、分階段,、分步驟對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量達(dá)標(biāo)整改整治,，明確目標(biāo),、落實(shí)責(zé)任,、逐月考核,，較好的完成了開(kāi)掘現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電運(yùn)輸質(zhì)量達(dá)標(biāo)任務(wù),。

3,、加強(qiáng)設(shè)備檢修維護(hù),，開(kāi)掘設(shè)備指標(biāo)達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行我礦設(shè)備檢修制度,、設(shè)備包機(jī)制度、設(shè)備點(diǎn)檢制度,，團(tuán)結(jié)分管開(kāi)掘各級(jí)管理人員,，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)掘設(shè)備檢修維護(hù)工作的監(jiān)督與落實(shí)，深入現(xiàn)場(chǎng)指出現(xiàn)場(chǎng)

4,、參與完成了采掘接替接替任務(wù)。自任職以來(lái)重點(diǎn)參與完成了東井a(chǎn)20

5,、西井a(chǎn)501工作面的掘進(jìn)工作,，保證了全礦的采掘接替。

5,、積極協(xié)助科內(nèi)“雙基”,、“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)工作。從隱患排查,、專(zhuān)業(yè)例會(huì),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、設(shè)備檢修等方面協(xié)助對(duì)開(kāi)掘各頭面進(jìn)行隱患整改整治,、指導(dǎo)重點(diǎn)難點(diǎn)工作開(kāi)展,、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備完好、管線吊掛,、日檢,、月檢等各項(xiàng)動(dòng)態(tài)工作的開(kāi)展落實(shí)。

二,、20____年主要工作要點(diǎn)

1,、加大開(kāi)掘機(jī)電運(yùn)輸管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦采掘機(jī)電精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》,、《____礦業(yè)機(jī)電運(yùn)輸管理制度》各項(xiàng)制度,、標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)制度落實(shí)，以減少隱患的出現(xiàn),，杜絕重大隱患,、重復(fù)隱患出現(xiàn)。

2,、重點(diǎn)關(guān)注開(kāi)掘機(jī)電,、運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。隨著開(kāi)掘的不斷深入,，現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)電運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作會(huì)逐漸加大,，我將帶頭繼續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)管理，除了日常設(shè)備完好,、管線吊掛標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作外,，我將從注重現(xiàn)場(chǎng)物的管理向提高開(kāi)掘機(jī)電工人員素質(zhì)、規(guī)范操作行為轉(zhuǎn)變,，力促開(kāi)掘機(jī)電運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)再上新臺(tái)階,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)開(kāi)掘現(xiàn)場(chǎng)整改整治,，狠抓隱患的整改閉合管理,、設(shè)備的日檢、月檢,、保養(yǎng)維護(hù)等工作,，確保設(shè)備各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，設(shè)備有效運(yùn)行,，更好的服務(wù)生產(chǎn)。

我的匯報(bào)完畢,，謝謝大家,。

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們：

大家好!20__年_月份我有幸成為公司的一員,，主要是在財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納工作，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方,，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì),，手寫(xiě)支票,，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位,，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)，我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的,，我的工作總結(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn),。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒(méi)有高低之分,，一定要好好工作,，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作,，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速,。其次作為公司出納，我在收付,、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

一,、日常工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二,、其他工作

1,、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2,、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題

1,、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ),、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2,、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率,。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),。

綜上所述,，在過(guò)去的一年中，付出過(guò)努力,，也得到過(guò)回報(bào),。人到中年,，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì),。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的_0年,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作,。謝謝大家!

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇九

20__年是公司全體員工風(fēng)雨兼程,、齊心協(xié)力,，不斷創(chuàng)新的一年;是面對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整,、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容,，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來(lái),，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力,、恪盡職守、不斷更新中,，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨,，在上傳下達(dá),、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一,、基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào),，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人,、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人,，增設(shè)樣板間管家3名，共計(jì)13人,。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心,，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作,，針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn),、人文環(huán)境,、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn),，我們著重在解決新問(wèn)題、落實(shí)上下功夫,、求實(shí)效，幾個(gè)月以來(lái),，截止12月8日共接待客戶1015人。

二,、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌,。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一,。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量,、建立和諧關(guān)系,、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,，完善工作程序,，先后在東昌御府舉行了公司開(kāi)業(yè)、樣板間開(kāi)放,、公司開(kāi)盤(pán)管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳,，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

公司主要下設(shè)管家客服,、秩序維護(hù)部,、保潔部三個(gè)主要職能部門(mén)與崗位,。在服務(wù)中,，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力,。

(一)管家客服部：

管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù),、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作,，主要通過(guò)管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決,。幾個(gè)月來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際,，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制,，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。

(二)秩序維護(hù)部：

秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口,，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色,。幾個(gè)月來(lái)，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員,，在思路轉(zhuǎn)變,，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹(shù)形象的動(dòng)力,。

(三)保潔部：

保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力,。全年幾個(gè)月來(lái)，本部分人員團(tuán)結(jié)互助,，積極肯干，不怕苦,、不怕累,、不怕臟,，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí),。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù),，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

(四)公司：

公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下,，在耐心細(xì)致的工作安排中,，先后在組織框架,、人員調(diào)整、各部門(mén)管理,，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用,。在各部門(mén)的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中,、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用,，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用,。與此同時(shí),，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。

今年度主要工作

(一)針對(duì)七月份開(kāi)始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際,，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度,，贏造良好環(huán)境。

1,、有針對(duì)性地組織各部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成,。

2、加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn),，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。

3,、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管,，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

4,、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境,。

5,、繼續(xù)加大對(duì)工作溝通與協(xié)調(diào),，力爭(zhēng)在本年度提升80%以上,。

6、制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法,，提高服務(wù)意識(shí)與能力。

7,、制定各部門(mén)崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制,，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。

8,、加大對(duì)空置房、裝修戶,、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開(kāi)窗合頁(yè)更換工作,，減少安全隱患。

9,、全面做好停車(chē)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作,，保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦實(shí)踐,，我們走過(guò)了公司轉(zhuǎn)型的起步階段,，在新的一年里,，公司全體成員主要以解決存在的問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力,、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏,、開(kāi)拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)20__年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗,。

(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),。

(三)20__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革,，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車(chē)管工作的基礎(chǔ)上,，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，20__年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè),、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng),，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作,，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到,，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開(kāi)的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水,，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間,，我們要抓住機(jī)遇,，安心本職工作,，使20__年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇十

時(shí)間一晃就過(guò)去了2年,，自從我進(jìn)入到__藥店以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都給了我很大的關(guān)懷和幫助,，期間，我通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高。讓我在工作中,，能不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，使一年來(lái)我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。下面我對(duì)在__藥店從業(yè)以來(lái)做一份藥店工作人員個(gè)人工作總結(jié)：

在平時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》、《藥品管理法》,、《經(jīng)營(yíng)管理制度》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問(wèn)題,，為顧客提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

在這幾年的工作中，虛心向同事們學(xué)習(xí),，共同鉆研，不懂就問(wèn),，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí)我還我還熟練掌握著西藥藥理知識(shí),。在西藥的用法用量，不良反應(yīng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn),。如：驅(qū)腸蟲(chóng)藥宜空腹服用;催眠藥宜在睡前服用;助消化藥宜飯時(shí)或飯前片刻服用;受生物節(jié)律影響的藥物,，應(yīng)據(jù)生物節(jié)律變化確定用藥時(shí)間,。

藥物的一些不良反應(yīng)有：

(1)機(jī)體存在明顯的個(gè)體差異，敏感性及特異質(zhì)反應(yīng)等,。如琥珀酰膽堿敏感者，可導(dǎo)致持久的危及生命的呼吸停止,，正常個(gè)體常規(guī)劑量只能產(chǎn)生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹;

(2)藥物本身獨(dú)有的不良反應(yīng),，如氨基糖苷類(lèi)的耳,，腎毒性;青霉素,，慶大霉素等生物發(fā)酵技術(shù)產(chǎn)生的抗生素,，因純度低，穩(wěn)定性差,，雜質(zhì)多，常引起過(guò)敏反應(yīng),，甚至過(guò)敏性休克。

由于藥品使用不慎極易產(chǎn)生嚴(yán)重的不良反應(yīng),，所以我嚴(yán)格按照藥店規(guī)章制度操作,。在配藥過(guò)程中，能夠正確認(rèn)真審查處方，嚴(yán)格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān),。認(rèn)真做到了為顧客負(fù)責(zé)。在對(duì)藥品的保管上,，能夠根據(jù)藥品的性能，溫濕度變化,，儲(chǔ)存條件，季節(jié)變化等,，對(duì)藥品進(jìn)行必要的養(yǎng)護(hù),。嚴(yán)格做好藥品的購(gòu)銷(xiāo)記錄,，對(duì)近期失效的藥品，也都做好詳細(xì)記錄,，嚴(yán)防把過(guò)期藥品賣(mài)給顧客，嚴(yán)格把住了質(zhì)量的最后一關(guān),。

對(duì)于接下來(lái)的日子，我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展,。從現(xiàn)在開(kāi)始會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。為了大家做到不出錯(cuò)、及時(shí)做出最合理的回答,。

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇十一

顧客的愛(ài)好就是自已的愛(ài)好!(把客戶的愛(ài)好當(dāng)作自已的愛(ài)好)經(jīng)典二：每隔一段時(shí)間，給顧客打個(gè)電話,，既使沒(méi)事也隨便聊聊!偶爾出去玩玩，這樣他就不會(huì)忘記你了!這些天和朋友聚會(huì),，總有很多同行的朋友問(wèn)我業(yè)務(wù)怎么做，我總是解答不齊,，我想我做了近一年的業(yè)務(wù),，去年又開(kāi)了自己的廠,，學(xué)習(xí)了這么久,就把我的一些關(guān)于做業(yè)務(wù)的一些想法說(shuō)出來(lái)吧，有什么不對(duì)的或有其他好的意見(jiàn)還請(qǐng)李總多指教.

1.會(huì)哭的孩子有奶吃.很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候,，往往沖勁很大,，找到客戶,，送了樣品,，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了,，往往前功盡棄.其實(shí)你應(yīng)該不斷的問(wèn)他,，你那個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他,，知道有結(jié)果為止，其實(shí),，采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢，就像孩子不哭,，我們?cè)趺粗浪I了呢?李總您也常提到說(shuō)多問(wèn)一下客人單子情況,我想就是這個(gè)道理吧,這不今晚上你還有提到車(chē)充的事情.

2.應(yīng)該釣魚(yú),，不是灑網(wǎng).跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法,，就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子,，然后在博他有一個(gè)成嗎?我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她,，直到成功吧.我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè),，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他,，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了.這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額,，我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè),，復(fù)制它,，就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的,，一條一條的釣，很舒服.今天李總有說(shuō)的做貿(mào)易做很多種,，也就是我說(shuō)認(rèn)為的灑網(wǎng)，這樣我覺(jué)得很累,，也不一定有很好的效果.有很多的朋友都說(shuō)我，你有那么多的朋友和關(guān)系為什么不一起做有收獲些,，其實(shí)我的個(gè)人認(rèn)為，要做就做好,，不要做的一部分只有一小部分有成效顯著這樣一來(lái)回很傷腦筋的.

3.膽大,、心細(xì),、臉皮厚.我在追女孩子,，大一點(diǎn)朋友的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大,、心細(xì)、臉皮厚.其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的,我覺(jué)得這也不無(wú)道理,我現(xiàn)在所開(kāi)發(fā)的一些客人就是這樣死皮賴(lài)臉的磨出來(lái)的.

4.談話的結(jié)果不重要,，過(guò)程的氣氛很重要.我在和采購(gòu)或者是和一些老板聊天的時(shí)候，往往很注意談話的內(nèi)容,，老是說(shuō)沒(méi)話題，其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛.如果我們那天聊的很愉快,，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近,，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,，只記得哪天我們聊得很好.其實(shí)采購(gòu)也一樣,，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他,，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問(wèn)題最好.就此問(wèn)題今天上午李總也有說(shuō)到向曹亮學(xué)挖客人的心思滿足他的欲望是一個(gè)道理.

5.一定要有個(gè)試用期.一個(gè)客戶做下來(lái),，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人,，從打電話到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)，到真正結(jié)婚了,，就要認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子了.我們不要一下子就做的很大.一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的,，我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們,，互相考察一下信用，服務(wù)等等.我在做這通訊這一行的時(shí)間也算是很久的了,在對(duì)付一些新的客人我覺(jué)得還是要慢慢的來(lái)品嘗較好.我也有碰到一些客人,經(jīng)常性的要樣板,但是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有單下,有時(shí)候確實(shí)有一些是打探商業(yè)情報(bào)的,這個(gè)一見(jiàn)鐘情的還是早點(diǎn)甩開(kāi)好,為何呢,我自己是認(rèn)為彼此之間還是多了解一些情況好,比如他的公司啊還有他的財(cái)力啊各個(gè)方面,但是有時(shí)候有的客人啊,他是真的與單,自己還沒(méi)有了解到他,他就千言萬(wàn)語(yǔ)的說(shuō)慢慢做,在先合作的關(guān)系中了解彼此就行了,許多朋友也這樣講,但是我還是認(rèn)為在這一方面多慎重考慮,先做朋友再合作,寧愿先見(jiàn)之明后續(xù)合作關(guān)系.

6.做業(yè)務(wù)不要愛(ài)面子.業(yè)務(wù)做下來(lái)了,，到收款的時(shí)候,，很多人會(huì)想,，我跟采購(gòu)那么熟，一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思,。所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了，其實(shí)我們也是

要拿到貨款才有提成拿呀,，欠債還錢(qián),，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多,，你的生意還做不長(zhǎng)久呢.我一般追款，不是求他安排,，而是說(shuō)____先生，你星期3安排貨款給我,，我那天下午去拿,，他有時(shí)會(huì)說(shuō)那天不行,，那我就說(shuō)，那就星期二羅,，他往往就說(shuō)星期三行了.有時(shí)候客人他自己也有不方便的時(shí)候,這時(shí)候我以自己的關(guān)點(diǎn)來(lái)講都是雙方討論決定,以便與發(fā)展規(guī)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益.

7.我自認(rèn)為要不斷的給他客人們打電話，直到他一聽(tīng)到聲音就知道是我為止.最好能讓他惦記著你,，做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你.不知道李總有沒(méi)有這樣的想法,但是我也不是說(shuō)天天打電話給他,這樣一來(lái)她還覺(jué)得我非要靠她生存一樣,追女孩子也一樣,天天纏著她,她還會(huì)絕得自己還象很了不得一樣.還是只要她熟悉你了后啊,隔斷時(shí)間關(guān)心一下還,就李總說(shuō)的隔三五天的打打電話啊,有空去聊聊天啊喝喝茶啊什么的,有利于調(diào)整感情嘛,不要讓他忘記了自己.采購(gòu)是很健忘的,，我們要不斷的提醒他.8關(guān)于李總上午所講的細(xì)心我歸納了下有倆方面,第一對(duì)自己而言有：在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切.比如他之前和誰(shuí)做的業(yè)務(wù),，也就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對(duì)策.了解客戶為什么會(huì)想和你做生意,，如果是別人不肯供貨給他,，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，他肯定會(huì)賴(lài)帳,，如果是對(duì)手的原因，例如質(zhì)量不好,，價(jià)錢(qián)高，服務(wù)不好,，你就可以作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他.如果是你在某方面做的比對(duì)手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了.第二個(gè)方面,就是對(duì)客戶而言,，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛(ài)好，他喜歡的就多跟他聊些,，留意他的一舉一動(dòng),，你就可以投其所好拉,。

9.關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺(jué)得,，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑,，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì)道,，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好.業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙,，身上隨時(shí)帶著煙,，逢人就派.業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒,，啤酒千杯不倒.其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的.就我個(gè)人而言，我身高不到170mm,，剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說(shuō)話都不流暢，更別說(shuō)口才好了.我是從來(lái)不抽煙的,，喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了臉也是漲的通紅,，可是勤能補(bǔ)拙,，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí),，那是我自己在開(kāi)廠的時(shí)候,在惠州這里，剛開(kāi)始三個(gè)月,，我拿幾件衣服就到東莞的朋友廠里一跑就是幾天.一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑.就這樣,，我走了一個(gè)多月，客戶也只跑下了那么一兩個(gè),，可是皮鞋也爛了幾雙，人黑的像黑碳頭一樣.我現(xiàn)在李總工廠了,，羅燕有時(shí)后也經(jīng)常說(shuō)這個(gè)問(wèn)題,我也只能說(shuō)頭二個(gè)月過(guò)的真不是人的日子的，熬過(guò)后就可以了,，所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外.今天李總舉例的那個(gè)中國(guó)臺(tái)灣的朋友后來(lái)成銷(xiāo)售前三名,我相信他開(kāi)始肯定也有同感.

10.關(guān)于業(yè)務(wù)要不要給回扣.這是最頭痛的問(wèn)題，我之前也在網(wǎng)上發(fā)了一些關(guān)于回扣的帖子,，朋友的跟貼也是見(jiàn)人見(jiàn)智，個(gè)說(shuō)個(gè)有理.我個(gè)人的想法是盡量不要給回扣,，哪怕是很難做進(jìn)去,，或者做不進(jìn)去.如果真正是憑質(zhì)量，和價(jià)錢(qián)做進(jìn)去的客戶,，如果在服務(wù)等方面在好點(diǎn)的話,，做的機(jī)會(huì)更多一點(diǎn).你想你能永遠(yuǎn)的滿足采購(gòu)的心嗎?如果你的產(chǎn)品是很有優(yōu)勢(shì),，別人就是給回扣，就很難在產(chǎn)品上有什么高價(jià)值了,，而且采購(gòu)的壽命是很短,，他走了,，別人往往很容易用低價(jià)做進(jìn)來(lái),不知道我的觀點(diǎn)能不能認(rèn)可.

11.關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí).一個(gè)人的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的.最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看,或者在抱怨,出去玩等.這樣的業(yè)務(wù)沒(méi)出息.一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬,喝酒聊天.這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單,但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就.好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料,分析客戶,做好計(jì)劃等.這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù),應(yīng)該有前途.就象所說(shuō)的最好的業(yè)務(wù)員是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū).我也覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息,以后有機(jī)會(huì)可以做老板.

12.關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶.一般來(lái)說(shuō)新業(yè)務(wù)都是通過(guò)黃頁(yè),廣告雜志或者網(wǎng)絡(luò)找到一些原始客戶.這樣是非常好的,但我覺(jué)得永遠(yuǎn)這樣就不會(huì)有出息.我覺(jué)得有通過(guò)交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來(lái)發(fā)展客戶是一個(gè)非常好的辦法.以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時(shí)代.例如你是做電線的,我是

做插頭的,他是做電阻的.我們同時(shí)做一個(gè)耳機(jī)的客戶.如果我們都可以資源共享,把好的客戶都互相介紹,這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶就非常容易和省心.而且我們的客戶因?yàn)榇蠹一ハ嗫粗?客戶一有什么風(fēng)吹草動(dòng).大家可以提防,風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了嗎.關(guān)于打電話.很多人以為打電話很容易.其實(shí)要真正做到容易,要注意以下幾點(diǎn).一定要站著打電話.因?yàn)槿苏局臅r(shí)候注意力比較集中,會(huì)比較認(rèn)真,還有站著中氣十足,講的話聲音比較好聽(tīng).還有無(wú)論你多熟我覺(jué)得打電話是最好想一想,不要一拿起電話就聊.剛做業(yè)務(wù)的最好用紙寫(xiě)下來(lái).因?yàn)槲覀儠?huì)聊著聊著就忘記了一些要講的內(nèi)容,往往剛掛掉電話又要打多一次.搞的大家都不好.還有就是打電話時(shí)最好微笑.無(wú)論你剛剛受了多大的氣.做業(yè)務(wù)本來(lái)就是受氣的活,可是我們的客戶沒(méi)必要和你分擔(dān).有時(shí)候我跟廠里的人打電話,老是受一點(diǎn)莫名其妙的不好的語(yǔ)氣,我覺(jué)得這一點(diǎn)我廠的很多人應(yīng)該改善一下,這樣一來(lái)還可以避免人際關(guān)系的沖突.

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇十二

20__年,，__物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo),，集思廣益,，群策群力,，在全體員工的共同努力下，開(kāi)創(chuàng)了__物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定,、健康發(fā)展的新局面,。預(yù)計(jì)20__年?duì)I業(yè)收入___萬(wàn)，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的__%,。完成利潤(rùn)總額270萬(wàn)元,，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%?，F(xiàn)就本人20__年度的主要工作述職如下，請(qǐng)予審議：

一,、率先垂范，以身作責(zé),，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)

作為物業(yè)公司的支部書(shū)記和總經(jīng)理，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)和義務(wù),，深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，做好國(guó)有資產(chǎn)保值增值，責(zé)任重大,。

廉潔自律是對(duì)黨員干部最起碼的要求,，一年來(lái)，作為物業(yè)公司的帶頭人,，我能牢記責(zé)任，在千頭萬(wàn)緒的實(shí)際工作中,，時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來(lái)抓,，從嚴(yán)要求自已,。在生活上勤儉節(jié)約,，能遠(yuǎn)離享樂(lè)主義思想，能抑制奢靡之風(fēng),，自覺(jué)抵制不健康思想和價(jià)值觀的影響,。

在過(guò)去一年里,，我們對(duì)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大項(xiàng)目安排,、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng),，嚴(yán)格遵循“公平,、公正,、公開(kāi)”的原則，采取班子成員集體討論,、保證了決策的科學(xué)化,、民主化。

二,、20__年度主要工作回顧

(一)推行目標(biāo)責(zé)任制，明確各級(jí)責(zé)任,，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

年初,，我在與經(jīng)營(yíng)班子成員達(dá)成共識(shí)的前提下,，將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解，代表公司與項(xiàng)目主任分別簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,。公司總部從組織、計(jì)劃、分工,、推進(jìn)和考評(píng)五個(gè)環(huán)節(jié)入手，細(xì)化指標(biāo),，明確責(zé)任,，強(qiáng)化督辦,，嚴(yán)格考評(píng)，使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實(shí)處,。

(二)創(chuàng)新求變，全面開(kāi)發(fā)顧問(wèn)項(xiàng)目,，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)

20__年，公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式,，極力拓展高回報(bào)的顧問(wèn)項(xiàng)目,，成功簽下了______等顧問(wèn)項(xiàng)目,，增加年度收入近百萬(wàn)元。其中更以____項(xiàng)目為基點(diǎn),，派出精兵強(qiáng)將，打造優(yōu)質(zhì)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),，形成品牌效應(yīng)后順勢(shì)而為，陸續(xù)拿下_____等顧問(wèn)項(xiàng)目,，在顧問(wèn)項(xiàng)目市場(chǎng)的開(kāi)拓上打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn),。

(三)務(wù)實(shí)求真,，深耕業(yè)主資源，切實(shí)推行多種經(jīng)營(yíng)

隨著業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)社會(huì)化,、專(zhuān)業(yè)化需求的增強(qiáng)，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)提供了無(wú)限商機(jī),，生活超市,、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點(diǎn)和盈利點(diǎn),。__物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場(chǎng)大有潛力可挖。20__年,，除了鼓勵(lì)電梯服務(wù)中心,、綠化養(yǎng)護(hù)中心對(duì)外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外,，各項(xiàng)目也著力為業(yè)主提供會(huì)議服務(wù)、花卉采購(gòu),、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù)，與____等單位展開(kāi)的合作并也取得了一定成效,。

(四)完善流程,，改革考評(píng)方式,，促服務(wù)質(zhì)量提升

物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動(dòng)皆服務(wù),，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線,。20__年,，公司重新制定了前期介入工作流程、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)所服務(wù)流程,、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程，使之更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性,。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理,，參與項(xiàng)目的交叉考評(píng)和夜間查崗。通過(guò)對(duì)各服務(wù)處的保安,、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評(píng),，一方面使項(xiàng)目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項(xiàng)目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn),、亮點(diǎn)，同時(shí)也提出不足之處,，對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人觸動(dòng)較大，取得了較好的效果,。

三,、存在的主要問(wèn)題管理方面存在的問(wèn)題

目前，由于項(xiàng)目發(fā)展過(guò)快,，中層管理人員出現(xiàn)斷層,，特別是顧問(wèn)項(xiàng)目需要的通才,、全才特別匱乏，應(yīng)當(dāng)引起重視,。我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離管理精細(xì)化,、效益化還有一定的差距,。如：

1)在品質(zhì)管理方面,，質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導(dǎo)致運(yùn)行文件與執(zhí)行脫節(jié)，制度都掛在墻上,，說(shuō)在嘴上，就是落實(shí)不到行動(dòng)上,。品質(zhì)管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊,，部分項(xiàng)目品質(zhì)自檢意識(shí)淡薄,、服務(wù)被動(dòng),，造成品質(zhì)下滑。

2)多種經(jīng)營(yíng)和全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制雖已開(kāi)始推行,，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來(lái),，相關(guān)業(yè)務(wù)種類(lèi),、激勵(lì)機(jī)制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。

四,、20__年的工作計(jì)劃

(一)收入拓展方面

1、進(jìn)一步提升項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，同時(shí)公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通,，爭(zhēng)取上調(diào)部分項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi),。

2,、依托__品牌，以____為中心,，大力拓展物業(yè)管理項(xiàng)目、食堂餐飲服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)項(xiàng)目;顧問(wèn)管理工作也要敢于創(chuàng)新,，搭建在線式顧問(wèn)工作平臺(tái),，完善,、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系,，通過(guò)任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書(shū),、顧問(wèn)報(bào)告專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式,，提高顧問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性,。

(二)品質(zhì)管理方面

1、簡(jiǎn)化和修訂公司層面的運(yùn)行文件,，通過(guò)完善和細(xì)化項(xiàng)目工作文件,，使服務(wù)流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗(yàn)的“樓棟管家”模式,，強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)功能的落地，加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部自檢監(jiān)管力度,。

3,、以結(jié)果為導(dǎo)向,，持續(xù)深入推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制。目標(biāo)責(zé)任制推行一年來(lái),，有成績(jī)、有改進(jìn),，但也存在一些不足之處,?？己私Y(jié)果與主任的升降獎(jiǎng)懲的相關(guān)性不強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施,，如何將任免制度、能上能下制度,、獎(jiǎng)懲制度等與績(jī)效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來(lái),，是我們新的一年需要共同面對(duì)和解決的問(wèn)題。

20__年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，一年來(lái)我們的各項(xiàng)工作可說(shuō)是倍感壓力,。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,，新的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛(ài),、幫助下,，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn),，__物業(yè)在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí),，也將實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化,，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

副總經(jīng)理年度述職報(bào)告篇十三

一期來(lái),，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的通力協(xié)作下，通過(guò)全體同志的共同努力,，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞全局工作，與董事會(huì)精神密切配合,，以董事會(huì)年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),、目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng),，注重實(shí)效，重在落實(shí),，較好的完成了財(cái)務(wù)科各項(xiàng)工作，現(xiàn)就一期來(lái)我個(gè)人的工作做個(gè)述職,，不當(dāng)之處請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

一,、我總結(jié)了以下幾點(diǎn)不足之處：

1、 財(cái)務(wù)部的工作不夠主動(dòng),，往往是被動(dòng)接受工作，屢次影響其他部門(mén)的工作;

2,、 工作不夠細(xì)化，存在很多漏洞,，比如現(xiàn)金的盤(pán)點(diǎn)工作就只有形式?jīng)]有實(shí)質(zhì);

3,、 財(cái)務(wù)沒(méi)有起到很好的監(jiān)督作用,，給公司運(yùn)營(yíng)增加了不少隱性成本。

二,、__年度工作計(jì)劃

過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去?！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”,。在新的一年里，我們除了在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作外,，搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照“一責(zé)兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,。

(一)、“一責(zé)”是指問(wèn)責(zé)制,，誰(shuí)沒(méi)有盡職，那么就由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任;“二制”是指公司財(cái)務(wù)制度及稅法制度,。

1,、按照公司人員編制計(jì)劃,，財(cái)務(wù)部將由4人組成，對(duì)于今后各個(gè)工作的崗位的定位,，我們會(huì)制訂相應(yīng)的崗位職責(zé)。財(cái)務(wù)部工作崗主要由財(cái)務(wù)部主管,、往來(lái)會(huì)計(jì),、稅務(wù)會(huì)計(jì)、出納組成,。那個(gè)崗位出錯(cuò)，則由崗位責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2,、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單據(jù),，根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作,，及時(shí)記帳,、結(jié)帳，做到帳帳相符,、帳表相符。按月,、季,、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。細(xì)化公司收入,、成本,、費(fèi)用、利潤(rùn)核算方法,，形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序,，做到真實(shí)、準(zhǔn)確,、完整,。

3,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部稽查制度，定期或不定期抽查銀現(xiàn)金庫(kù)存的銀行賬目,，杜絕內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

(二),、我公司是商品流通企業(yè),，因此準(zhǔn)確的進(jìn)銷(xiāo)存核算及合理的存貨控制對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)有著極其重要的作用,。首先合理的庫(kù)存有利于減少資金的占用，其次準(zhǔn)確的核算存貨能正確的反映公司的運(yùn)營(yíng)情況,。在__年我們計(jì)劃財(cái)務(wù)部這邊同時(shí)對(duì)存貨進(jìn)行數(shù)量核算,，在廣度上把會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷(xiāo)存諸環(huán)節(jié)，推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化,，加強(qiáng)對(duì)存貨的管理，改變以往單獨(dú)由物料部門(mén)掌控存貨的局面,。使財(cái)務(wù)能真正起到監(jiān)督的作用。

(三),、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度督促相關(guān)部門(mén)的工作,。比如督促客服,、采購(gòu),、物料部門(mén)的報(bào)表編制和上報(bào)。及時(shí)進(jìn)行月度,、季度、年度財(cái)務(wù)決算,，為公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,、財(cái)務(wù)分析提供真實(shí),、及時(shí)、可靠的決策信息,。在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì)計(jì)上來(lái),，使會(huì)計(jì)信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性,。

以上計(jì)劃的順利執(zhí)行離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持信任,、離不開(kāi)財(cái)務(wù)部的同事們共同努力，同時(shí)也需要其他協(xié)作部門(mén)的支持,。希望在__年我們能取得更好的成績(jī)。

回顧過(guò)去的一年,，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作,，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付,，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然,，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：

一,、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,，記帳,、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率,，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù),。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能,，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

制度屬于企業(yè)的硬性管理,，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度,。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有,，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題,。在過(guò)去的一年中,，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理,、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度,。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé),。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù),，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì),、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào),。

二,、資金調(diào)度和信貸工作

資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要,。今年工程建設(shè)全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立,，新員工不斷加盟,。資金需求日益增加,。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力,。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，與總公司一起籌劃,、合理安排調(diào)度資金,。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠,。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行,，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資2.6億元,，償還到期貸款4500萬(wàn)元,。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹(shù)立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象,。

自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo),。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展,，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的,。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款3000萬(wàn)元。期間收集,、整理了大量資料,，編制各類(lèi)貸款報(bào)告,，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察,，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解,，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí),。

三,、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展,。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定,，為公司制定銷(xiāo)售價(jià)格,、租賃價(jià)格,，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考,。

由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見(jiàn),，以及全體員工的不懈努力,，招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至12月31日,，門(mén)店銷(xiāo)售：297個(gè)、住房銷(xiāo)售262個(gè),，成交率72.44%，成交額11560萬(wàn)元,，實(shí)收房款9301萬(wàn)元,，尚有未收房款__萬(wàn)元,，資金回收率為82.62%;預(yù)定門(mén)店67套，收取定金139萬(wàn)元,。出租自有門(mén)店82套，收取定金59萬(wàn)元,，出租率53.25%,。在這5個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力,，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng),。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬(wàn)元,，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄,。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。

時(shí)光飛逝,，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上,，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序,、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上,，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等,。這些應(yīng)該是__年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我,、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課,。作為財(cái)務(wù)人員,，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng),。

感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持,，謝謝大家 !

___

20__年__月__日