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物業(yè)公司物業(yè)部的職責篇一

綜合管理部全面工作,，直接向項目經理負責,。安排、布置主管的日常工作并監(jiān)督檢查完成,。

處理,、接待業(yè)戶投訴,，對業(yè)主的情況全面掌握，并監(jiān)督布置各級員工對各類報修等及時跟進處理,。

負責監(jiān)督小區(qū)的管理工作,，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發(fā)現問題及時糾正,。

監(jiān)督,、督促各項費用的收取。隨時了解收費進展情況,，與財務部核對收費情況。

負責監(jiān)督小區(qū)裝修等情況,，監(jiān)督園區(qū)管理情況,，如發(fā)現任何問題，必須與相關部門協(xié)調解決,。

協(xié)調本部門與其他部門的關系,，并及時組織人力,、物力與其他部門解決小區(qū)的突發(fā)事件,。

監(jiān)督并提高本部門員工管理水平,，保持公司企業(yè)形象。不定時檢查員工的工作情況,，及時處理發(fā)現的問題，評估員工工作業(yè)績,，獎勤罰懶。

負責組織,、開展形式多樣,、豐富多彩的社區(qū)文化活動，定期組織部門員工進行崗位培訓,，制定培訓計劃及方案,，每周召開部門工作會議,，總結和解決部門工作中存在的問題和不足，布置日常工作,。

定期對業(yè)戶進行走訪征詢業(yè)戶意見,，以便不斷改進工作，與政府有關部門保持緊密的關系,，完成項目經理委派的其他各項工作,。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責篇二

1,、在部門領導的領導下,，行使園區(qū)管理工作的管理、監(jiān)督,、協(xié)調服務職能;

2,、負責園區(qū)能源的計量,、抄錄和整理工作;

3、開展園區(qū)巡檢工作,，負責發(fā)現運作中不合格的項目,，進行跟蹤、驗證處理;

4,、負責園區(qū)公輔設施的日常維護,、故障維修及零部件更換工作;

5、負責技術檔案整理工作,，開展材料收集,、檔案整理、文書起草,、報表統(tǒng)計匯總等工作,，每月對技術檔案資料進行定期歸檔;

6、負責園區(qū)業(yè)主能源費用通知單的打印,、核算,、核對工作;

7,、協(xié)助編寫周報、月報,，以及整理一線員工反饋的問題并跟進處理;

8,、完成上級交辦的其他任務。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責篇三

一,、負責物業(yè)服務中心的全面工作,，向總經理負責。

二,、根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī),、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序,、保潔,、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務,。

三,、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度,，控制管理成本,，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

四. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,。

五,、.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,，提出處理建議,。

六. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理運作流程。

七. 負責與當地政府相關部門,、社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,，確保與其有良好的公共關系;

八.每周組織一次工作例會,，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,，落實各項工作,，及時協(xié)調各部門的工作關系,，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

九. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

十. 負責對本部員工的業(yè)務培訓指導和績效考核,。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責篇四

1、負責管理公司清潔,、綠化,、治安、維修,、接待,、回訪等項服務工作。

2,、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施,、設備的使用過程。

3,、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件,。

4、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤,、驗證,處理業(yè)戶投訴,。

5、負責為業(yè)戶辦理入伙,、入住,、裝修手續(xù)。

6,、負責接待及處理業(yè)戶咨詢,、投訴工作,并定期進行回訪。

7,、負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢協(xié)調違章和投訴的處理工作

8,、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

9,、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)

物業(yè)公司物業(yè)部的職責篇五

1. 負責統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔,、保安、綠化,、蟲控管理,、租戶協(xié)調及二裝管理工作;

2. 根據公司管理標準監(jiān)督相關外判公司的服務質量及管理水平達到既定標準;

3. 能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務，完成公司下達的各項管理指標;

4. 與政府部門保持良好的合作關系;

5. 制定年度部門預算及相關工作計劃并予以落實執(zhí)行;

6. 檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;

7. 根據績效考核體系,，組織完成員工kpi設定及績效考核工作;

8. 確保所有員工清晰了解本人jd,，與各部門保持有效溝通，根據實際工作情況，及時更新jd;

9. 了解各部門員工工作表現,，如有需要,，即時與各部門主管及有關人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動;

10. 制定部門年度預算方案并有效把控預算開支,。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責篇六

1,、負責園區(qū)物業(yè)版塊相關制度、流程體系建設;

2,、負責園區(qū)物業(yè)部團隊建設及人才培養(yǎng);

3,、負責對接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關服務響應，提高客戶滿意度;

4,、負責園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項工作;

5,、負責工程工建、水電維修維養(yǎng)等工作;

6,、負責保安保潔外包人員的管理和安排;

7,、負責園區(qū)綠化工作的布置和管理;

8、負責園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作,。