工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

物業(yè)財務(wù)收費(fèi)員的年終總結(jié)篇一

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗,，查找差距，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：

1,、堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真做好賬務(wù)核對,。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù),，使之票款相符,，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié),。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，堅持從細(xì)微處入手,，實事求是,、不怕麻煩、細(xì)心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張,，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗,，反復(fù)核對，確保不出一點(diǎn)差錯,。

2,、態(tài)度端正，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,。

因財務(wù)工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,，無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因,，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實,、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性,、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,，經(jīng)得起隨時檢查。

3,、勤勤懇懇,，樂于奉獻(xiàn)，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線,。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作,，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失,，不講報酬，犧牲個人利益,，樂于吃苦,，樂于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工,，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,，也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗,。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事,，扎實工作,，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實,，一分也沒差錯,。賬款相符，心理坦然,。

4,、兼顧前臺，依章辦事,，適時加大對相關(guān)費(fèi)用的收繳,。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),，這些費(fèi)用的及時收取,，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費(fèi)的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費(fèi)收入,、場地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用,，在每個月底,，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗,，收取臨時停車費(fèi),，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費(fèi)情況,。通過一系列切實有效的方法,，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,，保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢,。

5,、顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作,。

作為服務(wù)行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們@@@的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時,，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情,。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響,。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新,，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔(dān)當(dāng),。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂,，情緒好,，態(tài)度謙。

6,、任勞任怨,，服從安排，做好公司交代的其他事項,。

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作,。作為一名家庭主婦，作為一名家長,，我家務(wù)多,，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督,。但我更知道,，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,，服從安排,，克服困難，和同事一起,，利用晚上加班加點(diǎn),，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題,，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索,，經(jīng)驗積累,，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié),，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強(qiáng)：

一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平,。我于今年3月份再次報名參加了20x年會計從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用,。通過堅持不懈的學(xué)習(xí),，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定提高,，較好的適應(yīng)了工作的需要,。

二是加強(qiáng)了服務(wù)意識,，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和，耐心解釋說服,，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作,，取得成績,，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的管理責(zé)任,。針對諸多存在的不足，在以后的工作中,，我還需要：1,、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;2,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;3、進(jìn)一步管好財,、理好賬,，做好經(jīng)常項目開支。

新的一年已經(jīng)來臨了,，我決心再接再厲,，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛!謝謝同事的支持!

物業(yè)財務(wù)收費(fèi)員的年終總結(jié)篇二

在時間的流程中,，我常常審視自己的腳印,，自20xx有幸加入物業(yè)管理公司,，作為財務(wù)部的一員，深知自己即將敲開財富的大門,，然而,，通往這扇大門的道路一定是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事,，但在摔倒以后,，稍有理智的人，都會從失敗中總結(jié)出一個正確的論斷,，就會重新踏上征途,，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn),。

一,、日常工作業(yè)務(wù)

自20xx年進(jìn)入物業(yè)公司財務(wù)部，我以敬業(yè)愛崗,、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步，因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫,。此刻請允許我總結(jié)匯報一下如今的工作崗位,，會計主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會計憑證的保管及整理,、各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管,、各項發(fā)票的購買及驗銷、填開增值稅發(fā)票,、各項印章的保管,、復(fù)核會計憑證、監(jiān)督對賬,、蓋章,、核數(shù)、記臺賬等重要任務(wù),。

1,、各類原始單據(jù)的錄入

分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序,、敲數(shù),，對整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單,、報銷單,，及發(fā)票等)填寫會計分錄輸入電腦，檢查憑證輸入核算科目、摘要,、金額的正確及規(guī)范,，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好,。

2,、會計憑證的保管及管理

對于粘貼好的會計憑證待復(fù)核無誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序,、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂,，會計憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。

3,、各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管

整理各小區(qū)票據(jù),，整理財富飯?zhí)蔑埰薄⑹論?jù),，將空白收據(jù),、飯票，排號,，蓋章,，驗銷，領(lǐng)用,。每次管理員驗銷,、領(lǐng)取，已驗銷發(fā)票要整理,，排序,，保存放好,。登記入本準(zhǔn)確,，隨時檢查有沒簽漏，簽錯,，保管好,。

4、各項發(fā)票的購買及驗銷

整理停車場發(fā)票,，管理費(fèi)發(fā)票,，填寫驗銷及購買單，每月二十號左右到稅局購買發(fā)票,。填寫驗銷單準(zhǔn)確無誤,，及時購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票,，排號,，登記入購領(lǐng)本，每次管理員驗銷,、領(lǐng)取,，已驗銷發(fā)票要整理,，排序，放好,。登記入本準(zhǔn)確,，隨時檢查有沒簽漏，簽錯,，保管好,。

5、查賬

這是一項比較繁鎖的工序,，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處,，每人每天都打一通電話來要求查數(shù)，那么,，我想,，這個會比較繁雜。所以,，我們并不輕松,。

6、記賬

登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費(fèi),、租金,、場地費(fèi)、停車費(fèi)臺賬,，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬,，臺賬是一個重大工程，馬虎不得,。記完臺賬無誤后方可作下一步操作,。

7、復(fù)核憑證

復(fù)核會計憑證,，復(fù)核各項單據(jù)登記;必須嚴(yán)密核對;以至核對相符;如有不符,，及時查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶,，金額是否一致等,。

二、工作總結(jié)

以上簡單的概括了財務(wù)會計中的日常工作,，一兩個字便可以將其說完,，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得,。顯然,，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心,、專心者不自欺,，才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能,，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高,，畢竟理論和實踐是有一定的差距的,，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難,，但在自我調(diào)整,、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據(jù),，保證自己經(jīng)手的會計賬目和票據(jù)的正確與完整,，還了解了如何申報稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題,，通過在實踐中指導(dǎo),，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高,。

物業(yè)財務(wù)收費(fèi)員的年終總結(jié)篇三

光陰荏苒,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又一年過去了,。20xx年即將結(jié)束,，回顧這一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下,，通過各位同事的的配合與幫助下,，取得了一定成績，我也按年初的計劃順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、抓好物業(yè)管理日常工作

(一)、做好物業(yè)收費(fèi)工作

物業(yè)費(fèi)的收取是一個看似輕松,，實則不易的工作。因此,，我積極配合張薇薇做好對物業(yè)管理費(fèi),、停車場費(fèi)用、小區(qū)的水電費(fèi)等收取工作,。按時通知各個住戶,，并對未繳費(fèi)的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式,，實現(xiàn)對物管費(fèi)的順利收取,。

(二)、加強(qiáng)對配電房的管理

1,、要求水電工在共用設(shè)備的日常運(yùn)行,、維護(hù)上，嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，避免出現(xiàn)較大隱患,，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、做好夏季用電高峰期用電安全的準(zhǔn)備,，配合電業(yè)局對小區(qū)供電設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查，更換了3#變壓器無功補(bǔ)償柜電熔,、減少用電無功損耗,。

3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個;電熔器2個;自來水球閥7個;免費(fèi)上門為業(yè)主服務(wù)40多次,，及時為各業(yè)主排憂解難,。

4、配合有關(guān)部門對配電室,、消防設(shè)施的安全檢查工作,。

(三)、抓好小區(qū)的保潔,、綠化工作

1,、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作，給業(yè)主,、租戶分發(fā)文明檢查注意事項,，并要求租戶保持良好衛(wèi)生環(huán)境

2、要求保潔人員對所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域按要求及時清掃,，不留一個衛(wèi)生死角,。公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次,。每天按標(biāo)準(zhǔn)定時清理各種垃圾,，確保了公共區(qū)域的清潔、美觀,。

3,、按市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對下水道,、污水井進(jìn)行滅蟑消殺，對公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”,。

4,、與個別業(yè)主溝通，要求業(yè)主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進(jìn)室內(nèi),，確保小區(qū)干凈整潔,。

5、同時,，加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù),，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，對花草樹木進(jìn)行定期培土,、施肥、除雜草,、修枝,、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

6,、修復(fù)破損的小區(qū)路面和停車場路面

7、別墅區(qū)大門因地基下沉導(dǎo)致軌道損壞,，做好維護(hù),、改造工作。

8,、2次全面清理小區(qū)內(nèi)三個化糞池,，通往市政化糞池的污水管網(wǎng)進(jìn)行二次全面疏通，清理沉淀井,、雨水井三十多個(次),。

二、積極發(fā)揮物管處的作用,，配合完成的其它工作

1,、配合完成了對天鵝廣場西側(cè)綠化改造工作。

2,、配合總辦做好臨時工勞動合同續(xù)簽工作,。

3、配合天鵝酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡,。

4,、配合疏通隊做好小區(qū)的污水管道清理工作，并兩次對小區(qū)a,、b幢化糞池清理,。同時，配合舒友海鮮大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作,。

5,、配合消防支隊對配電室的安檢工作。

6,、做好小區(qū)秩序維護(hù)員的交接工作,。

7、春節(jié)做好小區(qū)的氣氛布置

8,、配合供電局對小區(qū)三臺變壓器進(jìn)行年檢

9,、配合天鵝工程部做好配電室630kva變壓器開關(guān)老化維修更換工作。

10,、配合書院國學(xué)論壇的后勤工作,。

11、到思明區(qū)建設(shè)局辦理前期物業(yè)合同備案申請,。

12,、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。

13,、舒友,、天鵝、小區(qū)三家共同在攝影廣場重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)的配合工作,。

14,、結(jié)合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項迎檢工作。

三,、加強(qiáng)與業(yè)主的交流,，做好日常管理工作

在一年的工作中，我十分注意加強(qiáng)與業(yè)主,、租戶的溝通和交流,，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主的投訴,、報修,、求助等問題，在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理,，并做好解釋工作,，盡量讓業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的意見和建議,，認(rèn)真傾聽,，做好詳細(xì)的記錄，認(rèn)真研究整改,。力求通過自己耐心,、熱情與周到的服務(wù),，樹立物業(yè)公司的良好形象，與業(yè)主們共同營造一個和諧,、安定的小區(qū)環(huán)境,。并與業(yè)委會進(jìn)行溝通，做好了對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽工作,。

同時,，對有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時進(jìn)行制止和勸說。特別是今年對7號樓裝修多次出現(xiàn)的不規(guī)范行為進(jìn)行了制止,，并要求業(yè)主增強(qiáng)公共意識,，注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生。

回顧今年以來的工作,，雖然做出了一定成績,，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理，按公司的要求,，做好自己的本職工作,，提高服務(wù)水平，為物管處的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,，為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個平安,、舒適、美觀的生活環(huán)境,。