我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)一

我有幸參加了洛陽(yáng)市保育員職業(yè)技能培訓(xùn)。來(lái)自高新區(qū)公立及私立幼兒園的一百多名保育老師齊聚在一齊,，理解國(guó)家高級(jí)育嬰師張師老師為期兩天的幼兒保育知識(shí)講座。張老師通俗易懂的語(yǔ)言,，生動(dòng)細(xì)致的講授風(fēng)格讓在場(chǎng)的學(xué)員受益匪淺?，F(xiàn)場(chǎng)踴躍用心的提問(wèn)，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲,。同時(shí)也充分體現(xiàn)了學(xué)員們對(duì)知識(shí)的渴望和才能的展現(xiàn),。

透過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們學(xué)到了很多。重新認(rèn)識(shí)了保育員的崗位職責(zé),、道德素養(yǎng)與工作潛力,。作為一名保育員，不僅僅要有熱愛(ài)幼兒,、愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)心服務(wù)、善于溝通,、勤奮好學(xué),、鉆研業(yè)務(wù)的精神，更就應(yīng)具備耐心細(xì)致,、意志堅(jiān)強(qiáng),、良好的自我認(rèn)知潛力和形象以及豐富的知識(shí)體系、教育意識(shí)和教育潛力,、熟練的操作技能,，處理意外事故和急救處理潛力,。同時(shí)也了解到保育員是保育工作的主體，是保育工作的具體實(shí)施者,。更懂得了保育員的職業(yè)特點(diǎn)之一就是群眾性,，它要求保育員彼此協(xié)調(diào)，相互寬容,，發(fā)揮群眾的教育力量,。保育員的素質(zhì)直接影響保育工作的質(zhì)量，直接影響幼兒的身心發(fā)展,。因此加強(qiáng)保育員隊(duì)伍學(xué)習(xí)是提高保育員素質(zhì)的有效手段,。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們的理念得到更新,，怎樣去照顧每一個(gè)孩子怎樣去培養(yǎng)孩子們的自理潛力和好的生活習(xí)慣怎樣去引導(dǎo)孩子們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)怎樣奉獻(xiàn)自己無(wú)私的愛(ài)怎樣從“保育員就是保姆,，保育員就只會(huì)干活”的誤區(qū)中走出來(lái)。這一切都是我們今后工作中要努力的目標(biāo)與方向,。

我們要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷鍛煉提高自己,。努力做到用親切的語(yǔ)調(diào),、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來(lái)吸引每一個(gè)幼兒,。要取長(zhǎng)補(bǔ)短,，努力使自己成為德育、教育,、保育都合格的保育老師,。

最后衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我們帶給這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。期望今后能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，來(lái)提高我們整體隊(duì)伍的職業(yè)技能與素養(yǎng),。

辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)二

我參加閘門(mén)運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班，透過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)操作技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。在參加培訓(xùn)的這半個(gè)月里，經(jīng)過(guò)水校專(zhuān)業(yè)老師們對(duì)機(jī)電和水利專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的詳細(xì)講授,，以及多項(xiàng)實(shí)踐操作,，讓我受益匪淺，使我在理論與實(shí)踐上都有了必須的提高,。

培訓(xùn)使我更加意識(shí)到工作前安全檢查的重要性,。安全工作對(duì)于操作工人來(lái)說(shuō)，職責(zé)重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響,；對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō),，涉及到家庭幸福，個(gè)人安危,，絕不能掉以輕心,。只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，才會(huì)保證水利事業(yè)健康發(fā)展,。因此，在日常的`維修工作中,，首先做好檢維修前全面的安全檢查,，比如檢修傳動(dòng)設(shè)備前務(wù)必先斷電掛牌并專(zhuān)人監(jiān)護(hù)等。

在平時(shí)的維修工作中,，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修,，缺乏專(zhuān)業(yè)理論的支持。透過(guò)機(jī)電和操作專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),，彌補(bǔ)了我在操作知識(shí)理論方面的不足,，為我今后的操作運(yùn)行工作打下了必須了理論基礎(chǔ)。我會(huì)盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實(shí)際狀況及自身崗位特點(diǎn),，把所學(xué)的理論知識(shí)科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)踐中去,。

目前，單位對(duì)員工技能的重視程度越來(lái)越高,，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢(shì),，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時(shí)候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班,，給一線(xiàn)員工帶給了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我們很感到振奮,。

為了更好地提高單位整體技工隊(duì)伍水平,，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能比賽活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間在一齊探討所學(xué)到的知識(shí),，交流平時(shí)遇到的問(wèn)題,，分享實(shí)際維修操作過(guò)程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在交流的過(guò)程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識(shí)得以提升,，帶動(dòng)身邊的同事一齊進(jìn)步,。不僅僅使所學(xué)到得知識(shí)和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識(shí)水平,，還能透過(guò)實(shí)踐提升大家的維修技術(shù)水平,，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構(gòu)成了“傳、幫,、帶”,。

透過(guò)技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到要用心,、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和思考,，善于總結(jié)，勇于提出合理化推薦,，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。同時(shí)，還要加強(qiáng)同事間的溝通,、交流和相互學(xué)習(xí),，提高維修隊(duì)伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航,，也為我們的個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件,。

辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)三

20xx年9月10日—14日，我有幸參加了自治區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)中心舉辦的20xx年下半年辦公室業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)專(zhuān)題培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。為期4天的培訓(xùn),，課程安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，總的感覺(jué)一個(gè)字：“實(shí)”,。

首先是實(shí)在,。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，課程安排實(shí)實(shí)在在,，不走過(guò)場(chǎng),，不搞花樣。既有理論學(xué)習(xí),，又有實(shí)務(wù)操作;既有工作技能培養(yǎng),，又有高效執(zhí)行力訓(xùn)練;既有公文寫(xiě)作交流，又有身心保健傳授,，可謂涵蓋八方,，應(yīng)有盡有，充分體現(xiàn)了此次培訓(xùn)的實(shí)在性,。培訓(xùn)學(xué)習(xí)就應(yīng)該實(shí)實(shí)在在,，來(lái)不得半點(diǎn)虛假。這樣,，學(xué)員們才能通過(guò)培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在地學(xué)到一些知識(shí)和技能,，培訓(xùn)也才有實(shí)實(shí)在在的意義。在平時(shí)繁忙的工作中,，大家都鮮有時(shí)間和精力來(lái)一次集中的學(xué)習(xí)提升,，有這樣一次實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可謂是一項(xiàng)最大的精神福利。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力一定會(huì)有一個(gè)明顯的提升,，對(duì)一些問(wèn)題的看法會(huì)更加透徹和清晰，處理起具體業(yè)務(wù)來(lái)也更加得心應(yīng)手,，效果會(huì)更好,。

其次是實(shí)用。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程實(shí)用性都非常強(qiáng),，就拿第一節(jié)課《素質(zhì)定向拓展——高效執(zhí)行力訓(xùn)練》來(lái)說(shuō),，它對(duì)我的啟發(fā)是非常大的。當(dāng)下的社會(huì)是一個(gè)講求高效率的時(shí)代,，面對(duì)一項(xiàng)工作,，如何以最強(qiáng)的反應(yīng)能力、最快的執(zhí)行速度和最佳的運(yùn)行效果將它完成,，無(wú)疑是對(duì)一個(gè)人工作能力的最大考驗(yàn),。這項(xiàng)訓(xùn)練就是教會(huì)我們?nèi)绾卫靡磺锌衫玫馁Y源，提高對(duì)人的號(hào)召力,、對(duì)物的調(diào)配力和對(duì)事的掌控力,。面對(duì)一項(xiàng)工作，我們應(yīng)該尊重事實(shí),，不隱瞞,、不回避，表明我們的態(tài)度,，即立場(chǎng),。這個(gè)立場(chǎng)應(yīng)該是積極的、負(fù)責(zé)任的,，而不是敷衍塞責(zé),、避重就輕。與身邊人的接觸,、溝通也應(yīng)該是積極主動(dòng)的,，而不是消極被動(dòng)的。這樣,，我們方能贏得大家的信任,，整個(gè)事情就會(huì)朝著積極的,、陽(yáng)光的,、有利于我們的方向發(fā)展。再比如《辦公室職業(yè)病預(yù)防與保健》這節(jié)課,，帶我們認(rèn)識(shí)了三個(gè)和諧——生命和諧,、人倫和諧、身心和諧。讓我們這些處在繁重的工作,、生活壓力之下的人們,，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)壓力、管理壓力,，進(jìn)而調(diào)適心理,、構(gòu)建陽(yáng)光心態(tài),，這對(duì)我們的身心健康是非常有幫助的。身體是革命的本錢(qián)，有一個(gè)好身體才能干出好工作,，如果連壓力都應(yīng)對(duì)不了，壓力就會(huì)慢慢吞噬我們的身心健康,，沒(méi)有了健康,、陽(yáng)光的身心，我們還如何干革命,、搞工作?這節(jié)課告訴我們?nèi)说纳眢w與自然環(huán)境是息息相關(guān)的,，我們的生活應(yīng)該順應(yīng)自然，餓了就要吃飯,，困了就要睡覺(jué),，而不是餓了不吃，節(jié)食減肥,，也不是困了不睡,，過(guò)什么夜生活，玩手機(jī),，顛倒白天與黑夜,，久而久之，身體虛弱,，精神萎靡,，意志消沉。這都不是健康,、和諧的生活方式,。這節(jié)課還告訴我們做人要中庸，任何事情不能太過(guò),，也不要不及,，要恰到好處;要各安其位，做自己該做的事情,，心正不偏,，不錯(cuò)位、不越位;還要推己及人,、將心比心,，要懂得寬宥他人就是善待自己,。同時(shí)還要修身養(yǎng)性、完善自我,，我們縱然不能成為圣賢之人,，也應(yīng)該讓自己成為一個(gè)身體健康、心情愉悅,、身心和諧的人,。還有《公文寫(xiě)作常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法》這節(jié)課，重點(diǎn)講授了常用公文的寫(xiě)作技巧,，并從格式,、標(biāo)題、主體等公文寫(xiě)作中常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策入手,，大到公文種類(lèi)格式的確定,，小到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用，具體問(wèn)題具體分析,，事無(wú)巨細(xì),、一一詳解。這對(duì)從事文秘工作的人來(lái)說(shuō),，可謂是雪中送碳,、受益匪淺。不管是工作方面還是身心保健方面,，每一堂課都有實(shí)實(shí)在在的用處,。

再次是充實(shí)。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我在離開(kāi)校園20多年之后再次感受到了校園生活的充實(shí),，每天被新鮮的知識(shí)吸引著,，我認(rèn)真聽(tīng)講、積極思考,，生怕錯(cuò)過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),，大腦每天都被新的知識(shí)填充著。4天時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我感覺(jué)還沒(méi)有盡興,，培訓(xùn)就已結(jié)束，這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真希望多來(lái)幾次,。

4天的學(xué)習(xí)給了我一些全新的理念,，我將帶著這些理念立即回到我的工作中去。工作中還有好多事情需要我去處理,。我的工作,、我的生活，甚至我的人生都將會(huì)因?yàn)檫@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)而發(fā)生巨大的變化,。

此次培訓(xùn),，我之幸矣!

辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)四

5月16日，我有幸在維新一小多媒體教室參加了由教管中心組織的新教師技能培訓(xùn),。這次活動(dòng)主要是由有經(jīng)驗(yàn)的老教師上示范課給我們2014年的特崗新教師學(xué)習(xí),。通過(guò)這次活動(dòng)，讓我受益匪淺,，四位老師的示范課各具特色,，都很值得我去學(xué)習(xí)和借鑒，同時(shí)也是我深深地意識(shí)到自己的不足,。

“臺(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功”這句話(huà)可以在他們的身上得到印證，這可以從他們教學(xué)的過(guò)程中看得出他們對(duì)教材,、對(duì)學(xué)生的熟悉程度,。他們的課前精心準(zhǔn)備，對(duì)教材的反復(fù)研究,，對(duì)學(xué)生的認(rèn)知水平,、接受能力的反復(fù)琢磨，使得他們很好的去給出目標(biāo)定位,，根據(jù)學(xué)生的情況確定出重,、難點(diǎn)，這樣一來(lái)他們的課堂中就很好的去突出重點(diǎn),，突破了難點(diǎn),，易學(xué)易懂，學(xué)習(xí)的積極性也就很高,。

作為反饋,，同樣我們新教師也要上一節(jié)公開(kāi)課，我有幸被抽中,，雖然我課前精心準(zhǔn)備了,，但還是上得很糟糕，緊張是一個(gè)因素,，但主要原因還是我不夠了解學(xué)生,，沒(méi)備好學(xué)生，對(duì)于突發(fā)事件的處理能力有所欠缺,，課堂中缺少對(duì)學(xué)生激勵(lì)性的語(yǔ)言鼓勵(lì),，沒(méi)有調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

通過(guò)這次的培訓(xùn),，我知道了自己與優(yōu)秀教師之間的差距,，我知道了該怎樣去備課，我一定會(huì)吸取他們優(yōu)秀教師的精華來(lái)填補(bǔ)自己的不足,，爭(zhēng)取讓自己盡快向優(yōu)秀教師靠近,。

辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)五

為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會(huì)到了校園與社會(huì)的不同,，感受到了公司的“溫度”,，認(rèn)識(shí)了一群優(yōu)秀可愛(ài)的同事，收獲頗多,。

培訓(xùn)首日,，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考,。此外,，各管理部門(mén)的課程講座讓初入職場(chǎng)的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門(mén)的職能分工。

在東方綠舟,，我與小組的成員度過(guò)了緊張刺激又充滿(mǎn)歡聲笑語(yǔ)的兩天,。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對(duì)我而言是相對(duì)陌生的,，我也積極參與其中,，雖然會(huì)遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助,、集思廣益化解了難題,，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿(mǎn)完成。

在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多,，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己,、開(kāi)拓視野,，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀,。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個(gè)一流的綜合平臺(tái)上開(kāi)始第一份工作,，也希望今后的自己能多看、多聽(tīng),、多學(xué),，快速成長(zhǎng)，將工作做好,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力,。

辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)六

202x年11月7日上午9點(diǎn)，公司組織了銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)講座,。這不僅是一次針對(duì)銷(xiāo)售人員的技巧培訓(xùn),，對(duì)作為文職人員的我來(lái)說(shuō)也是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。

本次培訓(xùn)由從事銷(xiāo)售行業(yè)10年時(shí)間,，目前任職于時(shí)代的xx擔(dān)任講師,。此次講座以客戶(hù)銷(xiāo)售——如何開(kāi)拓市場(chǎng)為題,，理論結(jié)合實(shí)際，將日常銷(xiāo)售工作中應(yīng)當(dāng)注意基本問(wèn)題深入淺出的分析講解,，讓我受益良多,，我在此次培訓(xùn)后感受最深的有以下幾點(diǎn)：

一、充分的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵,。要想順利拿下一個(gè)客戶(hù),，事前的調(diào)查準(zhǔn)備往往是不可或缺的,。作為一名合格的銷(xiāo)售人員,，首先應(yīng)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有著充分而細(xì)致的了解，能根據(jù)客戶(hù)的不同需求提供最適合的產(chǎn)品或服務(wù),。其次,，在接到一項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)后的第一件事應(yīng)該就是要收集客戶(hù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類(lèi)信息并加以分析，根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應(yīng)的策略,。

二,、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)才是銷(xiāo)售的最高境界。不單單只是推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,，而是以客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,，完成客戶(hù)的要求，甚至是預(yù)見(jiàn)到客戶(hù)未來(lái)的需求提出行之有效的解決方法,，這才稱(chēng)得上是成功的銷(xiāo)售,。將銷(xiāo)售的重點(diǎn)放在獲得客戶(hù)的信任、解決客戶(hù)的問(wèn)題上,，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶(hù)的需求聯(lián)系起來(lái),，這遠(yuǎn)比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)有用得多。

三,、要有行動(dòng)力,。銷(xiāo)售是一項(xiàng)辛苦的工作，坐在家里呆著是拿不下客戶(hù)的,。銷(xiāo)售人員一定要不怕挫折,，積極向上，在面對(duì)99位客戶(hù)的拒絕后,，仍然能走向第100位客戶(hù),，這樣堅(jiān)持到底，才有機(jī)會(huì)獲得最后的勝利,。

辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)七

很多銷(xiāo)售員當(dāng)被一個(gè)客戶(hù)拒絕之后,，便怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒(méi)技巧方法去搞定客戶(hù),。

做銷(xiāo)售多年,，并不好干,，不過(guò)這個(gè)年頭還是銷(xiāo)售最賺錢(qián)。下面是一次參加銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得交流的文章,，談?wù)勔恍┛捶?，但愿能?duì)新老銷(xiāo)售員有些幫助：

心態(tài)第一

接受鮑英凱老師正規(guī)的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇是必備的內(nèi)容,。豈不是大道理,？是的，但不去深入的研究和琢磨,，就不會(huì)理解和運(yùn)用,，所以說(shuō)心態(tài)第一。

銷(xiāo)售上所說(shuō)的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失,，是否能夠?qū)捜菔『途芙^,？

銷(xiāo)售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說(shuō)拒絕算什么的話(huà),，看清楚兩個(gè)字“真正”,，那么你就能贏。

規(guī)律就是這樣,，沒(méi)有刻意去尋找,，但很容易在某瞬間會(huì)得到找到，要是越想得到,，就是偏偏不到手,。

銷(xiāo)售無(wú)技巧

真正的武林高手，不會(huì)執(zhí)著于招數(shù),。真正的銷(xiāo)售高手,，不會(huì)執(zhí)著于技巧。

每個(gè)客戶(hù)都的性格和觀點(diǎn)立場(chǎng)等都不同,，再說(shuō)成功經(jīng)驗(yàn)很難復(fù)制運(yùn)用,，這些我們都是知道的。銷(xiāo)售重的技巧是創(chuàng)意和創(chuàng)新,。

很多銷(xiāo)售員當(dāng)被一個(gè)客戶(hù)拒絕之后,，便怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒(méi)技巧方法去搞定客戶(hù),，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去,。這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病，要明白,，電話(huà)銷(xiāo)售之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話(huà),，就是因?yàn)榫芙^率高。

面對(duì)客戶(hù)拒絕，最好的技巧就是迅速地?fù)艽蛳乱粋€(gè)客戶(hù)電話(huà),，不要浪費(fèi)在一個(gè)客戶(hù)身上,，不要因?yàn)槟硞€(gè)客戶(hù)拒絕而喪失信心?？蛻?hù)拒絕是因?yàn)槟莻€(gè)不是你的準(zhǔn)客戶(hù),。

堅(jiān)持與運(yùn)氣

做什么事情都離不開(kāi)勤奮和堅(jiān)持，銷(xiāo)售工作尤其更如此,。印象中真的不少銷(xiāo)售員跟我抱怨過(guò)說(shuō)做了多久多久都沒(méi)有出單,，想放棄了。一個(gè)月,，幾個(gè)月沒(méi)出單,，這很正常，不能怪能力問(wèn)題,。銷(xiāo)售就是在碰運(yùn)氣,，比如說(shuō)你每天在勤奮地打電話(huà)剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶(hù),，那么就容易成交出單,。

不可過(guò)于熱情

贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的。贊美不得體就被誤為是拍馬屁,，那么給客戶(hù)不良印象,，接著后面的工作就難以開(kāi)展。

贊美,，一定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí),。

激情過(guò)漲，太強(qiáng)的抱負(fù)也是不好,。因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的,，被洗.腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊,，行為嚇人,。

用知識(shí)服人

不學(xué)習(xí)就是退步，而銷(xiāo)售行業(yè)是不拒知識(shí)的,，用知識(shí)去征服客戶(hù)我想是銷(xiāo)售的最高境界了,。很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程強(qiáng)調(diào)綜合知識(shí)強(qiáng)，博學(xué)多聞,，天文地理歷史,，這樣就容易找到與客戶(hù)共鳴的話(huà)題，容易接觸客戶(hù)和客戶(hù)溝通,。

人都是這樣,，只服有能力或者是能力強(qiáng)的人，客戶(hù)也是如此。每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí),，不斷提升綜合能力,，讓客戶(hù)服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的,，可是困難總是能夠克服和突破的,。

吃苦節(jié)約意識(shí)

做業(yè)務(wù)剛開(kāi)始都是苦生活，也是常說(shuō)的先苦后甜,，就是看你能否堅(jiān)持到最后,。俗語(yǔ)都說(shuō)含淚播種的人一定會(huì)含笑收獲。不要濫抽煙喝酒,，不要聽(tīng)他人說(shuō)做業(yè)務(wù)一定能喝能抽,。

辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)八

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間,，大學(xué)的四年美好時(shí)光已經(jīng)快接近了尾聲,，對(duì)于大三的我們來(lái)說(shuō)，雖沒(méi)有大四的學(xué)長(zhǎng)們的那種面臨找工作的緊張與恐懼,，但我們卻明顯的感覺(jué)到那種來(lái)自與找工作的壓迫感,，對(duì)于學(xué)生的我們來(lái)說(shuō)，我們不知道等融入職場(chǎng)了該如何去面對(duì)職場(chǎng)當(dāng)中的一些事情,，比如說(shuō),，對(duì)自己的一個(gè)職業(yè)規(guī)劃是什么樣的，自己該有個(gè)什么樣的發(fā)展,，還有一些溝通,、社交禮儀、職場(chǎng)IT應(yīng)用之類(lèi)的問(wèn)題,，因此,，當(dāng)我得知可以學(xué)習(xí)職場(chǎng)通用能力培訓(xùn)后，便果斷選擇了學(xué)習(xí),。

通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習(xí),，使我了解了融入職場(chǎng)所需的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃,、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),、職場(chǎng)溝通過(guò)、禮儀,、職場(chǎng)的IT應(yīng)用等實(shí)用課程,，能夠接受這次的培訓(xùn)，我很榮幸,，從這次培訓(xùn)中我也學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)：

首先,，讓我正確的認(rèn)知了現(xiàn)在的`自己,，樹(shù)立自信，在小事中,，肯定自我,，讓自己更加有信心去面對(duì)每一件事;同時(shí)戰(zhàn)勝自己之前前怕狼后怕虎的恐懼心理，增強(qiáng)自信心,，以自我激勵(lì),。

其次，是給自己找到合適的壓力,，將壓力化為動(dòng)力,，找準(zhǔn)自己的位置，正確評(píng)估自己,，接受自己：也學(xué)習(xí)到了當(dāng)自己壓力過(guò)大時(shí)如何去減壓的方法,，很實(shí)用。

還有,，此次課程當(dāng)中講到的,，初入職場(chǎng)時(shí)，必定要經(jīng)歷面試,，然后從學(xué)生變?yōu)閱T工,，作為員工還要在工作中如何做的更好，讓自己變得更加優(yōu)秀,，同時(shí)也要建立起與同事之間的良好關(guān)系,，同時(shí),，還學(xué)會(huì)了一些社交禮儀,，如何與人更好的溝通，以及著裝打扮之類(lèi)的,，教會(huì)了我如何做一個(gè)有品位的人,，一個(gè)人的品味，不僅體現(xiàn)在他的修養(yǎng)和內(nèi)涵上,，還體現(xiàn)在他的外貌和著裝上,，這些都是我們所必須要學(xué)習(xí)的。

最重要的是,，這次課程安排了一些關(guān)于辦公軟件的課程,，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常重要的，制作一些專(zhuān)業(yè)的圖表,，還有制作精美的PPT,，都是我所欠缺的知識(shí)，在學(xué)習(xí)之后我的辦公軟件應(yīng)用能力有了很大的提高,。

總之,，能接受這次培訓(xùn)，我收獲很大，讓我正確的認(rèn)知了現(xiàn)在的自己,，能夠勇于面對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足,，并且找到了改正自己的特點(diǎn)，今后我也會(huì)認(rèn)真努力地學(xué)習(xí),！我相信,，任何坎坷都不是阻止我前進(jìn)的絆腳石，我會(huì)抖擻精神,，奮力前行,。

辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)九

我參加了兩次遠(yuǎn)程培訓(xùn)了，每次都有新收獲,，這次我參加了三項(xiàng)遠(yuǎn)程培訓(xùn),，有備課技能，教師新技能等,，這些對(duì)我們教師都非常有用,，起到了很好的指導(dǎo)作用。

現(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)成爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代,，知識(shí)更新很快,，而教師又是傳播知識(shí)的一個(gè)職業(yè)，如果還吃老本,，不進(jìn)行學(xué)習(xí),，就只有教不好學(xué)生，被淘汰,。通過(guò)這次培訓(xùn),，我知道了我還有很多不懂的地方，還要不停的學(xué)習(xí),，并用于教學(xué)備課中,。比如網(wǎng)絡(luò)資源的利用。網(wǎng)絡(luò)上有很多可以利用的東西,，有現(xiàn)成的素材,，現(xiàn)成的教案，現(xiàn)成的課件,，等待,，還有很多，當(dāng)然每個(gè)班級(jí)的學(xué)生基礎(chǔ)不同,，有些內(nèi)容還需要根據(jù)學(xué)生情況加以修改,，我們還應(yīng)該掌握一些軟件，處理一些基本的編輯問(wèn)題,，有一些動(dòng)畫(huà)是非常形象的,，但制作課件這次,，目前我還不是很會(huì)，還要多學(xué)習(xí),。

對(duì)于備課,，也讓我學(xué)習(xí)了不少。以前我還以為我已經(jīng)算是一個(gè)合格的教師了,，可以很熟悉的備課,，上課，通過(guò)這次培訓(xùn),，我知道了自己還有很多的不足之處,，備課有很多注意事項(xiàng)，每一項(xiàng)對(duì)上好課都非常重要,。比如備學(xué)生,，備解題方法，以前我總是很自然的用老解題方法,，很少培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維,，這樣的學(xué)生做難題就很困難了。

最后,，感謝這次培訓(xùn),，謝謝你們，讓我進(jìn)步了!

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