“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

跨境電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇一

根據(jù)學(xué)校的要求本人在20xx年x月x日開(kāi)始為期x天的時(shí)間在xx有限公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)習(xí),。在xxx有限公司實(shí)習(xí)期間，明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié),。

有限公司成立于20xx年，是中國(guó)電信集團(tuán)全資子公司xxx有限責(zé)任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司,。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證,，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼?zhèn)鋰?guó)際化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,，不斷地開(kāi)拓,、延伸中國(guó)乃至國(guó)際客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)，并不斷取得新的突破,。xx建立了可擴(kuò)展升級(jí)的大型呼叫中心平臺(tái),，目前已開(kāi)通坐席xx個(gè),，向國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供多通路的客戶(hù)溝通服務(wù),。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為x小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù),、xx客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),。公司本著中國(guó)電信用戶(hù)至上,、用心服務(wù)的宗旨,，憑借資深的管理團(tuán)隊(duì),、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),、深厚的行業(yè)背景及專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)能力，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)集成,、咨詢(xún)培訓(xùn),、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包的一體化解決方案。目前的客戶(hù)已成功涵蓋了電信,、金融,、旅游、保險(xiǎn),、咨詢(xún),、高科技、互聯(lián)網(wǎng),、制造,、食品等諸多行業(yè)。

20xx年x月x日——20xx年x月xx日

市xxx有限公司

在這次實(shí)習(xí)中實(shí)習(xí)單位給安排的兩種工作,，其中一種是關(guān)于xx地圖糾錯(cuò)的,，另一種是關(guān)于xx的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況,，剛開(kāi)始到公司培訓(xùn)的時(shí)候,，我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做xx地圖糾錯(cuò)，我在這個(gè)項(xiàng)目做了xx多天,，收獲挺多的,。

在做xx地圖的時(shí)候，首先是培訓(xùn)了x個(gè)星期,，跟公司里的一個(gè)主管,，聽(tīng)培訓(xùn)就像聽(tīng)課，說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，還是需要去實(shí)踐的,，講了兩天如何去糾錯(cuò)xx地圖中的錯(cuò)誤，第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做,，其中每個(gè)地圖地址的糾錯(cuò)都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在,，如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話(huà)，知名網(wǎng)站,，店里電話(huà),，以及當(dāng)?shù)氐碾娫?huà)核實(shí)改點(diǎn)已搬遷，故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據(jù)店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位,。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的,，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的主管說(shuō)，打電話(huà)的時(shí)候不可以說(shuō)自己是xx地圖的,，自己是xx公司的,，只是幫助糾錯(cuò)的,。等我真正上崗的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢,，既要保證做的對(duì),，還要保證效率。培訓(xùn)的是一個(gè)主管,，管理我們的又是一個(gè)主管,，我們工作的時(shí)候，不準(zhǔn)接電話(huà),，上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī),，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。更不準(zhǔn)上班時(shí)間吃東西,，上班的時(shí)候我們就是打電話(huà),，查資料，很枯燥,，做這種工作就需要責(zé)任心,，對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)，更對(duì)自己負(fù)責(zé),。之后,，由于我們做的比較快，沒(méi)有什么需要的糾錯(cuò)的了,，我們就調(diào)回了大部隊(duì),，一起做xxx項(xiàng)目。

這個(gè)項(xiàng)目是另一個(gè)主管負(fù)責(zé)的,，主要的就是打電話(huà),，做調(diào)查問(wèn)卷，如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō),，人們可能會(huì)配合,，問(wèn)卷太長(zhǎng)，如果全部都問(wèn)的話(huà),，最長(zhǎng)的問(wèn)卷有xx分鐘,，問(wèn)卷分為長(zhǎng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷，長(zhǎng)問(wèn)卷是調(diào)查網(wǎng)民的,，短問(wèn)卷是調(diào)查非網(wǎng)民的,。在這個(gè)項(xiàng)目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是，渴,。就總得喝水,，這種電話(huà)不好打，由于現(xiàn)在得電話(huà)詐騙太多了，所以配合的人沒(méi)有那么多,，就這樣我們也得去做問(wèn)卷調(diào)查,。這就是工作，有不配合的人會(huì)接電話(huà)罵人,，遇到這樣的我們只有掛了電話(huà),，不能給客戶(hù)發(fā)火，這就是原則問(wèn)題,。

在x個(gè)月里都是做xx項(xiàng)目的,，其實(shí)有苦也有甜，打電話(huà)做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話(huà),，比如問(wèn),，我們要問(wèn)一下被調(diào)查人員的年紀(jì)，被調(diào)查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪(fǎng)者幾十年代的屬什么的,，有一個(gè)同事就問(wèn)成了,，“請(qǐng)問(wèn)，您今年屬什么,？”,，聽(tīng)到以后，我們就全笑了,，苦中作樂(lè),！

在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問(wèn)卷,，這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的,，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作,，我們就盡力的工作,，最后一搏就結(jié)束了，結(jié)束了只覺(jué)得渾身輕松,，不過(guò)畢業(yè)就在眼前,，今后就要面對(duì)這樣的生活了，這就是要踏入社會(huì)前的小鍛煉,。

實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了，十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲,，實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng),。畢業(yè)后,，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn),。新的旅程艱難又寬廣,，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去,，在實(shí)習(xí)中不斷的磨練自己,，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，從中找出自己的不足之處,，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí),，在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲,，事事總結(jié),，增加自己的經(jīng)驗(yàn),。我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的，去尋找自己的實(shí)習(xí)公司。在幾個(gè)月的工作中,，我雖然也換過(guò)多次工作,，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到了更廣大的社會(huì)，了解了許多以前從未知道的事物。

跨境電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇二

進(jìn)一步了解掌握臨床各種基本理論技術(shù)和專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)“‘護(hù)理學(xué)是一門(mén)以自然科學(xué)與社會(huì)為理論基礎(chǔ)研究有關(guān)預(yù)防保健，治療疾病,，恢復(fù)健康過(guò)程中的護(hù)理理論,、知識(shí),、技術(shù)及其發(fā)展規(guī)律的終合性科學(xué)’，‘護(hù)理學(xué)是以在尊重他人的需要和全了的基礎(chǔ)上提高人的生命質(zhì)量為目標(biāo),；以促進(jìn)健康,，預(yù)防疾病、恢復(fù)健康,、減輕痛苦為任務(wù)’。這是剛進(jìn)校園校園大門(mén)時(shí)，班主任為我們這群剛踏在護(hù)理學(xué)門(mén)檻上的新生血液所說(shuō)的一段話(huà),，當(dāng)時(shí)她說(shuō)：不論以后不論站在任何和護(hù)理相關(guān)的行業(yè)崗位上你都得記著這些。我還記得臨要出校門(mén)時(shí)，她還說(shuō)了一句：進(jìn)了這個(gè)門(mén)檻,，除非你不想干了,，自己退出去,，否則你時(shí)時(shí)刻刻都得做好一腳在人間，一腳在地獄的準(zhǔn)備,。因?yàn)閺哪氵x擇習(xí)醫(yī)開(kāi)始就已屬于這個(gè)行業(yè)的一份子,，進(jìn)入工作崗位之后就是一個(gè)將病人性命時(shí)刻把握在自己手中,，自己稍一疏忽就可以讓自己悔恨終生乃至毀了一個(gè)家庭,。

在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，根據(jù)護(hù)理部的精心安排,，我分別實(shí)習(xí)了兒科,、急診科,、心內(nèi)科,、神內(nèi)科、腦外科,、普外科,、婦科、產(chǎn)科,、供應(yīng)室等科室進(jìn)行輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí),。

這樣我進(jìn)入了第一個(gè)輪轉(zhuǎn)科室兒科。本以為可以會(huì)想在先前打氣那樣可以很快適應(yīng),，但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水,，感覺(jué)自己不知為什么會(huì)發(fā)呆、不知該干什么,，而老師因?yàn)椴恢牢沂莿倎?lái)實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室,，將一些簡(jiǎn)單的操作交給我做時(shí)，我卻不知從何下手,，由此我深深地自責(zé),，怪自己為什么在學(xué)校是不好好學(xué)習(xí)。當(dāng)帶我的帶教老師知道了之后不僅沒(méi)有就此對(duì)我撒手不管反而給我講操作技術(shù)的重要性,，并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì),。是老師又一次激發(fā)我對(duì)實(shí)習(xí)的熱情和拾回了對(duì)自己的信心，真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷,，我也會(huì)加倍努力,，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望！

就這樣,，我?guī)е鴮?duì)實(shí)習(xí)的熱情和對(duì)自己的信心一帆風(fēng)順來(lái)到了神內(nèi)科,，神內(nèi)這個(gè)科室接受的病人大多以中老年人為主，相對(duì)于前面實(shí)習(xí)的幾個(gè)科室而言,，神內(nèi)很繁忙,。由于臨床操作較多，無(wú)菌觀念很是嚴(yán)格,，這讓原本就對(duì)自己自信心欠缺的我感到有很大的壓力,，總是害怕在為長(zhǎng)期臥床的病人做防褥護(hù)理時(shí)會(huì)由于自己用力過(guò)度將皮膚弄破；為年齡較大的病人打輸液時(shí)會(huì)不小心將病人的血管弄破，病人家屬會(huì)責(zé)怪等等,。

很幸運(yùn),，我的帶教老師很快地發(fā)現(xiàn)了我這個(gè)問(wèn)題。并采取了以身試教,、放手不放眼的教學(xué)方式,，讓我對(duì)科室了的各個(gè)環(huán)節(jié)都很熟悉，學(xué)到了在書(shū)本上不可學(xué)到,，在臨床上若沒(méi)有實(shí)際操作就不懂得知識(shí),。

在內(nèi)科待完之后我來(lái)到了腦外科，內(nèi)科的病人以老毛病為主,，大多用肉眼看不出,，只當(dāng)是小毛病，待發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重時(shí)就的慢慢的治了,。而外科是以骨折,、刀傷這些以肉眼就可看見(jiàn)的對(duì)人機(jī)體的實(shí)質(zhì)性傷害。

第一次看到一個(gè)病人來(lái)縫針,，聽(tīng)外科醫(yī)生陳貴向我解釋?zhuān)簭募珉喂峭边M(jìn)身體,，差一點(diǎn)就傷及肺部，還好沒(méi)把肋骨弄斷,，不然就有肺出血的危險(xiǎn),。聽(tīng)著醫(yī)生解釋的同時(shí)，我看著傷者背部不停地滲,，手早就不由自主的顫抖,。在醫(yī)生的口頭傳授下，我?guī)椭鷤邔B出的鮮血沾干,，醫(yī)生縫針,，在縫針的同時(shí)，醫(yī)生告訴我：對(duì)于外科見(jiàn)得最多的就是血和傷口,，見(jiàn)到這樣的情況,，你不要怕，要膽大心細(xì),，速度快而不出錯(cuò),，你越快你就可以為你的病人多奪得一份生的希望。

1,、角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題

實(shí)習(xí)剛開(kāi)始,，很多東西都不了解，雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò),，但真正的要實(shí)際操作了,，我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦,。干事情總是縮手縮腳,，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)都是先來(lái)了一段時(shí)間表現(xiàn)都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們,，什么事都會(huì)讓她們?nèi)プ?，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,，跟著操作,。本想說(shuō)讓我也試一下，但又不敢,，害怕出錯(cuò),。因此,，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧,，我發(fā)現(xiàn),，只要主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)提出操作的要求,，老師都是很樂(lè)意教的,。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。

2,、理論知識(shí)的問(wèn)題

以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而學(xué)校的教育一向是填鴨式的：被動(dòng)地接受那么多的知識(shí),，雖然考試考了那么多次,，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡，只好不斷翻書(shū),，當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí),，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡,，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯,，，耐不住時(shí)光的清洗,。

3,、無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作

在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念,，因次,，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念，操作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法,！至于新辦法,，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧,。

4,、微笑服務(wù)

在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔,，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài),，讓我有種感覺(jué)，如果我是一位病人,，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里,。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,，讓病人感到溫暖,！

5、膽魄的鍛煉

面對(duì)病人,，特別是外科的病人,，見(jiàn)到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟,，特別在操作的時(shí)候,，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼,，束手束腳,，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此,，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦,。

總而言之，這八個(gè)月,，是適應(yīng)的過(guò)程,，很多不足之處需要改進(jìn)，這是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，很多觀念得到修正,，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的,。這只是實(shí)習(xí)之中感悟的,，今后踏上工作崗位之后還需要不斷地摸索,，同時(shí)必須對(duì)自己有所要求才會(huì)有所收獲。

實(shí)習(xí)即將完畢,，我深深懂得做好護(hù)理工作不僅有良好的護(hù)理技術(shù),，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，更重要的是要給予患者大公無(wú)私的關(guān)愛(ài)和耐心細(xì)致的護(hù)理,。才能做一名合格的護(hù)理工作者,，人們眼中的“白衣天使”！

跨境電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇三

：近年來(lái),，在國(guó)家相關(guān)發(fā)展政策和戰(zhàn)略規(guī)劃大力影響下,，跨境電子商務(wù)得到了快速發(fā)展。與此同時(shí),，需要充分考慮到物流在此過(guò)程中產(chǎn)生的重要影響,。唯有將二者有機(jī)結(jié)合，才能夠有效促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,，并且收獲較高的經(jīng)濟(jì)效益,。由此可見(jiàn)：研究跨境電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)具有積極的社會(huì)意義，希望本文能夠?qū)ο嚓P(guān)工作人員產(chǎn)生一定啟示,，為電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展指明方向,，并提供一定的參考價(jià)值。

目前,，跨境電子商務(wù)物流得到了迅速發(fā)展。作為新時(shí)代不斷發(fā)展的一項(xiàng)重要產(chǎn)物,，需要對(duì)其進(jìn)行更新和調(diào)整,，并推動(dòng)該產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展，以便更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形態(tài),。準(zhǔn)確把握跨境電子商務(wù)物流未來(lái)發(fā)展新形態(tài),，建立一個(gè)科學(xué)化、系統(tǒng)化物流運(yùn)輸體系,，對(duì)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件,。因此，相關(guān)工作人員需要對(duì)此給予足夠的重視,，結(jié)合行業(yè)未來(lái)需求,，對(duì)其進(jìn)行摸索創(chuàng)新與調(diào)整。

（一）跨境電子商務(wù)物流中的國(guó)際郵政小包物流從國(guó)際郵政小包物流發(fā)展特點(diǎn)來(lái)看,，這是在我國(guó)郵政體系基礎(chǔ)上得以迅速發(fā)展的一種物流體系,。當(dāng)前階段，這種國(guó)家化郵政包裹物流模式已經(jīng)得到了飛速發(fā)展,。在運(yùn)輸過(guò)程中,，大多是以個(gè)人名義所進(jìn)行的,。作為整個(gè)跨境電子商務(wù)物流中的一項(xiàng)重要組成部分，不僅對(duì)于物流行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大推動(dòng)性作用,。同時(shí),，在社會(huì)交流、思想互動(dòng)方面業(yè)發(fā)揮了關(guān)鍵性作用,。當(dāng)前階段,，出現(xiàn)在市場(chǎng)上的主要有中國(guó)香港郵政、中國(guó)郵政,、德國(guó)郵政等,。從其特點(diǎn)來(lái)看，運(yùn)輸價(jià)格相對(duì)較為低廉,，在清關(guān)時(shí),，便捷性強(qiáng)有優(yōu)勢(shì)較為明顯。但在運(yùn)輸過(guò)程中,，耗時(shí)較長(zhǎng),，對(duì)于商品重量和體積要求較高。

（二）跨境電子商務(wù)物流中的國(guó)際快遞在國(guó)際快遞運(yùn)輸過(guò)程中,，其主要快遞公司是各個(gè)國(guó)家的運(yùn)輸公司,。因此，對(duì)于國(guó)際快遞公司來(lái)講,，其主要發(fā)展貨物的管理和分配運(yùn)輸即可,。目前階段，在國(guó)際上較為常見(jiàn)的國(guó)際快遞公司有ups,、fedex,。在國(guó)內(nèi)，順豐快遞,、中通快遞也正在向跨境電子商務(wù)物流方向轉(zhuǎn)變,。在多種快遞運(yùn)輸方式的影響之下，用戶(hù)能夠根據(jù)自身不同的需求,，結(jié)合不同運(yùn)輸渠道的優(yōu)勢(shì),，選擇合適運(yùn)輸方式，極大提高了商品流通速度,。

（三）跨境電子商務(wù)物流中的海外倉(cāng)儲(chǔ)在跨境電子商務(wù)快速發(fā)展過(guò)程中,，海外倉(cāng)儲(chǔ)物流模式得到了迅速發(fā)展，并且對(duì)于跨境電商的發(fā)展還起到了一定反作用,。具體來(lái)看,，這主要是建立海外倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)的積極作用，將一些國(guó)際運(yùn)輸?shù)纳唐诽崆斑\(yùn)輸?shù)絻?chǔ)存?zhèn)}庫(kù)中,，借助于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方式,，將商品進(jìn)行全面化銷(xiāo)售,。在消費(fèi)者完成消費(fèi)活動(dòng)之后，商品會(huì)從海外倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)中開(kāi)展運(yùn)輸工作,。從其特點(diǎn)來(lái)看,，整個(gè)操作流程較為簡(jiǎn)單，并且成本較低,。但與此同時(shí),，也需要看到其中所存在的弊端。運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng),、前期成本投入較大,。并且在市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用影響之下，銷(xiāo)量極為不穩(wěn)定,，壓貨,、積貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

在進(jìn)行跨境電子商務(wù)物流管理研究活動(dòng)中,，必須要將兩者概念進(jìn)行明確和區(qū)分,。從不同角度進(jìn)行綜合性考慮，從而提出針對(duì)性解決對(duì)策,。根據(jù)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查和研究可以發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)階段我國(guó)跨境經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)中,，借助于電子商務(wù)物流模式得以獲得較大經(jīng)濟(jì)效益的案例占據(jù)了較大比重。相比較于我國(guó)傳統(tǒng)物流管理模式,，雖然其出現(xiàn)了很多相似之處,。但是很明顯可以發(fā)現(xiàn)：跨境電子商務(wù)物流的工作范圍更廣，其所包含內(nèi)容更多,，因此,，在未來(lái)發(fā)展前景方面，跨境電子商務(wù)物流的優(yōu)勢(shì)更為明顯,。但因?yàn)槭袌?chǎng)不可控和各種風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題的存在，導(dǎo)致其在發(fā)展過(guò)程中還面臨著許多較為突出的問(wèn)題,。

在跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中,，其包含了眾多環(huán)節(jié)。其中,，影響力較大,，并且較為重要的便是物流、資金流動(dòng)和信息流動(dòng)三個(gè)方面的內(nèi)容,?？傮w上看，資金流動(dòng)和信息流動(dòng)的重要性更為突出,。從其原因進(jìn)行分析,，這部分工作環(huán)節(jié)有效實(shí)現(xiàn),，需要充分借助并依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息互聯(lián)性。然而,，物流只是其中一個(gè)較為簡(jiǎn)單的商品運(yùn)輸環(huán)節(jié),。從跨境物流工作的服務(wù)特點(diǎn)來(lái)看，其內(nèi)容較多,，并且工作環(huán)節(jié)較為復(fù)雜,。主要包括了打包、加工,、搬運(yùn)等,。因此，在跨境電子商務(wù)快速發(fā)展過(guò)程中,，有效借助于跨境物流的積極作用,，不僅能夠快速完成貨物運(yùn)輸工作。同時(shí),，能夠在一定程度上有效提升其物流服務(wù)水平,，從而為整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（一）推動(dòng)跨境電子商務(wù)物流管理面向協(xié)同化方向發(fā)展當(dāng)前階段,，我國(guó)電子商務(wù)取得了快速發(fā)展,。與此同時(shí)，若想進(jìn)一步提升其經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量,，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的有效提升,，便需要充分認(rèn)識(shí)到物流模式創(chuàng)新性發(fā)展所產(chǎn)生的影響。保障物流運(yùn)輸?shù)馁Y源共享模式能夠穩(wěn)定存在,，為電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展提供充足保障,，為此，從事物流運(yùn)輸技術(shù)人員,、管理人員便需要對(duì)二者之間的垂直化合作模式給予足夠重視度,。唯有此，才能夠盡可能提升合作工作效率,。在此過(guò)程中,，如果發(fā)現(xiàn)了一些企業(yè)將跨境物流服務(wù)作為其主要業(yè)務(wù)，則需要將電子商務(wù)管理理念和管理模式融入到管理工作中,。同時(shí),，還需要將其深刻融入并體現(xiàn)在企業(yè)核心發(fā)展的文化精髓中。從跨境電子商務(wù)物流模式發(fā)展特點(diǎn)來(lái)看,，其所涉及內(nèi)容較多,，并且覆蓋范圍較廣。因此,，相關(guān)管理人員需要有效結(jié)合一些現(xiàn)代化信息處理方式和手段,，對(duì)于物流運(yùn)輸途徑進(jìn)行不斷優(yōu)化和調(diào)整,。為跨境電子商務(wù)物流發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，保障各種交易活動(dòng)有序開(kāi)展,。從其積極作用來(lái)看,，這不僅能夠在一定程度上降低物流管理中所出現(xiàn)的成本較高問(wèn)題。同時(shí)對(duì)于整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,，從而最終實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)和物流共贏發(fā)展的目的,，進(jìn)一步提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

（二）推動(dòng)跨境物流運(yùn)輸管理網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)化發(fā)展在電子商務(wù)快速發(fā)展背景下,，各個(gè)企業(yè)都需要充分認(rèn)識(shí)到物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和各種網(wǎng)絡(luò)資源共享對(duì)于行業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大推動(dòng)性作用,。作為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中一項(xiàng)重要組成部分，在資源協(xié)調(diào)性發(fā)展方面也表現(xiàn)出了其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),。就目前發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,，網(wǎng)絡(luò)資源共享中的跨境物流運(yùn)輸管理工作主要包含國(guó)際物流運(yùn)輸、海關(guān)檢測(cè),、跨境商品運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)方面內(nèi)容,。其中，每一環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)整個(gè)工作流程的順利開(kāi)展產(chǎn)生巨大影響,。因此,，在開(kāi)展跨境商品運(yùn)輸過(guò)程中，需要從多個(gè)方面進(jìn)行綜合性考慮,。在保障商品運(yùn)輸工作能夠順利完成基礎(chǔ)之上,，著重提升其運(yùn)輸效率，創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)效益,。在這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源共享系統(tǒng)中,，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有不同工作人員所負(fù)責(zé)。在完成各種商品合理化分配的基礎(chǔ)上,，有效減少和縮短了不必要工作時(shí)間,，從而大大提高了工作效率，創(chuàng)造了更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

（三）推動(dòng)本土物流企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在電子商務(wù)快速發(fā)展背景下,，各個(gè)企業(yè)若想能夠有效提升其社會(huì)地位和社會(huì)影響力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，便需要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)管理在此過(guò)程中所產(chǎn)生的積極作用。另外,，還需要有效借助于電子商務(wù)管理的優(yōu)勢(shì),，提升本土品牌在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,，從這方面特點(diǎn)來(lái)看,，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)和本土品牌的聯(lián)合性發(fā)展,。比如：在我國(guó)某物流企業(yè)中，其有效借助于德邦物流在商品運(yùn)輸過(guò)程中所產(chǎn)生的作用,，從商品運(yùn)輸特點(diǎn)和企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā),，制定了科學(xué)化管理制度。這種將本土品牌和物流管理有效結(jié)合的方式,，不僅進(jìn)一步提升了物流管理制度的競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)，在國(guó)際市場(chǎng)上,，商品競(jìng)爭(zhēng)力也得到了較為明顯的提升,。與此同時(shí)，該企業(yè)高管還有效結(jié)合海外倉(cāng)儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì),。在海外倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)管理制度制定時(shí),，從企業(yè)核心發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，讓二者之間保持了較高一致性,。這種發(fā)展模式不僅能夠有效提升德邦物流在市場(chǎng)上的影響力,、競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),，還在一定程度上有效改變了傳統(tǒng)貨物運(yùn)輸過(guò)程中,，中間環(huán)節(jié)較多所產(chǎn)生的時(shí)間成本消耗過(guò)大問(wèn)題。在此背景之下,，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的城市,、港口城市也在借鑒了德邦物流管理模式的創(chuàng)新舉措之后。從本土品牌的優(yōu)勢(shì)角度出發(fā),，打造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的發(fā)展模式,，有效提升了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。有效借助于遠(yuǎn)洋港口管理模式所產(chǎn)生的積極作用,，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流發(fā)展,、商品貿(mào)易的規(guī)模化,、系統(tǒng)化發(fā)展與管理,。此外，還可以在一些遠(yuǎn)洋碼頭位置建立一個(gè)經(jīng)營(yíng)局域總部,。這樣一個(gè)局域總部的有效建立,，能夠加強(qiáng)對(duì)局部區(qū)域內(nèi)部各種生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、物流運(yùn)輸活動(dòng)的高效管理,。從而推動(dòng)其和其他區(qū)域之間的信息交流與合作，提升物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和價(jià)值。

總體上來(lái)看,，跨境電子商務(wù)和跨境物流之間產(chǎn)生了極為密切的聯(lián)系,。二者相互依存、共同發(fā)展,。因此,，在跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展背景下，需要對(duì)物流管理模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新,，結(jié)合企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,，制定出合理化、科學(xué)化管理舉措,，從而達(dá)到二者互利共贏的目的,。

跨境電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇四

通過(guò)本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能將書(shū)本中所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論應(yīng)用到實(shí)踐中去,，使學(xué)生熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng),、商務(wù)流程，以及電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用,、存在的問(wèn)題,，并提出改進(jìn)措施、為企業(yè)設(shè)計(jì)較為合理的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,，使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論能有更深的認(rèn)識(shí)和理解,。

1、項(xiàng)目創(chuàng)建

現(xiàn)在,，很多高校大學(xué)生每科只學(xué)一學(xué)期,，而這一學(xué)期過(guò)后，這科的課本一般就不再用到了,。而且由于這些書(shū)籍只用了一學(xué)期,，還較新，如果不再使用就有些浪費(fèi),。

我們了解到：一部分大學(xué)生手中有些使用過(guò)卻還較新,，想要處理的二手書(shū)，而另一部分大學(xué)生則需要一些只用一學(xué)期的書(shū)卻因各種原因不想購(gòu)買(mǎi)新書(shū)的?，F(xiàn)有的一些二手書(shū)交易網(wǎng)站,，例如當(dāng)當(dāng)、58同城,，并不是專(zhuān)門(mén)的,、具有針對(duì)性的二手書(shū)交易網(wǎng)站。而這些網(wǎng)站的某些運(yùn)營(yíng)方式對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)并不方便,，像當(dāng)當(dāng)會(huì)加收運(yùn)費(fèi),，而58同城只是提供交易信息,，如果你想購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)，還需根據(jù)網(wǎng)站上的信息和賣(mài)家見(jiàn)面交易,。

針對(duì)這些現(xiàn)象，本公司立足于大學(xué)生的角度,，以為大學(xué)生服務(wù)為宗旨,，秉持“為大學(xué)生服務(wù)，節(jié)約資源,，保護(hù)環(huán)境”的理念,，集合了一批具有活躍的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學(xué)生，創(chuàng)立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生的,、為大學(xué)生提供處理,、借閱、購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)籍的二手書(shū)交易網(wǎng)站,。

我們準(zhǔn)備在各高校聘請(qǐng)一些校園代理,，讓他們?cè)诒拘５蛢r(jià)收購(gòu)一些二手書(shū)籍，然后由本公司將這些書(shū)籍信息掛在我們的網(wǎng)站上,，方便各高校有需要的同學(xué)租借或購(gòu)買(mǎi),，再讓校園代理將消費(fèi)者在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)或租借的書(shū)籍送到他們手上。這樣,，不僅可以讓大學(xué)生節(jié)省一些錢(qián),，也達(dá)到了循環(huán)利用、節(jié)約資源的目的,。

2,、業(yè)務(wù)流程

（1）收購(gòu)二手書(shū)籍

本公司的二手書(shū)籍來(lái)源主要有兩個(gè)。一個(gè)是校園代理從各高校大學(xué)生手中收購(gòu)來(lái)的二手書(shū)籍,，校園代理必須保證這些書(shū)籍在七成新以上,。另一種是從廢品收購(gòu)站收集來(lái)的二手書(shū)籍。很多大學(xué)生為了圖方便,，就會(huì)把自己不需要的書(shū)籍當(dāng)廢品賣(mài)給廢品收購(gòu)站,，而且這些人占了大多數(shù)。因?yàn)閺U品收購(gòu)站是論斤從大學(xué)生手上將這些書(shū)籍收購(gòu)回來(lái)的,，價(jià)格比較低廉,，所以本公司從這一途徑收購(gòu)來(lái)的二手書(shū)籍的成本也會(huì)比較低，這就保證了本公司的利潤(rùn),。

（2）將二手書(shū)籍的信息掛在本公司的網(wǎng)站上

本公司準(zhǔn)備請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)為公司設(shè)計(jì)一個(gè)符合大學(xué)生審美要求與風(fēng)格,、并且貼近公司內(nèi)容的交易網(wǎng)站，然后把收購(gòu)來(lái)的二手書(shū)的詳細(xì)信息掛在網(wǎng)上,，包括二手書(shū)出售和租借的價(jià)格,，書(shū)籍的新舊程度、書(shū)皮破損、裝訂開(kāi)裂,、筆記,、缺頁(yè)等信息，讓消費(fèi)者對(duì)我們提供的二手書(shū)籍能有一個(gè)全面的了解,。

（3）消費(fèi)者訂購(gòu)書(shū)籍

各高校大學(xué)生在本公司的網(wǎng)站上注冊(cè)登記后,，就可以在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)、租借二手書(shū)籍了,。消費(fèi)者可以選擇用淘寶在線(xiàn)付款,，也可以選擇貨到付款。

（4）從倉(cāng)庫(kù)中將消費(fèi)者訂購(gòu)的書(shū)籍取出,，并進(jìn)行包裝

本公司會(huì)根據(jù)每個(gè)城市各高校的分布狀況和密集程度來(lái)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)的個(gè)數(shù)和位置,，保證消費(fèi)者能更快地拿到他們訂購(gòu)的書(shū)籍。包裝方面,，公司準(zhǔn)備采取硬紙盒包裝,，確保書(shū)籍在運(yùn)輸過(guò)程中不被損壞。

（5）校園代理將消費(fèi)者訂購(gòu)的書(shū)籍親自送到他們手上

消費(fèi)者訂購(gòu)的書(shū)籍包裝好后,，公司會(huì)根據(jù)其在網(wǎng)站上留下的學(xué)校以及宿舍信心,，讓其學(xué)校的校園代理將書(shū)籍親自送到消費(fèi)者手上，免除了運(yùn)費(fèi),，也可以讓消費(fèi)者當(dāng)面驗(yàn)貨,。

（6）交易完成

消費(fèi)者在收到訂購(gòu)或租借的書(shū)籍后，要登陸網(wǎng)站確認(rèn)收貨,，并給出評(píng)價(jià),。本公司會(huì)根據(jù)消費(fèi)者提出的意見(jiàn)不斷地做出改進(jìn)。

3,、角色任務(wù)

本公司現(xiàn)處于發(fā)展初期,，采用“平底快船”的管理模式，公司的組織結(jié)構(gòu)采取總經(jīng)理下設(shè)信息部,、公關(guān)部,、經(jīng)營(yíng)部、人事部,、財(cái)務(wù)部的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu),，本人暫任公司的總經(jīng)理。

我的任務(wù)有：負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)有關(guān)法律,、法規(guī),、方針、政策,。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針,，建立公司的經(jīng)營(yíng)管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn),，為經(jīng)營(yíng)管理體系運(yùn)行提供足夠的資源。主持公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案,。負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會(huì)議，協(xié)調(diào),、檢查和督促各部的工作,。

根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向,，使公司持續(xù)健康發(fā)展。負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,，塑造企業(yè)形象,。負(fù)責(zé)代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),。負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置,。簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件,，保證公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的合法性,。負(fù)責(zé)確定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案,，利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案,。負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

4,、答辯體會(huì)

這次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)答辯是我有生以來(lái)的第一次答辯,，雖然我做的還不夠好，但是體會(huì)頗多,。

首先,，答辯者站在講臺(tái)上的時(shí)候一定要表現(xiàn)得大大方方的，即使心里很緊張也不能表現(xiàn)出來(lái),。雖然在答辯結(jié)束后,，我問(wèn)同組的隊(duì)員我在臺(tái)上看起來(lái)緊張不緊張時(shí)，我的隊(duì)員告訴我我看起來(lái)一點(diǎn)兒也不緊張,，但是我知道在臺(tái)上的時(shí)候,，我的手腳有些發(fā)抖，說(shuō)話(huà)有些磕絆,。在這方面,，我還需要改進(jìn)。

前期的時(shí)候,，一定要將公司的創(chuàng)意來(lái)源,、營(yíng)運(yùn)模式和公司特色等方面的內(nèi)容準(zhǔn)備充足,。ppt一定要做得簡(jiǎn)明扼要，在這一點(diǎn)上,，本組的答辯團(tuán)隊(duì)都做得不太好,。

由于本組和前一組的實(shí)習(xí)內(nèi)容都是二手書(shū)的交易，所以本組在答辯的時(shí)候,，老師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同,。這時(shí)，就需要我們有充足的準(zhǔn)備,，將本公司的創(chuàng)意來(lái)源和與前一組相比本公司的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái),，才能凸顯出我們的設(shè)計(jì)。我們?cè)谇捌诘臅r(shí)候?qū)⑼袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的資料準(zhǔn)備了一些,，對(duì)比出了本公司的優(yōu)勢(shì),，在這一點(diǎn)上做的還不錯(cuò)，得到了老師們的肯定,。

最后一點(diǎn)就是老師的提問(wèn),。我發(fā)現(xiàn)，老師們的問(wèn)題都是針對(duì)各組公司的不足和存在的問(wèn)題提出來(lái)的,。大多數(shù)人在做策劃書(shū)時(shí)都很難發(fā)現(xiàn)自己的策劃里的問(wèn)題,，所以在面對(duì)老師的問(wèn)題的時(shí)候，大多數(shù)人都表現(xiàn)得不太好,。針對(duì)這一點(diǎn),，我們還是要做好充足的準(zhǔn)備，盡量多收集一些相關(guān)的資料,，善于發(fā)現(xiàn)自己的策劃中的問(wèn)題,。

時(shí)間飛逝，幾個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,。從這次實(shí)習(xí)中,，我不僅對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)之間的差距,。這次實(shí)習(xí)暴露了我許多知識(shí)上的不足,，也讓我對(duì)理論知識(shí)得到了一些補(bǔ)足。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也改掉了很多毛?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這幾個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過(guò)渡的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,，我們只有將在書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際之中，我們才能發(fā)現(xiàn)自身的不足,，體會(huì)到工作的艱辛,。

跨境電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇五

今年7月15日，我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí),。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷(xiāo)售部各職員的工作，具體包括打印,、復(fù)印、傳真,、查賬,、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣,，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，聯(lián)系客戶(hù),，介紹產(chǎn)品等等,。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷(xiāo)售業(yè)務(wù),，更看到了公司銷(xiāo)售過(guò)程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍,。通過(guò)此次實(shí)習(xí),，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論,，基本知識(shí)和基本技能,，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。

廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年,，總部位于改革開(kāi)放前沿的xx市,，主營(yíng)家居民生離不開(kāi)的日化產(chǎn)品,，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護(hù)理,、洗潔精,、個(gè)人護(hù)理、口腔清潔,、家居清潔,、紙品、消殺”等八大類(lèi)一百多個(gè)品種,。在國(guó)家的改革開(kāi)放政策和各級(jí)黨委,、政府、社會(huì)各界的關(guān)心,、支持和幫助下,，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚(yú)得水,，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),，近年來(lái)均保持每年30%以上增長(zhǎng)的發(fā)展速度。現(xiàn)如今,，立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國(guó)洗滌行業(yè)前三強(qiáng),。

立白集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國(guó),。立白集團(tuán)在全國(guó)各地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)基地,，員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人，并擁有“立白”,、“藍(lán)天”兩個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”,、兩個(gè)“中國(guó)免檢產(chǎn)品”和三個(gè)“中國(guó)名牌”。根據(jù)市場(chǎng)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表明,，xx年立白洗潔精雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第一位,，立白洗衣皂雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第三位,，立白集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),，并得到了政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可及信賴(lài)。

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢(xún)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù),。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù),，能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話(huà),、信件聯(lián)系等等,，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。

我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇,。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通,，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,，填寫(xiě)登錄名和密碼即可,。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫,，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過(guò)審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息,。

4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,，都可以找到顧客,。

5.點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到,。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶(hù)給會(huì)員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線(xiàn),。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了,。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。

客戶(hù)在貿(mào)易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題,，其次是價(jià)格問(wèn)題,。真正想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用,。而這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的,，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的,。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷(xiāo)商,。這是由市場(chǎng)決定的,，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷(xiāo)商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá),。尤其是在交易的后期,，國(guó)內(nèi)的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟,。

由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一些

限制和自身知識(shí)的匱乏,，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些,，主要操作都沒(méi)有問(wèn)題,，問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對(duì)產(chǎn)品的了解,，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,，原料，用途都不是很熟悉,。3.對(duì)顧客所提出的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀點(diǎn),，很多東西需要向前輩請(qǐng)教。

(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷,。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報(bào)或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對(duì)于賣(mài)方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙廣告相比,，可以更省錢(qián)，更有效,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷(xiāo),，可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對(duì)于買(mǎi)方而言,，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng),，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%,，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%,。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家,。

(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量,。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題,。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。不再局限于書(shū)本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足,，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足,。此外，我還結(jié)交了許多朋友,、老師,，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)、方法,。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也改掉了很多毛病,。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦,，與社會(huì)的復(fù)雜多變,。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己,，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。“做什么事情都要有條理,，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告,。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力,，誤了事情,。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深,。以上是我的一點(diǎn)體會(huì),，“千里之行，始于足下”,，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。