當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

店鋪年終工作總結(jié)篇一

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

一,、公司總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。--產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有--個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為--個(gè)，八個(gè)月--天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量--個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

二,、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在--市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在--區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，在--開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比--小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

三,、20--年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

店鋪年終工作總結(jié)篇二

我公司自20--年11月底入駐京東,，12月初店鋪開(kāi)業(yè),，至今日已有半年多的時(shí)間，這半年中與京東共成長(zhǎng),，雖然我們的成交量并不是很好,，但我們依然感受到店鋪成長(zhǎng)帶來(lái)的喜悅，更使我們明白,，發(fā)展電子商務(wù)已刻不容緩,、勢(shì)在必行。

目前我公司與京東合作模式是【sop模式】,，相當(dāng)于京東商城的店中店,，由商家自己選擇物流公司配送訂單，此種模式缺點(diǎn)是不支持貨到付款,，會(huì)流失一部分買家,。

在京東經(jīng)過(guò)這半年時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，根據(jù)自己從買家到賣家的心得,，我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)店鋪要做好，必須注重和做好市場(chǎng)整體營(yíng)銷策略,，不僅現(xiàn)實(shí)中如此,，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電子商務(wù)中更是如此。我公司從開(kāi)店至今銷量一直沒(méi)有一個(gè)突破,，這當(dāng)中必定存在一些運(yùn)營(yíng)上的不足,，在以后電子商務(wù)的工作開(kāi)展中必須調(diào)整好銷售思路，有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的全方面的規(guī)劃?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。

一、產(chǎn)品

一個(gè)店鋪,，它的核心就是產(chǎn)品,，在淘寶商城和京東商城服裝類產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)的今天，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,。那么我們就應(yīng)該從另外一些方面加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì),，比如產(chǎn)品質(zhì)量、款式,、售后服務(wù)等方面,。如果產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量，再有特色也是沒(méi)有用的,，產(chǎn)品的款式過(guò)于陳舊,，跟不上潮流，這也是會(huì)被淘汰的,。目前我們京東店鋪里銷售的產(chǎn)品還有待于進(jìn)一步優(yōu)化,，我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面存在一些不足,。

1、一個(gè)店鋪中銷售的種類比較多,，消費(fèi)者進(jìn)去感覺(jué)雜而亂,，顯得不是很專業(yè)。

2,、款式(除兒童款和襪子外)整體時(shí)尚感不足,，顏色比較單一，因?yàn)榫〇|商城的消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和白領(lǐng)階層,，對(duì)產(chǎn)品都有非常高的要求,，這樣我們就并不能完全滿足京東消費(fèi)群體的購(gòu)物需求。

3,、單款產(chǎn)品數(shù)量較少,，以至于錯(cuò)過(guò)很多京東商城舉行的活動(dòng)，這是我們最大的損失,。

4,、產(chǎn)品照片像素偏低，精度不夠,，影響消費(fèi)者購(gòu)買欲,。圖片美化還需要進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò)銷售,，消費(fèi)者只能看到圖片,，看不到實(shí)物，圖片打動(dòng)不了消費(fèi)者,，商品質(zhì)量在好也是零,，介意用像素較高的相機(jī)拍攝,，這樣也有利于后期處理,。

5,、產(chǎn)品文字描述還需要進(jìn)一步豐富和完善，向更專業(yè)的方向發(fā)展,。介意設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)款式的時(shí)候應(yīng)該備注此款設(shè)計(jì)的特點(diǎn)以及賣點(diǎn)是什么,，主要運(yùn)用了那些材料，消費(fèi)者應(yīng)該怎么搭配才能更好的展示它的魅力,。

二,、價(jià)格

和同類品牌的同類產(chǎn)品相比較而言，我公司部分產(chǎn)品價(jià)格較高,，在品牌影響力較小的情況下,，沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三,、渠道

京東商城的主要消費(fèi)群體以學(xué)生和白領(lǐng)為主體,。我們應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu),，合理設(shè)計(jì)和銷售產(chǎn)品，現(xiàn)在我店銷售的產(chǎn)品(兒童產(chǎn)品和襪子產(chǎn)品除外)定位偏向農(nóng)村市場(chǎng),，款式和同類產(chǎn)品比較時(shí)尚感不足,。并不能完全滿足京東主要消費(fèi)群體的購(gòu)物需求。這也是我們店鋪銷售滯后的一個(gè)原因所在,。

四,、促銷

店鋪要長(zhǎng)期保持成交旺盛，不能總是老一套,，一定要多做些活動(dòng),，多換些花樣，在淘寶中長(zhǎng)見(jiàn)的活動(dòng)有：包郵,、秒殺,、送禮品等等，這些大家都不陌生,，京東商城每到節(jié)假日類似這樣的活動(dòng)也非常多,。通過(guò)調(diào)查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動(dòng)是最能吸引流量的,，成交量也是最大的,，入駐商家都紛紛搶著報(bào)名參加這樣的活動(dòng)，都從中受益多多,。然而參加這樣的活動(dòng)條件也是有限制的，首先是要求庫(kù)存量必須大,，基本上單款要求都在1000件以上,，(北極絨參加活動(dòng)最少的一個(gè)款數(shù)量是1500件)，其次就是款式和價(jià)格,，款式自然是當(dāng)季比較暢銷的款式,，要求新穎獨(dú)特，符合時(shí)尚潮流,，價(jià)格要求在5折以下,，我公司下半年京東店鋪銷量要有新的突破，就有必要專門針對(duì)這樣的活動(dòng)開(kāi)發(fā)一些比較暢銷的款式,，同時(shí)能夠保證一定的庫(kù)存量,，價(jià)格上有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，設(shè)置店鋪主打產(chǎn)品,，提升店鋪流量,，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。

開(kāi)發(fā)促銷活動(dòng)的款并不是盲目的根據(jù)自己的喜好去開(kāi)發(fā),，而是應(yīng)該建立在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,，確定消費(fèi)者的購(gòu)買需求,，把決定權(quán)留給客戶，通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)話,。

五,、推廣

和淘寶比較，京東商城的推廣并不需要那多的方式,，根據(jù)統(tǒng)計(jì),，京東商城里的成交量85%是通過(guò)站內(nèi)搜索獲得，京東默認(rèn)排名規(guī)則是銷量高的產(chǎn)品相對(duì)要靠前,，好評(píng)度高的排名相對(duì)靠前,，所以，做好店內(nèi)最好的推廣就是多參加京東商城的活動(dòng),，從而提高銷量和好評(píng)度,。不管是淘寶還是京東商場(chǎng)，其實(shí)真正的流量都是內(nèi)部來(lái)的,，所以不用花很大的心思去引站外的流量,，如果實(shí)力較強(qiáng)，非要挖空心思建立站外流量,，可以招聘專人負(fù)責(zé)外部流量的建設(shè)和引進(jìn),，實(shí)際上把自己店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化好，提高自然搜索的流量的同時(shí)利用好京東舉行的各種活動(dòng)就可以引進(jìn)大部分流量了,。站外推廣之前曾在一些知名的論壇發(fā)過(guò)一些帖子,，(比如天涯論壇，百度貼吧等)但效果并不怎么好,，需要繼續(xù)保持和改進(jìn),。

站外推廣主要有以下幾種方式：

1、seo搜索引擎

2,、郵件推廣(運(yùn)用qq群推廣,、郵箱營(yíng)銷軟件推廣)

3、論壇推廣(發(fā)帖子)

4,、博客推廣(目前比較流行的推廣方式,，標(biāo)題要醒目，新穎,。內(nèi)容要豐富有吸引力)

5,、問(wèn)答式推廣(回答各大論壇上一些相關(guān)的話題)

6、淘寶店鋪推廣方式比較多(直通車,、淘寶客,、淘寶社區(qū)等)

店鋪年終工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)xxxx年又在忙忙碌碌中過(guò)去了，現(xiàn)在對(duì)xxxx年的工作做一個(gè)總結(jié),。

一.銷售工作總結(jié),。

xxxx年1月至4月，我從事店面銷售工作,，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人,，熱情服務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn),， 并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成為一名合格的銷售人員。至4月底接待客戶xx人次左右,。

二.物流服務(wù)人員.

xxxx年五月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至物流部,。從事公司銷售人員地銷售出庫(kù)單的錄入、同價(jià)調(diào)撥,、銷售人員的庫(kù)存盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的配發(fā)簽收貨,，采購(gòu)入庫(kù)及退貨單的辦理等工作。

至今,，共錄入單據(jù)xxxx張左右,，并做到快速準(zhǔn)確，不延時(shí),，不誤事,。同價(jià)調(diào)撥1000次左右，做到及時(shí)認(rèn)真仔細(xì),。

三.工作中的不足.

年工作計(jì)劃.

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,服務(wù)好銷售人員的工作.

2.積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)水平,提升物流服務(wù)人員形象.

3.做好本職工作,加強(qiáng)溝通交流.

店鋪年終工作總結(jié)篇四

實(shí)習(xí)有一周了,，這些天每天觀察和學(xué)習(xí)店面員工的銷售技巧時(shí)也自己試著接待一些客戶。雖然沒(méi)有成功的賣出一臺(tái),。但是在介紹產(chǎn)品方面有很大的進(jìn)步。

周六的時(shí)候店長(zhǎng)給我們安排了個(gè)任務(wù),，在電科外面發(fā)聯(lián)想的產(chǎn)品簡(jiǎn)介同時(shí)邀請(qǐng)顧客來(lái)店面看產(chǎn)品,。本以為會(huì)是件輕松的事，但下去后才知道這件事不是那么簡(jiǎn)單就能完成的,。在外場(chǎng)有很多品牌的店員在發(fā)他們品牌的簡(jiǎn)介,。而且周六方正還在做外場(chǎng)的活動(dòng)。

我拿著產(chǎn)品簡(jiǎn)介站在外面尋找那些有購(gòu)買電腦想法的或者是打算今天了解下電腦的人,。我沒(méi)有打算想其他的品牌的發(fā)電腦簡(jiǎn)介的人一樣見(jiàn)到一個(gè)人就發(fā)一張他們品牌的電腦宣傳單,。因?yàn)橄胨麄冞@樣發(fā)的人太多了。很多顧客因?yàn)槭种心玫胶芏嘈麄鲉味恢揽茨膹堊罱K把所有的收到的宣傳單都丟進(jìn)垃圾桶里,。我不想我手中的宣傳單也是這種下場(chǎng),，雖然我知道這種結(jié)果是不可避免的,。但我還是希望我在遞出宣傳單時(shí)能想顧客介紹下本店的產(chǎn)品和正在進(jìn)行的活動(dòng)。至少能在他們心中留下一點(diǎn)印象,。

雖然我的想法是很好的,。但是在實(shí)施的過(guò)程中還是受到了不小的阻礙。很多人接到宣傳單聽(tīng)都不聽(tīng)我的介紹就走了,。還有就是根本就不接你手中的傳單像趕躲避什么危險(xiǎn)東西一樣很快的離開(kāi),。只有極少數(shù)的人是愿意停下了聽(tīng)聽(tīng)你的介紹。更極少數(shù)的人愿意和我一起去我們的店面看看或者愿意自己去我們店面看,。

發(fā)了一上午的宣傳單,，也成功的說(shuō)服了幾個(gè)人去我們店面看看產(chǎn)品。雖然不知道他們買了電腦沒(méi),，但是只要他們?nèi)チ司蜁?huì)對(duì)我們店留下印象說(shuō)不定以后會(huì)來(lái)買呢,。

這周六過(guò)的很特別，因?yàn)槭堑谝淮我园l(fā)宣傳單的`方式去給顧客介紹產(chǎn)品,。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到如何從顧客的表情或者是動(dòng)作中明白他們需要什么樣的產(chǎn)品,，需要什么樣價(jià)位，需要什么樣的配置,。這周六的體驗(yàn)讓我在以后的銷售中能更好的為顧客服務(wù),。讓我的銷售水平提高。

一周的店面實(shí)習(xí)結(jié)束了,。這一周跟著店面的店員學(xué)到了很多營(yíng)銷方面的技巧,。這些技巧是平時(shí)在課堂上很難學(xué)的到的知識(shí)。

剛進(jìn)店面實(shí)習(xí)的第一天,，店面經(jīng)理就找了個(gè)對(duì)很熟悉聯(lián)想產(chǎn)品的員工帶我們,。從最老款的筆記本和臺(tái)式機(jī)到目前最新款機(jī)型，每款機(jī)型的特點(diǎn)和賣點(diǎn),，什么樣的機(jī)型適合什么樣的人群這些知識(shí)一一的告訴我們這些“菜鳥”,。對(duì)我們提出在產(chǎn)品上提出的問(wèn)題都很及時(shí)告訴我們。讓我和我的同學(xué)能很快的了解產(chǎn)品的特點(diǎn),。在店員向顧客推銷電腦時(shí)都會(huì)帶我們?cè)谂赃厡W(xué)習(xí)他們的營(yíng)銷手段,。在空閑時(shí)他們也會(huì)給我們傳授他們的銷售方法。讓我和我的同學(xué)受益匪淺,。

第一類情侶,，這種一般都是女生要買。所以一些外觀很時(shí)尚的很受他們喜歡,。

第二類家庭,，這種一般是父母賣給小孩的。希望他們的小孩能好好利用電腦學(xué)習(xí)。家悅機(jī)型很受這類的歡迎,。

第三類游戲玩家,，這類人一般都要求高端配置的機(jī)型。鋒行就是他們不二的選著,。

第一次上手心里有些緊張,，很多時(shí)候還是要靠這些店員幫忙。隨著慢慢對(duì)產(chǎn)品的熟悉,。信心也越來(lái)越足,，對(duì)于產(chǎn)品的講解也越來(lái)越熟練。昨天在對(duì)一個(gè)顧客講解電腦時(shí)店面的員工說(shuō)我講解的很好,。心里很開(kāi)心,，能得到他們的肯定，這算是成功的第一步吧,。

實(shí)習(xí)的這一周里,，看到了一些情況。

第一：來(lái)電科買電腦的都想買到一臺(tái)價(jià)格不高配置中等的機(jī)器,。而很多品牌的一些機(jī)型在配置上和聯(lián)想的一些機(jī)型都差不多但價(jià)格更便宜,。這使得很多人不選著聯(lián)想而改選其他品牌。

第二：現(xiàn)在很多客戶在選著筆記本時(shí),，都比較在意外觀,。而聯(lián)想的一些筆記本的外觀并不是很受到歡迎。比如g430很多顧客反映都不喜歡外殼上的銀色條紋,。

在這些天的實(shí)習(xí),，也發(fā)現(xiàn)了一些自己的問(wèn)題。

第一,，有時(shí)候顧客會(huì)問(wèn)一些老款的機(jī)型,，對(duì)于這些機(jī)型我沒(méi)有很好的了解導(dǎo)致不能給顧客很好的介紹。

第二,，在客戶給出想要的配置時(shí)有時(shí)候不能很及時(shí)的找到相應(yīng)的機(jī)型予以介紹,。

接下來(lái)的幾周實(shí)習(xí)中我會(huì)提高自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)能很好的把產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹給客戶,。多向店員請(qǐng)教,。多多學(xué)習(xí)一些他們的銷售技巧。往后的幾周我會(huì)更加努力的,。

這是在聯(lián)想店面實(shí)習(xí)的第二周，雖然對(duì)店里的工作已經(jīng)有了一周的接觸與認(rèn)識(shí),，本周的銷售工作還是讓我感覺(jué)很有新鮮感,，心里也充滿了期待，畢竟在上周的初試牛刀中，還沒(méi)有完全從自己手中銷售過(guò)一件產(chǎn)品,。這周從一開(kāi)始,，就給自己暗暗的定下了挑戰(zhàn)目標(biāo)，要運(yùn)用上周學(xué)到的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí),，好好感受一下銷售的魅力和樂(lè)趣,。

1、不可否認(rèn),，客戶對(duì)于上網(wǎng)本的需求是最根本的因素,。s10-2這款上網(wǎng)本的最大特點(diǎn)是外觀簡(jiǎn)潔，機(jī)體輕便,，功能齊全,，對(duì)于年輕女士和經(jīng)常需要出差走動(dòng)的商務(wù)人士在上網(wǎng)本市場(chǎng)上有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)需求是銷售的第一驅(qū)動(dòng)力,，產(chǎn)品定位要準(zhǔn),，不講求面面俱到，要直擊消費(fèi)者需求,，有“一技之長(zhǎng)”,。

2、產(chǎn)品配套是樹立品牌的“機(jī)會(huì)點(diǎn)”,。消費(fèi)者對(duì)于琳瑯滿目的電腦筆記本產(chǎn)品會(huì)有一定的“審美疲勞”,，各廠商都標(biāo)榜著自己品牌的優(yōu)勢(shì)，造成了消費(fèi)者厭倦的心里,，體現(xiàn)不了差異化,。而配套產(chǎn)品會(huì)成為消費(fèi)者在比較選擇商品的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，由于電腦包設(shè)計(jì)和使用的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，讓客戶在潛意識(shí)里增長(zhǎng)認(rèn)為聯(lián)想品牌值得信賴,，考慮周到，在產(chǎn)品上用心,，從而產(chǎn)生差異化而激發(fā)購(gòu)買欲,。

3、小恩小惠是銷售行為的良好“觸媒”,。從消費(fèi)者心理角度來(lái)講,，人們喜于接受廠商贈(zèng)送。電腦包對(duì)于一臺(tái)筆記本電腦的成本與銷售價(jià)格來(lái)說(shuō)算不上高,，而又是必需品,，將電腦包商務(wù)打包進(jìn)筆記本電腦中銷售，然后以贈(zèng)送電腦包的策略比單獨(dú)銷售不含電腦包商務(wù)的電腦和電腦包對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更有吸引力,。

以上就是我對(duì)本次成功銷售中的一些心得體會(huì),，電子產(chǎn)品市場(chǎng)瞬息變幻,，需要每位銷售人員以積極的心態(tài)以及全面的思考，才能找到市場(chǎng)的規(guī)律,，做出滿意的成績(jī),。

店鋪年終工作總結(jié)篇五

不知不覺(jué)間一年就快結(jié)束了，回首這不平凡的一年,，有歡笑,，有淚水，有成長(zhǎng),，有不足,，不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。相信寫年終總結(jié)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,，下面是小編收集整理的京東店鋪年終總結(jié)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

我公司自201x年11月底入駐京東,，12月初店鋪開(kāi)業(yè)，至今日已有半年多的時(shí)間,，這半年中與京東共成長(zhǎng),，雖然我們的成交量并不是很好，但我們依然感受到店鋪成長(zhǎng)帶來(lái)的喜悅,，更使我們明白,，發(fā)展電子商務(wù)已刻不容緩、勢(shì)在必行,。

目前我公司與京東合作模式是【sop模式】,，相當(dāng)于京東商城的店中店，由商家自己選擇物流公司配送訂單,，此種模式缺點(diǎn)是不支持貨到付款,，會(huì)流失一部分買家。

在京東經(jīng)過(guò)這半年時(shí)間的運(yùn)營(yíng),，根據(jù)自己從買家到賣家的心得,，我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)店鋪要做好，必須注重和做好市場(chǎng)整體營(yíng)銷策略,，不僅現(xiàn)實(shí)中如此,，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電子商務(wù)中更是如此。我公司從開(kāi)店至今銷量一直沒(méi)有一個(gè)突破,，這當(dāng)中必定存在一些運(yùn)營(yíng)上的不足,，在以后電子商務(wù)的工作開(kāi)展中必須調(diào)整好銷售思路，有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的全方面的規(guī)劃?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。

一個(gè)店鋪,，它的核心就是產(chǎn)品，在淘寶商城和京東商城服裝類產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)的今天,，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。那么我們就應(yīng)該從另外一些方面加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì),，比如產(chǎn)品質(zhì)量,、款式、售后服務(wù)等方面,。如果產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量,，再有特色也是沒(méi)有用的，產(chǎn)品的款式過(guò)于陳舊,，跟不上潮流,，這也是會(huì)被淘汰的。目前我們京東店鋪里銷售的產(chǎn)品還有待于進(jìn)一步優(yōu)化,，我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面存在一些不足,。

1、一個(gè)店鋪中銷售的種類比較多,，消費(fèi)者進(jìn)去感覺(jué)雜而亂,，顯得不是很專業(yè)。

2,、款式（除兒童款和襪子外）整體時(shí)尚感不足,，顏色比較單一，因?yàn)榫〇|商城的消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和白領(lǐng)階層,，對(duì)產(chǎn)品都有非常高的要求,，這樣我們就并不能完全滿足京東消費(fèi)群體的購(gòu)物需求。

3,、單款產(chǎn)品數(shù)量較少,，以至于錯(cuò)過(guò)很多京東商城舉行的活動(dòng)，這是我們最大的損失,。

4,、產(chǎn)品照片像素偏低，精度不夠,，影響消費(fèi)者購(gòu)買欲,。圖片美化還需要進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò)銷售,，消費(fèi)者只能看到圖片,，看不到實(shí)物，圖片打動(dòng)不了消費(fèi)者,，商品質(zhì)量在好也是零,，介意用像素較高的相機(jī)拍攝,，這樣也有利于后期處理。

5,、產(chǎn)品文字描述還需要進(jìn)一步豐富和完善,，向更專業(yè)的方向發(fā)展。介意設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)款式的時(shí)候應(yīng)該備注此款設(shè)計(jì)的特點(diǎn)以及賣點(diǎn)是什么,，主要運(yùn)用了那些材料,，消費(fèi)者應(yīng)該怎么搭配才能更好的展示它的魅力。

和同類品牌的同類產(chǎn)品相比較而言,，我公司部分產(chǎn)品價(jià)格較高,，在品牌影響力較小的情況下，沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

京東商城的主要消費(fèi)群體以學(xué)生和白領(lǐng)為主體,。我們應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu)，合理設(shè)計(jì)和銷售產(chǎn)品,，現(xiàn)在我店銷售的產(chǎn)品（兒童產(chǎn)品和襪子產(chǎn)品除外）定位偏向農(nóng)村市場(chǎng),，款式和同類產(chǎn)品比較時(shí)尚感不足。并不能完全滿足京東主要消費(fèi)群體的購(gòu)物需求,。這也是我們店鋪銷售滯后的一個(gè)原因所在,。

店鋪要長(zhǎng)期保持成交旺盛，不能總是老一套,，一定要多做些活動(dòng),，多換些花樣，在淘寶中長(zhǎng)見(jiàn)的活動(dòng)有：包郵,、秒殺,、送禮品等等，這些大家都不陌生,，京東商城每到節(jié)假日類似這樣的活動(dòng)也非常多,。通過(guò)調(diào)查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動(dòng)是最能吸引流量的,，成交量也是最大的,，入駐商家都紛紛搶著報(bào)名參加這樣的活動(dòng)，都從中受益多多,。然而參加這樣的活動(dòng)條件也是有限制的,，首先是要求庫(kù)存量必須大，基本上單款要求都在1000件以上,，（北極絨參加活動(dòng)最少的一個(gè)款數(shù)量是1500件）,，其次就是款式和價(jià)格，款式自然是當(dāng)季比較暢銷的款式,，要求新穎獨(dú)特,，符合時(shí)尚潮流,，價(jià)格要求在5折以下，我公司下半年京東店鋪銷量要有新的突破,，就有必要專門針對(duì)這樣的活動(dòng)開(kāi)發(fā)一些比較暢銷的款式,，同時(shí)能夠保證一定的庫(kù)存量，價(jià)格上有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，設(shè)置店鋪主打產(chǎn)品,，提升店鋪流量，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,。

開(kāi)發(fā)促銷活動(dòng)的款并不是盲目的根據(jù)自己的'喜好去開(kāi)發(fā)，而是應(yīng)該建立在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,，確定消費(fèi)者的購(gòu)買需求,，把決定權(quán)留給客戶，通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)話,。

和淘寶比較 ,，京東商城的推廣并不需要那多的方式，根據(jù)統(tǒng)計(jì),，京東商城里的成交量85%是通過(guò)站內(nèi)搜索獲得,，京東默認(rèn)排名規(guī)則是銷量高的產(chǎn)品相對(duì)要靠前，好評(píng)度高的排名相對(duì)靠前,，所以,，做好店內(nèi)最好的推廣就是多參加京東商城的活動(dòng)，從而提高銷量和好評(píng)度,。不管是淘寶還是京東商場(chǎng),，其實(shí)真正的流量都是內(nèi)部來(lái)的，所以不用花很大的心思去引站外的流量,，如果實(shí)力較強(qiáng),，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘專人負(fù)責(zé)外部流量的建設(shè)和引進(jìn),，實(shí)際上把自己店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化好,，提高自然搜索的流量的同時(shí)利用好京東舉行的各種活動(dòng)就可以引進(jìn)大部分流量了。站外推廣之前曾在一些知名的論壇發(fā)過(guò)一些帖子,，（比如天涯論壇,，百度貼吧等）但效果并不怎么好，需要繼續(xù)保持和改進(jìn),。

站外推廣主要有以下幾種方式：

1,、seo搜索引擎；

2,、郵件推廣（運(yùn)用qq群推廣,、郵箱營(yíng)銷軟件推廣）,；

3、論壇推廣（發(fā)帖子）,；

5,、問(wèn)答式推廣（回答各大論壇上一些相關(guān)的話題）；

6,、淘寶店鋪推廣方式比較多（直通車,、淘寶客、淘寶社區(qū)等）,。

店鋪年終工作總結(jié)篇六

實(shí)習(xí)有一周了,，這些天每天觀察和學(xué)習(xí)店面員工的銷售技巧時(shí)也自己試著接待一些客戶。雖然沒(méi)有成功的賣出一臺(tái),。但是在介紹產(chǎn)品方面有很大的進(jìn)步,。

周六的時(shí)候店長(zhǎng)給我們安排了個(gè)任務(wù)，在電科外面發(fā)聯(lián)想的產(chǎn)品簡(jiǎn)介同時(shí)邀請(qǐng)顧客來(lái)店面看產(chǎn)品,。本以為會(huì)是件輕松的事,，但下去后才知道這件事不是那么簡(jiǎn)單就能完成的。在外場(chǎng)有很多品牌的店員在發(fā)他們品牌的簡(jiǎn)介,。而且周六方正還在做外場(chǎng)的活動(dòng),。

我拿著產(chǎn)品簡(jiǎn)介站在外面尋找那些有購(gòu)買電腦想法的或者是打算今天了解下電腦的人。我沒(méi)有打算想其他的品牌的發(fā)電腦簡(jiǎn)介的人一樣見(jiàn)到一個(gè)人就發(fā)一張他們品牌的電腦宣傳單,。因?yàn)橄胨麄冞@樣發(fā)的人太多了,。很多顧客因?yàn)槭种心玫胶芏嘈麄鲉味恢揽茨膹堊罱K把所有的`收到的宣傳單都丟進(jìn)垃圾桶里。我不想我手中的宣傳單也是這種下場(chǎng),，雖然我知道這種結(jié)果是不可避免的,。但我還是希望我在遞出宣傳單時(shí)能想顧客介紹下本店的產(chǎn)品和正在進(jìn)行的活動(dòng)。至少能在他們心中留下一點(diǎn)印象,。

雖然我的想法是很好的,。但是在實(shí)施的過(guò)程中還是受到了不小的阻礙。很多人接到宣傳單聽(tīng)都不聽(tīng)我的介紹就走了,。還有就是根本就不接你手中的傳單像趕躲避什么危險(xiǎn)東西一樣很快的離開(kāi),。只有極少數(shù)的人是愿意停下了聽(tīng)聽(tīng)你的介紹。更極少數(shù)的人愿意和我一起去我們的店面看看或者愿意自己去我們店面看,。

發(fā)了一上午的宣傳單,，也成功的說(shuō)服了幾個(gè)人去我們店面看看產(chǎn)品。雖然不知道他們買了電腦沒(méi),，但是只要他們?nèi)チ司蜁?huì)對(duì)我們店留下印象說(shuō)不定以后會(huì)來(lái)買呢,。

這周六過(guò)的很特別，因?yàn)槭堑谝淮我园l(fā)宣傳單的方式去給顧客介紹產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到如何從顧客的表情或者是動(dòng)作中明白他們需要什么樣的產(chǎn)品,，需要什么樣價(jià)位,，需要什么樣的配置。這周六的體驗(yàn)讓我在以后的銷售中能更好的為顧客服務(wù),。讓我的銷售水平提高,。

一周的店面實(shí)習(xí)結(jié)束了。這一周跟著店面的店員學(xué)到了很多營(yíng)銷方面的技巧,。這些技巧是平時(shí)在課堂上很難學(xué)的到的知識(shí),。

剛進(jìn)店面實(shí)習(xí)的第一天，店面經(jīng)理就找了個(gè)對(duì)很熟悉聯(lián)想產(chǎn)品的員工帶我們,。從最老款的筆記本和臺(tái)式機(jī)到目前最新款機(jī)型,，每款機(jī)型的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，什么樣的機(jī)型適合什么樣的人群這些知識(shí)一一的告訴我們這些“菜鳥”,。對(duì)我們提出在產(chǎn)品上提出的問(wèn)題都很及時(shí)告訴我們,。讓我和我的同學(xué)能很快的了解產(chǎn)品的特點(diǎn)。在店員向顧客推銷電腦時(shí)都會(huì)帶我們?cè)谂赃厡W(xué)習(xí)他們的營(yíng)銷手段,。在空閑時(shí)他們也會(huì)給我們傳授他們的銷售方法。讓我和我的同學(xué)受益匪淺,。

第一類 情侶 這種一般都是女生要買,。所以一些外觀很時(shí)尚的很受他們喜歡。

第二類 家庭 這種一般是父母賣給小孩的,。希望他們的小孩能好好利用電腦學(xué)習(xí),。家悅機(jī)型很受這類的歡迎。

第三類 游戲玩家 這類人一般都要求高端配置的機(jī)型,。鋒行就是他們不二的選著,。

第一次上手心里有些緊張，,。很多時(shí)候還是要靠這些店員幫忙,。隨著慢慢對(duì)產(chǎn)品的熟悉。信心也越來(lái)越足,，對(duì)于產(chǎn)品的講解也越來(lái)越熟練,。昨天在對(duì)一個(gè)顧客講解電腦時(shí)店面的員工說(shuō)我講解的很好。心里很開(kāi)心,，能得到他們的肯定,，這算是成功的第一步吧。

實(shí)習(xí)的這一周里,，看到了一些情況,。

第一：來(lái)電科買電腦的都想買到一臺(tái)價(jià)格不高配置中等的機(jī)器。而很多品牌的一些機(jī)型在配置上和聯(lián)想的一些機(jī)型都差不多但價(jià)格更便宜。這使得很多人不選著聯(lián)想而改選其他品牌,。

第二;：現(xiàn)在很多客戶在選著筆記本時(shí),，都比較在意外觀。而聯(lián)想的一些筆記本的外觀并不是很受到歡迎,。比如g430很多顧客反映都不喜歡外殼上的銀色條紋,。

在這些天的實(shí)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了一些自己的問(wèn)題,。

第一,，有時(shí)候顧客會(huì)問(wèn)一些老款的機(jī)型，對(duì)于這些機(jī)型我沒(méi)有很好的了解導(dǎo)致不能給顧客很好的介紹,。

接下來(lái)的幾周實(shí)習(xí)中我會(huì)提高自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,。在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)能很好的把產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹給客戶。多向店員請(qǐng)教,。多多學(xué)習(xí)一些他們的銷售技巧,。往后的幾周我會(huì)更加努力的。

這是在聯(lián)想店面實(shí)習(xí)的第二周,，雖然對(duì)店里的工作已經(jīng)有了一周的接觸與認(rèn)識(shí),，本周的銷售工作還是讓我感覺(jué)很有新鮮感，心里也充滿了期待,，畢竟在上周的初試牛刀中,，還沒(méi)有完全從自己手中銷售過(guò)一件產(chǎn)品。這周從一開(kāi)始,，就給自己暗暗的定下了挑戰(zhàn)目標(biāo),，要運(yùn)用上周學(xué)到的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，好好感受一下銷售的魅力和樂(lè)趣,。

1,、 不可否認(rèn)，客戶對(duì)于上網(wǎng)本的需求是最根本的因素,。s10-2這款上網(wǎng)本的最大特點(diǎn)是外觀簡(jiǎn)潔,，機(jī)體輕便，功能齊全,，對(duì)于年輕女士和經(jīng)常需要出差走動(dòng)的商務(wù)人士在上網(wǎng)本市場(chǎng)上有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),。市場(chǎng)需求是銷售的第一驅(qū)動(dòng)力，產(chǎn)品定位要準(zhǔn),，不講求面面俱到,，要直擊消費(fèi)者需求，有“一技之長(zhǎng)”,。

2,、 產(chǎn)品配套是樹立品牌的“機(jī)會(huì)點(diǎn)”。消費(fèi)者對(duì)于琳瑯滿目的電腦筆記本產(chǎn)品會(huì)有一定的“審美疲勞”，各廠商都標(biāo)榜著自己品牌的優(yōu)勢(shì),，造成了消費(fèi)者厭倦的心里,，體現(xiàn)不了差異化。而配套產(chǎn)品會(huì)成為消費(fèi)者在比較選擇商品的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，由于電腦包設(shè)計(jì)和使用的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，讓客戶在潛意識(shí)里增長(zhǎng)認(rèn)為聯(lián)想品牌值得信賴，考慮周到,，在產(chǎn)品上用心,，從而產(chǎn)生差異化而激發(fā)購(gòu)買欲。

3,、 小恩小惠是銷售行為的良好“觸媒”,。從消費(fèi)者心理角度來(lái)講，人們喜于接受廠商贈(zèng)送,。電腦包對(duì)于一臺(tái)筆記本電腦的成本與銷售價(jià)格來(lái)說(shuō)算不上高,，而又是必需品，將電腦包商務(wù)打包進(jìn)筆記本電腦中銷售,，然后以贈(zèng)送電腦包的策略比單獨(dú)銷售不含電腦包商務(wù)的電腦和電腦包對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更有吸引力,。

以上就是我對(duì)本次成功銷售中的一些心得體會(huì)，電子產(chǎn)品市場(chǎng)瞬息變幻,，需要每位銷售人員以積極的心態(tài)以及全面的思考,，才能找到市場(chǎng)的規(guī)律，做出滿意的成績(jī),。

來(lái)到電科實(shí)習(xí)已有2周了，時(shí)間不算長(zhǎng),，在對(duì)于消費(fèi)者觀察方面,，有一些發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力是第一因素,，但也到感覺(jué)店面裝潢與銷售人員的服務(wù)方式,，對(duì)于銷售產(chǎn)品有著很密切的聯(lián)系，人們?cè)谫?gòu)物的過(guò)程中,，不但需要買到稱心如意的商品,，也希望能享受購(gòu)物的過(guò)程，這也是讓顧客再次光顧的驅(qū)動(dòng)力,。

首先,，店面裝潢是給客戶的第一印象?？蛻粼凇八阉鳌弊约盒枨蟮纳唐分?，最先感受到的是這個(gè)店的形象而非對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，客戶愿不愿意走入店面消費(fèi)才是銷售的第一步。最重要的是給客戶一種“我能在這里找到我想要的”的感受,。商品的擺放需要有所講究,，一定要讓人一眼能看到店里所銷售的商品，有層次感,，主打產(chǎn)品,，利潤(rùn)空間大的商品要放在比較顯眼的地方，配合以燈光的修飾,。店面不能顯得太擁擠,，商品太多可以將同類型外觀相似的只選擇其中之一放在展臺(tái)或貨柜上，具體性能可以在客戶的了解過(guò)程中進(jìn)行介紹,。

其次,，銷售人員的態(tài)度能決定客戶是否愿意停留在店里繼續(xù)了解。微笑是建立溝通的橋梁,，客戶會(huì)認(rèn)為有被重視的感覺(jué),。請(qǐng)客戶進(jìn)店坐下來(lái)，并倒上一杯水,，一般而言,，都會(huì)“留”住客戶，不會(huì)只是“逛逛”“一閃而過(guò)”,。

最后,，銷售人員對(duì)于與客戶的溝通，決定了銷售的成敗,。首先要通過(guò)1,、2句()話，明白客戶需要什么,，有什么要求,，然后大膽的向客戶主動(dòng)的推薦，而不是叫客戶“隨便看看”,，因?yàn)槿藗兌枷矚g做“選擇題”而不是“問(wèn)答題”,，很多人在購(gòu)物時(shí)并不是完全明確自己的需求，可通過(guò)正確的引導(dǎo),，慢慢的讓其發(fā)現(xiàn)或滋生這種需求,，這樣才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

店鋪年終工作總結(jié)篇七

年終總結(jié)是對(duì)一年內(nèi)所有工作加以總結(jié),，分析和研究,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，摸索事物的發(fā)展規(guī)律,，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。以下是小編整理的京東店鋪年終總結(jié),，歡迎閱讀,！

我公司自201x年11月底入駐京東，12月初店鋪開(kāi)業(yè),，至今日已有半年多的時(shí)間,，這半年中與京東共成長(zhǎng)，雖然我們的成交量并不是很好,，但我們依然感受到店鋪成長(zhǎng)帶來(lái)的喜悅,，更使我們明白，發(fā)展電子商務(wù)已刻不容緩,、勢(shì)在必行,。

目前我公司與京東合作模式是【sop模式】，相當(dāng)于京東商城的店中店,，由商家自己選擇物流公司配送訂單,，此種模式缺點(diǎn)是不支持貨到付款，會(huì)流失一部分買家,。

在京東經(jīng)過(guò)這半年時(shí)間的運(yùn)營(yíng),，根據(jù)自己從買家到賣家的心得，我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)店鋪要做好,，必須注重和做好市場(chǎng)整體營(yíng)銷策略,，不僅現(xiàn)實(shí)中如此，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電子商務(wù)中更是如此,。我公司從開(kāi)店至今銷量一直沒(méi)有一個(gè)突破,，這當(dāng)中必定存在一些運(yùn)營(yíng)上的不足，在以后電子商務(wù)的工作開(kāi)展中必須調(diào)整好銷售思路,，有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的全方面的規(guī)劃?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一個(gè)店鋪,，它的核心就是產(chǎn)品，在淘寶商城和京東商城服裝類產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)的今天,，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,。那么我們就應(yīng)該從另外一些方面加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)，比如產(chǎn)品質(zhì)量,、款式,、售后服務(wù)等方面。如果產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量,，再有特色也是沒(méi)有用的,，產(chǎn)品的款式過(guò)于陳舊,，跟不上潮流，這也是會(huì)被淘汰的,。目前我們京東店鋪里銷售的產(chǎn)品還有待于進(jìn)一步優(yōu)化,，我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面存在一些不足。

1,、一個(gè)店鋪中銷售的種類比較多,，消費(fèi)者進(jìn)去感覺(jué)雜而亂，顯得不是很專業(yè),。

2,、款式（除兒童款和襪子外）整體時(shí)尚感不足，顏色比較單一,，因?yàn)榫〇|商城的消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和白領(lǐng)階層,，對(duì)產(chǎn)品都有非常高的要求，這樣我們就并不能完全滿足京東消費(fèi)群體的購(gòu)物需求,。

3,、單款產(chǎn)品數(shù)量較少，以至于錯(cuò)過(guò)很多京東商城舉行的活動(dòng),，這是我們最大的損失,。

4、產(chǎn)品照片像素偏低,，精度不夠,，影響消費(fèi)者購(gòu)買欲。圖片美化還需要進(jìn)一步提高,。網(wǎng)絡(luò)銷售,，消費(fèi)者只能看到圖片，看不到實(shí)物,，圖片打動(dòng)不了消費(fèi)者,，商品質(zhì)量在好也是零，介意用像素較高的相機(jī)拍攝,，這樣也有利于后期處理,。

5、產(chǎn)品文字描述還需要進(jìn)一步豐富和完善,，向更專業(yè)的方向發(fā)展,。介意設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)款式的時(shí)候應(yīng)該備注此款設(shè)計(jì)的特點(diǎn)以及賣點(diǎn)是什么，主要運(yùn)用了那些材料,，消費(fèi)者應(yīng)該怎么搭配才能更好的展示它的魅力,。

和同類品牌的同類產(chǎn)品相比較而言，我公司部分產(chǎn)品價(jià)格較高,，在品牌影響力較小的情況下,，沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

京東商城的主要消費(fèi)群體以學(xué)生和白領(lǐng)為主體。我們應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu),，合理設(shè)計(jì)和銷售產(chǎn)品,，現(xiàn)在我店銷售的產(chǎn)品（兒童產(chǎn)品和襪子產(chǎn)品除外）定位偏向農(nóng)村市場(chǎng)，款式和同類產(chǎn)品比較時(shí)尚感不足,。并不能完全滿足京東主要消費(fèi)群體的購(gòu)物需求,。這也是我們店鋪銷售滯后的一個(gè)原因所在。

店鋪要長(zhǎng)期保持成交旺盛,，不能總是老一套,，一定要多做些活動(dòng)，多換些花樣,，在淘寶中長(zhǎng)見(jiàn)的活動(dòng)有：包郵,、秒殺、送禮品等等,，這些大家都不陌生,，京東商城每到節(jié)假日類似這樣的活動(dòng)也非常多。通過(guò)調(diào)查和在一些商家的交流中獲知,，由京東商城官方組織的活動(dòng)是最能吸引流量的,，成交量也是最大的，入駐商家都紛紛搶著報(bào)名參加這樣的活動(dòng),，都從中受益多多,。然而參加這樣的活動(dòng)條件也是有限制的，首先是要求庫(kù)存量必須大,，基本上單款要求都在1000件以上,，（北極絨參加活動(dòng)最少的一個(gè)款數(shù)量是1500件），其次就是款式和價(jià)格,，款式自然是當(dāng)季比較暢銷的款式,，要求新穎獨(dú)特，符合時(shí)尚潮流,，價(jià)格要求在5折以下,，我公司下半年京東店鋪銷量要有新的突破，就有必要專門針對(duì)這樣的活動(dòng)開(kāi)發(fā)一些比較暢銷的款式,，同時(shí)能夠保證一定的庫(kù)存量,，價(jià)格上有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，設(shè)置店鋪主打產(chǎn)品,，提升店鋪流量,，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,。

開(kāi)發(fā)促銷活動(dòng)的'款并不是盲目的根據(jù)自己的喜好去開(kāi)發(fā),，而是應(yīng)該建立在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,，確定消費(fèi)者的購(gòu)買需求，把決定權(quán)留給客戶,，通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)話,。

和淘寶比較 ，京東商城的推廣并不需要那多的方式,，根據(jù)統(tǒng)計(jì),，京東商城里的成交量85%是通過(guò)站內(nèi)搜索獲得，京東默認(rèn)排名規(guī)則是銷量高的產(chǎn)品相對(duì)要靠前,，好評(píng)度高的排名相對(duì)靠前,，所以，做好店內(nèi)最好的推廣就是多參加京東商城的活動(dòng),，從而提高銷量和好評(píng)度,。不管是淘寶還是京東商場(chǎng)，其實(shí)真正的流量都是內(nèi)部來(lái)的,，所以不用花很大的心思去引站外的流量,，如果實(shí)力較強(qiáng)，非要挖空心思建立站外流量,，可以招聘專人負(fù)責(zé)外部流量的建設(shè)和引進(jìn),，實(shí)際上把自己店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化好，提高自然搜索的流量的同時(shí)利用好京東舉行的各種活動(dòng)就可以引進(jìn)大部分流量了,。站外推廣之前曾在一些知名的論壇發(fā)過(guò)一些帖子,，（比如天涯論壇，百度貼吧等）但效果并不怎么好,，需要繼續(xù)保持和改進(jìn),。

1、seo搜索引擎

2,、郵件推廣（運(yùn)用qq群推廣,、郵箱營(yíng)銷軟件推廣）

3、論壇推廣（發(fā)帖子）

4,、博客推廣（目前比較流行的推廣方式,，標(biāo)題要醒目，新穎,。內(nèi) 容要豐富有吸引力）

5,、問(wèn)答式推廣（回答各大論壇上一些相關(guān)的話題）

6、淘寶店鋪推廣方式比較多（直通車,、淘寶客,、淘寶社區(qū)等）