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勞務(wù)公司員工規(guī)章制度表篇一

第一條 為了增強公司依法管理的規(guī)范性和派遣員工遵紀守法的自覺性，給用工單位提供優(yōu)質(zhì),、高效的人力資源專業(yè)服務(wù),，維護用工單位、派遣員工和公司三方利益,，根據(jù)《勞動法》,、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等國家及我省相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合公司實際,，制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于與公司簽訂了勞動合同的派遣員工,。

第三條 公司,、用工單位和派遣員工必須遵守國家法律、法規(guī),，遵守勞動合同和勞務(wù)派遣協(xié)議的約定,。派遣員工應(yīng)遵守公司及用工單位的勞動紀律和各項規(guī)章制度，認真履行工作職責,。

第四條 處理違紀派遣員工,，堅持“教育為主，處罰為輔,，積極疏導”原則,，實事求是，依法依規(guī)處理。

第五條 一般情況下,，用工單位自行負責招聘及面試,，確定符合條件派遣員工后，向公司提交派遣員工名單,，由公司辦理派遣員工勞動合同簽訂,、繳納社保等相關(guān)手續(xù)。

第六條 如用工單位需要,，可書面委托公司進行招聘,，原則上用工單位須派人參加面試，面試合格,，由用工單位確定錄用派遣員工名單,，公司辦理派遣員工勞動合同簽訂、繳納社保等相關(guān)手續(xù),。

第七條 如用工單位全權(quán)委托公司進行派遣員工招聘,，將參照第六條的辦法執(zhí)行，并另外支付相應(yīng)的招聘服務(wù)費用,。

第八條 派遣員工與公司簽訂勞動合同應(yīng)經(jīng)用工單位確認,，用工單位應(yīng)遵守《勞務(wù)派遣合作協(xié)議》約定，告知派遣員工與公司建立勞動合同關(guān)系,，簽訂勞動合同,，實行勞務(wù)派遣用工形式。

第九條 簽訂或續(xù)訂勞動合同時,，用工單位應(yīng)開具《簽訂/續(xù)訂勞動合同通知函》給派遣員工,，派遣員工持《簽訂/續(xù)訂勞動合同通知函》于5個工作日內(nèi)到公司前臺辦理簽訂手續(xù)。

勞務(wù)公司員工規(guī)章制度表篇二

1,、 總隊工人級別劃分為,，隊長，班長,，工人三個等級,，大隊長由公司指派并有對工人確定級別的權(quán)利及績效工資、獎罰的權(quán)利,。

2,、 工人隊長應(yīng)服從大隊長工作安排并認真執(zhí)行，對下屬班長,、工人有管理權(quán),，包括調(diào)動、獎罰,、任免,、審批報銷等日常管理工作。

3、 班長服從上級領(lǐng)導并順利完成所安排的各項工作任務(wù);班長對普通工人擁有管理權(quán),，包括日常工作安排,，調(diào)動，獎罰,，審批等日常管理工作,。

4、 新老工人必須服從上級領(lǐng)導的工作安排,，認真完成工作任務(wù)指標,。

1、 新進員工必須要有“兩表一件”即入職登記表,，工資登記表,，身份證復印件，否則視為無此人,。

2、 新進員工試用期為15天,，合格者錄用并發(fā)放工作服,，胸牌等。

3,、 新進員工錄用后必須進行安全生產(chǎn)教育,，簽訂施工安全協(xié)議。 4,、 工作未滿15天且無特殊情況的提出辭職者一律不發(fā)放工資,。

三、 現(xiàn)場施工管理

1,、 每名工人必須服從上級領(lǐng)導的工作安排,。

2、 施工隊長,、組長根據(jù)工作情況制定(月,、周、日)工作計劃,，并詳細記錄工作完成(工作日志)情況,。

3、 現(xiàn)場施工中不可與業(yè)主方或第三方發(fā)生爭執(zhí),，如出現(xiàn)問題由現(xiàn)場主要負責人與其溝通協(xié)商,。

4、 施工過程中嚴格按照施工規(guī)范進行,，確保工程施工質(zhì)量,。

1、 所有員工每天準時出勤，工作時間為每天9小時,。

2,、 員工請假外出須填寫請假申請單,經(jīng)上一級領(lǐng)導審批同意后方可。事假3天(含)以上者須經(jīng)大隊長同意,。

3,、 每個項目考勤由專人負責(隊組長兼任)，接受上級隨時檢查,。

4,、 “五一”“十一”所有員工有一天休息，如特殊情況不能休息者,，可事后進行倒休,。

5、 因工作需要加班時,，所有人員必須服從,。由帶班領(lǐng)導填寫加班派工單進行記錄，工資另計3元/小時,。如由于自身原因不能按照要求完成工作任務(wù),，需要加班的不記加班工資。

6,、 無故曠工三次或連續(xù)曠工三天者除名并辭退,。

7、 病假需出示病假證明,。

1,、 施工現(xiàn)場每天由帶班隊、組長組織全體工人進行一次碰頭會,，并記錄當天工作內(nèi)容及完成情況以便檢查,。

2、 工地現(xiàn)場負責人根據(jù)各部門安排準時參加部門會議,，并對會議內(nèi)容進行詳細記錄,。

3、 現(xiàn)場所存在的各項問題應(yīng)及時向上一級匯報,，以便可以迅速解決問題,。

1、 各項目單獨設(shè)立庫管或由現(xiàn)場負責人兼任,。

2,、 進場材料設(shè)立進場材料明細及材料使用情況統(tǒng)計。

3,、 保管員對任何材料必須清點后方可入庫,，登記進賬,，填寫材料入庫單，同時交由專人錄入電子文檔備查(出入庫臺賬),。

4,、 材料賬冊必須有日期、入庫數(shù),、領(lǐng)用人,、存放地點等欄目。

5,、 倉庫內(nèi)材料應(yīng)分類存入堆放整齊,、有序，并做好標識管理,，并留有足夠的通道,，便于搬運。

6,、 油漆,、酒精、農(nóng)藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫,，并配備足夠的消防器材,，周圍環(huán)境嚴禁煙火。

7,、 大宗材料、設(shè)備不能入庫的,，要點清數(shù)量,，怕雨怕潮的做好遮蓋工作，防止雨淋日曬,，避免造成損失,。

8、 倉庫存放的材料必須做好防水,、防潮工作,，倉庫重地嚴禁閑雜人員入內(nèi)。

9,、 工具設(shè)備借用,，建立借用物品帳，嚴格履行借用手續(xù),，并及時催收入庫,。實行誰領(lǐng)用誰保管的原則，如有損壞,，及時通知材料員聯(lián)系維修或更換,。

10,、 所有材料必須有出庫手續(xù)，使用單位必須有施工隊負責人簽字確認手續(xù),，否則不予領(lǐng)料,，出入庫臺賬平衡，每月必須盤庫一次,，對剩余物資進行詳細登記,，以便合理利用。

1,、 遵紀守法,，嚴格遵守工地各項制度。

2,、 服從領(lǐng)導工作安排,，尊重領(lǐng)導，不準沖撞領(lǐng)導,，有意見可事后解釋,，對甲方要求絕對服從，時刻以公司利益為重,。

3,、 忠于職守，堅守崗位,，上班時間不得辦私事,，未經(jīng)處領(lǐng)導批準不得擅自離崗。

4,、 愛護公物,，認真負責，對分派給各人的勞動工具,，如有失落,，照價賠償;機械維修，加油按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

5,、 相互團結(jié)，關(guān)心他人,，嚴禁酒后上崗,，酗酒鬧事，打架斗毆,，拉幫結(jié)伙,，惡語傷人，出工不出力,。

6,、 施工作業(yè)時不準抽煙,，防火。

7,、 施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆,，及時清運，做到工完料清,，人走場地清,。

8、 現(xiàn)場施工人員的著裝必須保持整潔,，不得穿拖鞋,、不得光著膀子上班。

9,、 宿舍,、工棚、生活區(qū)必須保持整潔,，輪流打掃衛(wèi)生,，生活垃圾，生活廢物及時清運,。

10,、 進入施工現(xiàn)場人員配戴安全帽，必須正確使用個人勞保用品,、工具等,。

11、 現(xiàn)場施工人員必須正確使用相關(guān)機具設(shè)備,，上崗前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠,。

12、 現(xiàn)場施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度,，有權(quán)拒絕違反“安全施工管理制度”的操作。

13,、 施工現(xiàn)場需掛貼安全施工標牌,。

14、 嚴禁違章指揮和違章操作,，施工現(xiàn)場,、生活區(qū)嚴禁私搭亂接，規(guī)范用電,。

15,、 各項目現(xiàn)場所制定的各項條例制度應(yīng)同樣遵循。

(一)懲罰條例

員工發(fā)生以下行為之一者,，公司予以開除處理(工資全扣)：

1) 違反國家法令,、法規(guī)者;

2) 參與非法組織,、邪教等;

3) 打架、偷盜,、賭博,、拉幫結(jié)派者;

4) 嚴重瀆職者;

5) 品行不端、嚴重損害公司信譽者;

6) 連續(xù)曠工3次或全年曠工累計達7次以上者;

7) 有煽動怠工或罷工行為者;

8) 工人受嚴重警告處分2次或警告處分3次者;

2. 員工發(fā)生以下行為之一者,，公司予以嚴重警告處理(扣發(fā)工資100--300元)：

1) 不服從上級工作安排者;

2) 不尊重領(lǐng)導,、有侮辱威脅主管的行為者;

3) 做有損公司形象的事(破壞他人財產(chǎn)，不尊重他人等等);

4) 嚴重破壞勞動成果,、生產(chǎn)機具,、社會公物者;

5) 全年無故曠工累計達5次者;

6) 在工作時間干私活者;

7) 項目組長或小組長對所屬人員明知舞弊而給予隱瞞庇護或不舉報者;

8) 工作不利、屢試不見成效者;

3. 員工發(fā)生以下行為者,，公司予以警告處理(酌情給予處罰)：

1) 遲到,、早退者，每次扣工資10元;

2) 曠工者,，每次扣工資20元;

3) 在工作時間不穿工作服,、服裝不整者，每次扣工資10元;

4) 在工作時間吸煙,、吃零食,、嬉戲打鬧者，每次扣工資20元;

5) 在工作時間私自串工地者,，每次扣工資50元;

6) 私自留宿外人者,，每次扣工資50元;

7) 不按操作規(guī)程做事者(如在冬季澆凍水后不泄水，導致機具非正常耗損等等),，每次扣工資50-500元,，并賠償損失。

8) 不能保質(zhì)保量完成工作者,，每次扣工資20元;

9) 在工作時間偷閑,、怠工者，每次扣工資20元;

10) 在工作場所喧嘩,、發(fā)生口角或不服管教者,，每次扣工資20元;

1) 故意浪費物料者，每次扣工資20-200元;

二)獎勵條例：

本獎懲條例要求工人自尊自律,、在無人監(jiān)督的條件下,，零缺點地完成工作為前提：

1) 在年底，對隊,、組長,、技術(shù)骨干依據(jù)全年表現(xiàn)給予相應(yīng)獎勵;

2) 在一個工程中，有突出表現(xiàn)者,，工程結(jié)束后公司給予相應(yīng)獎勵;

九,、 所有員工,，在公司項目較少時，公司有權(quán)降低工資,。

勞務(wù)公司員工規(guī)章制度表篇三

一,、總則

(一)適用范圍：本守則適用于壹碗茶茶樓所有員工。

(二)宗旨：本茶樓將經(jīng)過嚴格的管理,，高效率的工作,，一流的服務(wù)，為賓客供給舒適方便的用餐享受,，“賓客至上,，服務(wù)第一”是本茶樓的宗旨。

(三)目標：把壹碗茶茶樓辦成廣東省著名餐飲連鎖店,，追求利潤和使每一位顧客滿意是我們要經(jīng)營餐飲業(yè)首要的兩大目標,。

二、錄用和辭退

(一)錄用原則：本公司招聘員工是根據(jù)各工種實際需要,，對凡有志為本公司服務(wù)者,，視其對某一工作是否適宜。以該工作的業(yè)務(wù)常識為標準進行審查考核,。凡身體健康,，履歷清楚，經(jīng)過考核,，貼合錄用條件者,，均有可能被錄用。

(二)體格檢查：貼合錄用標準者在正式錄用前,，必到指定的醫(yī)院進行體格檢查,，合格后辦理錄用手續(xù)。以后員工每年體檢一次,，保證身體條件貼合崗位工作要求,，對患有傳染病者，視其病情,，本公司有權(quán)勸其離店休息或暫時調(diào)離工作崗位,。

(三)試用期：受雇員工試用期一個月。期滿確定正式崗位,，部門主管及人事部認為不合格者可酌情延長試用期或辭退。延長試用期滿后仍不稱職或犯有過失者,，將被辭退,。

(四)辭退、辭職

(2)辭退：員工因工作不稱職或違反本公司的有關(guān)規(guī)定,，違反勞動紀律或發(fā)生過失,，公司將視其情節(jié)輕重給予必要的處分,，甚至開除。

(3)辭職：員工因故不能或不愿繼續(xù)在本公司工作而提出辭職,。領(lǐng)班以上級別的需提前一個月遞交辭職申請書,，領(lǐng)班以下的需提前半個月遞交辭職申請書，未提前申請而自動離職給工作帶來損失者公司一律不予于發(fā)放工資

三,、店規(guī)

(一)員工如有下列事項變更應(yīng)呈報人事部

(1)住址和電話;

(2)婚姻狀況;

(3)誕生子女,。

(二)儀容儀表

(1)儀容要端莊大方，上班要穿工作服,，服裝要整潔,，衣服要洗凈燙平;不得裸背敞胸，穿短褲,、背心,，卷褲腳;不準穿拖鞋、水鞋,、涼鞋等出此刻酒樓內(nèi),，穿皮鞋的要擦亮。

(2)男員工不準留長發(fā),，大鬢角,，小胡子，怪發(fā)型;女員工化淡妝,，不準頭發(fā)過肩,，不得濃妝艷抹;女性若留長發(fā)，上班時必須盤發(fā);全體員工當班時不得佩戴手表,、發(fā)卡以外的首飾物品;不得留長指甲,，染指甲油。

(3)坐,、立,、行姿勢要端莊，舉止要大方,。坐時不準將腳放在桌椅上,，不準翹腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方,、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前,、不要呆板不動,，依墻、靠壁或依椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手,、搭肩,，奔追逐等。

(三)禮節(jié)禮貌

(1)對待賓客態(tài)度要自然,、大方,、穩(wěn)重、熱情,、有禮,，做到笑面迎客，不以膚色,、種簇,、信仰、衣帽取人,。

(2)與客人相遇時要主動讓路,，會見客人時不主動握手，異常是女賓,，若客人先伸出手來和你握手時,，應(yīng)面帶笑容與客人握手，握手時,，姿勢要端正,，腰要直，上身向前傾,，用力要隨對方的表示,，不能用左手與客人握手。

(3)與客人談話時應(yīng)站立端正講究禮貌,、不左顧右盼,、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話,、不與客人搶話,、不中途插話、不與客人爭論,、不強詞奪理,、說話要有分寸、語氣要溫和,，語言要文雅,。

(4)不要詢問客人的看齡，異常是女賓;不要詢問客人的履歷,，工資收入,，衣物價格;對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀,、不可交頭接耳、不可評頭論足;對傷殘和有缺陷的人士不可歧視,，服務(wù)要更周到。

(5)酒店員工必須向所有過往的賓客主動打招呼問好,，員工之間遵循下級給上級問好的原則,。

(四)勞動紀律：

(1)按部門排班表規(guī)定的時間上班，上班不得遲到,、早退,、曠工，不得代他人簽到或打卡,，不得擅離職守,。嚴格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班,，需調(diào)班必須找好調(diào)班人員,，征得上級同意后方可調(diào)班，上班時不準串崗,。

(2)員工上班前不得飲酒,，吃生蔥，生蒜等食品,。工作時間不許大聲喧嘩,、說笑、追逐打鬧,，扎堆閑談,，脫崗串崗，下棋,、玩牌等,，服務(wù)時間不得吸煙、飲酒,、吃零食,。不得剔牙齒、摳鼻孔,、挖耳朵,，打飽嗝、伸懶腰,、打呵欠,、打噴嚏;不準隨地吐痰、丟雜物,、修指甲,、搔癢、摳腳指等干其它與工作無關(guān)的事。下班后或上班前不得在酒樓內(nèi)游蕩閑逛,。

(3)上班時間不準做私活,、會客、洗衣服,、洗澡,、看書報、打私人電話,、不得帶親友到酒樓營業(yè)地玩耍,、聊天;不準開收錄機、看電視,、哼唱歌曲,、小調(diào)等。

(4)不準抄吃,、抄喝,、抄用酒樓內(nèi)物品。不得將酒樓的設(shè)備設(shè)施和物品送人或給客人超標準供應(yīng),。

(5)堅持站立服務(wù),、微笑服務(wù)、熱情待客,、說話和氣,、舉止文雅、注重禮貌,。做到“請”字當頭,，“謝”字不離口。服務(wù)時不可與客人過于親近或糾纏,、攀談,。賓客對女員工有不軌行為，應(yīng)設(shè)法巧妙回避并速報主管,。

(6)不準索要小費,，不得利用工作之便假公濟私，謀取私利,。不準偷聽,、偷看或者傳播黃色書刊和錄音錄像制品。

(7)以主人翁的態(tài)度對待工作,，遵紀守法,，執(zhí)行規(guī)章。絕對服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)動,，按時完成任務(wù),，不得無故拒絕或終止工作,。嚴守公司秘密。

(8)必須愛護公司的財產(chǎn),，愛護一切用具,，注意節(jié)儉原材料，節(jié)儉用水,、用電,、用氣、用油;注意設(shè)備的維護,、保養(yǎng)，不私拿公司的物品,。

(9)拾到客人物品或遺留物品,，不論多少一律上交吧臺或收銀臺登記并報告經(jīng)理，由經(jīng)理按規(guī)定處理,，不得隱藏和私分,。

(10)同事之間，上下級之間要團結(jié)協(xié)作,，互相配合,，平等相待，對違反紀律和規(guī)章制度的現(xiàn)象要批評,、教育和幫忙,，不得隱瞞包庇。

(11)轉(zhuǎn)接電話或和客人交談,，要使用本崗位禮貌語言,，面帶微笑，口氣溫和,。

(12)親友探訪：無所特殊事宜,，上班時不得在酒樓內(nèi)會見家屬親友。員工外來電話,，接線員不予轉(zhuǎn)接應(yīng)婉言拒絕,，可讓對方留下聯(lián)系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜,，應(yīng)報告其上級,，由其上級轉(zhuǎn)告本員工。

(五)工作考勤：

(1)每位員工上下班時必須打記時卡,，打卡后應(yīng)將卡片放回原處,，嚴禁代人或委托人代打卡，違者給予處罰,。

(2)穿好工作服后,，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報到,。

(3)如因公差、外勤,、加班,、病假、事假等原因未能打卡,，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報告,，應(yīng)備有病、事假條等,，以備核查,。

(六)制服：

(1)公司視不一樣崗位和職務(wù)發(fā)給不一樣的制服，員工上崗工作時必須穿著制服,，所穿制服必須堅持整齊,、清潔。

(2)員工領(lǐng)取新制服,，需交必須的制服押金,，員工離開公司時，必須將制服交回人事部,，并取回押金,。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無法修整或遺失,，將扣除制服押金,。

(七)工作證和工號牌：

(1)凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每人工作證和工號牌。員工當班時應(yīng)佩戴工號牌,，領(lǐng)導與保安部人員有權(quán)隨時檢查,。

(2)工作證、工號牌,、制服如有遺失,、被竊，應(yīng)立即向人事部報告,，并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌),，因使用時間太長而引起損失者可免費更新。

(3)員工離職時,，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部,。

(八)檢查攜帶的物品：

(1)員工上班時不得將包裹及其它物件帶進酒樓內(nèi)寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒樓,。下班時不得將酒樓內(nèi)任何物品攜帶出去,，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕,。

(2)員工若需將酒樓內(nèi)物品或私人物品拿到酒樓外,，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條,。

(3)檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動。

四,、員工福利：

(一)休假：

(1)節(jié)假日：按市政府規(guī)定,，本酒店員工可享受十日有薪假期：元旦一日假(公歷一月一日);春節(jié)三日假(農(nóng)歷年初一、初二,、初三);國際勞動節(jié)(公歷五月一,、二、三日);國慶節(jié)假(公歷十月一,、二,、三日);三八婦女節(jié)(公歷三月八日，午時婦女享受半天休假),。

(2)婚假：凡在本公司工作滿一年以上有簽定勞動合同的適齡青年結(jié)婚時可享受有薪假期三天,，貼合晚婚年齡的享受有薪假期七天。

(3)喪假：凡在本公司工作滿一年以上有簽定勞動合同的員工,，如其直系親屬(指配偶、父母,、配偶父母,、祖父母、子女,、兄弟姐妹等)不幸去世,，可申請三天的有薪喪假。

(4)病假：員工因病不能堅持工作,，必須事先請示上級,，經(jīng)批示后方可請病假，假條備人事部,。病假期間不享受工資待遇,，員工每月累計病假不得經(jīng)常超過三天，否則公司可解除聘用,，除非住院(但需出示縣級以上醫(yī)院證明或由縣級以上醫(yī)院開具的休假提議條),。

(5)事假：員工因故需請事假的，必須先請示上級,，經(jīng)批準后方可請事假,，假條備人事部，未經(jīng)批準不得無故缺席或擅離工作崗位,。事假期間不享受工資待遇,，員工每月累計事假不得經(jīng)常超過三天，否則公司可解除聘用,，除非確有特殊情景,。

(二)教育培訓：公司為了提高員工的管理水平,，服務(wù)水準、知識水平,、技術(shù)水平,，員工必須理解教育培訓，受培訓的員工在合同期內(nèi)要為公司服務(wù),，否則必須賠償所支出的有關(guān)培訓費用,。

(三)生活福利：

(1)按公司規(guī)定的范圍，員工能夠享用公司的福利設(shè)施,，包括衛(wèi)生設(shè)施,、員工宿舍，但需辦理手續(xù),，得到許可后方能使用,。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。

(2)員工上班時間每一天可享用兩餐免費餐或按公司的規(guī)定發(fā)給生活補貼費,。

(四)災害補償：

(1)員工因公而致傷,、病、殘時應(yīng)立即就近送醫(yī)院搶救治療并報告人事部,，治傷養(yǎng)傷期間照發(fā)薪金并酌情給予醫(yī)療補貼,。

(2)員工因公而致亡者，將按政府有關(guān)勞動保護條例之規(guī)定辦理補償,。

五,、表彰

本公司員工凡貼合下列條件之一者能夠表彰

(一)表彰條件：

(1)努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)水平和工作效率有所發(fā)明,、創(chuàng)造,、改革、提高,，有顯著成效者;

(2)愛店如家,，進取工作，熱情服務(wù),，創(chuàng)造優(yōu)異的成績者,。

(3)努力拓展業(yè)務(wù)，進取開展市場銷售,，對酒樓營業(yè)有特殊貢獻者;

(4)在為賓客服務(wù)中,，深入細致，熱情周到,，使賓客深感滿意而受到贊揚感激者;

(5)嚴格控制開支,，節(jié)省費用有顯著成績者;

(6)防患于未然，為保護人民生命財產(chǎn)安全,，見義勇為,，有特殊功勞者;

(7)拾金不昧者,，為酒店贏得聲譽;

(8)幫忙賓客解決危難，妥善處理客人病,、傷,，受到客人表揚者;

(9)維護酒樓正常營業(yè)秩序，揭發(fā),、檢舉壞人壞事者;

(10)工作中堅持原則,，秉公辦事、廉潔奉公者;

(11)發(fā)現(xiàn)事故苗頭不對及時匯報,，防止重大事件發(fā)生減少酒店損失者;

(12)在其它方面有突出貢獻者,。

(二)表彰形式：口頭表揚、通報表揚,、授予獎狀,、授予獎品、授予獎金,、加薪晉級,。

(三)表彰程序：由基層領(lǐng)班、主管報告經(jīng)理,，由經(jīng)理報告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部,。

六、處罰

(一)處罰條件：

(1)員工凡犯有下列條規(guī)之一,，重者扣發(fā)薪金50元，輕者進行批評教育,。

1)班不打工卡或請他人代打卡及代打卡者,。

2)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物,。

3)工作態(tài)度不認真,，不履行職責，不按操作規(guī)程操作,。

4)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù),。

5)工作不負責而引起客人不滿。

6)工作時間看電視,、聽收錄機,、看書報等。

7)工作時間內(nèi)串崗,，打私人電話,、飲酒，唱歌及酒后上班,。

8)在酒樓內(nèi)隨地吐痰,、丟雜物,、果皮等。

9)未經(jīng)允許使用客人的設(shè)備,、設(shè)施,、用品。

10)將未用設(shè)備挪為它用,。

11)違反安全規(guī)則和保密守則,。

12)上下班不走職工通道。

13)無故遲到,、早退,。

14)上班時睡覺。

15)未經(jīng)經(jīng)理同意,，擅自調(diào)班,、調(diào)休。

16)未經(jīng)許可,，擅自使用公司長途電話,、傳真機、復印機和電腦等,。

17)下班不理解保安檢查,。

(2)員工凡犯有下列條規(guī)之一，扣除薪金100元次,，領(lǐng)班以上管理層情節(jié)嚴重者降職處分：

1)擅離工作崗位,，經(jīng)常遲到、早退,，無心工作;

2)對上級不尊重不禮貌,，違反或不服從上級的工作指令和工作調(diào)動;

3)對抗正確的業(yè)務(wù)督導，煸動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序,。

4)對賓客粗暴或不禮貌,，對他人施加暴行、威脅或勒索,。

5)蓄意損耗,、損壞酒樓或客人物品;

6)拿取或偷食酒樓或客人食品;

7)擅自攜出或企圖攜出酒店物品;

8)代客人在本酒樓外代購本酒樓有售的商品，令公司造成經(jīng)濟損失,，在酒樓內(nèi)私售私人物品;

9)利用工作之便索賄受賄,，貪污或企圖貪污公司的錢物;

10)制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽或其他員工的名譽。

11)行為不端,，作風不軌,，喪失人格、店規(guī)和國格;

12)因工作失職而造成災、傷或其他事故;

13)在酒樓內(nèi)打架,、爭吵,、粗言穢語、賭博,、喧嘩,。

14)盜竊酒樓、賓客或同事的財物,，拾到客人物品不上交據(jù)為己有;

15)出示假的病假條;

16)嚴重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理條例;

17)泄露公司機密;

18)違反公司安全條例及安全管理制度;

19)將賓客,、同事的財物遺失、破壞卻沒有及時上報,，對調(diào)查供給假信息,。

(3)員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職：

(a)在酒樓內(nèi)斗毆,、恐嚇,、威脅、危害同事;

(b)工作時間內(nèi)醉酒或服食麻醉藥物;

(c)有不道得行為或耍流氓;

(d)將犯罪分子帶到酒樓作案,，或介紹娼妓;

(e)攜帶違禁物品如：武器,、爆炸品、易燃品等進入酒樓內(nèi),，違反防火規(guī)章,，造成事故隱患。

(f)向客人索取小費或財物;

(g)收受賄賂或向他人行賄;

(h)月累計無故曠工達三天以上;

(i)利用公職謀私利,，與賓客串謀損害公司利益;

(j)傳播,、收看黃色書刊、錄像等黃色物品;

(k)拒不理解上級或有關(guān)部門的調(diào)查;

(l)

(m)管理不善造成公司嚴重損失;

(n)經(jīng)常違反公司規(guī)定,，屢教不改者;

(o)丟失公司重要鑰匙,、印章、單據(jù);

(p)觸犯《治安管理條例》及國家任保刑事法律,。

(二)處罰方式：

(1)批評教育：當面或在必須范圍內(nèi)進行批評教育;

(2)扣發(fā)薪金：按犯錯誤程度和認錯態(tài)度決定扣發(fā)薪金額;

(3)發(fā)過失書：寫檢討書,，發(fā)過失通知書,，得三次過失者,，自然被解雇;

(4)降職處罰：寫檢討書，降職處理或調(diào)動其工作;

(5)勸其退職：寫檢討書,，勸其退職;

(6)解雇處罰：員工犯有重大過失,，公司可對其立即解雇。

(三)處罰程序：

1,、員工犯有過失,，第(1)條中任何一條，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行;

2、員工犯有過失第(2)條及第(3)條,，由經(jīng)理及總經(jīng)理批準,，報人事部執(zhí)行;

3、員工如果對處罰或處理意見不服,，能夠向上一級或越級上訴;

七,、安全守則：

(1)注意防火、防盜,，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正?，F(xiàn)象，必須立即報告有關(guān)領(lǐng)導和保安部,，并及時查找處理防患于未然,。

(2)班前、班后要認真檢查不安全因素,，消除不安全隱患,，確保酒樓、賓客,、員工生命財產(chǎn)安全;

(3)禁止客人小孩在酒樓內(nèi)玩火,、玩電、玩水,，避免意外事故發(fā)生;

(4)不準將親友和無關(guān)人員帶進工作場所,，不準在值班室或員工宿舍留客住宿;

(5)如發(fā)現(xiàn)形跡可疑、犯罪人員,、精神病患者,，應(yīng)及時報告直接上司、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理;

(二)火警,。如遇火警必須采取如下措施：

(1)堅持沉著鎮(zhèn)靜,，不可驚慌失措;

(2)呼喚同事協(xié)助，就近按動火警警鈴,。

(3)切斷一切電源開關(guān),，并將火警現(xiàn)場的門窗關(guān)掉;

(4)利用就近的滅火器材將大火撲滅;

(5)若因漏電引起的火災，切勿用水或用泡沫撲滅;

(6)如火勢擴大面致有生命危險,，必須引導客人撤離火警現(xiàn)場,。

(7)保安部要通知消防、公安部門和醫(yī)院,。