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酒店衛(wèi)生管理制度打印篇一
2、臥具要一客一換,、長住客每周一換,衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒,,并有保潔措施,。
3、采取消除蒼蠅,、老鼠,、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內(nèi)的蚊,、蠅,、蟑螂和老鼠。
4,、廁所要勤沖洗,、勤打掃,做到無積塵,、無異味。
5,、公共場(chǎng)所,、大門口、停車場(chǎng),、綠化帶等的清潔亦不可忽視,,這往往是留給客人的“第一印象”。
6,、擦玻璃要注意選擇天時(shí),,陰天或早晨、黃昏無陽光照射時(shí),,窗面污漬易看清,,是擦窗的最佳時(shí)間,。如果在強(qiáng)烈的陽光下擦窗,污漬發(fā)干結(jié)塊,,導(dǎo)致不易擦凈,,操作人中也容易眼睛發(fā)花,影響工作效率和質(zhì)量,。用一塊干凈吸水不脫毛的揩布,,在清水中浸濕絞干后,先將玻璃窗擦一遍,,待其干后,,再用清潔的干布揩清、擦亮,,如有嚴(yán)重污漬的可用玻璃清潔劑或去污粉揩,,揩布嚴(yán)禁有油。
7,、客用口杯,、茶杯消毒程序
(1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水,;
(2)把茶杯放到清洗池內(nèi),,用清潔劑洗凈,然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈,;
(3)用消毒劑配上必須量例水裝到消毒桶內(nèi),,按藥劑說明為準(zhǔn),一桶水放一片“一片凈”消毒片,;
(4)將洗過的茶杯,、口杯浸泡在消毒水內(nèi),時(shí)間至少20分鐘以上(化學(xué)消毒法),;
(5)或?qū)⑶逑春玫牟璞?、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒(物理消毒法);
(6)打開消毒電源(自動(dòng)消毒),,消毒至少45分鐘后將茶杯取出,;
(7)取出已消毒茶杯、口杯儲(chǔ)存到封閉的保潔柜里以便備用,;
(8)在消毒記錄上做到登記,,記錄消毒的時(shí)間和姓名。
8,、為保證酒店中央空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和送風(fēng)的清潔度,,為賓客供給舒適的消費(fèi)環(huán)境
(1)中央空調(diào)冷卻水系統(tǒng)每月根據(jù)水質(zhì)情景,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次,。
(2)中央空調(diào)冷卻水系統(tǒng)每月根據(jù)水質(zhì)情景,,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次,。
(3)中央空調(diào)冷卻塔每月排污一次,,每年清洗一次。
(4)中央空調(diào)末端風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)風(fēng)口過濾網(wǎng)每月清洗一次,,表冷器根據(jù)臟污情景,,每兩年清洗一次。
(5)中央空調(diào)新風(fēng)機(jī)組(新風(fēng)柜)進(jìn)風(fēng)口過濾網(wǎng)每月清洗一次,,表冷器根據(jù)臟污情景,,每年清洗一次。
酒店衛(wèi)生管理制度打印篇二
(一) 總則 酒店衛(wèi)生管理制度
1,、酒店場(chǎng)所內(nèi),、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開窗換氣,。不亂放,、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用,、混放,。工作間的擺放要合理、整潔,,每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜,。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,專布專用,,定期消毒,。窗臺(tái)式空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵。
2,、臥具要一客一換,、長住客每周一換,衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒,,并有保潔措施,。
3、采取消除蒼蠅,、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,,徹底消減室內(nèi)的蚊,、蠅、蟑螂和老鼠。
4,、認(rèn)真執(zhí)行“法定傳染病報(bào)”及“公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告”制度,。
(二) 客用口杯、茶杯消毒制度
1,、消毒劑:“一片凈消毒片,,”優(yōu)氯凈“消毒粉
2、清潔劑:去污粉,、洗衣粉
3,、消毒工具:消毒柜、消毒桶,、百潔布
4,、存放工具:茶杯儲(chǔ)存柜
5、 程序
1)從客房撤出的茶杯,、口杯放到消毒間倒盡茶水,;
2)把茶杯放到清洗池內(nèi),用清
潔劑洗凈,,然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈,;
3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi),按藥劑說明為準(zhǔn),,一桶水放一片“一片凈”消毒片,;
4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi),,時(shí)間至少10分鐘以上(化學(xué)消毒法),;
5)或?qū)⑶逑春玫牟璞⒖诒粮蛇B同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒(物理消毒法),;
6)打開消毒電源(自動(dòng)消毒),,消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
7)取出已消毒茶杯,、口杯儲(chǔ)存到封閉的保潔柜里以便備用,;
8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時(shí)間和姓名,。
三) 餐飲部衛(wèi)生管理制度
衛(wèi)生工作關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營,,又關(guān)系到社會(huì)精神文明建設(shè),更關(guān)系到廣大消費(fèi)者的身體健康乃至生命安全,。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識(shí)和習(xí)慣,,不但是每個(gè)服務(wù)人員工作的優(yōu)良表現(xiàn),也是一個(gè)人良好修養(yǎng)與習(xí)慣的表現(xiàn),。
一,、個(gè)人衛(wèi)生
1、 做到四勤:勤洗手、剪指甲,;勤洗澡,、理發(fā);勤洗衣服和被褥,;勤換工作服,。
2、 上班前和大小便后要洗手,。
3,、 要有健康意識(shí),定期作體格檢查,,預(yù)防疾病,,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有感冒、咽喉炎,、肝炎,、皮膚病時(shí)應(yīng)主報(bào)上司,休假療養(yǎng)好再上班,。
4,、管理人員應(yīng)十分重視服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生與健康,要為他們創(chuàng)造一些必要的條件,,并經(jīng)常進(jìn)行檢查督促,,使個(gè)人衛(wèi)生形成制度。
二,、工作衛(wèi)生
1,、 當(dāng)班時(shí)避免觸摸頭發(fā)或面孔,不能對(duì)著食品顧客咳嗽,、打噴嚏,;不準(zhǔn)隨地吐痰;不準(zhǔn)吸煙,。
2,、 手指不可接觸到食物,亦不可碰觸杯口,、刀尖,、筷子前端及湯匙盛湯部分。
3,、 服務(wù)員使用的抹布,、墊布等天天要清洗干凈,用開水浸燙,,以減少或消滅細(xì)菌,。托盤等工具必須保持清潔,。
4、 凡腐爛變質(zhì)和不符合衛(wèi)生要求的食品果斷不出售,。
5、 從碟上掉落下來的食物不可給客人食用,。
6,、 不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7,、 對(duì)不干凈的餐具和臺(tái)布要及時(shí)送回洗潔處清洗,,不可擺用。
8,、 嚴(yán)禁隨地丟棄廢紙,、倒水、亂放茶水杯,。
9,、 不同的食物不要隨便混淆,以免有損味道,。
10,、在服務(wù)過程中要留心就餐者,發(fā)現(xiàn)病態(tài)者及帶菌者,,對(duì)其所用餐具要單獨(dú)收拾,,重點(diǎn)消毒。
11,、收市時(shí)注意衛(wèi)生,,牙簽、紙巾等雜料當(dāng)盡力避免掉在地上,,以免不雅和增加清潔困難(正確的方法是:先拿開碗碟等餐具,,用臺(tái)布包住倒雜料或用 掃把清掃)。
12,、在適當(dāng)情況下,,要經(jīng)常使用托盤,訓(xùn)練自己成為一名出色的服務(wù)員,。
一) 總則
1,、酒店場(chǎng)所內(nèi)、外環(huán)境整潔,,經(jīng)常開窗換氣,。不亂放、掛或晾曬衣物等,。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用,、混放,。工作間的擺放要合理、整潔,,每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜,。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,專布專用,,定期消毒,。窗臺(tái)式空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵。
2,、臥具要一客一換,、長住客每周一換,衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒,,并有保潔措施,。
3、采取消除蒼蠅,、老鼠,、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內(nèi)的蚊,、蠅,、蟑螂和老鼠。
4,、認(rèn)真執(zhí)行“法定傳染病報(bào)”及“公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告”制度,。
二) 客用口杯、茶杯消毒制度
1,、消毒劑:“一片凈消毒片,,”優(yōu)氯凈“消毒粉
2、清潔劑:去污粉,、洗衣粉
3,、消毒工具:消毒柜、消毒桶,、百潔布
4,、存放工具:茶杯儲(chǔ)存柜
5、 程序
1)從客房撤出的茶杯,、口杯放到消毒間倒盡茶水,;
2)把茶杯放到清洗池內(nèi),用清潔劑洗凈,,然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈,;
3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi),按藥劑說明為準(zhǔn),,一桶水放一片“一片凈”消毒片,;
4)將洗過的茶杯,、口杯浸泡在消毒水內(nèi),時(shí)間至少10分鐘以上(化學(xué)消毒法),;
5)或?qū)⑶逑春玫牟璞?、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒(物理消毒法);
6)打開消毒電源(自動(dòng)消毒),,消毒至少45分鐘后將茶杯取出,;
7)取出已消毒茶杯、口杯儲(chǔ)存到封閉的保潔柜里以便備用,;
8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時(shí)間和姓名,。
三) 餐飲部衛(wèi)生管理制度
衛(wèi)生工作關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營,,又關(guān)系到社會(huì)精神文明建設(shè),更關(guān)系到廣大消費(fèi)者的身體健康乃至生命安全,。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識(shí)和習(xí)慣,,不但是每個(gè)服務(wù)人員工作的優(yōu)良表現(xiàn),也是一個(gè)人良好修養(yǎng)與習(xí)慣的表現(xiàn),。
一,、個(gè)人衛(wèi)生
1、 做到四勤:勤洗手,、剪指甲,;勤洗澡、理發(fā),;勤洗衣服和被褥,;勤換工作服。
2,、 上班前和大小便后要洗手,。
3、 要有健康意識(shí),,定期作體格檢查,,預(yù)防疾病,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有感冒,、咽喉炎,、肝炎、皮膚病時(shí)應(yīng)主報(bào)上司,,休假療養(yǎng)好再上班,。
4、管理人員應(yīng)十分重視服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生與健康,,要為他們創(chuàng)造一些必要的條件,,并經(jīng)常進(jìn)行檢查督促,,使個(gè)人衛(wèi)生形成制度。
二,、工作衛(wèi)生
1,、 當(dāng)班時(shí)避免觸摸頭發(fā)或面孔,不能對(duì)著食品顧客咳嗽,、打噴嚏,;不準(zhǔn)隨地吐痰;不準(zhǔn)吸煙,。
2,、 手指不可接觸到食物,亦不可碰觸杯口,、刀尖,、筷子前端及湯匙盛湯部分。
3,、 服務(wù)員使用的抹布,、墊布等天天要清洗干凈,用開水浸燙,,以減少或消滅細(xì)菌,。托盤等工具必須保持清潔。
4,、 凡腐爛變質(zhì)和不符合衛(wèi)生要求的食品果斷不出售,。
5、 從碟上掉落下來的食物不可給客人食用,。
6,、 不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7,、 對(duì)不干凈的餐具和臺(tái)布要及時(shí)送回洗潔處清洗,,不可擺用。
8,、 嚴(yán)禁隨地丟棄廢紙,、倒水、亂放茶水杯,。
9,、 不同的食物不要隨便混淆,以免有損味道,。
10,、在服務(wù)過程中要留心就餐者,發(fā)現(xiàn)病態(tài)者及帶菌者,,對(duì)其所用餐具要單獨(dú)收拾,,重點(diǎn)消毒,。
11、收市時(shí)注意衛(wèi)生,,牙簽,、紙巾等雜料當(dāng)盡力避免掉在地上,以免不雅和增加清潔困難(正確的方法是:先拿開碗碟等餐具,,用臺(tái)布包住倒雜料或用 掃把清掃),。
12、在適當(dāng)情況下,,要經(jīng)常使用托盤,,訓(xùn)練自己成為一名出色的服務(wù)員。
四,、公共場(chǎng)所管理制度及禁示制度
1,、公共場(chǎng)所應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求,主要有空氣,、微小氣候(溫度、濕度,、風(fēng)速),;水質(zhì);采光,;照明,;噪音;顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施,。
2,、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部發(fā)布的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l理實(shí)施細(xì)則》中的總則、衛(wèi)生管理,、衛(wèi)生監(jiān)督,、罰則、附則等內(nèi)容,。
3,、公共場(chǎng)所直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員每年進(jìn)行一次健康檢查,患有痢疾,、傷寒,、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核,、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
4,、 公共場(chǎng)所應(yīng)做好以下衛(wèi)生工作:
1) 公共場(chǎng)所環(huán)境復(fù)雜,,應(yīng)避免滋生蟲害,,避免其成為傳播某些疾病的媒介;
2) 從業(yè)人員人員的健康狀況與顧客的健康狀況是相互影響的,,所以應(yīng)嚴(yán)格做好從業(yè)人員的健康檢查,;
3) 對(duì)供公眾使用的器具,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒管理,,杜盡因器具消毒工作沒有做到位而傳染某些疾?。?/p>
4) 公共場(chǎng)所室內(nèi)人群集中,,易使空氣污濁,,并傳播疾病,所以應(yīng)嚴(yán)格做好消毒和空氣通風(fēng)等工作,;
5)公共場(chǎng)所顧客逗留時(shí)間短,,存有依靠思想,對(duì)公共場(chǎng)所保潔的責(zé)任心差,,容易使公共場(chǎng)所變臟,、變亂。應(yīng)隨時(shí)做好公共場(chǎng)所的保潔工作,,及時(shí)清理衛(wèi)生死角,,杜盡滋生蟲害的可能;
6)公共場(chǎng)所容易通過物件的存放或接觸,,產(chǎn)生相互污染,,影響人們的健康。應(yīng)嚴(yán)格做好公共場(chǎng)所物件的分類存放,、分類管理工作,,避免交叉污染;
5,、 酒店嚴(yán)格執(zhí)行以下禁煙制度:
1) 員工在公共場(chǎng)所禁止吸煙,,違規(guī)者按照《員工手冊(cè)》處罰;
2) 酒店做好禁止吸煙的宣傳教育工作,;
3) 在禁止吸煙的公共場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙標(biāo)志,;
4) 在禁止吸煙的場(chǎng)所內(nèi)不放置吸煙器具,不得設(shè)置煙草廣告,。
五,、空調(diào)清洗制度
為保證酒店中心空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和送風(fēng)的清潔度,為賓客提供舒適的消費(fèi)環(huán)境,,特制訂如下制度,。
一、 中心空調(diào)冷卻水系統(tǒng)每月根據(jù)水質(zhì)情況,投加水處理藥劑一次,,每年清洗一次,。
二、 中央空調(diào)冷卻水系統(tǒng)每月根據(jù)水質(zhì)情況,,投加水處理藥劑一次,,每年清洗一次。
三,、 中央空調(diào)冷卻塔每月排污一次,,每年清洗一次。
四,、 中央空調(diào)末端風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)風(fēng)口過濾網(wǎng)每月清洗一次,,表冷器根據(jù)臟污情況,每兩年清洗一次,。
五,、 中央空調(diào)新風(fēng)機(jī)組(新風(fēng)柜)進(jìn)風(fēng)口過濾網(wǎng)每月清洗一次,表冷器根據(jù)臟污情況,,每年清洗一次,。
酒店衛(wèi)生管理制度打印篇三
一、 衛(wèi)生管理組織構(gòu)成:
組長:鄒靜 組員:馮忠茹 向彩霞
二,、 從業(yè)人員健康檢查,、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)及個(gè)人衛(wèi)生制度(具體負(fù)責(zé):鄒靜)
(一)從業(yè)人員健康管理
1、新上崗的服務(wù)員必須先體檢后上崗,,取得體檢合格證后,進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)教育,,并經(jīng)考核后才能上崗,。
2、服務(wù)員必須每年體檢一次,,并進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),。
(二)個(gè)人衛(wèi)生管理
1、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,,進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服,,不得留長指甲、涂指甲油及佩帶飾物,。
2,、從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服。工作服應(yīng)定期清洗,,保持清潔,。
三、 公共用品用具清洗、消毒,、保潔制度(具體負(fù)責(zé):馮忠茹)
1,、供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒。禁止重復(fù)使用一次性用品用具,;
2,、清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作,,做到先清洗后消毒,,使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi),消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,;
3,、清洗的飲具,、盆桶的設(shè)施應(yīng)分開,清潔工具應(yīng)專用,,防止交叉?zhèn)魅荆?/p>
4,、清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當(dāng)表面光潔,,無油漬,、無水漬、無異味,,符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,;
5、潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒,,不得存放雜物,;
6、清洗消毒間應(yīng)有明顯標(biāo)志,,環(huán)境整潔,,通風(fēng)換氣良好,無積水積物,,無雜物存放,;
7、賓館的環(huán)境衛(wèi)生,、個(gè)人衛(wèi)生,,由單位負(fù)責(zé)人督導(dǎo)。
8,、各種飲具,、用具要放在固定位置,擺放整齊,,清潔衛(wèi)生,,呈現(xiàn)本色,。
9、上崗工作時(shí)必須穿戴工作服,、帽,,上崗前必須先洗手和消毒。上班不準(zhǔn)帶戒子,、手鐲,,也不能涂指甲油。操作時(shí)不許吸煙,,不得隨地吐痰,。
10、直接入口的食品必須使用工具,,不得用手直接拿取食品,;
四、 衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲考核管理制度(具體負(fù)責(zé):向彩霞)
1,、自查由專職的衛(wèi)生管理人員組織計(jì)劃,,每月不少于一次,定期對(duì)本賓館從業(yè)
人員開展衛(wèi)生考核工作,。
2,、檢查內(nèi)容主要是服務(wù)過程中的衛(wèi)生狀況,是否按操作規(guī)程操作,,并做好記錄,。
3、有下列情況之一的,,對(duì)相應(yīng)責(zé)任人第一次給予警告,,第二次以后每次罰款20元并通報(bào)批評(píng):
1)健康檢查合格證明過期,進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)未穿工作服或工作服不潔的,;
2)客用飲具表面不光潔,、有油漬、水漬和異味,;
3)供顧客使用的一次性衛(wèi)生用品超過有效期,、重復(fù)使用一次性衛(wèi)生用品,;
4)衛(wèi)生間有積水,、積糞、有異味,;
5)防蠅,、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施損壞未及時(shí)報(bào)告的,;
6)地面有果皮,、痰跡和垃圾的;
7)發(fā)現(xiàn)健康危害事故與傳染病未及時(shí)報(bào)告的。
五,、 環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔及通風(fēng)系統(tǒng)清掃管理制度(具體負(fù)責(zé):鄒靜)
1,、室外公共區(qū)域應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔。
2,、室內(nèi)公共區(qū)域地面,、墻面、門窗,、桌椅,、臺(tái)面、鏡面等應(yīng)保持清潔,、無異味,。
3、廢棄物應(yīng)每天清除一次,,廢棄物收集容器應(yīng)及時(shí)清洗,,必要時(shí)進(jìn)行消毒。
4,、定期進(jìn)行病媒生物防治,,蟑螂密度、鼠密度應(yīng)符合衛(wèi)生要求,。
5,、委托具有相應(yīng)資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)室內(nèi)空氣、用品用具等定期進(jìn)行檢測(cè),。
酒店衛(wèi)生管理制度打印篇四
1,、酒店根據(jù)各包房按固定數(shù)量將所有布草分配到每個(gè)包房;
2,、樓層有指定的布草管理員管理該樓層的布草,,并對(duì)布草的數(shù)量及洗滌質(zhì)量負(fù)責(zé),如有遺失,,先追究該樓層布草管理員的責(zé)任,。
3、各包房的布草分開管理,,分別計(jì)數(shù),。如包房之間發(fā)生布草借用,必須做好記錄并及時(shí)歸還,。
4,、洗滌部門人員分別到各樓層收取臟布草,按包房分開清點(diǎn),,并單獨(dú)填寫收取數(shù)量,;洗滌部門人員根據(jù)各樓層送洗的臟布草數(shù)量,,配送相同數(shù)量的干凈布草到各樓層。如洗滌部門有部分布草未能及時(shí)返還,,應(yīng)清晰注明布草拖欠數(shù)量及歸還期限,,并有雙方簽名確認(rèn)。
5,、每天上早班后由布草管理員組織早班服務(wù)員清點(diǎn)的所有包房布草,,認(rèn)真記錄并核對(duì)數(shù)量是否與固定配備數(shù)相符。如有差異,,及時(shí)查找原因,,并報(bào)告酒店主管。
6,、每周由酒店主管清點(diǎn)或抽查一次布草數(shù)量,。
7、臟布草回收袋裝好,,不可直接堆放在地上,。
1、洗滌部門收送布草須避開酒店?duì)I業(yè)高峰期,。注意洗滌部門人員在酒店范圍內(nèi)活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章要求,。
2、清點(diǎn)臟布草時(shí)應(yīng)避開客人的視線,,用墊布?jí)|好,,不可直接在走廊清點(diǎn)臟布草。
3,、收取布草時(shí),,各樓層分開點(diǎn)數(shù)。負(fù)責(zé)清點(diǎn)布草的,。服務(wù)員先將服務(wù)員工作表上記錄的布草使用情況匯總,,協(xié)同洗滌部門人員一起分揀布草并現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)、記錄,,服務(wù)員將清點(diǎn)數(shù)量與匯總情況一一核對(duì),,看是否相符。數(shù)量及狀況確定后,,雙方責(zé)任人簽名確認(rèn),。
4、布草有嚴(yán)重污跡的打個(gè)結(jié)做標(biāo)記并單獨(dú)存放,,告知洗滌部門做特別處理,,并做好記錄,。
1,、根據(jù)洗滌部門送回干凈布草的時(shí)間,,安排各包房服務(wù)員固定配備數(shù)補(bǔ)充布草。酒店任何員工不能以任何理由占用客用布草,。
2,、洗滌部門送回的布草,由酒店派人按雙方約定的驗(yàn)收及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,;如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題要及時(shí)退洗或要求賠償,,并做好記錄。驗(yàn)收完畢,,雙方責(zé)任人共同在驗(yàn)收交接單上簽字確認(rèn),。以驗(yàn)收單注明的類別及數(shù)目作為結(jié)算依據(jù)。
3,、收回的布草必須按照指定規(guī)格折疊,。
酒店衛(wèi)生管理制度打印篇五
1、客房清潔準(zhǔn)備工作:
檢查客房清潔車內(nèi)的各類布草,、客用品,、抹布、清潔用品等(包括馬桶掃,、百潔布,、膠手套、清潔消毒劑)是否齊備,,然后將客房清潔車和地板清潔用具推至需清潔房門口并緊靠房門,。
2、通風(fēng)換氣:
拉開窗簾,,開啟空調(diào)及排氣系統(tǒng),,或開窗通風(fēng)換氣。
3,、清出不潔物品:
將客房供客人用的各類布草,、盆桶、拖鞋,、杯具,、冷熱開水瓶等撤出,清倒垃圾,。清理完畢后洗手,。
4、整理床鋪:
從客房清潔車取出潔凈布草,,按順序換上床單,、被套、毛毯,、枕套,,最終鋪上床罩,。
5、電話:清潔除塵:
用干凈抹布,,從話簡(jiǎn)到機(jī)身電話抹干凈,,然后用消毒劑對(duì)話筒進(jìn)行消毒,或更換新的電話消毒膜(按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求定期更換),。
6,、清潔家具及室內(nèi)物品:
從房門開始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內(nèi)外、窗臺(tái),、燈具,、電器、玻璃窗等抹擦干凈,。
7,、清洗垃圾桶及煙灰盅:
將垃圾桶及煙灰盅清洗干凈、抹干后放回原處,。
8,、地面清潔:
吸塵或濕式拖地,完畢后洗手消毒,。
9,、補(bǔ)充物品:
補(bǔ)充食品、飲料和各類房內(nèi)客用品,。
10,、清洗衛(wèi)生間:
首先換上衛(wèi)生間清洗專用衣,有條件的,。酒店最好是設(shè)立衛(wèi)生間清洗專人,。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進(jìn)行。
11,、客房杯具的洗消:
由專人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專用的杯具洗消間內(nèi)進(jìn)行,。
12、客房空調(diào)及排氣系統(tǒng)保潔:
(1)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的回風(fēng)口″出風(fēng)口和濾網(wǎng)進(jìn)行定期清潔,。兩周內(nèi)不少于一次保潔,,并堅(jiān)持于凈。
(2)對(duì)客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進(jìn)行定期清潔,,兩周內(nèi)不少于一次保潔,,并堅(jiān)持干凈。
13,、客房地毯保潔:
客房內(nèi)及過道的地毯必須進(jìn)行定期清潔,,應(yīng)兩周不少于一次保潔,并堅(jiān)持干凈。