確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇方案。以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀,。

銷售員工培訓(xùn)方案篇一

培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括企業(yè),、工作,、個人三個方面。首先,，進(jìn)行企業(yè)分析,。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求,。根據(jù)企業(yè)的運行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,，預(yù)測本企業(yè)未來在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,，其次,，進(jìn)行工作分析,。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力,。最后，進(jìn)行個人分析,。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照,，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的對象是員工,，能否做好工作取決于諸多因素,，培訓(xùn)并不是萬能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益,，如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等,，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不需要培訓(xùn),，若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時,，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計具體的培訓(xùn)方案,。

（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析

培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者,、培訓(xùn)日期和時間,、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計的指南,，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓,，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析,。

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個人分析,，通過分析,，我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)目標(biāo),。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架,。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象,、內(nèi)容,、時間、教師,、方法等具體內(nèi)容,，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估,。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的,、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化,，使其具體化,，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能,，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么,？你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變,？這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析,，明了員工的現(xiàn)狀,，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工,，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能,，則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距,，即確定了培訓(xùn)目標(biāo),，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化,，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn),。

在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后,，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,，但一般來說,，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),，究竟該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點和培訓(xùn)需求分析來選擇,。知識培訓(xùn),，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座,，或者看一本書,，就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中,，獲得大部分的就是知識,。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力,，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備,、新工藝的障礙和阻撓,。同時,，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要成為復(fù)合型人才,，知識培訓(xùn)是其必要途徑,。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但其容易忘記，企業(yè)僅停留在知識培訓(xùn)層次上,，效果不好是可以預(yù)見的。

技能培訓(xùn),，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次,。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會,，一般不容易忘記，如騎車,、游泳等,。招進(jìn)新員工,，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作,，無論你的員工是多么優(yōu)秀,，能力有多強(qiáng)，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好,。

素質(zhì)培訓(xùn),，這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維,。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀,，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣,，有較高的目標(biāo),。素質(zhì)高的員工，可能暫時缺乏知識和技能,，但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地,、主動地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工,，既使已經(jīng)掌握了知識和技能,，但他可能不用。

上面介紹了三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,，究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的,。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,，內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員,、學(xué)校,、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中,，選擇何種資源,，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源,，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高,。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選,。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗,；其次,，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能,；最后,，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān),。無論采取哪種培訓(xùn)方式,，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn),，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時,，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊精神便在企業(yè)中自然形成,，而且,，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,，企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實施員工的培訓(xùn)方案,，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個同樣工作出色的員工,，因為教學(xué)有其自身的一些規(guī)律,，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣,，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點,，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處,，一方面,，外部人員需要花時間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本,；另一方面,，利用外部人員培訓(xùn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任,，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任,。

根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象,，即受訓(xùn)者。

崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度,、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工,，新員工來到公司，面對一個新環(huán)境,，他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化,，不了解企業(yè)的運行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策,，不了解自己的崗位職責(zé),，不熟悉自己的上司、同僚及下屬,，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安,，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境,，企業(yè)必須針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn),，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工，對于老員工來說,，這些培訓(xùn)毫無意義,。

對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異,，職務(wù)大于職能，對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn),。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn),，而無論采用哪種培訓(xùn)方式,，都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容,，而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后,，根據(jù)需求會確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容,，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者,。

雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,，但并不等于說這些就是受訓(xùn)者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn),。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣,，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn)，因為沒有積極性,，效果肯定不會很好,；另一方面，要看其個性特點,，有些個性是天生的,，既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識、技能,，但他仍不適合于該工作,，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn),。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮,，最終確定受訓(xùn)者。

培訓(xùn)日期的選擇,。什么時候需要就什么時候培訓(xùn),，這道理顯而易見，但事實上,，做到這一點并不容易,，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū),。許多公司往往是在時間比較方便或培訓(xùn)費用比較便宜的時候提供培訓(xùn),。如許多公司把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因為未及時培訓(xùn)卻造成了大量次品,、廢品或其他事故,，代價更高，再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費用比較便宜的時候,，而此時其實并不需要培訓(xùn),，卻不知在需要培訓(xùn)時進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本,。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn)，通常情況下,，有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn),。

第一,，新員工加盟企業(yè),。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，既使新員工進(jìn)入企業(yè)時已擁有了優(yōu)異的工作技能,，他們也必須了解企業(yè)運作中的一些差別,，很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能，這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn),。

第二,，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工,，對于企業(yè)的規(guī)章制度,、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位,，從事新的工作,，則會產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色,，對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分,，為了適應(yīng)新崗位，則要求對員工進(jìn)行培訓(xùn),，這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn),。

第三，由于環(huán)境的改變,，要求不斷地培訓(xùn)老員工,。由于多種原因，需要對老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn),。如引進(jìn)新設(shè)備,，要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù)；購進(jìn)新軟件,，要求員工學(xué)會安裝與使用,。為了適應(yīng)市場需求的變化，企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略,，每次調(diào)整后,，都需對員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn),。

第四,，滿足補救的需要,。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補救,。在下面兩種情況下,，必須進(jìn)行補救培訓(xùn)：一，由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因,，你不得不招聘了不符合要求的職員,；二，招聘時看起來似乎具備條件,，但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意,，這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種,，如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、角色扮演法等,，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點,，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的,，往往需要各種方法配合起來,，靈活使用，下面著重分析講授法,、演示法,、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時可根據(jù)培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。

（1）講授法

講授法就是指講授者通過語言表達(dá),，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識,，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時要求：1）講授內(nèi)容要有科學(xué)性,，它是保證講授質(zhì)量的首要條件,；2）講授要有系統(tǒng)性，條理清楚,，重點突出,；3）講授時語言要清晰，生動準(zhǔn)確；4）必要時應(yīng)用板書,。

講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法,，但它既有顯而易見的優(yōu)點，同時,，也有很多缺陷,。講授法的優(yōu)點：1）有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識；2）容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度,；3）有利于加深理解難度大的內(nèi)容,；4）可以同時對許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。其缺點為：1）講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性,，受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,；2）學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響,；3）只是教師講授,，沒有反饋；4）受訓(xùn)者之間不能討論,，不利于促進(jìn)理解,；5）學(xué)過的知識不易被鞏固。

（2）演示法

演示法是運用一定的實物和教具,，通過實地示范,，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：1）示范前準(zhǔn)備好所有的用具,，擱置整齊,；2）讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物；3）示范完畢,，讓每個受中者試一試,；4）對每個受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。

演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點與缺點并存,。其優(yōu)點為：1）有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣,；2）可利用多種感官，做到看,、聽,、想、問相結(jié)合,；3）有利于獲得感性知識,，加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。演示法的缺點為：1）適用的范圍有限,，不是所有的內(nèi)容都能演示,；2）演示裝置移動不方便，不利于教學(xué)場所的變更；3）演示前需要一定的費用和精力做準(zhǔn)備,。

（3）案例法

案例是指用一定視聽媒介,，如文字、錄音,、錄像等,，所描述的客觀存在的真實情景 .它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學(xué)的調(diào)研工作中，,。案例用于教學(xué)有三個基本要求：1）內(nèi)容應(yīng)是真實的,，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名,、單位名,、地名可以改用假名，稱為掩飾,，但其基本情節(jié)不得虛假,，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變,；2）教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題,，否則便無學(xué)習(xí)與研究的價值；3）教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的,，它的編寫與使用都是為某些既定的.教學(xué)目的服務(wù)的,。

案例教學(xué)越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點并存,。案例法的優(yōu)點：1）它提供了一個系統(tǒng)的思考模式,；2）在個案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則,；3）作為一個簡便方法,，有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實際問題的解決。案例法的不足之處在于：4）每一個案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的,，缺乏普遍適用性,，不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合；5）案例數(shù)量有限,，并不能滿足每個問題都有相應(yīng)案例的需求,；6）案例無論多么真實，但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮,，因而不必承擔(dān)任何責(zé)任,，不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性,。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備,。培訓(xùn)場所有教室,、會議室、工作現(xiàn)場等,，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授 的具體性,，而許多工作設(shè)備是無法推進(jìn)教室或會議室的,。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本,、筆,、模型，有的還需幻燈機(jī),、錄相機(jī)等,，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。

員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者,、培訓(xùn)日期,、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在,，其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的，經(jīng)過權(quán)衡利弊,，作出決策,，制定出一個以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合（三）培訓(xùn)方案的評估及完善

從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計培訓(xùn)方案,，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，因為任何一個好的培訓(xùn)方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程,，只有不斷測評,、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測評從三個維度來考察,。從培訓(xùn)方案本身角度考察,，將其細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行：（1）內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理,、系統(tǒng)化,，是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析,，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,，是最優(yōu)選擇；（2）反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng),，受訓(xùn)者是否對此培訓(xùn)感興趣,，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否,，找出原因,；（3）學(xué)習(xí)效度，以此方案來培訓(xùn),，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收,，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點等各個方面的因素來加以改進(jìn),。從受訓(xùn)者的角度來考察,，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致,，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會,，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來,，需延長考察時間,。最后，從培訓(xùn)實際效果來考察,，即培訓(xùn)的成本收益比來分析,。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費用，培訓(xùn)方案的設(shè)計費用,，培訓(xùn)方案實施費用,，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,，顯性收益是指產(chǎn)量的提高,，廢品、次品的減少,，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥,，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個企業(yè)團(tuán)隊精神的生成,，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益,。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),，應(yīng)找出失敗原因所在,，設(shè)計更優(yōu)的方案。

在國內(nèi),，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人們才漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性,，培訓(xùn)工作實務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手,，系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢,，在對比國內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認(rèn)識到發(fā)展我國培訓(xùn)工作的迫切性。一切培訓(xùn)方案的設(shè)計都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ),，本文從企業(yè)分析,、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)培訓(xùn)需求分析來進(jìn)行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇,，從理論上初步對培訓(xùn)方案的設(shè)計作了系統(tǒng)分析,，淺要闡述了如何設(shè)計一個具體的培訓(xùn)方案。然本文更傾向于實務(wù)性與操作性,，又由于作者對此問題研究尚淺,，故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進(jìn)一步探討,，希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助,。

銷售員工培訓(xùn)方案篇二

為了確保江漢采油廠員工承擔(dān)湖北新捷lng工廠工作任務(wù)，展現(xiàn)江漢采油人過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)素質(zhì),，為江漢采油廠的持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ),。針對lng工廠各崗位對員工技術(shù)技能的要求，開展此次專項培訓(xùn),。

一,、培訓(xùn)目的

通過培訓(xùn)，讓員工達(dá)到必需的技術(shù)理論水平,，掌握實際操作技能,，熟知本崗位的“應(yīng)知、應(yīng)會”內(nèi)容,，為員工安全有效完成工作任務(wù)提供技術(shù)支撐。

二,、培訓(xùn)對象

第三批湖北新捷lng項目部選派人員,，操作人員？人,，管理人員,？人。

三,、培訓(xùn)方式及時間安排

從年,？月？日至,？月,？日,，脫產(chǎn)培訓(xùn)1個半月培訓(xùn)，其中理論及取證培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)半個月,，共90學(xué)時,；操作技能訓(xùn)練到現(xiàn)場跟班實習(xí)一個月，共180學(xué)時,。

四,、培訓(xùn)目標(biāo)

1、理論方面：掌握lng工廠各崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識,。

2,、操作技能方面：熟練掌握lng工廠生產(chǎn)運行和設(shè)備

維護(hù)的日常操作技能。

3,、取證培訓(xùn)方面：按照lng工廠的開車要求,，生產(chǎn)管理人員及崗位操作人員領(lǐng)取包括hse證書在內(nèi)的9類12個作業(yè)項目的證書。

通過培訓(xùn)使學(xué)員了解lng工廠生產(chǎn)工藝流程,，按照崗位設(shè)置取得相應(yīng)的職業(yè)資格等級證,，達(dá)到獨立頂崗的目的。

四,、課程設(shè)置及授課人：

（一）理論培訓(xùn)內(nèi)容：

1,、hse知識：了解hse管理體系的內(nèi)容，明確hse管理體系的目的,。通過培訓(xùn)讓員工自我約束,、自我完善、自我控制,。

2,、安全知識：了解安全生產(chǎn)的重要意義，掌握防火,、防爆知識,，了解防雷、防靜電安全知識,。了解消防知識,，識別天然氣火災(zāi)危險性，掌握常用滅火器的方法,。

以上內(nèi)容由廠安全科負(fù)責(zé)授課,。

3、壓力容器的相關(guān)知識：了解lng工廠常用的壓力容器,，掌握低溫壓力容器的操作規(guī)程,。聘請局員工培訓(xùn)中心授課。

4,、電工基礎(chǔ)知識：了解電工基礎(chǔ)知識,，掌握常用電工具、儀表的使用,。了解安全用電知識,。廠水電科負(fù)責(zé)。

5,、泵與壓縮機(jī)常見故障與處理：了解液化天然氣凈化

處理過程中常用泵與壓縮機(jī)的構(gòu)造,、工作原理及使用規(guī)范，掌握其常見故障現(xiàn)象及處理方法,。廠機(jī)動科負(fù)責(zé),。

6,、黃岡lgn工廠工藝流程介紹：了解天然氣進(jìn)入lng工廠后，深層凈化,、液化直至液化天然氣裝車外運的主要工藝流程,，熟悉流程原理及走向。

7,、黃岡lng工廠儀表基礎(chǔ)知識、自動化常見儀表的安裝規(guī)范及注意事項,。

6,、7兩項內(nèi)容由廠參與黃岡lng項目部技術(shù)人員授課。

所有理論培訓(xùn)內(nèi)容均在廠職工培訓(xùn)站完成,，由職工培訓(xùn)站負(fù)責(zé)學(xué)員管理,。

（二）實際操作培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)員工分崗位在黃岡lng工廠跟班學(xué)習(xí)。

1,、脫碳裝置操作：懂得控制好進(jìn)裝置天然氣壓力，熟悉脫碳單元控制點技術(shù)指標(biāo),，防止溶液系統(tǒng)的發(fā)泡和保證溶液的再生質(zhì)量，在安全平穩(wěn)運行的前提下為液化裝置提供co2含量合格的原料天然氣（co2含量小于50ppm）,。

（1）進(jìn)裝置原料氣壓力控制

（2）濕凈化氣分離哭d-1201液位控制

（3）吸收塔液位控制

（4）入吸收塔貧胺液流量控制

（5）閃蒸罐d-1202壓力控制

（6）閃蒸罐d-1202液位控制

（7）再生塔回流罐液位控制

（8）再生塔回流罐壓力控制

（9）再生塔c-1202塔底溫度控制

2,、脫水脫汞裝置操作：確保分子篩塔和脫汞塔的正常運行，將天然氣中的水分接吻除到0.1ppm以下,，汞含量≤0.01μg／m3,，為液化裝置換熱器提供合格的天然氣干氣,。

（1）濕凈化氣聚結(jié)器f-1301下部液位控制

（2）再生氣流量控制

（3）再生氣溫度控制

（4）再生氣冷卻器溫度控制

（5）再生氣分享器d-1301液位控制

3、液化裝置換熱系統(tǒng)操作：控制好天然氣及制冷劑進(jìn)出換熱系統(tǒng)的溫度及重?zé)N含量,，在安全平衡的前提下為天然氣及制冷劑與丙烯制冷系統(tǒng),、乙烯制冷系統(tǒng)和甲烷制冷系統(tǒng)提供冷量交換。

（1）高壓丙烯蒸發(fā)器e-1404a上下部液位控制

（2）原料氣分離d-1401高低液位控制

（3）原料氣分離d-1402高低液位控制

（4）重?zé)N分離d-1404高低液位控制

4,、液化裝置丙烯制冷系統(tǒng)操作：控制好丙烯壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速,、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門，防止壓縮機(jī)各級吸氣排氣流量,、壓力波動過大及壓縮機(jī)跳車,，在安全平穩(wěn)長周期的前提下為液化裝置換熱系統(tǒng)提供16℃、-4℃,、-28℃,、-40℃溫位的冷量，用于天然氣預(yù)冷,、甲烷冷劑預(yù)冷以及乙烯冷劑冷卻冷凝,。

（1）丙烯壓縮機(jī)出口壓力控制

（2）中壓丙烯吸入罐（d-1503）液位控制

（3）低壓丙烯吸入罐（d-1504）液位控制

（4）丙烯壓縮機(jī)防喘振控制

（5）丙烯開工氣化器（e-1502）壓力控制

5、液化裝置乙烯系統(tǒng)操作：控制好乙烯壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速,、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門,，防止壓縮機(jī)各級吸氣及排氣流量、壓力波動過大及壓縮機(jī)跳車,，在安全平穩(wěn)的前題下為液化裝置換熱系統(tǒng)提供-60,、-78℃、-100℃的冷量,，用于天然氣冷凝以及甲烷冷劑的冷凝,。

（1）乙烯壓縮機(jī)出口壓力控制

（2）中壓乙烯吸入罐（d-1602）液位控制

（3）乙烯壓縮機(jī)防喘振控制

（4）乙烯開工氣化器（ah-1601/ab）壓力控制

銷售員工培訓(xùn)方案篇三

針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力,、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象,，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,，突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源,，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。

一、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路,，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力,。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理潛力,、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求

1,、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展資料豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2,、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。

三,、培訓(xùn)資料與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

(二)中層管理干部

1,、管理實務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程,。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3,、強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)10人以上,。

4、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗,。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,，進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到xx,、xx單位參觀學(xué)習(xí),。

3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

4,、對會計、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，透過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率,。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;透過實行師傅帶徒弟,，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵,。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項不得低于8個學(xué)時,。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時間不得少于20天。

3,、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,，擴(kuò)大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人,，中級技工10人,。構(gòu)成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上,，重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年,，公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織貼合技師,、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核，力爭新增技師,、高級技師達(dá)30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。

各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn),。

u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

v在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

w要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患,，切實維護(hù)企業(yè)信譽,。

x開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

(五)開展學(xué)歷教育

1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，開辦土木工程,、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班,。透過全國成人高考,，對貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷,。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位,。提高公司高管人員的學(xué)歷,、業(yè)務(wù)水平和決策潛力,，更好地為公司服務(wù)。

3,、調(diào)動員工自學(xué)用心性,。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù)，幫忙員工報名,，帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力,。

四,、措施及要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教,，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn),。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地,、職校功能,。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),，實行資源的有償服務(wù),。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué),、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。

(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就務(wù)必落實建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，而人才的培養(yǎng),，來源于員工透過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團(tuán)隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

銷售員工培訓(xùn)方案篇四

20xx年度是天賜大藥房gsp認(rèn)證的第2年,，對本店質(zhì)量管理體系運行機(jī)制,、質(zhì)量管理水平,、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求。依照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施細(xì)則的要求,，為了加強(qiáng)對員工進(jìn)行有關(guān)法律,、法規(guī)、職業(yè)道德,、藥品知識,、崗位技能知識培訓(xùn)教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營水平,，結(jié)合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃,，特對20xx年度員工教育培訓(xùn)安排如下：

1、培訓(xùn)方式：

1.集體授課：主要通過集中授課,，提高員工gsp,、藥學(xué)基礎(chǔ)知識、服務(wù)規(guī)范的認(rèn)識和掌握,。

2.崗位培訓(xùn)：主要針對員工崗位操作技能的培訓(xùn),，包括對崗位質(zhì)量職責(zé)的講解，操作規(guī)程的講解及示范等,。

2,、培訓(xùn)時間安排：（具體安排見附表）

除以下安排外，還將組織員工參加省,、市,、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓(xùn)教育。

3,、考核獎懲辦法：

1,、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每次培訓(xùn)要建立考勤制度,，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當(dāng)月工資中扣除,。

2,、每階段安排的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作完成后,，將進(jìn)行總結(jié),、考試，考試成績將作為公司有關(guān)崗位聘用,、員工晉級,、加薪的重要依據(jù)。

3,、對不積極參加公司組織的各項培訓(xùn),，考試成績差,，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。天賜大藥房質(zhì)量管理小組,。

銷售員工培訓(xùn)方案篇五

滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個方面的目的:

1,、長期目的,，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;

2、年度目的,，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動;

3,、是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識,、技能,、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動;

4,、個人目的,，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)帶給的培訓(xùn)。

因此,，企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計劃時,，就務(wù)必根據(jù)這四個方面的需求來進(jìn)行策劃，其最重要的一步:需求調(diào)查,，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。

對于企業(yè)長期培訓(xùn)計劃,，需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查,，透過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo),。

a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目,，要向各部門調(diào)查,，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門透過培訓(xùn)來配合和推動的項目,。

b,、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查,，以分析績效評估表,、進(jìn)行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目,。

c,、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查,，以分析績效評估表,、進(jìn)行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目,。

d、對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項目,，需向員工及其管理者調(diào)查,，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式,，確定培訓(xùn)方式,。

在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后，能夠開展以下幾個步驟:

第二步:分析數(shù)據(jù),，總結(jié)差距和根源-也就是明確組織潛力,、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確透過培訓(xùn)能夠解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。

第三步:明確方案涉及的培訓(xùn)項目;評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手,、資金,、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點項目和常規(guī)項目,，確定培訓(xùn)工作的重點,。

需要思考到:由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法，其針對性也十分強(qiáng),，但存在不能引入新思維新觀念,，新技巧，員工間太熟悉,，學(xué)習(xí)激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn),，在費用成本上將加大，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的質(zhì)量,，效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選取專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考查師資力量將成為重點.

第四步:培訓(xùn)計劃的溝通與確認(rèn),，這要求做好培訓(xùn)報告。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門,、管理者和員工的支持,，以便培訓(xùn)計劃的落實。其次,，要說明報告的資料,。如培訓(xùn)的出發(fā)點、培訓(xùn)要解決的問題,、培訓(xùn)的方案和行動計劃,、期望得到的支持等,。再次，要注意報告的方法,。報告方法是否得當(dāng),，關(guān)系到培訓(xùn)計劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識,。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對培訓(xùn)經(jīng)理,、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾,。

良好的計劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫忙,，是在為管理者提高整體績效時,，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。